アート引越センターの口コミ・評判引っ越し見積もりは【SUUMO引越し】引越し業者の費用相場を比較

アート引越センターロゴ

アート引越センターを利用した女性の2人で中距離(~200km)引越しの口コミ・評判(4ページ目)

総合満足度: 4.17 (接客:4.22|作業:4.21|サービス:3.72|料金:3.87)

アート引越センターでの引越し

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★★★★
総合満足度:
4.17
口コミ件数:12,979件
★★★★★
★★★★
★★★★★
★★★★★
351
★★★★
171
接客 4.22
作業 4.21
サービス 3.72
料金 3.87
絞り込み条件
種別:
性別:
評価:
距離:

検索結果165件中61件から80件までを表示

30代女性

30代女性

★★★★★
  • 接客:5
  • 作業:5
  • サービス:5
  • 料金:5
5
初回見積もり
80,000
実際の料金
80,000

差分なし

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
マンション(エレベータ有)  マンション(エレベータ有)
間取り
1LDK  1LDK
住所
京都府京都市中京区  大阪府大阪市中央区
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2015年2月上旬 /  土日
作業開始時間
7時以前
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【単身(荷物大)】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10~11m2 程度
移動距離
200km未満 (参考:同一地方内程度)
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
時間厳守、挨拶、処理能力、すべてで好印象でした。以前は日用品セットの他にティッシュボックスをいただけたのですが、今回はそれがなく少し残念でした。
【接客対応】
初めの挨拶もしっかりしてもらったので好印象でした
【引越し作業】
無駄のない動きで好印象でした
【サービス】
日用品セットをいただけたので好印象でした
【料金】
オフシーズンだったからか値引きもあり満足の料金でした
20代女性

20代女性

★★★★
  • 接客:2
  • 作業:3
  • サービス:3
  • 料金:4
4
初回見積もり
280,000
実際の料金
70,000

75% DOWN

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
アパート  マンション(エレベータ無)
間取り
1LDK  2LDK
住所
大阪府吹田市  兵庫県宝塚市
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2014年9月下旬 /  平日
作業開始時間
14時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族(2人)】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15~17m2 程度
移動距離
200km未満 (参考:同一地方内程度)
利用オプション
ご挨拶用引越しギフトサービス、家電設置サービス、段ボール引取りサービス
【総合評価】
とりあえず無事に終わったから良しとするけど、後から作業員が来るからって言って出発遅らすためにちんたら作業してたり、荷物の脚立を勝手に使われて汚されたり、あんまり良いことなかった。
【接客対応】
動きがトロトロしてた。
見積もりの人が臭かった。
【引越し作業】
自転車のチェーンを壊された
【サービス】
とくにない
【料金】
他の業者がいくらだったって言えばすぐ値下げしてくるし、見積もりの意味が感じられない
40代女性

40代女性

★★★★★
  • 接客:5
  • 作業:5
  • サービス:5
  • 料金:5
5
初回見積もり
123,000
実際の料金
123,000

差分なし

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
マンション(エレベータ無)  アパート
間取り
2LDK  3LDK
住所
長野県長野市  新潟県長岡市
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2015年4月下旬 /  土日
作業開始時間
11時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族(2人)】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15~17m2 程度
移動距離
200km未満 (参考:同一地方内程度)
利用オプション
ご挨拶用引越しギフトサービス、エアコン取り付け工事、家具設置サービス、段ボール引取りサービス
【総合評価】
初めての引越しで何かと不安も多く、時間もあまりなかったところ、見積もりが明快でこちら側にいくつも提案があり、また無駄な費用がかからないで済むように考えて教えてもらえて安心することが出来た。
一番最初に見積もりをお願いしたが、後からお願いしたところよりも一番安くお願いすることが出来た。他に見積もりに来たところは不審な点が多く、担当者も慣れなれしくてとても嫌な感じがした。
良いことばかりを言うのではなく、リスクに関しても説明があり、そういった場合の対処の仕方などもしっかりとした説明があったため信用して依頼することが出来た。
作業員の方々もみな若かったが、最初からメンバーをしっかりと紹介して、作業も迅速に行ってもらい、作業中こちらの不安に思うことに関しても忙しい中親切に対応をしていただけたので安心できた。
到着の際も予定よりも時間が早かったがそれでもよいか確認の連絡があり、丁寧に養生してひとつひとつ大切に運んでいただいたのでよかった。
作業員の方はみなはきはきしていて、気持ちがよかった。
荷物の運びだしにいた一人の方が荷卸しの時にもいてくださったのでそれも安心できた。
家具の設置の際も作業員の方がカビ対策など細かい点まで教えていただいたので本当によかった。
単に安いだけではなくて、見積もりの際の営業の方、作業員の方の対応すべてに満足することが出来た。
【接客対応】
見積もりにきた営業担当者がとても親切でこちら側にたって提案をしてくださったりどういう場合はどうなると細かく教えてくれた。
作業員の方々もみな丁寧、親切で清潔感のある人で安心して作業を任せることが出来た。
作業員の方に困ったことなどを伝えるとすぐに対処してもらえた。
【引越し作業】
見積もりに来ていただいた方が信用出来て、細かなことまで随時連絡をとることが出来た。(数社見積もりをお願いしたが、ある業者はうちに決めないと見積もり出来ないなどと言って見積もりも行わず即決するように居すわられて怖い思いをした)に困ったことがあった時にすぐに対応してもらえた。
こちらの負担があまりかからないようにいろいろと提案をしていただき、スムーズに引越しを行うことが出来た。
作業員の方がみな親切、丁寧で荷物の運びだし運び入れの際に破損したようなものもひとつもなかったことが一番よかった。
到着日の荷物の運び入れの際も荷解きがしやすいようにしてくれた。
【サービス】
最終段階で段ボール箱が足りなくなったときにサービス内で無料で箱を用意していただきすぐにもってきてもらったため荷造りがすぐにできたので助かった。
また引越し業者の名前ではない段ボール箱についても引き取りサービスがあったこと。
【料金】
営業の担当の方から概ねの金額の提示があった後、どの部分をどうすれば安く出来るかなどいくつかの案を出していただいてこちらで選択することが出来たことがこちら側も納得できたのでよかった。
30代女性

30代女性

★★
  • 接客:2
  • 作業:2
  • サービス:4
  • 料金:3
2
初回見積もり
100,000
実際の料金
100,000

差分なし

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
アパート  アパート
間取り
2LDK  2LDK
住所
広島県広島市安佐南区  山口県下関市
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2015年3月中旬 /  土日
作業開始時間
10時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族(2人)】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15~17m2 程度
移動距離
200km未満 (参考:同一地方内程度)
利用オプション
ご挨拶用引越しギフトサービス、家具設置サービス、家電設置サービス、段ボール引取りサービス
【総合評価】
引っ越し業者に初めて自宅まで来ていただき見積りをとったのだが、営業の方が軽い受け答えで正直ひいてしまった。(言葉遣いや仕草など。)営業は成績もあるし、大変な仕事だとは思うが、少し強気な感じや他社の批判はやめたほうがいいと思う。疑問をもちながらも契約し、引っ越し当日。引っ越し担当の方は三人。初めの挨拶は気持ちよくやっていただき、特に不満もなかった。しかし、仕事が進むにつれて、三人のうちの一番下っぱ?バイト?らしき男性に対して、他の社員の態度が露骨に嫌がらせみたいな感じでドン引きしてしまった。こちらは気持ちよく作業を終わらせたいのに、不快な気分になってしまった。引っ越し全て終了後、自転車の部品がなくなっていたり、かごの取っ手が切れていることに気づいた。特に不備はないのでクレームはだしていないが、仕事が適当だなという印象を持ってしまった。エコ楽ボックス?の貸し出しや家具配置など、いい部分もあっただけに本当に残念。
【接客対応】
見積り担当は受け答えが軽い感じであまり信用できなかった。引っ越し担当はテキパキ仕事していただいたが、バイトらしき男性?に対しての態度が冷たかったりして、正直ひいた。
【引越し作業】
自転車の部品がなくなっていたり、かごの取っ手が切れたりしていた。特にクレームは言っていないが、あまり良い印象が残っていない。
【サービス】
特に不備なく、家具を配置したり、家電も設置してくれた。
【料金】
他社の見積りをほとんどとっていないので安いのかわからない。
30代女性

30代女性

★★★★
  • 接客:4
  • 作業:4
  • サービス:4
  • 料金:4
4
初回見積もり
88,000
実際の料金
70,000

21% DOWN

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
単身
建物タイプ
一戸建て  アパート
間取り
4LDK  1LDK
住所
神奈川県横浜市鶴見区  東京都板橋区
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2014年3月中旬 /  平日
作業開始時間
11時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族(2人)】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15~17m2 程度
移動距離
200km未満 (参考:同一地方内程度)
利用オプション
大型家具・家電輸送、家具・家電リサイクル品収集サービス、段ボール引取りサービス
【総合評価】
時間通りに来て、時間通りに到着したので、すべて計画通りだった。若い子たちだったが、教育もされていて、元気で頼もしかった。
【接客対応】
爽やかな若いお兄さんで印象良かった
【引越し作業】
若いお兄さんたち3人がかりでスピーディーに働いてくれ、感じも良かった
【サービス】
お隣さんへの挨拶など、言ってくれたので良かった
【料金】
安くも高くもなく妥当な料金でした
30代女性

30代女性

★★★★
  • 接客:4
  • 作業:4
  • サービス:3
  • 料金:3
4
初回見積もり
150,000
実際の料金
120,000

20% DOWN

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
マンション(エレベータ有)  一戸建て
間取り
1LDK  4LDK
住所
東京都大田区  神奈川県横浜市鶴見区
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2015年11月下旬 /  土日
作業開始時間
8時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族(2人)】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15~17m2 程度
移動距離
200km未満 (参考:同一地方内程度)
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
値段だけを求めればもっと格安な引っ越し業者があるのは理解していたが、大手を選んだ理由としては安心と信頼、
そして何かあった時のサポート体制であった。
その中でもスタッフの清潔感や信頼感が前回使用した時にあったため、再度アート引越センターを選んだ。
しかし、2回とも営業の担当者の高圧的な雰囲気やホストの様なみだしなみがどうしても好きにはなれなかった。
実際に作業される方はどちらも3人ずつで、新人の方がどちらも1人混じっていたが時間勝負であるためゆっくり丁寧に
教える暇はないのは理解できた。
しかしさすがにどちらもこちらが怖く感じるくらいの言い方であり、できれば見えない所でやってほしいという思いも
あった。
作業のスピードや的確さはさすが大手という感じで、こちらが梱包していなかったものも丁寧に梱包して頂いてから
運搬、とても信頼できる作業だった。
オプションを無理に押されることもなく、一度お断りしたらわかりました、とさっとひかれるところは営業の方とは違って、
現場の作業員の方の安心できるポイントでもあった。
制服が白であるため汚れが目立つが、清潔な雰囲気があり、また挨拶もしっかりされてから作業をされていたし、
途中トラブルもあったがきちんとした謝罪や説明があったことはとても高評価であった。
【接客対応】
見積もり営業者はホストの様な雰囲気で若干好感度が高いとは言えなかった。
実際に作業をしていただいた人は、1人は明らかに新人、もう1人は明らかに
ベテランではあるが新人への態度の高圧な感じに違和感、最後の1人だけが
信頼できる感じだった。
【引越し作業】
スタッフの能力にばらつきがあったから。
【サービス】
オプションは使用していない。
【料金】
お願いするのは2回目であったが、前回と比べて割高に感じた。
40代女性

40代女性

★★★★★
  • 接客:5
  • 作業:5
  • サービス:5
  • 料金:5
5
初回見積もり
50,000
実際の料金
50,000

差分なし

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
一戸建て  一戸建て
間取り
4LDK  2LDK
住所
千葉県松戸市  千葉県松戸市
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2014年5月中旬 /  平日
作業開始時間
10時頃
荷造り・梱包
すべて引越し業者に任せた
荷物量
【家族(3人)】3トントラック約25m2 程度
移動距離
200km未満 (参考:同一地方内程度)
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
アート引っ越しセンターの引っ越し作業は手早くてきれい!そして丁寧にやってもらえてとても満足しています
【接客対応】
靴下の履き替えがあった
【引越し作業】
手早い作業で助かりました
【サービス】
大変なのに笑顔だった
【料金】
結局不動産屋が出して無料でできたから
20代女性

20代女性

★★★★
  • 接客:4
  • 作業:4
  • サービス:4
  • 料金:4
4
初回見積もり
100,000
実際の料金
80,000

20% DOWN

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
単身
建物タイプ
マンション(エレベータ有)  マンション(エレベータ有)
間取り
2LDK  2DK
住所
大阪府大阪市此花区  大阪府大阪市此花区
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2014年3月上旬 /  土日
作業開始時間
10時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【単身(荷物大)】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10~11m2 程度
移動距離
200km未満 (参考:同一地方内程度)
利用オプション
大型家具・家電輸送、家具設置サービス、家電設置サービス、段ボール引取りサービス
【総合評価】
開始時間ちょうどにきてくださり、笑顔でずっと対応してくださったことです。
こまかな、気配りも嬉しかったです
【接客対応】
丁寧
【引越し作業】
丁寧
【サービス】
丁寧
【料金】
安さ
40代女性

40代女性

★★★
  • 接客:4
  • 作業:4
  • サービス:5
  • 料金:4
3
初回見積もり
70,000
実際の料金
70,000

差分なし

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
一戸建て  マンション(エレベータ無)
間取り
5K以上  2LDK
住所
青森県南津軽郡大鰐町  青森県西津軽郡鰺ヶ沢町
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2015年4月上旬 /  土日
作業開始時間
9時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族(2人)】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15~17m2 程度
移動距離
200km未満 (参考:同一地方内程度)
利用オプション
家具設置サービス、家電設置サービス
【総合評価】
仕事の転勤で急な引越でしたが、最初の見積もりから契約の締結までスピーディで、尚且つきちんとした態度で接してくれた。
実際に来た、現場スタッフもCMなどでみたとおり、さわやかで清潔で気分が良かった。
しかし、荷物が営業職からきいていたより多い、積み込み作業が困難であるなど言われ、不安な気持ちになった。
こちらとしては、営業の方にきちんと伝えたつもりだったが伝わっていなかったようだ。せっかく好感を持っていただけに、すこしモヤモヤ感が残った。
【接客対応】
見積もり依頼をしてから来るまで早かったし、言葉づかいも丁寧だった。作業者も言葉遣いや身だしなみは良かった。
【引越し作業】
見積もりを取った営業職と現場のスタッフの連絡がなされていない。営業職は2トンで大丈夫というが、現場のスタッフは2トンでは足りないとぼやく。引っ越しの当日そんなこと言われても困る。
【サービス】
家電設置はセット料金だったので良かった。
【料金】
引っ越し先がエレベーターなしの3階だったので、追加料金発生するかと心配したが、見積もり通りの料金だったので良かった。
20代女性

20代女性

★★★★
  • 接客:4
  • 作業:4
  • サービス:4
  • 料金:4
4
初回見積もり
20,000
実際の料金
20,000

差分なし

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
一戸建て  アパート
間取り
3LDK  3LDK
住所
岩手県下閉伊郡山田町  岩手県北上市
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2015年10月上旬 /  平日
作業開始時間
10時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【単身(荷物大)】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10~11m2 程度
移動距離
200km未満 (参考:同一地方内程度)
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
特に印象的なことがなかったため、評価することができないと思った。
【接客対応】
特になし
【引越し作業】
特になし
【サービス】
特になし
【料金】
特になし
60代女性

60代女性

★★★
  • 接客:4
  • 作業:4
  • サービス:3
  • 料金:2
3
初回見積もり
2,800,000
実際の料金
280,000

90% DOWN

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
マンション(エレベータ有)  マンション(エレベータ有)
間取り
3LDK  1LDK
住所
神奈川県川崎市幸区  千葉県千葉市稲毛区
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2014年3月上旬 /  土日
作業開始時間
19時以降
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族(3人)】3トントラック約25m2 程度
移動距離
200km未満 (参考:同一地方内程度)
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
搬出時間を正確にして欲しかった。20:00頃、最悪22:00ごろになるかもしれないとのスケジュール
食事にも行けず。神奈川から千葉への引っ越しなのに前日搬出、翌日搬入ではホテル代もかかり、高いものになった
【接客対応】
大変良かった
【引越し作業】
引っ越し慣れしているので、特に感じることもない
【サービス】
オプション欄に記載のサービスの大半はオプションではなく、付帯サービスだった
【料金】
引っ越しシーズンに重なったが、20:00過ぎの搬出開始は
非常識。
60代女性

60代女性

★★★★
  • 接客:4
  • 作業:3
  • サービス:4
  • 料金:4
4
初回見積もり
66,000
実際の料金
66,000

差分なし

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
単身
建物タイプ
マンション(エレベータ有)  マンション(エレベータ有)
間取り
2LDK  3LDK
住所
東京都台東区  東京都町田市
引越し人数
大人1人、子供1人
引越し時期 / 曜日
2014年7月上旬 /  平日
作業開始時間
10時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族(3人)】3トントラック約25m2 程度
移動距離
200km未満 (参考:同一地方内程度)
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
以前に他の業者にお願いしたとき、フットワークもよくてきぱきと進めて頂けたのですが、
家具などの傷みや、小物が傷んで居た事があったのですが、
今回はこのような事が有りませんでしたので、良かったと感じ、
次回引っ越しがあるときは、お願いする予定?です。
【接客対応】
気になることなど問題がなかったので。
【引越し作業】
搬入などに時間が掛かった。
【サービス】
問題なく終わったので。
【料金】
三社の見積もりを取り納得でしたので。
50代女性

50代女性

★★★★
  • 接客:4
  • 作業:3
  • サービス:4
  • 料金:4
4
初回見積もり
300,000
実際の料金
300,000

差分なし

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
マンション(エレベータ有)  マンション(エレベータ有)
間取り
3LDK  3LDK
住所
大阪府堺市南区  滋賀県大津市
引越し人数
大人1人、子供1人
引越し時期 / 曜日
2015年4月上旬 /  平日
作業開始時間
8時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族(4人)】4トントラック約30m2 程度
移動距離
200km未満 (参考:同一地方内程度)
利用オプション
ピアノ・楽器の輸送、段ボール引取りサービス
【総合評価】
引っ越し業者は2社見積もりをしたが、はじめは料金の差はあまりなかった。インターネットで見積もり依頼を
して両社ともすぐに連絡がきたが、忙しい時期に安くなるプランを提示してくれた方に決めた。
思っていたよりだいぶ安くなったのでそのことが一番良かった。
【接客対応】
リーダーがテキパキ指示を出してこちらには礼儀正しかったので
好感が持てた
【引越し作業】
礼儀正しくてきぱきしていた。
チェックがあまくキッチンの天袋にに調理器具の一部をおいてきてしまった
【サービス】
ピアノ業者の手配をしてくれたから助かった
【料金】
割安になるようなプランを提示してくれたので、助かった
40代女性

40代女性

  • 接客:3
  • 作業:1
  • サービス:1
  • 料金:2
1
初回見積もり
120,000
実際の料金
120,000

差分なし

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
マンション(エレベータ無)  アパート
間取り
1LDK  3LDK
住所
東京都豊島区  千葉県柏市
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2015年5月上旬 /  土日
作業開始時間
13時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族(4人)】4トントラック約30m2 程度
移動距離
200km未満 (参考:同一地方内程度)
利用オプション
段ボール引取りサービス
【総合評価】
以前1人暮らしの時と結婚する時に2回アリさんマークの引越社を使ったことがあって、全く問題もなく親切にして頂いたので、アリさんでいいかと思ってたんですが、家族にはなってからの引っ越しなので何社か見積もりをと、アリさんの他にアートと日通で見積もりを取りました。主人がアートの営業マンの方が感じのいい方だったのでアートにしたいと言い出して、料金もだいたい同じ位だったので、特別なサービスも付かない時期だったけどアートに決めました。先ほどのアンケートでも何度も書いたのですが、道が狭いので2トン2台で来て荷物を運び出しますと打ち合わせで聞いてたのに、当日何故か4トン1台で来て、作業の方も道が入れないからどうしようか検討し始めて(作業の方は道が狭いとは全く知らずに来た)かなり長時間あちこちウロウロして、結局大通りにトラックを停めて荷物は台車で大通りまで運ぶことに決まったのが1時間後。そもそも大型家具もあるのに大通りまで何百メートルもゴロゴロと何回も何回も往復して。3人作業の方が来てましたが、我々家族もヘトヘトになって荷物の運び出しを手伝うことになり。作業の方は知らず来たのでとにかく何も文句言わず私たちも手伝いましたが、正直不満でした。午後にスタートして荷物を新居に入れるまで夕方までに終わる予定だったのに夜までかかって最悪でした。新居で突然冷蔵庫の下に敷くシートが6000円位しますとかセールスされて、そんなこと即決できないし、洗濯機の下にもシートをと言ってそれもセールスされて。で、なんとなくだんだんリーダーの人の機嫌も悪くなってきて。主人が居ない時に何故か私にはキツく当たってきて、冷蔵庫の下に敷くシートは主人に相談しないと私が勝手に決められないって言ってるのに、どうするんですか?とキツイ言い方されて、お支払いもまだですし!とか作業の途中で言われて。(元々、作業完了時にという約束だった)作業自体はテキパキしてたけど、予定通りに作業が進まなかったのは、そもそも会社で勝手に予定のトラックを変更したからであって、我々には一切関係ないわけで。色々あったけど、結局今まで引越しは何回も経験してるけど、アリさんの方が良かったと思いました。また今後も引越しはすることはあるので、何かあったら絶対にクレームしたいと思ってます。(今回はもう疲れて泣き寝入りみたいな形で終わらせました)なんだか感じが悪いって印象で終わり、アンケート用紙も貰ったけど不快な気分でアンケートも提出しませんでした。
【接客対応】
作業自体はテキパキしていたけど、最後終了したのが大幅に時間オーバーしていたのか、疲れてきてだんだん機嫌が悪くなってきて、冷蔵庫の下に敷くシートを急にセールスしてきて困った。特に私に対して偉そうな態度で不快だった。後日クレームしたかったけど結局黙ったままで終わらせた。
【引越し作業】
道が狭いので2トン2台でくると聞いていたのに、4トン1台で来て、結局大通りまで荷物を全て台車で運んで通常の3倍くらい時間もかかり、トラックの所で誰も待機していなかった。結局こちらが手伝わされたりして全く満足できなかった。ものすごく大変だった。道が入れないことは当日の作業者は来て初めて分かったみたいで見積もりの営業の方から伝わっていなかった。
【サービス】
実は段ボールが一個なくなってて、暫く気づかなかったのですが、いくら探しても見つからず。片付けの時にごちゃごちゃしたからかと思って諦めたのですが、結局実際出てこなくて。トラックをに荷物を運び入れながらトラックから離れて作業して道に荷物を放置してたから紛失されたと思っています。あとで連絡して聞いたけど、結局分からないままで。とにかく初めに道路が狭いので2トン2台でくると決まってたのに、トラックを他に回したいからって勝手に4トンなんかで来るからそんなことになったんだと思います。
【料金】
営業の人と事前に打ち合わせした内容と異なっていたし、結局大変だか、荷物の運び出しを我々も手伝うことになり、時間も大幅にオーバーし。料金の支払いも、終了時にと聞いていたのに、終わる時に、何故か「まだ貰ってないですし!」と言われ不快でたまらなかった。以前2回連続でアリさんマークの引越社を利用して、今回初めてアートを使ってみたけど、アリさんの方がよっぽどしっかりしてました。主人が営業の方が感じが良かったからと言うのが決め手だったのですが、もう2度とアートは使いたくないです。
30代女性

30代女性

★★★★★
  • 接客:4
  • 作業:5
  • サービス:3
  • 料金:5
5
初回見積もり
70,000
実際の料金
60,000

15% DOWN

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
アパート  アパート
間取り
2LDK  2LDK
住所
埼玉県東松山市  群馬県みどり市
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2015年4月下旬 /  平日
作業開始時間
13時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族(3人)】3トントラック約25m2 程度
移動距離
200km未満 (参考:同一地方内程度)
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
今回の引越しで見積もりは2社から出してもらいましたが、一社の方は少し押しつけがましい印象を受けました。それに比べてアート引越センターさんはサービス内容の説明もありましたが、引越しの日や時間帯など費用を抑えられる提案をしてくれたので、予想していた金額よりも安く頼むことができました。
引越しまでの準備については、3色のガムテープがあり、すぐに開けるもの、割れ物などが一目でわかるようにできたのが便利でした。また、食器をそのまま入れられるBOXも梱包する手間が省けて良かったです。
当日は比較的若いリーダーの方とベテランの方、バイトの方の3名が来てくれて、手際よく効率的に作業を行ってくれました。本棚の設置は地震対策用の固定が必要で、少々面倒な作業になってしまいましたが丁寧に「気にしないでください」と快くやっていただいて嬉しかったです。
一点、残念だったことをあげるとすれば、引越し先で搬入作業をしていただいている間に、私は食器専用BOXから食器を食器棚に戻す作業をしていたのですが、台ふきんがなかったのでほこりまみれの棚に食器を入れることになってしまいました。結局、食器はすべて出して、棚を拭いて戻すという二度手間になりました。
全体的に素晴らしい対応で気持ちよく引越しができたので、また機会があったらお願いしたいと思います。
【接客対応】
説明がわかりやすく、値段もおさえられる提案をしてくれたので良かった。
【引越し作業】
リーダーの方が丁寧で人当たりも良かったので安心して任せられた。また、ベテランの方とバイトの方3人体制だったが、連携が取れていて効率よくできていて良かった。
【サービス】
特典やオプションはないが、丁寧で良かった。
【料金】
アート引越センターは質は良いが値段が高いと聞いていたが、見積もりを出してもらったら一番安かった。
20代女性

20代女性

★★★★
  • 接客:5
  • 作業:3
  • サービス:4
  • 料金:3
4
初回見積もり
70,000
実際の料金
60,000

15% DOWN

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
マンション(エレベータ有)  マンション(エレベータ有)
間取り
ワンルーム  2LDK
住所
大阪府大阪市福島区  兵庫県西宮市
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2015年2月上旬 /  平日
作業開始時間
16時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【単身(荷物大)】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10~11m2 程度
移動距離
200km未満 (参考:同一地方内程度)
利用オプション
段ボール引取りサービス
【総合評価】
まずは電話で問い合わせをしましたが、電話先の受付スタッフの対応は丁寧な言葉づかいで、見積訪問の日程をスムーズに決めてくれたので、第一印象がよかったです。実際に家に来てくれた担当の営業マンは、荷物の量をひととおりチェックした後に、すばやく見積りを出してくれると同時に、日程の調整など少しでも安くなる方法を提案してくれたので、とても親切だと思いました。他にも相見積もりをとっていることは伝えたのですが、そこで特別に割引をするなどの対応はなかったので、少し残念ではありましたが仕方ないかと納得しました。引っ越し当日は、時間指定のない安いプランだったため、なかなか荷物の引取りには来ず、何時ごろになるかの連絡もこちらから問い合わせないとなかった点が少し不満に感じました。荷物を新しい住居に入れる際にはとくに問題なくスムーズにやってくれたので、助かりました。全体的に見て、少しの不満点はありますが、特に大きな問題は起きず、接客対応は全般的に丁寧だったので、おおむね満足しています。
【接客対応】
電話対応も訪問見積対応も、丁寧な接客を受けることができた。のちに電話で不明点を問い合わせた際も、スムーズで印象がよかった。
【引越し作業】
時間の指定はなかったが何時ごろ来るのかの連絡が夕方ごろまでなかった。作業自体はスムーズで問題なかった。
【サービス】
貸出された梱包用のグッズが非常に便利だった。
【料金】
日にちの指定などでなるべく安くなる方法は教えてもらったが、値引きはとくになかったので、特別感はなかった。
40代女性

40代女性

★★★★
  • 接客:4
  • 作業:4
  • サービス:3
  • 料金:3
4
初回見積もり
80,000
実際の料金
80,000

差分なし

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
アパート  アパート
間取り
2DK  2DK
住所
福岡県福岡市東区  熊本県熊本市東区
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2015年1月上旬 /  平日
作業開始時間
8時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族(2人)】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15~17m2 程度
移動距離
200km未満 (参考:同一地方内程度)
利用オプション
家具設置サービス、家電設置サービス、段ボール引取りサービス
【総合評価】
前回の引っ越し業者が、冷蔵庫に傷がついたことを認めなかったので、初めに気になったことは必ず確認してください、と言っておいたので必要以上に確認してくれて事後に困ることがなかった。
【接客対応】
清潔感があった
【引越し作業】
細かいことまで確認してくれた
【サービス】
使っていない
【料金】
わからない
60代女性

60代女性

★★★
  • 接客:3
  • 作業:4
  • サービス:3
  • 料金:1
3
初回見積もり
900,000
実際の料金
600,000

34% DOWN

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
マンション(エレベータ無)  マンション(エレベータ有)
間取り
4DK  4LDK
住所
千葉県匝瑳市  東京都板橋区
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2014年4月上旬 /  平日
作業開始時間
8時頃
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量
【家族(5人以上)】10トン以上の大型トラック約40m2 程度
移動距離
200km未満 (参考:同一地方内程度)
利用オプション
大型家具・家電輸送、ガス器具取り付け工事、エアコン取り付け工事、家具設置サービス、家電設置サービス、段ボール引取りサービス
【総合評価】
引越しが二年に一度なので慣れている業者に頼みたかったが何社かに断られてやっと見つけた業者なので
引越しが無事終わりホットしている
【接客対応】
いつも利用していて特にない
【引越し作業】
予定通りに完了したので
【サービス】
特典はない
【料金】
消費税アップで何時もの倍の価格だった
30代女性

30代女性

★★★
  • 接客:5
  • 作業:5
  • サービス:4
  • 料金:1
3
初回見積もり
100,000
実際の料金
100,000

差分なし

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
一戸建て  アパート
間取り
4LDK  2DK
住所
千葉県習志野市  埼玉県狭山市
引越し人数
大人1人、子供1人
引越し時期 / 曜日
2014年9月下旬 /  平日
作業開始時間
8時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族(2人)】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15~17m2 程度
移動距離
200km未満 (参考:同一地方内程度)
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
値段がネック
【接客対応】
私でも分かりやすいように見積を出してくれたから
【引越し作業】
素早く対応してくれたから
【サービス】
丁寧に荷物を運んでくれた
【料金】
思ったよりも高く感じたが、引っ越しの日程が決められており、交渉の余地がなかった
30代女性

30代女性

★★★★
  • 接客:4
  • 作業:4
  • サービス:4
  • 料金:4
4
初回見積もり
100,000
実際の料金
100,000

差分なし

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
一戸建て  アパート
間取り
5K以上  2LDK
住所
福島県いわき市  茨城県鹿嶋市
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2014年6月上旬 /  土日
作業開始時間
14時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【単身(荷物小)】軽トラック5~5.5m2 程度
移動距離
200km未満 (参考:同一地方内程度)
利用オプション
家電設置サービス
【総合評価】
コストパフォーマンス的にも自分で納得できたので
【接客対応】
見積もり内容も自分の納得のいくものだったので
【引越し作業】
金額・サービスともに納得のいくものだったので
【サービス】
引っ越しと同時に取り付けてもらえて、次の日から使えるのはありがたいので
【料金】
この距離ならこのくらいかなと考えていたものと一致したので

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