クロネコヤマトの引越サービス(西関東統括支店)の口コミ・評判引っ越し見積もりは【SUUMO引越し】引越し業者の費用相場を比較

クロネコヤマトの引越サービス(西関東統括支店)ロゴ

クロネコヤマトの引越サービス(西関東統括支店)の口コミ・評判

4.17 (接客:4.19|作業:4.19|サービス:3.63|料金:3.93) 2678

検索結果2678件中1件から20件までを表示

初回見積もり料金 実際に払った料金
60,000円 60,000円
差異

評価ポイント

満足度
5
接客対応
5
引越し作業
5
サービス
4
料金
5
性別 年代 家族構成
女性 30代 家族(カップルも含む)
建物タイプ アパート マンション(エレベータ有)
間取り 1LDK 3LDK
住所 神奈川県横浜市南区 神奈川県横浜市磯子区
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人2人
子供1人
2015年1月中旬 土日 14時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【家族(2人)】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15~17m2 程度
移動距離 50km未満  (参考:都道府県内程度)
利用したオプション
エアコン取り付け工事
自分で手配する手間が省けた
総合評価
まず見積もりで営業の方がいらっしゃった時から礼儀正しく、オプションを押し付けるような営業もなく好印象。
引っ越し当日も予定よりかなり早く終わりました。ベテランの男性2人でしたが、とても手際がよく、作業が早い。なにもやる事がなくぼーっとしていました。到着作業の時は途中から一人増えて作業してくれました。
ダンボール返却などでコールセンターに電話する事が何回かあったが、対応がよかったです。
さすがヤマトさんだなーっとおもいました。もしまた引っ越しをする際がヤマトさんにお願いします。
一つ付け加えるなら、もうちょっとお安かったらヘルパーさんにお願いしたかったです。今回の引っ越しは全体的に無駄なく迅速という印象。
接客対応
みなさん明るく礼儀正しかった
引越し作業
手際がよく逐一確認してくれるのでミスがない
サービス
引っ越しした日とは別に日にちを設定しなくてはいけなかったのがマイナス
料金
料金に見合っている
初回見積もり料金 実際に払った料金
450,000円 360,000円
差異
20% DOWN ↓

評価ポイント

満足度
4
接客対応
4
引越し作業
3
サービス
3
料金
4
性別 年代 家族構成
女性 50代 家族(カップルも含む)
建物タイプ 一戸建て 一戸建て
間取り 4LDK 2LDK
住所 北海道札幌市北区 愛知県名古屋市西区
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人2人 2015年8月下旬 土日 13時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【家族(5人以上)】10トン以上の大型トラック約40m2 程度
移動距離 500km以上 (参考:遠距離地方程度)
利用したオプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
総合評価
見積りをしてもらった時に、こちらの状況をよく把握してくれ、荷物のまとめ方や運搬方法を何度も考え直してくれて、助かりました。持ってる荷物を全部持って行くか、どれかを捨てていくかを迷っていたので、そんな相談にものってもらいました。引っ越しの日取りの変更にも、快く応じてもらい助かりました。箱に詰める荷物が多くなり、段ボールの追加も何度もしてもらいました。引っ越し当日は、たくさんの方がてきぱきと動いてくれて助かりました。冷蔵庫などの大型家具の梱包は、さすがプロだなと思わせるようなきれいな作業でした。最後の方の荷物の梱包がちょっと雑になったのが残念でした。全体的に見れば、ひと家族の荷物を全部積み残しなく丁寧に運んでくれたことに感謝しています。
接客対応
見積りに来た方は、親切丁寧に聞いてくれて不安がなくなった
引越し作業
業者の方が汗を流しながら一生懸命されてるのはありがたいのですが、汗が荷物や床に垂れるのが気になった。汗を拭ってほしかった
サービス
使ったサービスはない
料金
なるべく低料金にしたいこちらの意図をくみ取って業者が努力してくれたのが良かった
初回見積もり料金 実際に払った料金
150,000円 120,000円
差異
20% DOWN ↓

評価ポイント

満足度
5
接客対応
5
引越し作業
5
サービス
5
料金
5
性別 年代 家族構成
男性 30代 家族(カップルも含む)
建物タイプ アパート 一戸建て
間取り 3LDK 4LDK
住所 静岡県御殿場市 静岡県御殿場市
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人2人
子供2人
2015年6月下旬 土日 9時頃
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量 【家族(3人)】3トントラック約25m2 程度
移動距離 15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用したオプション
エアコン取り付け工事、家具設置サービス、家電設置サービス、段ボール引取りサービス、不用品粗大ごみ整理
他の業者の見積もり時は「できない」「1個ごとに有料」が多かった中、ヤマト社だけ事前申請していれば、何小口でも無料で引き取ってくれたこと
総合評価
引っ越し見積もりは3社申し込みました。
当時単身のみだったので、荷づくりや不用品廃棄について時間がないことを前提に交渉を始めたところ、
前述したように他の2社はマニュアル通りの見積もりを行っただけだったが、ヤマト社は数あるオプションの
中からコストパフォーマンスのいいサービスを紹介してくれたり、さらに値引きも訪問担当者の一存で
行ってくれ、丁寧・素早い対応で好印象でした。
(他2つは上司に電話掛けたり、持ち帰ったりして、その場での回答はなかった)
また新築であることを告げていたら、全員正社員の構成にしてもらい、引っ越し当日もどの人に質問しても、
直ぐに答えてくれるなど、迅速な対応でスムースに進みました。
家族のものが感心していたのは、引っ越し後の掃除サービスが大変丁寧だったこと。
以前使った大手の引越し専門社は一切無かったので、オプションにないサービスの
行き届きが大変良かったと思いました。
接客対応
Q18、20と同じ回答
見積もり担当や引っ越し時のリーダーの帆とが、こちらの要望を極力対応してもらい、印象が大変良かった
引越し作業
荷入れ時の養生が大変丁寧だった。ベッドに傷が入った時も直ぐに修理業者を手配してくれた。それらの件でリーダーの人が対応丁寧だった
サービス
Q18と同様です
料金
相見積もり前提だったので、見積もり担当の人が電話応対の都度、交渉の対応をすると言ってくれていたこと。また決定後追加作業を申し出たところ追加料金なしで応じてくれた。
初回見積もり料金 実際に払った料金
70,000円 70,000円
差異

評価ポイント

満足度
5
接客対応
5
引越し作業
5
サービス
5
料金
4
性別 年代 家族構成
男性 40代 家族(カップルも含む)
建物タイプ マンション(エレベータ有) 一戸建て
間取り 3LDK 5K以上
住所 愛知県名古屋市熱田区 愛知県名古屋市熱田区
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人2人
子供1人
2014年8月下旬 平日 8時頃
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量 【家族(3人)】3トントラック約25m2 程度
移動距離 15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用したオプション
大型家具・家電輸送
自分ではできない
総合評価
自分の勤め先のグループ企業だったこともあり、フランクに接してもらえればよかったので、
多くを期待していなかったし、普通に滞りなく作業が終わればそれでよかった。
それを差し引いても、プロの業者らしく、難しそうな搬入作業も、難なくこなしていたし、
卒のない接客で、妻も満足していた。
作業の途中で何気なく雑談を振ってきたり、こちらが退屈しないような配慮(?)もしてれくれた。
家具をばらして組み立てる作業も、経験豊富な感じで、なんの迷いも無く、たんたんと作業しており、
感心させられた。
料金は、グループ企業割引を適用してくれたらしいが、実際、本当に適用されていたのかどうか
わからないし、他者に見積もりをとらなかったので、安かったのかどうかわからない。
接客対応
とくに期待してたわけではなく、自分のグループ企業でもあり、フランクに接してもらえれば、それでよかった。
引越し作業
以前利用した引越し業者は、アルバイトらしき人があっちのほうでしゃべったりしてて、それを社員が注意することもなく、ダラダラした印象だった。今回はそれがなかった。
サービス
搬入先が狭小であったが、滞りなく作業が終わった。
料金
他に見積もりを取らなかったので、安かったのかどうかわからない。
初回見積もり料金 実際に払った料金
190,000円 190,000円
差異

評価ポイント

満足度
5
接客対応
5
引越し作業
5
サービス
5
料金
5
性別 年代 家族構成
女性 40代 単身
建物タイプ マンション(エレベータ有) マンション(エレベータ有)
間取り 3DK 2LDK
住所 佐賀県佐賀市 東京都江東区
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人1人 2014年2月下旬 平日 10時頃
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量 【家族(2人)】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15~17m2 程度
移動距離 500km以上 (参考:遠距離地方程度)
利用したオプション
荷物一時保管サービス
ソファなどを預かってもらえたから。
総合評価
 クロネコヤマトは、ふだんの宅急便の際の態度はもちろん、引っ越し業においても他とは一線を画する
質の高い従業員教育をしていると思う。実は、自宅の引っ越しともう一つ、勤務している研究室の引っ越し
も同時に行い、それもクロネコヤマトにお願いしたのだが、3月末という引っ越しの繁忙期だったため、
引っ越し先への荷物の搬入はおそらく別の下請け業者が行ったようで、搬入日をすっぽかされるというトラブルが
発生した。しかし、そのことをクロネコヤマトに伝え、私がわざわざ搬入先に自宅から向かった(しかも
搬入先は自宅からかなり離れていて交通費がかなりかかる)を伝えたら、後日、その交通費を支払ってくれ、
しかも搬入も別の日にしっかり行ってくれた。それらすべての過程においてしっかりした対応を行ってくれたこと
に大変好感を覚えた。
接客対応
しっかりしている。現実的な提案をしてくれる。
引越し作業
スタッフがとにかくしっかりしていて丁寧かつ迅速で礼儀正しい。
サービス
きちんとしているから。
料金
あのクオリティなら納得の値段である。
初回見積もり料金 実際に払った料金
115,000円 110,000円
差異
5% DOWN ↓

評価ポイント

満足度
5
接客対応
4
引越し作業
4
サービス
5
料金
5
性別 年代 家族構成
男性 60代 家族(カップルも含む)
建物タイプ 一戸建て 一戸建て
間取り 4DK 5K以上
住所 東京都昭島市 山梨県都留市
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人2人 2015年9月中旬 平日 8時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【家族(4人)】4トントラック約30m2 程度
移動距離 200km未満 (参考:同一地方内程度)
利用したオプション
大型家具・家電輸送、段ボール引取りサービス
丁寧の梱包した、また転居先の2回に4人がかりで、ベランダから釣り上げてくれた。
総合評価
昭島市での搬出は、年配の方が新人職員に指導しながら、全体の梱包や搬出作業をしっかりとリードしていた。ソファーやタンス等の大型家具の梱包も丁寧であり、会談が狭く利用できないとわかると。すぐにベランダからの搬出の段取りをするなど、短時間で搬出作業を終えた。それに比べて。山梨県の担当者はチーフが比較的若いせいか、的確な判断と指揮ができていなかった。その例としては、家の前の駐車場に4トン車が駐車できたにもちいない来る前にかかわらず、離れた場所で小さい車に積み替えて来たため余計に時間がかかった。また、大型家具の2階への搬入に関しても、最初は階段を経由して上げようとしたが、家具が大きすぎて階段を回り切れないとわかってベランダからのつり上げに切り替えたが。その判断と準備に手間取った。
接客対応
挨拶はきちんとできた。
引越し作業
引っ越し元と、引っ越し先で違う担当者の作業であったが、引っ越し元の都内の担当者はベテランがしっかりと指図して手際よかったが、山梨はいまいちで要領がよくなかった。
サービス
洗濯機のクリーニングがオプションであったが、無料サービスであった。
料金
料金的には万ぞ期であったが、山梨側の担当者の判断が適切ではなかった。
その例として、玄関前の駐車場が広く、前に4トン車が留まれるのにもかかわらず。他の場所で2トン車に積み替えしたため余分に時間がかかった。
また、大型家具を2回に運ぶのに、はじめは階段を利用しようとしたができなかったため、ベランダからのつり上げとなったが、最初から適切な判断をして時間短縮ができたと考える。
初回見積もり料金 実際に払った料金
150,000円 150,000円
差異

評価ポイント

満足度
4
接客対応
4
引越し作業
4
サービス
4
料金
4
性別 年代 家族構成
男性 50代 家族(カップルも含む)
建物タイプ マンション(エレベータ有) 一戸建て
間取り 4LDK 5K以上
住所 鳥取県米子市 鳥取県米子市
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人6人以上
子供1人
2014年3月上旬 平日 8時頃
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量 【家族(4人)】4トントラック約30m2 程度
移動距離 15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用したオプション
ピアノ・楽器の輸送、大型家具・家電輸送
丁寧
総合評価
親族が長年交流のあるところということで紹介されて連絡したところ、かなり早い時期であったが直ちに商談に出向いてもらい、状況を十分に聞き取り見聞したうえで、様々な提案を詳細でありながら分かりやすく説明してもらい、判断が容易にでした。発注後も何度も訪問してもらって打ち合わせができたので不安に感じることがまったくなかった。引っ越しの当日は十分な体制で迅速で丁寧な仕事振りであり、行動もハツラツとして機敏で好感を持てた。作業完了まで随所的確な報告があり、状況の推移を十分に把握したうえで指示することができた。事後の事務手続きもスピーディて安心感があった。特にピアノの扱いは熟知されていて、都度の相談事項も的確だったし、動線確保に苦労した大型冷蔵庫も長時間を要したにも関わらず終始しっかりとした扱いであった。
接客対応
誠実
引越し作業
迅速
サービス
安心
料金
適当
初回見積もり料金 実際に払った料金
150,000円 150,000円
差異

評価ポイント

満足度
4
接客対応
4
引越し作業
4
サービス
3
料金
4
性別 年代 家族構成
男性 50代 単身
建物タイプ 一戸建て 一戸建て
間取り 4K 4DK
住所 北海道白老郡白老町 東京都東久留米市
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人1人 2014年10月上旬 平日 10時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【単身(荷物大)】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10~11m2 程度
移動距離 500km以上 (参考:遠距離地方程度)
利用したオプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
総合評価
私は、国家公務員であるため、およそ2年単位で全国をまたいだ引越を何回も経験しており、この10年は単身赴任であったため、引越は自分一人で対応せざるを得なかった。引越の際には、数社の見積もりをとることにしていたが、荷物が比較的少なくて、遠方なので、赤帽等の軽トラには断られることが多く、価格的にも定額で比較的安いクロネコヤマトの単身パックを使っている。積み込み等の作業は、業者3名程度でテキパキ行ってくれるので、信頼できる。欠点としては、業者が来る時間が、当日にならないと確定できないため、予定より2時間遅れてくるようなことがあった。過去に1度だけであるが、積み込み後の支払時に業者の請求額がおかしい(所定の割引をしていない)ことがあり、それを指摘したら、慌てて訂正したことがあったが、あれは単純に間違ったのでなく、ごまかしを本社等に発覚するのを恐れたためと思う。ということで、基本的には、クロネコヤマトの単身引越パックを頼りにしているが、油断もできない。
接客対応
無駄がなく的確な行動をしていた。
引越し作業
単身引越パックなので、定額で安心できた。
サービス
段ボール箱とガムテープの無償提供あり。不用物品の処分は値段が高すぎて断念した。
料金
単身引越パックの定額であり、クレジットでの支払いができた。
初回見積もり料金 実際に払った料金
220,000円 200,000円
差異
10% DOWN ↓

評価ポイント

満足度
4
接客対応
4
引越し作業
4
サービス
3
料金
3
性別 年代 家族構成
男性 40代 単身
建物タイプ アパート マンション(エレベータ無)
間取り 1DK 1K
住所 青森県五所川原市 岩手県盛岡市
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人1人 2014年11月上旬 平日 9時頃
荷造り・梱包
すべて引越し業者に任せた
荷物量 【単身(荷物大)】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10~11m2 程度
移動距離 200km未満 (参考:同一地方内程度)
利用したオプション
乗用車・オートバイの輸送、段ボール引取りサービス
そう言うサービスがあって良かった。
総合評価
まずは、急遽の引っ越しであったが日程の調整が上手く行き助かった。
見積時も、仕事中で商談が長引き遅れてしまったが対応してくれた。
当日も散らかった部屋でしたが、時間内に終えてくれて、簡単な掃除までしてくれ大変助かった。
その辺は、荷造り時はおばちゃんが来てくれ、荷下ろし時は若者のバイトらしき人が来てくれ内容により分業が出来てるのかと思った。
少し残念に思ったのは、自分が途中抜けてしまったせいも有るが、捨てようと思って分けて置いた明らかなゴミまで積み込まれていて、捨てようと探したが無く、引っ越し先に運ばれてしまったのが悲しかった。
引っ越し先では部屋のレイアウトを悩んでいたが、特に指示はしていなかったのに中々のレイアウトに配置してくれて、結局そのままで生活している。
唯一のマイナス項目は、今まで何度も引っ越ししているが今回は私の感覚では高いと感じた点です。
接客対応
清潔感があり、時間内に終えてくれた。
引越し作業
梱包もすべてやってくれた。
サービス
特別良かった点は無かった。
若いバイトの兄ちゃんが頑張ってくれた。
料金
知り合いに紹介してもらった手前、相見積も取りづらく、比較が出来なかったが、思ったより高かった。
その上、値引き出来ません、とあっさり断られた。
結局こちらで条件を落として頼んだ。
初回見積もり料金 実際に払った料金
30,000円 30,000円
差異

評価ポイント

満足度
4
接客対応
4
引越し作業
4
サービス
3
料金
4
性別 年代 家族構成
女性 40代 家族(カップルも含む)
建物タイプ 一戸建て 一戸建て
間取り 3LDK 4LDK
住所 長野県長野市 長野県長野市
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人2人
子供1人
2014年11月上旬 平日 9時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【単身(荷物大)】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10~11m2 程度
移動距離 15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用したオプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
総合評価
見積もりにきた方は感じが良く、閑散期という事もあったが、本来適用されないキャンペーンを適用してくださり
お安く引っ越しできた。(引っ越し場所が同じ町内という事もありましたが)。実際の引っ越しはリーダーと思われる
方が適格に支持を出していた。若い感じの社員かバイトか分かりませんが、リーダーに話してあることを聞いてきたりして、
再度話すはめになった事が不満。近くにリーダーがいたときは言葉をさえぎって「(その件)聞いてます」といったところに
リーダーの適格さを感じた。
掃き出しの窓をはずして荷物の搬入をしたのですが、はめ込みが悪く 新築だったのに 微妙な調整が狂い、
後々 建てた会社の方に無料で直してもらった。
接客対応
しっかりしてた
引越し作業
てきぱきしてた
サービス
利用してない
料金
安い
初回見積もり料金 実際に払った料金
40,000円 40,000円
差異

評価ポイント

満足度
4
接客対応
4
引越し作業
4
サービス
1
料金
3
性別 年代 家族構成
男性 40代 単身
建物タイプ 一戸建て アパート
間取り 3LDK 2DK
住所 三重県四日市市 滋賀県甲賀市
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人1人 2015年6月下旬 平日 11時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【単身(荷物小)】軽トラック5~5.5m2 程度
移動距離 200km未満 (参考:同一地方内程度)
利用したオプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
総合評価
予定時刻を決めておいたが、遅れることが通常であるにもかかわらず、ほぼ時間厳守で作業が開始された。
到着までにも何時頃に到着するか事前連絡が入るなど、きめ細かいフォローがあり安心できた。
玄関から入らない荷物は裏庭のフェンスを越えて搬入いただくなど経験豊富な担当者と、新人とのペアであった。
作業上の注意点を指導しながら作業を進めていたので、作業上のトラブルもなく無事に片づけることができた。
料金についても見積もりとほぼ同金額で問題がなかった。
ネットから予約ができるため、急な依頼変更なども可能。
2人の作業者の息もそろっており、事故なく迅速に作業されて非常にたすかった。
料金は他社より微妙に高かったのが唯一気なるところと言える。
接客対応
コミュニケーションがきちんととれ、要望に応じてもらえた
引越し作業
時間順守で丁寧
サービス
なかった
料金
ソファーベッドの料金が購入価格と同等だったので、現地で買えばよかった
初回見積もり料金 実際に払った料金
80,000円 80,000円
差異

評価ポイント

満足度
4
接客対応
4
引越し作業
4
サービス
4
料金
4
性別 年代 家族構成
男性 60代 単身
建物タイプ アパート 一戸建て
間取り 1K 5K以上
住所 千葉県袖ケ浦市 山口県岩国市
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人1人 2014年4月下旬 土日 8時頃
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量 【単身(荷物小)】軽トラック5~5.5m2 程度
移動距離 500km以上 (参考:遠距離地方程度)
利用したオプション
乗用車・オートバイの輸送、家具・家電リサイクル品収集サービス、段ボール引取りサービス
自分で捨てる手間が省けた!
総合評価
(1)先ずはインターネットでの申し込みでクロネコヤマトの申し込みは簡単であった。
   インターネット画面上で荷物の概略を入力すると引っ越しの概算も簡単に表示された。
(2)見積もりについての訪問では、単身赴任の簡単な荷物であったが丁寧な見積もりであった。
   インターネットでの荷物の概算とほぼ同じで、見積もりの訪問は必要ないようにも思った。
(3)見積もり後に、ダンボール箱や洋服関係の特殊なダンボール箱のほか、梱包テープの提供。
   ダンボール箱の個数が別途費用であることにはちょっと驚いた!
(4)引っ越し当日に、訪問の30分前に電話にて来訪時間の連絡があった。
   当日は少し雨であったが、荷物が濡れないようにトラックを近くに止めて注意していた。
(5)単身赴任の少ない荷物にもかかわらず、2名の担当者が来訪した。
   先ずは丁寧な挨拶と引っ越し荷物の確認をしてから、作業に取り掛かっていた。
(6)2名が仕事を分担していた。1名は梱包、もう一人は荷物の運搬であった。
   いずれの方も、黙々と作業を進めている印象であった。当然、私語などなし。
(7)特殊な形状の荷物もダンボール箱をうまくカッティングして綺麗に梱包していた。
(8)すむやかな作業で、思いの外早くに30分程度で荷物の積み込みが完了した。
(9)引っ越し先は自宅であったが、やはり搬入前に電話での連絡があった。
(10)玄関先への荷物の搬入であったが、玄関口への敷物など玄関先が汚れないような心遣いがあった。
(11)単身赴任の簡単な荷物であったので、あっと言う間に搬入は終了した。
(12)搬入に合わせてダンボール箱を開封していると、そのダンボール箱をその場で引き取ってくれた。
(13)また、その後にもダンボール箱の回収のサービスもあった。
(14)完璧です!感謝してます!次回は詰め込みもお願いしてみたいとも思ってます。
接客対応
初対面のあいさつ
引越し作業
梱包の手際良さ
サービス
会社負担のため
料金
会社負担のため
初回見積もり料金 実際に払った料金
50,000円 50,000円
差異

評価ポイント

満足度
4
接客対応
4
引越し作業
4
サービス
4
料金
4
性別 年代 家族構成
男性 30代 単身
建物タイプ マンション(エレベータ無) マンション(エレベータ有)
間取り 2DK 1K
住所 長崎県対馬市 福岡県福岡市東区
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人1人 2015年3月下旬 平日 10時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【単身(荷物大)】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10~11m2 程度
移動距離 200km未満 (参考:同一地方内程度)
利用したオプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
総合評価
以前から何度か利用させていただいていますが、金額的にも他社と比較して安く、単身で移動する立場の私としては非常に重宝しています。引越しの手際もよく、短時間での運び入れや運び出しを行うことができ、予想していたよりも短時間で引越しが完了するため、引越しの際に余裕を持って作業を行うことができて感謝しています。また、これまでの利用で特に家財道具が傷ついたりしたこともありませんので、よけいな心配をすることもないです。いつも引越しの時期が繁忙期となるため、なかなか私が希望する日時に予約を入れることはできませんが、それでも内容としては非常に満足のいくものだと思っています。残念な点をいえば、家財道具の移動時間(家財を運び出してから運びいれるまでの日数)がちょっと長く、空白の日にちができてしまい、数日間ホテルで生活する必要があったことです。これも繁忙期であったため、仕方がないとは思っていますが、ちょっと残念です。
接客対応
よかった
引越し作業
特になし
サービス
不満はない
料金
予想とほぼ同じ金額だった
初回見積もり料金 実際に払った料金
30,000円 30,000円
差異

評価ポイント

満足度
5
接客対応
3
引越し作業
5
サービス
4
料金
4
性別 年代 家族構成
女性 30代 単身
建物タイプ 一戸建て アパート
間取り 3LDK 2DK
住所 神奈川県綾瀬市 東京都新宿区
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人1人 2015年5月上旬 土日 8時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【単身(荷物小)】軽トラック5~5.5m2 程度
移動距離 200km未満 (参考:同一地方内程度)
利用したオプション
段ボール引取りサービス
荷物が片付く点
総合評価
まとめて見積もりをとった引越し業者は5月上旬のゴールデンウィーク前という時期的なものもあってか、希望通りの時間にいかなかったり、通常よりものすごく高かったりした。
先ほど、30000円くらい、と書いたが、2万円台前半だったような気がする。
クロネコの単身パックは一番安かった。また、荷物の量やサイズに関しては、ここに入ればもっていける、というカーゴのサイズ設定がネットでも公表されており、重量には関係ないところが、すごく分かりやすかった。
確か、当日ではなく、翌日配送を設定した。それもあって安いのかもしれないが、取りに来る時間も予定どおりであったし、持って来る時間も希望どおりであった。
荷物がすぐに使わなくても良い場合は、次も使おうと思えた。
接客対応
覚えていない
引越し作業
時間どおりにきて、時間通りにもってきてくれたから
サービス
あってよかった
料金
他より安かった
初回見積もり料金 実際に払った料金
70,000円 70,000円
差異

評価ポイント

満足度
5
接客対応
5
引越し作業
5
サービス
5
料金
5
性別 年代 家族構成
女性 50代 単身
建物タイプ アパート 一戸建て
間取り ワンルーム 5K以上
住所 岩手県盛岡市 茨城県土浦市
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人1人 2014年3月上旬 平日 9時頃
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量 【単身(荷物小)】軽トラック5~5.5m2 程度
移動距離 500km以上 (参考:遠距離地方程度)
利用したオプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
総合評価
ネットで見積もりをお願いした際、かなり詳細に記述する形式になっており、その時点である程度の予想をつけることができた。
実際に見積もりをしにきてくれた方も、引越し前なので部屋中にモノが散乱するすごい状況を見ても全く気になさらず、効率的かつ機械的だがそれでいてそっけなかったり冷たかったりしない絶妙な対応をしてくれた。
引越し当日には、二人の男性がきてくれたが、モノをできるだけ入り口近くに寄せておいたのをとても感謝してくれて、あっという間に積み込み、突然の追加依頼(見積もりの時に申告し忘れていた自転車を別料金で一度に運んでもらえないか尋ねた)にも快く応じてもらえた。
引越し先で荷物を確認したが、どんな素材・形状のものにも破損等は全くなく、大切に運んでもらえたのがありがたかった。
接客対応
何事にもきちんと対応してくださったため
引越し作業
来てくれた人たちが丁寧で素早い仕事をしておられたため
サービス
何事ももれなくそつなく気持ちよくやってもらえたため
料金
あまり比較検討はしなかったが、極端に高額とは感じられなかったため
初回見積もり料金 実際に払った料金
230,000円 180,000円
差異
22% DOWN ↓

評価ポイント

満足度
5
接客対応
5
引越し作業
5
サービス
4
料金
5
性別 年代 家族構成
女性 30代 単身
建物タイプ マンション(エレベータ無) アパート
間取り 3K 2LDK
住所 東京都世田谷区 沖縄県南城市
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人1人 2015年7月上旬 平日 13時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【単身(荷物大)】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10~11m2 程度
移動距離 500km以上 (参考:遠距離地方程度)
利用したオプション
エアコン取り付け工事、不用品粗大ごみ整理
全く初めての沖縄だったので、湿気やヤモリ等のエアコン対策が必要だと教えてくれた。
総合評価
一番は料金です。
他社で一番高額な所だと50万円越えたところがありましたので、18万円(23万円から値切りましたが…)は思ったより安くなり嬉しかったですし、他に1社同じ位(21万円前後)の料金の所があり検討していたのですが、見積もりを担当してくれた方の対応の良さに好印象でした。
料金はもう下げれないので、オプションをサービスします。や、粗大ごみに出す予定だった大型家具を無料で引き取ります。や、あれこれ努力してくれているようでした。
作業員の方は2名でしたが、入りきらないと言われていた2tショート車に全ての荷物を乗せきったのにもビックリしました。
乗らなかった段ボールは郵送の予定だったので、その文
分の送料も覚悟してたのに、浮いたので嬉しかったです。
しかもあっという間だったのにも驚かされました。
なのでとても満足しています。
接客対応
何社か検討していたのですが、見積もりに来られた方は再三の電話にもいつも対応してくれ、感じもすごく良かったですs。
引越し作業
どこの業者にも2tショート車に全部乗らないと言われたので、乗れるだけ乗せ残りの段ボールは郵送の予定だったけど、作業員の方がテトリスみたいに上手に積み上げてくれて結果全部の荷物が2tショート車に乗りきったので助かりました。
サービス
エアコン清掃もオプションサービスでしてくれたのですが、取り付けてくれたのは引っ越しとは別の依託業者の電気屋さんだったようで、みてもらうとエアコンの中身はそんなきれいになってないと言われました。
しかし、エアコン付けてくれたので、まあ満足にしました
料金
2つ前の答えと同じです。
値切れるとは聞いていましたが、ここまで融通が効くとは…。
初回見積もり料金 実際に払った料金
25,000円 25,000円
差異

評価ポイント

満足度
5
接客対応
5
引越し作業
5
サービス
3
料金
5
性別 年代 家族構成
男性 40代 単身
建物タイプ アパート アパート
間取り 3DK 1K
住所 福島県相馬市 福島県白河市
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人1人 2014年4月上旬 平日 16時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【単身(荷物大)】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10~11m2 程度
移動距離 200km未満 (参考:同一地方内程度)
利用したオプション
大型家具・家電輸送
手間がかからなかったから
総合評価
これまで何度も引っ越しをしてきたが、ほとんどがクロネコヤマトの単身引っ越しサービスを利用している。最初にインターネットでプランを立てるが、サイトの表示がわかりやすく、プランが立てやすい。荷物の量によって段階的に決まる料金設定も、とてもリーズナブルである。電話連絡の際は、たまに対応の良くない職員にあたることもあったが、ほとんどは普通に対応してくれた。実際に作業してくれた方々はほぼすべて、一所懸命仕事をしてくれている印象で、荷物の許容量に収まりきらない量があっても、なるべく、可能な限りの量を運べるよういろいろと工夫して努力していただいたこともあって、ありがたかった。また、荷物の搬出入の際に建物を傷つけるなどの事故があった場合でも、アフターフォローがしっかりしており、家主などと直接円満解決してくれたこともある。また、これまで、作業を行っていただいた方でやんちゃでガサツなようなタイプの人に当たったことはなく、荷物の取り扱いが乱暴だったことはない。ほかの業者と比べ、なんとなく信頼できるような気になっているため、今後もこの業者が存在する限り、引っ越しに関してはこの業者を利用しようと思っている。
接客対応
契約書類の記入時に、さわやかかつ親切に対応してくれ、心地よく感じた。
引越し作業
皆が順調に仕事をしてくれて、滞りなく引っ越しできたので、悪い所がないと思った。
サービス
洗濯機の設置をお願いした際、担当者にあまり知識がなく、完全に設置できなかったが、その項目を自分でやったところ、ちょっとの工夫で簡単にできたため、全体のサービスとしては好印象だったが、少々残念に思った。
料金
荷物の量や業務内容に対して、リーズナブルな料金だと思ったので、満足に感じた。
初回見積もり料金 実際に払った料金
15,000円 15,000円
差異

評価ポイント

満足度
4
接客対応
3
引越し作業
4
サービス
3
料金
3
性別 年代 家族構成
女性 30代 単身
建物タイプ マンション(エレベータ有) 一戸建て
間取り 2DK 3DK
住所 東京都町田市 埼玉県所沢市
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人1人 2015年10月下旬 平日 19時以降
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【単身(荷物小)】軽トラック5~5.5m2 程度
移動距離 50km未満  (参考:都道府県内程度)
利用したオプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
総合評価
以前依頼した時は、鏡台を破損されました。製造業者まで確認していただきましたが、古いもの故、結局修理も出来ず仕舞いでした。
理由が有って、急きょ引っ越しをする事になり、不安感はありましたが同じ業者に依頼する事になりました。
すべてネットで対応出来たので、仕事をしている者としては大変助かりました。
費用はそれ程高くありませんが、搬出もきちんと2名で来てくれたので助かりました。
荷物が少ない人にとっては便利に使えると思いますが、到着が場所によっては翌々日以降になってしまうので、それが安さ故の欠点かと思いますが、全体的には満足しています。
大きな荷物以外は業者にお願いせず、自家用車で運び出しました。単身の方などで、大物のみ業者を利用したい方には良いと思います。
接客対応
ネットでの対応のみだったので。
引越し作業
今回は荷物が壊されなかったので。
サービス
特になし
料金
ネットでの利用のみだったので。
初回見積もり料金 実際に払った料金
0円 13,500円
差異
0% UP ↑

評価ポイント

満足度
4
接客対応
4
引越し作業
4
サービス
3
料金
4
性別 年代 家族構成
男性 20代 単身
建物タイプ アパート 一戸建て
間取り 1K 5K以上
住所 新潟県新潟市中央区 新潟県新発田市
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人1人 2014年12月上旬 平日 11時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【単身(荷物小)】軽トラック5~5.5m2 程度
移動距離 50km未満  (参考:都道府県内程度)
利用したオプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
総合評価
料金面が他社よりもよかったために契約。ほぼ電話でのやりとりになり(訪問見積りはなし)、当日の運びだしは近所で作業があったとのことで、予定の時間より少し早くなった。荷物の運びだしはこちらの要望どおりに進んだが、少々乱暴にあつかわれた荷物もあったかも。荷物は翌日に引越し先へ到着。搬入はハイペースで進み、どんどん積まれてしまったので荷ほどきが大変だった。単身パックの代金以上を請求されることはなかったために問題なし。オプションはダンボールの購入を利用。評価としては可もなく不可もなく、といったところ。料金相応の引越しだった。冬季の引越しだったために雪が降り、ぬれた荷物があったのは残念(業者への評価とは関係なしか)。
接客対応
特になし
引越し作業
特になし
サービス
特になし
料金
特になし
初回見積もり料金 実際に払った料金
15,000円 15,000円
差異

評価ポイント

満足度
5
接客対応
5
引越し作業
5
サービス
5
料金
5
性別 年代 家族構成
女性 30代 単身
建物タイプ 一戸建て マンション(エレベータ有)
間取り 5K以上 1LDK
住所 大阪府東大阪市 大阪府東大阪市
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人1人 2015年11月中旬 土日 10時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【単身(荷物小)】軽トラック5~5.5m2 程度
移動距離 15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用したオプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
総合評価
ネット上で、引っ越し対象の荷物数を選択することで、どのパック料金で対応できるかの目安を確認できたのがよかった。一番低料金のパックで対応できる荷物数ぎりぎりだったので、事前に自分でもっていけるものは引っ越し先に別にもっていくことで、低料金で引っ越しできた。
衣装ケースのサイズなどの関係で、もしかしたらパック範囲を超えるかもしれないといわれたが、実際にスタッフがみて最低料金のパックで対応できたので、安心できた。もしパック範囲を超えるかも・・・といわれずに当日割増料金になるとショックだが、事前に知らされていたので、逆に得した気分になった。
荷物の搬出搬入も丁寧で、また、ネット上の記載では不可能とされていた同日搬出搬入にも対応してくれたので、かなり満足している。また利用したい。
接客対応
電話では別送扱いで高くなるかもといわれたのですが、実際に来たスタッフは一目見て「大丈夫です」と、増額なしで対応してくれたので。
引越し作業
荷物をどこに置いたらいいかを一人に説明したら、もう一人のスタッフにも伝えてくれたようで、すんなりまとめておいてくれたので。運び出しも運び入れもすんなりできた。
サービス
ネット上では搬出搬入は別の日に行うことになっていたが、同一市内で時間もこだわらないのでなんとか同一日にしてほしいとお願いしたら、同一日対応してくれたので。
料金
インターネットで見積もりができたので。詳細は電話確認があって多くてもこれくらい、という金額を出してくれた。ネット見積もりでパック料金分の目安がかかれていて、事前に荷物をまとめるのに役に立った。

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