クロネコヤマトの引越サービス(東関東統括支店)の口コミ・評判引っ越し見積もりは【SUUMO引越し】引越し業者の費用相場を比較

クロネコヤマトの引越サービス(東関東統括支店)ロゴ

クロネコヤマトの引越サービス(東関東統括支店)の口コミ・評判

4.17 (接客:4.19|作業:4.19|サービス:3.63|料金:3.93) 2678

検索結果2678件中1件から20件までを表示

初回見積もり料金 実際に払った料金
50,000円 50,000円
差異

評価ポイント

満足度
4
接客対応
4
引越し作業
4
サービス
4
料金
5
性別 年代 家族構成
男性 40代 単身
建物タイプ アパート マンション(エレベータ有)
間取り 1DK ワンルーム
住所 神奈川県川崎市高津区 愛知県名古屋市中区
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人1人 2014年11月上旬 平日 13時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【単身(荷物小)】軽トラック5~5.5m2 程度
移動距離 500km未満 (参考:近隣地方程度)
利用したオプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
総合評価
引越しに関して、数社見積もりを行ったが、荷物の量を見てから見積もりを出すと言われると少々躊躇してしまうが、クロネコ、佐川、日通の様にコンテナ1本いくらと言ったサービスは分かり易い。荷物の少ない引越しはこれが一番良い。
接客対応
単純明快。
引越し作業
可も不可も無く、値段相応。
サービス
特に無し。
料金
分かり易かった。
初回見積もり料金 実際に払った料金
180,000円 180,000円
差異

評価ポイント

満足度
4
接客対応
2
引越し作業
4
サービス
3
料金
3
性別 年代 家族構成
女性 50代 家族(カップルも含む)
建物タイプ 一戸建て 一戸建て
間取り 3LDK 4LDK
住所 滋賀県大津市 滋賀県大津市
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人2人
子供1人
2014年11月下旬 祝日 8時頃
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量 【家族(3人)】3トントラック約25m2 程度
移動距離 15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用したオプション
エアコン取り付け工事
エアコンのクリーニングもできたので。
総合評価
最初に対応してくれたスタッフがあまりにひどくて、どうしようかと思ったが、当日の作業にあたってくれたスタッフはてきぱきと迅速に仕事をしてくださって、またとても感じよかった。実際の引越し作業がスムーズだったので、満足している。
接客対応
実際に引越し作業をしてくれたスタッフは仕事も速くて親切だったが、見積もり等の対応をしてくれたスタッフは話が通じにくく、対応も遅く、まったく使えない人だった。
引越し作業
仕事が丁寧で、てきぱきしていたので。少し雑談もして、感じよかった。
サービス
宅急便のクロネコメンバーズであることが、まったくのメリットにならないことが残念だった。
料金
対応が悪かったので。
初回見積もり料金 実際に払った料金
160,000円 160,000円
差異

評価ポイント

満足度
5
接客対応
5
引越し作業
5
サービス
5
料金
5
性別 年代 家族構成
男性 50代 家族(カップルも含む)
建物タイプ マンション(エレベータ有) 一戸建て
間取り 3LDK 4LDK
住所 埼玉県川口市 埼玉県川口市
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人4人 2014年4月下旬 土日 8時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【家族(4人)】4トントラック約30m2 程度
移動距離 15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用したオプション
家具設置サービス、家電設置サービス、段ボール引取りサービス
捨てなければならない段ボールの量が膨大になり、ゴミ出しの日まで保管するのも、だしに行くのも、非常に不都合となるところ、すぐに引き取りに来てくれたので、とても助かった。しかも2〜3回に分けてお願いしても、来てくれた。
総合評価
まず、見積額の点であるが、3社から見積もりを取ったが、含まれるサービスの内容が明確で、いくつかの特典サービスが明示されており、しかも、どこまでやってくれるのかよくわからない他社の見積よりも、2割から3割程度安価だった。その含まれるサービスの内容は、口頭でも説明があったが、別途詳しく絵付きで解説したパンフレットを渡され、そこに書かれたサービスをお願いすると、きちんと対応してくれた。具体的には、一部を先に運んでくれるサービスと、段ボールの引き取りに何度でも来てくれるサービスである。次に、大抵は引越しする側にとって不慣れな引越しの中で、分からないことについて親切にアドバイスしてくれたことである。具体的には、洗濯機置場の排水口が洗濯機の真下になる位置にあったため、洗濯機の足をかさ上げする必要があったところ、ホームセンターにそういう用品が売られていること、その上手な使い方を説明してくれた上、それを使って丁寧に設置してくれたので、そのような説明がなくただ置いて行かれただけだったとしたら、恐らくどうしていいか分からなかったと思う。細かく上げればまだまだあるが、こうした引っ越し業務の仕組みそのもの、そしてそれに携わる作業者のレベルが高く、たまたまいい人に当たったのかと思えるぐらい気持ちのよいサービスだったので、満足度としてはこの上ないレベルだったと考えている。
接客対応
前ページに書いてしまったが、いろいろなアドバイスをしながら対応してくれ、そのアドバイスが適切であったし、話し方やその態度も優しさや親しみやすさが感じられた。
引越し作業
家財や家に対する養生の仕方、荷物の運び方が必要な程度にていねいであることはもちろんのこと、家具の梱包や設置等について適宜アドバイスをしてくれた。いろいろ知っている点でプロフェッショナルだったし、コミュニケーションの点でも極めてフレンドリーで良かった。
サービス
荷物の一部を当日より前の日に運んでくれるサービスがあり、荷造り作業と荷造りした荷物を置くスペースがなくて困ることがなかった。
料金
家具等の設置や段ボールの引き取り等がセットになっており、ひとつひとつ選んで料金が加算されるよりも話が早くてよかった。また、当日の対応の中でも、手抜きがなくすべてきちんとやってくれた。例えば照明の設置やテレビの配線など、すべて完ぺきにやってくれた。
初回見積もり料金 実際に払った料金
120,000円 120,000円
差異

評価ポイント

満足度
4
接客対応
4
引越し作業
4
サービス
3
料金
4
性別 年代 家族構成
男性 40代 家族(カップルも含む)
建物タイプ マンション(エレベータ無) マンション(エレベータ有)
間取り 2LDK 4LDK
住所 大阪府堺市北区 大阪府堺市北区
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人2人
子供1人
2015年3月下旬 平日 8時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【家族(3人)】3トントラック約25m2 程度
移動距離 15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用したオプション
段ボール引取りサービス
自分で持っていく手間が省けたから.
総合評価
引っ越し業者は,マンション購入にあたってお世話になった不動産屋さんに紹介いただいた.
3月下旬でも,価格が上がらないぎりぎりの日を教えてもらい,その日に引っ越しをすることにした.
見積もりの段階で,細かく価格を教えてもらい,自分でやった方がいいことや,市のサービスを頼んだ方がいい項目(引っ越し当日の粗大ごみ処理サービス)など,細かく教えてもらえた.
引っ越し当日は不運なことに大雨だったが,担当者はとても親切で,迅速に作業をしてくれた.
そのおかげで,想像以上に早く引っ越しはすんだ.
今,思い出したが,サービスに含まれていなかった洗濯機の水回りの設置もやってくれた.
2時ごろまでかかる予定だったが,午前中にほぼ終わることができた.
接客対応
とにかく丁寧でした.
引越し作業
大雨の中,きびきびと動いてくれて,予想以上に早く終了したから.
サービス
オプションや特典は特になかった.その分,値引きしてもらったので,この項目にあてはまるものがない.
料金
どこを自分でやれば安くなるか,粗大ごみは市町村に頼んだ方が安くすむなど,細かく説明してくれたから.
初回見積もり料金 実際に払った料金
50,000円 50,000円
差異

評価ポイント

満足度
4
接客対応
2
引越し作業
4
サービス
4
料金
1
性別 年代 家族構成
男性 20代 単身
建物タイプ アパート アパート
間取り ワンルーム ワンルーム
住所 京都府京都市上京区 京都府京都市上京区
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人1人 2014年3月下旬 平日 9時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【単身(荷物小)】軽トラック5~5.5m2 程度
移動距離 500km以上 (参考:遠距離地方程度)
利用したオプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
総合評価
まず迅速な対応がとてもよかったし、かなり重い荷物をスピードよく運ぶ姿はとてもよかった。春のシーズンで引っ越しが多いのか多少服装が汚く臭いのは仕方ないが、価格にあった引っ越しをしてくれてとてもよかったです。業者に電話したとき春の引っ越しシーズンは料金が多少に割高になっているので、平日の朝に引っ越しをおすすめすると言われて、検討して平日の朝に引っ越しをしてコストをかなり抑えれたと思います。また冷蔵庫を運ぶとき、ちゃんと部屋の奥に靴を脱いで運んでくれてすごく助かった。エレベーターがなく4階に住んでいるので、運ぶのはてとも大変だったと思うが、対応よくまた荷物を壊したりすることなく運んでくれたのでとてもありがたいと思いました。
接客対応
臭かった
引越し作業
迅速な対応よかった
サービス
サービスよかった
料金
高い
初回見積もり料金 実際に払った料金
50,000円 50,000円
差異

評価ポイント

満足度
5
接客対応
5
引越し作業
5
サービス
5
料金
3
性別 年代 家族構成
男性 30代 家族(カップルも含む)
建物タイプ マンション(エレベータ有) アパート
間取り 1K 2LDK
住所 神奈川県川崎市幸区 岡山県岡山市南区
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人2人
子供1人
2014年12月上旬 平日 10時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【家族(2人)】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15~17m2 程度
移動距離 500km以上 (参考:遠距離地方程度)
利用したオプション
大型家具・家電輸送、エアコン取り付け工事、段ボール引取りサービス
こちらの好きなタイミングで出せたので助かった
総合評価
他の業者にも見積もり依頼を出したが、他の業者は、輸送に2日かかるとの回答でした。
ヤマト運輸だけが、翌日対応が可能との回答だったので、この時点でお願いすることにしました。
家具、家電が届かないと、ホテルなどに滞在することになる、荷物の預かり費用がかかってしまう場合があるなど、費用や時間がかかってしまうため、とても助かりました。
転居だったため、会社を休める期間み限られているので、この点を一番重視していました、
引っ越しの対応についても、とても丁寧に対応して頂いたので満足しています。
何度か、家具の配置変更をお願いしたのですが、快く対応して頂きました。
梱包材の回収も、こちらの指定したタイミングで対応して頂けたため、とても助かりました。
接客対応
どの方もハキハキしていて良かったから
引越し作業
特に困った点もなく、他の業者にくらべて、輸送が早かったから。
サービス
ダンボールを早く撤去できて助かったから。
料金
会社が払ったのでわからないから
初回見積もり料金 実際に払った料金
70,000円 60,000円
差異
15% DOWN ↓

評価ポイント

満足度
4
接客対応
4
引越し作業
4
サービス
4
料金
4
性別 年代 家族構成
女性 40代 家族(カップルも含む)
建物タイプ マンション(エレベータ無) マンション(エレベータ有)
間取り 1LDK 2LDK
住所 大阪府大阪市東住吉区 大阪府大阪市東住吉区
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人3人
子供2人
2014年11月上旬 土日 11時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【家族(2人)】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15~17m2 程度
移動距離 15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用したオプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
総合評価
見積の段階では他社に比べて安かったので決めただけでしたが、実際に当日来てくれた作業員は
あいさつもきちんとしており、リーダーがしっかりして丁寧、テキパキ指示をしていたので
仕事がスムーズに進んだ。最後まで家具の配置などもこちらの言うとおりにしてくれた。
接客対応
元気いっぱいでさわやか
引越し作業
リーダーが丁寧でテキパキしていた
サービス
特にオプションはいらないが強く勧めてこなかったのが良い
料金
安くしてくれた
初回見積もり料金 実際に払った料金
20,000円 20,000円
差異

評価ポイント

満足度
4
接客対応
4
引越し作業
4
サービス
4
料金
4
性別 年代 家族構成
男性 50代 単身
建物タイプ アパート 一戸建て
間取り 1DK 5K以上
住所 岡山県総社市 岡山県岡山市北区
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人1人 2015年3月下旬 平日 18時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【単身(荷物小)】軽トラック5~5.5m2 程度
移動距離 500km以上 (参考:遠距離地方程度)
利用したオプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
総合評価
私は以前から引っ越しの際にはよく利用していましたが、いつも丁寧な接客態度に安心してまかせられました。
こちらの要望を必ずきちんと聞いてくださり、それに合った良い方法を示してくださり、とても助かりました。
引っ越しをお願いしようと考えたのは、日ごろ店舗でも宅急便をお願いする際には気づかいをいただきました。
店舗の方がいつもお客様に対応が親切で丁寧だとこちらも安心してまたお願いしようと考えるようになります。
実際に業務に来られた方々は荷物の扱いにもいろいろとても気を配りながら運搬作業をしていただいています。
業者とお客様の信頼関係がきちんとできれば今後も続けて安心してお願いできるので、いつも感謝しています。
接客対応
丁寧
引越し作業
親切
サービス
気遣い
料金
割安
初回見積もり料金 実際に払った料金
30,000円 30,000円
差異

評価ポイント

満足度
5
接客対応
5
引越し作業
5
サービス
3
料金
5
性別 年代 家族構成
女性 50代 単身
建物タイプ マンション(エレベータ無) 一戸建て
間取り 2DK 5K以上
住所 東京都新宿区 山形県米沢市
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人1人 2015年4月中旬 平日 12時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【単身(荷物小)】軽トラック5~5.5m2 程度
移動距離 500km以上 (参考:遠距離地方程度)
利用したオプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
総合評価
単身で実家への長距離引越しでした。引越し業者何社かに見積もりをしてもらいましたが、いずれも予算オーバーで困っていました。ネットでクロネコヤマトの単身パックを見つけ、料金が格安でしたし、荷物は大型家具や家電などは全て処分するつもりだったので、荷物量も条件にぴったり合いそうだと思って問い合わせをしました。電話応対も親切で、わからないことは質問すると丁寧に答えてもらえて安心して申し込むことができました。梱包は自分ですべて行いましたが、荷物は部屋まで取りにきてもらえ、てきぱきと丁寧に運び出してコンテナに積んでくれました。確認の電話もきちんとあって安心でき、到着の日時もこちらの希望通りきっちり届けてもらえました。運び込みも素早く丁寧に行ってもらえて、挨拶なども丁寧でした。自分でできないことをやってもらったのでとても助かって、お安く引っ越せてとても嬉しいとおもいました。
接客対応
礼儀正しく親切でした。
引越し作業
とてもお安く、迅速かつ丁寧に運搬作業していただけました。
サービス
特典やオプションは利用していません。
料金
他業者と比べて格段にお安かった。
初回見積もり料金 実際に払った料金
70,000円 65,000円
差異
8% DOWN ↓

評価ポイント

満足度
4
接客対応
4
引越し作業
4
サービス
3
料金
4
性別 年代 家族構成
女性 30代 単身
建物タイプ アパート 一戸建て
間取り ワンルーム 5K以上
住所 北海道函館市 北海道松前郡松前町
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人1人 2015年3月下旬 平日 15時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【単身(荷物大)】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10~11m2 程度
移動距離 200km未満 (参考:同一地方内程度)
利用したオプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
総合評価
 都市部から郡部への引っ越しを行った。
 今回でけでなく、前回にも思った事だが、都市部での荷物の運び出しは二人の業者が来て行ってくれるので、とても楽で助かる。が、郡部に到着して荷物の運び込みとなると、業者は一人しか来ない。運び込む場所も指定できない。とにかく業者が楽に早く運び込める場所にどんどん置いていくだけ。
 契約時には運び出しや運び込みは全て業者が行ってくれる楽々パック!等と謳ってはいるが、蓋を開ければそうでもない。ど田舎だから仕方ないのか。わかるけど。ど田舎は人がいないからわかるけど。でも。じゃあ安くしろよとか思ってしまう極貧一般人の叫びもわかっていただきたい。
 北海道は無駄に広い。町と町の間に距離がある。ちょっとした引っ越しも、単純に距離で換算されるとすごく遠い。結果代金高くなる。やってられない。その辺柔軟に対応して欲しい。とは言え引っ越し業者も商売だ。わかる。わかっている。だからその辺は譲歩したい。
 料金相応のサービス。ど田舎だからと劣化させるくせにど田舎だとサービスの質は目に見えて落ちる。半年に一回程度の査察なんかでわかろう筈もない程に。けれど田舎は田舎なので、人間の絶対数が少ない訳で、当然利用者も都市部のようにわんさかいる訳もなく、そうなると懇切丁寧なサービスなんかコスト的に考えてもCM効果的側面から考えてもバカバカしいほど芳しくなくやってられないものかも知れない。
 けれど、一消費者の心に確かな疑惑と猜疑感が、当該業者へ沸き起こり、ふとした時に零し呟きもしかしたら広まる事もあるかも知れない……まあ大海の一滴、取るに足らない屁のような意見で終わる可能性の方が断然に高いからやはり気に留めるような事ではないかもしれない。
 それでも。
 誠実な業者に出会えば、そっちに心は傾くから。
 ど田舎だからとあまり蔑ろにしてくれると嬉しいなと思います。
接客対応
丁寧で礼儀正しかった。
引越し作業
梱包が甘かった姿見等を更に頑丈に梱包し直してくれた。助かったしうれしかった。
サービス
特にオプションは利用しなかった。
料金
引っ越し代が高いのはしかたない
初回見積もり料金 実際に払った料金
75,000円 75,000円
差異

評価ポイント

満足度
5
接客対応
5
引越し作業
5
サービス
4
料金
5
性別 年代 家族構成
男性 40代 単身
建物タイプ マンション(エレベータ有) マンション(エレベータ有)
間取り 2LDK 2LDK
住所 北海道札幌市東区 北海道札幌市東区
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人1人 2014年7月中旬 土日 9時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【単身(荷物大)】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10~11m2 程度
移動距離 15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用したオプション
段ボール引取りサービス、不用品粗大ごみ整理
手間が省けた
総合評価
安さを追求すると、他にもたくさん業者がありましたが、自分の財産を運んでもらうのに、後から傷が見つかったら嫌なので、大手の会社を選びました。
期待通り、明るくてよさそうな感じの担当者で、作業もスムーズで、安心して任せることができたのが、一番の満足ポイントです。
特に丁寧に運んでほしいもの、テレビや精密機械などは、指示通り、丁重に扱ってくれて、時間も予定通りで、可能な限りこちらの要望にもこたえてくれました。
ベテランの方だったので、積み込みの順番と荷降ろしの順番も考えて運んでくれたので、新居で戸惑うことなく開梱作業ができて、かなり助かりました。
オプションサービスもいろいろあるようで、わかりやすく説明してくれたのも良かったです。
接客対応
明るいスタッフで感じが良かった
引越し作業
貴重な家財は大事に扱ってくれた
サービス
サービスの質が良いと思った
料金
安くはなかったが、サービスが良かったので満足
初回見積もり料金 実際に払った料金
60,000円 60,000円
差異

評価ポイント

満足度
4
接客対応
4
引越し作業
4
サービス
3
料金
4
性別 年代 家族構成
男性 50代 単身
建物タイプ マンション(エレベータ無) マンション(エレベータ有)
間取り 3DK 1LDK
住所 福岡県春日市 愛知県名古屋市北区
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人1人 2014年4月上旬 土日 18時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【単身(荷物小)】軽トラック5~5.5m2 程度
移動距離 500km以上 (参考:遠距離地方程度)
利用したオプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
総合評価
単身パックと混載便をうまく使用すると安価に引っ越しができるので、あらかじめドライバーにその旨を伝えて、単身パックに冷蔵庫や電子レンジなど大型のものや壊れやすいものを積み込んでもらっている。衣類など軽くて壊れにくいものは混載便扱いにしてもらうと、混載便は基本的に従量制なので料金を安く押さえることができる。以前、ドライバーに教えてもらったこの方法で何回も引っ越しを行っているが、単身赴任など荷物が少ない引っ越しにはありがたい方法であり、ずっと同じ引っ越し業者を利用している。また、引っ越し荷物には必ず保険をかけるようにしている。これまで、家族単位の引っ越しも含めて10回以上引っ越しを経験しているので、単に安いだけではなく、安全(家具等を壊さずに)に確実(時間通りに)に運ぶためには、それなりの費用は仕方ないが、家族単位になると何十万単位になるので、業者選びが一番大変だと実感している。
接客対応
単身パックで積み込めるものをうまく積み込んで、残りは混載便にしてくれた。
引越し作業
単身パックに積み込めるものをうまくアレンジして積み込んでくれた。
サービス
特典等は受けていない。
料金
当初の想定した金額程度に収まった。
初回見積もり料金 実際に払った料金
17,380円 17,380円
差異

評価ポイント

満足度
4
接客対応
4
引越し作業
4
サービス
3
料金
4
性別 年代 家族構成
男性 20代 単身
建物タイプ マンション(エレベータ有) アパート
間取り 3LDK ワンルーム
住所 兵庫県神戸市北区 京都府京都市左京区
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人1人 2015年8月中旬 土日 10時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【単身(荷物小)】軽トラック5~5.5m2 程度
移動距離 200km未満 (参考:同一地方内程度)
利用したオプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
総合評価
全体的には、まず満足している。
単身引っ越しサービスではヤマトのほかに日通があったが、引っ越し時期がお盆だった関係もあり、日時に対応可能だったのがヤマトだったので、ヤマトに頼んだ。
荷物の引き取りと運びいれ作業は迅速だった。そこまですばやくやってもらわなくてもよかったのだが、先方がとにかく仕事の回転率を上げようとしていることが感じられた。
荷扱いはものすごく丁寧というわけではないが、荷物の損傷はなかったので不満はない。同社の仕分け拠点で働いていたこともあり、それに比べればだいぶましだったので問題はない。
ただし、トラック貸切ではないので、楽器など壊れやすく振動に弱いものは今回この引っ越しサービスでは贈らなかった。次回、もし引っ越しする機会があるならば、楽器も含めて送る必要があるので、トラック貸切型の引っ越しサービスを選ぶと思う。
接客対応
特別いいわけではないが、特に悪い点もない。
引越し作業
荷物が損傷せず無事に到着したので。
サービス
オプションサービスは不要だったので利用していない。
料金
固定料金なので交渉の余地はない。
初回見積もり料金 実際に払った料金
30,000円 30,000円
差異

評価ポイント

満足度
4
接客対応
4
引越し作業
4
サービス
3
料金
3
性別 年代 家族構成
女性 20代 単身
建物タイプ アパート 一戸建て
間取り 1K 4LDK
住所 東京都八王子市 千葉県松戸市
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人1人 2014年2月下旬 平日 9時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【単身(荷物小)】軽トラック5~5.5m2 程度
移動距離 200km未満 (参考:同一地方内程度)
利用したオプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
総合評価
荷物を運び出してくれる方はアルバイトのような若い方々が多く、靴などが汚れたスニーカーだったのは覚えている。だが、もう引き払う先なので特に不快には思わず、作業も丁寧にかつ迅速に行おうとしている印象があったため、総合的には満足したと言える。
接客対応
荷物を運んでくれた方の数人はアルバイトのようで若かったが、謙虚だったため
引越し作業
丁寧に作業をしようとしている印象があったから。
サービス
特に特典やオプションなどもなく、評価できない
料金
他社の料金を調べておらず、相場がわからなかった
初回見積もり料金 実際に払った料金
38,800円 38,800円
差異

評価ポイント

満足度
4
接客対応
2
引越し作業
3
サービス
4
料金
5
性別 年代 家族構成
女性 30代 単身
建物タイプ アパート アパート
間取り 2LDK 2LDK
住所 大分県宇佐市 大分県速見郡日出町
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人1人 2015年8月上旬 平日 9時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【家族(3人)】3トントラック約25m2 程度
移動距離 50km未満  (参考:都道府県内程度)
利用したオプション
その他
チャンネル合わせなど不得意なので助かった
総合評価
見積もりで家に来ていただき、判断してもらえた。荷物が多いため、単身パックでは無理であったが段ボール等たくさん、用意してもらえた。汗が床や段ボールに落ちて、床にシミが出来てしまったことがとても不快に感じた。
作業が終わった後、床を拭いたが時間が経っていたからか取れなかった。退去の時に、床のシミを指摘されないか心配である。
タオルを進めたが、自分で持っていると言われ、持っていると言うのに使用はしてもらえなかった。接遇面では特に問題を感じなかった。金額も他社に比べて安かった。支払いもカード払いが可能であったことには満足した。
トータル的には、まぁ満足したが汗の件などは個人的な事なので今後の会社選びに影響するかわからないが、そのような事も気を配っていただきたいと感じる。
接客対応
汗の件で不快に感じた
引越し作業
タオルを使用しておらず、床や段ボールに汗がボトボト落ちていた。タオルを進めたが自分のタオルを持っていると言われ、使用してもらえなかった。
サービス
TVの種類の為、設定が難しいチャンネルがあり、そのチャンネルだけ設定できていなかった。最終確認してもらえると良かった
料金
安かった
初回見積もり料金 実際に払った料金
20,000円 20,000円
差異

評価ポイント

満足度
5
接客対応
5
引越し作業
5
サービス
3
料金
5
性別 年代 家族構成
男性 20代 家族(カップルも含む)
建物タイプ アパート マンション(エレベータ有)
間取り 1LDK 2LDK
住所 千葉県船橋市 千葉県船橋市
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人3人 2015年7月下旬 平日 9時頃
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量 【単身(荷物小)】軽トラック5~5.5m2 程度
移動距離 15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用したオプション
大型家具・家電輸送
重量のある家具の運搬は自分にはできないから
総合評価
私の利用したサービスは重量家具の運搬サービスで50000円と、とても安価なのに、われわれ素人には難しい養生のようなプロの丁寧な仕事をしてもらうことができてとても助かりました。
更に、クレジットカードでの決済に対応していて、当日に大金を持ち歩いたりせずに済みました。最近は物騒なニュースも多く大金を持ち歩くのは不安でなりませんが、クレジットカード決済ので安心することができました。
ただ、クレジットカードでの分割2回に対応していなかったことがとても残念です。引っ越しの時期には、なにかと物入りなことは私に限った話ではないと思います。せっかくのクレジットカードでの決済サービスですので、分割払いが可能になると更に使い易い引っ越し業者になると思います。
見積もりもインターネットのウェブサイトから簡単に取ることができました。その上、事前に正式な領収書を希望すると伝えるのを忘れてしまっていたのですが、荷物の引き取りの際にその旨伝えると、荷物を新居に届ける際に切って頂くことができました。
また、コンプライアンスについてもしっかりしていて、会社に経費請求する際に恥ずかしい思いをせずに済みました。
接客対応
気軽に分からないことを聞けた
引越し作業
プロが養生など必要なことをやってくれた
サービス
使ってないからわからない
料金
こんなものだと思う
初回見積もり料金 実際に払った料金
360,000円 300,000円
差異
17% DOWN ↓

評価ポイント

満足度
4
接客対応
4
引越し作業
4
サービス
4
料金
4
性別 年代 家族構成
女性 30代 単身
建物タイプ 一戸建て 一戸建て
間取り 3LDK 3LDK
住所 東京都港区 東京都目黒区
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人1人 2015年10月上旬 平日 10時頃
荷造り・梱包
すべて引越し業者に任せた
荷物量 【単身(荷物大)】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10~11m2 程度
移動距離 500km未満 (参考:近隣地方程度)
利用したオプション
ピアノ・楽器の輸送、美術骨董品の輸送、大型家具・家電輸送、ご挨拶用引越しギフトサービス、ガス器具取り付け工事、エアコン取り付け工事、アンテナ工事、AV配線工事、家具設置サービス、家電設置サービス、家具・家電リサイクル品収集サービス、インターネット設定サービス、ホームセキュリティ設置サービス、段ボール引取りサービス、荷物一時保管サービス、盗聴・盗撮機器発見サービス、不用品粗大ごみ整理
今まで利用してきた中でも最も丁寧に輸送して頂いた
総合評価
引越の際は、毎度同じ業者に頼むが以前から知っているということもあり安心して任せられる。作業など観ていてもとても丁寧に扱ってくれて満足している。だいぶ前にはなるが他の業者のときは、見ていないと雑な扱いをしていたり(そのせいで大事な家具に傷がはいったり一部破損した)受け答えもはっきりせずで気持ちの良いものではなかった。
接客対応
清潔感のある身だしなみと受け答えがハキハキしていて気持ちがよかった。
引越し作業
業者から食器を割られたが、総合的にみると段取り良くテキパキと動き時間内でおさめてくれた
サービス
他社に頼む手間が省けた
料金
作業内容でみると妥当な金額と云える
初回見積もり料金 実際に払った料金
20,000円 20,000円
差異

評価ポイント

満足度
5
接客対応
5
引越し作業
5
サービス
5
料金
5
性別 年代 家族構成
女性 30代 単身
建物タイプ マンション(エレベータ有) マンション(エレベータ有)
間取り 1K 1K
住所 神奈川県横浜市神奈川区 栃木県宇都宮市
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人1人 2014年11月下旬 平日 17時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【単身(荷物小)】軽トラック5~5.5m2 程度
移動距離 50km未満  (参考:都道府県内程度)
利用したオプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
総合評価
引越し業者にはとても満足しています。作業人数は2-3人程でしたが、作業はとにかく早くて的確だったと
思います。引越し元でも引越し先でもトラブルがなく、気が付いたらすべて終わっていたような印象が
あります。
自分で用意した段ボールに入りきらなかった荷物や、事前に伝えていた荷物以外の物も、嫌な顔一つせず
笑顔で「大丈夫です」と対応してくれました。
事前に段ボール詰めできていなかった物も追加の荷物も、業者さんが詰めてくれました。
引越し業者への事前の申込みでも、無理なコースを提示してくることもなくベストなコースを勧めてくれた
ので安心感がありました。
今まで引っ越しの際は、単身で荷物が少ないという理由から某トラック会社に依頼していましたが、
今回の業者は比較にならないほど良かったと思います。
接客対応
事前に伝えていた以外の荷物が出たのですが、その旨を伝えると
嫌な顔一つせずに「まだ全然余裕があるので大丈夫ですよ」と
笑顔で対応して下さったので。引越しは時間も制限があり
余裕もなくなってしまうので、柔軟な対応をしていただけると
気持ちも楽になります。
引越し作業
作業が迅速で的確だったのでイライラもなくスムーズだった。
また、柔軟に対応してくれたこともあって助かりました。
サービス
入りきらなかった荷物を段ボールに入れてくれた。
料金
単身引越しで料金も他社に比べ安価だったので助かった。
初回見積もり料金 実際に払った料金
70,000円 55,000円
差異
22% DOWN ↓

評価ポイント

満足度
5
接客対応
5
引越し作業
5
サービス
5
料金
5
性別 年代 家族構成
女性 50代 家族(カップルも含む)
建物タイプ 一戸建て アパート
間取り 5K以上 ワンルーム
住所 秋田県湯沢市 秋田県横手市
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人1人
子供1人
2015年9月下旬 平日 9時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【単身(荷物大)】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10~11m2 程度
移動距離 50km未満  (参考:都道府県内程度)
利用したオプション
段ボール引取りサービス
段ボールは嵩張り捨てるのが大変だから引き取ってもらえてよかった。
総合評価
まず、電話をかけた時の対応から親切丁寧で、連絡したその日に見積もり担当の方から連絡、見積もり
日時はこちらの予定に合わせていただき助かりました。
見積もり時も、どのようにしたら安くできるかのアドバイスが親切丁寧で、本来なら自社が儲かる様に
仕組む業者もある中、いろいろ教えて下さったし、見積もりより安くしていただけたので、良かったです。
当日も2人組の担当の方がすばやく作業して下さり、先にも書きましたが、転居先のアパートに搬入前に
壁や床、柱など最初から傷がある場所を確認し、写真に残しておくと退去の時にこちらの負担が減らせる
とアドバイスして下さった他、数ある段ボールを片づけ安い順番に並べて下さるなど、きめ細やかな
サービスだったので、大変満足しましたし、また引っ越すときにもまたお願いしたいと思いました。
接客対応
見積もりの方は手際よく、たくさんおまけしてくださり、引っ越し担当の方は、アパートに最初からある傷等を指摘して、退去の時にこちらの負担にならないようにとスマホで写真を撮るなどの配慮をしてくださった。
引越し作業
見積もり担当の方も、当日荷物を運んで下さった方も親切で丁寧だったので。
サービス
何時取りに来るかではなく、こちらのかたずけが終了したら連絡くださいと言って下さり、また連絡したその日のうちにひきとりにきてくれた。
料金
実際の見積もりよりもかなり安くしてくださったので。
初回見積もり料金 実際に払った料金
84,000円 84,000円
差異

評価ポイント

満足度
4
接客対応
4
引越し作業
4
サービス
3
料金
3
性別 年代 家族構成
男性 50代 単身
建物タイプ アパート 一戸建て
間取り 1K 2LDK
住所 神奈川県横浜市神奈川区 大阪府堺市西区
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人1人 2014年4月下旬 平日 13時頃
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量 【単身(荷物大)】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10~11m2 程度
移動距離 500km以上 (参考:遠距離地方程度)
利用したオプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
総合評価
利用したクロネコヤマトは、通常のトラック貸し切り便だけでなく、混載便で割安のプランがあったので利用しました。混載便だと時間指定など制限事項もありましたが、時間に余裕があったので、この点では十分満足できました。ただ、不満点としては、申込みはインターネットから行い、折り返し確認などの連絡が業者側から入る予定だったのですが、申込み後の返信メールに書かれた時刻に連絡が来ませんでした。返信メール自体、自動で送られるようになっているのでしょうが、引っ越しの料金や日時の最終確認が、翌日になってしまいこの点で、業者側のシステムの対応に改善の余地があるかと思います。当日来られた引っ越しの作業の方は、多少見積もりよりも荷物が増えたのですが、応分に対応していただきました。また、こちらで梱包した段ボールの強度に弱い所が見つかった時は、業者側で積んでいた段ボールに移し替えていただきましたが、特に追加料金なく対応していただき、満足しました。
接客対応
リーダ格の人が手際よく作業指示を出されていた。ただ、引っ越すものとゴミに出す仕分けで、やや急かされた記憶がある。
引越し作業
段取りよく対応してもらえた
サービス
利用していないため、判断できない。
料金
以前と比べてやや高くなっていた。引っ越し前に小分けで宅配便を頼んでいたら、もう少し安くできたかなとも思った。

検索結果2678件中1件から20件までを表示

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