アート引越センターの口コミ・評判引っ越し見積もりは【SUUMO引越し】引越し業者の費用相場を比較

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アート引越センターを利用した男性の家族引越しの口コミ・評判(星4つ)

総合満足度: 4.17 (接客:4.23|作業:4.22|サービス:3.72|料金:3.86)

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★★★★
総合満足度:
4.17
口コミ件数:15,177件
★★★★★
★★★★
★★★★★
★★★★★
389
★★★★
176
接客 4.23
作業 4.22
サービス 3.72
料金 3.86
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評価:
距離:

検索結果2949件中1件から20件までを表示

60代男性

60代男性

★★★★
  • 接客:5
  • 作業:4
  • サービス:4
  • 料金:4
4
初回見積もり
150,000
実際の料金
150,000

差分なし

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
マンション(エレベータ無)  一戸建て
間取り
4LDK  4LDK
住所
奈良県香芝市  奈良県香芝市
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2019年5月中旬 /  平日
作業開始時間
8時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族(4人)】4トントラック約30m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
見積もり担当の営業スタッフが引越し日程について親身に相談に乗ってくれた。
運搬担当者は誠実でテキパキと作業して他のスタッフへの指示も丁寧かつ的確だった。
作業時間も予定より早く終了しました。
総合的に満足しました。
【接客対応】
担当者がテキパキと作業したのが良かった
【引越し作業】
丁寧な作業だった
【サービス】
エレベーターのない建物で家具の搬出が丁寧だった
【料金】
ゴールデンウィーク明けでトラックや人員不足の中での料金が手頃だった
30代男性

30代男性

★★★★
  • 接客:3
  • 作業:4
  • サービス:3
  • 料金:2
4
初回見積もり
350,000
実際の料金
250,000

29% DOWN

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
アパート  アパート
間取り
1LDK  3LDK
住所
埼玉県飯能市  愛知県春日井市
引越し人数
大人2人、子供1人
引越し時期 / 曜日
2018年3月下旬 /  平日
作業開始時間
15時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族(2人)】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15~17m2 程度
移動距離
500km未満 (参考:近隣地方程度)
利用オプション
段ボール引取りサービス
【総合評価】
繁忙期でなかなか業者が捕まらないなかで、しっかりと対応してくれて助かりました。しかし、見積もりの値段設定と最終的な割引など、値段の基本的な部分がわかりにくかった。引越しの荷物の積み込みから積み下ろしまで丁寧に作業を行なってくれた。キズが付きやすそうな家具には、布を取り付け、また、床や壁にもしっかりと布をしてキズ防止を行ってくれた。特に従業員の対応が良く好印象を持つことができた。また、スピーディーに作業をして、てきぱきと動いていた。しっかりと指示出す人が指示を出して各々の役割がキチンとなされていた。挨拶などもしっかりできていて、従業員の教育が良くされてるのが伺えた。次に利用するかはわからないが、また何社か見積もりを出して選びたいと思う。
【接客対応】
接客は良いが、値段の振り幅が大きかったのでそこが気になった
【引越し作業】
手際良く積み下ろしをしてくれた。部屋に傷がつかないように、しっかりとマットを敷いて対応してくれた。
【サービス】
つかってないから
【料金】
料金体系がわからない
30代男性

30代男性

★★★★
  • 接客:3
  • 作業:4
  • サービス:4
  • 料金:4
4
初回見積もり
40,000
実際の料金
35,000

13% DOWN

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
アパート  一戸建て
間取り
2LDK  3LDK
住所
愛知県大府市  愛知県大府市
引越し人数
大人2人、子供1人
引越し時期 / 曜日
2019年10月下旬 /  平日
作業開始時間
16時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族(2人)】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15~17m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
その他
【総合評価】
ほぼ時間通りに来て、滞りなくスムーズに引越し作業を行ってくれたのでよかった。途中から雨が降ってきたので、どうするかと思ったが、カバー等の対応をしっかりやってもらい、どの荷物も中身が濡れる事なく、運んで貰えたので、よかったです。
【接客対応】
引越し業者ということで、清潔感はあまりなかったが、まぁそれが普通なのかなという認識
【引越し作業】
ムダな事はやらず、淡々と作業を進めてくれたので、スムーズに行えた
【サービス】
特に問題を感じる点がなかったので、そのような評価とした
【料金】
思ったより金額がいかなかったため
60代男性

60代男性

★★★★
  • 接客:5
  • 作業:5
  • サービス:4
  • 料金:4
4
初回見積もり
100,000
実際の料金
60,000

40% DOWN

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
アパート  マンション(エレベータ有)
間取り
2LDK  3LDK
住所
大分県大分市  大分県大分市
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2018年4月下旬 /  平日
作業開始時間
8時頃
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量
【家族(4人)】4トントラック約30m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
美術骨董品の輸送、家具設置サービス、インターネット設定サービス、段ボール引取りサービス、不用品粗大ごみ整理
【総合評価】
最初の見積もりは、高かったが他社見積もりをを参考に大幅に安くなった。精密機械の非常に重たい物が1件あったが、値段に反映することなく大事に運んで頂いた。説明も解りやすく親切な対応をしてもらった。荷物の箱もたくさん用意して頂いた。引っ越し当日は、時間厳守で若い運びてであったが、責任者の指示通りに良く動き女性も1人いて気遣も良く感心しました。思ったよりも時間がかかり、予定時間を一時間ほど過ぎたが気持ち良く最後まで運んで頂いた。また、重たい本が七箱くらいあリ、運び難い精密機械もあり、引っ越し費用が安かった割には、こちらの指示にも最後まで気持ち良く対応してもらった。今回は、本当に気持ちがあったので、終了後全員に、飲料水をあげ、車の中で飲んで頂いた。感謝。
【接客対応】
気遣いがあった。
【引越し作業】
対応が良かった。
【サービス】
特にありません。
【料金】
他業者の見積もりを参考に安くなった。
40代男性

40代男性

★★★★
  • 接客:3
  • 作業:5
  • サービス:4
  • 料金:3
4
初回見積もり
120,000
実際の料金
50,000

59% DOWN

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
マンション(エレベータ無)  一戸建て
間取り
2LDK  4LDK
住所
徳島県吉野川市  徳島県吉野川市
引越し人数
大人2人、子供1人
引越し時期 / 曜日
2018年9月下旬 /  平日
作業開始時間
9時頃
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量
【家族(3人)】3トントラック約25m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
ご挨拶用引越しギフトサービス、エアコン取り付け工事、家電設置サービス、段ボール引取りサービス
【総合評価】
スタッフが丁寧に梱包や物を扱っている印象をうけた。また、行動もスムーズにスタッフのチームワークを感じ、リーダーが的確な指示を行なっていた。
それに別の班のスタッフ数名が時間があるとのことで、応援に来ていただき、荷物も一回で運べ、作業が短時間で終了した。
家に運び入れる際も、壁などにぶつからないように声かけなど工夫して行なっていた。どこに置いたら良いかなども聞いていただき、後の片付けにも助かった。ダンボールの片付けや追加も行っていただいたり、引越し日に梱包が間に合わなかったときは、梱包を丁寧に手伝っていただき助かった。営業の方も、上司と相談しながら金額や段取りを調整し、スムーズにことが運んで助かった。
【接客対応】
特になし。
【引越し作業】
壁にぶつからないように、シートを置いていた。また、トラックの応援が来て、短時間で引越しが終わった。
【サービス】
サービスが多く、便利だと思います。
【料金】
特になし。
30代男性

30代男性

★★★★
  • 接客:4
  • 作業:2
  • サービス:4
  • 料金:4
4
初回見積もり
50,000
実際の料金
45,000

10% DOWN

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
一戸建て  一戸建て
間取り
3LDK  4LDK
住所
石川県白山市  石川県白山市
引越し人数
大人2人、子供2人
引越し時期 / 曜日
2018年8月下旬 /  土日
作業開始時間
10時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【単身(荷物大)】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10~11m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
業者の選定については、見積もりを取り仕切る会社に一括見積もりを依頼した。複数から電話がかかってきたが、もっともやすいところにお願いした。それがアートだった。アートは価格だけでなくダンボールプレゼント数も増やしてくれたため、非常に助かった。ダンボールが足りなくなっても、すぐ持ってきてくれたのも好印象だった。しかし当日、何時に来るのかな連絡も来ず、言われた時間通りに来ず、暑い中待っていたちため、かなり苛立った。接客については特に印象深い点はなかったが、特に悪い点もなかったと記憶している。価格の清算についても迅速であり、仕向地にも合理的なルートで運んでいた印象である。荷下ろしも非常に早かった。家具を傷つける事なくやっていたのはさすがと思った。
【接客対応】
可もなく不可もなし
【引越し作業】
到着時刻おくれた
【サービス】
少しだけダンボールサービスしてくれた
【料金】
値引きしてくれた
30代男性

30代男性

★★★★
  • 接客:5
  • 作業:5
  • サービス:3
  • 料金:4
4
初回見積もり
50,000
実際の料金
35,000

30% DOWN

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
マンション(エレベータ無)  一戸建て
間取り
2LDK  3LDK
住所
静岡県静岡市清水区  静岡県静岡市清水区
引越し人数
大人2人、子供1人
引越し時期 / 曜日
2019年12月中旬 /  平日
作業開始時間
14時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【単身(荷物小)】軽トラック5~5.5m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
営業の方から複数の料金プランを提供して頂き、自分にひどのようなプランが適切か話をしながら一緒に検討してくれた。また、ほかの業者よりも割引きを多くして頂き負担が少なく助かった。引越し日時に関してもこちらの都合に沿うように調整をとってくれた。打ち合わせにも時間通りに訪問し、実歳の打ち合わせ時間も長過ぎず短過ぎずで気になることに対してはわかりやすく説明してくれた。
当日のスタッフは3人で来ていただき荷物の運び出し、運び入れともにスムーズに行って頂いた。予定していた時間よりも短く済んだため助かった。家屋を傷つけないようしっかり養生もしてくれた。挨拶をはじめどのスタッフも丁寧な言動でこちらに対応してくれた。
【接客対応】
丁寧だった
【引越し作業】
手早く行ってくれた
【サービス】
利用してないため
【料金】
値引きがあった
40代男性

40代男性

★★★★
  • 接客:4
  • 作業:4
  • サービス:3
  • 料金:4
4
初回見積もり
100,000
実際の料金
85,000

15% DOWN

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
アパート  アパート
間取り
2LDK  2LDK
住所
大阪府藤井寺市  大阪府茨木市
引越し人数
大人2人、子供1人
引越し時期 / 曜日
2019年9月中旬 /  平日
作業開始時間
16時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族(3人)】3トントラック約25m2 程度
移動距離
50km未満  (参考:都道府県内程度)
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
非常にタイトなスケジュールでの引越し依頼でしたが、営業の方も夜遅くまで相談に乗っていただき、満足しています。なかでも私が希望した当日積み込み→当日引き渡しのスケジュールについて、当日夕方積み込み→翌日朝引き渡しにしていただけたことで、官公庁への申請等の時間的余裕が生まれ、非常に良い選択でした。また、金額面でも、何回も上司の方と相談いただいて、私の納得の範囲まで値下げをしていただけて満足しています。強いて改善点を言うとするならば、テレビ台の底板の一部が割れていたのですが、それをただ「なんかこれ、割れてました。」で済まされたのはちょっと納得がいっていない部分です。ですが、総合的には満足いっています。
【接客対応】
がんばっていただけました。
【引越し作業】
手際良くやっていただけました。
【サービス】
特にサービスというものはなかった。
【料金】
がんばっていただけました。
20代男性

20代男性

★★★★
  • 接客:5
  • 作業:5
  • サービス:5
  • 料金:3
4
初回見積もり
100,000
実際の料金
100,000

差分なし

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
アパート  マンション(エレベータ無)
間取り
3DK  3DK
住所
青森県八戸市  青森県八戸市
引越し人数
大人2人、子供1人
引越し時期 / 曜日
2019年1月上旬 /  祝日
作業開始時間
10時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族(4人)】4トントラック約30m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
家具設置サービス、家電設置サービス、荷物一時保管サービス
【総合評価】
単身の引越しは今までに何回かしましたが、家族での引越しは初めてだったので親切に色々と教えてもらって助かりました。段ボールのサービスは当初はあまり実感ありませんでしたが、家族だと梱包するものも多く助かりました。接客は皆さんテキパキと仕事されていて、口数も少なく信頼出来ました。引越しするときは赤ちゃんがいたのですが気遣いもしてくれて親切だと思いました。料金に関しては相場が分からないのでCMでよくみる御社に致しました。業者に頼んで1番良かったと思うのは引越しにかかる時間が思ったよりも少なく、しかも予定日を前倒しして対応してくれたことが最も印象的でした。年末の引越しでしたのでかなり助かりました。今後引越しする時にはまた同じ業者に頼みたいと思います。
【接客対応】
テキパキしていた
【引越し作業】
何事にも対応してくれた
【サービス】
不自由なかった
【料金】
相場がわからない
30代男性

30代男性

★★★★
  • 接客:4
  • 作業:4
  • サービス:4
  • 料金:2
4
初回見積もり
65,000
実際の料金
65,000

差分なし

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
アパート  一戸建て
間取り
1LDK  4LDK
住所
大阪府豊中市  兵庫県西宮市
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2018年1月上旬 /  土日
作業開始時間
8時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族(3人)】3トントラック約25m2 程度
移動距離
50km未満  (参考:都道府県内程度)
利用オプション
大型家具・家電輸送
【総合評価】
基本的な接客の態度、家具や荷物への取り扱いは良かったのでまぁ満足としました。ただ、しょうがないと言えばしょうがないのですが、スタッフさんが休憩後?か何かの時に身体からタバコの匂いがかなりしたのは、わたしがタバコ嫌いなのもあり気になりました。さわやかな接客は悪くないなという印象です。価格に関しては、正直引越しの経験がほとんどないため比較ができないのですが、もう少し安くならないのかなーという印象を受けました。会社の援助があったのでなんとか価格は抑えられましたが、もうちょっと値引き交渉したはあが良かったかなと思います。今回は時間がなかったので相見積もりなどができず、他と比較することができなかったので、もしかしたらもう少し安くできたかなと思います。
【接客対応】
さわやか
【引越し作業】
手際が良かった
【サービス】
家具への配慮
【料金】
高い
30代男性

30代男性

★★★★
  • 接客:4
  • 作業:4
  • サービス:3
  • 料金:3
4
初回見積もり
100,000
実際の料金
100,000

差分なし

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
マンション(エレベータ無)  一戸建て
間取り
2LDK  4LDK
住所
福岡県福岡市南区  福岡県福岡市東区
引越し人数
大人2人、子供1人
引越し時期 / 曜日
2018年5月上旬 /  平日
作業開始時間
13時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族(4人)】4トントラック約30m2 程度
移動距離
200km未満 (参考:同一地方内程度)
利用オプション
ピアノ・楽器の輸送、エアコン取り付け工事、家電設置サービス、段ボール引取りサービス
【総合評価】
新築の家だったので壁や柱に傷がつかないか心配していたが配達員が最後まで丁寧に運んでくれたのでそのようなこともなくよかったと感じた。また最初予定していたものとは配置やサイズが合わない家具もあったが、その配置についても何度か試行錯誤しながらきちんと配置してくれたのでよかった。荷物が多く配送の時間が最初の予定時間より遅くなったが、最後まで丁寧にきちんと運んでくれていたのは好感が持てた。ただ荷物の量と値段が合っているかということについて多の業者と見比べる時間がなかったので実際はどうだったのかはわからない。また値段についての説明もあまりなかったように感じた。予算におさまる範囲だったのでそのままにしたが次回は検討してやろうと思う
【接客対応】
配達員が新築の家だったので気を使ってくれていたのがよかった
【引越し作業】
引っ越し配達員が家具の配置をきちんと理解してくれ丁寧に配置してくれたからよかった
【サービス】
特になし
【料金】
値段のつけ方がよくわからないので高かったのか安かったのかよくわからなかった
40代男性

40代男性

★★★★
  • 接客:4
  • 作業:5
  • サービス:4
  • 料金:4
4
初回見積もり
100,000
実際の料金
100,000

差分なし

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
アパート  一戸建て
間取り
2DK  2LDK
住所
静岡県浜松市北区  静岡県浜松市北区
引越し人数
大人2人、子供2人
引越し時期 / 曜日
2018年11月下旬 /  土日
作業開始時間
9時頃
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量
【家族(2人)】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15~17m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
大型家具・家電輸送、家電設置サービス、段ボール引取りサービス
【総合評価】
専門的な職業の1つだと思うので、安心して任せられるかどうかが1つの判断基準だと思います。持ち家への引っ越しとなるので、非常に気を使ってもらえたが少し気の毒になるぐらいだった。良く耳にするクレーマーというのはいるんだなと感じた。
【接客対応】
細かな点も説明してもらえ疑問なく作業を行ってもらえた。
【引越し作業】
家具や家に傷を入れないように細心の注意を払っていた。少しかわいそうに感じるぐらい。
【サービス】
最近はダンボールも捨てに行けるが、まとめて処理してもらえるのは有り難い。
【料金】
安いに越したことはないが、個人では出来ないものもあったので必要経費だと思ってます。
30代男性

30代男性

★★★★
  • 接客:4
  • 作業:4
  • サービス:4
  • 料金:4
4
初回見積もり
300,000
実際の料金
250,000

17% DOWN

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
マンション(エレベータ有)  一戸建て
間取り
2LDK  4LDK
住所
愛知県小牧市  兵庫県神戸市北区
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2019年2月下旬 /  土日
作業開始時間
17時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族(2人)】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15~17m2 程度
移動距離
500km未満 (参考:近隣地方程度)
利用オプション
エアコン取り付け工事
【総合評価】
引っ越し元での荷積み作業が、業者の到着が遅れたために予定よりも遅くなってしまった。
ただ、遅くなってしまった分を取り戻すために、近くで作業の終わった別班が応援にきて、通常の倍の人数で搬出作業にあたってくれた。
そのあたりの対応力は、さすが大手の業者さんだと感心した。
引っ越し先での作業も、おおむね満足はしているが、見積時に説明を受けたのと異なる方法で床養生をしていた。
作業している方に確認すると、引っ越しの受注量が多く、資材が足りていないとの事だった。
結果としては問題が無かったので構わないが、そういう状況が発生するなら、見積時にその様に説明るるべきであると感じた。
見積時から作業終了にあたるまでに関わってもらった、担当者や作業員、ドライバーさん含め、皆さん良い印象の方ばかりで、気持ちよく引っ越しできた。
【接客対応】
特に良い印象も、悪い印象もない
【引越し作業】
引っ越し先が新築だったので、養生には気を使っていただき、特にキズついたとかはなかったが、事前の見積時の説明とは養生方法が異なっており、簡易な養生方法であった。
【サービス】
特に無し
【料金】
妥当な金額であったと思う
30代男性

30代男性

★★★★
  • 接客:3
  • 作業:4
  • サービス:3
  • 料金:3
4
初回見積もり
100,000
実際の料金
50,000

50% DOWN

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
マンション(エレベータ無)  マンション(エレベータ有)
間取り
2LDK  4LDK
住所
熊本県合志市  熊本県合志市
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2018年7月上旬 /  土日
作業開始時間
10時頃
荷造り・梱包
すべて引越し業者に任せた
荷物量
【家族(2人)】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15~17m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
大型家具・家電輸送、家電設置サービス、インターネット設定サービス、段ボール引取りサービス
【総合評価】
大きいマンションに引っ越しとなったので、終の住処でもあったので、多少の代金は高くもしょうがないとおもっていた。3階のマンションから7階のマンションへの引っ越しで、自分たちだけではできないと思っていたので、業者に頼んで、助かった。
【接客対応】
あまり、覚えていない。
【引越し作業】
手際良かった…丁寧に梱包してくれていた。
【サービス】
サービスで、あまり気になったものはない。
【料金】
高かったが、しょうがないので、支払いはある程度飲み込んで、支払った。
20代男性

20代男性

★★★★
  • 接客:5
  • 作業:5
  • サービス:3
  • 料金:4
4
初回見積もり
64,000
実際の料金
50,000

22% DOWN

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
アパート  アパート
間取り
1LDK  2LDK
住所
神奈川県川崎市幸区  神奈川県川崎市幸区
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2018年9月中旬 /  土日
作業開始時間
9時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族(2人)】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15~17m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
自分で運ぶことが難しい(重くて運べない+サイズが大きくて搬入時に家を傷つける可能性があるもの)のみを引越し業者に依頼して、残りは自分で自家用車を利用して引っ越しを行った。
冷蔵庫やタンスなど通路、階段を通るのにギリギリなものが多かったが、スムーズにかつ傷などつけず完璧に運んでいただいた。また犬を飼っているが、引越し業者の担当者は犬にも気を使いながら運んでもらえた。(犬のそばには荷物を置かないようにとか)
また、説明や支払い、挨拶時などは気持ちの良い笑顔で対応いただき、不満なく引越し当日を終えられた。
評価を最大にしなかった理由としては、他社と相見積もりを取り、金額を値引いてくれたが、限界と言われてから数千円は下がり、金額面の信用性が怪しく感じたため。
【接客対応】
話が分かりやすかった
【引越し作業】
スムーズに対応しいただいた
【サービス】
特にしていないため
【料金】
予算通り
20代男性

20代男性

★★★★
  • 接客:5
  • 作業:5
  • サービス:3
  • 料金:4
4
初回見積もり
70,000
実際の料金
50,000

29% DOWN

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
アパート  アパート
間取り
1LDK  1LDK
住所
兵庫県相生市  兵庫県相生市
引越し人数
大人2人、子供1人
引越し時期 / 曜日
2018年3月下旬 /  土日
作業開始時間
13時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族(4人)】4トントラック約30m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
大型家具・家電輸送、エアコン取り付け工事、家具設置サービス
【総合評価】
責任者の方は日本人の方でした。外国人労働者の方を上手に指揮されて、外国人労働者の方々もその通り一生懸命に作業されていました。最初のあいさつがとても気持ちよく好感を持ちました。前の家は2階に部屋があり、大型の家具、特にソファの運び出しは大変だったことと思います。弱音一つ吐かず、黙々と作業していただきました。常に笑顔で作業されていたので、少し申し訳ない気持ちになるぐらいでした。新しい家に移る際には、シャツ、靴下を新しいものに替えていただくという配慮をしていただいて、こちらが考えていないようなところまで配慮してもらえたのが本当に嬉しかったです。言葉遣いや行動ひとつひとつに、こちらへの配慮を感じ取れたので、私だけでなく、家族全員が満足をしています。これまで引越しは、自分たちで行うもので、引越し業者に引越しを依頼するのは初めてのことだったのですが、今後も活用させてもらいたなと思いました。
【接客対応】
靴下を交換して頂いたりと配慮して頂いた。
【引越し作業】
外国人労働者でしたが、一生懸命作業して頂いて、好感が持てました。
【サービス】
オプションであるから料金に見合ったサービスであると感じたから。
【料金】
値引して頂いた。
30代男性

30代男性

★★★★
  • 接客:4
  • 作業:3
  • サービス:3
  • 料金:4
4
初回見積もり
70,000
実際の料金
60,000

15% DOWN

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
マンション(エレベータ有)  マンション(エレベータ有)
間取り
1LDK  3LDK
住所
神奈川県横浜市鶴見区  神奈川県横浜市鶴見区
引越し人数
大人2人、子供2人
引越し時期 / 曜日
2018年11月下旬 /  平日
作業開始時間
8時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族(2人)】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15~17m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
2人できたが、1人だけが忙しく動いていて、もう1人が使えない。社員とバイトの組み合わせで来ているから仕方ないのかもしれないが、もう少し効率よくやってくれたら、時短になったのではないか。社員の方は誠実にやってくれた。
【接客対応】
真面目
【引越し作業】
荷物が少ないし、距離も近いのに、時間がかかり過ぎる
5時間以上
【サービス】
特に無い
【料金】
値引きしてくれた
50代男性

50代男性

★★★★
  • 接客:4
  • 作業:4
  • サービス:4
  • 料金:4
4
初回見積もり
100,000
実際の料金
100,000

差分なし

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
一戸建て  一戸建て
間取り
4LDK  2LDK
住所
宮城県仙台市泉区  宮城県仙台市若林区
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2018年10月下旬 /  土日
作業開始時間
9時頃
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量
【家族(4人)】4トントラック約30m2 程度
移動距離
50km未満  (参考:都道府県内程度)
利用オプション
大型家具・家電輸送、エアコン取り付け工事、段ボール引取りサービス
【総合評価】
引っ越し業者様の若さ溢れるパワーと親切な対応に感謝です。
見積金額も、他業者と比較して、かなり安価に
段取り良く対応していただきました。
エアコンの設置もお願いしましたが、滞りなく
しっかりと確認の上 設置していただきました。
【接客対応】
親切に対応してくれた。
【引越し作業】
頑張ってくれた。
【サービス】
丁寧に対応してくれた。
【料金】
他業者との見積もり金額が 極めて安かった。
40代男性

40代男性

★★★★
  • 接客:4
  • 作業:4
  • サービス:4
  • 料金:4
4
初回見積もり
70,000
実際の料金
70,000

差分なし

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
アパート  一戸建て
間取り
3DK  4LDK
住所
茨城県笠間市  茨城県笠間市
引越し人数
大人2人、子供3人
引越し時期 / 曜日
2018年4月中旬 /  土日
作業開始時間
9時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族(4人)】4トントラック約30m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
見積もりに来た営業の方は、わりと簡単にことをすませていたように感じました。
引っ越し料金が安いようにと、これはご自分でやってくださいと言った感じが多く、提供しているサービスが
あるのに説明が全くありませんでした。
引っ越しの作業員の方は、若い男女2人で来ていただき、時間に正確でした。
最初の挨拶から作業後の挨拶まで、仕事は丁寧でとても良く感じました。
また、自社で提供しているサービス内容もいろいろ説明していただきました。
【接客対応】
会社のマニュアルどおりといった感じでしたが、作業員の方もきちんとしておりました。
【引越し作業】
作業員の方は、若い男性と女性の2人で、とても丁寧でありました。また、最初に見積もりに来た社員さんから聞いていなかったことも、いろいろ話してくれて助かりました。
【サービス】
作業員の方が、冷蔵庫の下に敷くマット等いろいろ提案してくれて、いいサービスと感じました。
【料金】
営業の方が、見積もりに無料できていただき、引っ越し作業後に
近所の方にも挨拶してまわっていただけたのが、とても好感しました。
40代男性

40代男性

★★★★
  • 接客:4
  • 作業:4
  • サービス:3
  • 料金:3
4
初回見積もり
100,000
実際の料金
80,000

20% DOWN

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
アパート  マンション(エレベータ有)
間取り
2LDK  3LDK
住所
神奈川県横浜市戸塚区  神奈川県横浜市戸塚区
引越し人数
大人2人、子供1人
引越し時期 / 曜日
2018年4月下旬 /  平日
作業開始時間
11時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【単身(荷物大)】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10~11m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
大型家具・家電輸送、ご挨拶用引越しギフトサービス、家具設置サービス、段ボール引取りサービス
【総合評価】
引越しの経験は何度かある中で比較した時に、過去の一番良かったと思うものと比べた。
まず、作業員の方々が聞いてた人数より一人少なかったのが疑問であった。見積もりの時に聞いていた人数と違い、荷物が少なく減らしても大丈夫との判断なのかはわからないが、見積もりで人員に対する値段があったので、予定の人数が変わった理由がよくわからない。あと一人居れば、もう少し早い時間で引っ越しも終わったかもしれないので。
次に、作業する長の方の指示によって効率が大きく変わるということ。今回の方は、前回より私達にたいする対応があまり良くなかった。セールスの見積もりの方は凄くよい対応だったために、当日の作業員の気遣いや対応は何となく物足りなく感じた。
新築マンションへの引っ越しだった為に、色々な場所への気遣いももう少しあれば良いとかんじた。
大変な仕事なのはわかるのですが、最後は人と人の関係になり、今後引っ越しをする際の業者選びの大きなポイントになると思う。
そんな事を思うと、過去一番でないことから、今回の評価に繋がった。
【接客対応】
どこの業者もそんなに差は無いのかなと思いました
【引越し作業】
なんとなく、作業してくれた人の対応
【サービス】
特に可もなく不可もなくという気がした
【料金】
他での価格がわからないため

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