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クロネコヤマトの引越サービスの単身引越しの口コミ・評判

総合満足度: 4.20 (接客:4.21|作業:4.23|サービス:3.64|料金:3.97)

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★★★★
総合満足度:
4.20
口コミ件数:4,320件
★★★★★
★★★★
★★★★★
446
★★★★★
72
★★★★
31
接客 4.21
作業 4.23
サービス 3.64
料金 3.97
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種別:
性別:
評価:
距離:

検索結果2436件中1件から20件までを表示

20代女性

20代女性

★★★★★
  • 接客:5
  • 作業:5
  • サービス:5
  • 料金:5
5
初回見積もり
10,000
実際の料金
10,000

差分なし

依頼した引越し業者
クロネコヤマトの引越サービス
家族構成
単身
建物タイプ
一戸建て  一戸建て
間取り
1K  1LDK
住所
佐賀県伊万里市  佐賀県伊万里市
引越し人数
大人1人
引越し時期 / 曜日
2017年7月中旬 /  平日
作業開始時間
13時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【単身(荷物小)】軽トラック5~5.5m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
ガス器具取り付け工事、家具設置サービス
【総合評価】
引越し業者の方で、最初の電話対応からゆっくりとした口調でていねいに教えて頂きました。
初めての引越しだったので、電話対応からの流れですごく安心しました。実際にお家に来てくださった時に、荷物の運びもていねいにして頂き助かりました。ガスコンロの配置などもやり方が分からなかったんですけど、そこもていねいにして頂けました。
また、ある程度の配置等が終わった後も、やり残しがないか何度も確認されてたのがすごくよかったですし、挨拶もすごく明るくて好印象がもてて話しやすかったです。
最初から、最後までていねいで、わかりやすい説明だったので、すごく安心感があり、また、引越しなどしようとした時はまたあの業者さんに頼みたいなと思いました。
【接客対応】
明るくてよかった
【引越し作業】
業者の方が迅速に行動されていて助かった
【サービス】
満足した
【料金】
よかった
40代女性

40代女性

★★★★
  • 接客:5
  • 作業:5
  • サービス:3
  • 料金:2
4
初回見積もり
30,000
実際の料金
30,000

差分なし

依頼した引越し業者
クロネコヤマトの引越サービス
家族構成
単身
建物タイプ
アパート  マンション(エレベータ有)
間取り
2K  2LDK
住所
茨城県日立市  茨城県日立市
引越し人数
大人1人
引越し時期 / 曜日
2018年6月下旬 /  平日
作業開始時間
12時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【単身(荷物小)】軽トラック5~5.5m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
見積もりに来られた担当者は荷物の量など、とても細かくチェックされ、こちらの交渉には耳を傾けない感じで、あまり良い対応とは言えず、正直嫌な思いをしました。時間に関しては、大まかにしか決められないとのことと、こちらの都合は聞けませんと冷たい対応でした。料金に関しても、500m程度の引越で大型家電のみで3万以上な上に、一旦荷物を持っていき、翌日届けるというスタイルでした。値引き交渉してみましたが、できませんと冷たくあしらわれました。家電を全部預けたので、一晩だけでしたが少し不便な思いをしました。
荷物引き取り当日は作業員が2人来られて、とても丁寧かつ笑顔で対応していただきました。また、見積もりよりも多くの荷物を預かっていただき、大変助かりました。きちんと事前に電話連絡も下さりました。
翌日も同じ作業員の方が新居に搬入していただき、女性一人では大変でしょうと大まかな設置もしてくださいました。
見積もり担当の方がひどかったので、心配になりましたが、現場の方が素晴らしい対応だったので、概ねお願いして良かったと感じております。
【接客対応】
とても丁寧だった
【引越し作業】
見積もりより多く荷物を運んでくれた
【サービス】
特典やサービスは特になかったと思う
【料金】
近くだったので、もう少し安くても良いと思った
30代男性

30代男性

★★★★★
  • 接客:4
  • 作業:5
  • サービス:3
  • 料金:5
5
初回見積もり
32,000
実際の料金
32,000

差分なし

依頼した引越し業者
クロネコヤマトの引越サービス
家族構成
単身
建物タイプ
アパート  一戸建て
間取り
1K  5K以上
住所
東京都八王子市  秋田県大仙市
引越し人数
大人1人
引越し時期 / 曜日
2017年11月下旬 /  祝日
作業開始時間
11時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【単身(荷物大)】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10~11m2 程度
移動距離
500km以上 (参考:遠距離地方程度)
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
料金については見積もりの制度がわかりやすかった。縦×高さ×奥行で料金が決まっていため、ダンボール何個、布団、メタルラックなどどの程度の荷物にまとめる必要があるかの引っ越し時の片づけの目安にもなった。
応対についてはネット予約後に千歩から電話連絡があった。その際に見積もり代金の目安を口頭で確認できた。数日前に引っ越し日の最終確認の連絡もできたため、段取りがよかった。
引っ越し当日は、業者の移動前に電話連絡があり、事前に指定した時間と相違ない時間から引っ越しを開始できた。2人一組できたため、引っ越し作業もテンポよかった。
引っ越し時間も30分もかからなかったため、引っ越し先への移動にも影響なかった。
【接客対応】
作業服の袖のボタンなどがとめられていた
【引越し作業】
テキパキと作業が進んだ
【サービス】
特典は利用していない
【料金】
通常の引っ越し料金より安い
30代女性

30代女性

★★★★★
  • 接客:5
  • 作業:5
  • サービス:3
  • 料金:4
5
初回見積もり
70,000
実際の料金
70,000

差分なし

依頼した引越し業者
クロネコヤマトの引越サービス
家族構成
単身
建物タイプ
マンション(エレベータ無)  マンション(エレベータ無)
間取り
2LDK  3LDK
住所
鹿児島県霧島市  佐賀県佐賀市
引越し人数
大人1人
引越し時期 / 曜日
2017年4月上旬 /  平日
作業開始時間
11時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【単身(荷物大)】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10~11m2 程度
移動距離
500km未満 (参考:近隣地方程度)
利用オプション
エアコン取り付け工事
【総合評価】
まず、料金体型が明確で、割引額と追加料金がわかりやすく、自分で料金をだせることがよかったです。
次に、予約した時間に正確に来てもらえたことも、4月の繁忙期だったにもかかわらずすごいと感心しました。
実際の荷出しの時も、エレベーターなしの5階に住んでいたにも関わらず、黙々と作業をしていただいたし、自分の車に載せる分の荷物まで、下まで運んでもらって、むしろ申し訳ないと、思うほどにサービスがよかったです。
単身パックだったので、ゲージに入れる作業の時も、下にシートを敷いており、大切に荷物を扱って貰えてると思ったからです。
荷入れの時も、荷出しの時と同様にテキパキと作業をしてもらえました。
エレベーターなしの4階なのに、最後まで嫌な顔を見せなかったのが、すごいと思いました。
ただ、エアコンのオプション料金だけは高すぎると思いました。
【接客対応】
テキパキと作業をしてもらえたし、気遣いもしてもらえたから。作業員には、感謝しかないです。
【引越し作業】
階段しかないのに!テキパキと作業をしてもらえたから。
【サービス】
エアコンの取り付けと取り外しで、2万くらいしたのは高すぎるから。
【料金】
割引や追加料金が分かりやすく、明確だったから。
20代女性

20代女性

★★★★★
  • 接客:5
  • 作業:5
  • サービス:3
  • 料金:5
5
初回見積もり
80,000
実際の料金
50,000

38% DOWN

依頼した引越し業者
クロネコヤマトの引越サービス
家族構成
単身
建物タイプ
マンション(エレベータ有)  マンション(エレベータ無)
間取り
1K  2DK
住所
大阪府枚方市  東京都足立区
引越し人数
大人1人
引越し時期 / 曜日
2018年5月上旬 /  平日
作業開始時間
9時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【単身(荷物大)】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10~11m2 程度
移動距離
50km未満  (参考:都道府県内程度)
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
去年の引越しではヤマト運輸を利用させていただきました。大阪から東京というかなり距離があるため、金額はかなり高いだろうと思っていました。知り合いがいたということもあり、思っていた値段の半分以下でできました。ウォークインクローゼットに大きなタンスがあり、入れる時も大変だったのできちんと出せるかすごく不安でした。しかしさすがプロ、時間はかかったものの工夫して綺麗に出していただきました。そのタンスを処分したかったので頼むと無料で処分していただきました。さすが大手企業、引越しのお兄さん達もすごく明るく、テキパキとしていただきとても好印象でした。次回引越しする機会があればまたヤマト運輸さんに頼みたいと思いました。
【接客対応】
明るく挨拶してくれた
【引越し作業】
値段が安かった
【サービス】
特になし
【料金】
予想の半分でできた
30代男性

30代男性

★★★★
  • 接客:4
  • 作業:4
  • サービス:3
  • 料金:4
4
初回見積もり
80,000
実際の料金
75,000

7% DOWN

依頼した引越し業者
クロネコヤマトの引越サービス
家族構成
単身
建物タイプ
アパート  マンション(エレベータ無)
間取り
1LDK  ワンルーム
住所
東京都東久留米市  千葉県市川市
引越し人数
大人1人
引越し時期 / 曜日
2017年6月中旬 /  平日
作業開始時間
11時頃
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量
【単身(荷物大)】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10~11m2 程度
移動距離
50km未満  (参考:都道府県内程度)
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
様々な引越し業者がある中、ヤマトホームコンビニエンスは比較的に安い価格で引越しができることにとても魅力を感じた。また、担当のスタッフの方は大型家電も傷つけないように丁寧に運んでいただき、きちんと設置までしていただいた。また、引越終了後もスタッフの方は軽く床をお掃除していただいたり、引越費用の支払いの際も丁寧な対応であったため、総合的に価格と対応なども含めてよかったのではないかと思うが、あまり頻繁に引越をしないのでたまたま対応がよかっただけかもしれないと思った。今後引越しする際は他の引越し業者も利用してみて、引越しの対応や価格など自分の生活にあった引越し業者をみつけていくことができればよいと思った。
【接客対応】
丁寧に説明と作業してくれたのがよかった
【引越し作業】
大型家電もきちんとセットしていただいたのがよかった。
【サービス】
オプション利用なし
【料金】
安く引越できてよかったです
20代女性

20代女性

★★★★
  • 接客:4
  • 作業:4
  • サービス:5
  • 料金:2
4
初回見積もり
110,000
実際の料金
110,000

差分なし

依頼した引越し業者
クロネコヤマトの引越サービス
家族構成
単身
建物タイプ
マンション(エレベータ有)  一戸建て
間取り
1K  2LDK
住所
岡山県倉敷市  広島県福山市
引越し人数
大人1人
引越し時期 / 曜日
2017年3月上旬 /  平日
作業開始時間
14時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【単身(荷物大)】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10~11m2 程度
移動距離
200km未満 (参考:同一地方内程度)
利用オプション
家具設置サービス、家電設置サービス、段ボール引取りサービス
【総合評価】
サービス、オプションとして高いところの電気の取り外し、取り付け、家具の再組み立て、そして何より引越し先にある荷物の配置サービスも行ってけれたことが良かった。加え、その荷物はかなり大きくそして重たかったが丁寧に運んでくださった。最初から最後まで爽やかで親切な対応をしてくれたことが良かったです。またいらない家具や使い終わったダンボールも回収してくれることが便利でした。一方!1つ不満な点として、見積もりの時点では値段が高く少し他の業者の利用も考えていたが、要らない家具を引き渡す際にその分の値下げをする(約1万円分)と言っていたため、この業者を選んだが、いざ支払いの時に見積もりと同じ額であったのは少し不満であった。
【接客対応】
常に親切であった
【引越し作業】
対応が親切だった。
料金がもう少し安ければ最大評価
【サービス】
これは無理だと思うものも頼んだら快く引き受けてくれた
【料金】
見積もりよりやすくなる予定だったがそうならなかった
20代女性

20代女性

★★★★★
  • 接客:5
  • 作業:5
  • サービス:5
  • 料金:5
5
初回見積もり
19,800
実際の料金
17,800

11% DOWN

依頼した引越し業者
クロネコヤマトの引越サービス
家族構成
単身
建物タイプ
一戸建て  マンション(エレベータ無)
間取り
5K以上  2LDK
住所
滋賀県大津市  千葉県船橋市
引越し人数
大人1人
引越し時期 / 曜日
2018年11月下旬 /  平日
作業開始時間
10時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【単身(荷物小)】軽トラック5~5.5m2 程度
移動距離
500km以上 (参考:遠距離地方程度)
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
ネットで見積もり価格をだして、いくつかの業者を比較していちばん安く、名前も知っているところにお願いしようと思っていました。
どこの会社さんも、すぐに見積もり価格の提示が電話連絡であり、対応するのは大変でした。
しかし、それよりも安く!という思いがあったので、
日にちは平日でいくつか候補があったので、その中でいちばん安い日にお願いしました。
前日に、何時頃になるかの電話連絡があり、前日にならないと分からないことが少し不安でしたが、午前・午後の区切りはあったので良かったです。
当日のスタッフの方もテキパキとしていて、15分以内には荷物の搬入がおわっていました。
今後に向けて要望等もありません。満足しています。
まだ引越しの予定があると思いますが、サービス的にまたお願いしたいと思いました。あとは他社さんとお値段比較して検討すると思います。
【接客対応】
感じの良いイメージを受けました
【引越し作業】
特に問題なく進んだので良かったです
【サービス】
特に問題なく進んだので良かったです
【料金】
いちばん安いところにお願いできたので満足です
30代女性

30代女性

★★★★
  • 接客:2
  • 作業:4
  • サービス:3
  • 料金:3
4
初回見積もり
150,000
実際の料金
150,000

差分なし

依頼した引越し業者
クロネコヤマトの引越サービス
家族構成
単身
建物タイプ
マンション(エレベータ有)  マンション(エレベータ有)
間取り
1LDK  1K
住所
大阪府吹田市  東京都府中市
引越し人数
大人1人
引越し時期 / 曜日
2018年7月上旬 /  平日
作業開始時間
9時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【単身(荷物大)】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10~11m2 程度
移動距離
500km以上 (参考:遠距離地方程度)
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
見積もりは、おばちゃんが来て会社で領収書を書いて欲しいと言ったので、会社負担が分かったからか、かなり盛られた感じがした。こちらも自分で払うわけではないから、まぁいいかと思いおわらせてしまった。色々見積もりを取る時間もなかったので、決めたが、細かい時間の連絡がなく、飛行機のチケットが取れなくて困った。ただ、作業者の方は、一人はバイトの新人さんみたいな人だったが、もう一人の人がかなりベテランで作業が早く、しかもかなり丁寧にやっていただき思ってた時間の半分で終わった。ただ、ベットの台も分解されてしまい、引き取りは地域が違ったので、作業の方も変わってしまったので、ベットの組み立てに引き取り先で困ってしまった。何回か引っ越しをしているが、いつもはベットの足のみ外すだけだったので、こちらも困って引き取りの時は時間がかかった。家具の分解は写真撮るとかして欲しいかな。
【接客対応】
なめられてる感じがした
【引越し作業】
人の当たりとハズレがある
【サービス】
最後の掃除のオプションは意味がなかった
【料金】
会社負担の為あまり意識してない
30代女性

30代女性

★★★★★
  • 接客:4
  • 作業:4
  • サービス:4
  • 料金:5
5
初回見積もり
35,000
実際の料金
34,000

3% DOWN

依頼した引越し業者
クロネコヤマトの引越サービス
家族構成
単身
建物タイプ
マンション(エレベータ有)  マンション(エレベータ有)
間取り
3LDK  2LDK
住所
広島県広島市安佐南区  広島県広島市安佐南区
引越し人数
大人1人
引越し時期 / 曜日
2017年10月中旬 /  土日
作業開始時間
10時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【単身(荷物大)】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10~11m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
知人の紹介で利用しました。
それとよく聞く○カイ、○ートなどの引っ越し業者にあまり良い印象がなかったからです。
見積りも丁寧にしていただきました。ダンボールの回収に来てもらう際、マンションに引っ越しだったのでどこに置いておいたらいいか分からず困りましたが、無事に回収してもらえたので良かったです。
今回は近距離の引っ越しだったので1日で荷出しと荷入れがありました。午前中に来ていただき、お昼前にはすべての作業が終了しています。
作業自体も丁寧で同じ方が作業をするのでセミダブルのベッドがあったのですが、解体と組立が早くて驚きました。
また近々引っ越しを考えているので次も同じ会社にしようと検討しています。
【接客対応】
特にありません
【引越し作業】
特にありません
【サービス】
特にありません
【料金】
特にありません
30代女性

30代女性

★★★★
  • 接客:5
  • 作業:5
  • サービス:5
  • 料金:5
4
初回見積もり
50,000
実際の料金
50,000

差分なし

依頼した引越し業者
クロネコヤマトの引越サービス
家族構成
単身
建物タイプ
マンション(エレベータ有)  一戸建て
間取り
1K  4LDK
住所
埼玉県朝霞市  愛知県一宮市
引越し人数
大人1人
引越し時期 / 曜日
2017年4月上旬 /  平日
作業開始時間
10時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【単身(荷物小)】軽トラック5~5.5m2 程度
移動距離
500km以上 (参考:遠距離地方程度)
利用オプション
家具・家電リサイクル品収集サービス、不用品粗大ごみ整理
【総合評価】
今回、単身者向け引っ越しサービスを利用させて頂きました。
まず、引っ越し業者を選定する際に、ホームページを拝見させて頂いたのですが、コーポレートカラー(?)の緑が使用されていて、ヤマトらしさを感じました。
ページもとても見やすいし、料金もボックス単位で分かりやすいし、何よりお安かったので、こちらに決めました。
そのままWEBから申し込みできるのも、ネット世代の私には高ポイントでした。
引っ越し当日は、ホームページに記載されたとおりの手順で進行し、戸惑うこともなかったです。
(おそらく)ベテランさんと新人さんの二人で来てくださったのですが、感じも良く、ほどよい距離感が心地よかったです。
また、要らないテレビがあったのですが、捨てるとなるとリサイクル料金がかかるところを、100円で買い取ってもらえ、手間もコストも省けて、とても助かり満足しています。
【接客対応】
テキパキとしていて、ほどよい距離感だった。
【引越し作業】
迅速丁寧でほどよい距離感だった。
【サービス】
要らないテレビを引き取ってくれた
【料金】
料金体系がはっきりとしていて、分かりやすかった。
30代女性

30代女性

★★★★★
  • 接客:5
  • 作業:5
  • サービス:5
  • 料金:5
5
初回見積もり
20,000
実際の料金
20,000

差分なし

依頼した引越し業者
クロネコヤマトの引越サービス
家族構成
単身
建物タイプ
アパート  マンション(エレベータ無)
間取り
1K  1DK
住所
福岡県福岡市早良区  福岡県福岡市中央区
引越し人数
大人1人
引越し時期 / 曜日
2017年6月下旬 /  平日
作業開始時間
11時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【単身(荷物小)】軽トラック5~5.5m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
ネットで予約がしやすい点、料金が明確な点、割引もわかりやすいです。申込み後の確認の電話対応も親切で無駄がない感じでした。
何より価格が安いので大変満足です。
洗濯機や冷蔵庫の梱包も不要で安心できました。
特に退去の際は、テキパキと丁寧に作業頂き、対応に大変満足しました。
入居の際は、自分が少し疲れて落ち込んでいたのもあると思いますが、対応が以前は大変満足だったのですが、普通だなと思いました。越した先が古い部屋だったのもありますが、部屋を見て判断される感じがあったような…
設置はきちんとしてくださいましたので、普通に仕事をしていただいて満足しています。
今後も荷物が少ないときはこちらのサービスを利用したいです。
【接客対応】
電話対応も退去の際も大変満足しました。
【引越し作業】
退去の際、とても丁寧でしたし、すばやく作業いただきました。洗濯機の部品で、部屋設置のものと、洗濯機そのものの部品をきちんと判断して下さり助かりました。
【サービス】
特にオプションは不要で利用していませんが十分満足しています。
【料金】
単身パックの料金がわかりやすく、安いので満足しています。
20代男性

20代男性

★★★★★
  • 接客:5
  • 作業:5
  • サービス:3
  • 料金:5
5
初回見積もり
30,000
実際の料金
20,000

34% DOWN

依頼した引越し業者
クロネコヤマトの引越サービス
家族構成
単身
建物タイプ
マンション(エレベータ無)  アパート
間取り
1K  1K
住所
東京都文京区  東京都国立市
引越し人数
大人1人
引越し時期 / 曜日
2017年12月中旬 /  平日
作業開始時間
11時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【単身(荷物小)】軽トラック5~5.5m2 程度
移動距離
50km未満  (参考:都道府県内程度)
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
引っ越し当日、指定した時間通りに引っ越し業者が到着し作業に移る前に、挨拶しに来て何人で作業するかどのようなトラックに入れるか教えてくれて、印象が良かった。作業はスムーズに行われた。業者の方に洗濯機の取り外しをしてもらった。器具が足りず自分で洗濯機を取り外せなかったので大変助かった。トラックに荷物が入れ終わると案内されどのように様子か見せてもらった。作業に真摯であったため大変印象が良かった。
荷入れの日も時間通りに来てもらった。以前の住居より通路が狭かったのだが、傷一つつかないようにうまく荷物を運び入れてもらった。ここでは洗濯機を取り付けてもらった。取り付けも速やかで非常に満足した。荷入れ後はトラックを見せてもらい、運び残しがないことを確認して、料金を払った。見積もりよりもかなり安く済み、とても満足した。
【接客対応】
引っ越し業者が作業の前にあいさつしに来た。
【引越し作業】
引っ越し業者が時間通りに来て、荷物の運び出しをしてくれた。
【サービス】
オプションサービスは利用していない。
【料金】
見積もりよりもかなり安く済みよかった。
20代男性

20代男性

★★★★★
  • 接客:5
  • 作業:5
  • サービス:5
  • 料金:5
5
初回見積もり
12,000
実際の料金
11,500

5% DOWN

依頼した引越し業者
クロネコヤマトの引越サービス
家族構成
単身
建物タイプ
一戸建て  アパート
間取り
3LDK  1K
住所
広島県廿日市市  広島県東広島市
引越し人数
大人1人
引越し時期 / 曜日
2019年3月下旬 /  平日
作業開始時間
14時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【単身(荷物小)】軽トラック5~5.5m2 程度
移動距離
50km未満  (参考:都道府県内程度)
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
就職による引っ越しで、就職先の会社から一定額支給があったが金額はあまり高くなかったため自腹を切る可能性が出ていた。
荷造り、梱包作業が済んで一度自分で段ボールの重量と大きさを測っておおよその見積りを出した。すると、会社支給額を超えてしまった。どうしようかと思ったが超えたものは仕方がないため自腹を切る覚悟をした。
そして、配達を依頼し、配達員の方に自宅へ来てもらった。荷物を全て引き渡し金額を提示されたがやはり想定通り超えていた。(事前になるべくこの金額に抑えた引き渡しにしたいと電話で伝えていた)
超過分の金額を用意しようとしたところ、配達員の方に割引サービスがあると言われた。
そのおかげもあり、無事支給額を超過することなく引っ越しを終えられた。
あの時言ってもらえてとても助かった。
【接客対応】
対応が常に親切でよかった。
【引越し作業】
指定した時間に来てもらい、すぐに積み込みをしてもらえたのでよかった。
【サービス】
丁寧に運んでもらえたから。
【料金】
割引サービスを利用出来るということを教えてもらえたため、よかった。
30代女性

30代女性

★★★★
  • 接客:5
  • 作業:5
  • サービス:4
  • 料金:5
4
初回見積もり
18,000
実際の料金
13,800

24% DOWN

依頼した引越し業者
クロネコヤマトの引越サービス
家族構成
単身
建物タイプ
マンション(エレベータ無)  一戸建て
間取り
1DK  1K
住所
千葉県市川市  東京都江東区
引越し人数
大人1人
引越し時期 / 曜日
2017年8月下旬 /  平日
作業開始時間
13時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【単身(荷物小)】軽トラック5~5.5m2 程度
移動距離
50km未満  (参考:都道府県内程度)
利用オプション
家電設置サービス
【総合評価】
まず、見積もり問い合わせした電話対応が良かった。他の業者さんは感じが悪かったり、ネット問い合わせしたけど連絡がなかったり、ネットで家財を申請したのに、実際に見ないと見積もりを出してくれなかったり。
ヤマトコレクトは、あまり考えてなかったけど、電話問い合わせしたら詳しく色々聞いてくれて良かった。
荷物と料金が大事だったけど、女性一人で、家電の取り外し、取付がてきる自信がなく、基本料金内、もしくは、安くオプションをつけられることが一番だった。
洗濯機の取り付けは引越し業者とは別に取り付け業者がくる。っていうのも、あったが、また別の業者がくるまで動けないのも嫌だったが、ヤマトコレクトは引越し業者さんが取り外し、取り付けをしてくれることも大きかった。
荷物引き取りと、受け渡しの時間指定があるのも助かった。できれば当日引き渡し、当日受け取りできたら満点!だった。一日、一晩空いてしまうのがネックで、それがなかったら、毎回使いたいくらい満足でした。
【接客対応】
ただただ助かった
【引越し作業】
時間指定ができる事と料金
【サービス】
できれば当日引き渡し、当日受け取りしたい
【料金】
見積もりよりも安くなった。ぼったくられず、料金の支払いが少なくなるのは日本の良さだし、業者さんのおかげ
40代女性

40代女性

★★★★
  • 接客:4
  • 作業:5
  • サービス:3
  • 料金:5
4
初回見積もり
30,000
実際の料金
30,000

差分なし

依頼した引越し業者
クロネコヤマトの引越サービス
家族構成
単身
建物タイプ
一戸建て  マンション(エレベータ有)
間取り
3DK  3LDK
住所
兵庫県姫路市  大阪府池田市
引越し人数
大人1人
引越し時期 / 曜日
2017年9月上旬 /  土日
作業開始時間
9時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【単身(荷物小)】軽トラック5~5.5m2 程度
移動距離
200km未満 (参考:同一地方内程度)
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
2017年に結婚をして、元々住んでた実家の姫路から、主人の一人暮らししている大阪のマンションに私だけ単身引っ越しました。
初めての単身引っ越しだったので良くわからなかったので、名の知れた引越し会社何件かと、ネットでも見積もりを取りました。
荷物が本棚、小さなチェスト、段ボールが7つ程度の荷物でした。どこの引越し会社も、荷物が少なくても1台の軽トラを1日使用することになるので費用は10万円程度になるプランばかりでした。
そんな中、ヤマトの単身パックを見つけ連絡すると、荷物の数などから5万円以内で、荷物を元の家からトラックに乗せて配送し、引っ越し先のマンションに家具を設置するだけという
手軽なプランで引っ越しができました。ネットで申し込んだり、指定された日時を選ぶと割引になったりして大変安く引越しできました。
家具を傷付けないように梱包したりするのが大変な事と、1回の電話での取引なので不安はありましたが、引越し当日も時間通りに来て、素早く荷物を乗せ、私が電車で大阪に行くより早く
荷物が届き設置してくれてました。安く簡単に引っ越しが出来て、本当に良かったです。
【接客対応】
愛想は良い方ではなかったが、スムーズに荷物を運んで作業して頂いたので良かったです
【引越し作業】
予定通りの時間に荷物の引き取りしてもらい、素早く作業をして荷物を運んで
引っ越し先に持ってきてくれました。単身だったので簡単で低価格で済んで大変良かったです
【サービス】
引っ越しの荷物の量に合わせてプランがいろいろあったら良いなと思います。
【料金】
何件か見積もりを取りましたが、荷物が少なくてもトラックを1台使用するプランしかなく高価格だった中、ヤマトの単身プランだと
同じ方向の方の荷物と一緒に運ぶことができ、かなり安い価額で引っ越しできました。
50代男性

50代男性

★★★★
  • 接客:4
  • 作業:4
  • サービス:3
  • 料金:3
4
初回見積もり
100,000
実際の料金
65,000

35% DOWN

依頼した引越し業者
クロネコヤマトの引越サービス
家族構成
単身
建物タイプ
一戸建て  マンション(エレベータ有)
間取り
3LDK  3LDK
住所
千葉県松戸市  秋田県秋田市
引越し人数
大人1人
引越し時期 / 曜日
2019年1月上旬 /  平日
作業開始時間
8時頃
荷造り・梱包
すべて引越し業者に任せた
荷物量
【単身(荷物小)】軽トラック5~5.5m2 程度
移動距離
500km以上 (参考:遠距離地方程度)
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
年明け早々の引っ越しにも関わらず、最終的には、そこそこ満足のゆく対応であったと感じております。業者さんは、当然といえば当然ですが、手際よく作業しておりましたし、一瞬、無くなったと思ったものを、丁寧に探し見つけ出したりしてくれて、ありがたいと感じました。また、引っ越し先のマンションのエレベータ内の養生もここまでするのかというほどシッカリとして頂き、賃貸でマンションを借りる側としては、なんともうれしい対応でした。一方、料金面では、最初の見積があまりにも高いのにはビックリしましたが、その後、引っ越しするものや数を減らすなど、こちら側の努力もありますが、業者からの費用削減の提案等もあり、納得のゆくものとなりましたが、はじめから、こうすれば費用が抑えられるといったアドバイスがあってもよかったのではとも思いました。
【接客対応】
特にない
【引越し作業】
特にない
【サービス】
特にない
【料金】
とくにない
60代男性

60代男性

★★★★
  • 接客:4
  • 作業:4
  • サービス:3
  • 料金:3
4
初回見積もり
100,000
実際の料金
100,000

差分なし

依頼した引越し業者
クロネコヤマトの引越サービス
家族構成
単身
建物タイプ
一戸建て  アパート
間取り
4LDK  1LDK
住所
広島県広島市西区  東京都世田谷区
引越し人数
大人1人
引越し時期 / 曜日
2017年3月中旬 /  祝日
作業開始時間
11時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【単身(荷物小)】軽トラック5~5.5m2 程度
移動距離
500km以上 (参考:遠距離地方程度)
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
1 総合的には満足したのは(1)期日、(2)時間、(3)荷物受けだし、(4)荷物受け取り、(5)値段において、問題になかったからである。
2 期日について。2017年1月に移動が決定し、2月に移動先に出向き、4月より、勤務することになったとき、2月に移るアパート探しに行った。そのとき、すぐに見つかり、3月中ばに移転することにした。その時の引っ越し業者探しをしたら、偶然、21−23日(?)のある時間帯なら可能であった。
3 移転先の荷物受け入れ時間について。10−12時ならば可能であり、その時間に即決した。
4 荷物受けだし。事前に、搬出するもののリストを作り、各分別箱に、記号を付け、どの部屋にいれるのかを設計することにして、クロネコの担当者と調整することができた。
5 荷物受け入れ。移転先でも、前日にホテルに泊まり、移転先の受け入れ準備を、朝早くから、準備し、クロネコの業者を待ち、数時間で完了することができた。
6 値段。およそ、10万で行うことができ、見込みいないですんだ。
以上のように、クロネコの担当者、こちらの準備がうまくいって、大変スムーズにいった。
【接客対応】
別段問題はなかった
【引越し作業】
スムーズで済んだから
【サービス】
サービスはなかった
【料金】
そんなもんだとおもった
40代女性

40代女性

★★★★
  • 接客:4
  • 作業:3
  • サービス:3
  • 料金:4
4
初回見積もり
10,000
実際の料金
10,000

差分なし

依頼した引越し業者
クロネコヤマトの引越サービス
家族構成
単身
建物タイプ
マンション(エレベータ有)  アパート
間取り
1LDK  1LDK
住所
北海道虻田郡倶知安町  北海道虻田郡倶知安町
引越し人数
大人1人
引越し時期 / 曜日
2017年5月上旬 /  平日
作業開始時間
14時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【単身(荷物小)】軽トラック5~5.5m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
大型家具・家電輸送
【総合評価】
町内の引越しであったので、自分の車で運べるものは運び、冷蔵庫と洗濯機のみをお願いした。申し込んだ時点では、ベッドマットレスも依頼していたが、自分で運ぶことができたのでその旨伝えたところ、特に嫌な顔もせずに料金の変更を対応してくれたのでその点は良かった。距離が近かったので特に梱包もなく運んでもらったせいか、冷蔵庫の扉に少し傷が付いていることに業者が帰った後に気づいた。設置後すぐに気づかなかったこと、傷自体もすごく目立つものではなかったので特に連絡はしなかったが、引越し距離が近くても多少のカバーか何かはして欲しいと思った。これら2点から総合的な満足度としては、満足でも不満足でもないという評価になる。
【接客対応】
感じの良いスタッフの方だったので、印象は良かった。
【引越し作業】
冷蔵庫搬入後に扉に傷が付いていることに気づいた。
【サービス】
特にオプションサービスなどお願いしなかった。
【料金】
最初お願いしていた、家財道具が自分で運べたので、その分の料金を計算し直してくれた。
60代男性

60代男性

★★★★★
  • 接客:5
  • 作業:5
  • サービス:5
  • 料金:5
5
初回見積もり
20,000
実際の料金
20,000

差分なし

依頼した引越し業者
クロネコヤマトの引越サービス
家族構成
単身
建物タイプ
一戸建て  マンション(エレベータ無)
間取り
4LDK  3LDK
住所
埼玉県日高市  岩手県釜石市
引越し人数
大人1人
引越し時期 / 曜日
2018年9月上旬 /  平日
作業開始時間
10時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【単身(荷物小)】軽トラック5~5.5m2 程度
移動距離
500km以上 (参考:遠距離地方程度)
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
まず、引っ越し業者へはWEBにて依頼しました。ヤマト運輸は何度も利用していたので、簡単に引っ越しの日時と引っ越し先、荷物の量などを記入するだけでOKです。あとは、電話で大体の時間を連絡してくれましたので、全体として簡単でした。評価は以上です。
【接客対応】
予め引っ越し先等の連絡もしてあったため、書類も作成して持ってきてくれ、手続きに時間がかからなかったから
【引越し作業】
荷物量が少なくわずか10分程度の作業時間しかかからなかったため
【サービス】
迅速さがあり、2人で来て、この作業時間は申し分ないと思う。
【料金】
宅配便を多数した程度だったのでこの程度がリーゾナブルと感じた。

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