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クロネコヤマトの引越サービスロゴ

クロネコヤマトの引越サービスの家族引越しの口コミ・評判

総合満足度: 4.20 (接客:4.21|作業:4.23|サービス:3.64|料金:3.97)

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★★★★
総合満足度:
4.20
口コミ件数:4,320件
★★★★★
★★★★
★★★★★
446
★★★★★
72
★★★★
31
接客 4.21
作業 4.23
サービス 3.64
料金 3.97
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種別:
性別:
評価:
距離:

検索結果1884件中1件から20件までを表示

20代女性

20代女性

★★★★★
  • 接客:5
  • 作業:4
  • サービス:4
  • 料金:4
5
初回見積もり
90,000
実際の料金
85,000

6% DOWN

依頼した引越し業者
クロネコヤマトの引越サービス
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
マンション(エレベータ無)  アパート
間取り
2DK  3LDK
住所
北海道帯広市  北海道名寄市
引越し人数
大人2人、子供2人
引越し時期 / 曜日
2018年6月下旬 /  平日
作業開始時間
16時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族(3人)】3トントラック約25m2 程度
移動距離
500km未満 (参考:近隣地方程度)
利用オプション
家電設置サービス、段ボール引取りサービス
【総合評価】
知らない土地に行くのにとても不安はありましたが、見積もり営業者の方がとても親切に引越し先の土地について色々教えてくれ、不安を取り除くことができました。見積もりも少し値段を下げていただいて、急な引越しだったのでとても助かりました。当日の作業についてもおおよその作業時間や当日の細かい流れを丁寧に説明してくれて、当日トラブルもなく終えることが出来ました。引越しの前日に荷物の運び出しを行ってもらったのですが大きい荷物の梱包が丁寧でとても安心出来ました。
引越し先についてからの作業もとてもスムーズに行われていて、引越し作業の方々がテキパキ作業してくれていたおかげで思っていたよりも早く終わり気持ちの良い引越しになりました。
【接客対応】
見積もり営業者の方が、 引越し先について詳しく色々教えてくれた
【引越し作業】
作業がスムーズでよかった
【サービス】
自分達ではできないことをやってくれたから
【料金】
安くして貰えた
30代男性

30代男性

★★★★★
  • 接客:5
  • 作業:5
  • サービス:5
  • 料金:5
5
初回見積もり
100,000
実際の料金
70,000

30% DOWN

依頼した引越し業者
クロネコヤマトの引越サービス
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
アパート  一戸建て
間取り
2K  2LDK
住所
静岡県伊東市  静岡県伊東市
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2017年12月上旬 /  土日
作業開始時間
17時頃
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量
【家族(2人)】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15~17m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
大型家具・家電輸送、家具設置サービス、段ボール引取りサービス
【総合評価】
慣れない引っ越しだったので、何から何までわからないことだらけでした。
見積もりの段階で、どうすれば安く済ませられるか、何をどうするかすれば良いのか色々とアドバイスをしてくれました。
引っ越しの時期は、年末の忙しい時期だったのに嫌な顔ひとつせずに笑顔で丁寧に仕事をしてくれました。
荷物の量が、トラックの大きさ2tか3tの境目くらいで、安く済ませたかったので2tで依頼をしました。
しかし、業者さんが気を利かして3tトラックで来てくれて余裕を持って荷物を運ぶ事が出来ました、実際には2tでも運べる量の荷物でしたが、その心遣いが嬉しかったです。
荷物を引っ越し先に運ぶ時も家具の設置までやってくれたので楽に引っ越し出来ました。
引っ越し前にダンボールとガムテープをもらえて、引っ越しが終わり空になったダンボールは電話すれば自宅まで回収しに来てくれるのも非常に助かりました。
【接客対応】
慣れない引越だったので、わからないこともわからない状態だった。
見積もりの時に何をどうするか、丁寧に教えてくれた。
【引越し作業】
2tトラックか3tトラックの境目の荷物量だったが2tトラックで引越を依頼した。
業者さんが気を利かして大きめの3tトラックで来てくれた。
料金は2tの料金でやってくれました。
【サービス】
段ボールとガムテープをもらえて、引っ越した後は電話をすれば段ボールを回収しに来てくれるので片付けがとても楽だった。
【料金】
見積もりより安く済むように手配してくれただけでなく、年末の忙しい時期にも関わらず嫌な顔ひとつせずしっかり仕事をしてくれました。
30代男性

30代男性

★★★★
  • 接客:5
  • 作業:4
  • サービス:4
  • 料金:3
4
初回見積もり
300,000
実際の料金
300,000

差分なし

依頼した引越し業者
クロネコヤマトの引越サービス
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
アパート  アパート
間取り
2DK  3LDK
住所
埼玉県さいたま市南区  東京都八丈島八丈町
引越し人数
大人2人、子供1人
引越し時期 / 曜日
2018年4月上旬 /  土日
作業開始時間
9時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族(3人)】3トントラック約25m2 程度
移動距離
500km以上 (参考:遠距離地方程度)
利用オプション
大型家具・家電輸送
【総合評価】
離島という特殊環境への転居であったため、通常の引っ越しとは異なり、
(1)乗用車の船輸送
(2)引っ越し荷物の陸路及び船路のルート確認
(3)発送日から到着日の調整
など、様々な課題がある中、一つ一つ丁寧にご対応いただいた。
(1)について、依頼した引っ越し業者では対応できないものであったが、赴任する島しょ専用の船会社を紹介していただいたりと、サポートしていただいた。
(2)について、島内の運搬は依頼した引っ越し業者で対応できないため、こちらで別途依頼した島内運送屋との荷物の引き継ぎが必要だったが、依頼側で仲介しなくても直接連絡をとっていただき、スムーズに荷物を運送することができた。
(3)について、船の航海状況に応じて引越し日を調整していただいたりと、非常に丁寧に対応していただいた。
【接客対応】
作業前に梱包方法等の説明があったから
【引越し作業】
定刻通りに運送が行われ、作業員の手際も良かったため
【サービス】
要望通りの仕事の完成度であったため
【料金】
離島への転居のため金額は固定に近いため
40代男性

40代男性

★★★★★
  • 接客:5
  • 作業:5
  • サービス:5
  • 料金:5
5
初回見積もり
70,000
実際の料金
70,000

差分なし

依頼した引越し業者
クロネコヤマトの引越サービス
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
一戸建て  一戸建て
間取り
4LDK  3LDK
住所
東京都狛江市  東京都東村山市
引越し人数
大人2人、子供1人
引越し時期 / 曜日
2017年4月中旬 /  平日
作業開始時間
9時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族(3人)】3トントラック約25m2 程度
移動距離
50km未満  (参考:都道府県内程度)
利用オプション
大型家具・家電輸送、家具設置サービス、段ボール引取りサービス
【総合評価】
前回引越しをしたときに、1回で運べると言っていたのに、結局2回かかってしまった。しかも渋々やってもらった感じだった。見積もりの段階で分かって欲しかった。
今回は時間も搬入、搬出も予定通りだった。客の立場だとこれが普通だと思ってしまいます。
とくに良かった点は、リーダー的な存在の人がいてきちんと他の作業員に指示を出していたところでした。そのおかげで養生から搬出、搬入までスムーズに行われていたのだと思います。トラックへの積み込みはまだまだ余裕があるくらいでした。距離が遠かったので2回掛かってしまったら大変です。
搬入もリーダーの指示で順序良く行われていたのでとてもスムーズでした。
引越し屋さんはアルバイトがやっているイメージだが社員の人が引っ張って行えばスムーズに満足いく引越しが出来るんだと感じました。
【接客対応】
上の人がきちんと指示をして作業していたのが良かった。
【引越し作業】
予定していなかったロフトへの運搬をしてくれたので助かった。ロフトはハシゴで登らないといけない場所にある。
【サービス】
思っていた以上のものだった。
【料金】
思っていた以上の作業だった。
20代女性

20代女性

★★★★★
  • 接客:5
  • 作業:4
  • サービス:5
  • 料金:5
5
初回見積もり
50,000
実際の料金
50,000

差分なし

依頼した引越し業者
クロネコヤマトの引越サービス
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
借家  アパート
間取り
その他  1LDK
住所
埼玉県さいたま市浦和区  東京都北区
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2017年2月中旬 /  平日
作業開始時間
9時頃
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量
【家族(2人)】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15~17m2 程度
移動距離
50km未満  (参考:都道府県内程度)
利用オプション
アンテナ工事、AV配線工事、家具設置サービス、段ボール引取りサービス
【総合評価】
最初の見積もりの際、丁寧に説明をしてくださいました。また、世帯主は彼で、仕事中だったので私が代理としてお話をさせて頂きました。その事もヤマトさんは理解していたようで、私が分からないことは、その場で彼に電話で確認して下さっていました。料金は他の業者さんとはあまり変わらなかったですが、丁寧で印象も良かったので、彼にもその事を伝えてヤマトさんに決定しました。忙しいシーズンでの引越しで、他のお客さんのこともあってか、業者さんはせかせかとしていましたが、丁寧に運んでいました。こちらも安心してお任せが出来ました。新しい家に着き、荷物運びもとてもスムーズでした。家具、家電等の設置等も一つひとつ確認してくれ、丁寧かつスピーディーにしてくださいました。料金に見合った丁寧さ、対応だったと思いました。
【接客対応】
身なりは整っており、丁寧でした。
【引越し作業】
数名の業者の方が黙々と作業していました。また、照明の部品が足りないことに気づいてくれ、たまたま元の家にいた彼に連絡して持ってきてもらうことが出来た。片付けもスピーディーでよかった。
【サービス】
ダンボール回収は大きかったです
【料金】
見積もりの際、3つほどの引越し業者さんで悩んでいましたが、家電などの設置等、サービスが充実していましたが料金は他と変わらなかったのでヤマトにしました。
30代女性

30代女性

★★★★★
  • 接客:5
  • 作業:5
  • サービス:4
  • 料金:5
5
初回見積もり
12,000
実際の料金
12,000

差分なし

依頼した引越し業者
クロネコヤマトの引越サービス
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
一戸建て  マンション(エレベータ無)
間取り
3LDK  2DK
住所
千葉県柏市  千葉県柏市
引越し人数
大人2人、子供1人
引越し時期 / 曜日
2018年5月下旬 /  平日
作業開始時間
10時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【単身(荷物小)】軽トラック5~5.5m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
今回使ったのはヤマト運輸の「単身引っ越しパック」というサービスです。
正規のヤマト運輸スタッフさんとバイトのお兄さん2人で来てくれました。
「単身引っ越しパック」は旧居から荷物を一度ヤマトさんに預けたあと、翌日か翌々日以降(日にちは指定可)新居にお届けというサービスでした。
時間はざっくり午前中・午後・夕方以降という分け方だったと思います。
なので引っ越しが1日で完了せず、寝具も運んでもらうと荷物が届くまで寝るところがなくなります。
今回は同市内で、四世代同居の家からの引っ越しだったので荷物が届くまでは旧居で寝泊まりしましたが、日程調整に少し苦労しました。
ただ荷物が少なかったこともあり、手際よく作業してくれた為15分程度で運び出し〜支払いが終了。
お届け日もささっと運び入れてくれて感じもよかったので、値段を考えるととても満足です。
【接客対応】
話し方や説明が丁寧でまた利用したいと思った。
【引越し作業】
二人で来てくれたので手伝う必要がなく楽だった。
ぱぱっと作業してくれたので時間が早く無駄がなかった。
【サービス】
特典やオプションはなかったと思うのですがあまり覚えていません。
【料金】
見積もりを出した中で一番安かった
30代男性

30代男性

★★★★
  • 接客:5
  • 作業:5
  • サービス:5
  • 料金:5
4
初回見積もり
50,000
実際の料金
50,000

差分なし

依頼した引越し業者
クロネコヤマトの引越サービス
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
アパート  一戸建て
間取り
1LDK  3LDK
住所
埼玉県鴻巣市  埼玉県鴻巣市
引越し人数
大人2人、子供1人
引越し時期 / 曜日
2018年4月下旬 /  平日
作業開始時間
13時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【単身(荷物大)】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10~11m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
4月の引っ越しで繁忙期だったこともあり、予算オーバーも覚悟していた。クロネコヤマト1社のみの見積もりであったが、予定していた金額よりもかなり安い見積もりを出してもらえたので、即決で契約した次第。ただ、条件があり、引越しの時間を指定することができなかった。それだけが不満であった。契約時の話では仕事が少なければ、午前中に引越しすることもできるが、おそらく午後の便になるであろうとのはなしであった。当日は、午前中に荷物を運んでもらえると有り難かったが、契約時の話の通り、午後の便となってしまった。担当者の仕事は手際よく、特に問題となる点はなかった。仕事の手際が良かったこともあり、まだ明るいうちに引っ越し作業を終えることが出来たので良かったと思う。少々問題となったヤマトホームコンビニエンスであるが、再度引っ越しの機会があれば、利用候補として考えても良いと思う。
【接客対応】
特に問題なし。
【引越し作業】
対応も良く、特に問題はなかった。
【サービス】
梱包資材がサービスで助かった。
【料金】
予算より安く済んだ。
30代女性

30代女性

★★★★
  • 接客:4
  • 作業:4
  • サービス:4
  • 料金:3
4
初回見積もり
60,000
実際の料金
60,000

差分なし

依頼した引越し業者
クロネコヤマトの引越サービス
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
アパート  一戸建て
間取り
1LDK  3LDK
住所
滋賀県草津市  滋賀県草津市
引越し人数
大人2人、子供1人
引越し時期 / 曜日
2018年5月下旬 /  土日
作業開始時間
9時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族(2人)】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15~17m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
大型家具・家電輸送、段ボール引取りサービス
【総合評価】
引越し業者の方は、初対面から愛想よく挨拶をしてくれてこちらも気持ちよく安心して荷物の運搬を任せることができた。
賃貸物件からの引越しだったが、壁や床を傷つけないよう、布を敷いたり壁に貼ったりして細心の注意を払って荷物を取り出していただいた。
前もって見積もってもらっていた想定より多くのダンボール箱になってしまったが、当初の見積もりどおりの金額で対応していただけた。
新居への荷物搬入も同様に、新築でもあったので傷つけないよう注意しながら、キッチンや書斎ごとに的確にダンボールを運んでもらえた。
ダンボールの後日回収も、玄関先に出しておくだけで引き取ってもらえたので助かった。
他の業者と見積もり合わせをしなかったため、金額的には安かったのか不明だが概ね満足している。
【接客対応】
普通の印象
【引越し作業】
テキパキと段取りよく作業してもらった
【サービス】
ダンボール引き取りが助かった
【料金】
もっと安い業者があったのかもしれない
30代女性

30代女性

★★★★
  • 接客:5
  • 作業:5
  • サービス:4
  • 料金:4
4
初回見積もり
100,000
実際の料金
100,000

差分なし

依頼した引越し業者
クロネコヤマトの引越サービス
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
一戸建て  マンション(エレベータ有)
間取り
3LDK  3LDK
住所
大阪府枚方市  大阪府枚方市
引越し人数
大人2人、子供1人
引越し時期 / 曜日
2019年9月上旬 /  平日
作業開始時間
10時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族(3人)】3トントラック約25m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
家具設置サービス、家電設置サービス
【総合評価】
見積もりから当日まで程よく連絡があった。価格もこちらが予定していた範囲であった。対応も丁寧で特に不安は何もなかった。近距離の引っ越しだったので、業者さんに依頼するか悩んでいたが、頼んで良かった。特に大型家具などは、やはり専門の人に依頼するのが一番よいと感じた。搬出も運搬も搬入もスムーズで手際よく丁寧だった。料金プランもいろいろあり、自分に合ったものが探せた。子供がいると、特に引っ越し当日は自分が作業することが難しい状況だったが、全てお任せしていたので、家族揃って食事ができたりと何かとありがたかった。我が家では引っ越しは頻繁にするものではないが、もし次の機会があるならば、また業者さんに依頼すると思う。
【接客対応】
清潔感
【引越し作業】
時間通りすすんだ
【サービス】
こんなもんかと
【料金】
こんなもんかと
30代女性

30代女性

★★★★
  • 接客:4
  • 作業:4
  • サービス:3
  • 料金:5
4
初回見積もり
600,000
実際の料金
400,000

34% DOWN

依頼した引越し業者
クロネコヤマトの引越サービス
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
アパート  マンション(エレベータ有)
間取り
2LDK  2LDK
住所
北海道札幌市西区  福岡県春日市
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2017年3月下旬 /  平日
作業開始時間
12時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族(4人)】4トントラック約30m2 程度
移動距離
500km以上 (参考:遠距離地方程度)
利用オプション
大型家具・家電輸送、段ボール引取りサービス
【総合評価】
かなり遠方の引越しだったため、家具や物が壊れたり傷がつかないか、予定通り無事に到着するのか色々と心配はあったが、特に家具が壊れたり傷がついたりという問題は何もなかった。時間も予定通りに到着し、スムーズに家具の配置や段ボールの搬入をしてもらえた。
料金もかなり移動距離があるため3社くらいと比較し、他社はやはりかなりの料金の見積もりであったが、クロネコヤマトは独自のコンテナを持っていたため、お値段が1番大きく安くなり、すぐに決定した。とはいえ、総合的にかなりお金はかかるので、少しでもより、安くして頂けるとこれほど嬉しいことはない。私たちの中で、やはり引越し業者に求めることは安全の信頼性と価格の安さだ。その面でいうと、クロネコヤマトは聞いたことのある、有名な業者であるため、信頼はすぐに持てたように思う。見積もりに来て頂いた方も、他社と比べて、1番清潔感があり礼儀正しかった。結果、その信頼を裏切られることもなかった。次回引越しする際も、また検討したいと思う。
【接客対応】
他社と比較し1番安くしてもらえた
【引越し作業】
特に問題はなかったから
【サービス】
覚えてない
【料金】
思っていたより安くなったから
30代男性

30代男性

★★★★★
  • 接客:5
  • 作業:5
  • サービス:3
  • 料金:4
5
初回見積もり
100,000
実際の料金
85,000

15% DOWN

依頼した引越し業者
クロネコヤマトの引越サービス
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
マンション(エレベータ有)  一戸建て
間取り
3DK  4DK
住所
大分県別府市  大分県別府市
引越し人数
大人2人、子供2人
引越し時期 / 曜日
2019年3月上旬 /  平日
作業開始時間
9時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族(5人以上)】10トン以上の大型トラック約40m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
大型家具・家電輸送、段ボール引取りサービス、不用品粗大ごみ整理
【総合評価】
見積もりを依頼してから実際に来てもらうまでの対応が早く、また他業者の見積もり価格を提示しても気持ちよく値引きに応じてもらえました。もともとヤマトに対しての信頼度が高かったので多少割高でもこちらに頼むつもりでいたのですが、結果的に値段も安く済んでよかったと思います。実際の引っ越し当日の作業も期待通りのもので、作業員の方々の対応ははきはきとして気持ちがよく、重い荷物も多いなか常に笑顔だったのが印象的でした。家電や家具の梱包も素早くかつ丁寧で、安心して任せることができました。全体の動きもとても組織立っていてスムーズで、荷物の運び出しを終えるのに1時間から1時間30分ほどだったと思います。引っ越し先は20分足らずの距離で荷ほどきはお願いしていなかったので、全体の作業がおわったのは3時間ちょっとだったと思います。非常に速やかで助かりました。また引っ越す際にはヤマトさんにお願いするつもりです。
【接客対応】
行き届いていた
【引越し作業】
作業も対応も丁寧で気持ちがよかった
【サービス】
特に使っていない
【料金】
相応だと思う
30代女性

30代女性

★★★★★
  • 接客:5
  • 作業:5
  • サービス:5
  • 料金:5
5
初回見積もり
66,000
実際の料金
63,000

5% DOWN

依頼した引越し業者
クロネコヤマトの引越サービス
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
マンション(エレベータ有)  マンション(エレベータ有)
間取り
2LDK  2DK
住所
東京都中野区  神奈川県相模原市緑区
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2017年5月上旬 /  平日
作業開始時間
9時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【単身(荷物大)】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10~11m2 程度
移動距離
50km未満  (参考:都道府県内程度)
利用オプション
大型家具・家電輸送、段ボール引取りサービス
【総合評価】
3つの引っ越し業者に見積りをお願いし、見積り後の値切り交渉もしましたが、この引っ越し業者が他の業者に比べて最も安く、5〜6万円ほど節約することができました。また、他の引っ越し業者ではIKEAのベッドの運送を断られましたが、この業者は、「IKEAのベッドは解体することを想定した造りではないので解体後に組み立てても再度ベッドとして使えるようになるかは保証できないが、希望なら解体、運送、組み立て全て料金内でできます」とのことで、お願いすることができました。引っ越し自体は2日間かかりましたが、1人のリーダーに2人のメンバーというチーム構成でてきぱきと丁寧に作業を進めていただき、とても安心感がありました。心配していたベッドも問題なく今も使うことができています。料金においても、サービスにおいてもこの引っ越し業者にお願いしてとても良かったと思いました。
【接客対応】
私たちの要望に応えて、他の引っ越し業者の見積もりより大幅に安い金額で請け負ってくださり、ありがたかったです。
【引越し作業】
てきぱきと丁寧に作業をしてくださり、信頼感が持てました。
また、料金はかからずにベッドの組み立てをして下さり、本当に助かりました。
【サービス】
特にオプションサービスは利用していないですが、料金内でベッドの組み立てをしていただけたり、とても助かりました。
【料金】
料金の詳細が明確で(どの作業にどのくらい金額がかかるか)、納得のいく料金設定でした。さらに値下げ交渉しましたが、3000円ばかりではありますが応じてくれましたし、そもそも他の引っ越し業者の見積もりより5〜6万ほど安い金額でできたのでとても満足です。また、他の引っ越し業者では断られたイケヤのベッドの解体、運送、組み立てまで全て料金内でしていただけたのでとても助かりました。
30代女性

30代女性

★★★★★
  • 接客:5
  • 作業:5
  • サービス:5
  • 料金:5
5
初回見積もり
20,000
実際の料金
20,000

差分なし

依頼した引越し業者
クロネコヤマトの引越サービス
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
アパート  一戸建て
間取り
2LDK  3LDK
住所
静岡県静岡市葵区  静岡県静岡市葵区
引越し人数
大人2人、子供1人
引越し時期 / 曜日
2017年12月下旬 /  土日
作業開始時間
10時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【単身(荷物小)】軽トラック5~5.5m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
大型家具・家電輸送、家電設置サービス、家具・家電リサイクル品収集サービス
【総合評価】
今回は大型家電(冷蔵庫)のみを運んでもらう引越しでした。
他社の引越し屋さんは車1台での値段になると言われたがヤマトさんは乗り合いになるという事で安くやってくれたため、大変助かりました。
設置も2階にキッチンがあるため階段が狭く大変そうでしたが嫌な顔もせずやってくれて良かったです。
ありがとうございました。
【接客対応】
臨機応変にやってくれた。
【引越し作業】
対応が良かったため。
【サービス】
家電の設置までをやってくれたため。
【料金】
他より安かった。
30代女性

30代女性

★★★★★
  • 接客:5
  • 作業:5
  • サービス:3
  • 料金:5
5
初回見積もり
20,000
実際の料金
20,000

差分なし

依頼した引越し業者
クロネコヤマトの引越サービス
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
一戸建て  マンション(エレベータ有)
間取り
3LDK  1LDK
住所
愛知県豊川市  京都府京都市右京区
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2017年4月下旬 /  平日
作業開始時間
13時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【単身(荷物小)】軽トラック5~5.5m2 程度
移動距離
500km以上 (参考:遠距離地方程度)
利用オプション
消毒・殺虫サービス
【総合評価】
引っ越しの申込みの段階で、ネットで大体の荷物の量がわかったので、金額がどれ位になるかの予想がついて安心できた。
日程も希望通りで助かった。
そのあと電話での確認でも丁寧に対応してくれて、より安心感が持てた。
電話口での対応が良かったので、細かいところ、気になっているところも聞けた。
丁寧に答えてくれてとてもよかった。
引っ越しの当日も、時間通りに来てくれて、とても清潔感ある方が来てくれた。
運び出しもとてもテキパキとしてスムーズだった。
金額の確認や詳細説明もとても丁寧だった。
保証などの説明もしてくれた。
運び入れも時間通りで、テキパキとしていて、丁寧で安心できた。
大変な引っ越しが気持ち良く、スムーズに行えてとても感謝している。
【接客対応】
清潔感があり、気持ちが良かった
【引越し作業】
金額もわかりやすく、丁寧に運んでくれて安心感があった
【サービス】
特にサービスはつけなかった
【料金】
わかりやすくて安心できた
40代男性

40代男性

★★★★
  • 接客:4
  • 作業:4
  • サービス:3
  • 料金:3
4
初回見積もり
1,000,000
実際の料金
1,000,000

差分なし

依頼した引越し業者
クロネコヤマトの引越サービス
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
マンション(エレベータ無)  一戸建て
間取り
ワンルーム  3LDK
住所
東京都世田谷区  東京都世田谷区
引越し人数
大人2人、子供1人
引越し時期 / 曜日
2018年8月下旬 /  平日
作業開始時間
9時頃
荷造り・梱包
すべて引越し業者に任せた
荷物量
【家族(4人)】4トントラック約30m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
段ボール引取りサービス
【総合評価】
ヤマトを利用しました。正確には、異動のため先に私が都内(等々力)のワンルームに引っ越しており、家内と娘が娘の学校の学期が終わったタイミングで後追いで引っ越しを行ったタイミングと合わせて、私も引っ越しました。新築への引っ越しでしたが、家に傷がつくことが内容、細心の注意を払って作業をしていただきました。大きい家ではないので、階段も狭かったので、大物を運び入れる際は時間をかけて対応いただけました。一番感動したのは、大きな勉強机があり、部分的に取り外すことのできないものがあり、これを最終的には、一階の窓を完全に取り外し、窓に傷がつかないようにスライドさせて入れていたところです。子供がまだ6歳で引っ越しの手伝いをしたいと、子供ながらの邪魔を作業員の方にしていたと思いますが、作業員はそれに嫌気を見せず対応していただきました。よって、満足のいく引っ越し作業でした。
【接客対応】
挨拶をしっかりしており、適宜我々の確認を求めていた。
【引越し作業】
丁寧な作業で丁寧な対応であった。
【サービス】
段ボール引き取りサービスはどの会社もやっていると思うから。
【料金】
会社払いのため。
30代女性

30代女性

★★★★
  • 接客:4
  • 作業:4
  • サービス:4
  • 料金:4
4
初回見積もり
108,000
実際の料金
100,000

8% DOWN

依頼した引越し業者
クロネコヤマトの引越サービス
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
一戸建て  アパート
間取り
5K以上  3LDK
住所
山形県鶴岡市  山形県鶴岡市
引越し人数
大人2人、子供2人
引越し時期 / 曜日
2019年1月中旬 /  土日
作業開始時間
14時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【単身(荷物小)】軽トラック5~5.5m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
大型家具・家電輸送
【総合評価】
日にちが無い状況でしたが、何とか調整してくださいました。電話口での対応の方も親切で、色々と調べて下さって助かりました。作業に来て下さった方々も話かけやすく、笑顔でてきぱきとしていて、とても好感が持てました。大きな家具の輸送で大変だったと思いますが、家具を丁寧に扱って下さっていたのも嬉しかったです。また、雪国で真冬の作業でしたが、明るく元気で良い印象を持ちました。料金に関しても、丁寧に説明があり、見積もりよりも若干ですが、安くなったこともありがたかったです。なんとか、予定通りに引っ越しを終えることができました。また引っ越しする機会があれば、ぜひ利用したいと思いました。作業して下さる方の人間性にも差があるかと思いますが、お勧めの業者です。
【接客対応】
話やすかった。
【引越し作業】
親切だった。
【サービス】
なんとなく。
【料金】
なんとなく。
40代男性

40代男性

★★★★
  • 接客:4
  • 作業:5
  • サービス:4
  • 料金:4
4
初回見積もり
150,000
実際の料金
150,000

差分なし

依頼した引越し業者
クロネコヤマトの引越サービス
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
マンション(エレベータ有)  一戸建て
間取り
1DK  1LDK
住所
東京都中野区  東京都中野区
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2017年4月中旬 /  平日
作業開始時間
9時頃
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量
【単身(荷物小)】軽トラック5~5.5m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
元の場所からそう遠くない新居へ引っ越したので、そもそも心配事は有りませんでしたが、引っ越し当日は予定時間にちゃんと来てくれて、予定通りの時間に終了しました。梱包していたダンボールをほどいて持ち帰ってくれたので、初日から気持ち良く住めたのが何よりです。あと、引っ越しシーズンではなかったせいか、三人も来たので作業事態がとてもスピーディーでした。若い男性三人でしたが、身なりもちゃんとして清潔感もあり、印象も良かったです。大手の会社ということもあり、明朗会計で経済的な心配も無し、また引っ越すことがあればお願いすると思います。最後に引っ越し業者を選ぶ際は大手でネームバリューがあるところのほうが、何かあった時に安心感があります。電話対応やレスポンスが早くきっちりしているので。
【接客対応】
丁寧だった
【引越し作業】
早かった。時間通りに来てくれた。
【サービス】
とくにない
【料金】
予想通り
40代女性

40代女性

★★★★
  • 接客:4
  • 作業:4
  • サービス:3
  • 料金:5
4
初回見積もり
30,000
実際の料金
30,000

差分なし

依頼した引越し業者
クロネコヤマトの引越サービス
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
アパート  マンション(エレベータ有)
間取り
2DK  3LDK
住所
石川県金沢市  石川県金沢市
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2017年12月下旬 /  土日
作業開始時間
10時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【単身(荷物大)】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10~11m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
当初インターネットで申込みましたが、イマイチ希望通りにならないので、結局電話で申込みました。明確に出来ることと出来ないことを答えていただき、日にちや金額の調整もできました。来た方達も手早く親切に手続きいただき、ありがたかったです。
【接客対応】
丁寧かつ手早く親切でした。
【引越し作業】
安く手早く終らせたかった。概ね満足したが、近いのでその日の内に運んで欲しいとお願いしたが、1日預かりになると言われたので、そこだけ不満でした。
【サービス】
サービスは使っていないから。
【料金】
安かったと思う。
50代男性

50代男性

★★★★
  • 接客:3
  • 作業:4
  • サービス:3
  • 料金:4
4
初回見積もり
80,000
実際の料金
80,000

差分なし

依頼した引越し業者
クロネコヤマトの引越サービス
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
アパート  一戸建て
間取り
2LDK  2LDK
住所
静岡県三島市  静岡県三島市
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2017年12月下旬 /  土日
作業開始時間
13時頃
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量
【家族(2人)】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15~17m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
段ボール引取りサービス
【総合評価】
午後から始めて時間がかかるかと思ったら、トラックもう1台と数名の作業員が応援にやってきて、てきぱきとやってくれた。また、搬入先は道が割と狭いのにうまくトラック2台を入れて、リーダーみたいな人のもと、ちゃんと養生もして、土足にならないようにして、指示どおりにモノを運び入れてくれた。アルバイト的な作業員もよくいると聞いていたが、見た感じはみんな経験者みたいな感じで安心して見ていられた。狭い階段なのに、切り返しを考えつつ、よく入れてくれたもんだ。搬入後の後片付けも問題なかったし、段ボールの回収も「連絡もらえればいつでもうかがいますから」という感じで、いい感じだった。料金も見積どおりで、追加をとられることはなかった。
【接客対応】
ふつう
【引越し作業】
作業が早い
【サービス】
ふつう
【料金】
他社より安い
40代男性

40代男性

★★★★
  • 接客:4
  • 作業:4
  • サービス:3
  • 料金:3
4
初回見積もり
600,000
実際の料金
550,000

9% DOWN

依頼した引越し業者
クロネコヤマトの引越サービス
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
社宅  社宅
間取り
3LDK  3LDK
住所
熊本県熊本市中央区  埼玉県さいたま市南区
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2017年4月上旬 /  平日
作業開始時間
9時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族(3人)】3トントラック約25m2 程度
移動距離
500km以上 (参考:遠距離地方程度)
利用オプション
エアコン取り付け工事、段ボール引取りサービス
【総合評価】
まず、見積もりの依頼をした場合、すぐに来てくれるかどうかで最初の満足度が変わる。見積もりをしたうえで、最初から契約を取る気がないかのような高額な見積もりを出して断らせようと考えているのでは、という業者も印象が悪い。ほかの業者の見積もりを参考に、それなりに頑張ってくれるところは満足度が高い。あとは、日程の柔軟性。荷物到着日時をずらした際、保管料を取られるかどうかでも満足度は大きく変わる。また、午後の引っ越しだと、確実に午前の引っ越しが長引いで時間通り来ないため、午前中の確約を取らせてもらえるところがよい。大型家電の梱包も、手際よくやってくれたり、本当はこちらで荷造りをしなければならないようなものでも、多少なら梱包してくれる業者は満足度が高い。
【接客対応】
人当たりがよかった
【引越し作業】
手際が良い
【サービス】
エアコン取付くらいしか利用していない
【料金】
もう少し安くしてほしかった

検索結果1884件中1件から20件までを表示

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