アート引越センターの口コミ・評判引っ越し見積もりは【SUUMO引越し】引越し業者の費用相場を比較

アート引越センターロゴ

アート引越センターを利用した女性の単身で近距離(~50km)引越しの口コミ・評判(星3つ)

総合満足度: 4.17 (接客:4.22|作業:4.21|サービス:3.72|料金:3.87)

アート引越センターでの引越し

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★★★★
総合満足度:
4.17
口コミ件数:12,979件
★★★★★
★★★★
★★★★★
★★★★★
351
★★★★
171
接客 4.22
作業 4.21
サービス 3.72
料金 3.87
絞り込み条件
種別:
性別:
評価:
距離:

検索結果31件中1件から20件までを表示

30代女性

30代女性

★★★
  • 接客:4
  • 作業:5
  • サービス:5
  • 料金:3
3
初回見積もり
38,000
実際の料金
32,000

16% DOWN

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
単身
建物タイプ
アパート  アパート
間取り
1K  1DK
住所
東京都国立市  千葉県流山市
引越し人数
大人1人
引越し時期 / 曜日
2017年2月上旬 /  土日
作業開始時間
13時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【単身(荷物大)】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10~11m2 程度
移動距離
50km未満  (参考:都道府県内程度)
利用オプション
段ボール引取りサービス
【総合評価】
料金の交渉が毎回大変に感じます。もう少し明確だとよいなと思います。
【接客対応】
接客業ではないので愛想はなくて仕方ないかなと
【引越し作業】
作業が早い
【サービス】
便利だと思います
【料金】
料金の明確さがあいまい
20代女性

20代女性

★★★
  • 接客:4
  • 作業:4
  • サービス:4
  • 料金:5
3
初回見積もり
50,000
実際の料金
50,000

差分なし

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
単身
建物タイプ
一戸建て  一戸建て
間取り
4DK  5K以上
住所
兵庫県赤穂郡上郡町  兵庫県姫路市
引越し人数
大人1人
引越し時期 / 曜日
2018年4月下旬 /  平日
作業開始時間
11時頃
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量
【単身(荷物小)】軽トラック5~5.5m2 程度
移動距離
50km未満  (参考:都道府県内程度)
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
初めて使ったので心配でした。
しかし、丁寧に説明してもらって
作業も早く
安心しました。
【接客対応】
言葉遣いも丁寧でよかった
【引越し作業】
作業員の作業が早かったからよかった
【サービス】
ふつう
【料金】
安かった
20代女性

20代女性

★★★
  • 接客:5
  • 作業:2
  • サービス:3
  • 料金:5
3
初回見積もり
30,000
実際の料金
30,000

差分なし

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
単身
建物タイプ
アパート  アパート
間取り
1K  1K
住所
東京都武蔵野市  東京都文京区
引越し人数
大人1人
引越し時期 / 曜日
2016年12月上旬 /  平日
作業開始時間
12時頃
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量
【単身(荷物小)】軽トラック5~5.5m2 程度
移動距離
50km未満  (参考:都道府県内程度)
利用オプション
エアコン取り付け工事、アンテナ工事、AV配線工事、インターネット設定サービス
【総合評価】
初めて自分で引っ越しを行いましたが、事前の準備もほぼなしで引っ越しできて負担が小さかったです。
また、エアコンやインターネットなど、自分ではできないインフラの手続きをやっていただいて助かりました。サービスでカーテンもつけていただいて、高いところの作業を一人でしなくて済んだのがよかったです。
家具の配置もあまり決めきれていない箇所があり、その場でいろいろとレイアウトを試したのですがいやな顔一つせずに対応していただけてよかったです。ただ、もともと組み立て式の家具を組み立てたまま運んでもらったところ、扉の立て付けが悪くなってしまったので、一度分解して運んだうえで、再度組み立ててもらったほうがよかったかもしれません。
【接客対応】
丁寧だった
【引越し作業】
家具の立て付けが悪くなったため
【サービス】
特に意見なし
【料金】
安いと感じたので
40代女性

40代女性

★★★
  • 接客:3
  • 作業:3
  • サービス:2
  • 料金:3
3
初回見積もり
50,000
実際の料金
50,000

差分なし

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
単身
建物タイプ
アパート  マンション(エレベータ無)
間取り
1DK  2DK
住所
東京都北区  東京都練馬区
引越し人数
大人1人
引越し時期 / 曜日
2018年2月中旬 /  土日
作業開始時間
10時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【単身(荷物大)】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10~11m2 程度
移動距離
50km未満  (参考:都道府県内程度)
利用オプション
消毒・殺虫サービス
【総合評価】
今回の引っ越しにあたっては、他社数社にも見積もりを取ったが、一番最初にまともなやり取りができて見積もりが早かったのでここに選んだ。
他社は社名の違う下請けと思われる会社から折り返しの電話が来たり、電話が繋がっても態度が不躾で不快なものだったり、見積もり金額の根拠が曖昧でコロコロ変わるところがあった。
不要な大物家電の回収を有料でやっていただき、自分では取り外して建物外に持ち運ぶことができないものなのでとても助かった。これには大満足している。
実際の引っ越し作業は泥の付いた靴を履いたまま部屋に入られる等、嫌だった部分もあるが、きちんと運んでいただけたので可もなく不可もなく。
今回、1人暮らしから2人暮らしに変わり、同居人はヤマトホームコンビニエンスを使用したが、ヤマトホームコンビニエンスは養生もしっかりしており配送も荷物の入ったダンボールの取り扱いも、空ダンボールの回収もとてもよかったので、それと比べると見劣りしてしてしまう。
わたしの時もヤマトホームコンビニエンスに頼みたかったが、やはり料金が2万程度高くなってしまうようだったのでこちらにした。
【接客対応】
他はもっとひどかったのでこんなものかなと言う感じ
【引越し作業】
泥の付いた靴で部屋の中に上がってきた
【サービス】
ダンボールの回収に制限があって結局利用できなかった
無償ダンボールの形が使いにくい
【料金】
もう少し安くてもよいと思った
20代女性

20代女性

★★★
  • 接客:3
  • 作業:2
  • サービス:3
  • 料金:3
3
初回見積もり
80,000
実際の料金
70,000

13% DOWN

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
単身
建物タイプ
アパート  マンション(エレベータ無)
間取り
1K  1K
住所
千葉県千葉市稲毛区  千葉県市川市
引越し人数
大人1人
引越し時期 / 曜日
2016年2月下旬 /  平日
作業開始時間
17時頃
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量
【単身(荷物大)】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10~11m2 程度
移動距離
50km未満  (参考:都道府県内程度)
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
手際よく運んで頂いたり、照明器具の設置をしてもらって助かった部分もありますが、毎回何かしら壊されるので、大変だとは思いますがもう少し慎重に運んでほしいなと思います。
【接客対応】
特になし
【引越し作業】
テーブルの足を壊された。近くのホームセンターまで行き同等の商品を買ってくれたが、それが時間ロスだったと思う
【サービス】
あまり印象がない
【料金】
もう少し安くても
20代女性

20代女性

★★★
  • 接客:3
  • 作業:4
  • サービス:3
  • 料金:3
3
初回見積もり
39,000
実際の料金
30,000

24% DOWN

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
単身
建物タイプ
マンション(エレベータ無)  マンション(エレベータ有)
間取り
ワンルーム  ワンルーム
住所
広島県東広島市  広島県広島市安佐北区
引越し人数
大人1人
引越し時期 / 曜日
2018年1月下旬 /  平日
作業開始時間
14時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【単身(荷物小)】軽トラック5~5.5m2 程度
移動距離
50km未満  (参考:都道府県内程度)
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
時間設定をしたいプランだったため、安く済んだ。手際も大変良かったため、特に大きな不満はない。
しかし、学生割引込みで、家電や家具をほとんど運ばなかったと考えたら少し高かったのかなとも思う。
ダンボール回収サービスの日時を設定できなかったので、回収してもらえず、あまり意味のないサービスだったと思う。せめて、午前中か午後かを設定してくれたら、いいなと思う。
オプションサービスがあることは知らなかったちめ、その案内をして欲しかった。あと加湿器プレゼントがキャンペーンであったが、もらえなかったから仕組みがよくわからなかった。
しかし、総合的に考えると、笑顔の素敵な社員の方だったため、総合的な評価は高い。
【接客対応】
特になし
【引越し作業】
特になし
【サービス】
特になし
【料金】
特になし
20代女性

20代女性

★★★
  • 接客:1
  • 作業:2
  • サービス:3
  • 料金:3
3
初回見積もり
100,000
実際の料金
100,000

差分なし

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
単身
建物タイプ
マンション(エレベータ無)  マンション(エレベータ無)
間取り
1LDK  1LDK
住所
神奈川県小田原市  東京都昭島市
引越し人数
大人1人
引越し時期 / 曜日
2017年12月下旬 /  土日
作業開始時間
14時頃
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量
【単身(荷物大)】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10~11m2 程度
移動距離
50km未満  (参考:都道府県内程度)
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
時間の伝達、管理をしっかりしてほしい。作業員の方の態度、身だしなみに清潔感を気にしてほしい。
【接客対応】
見積もり時に決めた時間と後日電話で確認された時間、作業員の方の訪問時間がすべて違った。
【引越し作業】
作業員の身だしなみや態度に清潔感がなく、見積もり時の話と違うことが度々あった。
【サービス】
特になし。
【料金】
会社がすべて払ってくれたので金額を知らない。
30代女性

30代女性

★★★
  • 接客:5
  • 作業:2
  • サービス:3
  • 料金:4
3
初回見積もり
100,000
実際の料金
100,000

差分なし

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
単身
建物タイプ
マンション(エレベータ無)  マンション(エレベータ有)
間取り
3LDK  2LDK
住所
東京都中野区  埼玉県さいたま市南区
引越し人数
大人1人
引越し時期 / 曜日
2016年9月上旬 /  土日
作業開始時間
16時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【単身(荷物小)】軽トラック5~5.5m2 程度
移動距離
50km未満  (参考:都道府県内程度)
利用オプション
段ボール引取りサービス
【総合評価】
接客は丁寧でよかった。時間に関して量も少しで指定できないのはしょうがないが、暗くなってしまい困った。
【接客対応】
引越先でも荷物の置き場など詳細まで確認してから動いてくれた。
【引越し作業】
引越元に来る時間が遅い。前後しますとは事前に言われたが、遅い。
【サービス】
初めての引越でよくわからない
【料金】
妥当かなと思った
20代女性

20代女性

★★★
  • 接客:3
  • 作業:4
  • サービス:4
  • 料金:2
3
初回見積もり
50,000
実際の料金
50,000

差分なし

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
単身
建物タイプ
マンション(エレベータ有)  マンション(エレベータ有)
間取り
1LDK  1K
住所
千葉県船橋市  東京都墨田区
引越し人数
大人1人
引越し時期 / 曜日
2016年5月上旬 /  土日
作業開始時間
10時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【単身(荷物小)】軽トラック5~5.5m2 程度
移動距離
50km未満  (参考:都道府県内程度)
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
まず、見積もりを3社ぐらいにお願いして、その中でも1番安かったからお願いしたのだが、
単身の引っ越しで、ベッドもなし。家電も電子レンジぐらい。大きい家具もイスとワードロープ1つぐらい。
あとはダンボールに収まるものと、自転車1台ぐらい。
なのに5月とはいえ少し高いと思いました。
距離もそんなにあるわけではないのに。
あとは食器包みは別途料金がかかるとか、少しせこいと思いました。
まあ料金に関しては引っ越しをしてくれた方とは関係ないと思うので仕方ないですが・・。
引っ越しを実際されたのは男性2人だったのですが、態度に関しては低姿勢でよかったと思います。
あまりおしゃべりな人も好きではないので、もくもくとやって頂けました。
最後に10分無料なんでもサービスみたいなのがついていて、
ずっとしまっていてホコリがかっていた扇風機をキレイにふいてもらえたりしたのはよかったですが、
家具の配置変えもその時間じゃないとできないというのは、融通がきかないな・・と思ってしまいました。
【接客対応】
普通の作業着だった
【引越し作業】
てきぱきとしてくれた
【サービス】
拭き掃除をしてくれた
【料金】
単身で家電やベッドもなかったのに高い
30代女性

30代女性

★★★
  • 接客:4
  • 作業:4
  • サービス:2
  • 料金:2
3
初回見積もり
34,000
実際の料金
60,000

77% UP

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
単身
建物タイプ
マンション(エレベータ無)  アパート
間取り
3LDK  2LDK
住所
埼玉県北本市  東京都中野区
引越し人数
大人1人
引越し時期 / 曜日
2015年10月上旬 /  土日
作業開始時間
18時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【単身(荷物大)】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10~11m2 程度
移動距離
50km未満  (参考:都道府県内程度)
利用オプション
大型家具・家電輸送
【総合評価】
大手といつこともあり良かったが、もう少し融通を聞いてもらえると良かった
【接客対応】
親しみやすかった
【引越し作業】
手際がよかった
【サービス】
利用しなかった
【料金】
もう少し値引きできたらよかった
40代女性

40代女性

★★★
  • 接客:3
  • 作業:3
  • サービス:3
  • 料金:3
3
初回見積もり
10,000
実際の料金
10,000

差分なし

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
単身
建物タイプ
マンション(エレベータ有)  アパート
間取り
1K  2K
住所
神奈川県横浜市戸塚区  神奈川県藤沢市
引越し人数
大人1人
引越し時期 / 曜日
2015年4月中旬 /  平日
作業開始時間
10時頃
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量
【単身(荷物小)】軽トラック5~5.5m2 程度
移動距離
50km未満  (参考:都道府県内程度)
利用オプション
エアコン取り付け工事
【総合評価】
10000円くらの料金なのに2名出来てくれて迅速に作業してくれて良かったです。
【接客対応】
特にありません
【引越し作業】
特にありません
【サービス】
特にありません
【料金】
特にありません
30代女性

30代女性

★★★
  • 接客:3
  • 作業:3
  • サービス:3
  • 料金:3
3
初回見積もり
50,000
実際の料金
50,000

差分なし

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
単身
建物タイプ
寮  アパート
間取り
ワンルーム  1K
住所
神奈川県川崎市中原区  東京都大田区
引越し人数
大人1人
引越し時期 / 曜日
2015年8月中旬 /  土日
作業開始時間
8時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【単身(荷物小)】軽トラック5~5.5m2 程度
移動距離
50km未満  (参考:都道府県内程度)
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
電話対応
自分で引っ越し業者を手配したことが無い為、判断出来ない。

金額
引っ越し業者の相場がわからない為、判断出来ない。

作業者の対応
特に嫌な思いもしていないが、特別感動するような思いもしていない。

強いて言うなればもっと安く同等のサービスを実施頂けるのであれば、そちらの引っ越し業者を利用してもいいと思う。しかし引っ越し元が女性の作業者しか入れない寮へ居住していた為、当引っ越し業者へ依頼した。
当業界の相場がわからない為、なんとも言えない部分はあるが、望んだ引っ越しでなかった為、金額には正直納得いっていない。

また指定の時間より2時間以上早く引っ越し元へ作業員に方がいらっしゃった為、自分自身の準備が出来ておらず困った。
【接客対応】
電話対応も作業者の方も今まで利用した引っ越し業者と違いが無い為
【引越し作業】
今まで利用した引っ越し業者と違いは無い為。
【サービス】
今まで利用した引っ越し業者と違いがない為。
【料金】
相場がわからなかった為、不明。
50代女性

50代女性

★★★
  • 接客:3
  • 作業:3
  • サービス:3
  • 料金:3
3
初回見積もり
100,000
実際の料金
70,000

30% DOWN

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
単身
建物タイプ
一戸建て  マンション(エレベータ有)
間取り
4LDK  2LDK
住所
大阪府大阪市都島区  大阪府大阪市中央区
引越し人数
大人1人
引越し時期 / 曜日
2015年4月中旬 /  土日
作業開始時間
10時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族(3人)】3トントラック約25m2 程度
移動距離
50km未満  (参考:都道府県内程度)
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
特に何も感じなかった。
ただ、丁寧に荷物を運んでいただた印象はありました。
【接客対応】
よく覚えてない。
【引越し作業】
引っ越し業者に初めて依頼したので、比べようがない
【サービス】
よく覚えてない
【料金】
よく覚えてない
30代女性

30代女性

★★★
  • 接客:4
  • 作業:2
  • サービス:3
  • 料金:3
3
初回見積もり
90,000
実際の料金
50,000

45% DOWN

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
単身
建物タイプ
マンション(エレベータ有)  マンション(エレベータ有)
間取り
1LDK  1LDK
住所
東京都板橋区  東京都渋谷区
引越し人数
大人1人
引越し時期 / 曜日
2016年1月中旬 /  平日
作業開始時間
13時頃
荷造り・梱包
すべて引越し業者に任せた
荷物量
【家族(3人)】3トントラック約25m2 程度
移動距離
50km未満  (参考:都道府県内程度)
利用オプション
家具設置サービス、家電設置サービス、段ボール引取りサービス
【総合評価】
最初の見積りが高すぎる。
何回も引越ししてるので相場がわかっているから、足元見られてる感じでとても嫌な感じがする。
【接客対応】
感じが良かった
【引越し作業】
物が壊れた
【サービス】
特にない
【料金】
最初の見積りが高すぎる
20代女性

20代女性

★★★
  • 接客:3
  • 作業:3
  • サービス:3
  • 料金:3
3
初回見積もり
70,000
実際の料金
70,000

差分なし

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
単身
建物タイプ
アパート  アパート
間取り
2LDK  2DK
住所
東京都渋谷区  埼玉県さいたま市桜区
引越し人数
大人1人
引越し時期 / 曜日
2015年6月上旬 /  平日
作業開始時間
15時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【単身(荷物大)】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10~11m2 程度
移動距離
50km未満  (参考:都道府県内程度)
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
テキパキと2人の人たちが作業ひてくれて、スムーズに終わった。愛想も良い人たちでよかった。
【接客対応】
とくになし
【引越し作業】
とくになし
【サービス】
とくになし
【料金】
とくになし
20代女性

20代女性

★★★
  • 接客:3
  • 作業:4
  • サービス:3
  • 料金:2
3
初回見積もり
40,000
実際の料金
25,000

38% DOWN

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
単身
建物タイプ
一戸建て  アパート
間取り
4LDK  2DK
住所
神奈川県横浜市中区  神奈川県横浜市港南区
引越し人数
大人1人
引越し時期 / 曜日
2014年9月中旬 /  土日
作業開始時間
15時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【単身(荷物大)】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10~11m2 程度
移動距離
50km未満  (参考:都道府県内程度)
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
初めての引っ越しということもあり不慣れな状態でした。
そこに見積もりに来た方が最初は丁寧な説明でしたが「早く決めてくれ」というような態度で接客されていたので内心不快に思いました。
引っ越し自体にお金をかけたくなかった私は、他の業者にも相見積もりをしたかったのですがさせない対応でした。何回も上司に連絡をとり(引っ越し先の道が狭いこともあり)今ではないとトラックの予約が取れないといい、相見積もりを防ぎ契約したいのが見え見えで不快でした。
引っ越し当日のトラックの方は寡黙にお仕事をされており、一つ一つの作業をパートナーと確認しながら丁寧にお仕事されていました。
ついた先でも梱包を外しやすいように物を配置してくださり助かりました。
【接客対応】
特に嫌な印象もなく、かといってよい印象もないので。
【引越し作業】
見積もりに来た方がしつこく、決めないと帰らない様な感じで不快だった。
実際の作業の方は丁寧に運んでくださりいい印象を持った。
【サービス】
引っ越す最低限のサービスはよかったが、他のサービスは特になかったので。
【料金】
見積もりに対して明確な価格設定かないのて不快に思った
20代女性

20代女性

★★★
  • 接客:3
  • 作業:4
  • サービス:3
  • 料金:2
3
初回見積もり
30,000
実際の料金
30,000

差分なし

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
単身
建物タイプ
アパート  アパート
間取り
ワンルーム  1K
住所
広島県東広島市  広島県広島市西区
引越し人数
大人1人
引越し時期 / 曜日
2014年1月下旬 /  平日
作業開始時間
9時頃
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量
【単身(荷物小)】軽トラック5~5.5m2 程度
移動距離
50km未満  (参考:都道府県内程度)
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
初めての引越し業者利用だったので、相場もわからず見積どおり支払いましたがもっと安くできるイメージでした。
【接客対応】
特になし
【引越し作業】
普通でした
【サービス】
使用していない
【料金】
高く感じた
30代女性

30代女性

★★★
  • 接客:2
  • 作業:1
  • サービス:3
  • 料金:3
3
初回見積もり
36,000
実際の料金
36,000

差分なし

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
単身
建物タイプ
アパート  マンション(エレベータ有)
間取り
1K  1K
住所
神奈川県横浜市栄区  神奈川県横浜市神奈川区
引越し人数
大人1人
引越し時期 / 曜日
2015年3月中旬 /  平日
作業開始時間
15時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族(2人)】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15~17m2 程度
移動距離
50km未満  (参考:都道府県内程度)
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
見積もり時には、大手なのに安く、見積もり担当者の話もわかりやすく、信頼できたため、満足であった。相談の末、最も安くなる日で契約した。
食器BOXが前日までに届いたが、臭く、食器を直に入れることは憚られた。学生の運動部のカバンのような臭いであった。
当日は15時までに来るとの約束であった。もっと遅い時間であればより安くなるとの話であったが、日が暮れる前に搬入まで終えたかったため、時間指定なしの15時までという契約とした。15時になっても来ず連絡も来ないため、こちらからサービスセンターに電話し状況確認を頼んだ。もうすぐ着くとのことだったが現れず、連絡ないまま長時間待たされた。
遅れてきたが謝罪なく開始。2名できたが、1名は立っているだけで、全く役に立たず、ほぼ1人で作業をしていた。重いものの運搬も多くを1人で行っており、心配であったし、1名は何をしに来たのか分からない状態。過去の経験では1時間もかからず搬出できていたが、2時間半以上かかり、搬出だけて日がくれた。
搬入も同様の調子だったため、全ての作業が終わったのが22時頃となった(移動は1時間以下)。
日が暮れる前に作業が終わるという、見積もり時の話だったため、その後の予定が大幅に狂った。
【接客対応】
遅刻や搬出入遅れに対し、状況説明や謝罪がない
【引越し作業】
時期的にアルバイト等の対応であろうと予想はしていたが、2名で来てうち1名は立ってるだけのような状態。搬出に2時間半以上、搬入にもおなじくらいかかった。過去の実績では、どの業者でも1時間以下で搬出入可能であった。またかなり遅れて来たが、連絡はなく、こちらから電話したが状況不明で放置された。
【サービス】
見積もり時にTポイント付与を確認したが、付与されず問い合わせせたところ、見積もり時と違う説明をされた。
【料金】
大手なのに安かったから。
見積もり時には満足したが、内容が悪かったため、利用後には不満
40代女性

40代女性

★★★
  • 接客:2
  • 作業:3
  • サービス:3
  • 料金:3
3
初回見積もり
35,000
実際の料金
35,000

差分なし

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
単身
建物タイプ
アパート  マンション(エレベータ無)
間取り
1K  1K
住所
神奈川県川崎市宮前区  神奈川県横浜市青葉区
引越し人数
大人1人
引越し時期 / 曜日
2014年4月下旬 /  平日
作業開始時間
10時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【単身(荷物大)】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10~11m2 程度
移動距離
50km未満  (参考:都道府県内程度)
利用オプション
段ボール引取りサービス
【総合評価】
見積もりをお願いした際の営業が横柄だった。
ダンボールの持ち合わせが少ないので、後日届けてくれるとの話だったが、引越し1週間前にも関わらず届かず、電話してもってきてもらった。
作業をしてくれる方は丁寧だったので、営業があのような対応では信用を落とす。
【接客対応】
態度が横柄
【引越し作業】
現場作業の方は良かったが、営業がダンボールを後日持ってくるとの話だったが忘れていて、電話をかけてもってきてもらった。
【サービス】
他のオプションもあればよかった
【料金】
始めてなのでどの位が相場か分からない
40代女性

40代女性

★★★
  • 接客:3
  • 作業:4
  • サービス:3
  • 料金:2
3
初回見積もり
30,000
実際の料金
30,000

差分なし

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
単身
建物タイプ
マンション(エレベータ無)  一戸建て
間取り
1LDK  2DK
住所
東京都豊島区  埼玉県草加市
引越し人数
大人1人
引越し時期 / 曜日
2015年4月下旬 /  土日
作業開始時間
13時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【単身(荷物大)】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10~11m2 程度
移動距離
50km未満  (参考:都道府県内程度)
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
荷物の運搬は羽屋は早く良かったです。その後のアフターサービス、対応があまりよくなかったように思います。
【接客対応】
なし
【引越し作業】
なし
【サービス】
雑な印象
【料金】
追加料金あり

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