クロネコヤマトの引越サービス(本社)の引っ越しは【SUUMO引越し見積もり】費用相場を比較

クロネコヤマトの引越サービス(本社)ロゴ

クロネコヤマトの引越サービス(本社)

総合満足度: 4.20 (接客:4.20|作業:4.23|サービス:3.64|料金:3.96)

クロネコヤマトの引越サービス(本社)での引越し

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業者情報

クロネコヤマトの引越サービス(本社)

クロネコヤマトは引越しを「家財の輸送」ではなく、「生活空間の移動」と考え、引越時はもちろん引越後まで快適な生活をお届けできるプランをご用意しております。各種オプショナルサービスを組み合わせて、お客様にピッタリの引越プランを提供いたします。
お引越しを快適なイベントにしていただくために、コストを抑えるさまざまな工夫を考え、常にお客様の利便性の高い引越サービス提供を目指しています。

クロネコヤマトの引越しスタッフ全員がスキルを磨いたプロフェッショナル。荷物の運び方、荷づくりや荷ほどき、家電の取り付け・配線、お客様への応対など、一定のレベルのスキルを身につけた専門スタッフが、お客様の大切な家財をお預かりします。

また、クロネコヤマトの引越サービスは、すべてにおいてお客様第一。しかもそのサービスは、国土交通省に認可を受けた「引越専用約款」で明確に規定していますから、安心してご利用いただけます。

営業時間 9:00-18:00
対応エリア 関東
業者名 ヤマトホームコンビニエンス(株)
サービス名 クロネコヤマトの引越サービス(本社)
所在地 東京都杉並区和田1-10-1 杉並本館3階
備考 なし

提供引越しプラン

クロネコヤマトの引越サービス(本社)

  • プチプレミアムプラン

    【提供引越しプラン名】
    荷造り付プラン

    急な異動で小物の荷づくりをする時間が無くて困った…… そんなご要望にお応えするサービスです。
    経験豊富なスタッフがすばやく丁寧に荷づくりいたします。

    対応エリア

    全国

    このプランの作業の流れ

    プチプレミアムプランの作業の流れ

※対応エリアに記載があっても、お住まいの住所によっては見積もり対象外となる場合があります。

口コミ・評判

クロネコヤマトの引越サービス(本社)

20代男性

20代男性

★★★★
  • 接客:4
  • 作業:4
  • サービス:4
  • 料金:5
4
初回見積もり
40,000
実際の料金
35,000

13% DOWN

依頼した引越し業者
クロネコヤマトの引越サービス
家族構成
単身
建物タイプ
アパート  アパート
間取り
1K  1K
住所
山口県下関市  東京都稲城市
引越し人数
大人1人
引越し時期 / 曜日
2018年2月下旬 /  平日
作業開始時間
9時頃
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量
【単身(荷物小)】軽トラック5~5.5m2 程度
移動距離
500km以上 (参考:遠距離地方程度)
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
クロネコヤマトの単身者引越しサービスミニを受け、非常に満足しました。
家具などの大型家財以外は自分で梱包しないといけなかったが、テレビや電子レンジなどの精密機械は業者さんがやってくれたおかげで、手間が省けることとなった。
マットレスについては、自分で用意していた布団袋に入らなかった為そのまま運んでもらおうとしていたが、業者さんのご好意で余っていた布団袋を貸していただき、そのまま貰えた。
また、当初の引越しにかかる予定時間が1時間であったが、素早い対応をしていただいので予定時間の半分作業を終えていただいた。
以上のように、単身パックという安いプランにも関わらず、業者の対応がしっかりしており尚且つ安かったので満足している。
【接客対応】
業者の梱包が素早かった
【引越し作業】
難しいものは業者が梱包してくれた
【サービス】
余っていた布団の梱包材をくれたから
【料金】
距離に対応する値段が抜群に安かったから
20代男性

20代男性

★★★★★
  • 接客:5
  • 作業:5
  • サービス:4
  • 料金:5
5
初回見積もり
30,000
実際の料金
24,500

19% DOWN

依頼した引越し業者
クロネコヤマトの引越サービス
家族構成
単身
建物タイプ
マンション(エレベータ有)  マンション(エレベータ有)
間取り
ワンルーム  ワンルーム
住所
京都府京田辺市  福岡県福岡市西区
引越し人数
大人1人
引越し時期 / 曜日
2017年3月下旬 /  平日
作業開始時間
11時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【単身(荷物小)】軽トラック5~5.5m2 程度
移動距離
500km以上 (参考:遠距離地方程度)
利用オプション
荷物一時保管サービス
【総合評価】
引越し前、後どちらも家具備え付け(冷蔵庫、洗濯機、ベッド、電子レンジなど)の物件であったため、荷物はダンボールを自前で用意し、運んでもらうという形でしたが、テレビやパソコンなどに関してはサイズを事前に伝えておけばその場で梱包してもらえました。荷物が少ないということもありましたが、予定していた時刻よりも非常に早く終わり、対応も非常に丁寧で爽やかだったため、良い印象を受けました。また、引越し前の部屋の退去日と新居の入居日に少し期間が空いていたため、その間荷物を保管していただけるサービスは非常に助かりました。新居へ引っ越した際も、時間通りに来ていただけたため、その後のスケジュールに支障が出ることもなく、その点も非常好印象でした。来年3月にまた引っ越しをする予定ですが、その際にも同じ業者さんにお願いすることを検討しています。
【接客対応】
非常に爽やかな対応だったから。
【引越し作業】
荷物が少なかったということもあり、非常に短時間で終わったから。
【サービス】
利用者の要望に応えるサービスがあったから。
【料金】
適正な価格だったと思うから。
40代女性

40代女性

★★★★★
  • 接客:5
  • 作業:5
  • サービス:5
  • 料金:5
5
初回見積もり
30,000
実際の料金
30,000

差分なし

依頼した引越し業者
クロネコヤマトの引越サービス
家族構成
単身
建物タイプ
アパート  マンション(エレベータ有)
間取り
1K  1LDK
住所
埼玉県朝霞市  北海道札幌市豊平区
引越し人数
大人1人
引越し時期 / 曜日
2018年7月下旬 /  平日
作業開始時間
12時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【単身(荷物大)】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10~11m2 程度
移動距離
500km以上 (参考:遠距離地方程度)
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
最初は、ネット評価を見ていてそれほど期待せずにお願いしましたが、実際に対応してくれたスタッフの方は、とても満足する対応をしてくれました。
私は、単身パックで申し込みましたが、家が丘の上にあったため、車を家の近くまで上がれなかったにも関わらず、2人のスタッフで全て対応してくれ、しかも、申請していた荷物の量より多かったにも関わらず、全ての荷物をのせてくれて、超過料金も取らずに対応してくれました。本当に感謝しています、
受け取り先の対応も、とても良かったです。
予約していた時間より前に確認の電話をくれて、都合が良ければ近くにいるので搬入しますとの事で、荷物もすぐに入れてくれました。
お陰で、想定よりもだいぶ早く作業が終わり、違う用事を済ませることが出来ました。
今回の対応は、全てにおいて感謝してます。
【接客対応】
とても丁寧に対応してくれ、荷物の量も本当は入りきらない量だったが追加料金なしでのせてくれた
【引越し作業】
テレビや鏡など、そのままにしていたが、全て無料で梱包してくれた
【サービス】
とても丁寧に対応してくれた
【料金】
十分満足出来る値段だった
30代男性

30代男性

★★★★★
  • 接客:5
  • 作業:4
  • サービス:5
  • 料金:5
5
初回見積もり
30,000
実際の料金
30,000

差分なし

依頼した引越し業者
クロネコヤマトの引越サービス
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
アパート  一戸建て
間取り
2LDK  4LDK
住所
大分県豊後高田市  大分県豊後高田市
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2016年8月上旬 /  土日
作業開始時間
9時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【単身(荷物大)】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10~11m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
家具設置サービス、段ボール引取りサービス
【総合評価】
いらない家具があったのでそれを買い取っていただ行けたし見積もりも高くなかったのでよかったです。ただし引っ越し先が新築の一戸建てだったのに作業員のかたが自分達よりも先にトイレを使われたのが嫌な気分になりまし。
【接客対応】
家具ひきとりがよかった
【引越し作業】
使っていないトイレを先に使われたのが嫌でした
【サービス】
とくになし
【料金】
安かった
50代女性

50代女性

★★★★
  • 接客:4
  • 作業:4
  • サービス:4
  • 料金:4
4
初回見積もり
80,000
実際の料金
30,000

63% DOWN

依頼した引越し業者
クロネコヤマトの引越サービス
家族構成
単身
建物タイプ
マンション(エレベータ無)  一戸建て
間取り
1LDK  3LDK
住所
群馬県伊勢崎市  群馬県前橋市
引越し人数
大人1人
引越し時期 / 曜日
2018年2月下旬 /  平日
作業開始時間
11時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【単身(荷物大)】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10~11m2 程度
移動距離
50km未満  (参考:都道府県内程度)
利用オプション
家電設置サービス
【総合評価】
5社以上検討した中で一番価格が安く、日程、時間的にも希望に合うものだった。
訪問していただいた際は返事をせず、後程電話で正式に依頼したが、その後連絡がなかったので、
日程や時間に間違いがないか不安になり電話で確認した。書面でいただけたらよかった。
【接客対応】
価格交渉で粘る営業さんもいるが、あっさりしていてよかった。作業者の方も感じが良かった。
【引越し作業】
家具などに傷をつけないために行う梱包や玄関などの角のカバーはなかったが、それほど価値があるものでもなかったし、その分安くなればよいと思った。
【サービス】
洗濯機を無料で取り付けてもらえるのはありがたい。
【料金】
距離と時間を考えるとまだ高いと思うが、比較検討した中では一番安かった。
30代女性

30代女性

★★★★
  • 接客:4
  • 作業:4
  • サービス:4
  • 料金:4
4
初回見積もり
20,000
実際の料金
2,000

90% DOWN

依頼した引越し業者
クロネコヤマトの引越サービス
家族構成
単身
建物タイプ
アパート  アパート
間取り
1K  2K
住所
東京都東村山市  東京都江戸川区
引越し人数
大人1人
引越し時期 / 曜日
2016年2月上旬 /  平日
作業開始時間
8時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【単身(荷物小)】軽トラック5~5.5m2 程度
移動距離
50km未満  (参考:都道府県内程度)
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
これまでに何度か引越しをした事はありましたが、大手の業者さんは高くて利用した事はありませんでした。しかしながら、結婚に伴う引越しである事や、仕事であまり引越しに時間もかけられない事から、後々起こるトラブル等の可能性も鑑み、ヤマトさんの単身パックを利用させて頂きました。
見積もりはネットで行い、実際に掛かる費用が一目でわかった事や、内容確認の電話対応の男性も非常に丁寧に対応して頂いた事もあり、安心して当日を迎えることが出来ました。
予定日には事前にお電話も頂き、作業の合間もかなり手早く行って頂き、予定時間よりかなり早く終わりました。冬に引越しをしたことから、積雪の懸念もありましたが滞りなく終了し、荷物を最終的に受け取るまで終始安心でした。また何かの機会があれば、ご利用させて頂きたいと思っています。
【接客対応】
挨拶をしっかりしてくれた
【引越し作業】
対応が丁寧だった
【サービス】
手早く作業してくれた
【料金】
JALのポイントも貯まったので、妥当だと感じた
20代女性

20代女性

★★★★
  • 接客:4
  • 作業:4
  • サービス:4
  • 料金:2
4
初回見積もり
120,000
実際の料金
120,000

差分なし

依頼した引越し業者
クロネコヤマトの引越サービス
家族構成
単身
建物タイプ
アパート  アパート
間取り
1K  1K
住所
愛媛県松山市  広島県広島市東区
引越し人数
大人1人
引越し時期 / 曜日
2018年3月上旬 /  土日
作業開始時間
13時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【単身(荷物大)】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10~11m2 程度
移動距離
500km未満 (参考:近隣地方程度)
利用オプション
段ボール引取りサービス、荷物一時保管サービス
【総合評価】
引っ越しが決まってからすぐの引っ越しだったから、その辺においては柔軟に対応していただいたと思っている。やはりこの時期は引っ越しする人も多くて引っ越し業者さんが少ないのもあるとは思うが、少し金額が高いように感じた。
【接客対応】
特にない
【引越し作業】
時間連絡が遅くてちょっと困った
【サービス】
良かった
【料金】
高すぎる気がした
40代女性

40代女性

★★★★★
  • 接客:5
  • 作業:5
  • サービス:3
  • 料金:5
5
初回見積もり
23,000
実際の料金
23,000

差分なし

依頼した引越し業者
クロネコヤマトの引越サービス
家族構成
単身
建物タイプ
マンション(エレベータ有)  マンション(エレベータ有)
間取り
3LDK  1LDK
住所
東京都板橋区  東京都大田区
引越し人数
大人1人
引越し時期 / 曜日
2018年3月下旬 /  土日
作業開始時間
17時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【単身(荷物小)】軽トラック5~5.5m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
引越しシーズンの繁忙期は、基本料金が通常時よりもプラスされるようで、何社か電話で見積もりをお願いしましたが、単身パックでも最低15万円から20万円かかります、と言われました。日時指定すると更に料金が高くなりますとも言われました。しかし、クロネコヤマトさんに見積もりをお願いしたところ、ボックスの数での値段で、予め荷物の梱包をしてあればプラスの料金はかからないとのこと。また日にちの指定だけならば可能と言われました。電話での対応からとても親切で詳しく説明してくれて好印象。
実際に作業員の方々が来た時も最初に自己紹介をして、まとめた荷物の確認をしつつボックスに入れてくれました。一つ大型のものが入らなそうでしたが、なんとか一つに収まるようにと対応してくれました。
繁忙期で忙しいなか、丁寧、親切な対応をしてくれてかつ料金も見積もり金額のままでいけるようにしてくれたのは、とても気持ちよく、安心してお任せできました。
【接客対応】
最初に作業員の方々が自己紹介してくれて、始終丁寧な対応でしたので安心できました。
【引越し作業】
大きな荷物が入りきらなそうだったが、作業員の方々が何とかまとめてくれたので、見積もり金額ですみ金銭的に助かりました。
【サービス】
オプションサービスはつけていないので、対応のサービスなし。
【料金】
ちょうど引越しシーズンと重なっていたので、他業者での見積もり金額の1/10くらいですんだので、あまり出費せず助かりました。
20代女性

20代女性

★★★★
  • 接客:5
  • 作業:5
  • サービス:4
  • 料金:4
4
初回見積もり
15,000
実際の料金
15,000

差分なし

依頼した引越し業者
クロネコヤマトの引越サービス
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
アパート  アパート
間取り
2LDK  2LDK
住所
宮城県仙台市宮城野区  長野県佐久市
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2018年3月中旬 /  平日
作業開始時間
10時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【単身(荷物小)】軽トラック5~5.5m2 程度
移動距離
500km未満 (参考:近隣地方程度)
利用オプション
段ボール引取りサービス
【総合評価】
様々な引越し業者の料金を比べたところクロネコヤマトさんが安かったのでお願いしました。ネットで頼んだのですが、その後の折り返しの電話もすぐきたし、梱包の仕方や1BOXでいけるのかなどわからないことをその後何回か電話で聞いたのですが、その時のお姉さん方の電話の対応も良く親切に教えてくださいました。集荷や配達で来てくださったお兄さんたちの笑顔も良く、わからないことをまた聞いたのですがそこでも親切に教えてくださいました。てきぱきと運んでいたので集荷は10分か15分程で運び終わったかと思います。丁寧なのに素早く、その後予定のある人でも十分な早さで終わると思います。また引越しをする際はクロネコヤマトさんを使いたいなと思いました。
【接客対応】
電話対応もクロネコのお兄さんたちも話し方が丁寧で感じの良い方だったから
【引越し作業】
集荷に来てくださったお兄さんたちも感じの良い方だったから
【サービス】
ダンボールなどを持って行ってくれたから
【料金】
色々な引越し業者に比べて安かったから
40代女性

40代女性

★★★★
  • 接客:4
  • 作業:4
  • サービス:3
  • 料金:4
4
初回見積もり
250,000
実際の料金
250,000

差分なし

依頼した引越し業者
クロネコヤマトの引越サービス
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
アパート  一戸建て
間取り
2LDK  5K以上
住所
愛知県名古屋市緑区  山形県西置賜郡小国町
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2016年3月下旬 /  平日
作業開始時間
9時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族(2人)】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15~17m2 程度
移動距離
500km以上 (参考:遠距離地方程度)
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
今から、3年前になるためあまり記憶がありませんが、定刻通りの対応と見積もりの敏速さ、そして1番繁忙期であるにもかかわらず対応していただけたこと、また長距離の引っ越しにもかかわらず気持ちよく対応してくれた事。
【接客対応】
服装や礼儀がよい
【引越し作業】
定刻通りで対応してもらえた
【サービス】
サービスはなかったから
【料金】
見積もり通りである
40代女性

40代女性

★★★★
  • 接客:4
  • 作業:4
  • サービス:4
  • 料金:4
4
初回見積もり
200,000
実際の料金
200,000

差分なし

依頼した引越し業者
クロネコヤマトの引越サービス
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
マンション(エレベータ有)  一戸建て
間取り
4LDK  4LDK
住所
兵庫県川西市  埼玉県草加市
引越し人数
大人2人、子供3人
引越し時期 / 曜日
2018年2月下旬 /  平日
作業開始時間
9時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族(5人以上)】10トン以上の大型トラック約40m2 程度
移動距離
500km以上 (参考:遠距離地方程度)
利用オプション
アンテナ工事、AV配線工事、段ボール引取りサービス
【総合評価】
長距離の引越しで金額をできるだけ抑えたかったため、できるだけたくさんの見積りをとりました。
準備はほぼ1人でやらねばならず、早めに動きたかったため、2月末の引越しを11月に見積り依頼をすると、年明けに対応しますと断られることもあり、その段階でかなり選択肢は狭まりました。
【接客対応】
日程の調整や、見積り額などとても良心的だった。
【引越し作業】
搬出搬入がとても丁寧でした。
【サービス】
相対的に標準です。
【料金】
何社か相見積もりしましたが、内容と金額のバランスが取れていて、コスパがよいと感じた。
他者がオプションにしているものが基本プランに組み込まれていたりなど。
20代女性

20代女性

★★★★
  • 接客:4
  • 作業:4
  • サービス:3
  • 料金:4
4
初回見積もり
38,000
実際の料金
38,000

差分なし

依頼した引越し業者
クロネコヤマトの引越サービス
家族構成
単身
建物タイプ
マンション(エレベータ有)  アパート
間取り
1K  1K
住所
埼玉県さいたま市南区  静岡県富士市
引越し人数
大人1人
引越し時期 / 曜日
2018年4月上旬 /  土日
作業開始時間
16時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【単身(荷物小)】軽トラック5~5.5m2 程度
移動距離
500km未満 (参考:近隣地方程度)
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
今回利用したヤマトの引っ越しサービスは、梱包材の用意は基本自分でおこない、追加料金を払えば梱包材のセットを届けてくれるというオプション自体は元々あるが、繁忙期はそのオプションが利用不可となっていたため、自分で調達・廃棄しなければならないことが手間だった。
しかし、宅配業者の引っ越しサービスのため、他の引っ越し会社より費用が安く、繁忙期による費用の割高を心配していたが、3万円台でおさまり良かった。引っ越し先まで距離があったため、搬出してから2日後に搬入というスケジュールも問題なかった。
担当者は搬出入どちらも迅速な対応で、洗濯機の排水口やアースへの接続をやってもらい、傷等のトラブルもなかったため不満はない。
サイトから申し込み、予約確認の電話があった際は丁寧に対応いただいた。
【接客対応】
必要最小限の会話でよかった。
【引越し作業】
荷物の搬出入がそれぞれ10分程で完了したので迅速な対応がよかった。
【サービス】
オプションは特に利用せず必要もなかった。
【料金】
繁忙期なので多少割高だったが、他社の引っ越し費用に比べて安かったからよかった。
30代女性

30代女性

★★★★★
  • 接客:5
  • 作業:5
  • サービス:4
  • 料金:4
5
初回見積もり
50,000
実際の料金
50,000

差分なし

依頼した引越し業者
クロネコヤマトの引越サービス
家族構成
単身
建物タイプ
一戸建て  アパート
間取り
5K以上  2DK
住所
東京都荒川区  東京都狛江市
引越し人数
大人1人
引越し時期 / 曜日
2016年3月中旬 /  平日
作業開始時間
9時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【単身(荷物小)】軽トラック5~5.5m2 程度
移動距離
50km未満  (参考:都道府県内程度)
利用オプション
家具・家電リサイクル品収集サービス、段ボール引取りサービス
【総合評価】
見積もり時に、こちらが疑問に思ったことを分かるまで説明してくれたことや、遠慮しようとしていたことも先方から提案してくれたり、フォローがとてもありがたいと思った。
当日は運び出しも搬入もスムーズにしてくださって、時間も設置場所なども予定通り以上に仕上げてくれた。機会があればまた利用したいと思った。
【接客対応】
引っ越しピークの忙しい時期なのに親切丁寧な対応をしてくれた点。こちらが遠慮しようとしていたことも汲んでくれた。
【引越し作業】
移動時間がかかりそうと伝えられていたが、予想以上に早く到着してくれて助かった。
【サービス】
特に活用していないが、見積もり時の説明が詳しくてよかった。
【料金】
他者との比較が間に合わなかったため、どのくらいお得になるか知りたかった。
20代女性

20代女性

★★★★★
  • 接客:5
  • 作業:5
  • サービス:5
  • 料金:5
5
初回見積もり
17,000
実際の料金
17,000

差分なし

依頼した引越し業者
クロネコヤマトの引越サービス
家族構成
単身
建物タイプ
マンション(エレベータ有)  マンション(エレベータ有)
間取り
1K  1K
住所
鹿児島県鹿児島市  鹿児島県奄美市
引越し人数
大人1人
引越し時期 / 曜日
2018年2月上旬 /  平日
作業開始時間
12時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【単身(荷物小)】軽トラック5~5.5m2 程度
移動距離
500km未満 (参考:近隣地方程度)
利用オプション
大型家具・家電輸送
【総合評価】
まず、Webで見積もりをして、決定すると、Web割引があり、平日だと、さらに、平日割引もあり、その魅力に惹かれて、見積もり依頼をした。その後、電話で家具の大きさやどんな感じの棚なのかなどを話しをして、だいたいの引越し作業の確認が出来たので、よかったです。
引越しの前日に、時間についての確認の電話もあり、安心出来ました。
引越し当日は、スタッフが2人きて、スムーズに梱包と運び出しをしてくださいました。
ひとつだけ、強いて言うなら、Webで見積もり依頼をするときに、支払い方法をクレジットカードにしてないと、現金払いになるのを知らなくて、ちょっとショックでした。
あとは満足はしているので、今後も使いたいと思っています。
【接客対応】
よかった
【引越し作業】
特になし
【サービス】
よかった
【料金】
よかった
30代男性

30代男性

★★★★★
  • 接客:5
  • 作業:5
  • サービス:3
  • 料金:5
5
初回見積もり
50,000
実際の料金
50,000

差分なし

依頼した引越し業者
クロネコヤマトの引越サービス
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
アパート  マンション(エレベータ無)
間取り
2K  3DK
住所
島根県松江市  島根県松江市
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2017年4月上旬 /  平日
作業開始時間
11時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族(2人)】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15~17m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
市内から市内への極めて近距離の引っ越しであったため、見積りを依頼した多くの業者の提示価格がかなり高く感じていました。クロネコヤマトさんは市内限定のサービスを提供されていて、内容・料金ともに非常に納得のいくものでした。引っ越し当日の対応は非常に丁寧かつスピーディーで、予定していた時間の3分の1ほどで引っ越しが終了してしまいました。洗濯機の取付(排水のための高さ調整まで含む作業でした。)も快く引き受けてくださり、依頼してよかったと感じるサービスでした。荷物の箱詰めは自分たちで行っていたため、二つほど梱包の良くないものがあり、そのことを指摘するとともにサッとなおしてくださったりもして、最後まで不快な思いは全くありませんでした。唯一、電話対応スタッフさんと現場対応のスタッフさんとの連絡がなかなか取れず、引っ越しの詳しい日時がなかなか決められないということはありましたが、そこを含めたうえでも全体として非常に満足のいく引っ越しサービスでした。
【接客対応】
非常に清潔感を感じた。
【引越し作業】
洗濯機の取付等まで非常に丁寧に対応していただいた。
【サービス】
利用していない。
【料金】
納得の料金だった。
30代女性

30代女性

★★★★★
  • 接客:5
  • 作業:5
  • サービス:5
  • 料金:5
5
初回見積もり
40,000
実際の料金
40,000

差分なし

依頼した引越し業者
クロネコヤマトの引越サービス
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
アパート  一戸建て
間取り
2LDK  その他
住所
北海道帯広市  北海道帯広市
引越し人数
大人2人、子供1人
引越し時期 / 曜日
2016年4月中旬 /  平日
作業開始時間
10時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【単身(荷物小)】軽トラック5~5.5m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
料金設定や希望の日にち、時間がとれるのか、どのようなスケジュールで動くのか、初めて業者さん依頼をするにあたり仕事もあり妊娠中だったので、とても心配でしたが、見積もりの際の事前打ち合わせでは、全てが明確だったので、安心出来たところで評価とさせて頂きます。
今となっては、全てお任せしても良かったなぁ、と、心配しすぎたと感じます。
【接客対応】
作業をサクサク進めていて素晴らしかったです。
【引越し作業】
重たい荷物を、指定した場所にテキパキと運んで頂きました。
【サービス】
ダンボール、引き取りがサービスなので、助かりました。
【料金】
明確でした。
60代男性

60代男性

★★★★
  • 接客:4
  • 作業:4
  • サービス:3
  • 料金:5
4
初回見積もり
150,000
実際の料金
150,000

差分なし

依頼した引越し業者
クロネコヤマトの引越サービス
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
一戸建て  一戸建て
間取り
4LDK  4LDK
住所
静岡県沼津市  神奈川県横浜市鶴見区
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2018年4月中旬 /  平日
作業開始時間
14時頃
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量
【家族(4人)】4トントラック約30m2 程度
移動距離
200km未満 (参考:同一地方内程度)
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
1.今回はJAF の割り引きサービスを使って他社よりも安い料金となった。
2.梱包材料は何度も追加で持ってきてもらった。段ボールケースは3回で80ケース程運んでもらった。
3.オプションでピアノ運搬の見積りをしてもらったがピアノ運搬業者との相見積もりで気持ちよくお断りさせてもらつた。
4.荷の積み込み時に4tトラックが来たが入口の両側に木の枝が覆い被さって荷台の邪魔となり下請けのトラック業者が渋ったがヤマト担当者が何とかお願いして入ってもらい難を逃れた。
5.見積りより荷の量が多く作業員の人数が足りないと判断してすぐ応援を呼ぶ判断はさすがにヤマトだと感心さた。
7.翌日に搬入してもらったが搬入径路は狭く家の近く迄は4t車は入って来れないと思っていたが下請け業者の運転手はヤマトの2t車に誘導させて入って来たのは大きな時間短縮となり3時間で搬入作業が完了した。
8.荷の量が見積りより大巾に多かったにも関わらず追加料金も発生せず気持ちよく完了した。
【接客対応】
荷の運搬を手伝ったが何度も礼を言われた。
【引越し作業】
荷の量に対する作業員の応援対応が良かった。
【サービス】
利用していない。
【料金】
見積りより荷の量が多かったが料金は見積り通りだつた。
30代女性

30代女性

★★★★★
  • 接客:5
  • 作業:5
  • サービス:5
  • 料金:5
5
初回見積もり
150,000
実際の料金
150,000

差分なし

依頼した引越し業者
クロネコヤマトの引越サービス
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
アパート  アパート
間取り
2LDK  3LDK
住所
長崎県大村市  長崎県諫早市
引越し人数
大人2人、子供2人
引越し時期 / 曜日
2016年3月中旬 /  平日
作業開始時間
10時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族(4人)】4トントラック約30m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
エアコン取り付け工事、家具設置サービス、家電設置サービス、家具・家電リサイクル品収集サービス、段ボール引取りサービス、不用品粗大ごみ整理
【総合評価】
他の場所での引っ越し作業を終えたスタッフの方が加勢に来てくださり、思っていた以上に早く終えることができた。
冷蔵庫がキッチンの出入り口から入らず、あれこれ考えて下さり、結局はキッチンのカウンター側から横に倒した状態で搬入することになった。重くて大変そうだったけど、スタッフの方が連携してスムーズに入れる事が出来た時は感謝の気持ちがあふれた。
エアコンの設置、テレビの設定等も専門の方がして下さり、引っ越し作業と平行してやって頂いたのですぐに使用することが出来て助かった。
不要な小型の家具が3点あったが、格安で処分してもらった。自分たちで捨てるのは運んだりするのが大変だけど、簡単に処分することが出来て便利なサービスだと思った。
【接客対応】
とても親切だった
【引越し作業】
業者の方のてきぱきとした動きが良かった
【サービス】
便利だった
【料金】
相場だから
30代女性

30代女性

★★★★
  • 接客:4
  • 作業:4
  • サービス:4
  • 料金:3
4
初回見積もり
70,000
実際の料金
70,000

差分なし

依頼した引越し業者
クロネコヤマトの引越サービス
家族構成
単身
建物タイプ
マンション(エレベータ有)  アパート
間取り
1DK  2DK
住所
富山県富山市  山梨県甲府市
引越し人数
大人1人
引越し時期 / 曜日
2017年3月下旬 /  土日
作業開始時間
12時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【単身(荷物大)】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10~11m2 程度
移動距離
500km未満 (参考:近隣地方程度)
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
普段引越し業者を頼むことはないため、不安はあったが、大手にお願いすれば一番安心と思い頼みました。よく知られている、という点で特に不安なくお願いすることができました。予定時間内に荷物の搬入、搬送をしてくれた点は、スケジュールを、立てやすくて良かったです。また、挨拶等、丁寧にしていただけた点も良かったです。きびきびと作業をしてくださった点も、引越しの忙しい時期でしたが、ありがたかったです。テレビ等の梱包をどのようにすればいいかなど、事前にホームページなどで分かるともっと準備がしやすいと思いました。また、ゴミの回収等のオプションサービスがあると、たいきょびとごみ収集日が重ならないこともあるので、とても助かると思います。
【接客対応】
特に気になることはなかっあ
【引越し作業】
特に問題なく終わった
【サービス】
問題なく終わった
【料金】
もう少し安いと嬉しい
20代男性

20代男性

★★★★
  • 接客:4
  • 作業:5
  • サービス:5
  • 料金:5
4
初回見積もり
25,000
実際の料金
25,000

差分なし

依頼した引越し業者
クロネコヤマトの引越サービス
家族構成
単身
建物タイプ
マンション(エレベータ有)  アパート
間取り
3LDK  1K
住所
福岡県大野城市  宮崎県日向市
引越し人数
大人1人
引越し時期 / 曜日
2018年6月中旬 /  平日
作業開始時間
14時頃
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量
【単身(荷物小)】軽トラック5~5.5m2 程度
移動距離
500km未満 (参考:近隣地方程度)
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
他社からは,引っ越しのシーズンで受け付けることはできないときっぱりと断られたのに対し,クロネコヤマトさんは,そのとき予約で一杯であったのに,日程調整をしてまで作業をしてくれたので,非常に感謝している。
値段も他社と相違なく,こちらの要望通りの時間帯に取りに来てくださり,配達も希望通りの時間でしてくださった。
自分自身がよく引っ越しをする仕事についており,今回の対応(電話での予約から荷物の受け取り,配達まで)がすばらしかったので,次回引っ越しを行う際にも,クロネコヤマトさんに頼みたいと思うようになった。
現在,引っ越しサービスの受け入れを停止されているが,上記のような経験から早期復帰を願っている。
【接客対応】
とくになし。
【引越し作業】
時間どおりに引越し作業を行ってくれ,すばらしかった
【サービス】
とくになし。
【料金】
急な対応にも応対してくれ,料金も他社と相違なかった。

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利用状況

クロネコヤマトの引越サービス(本社)

口コミから調査したクロネコヤマトの引越サービス(本社)を利用した方の利用状況を見てみよう!

建物タイプ別の利用状況]

一戸建て 31%
マンション(エレベータ有) 29%
アパート 25%
その他 15%

間取り別の利用状況]

3LDK・4K~ 44%
2LDK・3K・3DK 21%
1K・1DK 15%
その他 20%

引越し曜日別の利用状況]

平日 67%
土日 31%
祝日 2%

引越し時期別の利用状況]

通常期(5月~1月) 55%
繁忙期(2月~4月) 45%

引越し時間帯別の利用状況]

午前 70%
午後 27%
夕方 2%

引越し距離別の利用状況]

~15km未満 30%
500km以上 29%
~500km未満 14%
その他 27%

家族タイプ別の利用状況]

単身(荷物小) 38%
単身(荷物大) 22%
2人家族 16%
その他 24%

オプション別の利用状況

オプション利用なし 49%
段ボール引取りサービス 29%
大型家具・家電輸送 18%
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  • 島根県|
  • 山口県
四国
九州・沖縄
  • 福岡県(福岡市・北九州市)|
  • 佐賀県|
  • 長崎県|
  • 熊本県(熊本市)|
  • 大分県|
  • 宮崎県|
  • 鹿児島県|
  • 沖縄県
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  •  引越し先
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