アート引越センターの口コミ・評判引っ越し見積もりは【SUUMO引越し】引越し業者の費用相場を比較

アート引越センターロゴ

アート引越センターを利用した男性の2人引越しの口コミ・評判(星1つ)

総合満足度: 4.17 (接客:4.22|作業:4.21|サービス:3.72|料金:3.87)

アート引越センターでの引越し

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★★★★
総合満足度:
4.17
口コミ件数:12,979件
★★★★★
★★★★
★★★★★
★★★★★
351
★★★★
171
接客 4.22
作業 4.21
サービス 3.72
料金 3.87
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種別:
性別:
評価:
距離:

検索結果29件中1件から20件までを表示

40代男性

40代男性

  • 接客:4
  • 作業:4
  • サービス:3
  • 料金:2
1
初回見積もり
80,000
実際の料金
60,000

25% DOWN

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
アパート  一戸建て
間取り
1LDK  2LDK
住所
東京都豊島区  東京都練馬区
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2018年12月中旬 /  平日
作業開始時間
14時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族(2人)】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15~17m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
ご挨拶用引越しギフトサービス
【総合評価】
2階リビングのため、冷蔵庫を上げられない場合は、運ばないと契約時に言われたので、営業の人間に現地に確認しに来てもらった結果、ほぼ間違いなく入るとの話だった。(懸念だった階段は手すりを外せば問題なく上げられるとのことだった)
しかし、実際に引っ越したところ、リビングに入るドアの巾木に当たり入らなかった。
(冷蔵庫のドアを外して試したが、それでも入らず。その様々な作業で新築の階段や壁に傷や凹みが。)
後日施工業者に巾木を外してもらうことになり、その間アート引越センターで、冷蔵庫を保管することになったが、保管状態が悪く扉がボコボコに凹んでいた。
結局、アート引越センター持ちで冷蔵庫のドア交換、階段や壁の修復を行ったが、業者に任せっきりで、アート引越センターの責任者からは連絡一つなかった。
【接客対応】
清潔感があって、ハキハキとした応対だったから
【引越し作業】
2人で効率よくテキパキ動いてくれたから
【サービス】
基本サービスのひとつのため
【料金】
営業がどうしようももないヤツだったから。
冷蔵庫は問題なく移動できると言っていたのに、結局入らなかったから。
50代男性

50代男性

  • 接客:1
  • 作業:1
  • サービス:4
  • 料金:1
1
初回見積もり
130,000
実際の料金
130,000

差分なし

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
アパート  一戸建て
間取り
4DK  3LDK
住所
神奈川県大和市  神奈川県大和市
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2017年3月下旬 /  平日
作業開始時間
8時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族(3人)】3トントラック約25m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
段ボール引取りサービス
【総合評価】
新築の床に傷を付けた際、業者は「これは建築会社が付けたものに違いない。何故ならば、傷に何か塗った形跡が有る」と主張した。
入居時点で掃除をしており、その様な複数の傷は発見されておらず、当方は建築業者が付けたものとは考えられなかった。
その場で言い争っても仕方ないので、業者には会社に報告することを指示し、当方は即建築業者に連絡し、確認して貰った。
建築業者は言わば一流の業者で、もし傷が見つかっていれば事前に修理した、その場合はこのように目立つ修理は行わない、と指摘した。
実際に修理して貰ったところ、傷はまったく判らないと言って良いほどのレベルで補修された。
建築業者と引越し業者は提携の関係に有るため、それ以降の対応は建築業者に一任したところ、後日引越し業者より連絡が有り、当日の
担当者に確認したところ、彼らが傷を付けたことを認めた、とのこと。
引越し業者も一流と言って良い会社であるが、企業コンプライアンスの観点からも全く考えられないことであった。
【接客対応】
前問のとおり
【引越し作業】
新築の床に傷を付けたが、当初は他者のせいにしようとした。
【サービス】
ダンボールの引き取りサービスしか利用していない
【料金】
早い時期に申し込み、新築の為、経験者を手配する約束で高額の料金を受けたが、経験不足の物しか来なかった。
50代男性

50代男性

  • 接客:4
  • 作業:1
  • サービス:1
  • 料金:1
1
初回見積もり
110,000
実際の料金
110,000

差分なし

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
マンション(エレベータ有)  アパート
間取り
1LDK  3LDK
住所
東京都渋谷区  神奈川県横浜市青葉区
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2016年5月下旬 /  平日
作業開始時間
8時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族(4人)】4トントラック約30m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
休憩時間を合計で2時間くらい取られた。作業が丁寧なのは良いが、12時間もかかるのは。。
【接客対応】
丁寧だった
【引越し作業】
とても時間がかかった。8時から20時
【サービス】
時間がかかりすぎ
【料金】
時間がかかりすぎ
50代男性

50代男性

  • 接客:1
  • 作業:1
  • サービス:3
  • 料金:1
1
初回見積もり
100,000
実際の料金
100,000

差分なし

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
マンション(エレベータ有)  マンション(エレベータ有)
間取り
2LDK  2LDK
住所
東京都大田区  神奈川県横浜市港北区
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2017年3月中旬 /  土日
作業開始時間
8時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族(3人)】3トントラック約25m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
段ボール引取りサービス
【総合評価】
家族2人分、梱包依頼なし、業者3名対応、さらに近距離の引っ越しだったにもかかわらず、引っ越し元で午前一杯、引っ越し先で午後一杯かかり、作業の遅さが大変目立った。
【接客対応】
依頼したことに対してやる気を感じない
【引越し作業】
丸1日時間がかかった
引っ越し先で、数ヶ所キズがあった
【サービス】
特に追加サービスなし
【料金】
安くても質がまったく伴わなかった
50代男性

50代男性

  • 接客:1
  • 作業:1
  • サービス:1
  • 料金:1
1
初回見積もり
250,000
実際の料金
140,000

44% DOWN

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
アパート  一戸建て
間取り
2LDK  4LDK
住所
北海道勇払郡むかわ町  北海道伊達市
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2015年4月上旬 /  土日
作業開始時間
9時頃
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量
【家族(3人)】3トントラック約25m2 程度
移動距離
200km未満 (参考:同一地方内程度)
利用オプション
段ボール引取りサービス
【総合評価】
1 見積もり担当者が、何度連絡しても連絡が取れず、営業所の所長に何度も折り返しの連絡をお願いしても連絡が来なかった。一番困ったのは、引越し代金の支払いについての説明がなく、予め、クレジットカードでの精算が可能かどうか確認した際には、可能との回答だったので、過去の引っ越し経験から引越し先に到着し荷降ろしが完了した時か、後日かと考えていたところ、荷積みが終わった時にいきなり現金での支払いを請求され、話が違うと言ったが、そういう指示を受けているの一点張りで、荷積みの時間が大幅に遅れていたこともあり、急遽郵便局まで走り現金をおろして支払った。
2 荷積みのグループが、若い男性リーダー1名とどうみてもアルバイトで初心者のような男性1名、梱包も出来ず小さなダンボール1個しか運べないのに、おしゃべりばかりしている女性2名。電化製品など梱包の前に掃除をするので綺麗な雑巾5枚を用意しておくように言われていたので、買ってきて用意した雑巾は1枚も使わずホコリまみれのまま梱包され、私と妻の二人がリーダーの次に汗だくになって働いていた。
3 荷降ろしのグループは、他の引越しが終わり複数のグループが合流したようでリーダー格の人が数人いて、全員活気がありテキパキと丁寧におろしてくれた。見積もり担当者と荷積みグループが、あまりにも酷かったので、同じ会社のグループかと驚き、しかも同じ事務所の所長の指揮下にあると聞いてまた驚いた。
4 運送会社ではなく引っ越しの会社だと宣伝するなら、もう少し引っ越し業者らしい仕事をしてほしい。過去に使ったヤマト運輸や日本通運の方が何倍も引っ越し業者といえる仕事ぶりだった。
【接客対応】
見積もり担当者は、こちらから何度連絡しても返事がなく、代金の支払いをいつだれにすればいいか、説明されなかったので、過去の経験からなんとなく引越し先に着いた時に払うのだろうと考えていたら、藪から棒に荷積みが終わり、トラックの出発前に請求されたので腹がたった。
【引越し作業】
荷出し担当グループが、4名のうち仕事がきちんと出来るのは1名で、他の男性1名は指示待ちで女性2名はほとんど素人。
掃除しながら梱包するために用意するよう言われた雑巾5枚は1枚も使わず、汚いまま梱包され、作業時間は大幅に遅れ、しかも荷物の積み込みが終わった時点で代金を現金で急に請求され、慌てて郵便局に引き出しにいかなければならなかった。
荷降ろしの担当グループは、リーダー各のベテランが4人から5人いたため、非常にスピーディーでかつ丁寧に作業が終わった。
まさしく天と地ほどの差があり、結局不満だけが残った。
【サービス】
ダンボールの引取サービスのみだったので、不満だった。
【料金】
前問と前前問に書いたとおり。
50代男性

50代男性

  • 接客:4
  • 作業:4
  • サービス:1
  • 料金:3
1
初回見積もり
150,000
実際の料金
85,000

44% DOWN

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
マンション(エレベータ有)  マンション(エレベータ有)
間取り
3LDK  3LDK
住所
大阪府大阪市北区  大阪府大阪市城東区
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2014年9月下旬 /  祝日
作業開始時間
8時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族(4人)】4トントラック約30m2 程度
移動距離
50km未満  (参考:都道府県内程度)
利用オプション
エアコン取り付け工事、段ボール引取りサービス、不用品粗大ごみ整理
【総合評価】
前門であったように、エアコン工事の不備が最大の要因である。また工事業者は引越し業者ではなく、引越し業者を窓口にするため、連絡のやりとりがスムーズに進まず手間がかかった。工事業者のエアコン取り外しと取り付けの作業員が違うため話しがまともに出来ず、破損費用も出せないと言う始末。個人でメーカー(ダイキン)に依頼し破損部位の検証をしてもらいました。もちろんはじめからでなく、取り外し時になった確率が高いとのことでした。
その際、引越し業者の支店長と話しをしたが、伝票(引渡し確認をする)を訂正(エアコン工事の削除)をお願いしたが、出来ないと言われ激怒したことを今でも覚えている。結局、本社の部長が手書きの伝票と詫び状を送付してきた。
もちろんエアコン工事は別の業者に任しました。尚、引越し作業員の作業ぶりは丁寧で好感の持てる若者たちでした。
【接客対応】
朝から全員で挨拶をして、元気よく作業をしてくれていた。
【引越し作業】
作業人員が多くスピーディーに搬入出が出来、時間短縮が出来た。
【サービス】
エアコン工事を依頼しましたが、取り外し時に触媒(冷却)の管を破損した。またそれをはじめからだと、言い訳していた。
【料金】
元来、引越し料金そのものが、わかりずらいので他社比較で判断するしかなかった。
50代男性

50代男性

  • 接客:2
  • 作業:3
  • サービス:2
  • 料金:3
1
初回見積もり
300,000
実際の料金
410,000

37% UP

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
マンション(エレベータ有)  マンション(エレベータ有)
間取り
3LDK  3LDK
住所
神奈川県横浜市神奈川区  北海道札幌市中央区
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2014年1月上旬 /  土日
作業開始時間
14時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【単身(荷物小)】軽トラック5~5.5m2 程度
移動距離
500km以上 (参考:遠距離地方程度)
利用オプション
ピアノ・楽器の輸送、美術骨董品の輸送、ペットの輸送、荷物一時保管サービス
【総合評価】
初めて利用してみました。
家具などを設置していただく際に、地震用のゴムパット/押し入れ用除湿シートなどを強く勧められました。
気乗りしませんでしたが、購入しましたが、3万円もかかってしまい驚きました。
後日にニトリ/ヨドバシカメラ/ビックカメラなどで同様な品を見て、金額が3分の1程度のものであり、騙されたと感じ不快な気分です。
また、移動していただいたオーディオ機器が破損されており、後日クレームを伝えると補償をしていただけましたが、全額ではなく6割となり、大変嫌な思いをしたこともありました。
次の引っ越しは別の運送業者に変えたいと思っています。
アートさんは大手で安心できると思いましたが、各営業所によっても対応にバラツキがあるようですので二度とお願いすることはありません。
【接客対応】
いまいち
【引越し作業】
次は使いたくない
【サービス】
気が利かない
【料金】
高い
30代男性

30代男性

  • 接客:1
  • 作業:1
  • サービス:1
  • 料金:1
1
初回見積もり
200,000
実際の料金
80,000

60% DOWN

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
マンション(エレベータ有)  マンション(エレベータ有)
間取り
3LDK  3LDK
住所
大阪府大阪市北区  大阪府堺市北区
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2015年3月中旬 /  平日
作業開始時間
12時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族(2人)】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15~17m2 程度
移動距離
50km未満  (参考:都道府県内程度)
利用オプション
エアコン取り付け工事
【総合評価】
まず、予定の時刻を過ぎているのに遅れるとの、連絡がこなかった。
積み込みはスムーズであったが、作業員の方の体臭がひどく、不快であった。冷蔵庫を新築マンション二入れるときに垂れた水を作業員が自分のはいていた靴下を脱いで吹き出した。お手伝いに親類が来てくれてたし、その場はスムーズに作業をすませたかったのですぐにクレームを言うのは控えましたが、翌日アートさんにクレームのメールを送りました。折り返し電話がありましたが、直接謝罪にくることもなかったです。アートでどのような指導をしているのか聞くと靴下で床を拭くことはしないと言っていましたが、平然と僕の目の前でやってたので、同様のことを今までにもしているんだろうなと感じました。
アートは知人などが引っ越しを探す際にはやめるよう伝えてます。
【接客対応】
先ほどと同様。
【引越し作業】
作業員が、新築の床に垂れた水を拭き取るのに自分の履いてた靴下で拭いていた。
もちろんクレームを伝えました。
【サービス】
なし
【料金】
対応がひどい。
40代男性

40代男性

  • 接客:1
  • 作業:1
  • サービス:1
  • 料金:1
1
初回見積もり
200,000
実際の料金
160,000

20% DOWN

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
マンション(エレベータ有)  マンション(エレベータ有)
間取り
2LDK  3LDK
住所
大阪府大阪市北区  大阪府大阪市北区
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2015年11月下旬 /  平日
作業開始時間
9時頃
荷造り・梱包
すべて引越し業者に任せた
荷物量
【家族(2人)】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15~17m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
エアコン取り付け工事
【総合評価】
作業品質が悪く、物をなくしたりその後の対処も悪く、時間もダラダラで、コマーシャルから感じる信頼感はまったくなし
【接客対応】
作業品質が、悪い
【引越し作業】
特にない
【サービス】
悪い
【料金】
悪い
50代男性

50代男性

  • 接客:1
  • 作業:1
  • サービス:2
  • 料金:1
1
初回見積もり
300,000
実際の料金
276,000

8% DOWN

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
一戸建て  アパート
間取り
4LDK  3DK
住所
茨城県ひたちなか市  長野県安曇野市
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2014年4月上旬 /  平日
作業開始時間
8時頃
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量
【家族(3人)】3トントラック約25m2 程度
移動距離
500km未満 (参考:近隣地方程度)
利用オプション
家具設置サービス、家電設置サービス、段ボール引取りサービス
【総合評価】
 引越大手であるアート引越センターを初めて使ったが、契約に来た営業マンのセールストークとは裏腹に、その実態はとても良いとは思えなかった。
1.リサイクルダンボールを使用したが、汚れ、埃がひどく、食器や食品類、衣装などはとても梱包する気にならない物ばかりであった。外見も潰れや凹みのあるダンボールが多数あり、強度的に問題の有りそうなものもあった。営業に連絡し後日搬送されたが、梱包が進まず時間を無駄にした。
2.見積では積み込み積み下ろしとも各作業員を運転手とは別に4名計上していた。荷物の量から3名でもいいのではと主張したが、「当社は2名単位でチームを組んでいるので4名となります。」と言われ、見積に計上された。引越し当日作業に来た作業員は積み込み3名、積み下ろし2名と見積での計上よりも少なかった。作業は予定よりもやや遅れたが何とか収まったが、物をぶつけるなど雑な作業が目立った。これは値引きを装うための架空見積だったのじゃないかとおもわれる。
【接客対応】
クレーム対応が不備。
【引越し作業】
見積内容より実際に来た作業員数が少なかった。
【サービス】
中古ダンボールが埃で、衣装を収納できなかった。
【料金】
見積内容より実際に来た作業員数が少なく、値引き分はその分と思われた。架空見積から値引きすることはやめてほしい。
50代男性

50代男性

  • 接客:2
  • 作業:1
  • サービス:1
  • 料金:3
1
初回見積もり
300,000
実際の料金
250,000

17% DOWN

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
マンション(エレベータ有)  マンション(エレベータ無)
間取り
2LDK  2LDK
住所
大阪府大阪市阿倍野区  神奈川県横浜市青葉区
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2015年8月下旬 /  平日
作業開始時間
8時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族(3人)】3トントラック約25m2 程度
移動距離
500km以上 (参考:遠距離地方程度)
利用オプション
エアコン取り付け工事、段ボール引取りサービス
【総合評価】
引越は何度も行っていますが、業者選定の難しさを改めて痛感しました。
今までは、引っ越し専門業者や運送系の引っ越し業者を活用しましたが、トータルでみて、
大手運送業者系の引っ越し会社の方が満足度は高いと思います。
【接客対応】
ごく普通以下の接客レベルだったから。
【引越し作業】
企業イメージに反して、散々な対応だった。引っ越し時に床に傷をつけられたり、家電製品を壊された方ら。
【サービス】
特段そのようなサービスといわれるものの記憶がない。
【料金】
適当な価格だと思う。
30代男性

30代男性

  • 接客:1
  • 作業:1
  • サービス:1
  • 料金:1
1
初回見積もり
120,000
実際の料金
70,000

42% DOWN

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
マンション(エレベータ有)  マンション(エレベータ有)
間取り
2LDK  3LDK
住所
東京都葛飾区  東京都足立区
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2015年2月中旬 /  土日
作業開始時間
13時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族(3人)】3トントラック約25m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
エアコン取り付け工事
【総合評価】
まず、契約時にはトラックは2台と言っていたが実際に来たのは一台。作業員はリーダー以外は、バイトの方らしくじかんもかかり、家具をひとつかなくされました。後日、弁償してくれたが、担当者から連絡は遅滞気味で、ほとんど折り返しなく、責任者からの折り返しをいらいしたら、やっと担当から連絡があり、ろくに荷物の有無を確認せずに、弁償すればよろしいのでしょうと言った感じでした。
見積もり時の対応や、会社イメージがよかったため利用しましたが、それらはあくまでイメージであり、中身はアルバイトの引越しと言った感じでした。
一斉入居なので、時間が指定されていましたが、時間内に引越しを完了することは、できませんでした。
【接客対応】
トラックが1台すくなかった
【引越し作業】
物をなくされた
【サービス】
不満
【料金】
レベルが低い
50代男性

50代男性

  • 接客:1
  • 作業:1
  • サービス:1
  • 料金:1
1
初回見積もり
200,000
実際の料金
200,000

差分なし

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
一戸建て  マンション(エレベータ有)
間取り
3LDK  2LDK
住所
京都府長岡京市  京都府長岡京市
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2014年6月上旬 /  平日
作業開始時間
10時頃
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量
【家族(3人)】3トントラック約25m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
大型家具・家電輸送、ペットの輸送、家具設置サービス、段ボール引取りサービス、不用品粗大ごみ整理
【総合評価】
アート引っ越しセンターのCMのイメージだけを信用して営業の言う事を信頼して契約したが、ものすごく後悔している。
後日営業に問い合わせの電話をしても繋がらないし、事務員に折り返し電話してくれる様頼んでも忘れたころに電話してくるし、
引っ越し日に来た作業員はCMのイメージの好青年とは程遠い胡散臭い、下請けの業者の態度のデカイ30代のチンピラ風のリーダーとアルバイトの若い子が3人で来たが、
なんか嫌な予感がしたが、とにかく作業が粗い。洗濯機を運ぶとき「ドン!」と音がして見に行くと、一人が手を滑らして床に落としたらしくその後私が居るにも関わらず、誤りもせず何事も無かった様に運んで行った。
後で引っ越し後、私が掃除掃除に来たら、床に傷があったし、階段も家具を運ぶとき引きずったのか、傷だらけだった。
それに、最低限の掃除もしていなかった。がらんとした部屋には養生テープの切れ端や、ごみ・飲み残しのペットボトルが散乱していた。
引っ越し先も、運んだ家具やテレビが傷だらけだった。養生してるはずなのに不思議だ。とにかく作業が粗い。リーダーは早く終わらせたいのか、態度もでかく作業がいい加減すぎる。
ラクラクパックも、引っ越し前の食器類の箱詰めは良かったが、引っ越し先での開墾作業は無茶苦茶で、すべて自分でやり直した。
CMではラクラクパックと引っ越しする前の家のお掃除パックは依頼主は何もしなくても良いみたいなイメージだったのでわざわざアート引っ越しセンターに頼んだのに結局なんの役にも立たず、詐欺にあった感じだ。
こんな事なら、荷物の運搬だけのもっと安い引っ越し業者があったと思うと後悔している。
【接客対応】
見積もりに来た営業は、なんか偉そうで、こちらから問い合わせの電話をしてもなかなか電話に出ないし、折り返しの電話も忘れたころにかけてきた。
作業者のリーダーもチンピラみたいなやつで態度もでかく、無精ひげで頭もボサボサで胡散臭い奴で、作業も粗くこんな引っ越し業者に頼んで後悔している。
【引越し作業】
CM のイメージを信用して以来したが、とんでもない業者だった。
作業は粗いし、引っ越しが終わって落ち着いてから家具や家電を見ると、傷だらけで、引っ越し前に住んでいた家の階段も荷物を引きずったのか、傷だらけで、家具などが無くなった後も掃除もしないでごみがそのまま放置されていた。
又、引っ越し先で、段ボール箱から荷物を出してくれる、ラクラクパックを頼んだが、3人もおばさんが来て、勝手に物を棚や押し入れにしまい込んで無茶苦茶するので、途中で帰ってもらい、結局
自分でやり直して偉い損した。
今後二度とアート引っ越しセンターは頼みませんね。 まぁ、酷い業者です。作業員もCMに出てくる様な好青年には程遠いチンピラ作業員で、来た時から胡散臭い奴だなと思っていたが、やっぱり粗い作業をしましたね。
【サービス】
使い物にならない。
【料金】
CMのイメージだけで信用して引っ越しラクラクパックや、引っ越し前の家の台所・風呂・トイレの掃除のセットパックを頼んだが、
高い料金を取られただけで約に立たず、結局自分でやり直した。
40代男性

40代男性

  • 接客:3
  • 作業:1
  • サービス:1
  • 料金:3
1
初回見積もり
80,000
実際の料金
80,000

差分なし

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
マンション(エレベータ無)  一戸建て
間取り
3LDK  5K以上
住所
大阪府岸和田市  大阪府岸和田市
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2013年1月下旬 /  土日
作業開始時間
13時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族(2人)】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15~17m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
エアコン取り付け工事
【総合評価】
二度とこの業者には依頼しない
【接客対応】
あたりさわりない
【引越し作業】
後片付けが悪く今も残っている
【サービス】
サービスって何なんでしょうと考えさせられた
【料金】
実際に引っ越しをしてあの内容では・・・
40代男性

40代男性

  • 接客:2
  • 作業:1
  • サービス:1
  • 料金:1
1
初回見積もり
150,000
実際の料金
130,000

14% DOWN

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
マンション(エレベータ有)  マンション(エレベータ有)
間取り
2LDK  3LDK
住所
神奈川県横浜市都筑区  神奈川県横浜市神奈川区
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2013年3月上旬 /  平日
作業開始時間
14時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族(3人)】3トントラック約25m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
レベルが低い
【接客対応】
挨拶が出来ない
【引越し作業】
遅い
【サービス】
興味がない
【料金】
スタッフ教育も出来ない会社に金を払う気になれない
20代男性

20代男性

  • 接客:3
  • 作業:1
  • サービス:1
  • 料金:1
1
初回見積もり
80,000
実際の料金
50,000

38% DOWN

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
マンション(エレベータ有)  マンション(エレベータ有)
間取り
ワンルーム  1LDK
住所
大阪府大阪市都島区  大阪府門真市
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2012年5月上旬 /  平日
作業開始時間
15時頃
荷造り・梱包
自分で行なった
荷物量
【単身(荷物小)】軽トラック5~5.5m2 程度
移動距離
50km未満  (参考:都道府県内程度)
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
高くて雑
【接客対応】
ふつう
【引越し作業】
【サービス】
なし
【料金】
高い
40代男性

40代男性

  • 接客:1
  • 作業:1
  • サービス:4
  • 料金:1
1
初回見積もり
80,000
実際の料金
82,000

3% UP

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
マンション(エレベータ有)  一戸建て
間取り
3LDK  4LDK
住所
福岡県久留米市  福岡県久留米市
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2012年3月中旬 /  平日
作業開始時間
8時頃
荷造り・梱包
自分で行なった
荷物量
【家族(2人)】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15~17m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
エアコン取り付け工事、家具設置サービス、家電設置サービス、段ボール引取りサービス
【総合評価】
朝8時から夜9時までかかるなど、素人でもできる内容
【接客対応】
社員とアルバイトの人間関係の悪さが目立つ、傘立を割られたが、すいませんの一言で保障は無し
【引越し作業】
時間がかかりすぎ、雑
【サービス】
引っ越し業者と提携した電気会社がスムーズにやってくれた。
【料金】
引っ越し内容から考えると高すぎる
40代男性

40代男性

  • 接客:2
  • 作業:2
  • サービス:2
  • 料金:1
1
初回見積もり
60,000
実際の料金
57,000

5% DOWN

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
アパート  一戸建て
間取り
3DK  2K
住所
神奈川県藤沢市  神奈川県藤沢市
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2012年12月上旬 /  平日
作業開始時間
8時頃
荷造り・梱包
自分で行なった
荷物量
【家族(4人)】4トントラック約30m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
段ボール引取りサービス
【総合評価】
今回の●ート引越し業者の件では、どの家庭に行っても引越しする際には作業者の横柄な態度や行動が出ない様に会社一丸となって教育・実績上げて欲しいと願います。消費する私達は見積もり内容と違うからと言って当日にキャンセルとか出来ない立場に有ります。総合的に問題が有っても結局の所自分で依頼した訳ですから残念としか言えません。
【接客対応】
作業者が午前・午後では比較出来ないほど変わっていた(ガムを噛みながらの作業や雑な一面も)
後日のダンボール引き取りも何度連絡しても対応せず日程決まらずと言った感じでだらしない印象を受けました。
【引越し作業】
最初は挨拶・行動共に問題が無かったのですが荷物が意外と多かったので疲れたのか午後よりダラダラした感じになり挙句の果てにはテラス部分(板張り)に土足で上がる始末。見積もりの内容も当日は変更されておりトラック2台で運ぶ筈がピストン輸送に変わって予定も変更しないといけなかった事。大型クローゼットを運ぶ際に傷が付いていたりと、とてもCMやTV等で利用されている業者とは思えない引越しでした。価格が安いので今回利用しましたが今後、一切この業者は利用しません。知り合いにも勧めたくはないって思いました。営業担当のいい加減な見積もりと作業者の応対が教育不足を思わせる業者でした。
【サービス】
前文で示したのですがサービス・特典等よりむしろ作業者の技術や思い遣りを向上させるべきかと思いました。
【料金】
引越し業者の料金体制で価格安だから雑な作業で良いのか?と言ったら多分そうじゃないと思います。ですが志(金一封)が少なく不満なのか態度が横柄になったりとあからさまな作業者の行為許せません。殆んどの業者は違うと思いますが極一部の大手がこれだと皆同一に見えてしまいます。
50代男性

50代男性

  • 接客:3
  • 作業:1
  • サービス:1
  • 料金:1
1
初回見積もり
150,000
実際の料金
150,000

差分なし

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
マンション(エレベータ有)  マンション(エレベータ有)
間取り
3LDK  3LDK
住所
東京都江戸川区  東京都江戸川区
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2012年8月上旬 /  平日
作業開始時間
8時頃
荷造り・梱包
引越し業者に任せた
荷物量
【家族(4人)】4トントラック約30m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
家具設置サービス、家電設置サービス、家具・家電リサイクル品収集サービス、段ボール引取りサービス、不用品粗大ごみ整理
【総合評価】
良くありません
【接客対応】
特になし
【引越し作業】
最悪.段取りが悪く、素人を雇って、荷作りもできない
【サービス】
営業マンの対応が悪い
【料金】
料金に応じたサービスをしてくれませんでした。
30代男性

30代男性

  • 接客:1
  • 作業:1
  • サービス:3
  • 料金:1
1
初回見積もり
100,000
実際の料金
60,000

40% DOWN

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
アパート  マンション(エレベータ有)
間取り
2LDK  4LDK
住所
大分県大分市  大分県大分市
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2011年9月下旬 /  平日
作業開始時間
10時頃
荷造り・梱包
一部梱包は自分で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量
【家族(4人)】4トントラック約30m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
業者に引越物、新居の床・壁に傷をつけられ、予定時間を大幅に超過したため
【接客対応】
レスポンスが悪く、サービスレベルも低い
【引越し作業】
・作業に時間がかかりすぎた
・荷物、床等に傷をつけられた
【サービス】
サービスなどない
【料金】
サービスレベルの割に高すぎる

検索結果29件中1件から20件までを表示

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