クロネコヤマトの引越サービス(東関東統括支店)の口コミ・評判引っ越し見積もりは【SUUMO引越し】引越し業者の費用相場を比較

クロネコヤマトの引越サービス(東関東統括支店)ロゴ

クロネコヤマトの引越サービス(東関東統括支店)の口コミ・評判

4.19 (接客:4.20|作業:4.21|サービス:3.64|料金:3.95)

入力カンタン1分!

クロネコヤマトの引越サービス(東関東統括支店)
74社以上の業者を簡単比較

検索結果3310件中1件から20件までを表示

初回見積もり料金 実際に払った料金
50,000円 45,000円
差異
10% DOWN ↓

評価ポイント

満足度
5
接客対応
5
引越し作業
5
サービス
3
料金
5
性別 年代 家族構成
男性 20代 家族(カップルも含む)
建物タイプ 一戸建て アパート
間取り 3LDK 1K
住所 奈良県磯城郡川西町 奈良県大和郡山市
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人1人 2017年3月下旬 平日 9時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【単身(荷物大)】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10~11m2 程度
移動距離 50km未満  (参考:都道府県内程度)
利用したオプション
大型家具・家電輸送
三階で運ぶのが大変だったので利用してよかった
総合評価
引越し業者の総合評価は非常に高いです。
初めての引越し業者の利用ということではじめはどのような人が来るかも不安に思っていたが、家のチャイムがなって外に出てみると、元気で感じのいい人でした。部屋に入って来るときも靴下を履き替えて、部屋の中が汚れないように配慮もあり大変満足した。
あと荷物の梱包がしっかりしていないものは、梱包を頼んでいないにもかかわらず、梱包し直してくれて印象がとてもよかった。運び出す時や運び入れる時も丁寧に壁に当たらないように声に出しながら搬入してくれて、仕事の丁寧さがうかがえた。
帰る時も元気よく挨拶してくれて、またここを利用しようという気分になった。
以上のことから大変満足度が高いです。
接客対応
こちらも靴下を履き替え丁寧な作業をしてくれた
引越し作業
部屋に上がる際には靴下を履き替え、丁寧な作業だった
サービス
特典、オプションは特になかった
料金
思っていたよりも安くて得した気分になった
初回見積もり料金 実際に払った料金
400,000円 400,000円
差異

評価ポイント

満足度
5
接客対応
5
引越し作業
5
サービス
5
料金
5
性別 年代 家族構成
女性 30代 家族(カップルも含む)
建物タイプ マンション(エレベータ無) マンション(エレベータ有)
間取り 2LDK 2LDK
住所 北海道札幌市西区 福岡県春日市
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人2人 2017年3月下旬 平日 12時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【家族(4人)】4トントラック約30m2 程度
移動距離 500km以上 (参考:遠距離地方程度)
利用したオプション
大型家具・家電輸送
長距離のため、自分では運べないから
総合評価
今回は引っ越し繁忙期に、長距離の移動だったため、どの引っ越し業者さんも予想以上の見積額だったが、最後に来て頂いたヤマトさんは、自社でコンテナを持っていたため、他の業者と比較すると、最初の見積り額で、すんなりと20万も安い値段だったため、驚き、すぐヤマトさんにしようと決めることができた。
見積もりに来て頂いた方も、ヤマトさんの方が1番紳士的で清潔感やマナーがあり、安心できた。
引っ越し作業自体も、作業人数が多く、思っていたより短時間で終了して良かった。
長距離の移動で物が壊れないか心配だったが、引っ越し後も荷物は何も問題なく届けられたので良かった。
ダンボールもいくらでも使用でき、依頼するとその都度届けていただき、余裕を持ってダンボールを使うことができた。
ヤマトさんに依頼してとても良かったです。
接客対応
何社か見積もりをさせてもらったが、ヤマトさんが1番清潔感とマナーがあった。
引越し作業
長距離で引っ越し繁忙期だったが、ヤマトさんは自社でコンテナを持っていたため、他の引越し業者より断然見積もりが安かった。作業も問題なく良かった。
サービス
ダンボールやヒモが足りなければ何度も運びに来てもらい、回収もすぐにしてもらったから。
料金
同様
初回見積もり料金 実際に払った料金
138,000円 130,000円
差異
6% DOWN ↓

評価ポイント

満足度
5
接客対応
5
引越し作業
5
サービス
3
料金
5
性別 年代 家族構成
女性 20代 家族(カップルも含む)
建物タイプ マンション(エレベータ無) マンション(エレベータ無)
間取り 1LDK 2LDK
住所 北海道函館市 北海道函館市
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人2人 2017年3月中旬 平日 13時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【家族(2人)】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15~17m2 程度
移動距離 500km未満 (参考:近隣地方程度)
利用したオプション
ピアノ・楽器の輸送、家電設置サービス、段ボール引取りサービス
自分でしなくてもよかった点
総合評価
3社ぐらい見積もりを出したが、やまとが一番安かったのでこちらにしました。引っ越しではないヤマトを前回利用しあまりにもひどい対応だったので、心配はありましたがすごく素敵な対応でした。荷物が多かったの料金が高いと思いましたが全然安かったし、段ボールが必要なかったので安くなれるか交渉したところ快く承諾してくれました。当日の動きも皆さんきびきびされていてプロに頼んでよかったと感じました。割れ物や大きな家電などもしっかり梱包してください安心しました。次の日の荷ほどきもきびきびしたスピードで早く終わりました。大量のごみも処理してください大変助かりました。期待していなかった分、素敵な対応で感動しました。またぜひ機会があればお願いしたいです。
接客対応
よかった
引越し作業
プロの動きなので早かった
サービス
あまり利用した記憶がない
料金
安かったので
初回見積もり料金 実際に払った料金
50,000円 45,000円
差異
10% DOWN ↓

評価ポイント

満足度
5
接客対応
4
引越し作業
4
サービス
5
料金
4
性別 年代 家族構成
女性 40代 家族(カップルも含む)
建物タイプ マンション(エレベータ無) マンション(エレベータ無)
間取り 2DK 2DK
住所 東京都大田区 東京都大田区
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人1人
子供2人
2015年6月中旬 平日 13時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【家族(2人)】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15~17m2 程度
移動距離 15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用したオプション
家電設置サービス、段ボール引取りサービス、不用品粗大ごみ整理
テレビなどの配線も苦手な上、洗濯機などがすぐ使える状態になるのが助かる。
総合評価
引越し業者さんは、見ていて
運ぶスペースに収まるかなど、感でわかる様子でした。
大きな家具などは、持つ箇所を勉強されている様で、うまいこと早いペースで運び想像以上に早く終わった。
自分でやるよりはるかに時間が短縮され、次の日仕事でも差し支えなく安心でした。
接客対応
とにかく、業者さんは手早いので
時間も想像以上に早くてその後の整理など自分がゆっくりできて良かった。
引越し作業
引越し業者さんは
大きな家具や洗濯機、冷蔵庫なども階段や狭い所でもお二人で呼吸が合っていて早々に運んで配置してくださり、さすがでした
サービス
洗濯機の取り付けや冷蔵庫、テレビなど
業者さんが手早くやっていただき
自分ではとにかく時間がかかるので
助かりました
料金
少し高いかも、と思ったけれど大手だし
助かったので結果良かった
初回見積もり料金 実際に払った料金
5,000円 5,000円
差異

評価ポイント

満足度
5
接客対応
5
引越し作業
5
サービス
5
料金
5
性別 年代 家族構成
男性 20代 家族(カップルも含む)
建物タイプ マンション(エレベータ有) アパート
間取り 3LDK 1LDK
住所 神奈川県横浜市磯子区 神奈川県横浜市磯子区
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人2人 2015年1月上旬 土日 13時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【単身(荷物小)】軽トラック5~5.5m2 程度
移動距離 15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用したオプション
ご挨拶用引越しギフトサービス、家電設置サービス、段ボール引取りサービス
プラスワンが嬉しい
総合評価
はじめての引っ越しであり、一人暮らしをしたことがない中の実家を出ての二人暮らし開始で不安や緊張に包まれている中、引っ越し業者に依頼したことで安心感がありました。引っ越しについては任せれば大丈夫という安心感もさることながら、具体的な二人暮らしについてもアドバイスやこうした方が良いなど参考になり今も実践していることがあります。
具体的には、電気代や細かな事かもしれませんが、今後引っ越しする上では何度も生きていくことであり、最初に引っ越し業者に頼んだ事で将来にわたってまで為になるとは思いませんでした。
今や子供を妻が身ごもり、その時には想像しなかった暮らしの中でも将来子供が出来たら…と話をすることが出来たのを今改めて思い出す日々です。
きっと今後も引っ越しがあれば業者に頼むと思いますし、子供にも勧めると思います。
接客対応
分からないこととかを気軽に聞けた
引越し作業
プロならではの安心感と信頼感
サービス
特典やオプションの存在を知らなかったから
料金
もっと掛かる印象があったから
初回見積もり料金 実際に払った料金
40,000円 40,000円
差異

評価ポイント

満足度
4
接客対応
4
引越し作業
4
サービス
4
料金
3
性別 年代 家族構成
女性 40代 家族(カップルも含む)
建物タイプ アパート 一戸建て
間取り 2LDK 4LDK
住所 愛知県清須市 愛知県名古屋市西区
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人2人
子供2人
2015年11月上旬 平日 8時頃
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量 【家族(4人)】4トントラック約30m2 程度
移動距離 200km未満 (参考:同一地方内程度)
利用したオプション
家具設置サービス、家具・家電リサイクル品収集サービス
自分では難しい家具の設置をしてもらった点
総合評価
今回のアンケート回答の業者は大手ですが、以前独身の頃は中小の業者も何度か経験したので比較評価すれば、大手は請け負い件数も多くマニュアル等がしっかりしているので良いですね。融通もきいたし、家具のちょっとした専門的な知識も教えて頂いたので大変助かりました。小さな業者の場合、新しい家に来るまでに一時間くらいかかって待たされた事があり、盗聴カメラでも仕込まれているかもしれない。という不安が消えませんでした笑。その点大手はそのような心配は不要だと思います。営業の方によるかもしれませんが、とっても感じが良い方でアイミツモリはしませんでした。現場の方も当たりなのか壁に傷がついたりとか一般的に言われるような事は一切無くて、総合評価はかなりよかったです。
接客対応
マニュアルがあるので見積もりも早く親切だった。
引越し作業
梱包全般をお願いしたので、前日まで普通に食事を作り暮らせてよかった。以前は鍋やらフライパンやらを考えながら使い、結局外食とかになってしまったので。
サービス
梱包全般
料金
料金は夫任せではっきりと覚えていないが極々普通のお値段
初回見積もり料金 実際に払った料金
5,700円 5,700円
差異

評価ポイント

満足度
5
接客対応
5
引越し作業
5
サービス
5
料金
5
性別 年代 家族構成
女性 30代 家族(カップルも含む)
建物タイプ アパート 一戸建て
間取り 1LDK 1LDK
住所 熊本県人吉市 熊本県宇城市
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人2人 2016年1月中旬 土日 9時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【家族(2人)】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15~17m2 程度
移動距離 200km未満 (参考:同一地方内程度)
利用したオプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
総合評価
見積もり依頼で営業の方が来られた時、きちんとした格好で明るく元気な女性でした。
はじめにどれだけの量があるのかを見てもらい、ハンガー梱包用の箱や食器専用梱包材、小物の片付け方等細かく指導して頂きました。
おかげで引っ越した後の荷ほどきがとても楽で2日で終わりました。
引っ越しの手順、当日の流れもわかりやすく説明して頂き、わからないことを電話するときちんと答えて頂き安心出来ました。
ガスや電気、電話やインターネットの解約連絡等も教えて頂き、チェック表まで頂き楽でした。
当日は作業員2人が来られ、爽やでとても手際が良く、傷がつかない用丁寧に養生されました。
大型家電が出せるか不安でしたがスムーズに運び出されました。
荷物を載せるのに2時間もかからなかったです。
引っ越し先でも丁寧に荷物を降ろしてもらい、すぐ作業も終わりました。
洗濯機の設置をお願いしたのですがうまくいかず、他の業者の方にお願いしました。
終わった梱包材もすぐに取りに来て頂けとても助かりました。
接客対応
見積もりの営業者はとても明るく、丁寧な説明で引っ越しまでの流れがわかって安心できた。
作業員はとても爽やかで、とても作業が早かった。
引越し作業
梱包材が足りなくなったらすぐ持って来てもらえ、梱包の仕方も丁寧に教えて頂きました。
また入り口が狭く冷蔵庫を出すのが大変でしたが、作業員の方が手際が良く運び出して頂きました。
とても安心して引っ越しが出来ました。
サービス
梱包材無料、梱包材引き取り無料が有り難かった。
料金
他の業者は人数が1人だったり、料金が高かった。
引っ越しに際し、手順がわからず不安だったのできちんと説明してもらうと安心できる。
初回見積もり料金 実際に払った料金
80,000円 64,000円
差異
20% DOWN ↓

評価ポイント

満足度
4
接客対応
4
引越し作業
4
サービス
4
料金
4
性別 年代 家族構成
女性 40代 単身
建物タイプ マンション(エレベータ無) マンション(エレベータ無)
間取り 3LDK 1DK
住所 東京都世田谷区 東京都日野市
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人1人
子供1人
2017年5月上旬 祝日 8時頃
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量 【単身(荷物大)】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10~11m2 程度
移動距離 50km未満  (参考:都道府県内程度)
利用したオプション
大型家具・家電輸送、エアコン取り付け工事、アンテナ工事、AV配線工事、家具設置サービス、家電設置サービス、インターネット設定サービス、ホームセキュリティ設置サービス、段ボール引取りサービス
エレベーターがないので、人力で運ぶのが大変だし、傷がつかなく安心。
総合評価
はじめに引越を考えて、ネットや知人に聞いた。安いところはいろいろあるが、大事な荷物なので、丁寧に対応してくれて、信頼出来る業者を選んだ。
契約前の説明がとても丁寧でわかりやすく、とても安心出来た。日程についても、こちらの都合を最優先に考えてくれて、助かった。
事前打ち合わせも当日立ち合う担当者が一緒におり、当日もスムーズだったと感じた。
当日はどのスタッフも挨拶がしっかり出来る明るい人たちで、わからないことはこちらの考えを聞いてから対応してくれたことがとても良かった。
荷造りから荷ほどきまで、一連の流れがスムーズで、考えていたよりも短い時間で作業が終わった。掃除や後始末も丁寧で驚いた。
数日後にも連絡があり、作業について聞かれ、とても気持ちのよい引越しだと感じている。
接客対応
当日はアルバイトもいたように感じたが、全員が丁寧で気持ち良かった。
引越し作業
ひとつひとつの説明が丁寧で、対応が良かった。
サービス
説明が丁寧で作業も手早かった
料金
オプションをいろいろサービスしてくれた。
初回見積もり料金 実際に払った料金
50,000円 50,000円
差異

評価ポイント

満足度
5
接客対応
5
引越し作業
5
サービス
5
料金
5
性別 年代 家族構成
男性 40代 家族(カップルも含む)
建物タイプ マンション(エレベータ有) マンション(エレベータ有)
間取り 2LDK 3LDK
住所 北海道札幌市中央区 北海道札幌市中央区
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人2人
子供1人
2016年4月下旬 平日 10時頃
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量 【家族(3人)】3トントラック約25m2 程度
移動距離 15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用したオプション
エアコン取り付け工事、段ボール引取りサービス
取り外しながら内部の清掃をしてくれた。 取り外した際のゴミを持ち帰り 取り付けた時には冷媒ガスの補充をしてくれた。
総合評価
今まで、引越しで利用した業者は見積もりして
そのままお願いしていました。
引越しのサカイが一度
クロネコヤマト引越サービスが三度利用したことがありますが
引越のサカイは見積もり通りの金額でしたが
料金設定が高く札幌市から静岡県沼津市までの
移動時間も搬出日から搬入日まで3日後と日数が掛かっていた。
静岡県沼津市から札幌市に引越した時は
クロネコヤマト引越しサービスを利用しましたが
搬出日から搬入日まで2日後と一日短縮されて
料金も引越のサカイより安かったです。
引越荷物も沼津市に来た時より札幌市に帰る時の方が
多かったのに安かったし
搬入日に作業員さんが三名来てくれましたが
搬入作業中に別のトラックで作業員さん三名が
駆け付けて仲間の作業を手伝い始め作業が
早く終わりました。
クロネコヤマト引越サービスでは
近くの引越現場の作業が終わると手伝いに来てくれる
ことがあるそうです。
料金が変わらず作業が早く終わるのなら
頼んでいる方としては大変助かります。
後片付けをする時間にも余裕が出来て引越し日に
ゆっくり出来ました。
接客対応
新居の搬入作業の時に新しい靴下に
履き替えて清潔感を感じた。
引越し作業
自宅の搬出作業と並行して、倉庫代りに借りていた
部屋でも搬出作業をしていたが
搬出が終わると指示していないのに
自宅へ行き搬出作業を手伝ってくれ
予定より早く引越しが終わった。
サービス
梱包用の段ボールは好きなだけ貰え
ハンガー用の段ボールも後日追加したが
すぐに届けてくれて全て無料だったのが良かった。
料金
エレベーターが付いていると
割引になる
新居への距離や使用したトラックのトン数など
会計が明朗で説明を聞いていてわかりやすく
納得いく金額だった。
初回見積もり料金 実際に払った料金
26,000円 26,000円
差異

評価ポイント

満足度
4
接客対応
4
引越し作業
4
サービス
4
料金
5
性別 年代 家族構成
女性 20代 単身
建物タイプ 一戸建て マンション(エレベータ有)
間取り 4LDK 2DK
住所 京都府京都市右京区 福岡県福岡市中央区
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人1人 2017年4月上旬 平日 12時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【単身(荷物小)】軽トラック5~5.5m2 程度
移動距離 500km以上 (参考:遠距離地方程度)
利用したオプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
総合評価
業者の決定基準は、ネット見積もり時の料金を重視としていた。様々な引っ越し業者の中で、ヤマトは断トツに料金が安かった。さらに、リードタイムにおいても、他業者より一番早く届けて下さるという回答であったので、大変満足した。単身パックだったので、段ボールの手配や荷詰めは自身での作業となったが、引っ越し当日の作業員はテキパキと梱包した段ボールを運んでくださった。ハンガーラックは、見積もり当初は、バラす必要が無いという判断であったが、実際はバラす必要があった。そんなハプニングに対しても、イヤな顔一つせず、サービスでバラして下さり、丁寧に梱包までもしてくださった。料金決済方法は、独特な手段であったが、作業員が丁寧に説明してくださりながら、無事スムーズに決済することができた。引越し先も、予定通りに届けてくださり、しかも指示通りに段ボールを部屋まで運んで下さったので、大変助かった。大きな破損は無かったので、一貫して満足したサービスだったと振り返る。
接客対応
明るく元気に作業をして下さったので、気持ちよかった。
引越し作業
手早く荷物を引き取りに来てくださり、料金決済もスムーズに行って下さったので、とても助かった。届いた荷物も大きな破損はなく、対応も良かったので特に不満点はありませんでした。
サービス
ネットでの見積もりでは、ラックをバラす必要が無かったはずだったが、当日になり結局バラすこととなった。当日分かったことなので、解体料金は取られなかった事に評価する。ただ、組み立ては自身でしなければいけなかったので、それは大変だった。
料金
単身引っ越しなので、なるべく料金を抑えたく、かつ直ぐに引っ越し先に届けて下さったので大いに満足している。
初回見積もり料金 実際に払った料金
50,000円 40,000円
差異
20% DOWN ↓

評価ポイント

満足度
4
接客対応
5
引越し作業
5
サービス
3
料金
4
性別 年代 家族構成
女性 30代 単身
建物タイプ マンション(エレベータ有) 一戸建て
間取り 1K 5K以上
住所 埼玉県川口市 和歌山県岩出市
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人1人 2017年5月上旬 平日 11時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【単身(荷物大)】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10~11m2 程度
移動距離 500km以上 (参考:遠距離地方程度)
利用したオプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
総合評価
私の場合、単身での引越で関東から関西だったので、いかに安くすませるかに重点を置いて引越し業者を選びました。いわゆる「引越し会社」はどこも10万円近くの見積もりだったので、赤帽のような単身サービスを探していたところ、ヤマトに行き着きました。もともとの予算が3万円前後で考えていたのですが、実際は5万弱くらいの見積もりになった記憶があります。平日指定でこれだったので、ちょっと高いなと思いつつも、それ以上安く引っ越せる方法がその時は見つからなかったので、ヤマトに頼みました。結果、きてもらった担当者は丁寧に扱ってくれましたし、引き取りの際も安心して任せられるような方だったので満足しています。愛想が悪かったり、家具やダンボールを丁寧に扱う態度が見られないと、満足度は絶対下がっていたと思います。
接客対応
はきはきしていて明るい人だったから。話しやすかったです。
引越し作業
てきぱきしていて、どの家具も丁寧に扱ってくれたから。
サービス
サービスは利用していません。
料金
もともとの予算をオーバーしたので、もっと安いと助かりました。
初回見積もり料金 実際に払った料金
70,000円 70,000円
差異

評価ポイント

満足度
4
接客対応
4
引越し作業
4
サービス
4
料金
4
性別 年代 家族構成
女性 20代 単身
建物タイプ マンション(エレベータ有) マンション(エレベータ無)
間取り 2LDK 2LDK
住所 兵庫県神戸市東灘区 兵庫県尼崎市
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人2人 2015年12月中旬 土日 9時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【家族(2人)】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15~17m2 程度
移動距離 50km未満  (参考:都道府県内程度)
利用したオプション
大型家具・家電輸送、エアコン取り付け工事、段ボール引取りサービス
荷物が減ってよかった
総合評価
最初の電話対応の方が丁寧でよかった。見積もりの際、自宅に来て頂いた方も値下げをお願いしたら良心的に対応してくれた。エアコンの取り取り外し、取り付けも込みでしてくれた。事前に荷造り用の段ボールとガムテープも届けてくれて助かった。当日に3名の引越し作業をしてくれた方も時間どうりにきてくれた。壁などを傷つけないように保護をするのも手早くてすごいと思った。段ボールが10個と布団や家具などの重い荷物もあったが、手早く運んでくれて30分もしないうちに終わったのでびっくりした。引越し先にも到着されてからもテキパキとされて、テレビの取り付けやエアコンの取り付けもしてくれて大変助かった。そのあとすぐに家電の配達があったのでスムーズに引越しができて、あとの片付けもゆとりをもってできたので、よかった。今後引っ越すことがあったらまた利用したいと思った。
接客対応
特になにも思わなかったから
引越し作業
手早くすぐに終わった
サービス
エアコンの取り外し取り付けも行なってくれたから
料金
安くしてくれたから
初回見積もり料金 実際に払った料金
20,000円 20,000円
差異

評価ポイント

満足度
4
接客対応
4
引越し作業
4
サービス
4
料金
4
性別 年代 家族構成
女性 20代 家族(カップルも含む)
建物タイプ アパート 一戸建て
間取り 1LDK 1DK
住所 埼玉県さいたま市大宮区 静岡県沼津市
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人1人
子供1人
2017年2月上旬 平日 12時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【単身(荷物小)】軽トラック5~5.5m2 程度
移動距離 500km未満 (参考:近隣地方程度)
利用したオプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
総合評価
ここ数年の間で割と頻繁に引越し業者を利用する機会があったのですが、それぞれ違った業者にお願いして比較してみて、最後にお願いした業者(ヤマト)は好印象でした。
ネットで単身パックのある程度の見積もりを調べることが出来、申込みも簡単で、自分がある程度の予算としていた範囲で引越しすることが出来ました。
また前日までに確認の電話があって安心しましたし、当日の運び出しも、約束の時間から大幅に遅れるようなこともなく、到着後スムーズにやってくださいました。
運び入れは翌日だったのですが、こちらも問題なく短時間で済みましたので、作業時間にあまり時間をとられることもなく負担が少なかったように感じます。
引越しとなると時間がかかる、大変、というイメージがありましたが、そう感じることがなかったのは自分の中で大きかったです。
接客対応
コミュニケーションも問題なく、好印象でした
引越し作業
スムーズに運び出し運び入れをしてくれたので時間もあまりかからず良かった
サービス
サービスといっても料金の割引くらいでしたが、それでも満足です
料金
平日の割引や早めの申込みで割引が多少きいたので良かったと思う
初回見積もり料金 実際に払った料金
100,000円 100,000円
差異

評価ポイント

満足度
4
接客対応
3
引越し作業
4
サービス
3
料金
3
性別 年代 家族構成
男性 20代 単身
建物タイプ マンション(エレベータ有) マンション(エレベータ有)
間取り 1LDK 1DK
住所 鹿児島県鹿児島市 鹿児島県鹿児島市
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人1人 2016年4月中旬 平日 11時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【単身(荷物大)】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10~11m2 程度
移動距離 15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用したオプション
乗用車・オートバイの輸送、大型家具・家電輸送、ガス器具取り付け工事、エアコン取り付け工事、アンテナ工事、AV配線工事、家具設置サービス、家電設置サービス、家具・家電リサイクル品収集サービス、インターネット設定サービス、消毒・殺虫サービス、段ボール引取りサービス
地味に辛い作業だから楽ちんだった
総合評価
金銭的にはおもっていたよりもけっこうかかったが、総合的にみてじぶんの時間や、労力がだいぶ削減されたので利用してよかったとおもう。
ただ、気になるほどではなかったが業者で身なりが整っていない人もいた。きになる人はきになるとおもうのでそういった部分も改善点として考えられる。
打ち合わせの段階では親身になって対応してもらったように感じた。金額の説明も明確でわかりやすくとんとん拍子で打ち合わせはすすんでいった。
時間や労力がお金でかえるならやすいものなのでこんごももし引越しの機会があれば利用したいと思えるサービスだった。梱包や家具の配置等もていねいにおこなってもらえたのでかなりたすかった。こんどはすべて丸投げしてみたい
接客対応
業者にも色々な人がいた、身なりの悪い人もいたし
サービスをしっかりしてればどうでもいいから気にはならなかった
引越し作業
自分にかかる労力が最小限で済んだので次回もまた機会があれば利用したいと思った
サービス
とくにオプションをうけていないからなんともいえないです
料金
高かったーと私は思いました
初回見積もり料金 実際に払った料金
50,000円 50,000円
差異

評価ポイント

満足度
4
接客対応
3
引越し作業
3
サービス
3
料金
3
性別 年代 家族構成
男性 50代 単身
建物タイプ その他 一戸建て
間取り 2LDK 5K以上
住所 島根県出雲市 島根県江津市
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人1人 2017年3月下旬 土日 10時頃
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量 【単身(荷物大)】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10~11m2 程度
移動距離 200km未満 (参考:同一地方内程度)
利用したオプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
総合評価
引っ越しに伴い、その後の清掃を清掃業者にお願いしています。
これまでの経験から「3~4万円」かかってます。
「引っ越し」「清掃」のセットもありと思います。
「引っ越し」~何度やっても大変です。同一の方は気の毒です。
接客対応
経験で話すと、引っ越し業者の方は大変と思います。
1~2人で来られるとどうしてもこちらの手伝いが必要となる。
自らほっておけない。引っ越しとなると最低でも3人程度は来てほしいですね。単品の配送なら必要ないとおみますが。
引越し作業
繁忙期のため、時間に遅れて業者が到着した。
サービス
梱包作業は丁寧にされていました。
料金
追加料金が生じました。(荷物の過少申告となったため。)
初回見積もり料金 実際に払った料金
30,000円 30,000円
差異

評価ポイント

満足度
4
接客対応
3
引越し作業
4
サービス
4
料金
4
性別 年代 家族構成
女性 40代 単身
建物タイプ マンション(エレベータ有) マンション(エレベータ無)
間取り 1LDK 1K
住所 福岡県福岡市中央区 福岡県福岡市中央区
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人1人 2015年3月下旬 土日 10時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【単身(荷物小)】軽トラック5~5.5m2 程度
移動距離 15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用したオプション
大型家具・家電輸送
ドラム式洗濯機が80キロ近くあるのに、エレベーターが付いていない建物だったので助かりました
総合評価
見積り時の段ボールの数より、2,3個増えたのですが、嫌な顔せず無料で運んでくれた。洗濯機がかなり重かったと思うのですが、狭い階段だったので、ほぼ1人の方が階段で運んで下さいました。力持ちで頼もしかったです。引越し代金も繁忙期なのに安かったので、また同じ引越し業者さんにお願いしようと思っています。
接客対応
あまり覚えていません。普通だったと思います。
引越し作業
2人で来て頂いたし、丁寧な対応だったので。
サービス
洗濯機の取付、調整をして頂いたが、担当の方が来るまでだいぶ待ったので。
料金
3社見積りをとったのですが、圧倒的に安かったので
初回見積もり料金 実際に払った料金
50,000円 50,000円
差異

評価ポイント

満足度
5
接客対応
4
引越し作業
4
サービス
5
料金
5
性別 年代 家族構成
女性 30代 単身
建物タイプ アパート アパート
間取り 1LDK 1LDK
住所 山梨県甲府市 和歌山県和歌山市
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人2人 2016年10月中旬 平日 19時以降
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量 【単身(荷物大)】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10~11m2 程度
移動距離 500km以上 (参考:遠距離地方程度)
利用したオプション
荷物一時保管サービス
長距離だったので、途中で遊びながら現地まで行けた
総合評価
単身パックあり、一週間程度なら追加料金なしで到着日を選べるのが良かった。遠距離の場合、旅行しながら現地に向かえるのでよかった。他数件聞いたが、車1台つかってしまうので、料金高め、保管料金ありだったので、単身パックがあってとても助かった。
接客対応
こうしたらもう少し安くなりますと教えてくれた
引越し作業
短時間でおわった
サービス
数日間なら一時保管料がかからなかった
料金
他業者の半分くらいだった
初回見積もり料金 実際に払った料金
85,000円 85,000円
差異

評価ポイント

満足度
4
接客対応
4
引越し作業
4
サービス
5
料金
2
性別 年代 家族構成
女性 30代 家族(カップルも含む)
建物タイプ マンション(エレベータ有) 一戸建て
間取り 1LDK 4LDK
住所 山梨県甲府市 山梨県中央市
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人2人
子供3人
2016年10月上旬 平日 9時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【家族(2人)】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15~17m2 程度
移動距離 15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用したオプション
不用品粗大ごみ整理
自分で捨てに行かなくて済んだ
総合評価
クロネコヤマトで引っ越しをお願いしたのは、2回ありますが、どちらの時も丁寧な接客態度で好印象でした。特に若い方の言葉使いがきちんとしていた印象があり、社内での教育が行き届いているのを感じました。引越しの際も壁や床が傷つかないようにしっかりとクッションをはってくれて、丁寧に運んでくれたと思います。引越しの前に無料でダンボールとクッション材を頂けたのも助かりました。引越し作業も時間内に終わることができ、予定通りと行きました。オプションも特に使うこともなく、乗せるスペースがあれば、どんどん乗せてくれて、自転車はオプションかと思いきや、スペースが空いてるので乗せていいですよと、言ってもらい乗せてもらえとても助かりました。ダンボールも不要なら無料で引き取ってくれるサービスもいいと思います。オプションをほぼ使わなくても、いいようになのか料金が少し高いのかなとも思います。
接客対応
言葉遣いも丁寧で接客態度には問題なかったと思う。
引越し作業
2人で来てくれて、とても丁寧ににもつをはこんでくれた。
言葉使いも丁寧だった。
料金がもう少し安かったら更に良かった。
サービス
不用品の引き取りが無料だったので助かった。
自分で捨てに行かなくてすんだ。
料金
もう少し安くてもいい気がする
初回見積もり料金 実際に払った料金
60,000円 60,000円
差異

評価ポイント

満足度
5
接客対応
4
引越し作業
5
サービス
3
料金
5
性別 年代 家族構成
女性 30代 家族(カップルも含む)
建物タイプ マンション(エレベータ無) 一戸建て
間取り 1LDK 3LDK
住所 東京都目黒区 神奈川県川崎市川崎区
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人2人 2016年6月上旬 平日 9時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【単身(荷物大)】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10~11m2 程度
移動距離 50km未満  (参考:都道府県内程度)
利用したオプション
ピアノ・楽器の輸送、大型家具・家電輸送、ご挨拶用引越しギフトサービス、家具設置サービス、家電設置サービス、家具・家電リサイクル品収集サービス、段ボール引取りサービス、不用品粗大ごみ整理
事前に近所に挨拶に伺ったが留守だったため、引越日のお知らせが出来た点。
総合評価
以前から引越回数が多く、様々な業者を利用してきたが、前々回の引越にて初めてクロネコさんを利用した。
他社に比べ、見積もりが迅速だったこと、実際にかかった費用と見積額に大差がなかったこと、当日移動距離が長かったが手早く運び込み、先に引っ越し先で待っていてくれたこと、引越の際に近隣の方々が通行する際にも、しっかりご挨拶をして下さったことなど、満足している。
特に引っ越し先の前の道路が一方通行で(幅員は広め)、車両を停める場所に最初困ったが、近隣の方々にお声掛けするなど先んじて対応してもらったことがありがたく思う。
また、業者さんへの支払いや、細かな説明などしてもらっている間に別のスタッフがてきぱきと撤収作業を進め、支払いが済むと同時に作業がすべて完了したので、待つことなく、我々の荷解き作業を始めることができた。
接客対応
ピアのの搬入で、新人スタッフがやや運び方など怪しかったが、最終的に丁寧に運んでくれた。
引越し作業
業者の方々が愛想良くスピーディーに作業下さった。
また、当日に判明した不要品の処分等、細かなものは無料で行ってくれた。
サービス
特典やオプションは特に利用しなかった。
料金
不要品処分や家電の設置など、丁寧にやってもらった割りに料金が破格。
初回見積もり料金 実際に払った料金
44,000円 44,000円
差異

評価ポイント

満足度
5
接客対応
5
引越し作業
5
サービス
5
料金
4
性別 年代 家族構成
女性 30代 家族(カップルも含む)
建物タイプ アパート 一戸建て
間取り 2LDK 3LDK
住所 岩手県盛岡市 岩手県盛岡市
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人2人
子供1人
2017年5月上旬 土日 9時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【家族(2人)】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15~17m2 程度
移動距離 50km未満  (参考:都道府県内程度)
利用したオプション
大型家具・家電輸送、家具設置サービス、段ボール引取りサービス
大きな家具を二階に運んで組み立てもしてもらえて、すぐに使える状態にしてもらえたのは助かりました。
総合評価
何社か見積もりと取り、担当者の対応と見積もり金額とサービスで信用できる業者にお願いしました。ダンボールを早めに用意してもらい、配置から組み立てなど充実した引越しサービスに、最後はダンボールの回収、と最初から最後まできちんとフォローされ、安心感がありました。もちろん、家具など丁寧に扱っていただき、傷もなく、総合的に満足にさせていただきました。
接客対応
警戒心の強い旦那が、対応が良かったと言っていて、頼んで良かったなと思いました。
引越し作業
ダンボールをどの部屋に置くか、ダンボールに予め書く場所があり、その通りに配置してもらい、凄く助かりました。担当の方の感じもよく、信用できると感じました。
サービス
ダンボールを沢山用意してくれて、回収もしていただき、満足しています。
料金
大きい家具を中心にお願いしたのですが、相場が分からなかったのですが、対応が良かったので、まあまあ満足です。

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