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クロネコヤマトの引越サービス(中国地区)ロゴ

クロネコヤマトの引越サービス(中国地区)の口コミ・評判

4.19 (接客:4.20|作業:4.21|サービス:3.64|料金:3.95) 3310

検索結果3310件中1件から20件までを表示

初回見積もり料金 実際に払った料金
55,000円 55,000円
差異

評価ポイント

満足度
5
接客対応
5
引越し作業
5
サービス
3
料金
5
性別 年代 家族構成
男性 30代 家族(カップルも含む)
建物タイプ アパート アパート
間取り 3K 3K
住所 鳥取県鳥取市 鳥取県倉吉市
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人2人
子供2人
2017年4月中旬 土日 10時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【家族(4人)】4トントラック約30m2 程度
移動距離 50km未満  (参考:都道府県内程度)
利用したオプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
総合評価
一番高い満足度評価をさせていただいた理由は次の3点です。
1 料金が安かった。
2 作業が丁寧だった。
3 対応が丁寧だった。

1について
以前の引っ越しでもクロネコさんを利用させていただいたので初めから有力候補だったのですが、一応他の引っ越し業者にも問い合わせて料金を確認しました。その結果、クロネコさんが一番安かったのでクロネコさんを選びました。引っ越しの前にダンボール箱を持ってきていただいて、自分で荷物を詰めたのですが、どうしても入りきらないものが出てしまい困っていましたが、当日、作業される方が予備のダンボールを持ってきていて、追加料金なしで荷物を詰めてくれたのも良かったです。

2について
家具や荷物が傷つかないように布団などで保護してくれたのが良かった。また、トラックへの詰め方も非常に無駄なくぴったりと収めたうえで固定していたので、輸送中に荷崩れする恐れもなく安心できた。結局、荷物が想定以上に多く、トラック1台に入りきらなかったのだが、追加料金なしでトラックをもう一台手配してくれて問題なく引っ越しできたので感謝しています。

3について
ダンボールが追加で必要なこと、トラックが追加で必要になったことに対して、嫌な顔もしないで丁寧に対応してくれたので、大変満足でした。
接客対応
挨拶もきちんとしていたし、要望にも丁寧に対応してくれたから。
引越し作業
家具は布団等で保護して運んでくれたし、事前にもらったダンボールに入り切らなかった荷物を当日持参したダンボールに入れてくれたし、対応も丁寧だった。
サービス
利用していない。
料金
複数の引っ越し業者に問い合わせて一番安かったので選びました。
初回見積もり料金 実際に払った料金
10,000円 10,000円
差異

評価ポイント

満足度
5
接客対応
5
引越し作業
5
サービス
5
料金
5
性別 年代 家族構成
女性 20代 単身
建物タイプ 一戸建て その他
間取り その他 ワンルーム
住所 東京都町田市 神奈川県川崎市中原区
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人1人 2017年4月上旬 土日 9時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【単身(荷物大)】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10~11m2 程度
移動距離 50km未満  (参考:都道府県内程度)
利用したオプション
段ボール引取りサービス
特になし
総合評価
引っ越し業者に、『この日のこの時間に荷物を搬出してほしいです』と頼んだらきちんとその日にその時間に来てくれましたし、搬出の際にも私が重たそうにしていたら『一緒にもってあげます』的なことを明るく言ってもらえました。
また、壊れやすいプリンターやノート型パソコン等は、『こうこうこういう向きにしてこう入れたらよいよ』等とアドバイスがもらえたことです。
しかし、『ダンボールを持ってきて欲しい』と頼んだ時はきちんとした時間も『何月何日』と明確な日にちをいったにも関わらず大幅に遅れて、その日の夜になってようやく来たことが不満な点です。また、遅れた理由も言ってくれませんでした。
きちんとその時間に来て欲しいとは言わないが遅れたらその理由をちゃんと言って欲しいです。
接客対応
特になし
引越し作業
特になし
サービス
特になし
料金
特になし
初回見積もり料金 実際に払った料金
20,000円 20,000円
差異

評価ポイント

満足度
5
接客対応
5
引越し作業
5
サービス
5
料金
5
性別 年代 家族構成
女性 20代 単身
建物タイプ マンション(エレベータ有) マンション(エレベータ無)
間取り 1K ワンルーム
住所 神奈川県横浜市南区 東京都新宿区
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人1人 2016年7月下旬 土日 12時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【単身(荷物小)】軽トラック5~5.5m2 程度
移動距離 200km未満 (参考:同一地方内程度)
利用したオプション
段ボール引取りサービス
自分で処分するのが大変だから無料で引き取ってもらえるのは有り難かった
総合評価
今回の引越しは大きな家具の移動がなく、一番小さいサイズの運搬のみで収まったため、時間もスピーディーで本当にあっという間に終わることができた。引越し元、引越し先での滞在時間も少なく、シンプルに終わらせられたのが一番良かった。
接客対応
特に何も問題が無かったから
引越し作業
元々引っ越す際の荷物が少なかったから、シンプルに簡単に引っ越せたのがよかった。
サービス
特に何も問題が無かったから
料金
荷物が少なかったし、同一料金内で自転車も乗せて運んでもらうことができたからラッキーだと思った
初回見積もり料金 実際に払った料金
23,000円 23,000円
差異

評価ポイント

満足度
5
接客対応
5
引越し作業
5
サービス
3
料金
4
性別 年代 家族構成
女性 30代 単身
建物タイプ マンション(エレベータ無) 一戸建て
間取り 1K 4LDK
住所 京都府京都市伏見区 高知県土佐市
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人1人 2015年2月中旬 平日 9時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【単身(荷物小)】軽トラック5~5.5m2 程度
移動距離 500km以上 (参考:遠距離地方程度)
利用したオプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
総合評価
引っ越し業者を自分で選ぶのは、初めてだったので、単身パックがけっこう安いのに驚いた。段ボールなどは、その業者で買ったが、パソコン等大切に扱ってほしいものは段ボールに記入できたので良かった。京都から高知までとけっこう遠いと思ったが2万円台で完了できた。はじめの見積もりも業者に来てもらわなくても、パソコン上でだいたいの情報を入力していくと概算金額を出してくれるので楽だと思った。布団は~組とか、衣装ケース~個、段ボール~個分と入力していくと金額がでた。家具家電付きの部屋に住んでおり、大きな家具や家電はなかったので、そういう安いプランがぴったりだった。色々なことがパソコン上で分かったり手軽に申し込めたのでとても良いと思った。
接客対応
丁寧で、信頼できそうだったから
引越し作業
安くて単身パックがあったし、親切だったから
サービス
利用していない
料金
自分で梱包したが、単身パックだったのでとても安かった
初回見積もり料金 実際に払った料金
40,000円 40,000円
差異

評価ポイント

満足度
4
接客対応
4
引越し作業
4
サービス
4
料金
4
性別 年代 家族構成
男性 30代 単身
建物タイプ マンション(エレベータ有) マンション(エレベータ有)
間取り 1K 1K
住所 大阪府大阪市北区 大阪府大阪市北区
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人1人 2017年8月上旬 土日 10時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【単身(荷物大)】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10~11m2 程度
移動距離 15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用したオプション
大型家具・家電輸送、家具・家電リサイクル品収集サービス、段ボール引取りサービス
自分で運ぶのはたいへんだから
総合評価
ヤマトの引っ越しサービスは以前にも2度利用したことがあったので、どんなサービス内容なのかは把握していました。
初回の利用した時に、色々と親切にしてもらいました。
初めての単身での引っ越しだったので、引っ越しの流れがよくわかっていなかったのですが、一から十までご丁寧にご指導下さいました。
大きい家具の梱包について、引き出しのあるものには養生テープのようなもので引き出しがあかないようにテープを貼っておくこと、必要なダンボール箱の数の目安はどのくらいか等、とにかくお聞きしたこと一つ一つに対してご丁寧で細かくご説明下さいました。
それもあり、次の引っ越しの際も、ヤマトの引っ越しサービスを選びました。
今回についても、価格については他社と比較しましたが、最終的にはやはりヤマトの引っ越しサービスを利用しました。
接客対応
サービス業だけあって対応がよかった
ちょっとした気遣いや挨拶も丁寧で元気がよかつぁた
引越し作業
自分でするには時間もかかるし身体に負担がかかるから
サービス
大手だけあってサービスも行き届いていた
料金
他の業者と比較して一番安かった
初回見積もり料金 実際に払った料金
30,000円 30,000円
差異

評価ポイント

満足度
5
接客対応
5
引越し作業
5
サービス
3
料金
5
性別 年代 家族構成
男性 30代 単身
建物タイプ アパート アパート
間取り 3DK 1K
住所 福岡県飯塚市 大阪府河内長野市
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人1人 2017年6月上旬 平日 11時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【単身(荷物小)】軽トラック5~5.5m2 程度
移動距離 500km以上 (参考:遠距離地方程度)
利用したオプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
総合評価
日頃宅急便を使っているため、引っ越しもクロネコさんにお願いしました。
引っ越しシーズンの3月末ではなかったため、一週間を切った時点でも引っ越し予約をすることができました。
見積もりと何時に引き取りに来るのかや何時に届けるのかなど説明がわかりやすく、
安心しておまかせしようと思いました。
引き取り時には清潔感のある格好で来られて好感を持つことができました。
私はあらかじめ段ボールや緩衝剤に包んでいたので、業者さんにはただ持って行ってもらうだけでしたが、
「こうしてもらえると非常に助かる」と言ってもらいました。
引っ越し先にも時間通りに届けていただいて非常に助かりました。
どうしても手続き等を一緒にしようと思っていたので、
予定が立てやすくスムーズに引っ越しを終えることができました。
接客対応
好感が持てる話し方や清潔感がある髪型だったから
引越し作業
通常の宅急便と同じように集配から配達までしてもらえて、また、作業者の印象が良かったから
サービス
オプションは使用していない
料金
見積もりと同様の金額でわかりやすかった
初回見積もり料金 実際に払った料金
30,000円 30,000円
差異

評価ポイント

満足度
4
接客対応
4
引越し作業
4
サービス
4
料金
3
性別 年代 家族構成
女性 30代 家族(カップルも含む)
建物タイプ その他 一戸建て
間取り 3LDK 4LDK
住所 秋田県にかほ市 秋田県由利本荘市
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人2人
子供1人
2017年3月下旬 土日 8時頃
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量 【家族(2人)】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15~17m2 程度
移動距離 50km未満  (参考:都道府県内程度)
利用したオプション
段ボール引取りサービス
手間が省けた
総合評価
まず営業さんが見積もりに来てくれました。とても親切で丁寧に説明していただき、安心して頼めると判断し、お願いすることに決めました。当日、業者さんが来たときも、元気な挨拶かつ営業スマイルで、とても気持ちよく引っ越し当日を迎えることができ、たいへん嬉しく思いました。忙しいにもかかわらず、小さな子どもにも優しく接してくれて、子どもも、「優しいおにいちゃん!もう帰っちゃうの?」と懐いていました。引っ越し作業も大変手際良く、テキパキと動いていたのには感心しました。家族だけで作業したらどんなに大変だったことか…。ひとつだけ大きい荷物があり、玄関から出せないときも、他の方法でやってくれたことには、こんな方法もあるのかと感心しました。
接客対応
特に問題なかったから
引越し作業
テキパキやってくらた
サービス
手間が省けたのでよかだた
料金
高い
初回見積もり料金 実際に払った料金
150,000円 150,000円
差異

評価ポイント

満足度
5
接客対応
4
引越し作業
4
サービス
4
料金
5
性別 年代 家族構成
女性 30代 家族(カップルも含む)
建物タイプ アパート アパート
間取り 3LDK 3LDK
住所 北海道函館市 青森県弘前市
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人2人
子供1人
2016年9月下旬 平日 8時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【家族(4人)】4トントラック約30m2 程度
移動距離 500km未満 (参考:近隣地方程度)
利用したオプション
大型家具・家電輸送、家具設置サービス、家電設置サービス、段ボール引取りサービス
ゴミに出す手間が省けた。 部屋が片付く。
総合評価
今まで引越しを7回程経験して、色々な業者を利用したが価格的に一番安かった。朝の早い時間帯から作業して貰った点も助かったが、エレベーターなしのアパート3階、一番奥の部屋にも関わらず作業員3人、うち一人女性で作業完了まで4時間以上かかったのは少し不満だった。あまり急ぐ様子もなく、途中お昼休憩も挟まれていたので、立ち会っている時間が長く少し疲れてしまった。北海道から青森の移動だったので搬出と搬入でスタッフさんが変わっていたが特にトラブルなくやってくれた点は良かった。搬出後に自転車を一台積み忘れた事に気がつき連絡した際も、すぐに戻ってきてくれた点も良かった。新居のアパートの鍵をトラックに積んでしまい荷物から探さなければならなかった時も、嫌な顔せず待っていてくれたのも有り難かった。次回からも引越しの際は必ず利用したいと思った。
接客対応
特に笑顔や感じのよい対応ではなかったが、テキパキと必要な事を確認していた。
引越し作業
作業完了まで4時間以上かかったので、もう少し短時間で済ませて欲しかった。
サービス
テレビや洗濯機の接続、設定をして貰ったので助かった
料金
価格が安かった。
初回見積もり料金 実際に払った料金
10,000円 10,000円
差異

評価ポイント

満足度
5
接客対応
5
引越し作業
5
サービス
3
料金
5
性別 年代 家族構成
女性 30代 単身
建物タイプ アパート アパート
間取り ワンルーム 2DK
住所 京都府宇治市 新潟県長岡市
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人1人 2015年6月中旬 平日 12時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【単身(荷物小)】軽トラック5~5.5m2 程度
移動距離 500km以上 (参考:遠距離地方程度)
利用したオプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
総合評価
クロネコヤマトさんのスタッフは、きちんと挨拶が出来る人が多く、動きもキビキビしていて、梱包も早く、最後まで安心して荷物を任せることができました。また、こちらの質問にもちゃんと答えてくれ、とても気持ちよく引っ越しできました。
接客対応
挨拶がきちんとしていて、動きも機敏で頼りになる感じだった。
引越し作業
懇切丁寧な対応で、気持ちの良い挨拶をしてくれたから。
サービス
特典を利用していないので。
料金
正確に金額は覚えていないが、低料金で満足のいくサービスでした。
初回見積もり料金 実際に払った料金
50,000円 40,000円
差異
20% DOWN ↓

評価ポイント

満足度
5
接客対応
5
引越し作業
5
サービス
4
料金
5
性別 年代 家族構成
女性 40代 単身
建物タイプ アパート マンション(エレベータ有)
間取り 3DK 2DK
住所 山梨県甲府市 北海道網走市
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人1人 2016年8月上旬 平日 9時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【単身(荷物小)】軽トラック5~5.5m2 程度
移動距離 500km以上 (参考:遠距離地方程度)
利用したオプション
美術骨董品の輸送
値段
総合評価
運ぶ荷物量が決まらないところでの見積もりだったので、複数社は高い値段を示してきた。クロネコは具体的なサイズを示し、どのくらいの家電を積むとその量になるか親切に相談に乗ってくれたので、運ぶ荷物を決めることができた。
接客対応
見積をした業者の電話口の対応が、信用できない。
引越し作業
甲府から北海道への引っ越しだったが、運ぶ荷物が単身パックくらいだったのに、見積もった業者が高い値段をつけてきて困った。結局、知り合いがいるクロネコにした。
サービス
とくになし
料金
クロネコは親切に対応してくれた。
初回見積もり料金 実際に払った料金
100,000円 100,000円
差異

評価ポイント

満足度
5
接客対応
5
引越し作業
5
サービス
5
料金
4
性別 年代 家族構成
女性 30代 家族(カップルも含む)
建物タイプ 一戸建て 一戸建て
間取り 3K 3LDK
住所 大分県佐伯市 大分県佐伯市
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人2人
子供2人
2017年5月下旬 土日 9時頃
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量 【家族(2人)】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15~17m2 程度
移動距離 15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用したオプション
大型家具・家電輸送、家具設置サービス、家電設置サービス
設置する場所が狭く、家電が大きくて重いうえ、うまく設置する技術がないので、プロに頼んで良かった。
総合評価
見積りでこられた女性の方の対応が、親しみやすく好感が持てた。節約のため、自分で梱包しようと思っていたが、生活の事を考えて、キッチンだけ、業者に当日の梱包、荷ほどきを頼むなどメリハリをつけた提案をしてくれて、結果的に良かったと思う。家財の査定も、細かく確認していただいた。
当日のスタッフさんも、女性の方が、主に確認作業をしてくれ、テンポは良いが、作業は素早く手慣れている印象をうけた。対応も丁寧で、雑談も楽しく、親しみがもてた。
男性スタッフの方も、丁寧に手早く作業をされていた。引っ越しの業者なら当たり前なのだろうが、家が傷つかないように、壁や床に丁寧に配慮がなされ、運ぶときも気を付けていただき、さすがプロだなあと感じた。
荷ほどきの作業も、テンポ良く終わり、引っ越しってこんなに早く終わるんだなと思うほどでした。
接客対応
見積りの女性の方は親しみやすく、説明もわかりやすかった。家財の確認作業も細かく丁寧で速かった。他の業者で見積りに来た男性も、親しみは持てたが、説明や家財の確認がおおざっぱな印象で、女性スタッフも入らないとの事だったので、
女性の方もいると安心感があるなと感じた。
引っ越し作業の方も、態度、服装きちんとされていて、リーダー?の女性の方の話し方も親しみやすく良かった。
引越し作業
節約のため、細々したものは自分達で梱包したが、当日まで使うキッチンの物は梱包をお願いした。女性スタッフが何をどこに運ぶのか、テンポ良く細かく確認してくれた。運び出すのも、搬入も無駄なく速かった。取り扱いも丁寧だった。
サービス
当日着予定で、新しく注文していた家具の組み立ては有料だったが、配送業者と引っ越し業者が偶然同じだったせいか、スムーズに組み立てしてもらえ、良かった。
料金
他の見積りしたところより、若干高くはあったが、引っ越しの内容は丁寧だったので、
満足感は得られたし、妥当だと感じる。
初回見積もり料金 実際に払った料金
50,000円 50,000円
差異

評価ポイント

満足度
4
接客対応
4
引越し作業
4
サービス
3
料金
4
性別 年代 家族構成
男性 40代 単身
建物タイプ アパート マンション(エレベータ無)
間取り 2DK 2LDK
住所 長野県駒ヶ根市 滋賀県近江八幡市
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人1人 2015年2月中旬 平日 10時頃
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量 【単身(荷物大)】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10~11m2 程度
移動距離 500km未満 (参考:近隣地方程度)
利用したオプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
総合評価
以前の引っ越しの際には事前見積りの段階で大量の梱包資材を置いて行ってもらい、引越し当日まで余裕を持って準備が出来ましたが、今回は明らかに足りない梱包資材しか事前に用意して頂けませんでした。見積担当が帰る際に「すぐに送ります」とのことでしたが全く連絡が付かず、結局追加の梱包資材が届いたのは荷出し当日の一週間前で昼間は仕事の引継ぎ業務、夜は荷造りで大変な思いをしました。
最後に御意見のハガキを頂いたため、洗いざらい事の詳細を記入しましたが特に何の回答もありませんでしたのでこんなものかなで諦めてます。
ただし荷出し時の担当者さんたちや受入側の方々は非常に丁寧にやって頂き、その点については大変満足しています。
会社の教育が行き届いていないのか、担当者ごとの対応力の違いなのかは分かりませんが、こんなものなのでしょう。
接客対応
対応としては常識の範囲内だと思います。
引越し作業
業者というより、担当して頂く人による影響が大きいと感じました。
荷出しのときと荷入れのときとで荷物の扱いがまるで違います。
サービス
使っていないのでなんとも言えません。
料金
特に問題なくスムーズでした。
初回見積もり料金 実際に払った料金
400,000円 350,000円
差異
13% DOWN ↓

評価ポイント

満足度
4
接客対応
4
引越し作業
5
サービス
3
料金
4
性別 年代 家族構成
男性 60代 家族(カップルも含む)
建物タイプ 一戸建て 一戸建て
間取り 3DK 5K以上
住所 神奈川県横浜市南区 大分県豊後高田市
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人2人 2016年6月上旬 平日 10時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【家族(2人)】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15~17m2 程度
移動距離 500km以上 (参考:遠距離地方程度)
利用したオプション
大型家具・家電輸送、家具設置サービス
対応
総合評価
一年以上前だったので、よく覚えていませんが、リーダーの方の技術の高さに驚かされて、ただただ、恐れ入るばかり。特に手際が良く、圧巻でした。チームの中には新人もいたのですが、よくこのような場合、新人をしかりつけ、場の空気を悪くしがちですが、とてもうまく指示し、肩代わりをし、私たちに嫌な思いは決してさせてませんでした。引っ越し先での対応もさすがで、現地の業者とのレベルの差を感じました。もし次に引越しをする場合も同じ業者にお願いしたいと思いました。正直ヤマトさんは宅配のイメージが強く、引っ越しはどうかなと思ったのですが、お願いしてよかったです。価格的にもほぼ満足で、追加の費用も一切ありませんでした。ほかの業者は追加料金が発生する場合が多いとも聞いていました。
接客対応
リーダーが親切
引越し作業
業者リーダーの方のケアが、素晴らしかった
サービス
利用のウエイトが低いから
料金
営業は月並み
初回見積もり料金 実際に払った料金
50,000円 40,000円
差異
20% DOWN ↓

評価ポイント

満足度
4
接客対応
5
引越し作業
5
サービス
3
料金
4
性別 年代 家族構成
女性 30代 単身
建物タイプ マンション(エレベータ有) 一戸建て
間取り 1K 5K以上
住所 埼玉県川口市 和歌山県岩出市
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人1人 2017年5月上旬 平日 11時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【単身(荷物大)】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10~11m2 程度
移動距離 500km以上 (参考:遠距離地方程度)
利用したオプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
総合評価
私の場合、単身での引越で関東から関西だったので、いかに安くすませるかに重点を置いて引越し業者を選びました。いわゆる「引越し会社」はどこも10万円近くの見積もりだったので、赤帽のような単身サービスを探していたところ、ヤマトに行き着きました。もともとの予算が3万円前後で考えていたのですが、実際は5万弱くらいの見積もりになった記憶があります。平日指定でこれだったので、ちょっと高いなと思いつつも、それ以上安く引っ越せる方法がその時は見つからなかったので、ヤマトに頼みました。結果、きてもらった担当者は丁寧に扱ってくれましたし、引き取りの際も安心して任せられるような方だったので満足しています。愛想が悪かったり、家具やダンボールを丁寧に扱う態度が見られないと、満足度は絶対下がっていたと思います。
接客対応
はきはきしていて明るい人だったから。話しやすかったです。
引越し作業
てきぱきしていて、どの家具も丁寧に扱ってくれたから。
サービス
サービスは利用していません。
料金
もともとの予算をオーバーしたので、もっと安いと助かりました。
初回見積もり料金 実際に払った料金
30,000円 30,000円
差異

評価ポイント

満足度
4
接客対応
5
引越し作業
5
サービス
5
料金
4
性別 年代 家族構成
男性 50代 家族(カップルも含む)
建物タイプ アパート 一戸建て
間取り 2DK 4DK
住所 福島県会津若松市 福島県会津若松市
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人2人 2017年6月中旬 土日 13時頃
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量 【家族(2人)】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15~17m2 程度
移動距離 15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用したオプション
大型家具・家電輸送、家具設置サービス
傷がつかないように梱包して運び設置してくれた。
総合評価
見積もりの時にもしっかりとした服装で来て丁寧に応じてくれた。料金見積もりも資料を提示しながらわかりやすく説明してくれた。引っ越し業者さんにも閑散期というものがあり6月はたいへん安くなることを教えてくれた。そういったこともあり思っていたよりも安い金額で荷物を運んでもらうことになった。引っ越しの数日前にも確認の連絡をくれ最終確認を忘れなかった。
当日は、おおよその時間帯がわかっていたが、時間の見通しがついた時点で連絡をくれたので、いつ頃来るのか気にしないで昼食を摂ることができた。荷物の運動もたいへん丁寧で、傷がつかないように毛布を掛けたり梱包をしてくれた。そこまで丁寧にやってもらわなくともと思われるものにもしっかりと丁寧に梱包してくれた。ガラスのついた家具については特に丁寧であった。洋服ダンスはやや大きめで階段からは上がらず外から窓を通して搬入した。嫌な顔一つせずやってくれた。
6月も中旬で蒸し暑い日だったが、短時間で効率よく運んでくれ、再設置してくれた。いやなことが一つもなく荷物の運送と設置を終えられた。気持ちよく感謝の気持ち一杯で業者さんを見送ることができました。
接客対応
丁寧に要望や条件を聞いてくれた。
引越し作業
きびきびと気持ちよく丁寧にやってくれた。
サービス
分かりやすく説明しながら勧めてくれたから。
料金
わかりやすく説明してくれたし値引きしてくれた。
初回見積もり料金 実際に払った料金
120,000円 120,000円
差異

評価ポイント

満足度
5
接客対応
5
引越し作業
4
サービス
4
料金
4
性別 年代 家族構成
女性 20代 単身
建物タイプ マンション(エレベータ無) アパート
間取り 1DK 1K
住所 鹿児島県鹿児島市 神奈川県横浜市港北区
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人1人 2015年6月下旬 平日 14時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【単身(荷物大)】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10~11m2 程度
移動距離 500km以上 (参考:遠距離地方程度)
利用したオプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
総合評価
遠方への引っ越し、業者を使っての引っ越しは初めてでしたので、金額含め不安がいろいろあったが、荷物の詰め込み、荷物の配送どちらも素早く丁寧に対応していただけた。また、配送中に電気カバーが割れてしまっていたが、後日きれいなものと取り替えていただけ、非常に満足できた。
接客対応
愛想良かった
引越し作業
素早かった
サービス
大きい家具は何も言わずにさっと組み立ててくれた
料金
こんなもんだろうという感じ
初回見積もり料金 実際に払った料金
350,000円 350,000円
差異

評価ポイント

満足度
4
接客対応
4
引越し作業
4
サービス
4
料金
4
性別 年代 家族構成
男性 50代 家族(カップルも含む)
建物タイプ マンション(エレベータ有) アパート
間取り 3LDK 3LDK
住所 北海道釧路市 青森県青森市
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人2人 2017年3月下旬 土日 13時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【家族(5人以上)】10トン以上の大型トラック約40m2 程度
移動距離 500km以上 (参考:遠距離地方程度)
利用したオプション
大型家具・家電輸送、家具設置サービス、家電設置サービス、段ボール引取りサービス
自分でできない家具または洗濯機などの輸送が役立った。
総合評価
転居を伴う転勤の場合は、通常はヤマトホームコンビニエンスを利用しているので、今回も利用した。
転居シーズンでの引越だったため、営業については忙しそうで特に愛想が良いわけでもないが、必要最低限のマナーだったと思う。ただし、今回の移動は中途半端な距離だったせいもあり、当初トラック便で見積もっていたにもかかわらず、途中でJRコンテナを使用することとなり、見積もり時点の甘さが気になった。
その影響で、2回に分けて搬出作業が行われて、半分出した後の生活がやや不便に感じた。
2回目の搬出作業が当初の想定よりも短時間で終了したので、結果はオーライではあった。
搬入作業については順調に進められ、荷物を指示通りに配置し得もらえなかったこともあるが、概ね満足できる内容であったと思う。
接客対応
特に問題なかった
引越し作業
特になし
サービス
特に問題なかった
料金
会社負担のため特になし
初回見積もり料金 実際に払った料金
85,000円 85,000円
差異

評価ポイント

満足度
5
接客対応
5
引越し作業
5
サービス
5
料金
5
性別 年代 家族構成
女性 40代 家族(カップルも含む)
建物タイプ マンション(エレベータ無) マンション(エレベータ無)
間取り 3DK 3LDK
住所 北海道函館市 北海道檜山郡江差町
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人2人 2017年1月上旬 祝日 8時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【家族(4人)】4トントラック約30m2 程度
移動距離 50km未満  (参考:都道府県内程度)
利用したオプション
段ボール引取りサービス
自分で処分する手間が省ける
総合評価
他社の見積に比べて半値近く安い価格であったにもかかわらず、正月の引越しを希望の日時で引き受けてもらえた。見積もりの説明もわかりやすく、見積もりもしっかりやってもらえたので、段ボールの不足や当日荷物が乗り切らないなどのトラブルもなかった。当日の作業はてきぱきと進められ、かといって荷物を雑に扱われることもなく、引越し先においては冷蔵庫や食器棚の配置方法についてアドバイスもしてもらえて大変助かった。以上のことから大変満足している。
接客対応
見積もりに来た人にも作業者にもわかりやすくかつ迅速に対応してもらえたので特に不満はない
引越し作業
スタッフの統一が取れていて無駄のない作業をしてもらったので早く終わることができた
サービス
業者に用意してもらった段ボールだけではなく、自力で用意した段ボールも引き取ってもらえたので助かった
料金
他の業者の見積に比べて半値近く安い価格で希望の日程でやってもらえたから
初回見積もり料金 実際に払った料金
18,000円 18,000円
差異

評価ポイント

満足度
5
接客対応
5
引越し作業
4
サービス
5
料金
5
性別 年代 家族構成
男性 60代 単身
建物タイプ その他 一戸建て
間取り 1K 4LDK
住所 茨城県笠間市 埼玉県桶川市
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人1人 2016年3月中旬 平日 10時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【単身(荷物小)】軽トラック5~5.5m2 程度
移動距離 50km未満  (参考:都道府県内程度)
利用したオプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
総合評価
引越し自体が、単身赴任から自宅へ戻るものでしたので、荷物の量も限られていましたが、液晶の32型のテレビやキャスター付きの衣類収納ケースなどもあったため、当初どのような業者に頼むかを非常に迷いました。ネットでいろいろ検索し、比較的割安そうな赤帽やクロネコヤマト、日通に絞り見積もりを依頼しました。その結果クロネコ単身安心パックという丁度自分の荷物の量に相当するプランが、具体的に料金の内容も分かりやすく、積み込みや到着日時の指定もでき、総額で一番安くあがりそうだと確認できたので、決めることにしました。詳細の確認で電話を受けた際も丁寧で分かりやすい対応で、さすが大手という安心感がありました。引越し当日も時間どうりで、その作業もテキパキとしていて交換がもて、総体的に非常に満足度が高い引越しができました。
接客対応
ネットで申し込み、その後詳細の確認電話がかかってきたが、荷物の種類や量の確認も的確で、当日もスムーズに作業してもらえ満足できた。
引越し作業
時間もかからず、無駄なく必要最低限の出費で済んだ。積み込み、積み出しも丁寧で安心感があった。
サービス
オプションの利用はしなかったが、平日だったためその割引が利用でき割安感が一層増した。
料金
パック料金で安心感があった。当日も追加料金は一切かからなかった。
初回見積もり料金 実際に払った料金
270,000円 270,000円
差異

評価ポイント

満足度
5
接客対応
5
引越し作業
5
サービス
4
料金
5
性別 年代 家族構成
男性 50代 家族(カップルも含む)
建物タイプ マンション(エレベータ有) マンション(エレベータ有)
間取り 3LDK 3LDK
住所 福岡県北九州市小倉南区 福岡県北九州市小倉南区
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人3人
子供2人
2017年3月上旬 土日 10時頃
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量 【家族(5人以上)】10トン以上の大型トラック約40m2 程度
移動距離 15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用したオプション
大型家具・家電輸送、ガス器具取り付け工事、エアコン取り付け工事、アンテナ工事、AV配線工事、家具設置サービス、家電設置サービス、家具・家電リサイクル品収集サービス、段ボール引取りサービス、不用品粗大ごみ整理
捨てる手間がはぶけて大変よかったです
総合評価
見積もりから丁寧で、見積もり単価も明確で、何よりも対応が素晴らしいものでした。
仕事もたいへん丁寧な手順でしっかりとやってくださいました。
みていてとても安心感がありました。
挨拶も素晴らしく、社員の皆様はキビキビと動き、やはり引っ越しのプロだと思いました。今まで何回も腰をしてきましたが、今回お願いしたところは完璧です。また次回も引越しの予定がありましたら同じ会社にお願いしたいと思います。
荷物運びもとても丁寧な仕事で、こわれものも安心しておまかせすることができました。
見積もりもとても適切価格で、安心したことのおおきな理由です。
また、担当の方がとても良いひとで、信頼感がありました。
ただ、お問い合わせの電話がつながりにくく、この点には閉口しました。
接客対応
丁寧な仕事で見ていて安心しました。
引越し作業
仕事が丁寧で任せていて安心しました
サービス
段ボール回収など快く引き受けて下さりまして非常に助かりました
料金
適正な価格だと思います

検索結果3310件中1件から20件までを表示

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