クロネコヤマトの引越サービス(東関東統括支店)の口コミ・評判引っ越し見積もりは【SUUMO引越し】引越し業者の費用相場を比較

クロネコヤマトの引越サービス(東関東統括支店)ロゴ

クロネコヤマトの引越サービス(東関東統括支店)の口コミ・評判

4.17 (接客:4.19|作業:4.19|サービス:3.63|料金:3.93) 2678
あなたの引越しはいくら?一番安い引越し業者を探す

検索結果2678件中1件から20件までを表示

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初回見積もり料金 実際に払った料金
40,000円 40,000円
差異

評価ポイント

満足度
4
接客対応
4
引越し作業
5
サービス
3
料金
4
性別 年代 家族構成
男性 30代 家族(カップルも含む)
建物タイプ アパート アパート
間取り 2DK 2DK
住所 東京都江戸川区 東京都江戸川区
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人2人 2014年10月上旬 土日 8時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【単身(荷物小)】軽トラック5~5.5m2 程度
移動距離 15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用したオプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない

総合評価
見積もりもネットで簡単にでき、ネット、電話ともに予約がわかりやすく、運び出しや搬入もとても素早かった。
引越しの時はいつも利用している。また、時間指定がとても細かくできるため
引越し当日のスケジュールがとても立てやすい。
以前、北海道の田舎に引越しをしたときは、時間指定のサービスエリアの外にも関わらず、
こころよくお願いした時間に動いていただいた。
私が利用するのはいつも、1メートル四方で高さ2メートルのボックスに詰めるだけ詰む、
という料金プランなのだが、そのような料金プランを出しているところは他に見当たらず
やはりそのへんは宅配業で国内トップシェアの企業だけあるなと感じる。
料金もリーズナブルで、私は利用しなかったが細やかなオプションもある。
接客対応
よかった。
引越し作業
素早く確実で、人当たりも良かった。
サービス
利用していない
料金
よかったから。
初回見積もり料金 実際に払った料金
200,000円 200,000円
差異

評価ポイント

満足度
2
接客対応
3
引越し作業
2
サービス
4
料金
2
性別 年代 家族構成
男性 30代 家族(カップルも含む)
建物タイプ アパート アパート
間取り 2LDK 2LDK
住所 北海道帯広市 北海道旭川市
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人2人
子供2人
2015年4月上旬 平日 8時頃
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量 【家族(4人)】4トントラック約30m2 程度
移動距離 500km未満 (参考:近隣地方程度)
利用したオプション
段ボール引取りサービス
よけいなゴミが出なかったから。

総合評価
忙しい期間だったためか梱包に来たおばさん達が不慣れで、しかも、世間話をしながら作業をしていて、すごく作業が遅かった。
その上、家具をちゃんと支えていないため一度倒された。
引越し先では男性の方が2、3人きて、すごくテキパキ作業をしていたので、より作業の質の差を感じた。
接客対応
たんたんとしていた?
引越し作業
無駄に喋っていたし、作業に慣れていない人みたいで家具の扱いが雑だった。
サービス
ダンボールの引き取りなので、特に問題がなかったから。
料金
普通なのかもしれないが高く感じた。
初回見積もり料金 実際に払った料金
30,000円 30,000円
差異

評価ポイント

満足度
4
接客対応
4
引越し作業
4
サービス
4
料金
4
性別 年代 家族構成
男性 30代 単身
建物タイプ アパート マンション(エレベータ無)
間取り 1K 1LDK
住所 東京都中野区 東京都中野区
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人1人 2014年7月中旬 土日 9時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【単身(荷物大)】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10~11m2 程度
移動距離 15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用したオプション
大型家具・家電輸送、段ボール引取りサービス

総合評価
近距離かつ、単身での引っ越しだったため引っ越し自体にコストをかけたくない思いもあり、最小限のサービス、料金で済む業者を選定した。大型家電、家具及び荷物の運搬、設置のみを依頼し、値段相応のサービスだったと認識している。
接客対応
不潔な印象はなく、元気もあったが、少し口下手だったのか、説明が少なく、不安に感じる事があった。
引越し作業
荷造り、荷ほどきは自身で行い、業者にはほぼ荷物の運搬のみをお願いしていた為、あまり多くのサービスを受けていないが、値段相応の対応だったと思っている。
サービス
値段相応。
料金
過去の引っ越し実績とも照らし合わせて、相応のものと考えている。
初回見積もり料金 実際に払った料金
100,000円 64,000円
差異
36% DOWN ↓

評価ポイント

満足度
4
接客対応
4
引越し作業
5
サービス
4
料金
4
性別 年代 家族構成
女性 30代 単身
建物タイプ 一戸建て マンション(エレベータ無)
間取り 4LDK 2DK
住所 神奈川県横浜市港北区 沖縄県那覇市
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人1人 2015年6月上旬 平日 16時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【単身(荷物小)】軽トラック5~5.5m2 程度
移動距離 500km以上 (参考:遠距離地方程度)
利用したオプション
エアコン取り付け工事
直ぐにエアコンが使えた

総合評価
単身赴任の引っ越しであり、沖縄までの長距離引っ越しであったため、様々な引っ越し業者に見積もりを依頼したが、通常の今まで何ども利用した、アート引っ越しセンターやサカイでは30万円以上必要であった。そこでクロネコの単身パックを利用したところ、当初ゲージ2個で10万以上必要だったが、別に自己で車両航送をして、可能な限りの荷物をのせることができたので、ゲージ1個にすることができ、安価で引っ越しが可能になった。当日のそのような変更がコンセプトが宅急便であるため、臨機に可能で助かった。ただ、荷物を送る時も到着するときも、時間が細かく指定できなく、無駄に時間を費やすことになり、只でさえ忙しく時間を有効的に活用したいのに困った。
接客対応
挨拶よし
引越し作業
スタッフがきびきび作業してくれた。
サービス
時間が不定立ったにで困った
料金
小さめにまとめテクれたので、安めにすんだ
初回見積もり料金 実際に払った料金
30,000円 30,000円
差異

評価ポイント

満足度
5
接客対応
3
引越し作業
5
サービス
4
料金
4
性別 年代 家族構成
女性 30代 単身
建物タイプ 一戸建て アパート
間取り 3LDK 2DK
住所 神奈川県綾瀬市 東京都新宿区
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人1人 2015年5月上旬 土日 8時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【単身(荷物小)】軽トラック5~5.5m2 程度
移動距離 200km未満 (参考:同一地方内程度)
利用したオプション
段ボール引取りサービス
荷物が片付く点

総合評価
まとめて見積もりをとった引越し業者は5月上旬のゴールデンウィーク前という時期的なものもあってか、希望通りの時間にいかなかったり、通常よりものすごく高かったりした。
先ほど、30000円くらい、と書いたが、2万円台前半だったような気がする。
クロネコの単身パックは一番安かった。また、荷物の量やサイズに関しては、ここに入ればもっていける、というカーゴのサイズ設定がネットでも公表されており、重量には関係ないところが、すごく分かりやすかった。
確か、当日ではなく、翌日配送を設定した。それもあって安いのかもしれないが、取りに来る時間も予定どおりであったし、持って来る時間も希望どおりであった。
荷物がすぐに使わなくても良い場合は、次も使おうと思えた。
接客対応
覚えていない
引越し作業
時間どおりにきて、時間通りにもってきてくれたから
サービス
あってよかった
料金
他より安かった
初回見積もり料金 実際に払った料金
40,000円 40,000円
差異

評価ポイント

満足度
5
接客対応
5
引越し作業
5
サービス
5
料金
5
性別 年代 家族構成
女性 30代 家族(カップルも含む)
建物タイプ マンション(エレベータ有) マンション(エレベータ有)
間取り 2K 2DK
住所 東京都中央区 東京都中央区
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人2人 2016年1月上旬 平日 9時頃
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量 【家族(2人)】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15~17m2 程度
移動距離 15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用したオプション
大型家具・家電輸送、段ボール引取りサービス
自分たちの負担がなかった

総合評価
・見積もり依頼をしたとき、時間の30分前に到着していたのに外で待っていてくれた
・家に入るときに家が汚れないようにできる限りの注意をしてくださった
・あいみつを取っていることに途中で気付いてくださり、すべてマニュアル通りの説明をするのではなく、他社との違いやポイント、当日までにやっておくことや気を付けることなど的を絞った説明をしてくださったため。
・当日作業時間より30分もはやく作業を完了されてくださった点
・作業着を着ているので少し荒っぽい印象を受けたが、その点をくみ取ってか必要以上に紳士的に対応してくだった点
・不安なことはありませんか?などいちいちお声掛けしてくだった点
・確認事項を1つ1つ丁寧に説明し、一緒に見直してくださった点(それでいて、説明がもたつかず、とってもスピーディであった点)
・ゴミをすべて持って帰ってくれた点(事前にいっていなかったのに、気付いて行ってくださった)
・終始にこやかにせっしてくださり、人当たりがとてもよかった点
接客対応
すごい紳士的なかただったから
引越し作業
対応が丁寧ではやかったから
サービス
いろいろクーポンをもらえたから
料金
良心的だったから
初回見積もり料金 実際に払った料金
70,000円 70,000円
差異

評価ポイント

満足度
5
接客対応
5
引越し作業
5
サービス
5
料金
5
性別 年代 家族構成
男性 30代 単身
建物タイプ 一戸建て アパート
間取り その他 1K
住所 広島県広島市中区 三重県津市
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人1人 2014年4月上旬 平日 10時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【単身(荷物小)】軽トラック5~5.5m2 程度
移動距離 500km以上 (参考:遠距離地方程度)
利用したオプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない

総合評価
ネット上での仮申し込み時に大まかな量を記入すると、先方から電話による予約確認、具体的な荷物量確認があり、大まかな料金を事前に算出してくれた。次に事前の立ち合い確認があり、身だしなみをきっちりしたスタッフがてきぱきと作業をしてくれた。当日は時間通りに訪問し、コンテナの空きスペースへ追加で発送可能かどうかをその場で即判断し、こちらの提示する優先順位や荷物の大きさに応じて当日の追加要望にも誠心誠意答えてくれた。また養生用のマットなどを廊下や階段に設置し、家具や家屋への配慮が感じられた。荷物搬入時も時間に正確であり、レイアウトについてもこちらの要望に応じて的確に搬入してくれた。搬入時も部屋の養生を配慮され、共用通路などの荷物通過時もスタッフを配置するなどして近隣住民へも十分配慮がうかがえた。
接客対応
身だしなみがしっかりしていた
引越し作業
時間通りきたし、急な変更にも対応してくれた
サービス
オプションは利用していないが必要そうなオプションを提示してくれた
料金
事前見積もりがあり、価格がわかりやすかった
初回見積もり料金 実際に払った料金
80,000円 80,000円
差異

評価ポイント

満足度
4
接客対応
4
引越し作業
5
サービス
4
料金
4
性別 年代 家族構成
男性 40代 単身
建物タイプ アパート マンション(エレベータ有)
間取り 1LDK ワンルーム
住所 岩手県花巻市 神奈川県川崎市高津区
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人1人 2014年1月上旬 平日 14時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【単身(荷物大)】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10~11m2 程度
移動距離 500km以上 (参考:遠距離地方程度)
利用したオプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない

総合評価
・下見と見積りについて
  荷物の状況や注文内容を親身になって確認して頂き、引っ越し前の不安を解消することができた。
  また、必要な梱包材もサービスでご提供頂き、その日から少しずつ準備が開始でき良かった。
  また、後日、追加の梱包材をお願いしたところ、迅速に届けてくれて良かった。
・荷物の搬出について
  荷物の整理が一部間に合わなく、当日は困惑していたのですが、スタッフの方が笑顔で手伝ってくれてとても安心できた。
  また、こちらから細かい指示をしなくても、率先して対応してくれ良かった。
  また、搬出中に一部不用品の処分をお願いしたところ、予定には無かったのですが、快く対応頂き良かった。
・荷物の搬入について
  迅速、丁寧に搬入頂け、また、移動中のキズなども無く良かった。また、スタッフさんの挨拶と笑顔での対応がとても良かった。
接客対応
親身に対応してくれ良かった
引越し作業
親身に対応してくれ良かった。
サービス
特に問題なかった。
料金
印象が良かった。
初回見積もり料金 実際に払った料金
50,000円 30,000円
差異
40% DOWN ↓

評価ポイント

満足度
4
接客対応
4
引越し作業
4
サービス
3
料金
5
性別 年代 家族構成
女性 20代 単身
建物タイプ アパート 一戸建て
間取り 2K 5K以上
住所 山形県鶴岡市 山形県天童市
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人1人 2015年4月下旬 平日 13時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【単身(荷物大)】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10~11m2 程度
移動距離 200km未満 (参考:同一地方内程度)
利用したオプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない

総合評価
価格的には単身の引越しということもあり満足している。こちらも短い日程の中で引越しをしなればならなかったので、手際よくやっていただきありがたかった。しかも平日ということもあり、平日割引や、ネットで申し込みした割引など、色々な割引が適応となり、思ってたのよりも安く済んだのでよかった。前述した通り、一戸建ての玄関先で置いていく業者も多いと聞く中で、2階まで運んでいただき、しかもある程度大きいものは指示したところに置いてくれたので、その後の片付けも楽だった。ただ忙しい中、後が詰まっている中だからか、そこまで愛想がいいというわけではなかった。流れ作業のような感じがした。ただこちらとしては、的確にかつスピーディーに作業をして頂いたので、満足している。また引っ越すことがあればぜひそこの会社をまた利用検討したいと思う。
接客対応
分からないこととかを聞けば丁寧に答えてくれたから。ただ忙しいからか、とても感じがいいというわけではなかった。
引越し作業
業者の方が手際よく荷積から下ろすとこまでしてくれて、一戸建ての二階の部屋まできちんと運んでくれたから。バタバタとしてるなかだったのでたありがたかった。
サービス
特に特典は利用していない。
料金
単身でそこまで高価なものを運ぶわけではなかったく、安いところを探していたからちょうどよかった。
初回見積もり料金 実際に払った料金
700,000円 700,000円
差異

評価ポイント

満足度
3
接客対応
4
引越し作業
2
サービス
3
料金
2
性別 年代 家族構成
男性 50代 家族(カップルも含む)
建物タイプ 一戸建て 一戸建て
間取り 5K以上 5K以上
住所 兵庫県姫路市 福井県坂井市
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人2人
子供1人
2015年3月下旬 平日 8時頃
荷造り・梱包
すべて引越し業者に任せた
荷物量 【家族(5人以上)】10トン以上の大型トラック約40m2 程度
移動距離 500km未満 (参考:近隣地方程度)
利用したオプション
乗用車・オートバイの輸送、大型家具・家電輸送、段ボール引取りサービス

総合評価
作業自体は特に可もなく不可もなくだった。過去に何度も利用しており、大手業者なので、安心感があったが
見積もり依頼時に全てお任せの「らくらくパック」で契約したはずが、荷物搬入時は家具の設置だけでそれ以外の荷ほどきがなかった。終了後、見積もり担当者に確認したところ、現地作業担当者には家具の設置と荷物の搬入だけとの指示になっており、なぜそうなったかは不明と言われた。納得がいかなかったが費用は会社負担であり、それ以上は特にクレームにしなかったが、今まで無かったことであり、今後の引っ越し業者選定の際は別の業者にしようかと本気で検討しようと思った。ただし作業者自体は本当に丁寧・親切な対応であったので良かった。
接客対応
作業自体に特に不満なし
引越し作業
らくらくパックで全て業者がやるはずが、搬入時はこちらで荷ほどきするコースだった。見積もり条件と話が違った。
サービス
特にない
料金
依頼した見積もり条件と実際の作業内容が違った
初回見積もり料金 実際に払った料金
300,000円 300,000円
差異

評価ポイント

満足度
5
接客対応
5
引越し作業
5
サービス
5
料金
5
性別 年代 家族構成
男性 40代 単身
建物タイプ 一戸建て 一戸建て
間取り 5K以上 5K以上
住所 長崎県長崎市 長崎県長崎市
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人1人 2014年3月下旬 土日 8時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【家族(3人)】3トントラック約25m2 程度
移動距離 50km未満  (参考:都道府県内程度)
利用したオプション
大型家具・家電輸送、ガス器具取り付け工事、エアコン取り付け工事、家具設置サービス、家電設置サービス
撤去から設置までスムーズに作業を行って貰った

総合評価
当初サカイ引越センターに引っ越しを依頼したが対応やサービスが悪く、引っ越し費用のキャンセル料金を支払いし
その後、複数の業者に見積もりや営業担当と話をし最終的に、対応や費用を考慮しクロネコヤマトに決めた。
他の業者に比べて説明や引っ越しの段取りなどの対応が非常によく解りやすかった。
当初依頼をしたサカイ引越センターが梱包材が有料だったのだがクロネコヤマトは、段ボールなどの梱包材など無料などの良心的で、安心に荷造り梱包ができた。
家具家電の設置・家電の配線・自電車・バイク・車の配送などのサービスが充実していたので満足できた。
またサービス内容が細かく分かれており費用内容が解りやすく費用も満足のいく値段だった。
接客対応
とてもよかった
引越し作業
作業・対応などがよかった
サービス
サービス内容が細かく設定されていて解りやすく費用もやすくなった
料金
他の業者よりも費用が安くすんだ
初回見積もり料金 実際に払った料金
30,000円 30,000円
差異

評価ポイント

満足度
4
接客対応
4
引越し作業
4
サービス
3
料金
4
性別 年代 家族構成
男性 30代 単身
建物タイプ マンション(エレベータ有) アパート
間取り 3K 1LDK
住所 宮城県仙台市若林区 秋田県秋田市
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人1人 2015年9月上旬 平日 14時頃
荷造り・梱包
すべて引越し業者に任せた
荷物量 【単身(荷物小)】軽トラック5~5.5m2 程度
移動距離 500km未満 (参考:近隣地方程度)
利用したオプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない

総合評価
急きょ会社の辞令で転勤することになり、急いで業者を探しました。
ネットで簡単に見積もりができ、コールセンターにもすぐにつながり引っ越しの手続きがすぐにできたのでヤマトはとても使いやすかったです。
また、確認の連絡等も頻繁にしていただき段取りにも不満はありませんでした。
また当日に少し荷物が増えたときも柔軟に対応していただきとても助かりました。
単身パックだったため荷物を運ぶだけの引っ越しですが、次に利用する機会があればいろいろなオプションも検討したいと考えています。
他社も検討しましたが見積もりに時間がかかったりインターネットでの見積もりと実際の金額に幅がありわかりにくい料金体系のところが多かったです。
接客対応
可もなく不可もなし。
引越し作業
金額が安かった。
サービス
オプションは多いほうが良い。
料金
会社のお金だったため。
初回見積もり料金 実際に払った料金
300,000円 300,000円
差異

評価ポイント

満足度
4
接客対応
5
引越し作業
5
サービス
2
料金
2
性別 年代 家族構成
女性 20代 単身
建物タイプ マンション(エレベータ有) 一戸建て
間取り 1K 5K以上
住所 徳島県徳島市 鳥取県八頭郡八頭町
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人1人 2014年3月下旬 平日 9時頃
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量 【単身(荷物大)】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10~11m2 程度
移動距離 500km以上 (参考:遠距離地方程度)
利用したオプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない

総合評価
見積もりの際は1人で不安だったのですが話しやすくて安心しました。値切ろうと電話しましたがだめだったのは残念でした。段ボールを持って来て頂いたのですが荷物がぴったり収まる数で感動しました。プロだなと思いました。確か30か40枚頂いたと思います。
値段は高かったが、運ぶ荷物も人より多かったので仕方ないかなと思いました。全部の荷物を運ぼうとすれば30万を超えること、どの家具を諦めればよいか教えて貰えたことがよかったです。
引越しが始まるまではやっぱ安い赤帽さんにすればよかったかな、引越しトラックが二台分の料金になるけど全部運んでもらえるからと思っていました。でもいざ始まるとクロネコさんが素早く荷物をまとめ、運んでくださる姿に感動したのでこの料金でもいいかと思いました。引越しは初めてだったのですがまた見たいと思いました。おもしろい方だったので楽しかったのもよかったです。引越し先に運ぶ際は、家の前の道がとても細くトラックが通れるギリギリでオーライオーライしながらバックで通ってもらって大変だったと思います。追加料金いるんじゃないかと思いました。
トラックの中は私の荷物以外に他の方の荷物も入っていて、こうゆうものなんだと思いました。この人の荷物がなければ持って行くのを諦めた家具が入ったのではないかとは考えましたが、1台のトラック分払う費用がかからなくてよかったんだと理解出来ました。
でもやっぱり料金高かったと思いました。
接客対応
丁寧だった
引越し作業
とてもスピーディーで感動した。
丁寧でかっこよかった。
サービス
特になかった
料金
高かった
初回見積もり料金 実際に払った料金
450,000円 360,000円
差異
20% DOWN ↓

評価ポイント

満足度
4
接客対応
4
引越し作業
3
サービス
3
料金
4
性別 年代 家族構成
女性 50代 家族(カップルも含む)
建物タイプ 一戸建て 一戸建て
間取り 4LDK 2LDK
住所 北海道札幌市北区 愛知県名古屋市西区
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人2人 2015年8月下旬 土日 13時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【家族(5人以上)】10トン以上の大型トラック約40m2 程度
移動距離 500km以上 (参考:遠距離地方程度)
利用したオプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない

総合評価
見積りをしてもらった時に、こちらの状況をよく把握してくれ、荷物のまとめ方や運搬方法を何度も考え直してくれて、助かりました。持ってる荷物を全部持って行くか、どれかを捨てていくかを迷っていたので、そんな相談にものってもらいました。引っ越しの日取りの変更にも、快く応じてもらい助かりました。箱に詰める荷物が多くなり、段ボールの追加も何度もしてもらいました。引っ越し当日は、たくさんの方がてきぱきと動いてくれて助かりました。冷蔵庫などの大型家具の梱包は、さすがプロだなと思わせるようなきれいな作業でした。最後の方の荷物の梱包がちょっと雑になったのが残念でした。全体的に見れば、ひと家族の荷物を全部積み残しなく丁寧に運んでくれたことに感謝しています。
接客対応
見積りに来た方は、親切丁寧に聞いてくれて不安がなくなった
引越し作業
業者の方が汗を流しながら一生懸命されてるのはありがたいのですが、汗が荷物や床に垂れるのが気になった。汗を拭ってほしかった
サービス
使ったサービスはない
料金
なるべく低料金にしたいこちらの意図をくみ取って業者が努力してくれたのが良かった
初回見積もり料金 実際に払った料金
330,000円 280,000円
差異
16% DOWN ↓

評価ポイント

満足度
5
接客対応
5
引越し作業
5
サービス
4
料金
4
性別 年代 家族構成
男性 40代 家族(カップルも含む)
建物タイプ マンション(エレベータ有) 一戸建て
間取り 3LDK 5K以上
住所 東京都北区 福井県勝山市
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人2人
子供1人
2015年12月下旬 平日 9時頃
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量 【家族(4人)】4トントラック約30m2 程度
移動距離 500km以上 (参考:遠距離地方程度)
利用したオプション
美術骨董品の輸送、大型家具・家電輸送、段ボール引取りサービス
梱包がしっかりしており、開梱・組み立ても迅速な対応だった。

総合評価
見積連絡
 週末にインターネットで申し込んだところ、翌日にすぐ連絡が来て打ち合わせを設定できた。
見積打ち合わせ時
 丁寧な対応をして頂けた。また、他社への見積もりをしていることを確認されており、
 他社を意識した見積回答をして頂けた。また、引っ越し期日まで1か月以上あったため、
 回答保留しても嫌な顔をせず帰宅された。
他社の見積確認後の価格交渉時
 複数の業者の見積もりを入手したうえで、対応が丁寧で好感の持てたヤマト運輸に連絡し、
 最後の価格交渉を実施し、当方の希望に沿った回答を頂けた。
前日の荷造り
 女性が2名来訪し、台所を中心に丁寧に梱包して頂けた。
当日の荷造り・搬出
 赤子がいたため、自分たちでほとんど荷造りできていない中、丁寧かつ迅速な梱包をして頂けた。
 ベランダにウッドデッキを敷き詰めていたが、その梱包も迅速であっただけでなく、先方が持参して
 いた掃除機で土誇りが舞うベランダを掃除して頂けた。
翌日の搬入
 家具の組み立て、および家電の組み付けについて場所が数回変更せざるを得なかったが、
 嫌な顔一つせず対応して頂けた。
接客対応
先ほどの回答で記載済み
引越し作業
見積担当者の丁寧な対応、価格交渉への対応が良かった。
お任せサービスの荷造り担当者の梱包が丁寧で器物破損無し。
搬出責任者・搬入責任者が細かな要望に傾聴し、対応して頂けた。
サービス
お任せ梱包としていたが、丁寧な梱包をして頂けた。
料金
他社との相見積もりに対し、見積担当者が最大限の勉強をして頂けた。
初回見積もり料金 実際に払った料金
120,000円 120,000円
差異

評価ポイント

満足度
5
接客対応
5
引越し作業
5
サービス
3
料金
5
性別 年代 家族構成
男性 30代 家族(カップルも含む)
建物タイプ マンション(エレベータ有) アパート
間取り 1K 2LDK
住所 東京都多摩市 長野県松本市
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人2人 2015年8月下旬 平日 10時頃
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量 【家族(3人)】3トントラック約25m2 程度
移動距離 200km未満 (参考:同一地方内程度)
利用したオプション
段ボール引取りサービス、不用品粗大ごみ整理
自分で捨てに行く手間が省けた

総合評価
今回、最終的に採用したヤマトさんの他、何社か実際に下見に来てもらって、見積りもしてもらいました。
今回は東京→長野という長距離の引越しであったこともあり、荷物の引き取りと受け渡し、特に受け渡しの時間指定ができるのが望ましいと思ってました。
そして、もちろん値段的にもリーズナブルなところがよいと思っていました。
そんな中で、ヤマトさんやはり王手の引越し業者という安心感がありながらも、そのほかの会社に比べて値段もかなり安く、そして一番時間的な融通が一番聞きました。
また、荷物の引き取り日当日、事前に申告していなかった荷物があったものの、快く応じてもらえました。
以上より、営業さんの接客/費用/時間の融通/対応の柔軟さ等、いろいろな観点において、満足感が得られたため、満足度評価を高くしました。
接客対応
誠実な対応で、不快に感じることはなかった。
引越し作業
他社と比べても値段も安く、その割には作業にも手抜きがないように感じられた。
サービス
特に特筆すべきところはなかったような気がするから。
料金
他社と比べて安く、時間の融通も利いた。
初回見積もり料金 実際に払った料金
65,000円 65,000円
差異

評価ポイント

満足度
5
接客対応
5
引越し作業
5
サービス
5
料金
2
性別 年代 家族構成
男性 60代 家族(カップルも含む)
建物タイプ 一戸建て マンション(エレベータ有)
間取り 5K以上 3LDK
住所 長野県伊那市 長野県諏訪郡下諏訪町
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人2人 2014年4月中旬 平日 8時頃
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量 【家族(3人)】3トントラック約25m2 程度
移動距離 50km未満  (参考:都道府県内程度)
利用したオプション
大型家具・家電輸送、家具設置サービス、家電設置サービス
冷蔵庫、洗濯機は、家内と二人では持てない重さなので。

総合評価
午前中半日の予定でお願いし、予定どうり終わりました。一戸建てからマンションの三階への引っ越しでしたが
エレベーターの直ぐ近くでも有ったので条件としては良かったのでしょうか。細かい物や衣類、食器、等は、
家内と前日までに軽のワゴン車を友人から借りて十往復位し、大変でしたが無事終わって良かったと思っています。
当日、朝8時頃二人で来ました。冷蔵庫(600?)、洗濯機(ドラム式)テレビ(42型2台)テレビ台(1台)
大型こたつ、食器棚、小物入れ(2台)、整理ダンス(2台)位、だったと思いますが、手早く積み込み、
私たちより早く着いて待っていました。私達は、乗用車に積んだ細かい物を階段で運び、大きな荷物には一切、
手を出さず業者さんが二人で全て、家具の設置と、家電の設置を行って、笑顔で帰って行きました。
20代前半の若い方と、50代くらいの方で、汗びっしょりでした。
それを見たら、金額は多少高いと思いましたが、作業してくれたお2人が気持ち良かったのでこちらも気持ち良く
お支払しました。作業して頂いたお2人が全てだったと思います。
接客対応
全て満足でした。
引越し作業
どこも傷つけず、時間どうりに終わらせてくれた。
サービス
家電の設置の所で回答済み。
料金
梱包が殆ど無かったので金額的にもう少し検討して欲しかった。
初回見積もり料金 実際に払った料金
220,000円 200,000円
差異
10% DOWN ↓

評価ポイント

満足度
4
接客対応
4
引越し作業
4
サービス
3
料金
3
性別 年代 家族構成
男性 40代 単身
建物タイプ アパート マンション(エレベータ無)
間取り 1DK 1K
住所 青森県五所川原市 岩手県盛岡市
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人1人 2014年11月上旬 平日 9時頃
荷造り・梱包
すべて引越し業者に任せた
荷物量 【単身(荷物大)】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10~11m2 程度
移動距離 200km未満 (参考:同一地方内程度)
利用したオプション
乗用車・オートバイの輸送、段ボール引取りサービス
そう言うサービスがあって良かった。

総合評価
まずは、急遽の引っ越しであったが日程の調整が上手く行き助かった。
見積時も、仕事中で商談が長引き遅れてしまったが対応してくれた。
当日も散らかった部屋でしたが、時間内に終えてくれて、簡単な掃除までしてくれ大変助かった。
その辺は、荷造り時はおばちゃんが来てくれ、荷下ろし時は若者のバイトらしき人が来てくれ内容により分業が出来てるのかと思った。
少し残念に思ったのは、自分が途中抜けてしまったせいも有るが、捨てようと思って分けて置いた明らかなゴミまで積み込まれていて、捨てようと探したが無く、引っ越し先に運ばれてしまったのが悲しかった。
引っ越し先では部屋のレイアウトを悩んでいたが、特に指示はしていなかったのに中々のレイアウトに配置してくれて、結局そのままで生活している。
唯一のマイナス項目は、今まで何度も引っ越ししているが今回は私の感覚では高いと感じた点です。
接客対応
清潔感があり、時間内に終えてくれた。
引越し作業
梱包もすべてやってくれた。
サービス
特別良かった点は無かった。
若いバイトの兄ちゃんが頑張ってくれた。
料金
知り合いに紹介してもらった手前、相見積も取りづらく、比較が出来なかったが、思ったより高かった。
その上、値引き出来ません、とあっさり断られた。
結局こちらで条件を落として頼んだ。
初回見積もり料金 実際に払った料金
150,000円 140,000円
差異
7% DOWN ↓

評価ポイント

満足度
4
接客対応
4
引越し作業
4
サービス
4
料金
3
性別 年代 家族構成
男性 50代 家族(カップルも含む)
建物タイプ マンション(エレベータ有) 一戸建て
間取り 3LDK 4LDK
住所 東京都練馬区 東京都世田谷区
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人2人
子供1人
2014年3月中旬 土日 10時頃
荷造り・梱包
すべて引越し業者に任せた
荷物量 【家族(3人)】3トントラック約25m2 程度
移動距離 50km未満  (参考:都道府県内程度)
利用したオプション
乗用車・オートバイの輸送、ピアノ・楽器の輸送、美術骨董品の輸送、大型家具・家電輸送、ペットの輸送、ご挨拶用引越しギフトサービス、ガス器具取り付け工事、エアコン取り付け工事、アンテナ工事、AV配線工事、家具設置サービス、家電設置サービス、家具・家電リサイクル品収集サービス、インターネット設定サービス、ホームセキュリティ設置サービス、消毒・殺虫サービス、段ボール引取りサービス、荷物一時保管サービス、不用品粗大ごみ整理
特になし

総合評価
概して、サービス品質や業務オペレーションには一定の評価が出来ると思われます。その根拠は決められた時間以内に正確、迅速、丁寧な仕事振りで引っ越しを実施して致しました。また、担当スタッフの応対品質や気配り、配慮には高いレベルを感じました。その様な理由から概ね満足したと評価いたしました。クロネコヤマトとして標準化された教育も業務を通じて省みることができた点めプラス材料でした。また、担当スタッフ達の身なり、礼儀作法、挨拶も気持ち良く、宅内作業をする上で付加価値が高い差別化部分も標準化に値すると考えられます。クロネコヤマトの引っ越しサービス自体が上記の様に高いレベルで標準化されてる事自体が企業力として評価しました。
接客対応
なし
引越し作業
一定の業務だったので。
サービス
なし
料金
なし
初回見積もり料金 実際に払った料金
100,000円 100,000円
差異

評価ポイント

満足度
4
接客対応
4
引越し作業
4
サービス
3
料金
3
性別 年代 家族構成
男性 40代 単身
建物タイプ マンション(エレベータ無) マンション(エレベータ有)
間取り ワンルーム 2DK
住所 兵庫県伊丹市 東京都町田市
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人1人 2015年12月中旬 土日 9時頃
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量 【家族(3人)】3トントラック約25m2 程度
移動距離 500km以上 (参考:遠距離地方程度)
利用したオプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない

総合評価
今回の引っ越しは、最終決断が遅くなり短期間で引っ越す必要があったが、見積もりを依頼した翌日に見積もり査定に来てくれて、かつ希望の引越し日での引っ越しがその場で即座にきめられた事はとてもスピーディな対応で好感を持った。
また、本来は梱包をこちらで行い、業者は搬出と搬入を行う取り決めであったが、実際には梱包が間に合わずに困っていた所、本来2名の作業員が訪問する所が6名程訪問してくれて一気に荷造りから搬出を実施してくれた。そのおかげで、荷造りと搬出を一気に終えることができ、かつ追加料金もかからなかったため、とても助かったと思った。
運搬された荷物は期日通り搬入され、特にトラブルもなかったため、機会があればまた使用したいと思った。
接客対応
普通に丁寧に対応してもらえたので気持よく引っ越しを進めることができた
引越し作業
荷造りが間に合わなかったが、引越し業者が手際よく梱包を進めてスムーズに荷物の運び出しができて、とても助かった
サービス
特にオプションは使わなかったので評価できない
料金
特に比較も何もしていないので、こんなものかという感じ

検索結果2678件中1件から20件までを表示

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