アート引越センターの口コミ・評判引っ越し見積もりは【SUUMO引越し】引越し業者の費用相場を比較

アート引越センターロゴ

アート引越センターの家族引越しの口コミ・評判(星1つ)(3ページ目)

総合満足度: 4.17 (接客:4.23|作業:4.22|サービス:3.72|料金:3.86)

SUUMO引越し見積もり利用
引越し料金最大50%安くなる!

無料
引越し料金
確認する

※該当業者の稼働状況次第で、見積依頼ができない場合がございます。
※当サービス経由でお客様に提示された各引越し業者からの見積もり金額の最高額と最低額の差が最大50%であることを意味しています。

★★★★
総合満足度:
4.17
口コミ件数:15,177件
★★★★★
★★★★
★★★★★
★★★★★
389
★★★★
176
接客 4.23
作業 4.22
サービス 3.72
料金 3.86
絞り込み条件
種別:
性別:
評価:
距離:

検索結果129件中41件から60件までを表示

30代女性

30代女性

  • 接客:2
  • 作業:1
  • サービス:1
  • 料金:4
1
初回見積もり
200,000
実際の料金
200,000

差分なし

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
アパート  マンション(エレベータ無)
間取り
2LDK  2LDK
住所
徳島県徳島市  愛知県名古屋市東区
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2015年3月下旬 /  土日
作業開始時間
11時頃
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量
【家族(2人)】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15~17m2 程度
移動距離
500km以上 (参考:遠距離地方程度)
利用オプション
乗用車・オートバイの輸送、段ボール引取りサービス
【総合評価】
前にも書いたように、荷造りの時の作業員と荷解きの作業員の連絡、連携が全く取れていない。ベッドやダイニングテーブルなどの家具を解体してもらっている時、作業員に「解体しても引っ越し先でちゃんと組み立ててもらえるか」と質問したところ、確かに作業員は「組み立て方をきちんと引っ越し先の作業員と連携するので心配いりませんよ」と答えたのに、引っ越し先の作業員は組み立ての仕方をわかっておらず引っ越し荷物の中から購入した際に取っておいた説明書を引っ張りだし作業員に渡した。作業員はそれを見ながら見よう見まねで組み立てていた。しかしベッドはグラグラ、また後日ベッドの下から隠されてたかのようにつけ忘れていた部品を発見し、結局は自分で直した。
またトラックが道に迷い作業が1時間以上遅れ、待ちぼうけの作業員は私達にトラック愚痴を言うだけで何の謝罪もなく、いざトラックが来るとバタバタと急いで作業を始めとても丁寧とは言えない作業だった。実際家具にも梱包材を切ったカッターの跡が何箇所かついていて不満だった。
また遅れたせいでエアコンが今日中の設置が出来ず、繁盛期であるので2週間以上遅れての設置となった。
とにかく引っ越し前の家の荷造りをしてくれた作業員との天と地の差に本当にがったりした。
大手で安心しきっていただけに不満だらけ、次からは違う業者を選びたい。
【接客対応】
見積もり担当、引っ越す前の担当作業員は感じが良く挨拶もきちんとしていて好印象だったが、引っ越し先の担当作業員は本当に感じが悪く、作業員同士の仲も悪かったので嫌な気分がした。
【引越し作業】
まずトラックの到着時間が大幅に遅れ、作業員が待ちぼうけていたが、トラックに不満を言うばかりで私達に何の謝罪もなく怒っていたのが感じ悪かった。
家具の解体と組み立ての作業員の連絡が取れておらず組み立てを適当にされ、わからない部品は部屋の隅に隠されていた事にとても腹が立った。
家具や家電の梱包材を剥がす際に家具や家電にカッターの傷がついていて、高い家具なのでショックだった。
【サービス】
繁盛期の引っ越しだった為、サービスやオプションは数に限りがあるのでつかえないと言われた。
【料金】
夫の仕事の転勤であるため、会社が限度額ありで引っ越し費用を負担してくれたのだが、その料金内で収まるようにしてくれた。
30代男性

30代男性

  • 接客:1
  • 作業:1
  • サービス:3
  • 料金:3
1
初回見積もり
100,000
実際の料金
70,000

30% DOWN

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
マンション(エレベータ有)  一戸建て
間取り
1LDK  3LDK
住所
東京都江戸川区  東京都江戸川区
引越し人数
大人2人、子供1人
引越し時期 / 曜日
2015年6月下旬 /  土日
作業開始時間
9時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族(3人)】3トントラック約25m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
エアコン取り付け工事、段ボール引取りサービス
【総合評価】
見積もり時点では、笑顔で、こちらが得する話をしており、信用したが、結局いい加減な話をされていた。
一つは、アルバイトなど素人作業を心配しているという相談にたいし、経験豊かな作業員を割り当てるという回答。結果、日雇いの素人がきて、作業が何も進まなかった。それどころか、壁や床を傷つけ、損害賠償となった。
二階の台所に冷蔵庫を搬入する必要があった。おおよそ大丈夫、出来るように用意をするという話であった。しかし、当日きた作業員からは出来ないと言われた。この点は心配であったので、見積もり後に一度電話をし、別の方にも確認したにも関わらずである。
結果、追加の作業者が駆けつけるのを待ち、元々3名だった作業者が18時過ぎから7〜8名に増加、騒ぎながら搬入する事態になる。
台所梱包サービスは前述とおり。
作業後の責任者による作業完了確認も前述とおり。
エアコン設置サービスも利用したが、工事業者と引っ越し業者が作業時間の確認をしておらず、搬出作業中に、引っ越し先に業者が到着しての工事開始となった。結果、夫婦は搬出側と引っ越し先の工事立ち会いに泣き別れとなった。かつ、その工事業者の工事品質が悪く、壁に不要な穴をあけられ、約一ヶ月後にエアコンが停止。メーカーと工事業者の責任者が我が家に訪問し言い争いの結果、工事業者の作業不備であった。工事業者の責任者は誠実に謝罪いただき、諸々外構を整備いただいたので、納得している。引っ越し業者は、そういったアフターフォローもなし。機械的作業として損害賠償金額を振り込まれた。
まったくもって、最後まで誠意や反省がなかった。おそらく改善もしていないと思われる。
【接客対応】
素人、高校生のようだった。引っ越し終わりに電話があった責任者も謝罪の表明もなく、とても態度が悪かった。
【引越し作業】
とても作業の質が悪かった。素人のアルバイトが含まれていたと思う。引っ越しもとの壁や床を傷つけられた。引っ越しが完了したのが、朝九時頃から開始して、夜の23時頃だった(引っ越し先は車で10分程度)。最初の見積もりに根拠がなかったのではないか。夜中に大声で会話しており、近所に迷惑でもあった。
【サービス】
台所用品の梱包のみ、業者に実施いただいた。しかし、プロの技などなく、作業したままの汚れた手で梱包を進めており、引っ越し後にすべて洗い直した。
【料金】
一般的に高いとは思わない、もう少しだしてもよかったが、納得できるサービスレベルではなかった。損害賠償で、ほぼ同額をいただいたが、とても不毛だと感じた。
20代女性

20代女性

  • 接客:1
  • 作業:1
  • サービス:1
  • 料金:1
1
初回見積もり
40,000
実際の料金
30,000

25% DOWN

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
マンション(エレベータ有)  マンション(エレベータ有)
間取り
1K  2DK
住所
大阪府大阪市天王寺区  大阪府大阪市天王寺区
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2015年5月下旬 /  平日
作業開始時間
8時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【単身(荷物小)】軽トラック5~5.5m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
段ボール引取りサービス
【総合評価】
最初の見積もりより交渉の結果少し安くお願いすることになったのですが、
当日は引っ越しの業者にダラダラと作業をされ、新居に棚を運んでもらった際に棚のガラスを割られ、謝罪もなく弁償する、としか言われなかったので腹が立ちました。
三人チームの真ん中の人に棚を壊されたのですが、一番立場のある上司と思われる人間しか謝らず、大手引っ越し業者なのにこのレベルなのかとがっかりしました。
弁償してもらうことで話がつき、一ヶ月後に気づいたのですが靴が盗まれていました。
当日まで梱包作業が完了せず、玄関にあった靴は業者の三人のうち一番立場の低いと思われる人間がサービスで梱包しておきます、と言ってくれていたのですが玄関にあったそのうちの一足だけ見当たりませんでした。その靴は一万円ほどしたのですがもう関わりたくもなかったので泣き寝入りのようですが勉強代として諦めました。大手引っ越し業者だからといって最低な人間もいるので信用ならないと思いました。
【接客対応】
棚を壊された
【引越し作業】
棚を壊された
靴を盗まれた
【サービス】
態度がわるかった
【料金】
高い
30代女性

30代女性

  • 接客:3
  • 作業:2
  • サービス:3
  • 料金:2
1
初回見積もり
600,000
実際の料金
350,000

42% DOWN

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
マンション(エレベータ有)  マンション(エレベータ有)
間取り
3LDK  3LDK
住所
兵庫県西宮市  大阪府茨木市
引越し人数
大人2人、子供1人
引越し時期 / 曜日
2014年5月上旬 /  土日
作業開始時間
10時頃
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量
【家族(4人)】4トントラック約30m2 程度
移動距離
500km未満 (参考:近隣地方程度)
利用オプション
大型家具・家電輸送、エアコン取り付け工事、段ボール引取りサービス、不用品粗大ごみ整理
【総合評価】
社員の方の態度は別に悪くはなかったが、家具の組み立てなどが乱雑で適当な為、特にベッドなどは緩く組立られ、また乱暴に組立などがされたせいで、床にベッドのあとがつき穴があいた。
【接客対応】
特に満足できるような点もなければものすごく不満な点もなかった為。
【引越し作業】
ベッドなどの置き方が乱暴で、床に大変傷がいった。
【サービス】
特に良い点がなかった。
【料金】
家具など乱雑に扱われた割に値段が高く感じる
30代女性

30代女性

  • 接客:2
  • 作業:1
  • サービス:2
  • 料金:4
1
初回見積もり
100,000
実際の料金
80,000

20% DOWN

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
アパート  一戸建て
間取り
2DK  4LDK
住所
愛知県蒲郡市  愛知県蒲郡市
引越し人数
大人2人、子供2人
引越し時期 / 曜日
2015年7月下旬 /  平日
作業開始時間
15時頃
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量
【家族(4人)】4トントラック約30m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
引っ越し完了時に洗濯機の全面パネルの凹みに気付き作業員さんが写真、型式、凹んだ状況などをメモして帰宅。翌日営業所の方から謝罪の電話と訪問の連絡があった。その日のうちに担当さん(大岩さん)が訪問し状況確認して手帳に型式をメモして帰る。
その後二週間以上メーカーさんや引越業者さんから連絡なし。主人が電話するも担当者外出の為その日は連絡なし。
翌日も連絡なし。
おかしいと思い妻が電話すると改めて洗濯機の型式を教えてほしいと言われた。「引越の翌日あなたがメモして行きましたよね?」と言うと「メモしていなかった」との回答。
「凹みの事故で謝罪に来て、型式メモって帰らないってどうなの?」と言うと謝罪。
改めて教えると翌日メーカーから「修理の依頼が来たので型式を教えてほしい」と電話口で言われる。「昨日私、営業さんに伝えましたが聞いてないですか?」と聞くと「修理の依頼書には記載されてない」との事。あれだけ昨日教えてほしいと言ったのに依頼書に記載しないと言う事態。しかも出先で電話を受けた為すぐに型式が分かるわけでもなく一旦帰宅後改めてメーカーさんから電話をしてくれました。
事の顛末を本人に問合せようとしたらお休みで上司に当たる人(せこさん)に説明。
事故事例の会議なり営業会議で問題にして下さいと依頼し、支店長印を押した書類を郵送してくれとお願いするも、8月に修理が完了するも未だに書類が届かないし、お休みだった大岩さんからは謝罪の電話すらないと言う呆れた対応。
私は今更彼らに追求しても良いのでしょうか?なんてコレを書いていて思います...。
見積りに来た営業さんは緩いカンジで値下げ交渉をジワジワしたり、サカイ引越センターは仕事中の主人に電話して決めてくれ。とか言わなかったので良かったんですが...。
そもそも事故処理の対応が甘すぎる。事故の事故になってると思います。
思い出してムカッとしましたが最後まで読んで下さりありがとうございます。
【接客対応】
15:00に来ると聞いていたが時間になっても来ない。営業所にこちらから連絡をして到着時間を聞いた事。少しでも遅れるなら連絡が欲しい。
【引越し作業】
洗濯機の全面パネルが凹んだ事故があったが対応が最悪でした。
【サービス】
冷蔵庫の下に敷く地震時の転倒防止っぽいものを「別料金ですけど〜」といきなり作業員さんが営業して来た事。
後出しじゃんけんみたいで嫌でした。
【料金】
他の業者さんよりもグイグイした営業でなかったので。
50代男性

50代男性

  • 接客:4
  • 作業:4
  • サービス:1
  • 料金:3
1
初回見積もり
150,000
実際の料金
85,000

44% DOWN

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
マンション(エレベータ有)  マンション(エレベータ有)
間取り
3LDK  3LDK
住所
大阪府大阪市北区  大阪府大阪市城東区
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2014年9月下旬 /  祝日
作業開始時間
8時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族(4人)】4トントラック約30m2 程度
移動距離
50km未満  (参考:都道府県内程度)
利用オプション
エアコン取り付け工事、段ボール引取りサービス、不用品粗大ごみ整理
【総合評価】
前門であったように、エアコン工事の不備が最大の要因である。また工事業者は引越し業者ではなく、引越し業者を窓口にするため、連絡のやりとりがスムーズに進まず手間がかかった。工事業者のエアコン取り外しと取り付けの作業員が違うため話しがまともに出来ず、破損費用も出せないと言う始末。個人でメーカー(ダイキン)に依頼し破損部位の検証をしてもらいました。もちろんはじめからでなく、取り外し時になった確率が高いとのことでした。
その際、引越し業者の支店長と話しをしたが、伝票(引渡し確認をする)を訂正(エアコン工事の削除)をお願いしたが、出来ないと言われ激怒したことを今でも覚えている。結局、本社の部長が手書きの伝票と詫び状を送付してきた。
もちろんエアコン工事は別の業者に任しました。尚、引越し作業員の作業ぶりは丁寧で好感の持てる若者たちでした。
【接客対応】
朝から全員で挨拶をして、元気よく作業をしてくれていた。
【引越し作業】
作業人員が多くスピーディーに搬入出が出来、時間短縮が出来た。
【サービス】
エアコン工事を依頼しましたが、取り外し時に触媒(冷却)の管を破損した。またそれをはじめからだと、言い訳していた。
【料金】
元来、引越し料金そのものが、わかりずらいので他社比較で判断するしかなかった。
50代男性

50代男性

  • 接客:2
  • 作業:3
  • サービス:2
  • 料金:3
1
初回見積もり
300,000
実際の料金
410,000

37% UP

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
マンション(エレベータ有)  マンション(エレベータ有)
間取り
3LDK  3LDK
住所
神奈川県横浜市神奈川区  北海道札幌市中央区
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2014年1月上旬 /  土日
作業開始時間
14時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【単身(荷物小)】軽トラック5~5.5m2 程度
移動距離
500km以上 (参考:遠距離地方程度)
利用オプション
ピアノ・楽器の輸送、美術骨董品の輸送、ペットの輸送、荷物一時保管サービス
【総合評価】
初めて利用してみました。
家具などを設置していただく際に、地震用のゴムパット/押し入れ用除湿シートなどを強く勧められました。
気乗りしませんでしたが、購入しましたが、3万円もかかってしまい驚きました。
後日にニトリ/ヨドバシカメラ/ビックカメラなどで同様な品を見て、金額が3分の1程度のものであり、騙されたと感じ不快な気分です。
また、移動していただいたオーディオ機器が破損されており、後日クレームを伝えると補償をしていただけましたが、全額ではなく6割となり、大変嫌な思いをしたこともありました。
次の引っ越しは別の運送業者に変えたいと思っています。
アートさんは大手で安心できると思いましたが、各営業所によっても対応にバラツキがあるようですので二度とお願いすることはありません。
【接客対応】
いまいち
【引越し作業】
次は使いたくない
【サービス】
気が利かない
【料金】
高い
30代男性

30代男性

  • 接客:1
  • 作業:1
  • サービス:1
  • 料金:1
1
初回見積もり
200,000
実際の料金
80,000

60% DOWN

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
マンション(エレベータ有)  マンション(エレベータ有)
間取り
3LDK  3LDK
住所
大阪府大阪市北区  大阪府堺市北区
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2015年3月中旬 /  平日
作業開始時間
12時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族(2人)】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15~17m2 程度
移動距離
50km未満  (参考:都道府県内程度)
利用オプション
エアコン取り付け工事
【総合評価】
まず、予定の時刻を過ぎているのに遅れるとの、連絡がこなかった。
積み込みはスムーズであったが、作業員の方の体臭がひどく、不快であった。冷蔵庫を新築マンション二入れるときに垂れた水を作業員が自分のはいていた靴下を脱いで吹き出した。お手伝いに親類が来てくれてたし、その場はスムーズに作業をすませたかったのですぐにクレームを言うのは控えましたが、翌日アートさんにクレームのメールを送りました。折り返し電話がありましたが、直接謝罪にくることもなかったです。アートでどのような指導をしているのか聞くと靴下で床を拭くことはしないと言っていましたが、平然と僕の目の前でやってたので、同様のことを今までにもしているんだろうなと感じました。
アートは知人などが引っ越しを探す際にはやめるよう伝えてます。
【接客対応】
先ほどと同様。
【引越し作業】
作業員が、新築の床に垂れた水を拭き取るのに自分の履いてた靴下で拭いていた。
もちろんクレームを伝えました。
【サービス】
なし
【料金】
対応がひどい。
20代女性

20代女性

  • 接客:1
  • 作業:1
  • サービス:1
  • 料金:1
1
初回見積もり
80,000
実際の料金
80,000

差分なし

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
マンション(エレベータ有)  一戸建て
間取り
2DK  4DK
住所
神奈川県川崎市宮前区  神奈川県川崎市宮前区
引越し人数
大人2人、子供1人
引越し時期 / 曜日
2014年8月上旬 /  平日
作業開始時間
10時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族(2人)】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15~17m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
テレビCMでやっている見積もりキャンペーンの品が欠品でもらえなかったにも関わらず、そのテレビCMはいつまでもやっていたりと、広告とは違うことがあった。また、大きな品を二階から下ろす際の質問にたいし、鼻で笑われ、納得の返事はなかった。営業者の対応に疑問を感じた。
こちらの注文した以外の備品が料金に含まれており、未使用の状態で置いていたら、無断で持ち帰られたにもかかわらず、料金だけはきっちり取られた。
当日の作業員の方は、アルバイトの新しい方もいたが、丁寧に作業をしてくれた。
後日使用した段ボールを回収に来るので、外に出しておくように言われたが、いつまでも取りに来ず、けっ結局一週間以上待った上で自分達で処分した。
営業の対応には特に不満を感じたし、料金も消して安くはなかったのに、行き届いていない面が多いと感じた。
【接客対応】
言ったことをしない。鼻で笑う。
【引越し作業】
テレビCMでは見積もり者が必ずもらえるはずのキャンペーン商品がもらえず、代わりのものを持ってくるといったのに持ってこなかった。見積もりに来たものに質問をしたら、鼻で笑うなど、対応もいい加減だった
【サービス】
子供用に特典プレゼントがあるといわれ、選んだにも関わらず。結局トラックにのせて持ち帰られた
【料金】
要らないといったものまで勝手に持ってきて料金を取られた?
30代男性

30代男性

  • 接客:3
  • 作業:1
  • サービス:3
  • 料金:4
1
初回見積もり
120,000
実際の料金
100,000

17% DOWN

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
マンション(エレベータ有)  一戸建て
間取り
3LDK  3LDK
住所
埼玉県朝霞市  埼玉県朝霞市
引越し人数
大人2人、子供1人
引越し時期 / 曜日
2015年7月下旬 /  平日
作業開始時間
14時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族(2人)】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15~17m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
エアコン取り付け工事、段ボール引取りサービス
【総合評価】
他の引越業者と比べてサービスの良さをうたっているが、それほど大きな優位性は見られなかった
【接客対応】
特になし
【引越し作業】
時間が非常にかかり遅かった
【サービス】
大きな優位性はない
【料金】
予算通り
30代女性

30代女性

  • 接客:4
  • 作業:4
  • サービス:1
  • 料金:2
1
初回見積もり
250,000
実際の料金
250,000

差分なし

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
マンション(エレベータ有)  マンション(エレベータ有)
間取り
2LDK  3K
住所
兵庫県神戸市東灘区  兵庫県神戸市東灘区
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2014年3月上旬 /  土日
作業開始時間
8時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族(2人)】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15~17m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
段ボール引取りサービス
【総合評価】
見積もりに来られた方から、段ボールに対しての説明がほとんどなかった。
最初に持ってきてもらった段ボールも信じられないほど少なく、いったいどういう見積もりをしているのか、と思った。
追加に料金がかかると言われ、中古の段ボールを持ってきてもらったら、「くつ」とペンでかかれた物や破れた物が届いて、これにどの荷物を入れるんだろう、と思った。
適当な引越会社だと思った。
【接客対応】
作業員の方は特に失礼な態度や言葉もなく、嫌な気分にならなかったから、特に不満はない
【引越し作業】
作業員の方が無駄なおしゃべりなしに、黙々と作業してくださったから
【サービス】
段ボールの追加に料金がかかり、中古を持ってきてもらったら、ありえないほど汚くて、非常に腹が立った
【料金】
見積もりに来てくださった方に「前に他社で引越した時はこのくらいの値段だったので、それより高いのは困る」と言ったら、「ほとんど同じ値段だからいいでしょ」といわれ、なんだか嫌な気分になった。
20代女性

20代女性

  • 接客:1
  • 作業:3
  • サービス:3
  • 料金:4
1
初回見積もり
80,000
実際の料金
60,000

25% DOWN

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
アパート  マンション(エレベータ無)
間取り
2DK  3DK
住所
千葉県浦安市  千葉県流山市
引越し人数
大人2人、子供2人
引越し時期 / 曜日
2015年4月中旬 /  平日
作業開始時間
16時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族(4人)】4トントラック約30m2 程度
移動距離
50km未満  (参考:都道府県内程度)
利用オプション
エアコン取り付け工事
【総合評価】
まず、挨拶が主人にしかなく、私にはなかった。
新人2人リーダー1人で、リーダーが指示の仕方が下手だから、
新人も何をすればいいかわからず、つったってる。
容量がかなり悪く、なかなか作業が進まず、時間だけか過ぎていきました。
1〜2時間後に助っ人きて、そこから引っ越し作業が進んだが、まだ終わってないのに
外でおしゃべりしてる。家具を砂利のとこにそのままおいたり。
出発するときも何も言わないまま出発して、なかなか来なくこちらはだいぶ待たされたり。
その間も何も連絡がなかったり。やっとついてからも砂利のついた家具をそのままいれたり、
すごい非常識極まりないなく、終わってからも、何事もなくかいっていった。
あとでクレーム入れた
【接客対応】
あいさつない
【引越し作業】
ホース代をべつで取られた
【サービス】
使ってない
【料金】
がんばってもらいました
30代女性

30代女性

  • 接客:2
  • 作業:1
  • サービス:2
  • 料金:1
1
初回見積もり
30,000
実際の料金
25,000

17% DOWN

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
マンション(エレベータ有)  マンション(エレベータ有)
間取り
2LDK  1DK
住所
福岡県福岡市南区  福岡県福岡市南区
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2015年3月中旬 /  平日
作業開始時間
14時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族(2人)】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15~17m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
段ボール引取りサービス
【総合評価】
これまで何回か引越し業者を利用し、引越したことがありましたが、冷蔵庫に傷をつけられたり、荷物をなくされたり、前の家に電気や靴を置き忘れたりされることはありませんでした。
3社に見積もりを依頼し、一番安かったアートに依頼しましたが、こんなにミスが多いのであれば、少し高くても他の業者にすれば良かったと思います。
一連のミスの謝罪に営業の人が来られましたが、好印象ではありませんでした。見た目もハデで、誠意が感じ取られませんでした。引越しに関わっていない営業の人に謝られても意味がない気がしました。
これまでの引越しでは、安さ重視で業者を選んでいましたが、これからは信頼できる業者を選ぼうと強く思っています。
【接客対応】
謝罪に来た人の感じが悪かった
【引越し作業】
冷蔵庫に傷をつけられた。紛失された荷物があった。
【サービス】
何かしてもらった感じがしない
【料金】
高いお金を出して、冷蔵庫に傷をつけられたりしたため
60代男性

60代男性

  • 接客:4
  • 作業:2
  • サービス:3
  • 料金:3
1
初回見積もり
80,000
実際の料金
80,000

差分なし

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
マンション(エレベータ有)  一戸建て
間取り
3DK  3LDK
住所
茨城県結城市  茨城県結城市
引越し人数
大人2人、子供1人
引越し時期 / 曜日
2015年8月上旬 /  平日
作業開始時間
8時頃
荷造り・梱包
すべて引越し業者に任せた
荷物量
【家族(2人)】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15~17m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
仕事は親切丁寧だあった。引っ越し時における廃棄品は別業者に別の日に頼んでいた。
私は 障害があり引っ越しの作用はできずに 引っ越し荷物の指示だけをしてお任せしておいた。
引っ越しが終わり 対応もよくお支払い完了した。
 3日後引っ越しの荷物が足りないことに気づき 元のところにいってみると 押し入れの中に 放り投げて
隠してあった。
 業者にクレームを入れたが なしのつぶてであった。
【接客対応】
丁寧だった
【引越し作業】
最悪の業者 引っ越し作業で小物が多かったのですが 梱包作業が面倒なのか廃棄処理の中に紛れ込ましていた
【サービス】
なし
【料金】
それ相当な値段
40代女性

40代女性

  • 接客:1
  • 作業:1
  • サービス:1
  • 料金:1
1
初回見積もり
60,000
実際の料金
85,000

42% UP

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
マンション(エレベータ有)  マンション(エレベータ無)
間取り
3LDK  2DK
住所
神奈川県横浜市中区  神奈川県横浜市保土ケ谷区
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2015年5月中旬 /  平日
作業開始時間
7時以前
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【単身(荷物大)】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10~11m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
大型家具・家電輸送、ガス器具取り付け工事、段ボール引取りサービス
【総合評価】
見積もりを数社取りたかったが、断られた。
梱包ダンボールが早く届きすぎ邪魔だったし、いきなり玄関に置かれていて通行の邪魔だった。
布団用袋が足りなかった。
エコ楽ボックスが汚くて使えなった。汚すぎ。
朝早く来すぎて用意が間に合わなかった。
掃除しながら運ぶというが、すごく雑で拭いているというより汚している感じで全然ダメだった。
しまいには私にやるよう頼んできた。
白い靴下に履き替える決まりは守ったが、そのまま外にも中にも移動するので、家中汚くなった。
他界特許品の敷物を数点買わされた。
洗濯機の取り付けが雑で壊された。
見積もりダンボールが足りなかった。
壊された冷蔵庫につき苦情を言ったが、なかなか修理に応じず大変苦労した。
【接客対応】
強引
【引越し作業】
作業が雑
【サービス】
エコ楽ボックスが超汚い
【料金】
割高
40代男性

40代男性

  • 接客:1
  • 作業:1
  • サービス:1
  • 料金:3
1
初回見積もり
80,000
実際の料金
90,000

13% UP

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
マンション(エレベータ有)  マンション(エレベータ有)
間取り
3LDK  3LDK
住所
福岡県久留米市  福岡県久留米市
引越し人数
大人2人、子供2人
引越し時期 / 曜日
2015年6月下旬 /  土日
作業開始時間
8時頃
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量
【家族(5人以上)】10トン以上の大型トラック約40m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
遅い。養生をちゃんとしない。時間が遅くなっているにもかかわらず変なものを売り込もうとする。
床を傷つけられた。挨拶もろくにできない。
【接客対応】
当日のスタッフの愛想がよくない。
【引越し作業】
遅い。愛想がない。空気が読めない。作業が乱暴。
【サービス】
利用してないから
【料金】
結果に満足しなかったから。
40代男性

40代男性

  • 接客:2
  • 作業:1
  • サービス:2
  • 料金:3
1
初回見積もり
70,000
実際の料金
70,000

差分なし

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
マンション(エレベータ有)  一戸建て
間取り
3LDK  4LDK
住所
熊本県八代市  熊本県八代市
引越し人数
大人2人、子供3人
引越し時期 / 曜日
2015年6月下旬 /  平日
作業開始時間
9時頃
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量
【家族(4人)】4トントラック約30m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
作業員は汚いは、しゃべってばかりいて、てきぱきとうごかないは、この人達プロなんだろうかと、
疑った。
【接客対応】
作業者の服装が汚い
【引越し作業】
作業がおそい
【サービス】
対応が悪い
【料金】
前回はサカイにお願いしたが、距離も40キロ以上あるのに
料金的にはやすかった。
40代女性

40代女性

  • 接客:3
  • 作業:1
  • サービス:1
  • 料金:2
1
初回見積もり
120,000
実際の料金
120,000

差分なし

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
マンション(エレベータ無)  アパート
間取り
1LDK  3LDK
住所
東京都豊島区  千葉県柏市
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2015年5月上旬 /  土日
作業開始時間
13時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族(4人)】4トントラック約30m2 程度
移動距離
200km未満 (参考:同一地方内程度)
利用オプション
段ボール引取りサービス
【総合評価】
以前1人暮らしの時と結婚する時に2回アリさんマークの引越社を使ったことがあって、全く問題もなく親切にして頂いたので、アリさんでいいかと思ってたんですが、家族にはなってからの引っ越しなので何社か見積もりをと、アリさんの他にアートと日通で見積もりを取りました。主人がアートの営業マンの方が感じのいい方だったのでアートにしたいと言い出して、料金もだいたい同じ位だったので、特別なサービスも付かない時期だったけどアートに決めました。先ほどのアンケートでも何度も書いたのですが、道が狭いので2トン2台で来て荷物を運び出しますと打ち合わせで聞いてたのに、当日何故か4トン1台で来て、作業の方も道が入れないからどうしようか検討し始めて(作業の方は道が狭いとは全く知らずに来た)かなり長時間あちこちウロウロして、結局大通りにトラックを停めて荷物は台車で大通りまで運ぶことに決まったのが1時間後。そもそも大型家具もあるのに大通りまで何百メートルもゴロゴロと何回も何回も往復して。3人作業の方が来てましたが、我々家族もヘトヘトになって荷物の運び出しを手伝うことになり。作業の方は知らず来たのでとにかく何も文句言わず私たちも手伝いましたが、正直不満でした。午後にスタートして荷物を新居に入れるまで夕方までに終わる予定だったのに夜までかかって最悪でした。新居で突然冷蔵庫の下に敷くシートが6000円位しますとかセールスされて、そんなこと即決できないし、洗濯機の下にもシートをと言ってそれもセールスされて。で、なんとなくだんだんリーダーの人の機嫌も悪くなってきて。主人が居ない時に何故か私にはキツく当たってきて、冷蔵庫の下に敷くシートは主人に相談しないと私が勝手に決められないって言ってるのに、どうするんですか?とキツイ言い方されて、お支払いもまだですし!とか作業の途中で言われて。(元々、作業完了時にという約束だった)作業自体はテキパキしてたけど、予定通りに作業が進まなかったのは、そもそも会社で勝手に予定のトラックを変更したからであって、我々には一切関係ないわけで。色々あったけど、結局今まで引越しは何回も経験してるけど、アリさんの方が良かったと思いました。また今後も引越しはすることはあるので、何かあったら絶対にクレームしたいと思ってます。(今回はもう疲れて泣き寝入りみたいな形で終わらせました)なんだか感じが悪いって印象で終わり、アンケート用紙も貰ったけど不快な気分でアンケートも提出しませんでした。
【接客対応】
作業自体はテキパキしていたけど、最後終了したのが大幅に時間オーバーしていたのか、疲れてきてだんだん機嫌が悪くなってきて、冷蔵庫の下に敷くシートを急にセールスしてきて困った。特に私に対して偉そうな態度で不快だった。後日クレームしたかったけど結局黙ったままで終わらせた。
【引越し作業】
道が狭いので2トン2台でくると聞いていたのに、4トン1台で来て、結局大通りまで荷物を全て台車で運んで通常の3倍くらい時間もかかり、トラックの所で誰も待機していなかった。結局こちらが手伝わされたりして全く満足できなかった。ものすごく大変だった。道が入れないことは当日の作業者は来て初めて分かったみたいで見積もりの営業の方から伝わっていなかった。
【サービス】
実は段ボールが一個なくなってて、暫く気づかなかったのですが、いくら探しても見つからず。片付けの時にごちゃごちゃしたからかと思って諦めたのですが、結局実際出てこなくて。トラックをに荷物を運び入れながらトラックから離れて作業して道に荷物を放置してたから紛失されたと思っています。あとで連絡して聞いたけど、結局分からないままで。とにかく初めに道路が狭いので2トン2台でくると決まってたのに、トラックを他に回したいからって勝手に4トンなんかで来るからそんなことになったんだと思います。
【料金】
営業の人と事前に打ち合わせした内容と異なっていたし、結局大変だか、荷物の運び出しを我々も手伝うことになり、時間も大幅にオーバーし。料金の支払いも、終了時にと聞いていたのに、終わる時に、何故か「まだ貰ってないですし!」と言われ不快でたまらなかった。以前2回連続でアリさんマークの引越社を利用して、今回初めてアートを使ってみたけど、アリさんの方がよっぽどしっかりしてました。主人が営業の方が感じが良かったからと言うのが決め手だったのですが、もう2度とアートは使いたくないです。
50代男性

50代男性

  • 接客:2
  • 作業:1
  • サービス:2
  • 料金:3
1
初回見積もり
268,000
実際の料金
268,000

差分なし

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
マンション(エレベータ有)  マンション(エレベータ無)
間取り
3LDK  4LDK
住所
千葉県千葉市花見川区  千葉県市川市
引越し人数
大人2人、子供1人
引越し時期 / 曜日
2014年4月中旬 /  平日
作業開始時間
9時頃
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量
【家族(3人)】3トントラック約25m2 程度
移動距離
50km未満  (参考:都道府県内程度)
利用オプション
エアコン取り付け工事、段ボール引取りサービス
【総合評価】
荷物の一部が不明になり、問い合せしても対応がいい加減だった。
【接客対応】
一部の作業員がいい加減。
【引越し作業】
荷物をなくした。
【サービス】
オプション金額が高い。
【料金】
可もなく不可もないから。
40代女性

40代女性

  • 接客:3
  • 作業:1
  • サービス:3
  • 料金:3
1
初回見積もり
140,000
実際の料金
100,000

29% DOWN

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
テラスハウス  一戸建て
間取り
3LDK  4LDK
住所
神奈川県横浜市青葉区  神奈川県横浜市青葉区
引越し人数
大人2人、子供3人
引越し時期 / 曜日
2015年10月上旬 /  平日
作業開始時間
8時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族(5人以上)】10トン以上の大型トラック約40m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
エアコン取り付け工事、アンテナ工事、AV配線工事
【総合評価】
見積もりに来た営業マンの話では、社員はもちろんのことアルバイトもきちんと研修を積んだプロだから
安心してくださいとの事、その他の総合的なサービスにも惹かれたからその引っ越し業者に決めたのだが、
来てみたら社員は一人でアルバイト二人だった。
しかも、アルバイトは経験もほとんどない二人だったせいか、家具の上げ下ろしの際に支持された言葉も理解出来てない様子で
その場で研修でもしているかのようなスピード。その為、朝の8時前から作業してくれたにも関わらず、
終わったのは夜の11時近くだった。
それも他の現場で作業終了した社員たちが3人も助けに来てくれて。。
幸いだったのはスタッフ全員の感じは良かったことかと。
逐一見ていたわけではないので分からないが、傷や破損に関しては不安が残る引っ越しだった。
【接客対応】
特になし
【引越し作業】
全員が社員でプロだと言っていたにもかかわらず、アルバイトが2人社員が1人で作業時間も夜中までかかった。
結局、近くで作業終了した他の社員が助けに来てくれてなんとか終わった。
もう二度とアートには頼まないと思った。
【サービス】
特になし
【料金】
競合したので安くはなったが、プロの仕事ではなかった

検索結果129件中41件から60件までを表示

※SUUMO引越し業者口コミは、各引越し業者で引越しをされたユーザー様にご回答いただいたアンケートを掲載しております。

※各評価ポイントはアンケートによるユーザー様にご回答いただいた評価ポイントを掲載しております。

※初回見積もり料金、及び実際に支払った料金は、お客様のアンケートに基づく金額であり、SUUMO引越し見積りサイトが保証するものではないため、予めご了承ください。

※掲載している業者情報など全ての情報は、万全の保証をいたしかねます。検討の際は必ず各業者へご確認ください。

引越し対応エリアから探す

現住所(現在の住居)の都道府県をクリックしてください。
SUUMO引越し見積もりでは、各都道府県の住みたい街ランキングを確認できます。
いま住んでいる街や住みたい街の情報をチェックして、引越しに役立てよう!

口コミ58,124件から、引越しの平均・最小・最大料金を表示!
  •  引越し時期
  •  引越し先
  •  引越し人数
平均
- 円
最小
-
最大
-
 

※ 引越し見積もり料金や、実際の引越し料金を保証するものではありません。

↑ページの先頭へ戻る

簡単操作で安心・信頼の引っ越し業者へ無料で一括見積り依頼!引越し情報をお探しの方は、【SUUMO引越し見積もり】で。気になる引越し料金の一括比較も簡単。全国から厳選された引越し業者からじっくり比較ができます。

前日や当日にやることをまとめた読み物や、手続きのポイント、荷造りや家財道具のチェックリストに関連用語集に至るまで引越しに関するお役立ち情報も充実しているから引越しまでの準備も安心。引越しの見積もりをお考えなら当サイトへおまかせください!

あなたの引越しを見積もってみよう!