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クロネコヤマトの引越サービスの家族引越しの口コミ・評判

総合満足度: 4.20 (接客:4.21|作業:4.23|サービス:3.65|料金:3.97)

クロネコヤマトの引越サービスでの引越し

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★★★★
総合満足度:
4.20
口コミ件数:4,149件
★★★★★
★★★★
★★★★★
427
★★★★★
69
★★★★
31
接客 4.21
作業 4.23
サービス 3.65
料金 3.97
絞り込み条件
種別:
性別:
評価:
距離:

検索結果1816件中1件から20件までを表示

30代女性

30代女性

★★★★★
  • 接客:5
  • 作業:5
  • サービス:5
  • 料金:5
5
初回見積もり
72,000
実際の料金
72,000

差分なし

依頼した引越し業者
クロネコヤマトの引越サービス
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
マンション(エレベータ無)  一戸建て
間取り
2LDK  4LDK
住所
北海道札幌市東区  北海道札幌市東区
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2018年2月下旬 /  平日
作業開始時間
9時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族(2人)】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15~17m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
家具設置サービス、家電設置サービス、家具・家電リサイクル品収集サービス、段ボール引取りサービス、不用品粗大ごみ整理
【総合評価】
男性3人でしたが清潔感もあり、接客も良かったです。ベットのマットを2階に搬入するのが難しく、壁を傷つける可能性があったので断られたのですが、傷つくいても構わないので…とかなり無理にお願いして運びました。結局傷もつかず、無事に搬入できて本当に感謝しています。
【接客対応】
特になし
【引越し作業】
特になし
【サービス】
特になし
【料金】
特になし
30代女性

30代女性

★★★★★
  • 接客:5
  • 作業:5
  • サービス:5
  • 料金:5
5
初回見積もり
40,000
実際の料金
40,000

差分なし

依頼した引越し業者
クロネコヤマトの引越サービス
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
アパート  一戸建て
間取り
2LDK  4LDK
住所
宮城県宮城郡利府町  宮城県仙台市泉区
引越し人数
大人2人、子供1人
引越し時期 / 曜日
2017年7月下旬 /  土日
作業開始時間
10時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【単身(荷物大)】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10~11m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
段ボール引取りサービス
【総合評価】
事前に大型家具のみ搬送したい旨を伝えたら、見積もり時に安く済むよう相談に乗ってもらえた。
引越し当日に、突如として不必要となった家具を無料で引き取ってもらえた。
その後も連絡したらダンボール引取りのサービスをしてもらえた。
お値段以上の満足度です。
【接客対応】
大型家具のみ搬送したい、残りはこちらで搬送するつもりだと相談したら見積もりのスタッフさんが親身になって話を聞いてくれたため、引越し費用が安く済んだ点。
【引越し作業】
値段以上のサービスをしてもらえた。
不必要となった家具をその場で持って行ってもらえたので、とても助かった。
【サービス】
不必要となった家具を突然だったが引き取ってもらえた。
【料金】
前述した通り、
見積もり時に相談に乗ってくれて、お値段を抑えてくれた。
30代女性

30代女性

★★★★★
  • 接客:5
  • 作業:5
  • サービス:5
  • 料金:5
5
初回見積もり
40,000
実際の料金
40,000

差分なし

依頼した引越し業者
クロネコヤマトの引越サービス
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
アパート  アパート
間取り
1LDK  3LDK
住所
茨城県土浦市  茨城県ひたちなか市
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2017年4月上旬 /  土日
作業開始時間
9時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族(2人)】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15~17m2 程度
移動距離
50km未満  (参考:都道府県内程度)
利用オプション
大型家具・家電輸送
【総合評価】
冷蔵庫などの大型家具や素人が運ぶと壊れてしまいそうな物を一点から頼めるのが良かったと思います。また、引越しの日に合わせて運んでもらえたので、その間は預かってもらえたのも助かりました。
搬入の際も、メゾネットタイプのアパートなので、玄関から入ってすぐに階段があり、二階に運んでもらわなければならないのですが、階段の幅が狭くギリギリでした。冷蔵庫を運ぶのに、途中で何度も角度を変えたり持ち直したりしながら、何とか運んでもらえました。もし運んでもらえなかったら、その日は持ち帰ってもらい、後日、二階まで釣り上げてベランダからの搬入になっていたので、時間もお金もかかり、大ごとになるところでした。
諦めずに一生懸命に運んでもらえたので、料金云々ではなく、運んでくれた方に満足しています。
【接客対応】
丁寧に対応してくれたから。
【引越し作業】
狭い階段で、冷蔵庫を運ぶのが困難だったけれど、一生懸命に運んでくれていたのが分かったから。
【サービス】
冷蔵庫など、素人が運ばない物を一点から頼めるのが良かった。
【料金】
料金は大きさによって決まっていたので、特に交渉はしていないけれど、ベランダからの搬入ではなく、階段から搬入できるように何とかして運んでくれたので良かった。
40代女性

40代女性

★★★★
  • 接客:3
  • 作業:4
  • サービス:3
  • 料金:2
4
初回見積もり
200,000
実際の料金
200,000

差分なし

依頼した引越し業者
クロネコヤマトの引越サービス
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
仮設団地  一戸建て
間取り
2DK  4LDK
住所
熊本県上益城郡益城町  熊本県上益城郡益城町
引越し人数
大人2人、子供2人
引越し時期 / 曜日
2018年6月中旬 /  平日
作業開始時間
8時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族(5人以上)】10トン以上の大型トラック約40m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
引越し業者を使っての引越しは初めてだったが荷物の上げ下ろしなど丁寧かつ迅速にしていただきとても助かった
アフターの方もダンボール回収や後日回収に来ていただき助からりました。作業を始める前に建物が新築だったのでキズなどつかないように最初に階段や床の保護の作業を念入りにしていただきキズが入らなきようにしていただきだきました。時間も朝早かったのですが時間通りに来ていただき早めに作業が完了して助かりましたぁ~(*´艸`)
2階が部屋数が多いため階段の昇り降りが多く大変だったと思いますが
お疲れ様でした、最初に丁寧に細かい打ち合わせが行われた為スムーズに荷物運びをして頂きました
段ボール数が多かったのですがも持ったよりも作業が早くビックリでした
【接客対応】
気遣いがよかった
【引越し作業】
建物が新築だったため色々気遣って頂いた
【サービス】
利用してないのでわからない
【料金】
もっと安くして欲しかった
40代男性

40代男性

★★★★★
  • 接客:5
  • 作業:5
  • サービス:5
  • 料金:5
5
初回見積もり
200,000
実際の料金
140,000

30% DOWN

依頼した引越し業者
クロネコヤマトの引越サービス
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
一戸建て  マンション(エレベータ無)
間取り
2LDK  2LDK
住所
三重県伊勢市  岐阜県大垣市
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2018年9月下旬 /  平日
作業開始時間
9時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族(4人)】4トントラック約30m2 程度
移動距離
200km未満 (参考:同一地方内程度)
利用オプション
エアコン取り付け工事、家具設置サービス、家電設置サービス、段ボール引取りサービス、不用品粗大ごみ整理
【総合評価】
見積り時から丁寧な説明や段ボールや緩衝材の準備もこちらに合わして頂いたり引越までの間にも段ボールの数の確認等も連絡頂いたり、引越作業に作業される方も親切丁寧な対応をして頂き次回利用するときはまたクロネコさんを利用したいと思いました。
【接客対応】
営業マンの方も作業される方もとても親切に対応して頂きました。
【引越し作業】
来てくれたスタッフの方々皆さんが親切丁寧で印象がすごく良くまた利用したいと思いました。
【サービス】
緩衝材もついていたのでとても助かりました。
【料金】
最初の金額は高く感じましたが最終的には安くして頂きとても満足でした。
30代男性

30代男性

★★★★★
  • 接客:5
  • 作業:5
  • サービス:3
  • 料金:5
5
初回見積もり
50,000
実際の料金
50,000

差分なし

依頼した引越し業者
クロネコヤマトの引越サービス
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
マンション(エレベータ無)  アパート
間取り
1K  1LDK
住所
長崎県長崎市  福岡県福岡市西区
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2018年1月上旬 /  平日
作業開始時間
12時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【単身(荷物小)】軽トラック5~5.5m2 程度
移動距離
200km未満 (参考:同一地方内程度)
利用オプション
段ボール引取りサービス
【総合評価】
会社都合で年末年始の引越だったため、引越業者の確保とそもそも引越しできるかに不安がありました。他の業者さんは、年末年始が休みであったり、大口の引越しがある為、半ばお断りされた状況でしたが、ヤマトさんは希望の荷出日・着日に訪問頂き、丁寧に運んで頂きました。
私が転勤族な為、引越し業者何社かに相見積もりをとるのですが、ヤマトさんが荷出日・着日に関していちばん融通がきき、更に値段も頑張って頂いておりますので、たいへん助かっております。以前引越しをした際にもヤマトさんにお世話になりました。
物流費の高騰やトラックの確保が困難などで大変だとは思いますが、今後ともサービスの維持向上に努めて頂けると嬉しいです。
【接客対応】
問題ございません。
【引越し作業】
年末年始の引越しだったが、スタッフの空きがあったおかげでスムーズに出来ました。
【サービス】
特になし
【料金】
問題ございません。
40代男性

40代男性

★★★★
  • 接客:3
  • 作業:3
  • サービス:3
  • 料金:4
4
初回見積もり
25,000
実際の料金
25,000

差分なし

依頼した引越し業者
クロネコヤマトの引越サービス
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
アパート  一戸建て
間取り
2DK  3LDK
住所
埼玉県桶川市  埼玉県桶川市
引越し人数
大人2人、子供1人
引越し時期 / 曜日
2018年3月下旬 /  平日
作業開始時間
10時頃
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量
【家族(2人)】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15~17m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
安いから仕方ないと、諦めていましたが、引っ越しから暫く経過して落ち着いてから、改めてこれでよかったのかと、気になる点が出てきました。
後の祭りですが、、、
床にキズや、
冷蔵庫のコンセントが曲がってしまっていて、させない状態になっていた
洗濯機の置き方曲がっていてザツ、
お隣のお宅に入っての引っ越し作業(こちらはエアコン業者さんから、あれはマズイですよ、うるさい方だと近隣トラブルになる、それでその後ずっと苦労するのはあなたですよと報告がありました)
台車を忘れてきていて取りに帰って、その間待たされた
あの時は天気も悪く、小さな子供 もいてバタバタで、終わったことでヨシとしてしまいましたが、ちょっと後悔が残ります。
【接客対応】
安いから仕方ない
【引越し作業】
床にキズが残った
【サービス】
オプション・特典はない
【料金】
他社に比べ安い
30代女性

30代女性

★★★★
  • 接客:4
  • 作業:4
  • サービス:3
  • 料金:4
4
初回見積もり
50,000
実際の料金
50,000

差分なし

依頼した引越し業者
クロネコヤマトの引越サービス
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
アパート  アパート
間取り
2DK  2LDK
住所
北海道富良野市  北海道空知郡上富良野町
引越し人数
大人2人、子供1人
引越し時期 / 曜日
2017年5月上旬 /  土日
作業開始時間
9時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族(4人)】4トントラック約30m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
大型家具・家電輸送
【総合評価】
引越しをするにあたって何社かに見積もりを出した中で1番見積もりの方の対応が良くて値段的にもお安い所を選んだのですが、見積もりの方の気遣いがとても有難かったのが乳児を連れての引越しでお昼寝の時間やミルクのだいたいの時間を聞いてくれてその時間にぶつからないように引越しのスタート時間で予約をとってくれたり終わりも早く終わるように作業員に声をかけておきますと言ってくださり、書類にも備考でちゃんと乳児がいらっしゃるので早めに何時頃までに作業終了と記載してくれて凄く対応が良いなと感じました。あと、ダンボールサービスなどは利用せず自分達で用意にしたのですが子供用品を入れるのに綺麗な方がいいと思うので、と新品のダンボールを用意して下さったりとても親切でその心遣いが嬉しかったです。作業も、梱包は自分たちで行ったのですが運び出しもスムーズで床や壁に傷をつけないように慎重だったのはもちろんですが洗濯機などどうしても裏側などはホコリがたまってしまってたのも自分達で持ってるタオルなどで綺麗に拭いてくれたりとその気遣いもありがたかったです。搬入も予定通りの時間内より早くにおわり、大きな家具もお願いした場所にちゃんと置いてありダンボールも大まかなグループごとにまとめてあったので荷解きもスムーズでした。
全体を通してとてもサービスが行き届いているなと感じました。
【接客対応】
まだ乳児がいての引越しで子供のお昼寝の時間をさけてこの時間までに搬入しますと言ってくれてり、割引もしてくれて凄く良かった。
【引越し作業】
運び出しがスムーズで着いてからもテキパキと荷物を言った所に置いてってくれるので思ったより時間もかからず搬入できたのと大きな家具は指示した位置に置いてくれるのでそれだけで自分達では動かさなくていいので楽だった。
【サービス】
値段を安く済ませるのに最小限のプランでお願いしたので特に特典などはなかった。
【料金】
割引をしてくれたり、ダンボールを何枚かサービスで貰えたりしたので良かった。
20代女性

20代女性

★★★★★
  • 接客:4
  • 作業:5
  • サービス:4
  • 料金:5
5
初回見積もり
300,000
実際の料金
300,000

差分なし

依頼した引越し業者
クロネコヤマトの引越サービス
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
マンション(エレベータ有)  マンション(エレベータ無)
間取り
2LDK  1LDK
住所
新潟県新発田市  沖縄県那覇市
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2018年7月上旬 /  平日
作業開始時間
10時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族(2人)】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15~17m2 程度
移動距離
500km以上 (参考:遠距離地方程度)
利用オプション
家電設置サービス、家具・家電リサイクル品収集サービス、段ボール引取りサービス、不用品粗大ごみ整理
【総合評価】
かなり遠方への引っ越しであり、不要な家具・家電も多かったため、不安が多かった。自分たちでできる範囲で処分はしていたが、それでも大物の家具などが残ってしまっている状態であった。しかし当日、荷物の運び出しはもちろん、大物家具の解体作業もスムーズに行ってもらうことができ、予想よりもかなり早く作業が終わった。物干し竿や木材など、処分に困っていたものもすべて回収してもらえて、本当に助かった。車の輸送は別の業者に手配していたが、ヤマトさんに一緒に頼んでいたほうがよかったのではないかと少し後悔している。引っ越し先の荷物の運び入れや家電の設置もスムーズで、ダンボール回収も迅速に対応してくれた。転勤族のため、数年しないうちに引っ越すことになるので、その時はまたお願いしたいと思う。
【接客対応】
不用品の回収について親身になって対応してくれた。
【引越し作業】
荷物の運び出しもスムーズで、不要家具の解体作業時間を含めてもかなり早く作業が終了した
【サービス】
使用後の段ボールも回収しに来てくれたので、助かった
【料金】
遠方への引っ越しなのでかなり高額になるのではないかと思っていたが、想像よりも安くすんだ
30代女性

30代女性

★★★★
  • 接客:5
  • 作業:4
  • サービス:4
  • 料金:5
4
初回見積もり
50,000
実際の料金
25,000

50% DOWN

依頼した引越し業者
クロネコヤマトの引越サービス
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
一戸建て  一戸建て
間取り
4LDK  4LDK
住所
北海道札幌市東区  北海道札幌市東区
引越し人数
大人2人、子供1人
引越し時期 / 曜日
2019年2月中旬 /  平日
作業開始時間
9時頃
荷造り・梱包
すべて引越し業者に任せた
荷物量
【家族(4人)】4トントラック約30m2 程度
移動距離
50km未満  (参考:都道府県内程度)
利用オプション
乗用車・オートバイの輸送、ピアノ・楽器の輸送
【総合評価】
いつも知り合いの業者に頼んでおり、そこでの対応しか知らなかったため、大きい業者の丁寧かつ迅速な対応にとても驚きました。
今回新築の住宅への転居で、いつも使用してるところからも破格の料金がでていたから、安さ重視でいきたいが、たまたま見積もりをとって見たら、値段を近く、同じくらいい合わせてくれて、契約することを決めました。普段からの業者は段ボール、ガムテープを用意するのも自身でやることだったので、足りなくなってから、電話一本で持ってきてくれる対応にも驚きでしたが、ハンガーがかけられる段ボールに感動しました。服をわざわざ段ボールにつめなくても、衣服をハンガーにかけたままで段ボールにかけていけるため、段ボールからだしていくときの作業がとっても楽でした。今はたいていの業者が同じなのかもしれませんが、初めてしったので衝撃でした。搬入時も丁寧に養生してくれて搬入してくれたので、新築の住宅をきづつける心配もなく、大きい業者にして正解でした!!
【接客対応】
誠意ある対応で気持ちよくしてくれあた
【引越し作業】
ていねいかつ迅速だったから
【サービス】
ガムテープ、段ボールがたりなかったらすぐに持ってきてくれる
【料金】
とてもやすくしてくれて他では出せない値段にしてくれた
40代男性

40代男性

★★★★★
  • 接客:5
  • 作業:5
  • サービス:5
  • 料金:5
5
初回見積もり
200,000
実際の料金
190,000

5% DOWN

依頼した引越し業者
クロネコヤマトの引越サービス
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
一戸建て  一戸建て
間取り
5K以上  5K以上
住所
長崎県長崎市  長崎県長崎市
引越し人数
大人2人、子供1人
引越し時期 / 曜日
2017年3月下旬 /  土日
作業開始時間
8時頃
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量
【家族(5人以上)】10トン以上の大型トラック約40m2 程度
移動距離
200km未満 (参考:同一地方内程度)
利用オプション
ガス器具取り付け工事、エアコン取り付け工事、家具設置サービス、家電設置サービス、段ボール引取りサービス、荷物一時保管サービス、不用品粗大ごみ整理
【総合評価】
見積もり段階から、こちらがきずかない事や引っ越し業者側からの適切なアドバイスやサービスなど親身になって下さり非常に満足だった。
他の業者にも見積もりを取ったのだがスタッフの対応や身だしなみなど満足以上の対応をしてくれたのが良かった、金額や段ボールの値段を取ってみても他の業者より安く済んだのが良い。
実際、見積もりよりも引っ越しが安く済んだのが嬉しい。
引っ越し作業も梱包から荷造り運びだしまで手際が良く、それでいて荷物を扱うのには丁寧に扱ってるのが感じたのが良い、新しい新居での家具設置などスムーズで設置後も違う場所への場所移動など、こちらの要望にも聞いていただいて本当に頼んで良かったと感じた。時間よりも引っ越し作業が早く終わったのも満足です。
【接客対応】
親切丁寧でこちらの要望に沿った内容で作業を行ってもらった。
【引越し作業】
作業時間が聞いてた時間より早く終わった。
荷物の取り扱いが丁寧だった。
【サービス】
色んなサービスがあったのが良かった。こちらの無理な要望にも応えてくれた。
【料金】
見積もりより安くすんだ。
40代女性

40代女性

★★★★
  • 接客:4
  • 作業:2
  • サービス:3
  • 料金:4
4
初回見積もり
380,000
実際の料金
380,000

差分なし

依頼した引越し業者
クロネコヤマトの引越サービス
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
マンション(エレベータ有)  マンション(エレベータ有)
間取り
3LDK  3LDK
住所
香川県高松市  東京都北区
引越し人数
大人2人、子供2人
引越し時期 / 曜日
2017年4月上旬 /  土日
作業開始時間
10時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族(4人)】4トントラック約30m2 程度
移動距離
500km以上 (参考:遠距離地方程度)
利用オプション
大型家具・家電輸送、家具設置サービス、家電設置サービス、段ボール引取りサービス
【総合評価】
見積もりに来てくれた担当の方が、同年代の女性で、子供も同じくらいだったため、とても安心して家の中を見せることができました。他の業者は男性で押しが強い方が多かったですが、ヤマト引越しサービスの方は無理にすすめてきたりもせずに、他の業者は繁忙期料金で足元を見たようなすごく高い料金を提示してくる中で、ヤマトさんは繁忙期料金がなく適正料金で引越しすることができました。
引越し当日は荷出しはとてもスピーディーで、人数もたくさん来てくれたので、引越し先に向かう時間が予定通りで良かったです。
しかし引越し先の荷物入れの日に、トラックがすごく遅れてきたので、そこだけが不満な点でした。家具は指定したとかろにきちんと置かれ、壊れていたものなどもなかったので良かったです。
【接客対応】
よかった
【引越し作業】
時間が長くかかりすぎた。
【サービス】
あまり覚えていない
【料金】
他の業者より安かった。
50代男性

50代男性

★★★★
  • 接客:4
  • 作業:4
  • サービス:4
  • 料金:2
4
初回見積もり
300,000
実際の料金
250,000

17% DOWN

依頼した引越し業者
クロネコヤマトの引越サービス
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
マンション(エレベータ無)  マンション(エレベータ無)
間取り
2LDK  2LDK
住所
静岡県御殿場市  静岡県富士市
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2017年10月中旬 /  平日
作業開始時間
8時頃
荷造り・梱包
すべて引越し業者に任せた
荷物量
【家族(3人)】3トントラック約25m2 程度
移動距離
50km未満  (参考:都道府県内程度)
利用オプション
エアコン取り付け工事、アンテナ工事、AV配線工事、家具設置サービス、家電設置サービス、段ボール引取りサービス
【総合評価】
過去数回の引っ越しも同一業者にフルサービスでお願いしましたが、大きな問題がなかったので
前回も依頼しました。梱包まで含めたフルサービスのため、2人でも引っ越し代が高額になるの
が不満です。あと仕方ないですが引っ越しのたびに家具が傷みます。
【接客対応】
特に不満はなっかたので
【引越し作業】
大きな問題はなかったので
【サービス】
大きな問題はなかったので
【料金】
もう少し安くすむと思っていたので
50代男性

50代男性

★★★★★
  • 接客:5
  • 作業:5
  • サービス:3
  • 料金:5
5
初回見積もり
150,000
実際の料金
160,000

7% UP

依頼した引越し業者
クロネコヤマトの引越サービス
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
マンション(エレベータ有)  マンション(エレベータ有)
間取り
3LDK  3DK
住所
千葉県船橋市  東京都墨田区
引越し人数
大人2人、子供2人
引越し時期 / 曜日
2017年8月上旬 /  土日
作業開始時間
10時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族(4人)】4トントラック約30m2 程度
移動距離
50km未満  (参考:都道府県内程度)
利用オプション
大型家具・家電輸送、段ボール引取りサービス
【総合評価】
アンケートでは選択ができなかったのですが、海外からの引っ越しでヤマト運輸さんのサービスを利用しました。
現地では見積もりを迅速に行い、細かなアドバイスや梱包についてを受けることができました。荷出しの日もスタッフは現地人でしたが、全指揮は日本人スタッフが行いますが、当日梱包していただいたテレビや大型家具の梱包は迅速且つ丁寧に行っていただけました。日本帰国後の配送は当然日本人ですからこちらの目も厳しくなりますが、靴下をキチンと履き替える等の日本ならではの対応で安心してお任せする事が出来ました。スタッフの方々の教育がしっかりと行われていることが伝わってくる応対で流石大手の仕事であると痛感しました。
【接客対応】
身なりもきちんとしており、応対も丁寧に教えてくださいました。
【引越し作業】
スタッフの対応が親切丁寧だった。
【サービス】
特に特典やサービスは受けていません。
【料金】
会社が最終的には全額負担したもので。
20代女性

20代女性

★★★★★
  • 接客:5
  • 作業:5
  • サービス:5
  • 料金:5
5
初回見積もり
60,000
実際の料金
66,000

10% UP

依頼した引越し業者
クロネコヤマトの引越サービス
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
アパート  一戸建て
間取り
2K  3DK
住所
神奈川県藤沢市  福岡県福岡市西区
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2018年5月下旬 /  平日
作業開始時間
11時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【単身(荷物小)】軽トラック5~5.5m2 程度
移動距離
500km以上 (参考:遠距離地方程度)
利用オプション
ピアノ・楽器の輸送、大型家具・家電輸送
【総合評価】
初めての引っ越し、また妊娠7ヶ月での引っ越し準備だったので荷物の準備が大変だったのですが、当日業者の方が到着してもまだ荷造りが完了していませんでした。
業者の方は私の姿をみて、「大変でしたね。」と声をかけてくださり、残りの荷造りを率先してやってくれました。
また、天井のシーリングの取り外し方がわからず、梱包できないままどうしようかと困っていたところ、そちらも快く外してくれ、またそのまま素早く梱包してくれました。
引っ越し業者は運送業者と同じようなもので、運ぶだけだというイメージだったのですが、色々と助けていただき、とても印象が良く変わりました。全ての業者がそうではないかもしれませんが、次回もぜひヤマトさんにお願いしたいと思います。
【接客対応】
素早く丁寧な荷積みで、あいさつなどもはきはきしっかりしていた
【引越し作業】
梱包用のダンボールを余分にくれて、梱包が足りないところをプラスで補強してくれた
【サービス】
最安サービスで運んでもらえるものの種類が多く助かった
【料金】
思っていたより安くおさまった。
50代男性

50代男性

★★★★
  • 接客:5
  • 作業:5
  • サービス:2
  • 料金:4
4
初回見積もり
100,000
実際の料金
150,000

50% UP

依頼した引越し業者
クロネコヤマトの引越サービス
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
マンション(エレベータ有)  一戸建て
間取り
3LDK  3LDK
住所
東京都墨田区  東京都墨田区
引越し人数
大人2人、子供2人
引越し時期 / 曜日
2018年7月上旬 /  土日
作業開始時間
8時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族(4人)】4トントラック約30m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
アンテナ工事、AV配線工事、インターネット設定サービス、ホームセキュリティ設置サービス、不用品粗大ごみ整理
【総合評価】
引っ越しそのものには、満足した次第。そのものとした背景は、引っ越し元から、新たな引っ越し先へ、運んでもらったというサービスには、満足出来た一方、引っ越し専門業者の本業?コア業?から、外れるサービスは、外注となり、サービスのアウトプットに乖離発生、満足度は今一歩だった。
今回の引っ越しは、家族4人が、マンションから、同じ町内の近隣にある新築戸建住宅への移動したもの。新築だったため、エアコンは、全室設置済、冷蔵庫や洗濯機は、新規購入につき、引っ越し業者による対応は不要。インターネットも同様。従って、引っ越し業者が、外注せざるを得ないのは、TV 等のAV機器のみ。
引っ越しそのものが、朝一番から、段取り良く進められ、初夏猛暑にも係わらず、ほぼ想定の時間内に終了した。
一方、引っ越し前後の日常生活に照らすと、結果として、TVが見れなかった時期が生じたこともあり、かかる点には、満足感が得られなかった。
【接客対応】
暑い中、一生懸命やってくれた
【引越し作業】
手際が良い
【サービス】
TVの設置には、相当難儀したため
【料金】
概ね妥当と感じた
40代女性

40代女性

★★★★
  • 接客:4
  • 作業:5
  • サービス:4
  • 料金:4
4
初回見積もり
60,000
実際の料金
85,000

42% UP

依頼した引越し業者
クロネコヤマトの引越サービス
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
マンション(エレベータ有)  公営住宅
間取り
3LDK  3LDK
住所
神奈川県横浜市神奈川区  北海道標津郡標津町
引越し人数
大人2人、子供1人
引越し時期 / 曜日
2017年3月中旬 /  平日
作業開始時間
9時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【単身(荷物小)】軽トラック5~5.5m2 程度
移動距離
500km以上 (参考:遠距離地方程度)
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
ヤマトだけあって運び出し等はてきぱきしていたので満足しています。ただ見積の金額と当日の支払金額の差があったのでそこは納得できませんでしたが
、当日に荷物を送らないと飛行機に乗れないので仕方なく了承した。見積はしっかりやってほしいと思う。
【接客対応】
普通によかった。
【引越し作業】
ヤマト運輸は信用できるので利用したが良かった。
【サービス】
普通に良かった。
【料金】
見積よりも多くかかってしまったので納得はできなかったが、当日だったので断ることもできなかった。他は良かったので惜しい感がある。
40代女性

40代女性

★★★★
  • 接客:4
  • 作業:4
  • サービス:4
  • 料金:4
4
初回見積もり
200,000
実際の料金
270,000

35% UP

依頼した引越し業者
クロネコヤマトの引越サービス
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
一戸建て  一戸建て
間取り
5K以上  4LDK
住所
愛知県一宮市  岐阜県多治見市
引越し人数
大人2人、子供2人
引越し時期 / 曜日
2019年2月上旬 /  平日
作業開始時間
10時頃
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量
【家族(5人以上)】10トン以上の大型トラック約40m2 程度
移動距離
200km未満 (参考:同一地方内程度)
利用オプション
消毒・殺虫サービス、不用品粗大ごみ整理
【総合評価】
まず、引っ越し前の見積り、打ち合わせから、良い人に当たった為、非常にスムーズでした。
引っ越し元の家が、長く住んだ家だったため、不要な大型ゴミが多くて、処分について一番悩んでいました。
引っ越し業者が、大型ゴミの処分をしてくれることを知り、本当に安堵しました。
また、ペットを飼っていたため、ハウスクリーニングや、消臭など、引っ越し業者さん1つで全てが済みました。
将来引っ越し元の家は売却する予定なので、リフォームをある程度する予定でしたが、売却するなら、買った人が自分好みにリフォームするだろうと、ハウスクリーニングだけでいいのではないかと、そんな相談にもアドバイスを頂きました。
何もかもスムーズに、気持ちよく終われたので、高齢の両親の負担もなくて、本当に良かったです。
【接客対応】
いい人に当たって、気分良く終われた
【引越し作業】
てきぱきと、短時間で終わったから
【サービス】
粗大ゴミと、ハウスクリーニングが、やってもらえると知らなかったので助かった
【料金】
予定よりよい高かったけど、説明を聞いて納得できた
30代女性

30代女性

★★★★
  • 接客:4
  • 作業:4
  • サービス:4
  • 料金:3
4
初回見積もり
280,000
実際の料金
340,000

22% UP

依頼した引越し業者
クロネコヤマトの引越サービス
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
一戸建て  マンション(エレベータ有)
間取り
4LDK  4LDK
住所
大阪府富田林市  大阪府大阪市城東区
引越し人数
大人2人、子供5人
引越し時期 / 曜日
2018年7月中旬 /  土日
作業開始時間
8時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族(5人以上)】10トン以上の大型トラック約40m2 程度
移動距離
50km未満  (参考:都道府県内程度)
利用オプション
美術骨董品の輸送、大型家具・家電輸送、エアコン取り付け工事、家具設置サービス、インターネット設定サービス、ホームセキュリティ設置サービス、消毒・殺虫サービス
【総合評価】
色々な引越業者の見積もりをとり、比較検討した結果、ヤマトさんに決めました。やはり、見積もりに来たときのスタッフさんにとても好感が持てたのと、オプションが豊富だったこと。あと、ネットでの口コミが高評価だったことが、決め手となりました。趣味で、美術作品などが多いので、そういうものの配送などもきちんとフォローされているので、安心感がありました。また、引越当日はきちんと予定時間に到着し、丁寧なスタッフ紹介。また、みんな清潔感のある格好で、対応も丁寧。梱包がまだ終わっていなかったものも、手早く梱包してくれて、さすがプロだと感心しました。また、オプションでセキュリティ確認・ネット設定・家具の配置などをお願いしましたが、どれも丁寧にしてくれたので、満足です。最後の確認まで。また、引越の機会があれば、ぜひお願いしたいです
【接客対応】
敬語をつかい、してもハキハキとした対応だったから
【引越し作業】
丁寧な対応で、スタッフも清潔感があった
【サービス】
オプションが豊富に選べてよかった
【料金】
見積もりよりも、支払額が上回ってしまったから。でも、価格相応のサービスだった
40代男性

40代男性

  • 接客:1
  • 作業:1
  • サービス:3
  • 料金:1
1
初回見積もり
350,000
実際の料金
340,000

3% DOWN

依頼した引越し業者
クロネコヤマトの引越サービス
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
マンション(エレベータ無)  マンション(エレベータ無)
間取り
3DK  3DK
住所
北海道根室市  北海道小樽市
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2018年3月下旬 /  平日
作業開始時間
9時頃
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量
【家族(3人)】3トントラック約25m2 程度
移動距離
500km以上 (参考:遠距離地方程度)
利用オプション
大型家具・家電輸送、家具設置サービス、家電設置サービス、段ボール引取りサービス
【総合評価】
金額が高過ぎた。時期についても希望が全く通らず、赴任旅費で賄いきれず、赤字を生じた。足元を見られて金額を決められており、それでも契約せざるを得ない弱味につけこまれていると感じた。ネットで引っ越しをアピールしている業者も安さや快適性を強調しながら、実際には高い料金を提示するし、しかも時期については顧客の都合に応じないので、やってやるという感じを大いに受けた。
引っ越し難民という言葉が流行っているが、正にその通りであり、憤りを感じる。
今回の金額は前回の金額に比べて2倍近い金額であり、引っ越しの金額の基準を明確にすべきだ。
また、繁忙時期には人員の増強を図る等の対策を強化して欲しい。
代金の請求も直接会社に請求して欲しい。
【接客対応】
金額が高過ぎたが、他の業者が見つからず、やむを得ずに契約した。
【引越し作業】
作業そのものは良かったが、荷入れについては希望どおりの日ではなく、仕事に支障を生じた。
【サービス】
金額を考えると当然。
【料金】
余りにも高過ぎ。

検索結果1816件中1件から20件までを表示

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