クロネコヤマトの引越サービス(北海道統括支店)の口コミ・評判引っ越し見積もりは【SUUMO引越し】引越し業者の費用相場を比較

クロネコヤマトの引越サービス(北海道統括支店)ロゴ

クロネコヤマトの引越サービス(北海道統括支店)の家族引越しの口コミ・評判

総合満足度: 4.20 (接客:4.21|作業:4.23|サービス:3.64|料金:3.97)

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★★★★
総合満足度:
4.20
口コミ件数:4,431件
★★★★★
★★★★
★★★★★
456
★★★★★
73
★★★★
32
接客 4.21
作業 4.23
サービス 3.64
料金 3.97
絞り込み条件
種別:
性別:
評価:
距離:

検索結果1931件中1件から20件までを表示

40代男性

40代男性

★★★★★
  • 接客:5
  • 作業:5
  • サービス:5
  • 料金:5
5
初回見積もり
100,000
実際の料金
100,000

差分なし

依頼した引越し業者
クロネコヤマトの引越サービス
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
一戸建て  マンション(エレベータ有)
間取り
4LDK  3DK
住所
和歌山県和歌山市  大阪府貝塚市
引越し人数
大人2人、子供2人
引越し時期 / 曜日
2018年10月上旬 /  平日
作業開始時間
8時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族(4人)】4トントラック約30m2 程度
移動距離
50km未満  (参考:都道府県内程度)
利用オプション
大型家具・家電輸送
【総合評価】
まだ子供が4歳と2歳なので、引っ越しが決まった時は不安でしたが、捨てれる物は捨て、業者さんが持って行く物を荷積みしたところ、きれいに収まり、作業が速かったので予定通り引っ越し元を出発することができました。また、引っ越し先に到着後の荷入れもスムーズに問題無く終わりましたので、ヤマト運輸に頼んで良かったと思います。
【接客対応】
さわやかでテキパキしていた
【引越し作業】
作業が丁寧で速かった
【サービス】
自分たちでは運べない物をテキパキ運んでくれたから
【料金】
どこよりも安い
30代女性

30代女性

★★★★
  • 接客:3
  • 作業:4
  • サービス:3
  • 料金:2
4
初回見積もり
50,000
実際の料金
50,000

差分なし

依頼した引越し業者
クロネコヤマトの引越サービス
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
一戸建て  一戸建て
間取り
2DK  3LDK
住所
高知県四万十市  高知県四万十市
引越し人数
大人2人、子供2人
引越し時期 / 曜日
2018年1月下旬 /  平日
作業開始時間
10時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族(2人)】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15~17m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
そこそこ満足している点としては、プロにお願いしないと自分たちではどうしても運べないもの、大物家電や運び方にコツがある物など、限界があるため総評としては満足に近くなっている。ただ、料金としてはとても頼みやすいとは感じる料金ではなく、距離的に可能であるなら、運べる物は自分たちで運ぶがモットー。
そして、業者の方の印象としては、笑顔は少ない印象。忙しそうで、淡々と仕事をこなしていくというイメージがあり、必要最低限の挨拶と愛想かなという感じだが、悪い印象を持ったことはない。どちらかといえば、物の移動の技術や速さに驚く。梱包作業などは、自分でどこに何を入れたか把握できなくなるため、サービス利用せず自分でしたいと思う。
【接客対応】
あまり気にしていなかった
【引越し作業】
大物家電の出し入れがスムーズだった。
【サービス】
利用したことがない
【料金】
高いと思う
40代男性

40代男性

★★★★★
  • 接客:4
  • 作業:4
  • サービス:4
  • 料金:3
5
初回見積もり
500,000
実際の料金
400,000

20% DOWN

依頼した引越し業者
クロネコヤマトの引越サービス
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
一戸建て  マンション(エレベータ無)
間取り
3LDK  2LDK
住所
宮城県大崎市  千葉県柏市
引越し人数
大人2人、子供2人
引越し時期 / 曜日
2018年5月上旬 /  土日
作業開始時間
8時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族(4人)】4トントラック約30m2 程度
移動距離
500km以上 (参考:遠距離地方程度)
利用オプション
エアコン取り付け工事、家具設置サービス、家電設置サービス
【総合評価】
玄関や廊下を資材で傷つけないようになど、気を配って作業されていました。以前、荷物詰め込みサービスを利用した時は、女性が3人来て、キッチンや洗面所など細々した物が多い所をものすごく手早く詰め込みして頂き、2時間ほどで終わりびっくりしました。今回は自分で詰め込みをしましたが、そのサービスの人達がいかに素早く手際良くしていたのかがよくわかりました。家具の運び出しも家具の梱包する人、バラす人、運び出す人が自分ので考えて動かれているのがわかり、とても素早く段取り良かったので、作業が早くてびっくりしました。たまに慣れて居なくて動きの悪い人がいても、ちゃんとリーダーが指示を出して居たので、それほど気になることはありませんでした。
大きな物や電化製品、直前まで使っていたものなどは、業者の方が何も言わずに箱に詰め込んだり、梱包してくれたのもたすかりました。箱にもきちんと内容も書いて頂けます。
こちらからは新しい部屋のどこに箱や家具を運ぶのかを事前に見取り図に書いておけば、箱や家具に養生テープで色分けしたものを貼り付けてくれるので、こちらが荷ほどきする際もわかりやすいです。何度も引越ししているので、冷蔵庫やステンレス製のゴミ箱にいつの間にか小さなり傷が何個もついていますが、それは仕方がないのかなと思い、特に問い合わせたりはしていません。ベッドの組み立て式家具もバラして組み立てくれる所までして貰ったので、すごく助かりました。全体的には満足です。
【接客対応】
丁寧に説明して頂き、梱包材の追加もすぐに持って来て貰い助かりました。言葉遣いも感じも良かったです。
身だしなみも良かったと思います。
家具の梱包や運び方もとても丁寧でした。
【引越し作業】
リーダーがちゃんと指示をして段取り良く積み込みをして頂いたので、時間通りに積み込みも終わり、引越し先ではマンションまでの道が狭くてトラックが入らなかったが、臨機応変に対応して貰い、設置も早めに終わりました。
【サービス】
その場でエアコンの事や必要な事を提案して頂いたり、臨機応変に対応して頂きました。
【料金】
会社負担でしたので、金額は把握しておりません。
30代女性

30代女性

★★★★
  • 接客:4
  • 作業:5
  • サービス:4
  • 料金:5
4
初回見積もり
120,000
実際の料金
85,000

30% DOWN

依頼した引越し業者
クロネコヤマトの引越サービス
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
アパート  一戸建て
間取り
3DK  4LDK
住所
大分県大分市  大分県大分市
引越し人数
大人2人、子供2人
引越し時期 / 曜日
2018年10月上旬 /  平日
作業開始時間
9時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族(3人)】3トントラック約25m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
エアコン取り付け工事、家具設置サービス、家電設置サービス、段ボール引取りサービス、不用品粗大ごみ整理
【総合評価】
荷物を新居へ運ぶ分際、別に近くの実家に今まで使用していた食器棚を運んでもらいました。その際に、サービスとして実家の古い食器棚も処分してもらいました。実家も廃棄に困っていたので助かりました。あとLINEの友達申請をすれば、ヤマト運輸の非売品のトラックフィギュアがいただけました。5台セットのもので引越しをした人にしか、手に入らない物でした。ネットでも高値で取引されていて、少し得をした気分でした。引越しの際は手際もよく、アパートにエレベーターもなく狭い階段でしたが、、とても気持ちの良い対応をしていただけました。さいごの段ボール回収も、玄関の外に出しておけば定期的に回収に来て頂きゆっくり引越し後の作業ができました。
【接客対応】
人数が多かったため
【引越し作業】
テキパキ動いて予定より早く終わったため
【サービス】
オリジナルグッズが貰えた
【料金】
他社より安かったため
50代男性

50代男性

★★★★★
  • 接客:5
  • 作業:5
  • サービス:3
  • 料金:5
5
初回見積もり
260,000
実際の料金
260,000

差分なし

依頼した引越し業者
クロネコヤマトの引越サービス
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
マンション(エレベータ有)  マンション(エレベータ有)
間取り
3LDK  3LDK
住所
千葉県習志野市  千葉県千葉市美浜区
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2018年3月上旬 /  土日
作業開始時間
8時頃
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量
【家族(4人)】4トントラック約30m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
大型家具・家電輸送、家具・家電リサイクル品収集サービス、段ボール引取りサービス
【総合評価】
見積もりには、ネットの一括見積もりを利用した。
3月の土曜日の引っ越しにもかかわらず、定評のあるヤマトを、さほど高くな手配できてラッキーだった。
段ボールや梱包材の配達は、一度にではなく、何度にも分けてもってきてくれて、助かった。
幾度か、引っ越しを経験しているが、仕事の丁寧さで、やはりヤマトは随一と思う。
部屋、廊下だけで無く、エレベーターやホールの養生もしっかりしていた。
営業や作業員の身だしなみや挨拶も、申し分ない。
IKEAの組み立て式のベットの解体、組み立ても、快くやってくれた。
大型家電の梱包、搬出入も丁寧であり、見ていて安心できた。
【接客対応】
営業の説明が丁寧で親身だった。
作業員の挨拶がしっかりしていた。
【引越し作業】
養生、梱包、搬入出とも丁寧。
【サービス】
引っ越しの時間的余裕のない転勤族にとって、不要家電引き取りや段ボール引き取りは、必須のサービス。
サカイさんのように不要家電引き取りがな異業者は、頼みにくい。
【料金】
アートやアークの見積もりより、大幅に安かった。
50代男性

50代男性

★★★★★
  • 接客:5
  • 作業:5
  • サービス:5
  • 料金:3
5
初回見積もり
100,000
実際の料金
100,000

差分なし

依頼した引越し業者
クロネコヤマトの引越サービス
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
アパート  一戸建て
間取り
1DK  2DK
住所
東京都杉並区  東京都杉並区
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2018年9月中旬 /  土日
作業開始時間
9時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族(2人)】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15~17m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
段ボール引取りサービス、不用品粗大ごみ整理
【総合評価】
以前の業者と比較して見積もり段階から明確な価格設定より導かれる価格提示があり安心して発注することができた。また決め手となったのが家具等の大型の廃棄物の処分オプションであり、他の業者との差別化につながっています。また引越し準備期間にダンボール等臨機応変に届けていただいたのも助かりました(これも以前の業者はレスポンスが悪かった)引越し当日は残暑の中、驚くくらいのスピードで搬出していただき、その際に廃棄を忘れていた車のカバーを旧居の依頼にも関わらず廃棄していただけたのが非常に助かりました(意外にかさばるため)搬入も新築の住宅ということもあり細心の注意をはかって作業していただき見ていて安心できました。その際に別途、手配した家電の搬入の相談(冷蔵庫の搬入について)にまで乗っていただき大変助かりました。引越し後のダンボール引取りサービスも複数回にも関わらず、ほぼ即時対応していただき助かりました。
【接客対応】
見積り内容を明確に社内基準を明記したものを見せられながらしていただけたので納得して契約することができた。
【引越し作業】
作業した方全員がよい接客で気持ちよく感じた。また丁寧に運んで、時間もスピーディーで安心すると同時に感心した。
【サービス】
突発的に出たごみ(車のカバー)を快く処分していただけたので、ものすごく助かったから。
【料金】
価格交渉の余地はほぼなかったから(不満というほどではない)
30代男性

30代男性

★★★★★
  • 接客:5
  • 作業:4
  • サービス:4
  • 料金:5
5
初回見積もり
100,000
実際の料金
100,000

差分なし

依頼した引越し業者
クロネコヤマトの引越サービス
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
マンション(エレベータ有)  マンション(エレベータ有)
間取り
2LDK  2LDK
住所
東京都足立区  東京都世田谷区
引越し人数
大人2人、子供1人
引越し時期 / 曜日
2019年3月中旬 /  平日
作業開始時間
11時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【単身(荷物小)】軽トラック5~5.5m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
大型家具・家電輸送
【総合評価】
スタッフの方全員愛想がよくとてもいい印象だった。見積もりをお願いした時からその感じは伝わっていてとても気持ちよく対応していただけた。
作業もとてもスムーズ、一つ一つのダンボールについて丁寧に聞いてきてくれて、梱包が足りなそうな物に関しては追加でやってくれました。大きな家具も運べたし何かが壊れたり、トラブルは一切ありませんでした。
今まで引越し業者というと茶髪でだらしなさそうな若者がやっているイメージだったのですが、担当していただいたのはとても爽やかなメンバーで引越しへのイメージが180度変わりました。家族もとても気に入っていて、これからも引越しをするときにはヤマトの引越しを利用しようと思いました。
【接客対応】
とても良かった
【引越し作業】
スムーズだった
【サービス】
全体的に良かった
【料金】
思ったより安かった
30代男性

30代男性

★★★★★
  • 接客:5
  • 作業:5
  • サービス:3
  • 料金:5
5
初回見積もり
35,000
実際の料金
32,000

9% DOWN

依頼した引越し業者
クロネコヤマトの引越サービス
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
一戸建て  マンション(エレベータ無)
間取り
4LDK  3LDK
住所
愛知県大府市  愛知県名古屋市緑区
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2019年2月上旬 /  平日
作業開始時間
10時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【単身(荷物小)】軽トラック5~5.5m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
【利用して満足した点】
・料金が安い
引っ越し見積もりサイトで複数社を検討したなか、もっとも安い金額提示をしていただきました。かつ、見積もり料金からさらに割引していただき、想定していた予算よりも安く引っ越しができました。

・スタッフの対応が丁寧
時間通りの到着は当たり前かもしれませんが、車の駐車位置を事前に確認するなど、周囲へのこまかな気遣いを感じました。また、到着後は丁寧な挨拶に加え、言葉遣いや笑顔なども好印象でした。
荷造りは自分たちでおこないましたが、それに関しても「運びやすいように、少し加工しますね」と
より安全を期したアドバイスもいただけました。

・品質の高さ
スタッフの対応からして満足感は高かったのですが、実際の作業スピードも速く丁寧で感激しました。
予想よりも1時間早く作業が終了し、ストレスなく引っ越しを終えることができました。
【接客対応】
挨拶をしっかりとしていて好印象でした。
【引越し作業】
・時間通りの到着
・礼儀、マナー等の徹底
・こまかな気遣い(荷造りのアドバイスなど)
・作業スピード(丁寧かつ速い。予定時間よりも早く作業終了)
【サービス】
オプション利用していないので、特に印象なし。
【料金】
当初の見積もり比較サイトのなかでも一番安かったが、さらに割引してくれたので満足です。
50代男性

50代男性

★★★★
  • 接客:4
  • 作業:4
  • サービス:4
  • 料金:4
4
初回見積もり
220,000
実際の料金
170,000

23% DOWN

依頼した引越し業者
クロネコヤマトの引越サービス
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
マンション(エレベータ有)  一戸建て
間取り
3LDK  5K以上
住所
東京都墨田区  東京都練馬区
引越し人数
大人2人、子供1人
引越し時期 / 曜日
2019年2月中旬 /  土日
作業開始時間
8時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族(3人)】3トントラック約25m2 程度
移動距離
50km未満  (参考:都道府県内程度)
利用オプション
大型家具・家電輸送、家具設置サービス、段ボール引取りサービス
【総合評価】
見積もりの際、トータルコストを下げるための提案が10以上提示されてきた。そのなかで労力を軽減し、費用を下げる効果のある項目を選択し、トータルコストを当初の予算におさめるため、値引きにも応じた。スケジュールもいちばん都合の良い曜日、時間帯を選ぶことがでかきた。メンバーの構成が事前の打ち合わせどおりアルバイトの学生は含まないで組まれていた。トラックへの積み込み作業も安心してまかせることができる経験を感じさせる言動に終始し、家電、家具の保護も事前の打ち合わせのとおりに行なわれた。引っ越し先の床、壁の養生部材は新品が使われ、地上2階地下1階への搬入作業も必要十分な人数で手ぎわ良く行なわれ、正午前に全て完了した。
【接客対応】
想像どおりだった
【引越し作業】
金額に見合う役務を短時間で受けられたから
【サービス】
善管注意義務を十分上回る作業だった
【料金】
許容範囲内だった
30代女性

30代女性

★★★★
  • 接客:3
  • 作業:3
  • サービス:3
  • 料金:2
4
初回見積もり
100,000
実際の料金
100,000

差分なし

依頼した引越し業者
クロネコヤマトの引越サービス
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
アパート  アパート
間取り
2DK  2LDK
住所
青森県八戸市  青森県八戸市
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2018年7月上旬 /  平日
作業開始時間
13時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【単身(荷物小)】軽トラック5~5.5m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
大型家具・家電輸送、家電設置サービス
【総合評価】
冷蔵庫や洗濯機のような大型のものでも、業者の方が丁寧に運んでくださったので助かりました。運んでくださったあとも、すぐに新しいアパートで使えるように設置、設定をしてくださったので、引っ越ししたあともすぐに冷蔵庫、洗濯機を使用することができました。
引っ越し業者はネットを使用して何軒か見積もりのシュミレーションをしてみましたが、全体的に金額が高いなぁと感じました。また、業者によっての金額の差もおおきい印象でした。大型家電のみ、たとえば洗濯機、冷蔵庫のみのパックなど、もっと色々とお得な料金パックがあると使用しやすいのになぁと感じました。あと、大型家電は設置する際にはサービスで設定もしていただけるとなお良いなぁと思います。
【接客対応】
自分以外の家族が対応したため
【引越し作業】
自分以外の家族が対応したため
【サービス】
高い
【料金】
高い
40代女性

40代女性

★★★★★
  • 接客:5
  • 作業:5
  • サービス:3
  • 料金:5
5
初回見積もり
75,000
実際の料金
70,000

7% DOWN

依頼した引越し業者
クロネコヤマトの引越サービス
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
アパート  一戸建て
間取り
2LDK  3LDK
住所
兵庫県豊岡市  兵庫県豊岡市
引越し人数
大人2人、子供1人
引越し時期 / 曜日
2018年4月下旬 /  平日
作業開始時間
13時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族(3人)】3トントラック約25m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
大型家具・家電輸送、家具設置サービス、家電設置サービス、段ボール引取りサービス
【総合評価】
こちらから最初に連絡した時から思っていたが、とにかく担当者の応対が丁寧で誠実だと感じていた。そして見積もりもこちらの満足のいくもので、さらにそこから値引きまでしていただいて、事前の印象はとても満足だった。そして当日は、担当者以外のすべてのスタッフが、気持ちの良い接客態度で、かつ行動もきびきびと作業を行ってくれたので、予定通りの時間内で引っ越しは完了し、結果、私たち家族はとても満足できた。
【接客対応】
とても安価なのに、担当者のほぼ全員が丁寧で誠実ながら対応で、とても気持ちよく引っ越しできた。
【引越し作業】
丁寧かつ迅速で満足した。
【サービス】
特典やオプションについては特に記憶にない。印象深いものは受けていないと思う。
【料金】
想定していた予算よりかなり安く済んだので満足した。
60代男性

60代男性

★★★★
  • 接客:4
  • 作業:4
  • サービス:4
  • 料金:4
4
初回見積もり
250,000
実際の料金
250,000

差分なし

依頼した引越し業者
クロネコヤマトの引越サービス
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
一戸建て  一戸建て
間取り
5K以上  4LDK
住所
大阪府枚方市  大阪府交野市
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2018年3月中旬 /  平日
作業開始時間
9時頃
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量
【家族(4人)】4トントラック約30m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
大型家具・家電輸送
【総合評価】
最初に数社の見積もりを取り、1社は高額であり、受けるつもりがなさそうだったが、、
残りの数社は、同じような内容であった。
特に、引越し先で使用しない家具が多くあり、退去住宅が3階建だったので、
家具を下まで移動するだけの依頼もあり、快く引き受けてくれた業者を選定した。

移動した家具は市役所に連絡し、処分を依頼した。
引越し業者の処分は高額であり、市役所の処分は安価であった。

移転先は新築住宅であったため、業者も相当気をつけて搬入を行い、
すべての備品や家具を依頼した場所に丁寧に設置してくれた。

もちろん保険も入っており、特に問題がなく終了したので、
保険を使うことはなかった。

今後もし引っ越しがあれば、同じ業者を使おうと思う。
【接客対応】
特に問題がなかったので。
【引越し作業】
特に問題がなかったので。
【サービス】
特に特典はなかったので。
【料金】
他社比較し、やすかったから。
30代女性

30代女性

★★★★
  • 接客:4
  • 作業:4
  • サービス:3
  • 料金:4
4
初回見積もり
100,000
実際の料金
120,000

20% UP

依頼した引越し業者
クロネコヤマトの引越サービス
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
一戸建て  マンション(エレベータ有)
間取り
5K以上  3LDK
住所
岡山県井原市  兵庫県西宮市
引越し人数
大人2人、子供2人
引越し時期 / 曜日
2018年11月下旬 /  平日
作業開始時間
9時頃
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量
【家族(5人以上)】10トン以上の大型トラック約40m2 程度
移動距離
500km未満 (参考:近隣地方程度)
利用オプション
大型家具・家電輸送、不用品粗大ごみ整理
【総合評価】
引越しの際、一軒家からの家具の運び出しがしにくい家で大変だったと思う。しかし、スピーディな見積もりと計画で時間より早く運び出しが終了したのがすごくよかったです。梱包などに関しても、初めて利用したが、部屋ごとに細かく1つずつ梱包していただき満足できたから。特に、キッチン小物は子供がいるとなかなか丁寧に確認しながら出来ないのでとても助かった。
運び入れの際、ソファの再組み立てがうまくいかず、時間がかかってしまったが、こちらも気づかないような小さな傷もきちんと会社に報告していただけて、きちんと修理してもらえた。正直にこちらにも報告、速やかな対応でとても信頼できる会社だなと感じた。
運び出しも運び入れも満足の結果だった。
【接客対応】
特になし
【引越し作業】
スタッフの方々が細やかでスピード感があったから
【サービス】
サービスというのが何かわからなかったから
【料金】
決められた範囲以上には値下がりは頼めないから
30代女性

30代女性

★★★★
  • 接客:4
  • 作業:5
  • サービス:4
  • 料金:4
4
初回見積もり
150,000
実際の料金
175,000

17% UP

依頼した引越し業者
クロネコヤマトの引越サービス
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
アパート  マンション(エレベータ有)
間取り
2LDK  3LDK
住所
神奈川県川崎市多摩区  神奈川県川崎市多摩区
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2018年3月上旬 /  平日
作業開始時間
10時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族(3人)】3トントラック約25m2 程度
移動距離
50km未満  (参考:都道府県内程度)
利用オプション
家具設置サービス、家電設置サービス、家具・家電リサイクル品収集サービス
【総合評価】
当日の作業メンバーのみなさんが、テキパキと動いてくださいました。以前別の引っ越し業者さんで引っ越しした際、床材を傷つけられてしまって(ベットのかどで...)不快な思いをしましたが、そのことを事前に伝えたら、念には念を入れてより丁寧に作業してくださいました。
【接客対応】
返答が早かったですし、こちらの迷ってる点を予測しながら対応してくださった為。
【引越し作業】
テキパキしながらも壁や床材を傷つけないよう、細心の注意を払いながら作業してくださった為。
【サービス】
自分達でやるのが大変そうだったのでおねがいしました。
【料金】
妥当な料金だと思いました。
40代男性

40代男性

★★★
  • 接客:3
  • 作業:3
  • サービス:2
  • 料金:2
3
初回見積もり
120,000
実際の料金
110,000

9% DOWN

依頼した引越し業者
クロネコヤマトの引越サービス
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
マンション(エレベータ有)  一戸建て
間取り
2LDK  3LDK
住所
埼玉県戸田市  東京都練馬区
引越し人数
大人2人、子供2人
引越し時期 / 曜日
2018年11月中旬 /  平日
作業開始時間
9時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族(4人)】4トントラック約30m2 程度
移動距離
50km未満  (参考:都道府県内程度)
利用オプション
ピアノ・楽器の輸送、大型家具・家電輸送、エアコン取り付け工事、家具設置サービス、段ボール引取りサービス
【総合評価】
この5年間で3回ほど家族の引越しをしたが、常に満足はできていない。私がサービス業関連の仕事に携わっているため余計に感じることだが、リピートを全く意識していないと感じる。
対応が悪いわけではないが、見積もり時、引越し時、共に顧客に寄り添う姿勢があまり感じられない。人の温度をあまり感じない。それが良いという人もいると思うので、一概に悪いとは言えないが、私は人とのやり取りの中に、安心感を感じるため、機械的な作業に不安を感じる。やはり、従業員の笑顔が大切。基本接客。
また、見積もり時において、簡単なチェックだけで終了し、その後の交渉次第という、料金の不透明さもある。
結婚式場然り、リピートを考えていない業界は料金を不透明にして、わかりにくくしている。そして、交渉次第で値段が大幅に変わる、後から話が変わる。本来、時間コストのかからない一発で絶対見積もりの方が、効率よく、値段が安くサービスができるはず。交渉を前提にしているがために余計な人件費がかかり、それが価格に転嫁されている。
【接客対応】
こちらに寄り添う雰囲気はない。
サービスがないわけではないが。
【引越し作業】
基本的にリピートを考慮されていないので、
サービスは良いものではないと思ってあり
【サービス】
特別なサービスではなく、
基本型に含まれても良いものがオプションになっていると、逆に不満
【料金】
料金根拠が不明確なのと、
他社より高い
60代男性

60代男性

★★★
  • 接客:3
  • 作業:3
  • サービス:2
  • 料金:2
3
初回見積もり
150,000
実際の料金
150,000

差分なし

依頼した引越し業者
クロネコヤマトの引越サービス
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
アパート  一戸建て
間取り
2K  3LDK
住所
広島県広島市南区  山口県下関市
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2020年1月上旬 /  祝日
作業開始時間
10時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【単身(荷物大)】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10~11m2 程度
移動距離
200km未満 (参考:同一地方内程度)
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
まず、見積を希望した日時には、時間ちょうどに訪問してくれた。ただ、事務的な会話だけで満足する接客でなかった。実際に引っ越しをお願いした時の電話対応は悪くなかった。
実際の引っ越し当日午前10時少し前に到着して打ち合わせした時はとても事務的で段ボールを運ぶ時もテキパキはしていたが口数が少なかった。
仕事的には何も問題はなかったが満足いくものでもなかった。
段ボール受け取りの時も正月休み明けすぐのこともあったが接客が満足出来るものでなかった。
引っ越しは何度か経験があるが、料金については時期的なこともあり全然満足のいくものでなかった。しかし、日程変更することも出来ずお願いすることとなった。
総合的に、引っ越しが無事に出来たこと、日時等不満がなかったことで金額的な不満は解消され、満足でも不満足でもない。
【接客対応】
特になし
【引越し作業】
特になし
【サービス】
特になし
【料金】
特になし
30代女性

30代女性

★★★★★
  • 接客:5
  • 作業:5
  • サービス:4
  • 料金:5
5
初回見積もり
90,000
実際の料金
90,000

差分なし

依頼した引越し業者
クロネコヤマトの引越サービス
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
アパート  一戸建て
間取り
2LDK  3LDK
住所
千葉県松戸市  埼玉県和光市
引越し人数
大人2人、子供1人
引越し時期 / 曜日
2018年6月下旬 /  土日
作業開始時間
8時頃
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量
【家族(3人)】3トントラック約25m2 程度
移動距離
200km未満 (参考:同一地方内程度)
利用オプション
大型家具・家電輸送、家具設置サービス、家電設置サービス、段ボール引取りサービス
【総合評価】
営業さんの誠実な姿勢や作業員さんの気持ちいい態度、迅速丁寧な作業にとても好感を持てたから。
【接客対応】
一度で潔く安い見積もりを出したいただけた点に好感を持てた。他の業者さんは電話で事務所等に確認を取りながら徐々に下げていってもクロネコさんの安さに全く及ばなかった
【引越し作業】
作業員さんの態度がよく、仕事も迅速丁寧に行ってもらえて気持ちが良かったから
【サービス】
段ボールの引き取りはとても助かった
【料金】
一番安かった
40代男性

40代男性

★★★★★
  • 接客:5
  • 作業:5
  • サービス:3
  • 料金:5
5
初回見積もり
22,000
実際の料金
22,000

差分なし

依頼した引越し業者
クロネコヤマトの引越サービス
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
一戸建て  アパート
間取り
5K以上  1K
住所
神奈川県横浜市鶴見区  神奈川県横浜市南区
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2018年4月中旬 /  平日
作業開始時間
11時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【単身(荷物小)】軽トラック5~5.5m2 程度
移動距離
50km未満  (参考:都道府県内程度)
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
見積もりから担当の方が丁寧、親切だった。相見積もりをとった値段にも対応してくれました。作業職人も迅速で丁寧で爽やかでとても満足しています。
【接客対応】
何の不満もなし。
【引越し作業】
素早く丁寧。
【サービス】
受けていない。
【料金】
安く済んだな。
30代女性

30代女性

★★★★★
  • 接客:5
  • 作業:5
  • サービス:5
  • 料金:5
5
初回見積もり
126,000
実際の料金
90,000

29% DOWN

依頼した引越し業者
クロネコヤマトの引越サービス
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
一戸建て  一戸建て
間取り
3DK  4LDK
住所
山形県山形市  山形県東根市
引越し人数
大人2人、子供1人
引越し時期 / 曜日
2018年3月下旬 /  平日
作業開始時間
13時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族(4人)】4トントラック約30m2 程度
移動距離
50km未満  (参考:都道府県内程度)
利用オプション
段ボール引取りサービス、不用品粗大ごみ整理
【総合評価】
三月末の繁忙期にもかかわらず丁寧に対応していただき助かった。保育園児なので着いたらすぐ遊べるようにと子どもの荷物をトラックの出し入れしやすい場所に置いてくれる気遣いがありがたかった
【接客対応】
子どもを気にかけてもらえた
【引越し作業】
子どもを気にかけてもらえた
【サービス】
段ボール処理すごく助かった
【料金】
ハウスメーカーとの連携で予算より安くすんだ
20代男性

20代男性

★★★★
  • 接客:5
  • 作業:4
  • サービス:3
  • 料金:3
4
初回見積もり
20,000
実際の料金
20,000

差分なし

依頼した引越し業者
クロネコヤマトの引越サービス
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
アパート  アパート
間取り
1K  1LDK
住所
愛知県安城市  愛知県安城市
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2018年9月上旬 /  平日
作業開始時間
8時頃
荷造り・梱包
すべて引越し業者に任せた
荷物量
【単身(荷物小)】軽トラック5~5.5m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
荷物一時保管サービス
【総合評価】
先に書いた通り、明るく対応してもらえた事が一番良かった。明るく応対してもらう事で楽しい引っ越しになった
【接客対応】
明るく接して頂けた
【引越し作業】
こちらも荷造りで急がしい中手早く運んで頂けた
【サービス】
特典の発生するサービスを利用していない
【料金】
もう少し安いと助かった(条件に応じて割引等あると良い)

検索結果1931件中1件から20件までを表示

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