クロネコヤマトの引越サービス(北海道統括支店)の口コミ・評判引っ越し見積もりは【SUUMO引越し】引越し業者の費用相場を比較

クロネコヤマトの引越サービス(北海道統括支店)ロゴ

クロネコヤマトの引越サービス(北海道統括支店)の口コミ・評判

4.17 (接客:4.19|作業:4.19|サービス:3.63|料金:3.93) 2678

検索結果2678件中1件から20件までを表示

初回見積もり料金 実際に払った料金
70,000円 70,000円
差異

評価ポイント

満足度
5
接客対応
5
引越し作業
5
サービス
5
料金
4
性別 年代 家族構成
男性 40代 家族(カップルも含む)
建物タイプ マンション(エレベータ有) 一戸建て
間取り 3LDK 5K以上
住所 愛知県名古屋市熱田区 愛知県名古屋市熱田区
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人2人
子供1人
2014年8月下旬 平日 8時頃
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量 【家族(3人)】3トントラック約25m2 程度
移動距離 15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用したオプション
大型家具・家電輸送
自分ではできない
総合評価
自分の勤め先のグループ企業だったこともあり、フランクに接してもらえればよかったので、
多くを期待していなかったし、普通に滞りなく作業が終わればそれでよかった。
それを差し引いても、プロの業者らしく、難しそうな搬入作業も、難なくこなしていたし、
卒のない接客で、妻も満足していた。
作業の途中で何気なく雑談を振ってきたり、こちらが退屈しないような配慮(?)もしてれくれた。
家具をばらして組み立てる作業も、経験豊富な感じで、なんの迷いも無く、たんたんと作業しており、
感心させられた。
料金は、グループ企業割引を適用してくれたらしいが、実際、本当に適用されていたのかどうか
わからないし、他者に見積もりをとらなかったので、安かったのかどうかわからない。
接客対応
とくに期待してたわけではなく、自分のグループ企業でもあり、フランクに接してもらえれば、それでよかった。
引越し作業
以前利用した引越し業者は、アルバイトらしき人があっちのほうでしゃべったりしてて、それを社員が注意することもなく、ダラダラした印象だった。今回はそれがなかった。
サービス
搬入先が狭小であったが、滞りなく作業が終わった。
料金
他に見積もりを取らなかったので、安かったのかどうかわからない。
初回見積もり料金 実際に払った料金
50,000円 50,000円
差異

評価ポイント

満足度
5
接客対応
5
引越し作業
5
サービス
3
料金
5
性別 年代 家族構成
女性 40代 単身
建物タイプ マンション(エレベータ無) 一戸建て
間取り 2LDK 5K以上
住所 茨城県つくば市 新潟県新潟市西区
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人1人 2015年5月下旬 土日 10時頃
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量 【単身(荷物大)】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10~11m2 程度
移動距離 500km以上 (参考:遠距離地方程度)
利用したオプション
大型家具・家電輸送
自分ではどうやったって運べないものでしたから、助かりました
総合評価
まず業者として決定する際に特に情報収集するのに役立った、公式サイトホームページ。
私が最終的に利用したのはクロネコ引っ越しサービスでしたが、こちらのホームページが、
非常に見やすくわかりやすかった。
その場で簡単な見積もりも出来、基本の引っ越しセットに、
こういった家具はオプション扱いで運ぶことになるという告知がわかりやすい。
そして、そこで出されるお見積もりが、思っていたよりもかなりお安いことが、満足のひとつの理由。
さらに、家具レンタルサービスと同時に申し込むことで、割引特典がついたりして、
「期限の決まった一人暮らしをする」という個人的状況にぴったりとあったサービスがあったことが、
満足に繋がった第二の点。
実際に荷出し、運び入れに関わってくれた現場のスタッフさんたちも、
全員が非常に丁寧に荷物を扱ってくれ好印象。
言葉づかいも大変丁寧なものでした。これが満足の第三点め。
荷物受け取り(引っ越し先への荷物の届け)に指定した時間も、ほぼ遅延なく、
予定どおりにその後の引っ越し片付けをできたことも満足です。
以上、「大変満足した」理由です。
接客対応
終始丁寧で、取りにくる時間も運び入れる時間も約束したとおりでした
引越し作業
運び出しのときに、ドアを支えつつ荷物を出すという大変な状況でありながら、抱えている荷物を決して邪険に扱わなかった点など
サービス
特典やオプションを利用していないので、評価不能です
料金
思っていたよりも段違いに安く済んだから
初回見積もり料金 実際に払った料金
100,000円 100,000円
差異

評価ポイント

満足度
4
接客対応
4
引越し作業
4
サービス
3
料金
3
性別 年代 家族構成
男性 40代 単身
建物タイプ マンション(エレベータ無) マンション(エレベータ有)
間取り ワンルーム 2DK
住所 兵庫県伊丹市 東京都町田市
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人1人 2015年12月中旬 土日 9時頃
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量 【家族(3人)】3トントラック約25m2 程度
移動距離 500km以上 (参考:遠距離地方程度)
利用したオプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
総合評価
今回の引っ越しは、最終決断が遅くなり短期間で引っ越す必要があったが、見積もりを依頼した翌日に見積もり査定に来てくれて、かつ希望の引越し日での引っ越しがその場で即座にきめられた事はとてもスピーディな対応で好感を持った。
また、本来は梱包をこちらで行い、業者は搬出と搬入を行う取り決めであったが、実際には梱包が間に合わずに困っていた所、本来2名の作業員が訪問する所が6名程訪問してくれて一気に荷造りから搬出を実施してくれた。そのおかげで、荷造りと搬出を一気に終えることができ、かつ追加料金もかからなかったため、とても助かったと思った。
運搬された荷物は期日通り搬入され、特にトラブルもなかったため、機会があればまた使用したいと思った。
接客対応
普通に丁寧に対応してもらえたので気持よく引っ越しを進めることができた
引越し作業
荷造りが間に合わなかったが、引越し業者が手際よく梱包を進めてスムーズに荷物の運び出しができて、とても助かった
サービス
特にオプションは使わなかったので評価できない
料金
特に比較も何もしていないので、こんなものかという感じ
初回見積もり料金 実際に払った料金
300,000円 300,000円
差異

評価ポイント

満足度
5
接客対応
5
引越し作業
5
サービス
4
料金
5
性別 年代 家族構成
女性 50代 家族(カップルも含む)
建物タイプ マンション(エレベータ無) マンション(エレベータ有)
間取り 3LDK 3LDK
住所 山形県山形市 栃木県さくら市
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人2人 2014年4月上旬 土日 9時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【家族(4人)】4トントラック約30m2 程度
移動距離 500km未満 (参考:近隣地方程度)
利用したオプション
エアコン取り付け工事、段ボール引取りサービス
資源ごみとして地域で出すことはできるが、あまりにも大量なので引取りに来てもらえると助かる
総合評価
見積もりを依頼した時の対応から迅速な対応で、見積時に女性が来てくれたことで、自分一人しかいない状態で安心して担当者の方を自宅に招き入れることができた。
依頼する側の状況によって、担当者を女性にするか男性にするかを考えていて、見積の段階から安心できる対応に感動した。
依頼した引っ越しの日にちより引っ越しが早まる可能性が出た時も、その旨を伝えたらイヤな感じの受け答えは無く、ぎりぎりまで対応をしてくれたことにも感心しました。(実際は予定通りの引っ越しとなりました)
当日の作業はテキパキと迅速な動きで、早さの中にも丁寧さがあり滞りなく積み込み及び荷下ろしが終わりました。
ヤマト運輸さんは引っ越し業者として初めて利用したのですが、金額も良心的だし作業内容も良く、大手作業内容はいいけど金額が高いという固定概念を変えるものでした。
接客対応
見積もりの際に自分ひとりで対応したが、見積に来てくれた人が女性だったので、安心して見積もりしてもらえた。
引越し作業
丁寧かつ迅速な作業で、荷物にも破損等がなかった。
サービス
段ボールや梱包材がサービスで付いていたこと
料金
繁忙期で料金が高い引っ越し業者が多い中、時期には関係のない見積金額であったことに満足した。
初回見積もり料金 実際に払った料金
80,000円 80,000円
差異

評価ポイント

満足度
5
接客対応
5
引越し作業
5
サービス
5
料金
5
性別 年代 家族構成
男性 40代 単身
建物タイプ マンション(エレベータ有) マンション(エレベータ無)
間取り 1LDK 1DK
住所 北海道小樽市 広島県広島市中区
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人1人 2014年2月上旬 平日 14時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【単身(荷物大)】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10~11m2 程度
移動距離 500km以上 (参考:遠距離地方程度)
利用したオプション
段ボール引取りサービス
ごみが一括して処理できた
総合評価
最近は、引っ越し業者の見積もりサービスが多くあるが、どうしても、安い業者を選びたいので、そういうサービスを使うが、結果的にいつも使っているクロネコヤマトの引っ越し便が、一番安くて便利という感じがした。一つは、対応の良さと速さである。そして、搬出時もコンパクトで大掛かりにならないようにあらかじめ準備がされており安心した。また、こちらからお願いもしなくても、テレビなどの壊れやすい商品に関しては特別な梱包を施してくれたり、洋服のハンガーボックスをあらかじめ準備してくれたりなど非常に便利に至れり尽くせりのサービスであった。何よりも一番は費用が安いこと。これに関して、平日であれば、安くできるとか搬入日や搬出日を誘導してくれたのもありがたかったです。
接客対応
丁寧
引越し作業
早くて安い
サービス
特にオプションは不要であったが、ダンボールとかをつけるとか提案をしてくれた
料金
一押しといった際に、しっかり負けてくれた
初回見積もり料金 実際に払った料金
70,000円 20,000円
差異
72% DOWN ↓

評価ポイント

満足度
5
接客対応
5
引越し作業
5
サービス
5
料金
5
性別 年代 家族構成
男性 50代 単身
建物タイプ アパート アパート
間取り ワンルーム 2LDK
住所 東京都練馬区 静岡県浜松市中区
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人1人 2015年6月下旬 平日 8時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【単身(荷物小)】軽トラック5~5.5m2 程度
移動距離 500km以上 (参考:遠距離地方程度)
利用したオプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
総合評価
きわめて少ない荷物の引越しだったのでヤマトの単身パックサービスのようなものを利用しました。大きな本棚が2つあって、それらは別料金になりますといわれていたのですが、たしか1つは何とかトラックに積むことができたため、思ったより安い料金ですませることができました。以上のように柔軟な態度で対応していただけたため、大変満足しております。
接客対応
安いプランを探してくれたから。
引越し作業
迅速に荷物を持っていってくれたから。また安いサービスをいっしょに考えてくれたから。
サービス
安く引っ越しができたから。
料金
業者の提案で安くあがったから。
初回見積もり料金 実際に払った料金
90,000円 90,000円
差異

評価ポイント

満足度
5
接客対応
5
引越し作業
5
サービス
5
料金
4
性別 年代 家族構成
女性 40代 単身
建物タイプ アパート マンション(エレベータ有)
間取り 1K 3LDK
住所 東京都調布市 宮城県仙台市青葉区
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人1人 2015年8月中旬 平日 11時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【単身(荷物大)】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10~11m2 程度
移動距離 500km以上 (参考:遠距離地方程度)
利用したオプション
大型家具・家電輸送、家具設置サービス、段ボール引取りサービス、不用品粗大ごみ整理
ベットの組み立て設置をしてもらったので助かった
総合評価
引っ越し元での対応は男性二人だったが、ベットの解体がすばやくすべての家具も梱包して運んでもらえたので安心できた。
また丁寧な対応で話しやすかった。時間指定ができないプランだったので夜遅くに来られると引っ越し先に着くのが夜遅くになるので
ちょっと不安だったが、午前中にきてもらえて1時間もかからずに完了したので、すぐに新幹線で引っ越し先へ移動できたので
それもまたよかった
引っ越し先での対応も若い男性3人だったが、皆丁寧に対応してくれてすばやくベットもすぐに組み立てて設置してもらえたので
時間指定できないプランにしたのでいつでもよかったが、昼頃にきて1時間以内で完了したので午後からゆっくりと荷解きできてよかった。
重たいものを移動したりせずにすんでとても助かった。
接客対応
きちんとした丁寧な対応だった
引越し作業
すばやく親切だった
サービス
段ボールやプチプチを事前に沢山もらえたので荷造りがスムーズにすんだ
料金
一番安かった
初回見積もり料金 実際に払った料金
80,000円 60,000円
差異
25% DOWN ↓

評価ポイント

満足度
4
接客対応
4
引越し作業
4
サービス
1
料金
4
性別 年代 家族構成
男性 20代 単身
建物タイプ アパート アパート
間取り ワンルーム ワンルーム
住所 京都府京都市伏見区 秋田県由利本荘市
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人1人 2015年3月下旬 平日 10時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【単身(荷物小)】軽トラック5~5.5m2 程度
移動距離 500km以上 (参考:遠距離地方程度)
利用したオプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
総合評価
ネットの見積りよりも安くなったのでよかった。運び出す際に洗濯機の蛇口との接続の部品を外すのにドライバーが必要だったが、時間を気にして外してもらえず、引っ越し先で買うはめになった。事前にはずしておけばよかったんだろうが、少し不満だった。
搬入の際、洗濯機や冷蔵庫を玄関に乱暴に置かれ、床に傷が残った。
また、搬出業者と搬入業者が遠距離で連携が取れておらず、何時頃に搬入されるかが当日にならなければわからなかった点も不便に感じた。引っ越し先では買い物等で外出することが多いので、大体の時間は事前に教えてもらいたい。
色々と気になったところはありましたが、引っ越し専門の業者ではないことと割安さを考慮すればまぁまぁ満足できるレベルかと思います。
接客対応
トクニナシ
引越し作業
運び方が雑で床が気づついた
サービス
なし
料金
なし
初回見積もり料金 実際に払った料金
17,380円 17,380円
差異

評価ポイント

満足度
4
接客対応
4
引越し作業
4
サービス
3
料金
4
性別 年代 家族構成
男性 20代 単身
建物タイプ マンション(エレベータ有) アパート
間取り 3LDK ワンルーム
住所 兵庫県神戸市北区 京都府京都市左京区
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人1人 2015年8月中旬 土日 10時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【単身(荷物小)】軽トラック5~5.5m2 程度
移動距離 200km未満 (参考:同一地方内程度)
利用したオプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
総合評価
全体的には、まず満足している。
単身引っ越しサービスではヤマトのほかに日通があったが、引っ越し時期がお盆だった関係もあり、日時に対応可能だったのがヤマトだったので、ヤマトに頼んだ。
荷物の引き取りと運びいれ作業は迅速だった。そこまですばやくやってもらわなくてもよかったのだが、先方がとにかく仕事の回転率を上げようとしていることが感じられた。
荷扱いはものすごく丁寧というわけではないが、荷物の損傷はなかったので不満はない。同社の仕分け拠点で働いていたこともあり、それに比べればだいぶましだったので問題はない。
ただし、トラック貸切ではないので、楽器など壊れやすく振動に弱いものは今回この引っ越しサービスでは贈らなかった。次回、もし引っ越しする機会があるならば、楽器も含めて送る必要があるので、トラック貸切型の引っ越しサービスを選ぶと思う。
接客対応
特別いいわけではないが、特に悪い点もない。
引越し作業
荷物が損傷せず無事に到着したので。
サービス
オプションサービスは不要だったので利用していない。
料金
固定料金なので交渉の余地はない。
初回見積もり料金 実際に払った料金
40,000円 40,000円
差異

評価ポイント

満足度
5
接客対応
5
引越し作業
5
サービス
3
料金
4
性別 年代 家族構成
男性 50代 単身
建物タイプ 一戸建て アパート
間取り 4LDK 1K
住所 高知県南国市 東京都大田区
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人1人 2015年4月上旬 土日 10時頃
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量 【単身(荷物大)】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10~11m2 程度
移動距離 500km以上 (参考:遠距離地方程度)
利用したオプション
段ボール引取りサービス
ゴミの削減
総合評価
急な転勤で日程的にも無理やりお願いしたにもかかわらず、荷物を引き取りに来る時も1時間前に10時にお伺いしますがと確認の電話が入りました。いつ来てくれるかわからずイライラ待つこともなく時間まで忘れ物が無いか確認することが出来ました。当日に飛行機の移動が決まってましたので余裕を持って行動出来ました。荷物を持って行く時も、自宅まで一部狭い道があるのでトラックが入れないのですが、台車を使って手際良く作業を進め、テレビなどの精密機器はクッション性のものに包んで丁寧に手で運んで頂きました。搬入先でも事前連絡と丁寧な梱包を解きながら重たい物は設置して頂きました。全ての荷物を搬入後、大きな荷物の設置場所を再度変更がないか確認までして頂きました。
接客対応
気遣い
引越し作業
丁寧で親切
サービス
わからない
料金
けっこう高い
初回見積もり料金 実際に払った料金
80,000円 80,000円
差異

評価ポイント

満足度
4
接客対応
4
引越し作業
4
サービス
4
料金
4
性別 年代 家族構成
男性 60代 単身
建物タイプ アパート 一戸建て
間取り 1K 5K以上
住所 千葉県袖ケ浦市 山口県岩国市
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人1人 2014年4月下旬 土日 8時頃
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量 【単身(荷物小)】軽トラック5~5.5m2 程度
移動距離 500km以上 (参考:遠距離地方程度)
利用したオプション
乗用車・オートバイの輸送、家具・家電リサイクル品収集サービス、段ボール引取りサービス
自分で捨てる手間が省けた!
総合評価
(1)先ずはインターネットでの申し込みでクロネコヤマトの申し込みは簡単であった。
   インターネット画面上で荷物の概略を入力すると引っ越しの概算も簡単に表示された。
(2)見積もりについての訪問では、単身赴任の簡単な荷物であったが丁寧な見積もりであった。
   インターネットでの荷物の概算とほぼ同じで、見積もりの訪問は必要ないようにも思った。
(3)見積もり後に、ダンボール箱や洋服関係の特殊なダンボール箱のほか、梱包テープの提供。
   ダンボール箱の個数が別途費用であることにはちょっと驚いた!
(4)引っ越し当日に、訪問の30分前に電話にて来訪時間の連絡があった。
   当日は少し雨であったが、荷物が濡れないようにトラックを近くに止めて注意していた。
(5)単身赴任の少ない荷物にもかかわらず、2名の担当者が来訪した。
   先ずは丁寧な挨拶と引っ越し荷物の確認をしてから、作業に取り掛かっていた。
(6)2名が仕事を分担していた。1名は梱包、もう一人は荷物の運搬であった。
   いずれの方も、黙々と作業を進めている印象であった。当然、私語などなし。
(7)特殊な形状の荷物もダンボール箱をうまくカッティングして綺麗に梱包していた。
(8)すむやかな作業で、思いの外早くに30分程度で荷物の積み込みが完了した。
(9)引っ越し先は自宅であったが、やはり搬入前に電話での連絡があった。
(10)玄関先への荷物の搬入であったが、玄関口への敷物など玄関先が汚れないような心遣いがあった。
(11)単身赴任の簡単な荷物であったので、あっと言う間に搬入は終了した。
(12)搬入に合わせてダンボール箱を開封していると、そのダンボール箱をその場で引き取ってくれた。
(13)また、その後にもダンボール箱の回収のサービスもあった。
(14)完璧です!感謝してます!次回は詰め込みもお願いしてみたいとも思ってます。
接客対応
初対面のあいさつ
引越し作業
梱包の手際良さ
サービス
会社負担のため
料金
会社負担のため
初回見積もり料金 実際に払った料金
30,000円 27,000円
差異
10% DOWN ↓

評価ポイント

満足度
5
接客対応
5
引越し作業
5
サービス
5
料金
5
性別 年代 家族構成
女性 40代 単身
建物タイプ 一戸建て アパート
間取り 4DK ワンルーム
住所 大阪府堺市中区 埼玉県さいたま市中央区
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人1人 2015年1月中旬 平日 10時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【単身(荷物小)】軽トラック5~5.5m2 程度
移動距離 500km以上 (参考:遠距離地方程度)
利用したオプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
総合評価
単身引っ越しで大阪から埼玉県までの引っ越しを考えていたときに、随分あちらこちらに見積もりをお願いしました。遠距離で引っ越し予定日までにあまり日にちもなかった為、ほとんどの引っ越し業者さんで見積もり金額が6万円から10万円の、私には高額な見積もり金額で困っていました。いくつか問い合わせした業者さんで親切な方がクロネコヤマトの単身引っ越しなら安いですよ、と教えて頂き、クロネコヤマトさんに電話したところ、通常価格でも他社よりお安かったのですが、さらにオペレーターの方がいろいろなオプション割引をつけてくださったので、本当に安く長距離引っ越しをして頂けました。とても親切で丁寧な対応でした。引っ越し当日来てくださった方も、とても丁寧な対応で、また引っ越しすることがあればまたお願いしたいと思っております。
接客対応
オペレーターの方も引っ越し当日来てくださった方も満足対応でした。
引越し作業
電話対応してくださったオペレーターの方がとても親切で、安いプランをできる限り組み込んで値段を出してくださったので、お得に引っ越しできました。
サービス
平日割りや電話予約だったのにネット予約割りや早期割り等をフルに組み込んでくださいました。
料金
オペレーターの方が、こうしたら安くなりますよっというプランをいろいろ組み立ててくださります、一番安いであろう価格で引っ越しすることができました。
初回見積もり料金 実際に払った料金
150,000円 140,000円
差異
7% DOWN ↓

評価ポイント

満足度
4
接客対応
4
引越し作業
4
サービス
4
料金
3
性別 年代 家族構成
男性 50代 家族(カップルも含む)
建物タイプ マンション(エレベータ有) 一戸建て
間取り 3LDK 4LDK
住所 東京都練馬区 東京都世田谷区
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人2人
子供1人
2014年3月中旬 土日 10時頃
荷造り・梱包
すべて引越し業者に任せた
荷物量 【家族(3人)】3トントラック約25m2 程度
移動距離 50km未満  (参考:都道府県内程度)
利用したオプション
乗用車・オートバイの輸送、ピアノ・楽器の輸送、美術骨董品の輸送、大型家具・家電輸送、ペットの輸送、ご挨拶用引越しギフトサービス、ガス器具取り付け工事、エアコン取り付け工事、アンテナ工事、AV配線工事、家具設置サービス、家電設置サービス、家具・家電リサイクル品収集サービス、インターネット設定サービス、ホームセキュリティ設置サービス、消毒・殺虫サービス、段ボール引取りサービス、荷物一時保管サービス、不用品粗大ごみ整理
特になし
総合評価
概して、サービス品質や業務オペレーションには一定の評価が出来ると思われます。その根拠は決められた時間以内に正確、迅速、丁寧な仕事振りで引っ越しを実施して致しました。また、担当スタッフの応対品質や気配り、配慮には高いレベルを感じました。その様な理由から概ね満足したと評価いたしました。クロネコヤマトとして標準化された教育も業務を通じて省みることができた点めプラス材料でした。また、担当スタッフ達の身なり、礼儀作法、挨拶も気持ち良く、宅内作業をする上で付加価値が高い差別化部分も標準化に値すると考えられます。クロネコヤマトの引っ越しサービス自体が上記の様に高いレベルで標準化されてる事自体が企業力として評価しました。
接客対応
なし
引越し作業
一定の業務だったので。
サービス
なし
料金
なし
初回見積もり料金 実際に払った料金
30,000円 30,000円
差異

評価ポイント

満足度
4
接客対応
4
引越し作業
4
サービス
3
料金
3
性別 年代 家族構成
女性 20代 単身
建物タイプ アパート 一戸建て
間取り 1K 4LDK
住所 東京都八王子市 千葉県松戸市
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人1人 2014年2月下旬 平日 9時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【単身(荷物小)】軽トラック5~5.5m2 程度
移動距離 200km未満 (参考:同一地方内程度)
利用したオプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
総合評価
荷物を運び出してくれる方はアルバイトのような若い方々が多く、靴などが汚れたスニーカーだったのは覚えている。だが、もう引き払う先なので特に不快には思わず、作業も丁寧にかつ迅速に行おうとしている印象があったため、総合的には満足したと言える。
接客対応
荷物を運んでくれた方の数人はアルバイトのようで若かったが、謙虚だったため
引越し作業
丁寧に作業をしようとしている印象があったから。
サービス
特に特典やオプションなどもなく、評価できない
料金
他社の料金を調べておらず、相場がわからなかった
初回見積もり料金 実際に払った料金
20,000円 20,000円
差異

評価ポイント

満足度
5
接客対応
5
引越し作業
5
サービス
3
料金
5
性別 年代 家族構成
男性 20代 家族(カップルも含む)
建物タイプ アパート マンション(エレベータ有)
間取り 1LDK 2LDK
住所 千葉県船橋市 千葉県船橋市
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人3人 2015年7月下旬 平日 9時頃
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量 【単身(荷物小)】軽トラック5~5.5m2 程度
移動距離 15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用したオプション
大型家具・家電輸送
重量のある家具の運搬は自分にはできないから
総合評価
私の利用したサービスは重量家具の運搬サービスで50000円と、とても安価なのに、われわれ素人には難しい養生のようなプロの丁寧な仕事をしてもらうことができてとても助かりました。
更に、クレジットカードでの決済に対応していて、当日に大金を持ち歩いたりせずに済みました。最近は物騒なニュースも多く大金を持ち歩くのは不安でなりませんが、クレジットカード決済ので安心することができました。
ただ、クレジットカードでの分割2回に対応していなかったことがとても残念です。引っ越しの時期には、なにかと物入りなことは私に限った話ではないと思います。せっかくのクレジットカードでの決済サービスですので、分割払いが可能になると更に使い易い引っ越し業者になると思います。
見積もりもインターネットのウェブサイトから簡単に取ることができました。その上、事前に正式な領収書を希望すると伝えるのを忘れてしまっていたのですが、荷物の引き取りの際にその旨伝えると、荷物を新居に届ける際に切って頂くことができました。
また、コンプライアンスについてもしっかりしていて、会社に経費請求する際に恥ずかしい思いをせずに済みました。
接客対応
気軽に分からないことを聞けた
引越し作業
プロが養生など必要なことをやってくれた
サービス
使ってないからわからない
料金
こんなものだと思う
初回見積もり料金 実際に払った料金
80,000円 80,000円
差異

評価ポイント

満足度
4
接客対応
4
引越し作業
5
サービス
4
料金
4
性別 年代 家族構成
男性 40代 単身
建物タイプ アパート マンション(エレベータ有)
間取り 1LDK ワンルーム
住所 岩手県花巻市 神奈川県川崎市高津区
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人1人 2014年1月上旬 平日 14時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【単身(荷物大)】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10~11m2 程度
移動距離 500km以上 (参考:遠距離地方程度)
利用したオプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
総合評価
・下見と見積りについて
  荷物の状況や注文内容を親身になって確認して頂き、引っ越し前の不安を解消することができた。
  また、必要な梱包材もサービスでご提供頂き、その日から少しずつ準備が開始でき良かった。
  また、後日、追加の梱包材をお願いしたところ、迅速に届けてくれて良かった。
・荷物の搬出について
  荷物の整理が一部間に合わなく、当日は困惑していたのですが、スタッフの方が笑顔で手伝ってくれてとても安心できた。
  また、こちらから細かい指示をしなくても、率先して対応してくれ良かった。
  また、搬出中に一部不用品の処分をお願いしたところ、予定には無かったのですが、快く対応頂き良かった。
・荷物の搬入について
  迅速、丁寧に搬入頂け、また、移動中のキズなども無く良かった。また、スタッフさんの挨拶と笑顔での対応がとても良かった。
接客対応
親身に対応してくれ良かった
引越し作業
親身に対応してくれ良かった。
サービス
特に問題なかった。
料金
印象が良かった。
初回見積もり料金 実際に払った料金
40,000円 40,000円
差異

評価ポイント

満足度
4
接客対応
4
引越し作業
4
サービス
1
料金
3
性別 年代 家族構成
男性 40代 単身
建物タイプ 一戸建て アパート
間取り 3LDK 2DK
住所 三重県四日市市 滋賀県甲賀市
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人1人 2015年6月下旬 平日 11時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【単身(荷物小)】軽トラック5~5.5m2 程度
移動距離 200km未満 (参考:同一地方内程度)
利用したオプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
総合評価
予定時刻を決めておいたが、遅れることが通常であるにもかかわらず、ほぼ時間厳守で作業が開始された。
到着までにも何時頃に到着するか事前連絡が入るなど、きめ細かいフォローがあり安心できた。
玄関から入らない荷物は裏庭のフェンスを越えて搬入いただくなど経験豊富な担当者と、新人とのペアであった。
作業上の注意点を指導しながら作業を進めていたので、作業上のトラブルもなく無事に片づけることができた。
料金についても見積もりとほぼ同金額で問題がなかった。
ネットから予約ができるため、急な依頼変更なども可能。
2人の作業者の息もそろっており、事故なく迅速に作業されて非常にたすかった。
料金は他社より微妙に高かったのが唯一気なるところと言える。
接客対応
コミュニケーションがきちんととれ、要望に応じてもらえた
引越し作業
時間順守で丁寧
サービス
なかった
料金
ソファーベッドの料金が購入価格と同等だったので、現地で買えばよかった
初回見積もり料金 実際に払った料金
87,000円 87,000円
差異

評価ポイント

満足度
5
接客対応
4
引越し作業
4
サービス
5
料金
5
性別 年代 家族構成
女性 60代 家族(カップルも含む)
建物タイプ 一戸建て アパート
間取り 3LDK 2LDK
住所 神奈川県相模原市緑区 神奈川県相模原市緑区
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人2人 2015年10月上旬 平日 8時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【家族(4人)】4トントラック約30m2 程度
移動距離 15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用したオプション
段ボール引取りサービス
段ボール100枚を3回に分けて引き取りしてもらい大助かりです。それに無料サービスだったので良かった。
総合評価
近くへの引っ越しだったので、2トントラックで2往復すればかなり安くなるとの事で、5万円位安くしてくれました。更に当日たまたまトラックが空いていたとの事で2台来てくれて荷造り漏れも素早くしてくれて助かりました。お蔭で午前中に引っ越し先に来てくれて、階段や廊下等傷防止対策して荷物を運び込んでどの場所に置くか確認してくれて丁寧に設置してくれた。
洗濯機の設置もすぐに使用出来るまでしてくれた。ただテレビの差し込みが足りなくて、色々調べてくれて持ち合わせの機器を追加してようやくテレビ見れるようになって嬉しかったです。ただ家具と冷蔵庫の隙間を空けてなかったのが残念です。しかし、無料で段ボール100枚を3回に分けて引き取りしてもらい大助かりです。本当に良かったです。ありがとうございました。
接客対応
営業の人は事務的で苦手だったけど、かなり安くしてくれたので良かった。作業してくれた人達は皆親切だった。
引越し作業
荷造りが間に合わなかった分、手際良く短時間に終えて運び出してくれた。
家具と冷蔵庫の設置するのに隙間がなかったのが残念。でも、テレビ、洗濯機の設置は助かった。
サービス
段ボールの引き取りを3回に分けて無料でしてくれた。
料金
すでに2度利用しているから?かなり安くしてくれた。
初回見積もり料金 実際に払った料金
100,000円 100,000円
差異

評価ポイント

満足度
4
接客対応
4
引越し作業
2
サービス
4
料金
4
性別 年代 家族構成
男性 40代 単身
建物タイプ 一戸建て マンション(エレベータ有)
間取り 4LDK 1LDK
住所 神奈川県横須賀市 北海道札幌市北区
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人1人 2014年3月下旬 土日 9時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【単身(荷物小)】軽トラック5~5.5m2 程度
移動距離 500km以上 (参考:遠距離地方程度)
利用したオプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
総合評価
単身赴任により、神奈川県横須賀市から北海道札幌市北区へ引っ越しをしました。会社で引っ越し業者を
指定されていたので、クロネコヤマト引っ越しサービスに見積もりを依頼しました。見積もりに来た人は
まあまあ良い感じの人でした。単身赴任なのであまり荷物は多くなく、単身赴任パックのようなもので
運ばれて行きました。引き取り・搬入ともに特にトラブルなく進みました。ただ、段ボール箱を引き取って
もらえないとは思っていなかったので、面くらいました。段ボール箱は後日、家電品の納品の際に、一緒に持って行って
もらうことができ、非常に助かりました。最初からはっきりと言ってもらえていればよかったと思います。
まあまあの満足度の引っ越しだったと思います。
接客対応
特になし
引越し作業
遅い
サービス
特になし
料金
特になし
初回見積もり料金 実際に払った料金
15,000円 15,000円
差異

評価ポイント

満足度
5
接客対応
5
引越し作業
5
サービス
5
料金
5
性別 年代 家族構成
女性 30代 単身
建物タイプ 一戸建て マンション(エレベータ有)
間取り 5K以上 1LDK
住所 大阪府東大阪市 大阪府東大阪市
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人1人 2015年11月中旬 土日 10時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【単身(荷物小)】軽トラック5~5.5m2 程度
移動距離 15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用したオプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
総合評価
ネット上で、引っ越し対象の荷物数を選択することで、どのパック料金で対応できるかの目安を確認できたのがよかった。一番低料金のパックで対応できる荷物数ぎりぎりだったので、事前に自分でもっていけるものは引っ越し先に別にもっていくことで、低料金で引っ越しできた。
衣装ケースのサイズなどの関係で、もしかしたらパック範囲を超えるかもしれないといわれたが、実際にスタッフがみて最低料金のパックで対応できたので、安心できた。もしパック範囲を超えるかも・・・といわれずに当日割増料金になるとショックだが、事前に知らされていたので、逆に得した気分になった。
荷物の搬出搬入も丁寧で、また、ネット上の記載では不可能とされていた同日搬出搬入にも対応してくれたので、かなり満足している。また利用したい。
接客対応
電話では別送扱いで高くなるかもといわれたのですが、実際に来たスタッフは一目見て「大丈夫です」と、増額なしで対応してくれたので。
引越し作業
荷物をどこに置いたらいいかを一人に説明したら、もう一人のスタッフにも伝えてくれたようで、すんなりまとめておいてくれたので。運び出しも運び入れもすんなりできた。
サービス
ネット上では搬出搬入は別の日に行うことになっていたが、同一市内で時間もこだわらないのでなんとか同一日にしてほしいとお願いしたら、同一日対応してくれたので。
料金
インターネットで見積もりができたので。詳細は電話確認があって多くてもこれくらい、という金額を出してくれた。ネット見積もりでパック料金分の目安がかかれていて、事前に荷物をまとめるのに役に立った。

検索結果2678件中1件から20件までを表示

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