クロネコヤマトの引越サービス(東関東統括支店)の口コミ・評判引っ越し見積もりは【SUUMO引越し】引越し業者の費用相場を比較

検索結果3310件中1件から20件までを表示

初回見積もり料金 実際に払った料金
200,000円 150,000円
差異
25% DOWN ↓

評価ポイント

満足度
4
接客対応
4
引越し作業
4
サービス
3
料金
4
性別 年代 家族構成
男性 40代 単身
建物タイプ マンション(エレベータ有) マンション(エレベータ有)
間取り 1LDK 1DK
住所 東京都墨田区 北海道江別市
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人1人 2016年6月中旬 土日 10時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【単身(荷物小)】軽トラック5~5.5m2 程度
移動距離 500km以上 (参考:遠距離地方程度)
利用したオプション
大型家具・家電輸送、家具設置サービス、家電設置サービス、家具・家電リサイクル品収集サービス、不用品粗大ごみ整理
1人では無理なので
総合評価
単身パックを利用する事により、東京から北海道という長距離の移動にしてはずいぶん格安に済ます事が出来ました。
移動当日もベテランとバイトのふたりペアで荷だしに来てくれて非常にスムーズに作業を進行してくれました。
また荷物が単身パックのコンテナに収まりつくかギリギリだったのですが、手際よく、無駄なく積んでくれたので追加料金がかからない範囲で運んでもらえました。
的確な見積りをしてくれたのも本当に良かったです
大手の引っ越し業者を利用するときはパックで一律のサービスがいろいろ有るので、今後もし引っ越しするときもまた利用したいです
後、不満点を言えば、支払いの時、自分の使用しているクレジットカードが使えなかったので、対応するクレジット会社をもっと増やして欲しいと思います
接客対応
丁寧な対応だった
引越し作業
搬出がスムーズで早く終わった
サービス
特に付加的なサービスは受けてない
料金
長距離でも安かった
初回見積もり料金 実際に払った料金
30,000円 30,000円
差異

評価ポイント

満足度
5
接客対応
5
引越し作業
5
サービス
5
料金
5
性別 年代 家族構成
女性 20代 単身
建物タイプ 一戸建て マンション(エレベータ有)
間取り 5K以上 2LDK
住所 富山県高岡市 東京都板橋区
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人1人 2017年4月上旬 平日 8時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【単身(荷物小)】軽トラック5~5.5m2 程度
移動距離 500km以上 (参考:遠距離地方程度)
利用したオプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
総合評価
まず始終丁寧な対応をしてくださり、とても手際が良かったのを覚えています。引っ越し前の家に来る直前にお電話もくださり、もうすぐ着くと教えて頂けたので、こちらもすぐに対応することができました。お願いしていた時間も守っていただけたのでよかったです。金額の方も見積りと変わることがなかったのでそこも安心できました。引っ越し先にも事前にお電話を頂き、お約束していた時間帯もジャストで、ものの15分程度で荷物が運び終わったのでとても早く、驚きました。特に家具や荷物などの破損もなかったので安心しました。家に女1人の時に運んで頂き、最初は少し不安もあったのですか、作業員さんの応対もとても丁寧でスピーディーだったので安心してお任せすることができました。
接客対応
特になし
引越し作業
特になし
サービス
特になし
料金
特になし
初回見積もり料金 実際に払った料金
60,000円 54,000円
差異
10% DOWN ↓

評価ポイント

満足度
4
接客対応
5
引越し作業
4
サービス
4
料金
4
性別 年代 家族構成
男性 60代 家族(カップルも含む)
建物タイプ 一戸建て 一戸建て
間取り 4LDK 3LDK
住所 愛知県豊田市 愛知県豊田市
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人4人 2016年7月下旬 平日 9時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【単身(荷物大)】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10~11m2 程度
移動距離 15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用したオプション
段ボール引取りサービス
自分で片付けないですんで楽だった
総合評価
引っ越し前日に当日の天気予報が雨だったので心配して他の日に変更もできると連絡をいただきました。
当日の天気は晴れだったのですが電話をいただき引っ越しになりました。
挨拶がとても丁寧でスタッフの紹介もあったので安心しました。
梱包作業もスピーディーだったのですぐに準備が整いました。掃除も最後までしっかりしてくれたのできれいになり良かったです。
引っ越し先について搬入もスピーディで良かったと思います。
洗濯機の設置に少し時間がかかったけれど後は特に問題なく済みました。
指定の場所にしっかりと搬入していただき、白い靴下を履き足元を汚さない姿勢にも感動しました。
また引っ越す予定があるので頼みたいなあとその時に感じました。
接客対応
女性でわかりやすい説明だった
引越し作業
挨拶や掃除が丁寧だった
サービス
便利なサービスだった
料金
簡潔であった
初回見積もり料金 実際に払った料金
400,000円 350,000円
差異
13% DOWN ↓

評価ポイント

満足度
4
接客対応
4
引越し作業
5
サービス
3
料金
4
性別 年代 家族構成
男性 60代 家族(カップルも含む)
建物タイプ 一戸建て 一戸建て
間取り 3DK 5K以上
住所 神奈川県横浜市南区 大分県豊後高田市
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人2人 2016年6月上旬 平日 10時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【家族(2人)】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15~17m2 程度
移動距離 500km以上 (参考:遠距離地方程度)
利用したオプション
大型家具・家電輸送、家具設置サービス
対応
総合評価
一年以上前だったので、よく覚えていませんが、リーダーの方の技術の高さに驚かされて、ただただ、恐れ入るばかり。特に手際が良く、圧巻でした。チームの中には新人もいたのですが、よくこのような場合、新人をしかりつけ、場の空気を悪くしがちですが、とてもうまく指示し、肩代わりをし、私たちに嫌な思いは決してさせてませんでした。引っ越し先での対応もさすがで、現地の業者とのレベルの差を感じました。もし次に引越しをする場合も同じ業者にお願いしたいと思いました。正直ヤマトさんは宅配のイメージが強く、引っ越しはどうかなと思ったのですが、お願いしてよかったです。価格的にもほぼ満足で、追加の費用も一切ありませんでした。ほかの業者は追加料金が発生する場合が多いとも聞いていました。
接客対応
リーダーが親切
引越し作業
業者リーダーの方のケアが、素晴らしかった
サービス
利用のウエイトが低いから
料金
営業は月並み
初回見積もり料金 実際に払った料金
120,000円 100,000円
差異
17% DOWN ↓

評価ポイント

満足度
5
接客対応
5
引越し作業
5
サービス
4
料金
4
性別 年代 家族構成
女性 50代 家族(カップルも含む)
建物タイプ 一戸建て マンション(エレベータ有)
間取り 3LDK 3LDK
住所 千葉県市川市 東京都品川区
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人2人
子供2人
2015年5月上旬 祝日 9時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【家族(2人)】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15~17m2 程度
移動距離 200km未満 (参考:同一地方内程度)
利用したオプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
総合評価
見積もりの段階で、季節によっての価格変動を原則採用していないという話があり、繁忙期であっても、価格が跳ね上がることがない点に好感を持った。その後実際の引越し作業は、箱詰めしてある荷物で搬出できるものを前日に運び出してくれることになった。まず、スタッフ全員の紹介から始まり、誰一人無駄な動きがなくテキパキとものの一時間で、段ボール箱80箱以上を積み込んでしまった。前の住宅は細い路地に面した一戸建てで、引越しのトラックが道を塞いでしまうことになるので、短時間で済んでとても助かった。翌日の引越し当日は、細かい箱を前日に運び出していたので、家具類を中心にやはり、一時間ほどで終了。ただ、クロネコヤマトの引越し便は、運び出しチームと搬入チームが交代するので、また昼からのチームとは初対面となる。でもこちらのチームもまた、テキパキと動いてくれるのは一緒で満足だった。実家の引越しでも複数回お願いしているが、パンダの引越し業者は大声で指示を出し合ったり、引越し早々近隣に恐縮する羽目になったことがあったが、ヤマトはとにかく静かにテキパキとやってくれるので、非常に満足している。
接客対応
礼儀正しい、言葉遣いも丁寧。
引越し作業
どのスタッフも静かにテキパキと無駄なく動いていて清々しい働きっぷりだった。
サービス
あまり使わなかったので
料金
若干高めだった
初回見積もり料金 実際に払った料金
50,000円 50,000円
差異

評価ポイント

満足度
5
接客対応
4
引越し作業
4
サービス
5
料金
5
性別 年代 家族構成
女性 30代 単身
建物タイプ アパート アパート
間取り 1LDK 1LDK
住所 山梨県甲府市 和歌山県和歌山市
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人2人 2016年10月中旬 平日 19時以降
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量 【単身(荷物大)】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10~11m2 程度
移動距離 500km以上 (参考:遠距離地方程度)
利用したオプション
荷物一時保管サービス
長距離だったので、途中で遊びながら現地まで行けた
総合評価
単身パックあり、一週間程度なら追加料金なしで到着日を選べるのが良かった。遠距離の場合、旅行しながら現地に向かえるのでよかった。他数件聞いたが、車1台つかってしまうので、料金高め、保管料金ありだったので、単身パックがあってとても助かった。
接客対応
こうしたらもう少し安くなりますと教えてくれた
引越し作業
短時間でおわった
サービス
数日間なら一時保管料がかからなかった
料金
他業者の半分くらいだった
初回見積もり料金 実際に払った料金
33,000円 33,000円
差異

評価ポイント

満足度
5
接客対応
5
引越し作業
4
サービス
3
料金
4
性別 年代 家族構成
男性 60代 単身
建物タイプ アパート 一戸建て
間取り 2K 5K以上
住所 愛知県西尾市 熊本県玉名市
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人1人 2015年9月上旬 平日 11時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【単身(荷物小)】軽トラック5~5.5m2 程度
移動距離 500km以上 (参考:遠距離地方程度)
利用したオプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
総合評価
単身赴任から実家への帰宅のための引っ越しであった。4年以上単身赴任していたので思った以上に荷物が
増えていた。自炊もしていたので食器関係で割れ物が多かった点で、梱包に苦労した。あらかじめもらえる
段ボール箱は非常に便利で助かりました。色んな業者に相見積もりしましたが、ここら辺のサービスは
何処も同じようです。掛け持ちで集荷に来るので最後の番になるなる時間帯は要注意です。
3つの件数で終わるか4件目を取れるかで効率が大きく変わります。だから割引率は非常に良い見積もり
価格が出てきます。その代わり3時から4時頃に来ますが、5時頃になり着いて荷物を降ろし始めたのが
8時過ぎ終わったらもう10時。この様な受注をする会社が問題で、担当者の人達は全く悪くないので
かわいそうな気がしました。ここらを踏まえて今回は業者を選択しました。
その点昼頃にしましたが1時間程は遅れました。担当者がかわいそうです。
接客対応
挨拶は良くできて非常に良い
引越し作業
来る時間が守られない。掛け持ちで来るのでなるべく早い開始時間帯でお願いした。
サービス
オプションはなかった。
料金
コンテナ便なので価格が分かり易い。
初回見積もり料金 実際に払った料金
18,000円 16,000円
差異
12% DOWN ↓

評価ポイント

満足度
5
接客対応
5
引越し作業
5
サービス
3
料金
5
性別 年代 家族構成
男性 20代 単身
建物タイプ マンション(エレベータ有) アパート
間取り 3K 1DK
住所 東京都八王子市 埼玉県所沢市
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人1人 2017年4月上旬 平日 16時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【単身(荷物小)】軽トラック5~5.5m2 程度
移動距離 50km未満  (参考:都道府県内程度)
利用したオプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
総合評価
引っ越し業者として荷物を運ぶという仕事を滞りなくしていただき、新居に傷をつけることがなかったため良い評価を与えるべきであると思う。作業員の方が大変そうであったので引っ越しシーズンでの価格を跳ね上げてもよいのではと思う。
接客対応
ちゃんと対応して頂いた
引越し作業
特に不満が無いため
サービス
利用していないため
料金
低予算の人でも支払いできる料金設定だと思う
初回見積もり料金 実際に払った料金
30,000円 30,000円
差異

評価ポイント

満足度
5
接客対応
5
引越し作業
5
サービス
3
料金
5
性別 年代 家族構成
男性 30代 単身
建物タイプ アパート アパート
間取り 3DK 1K
住所 福岡県飯塚市 大阪府河内長野市
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人1人 2017年6月上旬 平日 11時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【単身(荷物小)】軽トラック5~5.5m2 程度
移動距離 500km以上 (参考:遠距離地方程度)
利用したオプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
総合評価
日頃宅急便を使っているため、引っ越しもクロネコさんにお願いしました。
引っ越しシーズンの3月末ではなかったため、一週間を切った時点でも引っ越し予約をすることができました。
見積もりと何時に引き取りに来るのかや何時に届けるのかなど説明がわかりやすく、
安心しておまかせしようと思いました。
引き取り時には清潔感のある格好で来られて好感を持つことができました。
私はあらかじめ段ボールや緩衝剤に包んでいたので、業者さんにはただ持って行ってもらうだけでしたが、
「こうしてもらえると非常に助かる」と言ってもらいました。
引っ越し先にも時間通りに届けていただいて非常に助かりました。
どうしても手続き等を一緒にしようと思っていたので、
予定が立てやすくスムーズに引っ越しを終えることができました。
接客対応
好感が持てる話し方や清潔感がある髪型だったから
引越し作業
通常の宅急便と同じように集配から配達までしてもらえて、また、作業者の印象が良かったから
サービス
オプションは使用していない
料金
見積もりと同様の金額でわかりやすかった
初回見積もり料金 実際に払った料金
150,000円 150,000円
差異

評価ポイント

満足度
5
接客対応
5
引越し作業
5
サービス
5
料金
5
性別 年代 家族構成
男性 50代 単身
建物タイプ アパート マンション(エレベータ有)
間取り 2K 2K
住所 埼玉県川口市 埼玉県熊谷市
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人1人 2017年6月下旬 平日 9時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【単身(荷物大)】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10~11m2 程度
移動距離 200km未満 (参考:同一地方内程度)
利用したオプション
乗用車・オートバイの輸送
楽だった
総合評価
見積もりに来た人は、忙しいためか愛想はなかったが、必要事項はキチンと確認していました。
実際の引っ越し日に見積った本人が居なかったので、必要事項が伝わっているか不安がありました。
でも、しっかりと伝わっていて、さすがプロという感じで、時間も思ったより短く終わったと思います。
接客対応
良かった
引越し作業
楽だった
サービス
良かった
料金
普通
初回見積もり料金 実際に払った料金
50,000円 45,000円
差異
10% DOWN ↓

評価ポイント

満足度
4
接客対応
5
引越し作業
3
サービス
3
料金
4
性別 年代 家族構成
女性 30代 家族(カップルも含む)
建物タイプ アパート 一戸建て
間取り 3K 2LDK
住所 長崎県大村市 長崎県大村市
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人1人
子供1人
2015年7月下旬 平日 13時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【単身(荷物小)】軽トラック5~5.5m2 程度
移動距離 15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用したオプション
大型家具・家電輸送、ガス器具取り付け工事、エアコン取り付け工事、家具設置サービス
自分で持っていけないので
総合評価
 作業の方は、荷物も丁寧に持ち運びしてもらい、傷が、ある家具については持って行く前に確認作業があった。作業前の挨拶、帰りの時も感じが良かった。
 何度もコールセンターにたずねたからか、二回目の人はめんどくさそうな答え方だった。
 三回目の人は違う方が、出て丁寧に答えてくれたが、二回目の時の事が忘れられない。
接客対応
 引っ越し作業の方は、てきぱきと作業してくれて感じも良かった
引越し作業
 引っ越し作業の方はよくしてくれたが、コールセンターで問い合わせしたときの人の感じが良くなかったため。
 引っ越し後のアンケートに答えたら、プレゼントもらえると言われて回答したが、いまだにもらえてないため
サービス
サービスは、なかった
料金
 他のところの見積りも同じような値段だったので。
初回見積もり料金 実際に払った料金
15,000円 15,000円
差異

評価ポイント

満足度
4
接客対応
3
引越し作業
4
サービス
5
料金
4
性別 年代 家族構成
男性 30代 家族(カップルも含む)
建物タイプ マンション(エレベータ無) マンション(エレベータ無)
間取り 3DK 3LDK
住所 群馬県前橋市 群馬県前橋市
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人2人
子供2人
2017年7月上旬 土日 9時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【単身(荷物小)】軽トラック5~5.5m2 程度
移動距離 15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用したオプション
大型家具・家電輸送
さすがにエレベーター無しを自分達で持っていけなかったので助かった
総合評価
無事に荷物を運んで貰えて、かつ格安なら良かったので相応のサービスだったと思う。過剰な接客もなく、荷物も壊れていなかった。たた持ってきたときの業者が下請けだったのは少し気になった。ヤマト運輸のネームバリューも少し加味していたので。
接客対応
特に愛想が良かったわけではないが、荷物運びには大したことではない
引越し作業
無駄な動作をすることなく淡々とこなしていった
サービス
値段相応
料金
とにかく安いところを探したので
初回見積もり料金 実際に払った料金
16,200円 16,200円
差異

評価ポイント

満足度
5
接客対応
5
引越し作業
4
サービス
5
料金
5
性別 年代 家族構成
男性 40代 家族(カップルも含む)
建物タイプ 一戸建て マンション(エレベータ無)
間取り 5K以上 2LDK
住所 静岡県富士市 静岡県富士市
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人2人
子供1人
2015年5月上旬 祝日 10時頃
荷造り・梱包
すべて引越し業者に任せた
荷物量 【単身(荷物大)】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10~11m2 程度
移動距離 15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用したオプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
総合評価
不動産業者の事務所にあったチラシで業者を知りました。見積もりを依頼すると、非常に格安のプランであるにもかかわらず、ご担当の方が非常に丁寧な対応でした。
実際の搬出時は自分は新居に行っていたのですが、搬入時の対応も大手引っ越し業者の高いプラン時の対応と変わらず、祖のクオリティに非常に満足しました。
接客対応
価格の割にしっかりしていた
引越し作業
価格が安かった
サービス
非売品のトミカを貰うことができた
料金
安かった
初回見積もり料金 実際に払った料金
5,700円 5,700円
差異

評価ポイント

満足度
5
接客対応
5
引越し作業
5
サービス
5
料金
5
性別 年代 家族構成
女性 30代 家族(カップルも含む)
建物タイプ アパート 一戸建て
間取り 1LDK 1LDK
住所 熊本県人吉市 熊本県宇城市
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人2人 2016年1月中旬 土日 9時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【家族(2人)】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15~17m2 程度
移動距離 200km未満 (参考:同一地方内程度)
利用したオプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
総合評価
見積もり依頼で営業の方が来られた時、きちんとした格好で明るく元気な女性でした。
はじめにどれだけの量があるのかを見てもらい、ハンガー梱包用の箱や食器専用梱包材、小物の片付け方等細かく指導して頂きました。
おかげで引っ越した後の荷ほどきがとても楽で2日で終わりました。
引っ越しの手順、当日の流れもわかりやすく説明して頂き、わからないことを電話するときちんと答えて頂き安心出来ました。
ガスや電気、電話やインターネットの解約連絡等も教えて頂き、チェック表まで頂き楽でした。
当日は作業員2人が来られ、爽やでとても手際が良く、傷がつかない用丁寧に養生されました。
大型家電が出せるか不安でしたがスムーズに運び出されました。
荷物を載せるのに2時間もかからなかったです。
引っ越し先でも丁寧に荷物を降ろしてもらい、すぐ作業も終わりました。
洗濯機の設置をお願いしたのですがうまくいかず、他の業者の方にお願いしました。
終わった梱包材もすぐに取りに来て頂けとても助かりました。
接客対応
見積もりの営業者はとても明るく、丁寧な説明で引っ越しまでの流れがわかって安心できた。
作業員はとても爽やかで、とても作業が早かった。
引越し作業
梱包材が足りなくなったらすぐ持って来てもらえ、梱包の仕方も丁寧に教えて頂きました。
また入り口が狭く冷蔵庫を出すのが大変でしたが、作業員の方が手際が良く運び出して頂きました。
とても安心して引っ越しが出来ました。
サービス
梱包材無料、梱包材引き取り無料が有り難かった。
料金
他の業者は人数が1人だったり、料金が高かった。
引っ越しに際し、手順がわからず不安だったのできちんと説明してもらうと安心できる。
初回見積もり料金 実際に払った料金
200,000円 200,000円
差異

評価ポイント

満足度
4
接客対応
4
引越し作業
4
サービス
3
料金
4
性別 年代 家族構成
男性 30代 家族(カップルも含む)
建物タイプ マンション(エレベータ有) マンション(エレベータ有)
間取り 3LDK 3LDK
住所 埼玉県和光市 大阪府堺市西区
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人2人 2015年7月中旬 土日 9時頃
荷造り・梱包
すべて引越し業者に任せた
荷物量 【家族(2人)】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15~17m2 程度
移動距離 50km未満  (参考:都道府県内程度)
利用したオプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
総合評価
引っ越しは複数回経験しておりますが、引っ越しは事前のダンボールの梱包がきちんと準備出来ているか、ダンボールを引っ越し先のどの場所に置くかをきちんと考えているかで大きく作業時間が変わると思います。その点について、分かりやすく説明をしてくれる業者さまがいるといいと思いますが、出会ったことはありません
接客対応
概ね思った通りだったから。
引越し作業
概ね思った通りだったから。
サービス
使っていない。
料金
概ね思った通りだったから
初回見積もり料金 実際に払った料金
180,000円 150,000円
差異
17% DOWN ↓

評価ポイント

満足度
5
接客対応
5
引越し作業
5
サービス
5
料金
4
性別 年代 家族構成
男性 40代 家族(カップルも含む)
建物タイプ 一戸建て 一戸建て
間取り 3LDK その他
住所 神奈川県藤沢市 神奈川県藤沢市
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人2人
子供2人
2017年5月上旬 平日 8時頃
荷造り・梱包
すべて引越し業者に任せた
荷物量 【家族(4人)】4トントラック約30m2 程度
移動距離 15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用したオプション
エアコン取り付け工事、家電設置サービス、段ボール引取りサービス、不用品粗大ごみ整理
藤沢は大きなゴミは有料回収だが、今回は定額支払いでいくらでも回収してもらえたので、事前の不用品整理がしなくて済んだ
総合評価
見積もり数社とった中で最も親身で丁寧な営業だった。値引き権限も持たされているようで、話も早かった。更に、安くする、荷物減らす、捨てるノウハウまで丁寧に教えてくれた。決めるまでの段階てあらかたイメージ掴めた。
前日、パートのおばちゃん3人きてくれたが、とにかく丁寧でかつ手際が素晴らしかった。パートといえど、服装にまで気を使った経験豊かなプロだった。荷物は荷解きしやすいようわかりやすくまとめられていた。ギリギリまで何もしなくても生活出来ていた。このサービスにはビックリした。
当日は狭い路地に対応するため2トンショートのピストンだった。嫌な顔1つせず、仕事してくれた。休憩を促しお茶とお菓子を出したが、子供にあげてください、と手をつけない。会社として現場教育が出来ている感じだった。
かなり仕事が押して心配になった頃、近場から無償で応援のトラックが援軍に駆けつけてくれた。おかげで予定通りに引っ越し作業が進んだ。ついでに、と、予定外の自転車を積んでくれたり、予定外のゴミ回収なども。
大量の段ボールは、荷解きのペースを伺いながら何度も新居に取りに来てくれた。
他と比較出来ないが、このようにヤマトに頼んでよかったとおもう。
接客対応
清潔感のある身だしなみだったから食器類も安心して梱包任す事ができた
引越し作業
梱包を全てお願いしたが、大変手際が良く、楽できた
サービス
お金出した甲斐があった
料金
色々安くするためのノウハウを営業さんが教えてくれたのがよかった
初回見積もり料金 実際に払った料金
100,000円 100,000円
差異

評価ポイント

満足度
4
接客対応
3
引越し作業
4
サービス
3
料金
3
性別 年代 家族構成
男性 20代 単身
建物タイプ マンション(エレベータ有) マンション(エレベータ有)
間取り 1LDK 1DK
住所 鹿児島県鹿児島市 鹿児島県鹿児島市
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人1人 2016年4月中旬 平日 11時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【単身(荷物大)】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10~11m2 程度
移動距離 15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用したオプション
乗用車・オートバイの輸送、大型家具・家電輸送、ガス器具取り付け工事、エアコン取り付け工事、アンテナ工事、AV配線工事、家具設置サービス、家電設置サービス、家具・家電リサイクル品収集サービス、インターネット設定サービス、消毒・殺虫サービス、段ボール引取りサービス
地味に辛い作業だから楽ちんだった
総合評価
金銭的にはおもっていたよりもけっこうかかったが、総合的にみてじぶんの時間や、労力がだいぶ削減されたので利用してよかったとおもう。
ただ、気になるほどではなかったが業者で身なりが整っていない人もいた。きになる人はきになるとおもうのでそういった部分も改善点として考えられる。
打ち合わせの段階では親身になって対応してもらったように感じた。金額の説明も明確でわかりやすくとんとん拍子で打ち合わせはすすんでいった。
時間や労力がお金でかえるならやすいものなのでこんごももし引越しの機会があれば利用したいと思えるサービスだった。梱包や家具の配置等もていねいにおこなってもらえたのでかなりたすかった。こんどはすべて丸投げしてみたい
接客対応
業者にも色々な人がいた、身なりの悪い人もいたし
サービスをしっかりしてればどうでもいいから気にはならなかった
引越し作業
自分にかかる労力が最小限で済んだので次回もまた機会があれば利用したいと思った
サービス
とくにオプションをうけていないからなんともいえないです
料金
高かったーと私は思いました
初回見積もり料金 実際に払った料金
100,000円 100,000円
差異

評価ポイント

満足度
5
接客対応
3
引越し作業
4
サービス
4
料金
2
性別 年代 家族構成
男性 30代 単身
建物タイプ マンション(エレベータ有) マンション(エレベータ有)
間取り 2K 2DK
住所 奈良県奈良市 岩手県盛岡市
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人1人 2016年7月下旬 平日 13時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【単身(荷物大)】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10~11m2 程度
移動距離 500km以上 (参考:遠距離地方程度)
利用したオプション
家電設置サービス、家具・家電リサイクル品収集サービス
引越し後に壊れた洗濯機の代替品を中古だがタダで貰えた。
総合評価
まず、引越し業者の電話対応が良かった。
私が引越し業者に引越しについて電話で問い合わせたところ、詳細に教えてくれた。
それだけではなく、私が電話でそのまま見積もり・予約をお願いしようとしたところ、
「インターネットからの見積もり・予約の方が安くなる」旨の助言をいただいた。
インターネットから見積もり・予約をしたところ、実際に1000円~2000円が安くなった。
それだけではなく、平日引越しでの割引もあった。
インターネットでの見積もりも詳細で、家具・家電・段ボール箱等の品目ごとに数量を入力する方式で、
非常にわかりやすかった。
また、見積もりした金額と、実際の引っ越し費用はさほど変わりがなかった。

実際の引っ越しの際にも、引っ越し業者は時間通りに来てくれた。
また、引っ越し業者の担当者は、自宅に到着する15分~30分前に電話をしてくれて、
到着時間を教えてくれた。

引っ越し業者の担当者は、引っ越し作業も手際よくやってくれた。
ただし、私自身も手伝ってしまったので若干疲れたため、
引っ越し業者としては依頼者に手伝わせないよう、依頼者を制止してでもより積極的に動いて欲しかった。

なお、引っ越しの直後に私の洗濯機が壊れたため、
私が引っ越し時に業者だ提供する保険に加入していたことを思い出し、
引っ越し業者に連絡したら対応してくれた。

私の洗濯機が壊れた原因は、引っ越し時の衝撃ではなく、
機械の寿命による金属疲労等であったことが判明したが、
引っ越し業者は、無償で中古の洗濯機を提供してくれた。
接客対応
特に特徴なし。
引越し作業
よくやってくれたが自分も手伝ったので、完全に手伝い不要でやってほしかった。
サービス
壊れた洗濯機の代替品をタダで貰えた。
料金
もっと安くしてほしい。
初回見積もり料金 実際に払った料金
29,080円 29,080円
差異

評価ポイント

満足度
4
接客対応
3
引越し作業
5
サービス
3
料金
5
性別 年代 家族構成
男性 50代 単身
建物タイプ 一戸建て アパート
間取り 4LDK 1K
住所 東京都武蔵村山市 愛知県常滑市
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人1人 2015年3月下旬 土日 14時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【単身(荷物小)】軽トラック5~5.5m2 程度
移動距離 500km未満 (参考:近隣地方程度)
利用したオプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
総合評価
クロネコヤマトの単身パックと日通の単身パックのほか、ネットでの引越し見積サービスを利用して、数社からの見積をネットで収集し、比較検討した。
引越しサービスでの見積は、いずれの業者ともにトラック輸送となるため、結果的に料金がかなり高く、この時点で落選。
クロネコヤマトの単身パックと日通の単身パックの比較となったが、クロネコの方が、収容サイズが若干大きいこと、ネット割引のほか、年度末の繁忙期であったが、こちらの希望時間で搬入ができることから、クロネコヤマトを選定した。
搬入日を4月1日の夕方6時に設定したため、搬出日を3日前の3月29日午後となったが、単身するために特段困ることはなかった。
搬入は、4月1日の当日、東京から愛知県へ移動し、アパートの鍵を受け取ってから新居へ向かうこととしていたため、設定時間を少し過ぎる懸念があったが、若干早めに到着していた業者さんも携帯で連絡していたため、待っていてくれており、非常に助かりました。
搬入作業自体は単身パックだったので、10分のほどで終わっため、業者さんも特に不満な言動とうなく、気持ちよく対応してもらいました。
接客対応
特別なし
引越し作業
配達時間が設定されたギリギリの時間だったが、個別に対応してくれた。
サービス
オプションサービスは利用していない
料金
安かった
初回見積もり料金 実際に払った料金
5,000円 5,000円
差異

評価ポイント

満足度
5
接客対応
5
引越し作業
5
サービス
5
料金
5
性別 年代 家族構成
男性 20代 家族(カップルも含む)
建物タイプ マンション(エレベータ有) アパート
間取り 3LDK 1LDK
住所 神奈川県横浜市磯子区 神奈川県横浜市磯子区
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人2人 2015年1月上旬 土日 13時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【単身(荷物小)】軽トラック5~5.5m2 程度
移動距離 15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用したオプション
ご挨拶用引越しギフトサービス、家電設置サービス、段ボール引取りサービス
プラスワンが嬉しい
総合評価
はじめての引っ越しであり、一人暮らしをしたことがない中の実家を出ての二人暮らし開始で不安や緊張に包まれている中、引っ越し業者に依頼したことで安心感がありました。引っ越しについては任せれば大丈夫という安心感もさることながら、具体的な二人暮らしについてもアドバイスやこうした方が良いなど参考になり今も実践していることがあります。
具体的には、電気代や細かな事かもしれませんが、今後引っ越しする上では何度も生きていくことであり、最初に引っ越し業者に頼んだ事で将来にわたってまで為になるとは思いませんでした。
今や子供を妻が身ごもり、その時には想像しなかった暮らしの中でも将来子供が出来たら…と話をすることが出来たのを今改めて思い出す日々です。
きっと今後も引っ越しがあれば業者に頼むと思いますし、子供にも勧めると思います。
接客対応
分からないこととかを気軽に聞けた
引越し作業
プロならではの安心感と信頼感
サービス
特典やオプションの存在を知らなかったから
料金
もっと掛かる印象があったから

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