クロネコヤマトの引越サービスの口コミ・評判引っ越し見積もりは【SUUMO引越し】引越し業者の費用相場を比較

クロネコヤマトの引越サービスロゴ

クロネコヤマトの引越サービスの口コミ・評判(星4つ)

総合満足度: 4.20 (接客:4.21|作業:4.23|サービス:3.65|料金:3.97)

クロネコヤマトの引越サービスでの引越し

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★★★★
総合満足度:
4.20
口コミ件数:4,149件
★★★★★
★★★★
★★★★★
427
★★★★★
69
★★★★
31
接客 4.21
作業 4.23
サービス 3.65
料金 3.97
絞り込み条件
種別:
性別:
評価:
距離:

検索結果2118件中1件から20件までを表示

40代男性

40代男性

★★★★
  • 接客:4
  • 作業:4
  • サービス:3
  • 料金:4
4
初回見積もり
30,000
実際の料金
30,000

差分なし

依頼した引越し業者
クロネコヤマトの引越サービス
家族構成
単身
建物タイプ
アパート  マンション(エレベータ無)
間取り
1LDK  1LDK
住所
埼玉県上尾市  埼玉県上尾市
引越し人数
大人1人
引越し時期 / 曜日
2017年9月下旬 /  平日
作業開始時間
10時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【単身(荷物小)】軽トラック5~5.5m2 程度
移動距離
500km以上 (参考:遠距離地方程度)
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
インターネットサイトからの問い合わせ返信も早く正確で安心感を感じる。
概算の引っ越し費用も明確にされており、かつ複数の選択肢での支払い方法もあり利用するのが便利でした。
引っ越し荷物の搬出作業の事前に電話連絡など対応も安心できる、運びだしの際も荷物を丁寧な扱いで時間的にも事前に知らされていた通りで予定が進めやすかった。
引っ越し荷物の搬出後の支払い手続きもスムーズで引っ越し先の確認や日時など案内もあり安心感がある。
引っ越し先での荷物受取の際も事前に電話連絡がありスムーズに搬入作業に取り掛かることが出来た、搬出の際はスタッフが2名だったが搬入の際は1名で荷物の搬入作業時間が多少多くかかったように思えた。
全体的に価格とサービス内容のバランスは良い方であると思う
【接客対応】
不快感のない接客でよい
【引越し作業】
予定された時間で丁寧な運び方で満足です
【サービス】
オプションは利用してない
【料金】
予算内での価格で満足
20代女性

20代女性

★★★★
  • 接客:5
  • 作業:5
  • サービス:5
  • 料金:3
4
初回見積もり
150,000
実際の料金
150,000

差分なし

依頼した引越し業者
クロネコヤマトの引越サービス
家族構成
単身
建物タイプ
アパート  マンション(エレベータ有)
間取り
1K  1K
住所
北海道札幌市白石区  千葉県流山市
引越し人数
大人1人
引越し時期 / 曜日
2017年2月中旬 /  平日
作業開始時間
13時頃
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量
【単身(荷物大)】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10~11m2 程度
移動距離
500km以上 (参考:遠距離地方程度)
利用オプション
家具設置サービス、家電設置サービス、段ボール引取りサービス
【総合評価】
引っ越し業者への総合的な満足度は「まあ満足できた」と答えました。その理由は、作業スピードが早かったこと、段ボール回収、ベッドや棚の組み立てなど便利なオプションが充実していたことが大きかったです。引っ越し業者の作業員さんは引っ越し前のお見積りの際に引っ越し前の家にお越しいただいたのですが、ご丁寧な対応で新味になって相談に乗ってくださいました。見積もりが終わったあと、引っ越し先に送る荷物を入れる段ボールが送られてきたのですが、洋服やコートなどをハンガーにかけて収納できる段ボールが便利でした。荷物が多かったため段ボールの量が多く、もし引っ越し後の段ボールを自分で処理するとなったらしばらく大量の段ボールで部屋が埋まってしまい不便だったと思います。そのため段ボールを引き取っていただけるシステムは非常に良かったです。以上の点から引っ越し業者さんには満足しております。
【接客対応】
特に悪い印象は無かった
【引越し作業】
手際がよく、予定時刻とからあまり遅延することなくお越しいただけたため
【サービス】
重たい家具の設置をしてもらえてありがたかった
【料金】
遠方への引っ越しだったため妥当な値段だった
50代女性

50代女性

★★★★
  • 接客:5
  • 作業:5
  • サービス:3
  • 料金:5
4
初回見積もり
35,000
実際の料金
35,000

差分なし

依頼した引越し業者
クロネコヤマトの引越サービス
家族構成
単身
建物タイプ
アパート  一戸建て
間取り
1DK  5K以上
住所
千葉県浦安市  山口県岩国市
引越し人数
大人1人
引越し時期 / 曜日
2018年5月中旬 /  平日
作業開始時間
10時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【単身(荷物小)】軽トラック5~5.5m2 程度
移動距離
500km以上 (参考:遠距離地方程度)
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
単身パックで、その積み込み限度数量がわかりづらく
自分自身で調べたうえで計算しなくてはならなかった。
わかりやすく、どの程度の段ボールで、何個くらい、というような例を提示していただけていたら
もっとよかったと思う。
【接客対応】
てきぱきと作業しながらも、こちらの荷物の積みこみ順番についての注文もよくきいてくれて、たいへん満足でした。
【引越し作業】
時間通りに作業開始して、迅速に積み込みが完了したので。
【サービス】
あらかじめ、どのくらいの段ボール量だとパレットに積み込み切れない、という具体的な数量が
わかりにくかったので、自分で計算し、結局超過してしまった。
【料金】
予想以上の荷物量で、パレットに乗りきらず後日追送りとなったものもあったが
それについての手配も同時に行っていただき、たすかった。
30代女性

30代女性

★★★★
  • 接客:5
  • 作業:5
  • サービス:3
  • 料金:4
4
初回見積もり
40,000
実際の料金
40,000

差分なし

依頼した引越し業者
クロネコヤマトの引越サービス
家族構成
単身
建物タイプ
アパート  マンション(エレベータ有)
間取り
1LDK  2LDK
住所
佐賀県佐賀市  兵庫県尼崎市
引越し人数
大人1人
引越し時期 / 曜日
2017年4月下旬 /  平日
作業開始時間
9時頃
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量
【単身(荷物小)】軽トラック5~5.5m2 程度
移動距離
500km以上 (参考:遠距離地方程度)
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
単身での引っ越しだったため、できるだけ安く、時間の都合が付けやすい業者やサービスを選んでいる。利用した業者は、ネットでの見積もり、申し込みだったので、時間を問わずに、かけずに、できたことが良かった。大きな荷物が多く、決められた容量で収まるか心配していたが、当日の作業員が荷物の量に合わせて最適なセットに変更してもらえ、柔軟な対応に好感をもった。
【接客対応】
見積もりや申し込みはネットだったので不明だが、作業員はみな身だしなみもよく、言葉遣いも丁寧で不快に感じることは無かった。
【引越し作業】
大きな家具や家電などの梱包を速やかに行ってもらい、運搬等も丁寧だったので助かった。
【サービス】
特典やオプションサービスは利用していないので分からない。
【料金】
ネット割引、単身割引など値引きやキャンペーンがあり、お得に感じた。
20代女性

20代女性

★★★★
  • 接客:4
  • 作業:5
  • サービス:3
  • 料金:4
4
初回見積もり
60,000
実際の料金
60,000

差分なし

依頼した引越し業者
クロネコヤマトの引越サービス
家族構成
単身
建物タイプ
一戸建て  マンション(エレベータ有)
間取り
3LDK  3LDK
住所
福岡県福岡市博多区  大阪府大阪市西区
引越し人数
大人1人
引越し時期 / 曜日
2017年9月上旬 /  平日
作業開始時間
13時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【単身(荷物小)】軽トラック5~5.5m2 程度
移動距離
500km以上 (参考:遠距離地方程度)
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
単身の場合、価格帯が比較的に安く、満足いく引越しでした。
しかし、ベッドなどの大型家具になりますと、別途料金が上がってしまうのでそこが単身パックで申し込む際、注意しないといけないなと感じました。
スピーディーな対応でしたので、総合的に満足のいく引越しでした。
【接客対応】
特に問題ないかと思います
【引越し作業】
特にありません
【サービス】
オプションをつけてないのでわかりかねます
【料金】
金額的に想定の範囲内でした
30代男性

30代男性

★★★★
  • 接客:4
  • 作業:4
  • サービス:4
  • 料金:4
4
初回見積もり
200,000
実際の料金
100,000

50% DOWN

依頼した引越し業者
クロネコヤマトの引越サービス
家族構成
単身
建物タイプ
マンション(エレベータ有)  一戸建て
間取り
1K  5K以上
住所
神奈川県相模原市南区  岩手県北上市
引越し人数
大人1人
引越し時期 / 曜日
2018年6月下旬 /  平日
作業開始時間
9時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【単身(荷物小)】軽トラック5~5.5m2 程度
移動距離
500km以上 (参考:遠距離地方程度)
利用オプション
大型家具・家電輸送、消毒・殺虫サービス、その他
【総合評価】
複数の所に見積もりをお願いしましたが、どこも高価格なところが多かったです。
その中でヤマトさんは金額を安めにしてくれたので、とてもありがたいなと思い、ここを選びました。
荷物量は多かったですが、梱包用の段ボールもたくさんいただけたので、早めに引っ越し準備をすることができました。
梱包材が足りなくなるのでは無いか?という不安はありませんでした。
当日は時間通りで、ベテランの方とアルバイトの方がいましたが、どの方も丁寧に運んでくれたので、
傷やトラブルなどもなく無事に引っ越しを済ませることができました。
また、ダンボール引き取りサービスをしてもらえてとても助かりました。
接客は丁寧で礼儀正しい印象だったので、とても好感が持てました。
実際の作業はリーダーの方がしっかりと把握していたので、スムーズに作業が進んでいたと感じます。
【接客対応】
指定した日時に訪問してくれたので良かった。
【引越し作業】
作業が終わるたびに進捗を報告してくれたので安心した
【サービス】
部屋が見違えるようにきれいになったのが良かった
【料金】
かなり割り引いてくれたので良かった。
40代女性

40代女性

★★★★
  • 接客:3
  • 作業:4
  • サービス:3
  • 料金:2
4
初回見積もり
200,000
実際の料金
200,000

差分なし

依頼した引越し業者
クロネコヤマトの引越サービス
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
その他  一戸建て
間取り
2DK  4LDK
住所
熊本県上益城郡益城町  熊本県上益城郡益城町
引越し人数
大人2人、子供2人
引越し時期 / 曜日
2018年6月中旬 /  平日
作業開始時間
8時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族(5人以上)】10トン以上の大型トラック約40m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
引越し業者を使っての引越しは初めてだったが荷物の上げ下ろしなど丁寧かつ迅速にしていただきとても助かった
アフターの方もダンボール回収や後日回収に来ていただき助からりました。作業を始める前に建物が新築だったのでキズなどつかないように最初に階段や床の保護の作業を念入りにしていただきキズが入らなきようにしていただきだきました。時間も朝早かったのですが時間通りに来ていただき早めに作業が完了して助かりましたぁ~(*´艸`)
2階が部屋数が多いため階段の昇り降りが多く大変だったと思いますが
お疲れ様でした、最初に丁寧に細かい打ち合わせが行われた為スムーズに荷物運びをして頂きました
段ボール数が多かったのですがも持ったよりも作業が早くビックリでした
【接客対応】
気遣いがよかった
【引越し作業】
建物が新築だったため色々気遣って頂いた
【サービス】
利用してないのでわからない
【料金】
もっと安くして欲しかった
40代男性

40代男性

★★★★
  • 接客:3
  • 作業:3
  • サービス:3
  • 料金:4
4
初回見積もり
25,000
実際の料金
25,000

差分なし

依頼した引越し業者
クロネコヤマトの引越サービス
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
アパート  一戸建て
間取り
2DK  3LDK
住所
埼玉県桶川市  埼玉県桶川市
引越し人数
大人2人、子供1人
引越し時期 / 曜日
2018年3月下旬 /  平日
作業開始時間
10時頃
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量
【家族(2人)】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15~17m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
安いから仕方ないと、諦めていましたが、引っ越しから暫く経過して落ち着いてから、改めてこれでよかったのかと、気になる点が出てきました。
後の祭りですが、、、
床にキズや、
冷蔵庫のコンセントが曲がってしまっていて、させない状態になっていた
洗濯機の置き方曲がっていてザツ、
お隣のお宅に入っての引っ越し作業(こちらはエアコン業者さんから、あれはマズイですよ、うるさい方だと近隣トラブルになる、それでその後ずっと苦労するのはあなたですよと報告がありました)
台車を忘れてきていて取りに帰って、その間待たされた
あの時は天気も悪く、小さな子供 もいてバタバタで、終わったことでヨシとしてしまいましたが、ちょっと後悔が残ります。
【接客対応】
安いから仕方ない
【引越し作業】
床にキズが残った
【サービス】
オプション・特典はない
【料金】
他社に比べ安い
20代女性

20代女性

★★★★
  • 接客:4
  • 作業:4
  • サービス:4
  • 料金:5
4
初回見積もり
20,000
実際の料金
15,000

25% DOWN

依頼した引越し業者
クロネコヤマトの引越サービス
家族構成
単身
建物タイプ
一戸建て  アパート
間取り
3LDK  ワンルーム
住所
新潟県佐渡市  神奈川県鎌倉市
引越し人数
大人1人
引越し時期 / 曜日
2017年2月上旬 /  平日
作業開始時間
18時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【単身(荷物小)】軽トラック5~5.5m2 程度
移動距離
500km以上 (参考:遠距離地方程度)
利用オプション
大型家具・家電輸送、家電設置サービス、インターネット設定サービス
【総合評価】
引越しの予算を自分で調べて計算した際の値段は、セット料金で20000円程度だったので、それを想定していたのですが、実際はそこまでの荷物の量が無かったため、セットではなくひとつずつ送った方が安いという提案をして頂きました。そのおかげで、15000円ほどまで料金を下げ、安く済ませることができたのがとても良かったです。大きなぬいぐるみを送ろうと思い、自分で袋に入れて用意してお任せしたのですが、到着した際にぬいぐるみを確認したのですが、自分で包装した上に更に丁寧な包装がされていて、とても感動したことを覚えています。対応も丁寧で、配送から到着まで安心でした。予定の時間通りに届けていただき、出入り口が狭いわりに荷物が大きくて入りづらかったのですが、臨機応変にベランダの方から入れて頂いたりと助かりました。
【接客対応】
なし
【引越し作業】
なし
【サービス】
大きな人形を送る時に、丁寧な放送をしてくれた
【料金】
安いプランを提案してくれた
30代女性

30代女性

★★★★
  • 接客:4
  • 作業:4
  • サービス:3
  • 料金:4
4
初回見積もり
50,000
実際の料金
50,000

差分なし

依頼した引越し業者
クロネコヤマトの引越サービス
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
アパート  アパート
間取り
2DK  2LDK
住所
北海道富良野市  北海道空知郡上富良野町
引越し人数
大人2人、子供1人
引越し時期 / 曜日
2017年5月上旬 /  土日
作業開始時間
9時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族(4人)】4トントラック約30m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
大型家具・家電輸送
【総合評価】
引越しをするにあたって何社かに見積もりを出した中で1番見積もりの方の対応が良くて値段的にもお安い所を選んだのですが、見積もりの方の気遣いがとても有難かったのが乳児を連れての引越しでお昼寝の時間やミルクのだいたいの時間を聞いてくれてその時間にぶつからないように引越しのスタート時間で予約をとってくれたり終わりも早く終わるように作業員に声をかけておきますと言ってくださり、書類にも備考でちゃんと乳児がいらっしゃるので早めに何時頃までに作業終了と記載してくれて凄く対応が良いなと感じました。あと、ダンボールサービスなどは利用せず自分達で用意にしたのですが子供用品を入れるのに綺麗な方がいいと思うので、と新品のダンボールを用意して下さったりとても親切でその心遣いが嬉しかったです。作業も、梱包は自分たちで行ったのですが運び出しもスムーズで床や壁に傷をつけないように慎重だったのはもちろんですが洗濯機などどうしても裏側などはホコリがたまってしまってたのも自分達で持ってるタオルなどで綺麗に拭いてくれたりとその気遣いもありがたかったです。搬入も予定通りの時間内より早くにおわり、大きな家具もお願いした場所にちゃんと置いてありダンボールも大まかなグループごとにまとめてあったので荷解きもスムーズでした。
全体を通してとてもサービスが行き届いているなと感じました。
【接客対応】
まだ乳児がいての引越しで子供のお昼寝の時間をさけてこの時間までに搬入しますと言ってくれてり、割引もしてくれて凄く良かった。
【引越し作業】
運び出しがスムーズで着いてからもテキパキと荷物を言った所に置いてってくれるので思ったより時間もかからず搬入できたのと大きな家具は指示した位置に置いてくれるのでそれだけで自分達では動かさなくていいので楽だった。
【サービス】
値段を安く済ませるのに最小限のプランでお願いしたので特に特典などはなかった。
【料金】
割引をしてくれたり、ダンボールを何枚かサービスで貰えたりしたので良かった。
30代女性

30代女性

★★★★
  • 接客:5
  • 作業:4
  • サービス:4
  • 料金:5
4
初回見積もり
50,000
実際の料金
25,000

50% DOWN

依頼した引越し業者
クロネコヤマトの引越サービス
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
一戸建て  一戸建て
間取り
4LDK  4LDK
住所
北海道札幌市東区  北海道札幌市東区
引越し人数
大人2人、子供1人
引越し時期 / 曜日
2019年2月中旬 /  平日
作業開始時間
9時頃
荷造り・梱包
すべて引越し業者に任せた
荷物量
【家族(4人)】4トントラック約30m2 程度
移動距離
50km未満  (参考:都道府県内程度)
利用オプション
乗用車・オートバイの輸送、ピアノ・楽器の輸送
【総合評価】
いつも知り合いの業者に頼んでおり、そこでの対応しか知らなかったため、大きい業者の丁寧かつ迅速な対応にとても驚きました。
今回新築の住宅への転居で、いつも使用してるところからも破格の料金がでていたから、安さ重視でいきたいが、たまたま見積もりをとって見たら、値段を近く、同じくらいい合わせてくれて、契約することを決めました。普段からの業者は段ボール、ガムテープを用意するのも自身でやることだったので、足りなくなってから、電話一本で持ってきてくれる対応にも驚きでしたが、ハンガーがかけられる段ボールに感動しました。服をわざわざ段ボールにつめなくても、衣服をハンガーにかけたままで段ボールにかけていけるため、段ボールからだしていくときの作業がとっても楽でした。今はたいていの業者が同じなのかもしれませんが、初めてしったので衝撃でした。搬入時も丁寧に養生してくれて搬入してくれたので、新築の住宅をきづつける心配もなく、大きい業者にして正解でした!!
【接客対応】
誠意ある対応で気持ちよくしてくれあた
【引越し作業】
ていねいかつ迅速だったから
【サービス】
ガムテープ、段ボールがたりなかったらすぐに持ってきてくれる
【料金】
とてもやすくしてくれて他では出せない値段にしてくれた
40代女性

40代女性

★★★★
  • 接客:4
  • 作業:2
  • サービス:3
  • 料金:4
4
初回見積もり
380,000
実際の料金
380,000

差分なし

依頼した引越し業者
クロネコヤマトの引越サービス
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
マンション(エレベータ有)  マンション(エレベータ有)
間取り
3LDK  3LDK
住所
香川県高松市  東京都北区
引越し人数
大人2人、子供2人
引越し時期 / 曜日
2017年4月上旬 /  土日
作業開始時間
10時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族(4人)】4トントラック約30m2 程度
移動距離
500km以上 (参考:遠距離地方程度)
利用オプション
大型家具・家電輸送、家具設置サービス、家電設置サービス、段ボール引取りサービス
【総合評価】
見積もりに来てくれた担当の方が、同年代の女性で、子供も同じくらいだったため、とても安心して家の中を見せることができました。他の業者は男性で押しが強い方が多かったですが、ヤマト引越しサービスの方は無理にすすめてきたりもせずに、他の業者は繁忙期料金で足元を見たようなすごく高い料金を提示してくる中で、ヤマトさんは繁忙期料金がなく適正料金で引越しすることができました。
引越し当日は荷出しはとてもスピーディーで、人数もたくさん来てくれたので、引越し先に向かう時間が予定通りで良かったです。
しかし引越し先の荷物入れの日に、トラックがすごく遅れてきたので、そこだけが不満な点でした。家具は指定したとかろにきちんと置かれ、壊れていたものなどもなかったので良かったです。
【接客対応】
よかった
【引越し作業】
時間が長くかかりすぎた。
【サービス】
あまり覚えていない
【料金】
他の業者より安かった。
50代男性

50代男性

★★★★
  • 接客:4
  • 作業:4
  • サービス:4
  • 料金:2
4
初回見積もり
300,000
実際の料金
250,000

17% DOWN

依頼した引越し業者
クロネコヤマトの引越サービス
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
マンション(エレベータ無)  マンション(エレベータ無)
間取り
2LDK  2LDK
住所
静岡県御殿場市  静岡県富士市
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2017年10月中旬 /  平日
作業開始時間
8時頃
荷造り・梱包
すべて引越し業者に任せた
荷物量
【家族(3人)】3トントラック約25m2 程度
移動距離
50km未満  (参考:都道府県内程度)
利用オプション
エアコン取り付け工事、アンテナ工事、AV配線工事、家具設置サービス、家電設置サービス、段ボール引取りサービス
【総合評価】
過去数回の引っ越しも同一業者にフルサービスでお願いしましたが、大きな問題がなかったので
前回も依頼しました。梱包まで含めたフルサービスのため、2人でも引っ越し代が高額になるの
が不満です。あと仕方ないですが引っ越しのたびに家具が傷みます。
【接客対応】
特に不満はなっかたので
【引越し作業】
大きな問題はなかったので
【サービス】
大きな問題はなかったので
【料金】
もう少し安くすむと思っていたので
60代男性

60代男性

★★★★
  • 接客:4
  • 作業:4
  • サービス:3
  • 料金:4
4
初回見積もり
25,000
実際の料金
25,000

差分なし

依頼した引越し業者
クロネコヤマトの引越サービス
家族構成
単身
建物タイプ
マンション(エレベータ有)  一戸建て
間取り
ワンルーム  4LDK
住所
愛知県常滑市  長野県長野市
引越し人数
大人1人
引越し時期 / 曜日
2018年2月上旬 /  平日
作業開始時間
9時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【単身(荷物小)】軽トラック5~5.5m2 程度
移動距離
500km未満 (参考:近隣地方程度)
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
荷物の集配に来た業者は、ヤマトの社員ではなく、下請けの業者であった。約束した時間が、午前中となっていて具体性がなかったが事前に携帯電話でやりとりの連絡があって助かった。荷物の内容を確認しつつ大事に、テキパキと荷物を運び出し予定時間より早く済んだ。挨拶や礼儀も正しく気持ちよかった。支払いについては見積もり通りで満足している。
荷物の受け取りは、ヤマトの社員であろうと思うが、年配の人と若い人の2名であった。到着の時間は予定通りであったが、近くに来てから電話連絡があってよかった。荷物の入れ込みは、2回の部屋まで運んでくれたが、若い人が中心に動いていたので時間がかかった。もうひとり運べる人がいればいいのにと思った。ということで、これといって好感はなかった。
【接客対応】
小綺麗にしていた
【引越し作業】
テキパキと予定時間より早く済んだ
【サービス】
オプションは選ばなかった
【料金】
見積もり通りであった
40代女性

40代女性

★★★★
  • 接客:4
  • 作業:4
  • サービス:3
  • 料金:3
4
初回見積もり
40,000
実際の料金
40,000

差分なし

依頼した引越し業者
クロネコヤマトの引越サービス
家族構成
単身
建物タイプ
マンション(エレベータ有)  一戸建て
間取り
3LDK  3LDK
住所
京都府京都市山科区  茨城県水戸市
引越し人数
大人1人、子供3人
引越し時期 / 曜日
2018年3月下旬 /  平日
作業開始時間
11時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【単身(荷物小)】軽トラック5~5.5m2 程度
移動距離
500km以上 (参考:遠距離地方程度)
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
いくつか引っ越し業者に見積もりをしてみたが、引越しの繁忙期のこの時期に、まず引越しを受けてもらえない業者がほとんどだった。数件は、引越し可能ではあったが、自分たちが想像していた金額をはるかに超える金額が出てきたので、とてもじゃないがお願いできなかった。どうしようか途方に暮れていた時に、単身パックでなら引き受けてもらえることになった。引越しシーズン中なので、引越しの荷受け、引き受けの日取りの制限はあったが、まず引越し出来るということで、満足出来ました。問題の価格は、引越し繁忙期の為、通常ある割引などはきかず、更にシーズン加算で割高にはなったが、予算の範囲内で納まりそうだったので、満足しています。
電話で対応してもらったが、電話口の担当者も愛想がよかった。また荷受けしてくれたサービスマン、届けてくれたサービスマンも対応が良かったので、満足出来た
【接客対応】
丁寧にしてもらった
【引越し作業】
他では引越を引き受けてもらえなかったから
【サービス】
利用していない
【料金】
もう少し安い価格を期待したが、受けてもらえたので
50代男性

50代男性

★★★★
  • 接客:5
  • 作業:5
  • サービス:2
  • 料金:4
4
初回見積もり
100,000
実際の料金
150,000

50% UP

依頼した引越し業者
クロネコヤマトの引越サービス
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
マンション(エレベータ有)  一戸建て
間取り
3LDK  3LDK
住所
東京都墨田区  東京都墨田区
引越し人数
大人2人、子供2人
引越し時期 / 曜日
2018年7月上旬 /  土日
作業開始時間
8時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族(4人)】4トントラック約30m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
アンテナ工事、AV配線工事、インターネット設定サービス、ホームセキュリティ設置サービス、不用品粗大ごみ整理
【総合評価】
引っ越しそのものには、満足した次第。そのものとした背景は、引っ越し元から、新たな引っ越し先へ、運んでもらったというサービスには、満足出来た一方、引っ越し専門業者の本業?コア業?から、外れるサービスは、外注となり、サービスのアウトプットに乖離発生、満足度は今一歩だった。
今回の引っ越しは、家族4人が、マンションから、同じ町内の近隣にある新築戸建住宅への移動したもの。新築だったため、エアコンは、全室設置済、冷蔵庫や洗濯機は、新規購入につき、引っ越し業者による対応は不要。インターネットも同様。従って、引っ越し業者が、外注せざるを得ないのは、TV 等のAV機器のみ。
引っ越しそのものが、朝一番から、段取り良く進められ、初夏猛暑にも係わらず、ほぼ想定の時間内に終了した。
一方、引っ越し前後の日常生活に照らすと、結果として、TVが見れなかった時期が生じたこともあり、かかる点には、満足感が得られなかった。
【接客対応】
暑い中、一生懸命やってくれた
【引越し作業】
手際が良い
【サービス】
TVの設置には、相当難儀したため
【料金】
概ね妥当と感じた
40代女性

40代女性

★★★★
  • 接客:4
  • 作業:5
  • サービス:4
  • 料金:4
4
初回見積もり
60,000
実際の料金
85,000

42% UP

依頼した引越し業者
クロネコヤマトの引越サービス
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
マンション(エレベータ有)  その他
間取り
3LDK  3LDK
住所
神奈川県横浜市神奈川区  北海道標津郡標津町
引越し人数
大人2人、子供1人
引越し時期 / 曜日
2017年3月中旬 /  平日
作業開始時間
9時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【単身(荷物小)】軽トラック5~5.5m2 程度
移動距離
500km以上 (参考:遠距離地方程度)
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
ヤマトだけあって運び出し等はてきぱきしていたので満足しています。ただ見積の金額と当日の支払金額の差があったのでそこは納得できませんでしたが
、当日に荷物を送らないと飛行機に乗れないので仕方なく了承した。見積はしっかりやってほしいと思う。
【接客対応】
普通によかった。
【引越し作業】
ヤマト運輸は信用できるので利用したが良かった。
【サービス】
普通に良かった。
【料金】
見積よりも多くかかってしまったので納得はできなかったが、当日だったので断ることもできなかった。他は良かったので惜しい感がある。
40代男性

40代男性

★★★★
  • 接客:4
  • 作業:4
  • サービス:3
  • 料金:3
4
初回見積もり
25,000
実際の料金
35,000

40% UP

依頼した引越し業者
クロネコヤマトの引越サービス
家族構成
単身
建物タイプ
アパート  マンション(エレベータ有)
間取り
1K  1K
住所
大分県佐伯市  大分県大分市
引越し人数
大人1人
引越し時期 / 曜日
2017年4月上旬 /  平日
作業開始時間
10時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【単身(荷物大)】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10~11m2 程度
移動距離
50km未満  (参考:都道府県内程度)
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
 大手の会社だけあって、電話対応や当日対応はしっかりしていました。一番はじめの見積もり依頼時に、現地での見積もりを依頼しましたが、3月で多忙なことを断られたため、やや不安を感じていました。実際に引越しする時に、見積もりよりも1万円程度高くなりましたが、相場を考えるとやむを得ない金額だと思い、特に不満はありませんでした。なお、「トラックに乗る分は追加料金なしで運搬できる」ということで、当初の見積時に伝え忘れていた荷物も運んでもらえましたので、この点には満足しています。
 荷物の運び出しや搬入に関しては、非常に丁寧に作業をしてもらい、荷物や建物に傷をつけなかったので、満足しています。総合的にはやや満足ということで、次回も同じ会社に依頼したいと思っています。
【接客対応】
 特に不満は覚えなかった。
【引越し作業】
 特にトラブルがなく引越しが完了した。
【サービス】
 可もなく不可もなく
【料金】
 相場通りと思います。
40代女性

40代女性

★★★★
  • 接客:4
  • 作業:4
  • サービス:4
  • 料金:4
4
初回見積もり
200,000
実際の料金
270,000

35% UP

依頼した引越し業者
クロネコヤマトの引越サービス
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
一戸建て  一戸建て
間取り
5K以上  4LDK
住所
愛知県一宮市  岐阜県多治見市
引越し人数
大人2人、子供2人
引越し時期 / 曜日
2019年2月上旬 /  平日
作業開始時間
10時頃
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量
【家族(5人以上)】10トン以上の大型トラック約40m2 程度
移動距離
200km未満 (参考:同一地方内程度)
利用オプション
消毒・殺虫サービス、不用品粗大ごみ整理
【総合評価】
まず、引っ越し前の見積り、打ち合わせから、良い人に当たった為、非常にスムーズでした。
引っ越し元の家が、長く住んだ家だったため、不要な大型ゴミが多くて、処分について一番悩んでいました。
引っ越し業者が、大型ゴミの処分をしてくれることを知り、本当に安堵しました。
また、ペットを飼っていたため、ハウスクリーニングや、消臭など、引っ越し業者さん1つで全てが済みました。
将来引っ越し元の家は売却する予定なので、リフォームをある程度する予定でしたが、売却するなら、買った人が自分好みにリフォームするだろうと、ハウスクリーニングだけでいいのではないかと、そんな相談にもアドバイスを頂きました。
何もかもスムーズに、気持ちよく終われたので、高齢の両親の負担もなくて、本当に良かったです。
【接客対応】
いい人に当たって、気分良く終われた
【引越し作業】
てきぱきと、短時間で終わったから
【サービス】
粗大ゴミと、ハウスクリーニングが、やってもらえると知らなかったので助かった
【料金】
予定よりよい高かったけど、説明を聞いて納得できた
30代女性

30代女性

★★★★
  • 接客:4
  • 作業:4
  • サービス:4
  • 料金:3
4
初回見積もり
280,000
実際の料金
340,000

22% UP

依頼した引越し業者
クロネコヤマトの引越サービス
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
一戸建て  マンション(エレベータ有)
間取り
4LDK  4LDK
住所
大阪府富田林市  大阪府大阪市城東区
引越し人数
大人2人、子供5人
引越し時期 / 曜日
2018年7月中旬 /  土日
作業開始時間
8時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族(5人以上)】10トン以上の大型トラック約40m2 程度
移動距離
50km未満  (参考:都道府県内程度)
利用オプション
美術骨董品の輸送、大型家具・家電輸送、エアコン取り付け工事、家具設置サービス、インターネット設定サービス、ホームセキュリティ設置サービス、消毒・殺虫サービス
【総合評価】
色々な引越業者の見積もりをとり、比較検討した結果、ヤマトさんに決めました。やはり、見積もりに来たときのスタッフさんにとても好感が持てたのと、オプションが豊富だったこと。あと、ネットでの口コミが高評価だったことが、決め手となりました。趣味で、美術作品などが多いので、そういうものの配送などもきちんとフォローされているので、安心感がありました。また、引越当日はきちんと予定時間に到着し、丁寧なスタッフ紹介。また、みんな清潔感のある格好で、対応も丁寧。梱包がまだ終わっていなかったものも、手早く梱包してくれて、さすがプロだと感心しました。また、オプションでセキュリティ確認・ネット設定・家具の配置などをお願いしましたが、どれも丁寧にしてくれたので、満足です。最後の確認まで。また、引越の機会があれば、ぜひお願いしたいです
【接客対応】
敬語をつかい、してもハキハキとした対応だったから
【引越し作業】
丁寧な対応で、スタッフも清潔感があった
【サービス】
オプションが豊富に選べてよかった
【料金】
見積もりよりも、支払額が上回ってしまったから。でも、価格相応のサービスだった

検索結果2118件中1件から20件までを表示

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