クロネコヤマトの引越サービスの口コミ・評判引っ越し見積もりは【SUUMO引越し】引越し業者の費用相場を比較

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クロネコヤマトの引越サービスを利用した2人の近距離(~15km)引越しの口コミ・評判(星1つ)

総合満足度: 4.20 (接客:4.21|作業:4.23|サービス:3.65|料金:3.97)

クロネコヤマトの引越サービスでの引越し

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総合満足度:
4.20
口コミ件数:4,149件
★★★★★
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427
★★★★★
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★★★★
31
接客 4.21
作業 4.23
サービス 3.65
料金 3.97
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種別:
性別:
評価:
距離:

検索結果3件中1件から3件までを表示

30代女性

30代女性

  • 接客:1
  • 作業:1
  • サービス:3
  • 料金:2
1
初回見積もり
25,000
実際の料金
18,000

29% DOWN

依頼した引越し業者
クロネコヤマトの引越サービス
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
マンション(エレベータ無)  一戸建て
間取り
1DK  4LDK
住所
滋賀県栗東市  滋賀県草津市
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2017年6月下旬 /  平日
作業開始時間
15時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【単身(荷物小)】軽トラック5~5.5m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
夫婦で見積もりを出してもらいに何件か回ってヤマトに決めたけれど、その時対応してもらった人はすごく対応がよく安心して任せられると思いました。ただ、引っ越し当日来た人は正社員とバイトの2人だけで頼りなかったです。用心深くこっちで見てないとそこらじゅうに家電を当てられてしまうのではないかと不安でした。運び終わったあとに傷の確認をされて不快でした。運ぶ前に傷を確認をするのが当たり前ではないかと思います。責任逃れされた気がしました。床にも冷蔵庫を引きずった跡があり、正社員でも技術がないのがわかりました。賃貸で立ち退きの時に請求されなかったのでヤマトには話しませんでしたが、新居の方に傷をつけられることがあると腹立たしいので、また引っ越しすることがありますが絶対にヤマトにはお願いしません。知人や友人にも絶対にオススメしません。
【接客対応】
2人できて1人はバイトの人らしく壁にあたっても気にしない素ぶりで感じが悪かった。
【引越し作業】
冷蔵庫を動かした時に床に傷をつけられた。
運び終わった後に冷蔵庫の角に傷がありましたからと確認された。元からあった傷かわからないのに責任逃れされた。
【サービス】
サービスしてもらったことはない。
【料金】
安くはしてもらったけどプロの仕事じゃなかったのでそれなり。
40代女性

40代女性

  • 接客:2
  • 作業:1
  • サービス:3
  • 料金:1
1
初回見積もり
110,000
実際の料金
110,000

差分なし

依頼した引越し業者
クロネコヤマトの引越サービス
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
マンション(エレベータ有)  マンション(エレベータ有)
間取り
3LDK  3LDK
住所
東京都渋谷区  東京都江東区
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2014年8月下旬 /  平日
作業開始時間
10時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族(2人)】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15~17m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
荷物のピックアップは午前中で午後に荷物を運んでくれる予定で、知り合いの人達に手伝いを頼んでいたのにもかかわらず、2時間遅れて引越し荷物が到着しました。理由は前のお客さんの荷物の出し入れが遅れたそうです。非常に頭にきます。
【接客対応】
アルバイトを使ってる
【引越し作業】
値段が高い
【サービス】
使ってない
【料金】
高い
40代女性

40代女性

  • 接客:3
  • 作業:1
  • サービス:3
  • 料金:3
1
初回見積もり
85,000
実際の料金
85,000

差分なし

依頼した引越し業者
クロネコヤマトの引越サービス
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
一戸建て  一戸建て
間取り
2LDK  3LDK
住所
福島県いわき市  福島県いわき市
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2014年1月下旬 /  土日
作業開始時間
9時頃
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量
【家族(4人)】4トントラック約30m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
アンテナ工事、AV配線工事、段ボール引取りサービス、荷物一時保管サービス
【総合評価】
 親の家が空き家になり、リフォームをして住むことになった。
リフォーム前の家の荷物は保管してもらい、それとは別に住んでいた家の荷物も運んでもらうため保管と運送の両方が任せられる業者ということで大手なら高くても安心だろうと依頼した。
見積もりは大手の割には高くなかったし、保管も悪くはなかった。
しかし、引っ越しに関しては大手とは思えないほどお粗末だった。
 まず第一に、荷物の量の判断が全くなっていなかった。
所長という人が来て荷物の量をみて手配をした。我が家は本やCDがとても多い(おそらく段ボール100以上になったはず)。段ボールもヤマトに依頼して用意してもらったのだから荷物がどれくらいになるか専門家ならばわかるはずだと思っていた。
梱包は手に持病があって自分では不可能なのでお願いしたのだが、前日に2時間だけやり残りは当日の午前中に行うといわれた時には耳を疑った。プロだから間に合うのかと任せたがやっぱりトラックが来ても荷造りは終わっていなかった。
しかも、トラックに積み始めてみると荷物が多く全くおさまらない。たまたま保管してもらっていた荷物のトラックが引っ越し先へ荷卸しを終えたので急遽戻ってもらい残りの荷物を積むことになった。もし保管の荷物がなかったらその日の内に引っ越しはできなかっただろう。
 次に、梱包は本とCD、ビデオなど引っ越し先で置く部屋が違うので別々の箱に入れてほしいと依頼したにもかかわらず混在した梱包になっていた。しかも、指定した部屋と違う部屋に入れられたため引っ越し後の荷解きが非常に困難だった。引っ越し先には離れがあり玄関が別になっているため違う部屋に運ばれると思い段ボールを自分で移動しなければならない。しかもそれが100個ほどある。自分ではどうすることもできず電話して搬入をやり直してくれと言ったのだが、電話に出た所長から最後までお詫びの言葉はなかった。
当然何の割引もなくまるでこちらがクレーマーのような扱いだった。
これまで学生時代も含めて5回ほど引っ越しをしたことがある。大手は初めてだったがこれほどひどいとは思わなかった。今後引っ越すことはないと思うが万が一あったとしても二度と大和には頼まないし、これから引っ越しをする友人・知人には詳細に伝えるつもりである。
【接客対応】
結果が悪かったので良い印象が残っていない
【引越し作業】
荷物の多さを甘く見積もり、梱包時間が大幅に遅くなったしトラックを追加しなければならなかった。
引っ越し終了の予定よりもかなり遅くなり午後には終わるはずが午後時ごろになった。
指定した部屋と違う部屋に段ボールを置かれた。
非常に適当な仕事だった。
【サービス】
特別なオプションはなかった
【料金】
料金は見積もり通りだった

検索結果3件中1件から3件までを表示

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