アート引越センターの口コミ・評判引っ越し見積もりは【SUUMO引越し】引越し業者の費用相場を比較

アート引越センターロゴ

アート引越センターの家族引越しの口コミ・評判(星1つ)(3ページ目)

総合満足度: 4.17 (接客:4.22|作業:4.21|サービス:3.72|料金:3.86)

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★★★★
総合満足度:
4.17
口コミ件数:14,007件
★★★★★
★★★★
★★★★★
★★★★★
373
★★★★
170
接客 4.22
作業 4.21
サービス 3.72
料金 3.86
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性別:
評価:
距離:

検索結果126件中41件から60件までを表示

30代女性

30代女性

  • 接客:3
  • 作業:2
  • サービス:3
  • 料金:2
1
初回見積もり
600,000
実際の料金
350,000

42% DOWN

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
マンション(エレベータ有)  マンション(エレベータ有)
間取り
3LDK  3LDK
住所
兵庫県西宮市  大阪府茨木市
引越し人数
大人2人、子供1人
引越し時期 / 曜日
2014年5月上旬 /  土日
作業開始時間
10時頃
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量
【家族(4人)】4トントラック約30m2 程度
移動距離
500km未満 (参考:近隣地方程度)
利用オプション
大型家具・家電輸送、エアコン取り付け工事、段ボール引取りサービス、不用品粗大ごみ整理
【総合評価】
社員の方の態度は別に悪くはなかったが、家具の組み立てなどが乱雑で適当な為、特にベッドなどは緩く組立られ、また乱暴に組立などがされたせいで、床にベッドのあとがつき穴があいた。
【接客対応】
特に満足できるような点もなければものすごく不満な点もなかった為。
【引越し作業】
ベッドなどの置き方が乱暴で、床に大変傷がいった。
【サービス】
特に良い点がなかった。
【料金】
家具など乱雑に扱われた割に値段が高く感じる
30代女性

30代女性

  • 接客:2
  • 作業:1
  • サービス:2
  • 料金:4
1
初回見積もり
100,000
実際の料金
80,000

20% DOWN

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
アパート  一戸建て
間取り
2DK  4LDK
住所
愛知県蒲郡市  愛知県蒲郡市
引越し人数
大人2人、子供2人
引越し時期 / 曜日
2015年7月下旬 /  平日
作業開始時間
15時頃
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量
【家族(4人)】4トントラック約30m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
引っ越し完了時に洗濯機の全面パネルの凹みに気付き作業員さんが写真、型式、凹んだ状況などをメモして帰宅。翌日営業所の方から謝罪の電話と訪問の連絡があった。その日のうちに担当さん(大岩さん)が訪問し状況確認して手帳に型式をメモして帰る。
その後二週間以上メーカーさんや引越業者さんから連絡なし。主人が電話するも担当者外出の為その日は連絡なし。
翌日も連絡なし。
おかしいと思い妻が電話すると改めて洗濯機の型式を教えてほしいと言われた。「引越の翌日あなたがメモして行きましたよね?」と言うと「メモしていなかった」との回答。
「凹みの事故で謝罪に来て、型式メモって帰らないってどうなの?」と言うと謝罪。
改めて教えると翌日メーカーから「修理の依頼が来たので型式を教えてほしい」と電話口で言われる。「昨日私、営業さんに伝えましたが聞いてないですか?」と聞くと「修理の依頼書には記載されてない」との事。あれだけ昨日教えてほしいと言ったのに依頼書に記載しないと言う事態。しかも出先で電話を受けた為すぐに型式が分かるわけでもなく一旦帰宅後改めてメーカーさんから電話をしてくれました。
事の顛末を本人に問合せようとしたらお休みで上司に当たる人(せこさん)に説明。
事故事例の会議なり営業会議で問題にして下さいと依頼し、支店長印を押した書類を郵送してくれとお願いするも、8月に修理が完了するも未だに書類が届かないし、お休みだった大岩さんからは謝罪の電話すらないと言う呆れた対応。
私は今更彼らに追求しても良いのでしょうか?なんてコレを書いていて思います...。
見積りに来た営業さんは緩いカンジで値下げ交渉をジワジワしたり、サカイ引越センターは仕事中の主人に電話して決めてくれ。とか言わなかったので良かったんですが...。
そもそも事故処理の対応が甘すぎる。事故の事故になってると思います。
思い出してムカッとしましたが最後まで読んで下さりありがとうございます。
【接客対応】
15:00に来ると聞いていたが時間になっても来ない。営業所にこちらから連絡をして到着時間を聞いた事。少しでも遅れるなら連絡が欲しい。
【引越し作業】
洗濯機の全面パネルが凹んだ事故があったが対応が最悪でした。
【サービス】
冷蔵庫の下に敷く地震時の転倒防止っぽいものを「別料金ですけど〜」といきなり作業員さんが営業して来た事。
後出しじゃんけんみたいで嫌でした。
【料金】
他の業者さんよりもグイグイした営業でなかったので。
50代男性

50代男性

  • 接客:4
  • 作業:4
  • サービス:1
  • 料金:3
1
初回見積もり
150,000
実際の料金
85,000

44% DOWN

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
マンション(エレベータ有)  マンション(エレベータ有)
間取り
3LDK  3LDK
住所
大阪府大阪市北区  大阪府大阪市城東区
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2014年9月下旬 /  祝日
作業開始時間
8時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族(4人)】4トントラック約30m2 程度
移動距離
50km未満  (参考:都道府県内程度)
利用オプション
エアコン取り付け工事、段ボール引取りサービス、不用品粗大ごみ整理
【総合評価】
前門であったように、エアコン工事の不備が最大の要因である。また工事業者は引越し業者ではなく、引越し業者を窓口にするため、連絡のやりとりがスムーズに進まず手間がかかった。工事業者のエアコン取り外しと取り付けの作業員が違うため話しがまともに出来ず、破損費用も出せないと言う始末。個人でメーカー(ダイキン)に依頼し破損部位の検証をしてもらいました。もちろんはじめからでなく、取り外し時になった確率が高いとのことでした。
その際、引越し業者の支店長と話しをしたが、伝票(引渡し確認をする)を訂正(エアコン工事の削除)をお願いしたが、出来ないと言われ激怒したことを今でも覚えている。結局、本社の部長が手書きの伝票と詫び状を送付してきた。
もちろんエアコン工事は別の業者に任しました。尚、引越し作業員の作業ぶりは丁寧で好感の持てる若者たちでした。
【接客対応】
朝から全員で挨拶をして、元気よく作業をしてくれていた。
【引越し作業】
作業人員が多くスピーディーに搬入出が出来、時間短縮が出来た。
【サービス】
エアコン工事を依頼しましたが、取り外し時に触媒(冷却)の管を破損した。またそれをはじめからだと、言い訳していた。
【料金】
元来、引越し料金そのものが、わかりずらいので他社比較で判断するしかなかった。
50代男性

50代男性

  • 接客:2
  • 作業:3
  • サービス:2
  • 料金:3
1
初回見積もり
300,000
実際の料金
410,000

37% UP

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
マンション(エレベータ有)  マンション(エレベータ有)
間取り
3LDK  3LDK
住所
神奈川県横浜市神奈川区  北海道札幌市中央区
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2014年1月上旬 /  土日
作業開始時間
14時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【単身(荷物小)】軽トラック5~5.5m2 程度
移動距離
500km以上 (参考:遠距離地方程度)
利用オプション
ピアノ・楽器の輸送、美術骨董品の輸送、ペットの輸送、荷物一時保管サービス
【総合評価】
初めて利用してみました。
家具などを設置していただく際に、地震用のゴムパット/押し入れ用除湿シートなどを強く勧められました。
気乗りしませんでしたが、購入しましたが、3万円もかかってしまい驚きました。
後日にニトリ/ヨドバシカメラ/ビックカメラなどで同様な品を見て、金額が3分の1程度のものであり、騙されたと感じ不快な気分です。
また、移動していただいたオーディオ機器が破損されており、後日クレームを伝えると補償をしていただけましたが、全額ではなく6割となり、大変嫌な思いをしたこともありました。
次の引っ越しは別の運送業者に変えたいと思っています。
アートさんは大手で安心できると思いましたが、各営業所によっても対応にバラツキがあるようですので二度とお願いすることはありません。
【接客対応】
いまいち
【引越し作業】
次は使いたくない
【サービス】
気が利かない
【料金】
高い
30代男性

30代男性

  • 接客:1
  • 作業:1
  • サービス:1
  • 料金:1
1
初回見積もり
200,000
実際の料金
80,000

60% DOWN

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
マンション(エレベータ有)  マンション(エレベータ有)
間取り
3LDK  3LDK
住所
大阪府大阪市北区  大阪府堺市北区
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2015年3月中旬 /  平日
作業開始時間
12時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族(2人)】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15~17m2 程度
移動距離
50km未満  (参考:都道府県内程度)
利用オプション
エアコン取り付け工事
【総合評価】
まず、予定の時刻を過ぎているのに遅れるとの、連絡がこなかった。
積み込みはスムーズであったが、作業員の方の体臭がひどく、不快であった。冷蔵庫を新築マンション二入れるときに垂れた水を作業員が自分のはいていた靴下を脱いで吹き出した。お手伝いに親類が来てくれてたし、その場はスムーズに作業をすませたかったのですぐにクレームを言うのは控えましたが、翌日アートさんにクレームのメールを送りました。折り返し電話がありましたが、直接謝罪にくることもなかったです。アートでどのような指導をしているのか聞くと靴下で床を拭くことはしないと言っていましたが、平然と僕の目の前でやってたので、同様のことを今までにもしているんだろうなと感じました。
アートは知人などが引っ越しを探す際にはやめるよう伝えてます。
【接客対応】
先ほどと同様。
【引越し作業】
作業員が、新築の床に垂れた水を拭き取るのに自分の履いてた靴下で拭いていた。
もちろんクレームを伝えました。
【サービス】
なし
【料金】
対応がひどい。
20代女性

20代女性

  • 接客:1
  • 作業:1
  • サービス:1
  • 料金:1
1
初回見積もり
80,000
実際の料金
80,000

差分なし

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
マンション(エレベータ有)  一戸建て
間取り
2DK  4DK
住所
神奈川県川崎市宮前区  神奈川県川崎市宮前区
引越し人数
大人2人、子供1人
引越し時期 / 曜日
2014年8月上旬 /  平日
作業開始時間
10時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族(2人)】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15~17m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
テレビCMでやっている見積もりキャンペーンの品が欠品でもらえなかったにも関わらず、そのテレビCMはいつまでもやっていたりと、広告とは違うことがあった。また、大きな品を二階から下ろす際の質問にたいし、鼻で笑われ、納得の返事はなかった。営業者の対応に疑問を感じた。
こちらの注文した以外の備品が料金に含まれており、未使用の状態で置いていたら、無断で持ち帰られたにもかかわらず、料金だけはきっちり取られた。
当日の作業員の方は、アルバイトの新しい方もいたが、丁寧に作業をしてくれた。
後日使用した段ボールを回収に来るので、外に出しておくように言われたが、いつまでも取りに来ず、けっ結局一週間以上待った上で自分達で処分した。
営業の対応には特に不満を感じたし、料金も消して安くはなかったのに、行き届いていない面が多いと感じた。
【接客対応】
言ったことをしない。鼻で笑う。
【引越し作業】
テレビCMでは見積もり者が必ずもらえるはずのキャンペーン商品がもらえず、代わりのものを持ってくるといったのに持ってこなかった。見積もりに来たものに質問をしたら、鼻で笑うなど、対応もいい加減だった
【サービス】
子供用に特典プレゼントがあるといわれ、選んだにも関わらず。結局トラックにのせて持ち帰られた
【料金】
要らないといったものまで勝手に持ってきて料金を取られた?
30代男性

30代男性

  • 接客:3
  • 作業:1
  • サービス:3
  • 料金:4
1
初回見積もり
120,000
実際の料金
100,000

17% DOWN

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
マンション(エレベータ有)  一戸建て
間取り
3LDK  3LDK
住所
埼玉県朝霞市  埼玉県朝霞市
引越し人数
大人2人、子供1人
引越し時期 / 曜日
2015年7月下旬 /  平日
作業開始時間
14時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族(2人)】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15~17m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
エアコン取り付け工事、段ボール引取りサービス
【総合評価】
他の引越業者と比べてサービスの良さをうたっているが、それほど大きな優位性は見られなかった
【接客対応】
特になし
【引越し作業】
時間が非常にかかり遅かった
【サービス】
大きな優位性はない
【料金】
予算通り
30代女性

30代女性

  • 接客:4
  • 作業:4
  • サービス:1
  • 料金:2
1
初回見積もり
250,000
実際の料金
250,000

差分なし

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
マンション(エレベータ有)  マンション(エレベータ有)
間取り
2LDK  3K
住所
兵庫県神戸市東灘区  兵庫県神戸市東灘区
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2014年3月上旬 /  土日
作業開始時間
8時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族(2人)】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15~17m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
段ボール引取りサービス
【総合評価】
見積もりに来られた方から、段ボールに対しての説明がほとんどなかった。
最初に持ってきてもらった段ボールも信じられないほど少なく、いったいどういう見積もりをしているのか、と思った。
追加に料金がかかると言われ、中古の段ボールを持ってきてもらったら、「くつ」とペンでかかれた物や破れた物が届いて、これにどの荷物を入れるんだろう、と思った。
適当な引越会社だと思った。
【接客対応】
作業員の方は特に失礼な態度や言葉もなく、嫌な気分にならなかったから、特に不満はない
【引越し作業】
作業員の方が無駄なおしゃべりなしに、黙々と作業してくださったから
【サービス】
段ボールの追加に料金がかかり、中古を持ってきてもらったら、ありえないほど汚くて、非常に腹が立った
【料金】
見積もりに来てくださった方に「前に他社で引越した時はこのくらいの値段だったので、それより高いのは困る」と言ったら、「ほとんど同じ値段だからいいでしょ」といわれ、なんだか嫌な気分になった。
20代女性

20代女性

  • 接客:1
  • 作業:3
  • サービス:3
  • 料金:4
1
初回見積もり
80,000
実際の料金
60,000

25% DOWN

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
アパート  マンション(エレベータ無)
間取り
2DK  3DK
住所
千葉県浦安市  千葉県流山市
引越し人数
大人2人、子供2人
引越し時期 / 曜日
2015年4月中旬 /  平日
作業開始時間
16時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族(4人)】4トントラック約30m2 程度
移動距離
50km未満  (参考:都道府県内程度)
利用オプション
エアコン取り付け工事
【総合評価】
まず、挨拶が主人にしかなく、私にはなかった。
新人2人リーダー1人で、リーダーが指示の仕方が下手だから、
新人も何をすればいいかわからず、つったってる。
容量がかなり悪く、なかなか作業が進まず、時間だけか過ぎていきました。
1〜2時間後に助っ人きて、そこから引っ越し作業が進んだが、まだ終わってないのに
外でおしゃべりしてる。家具を砂利のとこにそのままおいたり。
出発するときも何も言わないまま出発して、なかなか来なくこちらはだいぶ待たされたり。
その間も何も連絡がなかったり。やっとついてからも砂利のついた家具をそのままいれたり、
すごい非常識極まりないなく、終わってからも、何事もなくかいっていった。
あとでクレーム入れた
【接客対応】
あいさつない
【引越し作業】
ホース代をべつで取られた
【サービス】
使ってない
【料金】
がんばってもらいました
30代女性

30代女性

  • 接客:2
  • 作業:1
  • サービス:2
  • 料金:1
1
初回見積もり
30,000
実際の料金
25,000

17% DOWN

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
マンション(エレベータ有)  マンション(エレベータ有)
間取り
2LDK  1DK
住所
福岡県福岡市南区  福岡県福岡市南区
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2015年3月中旬 /  平日
作業開始時間
14時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族(2人)】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15~17m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
段ボール引取りサービス
【総合評価】
これまで何回か引越し業者を利用し、引越したことがありましたが、冷蔵庫に傷をつけられたり、荷物をなくされたり、前の家に電気や靴を置き忘れたりされることはありませんでした。
3社に見積もりを依頼し、一番安かったアートに依頼しましたが、こんなにミスが多いのであれば、少し高くても他の業者にすれば良かったと思います。
一連のミスの謝罪に営業の人が来られましたが、好印象ではありませんでした。見た目もハデで、誠意が感じ取られませんでした。引越しに関わっていない営業の人に謝られても意味がない気がしました。
これまでの引越しでは、安さ重視で業者を選んでいましたが、これからは信頼できる業者を選ぼうと強く思っています。
【接客対応】
謝罪に来た人の感じが悪かった
【引越し作業】
冷蔵庫に傷をつけられた。紛失された荷物があった。
【サービス】
何かしてもらった感じがしない
【料金】
高いお金を出して、冷蔵庫に傷をつけられたりしたため
60代男性

60代男性

  • 接客:4
  • 作業:2
  • サービス:3
  • 料金:3
1
初回見積もり
80,000
実際の料金
80,000

差分なし

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
マンション(エレベータ有)  一戸建て
間取り
3DK  3LDK
住所
茨城県結城市  茨城県結城市
引越し人数
大人2人、子供1人
引越し時期 / 曜日
2015年8月上旬 /  平日
作業開始時間
8時頃
荷造り・梱包
すべて引越し業者に任せた
荷物量
【家族(2人)】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15~17m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
仕事は親切丁寧だあった。引っ越し時における廃棄品は別業者に別の日に頼んでいた。
私は 障害があり引っ越しの作用はできずに 引っ越し荷物の指示だけをしてお任せしておいた。
引っ越しが終わり 対応もよくお支払い完了した。
 3日後引っ越しの荷物が足りないことに気づき 元のところにいってみると 押し入れの中に 放り投げて
隠してあった。
 業者にクレームを入れたが なしのつぶてであった。
【接客対応】
丁寧だった
【引越し作業】
最悪の業者 引っ越し作業で小物が多かったのですが 梱包作業が面倒なのか廃棄処理の中に紛れ込ましていた
【サービス】
なし
【料金】
それ相当な値段
40代女性

40代女性

  • 接客:1
  • 作業:1
  • サービス:1
  • 料金:1
1
初回見積もり
60,000
実際の料金
85,000

42% UP

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
マンション(エレベータ有)  マンション(エレベータ無)
間取り
3LDK  2DK
住所
神奈川県横浜市中区  神奈川県横浜市保土ケ谷区
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2015年5月中旬 /  平日
作業開始時間
7時以前
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【単身(荷物大)】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10~11m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
大型家具・家電輸送、ガス器具取り付け工事、段ボール引取りサービス
【総合評価】
見積もりを数社取りたかったが、断られた。
梱包ダンボールが早く届きすぎ邪魔だったし、いきなり玄関に置かれていて通行の邪魔だった。
布団用袋が足りなかった。
エコ楽ボックスが汚くて使えなった。汚すぎ。
朝早く来すぎて用意が間に合わなかった。
掃除しながら運ぶというが、すごく雑で拭いているというより汚している感じで全然ダメだった。
しまいには私にやるよう頼んできた。
白い靴下に履き替える決まりは守ったが、そのまま外にも中にも移動するので、家中汚くなった。
他界特許品の敷物を数点買わされた。
洗濯機の取り付けが雑で壊された。
見積もりダンボールが足りなかった。
壊された冷蔵庫につき苦情を言ったが、なかなか修理に応じず大変苦労した。
【接客対応】
強引
【引越し作業】
作業が雑
【サービス】
エコ楽ボックスが超汚い
【料金】
割高
40代男性

40代男性

  • 接客:1
  • 作業:1
  • サービス:1
  • 料金:3
1
初回見積もり
80,000
実際の料金
90,000

13% UP

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
マンション(エレベータ有)  マンション(エレベータ有)
間取り
3LDK  3LDK
住所
福岡県久留米市  福岡県久留米市
引越し人数
大人2人、子供2人
引越し時期 / 曜日
2015年6月下旬 /  土日
作業開始時間
8時頃
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量
【家族(5人以上)】10トン以上の大型トラック約40m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
遅い。養生をちゃんとしない。時間が遅くなっているにもかかわらず変なものを売り込もうとする。
床を傷つけられた。挨拶もろくにできない。
【接客対応】
当日のスタッフの愛想がよくない。
【引越し作業】
遅い。愛想がない。空気が読めない。作業が乱暴。
【サービス】
利用してないから
【料金】
結果に満足しなかったから。
40代男性

40代男性

  • 接客:2
  • 作業:1
  • サービス:2
  • 料金:3
1
初回見積もり
70,000
実際の料金
70,000

差分なし

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
マンション(エレベータ有)  一戸建て
間取り
3LDK  4LDK
住所
熊本県八代市  熊本県八代市
引越し人数
大人2人、子供3人
引越し時期 / 曜日
2015年6月下旬 /  平日
作業開始時間
9時頃
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量
【家族(4人)】4トントラック約30m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
作業員は汚いは、しゃべってばかりいて、てきぱきとうごかないは、この人達プロなんだろうかと、
疑った。
【接客対応】
作業者の服装が汚い
【引越し作業】
作業がおそい
【サービス】
対応が悪い
【料金】
前回はサカイにお願いしたが、距離も40キロ以上あるのに
料金的にはやすかった。
40代女性

40代女性

  • 接客:3
  • 作業:1
  • サービス:1
  • 料金:2
1
初回見積もり
120,000
実際の料金
120,000

差分なし

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
マンション(エレベータ無)  アパート
間取り
1LDK  3LDK
住所
東京都豊島区  千葉県柏市
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2015年5月上旬 /  土日
作業開始時間
13時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族(4人)】4トントラック約30m2 程度
移動距離
200km未満 (参考:同一地方内程度)
利用オプション
段ボール引取りサービス
【総合評価】
以前1人暮らしの時と結婚する時に2回アリさんマークの引越社を使ったことがあって、全く問題もなく親切にして頂いたので、アリさんでいいかと思ってたんですが、家族にはなってからの引っ越しなので何社か見積もりをと、アリさんの他にアートと日通で見積もりを取りました。主人がアートの営業マンの方が感じのいい方だったのでアートにしたいと言い出して、料金もだいたい同じ位だったので、特別なサービスも付かない時期だったけどアートに決めました。先ほどのアンケートでも何度も書いたのですが、道が狭いので2トン2台で来て荷物を運び出しますと打ち合わせで聞いてたのに、当日何故か4トン1台で来て、作業の方も道が入れないからどうしようか検討し始めて(作業の方は道が狭いとは全く知らずに来た)かなり長時間あちこちウロウロして、結局大通りにトラックを停めて荷物は台車で大通りまで運ぶことに決まったのが1時間後。そもそも大型家具もあるのに大通りまで何百メートルもゴロゴロと何回も何回も往復して。3人作業の方が来てましたが、我々家族もヘトヘトになって荷物の運び出しを手伝うことになり。作業の方は知らず来たのでとにかく何も文句言わず私たちも手伝いましたが、正直不満でした。午後にスタートして荷物を新居に入れるまで夕方までに終わる予定だったのに夜までかかって最悪でした。新居で突然冷蔵庫の下に敷くシートが6000円位しますとかセールスされて、そんなこと即決できないし、洗濯機の下にもシートをと言ってそれもセールスされて。で、なんとなくだんだんリーダーの人の機嫌も悪くなってきて。主人が居ない時に何故か私にはキツく当たってきて、冷蔵庫の下に敷くシートは主人に相談しないと私が勝手に決められないって言ってるのに、どうするんですか?とキツイ言い方されて、お支払いもまだですし!とか作業の途中で言われて。(元々、作業完了時にという約束だった)作業自体はテキパキしてたけど、予定通りに作業が進まなかったのは、そもそも会社で勝手に予定のトラックを変更したからであって、我々には一切関係ないわけで。色々あったけど、結局今まで引越しは何回も経験してるけど、アリさんの方が良かったと思いました。また今後も引越しはすることはあるので、何かあったら絶対にクレームしたいと思ってます。(今回はもう疲れて泣き寝入りみたいな形で終わらせました)なんだか感じが悪いって印象で終わり、アンケート用紙も貰ったけど不快な気分でアンケートも提出しませんでした。
【接客対応】
作業自体はテキパキしていたけど、最後終了したのが大幅に時間オーバーしていたのか、疲れてきてだんだん機嫌が悪くなってきて、冷蔵庫の下に敷くシートを急にセールスしてきて困った。特に私に対して偉そうな態度で不快だった。後日クレームしたかったけど結局黙ったままで終わらせた。
【引越し作業】
道が狭いので2トン2台でくると聞いていたのに、4トン1台で来て、結局大通りまで荷物を全て台車で運んで通常の3倍くらい時間もかかり、トラックの所で誰も待機していなかった。結局こちらが手伝わされたりして全く満足できなかった。ものすごく大変だった。道が入れないことは当日の作業者は来て初めて分かったみたいで見積もりの営業の方から伝わっていなかった。
【サービス】
実は段ボールが一個なくなってて、暫く気づかなかったのですが、いくら探しても見つからず。片付けの時にごちゃごちゃしたからかと思って諦めたのですが、結局実際出てこなくて。トラックをに荷物を運び入れながらトラックから離れて作業して道に荷物を放置してたから紛失されたと思っています。あとで連絡して聞いたけど、結局分からないままで。とにかく初めに道路が狭いので2トン2台でくると決まってたのに、トラックを他に回したいからって勝手に4トンなんかで来るからそんなことになったんだと思います。
【料金】
営業の人と事前に打ち合わせした内容と異なっていたし、結局大変だか、荷物の運び出しを我々も手伝うことになり、時間も大幅にオーバーし。料金の支払いも、終了時にと聞いていたのに、終わる時に、何故か「まだ貰ってないですし!」と言われ不快でたまらなかった。以前2回連続でアリさんマークの引越社を利用して、今回初めてアートを使ってみたけど、アリさんの方がよっぽどしっかりしてました。主人が営業の方が感じが良かったからと言うのが決め手だったのですが、もう2度とアートは使いたくないです。
50代男性

50代男性

  • 接客:2
  • 作業:1
  • サービス:2
  • 料金:3
1
初回見積もり
268,000
実際の料金
268,000

差分なし

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
マンション(エレベータ有)  マンション(エレベータ無)
間取り
3LDK  4LDK
住所
千葉県千葉市花見川区  千葉県市川市
引越し人数
大人2人、子供1人
引越し時期 / 曜日
2014年4月中旬 /  平日
作業開始時間
9時頃
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量
【家族(3人)】3トントラック約25m2 程度
移動距離
50km未満  (参考:都道府県内程度)
利用オプション
エアコン取り付け工事、段ボール引取りサービス
【総合評価】
荷物の一部が不明になり、問い合せしても対応がいい加減だった。
【接客対応】
一部の作業員がいい加減。
【引越し作業】
荷物をなくした。
【サービス】
オプション金額が高い。
【料金】
可もなく不可もないから。
40代女性

40代女性

  • 接客:3
  • 作業:1
  • サービス:3
  • 料金:3
1
初回見積もり
140,000
実際の料金
100,000

29% DOWN

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
テラスハウス  一戸建て
間取り
3LDK  4LDK
住所
神奈川県横浜市青葉区  神奈川県横浜市青葉区
引越し人数
大人2人、子供3人
引越し時期 / 曜日
2015年10月上旬 /  平日
作業開始時間
8時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族(5人以上)】10トン以上の大型トラック約40m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
エアコン取り付け工事、アンテナ工事、AV配線工事
【総合評価】
見積もりに来た営業マンの話では、社員はもちろんのことアルバイトもきちんと研修を積んだプロだから
安心してくださいとの事、その他の総合的なサービスにも惹かれたからその引っ越し業者に決めたのだが、
来てみたら社員は一人でアルバイト二人だった。
しかも、アルバイトは経験もほとんどない二人だったせいか、家具の上げ下ろしの際に支持された言葉も理解出来てない様子で
その場で研修でもしているかのようなスピード。その為、朝の8時前から作業してくれたにも関わらず、
終わったのは夜の11時近くだった。
それも他の現場で作業終了した社員たちが3人も助けに来てくれて。。
幸いだったのはスタッフ全員の感じは良かったことかと。
逐一見ていたわけではないので分からないが、傷や破損に関しては不安が残る引っ越しだった。
【接客対応】
特になし
【引越し作業】
全員が社員でプロだと言っていたにもかかわらず、アルバイトが2人社員が1人で作業時間も夜中までかかった。
結局、近くで作業終了した他の社員が助けに来てくれてなんとか終わった。
もう二度とアートには頼まないと思った。
【サービス】
特になし
【料金】
競合したので安くはなったが、プロの仕事ではなかった
20代女性

20代女性

  • 接客:1
  • 作業:2
  • サービス:1
  • 料金:2
1
初回見積もり
300,000
実際の料金
300,000

差分なし

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
マンション(エレベータ有)  マンション(エレベータ有)
間取り
2LDK  3LDK
住所
兵庫県神戸市中央区  兵庫県神戸市須磨区
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2014年10月上旬 /  土日
作業開始時間
10時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族(2人)】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15~17m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
大型家具・家電輸送、エアコン取り付け工事、家具設置サービス、家電設置サービス、荷物一時保管サービス
【総合評価】
まず、営業担当の方の対応に腹立たしかった。常に上から目線で会話をされるし、説明された内容とは違う
ことも多く、後から戸惑った。
引っ越し日時の確認などは若い社員の方だったが、あまり詳しくないのか、日程などかなり間違ったことを
言われた。こちらが訂正するも、謝罪もなく、なにもなかったかのように進められた。
荷物搬入の際のスタッフの方は、私語が多く、スタッフの悪口を言われるし、聞いていてとても不愉快であった。
引っ越しのしおりに書かれている通りに梱包したのに、「もう引っ越しすることはないと思うが、次からは
こんな梱包では困る」と言われた。しおり通りに梱包したのに、批判されて不愉快であった。
荷物搬入時についた傷が荷物で隠されていて気付かなかった。荷解きのときに気づいたが、時すでに遅し。
引っ越し費用も聞いていたものとは異なり、連絡を取り合わなければならず不信感がわいた。
次回引っ越すときは、今回とは異なる会社にお願いすると思う。
【接客対応】
見積もりの方がすごく上から目線で会話をされる方だった。
すごく不愉快であった。
【引越し作業】
私語が多く、スタッフ同士の悪口を言っていた。
あまり気分のよいものではなかった。
運び込まれた荷物に隠れた壁に傷があった。荷解きのときに気づいた。
【サービス】
一時預かりでは簡易のボックスが使えず、段ボールで対応するように契約後に言われた。
決まりがあるなら契約前に説明してほしい。
【料金】
一時預かりをお願いしたため、費用が高くなった。
その内訳もよくわからないまま、説明も曖昧で不満に感じた。
50代男性

50代男性

  • 接客:4
  • 作業:1
  • サービス:3
  • 料金:5
1
初回見積もり
200,000
実際の料金
180,000

10% DOWN

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
マンション(エレベータ有)  一戸建て
間取り
3LDK  3LDK
住所
埼玉県さいたま市浦和区  埼玉県さいたま市浦和区
引越し人数
大人2人、子供1人
引越し時期 / 曜日
2014年12月上旬 /  平日
作業開始時間
8時頃
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量
【家族(4人)】4トントラック約30m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
荷作りをお願いしたのに、全然おわらくて手伝った
段ボールや材料が不足して、全部はいらなかった
【接客対応】
忙しくても、とても親切
【引越し作業】
作業時間がながすぎる
【サービス】
利用していない
【料金】
やすくしてくれた
50代女性

50代女性

  • 接客:1
  • 作業:1
  • サービス:3
  • 料金:4
1
初回見積もり
40,000
実際の料金
40,000

差分なし

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
マンション(エレベータ有)  マンション(エレベータ有)
間取り
2LDK  3DK
住所
大阪府大阪市東淀川区  大阪府大阪市東淀川区
引越し人数
大人1人、子供1人
引越し時期 / 曜日
2014年4月上旬 /  平日
作業開始時間
18時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族(2人)】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15~17m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
午後からというだけで時間が決まっていないプランを頼みました。一応、夕方までにということでしたが結局引っ越し業者が来たのは18時頃でした。4月で繁忙期だったので仕方ないのですが、うちがその日の最後の引っ越しだったので、あきらかにスタップは疲れていて愛想もありませんでした。マニュアル通りの言葉はきちんと言ってましたが。
でもしっかり運んでもらいたいし、少しですが心付けも渡しました。
引っ越し先は200メートルほど離れたマンションなので、3時間くらいで終わると言ってましたが、かなりオーバーしてこちらも子どもと二人なので後始末もあるし、本当に疲れました。
後から気付きましたが、ドレッサーがキズだらけでした。腹が立ちましたが、もうクレームを言う気力もなく、その引っ越し業者出すアンケートも出しませんでした。安さに引かれて普通のプランにしなかったことを後悔しています。
【接客対応】
愛想がなかった
【引越し作業】
家具にキズをつけられた
【サービス】
特にサービスはなし
【料金】
内容に値段相応してた

検索結果126件中41件から60件までを表示

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