サカイ引越センターの口コミ・評判引っ越し見積もりは【SUUMO引越し】引越し業者の費用相場を比較

サカイ引越センターロゴ

サカイ引越センターを利用した女性の2人で近距離(~15km)引越しの口コミ・評判(星1つ)

総合満足度: 4.19 (接客:4.23|作業:4.24|サービス:3.73|料金:3.90)

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★★★★
総合満足度:
4.19
口コミ件数:21,958件
★★★★★
★★★★
★★★★★
★★★★★
544
★★★★
298
接客 4.23
作業 4.24
サービス 3.73
料金 3.90
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種別:
性別:
評価:
距離:

検索結果38件中1件から20件までを表示

30代女性

30代女性

  • 接客:2
  • 作業:1
  • サービス:1
  • 料金:3
1
初回見積もり
200,000
実際の料金
200,000

差分なし

依頼した引越し業者
サカイ引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
アパート  アパート
間取り
1LDK  2LDK
住所
鹿児島県薩摩川内市  鹿児島県霧島市
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2019年3月中旬 /  平日
作業開始時間
8時頃
荷造り・梱包
すべて引越し業者に任せた
荷物量
【家族(2人)】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15~17m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
家電設置サービス、段ボール引取りサービス
【総合評価】
前にも書いた通り不備が多すぎた。
梱包作業が学生アルバイトだとしても、発生する料金は同じ。
なので責任感が無さすぎた。
梱包の際、ずっとおしゃべりをしていて(家が狭かったので聞こえていた。)違和感があったのでその時に変更してもらうべきだと思いました。
引越し先で開封の際、食器、調理道具、調味料、全てダンボールに入れただけ。という状態で現状復帰は到底無理。という状況だったので、プランを頼んでいたにもかかわらず、全て自分達ですることになった。
さらに、前の家の備品が入っており、連絡したら、引越し業者で前の家へ運んでくれるということだったが、アポイントを2度忘れられていた。3度目もこちらからコールセンターへ連絡したが営業所が相手いないので後日、と言われ、2度も時間を開けて待っていて反故にされたので無理。
何時でもいいからその日中に取りに来て。と伝えたら15分くらいで取りに来た。
営業所の場所は知らないが何時間もかかる場所ではない、にも関わらず2度も反故にするのは本当に信じられないと思った。
家電の設置はお願いしたが、レンジのアースが取り付けられておらず、後日連絡したが、引越し直後にもかかわらず人手が足りない状態で来た。
家の食器棚はとても大きく、扉をひとりで外せないものなので連絡した旨を、コールセンターに連絡した際に伝えていたにもかかわらず。です。
その後引越しの際のスタッフに確認して、また後日。ということになり、時間を取られた。
【接客対応】
元気は良かったが、それだけ。
【引越し作業】
梱包作業が学生アルバイトだったため、中身をダンボールに書いていなくて現状復帰のプランにしていたが全くされなかった。
全て自分たちでした。

前の家の付属品を荷物に入れられていた。
その受け取りも引越し業者が戻してくれる(当然のこと)ので取りに来るということだったが、2度アポイントを忘れられた。

レンジのアースが取り付けられていなくて後日連絡したが、対応が遅く、オペレーションも悪かった。
その際、食器棚の扉を外したら、逆に取り付けられていて、再度連絡することになった。
【サービス】
梱包が、不十分だったのでオプションをつけた意味がなかった。
(現状復帰サービス)
【料金】
会社の経費での支払い。
20代女性

20代女性

  • 接客:2
  • 作業:1
  • サービス:1
  • 料金:1
1
初回見積もり
100,000
実際の料金
80,000

20% DOWN

依頼した引越し業者
サカイ引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
アパート  一戸建て
間取り
2LDK  4LDK
住所
大阪府枚方市  大阪府寝屋川市
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2019年6月中旬 /  平日
作業開始時間
18時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族(2人)】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15~17m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
大型家具・家電輸送、エアコン取り付け工事、家具設置サービス、家電設置サービス
【総合評価】
見積もりの段階から他社と比べる前に契約させようとしたし、引越し日の決定の連絡をしても担当がつかまらなくてこちらから何回も連絡した上で結局他の担当者に伝えて変更できたし、元の担当からは変更決定後にやっと日時どうしますか?と連絡が来て、社内で確認が取れてないみたいであり、不安感がでた。
引越し当日も時間はは当日の午前中から夕方と幅はあったが、結局連絡が来たのが5時前であり、引っ越しが始まったのが6時を超えてからであり、遅くなるのがわかっていたらせめて午前中やお昼は無いなど早めに連絡してもらえてたら仕事にもいけたし、ご飯も食べたりする余裕あったのに結局いつくるかわからないから家でずっと待ち続けることになった。
【接客対応】
他のところと比べさせてもらえなかった
【引越し作業】
くる時間があやふやであり
結局夜まで一日中ることになつ゛たから
【サービス】
くる時間が直前までわからずわかったのも夕方になってからだったから
【料金】
相手の対応が足元を見てるような感じ
20代女性

20代女性

  • 接客:2
  • 作業:1
  • サービス:2
  • 料金:3
1
初回見積もり
100,000
実際の料金
100,000

差分なし

依頼した引越し業者
サカイ引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
一戸建て  マンション(エレベータ無)
間取り
3DK  3LDK
住所
愛知県春日井市  愛知県春日井市
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2018年10月下旬 /  土日
作業開始時間
8時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族(3人)】3トントラック約25m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
大型家具・家電輸送、家具設置サービス、家電設置サービス、家具・家電リサイクル品収集サービス
【総合評価】
まず、良かった点としては作業がとてもスピーディーだという点です。ですが、元の家から家具等をトラックに搬入する際に足音や声が大きかったと思いました。元の家の設計が、大きい戸建てに4つの部屋があり、さらに、プレハブのような造りだったので、とても響きやすいということもあったのですが、もう少し時間帯も考えて多少の配慮をしていただきたかったです。接客の点では、リーダーのような方の接客は良かったという印象はありますが、新人のような方に対しての先輩方の対応がお客様に見せるようなものではないのかなと思いました。また、1番印象に残っていることが作業後です。去り際にきちんとした挨拶がなかったということと、エアコンの室外機の搬入忘れ、自転車のテールライトがとれているという3点が特に印象に残りました。室外機に関してはすぐに気づき、電話後に持ってきてもらったのですが、自転車のテールライトは、私が普段自転車に乗らないのですぐに気付くことができず、そのままにしてあります。どちらも業者側からではなくこちらからの連絡がないとそのままになっていたと思います。忙しいことは十分承知ですが、お客様のことを考えての作業という感じがまったくしなかったです。また引越しをするとなったときに、そこの業者に頼むことは絶対にないと思うような出来事ばかりでしたので、このような評価になりました。
【接客対応】
仕事はテキパキしていたが、全員愛想がなかった。
【引越し作業】
エアコンの室外機をトラックに忘れられて別日に再度持ってきてもらった。自転車の後ろの赤いライトの部分が取れていた。
【サービス】
そもそも何がサービスなのかが分からなかった。
【料金】
少し安くしてくれたみたいだが、相場が分からないからどちらともいえない。
30代女性

30代女性

  • 接客:1
  • 作業:3
  • サービス:1
  • 料金:1
1
初回見積もり
100,000
実際の料金
70,000

30% DOWN

依頼した引越し業者
サカイ引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
マンション(エレベータ有)  マンション(エレベータ有)
間取り
2DK  3LDK
住所
神奈川県横浜市神奈川区  神奈川県横浜市神奈川区
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2018年3月下旬 /  平日
作業開始時間
14時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族(2人)】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15~17m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
大型家具・家電輸送、段ボール引取りサービス
【総合評価】
マンションの一斉引っ越しのため、サカイしか利用してはだめだとマンション側から言われ、仕方なく高い料金を払って使用した。
時期も忙しいので、値引きは不可。
一斉のため、全然すすまない、時間がかかる
電気の設置をサービスでしますと言われたのに、できないと中途半端にされて逆に手間がかかった。
もうサカイは使用したくない。
【接客対応】
値引きはでないとの一点張りだった
【引越し作業】
手際がよかった
【サービス】
サービスを受けていない
【料金】
全然値引きしてくれなかった
50代女性

50代女性

  • 接客:3
  • 作業:1
  • サービス:1
  • 料金:2
1
初回見積もり
130,000
実際の料金
130,000

差分なし

依頼した引越し業者
サカイ引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
マンション(エレベータ有)  マンション(エレベータ有)
間取り
3LDK  3LDK
住所
北海道札幌市手稲区  北海道札幌市豊平区
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2019年3月中旬 /  平日
作業開始時間
8時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族(2人)】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15~17m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
見積もりの人があまり感じがよくなかった。不用品回収をしてもらいたかった。
すぐに使うと連絡してあった荷物が最後の方で運ばれてきた。
【接客対応】
調子がいい感じ。
【引越し作業】
料金が高いと思った。
作業に時間が掛かり過ぎ。
【サービス】
不用品回収をしてもらいたかった。
【料金】
高すぎる。
40代女性

40代女性

  • 接客:1
  • 作業:1
  • サービス:2
  • 料金:2
1
初回見積もり
90,000
実際の料金
78,000

14% DOWN

依頼した引越し業者
サカイ引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
マンション(エレベータ有)  マンション(エレベータ有)
間取り
2LDK  3LDK
住所
東京都港区  東京都港区
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2017年6月上旬 /  平日
作業開始時間
11時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族(4人)】4トントラック約30m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
ピアノ・楽器の輸送、大型家具・家電輸送、段ボール引取りサービス
【総合評価】
引っ越し作業者が到着する時間すら連絡がなく、朝一で行きます!とだけ聞いていたのでしばらく待ってはみたものの、実施に何時頃に到着するか、当日になってもなんの連絡もなく、営業マンにも電話がつながらなくて、途方にくれてしまった。そうこうしているうちに、昼頃になって作業の人たちが到着し、作業が進んでいって、引っ越しが完了。作業員さんの手順はテキパキしていたように見えたが、退去した部屋の最終チェックしたら、冷蔵庫を動かした際につけられたと見られる大きなキズが見つかった。実際に見ていた訳ではなく、作業員がつけたという証拠が示せないため、うやむやになったが、気分が悪かった。さらに、運び込んだピアノなどの電子機器の配線なども、つなげてくれないし、配線が別の場所に放置してあったりしたので、どういう配置でついていたか、再現するのにかなり手間取った。その他、細かいことを言い出すときりがないくらい不満があり、かなりコスパの悪い引っ越し業者だと感じた。
【接客対応】
催促するまで見積もりを出さなかった
【引越し作業】
床に傷つけられた
【サービス】
サービスらしきものはなかった
【料金】
パフォーマンスの割に高かった
30代女性

30代女性

  • 接客:1
  • 作業:1
  • サービス:1
  • 料金:2
1
初回見積もり
60,000
実際の料金
40,000

34% DOWN

依頼した引越し業者
サカイ引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
マンション(エレベータ有)  マンション(エレベータ有)
間取り
2K  2DK
住所
東京都目黒区  東京都目黒区
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2015年2月下旬 /  土日
作業開始時間
16時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【単身(荷物大)】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10~11m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
見積もりに来た人は、調子が良く当日になって話が違うことが判明した。
【接客対応】
見積もりに来た人が最低
【引越し作業】
契約した時と当日と言ってることがちがく、時間がすごくかかった。
【サービス】
すごく時間がかかったから
【料金】
夜中まで時間がかかったから
40代女性

40代女性

  • 接客:1
  • 作業:1
  • サービス:1
  • 料金:1
1
初回見積もり
54,000
実際の料金
54,000

差分なし

依頼した引越し業者
サカイ引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
マンション(エレベータ有)  マンション(エレベータ有)
間取り
2LDK  2LDK
住所
福岡県福岡市城南区  福岡県福岡市城南区
引越し人数
大人1人、子供1人
引越し時期 / 曜日
2016年8月上旬 /  平日
作業開始時間
15時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族(2人)】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15~17m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
エアコン取り付け工事
【総合評価】
来た時間がとても遅く、引っ越し自体もとても時間がかかり、終わったら夜になった。
【接客対応】
態度がおうへい
【引越し作業】
時間がかかりすぎ
【サービス】
翌日にまわされそうになった
【料金】
ぜんぜん話にならなかった
40代女性

40代女性

  • 接客:4
  • 作業:4
  • サービス:3
  • 料金:1
1
初回見積もり
100,000
実際の料金
100,000

差分なし

依頼した引越し業者
サカイ引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
アパート  社宅
間取り
2DK  2LDK
住所
北海道小樽市  北海道小樽市
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2016年1月下旬 /  平日
作業開始時間
9時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族(3人)】3トントラック約25m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
作業員の態度接客は満足ですが、金額が高すぎる。
何社か見積もりを取ればよかった。
営業マンの押しが強すぎ
【接客対応】
気を使える
【引越し作業】
礼儀正しい
【サービス】
特にない
【料金】
友人の金額よりも大幅に高かった
40代女性

40代女性

  • 接客:3
  • 作業:2
  • サービス:4
  • 料金:1
1
初回見積もり
69,040
実際の料金
69,040

差分なし

依頼した引越し業者
サカイ引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
アパート  マンション(エレベータ有)
間取り
2DK  3LDK
住所
滋賀県大津市  滋賀県大津市
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2015年11月上旬 /  平日
作業開始時間
8時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族(3人)】3トントラック約25m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
家電設置サービス
【総合評価】
今回の引っ越しで大手3社位の見積りを予定し、一社目がサカイ引越センターでした。 一社目はすごく不利だということを懸念され、かなり頑張って値段を下げて頂いたように思います。営業者もかなり好感が持てましたし、私もかなり迷いましたが、複数見積りをやめて一社で決めました。
そんな見積り営業者の好感もふっ飛ぶような結局になり残念です。作業者の態度も悪い印象はなく、洋服タンスの扉が運悪くはずれたことも申し訳ない!と思うくらいでした。印象を悪くしたのは現場の人間ではなく上司に当たる事務所の対応です。
会社側は人手不足から今回のような社内の連絡が行き届かない事態を招いたと説明しましたが、業界No.1 を掲げる大手にしては本当にお粗末で、今度もう二度利用しようとはおもいません。
【接客対応】
見積り営業者には好感が持てたので決めたのですが、引っ越し時の事故で残念です。
引っ越し作業者も対応には問題はありませんでした。
タンスの事故の後の対応が最悪でした。
【引越し作業】
作業者の態度は問題はありませんでしたが、搬入時に洋服タンスの扉がはずれその拍子に傷がいく事故が起こりました。
作業者は即会社に連絡し、タンスを持ち帰り修理させて下さいと謝罪して私共はそれに従いました。
引っ越しは終わっても洋服タンスがなく衣類も片付かない不便な毎日で、修理完了の連絡を待ち続けてましたが一週間経っても二週間経っても連絡がなく催促の電話をすると担当者がいないのでかけ直しますと言い、それからまた放置しまたこちらから催促して、結局引っ越しから1ヶ月もかかるという呆れた始末でした。
【サービス】
洗濯機の設置等、照明器具の設置サービスには満足しています。
【料金】
見積り時はかなりサービスして頂いたと思いましたがタンスの事故の後処理の悪さが台無しにしたので満足はしていません。
その後、会社側から謝罪があり金銭面の対応で解決しました。
30代女性

30代女性

  • 接客:2
  • 作業:1
  • サービス:3
  • 料金:1
1
初回見積もり
150,000
実際の料金
150,000

差分なし

依頼した引越し業者
サカイ引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
アパート  一戸建て
間取り
2LDK  4LDK
住所
千葉県市原市  千葉県市原市
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2015年12月中旬 /  平日
作業開始時間
8時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族(2人)】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15~17m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
エアコン取り付け工事、段ボール引取りサービス
【総合評価】
サカイ引越センターは過去2回利用したことがあるが、どちらも結果的に満足できなかった。営業担当者の応対から当日の担当者の働きまで、誠意がほとんど感じられなかった。
【接客対応】
誠意があまり感じられなかった。
【引越し作業】
引っ越し先での荷物の置き方が雑だった。
【サービス】
特になし。
【料金】
料金は営業担当者のさじ加減がかなりあると思う。
30代女性

30代女性

  • 接客:1
  • 作業:1
  • サービス:1
  • 料金:1
1
初回見積もり
120,000
実際の料金
120,000

差分なし

依頼した引越し業者
サカイ引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
一戸建て  マンション(エレベータ無)
間取り
3LDK  3LDK
住所
茨城県水戸市  茨城県水戸市
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2014年4月上旬 /  土日
作業開始時間
13時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族(4人)】4トントラック約30m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
営業マン(見積もりに来た人)と作業員の意思の疎通が取れていないというのは致命的だと思う。
それで迷惑を被るのは客です。
とにかく、何から何まで最悪だった。他の業者にかなり劣ると思った。
【接客対応】
とにかく感じが悪かった。
【引越し作業】
サービスが悪い。他店でサービスのものが全て有料。時間も守らない。作業が雑でいくつか壊された。服も皺くちゃにされた。こちらの指示に従わず、搬入時には段ボールを適当に積み重ねたりで荷解きが重労働になった。作業員(責任者)が予定時間よりもかなり早く来たせいで、搬出に梱包が間に合わなかったのだが、梱包済みの物をトラックに乗せたら、私たち(依頼人)が梱包に追われているそばにボケーっと突っ立っていたのにはビックリした。後にも先にもそういう業者は初めてだったので、呆れた。
【サービス】
逆に特典やオプションは何だったのか知りたいくらい。
出来ることなら二度と頼みたくないくらいのサービスだった。
【料金】
ほかの業者は繁忙期で断られたので、料金の比較は出来なかったが、今までの引っ越し経験からみても、頼んだ業者は安いとうたっている割には全然高かったと思う。
20代女性

20代女性

  • 接客:1
  • 作業:1
  • サービス:3
  • 料金:3
1
初回見積もり
65,000
実際の料金
45,000

31% DOWN

依頼した引越し業者
サカイ引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
アパート  一戸建て
間取り
1K  1DK
住所
石川県金沢市  石川県金沢市
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2015年6月上旬 /  平日
作業開始時間
9時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族(2人)】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15~17m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
利用した「引っ越しのサカイ」ははっきりいって最低の業者である。
まず、見えにくい箇所(冷蔵庫)に無数の傷を付けられていた。
また、走って荷物を運んでいたので、落としたり傷をつけられそうであったため、「歩いて運んでくれ」と頼んだが、
案の定、荷物を落とし傷を付けていたが、何も言わずそのまま走って荷物を運んでおり、その後も新居の階段を上っているときに
衣装ケースを落として傷を付けていたが、その際も何も言わずそのまま作業をしていた。
今後は引越しのサカイは二度と利用しない。
今まで様々な引っ越し業者を利用してきたが、はっきり言ってこんな作業者は初めてで、サカイの社内教育の
レベルの低さを実感した次第。
【接客対応】
指示通り作業をしなかったから
【引越し作業】
傷をつけられて、何も言うわずに去っていったため
【サービス】
特になし
【料金】
特になし
30代女性

30代女性

  • 接客:1
  • 作業:1
  • サービス:1
  • 料金:2
1
初回見積もり
50,000
実際の料金
85,000

70% UP

依頼した引越し業者
サカイ引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
マンション(エレベータ有)  一戸建て
間取り
2LDK  4LDK
住所
佐賀県佐賀市  佐賀県佐賀市
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2015年10月中旬 /  土日
作業開始時間
9時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族(2人)】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15~17m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
エアコン取り付け工事
【総合評価】
営業の人の応対がよかったので決めましたが、作業に来たリーダーの人が、主人と私に見てないところで(実際は見えていましたが)後輩にケリを入れたり、後輩への説教で作業がたびたび中断しました。さらには主人が引っ越し先のほうへ移動して私が一人になった途端、また説教で作業が中断したので、私が荷物を運んだりしていたら、後輩に説教するふりをして「無駄なことはするな」と、私へも嫌味を言い始めました。「段取りがあるから早く言ってもらわないと困る」と、主人が同じことを言った時には言わないで私には言ったりして、ほんとに人を見て態度を変えて感じが悪かったです。一戸建てに引っ越してもう引っ越し業者を頼むことはないのに、ほんとに失敗したと思いました。
クーラーの取り付け費用も異様に高かったです。
【接客対応】
リーダーぽい人の態度が最悪だったから
【引越し作業】
リーダーぽい人が、後輩にケリを入れたり、説教をはじめて作業がたびたび中断し、リーダーぽい人が、旦那がいなくなったら、私にも嫌味を言ってきた
【サービス】
クーラーの取り付け料金が高かった
【料金】
クーラーの取り付けの料金が高かったから
30代女性

30代女性

  • 接客:1
  • 作業:1
  • サービス:2
  • 料金:1
1
初回見積もり
30,000
実際の料金
30,000

差分なし

依頼した引越し業者
サカイ引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
一戸建て  マンション(エレベータ有)
間取り
4DK  1DK
住所
新潟県南魚沼市  新潟県南魚沼市
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2014年5月下旬 /  平日
作業開始時間
10時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族(2人)】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15~17m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
初めての引越しだったのでよくわからないけど
たかかったし
愛想わるかった
丁寧にはやってくれていたけど
時間がかかった
【接客対応】
ない
【引越し作業】
ない
【サービス】
ない
【料金】
たかい
40代女性

40代女性

  • 接客:1
  • 作業:1
  • サービス:1
  • 料金:1
1
初回見積もり
100,000
実際の料金
85,000

15% DOWN

依頼した引越し業者
サカイ引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
マンション(エレベータ有)  一戸建て
間取り
4LDK  4LDK
住所
宮城県仙台市青葉区  宮城県仙台市泉区
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2015年8月下旬 /  土日
作業開始時間
8時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族(2人)】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15~17m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
大型家具・家電輸送、エアコン取り付け工事、家具設置サービス、段ボール引取りサービス
【総合評価】
前問で記入したとおり。
現場スタッフに一日に何件も引越しをさせている為、現場スタッフは焦って作業をしている。
結果的に家財などの扱いが雑になっている。現場スタッフの仕事ぶりを見る限り、現場スタッフが悪いのでは無く、無理なシフトを組む会社が悪いのだと思う。
お昼休憩をする暇も無く移動中の社内で食事をするのも不憫でならない
家電が壊される事が無ければ「普通の引越し業者」で終わったが、アクシデントが発生した際の対応の悪さが尋常ではない。仙台支店の事務所スタッフが悪過ぎるのか、会社全体が悪いのかはわからないが引越し業者が会社契約している保険会社と話した感じだと関西の会社の為、無理な注文が多いようです
我が家は時間がかかりましたが適切な処理をさせ、全額補償となりましたが世の中の大半の方は泣き寝入り、もしくは不利な内容にも気づかずに不適切な対応で終わっているようです
【接客対応】
見積もりに来た営業は感じが良かったので安心して契約したのに、実際に作業する日には「出張で他県から来ている」という理由で地元の別の営業をつけられた。見積もりの際にはその説明は一切されなかった。
業者の家電についての知識が足りない為に家電が壊れたのに使い方が悪いように言われた。
信用できない業者なので修理業者もこちらでメーカー手配などをしたら、メーカーや引っ越し業者が契約している保険会社に根回しをして自分に有利に運ぼうとした。
【引越し作業】
家電を壊された マンションの網戸を壊された 
上記補償の担当をした営業の対応が最悪だった
会社として、書類作成・電話対応の教育がまるでなっていない
普段からお客に泣き寝入りさせているから書類の作り方も示談の意味もわからないのだと感じた
【サービス】
前問で答えた内容の為、最悪な業者と判断
【料金】
値引かなければ相当な高額を請求される
40代女性

40代女性

  • 接客:1
  • 作業:1
  • サービス:4
  • 料金:1
1
初回見積もり
100,000
実際の料金
60,000

40% DOWN

依頼した引越し業者
サカイ引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
マンション(エレベータ無)  マンション(エレベータ有)
間取り
2LDK  その他
住所
兵庫県西宮市  兵庫県西宮市
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2014年9月上旬 /  平日
作業開始時間
10時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族(3人)】3トントラック約25m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
エアコン取り付け工事、家電設置サービス、家具・家電リサイクル品収集サービス
【総合評価】
営業者は契約が取りたいからでしょうが、こちらの要望を聞いてくれていました。
しかし、それが全く作業者に伝わっておらず非常に残念でした。
作業者の方は、到着時から態度や言葉遣いが横柄で、作業も非常に荒く
引越依頼をした事をとても後悔しました。
新居の壁紙も傷つけられましたし、家電製品にも傷がついていました。
植木鉢を落下したのに、謝りもせず「梱包の仕方が悪い」と逆に怒られて
何故そんな事を言われなければいけないのか理解不能でした。
「次の引越があるからさっさとして」なんて思っていても顧客に言う言葉ではないと思います。
CMを見る度に「全然違うけど…」と思ってしまいます。
二度と使いたくないし、友人が使うと言ったら止めてあげたいくらいです。
【接客対応】
営業者と作業者の連絡が密でないのか、こちらの要望が全く伝わっていませんでした。
作業者は態度が悪く偉そうで、来るなり「次があるのでさっさとして」と言われました。
終始、気分の悪い応対で二度とお願いしたくないです。
【引越し作業】
作業員3人の内、リーダー格の男性が驚くくらいに横柄でした。
作業前の引越のご挨拶もしてくださると契約時に約束したのに
してくれずでした。
梱包した植木鉢を落下させたのに、謝りもせず「梱包の仕方が悪い」と怒られました。
【サービス】
エアコン当日取り付けにはとても満足しています。
【料金】
お願いしていた要望が作業者に全く伝わっていなかったので
どんなに安くても損した気分しか残りませんでした。
50代女性

50代女性

  • 接客:3
  • 作業:1
  • サービス:1
  • 料金:2
1
初回見積もり
40,000
実際の料金
40,000

差分なし

依頼した引越し業者
サカイ引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
一戸建て  マンション(エレベータ有)
間取り
3K  3LDK
住所
広島県広島市東区  広島県広島市東区
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2013年9月中旬 /  平日
作業開始時間
15時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族(2人)】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15~17m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
対応が悪い
【接客対応】
セールストークは良かった
【引越し作業】
予定時間を大幅に遅れて来た。必要な物を捨てられた
【サービス】
何でも料金はかかる
【料金】
前払い
30代女性

30代女性

  • 接客:2
  • 作業:1
  • サービス:1
  • 料金:2
1
初回見積もり
120,000
実際の料金
120,000

差分なし

依頼した引越し業者
サカイ引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
一戸建て  マンション(エレベータ無)
間取り
3LDK  3LDK
住所
茨城県水戸市  茨城県水戸市
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2014年4月中旬 /  土日
作業開始時間
13時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族(4人)】4トントラック約30m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
お金を取る以上、丁寧にお客様優位でやって欲しい。
【接客対応】
営業者と作業員の連絡が密ではないらしく、双方言い分が違うので困った。
作業員の対応は、新人さん達は良かったが、作業責任者の感じがとにかく良くなかった。
服装や身だしなみは普通。
【引越し作業】
梱包はほぼ自分たちで行った。ハンガーラック仕様の箱は使い捨てではないらしく、搬出日になって業者が持って来て梱包したが、見ていたら汚い軍手で洋服を鷲掴みのようにし、そのまま箱に詰めていたのには驚いた。適当なので案の定服がシワだらけ。
他の業者は、こちらの箱詰めが間に合わないでいると多少は手伝ってくださるのだが、その業者はただ突っ立って私たちの箱詰めが終わるのを眺めていた。
時間を守らず、自分たちの都合でとんでもなく早く来たのに・・・。
搬入も、業者の方が置き場所に困らないように箱や家財1つ1つに置き場所を記入し、新居の間取り図をお渡しし伝えたにも関わらず、てんでバラバラ。箱も天井まで積み上げて、しかも重量級の箱が上で、
「すぐ使うもの」とデカデカと書いた箱も奥底に。荷解きにとてつもなく苦労した。
家財を搬出する時も新人さんがガンガンぶつけていた。後になって分かったことだが、家具も食器も壊れていた。
速い!安い!と昔CMしていたのは、適当だから安くて速いのでは?と思った。
結構な料金を取られたが、あの仕事では高すぎると後悔しかない。
出来る事なら、二度と頼みたくない。
【サービス】
とにかく何でもお金を取る印象。
他の業者はタダでやってくれること、物もすべて有料で頼めなかった。
【料金】
料金交渉は自分は関与していないので分からないが、高いと思った。
料金の割にサービスも悪く、他の業者がただでくれるものも別料金でビックリした。
40代女性

40代女性

  • 接客:1
  • 作業:2
  • サービス:1
  • 料金:1
1
初回見積もり
80,000
実際の料金
85,000

7% UP

依頼した引越し業者
サカイ引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
アパート  一戸建て
間取り
3LDK  4LDK
住所
栃木県さくら市  栃木県さくら市
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2014年12月下旬 /  平日
作業開始時間
14時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族(3人)】3トントラック約25m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
やっぱり知名度のある会社を選ぶべきだったと、後悔しています。
【接客対応】
見るからに、営業も運んだ人たちも服装からして軽装だし、すっきり整っていなかったですし、営業の人も仕事の話以外の関係ない話もするし、全てが嫌いになったから。
【引越し作業】
見るからに、初心者のような感じで他社の以前利用した会社のアート引っ越しセンターさんとは、全然比べ物にならないほどに、服装も態度も全てが劣り、がっかりしたから。
【サービス】
全然会社のサービスなんて感じられないから。
【料金】
きっと同じ料金出したら、他社のアートさん等ではもっと心のこもったサービスや態度が出るとおもったから。

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