クロネコヤマトの引越サービス(東関東統括支店)の口コミ・評判引っ越し見積もりは【SUUMO引越し】引越し業者の費用相場を比較

クロネコヤマトの引越サービス(東関東統括支店)ロゴ

クロネコヤマトの引越サービス(東関東統括支店)の口コミ・評判

4.17 (接客:4.19|作業:4.19|サービス:3.63|料金:3.93) 2678

検索結果2678件中1件から20件までを表示

初回見積もり料金 実際に払った料金
30,000円 30,000円
差異

評価ポイント

満足度
4
接客対応
4
引越し作業
4
サービス
4
料金
4
性別 年代 家族構成
女性 20代 単身
建物タイプ アパート 一戸建て
間取り 1DK 5K以上
住所 東京都練馬区 富山県高岡市
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人1人 2014年3月下旬 平日 11時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【単身(荷物小)】軽トラック5~5.5m2 程度
移動距離 500km以上 (参考:遠距離地方程度)
利用したオプション
ピアノ・楽器の輸送
保険をかけてくれたから
総合評価
まず、引越し業者さんが朝早くに来ると言う約束だったのだが、当日来たのは昼前だったので早起きしたにも関わらず、来るのを結構待ったのでとても良かったの評価は出来ない。だけど、業者さんの手際がよく引越し自体が30分もかからずに終わったのでそこは評価したい。楽器を運ぶのに他の業者を紹介してもらったが、そこの業者の印象はあまりよくなく、楽器を預けるのがとても不安だった。そして楽器を運ぶ方がかなりお金がかかった。前にクロネコヤマトさんで普通に楽器を運んでくれたのに(楽器運搬の業者はその時は紹介されなかった)、今回は業者を紹介され、そこでしか運べないと言われて、しかも料金がかなり高く、戸惑った。料金の内訳も特に聞かされなかったので楽器を運搬する場合はもう頼みたいとは思わない。
接客対応
丁寧な対応だったかれ
引越し作業
テキパキしていたから
サービス
特になし
料金
こんなもんかな、と言う値段だったので
初回見積もり料金 実際に払った料金
20,000円 20,000円
差異

評価ポイント

満足度
5
接客対応
5
引越し作業
5
サービス
5
料金
5
性別 年代 家族構成
女性 20代 単身
建物タイプ アパート 一戸建て
間取り 1DK 4DK
住所 愛媛県松山市 岡山県岡山市北区
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人1人 2015年7月下旬 平日 12時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【単身(荷物小)】軽トラック5~5.5m2 程度
移動距離 500km未満 (参考:近隣地方程度)
利用したオプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
総合評価
クロネコヤマトさんでは、そもそも一人暮らしを始めるときに電化製品をすべてレンタルすることができ、自分で持ち込みをする必要がなかった。
また、4年間の契約だったが、留学のために契約途中だったが、引っ越しをすることになり、残りの半年分ののレンタル料は帰ってきた。
接客対応
特に問題もなく、笑顔だった。
引越し作業
業者さん二人が手早くスムーズにトラックに積み込みをしてくださり、接客も非常によかった。
サービス
覚えていない
料金
たしか割引もあり、手軽な値段でやすく引っ越しできた
初回見積もり料金 実際に払った料金
50,000円 38,000円
差異
24% DOWN ↓

評価ポイント

満足度
4
接客対応
3
引越し作業
4
サービス
3
料金
2
性別 年代 家族構成
男性 40代 単身
建物タイプ マンション(エレベータ有) マンション(エレベータ無)
間取り ワンルーム 3DK
住所 神奈川県横浜市鶴見区 福岡県福岡市東区
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人1人 2014年12月下旬 土日 10時頃
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量 【単身(荷物大)】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10~11m2 程度
移動距離 500km以上 (参考:遠距離地方程度)
利用したオプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
総合評価
引越しサービスについては単身パックということで、事前の調査見積もりなどはなく、こちらからのネットによる荷物の申請だけで金額がほぼ確定した。直前まで残業による超過勤務や休日出勤が重なっており、まとまった時間を自宅で取るのが難しかった私には、非常に便利なシステムだと感じた。
当日、トラックドライバーが一人で現れ、単身による、またカートワンサイズ分の荷物限定というパックとはいえ、一人で作業するのかと驚いたが、室内を見渡して荷物を手際よく確認し、ものの1時間もかからずに荷物の運び出しは終了してしまった。プロの作業は違うなと感じた。
また、来訪時にきちんと名刺を提示され、会社の名前を背負った作業員としての責任感を感じた。また利用したい、この人にお願いしたい、という感想を持った。
接客対応
特に話をしたりしていない。
引越し作業
手際がよく、思っていたよりスムーズに作業が完了した。
サービス
特に利用していない。
料金
当初利用できる予定だったカード支払いが出来なかった。
初回見積もり料金 実際に払った料金
100,000円 64,000円
差異
36% DOWN ↓

評価ポイント

満足度
4
接客対応
4
引越し作業
5
サービス
4
料金
4
性別 年代 家族構成
女性 30代 単身
建物タイプ 一戸建て マンション(エレベータ無)
間取り 4LDK 2DK
住所 神奈川県横浜市港北区 沖縄県那覇市
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人1人 2015年6月上旬 平日 16時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【単身(荷物小)】軽トラック5~5.5m2 程度
移動距離 500km以上 (参考:遠距離地方程度)
利用したオプション
エアコン取り付け工事
直ぐにエアコンが使えた
総合評価
単身赴任の引っ越しであり、沖縄までの長距離引っ越しであったため、様々な引っ越し業者に見積もりを依頼したが、通常の今まで何ども利用した、アート引っ越しセンターやサカイでは30万円以上必要であった。そこでクロネコの単身パックを利用したところ、当初ゲージ2個で10万以上必要だったが、別に自己で車両航送をして、可能な限りの荷物をのせることができたので、ゲージ1個にすることができ、安価で引っ越しが可能になった。当日のそのような変更がコンセプトが宅急便であるため、臨機に可能で助かった。ただ、荷物を送る時も到着するときも、時間が細かく指定できなく、無駄に時間を費やすことになり、只でさえ忙しく時間を有効的に活用したいのに困った。
接客対応
挨拶よし
引越し作業
スタッフがきびきび作業してくれた。
サービス
時間が不定立ったにで困った
料金
小さめにまとめテクれたので、安めにすんだ
初回見積もり料金 実際に払った料金
55,000円 50,000円
差異
10% DOWN ↓

評価ポイント

満足度
4
接客対応
4
引越し作業
4
サービス
4
料金
4
性別 年代 家族構成
女性 60代 単身
建物タイプ アパート マンション(エレベータ無)
間取り 2LDK 1LDK
住所 北海道札幌市北区 北海道札幌市東区
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人1人 2014年8月中旬 平日 11時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【家族(2人)】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15~17m2 程度
移動距離 15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用したオプション
家電設置サービス、家具・家電リサイクル品収集サービス、段ボール引取りサービス
テレビを設置してもらえたのが良かった。
総合評価
 見積もりの方は、丁寧な説明や押し付けがましく無い態度に好感がもてました。梱包用ダンボールもスムーズに運んで頂いたので、すぐに荷作り出来ました。引越し当日は、三人の方がそれぞれの仕事を手際良く進めていたと思います。不用な家具を、無料でリサイクルに出せた事も便利でした。きれいにしてリサイクル販売するそうなので、捨ててしまうという後ろめたさを感じずに、手放す事が出来ました。引越し先では、テレビや冷蔵庫の設置をしてもらえたので助かりました。食器棚の位置を決める時は、微妙な動かしにも対応してくださったので、丁寧さを感じました。三人だと、不慣れな方がいる時も有るかと思いますが、この時は、皆さんがてきぱきと動いていたのではと感じます。総合的に見て満足出来ましたし、人におすすめも出来ると思いました。
接客対応
見積もりの方が丁寧な説明をしてくださったので、ゆっくり検討出来た。
引越し作業
皆さんが無駄なく動いてくださったので安心感が有った。
サービス
家電設置や無料家具引取り(リサイクル)は便利だった。
料金
他社と比較して安価だと思った。
初回見積もり料金 実際に払った料金
15,000円 15,000円
差異

評価ポイント

満足度
5
接客対応
5
引越し作業
5
サービス
5
料金
5
性別 年代 家族構成
女性 30代 単身
建物タイプ 一戸建て マンション(エレベータ有)
間取り 5K以上 1LDK
住所 大阪府東大阪市 大阪府東大阪市
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人1人 2015年11月中旬 土日 10時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【単身(荷物小)】軽トラック5~5.5m2 程度
移動距離 15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用したオプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
総合評価
ネット上で、引っ越し対象の荷物数を選択することで、どのパック料金で対応できるかの目安を確認できたのがよかった。一番低料金のパックで対応できる荷物数ぎりぎりだったので、事前に自分でもっていけるものは引っ越し先に別にもっていくことで、低料金で引っ越しできた。
衣装ケースのサイズなどの関係で、もしかしたらパック範囲を超えるかもしれないといわれたが、実際にスタッフがみて最低料金のパックで対応できたので、安心できた。もしパック範囲を超えるかも・・・といわれずに当日割増料金になるとショックだが、事前に知らされていたので、逆に得した気分になった。
荷物の搬出搬入も丁寧で、また、ネット上の記載では不可能とされていた同日搬出搬入にも対応してくれたので、かなり満足している。また利用したい。
接客対応
電話では別送扱いで高くなるかもといわれたのですが、実際に来たスタッフは一目見て「大丈夫です」と、増額なしで対応してくれたので。
引越し作業
荷物をどこに置いたらいいかを一人に説明したら、もう一人のスタッフにも伝えてくれたようで、すんなりまとめておいてくれたので。運び出しも運び入れもすんなりできた。
サービス
ネット上では搬出搬入は別の日に行うことになっていたが、同一市内で時間もこだわらないのでなんとか同一日にしてほしいとお願いしたら、同一日対応してくれたので。
料金
インターネットで見積もりができたので。詳細は電話確認があって多くてもこれくらい、という金額を出してくれた。ネット見積もりでパック料金分の目安がかかれていて、事前に荷物をまとめるのに役に立った。
初回見積もり料金 実際に払った料金
72,000円 65,000円
差異
10% DOWN ↓

評価ポイント

満足度
4
接客対応
4
引越し作業
5
サービス
4
料金
4
性別 年代 家族構成
男性 20代 単身
建物タイプ アパート 一戸建て
間取り 1DK 3LDK
住所 長崎県佐世保市 徳島県阿南市
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人1人 2015年3月中旬 土日 16時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【単身(荷物小)】軽トラック5~5.5m2 程度
移動距離 500km以上 (参考:遠距離地方程度)
利用したオプション
不用品粗大ごみ整理
要らないものは処分できた
総合評価
作業に対して真面目で、こちらの後からの対応に即対応してもらい、時間がかかることなく、素早くできた。時間に限りがあったので、素早くしてもらえたのは良かった。また、壊れやすいものは丁寧な梱包してもらい良かった
接客対応
丁寧で良かった
引越し作業
丁寧で素早くしてくれた
サービス
業者が気を使って荷物の詰め込み配置をしてくれた
料金
それ相応
初回見積もり料金 実際に払った料金
72,000円 72,000円
差異

評価ポイント

満足度
4
接客対応
2
引越し作業
4
サービス
5
料金
4
性別 年代 家族構成
女性 20代 家族(カップルも含む)
建物タイプ アパート アパート
間取り 2DK 2DK
住所 岡山県井原市 岡山県井原市
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人2人
子供2人
2016年1月下旬 土日 10時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【家族(4人)】4トントラック約30m2 程度
移動距離 15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用したオプション
大型家具・家電輸送、エアコン取り付け工事、家具設置サービス、家電設置サービス、段ボール引取りサービス
引越しと一緒に終わらせてくれて助かった
総合評価
ヤマトに頼んだが、家に来たのは3名で1人はリーダーと2人はバイトのような感じでした。リーダーの方は愛想も良くテキパキと作業をしてくれましたが、若い子は作業服のシャツはズボンから全部出ているし愛想もないし小さな荷物を1つずつゆっくり運んだりと見ていて『…ん?』というような印象を受けました。引越しが終わってタンスを開けてみると服が片側にかなり寄って乱れていました。階段を上がったり降りたりするので、寄ってしまうのは仕方ない事だとわかっておりますが、運搬前に服が乱れるという事をお客に伝えておいた方が親切かと思いました。あとは、電気・靴を運んでくれなかったのは忘れていたのか運べないのか謎です。シューズボックスがあったのなら貸して頂きたかったです。
接客対応
愛想がない
身だしなみが乱れていた
引越し作業
特別早くもなく遅くもなく普通でした
サービス
エアコン業者さんがとても良い人だった
料金
安くして頂いたので
初回見積もり料金 実際に払った料金
50,000円 47,000円
差異
6% DOWN ↓

評価ポイント

満足度
4
接客対応
4
引越し作業
4
サービス
3
料金
3
性別 年代 家族構成
男性 30代 単身
建物タイプ アパート アパート
間取り 1K 2LDK
住所 秋田県秋田市 秋田県秋田市
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人1人 2014年12月下旬 土日 9時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【単身(荷物大)】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10~11m2 程度
移動距離 15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用したオプション
大型家具・家電輸送
一人では運べないので。
総合評価
当日は社員ドライバー(50代くらい、男性)とアルバイト従業員(20代くらい、男性)が時間よりやや早く到着した。
あいさつや、言葉遣いは両名とも問題はなかったが、社員の方が軽いものだけを運び、アルバイトが重いものを運んでいた。
また、積み込んだ後も、アルバイトは走って部屋に戻って来るのに対して、社員は中々戻って来なかった。
私がそのことを社員に指摘しところ、中の荷物を整理していたとのことであり、納得はしたものの、その社員の服装やみだしなみはとても汚ならしく、仕事ぶりもとてもいいものとは言えず、若干腹立たしかった。
特に靴下が汚いことが気にくわなかった。
毎回新品をはいてほしいとまでは言わないが、せめて汚れの目立たない色の靴下をはいて、できればきれいな靴を履くようにしてもらいたい。
いくらきれいな靴下でも、靴が汚ければ意味がないと思う。
接客対応
総じて良好
引越し作業
バイトの人の方がテキパキ働いていた。
サービス
特に特になかった
料金
他の業者と比較をしなかったから
初回見積もり料金 実際に払った料金
30,000円 30,000円
差異

評価ポイント

満足度
4
接客対応
4
引越し作業
2
サービス
4
料金
4
性別 年代 家族構成
女性 30代 家族(カップルも含む)
建物タイプ アパート 一戸建て
間取り 1LDK 3LDK
住所 岩手県北上市 岩手県北上市
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人2人
子供2人
2014年3月下旬 平日 10時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【単身(荷物大)】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10~11m2 程度
移動距離 15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用したオプション
大型家具・家電輸送、家具設置サービス、家電設置サービス
すぐに家電が使えるから
総合評価
引越し業者を利用したのは、引越し業者もとても忙しい時期だったので、出来るだけ安い業者にお願いをしたかったが、なかなか見つからなかった。安い業者を見つけても日程が合わなかったりと、沢山の業者に電話をし、実際見積もりに来て頂いた業者もあったが、結局なんだかんだで高く付いてしまったり等で引越し業者を決めるのにもかなり四苦八苦した。引越し業者が決まりいざ引越し当日も、引越し業者も時間めえいっぱい仕事が埋まっているようでとても慌しかった。頼んでいるこちらも、勿論それは分かってはいたけれどもなんだか少し雑な様に感じた。
私達が引越し業者に頼んだものは、自分達では運べない大きい家具・家電をお願いしたので数としてはそんなに無かったので、時間ですれば案外早く終わった。引越し先も市内だったので。搬送・搬入は勿論丁寧にやってくれたが、洗濯機を次の日使おうと思ったら、引越し業者のやり方がおかしくて水があふれ出してくる事があった。
接客対応
普通だった
引越し作業
雑だった
サービス
特になし
料金
安かった
初回見積もり料金 実際に払った料金
40,000円 40,000円
差異

評価ポイント

満足度
5
接客対応
5
引越し作業
5
サービス
5
料金
5
性別 年代 家族構成
女性 30代 家族(カップルも含む)
建物タイプ マンション(エレベータ有) マンション(エレベータ有)
間取り 2K 2DK
住所 東京都中央区 東京都中央区
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人2人 2016年1月上旬 平日 9時頃
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量 【家族(2人)】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15~17m2 程度
移動距離 15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用したオプション
大型家具・家電輸送、段ボール引取りサービス
自分たちの負担がなかった
総合評価
・見積もり依頼をしたとき、時間の30分前に到着していたのに外で待っていてくれた
・家に入るときに家が汚れないようにできる限りの注意をしてくださった
・あいみつを取っていることに途中で気付いてくださり、すべてマニュアル通りの説明をするのではなく、他社との違いやポイント、当日までにやっておくことや気を付けることなど的を絞った説明をしてくださったため。
・当日作業時間より30分もはやく作業を完了されてくださった点
・作業着を着ているので少し荒っぽい印象を受けたが、その点をくみ取ってか必要以上に紳士的に対応してくだった点
・不安なことはありませんか?などいちいちお声掛けしてくだった点
・確認事項を1つ1つ丁寧に説明し、一緒に見直してくださった点(それでいて、説明がもたつかず、とってもスピーディであった点)
・ゴミをすべて持って帰ってくれた点(事前にいっていなかったのに、気付いて行ってくださった)
・終始にこやかにせっしてくださり、人当たりがとてもよかった点
接客対応
すごい紳士的なかただったから
引越し作業
対応が丁寧ではやかったから
サービス
いろいろクーポンをもらえたから
料金
良心的だったから
初回見積もり料金 実際に払った料金
180,000円 180,000円
差異

評価ポイント

満足度
4
接客対応
4
引越し作業
4
サービス
3
料金
4
性別 年代 家族構成
男性 40代 家族(カップルも含む)
建物タイプ マンション(エレベータ有) マンション(エレベータ有)
間取り 3LDK 3DK
住所 東京都練馬区 東京都文京区
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人2人
子供3人
2015年12月中旬 土日 9時頃
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量 【家族(5人以上)】10トン以上の大型トラック約40m2 程度
移動距離 15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用したオプション
エアコン取り付け工事、段ボール引取りサービス
何度でも取りに来てくれる。 翌日に取りに来てくれる。
総合評価
エアコンの設置については必ず関連業者による別工事になる。取り外しが前日で、取付は引越しの翌日になることも以前はあったが、今回はいずれも当日にやってくれたので、エアコンが使えない日が発生せず助かった。
しかし、今回は4か月しか経過しない段階での引越しであるため、前回使った排気管などがそのまま使えそうな気がしたにもかかわらず、何だかんだと理由を付けられて新品に交換になり、1mあたりいくらという形で追加料金がかかってしまう。
利用者には技術的なことは分からず、言われたままにせざるを得ないが、これまでの経験上、エアコン設置工事で基本料金だけで済んだためしたがない。
必ず追加料金が発生するような料金体系にするのでなく、よほど特別な場合でない限り基本料金だけで済むような分かりやすい料金体系にすべきである。
エアコン以外については、今回はオフシーズンということもあり非常に多くのスタッフ(8人程度)が来てくれてスピーディに作業が行われたのでよかった。
接客対応
短時間でてきぱきと行われた。質問に的確に答えてくれた。
引越し作業
多くの作業員で迅速に終わった。
サービス
特筆することは思い浮かばない。
料金
ほぼ希望の額に割り引いてくれた。
初回見積もり料金 実際に払った料金
130,000円 120,000円
差異
8% DOWN ↓

評価ポイント

満足度
5
接客対応
5
引越し作業
5
サービス
3
料金
5
性別 年代 家族構成
女性 40代 家族(カップルも含む)
建物タイプ アパート マンション(エレベータ無)
間取り 2LDK 2LDK
住所 長野県岡谷市 愛知県一宮市
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人2人 2015年5月上旬 平日 8時頃
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量 【家族(2人)】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15~17m2 程度
移動距離 200km未満 (参考:同一地方内程度)
利用したオプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
総合評価
見積もりの段階から梱包する荷物のことについて丁寧に聞き取って貰えました。
(例えば洗濯物の室内干しについて、分解して梱包し引っ越し先で再び組み上げて使用する
つもりだったのを、分解せずそのまま持って行くことも出来ると提案して下さいました。
その他のメタルラック等も分解せずにすみました。)
平日の搬出・午前の搬出でどれだけ割引になるかも、その場ですぐに算出して頂き、見積もり書の
分かりやすさも良かったです。
実作業の方たちも皆さんがとても丁寧で、且つ効率的に仕事をされていたので、本当に助かりました。
荷物を搬入する際にも細心の注意をして下さり、洗濯機の取り付けもして貰えて有難かったです。
その他搬出・搬入もとてもスピーディーでした。
接客対応
作業が丁寧だった
引越し作業
梱包が丁寧で作業が早く的確だった為
サービス
オプションを利用しなかった為、感想はありません
料金
こちらが気がつかない点について提案してくれたから
初回見積もり料金 実際に払った料金
100,000円 100,000円
差異

評価ポイント

満足度
4
接客対応
4
引越し作業
2
サービス
4
料金
4
性別 年代 家族構成
男性 40代 単身
建物タイプ 一戸建て マンション(エレベータ有)
間取り 4LDK 1LDK
住所 神奈川県横須賀市 北海道札幌市北区
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人1人 2014年3月下旬 土日 9時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【単身(荷物小)】軽トラック5~5.5m2 程度
移動距離 500km以上 (参考:遠距離地方程度)
利用したオプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
総合評価
単身赴任により、神奈川県横須賀市から北海道札幌市北区へ引っ越しをしました。会社で引っ越し業者を
指定されていたので、クロネコヤマト引っ越しサービスに見積もりを依頼しました。見積もりに来た人は
まあまあ良い感じの人でした。単身赴任なのであまり荷物は多くなく、単身赴任パックのようなもので
運ばれて行きました。引き取り・搬入ともに特にトラブルなく進みました。ただ、段ボール箱を引き取って
もらえないとは思っていなかったので、面くらいました。段ボール箱は後日、家電品の納品の際に、一緒に持って行って
もらうことができ、非常に助かりました。最初からはっきりと言ってもらえていればよかったと思います。
まあまあの満足度の引っ越しだったと思います。
接客対応
特になし
引越し作業
遅い
サービス
特になし
料金
特になし
初回見積もり料金 実際に払った料金
70,000円 60,000円
差異
15% DOWN ↓

評価ポイント

満足度
4
接客対応
4
引越し作業
4
サービス
4
料金
4
性別 年代 家族構成
女性 40代 家族(カップルも含む)
建物タイプ マンション(エレベータ無) マンション(エレベータ有)
間取り 1LDK 2LDK
住所 大阪府大阪市東住吉区 大阪府大阪市東住吉区
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人3人
子供2人
2014年11月上旬 土日 11時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【家族(2人)】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15~17m2 程度
移動距離 15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用したオプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
総合評価
見積の段階では他社に比べて安かったので決めただけでしたが、実際に当日来てくれた作業員は
あいさつもきちんとしており、リーダーがしっかりして丁寧、テキパキ指示をしていたので
仕事がスムーズに進んだ。最後まで家具の配置などもこちらの言うとおりにしてくれた。
接客対応
元気いっぱいでさわやか
引越し作業
リーダーが丁寧でテキパキしていた
サービス
特にオプションはいらないが強く勧めてこなかったのが良い
料金
安くしてくれた
初回見積もり料金 実際に払った料金
20,000円 20,000円
差異

評価ポイント

満足度
5
接客対応
5
引越し作業
5
サービス
3
料金
5
性別 年代 家族構成
男性 20代 家族(カップルも含む)
建物タイプ アパート マンション(エレベータ有)
間取り 1LDK 2LDK
住所 千葉県船橋市 千葉県船橋市
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人3人 2015年7月下旬 平日 9時頃
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量 【単身(荷物小)】軽トラック5~5.5m2 程度
移動距離 15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用したオプション
大型家具・家電輸送
重量のある家具の運搬は自分にはできないから
総合評価
私の利用したサービスは重量家具の運搬サービスで50000円と、とても安価なのに、われわれ素人には難しい養生のようなプロの丁寧な仕事をしてもらうことができてとても助かりました。
更に、クレジットカードでの決済に対応していて、当日に大金を持ち歩いたりせずに済みました。最近は物騒なニュースも多く大金を持ち歩くのは不安でなりませんが、クレジットカード決済ので安心することができました。
ただ、クレジットカードでの分割2回に対応していなかったことがとても残念です。引っ越しの時期には、なにかと物入りなことは私に限った話ではないと思います。せっかくのクレジットカードでの決済サービスですので、分割払いが可能になると更に使い易い引っ越し業者になると思います。
見積もりもインターネットのウェブサイトから簡単に取ることができました。その上、事前に正式な領収書を希望すると伝えるのを忘れてしまっていたのですが、荷物の引き取りの際にその旨伝えると、荷物を新居に届ける際に切って頂くことができました。
また、コンプライアンスについてもしっかりしていて、会社に経費請求する際に恥ずかしい思いをせずに済みました。
接客対応
気軽に分からないことを聞けた
引越し作業
プロが養生など必要なことをやってくれた
サービス
使ってないからわからない
料金
こんなものだと思う
初回見積もり料金 実際に払った料金
50,000円 50,000円
差異

評価ポイント

満足度
4
接客対応
4
引越し作業
3
サービス
3
料金
5
性別 年代 家族構成
女性 30代 家族(カップルも含む)
建物タイプ マンション(エレベータ有) マンション(エレベータ有)
間取り 1LDK 3LDK
住所 愛知県名古屋市瑞穂区 愛知県名古屋市瑞穂区
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人2人 2015年4月中旬 平日 14時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【家族(2人)】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15~17m2 程度
移動距離 15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用したオプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
総合評価
同じ業者さんを3回利用してます。
いままではスムーズに作業して頂けて今回も選びました。
今回搬出が玄関ギリギリで大変そうな家具があったのて見積もりにきたスタッフさんに伝えたのですが、当日にきたスタッフさんが私でも分かる位のかなりの新人さんで、見積もりの時にギリギリかも…と伝えてあった家具は結局新人さんては運び出せませんでした。指導している方も大変そうで、かなりイライラしているのがすぐにわかる位作業が進まず。
結局ヘルプを呼んでベテランさんがもう一人きてようやく運び出しが終了。
私は引っ越し慣れしているので、業者さんが運び出しやすいように梱包配置してあったのですが、結局上記の内容でダラダラダラと作業が遅れてしまいました。
見積もりの時にしっかり家具のことを伝えていたのにも関わらず、新人さんを連れてきたので今回の引っ越しは今までの中で一番残念な引っ越しになりました。
接客対応
特にありません
引越し作業
当日雨だったが、新人さんっぽいスタッフさんがびしょびしょに濡れた靴下で家をあるきまわったので、掃除が大変だった…
サービス
オプションは使ってません
料金
時間を引っ越し業者さんの空いている時間にしてもらったので、安くしてくれて助かった!
初回見積もり料金 実際に払った料金
40,000円 50,000円
差異
25% UP ↑

評価ポイント

満足度
5
接客対応
5
引越し作業
5
サービス
5
料金
5
性別 年代 家族構成
女性 30代 単身
建物タイプ マンション(エレベータ有) マンション(エレベータ無)
間取り 1K 2DK
住所 兵庫県神戸市中央区 宮城県気仙沼市
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人1人 2015年11月中旬 平日 9時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【単身(荷物大)】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10~11m2 程度
移動距離 500km以上 (参考:遠距離地方程度)
利用したオプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
総合評価
インターネットで見積もりした後の折り返し電話が早かった。また、対応も丁寧であった。不明点があり電話問い合わせした際の説明も良かった。ただ、未定部分をこちらから連絡したにも関わらず、別の担当者から再度確認の電話があった。社内で報告などがされていないのか。
当日時間どおりに到着。運び出し作業がスピーディで丁寧。見積もりした時より荷物が多く、単身パックからはみ出た分をどうするか迷った時、金額が高くない適切な方法で済ませられた。
到着時もスムーズ。設置を二ヶ所にしたかったがお願いするのが申し訳なく固めて置いてもらう。テレビの場所くらいは言っても良かったのか、分からなかった。
全体的に満足。コールセンター、配送スタッフともに親切丁寧で、単身パックならここでお願いしたいと思った。
接客対応
悪い点がなかった
引越し作業
作業がスムーズ
サービス
悪い点がなかった
料金
予想より荷物が多く、金額が上がった時の説明対応が分かりやすかった
初回見積もり料金 実際に払った料金
120,000円 120,000円
差異

評価ポイント

満足度
4
接客対応
4
引越し作業
4
サービス
3
料金
4
性別 年代 家族構成
男性 40代 家族(カップルも含む)
建物タイプ マンション(エレベータ無) マンション(エレベータ有)
間取り 2LDK 4LDK
住所 大阪府堺市北区 大阪府堺市北区
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人2人
子供1人
2015年3月下旬 平日 8時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【家族(3人)】3トントラック約25m2 程度
移動距離 15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用したオプション
段ボール引取りサービス
自分で持っていく手間が省けたから.
総合評価
引っ越し業者は,マンション購入にあたってお世話になった不動産屋さんに紹介いただいた.
3月下旬でも,価格が上がらないぎりぎりの日を教えてもらい,その日に引っ越しをすることにした.
見積もりの段階で,細かく価格を教えてもらい,自分でやった方がいいことや,市のサービスを頼んだ方がいい項目(引っ越し当日の粗大ごみ処理サービス)など,細かく教えてもらえた.
引っ越し当日は不運なことに大雨だったが,担当者はとても親切で,迅速に作業をしてくれた.
そのおかげで,想像以上に早く引っ越しはすんだ.
今,思い出したが,サービスに含まれていなかった洗濯機の水回りの設置もやってくれた.
2時ごろまでかかる予定だったが,午前中にほぼ終わることができた.
接客対応
とにかく丁寧でした.
引越し作業
大雨の中,きびきびと動いてくれて,予想以上に早く終了したから.
サービス
オプションや特典は特になかった.その分,値引きしてもらったので,この項目にあてはまるものがない.
料金
どこを自分でやれば安くなるか,粗大ごみは市町村に頼んだ方が安くすむなど,細かく説明してくれたから.
初回見積もり料金 実際に払った料金
200,000円 200,000円
差異

評価ポイント

満足度
5
接客対応
5
引越し作業
4
サービス
5
料金
5
性別 年代 家族構成
女性 50代 家族(カップルも含む)
建物タイプ アパート アパート
間取り 3LDK 3DK
住所 山口県山口市 広島県広島市安佐南区
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人4人 2014年4月下旬 土日 8時頃
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量 【家族(4人)】4トントラック約30m2 程度
移動距離 200km未満 (参考:同一地方内程度)
利用したオプション
大型家具・家電輸送、アンテナ工事、AV配線工事、家具設置サービス、家電設置サービス、インターネット設定サービス、段ボール引取りサービス、不用品粗大ごみ整理
面倒くさいインターネット接続を専任業者でやってくれたから
総合評価
途中の設問中にも触れたが、4人家族にしては荷物が多かったこと、私の趣味の道具や主人の靴の多さにも気持ちよく対応してくれた。主人の転勤が決まってからの約2週間で引っ越しで、見積もり依頼から業者決定(夫の会社の稟議裁定が必要)、作業の段取り打ち合わせまで実質10日間程度しか無かったが大学生の子供を地元の別の単身用アパートに、私たち夫婦と下の子の荷物は現在のアパートに、と2か所に分けての作業であったが、単身用アパートが入居可能になり次第、子供の大物家具や季節外のものを予定よりも2日早めて引っ越し作業に来てくれた。おかげで引っ越し当日(搬出)は随分作業が楽になった。
子供の自転車や空気清浄機が夫婦のアパートのほうに来たのは御愛嬌で済ませられる程度のミスだった。そのあたりもクロネコヤマトなので安心して配送はお任せ出来た。
不要なものは業者のほうで処分してくれたり、学習机など業者のサービスを利用すると自治体の引き取りよりも割高になるものもきちんと教えてくれた。
搬入作業は午後からの作業になったが、当初予定のスタッフ人数よりも最終的にはかなり多くのスタッフを投入してくれて夜8時頃まで作業して生活できるレベルでの搬入・設置をしてもらえた。
いちばん感謝しているのは搬出・搬入作業スタッフは旧住所・新住所ともに明るく笑顔でてきぱきと作業してくれたこと。仲の良さが窺えて良い職場なのだと思った。
らくらくお任せパックのコースなのでとても大変だったにも関わらず、ひとつひとつの作業(本棚に本を並べるなど)も確認を取りながらなので私もあちらこちらで呼ばれて大変だったが、こちらの指示どおりにしながらも配慮も感じられた(喫地の流しの引き出しにシートを敷くなど)。
接客対応
荷物の多い引っ越しだったが、作業中はスタッフ同士の連携作業の良さ、笑顔で作業が進んだことに一番、感心した
引越し作業
依頼から2週間という短い期間、引っ越し先が2か所に分かれていたのに臨機応変に作業してくれたから
サービス
テレビの配線・チャンネル設定をしてくれてその日のうちからニュースなど情報が得られたことが助かった
料金
見積もりは3社競合だったがいちばん安かった

検索結果2678件中1件から20件までを表示

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