クロネコヤマトの引越サービス(四国統括支店)の口コミ・評判引っ越し見積もりは【SUUMO引越し】引越し業者の費用相場を比較

クロネコヤマトの引越サービス(四国統括支店)ロゴ

クロネコヤマトの引越サービス(四国統括支店)の口コミ・評判

4.19 (接客:4.20|作業:4.21|サービス:3.64|料金:3.95)

検索結果3310件中1件から20件までを表示

初回見積もり料金 実際に払った料金
200,000円 200,000円
差異

評価ポイント

満足度
5
接客対応
5
引越し作業
5
サービス
5
料金
5
性別 年代 家族構成
男性 60代 家族(カップルも含む)
建物タイプ マンション(エレベータ有) 一戸建て
間取り 4LDK 4LDK
住所 神奈川県横浜市青葉区 大阪府豊中市
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人2人 2015年8月下旬 平日 9時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【家族(4人)】4トントラック約30m2 程度
移動距離 500km以上 (参考:遠距離地方程度)
利用したオプション
大型家具・家電輸送、家具設置サービス、家電設置サービス、消毒・殺虫サービス、段ボール引取りサービス
冷蔵庫等の設置
総合評価
新人の見積もり担当であったが、6社競合を伝えると、まず自社の観点から見積もりを行い、
他社との差額金額を確認した。4トンと2トンロングで計算していたが、4トンで十分入る事
を説明すると(7年前に引越しをしており当時4トン一台で移動、その後荷物は増えていない。)
上司と電話で相談のうえ見積もりをやり直し、最終見積もりを提出した。その時点で2番目の価格
であった。最も安い価格を提示した業者は夕方集荷の翌日9時納入で、こちらは集荷後に掃除をし
自家用車で500キロの移動があり、当方の体がきつく断念した。結果2番目の業者に発注したが、
仕事がていねい、約束はきっちり守る、見積もり時の人員より多くの人員を投入し早く仕事を終える。
又、入らなかった家具を無償で処分してもらった。すばらしい業者でした。
接客対応
新人でしたが礼儀正しく、顧客の話を良く聴き、
顧客要望を上司に伝え受注に結びつけた。
引越し作業
仕事がていねい。
サービス
家具の一つが設置予定の部屋に入らず、
持ち帰り無償で処分してもらった。                8
料金
6社相見積もりの2番目の価格だったが、日程が最も良かった。
初回見積もり料金 実際に払った料金
15,000円 12,000円
差異
20% DOWN ↓

評価ポイント

満足度
5
接客対応
4
引越し作業
4
サービス
2
料金
4
性別 年代 家族構成
女性 30代 単身
建物タイプ マンション(エレベータ有) マンション(エレベータ有)
間取り ワンルーム 3LDK
住所 広島県広島市西区 広島県広島市安佐南区
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人1人 2016年6月中旬 平日 11時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【単身(荷物小)】軽トラック5~5.5m2 程度
移動距離 15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用したオプション
家具設置サービス
重たい冷蔵庫や洗濯機を
総合評価
大手の企業より安くて頼みやすくて、荷物も以外とたくさん運べて、値段も安かったし、運ぶ人の対応も良かったし、時間指定や日にちの指定もできたし、また頼みたいと思った。10000円でも冷蔵庫や洗濯機以外にもデカイミラーや、絨毯や電子レンジや机や衣類を入れてるケースも何個も容量が入るなと思ったし、クロネコヤマトは本当におすすめ出し、人にも勧めたいです。母さんも安心してまかせられたとほめてたし、何より10000円でも二人がかりで作業していただけて、三階まで荷物を下ろしたり、運んだりしていただけて感謝の気持ちでいっぱいです。また引っ越しする時やアートやいなげな引っ越し会社もたくさんあるけど、クロネコヤマトを頼みたいなと強く感じています。
接客対応
挨拶や対応がきちんとしていて悪くなかった
引越し作業
以外とたくさん安く運べるなと思ったから
サービス
保険は要らなかったから
料金
保険は要らなかったがまぁ満足
初回見積もり料金 実際に払った料金
25,920円 25,920円
差異

評価ポイント

満足度
4
接客対応
5
引越し作業
5
サービス
3
料金
5
性別 年代 家族構成
男性 50代 単身
建物タイプ マンション(エレベータ無) 一戸建て
間取り 1DK 4LDK
住所 石川県金沢市 栃木県下野市
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人1人 2016年7月上旬 土日 14時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【単身(荷物小)】軽トラック5~5.5m2 程度
移動距離 500km以上 (参考:遠距離地方程度)
利用したオプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
総合評価
過去に利用したことがあるが、その際に荷物が少なかったが布団でも詰めると言われて非常に助かった印象がある。
今回もテレビの運送をあきらめていたが、運送業者からの提案でテレビの運送もしてくれることになった。
普通決まった荷物しか運んでくれない印象があるが、いつも業者から提案してくれて非常に関心している。
また、丁寧な運び方で非常に良かった印象がある。とりあえず、素早い対応で、安心して見ていられた。
単身なので、このような対応は非常に助かるし、好ましい印章がある。
値段も安い印象もあり、単身生活が多い業種なので非常に有難い。
今回は電話で予約したが、丁寧に対応してくれて非常に好印象を持った。折り返しの確認も良くこの点からも次回も使用したい
印象があある。
接客対応
電話の対応が良かった
引越し作業
親切に対応してくれた
サービス
特になし
料金
安い印象がある
初回見積もり料金 実際に払った料金
350,000円 350,000円
差異

評価ポイント

満足度
4
接客対応
4
引越し作業
4
サービス
4
料金
4
性別 年代 家族構成
男性 50代 家族(カップルも含む)
建物タイプ マンション(エレベータ有) アパート
間取り 3LDK 3LDK
住所 北海道釧路市 青森県青森市
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人2人 2017年3月下旬 土日 13時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【家族(5人以上)】10トン以上の大型トラック約40m2 程度
移動距離 500km以上 (参考:遠距離地方程度)
利用したオプション
大型家具・家電輸送、家具設置サービス、家電設置サービス、段ボール引取りサービス
自分でできない家具または洗濯機などの輸送が役立った。
総合評価
転居を伴う転勤の場合は、通常はヤマトホームコンビニエンスを利用しているので、今回も利用した。
転居シーズンでの引越だったため、営業については忙しそうで特に愛想が良いわけでもないが、必要最低限のマナーだったと思う。ただし、今回の移動は中途半端な距離だったせいもあり、当初トラック便で見積もっていたにもかかわらず、途中でJRコンテナを使用することとなり、見積もり時点の甘さが気になった。
その影響で、2回に分けて搬出作業が行われて、半分出した後の生活がやや不便に感じた。
2回目の搬出作業が当初の想定よりも短時間で終了したので、結果はオーライではあった。
搬入作業については順調に進められ、荷物を指示通りに配置し得もらえなかったこともあるが、概ね満足できる内容であったと思う。
接客対応
特に問題なかった
引越し作業
特になし
サービス
特に問題なかった
料金
会社負担のため特になし
初回見積もり料金 実際に払った料金
45,000円 30,000円
差異
34% DOWN ↓

評価ポイント

満足度
5
接客対応
4
引越し作業
5
サービス
3
料金
5
性別 年代 家族構成
男性 40代 単身
建物タイプ アパート マンション(エレベータ有)
間取り 1K 1K
住所 広島県東広島市 大阪府大阪市東成区
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人1人 2017年3月中旬 平日 9時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【単身(荷物小)】軽トラック5~5.5m2 程度
移動距離 500km未満 (参考:近隣地方程度)
利用したオプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
総合評価
見積もりの段階でネット割引や平日割引等、いろいろな値引きがあったこと。生活応援用品というプレゼント
があり、お得感を感じた。引っ越し当日は時間通りに到着して、迅速に対応していただきこちらの要望を
聞いてくれた。その際、想定してたより荷物が少ないとのことで当初の見積もりよりも15000円ほど金額が
割引になり、非常に負担が少なくなり助かりました。荷物の梱包も途中でしたが手伝ってくれました。
大阪での荷物受け取りの時も、時間通りに到着して作業をしてくれました。サービス、料金については大変
満足しました。不満な点を挙げるならば、引っ越し後の段ボール引き取りがなかったことぐらいです。
次回に引っ越すときはまた利用したいと思える会社でした。
接客対応
対応が早い
引越し作業
対応が早い
サービス
使っていない
料金
見積よりも安かった
初回見積もり料金 実際に払った料金
20,000円 10,000円
差異
50% DOWN ↓

評価ポイント

満足度
4
接客対応
4
引越し作業
4
サービス
3
料金
4
性別 年代 家族構成
男性 30代 家族(カップルも含む)
建物タイプ 一戸建て アパート
間取り 3DK 2LDK
住所 京都府京都市左京区 愛知県大府市
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人2人 2017年2月上旬 土日 10時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【単身(荷物小)】軽トラック5~5.5m2 程度
移動距離 200km未満 (参考:同一地方内程度)
利用したオプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
総合評価
・見積が簡単で、箱の数ごとにプランを選ぶことができた。
・荷物の引き取り時間指定ができ、指定した時間に正確に来てくれた。
・段ボール箱を丁寧に運んでくれた。破損等もなかった。
・単身で実家から新居への引っ越しだったため荷物が少なかったので、自分で衣服、本類、小型の家電のみ梱包し、家具等はなかったので、単身パックを利用した。自分にあったプランがあったため、混載便にすることができ、安く適切な価格で依頼ができた。
・引っ越し先への配達も時間通りに来てくれた。道が細く、分かりにくい場所だったが、時間少し前に確認の電話をもらい、アパートの前まで電話で誘導することができた。配達先では部屋の中まで段ボール箱を運んでくれた。
接客対応
問題なかった。
引越し作業
問題なかった。
サービス
オプションは依頼していない
料金
問題なかった
初回見積もり料金 実際に払った料金
50,000円 50,000円
差異

評価ポイント

満足度
5
接客対応
4
引越し作業
4
サービス
5
料金
5
性別 年代 家族構成
女性 30代 単身
建物タイプ アパート アパート
間取り 1LDK 1LDK
住所 山梨県甲府市 和歌山県和歌山市
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人2人 2016年10月中旬 平日 19時以降
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量 【単身(荷物大)】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10~11m2 程度
移動距離 500km以上 (参考:遠距離地方程度)
利用したオプション
荷物一時保管サービス
長距離だったので、途中で遊びながら現地まで行けた
総合評価
単身パックあり、一週間程度なら追加料金なしで到着日を選べるのが良かった。遠距離の場合、旅行しながら現地に向かえるのでよかった。他数件聞いたが、車1台つかってしまうので、料金高め、保管料金ありだったので、単身パックがあってとても助かった。
接客対応
こうしたらもう少し安くなりますと教えてくれた
引越し作業
短時間でおわった
サービス
数日間なら一時保管料がかからなかった
料金
他業者の半分くらいだった
初回見積もり料金 実際に払った料金
50,000円 50,000円
差異

評価ポイント

満足度
5
接客対応
5
引越し作業
5
サービス
5
料金
5
性別 年代 家族構成
女性 40代 単身
建物タイプ マンション(エレベータ有) アパート
間取り 1LDK 3K
住所 山形県山形市 東京都世田谷区
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人1人 2016年4月下旬 土日 11時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【単身(荷物小)】軽トラック5~5.5m2 程度
移動距離 50km未満  (参考:都道府県内程度)
利用したオプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
総合評価
数社から見積もりを頂いたが、クロネコヤマトが見積もり入力の仕方、アイテム例などが豊富でわかりやすかったです。結局は利用しませんでしたが、オプションも様々で使い勝手が良さそうでした。
見積もり開始から引っ越し希望日まであまり期間がなかったのですが、ちょうど空きがあり、日程調整もスムーズに行きました。引き取り当日は、予定時間より少し遅い到着でしたが、素早く対応いただき、非常に順調に短時間で引き取りいただきました。受取日はほぼ時間通りの到着でした。どちらも家具を傷つけないようにご配慮いただき、欠品もなく、満足のいく引っ越しができました。見積もりと同じ金額の支払いで済んだことも安心できました。総合的に十分満足できる引っ越しでした。また利用したいと思います。
接客対応
短時間で作業してくれた
引越し作業
時間通りスムーズにできた
サービス
丁寧な対応だった
料金
予定通りだった
初回見積もり料金 実際に払った料金
26,000円 26,000円
差異

評価ポイント

満足度
4
接客対応
4
引越し作業
4
サービス
4
料金
5
性別 年代 家族構成
女性 20代 単身
建物タイプ 一戸建て マンション(エレベータ有)
間取り 4LDK 2DK
住所 京都府京都市右京区 福岡県福岡市中央区
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人1人 2017年4月上旬 平日 12時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【単身(荷物小)】軽トラック5~5.5m2 程度
移動距離 500km以上 (参考:遠距離地方程度)
利用したオプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
総合評価
業者の決定基準は、ネット見積もり時の料金を重視としていた。様々な引っ越し業者の中で、ヤマトは断トツに料金が安かった。さらに、リードタイムにおいても、他業者より一番早く届けて下さるという回答であったので、大変満足した。単身パックだったので、段ボールの手配や荷詰めは自身での作業となったが、引っ越し当日の作業員はテキパキと梱包した段ボールを運んでくださった。ハンガーラックは、見積もり当初は、バラす必要が無いという判断であったが、実際はバラす必要があった。そんなハプニングに対しても、イヤな顔一つせず、サービスでバラして下さり、丁寧に梱包までもしてくださった。料金決済方法は、独特な手段であったが、作業員が丁寧に説明してくださりながら、無事スムーズに決済することができた。引越し先も、予定通りに届けてくださり、しかも指示通りに段ボールを部屋まで運んで下さったので、大変助かった。大きな破損は無かったので、一貫して満足したサービスだったと振り返る。
接客対応
明るく元気に作業をして下さったので、気持ちよかった。
引越し作業
手早く荷物を引き取りに来てくださり、料金決済もスムーズに行って下さったので、とても助かった。届いた荷物も大きな破損はなく、対応も良かったので特に不満点はありませんでした。
サービス
ネットでの見積もりでは、ラックをバラす必要が無かったはずだったが、当日になり結局バラすこととなった。当日分かったことなので、解体料金は取られなかった事に評価する。ただ、組み立ては自身でしなければいけなかったので、それは大変だった。
料金
単身引っ越しなので、なるべく料金を抑えたく、かつ直ぐに引っ越し先に届けて下さったので大いに満足している。
初回見積もり料金 実際に払った料金
20,000円 20,000円
差異

評価ポイント

満足度
4
接客対応
5
引越し作業
5
サービス
3
料金
5
性別 年代 家族構成
男性 30代 単身
建物タイプ アパート 一戸建て
間取り 2DK 4LDK
住所 神奈川県藤沢市 神奈川県中郡二宮町
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人1人 2016年7月上旬 土日 18時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【単身(荷物小)】軽トラック5~5.5m2 程度
移動距離 50km未満  (参考:都道府県内程度)
利用したオプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
総合評価
引越といっても様々なケースがあると思います。近距離で、かつ自家用車で運べる環境があると、最小限の見積もりのみで、殆ど宅配と同じような感覚で引越してしまいますので、クロネコさんのサービスはよいと思います。
接客対応
いつもどおりのクロネコさんでしたので
引越し作業
宅配荷物を運ぶのと同じような感じでした
サービス
とくに利用していないため
料金
基本的に自分の車で運んだので、安価に済みました
初回見積もり料金 実際に払った料金
29,080円 29,080円
差異

評価ポイント

満足度
4
接客対応
3
引越し作業
5
サービス
3
料金
5
性別 年代 家族構成
男性 50代 単身
建物タイプ 一戸建て アパート
間取り 4LDK 1K
住所 東京都武蔵村山市 愛知県常滑市
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人1人 2015年3月下旬 土日 14時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【単身(荷物小)】軽トラック5~5.5m2 程度
移動距離 500km未満 (参考:近隣地方程度)
利用したオプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
総合評価
クロネコヤマトの単身パックと日通の単身パックのほか、ネットでの引越し見積サービスを利用して、数社からの見積をネットで収集し、比較検討した。
引越しサービスでの見積は、いずれの業者ともにトラック輸送となるため、結果的に料金がかなり高く、この時点で落選。
クロネコヤマトの単身パックと日通の単身パックの比較となったが、クロネコの方が、収容サイズが若干大きいこと、ネット割引のほか、年度末の繁忙期であったが、こちらの希望時間で搬入ができることから、クロネコヤマトを選定した。
搬入日を4月1日の夕方6時に設定したため、搬出日を3日前の3月29日午後となったが、単身するために特段困ることはなかった。
搬入は、4月1日の当日、東京から愛知県へ移動し、アパートの鍵を受け取ってから新居へ向かうこととしていたため、設定時間を少し過ぎる懸念があったが、若干早めに到着していた業者さんも携帯で連絡していたため、待っていてくれており、非常に助かりました。
搬入作業自体は単身パックだったので、10分のほどで終わっため、業者さんも特に不満な言動とうなく、気持ちよく対応してもらいました。
接客対応
特別なし
引越し作業
配達時間が設定されたギリギリの時間だったが、個別に対応してくれた。
サービス
オプションサービスは利用していない
料金
安かった
初回見積もり料金 実際に払った料金
80,000円 80,000円
差異

評価ポイント

満足度
4
接客対応
4
引越し作業
4
サービス
3
料金
4
性別 年代 家族構成
男性 50代 単身
建物タイプ 一戸建て マンション(エレベータ有)
間取り 4LDK ワンルーム
住所 愛媛県松山市 広島県広島市安佐南区
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人1人 2017年5月上旬 平日 9時頃
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量 【単身(荷物小)】軽トラック5~5.5m2 程度
移動距離 500km未満 (参考:近隣地方程度)
利用したオプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
総合評価
会社からの推薦業者で、単身赴任に伴う単身パックであり、大型家電も現地調達で大きな物はベッド位であり、現地でベッドの組み立てもして貰い満足している。テレビ・ビデオの配線サービスがあればもっと満足する事ができたが、このようなサービスは無理か?
接客対応
特になし
引越し作業
単身パックであり、特になし
サービス
特になし
料金
会社推薦であり、特になし
初回見積もり料金 実際に払った料金
40,000円 40,000円
差異

評価ポイント

満足度
4
接客対応
4
引越し作業
4
サービス
4
料金
4
性別 年代 家族構成
男性 40代 単身
建物タイプ 一戸建て マンション(エレベータ有)
間取り 4LDK 1K
住所 大阪府大阪市鶴見区 東京都江東区
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人1人 2017年3月下旬 土日 14時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【単身(荷物大)】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10~11m2 程度
移動距離 500km以上 (参考:遠距離地方程度)
利用したオプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
総合評価
引越しといえばヤマトという印象であり、異動に伴う会社負担の引越しなので、通常は合見積を取らないといけないが価格も安いので1社単独の見積依頼で済みました。
応対も問題なく、到着時間なども予定通りで、費用対効果で考えれば問題なしです。
接客対応
身だしなみも問題なし
引越し作業
対応が丁寧だった
サービス
特に気になることはなかった
料金
安く感じた
初回見積もり料金 実際に払った料金
70,000円 70,000円
差異

評価ポイント

満足度
5
接客対応
5
引越し作業
5
サービス
3
料金
4
性別 年代 家族構成
男性 30代 家族(カップルも含む)
建物タイプ アパート アパート
間取り 1LDK 2K
住所 滋賀県大津市 滋賀県彦根市
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人2人
子供1人
2015年6月下旬 平日 14時頃
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量 【家族(2人)】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15~17m2 程度
移動距離 50km未満  (参考:都道府県内程度)
利用したオプション
家具設置サービス
ベッドと収納棚の設置を依頼。 平日の為、知人の手助けを頼めず男手が複数なかったので助かった。
総合評価
総合的な満足度評価ですが、非常に満足していますを選択しました。
特にこれが突出して素晴らしいということはないのですが、すべてにおいてサービスに不満はありませんでした。
見積もりも梱包前の状態をササっと見られまして、金額を出していただきました。
これ以上増えるなら見積もり金額プラスアルファがでるかもしれません、とおっしゃっていました。
段ボールも事前に準備していただきましたが、予定より荷物が膨らんだのか、段ボールに入れ方が悪かったのか段ボールの数が足りませんでした。
引っ越し当日に、追加で段ボールを持ってきてもらいましたが、この追加の段ボールに関して請求はありませんでした。サービスとのことでした。
新居に荷物を運び入れる際も養生をしっかりして頂いて、何も傷つくことなく無事に搬入が完了しました。
荷物や追加の段ボールが増えましたが、見積もり通りに納めていただけました。
可もなく不可もなく、すべてにおいて滞りなく無事に済んだことが大きな満足に繋がったと思います。
接客対応
大手ということで安心できました。
引越し作業
さすがプロといった感じでした。
とにかく作業が速い。
サービス
この点ではとくにありません。
普通だと思います。
料金
相見積もりをとってないので金額的な差はわからなかったが、見積もり通り収まったので良かったと思いました。
初回見積もり料金 実際に払った料金
30,000円 30,000円
差異

評価ポイント

満足度
5
接客対応
5
引越し作業
5
サービス
5
料金
5
性別 年代 家族構成
女性 30代 単身
建物タイプ 一戸建て マンション(エレベータ無)
間取り 4LDK 1LDK
住所 和歌山県橋本市 東京都大田区
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人1人 2015年6月下旬 平日 10時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【単身(荷物小)】軽トラック5~5.5m2 程度
移動距離 500km以上 (参考:遠距離地方程度)
利用したオプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
総合評価
結婚、旦那さんの転勤に伴い、実家から出るときに利用しました。多数ある引っ越し業者のなかで、見積もりに関する問い合わせの電話対応が親身で良かったので、自分の分と、旦那さんの分の2拠点からの引っ越しをお願いしました。
時間通りに来てくれ、ダンボール12箱分をテキパキと運んでくれ、お会計もすぐ済ませてくれました。
旦那さんの方も時間通りに来てくれ、テキパキと荷物を運んでくれたそうです。
転居先に着いて、家の構造上どうしても入らないソファーを有料ですが引き取ってくださり、その場の対応も早くて良かったです。
荷物もどれも問題なく、お皿なども自分で梱包しましたが、割れなどもありませんでした。
今回は単身パックだったので、料金的にも思っていたより安く済んだと思いました。
次回は家族での引っ越しになるので、料金的なところは他社との比較になりますが、またお見積りはお願いすると思います。
接客対応
そつなくこなしてくれた。
引越し作業
短時間で荷物出し、会計をしてくれた。
サービス
短時間で作業してくれ、料金も妥当で満足です。
料金
思っていたより安かった。
初回見積もり料金 実際に払った料金
240,000円 240,000円
差異

評価ポイント

満足度
4
接客対応
3
引越し作業
4
サービス
3
料金
2
性別 年代 家族構成
男性 60代 家族(カップルも含む)
建物タイプ マンション(エレベータ有) マンション(エレベータ有)
間取り 3DK 3LDK
住所 神奈川県川崎市麻生区 神奈川県鎌倉市
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人2人 2015年4月上旬 平日 8時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【家族(4人)】4トントラック約30m2 程度
移動距離 200km未満 (参考:同一地方内程度)
利用したオプション
大型家具・家電輸送、エアコン取り付け工事、段ボール引取りサービス
個人レベルでの対応は困難。単独で電気業者に依頼するより割安。
総合評価
これまで引越は何度となくおこなっており、引越業者も数社利用してきました。引越業者の良し悪しは、梱包の良否、荷捌き・運搬の丁寧さ、養生の丁寧さ、良心的な見積、運搬車両の良否、担当者の熟練度、接客の良否等々、さまざまな観点で評価する必要があると思いますが、これまでの経験では企業規模や知名度あるいは引越受託件数の多寡などと実際に引越をおこなった結果の満足度とはあまり比例しないという実感を持っています。受託件数日本一や顧客満足度no.1、企業成長度などを前面に出して大々的なTVコマーシャルをおこなっている会社(S社・A社・Z社など)も実際に引越を依頼したことがありますが実態はひどいものです。直近で利用したヤマト運輸のグループ会社は上記観点において相対的にレベルが高いと考えています。引越業界は総じて現場要員のサービス業としての顧客志向が低い業界といえ、業界全体のレベルアップが急務である思量しますが、現状では同社がその牽引役としての役割を果たせる唯一の存在であろうと思われます。
接客対応
担当したのは正社員とアルバイト等を含む非正規社員の混合チームのようであったが、非正規社員のレベルが今ひとつであった。
引越し作業
家具梱包を特に厳重におこなうよう依頼したが、概ね期待の応えてくれた
サービス
オプションサービスについては結局業務を再委託する形をとっているようで、対応面での指導は徹底していない感じを受けた。
料金
アルバイト等を含む非正規社員を含む混成チームであることを考慮すると、コスト的に見合っているのかどうか疑問が残った。
初回見積もり料金 実際に払った料金
40,000円 40,000円
差異

評価ポイント

満足度
4
接客対応
4
引越し作業
4
サービス
4
料金
4
性別 年代 家族構成
男性 30代 単身
建物タイプ マンション(エレベータ有) マンション(エレベータ有)
間取り 1K 1K
住所 大阪府大阪市北区 大阪府大阪市北区
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人1人 2017年8月上旬 土日 10時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【単身(荷物大)】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10~11m2 程度
移動距離 15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用したオプション
大型家具・家電輸送、家具・家電リサイクル品収集サービス、段ボール引取りサービス
自分で運ぶのはたいへんだから
総合評価
ヤマトの引っ越しサービスは以前にも2度利用したことがあったので、どんなサービス内容なのかは把握していました。
初回の利用した時に、色々と親切にしてもらいました。
初めての単身での引っ越しだったので、引っ越しの流れがよくわかっていなかったのですが、一から十までご丁寧にご指導下さいました。
大きい家具の梱包について、引き出しのあるものには養生テープのようなもので引き出しがあかないようにテープを貼っておくこと、必要なダンボール箱の数の目安はどのくらいか等、とにかくお聞きしたこと一つ一つに対してご丁寧で細かくご説明下さいました。
それもあり、次の引っ越しの際も、ヤマトの引っ越しサービスを選びました。
今回についても、価格については他社と比較しましたが、最終的にはやはりヤマトの引っ越しサービスを利用しました。
接客対応
サービス業だけあって対応がよかった
ちょっとした気遣いや挨拶も丁寧で元気がよかつぁた
引越し作業
自分でするには時間もかかるし身体に負担がかかるから
サービス
大手だけあってサービスも行き届いていた
料金
他の業者と比較して一番安かった
初回見積もり料金 実際に払った料金
40,000円 40,000円
差異

評価ポイント

満足度
4
接客対応
4
引越し作業
4
サービス
4
料金
3
性別 年代 家族構成
女性 40代 家族(カップルも含む)
建物タイプ アパート 一戸建て
間取り 2LDK 4LDK
住所 愛知県清須市 愛知県名古屋市西区
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人2人
子供2人
2015年11月上旬 平日 8時頃
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量 【家族(4人)】4トントラック約30m2 程度
移動距離 200km未満 (参考:同一地方内程度)
利用したオプション
家具設置サービス、家具・家電リサイクル品収集サービス
自分では難しい家具の設置をしてもらった点
総合評価
今回のアンケート回答の業者は大手ですが、以前独身の頃は中小の業者も何度か経験したので比較評価すれば、大手は請け負い件数も多くマニュアル等がしっかりしているので良いですね。融通もきいたし、家具のちょっとした専門的な知識も教えて頂いたので大変助かりました。小さな業者の場合、新しい家に来るまでに一時間くらいかかって待たされた事があり、盗聴カメラでも仕込まれているかもしれない。という不安が消えませんでした笑。その点大手はそのような心配は不要だと思います。営業の方によるかもしれませんが、とっても感じが良い方でアイミツモリはしませんでした。現場の方も当たりなのか壁に傷がついたりとか一般的に言われるような事は一切無くて、総合評価はかなりよかったです。
接客対応
マニュアルがあるので見積もりも早く親切だった。
引越し作業
梱包全般をお願いしたので、前日まで普通に食事を作り暮らせてよかった。以前は鍋やらフライパンやらを考えながら使い、結局外食とかになってしまったので。
サービス
梱包全般
料金
料金は夫任せではっきりと覚えていないが極々普通のお値段
初回見積もり料金 実際に払った料金
50,000円 50,000円
差異

評価ポイント

満足度
5
接客対応
5
引越し作業
5
サービス
5
料金
5
性別 年代 家族構成
男性 40代 家族(カップルも含む)
建物タイプ マンション(エレベータ有) マンション(エレベータ有)
間取り 2LDK 3LDK
住所 北海道札幌市中央区 北海道札幌市中央区
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人2人
子供1人
2016年4月下旬 平日 10時頃
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量 【家族(3人)】3トントラック約25m2 程度
移動距離 15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用したオプション
エアコン取り付け工事、段ボール引取りサービス
取り外しながら内部の清掃をしてくれた。 取り外した際のゴミを持ち帰り 取り付けた時には冷媒ガスの補充をしてくれた。
総合評価
今まで、引越しで利用した業者は見積もりして
そのままお願いしていました。
引越しのサカイが一度
クロネコヤマト引越サービスが三度利用したことがありますが
引越のサカイは見積もり通りの金額でしたが
料金設定が高く札幌市から静岡県沼津市までの
移動時間も搬出日から搬入日まで3日後と日数が掛かっていた。
静岡県沼津市から札幌市に引越した時は
クロネコヤマト引越しサービスを利用しましたが
搬出日から搬入日まで2日後と一日短縮されて
料金も引越のサカイより安かったです。
引越荷物も沼津市に来た時より札幌市に帰る時の方が
多かったのに安かったし
搬入日に作業員さんが三名来てくれましたが
搬入作業中に別のトラックで作業員さん三名が
駆け付けて仲間の作業を手伝い始め作業が
早く終わりました。
クロネコヤマト引越サービスでは
近くの引越現場の作業が終わると手伝いに来てくれる
ことがあるそうです。
料金が変わらず作業が早く終わるのなら
頼んでいる方としては大変助かります。
後片付けをする時間にも余裕が出来て引越し日に
ゆっくり出来ました。
接客対応
新居の搬入作業の時に新しい靴下に
履き替えて清潔感を感じた。
引越し作業
自宅の搬出作業と並行して、倉庫代りに借りていた
部屋でも搬出作業をしていたが
搬出が終わると指示していないのに
自宅へ行き搬出作業を手伝ってくれ
予定より早く引越しが終わった。
サービス
梱包用の段ボールは好きなだけ貰え
ハンガー用の段ボールも後日追加したが
すぐに届けてくれて全て無料だったのが良かった。
料金
エレベーターが付いていると
割引になる
新居への距離や使用したトラックのトン数など
会計が明朗で説明を聞いていてわかりやすく
納得いく金額だった。
初回見積もり料金 実際に払った料金
140,000円 140,000円
差異

評価ポイント

満足度
5
接客対応
5
引越し作業
5
サービス
5
料金
5
性別 年代 家族構成
女性 40代 家族(カップルも含む)
建物タイプ 一戸建て アパート
間取り 4LDK 2LDK
住所 北海道函館市 北海道千歳市
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人2人
子供1人
2017年3月中旬 平日 13時頃
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量 【家族(2人)】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15~17m2 程度
移動距離 500km未満 (参考:近隣地方程度)
利用したオプション
家電設置サービス、段ボール引取りサービス、荷物一時保管サービス
引っ越しシーズンの時期をずらし、早めに荷物を運んで、一週間位無料で預かってもらったのが良かった。
総合評価
転勤が決定し、早めに何社か見積もりをとったが、値段にとても開きがあった。なおかつ、ダンボールや梱包材などが別料金でと言う会社もあった。我が家は、引っ越し時期、引っ越し先の住所など未定の状態で、ギリギリに決定したが、担当者がすぐに手配をしてくれた為、時間を調節して希望通りにしてくれた。引っ越し当日は、荷出しの担当者数名で手分けをし、テキパキと短時間で終了。テレビやパソコンなどの梱包も完璧。引っ越し先では、引っ越しシーズンで予定時間になっても、荷物が到着せず、トラック運転手にも連絡つかないと、数時間待った。なおかつ荷物入れの担当者が1人と営業のひとが1人(引っ越し作業初めて)と言う状態だったか、うちの旦那も手伝い、さほど時間がかからずに終了。引っ越し後のダンボールや梱包材、発泡スチロールなどのかさばる物まで、後日電話一本すれば、玄関先まで取りに来てくれたり、満足の出来る引っ越しだった。
接客対応
ダンボール、梱包材など、全て込みの値段。とても割引してもらった。
引越し作業
数名でテキパキ動いて、短時間で終了した。
サービス
梱包材など全て込みの値段にしてもらった。
料金
すごく値引きしてもらった。

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