アート引越センターの口コミ・評判引っ越し見積もりは【SUUMO引越し】引越し業者の費用相場を比較

アート引越センターロゴ

アート引越センターの家族引越しの口コミ・評判(星1つ)(2ページ目)

総合満足度: 4.17 (接客:4.23|作業:4.22|サービス:3.72|料金:3.86)

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★★★★
総合満足度:
4.17
口コミ件数:15,177件
★★★★★
★★★★
★★★★★
★★★★★
389
★★★★
176
接客 4.23
作業 4.22
サービス 3.72
料金 3.86
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種別:
性別:
評価:
距離:

検索結果129件中21件から40件までを表示

50代男性

50代男性

  • 接客:3
  • 作業:1
  • サービス:2
  • 料金:4
1
初回見積もり
89,000
実際の料金
89,000

差分なし

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
マンション(エレベータ有)  マンション(エレベータ有)
間取り
3LDK  2LDK
住所
東京都品川区  東京都品川区
引越し人数
大人2人、子供1人
引越し時期 / 曜日
2017年3月上旬 /  平日
作業開始時間
8時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族(4人)】4トントラック約30m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
作業が午前中に終了する予定で始まったが、終わってみれば、12時間以上が経過していた。
人数の配置が少なく、実質的に1名で行っていた。
【接客対応】
作業時間が長く、ふてくされた印象
【引越し作業】
作業に12時間以上かかった。
【サービス】
とにかく時間が長かった。
【料金】
相見積で一番安かった。
60代男性

60代男性

  • 接客:3
  • 作業:1
  • サービス:3
  • 料金:4
1
初回見積もり
125,000
実際の料金
125,000

差分なし

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
マンション(エレベータ有)  マンション(エレベータ有)
間取り
3LDK  2LDK
住所
千葉県習志野市  千葉県習志野市
引越し人数
大人3人
引越し時期 / 曜日
2018年1月中旬 /  平日
作業開始時間
9時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族(4人)】4トントラック約30m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
エアコン取り付け工事
【総合評価】
以前こちらの引っ越しで満足だったので、今回も利用した。
作業者は三人で、リーダーである一人だけがベテラン(といっても21歳)。でもしっかり研修されていてよかった。困るのは、後二人で、一人はそこそこの年齢の人だが、経験も浅いようで、そのリーダーの指示待ち。もう一人は、言葉も通じない外人の派遣で作業を教えるのも身振り手振り、まして日本人のような気配りもなく、ボート立っていること多い。2回の運搬だったが、実際は、3回になり、終了したのは、午後8時半。こちらも最後は手伝って、しかも他から人員応援もあった。3人も、休憩もなく、こちらも3回差し入れをして応援したのだが、所詮そのような状態だと、時間がかかってしょうがない。よく聴いてみると、その日に、人員配置があるという。せめて、経験者を2人にするとかにすれば、このような結果にならなかったのではと思う。最近、人手不足と法改正で、引っ越しできない人も増えているという報道があったが、すでにそのような現象があったことが分かった。
【接客対応】
見積もりがアバウト
【引越し作業】
3人の作業者の内、一人だけがベテランで、一人は作業3回目で指示待ちだけ、もう一人は外国人の派遣で論外。通常夕方までで終わるところ、夜8時半までかかった。しかも後半は、こちらも手伝った。
【サービス】
特にない
【料金】
そこそこ安かった
30代男性

30代男性

  • 接客:1
  • 作業:1
  • サービス:1
  • 料金:1
1
初回見積もり
170,000
実際の料金
120,000

30% DOWN

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
マンション(エレベータ有)  一戸建て
間取り
2LDK  3LDK
住所
大阪府大阪市東住吉区  大阪府八尾市
引越し人数
大人2人、子供1人
引越し時期 / 曜日
2017年6月中旬 /  平日
作業開始時間
14時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族(2人)】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15~17m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
エアコン取り付け工事、段ボール引取りサービス
【総合評価】
今すぐ決めさせたり、オプションが高い、エアコンもかなり高かった。
【接客対応】
慣れ過ぎ
【引越し作業】
高すぎる
【サービス】
高い
【料金】
高すぎる
50代男性

50代男性

  • 接客:3
  • 作業:3
  • サービス:1
  • 料金:1
1
初回見積もり
270,000
実際の料金
270,000

差分なし

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
一戸建て  一戸建て
間取り
4LDK  4LDK
住所
北海道札幌市手稲区  北海道勇払郡厚真町
引越し人数
大人3人、子供1人
引越し時期 / 曜日
2018年2月下旬 /  平日
作業開始時間
13時頃
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量
【家族(3人)】3トントラック約25m2 程度
移動距離
200km未満 (参考:同一地方内程度)
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
人手不足とは言え、高すぎて作業内容に見合わないのが不満です。
【接客対応】
ない
【引越し作業】
ない
【サービス】
ない
【料金】
高い
40代男性

40代男性

  • 接客:2
  • 作業:1
  • サービス:3
  • 料金:3
1
初回見積もり
100,000
実際の料金
100,000

差分なし

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
マンション(エレベータ有)  マンション(エレベータ有)
間取り
2K  3DK
住所
東京都文京区  東京都文京区
引越し人数
大人2人、子供1人
引越し時期 / 曜日
2016年7月下旬 /  平日
作業開始時間
13時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族(2人)】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15~17m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
エアコン取り付け工事、段ボール引取りサービス
【総合評価】
物を売り付けようとしたり、運び忘れたりされ、忘れたことに対しても誠意のある謝罪もなかった。
【接客対応】
追加で免震マットなどいろいろ売ってこようとした
【引越し作業】
荷物2つも元の家に忘れられてきたのと、終わった後に確認したら壊れていたものがあった
【サービス】
わからない
【料金】
わからない
40代男性

40代男性

  • 接客:2
  • 作業:1
  • サービス:3
  • 料金:3
1
初回見積もり
300,000
実際の料金
250,000

17% DOWN

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
一戸建て  一戸建て
間取り
4LDK  4LDK
住所
栃木県鹿沼市  神奈川県川崎市麻生区
引越し人数
大人3人、子供1人
引越し時期 / 曜日
2017年2月下旬 /  平日
作業開始時間
10時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族(5人以上)】10トン以上の大型トラック約40m2 程度
移動距離
200km未満 (参考:同一地方内程度)
利用オプション
エアコン取り付け工事
【総合評価】
物を壊されたのは、かなりショックです。
その間片付けもできなかった。
【接客対応】
リーダーと思われる人以外は挨拶がない
【引越し作業】
家具を壊された。
【サービス】
特にありません
【料金】
家財を壊されたので、気分が悪い
30代女性

30代女性

  • 接客:4
  • 作業:1
  • サービス:1
  • 料金:2
1
初回見積もり
70,000
実際の料金
70,000

差分なし

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
マンション(エレベータ無)  アパート
間取り
3DK  2LDK
住所
兵庫県明石市  兵庫県たつの市
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2017年3月上旬 /  平日
作業開始時間
13時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族(2人)】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15~17m2 程度
移動距離
500km未満 (参考:近隣地方程度)
利用オプション
エアコン取り付け工事、家電設置サービス
【総合評価】
照明を割られたし、洗濯機も設置してもらったら次の日壊れた。電話で問い合わせたが、一度は正常運転だったからと何にも保証してもらえず、自腹で新しく購入することになった。もうアートには頼まない。
【接客対応】
照明を割られたが、すぐに新しいものを購入してくれた
【引越し作業】
照明を割られた
【サービス】
エアコンの取り付け工事をしてもらったら、部品が足りないと、後で値段を高くされた。
【料金】
高いと感じた
50代男性

50代男性

  • 接客:1
  • 作業:1
  • サービス:3
  • 料金:1
1
初回見積もり
100,000
実際の料金
100,000

差分なし

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
マンション(エレベータ有)  マンション(エレベータ有)
間取り
2LDK  2LDK
住所
東京都大田区  神奈川県横浜市港北区
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2017年3月中旬 /  土日
作業開始時間
8時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族(3人)】3トントラック約25m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
段ボール引取りサービス
【総合評価】
家族2人分、梱包依頼なし、業者3名対応、さらに近距離の引っ越しだったにもかかわらず、引っ越し元で午前一杯、引っ越し先で午後一杯かかり、作業の遅さが大変目立った。
【接客対応】
依頼したことに対してやる気を感じない
【引越し作業】
丸1日時間がかかった
引っ越し先で、数ヶ所キズがあった
【サービス】
特に追加サービスなし
【料金】
安くても質がまったく伴わなかった
50代男性

50代男性

  • 接客:3
  • 作業:3
  • サービス:2
  • 料金:1
1
初回見積もり
350,000
実際の料金
280,000

20% DOWN

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
アパート  アパート
間取り
3DK  2LDK
住所
千葉県四街道市  千葉県四街道市
引越し人数
大人2人、子供1人
引越し時期 / 曜日
2016年4月中旬 /  平日
作業開始時間
9時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族(4人)】4トントラック約30m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
エアコン取り付け工事
【総合評価】
引っ越しの、荷物の量と距離で金額を、一括で見積もり出来るサイトを作って総合的に判断できるものが必要と感じました。
【接客対応】
特にない。
【引越し作業】
近くなのに、料金が高い。
【サービス】
時間が掛かりすぎ。
【料金】
5キロ以内の距離で、もっと安く出来ると感じたから。
60代女性

60代女性

  • 接客:3
  • 作業:2
  • サービス:3
  • 料金:1
1
初回見積もり
90,000
実際の料金
70,000

23% DOWN

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
マンション(エレベータ有)  マンション(エレベータ有)
間取り
1LDK  2LDK
住所
神奈川県川崎市中原区  東京都新宿区
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2015年9月下旬 /  平日
作業開始時間
14時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族(2人)】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15~17m2 程度
移動距離
50km未満  (参考:都道府県内程度)
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
 引っ越しするマンションの引っ越し主幹事会社がアート引越センターだったので、多少高くても引っ越し手順がわかっているだろうということと、マンション契約の際に、アート引っ越しセンターのPRや特典の説明があったため、他社に見積もり依頼せずに契約してしまった。あとで考えれば、もう一社か二社に見積もり依頼したあとで納得して「それでもアートにしよう」と思えるようにすればよかったと後悔している。確かに、アートはしっかりした引っ越し業者だと思うし、マンションの引っ越し主幹事ということだったので、大規模マンション引っ越しの際にトラブルもないだろうと判断したのだが、実際には他社の引っ越し業者も多数きていて、引っ越しの時間が決まっているにもかかわらずルールを守っていないところもあった。会社によって多少の値段の高低はあっても仕方ないが、もう少し公平、公正な見積もり制度があってほしい。
【接客対応】
特になし
【引越し作業】
高い
【サービス】
利用していない
【料金】
高すぎる
60代男性

60代男性

  • 接客:3
  • 作業:3
  • サービス:1
  • 料金:1
1
初回見積もり
300,000
実際の料金
240,000

20% DOWN

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
マンション(エレベータ有)  マンション(エレベータ有)
間取り
3LDK  3LDK
住所
千葉県船橋市  千葉県船橋市
引越し人数
大人4人
引越し時期 / 曜日
2016年10月中旬 /  平日
作業開始時間
8時頃
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量
【家族(5人以上)】10トン以上の大型トラック約40m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
大型家具・家電輸送、家具設置サービス、段ボール引取りサービス
【総合評価】
同時に兵庫県からの実家から現在の住居に荷物を運びました。
その際はサカイ引越センターに依頼したのですが、サカイ引越センターの作業員は熟練度が高く、
さすがプロだと感じましたが、こちらでの近所の引っ越しでお願いしたアート引越センターの作業員は、
サカイ引越センターと比べると、プロとアルバイトの違いでした。
【接客対応】
見積もりの担当者はしっかりしているようだったので、安心して任せられると思ったが、実際の作業者は熟練度が低くかった。
【引越し作業】
作業員の熟練度は低かった
【サービス】
引っ越し前の住居はそのままで、後片付けが大変だった。
【料金】
作業の質を考えると高いと感じる。
依頼主の立場に立って作業をしていない。
30代女性

30代女性

  • 接客:1
  • 作業:1
  • サービス:3
  • 料金:4
1
初回見積もり
300,000
実際の料金
290,000

4% DOWN

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
アパート  マンション(エレベータ有)
間取り
4LDK  2LDK
住所
北海道釧路市  北海道札幌市東区
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2016年4月上旬 /  土日
作業開始時間
19時以降
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族(2人)】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15~17m2 程度
移動距離
500km未満 (参考:近隣地方程度)
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
予定時間になっても一向に訪れず、下請け業者の人と2時間も待ちぼうけ。電話一本くれるだけで客の捉え方は180度違う。
【接客対応】
予定時間を過ぎても連絡なし。
【引越し作業】
予定時間になっても訪れず、また連絡もなく、2時間近く待ちぼうけ。
【サービス】
特になし
【料金】
料金は安めにしてくれた
60代男性

60代男性

  • 接客:2
  • 作業:2
  • サービス:1
  • 料金:2
1
初回見積もり
120,000
実際の料金
120,000

差分なし

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
マンション(エレベータ有)  一戸建て
間取り
3LDK  5K以上
住所
大阪府茨木市  大阪府茨木市
引越し人数
大人3人
引越し時期 / 曜日
2017年3月中旬 /  平日
作業開始時間
9時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族(3人)】3トントラック約25m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
家具・家電リサイクル品収集サービス、段ボール引取りサービス
【総合評価】
見積もりに来た営業マンも具体的な説明もなく「この時期だと割高になる」
「ほかの業者に見積もりを取る前に此方である程度値引きするから」と言われた
引越しが初めてだったので解らないことがいっぱいあったので、知名度だけで
引越し業者を選んでしまって後悔している。
【接客対応】
三名で来たがリーダーはちゃんと挨拶に来たが他二名は積極的に挨拶もしなかった
【引越し作業】
必要としない照明器具を進められた
【サービス】
どの様なサービスがあるのか具体的に説明もなかった
【料金】
他の引越し業者の見積もりを取るべきだったと思う
40代女性

40代女性

  • 接客:1
  • 作業:1
  • サービス:1
  • 料金:3
1
初回見積もり
50,000
実際の料金
50,000

差分なし

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
マンション(エレベータ無)  マンション(エレベータ有)
間取り
1LDK  3LDK
住所
神奈川県横浜市鶴見区  神奈川県横浜市鶴見区
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2015年3月中旬 /  平日
作業開始時間
8時頃
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量
【家族(2人)】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15~17m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
今までの引越し経験から大手は高いと思い、地元の引っ越し業者にも見積もりをお願いしたが、マンションの提携がアート引越センターということであまり安い見積もりをもらえず、アートでの見積もりのほうが安かったのでそちらに決めた。が、結局当日来たのはアートと提携しているらしい小さい引っ越し業者だった。安い分、最少人数のスタッフだったのか、夫婦ふたりで荷物も多くないはずなのに6時間経っても荷物が運び終わらなかった。まったく終わりそうになかったのでベッドの組み立ては見かねた夫がやることになった。スタッフのひとりが高齢で腰が悪かったのか重い荷物を運ぶのも夫が手伝った。さすがに途中でスタッフがひとり追加されたが既に夕方くらいだった。今まで単身の引越しではあっと言う間に搬出搬入が終わっていたので、今回のように時間がかかったのは想定外だった。
【接客対応】
スタッフ2人のうちひとりが高齢で腰が悪かったようで、見かねた夫が手伝ったりしていた。
【引越し作業】
マンションと提携している業者だったので大手にして格安料金だったが結局当日来たのは請負の小さい引っ越し業者だった。トラックも小さく2往復する必要があり、スタッフも2人しかいなかったので、近所への引越しにもかかわらず運び終わるのに6時間以上かかった。あまりに時間がかかり途中でひとり助っ人のスタッフが追加され、少しスピードが上がったが、大した荷物量ではなかったのに一日がかりだった。
【サービス】
とにかく時間がかかり過ぎ。終わらなそうだったのでベッドの組み立ても夫がやった。
【料金】
平日の朝、トラックに乗り切らなかったら往復というような条件で安くしてくれたが、結果一日がかりの引越しになってしまい少し後悔した。
40代女性

40代女性

  • 接客:3
  • 作業:1
  • サービス:1
  • 料金:3
1
初回見積もり
80,000
実際の料金
50,000

38% DOWN

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
一戸建て  マンション(エレベータ有)
間取り
3LDK  2DK
住所
東京都板橋区  東京都板橋区
引越し人数
大人2人、子供1人
引越し時期 / 曜日
2016年12月中旬 /  平日
作業開始時間
15時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族(2人)】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15~17m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
段ボール引取りサービス
【総合評価】
区内の引越しなのに、作業開始から終了まで6時間以上かかった。
距離は車で30分ぐらいのところなのに。
梱包は全部自分たちでやった。
確認なしで、家具に付いているフックを全部はがされて、見た目が悪くなってしまった。
使用済みのダンボールを後日引き取りに来ると言ったのに、指定した日に来なくて、何度も電話で催促して、ようやく来た。
自社以外のダンボールも引き取りますと、作業員の方は言っていたのに、後日引き取りに来た人には自社以外のダンボールは引き取れない、と言われた。それがわかっていたら、ゴミの日に出せたのに、仕方が無いのでベランダに一週間ぐらい置いていた。
引越し屋の営業所は引越し先から車で5分もかからないところにあるのに、なぜ何度も催促しないとダンボールの引き取りに来られないのか、時間が守れないのか、さっぱりわからない。
【接客対応】
マニュアル通りの対応という感じ。
【引越し作業】
区内の引越しに6時間以上かかった。
使用済みダンボールを引き取りに来ると言いながら、催促してもなかなか来なくて、何度も電話をかけて、ようやく来た。
営業所は車で5分もかからないとこにあるのに。
【サービス】
自社のダンボール以外も引き取ると作業員は言っていたのに、後日引き取りの際には、自社以外は引き取れないと言われた。
【料金】
相見積もりを取ろうと思ってたのに、ここで決めて、帰ってもらってくださいと押し切られた。
40代女性

40代女性

  • 接客:1
  • 作業:1
  • サービス:1
  • 料金:1
1
初回見積もり
30,000
実際の料金
30,000

差分なし

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
マンション(エレベータ無)  マンション(エレベータ無)
間取り
2K  3LDK
住所
徳島県徳島市  徳島県徳島市
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2014年11月下旬 /  平日
作業開始時間
13時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族(3人)】3トントラック約25m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
現場に来て、作業する方の雑な対応にガッカリしました。
電話での対応の方は、後から自宅に来られて対応の悪さに謝罪されましたが、ガッカリすることが多くて次回は違う業者にしようかと思います。
【接客対応】
次回は違う業者にすると思う
【引越し作業】
中途半端な荷物の運びで後日残った荷物を軽トラックで知り合いに何回も運んで貰った。
雑な対応でびっくりした。
【サービス】
荷物が残されていたので、評価出来ない
【料金】
荷物が残されていたので、料金が安くても、評価出来ない
50代男性

50代男性

  • 接客:1
  • 作業:1
  • サービス:1
  • 料金:1
1
初回見積もり
250,000
実際の料金
140,000

44% DOWN

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
アパート  一戸建て
間取り
2LDK  4LDK
住所
北海道勇払郡むかわ町  北海道伊達市
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2015年4月上旬 /  土日
作業開始時間
9時頃
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量
【家族(3人)】3トントラック約25m2 程度
移動距離
200km未満 (参考:同一地方内程度)
利用オプション
段ボール引取りサービス
【総合評価】
1 見積もり担当者が、何度連絡しても連絡が取れず、営業所の所長に何度も折り返しの連絡をお願いしても連絡が来なかった。一番困ったのは、引越し代金の支払いについての説明がなく、予め、クレジットカードでの精算が可能かどうか確認した際には、可能との回答だったので、過去の引っ越し経験から引越し先に到着し荷降ろしが完了した時か、後日かと考えていたところ、荷積みが終わった時にいきなり現金での支払いを請求され、話が違うと言ったが、そういう指示を受けているの一点張りで、荷積みの時間が大幅に遅れていたこともあり、急遽郵便局まで走り現金をおろして支払った。
2 荷積みのグループが、若い男性リーダー1名とどうみてもアルバイトで初心者のような男性1名、梱包も出来ず小さなダンボール1個しか運べないのに、おしゃべりばかりしている女性2名。電化製品など梱包の前に掃除をするので綺麗な雑巾5枚を用意しておくように言われていたので、買ってきて用意した雑巾は1枚も使わずホコリまみれのまま梱包され、私と妻の二人がリーダーの次に汗だくになって働いていた。
3 荷降ろしのグループは、他の引越しが終わり複数のグループが合流したようでリーダー格の人が数人いて、全員活気がありテキパキと丁寧におろしてくれた。見積もり担当者と荷積みグループが、あまりにも酷かったので、同じ会社のグループかと驚き、しかも同じ事務所の所長の指揮下にあると聞いてまた驚いた。
4 運送会社ではなく引っ越しの会社だと宣伝するなら、もう少し引っ越し業者らしい仕事をしてほしい。過去に使ったヤマト運輸や日本通運の方が何倍も引っ越し業者といえる仕事ぶりだった。
【接客対応】
見積もり担当者は、こちらから何度連絡しても返事がなく、代金の支払いをいつだれにすればいいか、説明されなかったので、過去の経験からなんとなく引越し先に着いた時に払うのだろうと考えていたら、藪から棒に荷積みが終わり、トラックの出発前に請求されたので腹がたった。
【引越し作業】
荷出し担当グループが、4名のうち仕事がきちんと出来るのは1名で、他の男性1名は指示待ちで女性2名はほとんど素人。
掃除しながら梱包するために用意するよう言われた雑巾5枚は1枚も使わず、汚いまま梱包され、作業時間は大幅に遅れ、しかも荷物の積み込みが終わった時点で代金を現金で急に請求され、慌てて郵便局に引き出しにいかなければならなかった。
荷降ろしの担当グループは、リーダー各のベテランが4人から5人いたため、非常にスピーディーでかつ丁寧に作業が終わった。
まさしく天と地ほどの差があり、結局不満だけが残った。
【サービス】
ダンボールの引取サービスのみだったので、不満だった。
【料金】
前問と前前問に書いたとおり。
30代男性

30代男性

  • 接客:1
  • 作業:1
  • サービス:3
  • 料金:3
1
初回見積もり
140,000
実際の料金
140,000

差分なし

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
アパート  一戸建て
間取り
2LDK  5K以上
住所
福岡県福岡市南区  福岡県福岡市南区
引越し人数
大人4人、子供1人
引越し時期 / 曜日
2014年7月中旬 /  土日
作業開始時間
8時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族(5人以上)】10トン以上の大型トラック約40m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
エアコン取り付け工事、段ボール引取りサービス
【総合評価】
以前、サカイやアリさんなど、利用。一長一短あり、次は業界大手のアートを利用しようと考えて話をした。相見積もりは取ったが、やはり価格的にはメリットないが、うちは仕事が違うと自信満々の営業。イラッと来ていたが、今回は利用することに。当日は3名来られ、うち1人が女性派遣の若い方。搬出までは良かったが、派遣の方はトラックに乗れないので、私たちが引越し先に連れて行くことに。いざ車に乗ろうとすると派遣の方が倒れており、病院へ。結果、寝不足による体調不良もあり熱中症に。その後の搬入は2人でやられ、問題なく終わったが、後味悪しの引越しとなった。最後にハガキを置いていかれ、感想を送るというのがあったので、妻がしっかり書いて出してはいた。
【接客対応】
自信過剰な営業で辟易した
【引越し作業】
社員のみと言う話でしたが、派遣が来ていた。しかも熱中症で倒れた。全く満足していない。
【サービス】
特別なサービスは頼んでいない。
【料金】
元々高いというところなので、特に違和感なかった
30代男性

30代男性

  • 接客:1
  • 作業:3
  • サービス:3
  • 料金:3
1
初回見積もり
80,000
実際の料金
80,000

差分なし

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
一戸建て  一戸建て
間取り
3DK  4LDK
住所
大阪府八尾市  大阪府八尾市
引越し人数
大人2人、子供4人
引越し時期 / 曜日
2015年1月下旬 /  土日
作業開始時間
14時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族(5人以上)】10トン以上の大型トラック約40m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
エアコン取り付け工事
【総合評価】
営業担当は家に見積を作成しに来るなり、うちで決めましょうと強引に決定させられた。
【接客対応】
強引だった。
【引越し作業】
作業はよかったが、営業が強引で相見積もりさせてくれなかった。
【サービス】
後から追加料金が発生した。営業は何の説明もなかった。
【料金】
言い値のように感じた。
30代女性

30代女性

  • 接客:3
  • 作業:2
  • サービス:3
  • 料金:3
1
初回見積もり
150,000
実際の料金
200,000

34% UP

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
マンション(エレベータ有)  マンション(エレベータ有)
間取り
3LDK  3LDK
住所
埼玉県さいたま市浦和区  埼玉県さいたま市浦和区
引越し人数
大人2人、子供1人
引越し時期 / 曜日
2015年3月下旬 /  土日
作業開始時間
10時頃
荷造り・梱包
すべて引越し業者に任せた
荷物量
【家族(3人)】3トントラック約25m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
ピアノ・楽器の輸送、家具設置サービス、家具・家電リサイクル品収集サービス、段ボール引取りサービス
【総合評価】
業者さん同士のやりとりを見てあまりいい気がしなかったし、部品の取り付けの忘れが何点かあったので、もう利用しないと思う
【接客対応】
自分たちへの接客には問題はなかったが、従業員同士が大きい声で怒鳴り会ったりしていた
【引越し作業】
ベッドや冷蔵庫の部品の取り付けを忘れていた
【サービス】
特に際立ったサービスがない
【料金】
近距離なのに高すぎる

検索結果129件中21件から40件までを表示

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