クロネコヤマトの引越サービス(中国地区)の口コミ・評判引っ越し見積もりは【SUUMO引越し】引越し業者の費用相場を比較

クロネコヤマトの引越サービス(中国地区)ロゴ

クロネコヤマトの引越サービス(中国地区)の口コミ・評判

4.17 (接客:4.19|作業:4.19|サービス:3.63|料金:3.93) 2678

検索結果2678件中1件から20件までを表示

初回見積もり料金 実際に払った料金
80,000円 80,000円
差異

評価ポイント

満足度
5
接客対応
5
引越し作業
5
サービス
5
料金
5
性別 年代 家族構成
男性 40代 家族(カップルも含む)
建物タイプ マンション(エレベータ無) マンション(エレベータ無)
間取り 2DK 2LDK
住所 東京都品川区 千葉県松戸市
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人2人 2014年4月下旬 平日 9時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【家族(2人)】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15~17m2 程度
移動距離 200km未満 (参考:同一地方内程度)
利用したオプション
家具設置サービス、段ボール引取りサービス
傷がつかないようにしてくれたのと、レイアウトもきちんと考えて頂けたので
総合評価
まず挨拶や対応が非常に良かったことと時間も厳守いただけ、荷物の運びだし、搬入もスムーズでした。
テレビ等、梱包が難しいものは業者さんでやっていただけたことや段ボールも早めに届けてくれたので余裕をもって準備ができました。見積もりも電話で概算を教えていただけ、多少の荷物が増えても対応してくれると言ってくれて、そのとおり対応していただけたのでありがたかったです。
電話から当日まで不満なく、準備も余裕をもっておこなうことができ、荷物や部屋にも傷がつかず、引っ越しごみなども持って帰っていただけたことやレイアウト的にどこにおくかについてもアドバイスをいただけたり、焦った感じもなく相談にのっていただけました。
また利用したいと感じました。
以前も利用したことがあるのですが、その際も対応がよかったので次回もお願いすることになると思います。
接客対応
作業される方の笑顔や挨拶がしっかりしていたこと
引越し作業
元気よく感じがよかったこと、荷物が予定より少し多かったが嫌な顔せず引き受けてくれたこと
サービス
2階の階段で荷物によっては難しいところを傷つけず搬入頂けたので
料金
他社も聞きましたが割安だと思ったので
初回見積もり料金 実際に払った料金
200,000円 200,000円
差異

評価ポイント

満足度
4
接客対応
5
引越し作業
5
サービス
3
料金
5
性別 年代 家族構成
男性 40代 単身
建物タイプ マンション(エレベータ有) マンション(エレベータ有)
間取り 3DK 2LDK
住所 東京都小金井市 福岡県福岡市東区
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人1人 2015年10月上旬 土日 10時頃
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量 【単身(荷物大)】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10~11m2 程度
移動距離 500km以上 (参考:遠距離地方程度)
利用したオプション
家具設置サービス
重たいので助かったから
総合評価
最初に見積もり営業マンが訪ねてきて、迅速かつ丁寧な見積もりをしていただき、大変満足しました。引っ越し当日、作業者も4名で、リーダー格の方の的確な指示のもと、マンションの我が家の玄関から、搬出経路、トラックまでの通路の保護も丁寧な作業でした。また、梱包と荷物の運び出しは丁寧かつスピーディーでした。様々な家具を置いていた後もきれいに掃除をして下さって、夫婦で感心してました。引っ越し先での搬入についても迅速かつ丁寧で大きな家具から小さな物まで、慎重に開梱していただいて、大満足でした。家具の設置も急な私の提案にも快く了承していただき、満足いく配置に仕上がりました。また、TVのチャンネル設定までやっていただきとても満足しています。今回は、私の単身赴任に伴う引っ越しでしたので、業者の選定や費用については、勤務先任せでしたが、私個人が引っ越す場合も同じ引っ越し業者を利用したいと思います。
接客対応
見積もり営業者が簡単素早く見積もってくれたから
引越し作業
自分が簡単な梱包をするだけであとは何もしなくてよかったから
サービス
特典はつけてないのでわからない
料金
勤務先が支払ってくれたので満足
初回見積もり料金 実際に払った料金
23,000円 21,980円
差異
5% DOWN ↓

評価ポイント

満足度
5
接客対応
5
引越し作業
5
サービス
3
料金
5
性別 年代 家族構成
女性 20代 単身
建物タイプ アパート アパート
間取り 1K 1K
住所 大阪府東大阪市 富山県砺波市
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人1人 2015年10月下旬 土日 9時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【単身(荷物小)】軽トラック5~5.5m2 程度
移動距離 500km以上 (参考:遠距離地方程度)
利用したオプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
総合評価
見積もりの際、オペレーターから連絡が入り、運ぶ予定の荷物の量を聞かれました。家に見積もり訪問でひとが来ないことが良かったです。
女が一人暮らしの部屋に知らない男の人が入ることに抵抗のある私にとって、とても便利な見積もり手段だったことに満足しました。
また、実際、引っ越しの日になって、電話での見積もりの際に伝えていた荷物の量よりも段ボールの数が多くなって、引っ越し業者が持ってきたカートに荷物が全部乗り切らなかったのですが、
カートからはみ出した分は、宅急便で運んでくれました。宅急便で運んだ荷物も含めて、引っ越し費用の領収書をまとめて切ってくれたので、会社に1枚の領収書を提出するだけで済んだのがすごく助かりました。
荷物を部屋から出してくれた人も、転入先で荷物を入れてくれた人も、さわやかですごくいい人だったので、総合的に判断して、すごく満足しました。
接客対応
作業員のあいさつがはきはきしていて、頼んでよかったと思える人だったから。
引越し作業
洋服が入ったままの衣装ケースを持ち運んでくれたから。また、引っ越し先で、床に傷がつかないようにすごく丁寧に荷物を部屋に搬入してくれたから。
サービス
特段、サービスを利用していないから。
料金
いろいろ調べた中で一番やすく引っ越しできたから。
初回見積もり料金 実際に払った料金
150,000円 150,000円
差異

評価ポイント

満足度
5
接客対応
5
引越し作業
5
サービス
5
料金
5
性別 年代 家族構成
男性 60代 家族(カップルも含む)
建物タイプ 一戸建て 一戸建て
間取り 5K以上 4DK
住所 千葉県松戸市 東京都世田谷区
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人2人 2014年6月上旬 平日 9時頃
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量 【家族(4人)】4トントラック約30m2 程度
移動距離 50km未満  (参考:都道府県内程度)
利用したオプション
大型家具・家電輸送、家具設置サービス、段ボール引取りサービス
こちらが指示した位置にしっかりと設置くれた上に、転倒防止 バーなどもしっかり取り付けてくれた
総合評価
 まず、引き取りの時も引っ越し先においても、時間がきっちりしていて、かつ作業時間も事前に説明を
聞いていた通りでしっかりしていたこと。
 引っ越し前の家について、積み込みが終わった後は部屋および外回りについてきちんと清掃してくれたこと。
(一部機材を置き忘れたということはありましたが)
 引っ越し先では、家具の設置について、一部当初配置案を変更して現場合わせにしてもらったが、気持ち良
く対応してくれた。また、タンスなどの地震時の転倒防止装置もしっかりと作業してくれたことは大変助かり
ました。
 次に段ボール箱の引き取りですが、夫婦二人で一気に取り出すことは出来ないので、十数個ずつ何週間にも
渡って引き取りをお願いしたのですが、気持ちよく対応してくださったこと、また後になって、何よりも
よかったと思ったのですが、依頼して約束した日に、こちらが不在となる場合でもちゃんと取に来て下さった
のは、その時は当たり前と思っていたのですが、素晴らしいことだと思いました。
 友人や知り合いから、引っ越し業者はどこを使ったか聞かれたこともありましたが、さすがクロネコヤマト
はきっちりしている、価格はもっと安いところはあったかもしれないが、間違いないと思うと上記のような
具体例を交えて夫婦で話していました。
 
接客対応
ベテランも新人・アルバイトらしき人もいたが、各作業員全員の
対応、服装、身だしなみに違和感がなかったので
引越し作業
事前に聞いていた作業内容の通りに手際よく速やかに作業をして
くれた。対象物の梱包、搬送も丁寧だった。
サービス
食器などの梱包は手際もよくお願いして大変良かったと思い
ました。
料金
他業者と相見積もりをしたが、梱包などこちらが希望する作業
内容が全て含まれて、他業者より安く、かつこちらの予算内に
収まっていたので。
初回見積もり料金 実際に払った料金
180,000円 120,000円
差異
34% DOWN ↓

評価ポイント

満足度
5
接客対応
5
引越し作業
5
サービス
3
料金
5
性別 年代 家族構成
男性 40代 家族(カップルも含む)
建物タイプ マンション(エレベータ有) マンション(エレベータ有)
間取り 4LDK 4LDK
住所 北海道札幌市中央区 北海道札幌市中央区
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人2人
子供1人
2014年3月上旬 土日 8時頃
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量 【家族(5人以上)】10トン以上の大型トラック約40m2 程度
移動距離 15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用したオプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
総合評価
見積もり的には最安のさかいよりは高かったが,内容を見てクロネコヤマトに決めた.洗濯機を新調の予定だったのだが,クロネコで手配してくれるとのことでお願いしたところ,価格はインターネットの最安値より安く驚いた.1日では終わりそうにない荷物量だったので初日に梱包と一部搬出,2日目に残りの搬出と搬入.初日の梱包に5人くらい来てくれたので,梱包作業はスムーズに進んだ.その際,本棚の裏がカビていたものが2つあり持っていくのがはばかられたのだが,「うちで処分しておきますよ」とのことで無料で引き取ってくれた.また自転車置き場の自転車のことを忘れており搬入が始まってから頼んだところ,取りに行ってくれた(比較的近距離だったので)搬入の際,設置もこちらの要望や家具の脚に保護フェルトを張るのもやってくれた.特に紛失,破損もなくスムーズに引っ越しができたと思う.全体として満足のいくものだった.
接客対応
親切に話してくれた.
引越し作業
人数が多く来て作業が早く終わった.急に不要になった本棚を無料で引き取ってくれた.自転車を運ぶのを頼むのを忘れていたが,取りに行ってくれた.
サービス
オプションは頼んでいない.
料金
かなり安くしてくれた.(アートは高すぎ)さかいの方が安かったが,内容がヤマトの方が良かった.
初回見積もり料金 実際に払った料金
75,000円 50,000円
差異
34% DOWN ↓

評価ポイント

満足度
5
接客対応
5
引越し作業
5
サービス
5
料金
4
性別 年代 家族構成
男性 40代 単身
建物タイプ マンション(エレベータ無) 一戸建て
間取り 2DK 2LDK
住所 茨城県守谷市 茨城県水戸市
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人1人 2014年7月下旬 平日 10時頃
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量 【単身(荷物大)】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10~11m2 程度
移動距離 50km未満  (参考:都道府県内程度)
利用したオプション
段ボール引取りサービス
処分負担
総合評価
まずは、最初の電話応対がシッカリしていたことが印象的でした。見積もりのスケジュールを組んでいただく段階から、見積もり担当の方が訪問して査定していただくまで、会社からの急な辞令を受けての引っ越しだったにもかかわらず、段取り良くテキパキとこちらの要望を可能な限り汲み取って応対して下さいました。また、引っ越し当日は、前のお客様のところでトラブルがあってやや遅刻されてしまいましたが、こちらのスケジュールを気にして休憩せずに一気に仕上げるとの打ち合わせをした上で必死に作業をしてくださいました。マンションの養生や荷物の梱包から、搬出、荷揚げなどの作業内容や訪問前の遅刻連絡、作業前後の挨拶や態度も丁寧で好感が持てました。
接客対応
丁寧さと的確なアドバイス
引越し作業
スピードとテクニック、丁寧さ
サービス
特に使うところもなかったので
料金
納得性があったので
初回見積もり料金 実際に払った料金
120,000円 120,000円
差異

評価ポイント

満足度
4
接客対応
4
引越し作業
4
サービス
3
料金
4
性別 年代 家族構成
男性 40代 家族(カップルも含む)
建物タイプ マンション(エレベータ無) マンション(エレベータ有)
間取り 2LDK 4LDK
住所 大阪府堺市北区 大阪府堺市北区
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人2人
子供1人
2015年3月下旬 平日 8時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【家族(3人)】3トントラック約25m2 程度
移動距離 15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用したオプション
段ボール引取りサービス
自分で持っていく手間が省けたから.
総合評価
引っ越し業者は,マンション購入にあたってお世話になった不動産屋さんに紹介いただいた.
3月下旬でも,価格が上がらないぎりぎりの日を教えてもらい,その日に引っ越しをすることにした.
見積もりの段階で,細かく価格を教えてもらい,自分でやった方がいいことや,市のサービスを頼んだ方がいい項目(引っ越し当日の粗大ごみ処理サービス)など,細かく教えてもらえた.
引っ越し当日は不運なことに大雨だったが,担当者はとても親切で,迅速に作業をしてくれた.
そのおかげで,想像以上に早く引っ越しはすんだ.
今,思い出したが,サービスに含まれていなかった洗濯機の水回りの設置もやってくれた.
2時ごろまでかかる予定だったが,午前中にほぼ終わることができた.
接客対応
とにかく丁寧でした.
引越し作業
大雨の中,きびきびと動いてくれて,予想以上に早く終了したから.
サービス
オプションや特典は特になかった.その分,値引きしてもらったので,この項目にあてはまるものがない.
料金
どこを自分でやれば安くなるか,粗大ごみは市町村に頼んだ方が安くすむなど,細かく説明してくれたから.
初回見積もり料金 実際に払った料金
53,000円 54,000円
差異
2% UP ↑

評価ポイント

満足度
5
接客対応
4
引越し作業
4
サービス
4
料金
5
性別 年代 家族構成
女性 30代 単身
建物タイプ マンション(エレベータ有) マンション(エレベータ有)
間取り 1LDK 2K
住所 北海道札幌市豊平区 福岡県福岡市博多区
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人1人 2015年12月上旬 平日 15時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【単身(荷物小)】軽トラック5~5.5m2 程度
移動距離 500km以上 (参考:遠距離地方程度)
利用したオプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
総合評価
元々九州は福岡県の人間で、北海道へ2年間引っ越すためにクロネコヤマトの単身パックを利用した。そして2年が経ち、次は北海道から福岡へ戻る際にまた同じサービスを利用した。営業で「コンテナでなくトラックで最初から最後まで運びます」と別の引っ越し業者が見積もりをされたが、距離もあるので単身パックよりも2倍もの料金がかかるようだった。北海道から福岡へ戻る際は冷蔵庫やベッドを処分したので、そんなに荷物無いなぁと思っていたのだが、実際単身パックで使用されるコンテナボックスにダンボールの重い物を積めるだけ積めて運んでくれることになった。北海道のヤマトの業者さんは、荷物を運ぶ人間がひとり、トラックで荷物を受ける人間がひとりの、ふたりだけ。ひとりで洗濯機や大きなソファを運ばれたので心配になって手伝おうとすると、「触らないでください」と強い口調で叱られた。インターネットで予約すると2000円、更に平日の引っ越しだと2000円、割引される予定だったのが、業者の男性が忘れていたのか?どちらの割引も適用されず残念だった。面倒なので訂正はしていない。しかし、ソファなどの梱包、養生はきちんとされていた。福岡へ荷物が届いく予定より、自身の移動が2日遅れたので、「荷物をあと2日、保管していただけないか」とお願いすると、荷物の保管、引っ越し日の変更を快く引き受けてくれた。福岡の作業員は3人いらっしゃって、テキパキと丁寧に運んでくださり、作業員も挨拶がハキハキしていてとても気持ちの良いものだった。総合的には同じサービスを2回利用するくらい、とても便利で使いやすく、お手頃なサービスだと満足している。
接客対応
引越し元から引越し先へは距離があるので(北海道から福岡)、引越し元の人物と引越し先の人物が違う。引越し元の作業員は愛想がなく、どちらが客なのかわからない態度を取られた。再度確認をとっても「それくらいわかっています」と、忙しかったのかイライラしている態度。嫌な気分になった。引越し先の作業員は必ず二人以上で運んでくれて、安心してみていられた。
引越し作業
単身パックを利用したが、実際に部屋からトラックまで家具を運ぶのがひとりだけ。大丈夫かな、ととても心配になり手伝おうとすると、無愛想に「触らないでください」。あまり良い気分ではなかった。
引越し元から引越し先でのサービスは良心的だった。「移動に時間がもう少しかかるので、もう少し荷物を預かってほしい」と申すと、快く変更してくださった。
サービス
ひとつのボックスに詰めるだけ詰めてと考えてくれるので、予算が大幅にオーバーすることはなかった。
料金
荷物をほとんど処分してからの引っ越しだったので、単身パック+大きな家具を運んで貰うという手ごろな引越しで満足。
このサービスを利用するのは2度目。
初回見積もり料金 実際に払った料金
80,000円 60,000円
差異
25% DOWN ↓

評価ポイント

満足度
4
接客対応
4
引越し作業
4
サービス
1
料金
4
性別 年代 家族構成
男性 20代 単身
建物タイプ アパート アパート
間取り ワンルーム ワンルーム
住所 京都府京都市伏見区 秋田県由利本荘市
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人1人 2015年3月下旬 平日 10時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【単身(荷物小)】軽トラック5~5.5m2 程度
移動距離 500km以上 (参考:遠距離地方程度)
利用したオプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
総合評価
ネットの見積りよりも安くなったのでよかった。運び出す際に洗濯機の蛇口との接続の部品を外すのにドライバーが必要だったが、時間を気にして外してもらえず、引っ越し先で買うはめになった。事前にはずしておけばよかったんだろうが、少し不満だった。
搬入の際、洗濯機や冷蔵庫を玄関に乱暴に置かれ、床に傷が残った。
また、搬出業者と搬入業者が遠距離で連携が取れておらず、何時頃に搬入されるかが当日にならなければわからなかった点も不便に感じた。引っ越し先では買い物等で外出することが多いので、大体の時間は事前に教えてもらいたい。
色々と気になったところはありましたが、引っ越し専門の業者ではないことと割安さを考慮すればまぁまぁ満足できるレベルかと思います。
接客対応
トクニナシ
引越し作業
運び方が雑で床が気づついた
サービス
なし
料金
なし
初回見積もり料金 実際に払った料金
32,000円 32,000円
差異

評価ポイント

満足度
5
接客対応
5
引越し作業
5
サービス
3
料金
5
性別 年代 家族構成
男性 50代 単身
建物タイプ 一戸建て マンション(エレベータ無)
間取り 5K以上 1K
住所 埼玉県北葛飾郡松伏町 奈良県奈良市
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人1人 2014年3月下旬 土日 15時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【単身(荷物小)】軽トラック5~5.5m2 程度
移動距離 500km以上 (参考:遠距離地方程度)
利用したオプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
総合評価
3月下旬に荷物を出し、4月2日に荷物を受け入れる日程で手配しようとしたが、リーズナブルな料金を提示する会社がほとんどなかった。日本通運は引き受けることができないという回答で、アート引越センターは、単身赴任の家具・家電なしで12万円の料金を提示してきた。その中で、唯一、ヤマト運輸だけが3万円程度の料金で可能と提示してくれた。さらに、荷物を出す日時についても、受け入れる日時についても、こちらの希望どおりで、条件を付けられることはなかった。仕事振りも迅速で丁寧であり、扇風機等に少し傷がついたくらいで、許容できる仕事内容であった。唯一、残念だったことを挙げると、受け入れは午前中の時間帯を指定していたにもかかわらず、その時間帯に収まらなったことである。総合的にみて、十分満足した引越であった。
接客対応
丁寧な仕事だった。
引越し作業
何も問題が生じなかった。
サービス
インターネット申し込みの割引があった。
料金
他社に比べリーズナブルだった。
初回見積もり料金 実際に払った料金
36,000円 32,000円
差異
12% DOWN ↓

評価ポイント

満足度
5
接客対応
5
引越し作業
5
サービス
3
料金
5
性別 年代 家族構成
女性 30代 家族(カップルも含む)
建物タイプ アパート マンション(エレベータ有)
間取り 1LDK 2LDK
住所 神奈川県藤沢市 神奈川県藤沢市
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人2人
子供2人
2015年12月下旬 土日 15時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【単身(荷物大)】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10~11m2 程度
移動距離 15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用したオプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
総合評価
急な引っ越しの依頼だったが、電話で丁寧に対応して貰えた。また、ネットではわからなかった部分を聞いたときも、きちんと受け答えして貰え、大変印象が良かった。
引っ越し当日も朝一番に連絡があり、ちゃんと時間通りに来て貰えた。挨拶も丁寧でとても感じの良い人だった。
見積もりより荷物が多くなったことを伝えたが、追加料金ナシで対応してくれると言うことで、当初のに持つより、コンテナ1つ分くらい多くの荷物を持って行って貰えた。
当日中の配送で荷物も多くなったが、
嫌な顔一つせず、重い荷物も指定した場所に置いて貰え、後片付けしやすいよう気を使って貰えた。
料金も明確で、ホントに追加料金もなくお得に引っ越しできたと感じている。
接客対応
引っ越し屋さんの好意で
見積もりより多くの荷物を
追加料金ナシで運んで貰えた。
引越し作業
見積もりより荷物が増えてしまったが
トラックに積める範囲なら、追加料金は要らないと言うことで
かなり運んで貰えたので!
サービス
特にオプションは付けていないので
料金
引っ越し屋さんの好意で
見積もりより多くの荷物を
追加料金ナシで運んで貰えた。
初回見積もり料金 実際に払った料金
90,000円 90,000円
差異

評価ポイント

満足度
5
接客対応
5
引越し作業
5
サービス
5
料金
4
性別 年代 家族構成
女性 40代 単身
建物タイプ アパート マンション(エレベータ有)
間取り 1K 3LDK
住所 東京都調布市 宮城県仙台市青葉区
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人1人 2015年8月中旬 平日 11時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【単身(荷物大)】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10~11m2 程度
移動距離 500km以上 (参考:遠距離地方程度)
利用したオプション
大型家具・家電輸送、家具設置サービス、段ボール引取りサービス、不用品粗大ごみ整理
ベットの組み立て設置をしてもらったので助かった
総合評価
引っ越し元での対応は男性二人だったが、ベットの解体がすばやくすべての家具も梱包して運んでもらえたので安心できた。
また丁寧な対応で話しやすかった。時間指定ができないプランだったので夜遅くに来られると引っ越し先に着くのが夜遅くになるので
ちょっと不安だったが、午前中にきてもらえて1時間もかからずに完了したので、すぐに新幹線で引っ越し先へ移動できたので
それもまたよかった
引っ越し先での対応も若い男性3人だったが、皆丁寧に対応してくれてすばやくベットもすぐに組み立てて設置してもらえたので
時間指定できないプランにしたのでいつでもよかったが、昼頃にきて1時間以内で完了したので午後からゆっくりと荷解きできてよかった。
重たいものを移動したりせずにすんでとても助かった。
接客対応
きちんとした丁寧な対応だった
引越し作業
すばやく親切だった
サービス
段ボールやプチプチを事前に沢山もらえたので荷造りがスムーズにすんだ
料金
一番安かった
初回見積もり料金 実際に払った料金
40,000円 50,000円
差異
25% UP ↑

評価ポイント

満足度
4
接客対応
4
引越し作業
3
サービス
3
料金
3
性別 年代 家族構成
女性 20代 単身
建物タイプ アパート マンション(エレベータ無)
間取り 1K 1LDK
住所 新潟県新潟市中央区 新潟県新潟市中央区
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人1人 2015年4月下旬 土日 9時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【単身(荷物小)】軽トラック5~5.5m2 程度
移動距離 15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用したオプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
総合評価
見積もりから実際に引越しをするまでに、訪問がなかったのは、こちらの負担になることがなかったため、よかった。実際に引越し作業をしてもらったときは、料金の明細がなく総額でいくらという形だった。こちらも学生のためあまり意見が言えなかった。作業自体はスムーズだったので良かった。
接客対応
特に印象はない
引越し作業
作業員が「多いな」って言っててイラっとした。
コンテナ2台分で運んでほしかったが、実際に載せた荷物がどのくらいの量なのか明細がわからなかった。
サービス
利用していない
料金
料金が曖昧
初回見積もり料金 実際に払った料金
60,000円 50,000円
差異
17% DOWN ↓

評価ポイント

満足度
5
接客対応
5
引越し作業
5
サービス
3
料金
4
性別 年代 家族構成
女性 30代 家族(カップルも含む)
建物タイプ アパート 一戸建て
間取り 2DK 2LDK
住所 新潟県新潟市中央区 新潟県新潟市西区
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人2人
子供1人
2015年12月下旬 平日 9時頃
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量 【家族(3人)】3トントラック約25m2 程度
移動距離 15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用したオプション
大型家具・家電輸送
私と夫の2人で進めなければならず、冷蔵庫や洗濯機はなかなか自分達では難しいため。また小さな子供がいると、1人手が取られてしまうから。
総合評価
引っ越しに関して、どの程度の荷物なのか、日時はいつがいいか細かく聞いていただき、内容などを提案していただいた。また、こちらの質問にも丁寧に対応してもらい、良かった。
当日来ていただいた方も挨拶もしっかりしていただき、これからやることなどの説明もしっかりしていただいた。
作業も手早く、さすがプロという感じで感心しました。手早くやっていただいたおかげで次の作業にもすぐにうつることができた。
後日ダンボールの回収も連絡してすぐ来てもらえて良かった。
接客対応
これからやることなど、丁寧に説明してもらった。
引越し作業
仕事が早い。手早くやっていただけ、私達もすんなり次の作業にうつることができた。
サービス
特にサービスは利用していない
料金
相場の料金がどのくらいかは詳しくは分からないが、あまり高いとは感じなかった。
初回見積もり料金 実際に払った料金
150,000円 140,000円
差異
7% DOWN ↓

評価ポイント

満足度
4
接客対応
4
引越し作業
4
サービス
4
料金
3
性別 年代 家族構成
男性 50代 家族(カップルも含む)
建物タイプ マンション(エレベータ有) 一戸建て
間取り 3LDK 4LDK
住所 東京都練馬区 東京都世田谷区
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人2人
子供1人
2014年3月中旬 土日 10時頃
荷造り・梱包
すべて引越し業者に任せた
荷物量 【家族(3人)】3トントラック約25m2 程度
移動距離 50km未満  (参考:都道府県内程度)
利用したオプション
乗用車・オートバイの輸送、ピアノ・楽器の輸送、美術骨董品の輸送、大型家具・家電輸送、ペットの輸送、ご挨拶用引越しギフトサービス、ガス器具取り付け工事、エアコン取り付け工事、アンテナ工事、AV配線工事、家具設置サービス、家電設置サービス、家具・家電リサイクル品収集サービス、インターネット設定サービス、ホームセキュリティ設置サービス、消毒・殺虫サービス、段ボール引取りサービス、荷物一時保管サービス、不用品粗大ごみ整理
特になし
総合評価
概して、サービス品質や業務オペレーションには一定の評価が出来ると思われます。その根拠は決められた時間以内に正確、迅速、丁寧な仕事振りで引っ越しを実施して致しました。また、担当スタッフの応対品質や気配り、配慮には高いレベルを感じました。その様な理由から概ね満足したと評価いたしました。クロネコヤマトとして標準化された教育も業務を通じて省みることができた点めプラス材料でした。また、担当スタッフ達の身なり、礼儀作法、挨拶も気持ち良く、宅内作業をする上で付加価値が高い差別化部分も標準化に値すると考えられます。クロネコヤマトの引っ越しサービス自体が上記の様に高いレベルで標準化されてる事自体が企業力として評価しました。
接客対応
なし
引越し作業
一定の業務だったので。
サービス
なし
料金
なし
初回見積もり料金 実際に払った料金
40,000円 40,000円
差異

評価ポイント

満足度
4
接客対応
4
引越し作業
5
サービス
3
料金
4
性別 年代 家族構成
男性 30代 家族(カップルも含む)
建物タイプ アパート アパート
間取り 2DK 2DK
住所 東京都江戸川区 東京都江戸川区
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人2人 2014年10月上旬 土日 8時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【単身(荷物小)】軽トラック5~5.5m2 程度
移動距離 15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用したオプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
総合評価
見積もりもネットで簡単にでき、ネット、電話ともに予約がわかりやすく、運び出しや搬入もとても素早かった。
引越しの時はいつも利用している。また、時間指定がとても細かくできるため
引越し当日のスケジュールがとても立てやすい。
以前、北海道の田舎に引越しをしたときは、時間指定のサービスエリアの外にも関わらず、
こころよくお願いした時間に動いていただいた。
私が利用するのはいつも、1メートル四方で高さ2メートルのボックスに詰めるだけ詰む、
という料金プランなのだが、そのような料金プランを出しているところは他に見当たらず
やはりそのへんは宅配業で国内トップシェアの企業だけあるなと感じる。
料金もリーズナブルで、私は利用しなかったが細やかなオプションもある。
接客対応
よかった。
引越し作業
素早く確実で、人当たりも良かった。
サービス
利用していない
料金
よかったから。
初回見積もり料金 実際に払った料金
100,000円 100,000円
差異

評価ポイント

満足度
5
接客対応
3
引越し作業
4
サービス
3
料金
4
性別 年代 家族構成
男性 20代 単身
建物タイプ アパート アパート
間取り ワンルーム 1K
住所 長野県松本市 長野県松本市
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人1人 2016年1月上旬 土日 10時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【単身(荷物小)】軽トラック5~5.5m2 程度
移動距離 15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用したオプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
総合評価
引っ越し業者を選定するにあたり、料金に着目した。一人暮らしということもあり、格安で行えるところを選んだ。ただ、今回ではないが前回利用し祭、見積もり金額と実際の支払いが大きくちっがたことがあった。今回はそれほどでもなく。その点において大いに満足している。また、引っ越しに当たり様々なオプションがあり、便利そうに思えた。しかし、何分、予算が少なかったために利用することができなっかたが、サービスを選べるという点では魅力に感じられた。さらに、実際の引っ越し作業であるが、業者の方が丁寧に対応して下さり、実際に家に来てくだっさた方の心象も大変よく、その点では大いに満足している。一番の気がかりは、引っ越しの予約をする際に前もって1っか月前とかにしておかないと予約を入れられない点である。
接客対応
あまり気にしていなっかったから
引越し作業
料金等がお手頃だった
サービス
利用していないから
料金
お手頃だったため
初回見積もり料金 実際に払った料金
50,000円 50,000円
差異

評価ポイント

満足度
5
接客対応
5
引越し作業
5
サービス
4
料金
4
性別 年代 家族構成
男性 30代 家族(カップルも含む)
建物タイプ アパート マンション(エレベータ有)
間取り 1K 4LDK
住所 神奈川県川崎市宮前区 千葉県市川市
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人1人 2014年4月中旬 土日 10時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【単身(荷物小)】軽トラック5~5.5m2 程度
移動距離 200km未満 (参考:同一地方内程度)
利用したオプション
大型家具・家電輸送
大型家具を移動できた。
総合評価
作業員が清潔であった。また、養生など家屋を傷つけない様にする気の使い方がよくわかったため、安心できた。ただ物を運ぶだけでなく、それら気遣いが感じられ信頼できた。料金は高くも安くもないが、自分でやる事を考えたらお得と思える金額だと思う。
接客対応
悪くなかった。
引越し作業
手早くやってくれた。
サービス
まぁ、良いと思った。
料金
妥当だと思う。
初回見積もり料金 実際に払った料金
32,000円 36,000円
差異
13% UP ↑

評価ポイント

満足度
4
接客対応
5
引越し作業
5
サービス
3
料金
4
性別 年代 家族構成
女性 20代 単身
建物タイプ マンション(エレベータ無) 一戸建て
間取り 1K 3LDK
住所 東京都大田区 福岡県久留米市
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人1人 2015年12月上旬 平日 11時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【単身(荷物小)】軽トラック5~5.5m2 程度
移動距離 500km以上 (参考:遠距離地方程度)
利用したオプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
総合評価
見積もりの段階でも、いちいち家に下見に来ずともすぐに出してくださったのでこちらの手間も省けました。またWEBで申しこむと割引されれたのも良かったです。そして何より他社と比べて料金が安かったのでこちらを選びました。単身の引っ越しで家電などは引っ越し先で調達予定だったため、荷物が少なくとにかくお得に引っ越したいと考えておりました。他の大手のところではなかなか値段が下がるのは難しかったですが、こちらには単身引っ越しパックが元々あったので、助かりました。実際の引っ越し日も、手際よく素早く運んでいただいたので安心してお任せできました。またこれはどこでも当たり前かもしれませんが、時間通りに来ていただいたのも助かりました。
接客対応
愛想よかったので
引越し作業
手際よく素早く運んでくれたから
サービス
オプションをつけてないので評価しようがない
料金
元々見積もりでもとても安かったから
初回見積もり料金 実際に払った料金
50,000円 47,000円
差異
6% DOWN ↓

評価ポイント

満足度
4
接客対応
5
引越し作業
5
サービス
5
料金
4
性別 年代 家族構成
女性 20代 家族(カップルも含む)
建物タイプ 一戸建て マンション(エレベータ無)
間取り 5K以上 1LDK
住所 静岡県賀茂郡西伊豆町 静岡県静岡市葵区
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人2人 2014年10月上旬 土日 8時頃
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量 【単身(荷物大)】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10~11m2 程度
移動距離 200km未満 (参考:同一地方内程度)
利用したオプション
大型家具・家電輸送
自分達では運びだし等の難しいものも運んでもらえると非常に助かる。
総合評価
今回の引っ越しには、クロネコヤマトさん以外にも何社か引っ越し業者を検討していました。しかし、他社は引っ越しにかかる費用が予算より高かったので、クロネコヤマトさんにお願いすることにしました。クロネコヤマトさんも繁忙期かつ土日ということで大変お忙しいようでした。しかし、引っ越しを依頼した際、希望の時間帯が埋まっていたにも関わらず、合間の時間にどうにか対応してくださることになりました。忙しく、時間が限られていると、作業も雑になってしまうのではないかと不安でしたが、引っ越しを担当してくださった方は言葉遣いだけでなく、一つ一つの作業を丁寧にこなしてくださり、荷物の運びだしの際も細心の注意を払ってくださいました。更に、荷物の設置まで行ってくださったこと、費用も当初の予定より安く済んだことも、私にとってとても嬉しく、今後も利用させていただきたいと思えました。
接客対応
言葉遣い、作業が丁寧だった
引越し作業
作業の一つ一つ(部品の取り外し、梱包、運びだし)が丁寧だったから。
サービス
特になし。
料金
予定より金額が安くなった。

検索結果2678件中1件から20件までを表示

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