アート引越センターの口コミ・評判引っ越し見積もりは【SUUMO引越し】引越し業者の費用相場を比較

アート引越センターロゴ

アート引越センターを利用した女性の口コミ・評判(星1つ)

総合満足度: 4.17 (接客:4.22|作業:4.21|サービス:3.72|料金:3.86)

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★★★★
総合満足度:
4.17
口コミ件数:14,007件
★★★★★
★★★★
★★★★★
★★★★★
373
★★★★
170
接客 4.22
作業 4.21
サービス 3.72
料金 3.86
絞り込み条件
種別:
性別:
評価:
距離:

検索結果68件中1件から20件までを表示

30代女性

30代女性

  • 接客:2
  • 作業:1
  • サービス:3
  • 料金:3
1
初回見積もり
45,000
実際の料金
45,000

差分なし

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
単身
建物タイプ
アパート  マンション(エレベータ無)
間取り
2K  2DK
住所
岩手県下閉伊郡山田町  岩手県下閉伊郡山田町
引越し人数
大人1人
引越し時期 / 曜日
2018年11月下旬 /  平日
作業開始時間
11時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【単身(荷物大)】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10~11m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
業者から借りた資材の梱包の仕方が分からず、運び出しのときに聞こうと思い中途半端なまま置いていたのだが、特に確認もされずそのまま運ばれていた。この状態で運んだのか?確認なり注意なり、ひと声かけてくれても良かったのでは?と非常にモヤモヤした。
そして何より、新居での荷物の置き場所が違っていたのが本当に痛かった。業者から届いたダンボールには新居での置き場所を記入する欄があったため、開封後の作業の段取りも計算した上で、梱包作業の合間に一つ一つ記入していったのだが、自分のあの手間は一体何だったのかと笑えてきた。
引っ越しという非日常のイベントに疲れ果てていたところに、最後の最後でのダメ押しで本当に辛かった。運び直しで疲れ果てた。
当日、作業がやけに早いなと逆に心配だったのだが、どうもダンボール等を何個も重ねて一気に運んでいるようだった。おそらく、下になった荷物は記入した内容もロクに見られていなかったのだろうと思う。
作業が早いのは結構なのだが、スピードばかりを重視した結果こうなったのではないか?と会社側にも疑問が残った。自分の周囲が引っ越しラッシュだったのだが、単身者や高齢者が多く、仮に自分と同じ状況になったとして運び直しが難しい。とてもじゃないがこの業者は勧められないと思った。
【接客対応】
コールセンターの方は親切だったし、頼りになった。
現場の方は、接客云々ではなく「とにかく早く終わらせる」のが第一なのだろうな という印象だった。
【引越し作業】
とにかくスピード重視のようで、荷物の扱われ方が見ていて心配になるほどだった。
荷物1つ1つに置き場所を書き込んでいたのに、運び込みの際全く守られていなかった。何のための記入欄か。
まさかそんなことになっているとは思わなかったので、業者が帰ったあとに部屋間の荷物の移動をしなければならなくなり、時間的にも体力的にも本当に大変だった。
【サービス】
オプション等は特に利用しなかった。
【料金】
田舎で競合他社も少ないだろうし、特別安いという印象は無かった。
40代女性

40代女性

  • 接客:3
  • 作業:1
  • サービス:2
  • 料金:3
1
初回見積もり
150,000
実際の料金
150,000

差分なし

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
マンション(エレベータ有)  マンション(エレベータ有)
間取り
3LDK  3LDK
住所
東京都武蔵野市  神奈川県相模原市南区
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2019年7月下旬 /  土日
作業開始時間
14時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族(5人以上)】10トン以上の大型トラック約40m2 程度
移動距離
50km未満  (参考:都道府県内程度)
利用オプション
乗用車・オートバイの輸送、大型家具・家電輸送、エアコン取り付け工事、段ボール引取りサービス
【総合評価】
引っ越す前の家を対応した人たちはリーダー角の人が4人いて、本当のリーダーが他のリーダー角の人を
指導できていなかった。解体の仕方が分からなかった家具に関して、途中でリーダーが引き継いでいたが
引き継ぎの連絡がちゃんとなされていなかった。そのため家具は破壊された。壁も傷つけられたが、
そのことについては、とんずらしようとした。
引っ越し業者の人たちは
自分が壊したのではなければ自分の責任ではないと言う感じだった。引っ越し前の家を対応した人たちが
中に入っているものを記載したが、記載した内容が違っているものが多く、引っ越し先で無駄に時間が
かかることが多かった。自転車もゆがんだし傷つけられた。今までで一番ひどい引っ越しだった。
【接客対応】
対応自体は普通だったが、実際に引っ越しするときに
見積もりが甘いことがよく分かった
【引越し作業】
家具や壁を破壊され、エアコン設置工事業者は変なところに配管
を取り付けたので、エアコンを取り外し、壁紙を貼り替え、エアコンを
設置し直さなくてはならず未だに工事が終わっていない。
業者とのやりとりに非常に疲れた
【サービス】
エアコン工事で瑕疵工事をされたから やらないほうがよかった
【料金】
料金はよくしらない
40代女性

40代女性

  • 接客:3
  • 作業:1
  • サービス:1
  • 料金:1
1
初回見積もり
300,000
実際の料金
300,000

差分なし

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
マンション(エレベータ有)  マンション(エレベータ有)
間取り
2LDK  3LDK
住所
大阪府豊中市  大阪府豊中市
引越し人数
大人2人、子供1人
引越し時期 / 曜日
2019年3月中旬 /  平日
作業開始時間
8時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族(4人)】4トントラック約30m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
家具・家電リサイクル品収集サービス
【総合評価】
見積り金額の内容が不透明
高額すぎる
予定の時間に作業が終わらない
などすべてにおいて不満
【接客対応】
普通であった
【引越し作業】
当初の時間から大幅に時間がかかった
見積り金額の内容が不透明
【サービス】
高額すぎる
【料金】
料金の詳細が不透明
高額すぎる
30代女性

30代女性

  • 接客:4
  • 作業:1
  • サービス:3
  • 料金:2
1
初回見積もり
200,000
実際の料金
190,000

5% DOWN

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
アパート  一戸建て
間取り
2DK  5K以上
住所
大阪府岸和田市  大阪府岸和田市
引越し人数
大人2人、子供3人
引越し時期 / 曜日
2017年5月上旬 /  祝日
作業開始時間
8時頃
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量
【家族(4人)】4トントラック約30m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
大型家具・家電輸送、エアコン取り付け工事、家具設置サービス、家電設置サービス、家具・家電リサイクル品収集サービス、段ボール引取りサービス
【総合評価】
有名企業なので、信頼して任せ、値段も高くても信用代と思い支払ったが、傷つけられたり、時間もかかったり、ご近所へのご挨拶にティッシュを配布となってたのにしてくれず、何度かの引越しの中で一番悪い印象の引越し会社です。
【接客対応】
人柄はいいんだと思う
【引越し作業】
何度か引越し業者を使って引越したが、一番時間もかかり、傷もつけられた。
営業が新人だったのか、キャンペーンも適用されず、周りの住宅へのご挨拶がてらのテッシュ配布も行われず、カタログと全く違った。
【サービス】
カタログ通りのサービスを受けれなかった
【料金】
クレジットカード払いができなかった
20代女性

20代女性

  • 接客:3
  • 作業:1
  • サービス:3
  • 料金:4
1
初回見積もり
50,000
実際の料金
32,000

36% DOWN

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
単身
建物タイプ
アパート  アパート
間取り
1DK  1DK
住所
北海道釧路郡釧路町  北海道釧路市
引越し人数
大人1人
引越し時期 / 曜日
2017年9月上旬 /  土日
作業開始時間
9時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【単身(荷物小)】軽トラック5~5.5m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
家具を壊された上に請求書を郵送すると云って結局されなかった。
値段も上がってた。
【接客対応】
特になし
【引越し作業】
家具を壊された、請求書を持って来なかった
【サービス】
特になし
【料金】
以前より値上がりした
40代女性

40代女性

  • 接客:1
  • 作業:1
  • サービス:3
  • 料金:2
1
初回見積もり
90,000
実際の料金
79,000

13% DOWN

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
マンション(エレベータ有)  マンション(エレベータ有)
間取り
3LDK  3LDK
住所
東京都港区  東京都港区
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2017年7月上旬 /  平日
作業開始時間
11時頃
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量
【家族(4人)】4トントラック約30m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
ピアノ・楽器の輸送、大型家具・家電輸送、家具設置サービス、段ボール引取りサービス
【総合評価】
まず最初に、営業マンと作業員の連携が取れてなかったらしく、約束の訪問時間を大幅にすぎてもなんの連絡もなく、こちらから問い合わせをしなければいけなかったこと。また、遅れたことに対する詫びなども、特別にはなかったこと。そして、実際の作業は、かなりテキパキとして頂けたとは思うものの、引っ越し後によく見てみると、家具や家電にたくさんキズがついていたりして、しかもそのことについて作業員は一言も言ってこなかった。また、引っ越した元の家の床に、かなり深い傷が残ってしまっており、作業員は絶対に気づいていたはずなのに、詫びの一言もなかった。かなり思い家電を狭い場所に設置していて、動かしにくかったことを加味しても、そういった大きな傷をつけてしまったのであれば、一言なにか言っておいてほしかった。このようなことを総合すると、実際に支払った金額は妥当であったものの、その金額に伴うサービスを提供してもらえなかった、という思いだけが残った。よって、総合的な満足度はかなり低かった。
【接客対応】
約束の時間を大幅に遅れた
【引越し作業】
いろんな所に傷がついていたから
【サービス】
オプションを利用してない
【料金】
コスパが悪い
40代女性

40代女性

  • 接客:1
  • 作業:1
  • サービス:2
  • 料金:2
1
初回見積もり
27,000
実際の料金
27,000

差分なし

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
単身
建物タイプ
マンション(エレベータ無)  マンション(エレベータ有)
間取り
1DK  1DK
住所
愛媛県松山市  愛媛県松山市
引越し人数
大人1人
引越し時期 / 曜日
2017年8月中旬 /  祝日
作業開始時間
13時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【単身(荷物小)】軽トラック5~5.5m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
以前お願いしたさいは大変手際よかったのに、今回はかなり手際が悪く頼んで後悔しました。
やはり同じ業者であっても来てくれた人によってずいぶん違うのだなと思いました。
【接客対応】
なし
【引越し作業】
なし
【サービス】
なし
【料金】
なし
30代女性

30代女性

  • 接客:1
  • 作業:1
  • サービス:1
  • 料金:1
1
初回見積もり
150,000
実際の料金
190,000

27% UP

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
マンション(エレベータ無)  一戸建て
間取り
3LDK  5K以上
住所
大阪府枚方市  大阪府枚方市
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2017年1月上旬 /  平日
作業開始時間
8時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【単身(荷物大)】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10~11m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
大型家具・家電輸送、エアコン取り付け工事
【総合評価】
当初の見積もりより高くついた。あと、ガムテープは自分で用意しないといけなかった。
【接客対応】
1名なにもかもオプションについてした方がよいと言ってきた
【引越し作業】
エアコンとりつけの担当者により、エアコン洗浄や洗濯機の配置に関してのオプション代がかなりかさんだ。
【サービス】
かなり高くついた
【料金】
結局、オプション代がかかった
20代女性

20代女性

  • 接客:3
  • 作業:5
  • サービス:4
  • 料金:2
1
初回見積もり
80,000
実際の料金
60,000

25% DOWN

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
単身
建物タイプ
マンション(エレベータ有)  マンション(エレベータ有)
間取り
3LDK  1K
住所
大阪府河内長野市  大阪府大阪市天王寺区
引越し人数
大人1人
引越し時期 / 曜日
2016年9月下旬 /  土日
作業開始時間
8時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【単身(荷物大)】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10~11m2 程度
移動距離
50km未満  (参考:都道府県内程度)
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
引っ越し作業の担当者の感じが良かったので、まあ満足できたと思う
【接客対応】
対応に疑問を感じる点があった
【引越し作業】
丁寧な対応だった
【サービス】
特になし
【料金】
高いと思う
30代女性

30代女性

  • 接客:4
  • 作業:1
  • サービス:1
  • 料金:2
1
初回見積もり
70,000
実際の料金
70,000

差分なし

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
マンション(エレベータ無)  アパート
間取り
3DK  2LDK
住所
兵庫県明石市  兵庫県たつの市
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2017年3月上旬 /  平日
作業開始時間
13時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族(2人)】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15~17m2 程度
移動距離
500km未満 (参考:近隣地方程度)
利用オプション
エアコン取り付け工事、家電設置サービス
【総合評価】
照明を割られたし、洗濯機も設置してもらったら次の日壊れた。電話で問い合わせたが、一度は正常運転だったからと何にも保証してもらえず、自腹で新しく購入することになった。もうアートには頼まない。
【接客対応】
照明を割られたが、すぐに新しいものを購入してくれた
【引越し作業】
照明を割られた
【サービス】
エアコンの取り付け工事をしてもらったら、部品が足りないと、後で値段を高くされた。
【料金】
高いと感じた
60代女性

60代女性

  • 接客:3
  • 作業:2
  • サービス:3
  • 料金:1
1
初回見積もり
90,000
実際の料金
70,000

23% DOWN

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
マンション(エレベータ有)  マンション(エレベータ有)
間取り
1LDK  2LDK
住所
神奈川県川崎市中原区  東京都新宿区
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2015年9月下旬 /  平日
作業開始時間
14時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族(2人)】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15~17m2 程度
移動距離
50km未満  (参考:都道府県内程度)
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
 引っ越しするマンションの引っ越し主幹事会社がアート引越センターだったので、多少高くても引っ越し手順がわかっているだろうということと、マンション契約の際に、アート引っ越しセンターのPRや特典の説明があったため、他社に見積もり依頼せずに契約してしまった。あとで考えれば、もう一社か二社に見積もり依頼したあとで納得して「それでもアートにしよう」と思えるようにすればよかったと後悔している。確かに、アートはしっかりした引っ越し業者だと思うし、マンションの引っ越し主幹事ということだったので、大規模マンション引っ越しの際にトラブルもないだろうと判断したのだが、実際には他社の引っ越し業者も多数きていて、引っ越しの時間が決まっているにもかかわらずルールを守っていないところもあった。会社によって多少の値段の高低はあっても仕方ないが、もう少し公平、公正な見積もり制度があってほしい。
【接客対応】
特になし
【引越し作業】
高い
【サービス】
利用していない
【料金】
高すぎる
30代女性

30代女性

  • 接客:1
  • 作業:1
  • サービス:3
  • 料金:4
1
初回見積もり
300,000
実際の料金
290,000

4% DOWN

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
アパート  マンション(エレベータ有)
間取り
4LDK  2LDK
住所
北海道釧路市  北海道札幌市東区
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2016年4月上旬 /  土日
作業開始時間
19時以降
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族(2人)】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15~17m2 程度
移動距離
500km未満 (参考:近隣地方程度)
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
予定時間になっても一向に訪れず、下請け業者の人と2時間も待ちぼうけ。電話一本くれるだけで客の捉え方は180度違う。
【接客対応】
予定時間を過ぎても連絡なし。
【引越し作業】
予定時間になっても訪れず、また連絡もなく、2時間近く待ちぼうけ。
【サービス】
特になし
【料金】
料金は安めにしてくれた
40代女性

40代女性

  • 接客:1
  • 作業:1
  • サービス:1
  • 料金:3
1
初回見積もり
50,000
実際の料金
50,000

差分なし

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
マンション(エレベータ無)  マンション(エレベータ有)
間取り
1LDK  3LDK
住所
神奈川県横浜市鶴見区  神奈川県横浜市鶴見区
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2015年3月中旬 /  平日
作業開始時間
8時頃
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量
【家族(2人)】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15~17m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
今までの引越し経験から大手は高いと思い、地元の引っ越し業者にも見積もりをお願いしたが、マンションの提携がアート引越センターということであまり安い見積もりをもらえず、アートでの見積もりのほうが安かったのでそちらに決めた。が、結局当日来たのはアートと提携しているらしい小さい引っ越し業者だった。安い分、最少人数のスタッフだったのか、夫婦ふたりで荷物も多くないはずなのに6時間経っても荷物が運び終わらなかった。まったく終わりそうになかったのでベッドの組み立ては見かねた夫がやることになった。スタッフのひとりが高齢で腰が悪かったのか重い荷物を運ぶのも夫が手伝った。さすがに途中でスタッフがひとり追加されたが既に夕方くらいだった。今まで単身の引越しではあっと言う間に搬出搬入が終わっていたので、今回のように時間がかかったのは想定外だった。
【接客対応】
スタッフ2人のうちひとりが高齢で腰が悪かったようで、見かねた夫が手伝ったりしていた。
【引越し作業】
マンションと提携している業者だったので大手にして格安料金だったが結局当日来たのは請負の小さい引っ越し業者だった。トラックも小さく2往復する必要があり、スタッフも2人しかいなかったので、近所への引越しにもかかわらず運び終わるのに6時間以上かかった。あまりに時間がかかり途中でひとり助っ人のスタッフが追加され、少しスピードが上がったが、大した荷物量ではなかったのに一日がかりだった。
【サービス】
とにかく時間がかかり過ぎ。終わらなそうだったのでベッドの組み立ても夫がやった。
【料金】
平日の朝、トラックに乗り切らなかったら往復というような条件で安くしてくれたが、結果一日がかりの引越しになってしまい少し後悔した。
40代女性

40代女性

  • 接客:3
  • 作業:1
  • サービス:1
  • 料金:3
1
初回見積もり
80,000
実際の料金
50,000

38% DOWN

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
一戸建て  マンション(エレベータ有)
間取り
3LDK  2DK
住所
東京都板橋区  東京都板橋区
引越し人数
大人2人、子供1人
引越し時期 / 曜日
2016年12月中旬 /  平日
作業開始時間
15時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族(2人)】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15~17m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
段ボール引取りサービス
【総合評価】
区内の引越しなのに、作業開始から終了まで6時間以上かかった。
距離は車で30分ぐらいのところなのに。
梱包は全部自分たちでやった。
確認なしで、家具に付いているフックを全部はがされて、見た目が悪くなってしまった。
使用済みのダンボールを後日引き取りに来ると言ったのに、指定した日に来なくて、何度も電話で催促して、ようやく来た。
自社以外のダンボールも引き取りますと、作業員の方は言っていたのに、後日引き取りに来た人には自社以外のダンボールは引き取れない、と言われた。それがわかっていたら、ゴミの日に出せたのに、仕方が無いのでベランダに一週間ぐらい置いていた。
引越し屋の営業所は引越し先から車で5分もかからないところにあるのに、なぜ何度も催促しないとダンボールの引き取りに来られないのか、時間が守れないのか、さっぱりわからない。
【接客対応】
マニュアル通りの対応という感じ。
【引越し作業】
区内の引越しに6時間以上かかった。
使用済みダンボールを引き取りに来ると言いながら、催促してもなかなか来なくて、何度も電話をかけて、ようやく来た。
営業所は車で5分もかからないとこにあるのに。
【サービス】
自社のダンボール以外も引き取ると作業員は言っていたのに、後日引き取りの際には、自社以外は引き取れないと言われた。
【料金】
相見積もりを取ろうと思ってたのに、ここで決めて、帰ってもらってくださいと押し切られた。
20代女性

20代女性

  • 接客:1
  • 作業:1
  • サービス:1
  • 料金:1
1
初回見積もり
100,000
実際の料金
100,000

差分なし

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
単身
建物タイプ
マンション(エレベータ有)  マンション(エレベータ有)
間取り
1K  3LDK
住所
香川県さぬき市  愛媛県松山市
引越し人数
大人1人
引越し時期 / 曜日
2014年3月下旬 /  土日
作業開始時間
18時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【単身(荷物小)】軽トラック5~5.5m2 程度
移動距離
200km未満 (参考:同一地方内程度)
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
学生相手にいきなり高い値段を吹っかけられた。
時間もないため仕方なく契約したが引っ越し時間を間違えられたり、
家具を傷つけられたりととにかくひどい対応だった。
その後本社にクレームを入れたが反省の素振りもなく二度とアートは利用しないことにした。
【接客対応】
女子学生相手だったためか適当にされたため。
【引越し作業】
引っ越し中にタンスを傷つけられた。
その後の補償の対応も悪く、二度と利用したくない。
【サービス】
まったくなかったので。
【料金】
初めての引っ越しの上、時間もなかったため言われるがままに高額の契約してしまった
。後から考えるともっと交渉すればよかった。
40代女性

40代女性

  • 接客:1
  • 作業:1
  • サービス:1
  • 料金:1
1
初回見積もり
30,000
実際の料金
30,000

差分なし

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
マンション(エレベータ無)  マンション(エレベータ無)
間取り
2K  3LDK
住所
徳島県徳島市  徳島県徳島市
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2014年11月下旬 /  平日
作業開始時間
13時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族(3人)】3トントラック約25m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
現場に来て、作業する方の雑な対応にガッカリしました。
電話での対応の方は、後から自宅に来られて対応の悪さに謝罪されましたが、ガッカリすることが多くて次回は違う業者にしようかと思います。
【接客対応】
次回は違う業者にすると思う
【引越し作業】
中途半端な荷物の運びで後日残った荷物を軽トラックで知り合いに何回も運んで貰った。
雑な対応でびっくりした。
【サービス】
荷物が残されていたので、評価出来ない
【料金】
荷物が残されていたので、料金が安くても、評価出来ない
20代女性

20代女性

  • 接客:1
  • 作業:1
  • サービス:1
  • 料金:1
1
初回見積もり
50,000
実際の料金
40,000

20% DOWN

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
単身
建物タイプ
マンション(エレベータ有)  一戸建て
間取り
1DK  4LDK
住所
愛知県名古屋市熱田区  愛知県名古屋市緑区
引越し人数
大人1人
引越し時期 / 曜日
2015年11月中旬 /  平日
作業開始時間
13時頃
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量
【家族(2人)】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15~17m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
大型家具・家電輸送、ご挨拶用引越しギフトサービス、家具設置サービス、段ボール引取りサービス
【総合評価】
前述したことと重複するが書きます。
まず引越し当日、予定していた時間の1時間前に来るという不意打ちを受けた。
そして丁重に扱って欲しい物を告げたが運び出しが既に乱雑で不安になりました。
引越し先へ搬入時、新築だから気を付けてと散々言ったのに壁に深いキズを付けられた。
後から来た助っ人とかいう人が荷物をポンポン投げて運んでいた、新築の床に金属製の荷物を投げるように運ぶなど。
オプションサービスで冷蔵庫と洗濯機の下にキズ防止マットをお願いしたが、大きさが合わず切断になってしまったのはいいが、切り方が雑すぎてとても使い続けようとは思えない状態になっていた。新築に乱雑にカットしたのが丸見えのマットなんてゴミ同然でしかなく後悔しかない。
総合的にみて、やはりバイトっぽい若いだけの人達が現れる大手引越し業者はダメだと思った。
値段を倍出してでもいいから荷物と家を大切に扱ってくれるところにすれば良かったと後悔している。
【接客対応】
引越し業者の話題ではよく噂される「乱雑さ」をよりによって新築への引越しで痛感させられた。
【引越し作業】
新築だから気を付けてと散々言ったのに、壁に深いキズを付けられたりした。
後から来た助っ人とかいう人が荷物をポンポン投げて運んでいた。
オプションサービスで冷蔵庫と洗濯機の下にキズ防止マットをひいてもらったが、大きさが合わず切った上に切り方が雑すぎてとても使い続けたいとは思わない状態になっていた。
新築なのにそんな粗雑な施工をしたマットはそこそこ値段がしたくせにただの汚いゴミと変わらない、いらない。
【サービス】
前述通り不満しかない。
【料金】
料金はどうでもいいので、質を上げて欲しかった。高くても丁寧に扱ってくれる所にすればと深く後悔している。
30代女性

30代女性

  • 接客:3
  • 作業:2
  • サービス:3
  • 料金:3
1
初回見積もり
150,000
実際の料金
200,000

34% UP

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
マンション(エレベータ有)  マンション(エレベータ有)
間取り
3LDK  3LDK
住所
埼玉県さいたま市浦和区  埼玉県さいたま市浦和区
引越し人数
大人2人、子供1人
引越し時期 / 曜日
2015年3月下旬 /  土日
作業開始時間
10時頃
荷造り・梱包
すべて引越し業者に任せた
荷物量
【家族(3人)】3トントラック約25m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
ピアノ・楽器の輸送、家具設置サービス、家具・家電リサイクル品収集サービス、段ボール引取りサービス
【総合評価】
業者さん同士のやりとりを見てあまりいい気がしなかったし、部品の取り付けの忘れが何点かあったので、もう利用しないと思う
【接客対応】
自分たちへの接客には問題はなかったが、従業員同士が大きい声で怒鳴り会ったりしていた
【引越し作業】
ベッドや冷蔵庫の部品の取り付けを忘れていた
【サービス】
特に際立ったサービスがない
【料金】
近距離なのに高すぎる
30代女性

30代女性

  • 接客:2
  • 作業:1
  • サービス:1
  • 料金:4
1
初回見積もり
200,000
実際の料金
200,000

差分なし

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
アパート  マンション(エレベータ無)
間取り
2LDK  2LDK
住所
徳島県徳島市  愛知県名古屋市東区
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2015年3月下旬 /  土日
作業開始時間
11時頃
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量
【家族(2人)】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15~17m2 程度
移動距離
500km以上 (参考:遠距離地方程度)
利用オプション
乗用車・オートバイの輸送、段ボール引取りサービス
【総合評価】
前にも書いたように、荷造りの時の作業員と荷解きの作業員の連絡、連携が全く取れていない。ベッドやダイニングテーブルなどの家具を解体してもらっている時、作業員に「解体しても引っ越し先でちゃんと組み立ててもらえるか」と質問したところ、確かに作業員は「組み立て方をきちんと引っ越し先の作業員と連携するので心配いりませんよ」と答えたのに、引っ越し先の作業員は組み立ての仕方をわかっておらず引っ越し荷物の中から購入した際に取っておいた説明書を引っ張りだし作業員に渡した。作業員はそれを見ながら見よう見まねで組み立てていた。しかしベッドはグラグラ、また後日ベッドの下から隠されてたかのようにつけ忘れていた部品を発見し、結局は自分で直した。
またトラックが道に迷い作業が1時間以上遅れ、待ちぼうけの作業員は私達にトラック愚痴を言うだけで何の謝罪もなく、いざトラックが来るとバタバタと急いで作業を始めとても丁寧とは言えない作業だった。実際家具にも梱包材を切ったカッターの跡が何箇所かついていて不満だった。
また遅れたせいでエアコンが今日中の設置が出来ず、繁盛期であるので2週間以上遅れての設置となった。
とにかく引っ越し前の家の荷造りをしてくれた作業員との天と地の差に本当にがったりした。
大手で安心しきっていただけに不満だらけ、次からは違う業者を選びたい。
【接客対応】
見積もり担当、引っ越す前の担当作業員は感じが良く挨拶もきちんとしていて好印象だったが、引っ越し先の担当作業員は本当に感じが悪く、作業員同士の仲も悪かったので嫌な気分がした。
【引越し作業】
まずトラックの到着時間が大幅に遅れ、作業員が待ちぼうけていたが、トラックに不満を言うばかりで私達に何の謝罪もなく怒っていたのが感じ悪かった。
家具の解体と組み立ての作業員の連絡が取れておらず組み立てを適当にされ、わからない部品は部屋の隅に隠されていた事にとても腹が立った。
家具や家電の梱包材を剥がす際に家具や家電にカッターの傷がついていて、高い家具なのでショックだった。
【サービス】
繁盛期の引っ越しだった為、サービスやオプションは数に限りがあるのでつかえないと言われた。
【料金】
夫の仕事の転勤であるため、会社が限度額ありで引っ越し費用を負担してくれたのだが、その料金内で収まるようにしてくれた。
20代女性

20代女性

  • 接客:1
  • 作業:1
  • サービス:1
  • 料金:1
1
初回見積もり
40,000
実際の料金
30,000

25% DOWN

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
マンション(エレベータ有)  マンション(エレベータ有)
間取り
1K  2DK
住所
大阪府大阪市天王寺区  大阪府大阪市天王寺区
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2015年5月下旬 /  平日
作業開始時間
8時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【単身(荷物小)】軽トラック5~5.5m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
段ボール引取りサービス
【総合評価】
最初の見積もりより交渉の結果少し安くお願いすることになったのですが、
当日は引っ越しの業者にダラダラと作業をされ、新居に棚を運んでもらった際に棚のガラスを割られ、謝罪もなく弁償する、としか言われなかったので腹が立ちました。
三人チームの真ん中の人に棚を壊されたのですが、一番立場のある上司と思われる人間しか謝らず、大手引っ越し業者なのにこのレベルなのかとがっかりしました。
弁償してもらうことで話がつき、一ヶ月後に気づいたのですが靴が盗まれていました。
当日まで梱包作業が完了せず、玄関にあった靴は業者の三人のうち一番立場の低いと思われる人間がサービスで梱包しておきます、と言ってくれていたのですが玄関にあったそのうちの一足だけ見当たりませんでした。その靴は一万円ほどしたのですがもう関わりたくもなかったので泣き寝入りのようですが勉強代として諦めました。大手引っ越し業者だからといって最低な人間もいるので信用ならないと思いました。
【接客対応】
棚を壊された
【引越し作業】
棚を壊された
靴を盗まれた
【サービス】
態度がわるかった
【料金】
高い

検索結果68件中1件から20件までを表示

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