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アート引越センターを利用した男性の家族で遠距離(~500km)引越しの口コミ・評判(星1つ)

総合満足度: 4.17 (接客:4.23|作業:4.22|サービス:3.72|料金:3.86)

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総合満足度:
4.17
口コミ件数:15,177件
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接客 4.23
作業 4.22
サービス 3.72
料金 3.86
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検索結果2件中1件から2件までを表示

50代男性

50代男性

  • 接客:1
  • 作業:1
  • サービス:2
  • 料金:1
1
初回見積もり
300,000
実際の料金
276,000

8% DOWN

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
一戸建て  アパート
間取り
4LDK  3DK
住所
茨城県ひたちなか市  長野県安曇野市
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2014年4月上旬 /  平日
作業開始時間
8時頃
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量
【家族(3人)】3トントラック約25m2 程度
移動距離
500km未満 (参考:近隣地方程度)
利用オプション
家具設置サービス、家電設置サービス、段ボール引取りサービス
【総合評価】
 引越大手であるアート引越センターを初めて使ったが、契約に来た営業マンのセールストークとは裏腹に、その実態はとても良いとは思えなかった。
1.リサイクルダンボールを使用したが、汚れ、埃がひどく、食器や食品類、衣装などはとても梱包する気にならない物ばかりであった。外見も潰れや凹みのあるダンボールが多数あり、強度的に問題の有りそうなものもあった。営業に連絡し後日搬送されたが、梱包が進まず時間を無駄にした。
2.見積では積み込み積み下ろしとも各作業員を運転手とは別に4名計上していた。荷物の量から3名でもいいのではと主張したが、「当社は2名単位でチームを組んでいるので4名となります。」と言われ、見積に計上された。引越し当日作業に来た作業員は積み込み3名、積み下ろし2名と見積での計上よりも少なかった。作業は予定よりもやや遅れたが何とか収まったが、物をぶつけるなど雑な作業が目立った。これは値引きを装うための架空見積だったのじゃないかとおもわれる。
【接客対応】
クレーム対応が不備。
【引越し作業】
見積内容より実際に来た作業員数が少なかった。
【サービス】
中古ダンボールが埃で、衣装を収納できなかった。
【料金】
見積内容より実際に来た作業員数が少なく、値引き分はその分と思われた。架空見積から値引きすることはやめてほしい。
40代男性

40代男性

  • 接客:3
  • 作業:1
  • サービス:3
  • 料金:2
1
初回見積もり
600,000
実際の料金
550,000

9% DOWN

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
一戸建て  一戸建て
間取り
4LDK  4LDK
住所
茨城県守谷市  愛知県愛知郡東郷町
引越し人数
大人2人、子供2人
引越し時期 / 曜日
2014年3月下旬 /  土日
作業開始時間
15時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族(5人以上)】10トン以上の大型トラック約40m2 程度
移動距離
500km未満 (参考:近隣地方程度)
利用オプション
エアコン取り付け工事、段ボール引取りサービス
【総合評価】
とにかく、運び出しに来る時間帯が遅い。作業時間が長い。分解した家具の説明が不十分と感じた。
【接客対応】
リーダーの対応はしっかりしているが、その他はバイトと推測され、手際が良くないと感じた。
【引越し作業】
業者の荷物量の見積もりが甘く、トラック1台で収まらず、当日の作業後半で別のトラックを呼ぶ、応援を要請するなど手際が悪かった。作業開始から6時間以上を要し、こちらのスケジュールが大幅に乱れた。
【サービス】
近所に資源回収場があり、段ボール引取りは特に必要ない。エアコン取り付けは、エアコンが古かったため結局4つのうち1つだけ取り付けることを当日勧められ、あとは処分した。見積もりの時点でそういうことを伝えて欲しいと思った。
【料金】
相場よりも高めであったと感じているから。

検索結果2件中1件から2件までを表示

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