クロネコヤマトの引越サービス(東関東統括支店)の口コミ・評判引っ越し見積もりは【SUUMO引越し】引越し業者の費用相場を比較

クロネコヤマトの引越サービス(東関東統括支店)ロゴ

クロネコヤマトの引越サービス(東関東統括支店)の口コミ・評判

4.17 (接客:4.19|作業:4.19|サービス:3.63|料金:3.93) 2678

検索結果2678件中1件から20件までを表示

初回見積もり料金 実際に払った料金
80,000円 70,000円
差異
13% DOWN ↓

評価ポイント

満足度
4
接客対応
4
引越し作業
4
サービス
3
料金
4
性別 年代 家族構成
男性 40代 家族(カップルも含む)
建物タイプ マンション(エレベータ有) 一戸建て
間取り 2LDK 3LDK
住所 富山県富山市 富山県富山市
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人2人
子供2人
2014年2月上旬 平日 8時頃
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量 【単身(荷物小)】軽トラック5~5.5m2 程度
移動距離 15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用したオプション
段ボール引取りサービス
ゴミが出ない
総合評価
見積もりからの値引きがあった。見積もってもらった時点で、安いなぁ。と感じていましたが、さらに値引きがあったので、助かりました。事前にたくさん段ボールをいただけたので、にずくりもしやすかったです。当日、プラスティックケースを1個割られてしまったのですが、無印良品性の同じものを保証していただきました。保証していただいたのは良かったのですが、その商品が届くまで、かなりの時間がかかったのが少しマイナスポイントです。しかし、トータルすると評価は上々です。対応もよかったし、白い靴下で、せいけつかんもありました。エレベーター周りを養生する手さばきも見事でした。友達が引っ越しをしたのですが、そのときもお勧めしました。
接客対応
とくになし
引越し作業
清潔感
サービス
特になかった
料金
値引きがあった
初回見積もり料金 実際に払った料金
200,000円 200,000円
差異

評価ポイント

満足度
4
接客対応
4
引越し作業
4
サービス
4
料金
4
性別 年代 家族構成
女性 60代 家族(カップルも含む)
建物タイプ マンション(エレベータ有) 一戸建て
間取り 2K 5K以上
住所 東京都文京区 福島県福島市
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人2人 2015年7月上旬 土日 9時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【家族(2人)】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15~17m2 程度
移動距離 500km未満 (参考:近隣地方程度)
利用したオプション
家具設置サービス、段ボール引取りサービス
すぐ引き取ってもらって手間がはぶけた
総合評価
同じ業者で前に運んでもらった時は大切な食器が壊れていて、同じくらいの値段で
弁償してもらった、ありがたいと思いました。すぐその場で開けて、見せたのが良かったと思いました。
何回も引っ越しをして、その都度、いくつか壊れたことがあったけど、つい、つい、開けるのが遅く、保証を言い出せなくて、残念なことがありましたので、
遠慮せず早めに申告することがあ大切だと思いました。
接客対応
二人だったけど、荷物の扱いが丁寧だった。」
引越し作業
梱包が上手でまじめだった
サービス
余計なことも言わず、もくもくと仕事をしてもらった。満足です
料金
会社で出してもらったので特に値段は関係ない。
初回見積もり料金 実際に払った料金
100,000円 100,000円
差異

評価ポイント

満足度
4
接客対応
4
引越し作業
4
サービス
2
料金
2
性別 年代 家族構成
女性 30代 家族(カップルも含む)
建物タイプ マンション(エレベータ無) マンション(エレベータ有)
間取り 1LDK 3LDK
住所 神奈川県川崎市宮前区 神奈川県川崎市宮前区
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人2人
子供2人
2014年3月中旬 平日 9時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【家族(3人)】3トントラック約25m2 程度
移動距離 15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用したオプション
大型家具・家電輸送、家具設置サービス、段ボール引取りサービス
自分たちだけでは絶対にできないので、プロにやってもらえてよかった。
総合評価
特に問題なくやっていただいたので、特に不満はありません。見積もりもすぐにやってもらい、ある程度わがままは聞いてもらいました。料金は思ってたより高かったですが、ケチって適当な会社にしてもらいよりはいいと思ったので。こどもがいるので、保育園に預ける関係で時間などこちらで指定させてもらいましたが、対応してもらうことができて、とても助かりました。夢のマイホームへの引越しでしたが、壁や床など細心の注意を払っていただき、傷などもなかったです。エレベーターや入り口からきちんと保護されていました。若い子たちがテキパキ動いていて、えらいなぁと感心しました。時間通りきちんと終わらせてもらい、満足のいく引っ越しでした。
接客対応
特に不満はなかったです
引越し作業
テキパキ動いてもらえて、助かりました。
サービス
オプションなどの割引はなかったと記憶してるので。
料金
荷物が少ないから、安く済みました
初回見積もり料金 実際に払った料金
40,000円 50,000円
差異
25% UP ↑

評価ポイント

満足度
4
接客対応
4
引越し作業
3
サービス
3
料金
3
性別 年代 家族構成
女性 20代 単身
建物タイプ アパート マンション(エレベータ無)
間取り 1K 1LDK
住所 新潟県新潟市中央区 新潟県新潟市中央区
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人1人 2015年4月下旬 土日 9時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【単身(荷物小)】軽トラック5~5.5m2 程度
移動距離 15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用したオプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
総合評価
見積もりから実際に引越しをするまでに、訪問がなかったのは、こちらの負担になることがなかったため、よかった。実際に引越し作業をしてもらったときは、料金の明細がなく総額でいくらという形だった。こちらも学生のためあまり意見が言えなかった。作業自体はスムーズだったので良かった。
接客対応
特に印象はない
引越し作業
作業員が「多いな」って言っててイラっとした。
コンテナ2台分で運んでほしかったが、実際に載せた荷物がどのくらいの量なのか明細がわからなかった。
サービス
利用していない
料金
料金が曖昧
初回見積もり料金 実際に払った料金
220,000円 200,000円
差異
10% DOWN ↓

評価ポイント

満足度
4
接客対応
4
引越し作業
4
サービス
3
料金
3
性別 年代 家族構成
男性 40代 単身
建物タイプ アパート マンション(エレベータ無)
間取り 1DK 1K
住所 青森県五所川原市 岩手県盛岡市
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人1人 2014年11月上旬 平日 9時頃
荷造り・梱包
すべて引越し業者に任せた
荷物量 【単身(荷物大)】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10~11m2 程度
移動距離 200km未満 (参考:同一地方内程度)
利用したオプション
乗用車・オートバイの輸送、段ボール引取りサービス
そう言うサービスがあって良かった。
総合評価
まずは、急遽の引っ越しであったが日程の調整が上手く行き助かった。
見積時も、仕事中で商談が長引き遅れてしまったが対応してくれた。
当日も散らかった部屋でしたが、時間内に終えてくれて、簡単な掃除までしてくれ大変助かった。
その辺は、荷造り時はおばちゃんが来てくれ、荷下ろし時は若者のバイトらしき人が来てくれ内容により分業が出来てるのかと思った。
少し残念に思ったのは、自分が途中抜けてしまったせいも有るが、捨てようと思って分けて置いた明らかなゴミまで積み込まれていて、捨てようと探したが無く、引っ越し先に運ばれてしまったのが悲しかった。
引っ越し先では部屋のレイアウトを悩んでいたが、特に指示はしていなかったのに中々のレイアウトに配置してくれて、結局そのままで生活している。
唯一のマイナス項目は、今まで何度も引っ越ししているが今回は私の感覚では高いと感じた点です。
接客対応
清潔感があり、時間内に終えてくれた。
引越し作業
梱包もすべてやってくれた。
サービス
特別良かった点は無かった。
若いバイトの兄ちゃんが頑張ってくれた。
料金
知り合いに紹介してもらった手前、相見積も取りづらく、比較が出来なかったが、思ったより高かった。
その上、値引き出来ません、とあっさり断られた。
結局こちらで条件を落として頼んだ。
初回見積もり料金 実際に払った料金
23,000円 21,980円
差異
5% DOWN ↓

評価ポイント

満足度
5
接客対応
5
引越し作業
5
サービス
3
料金
5
性別 年代 家族構成
女性 20代 単身
建物タイプ アパート アパート
間取り 1K 1K
住所 大阪府東大阪市 富山県砺波市
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人1人 2015年10月下旬 土日 9時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【単身(荷物小)】軽トラック5~5.5m2 程度
移動距離 500km以上 (参考:遠距離地方程度)
利用したオプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
総合評価
見積もりの際、オペレーターから連絡が入り、運ぶ予定の荷物の量を聞かれました。家に見積もり訪問でひとが来ないことが良かったです。
女が一人暮らしの部屋に知らない男の人が入ることに抵抗のある私にとって、とても便利な見積もり手段だったことに満足しました。
また、実際、引っ越しの日になって、電話での見積もりの際に伝えていた荷物の量よりも段ボールの数が多くなって、引っ越し業者が持ってきたカートに荷物が全部乗り切らなかったのですが、
カートからはみ出した分は、宅急便で運んでくれました。宅急便で運んだ荷物も含めて、引っ越し費用の領収書をまとめて切ってくれたので、会社に1枚の領収書を提出するだけで済んだのがすごく助かりました。
荷物を部屋から出してくれた人も、転入先で荷物を入れてくれた人も、さわやかですごくいい人だったので、総合的に判断して、すごく満足しました。
接客対応
作業員のあいさつがはきはきしていて、頼んでよかったと思える人だったから。
引越し作業
洋服が入ったままの衣装ケースを持ち運んでくれたから。また、引っ越し先で、床に傷がつかないようにすごく丁寧に荷物を部屋に搬入してくれたから。
サービス
特段、サービスを利用していないから。
料金
いろいろ調べた中で一番やすく引っ越しできたから。
初回見積もり料金 実際に払った料金
87,000円 87,000円
差異

評価ポイント

満足度
5
接客対応
4
引越し作業
4
サービス
5
料金
5
性別 年代 家族構成
女性 60代 家族(カップルも含む)
建物タイプ 一戸建て アパート
間取り 3LDK 2LDK
住所 神奈川県相模原市緑区 神奈川県相模原市緑区
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人2人 2015年10月上旬 平日 8時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【家族(4人)】4トントラック約30m2 程度
移動距離 15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用したオプション
段ボール引取りサービス
段ボール100枚を3回に分けて引き取りしてもらい大助かりです。それに無料サービスだったので良かった。
総合評価
近くへの引っ越しだったので、2トントラックで2往復すればかなり安くなるとの事で、5万円位安くしてくれました。更に当日たまたまトラックが空いていたとの事で2台来てくれて荷造り漏れも素早くしてくれて助かりました。お蔭で午前中に引っ越し先に来てくれて、階段や廊下等傷防止対策して荷物を運び込んでどの場所に置くか確認してくれて丁寧に設置してくれた。
洗濯機の設置もすぐに使用出来るまでしてくれた。ただテレビの差し込みが足りなくて、色々調べてくれて持ち合わせの機器を追加してようやくテレビ見れるようになって嬉しかったです。ただ家具と冷蔵庫の隙間を空けてなかったのが残念です。しかし、無料で段ボール100枚を3回に分けて引き取りしてもらい大助かりです。本当に良かったです。ありがとうございました。
接客対応
営業の人は事務的で苦手だったけど、かなり安くしてくれたので良かった。作業してくれた人達は皆親切だった。
引越し作業
荷造りが間に合わなかった分、手際良く短時間に終えて運び出してくれた。
家具と冷蔵庫の設置するのに隙間がなかったのが残念。でも、テレビ、洗濯機の設置は助かった。
サービス
段ボールの引き取りを3回に分けて無料でしてくれた。
料金
すでに2度利用しているから?かなり安くしてくれた。
初回見積もり料金 実際に払った料金
130,000円 120,000円
差異
8% DOWN ↓

評価ポイント

満足度
5
接客対応
5
引越し作業
5
サービス
5
料金
5
性別 年代 家族構成
男性 30代 家族(カップルも含む)
建物タイプ 一戸建て 一戸建て
間取り 2LDK 2LDK
住所 山梨県大月市 東京都八王子市
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人5人 2015年4月上旬 土日 9時頃
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量 【家族(5人以上)】10トン以上の大型トラック約40m2 程度
移動距離 200km未満 (参考:同一地方内程度)
利用したオプション
ペットの輸送、アンテナ工事、AV配線工事、家電設置サービス、荷物一時保管サービス、盗聴・盗撮機器発見サービス
大事に扱ってくれた
総合評価
スタッフさんがカバーを使ってしっかり梱包してくれました。壁もしっかりカバーをしてくれて運搬も丁寧でした。大きな家電や家具もありましたがキズもまったくなく作業がスムーズに行っていただきました。
最後に10分サービスがあり家電を設置していただき助かりました。
悪かった点としては30分ほど遅れて到着されて作業開始されましたが、その後はテキパキと行っていただいたのでそれほど欠点でもありませんでした。
スタッフさんの対応がよく、作業も思ったより早く終わったので満足です。
荷物を大事に扱い、初めて引越しした私たちの不安を払拭しつつ笑顔の対応に大変満足でした。
今後、家族の進学、就職での移動、結婚の際は是非こちらにお願いしたいと思いました。
すごくよかったです、おすすめします。
接客対応
とても丁寧だった
引越し作業
作業員がとても丁寧だった
サービス
よかったので
料金
見積もりよりも安く交渉できた
初回見積もり料金 実際に払った料金
100,000円 64,000円
差異
36% DOWN ↓

評価ポイント

満足度
4
接客対応
4
引越し作業
5
サービス
4
料金
4
性別 年代 家族構成
女性 30代 単身
建物タイプ 一戸建て マンション(エレベータ無)
間取り 4LDK 2DK
住所 神奈川県横浜市港北区 沖縄県那覇市
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人1人 2015年6月上旬 平日 16時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【単身(荷物小)】軽トラック5~5.5m2 程度
移動距離 500km以上 (参考:遠距離地方程度)
利用したオプション
エアコン取り付け工事
直ぐにエアコンが使えた
総合評価
単身赴任の引っ越しであり、沖縄までの長距離引っ越しであったため、様々な引っ越し業者に見積もりを依頼したが、通常の今まで何ども利用した、アート引っ越しセンターやサカイでは30万円以上必要であった。そこでクロネコの単身パックを利用したところ、当初ゲージ2個で10万以上必要だったが、別に自己で車両航送をして、可能な限りの荷物をのせることができたので、ゲージ1個にすることができ、安価で引っ越しが可能になった。当日のそのような変更がコンセプトが宅急便であるため、臨機に可能で助かった。ただ、荷物を送る時も到着するときも、時間が細かく指定できなく、無駄に時間を費やすことになり、只でさえ忙しく時間を有効的に活用したいのに困った。
接客対応
挨拶よし
引越し作業
スタッフがきびきび作業してくれた。
サービス
時間が不定立ったにで困った
料金
小さめにまとめテクれたので、安めにすんだ
初回見積もり料金 実際に払った料金
20,000円 20,000円
差異

評価ポイント

満足度
4
接客対応
5
引越し作業
4
サービス
3
料金
2
性別 年代 家族構成
女性 20代 家族(カップルも含む)
建物タイプ アパート マンション(エレベータ有)
間取り 2DK 3LDK
住所 山口県下関市 山口県下関市
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人2人 2014年9月下旬 土日 16時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【単身(荷物大)】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10~11m2 程度
移動距離 15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用したオプション
大型家具・家電輸送
自分ではできないから
総合評価
冷蔵庫と洗濯機のみの配送を依頼しました。受付の段階では、「同市内への配送は時間指定もできず、持ち出し日と持ち込み日は同じ日にできない」ということでした。
夫は1日しか休みがとれなかったので、1日で済ませようと思っていたので残念でした。
持ち出し日に引っ越し業者さんが来て、素早く丁寧に扱ってくれました。そのときの業者さんの都合もあったようで、「お客様の都合が良かったら、今から新居に運んでもいいでしょうか?」と言われました。急なことでしたが、こちらもその方が有り難かったのでお願いしました。ただの偶然だったのですが、融通のきくスタッフの方々で助かりました。
運び終わってからも、冷蔵庫の起動の方法などを説明してくれました。
接客対応
清潔だった
引越し作業
料金が高い
サービス
いいと思う
料金
高かった
初回見積もり料金 実際に払った料金
18,000円 25,000円
差異
39% UP ↑

評価ポイント

満足度
4
接客対応
5
引越し作業
4
サービス
4
料金
2
性別 年代 家族構成
女性 30代 家族(カップルも含む)
建物タイプ 一戸建て マンション(エレベータ有)
間取り 5K以上 2LDK
住所 大阪府大阪市鶴見区 愛知県名古屋市千種区
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人1人 2015年3月下旬 平日 9時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【単身(荷物小)】軽トラック5~5.5m2 程度
移動距離 500km未満 (参考:近隣地方程度)
利用したオプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
総合評価
まず、ウェブサイトで見積もりをした際、どういったものが何点か自分でも把握しやすく料金体形も分かりやすかったです。実際には繁忙期で利用はできなかったが、平日割引や早期予約割引なども充実しており、他者に比べ良心的なサービスを提供していると感じました。引っ越し当日は、2名のスタッフでテキパキと動いてくれて荷物の搬出から支払いまで20分もかかりませんでした。今までは引っ越しスタッフと言えば少しぶっきらぼうな印象がありましたが、丁寧に対応してもらいました。ただ、一点だけ残念であったのが、布団セットが結局別料金となってしまったことです。ウェブでの料金見積もりの際に、布団のサイズまで詳しく記載してもらえると助かります。
接客対応
清潔感のある服装で、丁寧に対応してくれたから。
引越し作業
予定時刻通りに荷物の搬出、搬入に来てくれて、且つスピーディーであったため。ただ、見積もりの際はプランに含まれているはずの布団セットが、引っ越し当日にサイズが大きいからと別料金を支払わなければならなかった。約7000円もプラスになってしまい、大誤算であったから。
サービス
特に特典サービスは利用していません。
料金
先程回答してしまいましたが、見積もりの際はプランに含まれていたはずの布団セットが引っ越し当日になって、サイズオーバーで約7000円も余分に支払わなければならなかったから。
初回見積もり料金 実際に払った料金
50,000円 50,000円
差異

評価ポイント

満足度
4
接客対応
2
引越し作業
4
サービス
4
料金
1
性別 年代 家族構成
男性 20代 単身
建物タイプ アパート アパート
間取り ワンルーム ワンルーム
住所 京都府京都市上京区 京都府京都市上京区
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人1人 2014年3月下旬 平日 9時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【単身(荷物小)】軽トラック5~5.5m2 程度
移動距離 500km以上 (参考:遠距離地方程度)
利用したオプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
総合評価
まず迅速な対応がとてもよかったし、かなり重い荷物をスピードよく運ぶ姿はとてもよかった。春のシーズンで引っ越しが多いのか多少服装が汚く臭いのは仕方ないが、価格にあった引っ越しをしてくれてとてもよかったです。業者に電話したとき春の引っ越しシーズンは料金が多少に割高になっているので、平日の朝に引っ越しをおすすめすると言われて、検討して平日の朝に引っ越しをしてコストをかなり抑えれたと思います。また冷蔵庫を運ぶとき、ちゃんと部屋の奥に靴を脱いで運んでくれてすごく助かった。エレベーターがなく4階に住んでいるので、運ぶのはてとも大変だったと思うが、対応よくまた荷物を壊したりすることなく運んでくれたのでとてもありがたいと思いました。
接客対応
臭かった
引越し作業
迅速な対応よかった
サービス
サービスよかった
料金
高い
初回見積もり料金 実際に払った料金
150,000円 120,000円
差異
20% DOWN ↓

評価ポイント

満足度
5
接客対応
5
引越し作業
5
サービス
5
料金
5
性別 年代 家族構成
男性 30代 家族(カップルも含む)
建物タイプ アパート 一戸建て
間取り 3LDK 4LDK
住所 静岡県御殿場市 静岡県御殿場市
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人2人
子供2人
2015年6月下旬 土日 9時頃
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量 【家族(3人)】3トントラック約25m2 程度
移動距離 15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用したオプション
エアコン取り付け工事、家具設置サービス、家電設置サービス、段ボール引取りサービス、不用品粗大ごみ整理
他の業者の見積もり時は「できない」「1個ごとに有料」が多かった中、ヤマト社だけ事前申請していれば、何小口でも無料で引き取ってくれたこと
総合評価
引っ越し見積もりは3社申し込みました。
当時単身のみだったので、荷づくりや不用品廃棄について時間がないことを前提に交渉を始めたところ、
前述したように他の2社はマニュアル通りの見積もりを行っただけだったが、ヤマト社は数あるオプションの
中からコストパフォーマンスのいいサービスを紹介してくれたり、さらに値引きも訪問担当者の一存で
行ってくれ、丁寧・素早い対応で好印象でした。
(他2つは上司に電話掛けたり、持ち帰ったりして、その場での回答はなかった)
また新築であることを告げていたら、全員正社員の構成にしてもらい、引っ越し当日もどの人に質問しても、
直ぐに答えてくれるなど、迅速な対応でスムースに進みました。
家族のものが感心していたのは、引っ越し後の掃除サービスが大変丁寧だったこと。
以前使った大手の引越し専門社は一切無かったので、オプションにないサービスの
行き届きが大変良かったと思いました。
接客対応
Q18、20と同じ回答
見積もり担当や引っ越し時のリーダーの帆とが、こちらの要望を極力対応してもらい、印象が大変良かった
引越し作業
荷入れ時の養生が大変丁寧だった。ベッドに傷が入った時も直ぐに修理業者を手配してくれた。それらの件でリーダーの人が対応丁寧だった
サービス
Q18と同様です
料金
相見積もり前提だったので、見積もり担当の人が電話応対の都度、交渉の対応をすると言ってくれていたこと。また決定後追加作業を申し出たところ追加料金なしで応じてくれた。
初回見積もり料金 実際に払った料金
50,000円 30,000円
差異
40% DOWN ↓

評価ポイント

満足度
5
接客対応
5
引越し作業
5
サービス
5
料金
5
性別 年代 家族構成
女性 20代 家族(カップルも含む)
建物タイプ アパート アパート
間取り 1DK 1DK
住所 神奈川県大和市 神奈川県大和市
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人2人 2015年9月下旬 平日 10時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【単身(荷物大)】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10~11m2 程度
移動距離 15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用したオプション
大型家具・家電輸送
自分たちだけで運んだ場合、TVなどを落としてしまっても保証がつかず泣き寝入りすることになるが、プロにお願いすることで自分たちの負担も減り、保証もついているから。
総合評価
引っ越しを決めた時に周囲にどこの業者を選ぶべきか、意見を求めたところ「値段は予想以上にかかるよ」「自分たちだけでやるは大変」「一度問い合わせをしたらしつこく電話がかかってくるよ」「私の時は業者の対応が悪かった」「ちゃんと業者を選ばないと大切なものが破損するよ」など、あまり良い噂を耳にせず、ちゃんと引越し業者は選ばなくては。けど、多すぎてどこにして良いかわからず、一週間ぐらい迷った。
その時に普段の宅急便での印象や、東日本大震災での支援、サービスでとても好印象を抱いていたクロネコヤマトが引っ越しをおこなっていることを知り、ここなら引越し荷物を丁寧に安心に運んでくれるだろうと思い決めた。
荷物の量も多くなかったため、単身パックを選んだが大型家電の保証はどうなのか、引越し予定日について電話をした時もわかりやすく説明をしてくれた。仕事の都合で急遽荷物の引き取り時間を変更をお願いした時も、直ぐに対応してくれてとても助かった。
なにより、大家に引越し予定日を告げ、洗濯機を設置するのにドアをはずさないと搬入できないため外しておくようにお願いし、了解をしてもらえたのにドアがはずれてなかった。大至急ドアを外すようにお願いしたものの、2時間後と言われてしまい困ったところ、クロネコヤマトの人が「まずは他の荷物を運びましょう。運び終わったあとに一旦帰りますが、洗濯機はそのまま持って帰り、ドアが外れ次第連絡をくだされば運びにきますよ」と提案してくれてとても助かった。
単身パックについていて余って邪魔に感じていたカッター、ビニール紐なども回収してくれて助かった。
接客対応
業者が搬入の際に、大家の手違いで洗濯機が設置できない状況だったが、直ぐに「電話をしてもらえれば設置しに来ますよ」と提案してくれた。
荷物の運び方が丁寧。
日頃からの好印象でよりそう感じた。
引越し作業
引越しパックの使いやすさ(梱包方法などが丁寧に書いてあってわかりやすかった。)
時間通りに来てくれる、クロネコヤマトに対する安心、信頼から。
サービス
引越しパックに同封されていた、残ったカッター、ビニール紐などを回収してくれた。
冷蔵庫の設置を一度帰ったあとに再び来てくれた。
料金
荷物がもともと少なかったのもあるが、こんなに丁寧でサービスしてくれるのにこの価格なのかと驚いた。
初回見積もり料金 実際に払った料金
32,000円 32,000円
差異

評価ポイント

満足度
5
接客対応
5
引越し作業
5
サービス
3
料金
5
性別 年代 家族構成
男性 50代 単身
建物タイプ 一戸建て マンション(エレベータ無)
間取り 5K以上 1K
住所 埼玉県北葛飾郡松伏町 奈良県奈良市
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人1人 2014年3月下旬 土日 15時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【単身(荷物小)】軽トラック5~5.5m2 程度
移動距離 500km以上 (参考:遠距離地方程度)
利用したオプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
総合評価
3月下旬に荷物を出し、4月2日に荷物を受け入れる日程で手配しようとしたが、リーズナブルな料金を提示する会社がほとんどなかった。日本通運は引き受けることができないという回答で、アート引越センターは、単身赴任の家具・家電なしで12万円の料金を提示してきた。その中で、唯一、ヤマト運輸だけが3万円程度の料金で可能と提示してくれた。さらに、荷物を出す日時についても、受け入れる日時についても、こちらの希望どおりで、条件を付けられることはなかった。仕事振りも迅速で丁寧であり、扇風機等に少し傷がついたくらいで、許容できる仕事内容であった。唯一、残念だったことを挙げると、受け入れは午前中の時間帯を指定していたにもかかわらず、その時間帯に収まらなったことである。総合的にみて、十分満足した引越であった。
接客対応
丁寧な仕事だった。
引越し作業
何も問題が生じなかった。
サービス
インターネット申し込みの割引があった。
料金
他社に比べリーズナブルだった。
初回見積もり料金 実際に払った料金
20,000円 20,000円
差異

評価ポイント

満足度
4
接客対応
4
引越し作業
4
サービス
2
料金
5
性別 年代 家族構成
男性 50代 単身
建物タイプ マンション(エレベータ有) マンション(エレベータ有)
間取り ワンルーム 4LDK
住所 東京都大島町 三重県津市
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人1人 2015年3月下旬 平日 10時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【単身(荷物小)】軽トラック5~5.5m2 程度
移動距離 500km未満 (参考:近隣地方程度)
利用したオプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
総合評価
転勤のため、引越時期がいつも繁忙期の年度末になり、直前に内示があるため、引越業者探しは大変苦労していました。
 また、通常の引越だと価格が非常に高くなることや、価格についても見積もりするまでよくわからないため、引越まであまり期間がなく、複数の業者から見積もりを取るのが困難でした。
 単身パックの場合は価格もはっきりしていて、(東京から三重まで20,000円程度だったと思います)ネットでも予約できるため、異動の引き継ぎなど仕事が忙しくてもそれほど苦労はなかったです。
 通常の引越と違い価格も安価なため、それほどサービスについても期待していないので満足しています。
 ただ、単身パックのBOXには、自転車が入らないため別送にすると1万円近くするとのことで、購入するのとほとんど変わらないため、1年しか使用していませんでしたが、知り合いに譲りました。
 自転車の輸送については、各社調べましたが、どこでも同じようなことでしたので他社と比較した際のマイナス要因にはなりませんでした。
接客対応
愛想良く対応してくれていた。
引越し作業
単身引越しサービスは宅配みたいなもので、いつも利用しているから。
サービス
自転車の配送は別になり、価格が高かったので人にあげたから。
料金
引越し繁忙期にこの値段なら満足です。
初回見積もり料金 実際に払った料金
70,000円 55,000円
差異
22% DOWN ↓

評価ポイント

満足度
5
接客対応
5
引越し作業
5
サービス
5
料金
5
性別 年代 家族構成
女性 50代 家族(カップルも含む)
建物タイプ 一戸建て アパート
間取り 5K以上 ワンルーム
住所 秋田県湯沢市 秋田県横手市
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人1人
子供1人
2015年9月下旬 平日 9時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【単身(荷物大)】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10~11m2 程度
移動距離 50km未満  (参考:都道府県内程度)
利用したオプション
段ボール引取りサービス
段ボールは嵩張り捨てるのが大変だから引き取ってもらえてよかった。
総合評価
まず、電話をかけた時の対応から親切丁寧で、連絡したその日に見積もり担当の方から連絡、見積もり
日時はこちらの予定に合わせていただき助かりました。
見積もり時も、どのようにしたら安くできるかのアドバイスが親切丁寧で、本来なら自社が儲かる様に
仕組む業者もある中、いろいろ教えて下さったし、見積もりより安くしていただけたので、良かったです。
当日も2人組の担当の方がすばやく作業して下さり、先にも書きましたが、転居先のアパートに搬入前に
壁や床、柱など最初から傷がある場所を確認し、写真に残しておくと退去の時にこちらの負担が減らせる
とアドバイスして下さった他、数ある段ボールを片づけ安い順番に並べて下さるなど、きめ細やかな
サービスだったので、大変満足しましたし、また引っ越すときにもまたお願いしたいと思いました。
接客対応
見積もりの方は手際よく、たくさんおまけしてくださり、引っ越し担当の方は、アパートに最初からある傷等を指摘して、退去の時にこちらの負担にならないようにとスマホで写真を撮るなどの配慮をしてくださった。
引越し作業
見積もり担当の方も、当日荷物を運んで下さった方も親切で丁寧だったので。
サービス
何時取りに来るかではなく、こちらのかたずけが終了したら連絡くださいと言って下さり、また連絡したその日のうちにひきとりにきてくれた。
料金
実際の見積もりよりもかなり安くしてくださったので。
初回見積もり料金 実際に払った料金
100,000円 100,000円
差異

評価ポイント

満足度
4
接客対応
4
引越し作業
4
サービス
4
料金
4
性別 年代 家族構成
女性 40代 単身
建物タイプ 一戸建て マンション(エレベータ無)
間取り 4DK 3DK
住所 北海道恵庭市 北海道札幌市中央区
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人2人 2015年3月中旬 平日 12時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【単身(荷物小)】軽トラック5~5.5m2 程度
移動距離 50km未満  (参考:都道府県内程度)
利用したオプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
総合評価
電話をかけていろいろ聞きましたが、自分でやると安いそうなので自分でかなり荷造りをしておこうと思っていましたがそのことをいっておいたら、サービスでパソコン用のテーブルなどは全部ボルトなどをとってくれて包装用のプチプチに丁寧に包んでもっていってくれました。 
かなり大きなデスクだったので申し訳なかったのですが、笑顔で全部傷がつかないような処置をしてもっていってくれました。また引越し先についてからも、全部元通りになるようにねじ類、ボルト類をしめてもとどおりにしてくれ、丁寧に希望の場所にセッテイングしてくれました。自分でやっていたらたぶん傷はついたしめちゃくちゃになっていたと思います。無料でやってくれてほんとうにありがたかったです。
接客対応
丁寧で優しかった
引越し作業
丁寧だった
サービス
あまりつかってないのでなんともいえない
料金
ていねいだった
初回見積もり料金 実際に払った料金
450,000円 360,000円
差異
20% DOWN ↓

評価ポイント

満足度
4
接客対応
4
引越し作業
3
サービス
3
料金
4
性別 年代 家族構成
女性 50代 家族(カップルも含む)
建物タイプ 一戸建て 一戸建て
間取り 4LDK 2LDK
住所 北海道札幌市北区 愛知県名古屋市西区
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人2人 2015年8月下旬 土日 13時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【家族(5人以上)】10トン以上の大型トラック約40m2 程度
移動距離 500km以上 (参考:遠距離地方程度)
利用したオプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
総合評価
見積りをしてもらった時に、こちらの状況をよく把握してくれ、荷物のまとめ方や運搬方法を何度も考え直してくれて、助かりました。持ってる荷物を全部持って行くか、どれかを捨てていくかを迷っていたので、そんな相談にものってもらいました。引っ越しの日取りの変更にも、快く応じてもらい助かりました。箱に詰める荷物が多くなり、段ボールの追加も何度もしてもらいました。引っ越し当日は、たくさんの方がてきぱきと動いてくれて助かりました。冷蔵庫などの大型家具の梱包は、さすがプロだなと思わせるようなきれいな作業でした。最後の方の荷物の梱包がちょっと雑になったのが残念でした。全体的に見れば、ひと家族の荷物を全部積み残しなく丁寧に運んでくれたことに感謝しています。
接客対応
見積りに来た方は、親切丁寧に聞いてくれて不安がなくなった
引越し作業
業者の方が汗を流しながら一生懸命されてるのはありがたいのですが、汗が荷物や床に垂れるのが気になった。汗を拭ってほしかった
サービス
使ったサービスはない
料金
なるべく低料金にしたいこちらの意図をくみ取って業者が努力してくれたのが良かった
初回見積もり料金 実際に払った料金
30,000円 30,000円
差異

評価ポイント

満足度
4
接客対応
4
引越し作業
4
サービス
3
料金
4
性別 年代 家族構成
女性 20代 単身
建物タイプ マンション(エレベータ有) 一戸建て
間取り 1K 5K以上
住所 神奈川県横浜市港北区 愛知県春日井市
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人1人 2015年3月下旬 平日 12時頃
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量 【単身(荷物小)】軽トラック5~5.5m2 程度
移動距離 500km未満 (参考:近隣地方程度)
利用したオプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
総合評価
とにかく値段が安かったのでとても満足しました。3月の引越し業者にとって繁忙期であり引越し料金が一番高い時期に、格安で引越しできたのはとても助かりました。他の引越し業者の見積もりでは、単身引越しでも10万以上だったところ、たまたま見つけたパックで安く引越しでき良かったです。荷物も大体のものは運んでもらえたので、残ったものも少なく、自分で送る荷物も少なく済みました。しかし、不満だった点は、積める量を当日私には教えてもらえず、まだ積めますよなどの声かけがなかったことです。まだ積めるのなら頼みたい荷物があったので、声かけがあるとすごく助かりました。ですが総合的に満足で、今度引越しすることがあったら、またぜひ頼みたいと思います。
接客対応
普通の対応だった。
引越し作業
引越し業者の人が、もう積むものはないですか?と聞いてくれなかったので、もう積む余裕がないのかと思い、積んでほしい荷物が他にもあったのに頼めなかった。
サービス
洗濯機の取り外し方がわからなかったので取り外してくれるのはよかった。
料金
繁忙期のわりにはとても安くてよかった。

検索結果2678件中1件から20件までを表示

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