アート引越センターの口コミ・評判引っ越し見積もりは【SUUMO引越し】引越し業者の費用相場を比較

アート引越センターロゴ

アート引越センターを利用した家族の近距離(~50km)引越しの口コミ・評判(星5つ)

総合満足度: 4.17 (接客:4.23|作業:4.22|サービス:3.72|料金:3.86)

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★★★★
総合満足度:
4.17
口コミ件数:15,177件
★★★★★
★★★★
★★★★★
★★★★★
389
★★★★
176
接客 4.23
作業 4.22
サービス 3.72
料金 3.86
絞り込み条件
種別:
性別:
評価:
距離:

検索結果681件中1件から20件までを表示

30代男性

30代男性

★★★★★
  • 接客:5
  • 作業:5
  • サービス:5
  • 料金:5
5
初回見積もり
80,000
実際の料金
50,000

38% DOWN

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
アパート  マンション(エレベータ有)
間取り
2DK  3LDK
住所
東京都狛江市  東京都八王子市
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2020年1月中旬 /  平日
作業開始時間
9時頃
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量
【家族(2人)】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15~17m2 程度
移動距離
50km未満  (参考:都道府県内程度)
利用オプション
大型家具・家電輸送
【総合評価】
見積もりに関して、他業者との値段比較で、値段を自社の上司と交渉し、時間も希望の時間で交渉していただいた。
時間も値段も、希望通りに。
相手側からの要望は、業者と同時または先に引っ越し先に行くこと。
これは、時間を午前中に押し込んだので、時間のロスを少なくするためと思慮し、条件を受諾しました。

トラックが2tロングで、見積もりの段階でもしかしたらすべて積載されないかもとのことだったので、形がいびつな自転車二台を自家用車にて、引っ越し先に運搬。
当日は、3名の元気な若者が訪問。年齢のわりには、礼儀も正しいし、社交的で気持ちよく、養生から大型家電の梱包、荷詰め、積載をテキパキとやっていた。
荷物に関しても、どのように積むか、下ろす順番や場所なども確認しながら手際よくやっていたと思う。
荷下ろし、運び込みも同様であり、満足いく引っ越しだった。
【接客対応】
とにかく満足した
【引越し作業】
業者の作業員が、社交的で、手際もよく気持ちよかった。
【サービス】
特にない
【料金】
値引き
20代女性

20代女性

★★★★★
  • 接客:5
  • 作業:5
  • サービス:5
  • 料金:5
5
初回見積もり
40,000
実際の料金
36,000

10% DOWN

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
マンション(エレベータ有)  一戸建て
間取り
4LDK  5K以上
住所
東京都渋谷区  東京都世田谷区
引越し人数
大人2人、子供3人
引越し時期 / 曜日
2019年5月中旬 /  土日
作業開始時間
10時頃
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量
【家族(5人以上)】10トン以上の大型トラック約40m2 程度
移動距離
50km未満  (参考:都道府県内程度)
利用オプション
乗用車・オートバイの輸送、ピアノ・楽器の輸送、美術骨董品の輸送、大型家具・家電輸送、家具・家電リサイクル品収集サービス
【総合評価】
どの引っ越し業者にしようか迷っており、当初別の引っ越し業者に見積もりを依頼しておりました。しかし担当してくださった方の対応にあまり好感や信頼が持てず、また見積もりの金額にも納得がいかなかった為、契約を決めかねていました。そんな時アート引越センターさんのCMを見かけ、電話で見積もりを依頼してみました。まず電話対応が丁寧で好感をもちました。そして急な依頼だったにも関わらず当日には見積もり訪問をしてくださり、迅速な対応をしてくださいました。見積もりの対応をしてくださった方の説明も分かりやすく、こちらの疑問にも丁寧に答えてくれて信頼が持てましたし、見積もりの金額にも納得ができました。当日の作業も非常に丁寧にしてくださり、作業員の方の身だしなみや接客対応もきっちりしていて好感が持てました。テキパキと作業しながらも、慎重に荷物を扱ってくれたので安心して引っ越しをお任せすることができました。
【接客対応】
服装や身だしなみもきっちりしていましたし、接客対応も誠実で優しくて、感じがとても良かったです。
【引越し作業】
非常に丁寧に作業してくれました。
作業員の方の言葉遣いや態度も優しく、真摯でした。
【サービス】
選べるサービスも多くて利用しやすかったです。
【料金】
当初の見積もりよりも安くなり、しかし丁寧に作業してくれたので満足です。
20代女性

20代女性

★★★★★
  • 接客:5
  • 作業:4
  • サービス:4
  • 料金:5
5
初回見積もり
55,000
実際の料金
44,000

20% DOWN

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
アパート  一戸建て
間取り
3LDK  4LDK
住所
北海道札幌市西区  北海道札幌市北区
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2019年12月中旬 /  土日
作業開始時間
8時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族(2人)】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15~17m2 程度
移動距離
50km未満  (参考:都道府県内程度)
利用オプション
大型家具・家電輸送、家具設置サービス、段ボール引取りサービス、不用品粗大ごみ整理
【総合評価】
総合的にはとても満足だった。
一番の理由としては、金額の面です。最初55000円であったがその日しか無理かなと思いそれでお願いしたが、ほぼその日で確定し書類も作ってもらったあとに違う日だったら安くなりますか?と聞き安くなると担当の方に電話で確認までしてくれて急遽違う日で対応してくれました。書類も作ってくれたあとだったので大変だったかと思うのですが、嫌な顔せず対応してくれてたすかりました。
また、担当の方がスーツで家に来て下さり、カバンを置くにもハンカチを引いたりとほんとうに丁寧な方だった。身なりとかとくに気にしないが、とても気遣いもできる方で印象が良かった。
当日はアルバイト二人と社員の方一人だった。やはり社員の方は非常に早くテキパキしていたがアルバイトの方は慣れておらず指示を待ってる時間が結構あり荷物を積むのに結構時間がかかった。
ただとても愛想の良いアルバイトで、手伝おうとしても大丈夫ですできますと頑張っていて印象はよかった。
値段も安くしてくれ、作業も営業の方も丁寧でとても良かった。
【接客対応】
見積もりの際スーツを着た男性がきてくれた。とても丁寧でこの日だったら少し安くなると提案してくれたりと親切だった
【引越し作業】
とてもはやく丁寧だった。傷もつかないように壁もドアもすべてカバーしてくれた。
【サービス】
特典やオプションはあまりなかったような気がしたが、ダンボールとテープ3種類ももらえた。
またディズニーのミニボトルももらった。
【料金】
最初日曜でお願いしていたが、土曜だったら1万ほど安くなると教えていただき日曜でほぼ確定していたのに土曜日に変更していただいた。
30代男性

30代男性

★★★★★
  • 接客:5
  • 作業:5
  • サービス:5
  • 料金:5
5
初回見積もり
80,000
実際の料金
60,000

25% DOWN

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
マンション(エレベータ無)  一戸建て
間取り
2LDK  4LDK
住所
埼玉県さいたま市北区  埼玉県上尾市
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2019年11月上旬 /  祝日
作業開始時間
12時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族(2人)】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15~17m2 程度
移動距離
50km未満  (参考:都道府県内程度)
利用オプション
段ボール引取りサービス
【総合評価】
アート引越しセンターで新居への引越しをしましたが、総合的に満足しております。
平日休むのが難しかった為、土日祝日で見積もりを出したところ、予想以上に高額となってしまいました。
その後の営業さんとの交渉で、安くなる方法を色々と提案して頂き、こちらが満足いく価格、日取りでの引越しが出来ました。
妥協したポイントとして、時間指定ができないフリー便を選択することで価格を安く抑えられました。その結果、荷物の回収が昼過ぎで、荷物の到着が16時過ぎとなってしまい、引越し完了が18時〜19時で周りが真っ暗になってしまいましたが、そこは我慢しました。
新居には天井高い部屋があり、照明の取り付けをどうしようか考えておりましたが、スタッフの方々が協力して照明を取り付けて貰えたので大変助かりました。
【接客対応】
営業がこちらの予算を汲み取ってくれて、予想以上に安く済んだため。
【引越し作業】
引越し業者が高い天井に照明をつけてくれたので、こちらが苦労せずに済んだので助かった。
【サービス】
業者が引越し後に段ボールを回収してくれて、ゴミ出しの日を気にせずに片付けられて助かった。
【料金】
営業が提示した金額が最初は高かったが、交渉に応じてくれて、予想以上に安くなったため。
30代男性

30代男性

★★★★★
  • 接客:5
  • 作業:5
  • サービス:3
  • 料金:4
5
初回見積もり
150,000
実際の料金
120,000

20% DOWN

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
マンション(エレベータ無)  マンション(エレベータ有)
間取り
2LDK  3LDK
住所
大阪府枚方市  兵庫県西宮市
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2018年8月上旬 /  平日
作業開始時間
8時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族(2人)】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15~17m2 程度
移動距離
50km未満  (参考:都道府県内程度)
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
妻と2人で、住んで2年の住処からの引っ越しのため、あまり引越し費用を掛けたくなかったのが本音だが、相見積もりを数社取るなどし、値下げ交渉を行い、一番安い業者に決めたが、心配していた対応が悪くなるような事は無く、現場方は愛想も作業もとてもテキパキとして好感が持てた為です。引越し元の搬出は妻と義母の女性2人が対応しましたが、不安になる事もなく、接客も良かったとの事で安心しました。配達先の新居にはどの荷物がどの部屋、場所に置きたいから段ボールに書いてあり、その通り運び込んで欲しいとお願いしたら、気持ちよく了解頂きその通りに作業頂けました。その為、引越し後の作業が軽減されました。荷物の引き受けはあまり把握していない実家の母に頼みましたが、上記の作業により滞りなく完了し、母も困惑する事がありませんでした。配達完了後、荷物の一つ小さいものがトラックに残っており、後からわざわざ届けて下さり、謝罪も頂き、とても誠意を感じました。
【接客対応】
リーダーの対応がしっかりしていて安心だった。若い方も居られたが、気さくに会話ができ、頑張ってくだささっていて好感がもてた。
【引越し作業】
妻と義母が対応したが、嫌な思いはせず、人当たりも良かったようだったので。リーダーの方もしっかりしていて安心だった為。渡し忘れがあったが、謝罪と共にちゃんと届けてくれた。
【サービス】
サービスは基本的に依頼していない為、分からない。
【料金】
値引きがある程度可能だった為。時期も悪くなく、高すぎる印象は無かった。
30代女性

30代女性

★★★★★
  • 接客:5
  • 作業:5
  • サービス:4
  • 料金:4
5
初回見積もり
100,000
実際の料金
70,000

30% DOWN

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
アパート  マンション(エレベータ有)
間取り
2LDK  2LDK
住所
福岡県福岡市早良区  福岡県久留米市
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2018年4月中旬 /  平日
作業開始時間
13時頃
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量
【家族(2人)】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15~17m2 程度
移動距離
50km未満  (参考:都道府県内程度)
利用オプション
大型家具・家電輸送、エアコン取り付け工事、家具設置サービス、家具・家電リサイクル品収集サービス、段ボール引取りサービス、不用品粗大ごみ整理
【総合評価】
荷物も多く整理できるか不安であったが、何から始めたら良いか、どれくらいの量にまとめたらよいか丁寧に教えてくれた。引越し当日は、できる事は自分達でしたが、梱包の仕方など丁寧に教えてくれた。引越し先でも家具の配置など細かく聞いてくれた。
【接客対応】
担当者が丁寧で清潔感もあり良かった
【引越し作業】
丁寧で早い
【サービス】
どのようなサービスがあるか教えてくれた。どれくらいダンボールが必要か教えてくれた
【料金】
思ったより安かった
30代女性

30代女性

★★★★★
  • 接客:5
  • 作業:5
  • サービス:5
  • 料金:4
5
初回見積もり
250,000
実際の料金
220,000

12% DOWN

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
マンション(エレベータ無)  アパート
間取り
3LDK  3LDK
住所
長崎県諫早市  東京都小金井市
引越し人数
大人2人、子供1人
引越し時期 / 曜日
2018年9月中旬 /  平日
作業開始時間
9時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族(2人)】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15~17m2 程度
移動距離
50km未満  (参考:都道府県内程度)
利用オプション
大型家具・家電輸送、ご挨拶用引越しギフトサービス、段ボール引取りサービス、不用品粗大ごみ整理
【総合評価】
作業を始める前に、引っ越し業者さんが『道が狭いため小さなトラックを使って狭い道の部分を運搬し、大きなトラックへ運びます』など、作業の内容を説明してくれたので流れが分かりやすく、またおおよその時間も教えて頂けたので、作業中に必要な手続きを終えることができた。サービスで近隣への引っ越し作業を始める旨の挨拶をしてくれたり、作業が終わった後の数分間のお手伝いなど、とても助かった。建物に傷がつかないように毛布を敷いたり、丁寧に家具など大きな物でもスピーディーに運ぶ姿に好感を持てた。結果的に目安として教えてくれた時間よりも早めに終わり、大家さんとの立ち会いまでだいぶ時間が出来たので、残りの役所の手続きを終えることが出来、引っ越し先へゆとりを持って、かつ早く出発することが出来た。
【接客対応】
業者さんの挨拶がはきはきしており、リーダーの方の指示も的確でクルーがとても動きやすそうだった。
【引越し作業】
引っ越し業者がスムーズに荷物を持っていったので、大家さんとの確認まで時間がとれたので、その間に役所へいくことができた。
【サービス】
段ボールを、ひきとってもらえた。
【料金】
どの業者も同じくらいだった。
30代男性

30代男性

★★★★★
  • 接客:5
  • 作業:5
  • サービス:5
  • 料金:5
5
初回見積もり
100,000
実際の料金
70,000

30% DOWN

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
アパート  一戸建て
間取り
2LDK  3LDK
住所
栃木県那須烏山市  栃木県下野市
引越し人数
大人2人、子供1人
引越し時期 / 曜日
2019年11月上旬 /  土日
作業開始時間
10時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族(3人)】3トントラック約25m2 程度
移動距離
50km未満  (参考:都道府県内程度)
利用オプション
大型家具・家電輸送、ご挨拶用引越しギフトサービス、家具設置サービス、家電設置サービス
【総合評価】
最初は別の業者で見積もりを取っていたが、非常に高かった。今回お願いした業者では、最初の見積もり段階で、既に最初に見積もりを取った業者よりも圧倒的に安い値段の見積もりを出して頂けた。安い値段で、当日はしっかりやって頂けるか心配でしたが、担当して頂いた方々は大変親切かつ手際が良く、非常にスムーズに引っ越しが進んだ。それでも、夜遅い時間になってしまった際には、応援の方も呼んでいただき、常識的な時間内で終わらせて頂けた。段ポール引き取りのサービスや、適切な家電紹介のサービス等もあり、特に後者は営業的な面が大きいとは思うが、全く嫌な感じもなく、気持ち良く話を聞くことができました。作業前に新しい靴下に履き替えてくれたのも、好印象でした。
【接客対応】
常に活気のある接客をして頂いたため
【引越し作業】
作業員の方がとにかく丁寧だったため
【サービス】
料金に対してお得な感じがした
【料金】
料金に見合うサービスだと感じられたため
40代男性

40代男性

★★★★★
  • 接客:5
  • 作業:5
  • サービス:4
  • 料金:5
5
初回見積もり
100,000
実際の料金
90,000

10% DOWN

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
マンション(エレベータ無)  一戸建て
間取り
2LDK  3LDK
住所
北海道札幌市西区  北海道札幌市北区
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2019年2月中旬 /  平日
作業開始時間
9時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族(2人)】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15~17m2 程度
移動距離
50km未満  (参考:都道府県内程度)
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
対応、予定より荷物が多かったが、載せれる限界まで挑戦してくれた。

わからないことや疑問に感じてることを聞いてくれた。

家具の置き方などアドバイスしてくれた上で、ぼくたちの希望通りに配置・撤去してくれた。

仕事からがテキパキされていた。
【接客対応】
名前は忘れてましたが、仕事が丁寧かつ手早く、その上こちらの要望や話しを聞いてくれました。
【引越し作業】
予定より多い荷物だったが、快く対応してくれた。
また、新居へ荷物を運び入れる際にも様々なアドバイスをくれました。
【サービス】
引越してから、一年間は家具の移動を無料で行ってくれるとのこと…利用はしませんでした。
【料金】
友人からは30〜40万円かかると聞いていたので安心しました。
30代男性

30代男性

★★★★★
  • 接客:5
  • 作業:5
  • サービス:5
  • 料金:5
5
初回見積もり
120,000
実際の料金
101,000

16% DOWN

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
アパート  一戸建て
間取り
3DK  4LDK
住所
東京都世田谷区  東京都町田市
引越し人数
大人2人、子供1人
引越し時期 / 曜日
2018年11月中旬 /  平日
作業開始時間
11時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族(3人)】3トントラック約25m2 程度
移動距離
50km未満  (参考:都道府県内程度)
利用オプション
家具設置サービス、不用品粗大ごみ整理
【総合評価】
まず、電話対応がすごく丁寧でした。またその後のプランを決定するためのカタログも迅速に用意してくれました。アートさんを利用しましたが、料金が他より安かったと記憶しています。引っ越し当日では、3人のスタッフが作業にあたっていましたが、統率された動きでてきぱきと作業を進めてくれました。また、作業にあたるまえ、作業中もとても礼儀正しく好感を持てる対応をしてくださいました。引越し先についてからも、新居に対するアドバイスをしてくれて助かった記憶があります。引っ越し後のダンボール回収も、こちらのペースに合わせて行ってくれてとても助かりました。また、スタッフの対応に対するアフターフォローもあり安心して引っ越しを終えられました。
【接客対応】
丁寧だった
【引越し作業】
礼儀正しい
【サービス】
楽だだた
【料金】
見積もりより安かった
30代女性

30代女性

★★★★★
  • 接客:4
  • 作業:4
  • サービス:5
  • 料金:4
5
初回見積もり
100,000
実際の料金
80,000

20% DOWN

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
アパート  一戸建て
間取り
2DK  3LDK
住所
千葉県成田市  千葉県香取郡多古町
引越し人数
大人2人、子供1人
引越し時期 / 曜日
2018年7月下旬 /  平日
作業開始時間
12時頃
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量
【家族(2人)】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15~17m2 程度
移動距離
50km未満  (参考:都道府県内程度)
利用オプション
大型家具・家電輸送、エアコン取り付け工事、家具設置サービス、段ボール引取りサービス
【総合評価】
どこの引越し業者がよいのか分からず、有名なところにお願いしたが、見積もりの際には相場が分からず、そのままお願いをしてしまった。どのくらいならよいのか聞かれたので、お話したところ割引きもしてくれたが、結局のところは安く済んだのか高くついたのかはよくわからなかった。梱包資材を用意していただいたので、自分たちで荷造りをし、引越し当日には3人の明るく爽やかな印象のよい業者さんがてきぱきと荷物を運んでくれた。場所を指定したところに運んでくれたので、その後の片付けもスムーズに行うことができ、ありがたかった。引越し後のダンボール等の引き取りもすぐに来ていただけてよかった。初めての大きな引越しで不安もあったが、結果的にはお願いして、スムーズに引越しができたので、とてもよかったと感じている。
【接客対応】
引越作業のときには明るく爽やかな印象を受けた。
【引越し作業】
3人で手際よく荷物を運んで必要なところの近くに置いてくれたので助かった。
【サービス】
梱包資材を用意してくれたり、引越し後に引き取りに来てくれてありがたかった。
【料金】
荷物の量や距離、日にち、時間帯などでも差があり料金の相場がよくわからなかった。
20代女性

20代女性

★★★★★
  • 接客:5
  • 作業:5
  • サービス:5
  • 料金:5
5
初回見積もり
30,000
実際の料金
30,000

差分なし

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
マンション(エレベータ有)  マンション(エレベータ無)
間取り
1K  1LDK
住所
広島県広島市中区  広島県広島市佐伯区
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2019年8月中旬 /  平日
作業開始時間
9時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【単身(荷物大)】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10~11m2 程度
移動距離
50km未満  (参考:都道府県内程度)
利用オプション
家具設置サービス、家電設置サービス
【総合評価】
その時わたしが利用した引越し業者の方たちは2人組みで来ました。
その日は雨が降っていたのできちんと時間通りに来てくれた事にも好感が持てました。また、服装や身だしなみもきちんとしていてそこもきちんとしていていいなと思いました。
また、荷物を運ぶあいまの時間には世間話もして、すごく楽しかったのでこの人達が着てくれてよかったなと思いました。
家具も食器などもひとつも傷つけることなく丁寧に運んでくださって、家具もわたしが置いて欲しいところにきちんと置いて下さったのでとても助かりました。
最初から最後まで気持ちが良くていい人たちだったなあという印象でした。
また引っ越しする機会があったら同じ業者を利用しようとおもいます。
【接客対応】
話が弾んだ。
【引越し作業】
優しかった。
【サービス】
ちゃんと運んでくれたから。
【料金】
特に気にしてなかったから。
30代男性

30代男性

★★★★★
  • 接客:5
  • 作業:5
  • サービス:5
  • 料金:3
5
初回見積もり
200,000
実際の料金
200,000

差分なし

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
アパート  アパート
間取り
3DK  3DK
住所
広島県東広島市  広島県広島市安佐南区
引越し人数
大人2人、子供1人
引越し時期 / 曜日
2019年4月上旬 /  土日
作業開始時間
11時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族(4人)】4トントラック約30m2 程度
移動距離
50km未満  (参考:都道府県内程度)
利用オプション
段ボール引取りサービス
【総合評価】
引越し見積もりから作業スタッフまで、明るく愛想がよかったので、気持ちよく引越しを任せることができた。大手の業者ということもあって、問題はなかったように感じた。ただ、これはどこの業者もそうだが、見積もりに来て、家財の量などを見た後に、最初はとても高い金額を定価と言って提示して(時期にもよるとは思うが、)その後刻みながら安くしていく、今この場で決めてくれればもっと安くできると言う、流れで金額が決まる。この金額が決まるプロセスがとても不透明に感じる。もちろん納得いく値段で決めているのではあるが、本当はもっと安くできたのかなとか、ぼったくられたのかなと、感じてしまうこともある。この点は統一ルールなどで改善して欲しい。
【接客対応】
制服をきていた
【引越し作業】
スタッフが手際よく愛想よかった
【サービス】
手際よかった
【料金】
割引の仕組みがとても不透明、平気で2,3万くらい安くなる、始めからその額を提示して欲しい
30代女性

30代女性

★★★★★
  • 接客:3
  • 作業:5
  • サービス:4
  • 料金:5
5
初回見積もり
330,000
実際の料金
330,000

差分なし

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
マンション(エレベータ有)  マンション(エレベータ有)
間取り
1LDK  2LDK
住所
福岡県北九州市小倉北区  福岡県福岡市東区
引越し人数
大人2人、子供1人
引越し時期 / 曜日
2019年8月中旬 /  土日
作業開始時間
9時頃
荷造り・梱包
すべて引越し業者に任せた
荷物量
【家族(3人)】3トントラック約25m2 程度
移動距離
50km未満  (参考:都道府県内程度)
利用オプション
大型家具・家電輸送、家具設置サービス、家電設置サービス、段ボール引取りサービス
【総合評価】
引っ越しの営業の方が事前訪問に来られた際に、真っ先にドラム式洗濯機であることを確認され、引っ越し専用のホースの確認をするよう説明がありました。洗濯機の話をされる際に水抜き作業をすることも一言添えてくれると嬉しかったです。引越しの際は、水抜き作業することは知っていますが、お客は水抜き作業を知らない前提と思って、話してほしかったです(パンフレットに載ってても)。
あと、テーブルとベッドが組み立て式のIKEAの家具を使っていました。引越しの際はベッドは解体しておかないといけないことの説明がなく、引っ越し当日まで、解体せずに放置していました。引っ越し業者がきて一瞬唖然の顔でしたが、「IKEAの家具は基本対応してないんですよね、、」と言われびっくりでした。(対応してないか、解体しないといけないのか。のどちらか言われたのですが忘れました)でも嫌な顔一つせず、ベッド解体と組み立てまでしてくださりました。乳幼児がいたので、ベッド組み立て作業には大変感謝です。また引っ越し業者さんが何故IKEA家具が引っ越しに向いていないのか丁寧に説明をしてくださり納得しました。我が家は転勤族で初めて転勤だったので、これから家具を買い直す際は気をつけないとだね。と主人と話しました。
営業で来られた方に対しては、一歩先をいく説明をしてくださると大変安心いたします。
【接客対応】
身だしなみ、接客対応については前途に述べたように十分満足です。
ただ、前途にも述べましたが、引越しまでに組み立てベッドを解体しないといけない事の説明がなく、引越し当日業者さんに時間がない中、対応していただいたので、営業の方に対して上記評価させていただきます。
【引越し作業】
事前に訪問見積もりに営業の方が来たとき、組み立てベッド(しかもIKEA)を解体しないといけないことを言われてなかったので、当日までそのままにしてました。業者さんは嫌な顔一つせず「IKEAの家具のメリットデメリット、また引っ越しするならお勧めの家具屋」も教えてくれながらベッドの解体と、なんと組み立てまでしてくれて感謝しています。
乳幼児がいたので、ベッド解体と組み立て作業をしてくれたことに感謝です。これから引っ越しをする際は、気をつけます。
【サービス】

段ボール引き取りサービスは、半年くらい期間があっても良いのかなと感じました。
【料金】
転勤手当で引っ越しをしたため、上記評価させていただきます。
40代女性

40代女性

★★★★★
  • 接客:5
  • 作業:5
  • サービス:5
  • 料金:5
5
初回見積もり
180,000
実際の料金
180,000

差分なし

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
一戸建て  マンション(エレベータ有)
間取り
4LDK  3DK
住所
神奈川県横浜市都筑区  東京都西東京市
引越し人数
大人2人、子供1人
引越し時期 / 曜日
2018年6月上旬 /  土日
作業開始時間
9時頃
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量
【家族(3人)】3トントラック約25m2 程度
移動距離
50km未満  (参考:都道府県内程度)
利用オプション
大型家具・家電輸送、アンテナ工事、AV配線工事、家具設置サービス、家電設置サービス、消毒・殺虫サービス、段ボール引取りサービス、不用品粗大ごみ整理
【総合評価】
まず電話対応が良かったです。女性の方で、我が家の希望を、こちらが話しやすいように聞いてくれました。その後担当者の方から電話がきて、見積もりの日程を決めて、見積もり日も、きちんとした服装で礼儀正しく、こちらが分かりやすいように説明してくれました。引っ越し当日も、キビキビと動いてくれて、犬がいるのですが、犬にも配慮してくれました。私たちは電車で移動したのですが、現地には時間ピッタリ来てくれて、家具の配置も希望通りでした。引っ越しは、本当に大変な作業で、当日までも準備でバタバタ、クタクタで、おまけに犬までいて、本当に不安もあり大変ですが、何事もなく済んだのは本当にホッとします。引っ越し業者の方は日常の業務でしょうが、引っ越しをする方は特別で恐ろしく憂鬱で大変な事だと寄り添ってもらえたのが嬉しかったです。
【接客対応】
丁寧
【引越し作業】
なにも問題なかったから
【サービス】
求めているサービスがあったから
【料金】
妥当
30代男性

30代男性

★★★★★
  • 接客:5
  • 作業:5
  • サービス:5
  • 料金:5
5
初回見積もり
100,000
実際の料金
80,000

20% DOWN

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
マンション(エレベータ無)  マンション(エレベータ無)
間取り
3DK  2DK
住所
埼玉県所沢市  神奈川県相模原市中央区
引越し人数
大人2人、子供1人
引越し時期 / 曜日
2018年8月中旬 /  土日
作業開始時間
8時頃
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量
【家族(4人)】4トントラック約30m2 程度
移動距離
50km未満  (参考:都道府県内程度)
利用オプション
その他
【総合評価】
お世話になった業者:アート引っ越しセンター東大和
引っ越し経路:東所沢〜相模原市中央区内
人数:4人(引っ越し先での積み下ろしには相模原の支店からも応援あり)
4人のチームがベテラン、中堅2人、新人のメンバーであったが、ベテランのリーダーがチームをよくまとめていて(プロ意識は高く、しかし威圧的でなく)こちらも1日を通じて同じ空間で作業をする中でとても気持ち良かったです。また、リーダーはチームをまとめつつ依頼主に対する気遣いも素晴らしく、どうしても疲れが出てきてピリピリしそうになるような場面でも笑いを交えながら私たち家族も一緒に一丸となって取り組めたというのが一番です。組み立て家具の件も、他の見積もり2社ではマニュアル対応一遍通りで依頼主側で分解組み立てすることに釘を刺される形であったが、4人いるのでなんとかしますよと快く引き受けて貰えた。(営業マン)実際に現場に来られた方も営業の方のニュアンスそのままに気持ちよく対応いただけた。(商売的には次回も求めて良いものかは良心が揺らぎますが)加えて、ユニフォームがピシッとしていて気持ちよかったです。今回借家から借家の依頼でしたがマイホームに引っ越しの方などは気にされるところだと思います。あとは4枚とも非喫煙者の方でありましたら。今回幼児がおりましたが、その点でも安心できました。自身も引越し業界でアルバイト経験がありますが、正直言ってらしくない方揃いのチームであったのが安心に繋がるポイントであったと感じています。しかしながら、応援に来た別支店のメンバーは自身のイメージする引越屋さんそのままでありましたのでたまたま恵まれていたのだと感じています。
【接客対応】
cmさながらの清潔感だった
【引越し作業】
チームワークがよく、気持ちが良かった
【サービス】
サービスの範疇とのことであったが、気持ちよく対応してもらえた為
【料金】
駆け引きがなかった。単発仕事にならぬよう早朝でお願いしたことが反映されてメリットを感じた。
40代男性

40代男性

★★★★★
  • 接客:5
  • 作業:5
  • サービス:1
  • 料金:5
5
初回見積もり
70,000
実際の料金
60,000

15% DOWN

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
マンション(エレベータ有)  一戸建て
間取り
1LDK  3LDK
住所
神奈川県横浜市青葉区  神奈川県横浜市港南区
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2018年10月上旬 /  平日
作業開始時間
9時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族(2人)】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15~17m2 程度
移動距離
50km未満  (参考:都道府県内程度)
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
見積もりにすぐに来ていただいたうえ、閑散期ということもあり、とにかく値段を安くしてくれた。
値段をかなり安くしてくれたうえ、ペイペイで払うとさらに安くしてくれたりして嬉しかった。

段ボールの追加も無料でしていただいたし、作業される方は、とにかく早くて丁寧であったから。

午前中で終わるとは思っていなかったが午前中で終わって驚いた。

引っ越し後、様々なコツも教えていただけて今でも役に立っている。今では、引っ越しはやっぱりアート引っ越しセンターにしてよかったと心から思っており、友だちや親戚が引っ越しする際にはアート引っ越しセンターを紹介している。また次に引っ越しをするにはアート引っ越しセンターを利用したいと思っている。
【接客対応】
丁寧だった。
【引越し作業】
早くて丁寧なうえ、ムダが一切なかったから。
【サービス】
利用していない。
【料金】
とにかく安くしてくれたから。
50代女性

50代女性

★★★★★
  • 接客:5
  • 作業:4
  • サービス:3
  • 料金:5
5
初回見積もり
100,000
実際の料金
70,000

30% DOWN

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
マンション(エレベータ有)  マンション(エレベータ無)
間取り
3LDK  2K
住所
千葉県市川市  千葉県千葉市中央区
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2019年11月中旬 /  平日
作業開始時間
16時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族(2人)】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15~17m2 程度
移動距離
50km未満  (参考:都道府県内程度)
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
離婚前の別居の引っ越しで金銭的に余裕がなかったので、色々と考慮していただき、値引きしていただけて助かった。
シングルマザーのための引っ越しがあっても良いと思う。
また、エレベーターのないマンションのため、しんどい作業だったと思うが、本当に嫌な顔をせず爽やかに作業していただき、辛い毎日だったが救われた。
【接客対応】
感じが良かった上に料金もかなり値引きしていただけたから
【引越し作業】
嫌な顔せずに作業していただいたから
【サービス】
オプションは利用していない
【料金】
作業量に対して安すぎるぐらいの感覚をもった
30代女性

30代女性

★★★★★
  • 接客:5
  • 作業:5
  • サービス:5
  • 料金:5
5
初回見積もり
120,000
実際の料金
120,000

差分なし

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
マンション(エレベータ無)  アパート
間取り
1DK  1DK
住所
大阪府東大阪市  大阪府大阪市東淀川区
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2019年10月下旬 /  平日
作業開始時間
8時頃
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量
【家族(2人)】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15~17m2 程度
移動距離
50km未満  (参考:都道府県内程度)
利用オプション
ご挨拶用引越しギフトサービス、段ボール引取りサービス
【総合評価】
始まりの時にひとりひとり丁寧な自己紹介と、あいさつがあり、どんな方が家に入って作業されるかがわかり、安心してお任せできました。また、家や家具・家電に傷がつかないように、厳重にクッションを設置していただき、しっかりと守ってもらえていることを感じながら、どんどん荷物を運んでいただきました。階段で他の住民の方が通られるたびに、あいさつと先に通っていただく気づかいも素敵でした。全ての作業に丁寧さを感じさせてくれたことと、作業されていた方々がみなさん清潔感のある印象の方ばかりで、新居に入ってもらうことに躊躇なくお迎えできました。限られた時間内での作業でしたが、感情的になる方もおらず、終始気持ちの良い対応をしていただいたように思います。
【接客対応】
見積もりなり方が清潔感があり、短時間で見積もってくれたのがよかったです。
【引越し作業】
とても丁寧に対応していただき、引っ越し先で近所の方に挨拶も済ませた上で作業していただいたので、引っ越し後の生活が円滑に始められたように感じています。
【サービス】
痒いところに手が届くようなサービスに感謝の気持ちしかありません。
【料金】
割高ではあったが、対応と丁寧さで見合っていたので満足しています。
30代女性

30代女性

★★★★★
  • 接客:4
  • 作業:5
  • サービス:5
  • 料金:4
5
初回見積もり
70,000
実際の料金
58,000

18% DOWN

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
一戸建て  一戸建て
間取り
2LDK  4LDK
住所
北海道小樽市  北海道小樽市
引越し人数
大人2人、子供3人
引越し時期 / 曜日
2019年11月下旬 /  平日
作業開始時間
15時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族(3人)】3トントラック約25m2 程度
移動距離
50km未満  (参考:都道府県内程度)
利用オプション
大型家具・家電輸送、ご挨拶用引越しギフトサービス、段ボール引取りサービス
【総合評価】
段ボールの引き取りサービスがあり、以前までの引っ越しでは捨てに行くだけで重労働だったので大変助かり、満足しています。
また、引越しの際に家を養生していただけて、壁に傷がつくことなく、行われていたので嬉しく思いました。作業していただいたスタッフさんは2人であったのに、あっという間に積み込みが終わって、スピード感があり、大満足いく引越しでした。
子供が3人いたので、引っ越しを手伝うことができず、申し訳ないと思っていましたが、スタッフさんから子供さんに怪我されないよう離れてみていてくださいと優しく声がけがあり、大変ありがたいと感じていました。
新しい住居に入る際に、靴下を取り替えていたので、配慮が素晴らしいなと感じ大満足しています。
【接客対応】
新居に入るときに靴下を変えていて、すごいなぁと感動しました
【引越し作業】
作業スピードが早く、あっという間に引っ越しが終わって大満足でした
【サービス】
段ボールの引き取りサービスがとても良いと感じました
【料金】
安いのか高いのかよくわかりませんでした

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