アート引越センターの口コミ・評判引っ越し見積もりは【SUUMO引越し】引越し業者の費用相場を比較

アート引越センターロゴ

アート引越センターを利用した女性の近距離(~50km)引越しの口コミ・評判

総合満足度: 4.17 (接客:4.23|作業:4.22|サービス:3.72|料金:3.86)

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★★★★
総合満足度:
4.17
口コミ件数:15,177件
★★★★★
★★★★
★★★★★
★★★★★
389
★★★★
176
接客 4.23
作業 4.22
サービス 3.72
料金 3.86
絞り込み条件
種別:
性別:
評価:
距離:

検索結果1284件中1件から20件までを表示

30代女性

30代女性

★★★★
  • 接客:5
  • 作業:4
  • サービス:4
  • 料金:4
4
初回見積もり
50,000
実際の料金
50,000

差分なし

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
アパート  マンション(エレベータ有)
間取り
2DK  3LDK
住所
神奈川県横浜市港南区  神奈川県横浜市金沢区
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2018年9月上旬 /  土日
作業開始時間
9時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族(2人)】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15~17m2 程度
移動距離
50km未満  (参考:都道府県内程度)
利用オプション
家具設置サービス、段ボール引取りサービス
【総合評価】
見積もりから梱包、当日引越しまでと一覧を主に一人で対応した。見積もりには多少の交渉が必要だが、担当者の対応が非常に親切でわかりやすく説明してくれたからその業者に決めた。引越し当日の作業員たちも感じがよく、テキパキと動いてくれて、時間より早く作業が終了した。
【接客対応】
非常に親切だった!!
【引越し作業】
指揮官の方がテキパキ、部下たちに指示出しをしてくれていた。予定より早く終わって助かりました。
【サービス】
段ボールやガムテープの準備をしてもらえるのは非常に助かる。食器を入れるケーキはとっても便利でした。
【料金】
他社と比較して、交渉して、安くしてもらった。もっと安ければよいけどと思うが、まぁ満足している。
20代女性

20代女性

★★★★★
  • 接客:5
  • 作業:5
  • サービス:5
  • 料金:5
5
初回見積もり
40,000
実際の料金
36,000

10% DOWN

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
マンション(エレベータ有)  一戸建て
間取り
4LDK  5K以上
住所
東京都渋谷区  東京都世田谷区
引越し人数
大人2人、子供3人
引越し時期 / 曜日
2019年5月中旬 /  土日
作業開始時間
10時頃
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量
【家族(5人以上)】10トン以上の大型トラック約40m2 程度
移動距離
50km未満  (参考:都道府県内程度)
利用オプション
乗用車・オートバイの輸送、ピアノ・楽器の輸送、美術骨董品の輸送、大型家具・家電輸送、家具・家電リサイクル品収集サービス
【総合評価】
どの引っ越し業者にしようか迷っており、当初別の引っ越し業者に見積もりを依頼しておりました。しかし担当してくださった方の対応にあまり好感や信頼が持てず、また見積もりの金額にも納得がいかなかった為、契約を決めかねていました。そんな時アート引越センターさんのCMを見かけ、電話で見積もりを依頼してみました。まず電話対応が丁寧で好感をもちました。そして急な依頼だったにも関わらず当日には見積もり訪問をしてくださり、迅速な対応をしてくださいました。見積もりの対応をしてくださった方の説明も分かりやすく、こちらの疑問にも丁寧に答えてくれて信頼が持てましたし、見積もりの金額にも納得ができました。当日の作業も非常に丁寧にしてくださり、作業員の方の身だしなみや接客対応もきっちりしていて好感が持てました。テキパキと作業しながらも、慎重に荷物を扱ってくれたので安心して引っ越しをお任せすることができました。
【接客対応】
服装や身だしなみもきっちりしていましたし、接客対応も誠実で優しくて、感じがとても良かったです。
【引越し作業】
非常に丁寧に作業してくれました。
作業員の方の言葉遣いや態度も優しく、真摯でした。
【サービス】
選べるサービスも多くて利用しやすかったです。
【料金】
当初の見積もりよりも安くなり、しかし丁寧に作業してくれたので満足です。
20代女性

20代女性

★★★★★
  • 接客:5
  • 作業:4
  • サービス:4
  • 料金:5
5
初回見積もり
55,000
実際の料金
44,000

20% DOWN

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
アパート  一戸建て
間取り
3LDK  4LDK
住所
北海道札幌市西区  北海道札幌市北区
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2019年12月中旬 /  土日
作業開始時間
8時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族(2人)】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15~17m2 程度
移動距離
50km未満  (参考:都道府県内程度)
利用オプション
大型家具・家電輸送、家具設置サービス、段ボール引取りサービス、不用品粗大ごみ整理
【総合評価】
総合的にはとても満足だった。
一番の理由としては、金額の面です。最初55000円であったがその日しか無理かなと思いそれでお願いしたが、ほぼその日で確定し書類も作ってもらったあとに違う日だったら安くなりますか?と聞き安くなると担当の方に電話で確認までしてくれて急遽違う日で対応してくれました。書類も作ってくれたあとだったので大変だったかと思うのですが、嫌な顔せず対応してくれてたすかりました。
また、担当の方がスーツで家に来て下さり、カバンを置くにもハンカチを引いたりとほんとうに丁寧な方だった。身なりとかとくに気にしないが、とても気遣いもできる方で印象が良かった。
当日はアルバイト二人と社員の方一人だった。やはり社員の方は非常に早くテキパキしていたがアルバイトの方は慣れておらず指示を待ってる時間が結構あり荷物を積むのに結構時間がかかった。
ただとても愛想の良いアルバイトで、手伝おうとしても大丈夫ですできますと頑張っていて印象はよかった。
値段も安くしてくれ、作業も営業の方も丁寧でとても良かった。
【接客対応】
見積もりの際スーツを着た男性がきてくれた。とても丁寧でこの日だったら少し安くなると提案してくれたりと親切だった
【引越し作業】
とてもはやく丁寧だった。傷もつかないように壁もドアもすべてカバーしてくれた。
【サービス】
特典やオプションはあまりなかったような気がしたが、ダンボールとテープ3種類ももらえた。
またディズニーのミニボトルももらった。
【料金】
最初日曜でお願いしていたが、土曜だったら1万ほど安くなると教えていただき日曜でほぼ確定していたのに土曜日に変更していただいた。
30代女性

30代女性

★★★★★
  • 接客:5
  • 作業:5
  • サービス:3
  • 料金:3
5
初回見積もり
120,000
実際の料金
120,000

差分なし

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
単身
建物タイプ
マンション(エレベータ有)  アパート
間取り
4LDK  1K
住所
東京都町田市  埼玉県戸田市
引越し人数
大人1人
引越し時期 / 曜日
2018年5月上旬 /  平日
作業開始時間
8時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【単身(荷物小)】軽トラック5~5.5m2 程度
移動距離
50km未満  (参考:都道府県内程度)
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
希望の日程及び時間が叶えられたこと
→ゴールデンウィーク明けの平日だったので、予約がそもそも取れると思っていなかったが電話をした際に待ち時間がなくかつ丁寧な対応によってスムーズに予約ができかつ希望の時間をすんなり予約することが出来た
仕事で忙しい中、あまり時間と手間をかけずに要望通りの予約ができたことは本当によかった

当日、搬入作業がスムーズに進んだこと
→引越し自体が非常に久しぶりであったがこんなにも早く搬入が終わるものだったのかと思うぐらい早く終わった
家具のクッション材ほどきや設置はこちらが細かく指定せずとも一度話せば的確に進めてくれたので余計な気を使う必要がなかった
お陰で部屋の片付けかま一日でほぼ完了できた
【接客対応】
項目ごとの金額説明してくれた
【引越し作業】
引越し業車の家電の搬入や設置の際の無駄な動きがなく、短い時間で済ませることにプロだと思った
【サービス】
特典自体がそんなになかった気がする
【料金】
繁忙期なこともあり、値引き交渉があまりできなかった
30代女性

30代女性

★★★★★
  • 接客:5
  • 作業:5
  • サービス:4
  • 料金:4
5
初回見積もり
100,000
実際の料金
70,000

30% DOWN

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
アパート  マンション(エレベータ有)
間取り
2LDK  2LDK
住所
福岡県福岡市早良区  福岡県久留米市
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2018年4月中旬 /  平日
作業開始時間
13時頃
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量
【家族(2人)】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15~17m2 程度
移動距離
50km未満  (参考:都道府県内程度)
利用オプション
大型家具・家電輸送、エアコン取り付け工事、家具設置サービス、家具・家電リサイクル品収集サービス、段ボール引取りサービス、不用品粗大ごみ整理
【総合評価】
荷物も多く整理できるか不安であったが、何から始めたら良いか、どれくらいの量にまとめたらよいか丁寧に教えてくれた。引越し当日は、できる事は自分達でしたが、梱包の仕方など丁寧に教えてくれた。引越し先でも家具の配置など細かく聞いてくれた。
【接客対応】
担当者が丁寧で清潔感もあり良かった
【引越し作業】
丁寧で早い
【サービス】
どのようなサービスがあるか教えてくれた。どれくらいダンボールが必要か教えてくれた
【料金】
思ったより安かった
30代女性

30代女性

★★★★★
  • 接客:5
  • 作業:5
  • サービス:5
  • 料金:4
5
初回見積もり
250,000
実際の料金
220,000

12% DOWN

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
マンション(エレベータ無)  アパート
間取り
3LDK  3LDK
住所
長崎県諫早市  東京都小金井市
引越し人数
大人2人、子供1人
引越し時期 / 曜日
2018年9月中旬 /  平日
作業開始時間
9時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族(2人)】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15~17m2 程度
移動距離
50km未満  (参考:都道府県内程度)
利用オプション
大型家具・家電輸送、ご挨拶用引越しギフトサービス、段ボール引取りサービス、不用品粗大ごみ整理
【総合評価】
作業を始める前に、引っ越し業者さんが『道が狭いため小さなトラックを使って狭い道の部分を運搬し、大きなトラックへ運びます』など、作業の内容を説明してくれたので流れが分かりやすく、またおおよその時間も教えて頂けたので、作業中に必要な手続きを終えることができた。サービスで近隣への引っ越し作業を始める旨の挨拶をしてくれたり、作業が終わった後の数分間のお手伝いなど、とても助かった。建物に傷がつかないように毛布を敷いたり、丁寧に家具など大きな物でもスピーディーに運ぶ姿に好感を持てた。結果的に目安として教えてくれた時間よりも早めに終わり、大家さんとの立ち会いまでだいぶ時間が出来たので、残りの役所の手続きを終えることが出来、引っ越し先へゆとりを持って、かつ早く出発することが出来た。
【接客対応】
業者さんの挨拶がはきはきしており、リーダーの方の指示も的確でクルーがとても動きやすそうだった。
【引越し作業】
引っ越し業者がスムーズに荷物を持っていったので、大家さんとの確認まで時間がとれたので、その間に役所へいくことができた。
【サービス】
段ボールを、ひきとってもらえた。
【料金】
どの業者も同じくらいだった。
30代女性

30代女性

★★★★
  • 接客:5
  • 作業:4
  • サービス:4
  • 料金:4
4
初回見積もり
50,000
実際の料金
50,000

差分なし

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
アパート  マンション(エレベータ無)
間取り
2LDK  2LDK
住所
三重県桑名市  愛知県海部郡蟹江町
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2019年5月中旬 /  平日
作業開始時間
11時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族(2人)】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15~17m2 程度
移動距離
50km未満  (参考:都道府県内程度)
利用オプション
大型家具・家電輸送
【総合評価】
満足した点は、
梱包材を借りられたところ。特に食器類を入れるものを借りられたことで、梱包作業が格段に楽になったと思う。あとは、料金がゴールデンウィーク中にしては思ったよりは安かったと思う。他の引越し業者は、ゴールデンウィーク中の見積もりすら来てもらえなかった。

不満だった点は、
家電の取り付けは別サービスだということを知らなかったことで、荷物の運び入れが終了した後に知ってとても困った。特に洗濯機の取り付けに苦労した。

後悔した点は、大型荷物だけを業者にお願いしたけど、その他の荷物が想像よりも多く、運ぶのが思ったよりもとても大変だった事で、見積もりを取った時に、その点も教えてもらえると良かったかなと思う。
【接客対応】
靴下を履き替えていた
【引越し作業】
家電の取り付けは別サービスだということを知らなくて困った。
【サービス】
梱包材を借りられたのがよかった。
【料金】
ゴールデンウィーク中だからこれくらいかなと思った。
30代女性

30代女性

★★★★★
  • 接客:4
  • 作業:4
  • サービス:5
  • 料金:4
5
初回見積もり
100,000
実際の料金
80,000

20% DOWN

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
アパート  一戸建て
間取り
2DK  3LDK
住所
千葉県成田市  千葉県香取郡多古町
引越し人数
大人2人、子供1人
引越し時期 / 曜日
2018年7月下旬 /  平日
作業開始時間
12時頃
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量
【家族(2人)】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15~17m2 程度
移動距離
50km未満  (参考:都道府県内程度)
利用オプション
大型家具・家電輸送、エアコン取り付け工事、家具設置サービス、段ボール引取りサービス
【総合評価】
どこの引越し業者がよいのか分からず、有名なところにお願いしたが、見積もりの際には相場が分からず、そのままお願いをしてしまった。どのくらいならよいのか聞かれたので、お話したところ割引きもしてくれたが、結局のところは安く済んだのか高くついたのかはよくわからなかった。梱包資材を用意していただいたので、自分たちで荷造りをし、引越し当日には3人の明るく爽やかな印象のよい業者さんがてきぱきと荷物を運んでくれた。場所を指定したところに運んでくれたので、その後の片付けもスムーズに行うことができ、ありがたかった。引越し後のダンボール等の引き取りもすぐに来ていただけてよかった。初めての大きな引越しで不安もあったが、結果的にはお願いして、スムーズに引越しができたので、とてもよかったと感じている。
【接客対応】
引越作業のときには明るく爽やかな印象を受けた。
【引越し作業】
3人で手際よく荷物を運んで必要なところの近くに置いてくれたので助かった。
【サービス】
梱包資材を用意してくれたり、引越し後に引き取りに来てくれてありがたかった。
【料金】
荷物の量や距離、日にち、時間帯などでも差があり料金の相場がよくわからなかった。
20代女性

20代女性

★★★★
  • 接客:5
  • 作業:5
  • サービス:4
  • 料金:5
4
初回見積もり
50,000
実際の料金
30,000

40% DOWN

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
マンション(エレベータ有)  アパート
間取り
3LDK  1K
住所
埼玉県さいたま市緑区  埼玉県和光市
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2018年5月上旬 /  祝日
作業開始時間
9時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【単身(荷物小)】軽トラック5~5.5m2 程度
移動距離
50km未満  (参考:都道府県内程度)
利用オプション
家具設置サービス、段ボール引取りサービス
【総合評価】
見積もりのお電話した時からの対応がとても丁寧でした。他の会社に電話をかけたあとだったため、「他社は幾らで見積もってくれた」とお伝えしたら、早急に新たな金額を提示してくださった上、「一度落ち着いて考えたい」と即決をしなくてもOKという、とても優しい対応をいただいた。
当日も男性の方と女性の方お二人で対応いただき、ベッドやハンガーラックなど重たいものもスイスイ運んでくださりとてもスムーズでした。
引越し先に着いた後も、この荷物はどこに置いておくかなど、一つ一つ確認してくださった。(実は全て書いてあったのですが、、)
本は全てロフト行きで、1人ではどうしても持ち上げられないなぁと思っていたけど、それも全て置いてくださったので作業が楽でした。
アフターフォローもしっかりしており、私は使いませんでしたが家具の配置換えもお手伝いいただけるなどサービスがとても良いと感じました。
初めての一人暮らしで心配な面もありましたが、頼んで良かったと思います。
【接客対応】
とても丁寧でした
【引越し作業】
とても丁寧でかつ、早く終わらせていただいた
【サービス】
とても良かった
【料金】
あいみつをとり、最安値のところにした
20代女性

20代女性

★★★★★
  • 接客:5
  • 作業:5
  • サービス:5
  • 料金:5
5
初回見積もり
30,000
実際の料金
30,000

差分なし

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
マンション(エレベータ有)  マンション(エレベータ無)
間取り
1K  1LDK
住所
広島県広島市中区  広島県広島市佐伯区
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2019年8月中旬 /  平日
作業開始時間
9時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【単身(荷物大)】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10~11m2 程度
移動距離
50km未満  (参考:都道府県内程度)
利用オプション
家具設置サービス、家電設置サービス
【総合評価】
その時わたしが利用した引越し業者の方たちは2人組みで来ました。
その日は雨が降っていたのできちんと時間通りに来てくれた事にも好感が持てました。また、服装や身だしなみもきちんとしていてそこもきちんとしていていいなと思いました。
また、荷物を運ぶあいまの時間には世間話もして、すごく楽しかったのでこの人達が着てくれてよかったなと思いました。
家具も食器などもひとつも傷つけることなく丁寧に運んでくださって、家具もわたしが置いて欲しいところにきちんと置いて下さったのでとても助かりました。
最初から最後まで気持ちが良くていい人たちだったなあという印象でした。
また引っ越しする機会があったら同じ業者を利用しようとおもいます。
【接客対応】
話が弾んだ。
【引越し作業】
優しかった。
【サービス】
ちゃんと運んでくれたから。
【料金】
特に気にしてなかったから。
30代女性

30代女性

★★★★★
  • 接客:3
  • 作業:5
  • サービス:4
  • 料金:5
5
初回見積もり
330,000
実際の料金
330,000

差分なし

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
マンション(エレベータ有)  マンション(エレベータ有)
間取り
1LDK  2LDK
住所
福岡県北九州市小倉北区  福岡県福岡市東区
引越し人数
大人2人、子供1人
引越し時期 / 曜日
2019年8月中旬 /  土日
作業開始時間
9時頃
荷造り・梱包
すべて引越し業者に任せた
荷物量
【家族(3人)】3トントラック約25m2 程度
移動距離
50km未満  (参考:都道府県内程度)
利用オプション
大型家具・家電輸送、家具設置サービス、家電設置サービス、段ボール引取りサービス
【総合評価】
引っ越しの営業の方が事前訪問に来られた際に、真っ先にドラム式洗濯機であることを確認され、引っ越し専用のホースの確認をするよう説明がありました。洗濯機の話をされる際に水抜き作業をすることも一言添えてくれると嬉しかったです。引越しの際は、水抜き作業することは知っていますが、お客は水抜き作業を知らない前提と思って、話してほしかったです(パンフレットに載ってても)。
あと、テーブルとベッドが組み立て式のIKEAの家具を使っていました。引越しの際はベッドは解体しておかないといけないことの説明がなく、引っ越し当日まで、解体せずに放置していました。引っ越し業者がきて一瞬唖然の顔でしたが、「IKEAの家具は基本対応してないんですよね、、」と言われびっくりでした。(対応してないか、解体しないといけないのか。のどちらか言われたのですが忘れました)でも嫌な顔一つせず、ベッド解体と組み立てまでしてくださりました。乳幼児がいたので、ベッド組み立て作業には大変感謝です。また引っ越し業者さんが何故IKEA家具が引っ越しに向いていないのか丁寧に説明をしてくださり納得しました。我が家は転勤族で初めて転勤だったので、これから家具を買い直す際は気をつけないとだね。と主人と話しました。
営業で来られた方に対しては、一歩先をいく説明をしてくださると大変安心いたします。
【接客対応】
身だしなみ、接客対応については前途に述べたように十分満足です。
ただ、前途にも述べましたが、引越しまでに組み立てベッドを解体しないといけない事の説明がなく、引越し当日業者さんに時間がない中、対応していただいたので、営業の方に対して上記評価させていただきます。
【引越し作業】
事前に訪問見積もりに営業の方が来たとき、組み立てベッド(しかもIKEA)を解体しないといけないことを言われてなかったので、当日までそのままにしてました。業者さんは嫌な顔一つせず「IKEAの家具のメリットデメリット、また引っ越しするならお勧めの家具屋」も教えてくれながらベッドの解体と、なんと組み立てまでしてくれて感謝しています。
乳幼児がいたので、ベッド解体と組み立て作業をしてくれたことに感謝です。これから引っ越しをする際は、気をつけます。
【サービス】

段ボール引き取りサービスは、半年くらい期間があっても良いのかなと感じました。
【料金】
転勤手当で引っ越しをしたため、上記評価させていただきます。
20代女性

20代女性

★★★★
  • 接客:3
  • 作業:4
  • サービス:3
  • 料金:3
4
初回見積もり
70,000
実際の料金
70,000

差分なし

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
アパート  一戸建て
間取り
1LDK  3LDK
住所
兵庫県高砂市  兵庫県加東市
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2019年1月中旬 /  平日
作業開始時間
14時頃
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量
【単身(荷物大)】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10~11m2 程度
移動距離
50km未満  (参考:都道府県内程度)
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
見積もりに来た営業マンや作業を確認しに来た上司の対応はよく、実際の作業に来た人の基本的な作業には満足している。しかし、床に傷がついたりベッドの引き出しが入らないなど対応がイマイチだったので大満足とは言えない。値段は本当に安かったので全体的ににはまあ安いから仕方ないかな、安いだけあるなという印象。
【接客対応】
作業者の言葉遣いや笑顔など印象はあまり良くなかった。
【引越し作業】
若い経験年数が浅そうな人が来た。全体的に荷物の梱包や搬送など基本的な作業はしっかりしていたが、対応の仕方やトラブルの対処があまり丁寧ではなかった。繁忙時期ということもあり、安かったがそれ相応より少し程度は悪かった。
【サービス】
特になかった
【料金】
料金が安いから仕方ないかなというレベル
20代女性

20代女性

★★★★
  • 接客:4
  • 作業:4
  • サービス:4
  • 料金:4
4
初回見積もり
140,000
実際の料金
90,000

36% DOWN

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
アパート  マンション(エレベータ有)
間取り
3LDK  4LDK
住所
神奈川県秦野市  神奈川県座間市
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2019年7月下旬 /  平日
作業開始時間
9時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族(2人)】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15~17m2 程度
移動距離
50km未満  (参考:都道府県内程度)
利用オプション
エアコン取り付け工事、段ボール引取りサービス
【総合評価】
初めての引っ越しだったので、引っ越し業者の選び方から悩みました。何件か見積もりを出して貰うと良いとの事だったので、初めて見積もって頂いた先が今回の会社さんでした。『今日決めていただけるのであればこの金額までお値下げできます。』と言われて、相場よりだいぶ安くエアコンの引き取りや新しいエアコンの設置など提案して頂いて、好感触だったので決めてしまいました。
当日までに荷物を詰めたりするのが大変でしたが、大型家具等の梱包や運び出しはとてもスムーズで、チーム連携が良くできているんだなと感心しました。マンションやアパートでの作業前に周りの部屋への挨拶も行ってくださって、細かい気配りが聞いてるな、と思いました。
タンスなどが倒れないためのオプションは当日提案されて数千円でお願いしましたが、後から100均等でも買えると知って良い勉強になりました。
ひとつ困ったことはレール式の本棚の一部を外されてしまい、そのまま直さず帰られて後から気づいた時にはめ直そうと思ったらハマらず、本棚に傷がつきました。後々本棚を解体しないと直せないと気づいて解体し、直りましたが、外したことも伝えられてはいなかったので、伝えないのであれば元通りにしておいて欲しかったです。
【接客対応】
初めての引っ越しだったので、基準は分からないが、対応は丁寧だったと思う。
【引越し作業】
マンションやアパートでの作業前に下の階や隣などに挨拶に行ってくれるのは丁寧だと感じた。
【サービス】
引っ越し先のエアコンに悩んでいたので、提案してもらってよかったです。
【料金】
相場は調べていたが、それより安くやっていただいたので良かった。
40代女性

40代女性

★★★★★
  • 接客:5
  • 作業:5
  • サービス:5
  • 料金:5
5
初回見積もり
180,000
実際の料金
180,000

差分なし

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
一戸建て  マンション(エレベータ有)
間取り
4LDK  3DK
住所
神奈川県横浜市都筑区  東京都西東京市
引越し人数
大人2人、子供1人
引越し時期 / 曜日
2018年6月上旬 /  土日
作業開始時間
9時頃
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量
【家族(3人)】3トントラック約25m2 程度
移動距離
50km未満  (参考:都道府県内程度)
利用オプション
大型家具・家電輸送、アンテナ工事、AV配線工事、家具設置サービス、家電設置サービス、消毒・殺虫サービス、段ボール引取りサービス、不用品粗大ごみ整理
【総合評価】
まず電話対応が良かったです。女性の方で、我が家の希望を、こちらが話しやすいように聞いてくれました。その後担当者の方から電話がきて、見積もりの日程を決めて、見積もり日も、きちんとした服装で礼儀正しく、こちらが分かりやすいように説明してくれました。引っ越し当日も、キビキビと動いてくれて、犬がいるのですが、犬にも配慮してくれました。私たちは電車で移動したのですが、現地には時間ピッタリ来てくれて、家具の配置も希望通りでした。引っ越しは、本当に大変な作業で、当日までも準備でバタバタ、クタクタで、おまけに犬までいて、本当に不安もあり大変ですが、何事もなく済んだのは本当にホッとします。引っ越し業者の方は日常の業務でしょうが、引っ越しをする方は特別で恐ろしく憂鬱で大変な事だと寄り添ってもらえたのが嬉しかったです。
【接客対応】
丁寧
【引越し作業】
なにも問題なかったから
【サービス】
求めているサービスがあったから
【料金】
妥当
30代女性

30代女性

★★★★
  • 接客:4
  • 作業:4
  • サービス:4
  • 料金:4
4
初回見積もり
50,000
実際の料金
45,000

10% DOWN

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
アパート  一戸建て
間取り
2K  5K以上
住所
岡山県岡山市南区  岡山県玉野市
引越し人数
大人2人、子供2人
引越し時期 / 曜日
2019年2月上旬 /  土日
作業開始時間
9時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【単身(荷物大)】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10~11m2 程度
移動距離
50km未満  (参考:都道府県内程度)
利用オプション
エアコン取り付け工事
【総合評価】
料金を安くしてくれたけど、高かった。
道を知らないのか、到着するのが凄く遅かったです。
大きい物以外は自分達で運んだので、冷蔵庫、洗濯機、ベッドのマットき運んでもらい、エアコンの取り外しだけをしてもらいました。
【接客対応】
忙しい時期じゃなかったので、多少安くしてくれた
【引越し作業】
覚えてない
【サービス】
安くしてくれたから
【料金】
少し安くしてくれたから
30代女性

30代女性

★★★★★
  • 接客:5
  • 作業:5
  • サービス:4
  • 料金:3
5
初回見積もり
50,000
実際の料金
50,000

差分なし

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
単身
建物タイプ
マンション(エレベータ無)  マンション(エレベータ有)
間取り
2DK  2LDK
住所
大阪府大東市  大阪府大阪市都島区
引越し人数
大人1人
引越し時期 / 曜日
2019年1月上旬 /  土日
作業開始時間
9時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【単身(荷物大)】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10~11m2 程度
移動距離
50km未満  (参考:都道府県内程度)
利用オプション
大型家具・家電輸送、家具設置サービス、家具・家電リサイクル品収集サービス
【総合評価】
見積もり時点で「お願いできること」が思っていたよりたくさんあり、荷造りは大変でしたが靴や服など当日まで出しっぱなしにできたのは少し楽でした。電化製品の取り扱いも丁寧で満足です。家具が1点、引っ越しのあとから持ち手の部分が取れてしまいますが、5年近く使用していたので劣化も相まって仕方ないかなと思ってます。全体的に迅速で、清潔感もあり好印象でした。
【接客対応】
清潔感(特に靴下)があった。
【引越し作業】
引っ越し前の対応も、引っ越し先での荷物の運び入れも迅速で、清潔感もあり良い印象でした。
【サービス】
洗濯機上部につける棚の提案をしてもらった。買いに行く手間も省けたし、提案されるまで頭になかったので提案してもらえてよかった。
【料金】
金額交渉できなかった。
20代女性

20代女性

★★★★
  • 接客:4
  • 作業:4
  • サービス:4
  • 料金:3
4
初回見積もり
80,000
実際の料金
80,000

差分なし

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
マンション(エレベータ有)  マンション(エレベータ有)
間取り
3LDK  1LDK
住所
東京都昭島市  東京都江戸川区
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2019年10月下旬 /  土日
作業開始時間
11時頃
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量
【単身(荷物小)】軽トラック5~5.5m2 程度
移動距離
50km未満  (参考:都道府県内程度)
利用オプション
家具設置サービス、家電設置サービス、家具・家電リサイクル品収集サービス
【総合評価】
最初料金比較みたいなサイトで引越し業者を決めたが、そのあとに土日、時間指定とかで色々プラス料金がかかる仕組みで時間もなく、そこに決めたが、時間があったら他の業者にしたかもしれないと思いました。あとプラス料金で時間指定したにもかかわらず、1時間弱遅れてきて、その連絡を時間を過ぎてからだったので、きちんと連絡して欲しかったです。運搬業務等に至っては特に不満はありませんでした。ベッド等の大型家具の回収もお願いしたかったのですが、色々と規定やプラス料金を考えた結果、市の回収に頼んだ方が料金面でも利便性でも良かったので、そちらを選択しました。あと、梱包は基本的に自分自身で行うものだったが、梱包で使うダンボールが送られてくるのが少しギリギリだったので、1、2週間余裕をもって送って頂けると助かると思いました。
【接客対応】
特になし
【引越し作業】
とくになし
【サービス】
特になし
【料金】
高いと思った
30代女性

30代女性

★★★★
  • 接客:4
  • 作業:4
  • サービス:3
  • 料金:5
4
初回見積もり
54,000
実際の料金
54,000

差分なし

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
アパート  アパート
間取り
2DK  2LDK
住所
岐阜県加茂郡川辺町  岐阜県岐阜市
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2019年10月上旬 /  平日
作業開始時間
10時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族(2人)】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15~17m2 程度
移動距離
50km未満  (参考:都道府県内程度)
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
見積もり時の対応については、営業の人がパンフレットを見せながら丁寧に説明してもらえてわかりやすかった。ただ最初に言われた金額が7万円と予想していた金額をはるかに超えていたので驚いたが、交渉したら2万円近く安くしてもらえたので助かった。交渉しなかったらと思うと後で怖くなった。営業の人が見積もり書を出すときにプリンターの調子が悪く発行してもらえず、郵送すると言われたが、結局郵送されて来ず、当日になって高額な請求をされたらどうしようかと不安になった。見積もり時に梱包用のダンボールを置いて行ってもらえたのはとても助かった。引越し当日はベテランと新人のコンビでベテランはテキパキと動きがよかったが、新人は無駄な動きが多かったので心配になった。
【接客対応】
キビキビしていた
【引越し作業】
説明が丁寧だった
【サービス】
利用してない
【料金】
安くしてもらえた
30代女性

30代女性

★★★★
  • 接客:2
  • 作業:4
  • サービス:4
  • 料金:4
4
初回見積もり
250,000
実際の料金
210,000

16% DOWN

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
単身
建物タイプ
マンション(エレベータ無)  マンション(エレベータ無)
間取り
2LDK  2LDK
住所
北海道千歳市  北海道札幌市厚別区
引越し人数
大人1人
引越し時期 / 曜日
2020年1月中旬 /  平日
作業開始時間
8時頃
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量
【単身(荷物大)】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10~11m2 程度
移動距離
50km未満  (参考:都道府県内程度)
利用オプション
段ボール引取りサービス
【総合評価】
アート引っ越しセンターを利用しました。
まず、営業マンは愛想が良く、営業所とも適切に連絡をとって安い時期や方法を勧めてくれてよかった。しかし、その後、不明な点があって数日後に電話をしたところ、全く話が通じなかった。親身になって話を聞いてくれ、アドバイスをくれた割には、アフターケアが全くなかった。営業マンにとっては多くいる客の一人であり、営業トークだったのかと思うと悲しくなる気持ちだった。
しかし、当日来てくれた作業員の3名は、挨拶から家の養生、家具の梱包、運び出しまで非常に丁寧で好感がもてた。
また、搬入の時に来てくれた作業員も、狭い家ながら丁寧かつスピーディーに作業してくれ、周囲にも配慮してくれて好感のもてる人たちだった。

トータルで見ると、作業員の教育は十分なされていて安心して任せられるが、営業マンが誰になるかは運次第。いい営業マンにあたれば、満足できる引っ越し業者だと感じた。
【接客対応】
一度不明な点があって電話をしたとき、担当の営業マンの対応が悪かった
【引越し作業】
作業員の方の家の養生が丁寧で、荷物の傷もなく進んだから
【サービス】
作業員の方が照明の取り付けをやってくれた。
【料金】
営業マンが営業所と連携を取って安くしてくれた。
20代女性

20代女性

★★★★
  • 接客:5
  • 作業:5
  • サービス:3
  • 料金:4
4
初回見積もり
130,000
実際の料金
100,000

24% DOWN

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
マンション(エレベータ無)  一戸建て
間取り
2LDK  4LDK
住所
大阪府堺市東区  大阪府大阪市平野区
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2019年10月中旬 /  土日
作業開始時間
9時頃
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量
【家族(4人)】4トントラック約30m2 程度
移動距離
50km未満  (参考:都道府県内程度)
利用オプション
エアコン取り付け工事
【総合評価】
引っ越しの作業は素早くしてくれたので、片付けも早くでき良かった。ただ、支払い方法を事前にクレジットカードで伝えていたのに、当日、クレジットカードの機械の調子が悪く、急遽現金での支払いになったので少し困った。
【接客対応】
清潔感があった
【引越し作業】
荷物の積み下ろしが早く、時間がかからなかったので、とても助かった
【サービス】
特になし
【料金】
営業の人が頑張って値下げしてくれたが、10万円を切ったらなお嬉しかった

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