アート引越センターの口コミ・評判引っ越し見積もりは【SUUMO引越し】引越し業者の費用相場を比較

アート引越センターロゴ

アート引越センターを利用した家族の近距離(~15km)引越しの口コミ・評判(星1つ)

総合満足度: 4.17 (接客:4.22|作業:4.21|サービス:3.72|料金:3.87)

アート引越センターでの引越し

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★★★★
総合満足度:
4.17
口コミ件数:12,979件
★★★★★
★★★★
★★★★★
★★★★★
351
★★★★
171
接客 4.22
作業 4.21
サービス 3.72
料金 3.87
絞り込み条件
種別:
性別:
評価:
距離:

検索結果80件中1件から20件までを表示

40代男性

40代男性

  • 接客:4
  • 作業:4
  • サービス:3
  • 料金:2
1
初回見積もり
80,000
実際の料金
60,000

25% DOWN

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
アパート  一戸建て
間取り
1LDK  2LDK
住所
東京都豊島区  東京都練馬区
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2018年12月中旬 /  平日
作業開始時間
14時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族(2人)】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15~17m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
ご挨拶用引越しギフトサービス
【総合評価】
2階リビングのため、冷蔵庫を上げられない場合は、運ばないと契約時に言われたので、営業の人間に現地に確認しに来てもらった結果、ほぼ間違いなく入るとの話だった。(懸念だった階段は手すりを外せば問題なく上げられるとのことだった)
しかし、実際に引っ越したところ、リビングに入るドアの巾木に当たり入らなかった。
(冷蔵庫のドアを外して試したが、それでも入らず。その様々な作業で新築の階段や壁に傷や凹みが。)
後日施工業者に巾木を外してもらうことになり、その間アート引越センターで、冷蔵庫を保管することになったが、保管状態が悪く扉がボコボコに凹んでいた。
結局、アート引越センター持ちで冷蔵庫のドア交換、階段や壁の修復を行ったが、業者に任せっきりで、アート引越センターの責任者からは連絡一つなかった。
【接客対応】
清潔感があって、ハキハキとした応対だったから
【引越し作業】
2人で効率よくテキパキ動いてくれたから
【サービス】
基本サービスのひとつのため
【料金】
営業がどうしようももないヤツだったから。
冷蔵庫は問題なく移動できると言っていたのに、結局入らなかったから。
30代女性

30代女性

  • 接客:4
  • 作業:1
  • サービス:3
  • 料金:2
1
初回見積もり
200,000
実際の料金
190,000

5% DOWN

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
アパート  一戸建て
間取り
2DK  5K以上
住所
大阪府岸和田市  大阪府岸和田市
引越し人数
大人2人、子供3人
引越し時期 / 曜日
2017年5月上旬 /  祝日
作業開始時間
8時頃
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量
【家族(4人)】4トントラック約30m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
大型家具・家電輸送、エアコン取り付け工事、家具設置サービス、家電設置サービス、家具・家電リサイクル品収集サービス、段ボール引取りサービス
【総合評価】
有名企業なので、信頼して任せ、値段も高くても信用代と思い支払ったが、傷つけられたり、時間もかかったり、ご近所へのご挨拶にティッシュを配布となってたのにしてくれず、何度かの引越しの中で一番悪い印象の引越し会社です。
【接客対応】
人柄はいいんだと思う
【引越し作業】
何度か引越し業者を使って引越したが、一番時間もかかり、傷もつけられた。
営業が新人だったのか、キャンペーンも適用されず、周りの住宅へのご挨拶がてらのテッシュ配布も行われず、カタログと全く違った。
【サービス】
カタログ通りのサービスを受けれなかった
【料金】
クレジットカード払いができなかった
50代男性

50代男性

  • 接客:1
  • 作業:1
  • サービス:4
  • 料金:1
1
初回見積もり
130,000
実際の料金
130,000

差分なし

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
アパート  一戸建て
間取り
4DK  3LDK
住所
神奈川県大和市  神奈川県大和市
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2017年3月下旬 /  平日
作業開始時間
8時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族(3人)】3トントラック約25m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
段ボール引取りサービス
【総合評価】
新築の床に傷を付けた際、業者は「これは建築会社が付けたものに違いない。何故ならば、傷に何か塗った形跡が有る」と主張した。
入居時点で掃除をしており、その様な複数の傷は発見されておらず、当方は建築業者が付けたものとは考えられなかった。
その場で言い争っても仕方ないので、業者には会社に報告することを指示し、当方は即建築業者に連絡し、確認して貰った。
建築業者は言わば一流の業者で、もし傷が見つかっていれば事前に修理した、その場合はこのように目立つ修理は行わない、と指摘した。
実際に修理して貰ったところ、傷はまったく判らないと言って良いほどのレベルで補修された。
建築業者と引越し業者は提携の関係に有るため、それ以降の対応は建築業者に一任したところ、後日引越し業者より連絡が有り、当日の
担当者に確認したところ、彼らが傷を付けたことを認めた、とのこと。
引越し業者も一流と言って良い会社であるが、企業コンプライアンスの観点からも全く考えられないことであった。
【接客対応】
前問のとおり
【引越し作業】
新築の床に傷を付けたが、当初は他者のせいにしようとした。
【サービス】
ダンボールの引き取りサービスしか利用していない
【料金】
早い時期に申し込み、新築の為、経験者を手配する約束で高額の料金を受けたが、経験不足の物しか来なかった。
40代女性

40代女性

  • 接客:1
  • 作業:1
  • サービス:3
  • 料金:2
1
初回見積もり
90,000
実際の料金
79,000

13% DOWN

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
マンション(エレベータ有)  マンション(エレベータ有)
間取り
3LDK  3LDK
住所
東京都港区  東京都港区
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2017年7月上旬 /  平日
作業開始時間
11時頃
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量
【家族(4人)】4トントラック約30m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
ピアノ・楽器の輸送、大型家具・家電輸送、家具設置サービス、段ボール引取りサービス
【総合評価】
まず最初に、営業マンと作業員の連携が取れてなかったらしく、約束の訪問時間を大幅にすぎてもなんの連絡もなく、こちらから問い合わせをしなければいけなかったこと。また、遅れたことに対する詫びなども、特別にはなかったこと。そして、実際の作業は、かなりテキパキとして頂けたとは思うものの、引っ越し後によく見てみると、家具や家電にたくさんキズがついていたりして、しかもそのことについて作業員は一言も言ってこなかった。また、引っ越した元の家の床に、かなり深い傷が残ってしまっており、作業員は絶対に気づいていたはずなのに、詫びの一言もなかった。かなり思い家電を狭い場所に設置していて、動かしにくかったことを加味しても、そういった大きな傷をつけてしまったのであれば、一言なにか言っておいてほしかった。このようなことを総合すると、実際に支払った金額は妥当であったものの、その金額に伴うサービスを提供してもらえなかった、という思いだけが残った。よって、総合的な満足度はかなり低かった。
【接客対応】
約束の時間を大幅に遅れた
【引越し作業】
いろんな所に傷がついていたから
【サービス】
オプションを利用してない
【料金】
コスパが悪い
40代男性

40代男性

  • 接客:3
  • 作業:2
  • サービス:1
  • 料金:1
1
初回見積もり
50,000
実際の料金
50,000

差分なし

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
一戸建て  アパート
間取り
3LDK  2LDK
住所
山口県下関市  山口県下関市
引越し人数
大人2人、子供1人
引越し時期 / 曜日
2018年1月上旬 /  祝日
作業開始時間
10時頃
荷造り・梱包
すべて引越し業者に任せた
荷物量
【単身(荷物小)】軽トラック5~5.5m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
エアコン取り付け工事
【総合評価】
エアコン取り付け代金が想像以上に高くてそのうえ仕事が雜だった。
【接客対応】
特になし
【引越し作業】
はこびかたが雜だった
【サービス】
高い
【料金】
高い
40代男性

40代男性

  • 接客:4
  • 作業:1
  • サービス:3
  • 料金:1
1
初回見積もり
300,000
実際の料金
300,000

差分なし

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
マンション(エレベータ無)  一戸建て
間取り
3LDK  4LDK
住所
千葉県八千代市  千葉県船橋市
引越し人数
大人2人、子供1人
引越し時期 / 曜日
2018年3月下旬 /  平日
作業開始時間
16時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族(3人)】3トントラック約25m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
段ボール引取りサービス
【総合評価】
営業は良かったがアルバイトの外人が壁にキズを付け、結局すいませんだけで終わってしまった。
【接客対応】
スーツだった
【引越し作業】
壁にキズを付けられた
【サービス】
特になし
【料金】
高い時期だった
50代男性

50代男性

  • 接客:1
  • 作業:1
  • サービス:1
  • 料金:1
1
初回見積もり
150,000
実際の料金
150,000

差分なし

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
アパート  一戸建て
間取り
4DK  3LDK
住所
神奈川県大和市  神奈川県大和市
引越し人数
大人3人
引越し時期 / 曜日
2017年3月下旬 /  平日
作業開始時間
8時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族(4人)】4トントラック約30m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
ピアノ・楽器の輸送、大型家具・家電輸送、家具設置サービス、家電設置サービス、段ボール引取りサービス
【総合評価】
家の建て替えの為、近くのアパートに仮住まいした。出るときはサカイを使い、まずまずだったが、入る時は新築であるため、多少高額になっても友人なのの評判が高いアートにした。3か月前(12月末)に営業に来て貰い、前述のような事を伝え、しっかしたベテランを寄越して欲しいと要請した所、大丈夫です!と引き受けた。実際に来たのは20代と思われる若手社員と大学生のアルバイト、合計3名だった。大型家具(箪笥)を入れた後、床に疵が付いている、と社員から報告が有り、我々が確認した時には無かったので、アートがやったのではないか、と指摘した所、傷跡にうっすらと塗料が塗ってある事を指摘し、建設業者がやったのではないか、と反論された。そこで言い争っても仕方がないので、後日建築業者に来て貰い調査させ、アートに直接話をして貰った所、アートの社員が自分たちがやったと白状した。疵は建築会社の専門家が来て補修してところ、ほとんど判別できないまで綺麗にして呉れた。彼らのやった事は犯罪と言っても過言ではないが、若い者たちであったため、彼らの上司に対し教育の徹底を依頼したのみで、それ以上の処分は要求しなかったし、賠償も求めなかった。
【接客対応】
ベテランを寄越してほしいと言うこちらの要望に応えると言って契約したのに、来たのは若者3名だった。
【引越し作業】
歩いて200歩の距離なのに、半日以上掛かった
【サービス】
特典は、おもちゃのような加湿器で使い物にならない
【料金】
繁忙期とは言え、作業内容と比べ高額
30代女性

30代女性

  • 接客:1
  • 作業:1
  • サービス:1
  • 料金:1
1
初回見積もり
150,000
実際の料金
190,000

27% UP

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
マンション(エレベータ無)  一戸建て
間取り
3LDK  5K以上
住所
大阪府枚方市  大阪府枚方市
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2017年1月上旬 /  平日
作業開始時間
8時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【単身(荷物大)】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10~11m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
大型家具・家電輸送、エアコン取り付け工事
【総合評価】
当初の見積もりより高くついた。あと、ガムテープは自分で用意しないといけなかった。
【接客対応】
1名なにもかもオプションについてした方がよいと言ってきた
【引越し作業】
エアコンとりつけの担当者により、エアコン洗浄や洗濯機の配置に関してのオプション代がかなりかさんだ。
【サービス】
かなり高くついた
【料金】
結局、オプション代がかかった
50代男性

50代男性

  • 接客:4
  • 作業:1
  • サービス:1
  • 料金:1
1
初回見積もり
110,000
実際の料金
110,000

差分なし

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
マンション(エレベータ有)  アパート
間取り
1LDK  3LDK
住所
東京都渋谷区  神奈川県横浜市青葉区
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2016年5月下旬 /  平日
作業開始時間
8時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族(4人)】4トントラック約30m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
休憩時間を合計で2時間くらい取られた。作業が丁寧なのは良いが、12時間もかかるのは。。
【接客対応】
丁寧だった
【引越し作業】
とても時間がかかった。8時から20時
【サービス】
時間がかかりすぎ
【料金】
時間がかかりすぎ
50代男性

50代男性

  • 接客:3
  • 作業:1
  • サービス:2
  • 料金:4
1
初回見積もり
89,000
実際の料金
89,000

差分なし

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
マンション(エレベータ有)  マンション(エレベータ有)
間取り
3LDK  2LDK
住所
東京都品川区  東京都品川区
引越し人数
大人2人、子供1人
引越し時期 / 曜日
2017年3月上旬 /  平日
作業開始時間
8時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族(4人)】4トントラック約30m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
作業が午前中に終了する予定で始まったが、終わってみれば、12時間以上が経過していた。
人数の配置が少なく、実質的に1名で行っていた。
【接客対応】
作業時間が長く、ふてくされた印象
【引越し作業】
作業に12時間以上かかった。
【サービス】
とにかく時間が長かった。
【料金】
相見積で一番安かった。
60代男性

60代男性

  • 接客:3
  • 作業:1
  • サービス:3
  • 料金:4
1
初回見積もり
125,000
実際の料金
125,000

差分なし

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
マンション(エレベータ有)  マンション(エレベータ有)
間取り
3LDK  2LDK
住所
千葉県習志野市  千葉県習志野市
引越し人数
大人3人
引越し時期 / 曜日
2018年1月中旬 /  平日
作業開始時間
9時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族(4人)】4トントラック約30m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
エアコン取り付け工事
【総合評価】
以前こちらの引っ越しで満足だったので、今回も利用した。
作業者は三人で、リーダーである一人だけがベテラン(といっても21歳)。でもしっかり研修されていてよかった。困るのは、後二人で、一人はそこそこの年齢の人だが、経験も浅いようで、そのリーダーの指示待ち。もう一人は、言葉も通じない外人の派遣で作業を教えるのも身振り手振り、まして日本人のような気配りもなく、ボート立っていること多い。2回の運搬だったが、実際は、3回になり、終了したのは、午後8時半。こちらも最後は手伝って、しかも他から人員応援もあった。3人も、休憩もなく、こちらも3回差し入れをして応援したのだが、所詮そのような状態だと、時間がかかってしょうがない。よく聴いてみると、その日に、人員配置があるという。せめて、経験者を2人にするとかにすれば、このような結果にならなかったのではと思う。最近、人手不足と法改正で、引っ越しできない人も増えているという報道があったが、すでにそのような現象があったことが分かった。
【接客対応】
見積もりがアバウト
【引越し作業】
3人の作業者の内、一人だけがベテランで、一人は作業3回目で指示待ちだけ、もう一人は外国人の派遣で論外。通常夕方までで終わるところ、夜8時半までかかった。しかも後半は、こちらも手伝った。
【サービス】
特にない
【料金】
そこそこ安かった
30代男性

30代男性

  • 接客:1
  • 作業:1
  • サービス:1
  • 料金:1
1
初回見積もり
170,000
実際の料金
120,000

30% DOWN

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
マンション(エレベータ有)  一戸建て
間取り
2LDK  3LDK
住所
大阪府大阪市東住吉区  大阪府八尾市
引越し人数
大人2人、子供1人
引越し時期 / 曜日
2017年6月中旬 /  平日
作業開始時間
14時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族(2人)】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15~17m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
エアコン取り付け工事、段ボール引取りサービス
【総合評価】
今すぐ決めさせたり、オプションが高い、エアコンもかなり高かった。
【接客対応】
慣れ過ぎ
【引越し作業】
高すぎる
【サービス】
高い
【料金】
高すぎる
40代男性

40代男性

  • 接客:2
  • 作業:1
  • サービス:3
  • 料金:3
1
初回見積もり
100,000
実際の料金
100,000

差分なし

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
マンション(エレベータ有)  マンション(エレベータ有)
間取り
2K  3DK
住所
東京都文京区  東京都文京区
引越し人数
大人2人、子供1人
引越し時期 / 曜日
2016年7月下旬 /  平日
作業開始時間
13時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族(2人)】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15~17m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
エアコン取り付け工事、段ボール引取りサービス
【総合評価】
物を売り付けようとしたり、運び忘れたりされ、忘れたことに対しても誠意のある謝罪もなかった。
【接客対応】
追加で免震マットなどいろいろ売ってこようとした
【引越し作業】
荷物2つも元の家に忘れられてきたのと、終わった後に確認したら壊れていたものがあった
【サービス】
わからない
【料金】
わからない
50代男性

50代男性

  • 接客:1
  • 作業:1
  • サービス:3
  • 料金:1
1
初回見積もり
100,000
実際の料金
100,000

差分なし

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
マンション(エレベータ有)  マンション(エレベータ有)
間取り
2LDK  2LDK
住所
東京都大田区  神奈川県横浜市港北区
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2017年3月中旬 /  土日
作業開始時間
8時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族(3人)】3トントラック約25m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
段ボール引取りサービス
【総合評価】
家族2人分、梱包依頼なし、業者3名対応、さらに近距離の引っ越しだったにもかかわらず、引っ越し元で午前一杯、引っ越し先で午後一杯かかり、作業の遅さが大変目立った。
【接客対応】
依頼したことに対してやる気を感じない
【引越し作業】
丸1日時間がかかった
引っ越し先で、数ヶ所キズがあった
【サービス】
特に追加サービスなし
【料金】
安くても質がまったく伴わなかった
50代男性

50代男性

  • 接客:3
  • 作業:3
  • サービス:2
  • 料金:1
1
初回見積もり
350,000
実際の料金
280,000

20% DOWN

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
アパート  アパート
間取り
3DK  2LDK
住所
千葉県四街道市  千葉県四街道市
引越し人数
大人2人、子供1人
引越し時期 / 曜日
2016年4月中旬 /  平日
作業開始時間
9時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族(4人)】4トントラック約30m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
エアコン取り付け工事
【総合評価】
引っ越しの、荷物の量と距離で金額を、一括で見積もり出来るサイトを作って総合的に判断できるものが必要と感じました。
【接客対応】
特にない。
【引越し作業】
近くなのに、料金が高い。
【サービス】
時間が掛かりすぎ。
【料金】
5キロ以内の距離で、もっと安く出来ると感じたから。
60代男性

60代男性

  • 接客:3
  • 作業:3
  • サービス:1
  • 料金:1
1
初回見積もり
300,000
実際の料金
240,000

20% DOWN

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
マンション(エレベータ有)  マンション(エレベータ有)
間取り
3LDK  3LDK
住所
千葉県船橋市  千葉県船橋市
引越し人数
大人4人
引越し時期 / 曜日
2016年10月中旬 /  平日
作業開始時間
8時頃
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量
【家族(5人以上)】10トン以上の大型トラック約40m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
大型家具・家電輸送、家具設置サービス、段ボール引取りサービス
【総合評価】
同時に兵庫県からの実家から現在の住居に荷物を運びました。
その際はサカイ引越センターに依頼したのですが、サカイ引越センターの作業員は熟練度が高く、
さすがプロだと感じましたが、こちらでの近所の引っ越しでお願いしたアート引越センターの作業員は、
サカイ引越センターと比べると、プロとアルバイトの違いでした。
【接客対応】
見積もりの担当者はしっかりしているようだったので、安心して任せられると思ったが、実際の作業者は熟練度が低くかった。
【引越し作業】
作業員の熟練度は低かった
【サービス】
引っ越し前の住居はそのままで、後片付けが大変だった。
【料金】
作業の質を考えると高いと感じる。
依頼主の立場に立って作業をしていない。
60代男性

60代男性

  • 接客:2
  • 作業:2
  • サービス:1
  • 料金:2
1
初回見積もり
120,000
実際の料金
120,000

差分なし

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
マンション(エレベータ有)  一戸建て
間取り
3LDK  5K以上
住所
大阪府茨木市  大阪府茨木市
引越し人数
大人3人
引越し時期 / 曜日
2017年3月中旬 /  平日
作業開始時間
9時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族(3人)】3トントラック約25m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
家具・家電リサイクル品収集サービス、段ボール引取りサービス
【総合評価】
見積もりに来た営業マンも具体的な説明もなく「この時期だと割高になる」
「ほかの業者に見積もりを取る前に此方である程度値引きするから」と言われた
引越しが初めてだったので解らないことがいっぱいあったので、知名度だけで
引越し業者を選んでしまって後悔している。
【接客対応】
三名で来たがリーダーはちゃんと挨拶に来たが他二名は積極的に挨拶もしなかった
【引越し作業】
必要としない照明器具を進められた
【サービス】
どの様なサービスがあるのか具体的に説明もなかった
【料金】
他の引越し業者の見積もりを取るべきだったと思う
40代女性

40代女性

  • 接客:1
  • 作業:1
  • サービス:1
  • 料金:3
1
初回見積もり
50,000
実際の料金
50,000

差分なし

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
マンション(エレベータ無)  マンション(エレベータ有)
間取り
1LDK  3LDK
住所
神奈川県横浜市鶴見区  神奈川県横浜市鶴見区
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2015年3月中旬 /  平日
作業開始時間
8時頃
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量
【家族(2人)】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15~17m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
今までの引越し経験から大手は高いと思い、地元の引っ越し業者にも見積もりをお願いしたが、マンションの提携がアート引越センターということであまり安い見積もりをもらえず、アートでの見積もりのほうが安かったのでそちらに決めた。が、結局当日来たのはアートと提携しているらしい小さい引っ越し業者だった。安い分、最少人数のスタッフだったのか、夫婦ふたりで荷物も多くないはずなのに6時間経っても荷物が運び終わらなかった。まったく終わりそうになかったのでベッドの組み立ては見かねた夫がやることになった。スタッフのひとりが高齢で腰が悪かったのか重い荷物を運ぶのも夫が手伝った。さすがに途中でスタッフがひとり追加されたが既に夕方くらいだった。今まで単身の引越しではあっと言う間に搬出搬入が終わっていたので、今回のように時間がかかったのは想定外だった。
【接客対応】
スタッフ2人のうちひとりが高齢で腰が悪かったようで、見かねた夫が手伝ったりしていた。
【引越し作業】
マンションと提携している業者だったので大手にして格安料金だったが結局当日来たのは請負の小さい引っ越し業者だった。トラックも小さく2往復する必要があり、スタッフも2人しかいなかったので、近所への引越しにもかかわらず運び終わるのに6時間以上かかった。あまりに時間がかかり途中でひとり助っ人のスタッフが追加され、少しスピードが上がったが、大した荷物量ではなかったのに一日がかりだった。
【サービス】
とにかく時間がかかり過ぎ。終わらなそうだったのでベッドの組み立ても夫がやった。
【料金】
平日の朝、トラックに乗り切らなかったら往復というような条件で安くしてくれたが、結果一日がかりの引越しになってしまい少し後悔した。
40代女性

40代女性

  • 接客:3
  • 作業:1
  • サービス:1
  • 料金:3
1
初回見積もり
80,000
実際の料金
50,000

38% DOWN

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
一戸建て  マンション(エレベータ有)
間取り
3LDK  2DK
住所
東京都板橋区  東京都板橋区
引越し人数
大人2人、子供1人
引越し時期 / 曜日
2016年12月中旬 /  平日
作業開始時間
15時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族(2人)】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15~17m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
段ボール引取りサービス
【総合評価】
区内の引越しなのに、作業開始から終了まで6時間以上かかった。
距離は車で30分ぐらいのところなのに。
梱包は全部自分たちでやった。
確認なしで、家具に付いているフックを全部はがされて、見た目が悪くなってしまった。
使用済みのダンボールを後日引き取りに来ると言ったのに、指定した日に来なくて、何度も電話で催促して、ようやく来た。
自社以外のダンボールも引き取りますと、作業員の方は言っていたのに、後日引き取りに来た人には自社以外のダンボールは引き取れない、と言われた。それがわかっていたら、ゴミの日に出せたのに、仕方が無いのでベランダに一週間ぐらい置いていた。
引越し屋の営業所は引越し先から車で5分もかからないところにあるのに、なぜ何度も催促しないとダンボールの引き取りに来られないのか、時間が守れないのか、さっぱりわからない。
【接客対応】
マニュアル通りの対応という感じ。
【引越し作業】
区内の引越しに6時間以上かかった。
使用済みダンボールを引き取りに来ると言いながら、催促してもなかなか来なくて、何度も電話をかけて、ようやく来た。
営業所は車で5分もかからないとこにあるのに。
【サービス】
自社のダンボール以外も引き取ると作業員は言っていたのに、後日引き取りの際には、自社以外は引き取れないと言われた。
【料金】
相見積もりを取ろうと思ってたのに、ここで決めて、帰ってもらってくださいと押し切られた。
40代女性

40代女性

  • 接客:1
  • 作業:1
  • サービス:1
  • 料金:1
1
初回見積もり
30,000
実際の料金
30,000

差分なし

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
マンション(エレベータ無)  マンション(エレベータ無)
間取り
2K  3LDK
住所
徳島県徳島市  徳島県徳島市
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2014年11月下旬 /  平日
作業開始時間
13時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族(3人)】3トントラック約25m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
現場に来て、作業する方の雑な対応にガッカリしました。
電話での対応の方は、後から自宅に来られて対応の悪さに謝罪されましたが、ガッカリすることが多くて次回は違う業者にしようかと思います。
【接客対応】
次回は違う業者にすると思う
【引越し作業】
中途半端な荷物の運びで後日残った荷物を軽トラックで知り合いに何回も運んで貰った。
雑な対応でびっくりした。
【サービス】
荷物が残されていたので、評価出来ない
【料金】
荷物が残されていたので、料金が安くても、評価出来ない

検索結果80件中1件から20件までを表示

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