クロネコヤマトの引越サービス(中部統括支店)の口コミ・評判引っ越し見積もりは【SUUMO引越し】引越し業者の費用相場を比較

クロネコヤマトの引越サービス(中部統括支店)ロゴ

クロネコヤマトの引越サービス(中部統括支店)の口コミ・評判

4.18 (接客:4.20|作業:4.21|サービス:3.64|料金:3.95) 3305

検索結果3305件中1件から20件までを表示

初回見積もり料金 実際に払った料金
55,000円 55,000円
差異

評価ポイント

満足度
5
接客対応
5
引越し作業
5
サービス
3
料金
5
性別 年代 家族構成
男性 30代 家族(カップルも含む)
建物タイプ アパート アパート
間取り 3K 3K
住所 鳥取県鳥取市 鳥取県倉吉市
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人2人
子供2人
2017年4月中旬 土日 10時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【家族(4人)】4トントラック約30m2 程度
移動距離 50km未満  (参考:都道府県内程度)
利用したオプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
総合評価
一番高い満足度評価をさせていただいた理由は次の3点です。
1 料金が安かった。
2 作業が丁寧だった。
3 対応が丁寧だった。

1について
以前の引っ越しでもクロネコさんを利用させていただいたので初めから有力候補だったのですが、一応他の引っ越し業者にも問い合わせて料金を確認しました。その結果、クロネコさんが一番安かったのでクロネコさんを選びました。引っ越しの前にダンボール箱を持ってきていただいて、自分で荷物を詰めたのですが、どうしても入りきらないものが出てしまい困っていましたが、当日、作業される方が予備のダンボールを持ってきていて、追加料金なしで荷物を詰めてくれたのも良かったです。

2について
家具や荷物が傷つかないように布団などで保護してくれたのが良かった。また、トラックへの詰め方も非常に無駄なくぴったりと収めたうえで固定していたので、輸送中に荷崩れする恐れもなく安心できた。結局、荷物が想定以上に多く、トラック1台に入りきらなかったのだが、追加料金なしでトラックをもう一台手配してくれて問題なく引っ越しできたので感謝しています。

3について
ダンボールが追加で必要なこと、トラックが追加で必要になったことに対して、嫌な顔もしないで丁寧に対応してくれたので、大変満足でした。
接客対応
挨拶もきちんとしていたし、要望にも丁寧に対応してくれたから。
引越し作業
家具は布団等で保護して運んでくれたし、事前にもらったダンボールに入り切らなかった荷物を当日持参したダンボールに入れてくれたし、対応も丁寧だった。
サービス
利用していない。
料金
複数の引っ越し業者に問い合わせて一番安かったので選びました。
初回見積もり料金 実際に払った料金
150,000円 150,000円
差異

評価ポイント

満足度
5
接客対応
5
引越し作業
5
サービス
3
料金
4
性別 年代 家族構成
男性 50代 単身
建物タイプ マンション(エレベータ有) 一戸建て
間取り 2LDK 1LDK
住所 北海道札幌市中央区 東京都大田区
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人1人 2015年6月下旬 平日 14時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【家族(2人)】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15~17m2 程度
移動距離 500km以上 (参考:遠距離地方程度)
利用したオプション
段ボール引取りサービス
後片付けが楽に
総合評価
業者の丁寧な見積もりからスタートして実際のきた業者の方がまず時間より前に待機していた。その上で時間前に携帯電話で行って良いかと確認があった。またアパートないぶの入り口から戸別のところまできづつかないように養生をして運び出しが始まった。迅速で丁寧な対応は日本の業者ならではであり、値段に見あってサービスだといえよう。これが到着時にも同様であり、どこに何のトラブルもなく完璧な状態で終わったのは驚異的だった。ちなみに段ボール数は55もあったので、単身と言えども結構な数量だったが、一つの間違いもなかった。サービスぶりも徹底しており、礼儀の正しいことや、こちらが気づかないことにまで、懇切丁寧にアドバイスしてくれるなど、見上げたものだった。
接客対応
丁寧
引越し作業
丁寧で迅速
サービス
特にはない
料金
相場だと思う
初回見積もり料金 実際に払った料金
300,000円 300,000円
差異

評価ポイント

満足度
5
接客対応
4
引越し作業
5
サービス
5
料金
4
性別 年代 家族構成
男性 40代 家族(カップルも含む)
建物タイプ マンション(エレベータ有) マンション(エレベータ有)
間取り 4LDK 3LDK
住所 大阪府四條畷市 広島県広島市西区
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人1人
子供1人
2016年4月下旬 平日 9時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【家族(3人)】3トントラック約25m2 程度
移動距離 500km未満 (参考:近隣地方程度)
利用したオプション
エアコン取り付け工事、不用品粗大ごみ整理
自分で手配しなくてよかったから
総合評価
転勤族なので、今までにも何度も転居をしておりますが、ヤマトは4回目と、リピートしております。
これまでも対応は満足しておりましたが、今回の作業員さんは、大阪・広島とも非常に動きが良く、テキパキとされておりました。
接客対応
見積もり担当者が細かく説明してくれた
引越し作業
搬出・搬入とも、非常にテキパキしており、想像よりも作業が早く終了した。
サービス
自分で手配する手間がはぶけて有難かった。
料金
ある程度、どんぶり勘定のところもあり、融通をきかせてもらえた。
初回見積もり料金 実際に払った料金
350,000円 350,000円
差異

評価ポイント

満足度
4
接客対応
4
引越し作業
4
サービス
4
料金
4
性別 年代 家族構成
男性 50代 家族(カップルも含む)
建物タイプ マンション(エレベータ有) アパート
間取り 3LDK 3LDK
住所 北海道釧路市 青森県青森市
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人2人 2017年3月下旬 土日 13時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【家族(5人以上)】10トン以上の大型トラック約40m2 程度
移動距離 500km以上 (参考:遠距離地方程度)
利用したオプション
大型家具・家電輸送、家具設置サービス、家電設置サービス、段ボール引取りサービス
自分でできない家具または洗濯機などの輸送が役立った。
総合評価
転居を伴う転勤の場合は、通常はヤマトホームコンビニエンスを利用しているので、今回も利用した。
転居シーズンでの引越だったため、営業については忙しそうで特に愛想が良いわけでもないが、必要最低限のマナーだったと思う。ただし、今回の移動は中途半端な距離だったせいもあり、当初トラック便で見積もっていたにもかかわらず、途中でJRコンテナを使用することとなり、見積もり時点の甘さが気になった。
その影響で、2回に分けて搬出作業が行われて、半分出した後の生活がやや不便に感じた。
2回目の搬出作業が当初の想定よりも短時間で終了したので、結果はオーライではあった。
搬入作業については順調に進められ、荷物を指示通りに配置し得もらえなかったこともあるが、概ね満足できる内容であったと思う。
接客対応
特に問題なかった
引越し作業
特になし
サービス
特に問題なかった
料金
会社負担のため特になし
初回見積もり料金 実際に払った料金
60,000円 60,000円
差異

評価ポイント

満足度
5
接客対応
4
引越し作業
5
サービス
3
料金
5
性別 年代 家族構成
女性 30代 家族(カップルも含む)
建物タイプ マンション(エレベータ無) 一戸建て
間取り 1LDK 3LDK
住所 東京都目黒区 神奈川県川崎市川崎区
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人2人 2016年6月上旬 平日 9時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【単身(荷物大)】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10~11m2 程度
移動距離 50km未満  (参考:都道府県内程度)
利用したオプション
ピアノ・楽器の輸送、大型家具・家電輸送、ご挨拶用引越しギフトサービス、家具設置サービス、家電設置サービス、家具・家電リサイクル品収集サービス、段ボール引取りサービス、不用品粗大ごみ整理
事前に近所に挨拶に伺ったが留守だったため、引越日のお知らせが出来た点。
総合評価
以前から引越回数が多く、様々な業者を利用してきたが、前々回の引越にて初めてクロネコさんを利用した。
他社に比べ、見積もりが迅速だったこと、実際にかかった費用と見積額に大差がなかったこと、当日移動距離が長かったが手早く運び込み、先に引っ越し先で待っていてくれたこと、引越の際に近隣の方々が通行する際にも、しっかりご挨拶をして下さったことなど、満足している。
特に引っ越し先の前の道路が一方通行で(幅員は広め)、車両を停める場所に最初困ったが、近隣の方々にお声掛けするなど先んじて対応してもらったことがありがたく思う。
また、業者さんへの支払いや、細かな説明などしてもらっている間に別のスタッフがてきぱきと撤収作業を進め、支払いが済むと同時に作業がすべて完了したので、待つことなく、我々の荷解き作業を始めることができた。
接客対応
ピアのの搬入で、新人スタッフがやや運び方など怪しかったが、最終的に丁寧に運んでくれた。
引越し作業
業者の方々が愛想良くスピーディーに作業下さった。
また、当日に判明した不要品の処分等、細かなものは無料で行ってくれた。
サービス
特典やオプションは特に利用しなかった。
料金
不要品処分や家電の設置など、丁寧にやってもらった割りに料金が破格。
初回見積もり料金 実際に払った料金
270,000円 270,000円
差異

評価ポイント

満足度
5
接客対応
5
引越し作業
5
サービス
4
料金
5
性別 年代 家族構成
男性 50代 家族(カップルも含む)
建物タイプ マンション(エレベータ有) マンション(エレベータ有)
間取り 3LDK 3LDK
住所 福岡県北九州市小倉南区 福岡県北九州市小倉南区
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人3人
子供2人
2017年3月上旬 土日 10時頃
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量 【家族(5人以上)】10トン以上の大型トラック約40m2 程度
移動距離 15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用したオプション
大型家具・家電輸送、ガス器具取り付け工事、エアコン取り付け工事、アンテナ工事、AV配線工事、家具設置サービス、家電設置サービス、家具・家電リサイクル品収集サービス、段ボール引取りサービス、不用品粗大ごみ整理
捨てる手間がはぶけて大変よかったです
総合評価
見積もりから丁寧で、見積もり単価も明確で、何よりも対応が素晴らしいものでした。
仕事もたいへん丁寧な手順でしっかりとやってくださいました。
みていてとても安心感がありました。
挨拶も素晴らしく、社員の皆様はキビキビと動き、やはり引っ越しのプロだと思いました。今まで何回も腰をしてきましたが、今回お願いしたところは完璧です。また次回も引越しの予定がありましたら同じ会社にお願いしたいと思います。
荷物運びもとても丁寧な仕事で、こわれものも安心しておまかせすることができました。
見積もりもとても適切価格で、安心したことのおおきな理由です。
また、担当の方がとても良いひとで、信頼感がありました。
ただ、お問い合わせの電話がつながりにくく、この点には閉口しました。
接客対応
丁寧な仕事で見ていて安心しました。
引越し作業
仕事が丁寧で任せていて安心しました
サービス
段ボール回収など快く引き受けて下さりまして非常に助かりました
料金
適正な価格だと思います
初回見積もり料金 実際に払った料金
120,000円 120,000円
差異

評価ポイント

満足度
5
接客対応
5
引越し作業
4
サービス
4
料金
4
性別 年代 家族構成
女性 20代 単身
建物タイプ マンション(エレベータ無) アパート
間取り 1DK 1K
住所 鹿児島県鹿児島市 神奈川県横浜市港北区
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人1人 2015年6月下旬 平日 14時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【単身(荷物大)】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10~11m2 程度
移動距離 500km以上 (参考:遠距離地方程度)
利用したオプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
総合評価
遠方への引っ越し、業者を使っての引っ越しは初めてでしたので、金額含め不安がいろいろあったが、荷物の詰め込み、荷物の配送どちらも素早く丁寧に対応していただけた。また、配送中に電気カバーが割れてしまっていたが、後日きれいなものと取り替えていただけ、非常に満足できた。
接客対応
愛想良かった
引越し作業
素早かった
サービス
大きい家具は何も言わずにさっと組み立ててくれた
料金
こんなもんだろうという感じ
初回見積もり料金 実際に払った料金
80,000円 80,000円
差異

評価ポイント

満足度
5
接客対応
5
引越し作業
5
サービス
3
料金
5
性別 年代 家族構成
男性 50代 単身
建物タイプ マンション(エレベータ無) マンション(エレベータ有)
間取り ワンルーム ワンルーム
住所 青森県弘前市 新潟県新潟市中央区
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人1人 2016年7月下旬 平日 11時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【単身(荷物小)】軽トラック5~5.5m2 程度
移動距離 500km未満 (参考:近隣地方程度)
利用したオプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
総合評価
単身であまり荷物が多くなかったため、引っ越し業者を探すのを苦労して10軒以上電話でかけました。弘前市から新潟市という移動距離も中途半端なのか、結局引き受けてもらえたのは一業者さんのみでした。あと時期的にはあまり移動がないと思っていましたが、日程もかなり混んでいました。引っ越しの荷物だしも少し早めに行って、数日後に届く、という具合になりました。この点は非常に不便だったですが、業者さんが見つかっただけでも良かったし、また単身パックは思ったよりも他社は費用がかかると言われましたが、それも安くすんたので、満足しています。荷物に受け取り、配達はきちんと時間とおりに行って頂き、荷物の破損等もなく良かったと思います。
接客対応
きちんと電話でわかりやすく指示してもらった
引越し作業
時間通りにきて、きちんと運送してもらった
サービス
とくになし
料金
もっとかかると思っていたので、思ったよりも安かった。
初回見積もり料金 実際に払った料金
150,000円 150,000円
差異

評価ポイント

満足度
5
接客対応
5
引越し作業
5
サービス
4
料金
4
性別 年代 家族構成
男性 60代 家族(カップルも含む)
建物タイプ マンション(エレベータ有) マンション(エレベータ有)
間取り 2LDK 3LDK
住所 東京都大田区 東京都大田区
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人2人 2017年5月中旬 平日 9時頃
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量 【家族(4人)】4トントラック約30m2 程度
移動距離 15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用したオプション
大型家具・家電輸送、家具設置サービス、家電設置サービス
配置に関して相談に乗ってくれた
総合評価
見積もり時には、丁寧な説明と詳細な見積もりの提示があり他社と比較してもリーズナブルであったので契約を結んだ。
サービスとして事前に一部の荷物を運んでくれたのは大いに有難かった。
引っ越し前の部屋が狭かったので、梱包した段ボールや一部の家具電化製品等を運んでもらったので、次の段ボールの置く場所が確保できたのは
他の業者にはないサービスであったと思われる。
また、宅配業者でもあるので段ボール、エアパッキン、ガムテープなどの梱包資材をお願いするとすぐに持ってきてくれたのには
大変有難かった。しかも数量に制限がなかったのは助かったところです。
近所の引っ越しだったので、見積もりはトラック一台でのピストン輸送の計画だったが、実際は3台6名での
作業だったので、午前中で作業が完了し非常にありがたかった。

接客対応
丁寧な説明があった
引越し作業
スピーディに動いてくれて手早く片付いた。
サービス
梱包材を素早く補給してくれたのは助かった。
料金
予想よりもやや高かったが丁寧な作業で満足した。
初回見積もり料金 実際に払った料金
400,000円 350,000円
差異
13% DOWN ↓

評価ポイント

満足度
4
接客対応
4
引越し作業
5
サービス
3
料金
4
性別 年代 家族構成
男性 60代 家族(カップルも含む)
建物タイプ 一戸建て 一戸建て
間取り 3DK 5K以上
住所 神奈川県横浜市南区 大分県豊後高田市
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人2人 2016年6月上旬 平日 10時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【家族(2人)】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15~17m2 程度
移動距離 500km以上 (参考:遠距離地方程度)
利用したオプション
大型家具・家電輸送、家具設置サービス
対応
総合評価
一年以上前だったので、よく覚えていませんが、リーダーの方の技術の高さに驚かされて、ただただ、恐れ入るばかり。特に手際が良く、圧巻でした。チームの中には新人もいたのですが、よくこのような場合、新人をしかりつけ、場の空気を悪くしがちですが、とてもうまく指示し、肩代わりをし、私たちに嫌な思いは決してさせてませんでした。引っ越し先での対応もさすがで、現地の業者とのレベルの差を感じました。もし次に引越しをする場合も同じ業者にお願いしたいと思いました。正直ヤマトさんは宅配のイメージが強く、引っ越しはどうかなと思ったのですが、お願いしてよかったです。価格的にもほぼ満足で、追加の費用も一切ありませんでした。ほかの業者は追加料金が発生する場合が多いとも聞いていました。
接客対応
リーダーが親切
引越し作業
業者リーダーの方のケアが、素晴らしかった
サービス
利用のウエイトが低いから
料金
営業は月並み
初回見積もり料金 実際に払った料金
28,000円 28,000円
差異

評価ポイント

満足度
5
接客対応
5
引越し作業
5
サービス
5
料金
5
性別 年代 家族構成
女性 20代 単身
建物タイプ アパート 一戸建て
間取り 2DK 4DK
住所 鹿児島県垂水市 鹿児島県枕崎市
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人1人 2016年3月下旬 土日 14時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【単身(荷物大)】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10~11m2 程度
移動距離 200km未満 (参考:同一地方内程度)
利用したオプション
大型家具・家電輸送
自分では運べないので。
総合評価
引っ越しをした時期が働いて一年目でおかねがなかったです。新しい仕事は決まったけれど引っ越しにお金がかけられない。そんなときに単身者むけのサービスがあることをしり、電化製品など自分では運べないものを運んでもらうことにしました。最低限のものをたのむことにしたのでパックひとつぶんですみました。事前に運んでもらう品物を伝え、これだったら料金内のサイズにおさまりますと見積もりをとってもらいました。運んでもらう当日に、まだパックに空きがあるからと、見積もりにはいってなかったものまで追加で運んでもらえました。従業員の方の対応もよかったし、指定の時間に引っ越し先に荷物を運んでもらえました。引っ越しにお金がかかるのは仕方ないけど、安くで済ませたい自分にはぴったりでした。大満足です。
接客対応
対応が良かった
引越し作業
丁寧にはこんでくれた
サービス
値段がやすいけど十分なサービスだったとおもう
料金
安くでおさえられるパックがあったから
初回見積もり料金 実際に払った料金
100,000円 87,000円
差異
13% DOWN ↓

評価ポイント

満足度
4
接客対応
3
引越し作業
5
サービス
3
料金
3
性別 年代 家族構成
女性 30代 単身
建物タイプ アパート アパート
間取り ワンルーム 1K
住所 東京都台東区 岩手県奥州市
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人1人 2016年5月上旬 祝日 14時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【単身(荷物大)】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10~11m2 程度
移動距離 500km以上 (参考:遠距離地方程度)
利用したオプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
総合評価
女性なので、見積時には女性がきてくださったのが良かったです。
引っ越し日は私の荷物梱包が終わっていませんでした。
料金には入っていないのに、荷造りを手伝っていただき、非常に助かりました。
クレジットカード支払いが出来たのも嬉しいポイントでした。
荷物受取時は、急遽、自転車だけ近所に運んでいただき、助かりました。
段ボール回収サービスも嬉しかったですし、フリーダイヤルも良かったです。
荷物受取から数日後、カラーボックスが輸送時に壊れていたことが発覚しました。
フリーダイヤルがあったのが良かったですし、自分で購入か配達を選べたのが良かったです。
希望の色で組み立ててから配達をしてもらえて良く、終始スムーズな対応でした。
接客対応
無難でした
引越し作業
荷物梱包を手伝ってもらえて良かった
サービス
利用してない
料金
女性とやりとりしましたが、少し値引いてもらえて良かったです。
初回見積もり料金 実際に払った料金
35,000円 35,000円
差異

評価ポイント

満足度
4
接客対応
4
引越し作業
2
サービス
4
料金
5
性別 年代 家族構成
女性 30代 単身
建物タイプ マンション(エレベータ有) アパート
間取り 1LDK 1LDK
住所 宮城県仙台市宮城野区 京都府京都市右京区
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人1人 2016年7月中旬 平日 10時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【単身(荷物小)】軽トラック5~5.5m2 程度
移動距離 500km以上 (参考:遠距離地方程度)
利用したオプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
総合評価
見積もりの際、電話のみでもしっかり聞き取りしてくれて、概算料金を出してくれた。一番お得なプランを提案してくれて、遠距離でもかなり安くできて助かった。荷物が最終的にどれくらいになるかわからないと言ったとき、当日追加も可能なので相談してくださいと言われて安心した。当日作業してくれた方々も、バラバラの荷物を素早くまとめて運んでくれて、うまく積んでくれて追加の料金を取られることなくできてうれしかった。搬入の際は、到着の時間前に連絡をもらえたので良かった。本来なら玄関先までしか入れられないとのことだったけど、妊娠中だったのでリビング前まで荷物を入れてもらえて助かった。割れ物や小型家電が多く、長距離の移動が心配だったけど、1つもなくなったり壊れたりすることなく無事に届いてよかった。
接客対応
悪い印象はなかった
引越し作業
玄関先までしか荷物を入れてくれなかった。
サービス
不用品処理や段ボール引き取りなど、有料でなければ利用したいと思うものが多い
料金
安かった
初回見積もり料金 実際に払った料金
20,000円 20,000円
差異

評価ポイント

満足度
4
接客対応
5
引越し作業
5
サービス
3
料金
5
性別 年代 家族構成
男性 30代 単身
建物タイプ アパート 一戸建て
間取り 2DK 4LDK
住所 神奈川県藤沢市 神奈川県中郡二宮町
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人1人 2016年7月上旬 土日 18時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【単身(荷物小)】軽トラック5~5.5m2 程度
移動距離 50km未満  (参考:都道府県内程度)
利用したオプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
総合評価
引越といっても様々なケースがあると思います。近距離で、かつ自家用車で運べる環境があると、最小限の見積もりのみで、殆ど宅配と同じような感覚で引越してしまいますので、クロネコさんのサービスはよいと思います。
接客対応
いつもどおりのクロネコさんでしたので
引越し作業
宅配荷物を運ぶのと同じような感じでした
サービス
とくに利用していないため
料金
基本的に自分の車で運んだので、安価に済みました
初回見積もり料金 実際に払った料金
45,000円 30,000円
差異
34% DOWN ↓

評価ポイント

満足度
5
接客対応
4
引越し作業
5
サービス
3
料金
5
性別 年代 家族構成
男性 40代 単身
建物タイプ アパート マンション(エレベータ有)
間取り 1K 1K
住所 広島県東広島市 大阪府大阪市東成区
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人1人 2017年3月中旬 平日 9時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【単身(荷物小)】軽トラック5~5.5m2 程度
移動距離 500km未満 (参考:近隣地方程度)
利用したオプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
総合評価
見積もりの段階でネット割引や平日割引等、いろいろな値引きがあったこと。生活応援用品というプレゼント
があり、お得感を感じた。引っ越し当日は時間通りに到着して、迅速に対応していただきこちらの要望を
聞いてくれた。その際、想定してたより荷物が少ないとのことで当初の見積もりよりも15000円ほど金額が
割引になり、非常に負担が少なくなり助かりました。荷物の梱包も途中でしたが手伝ってくれました。
大阪での荷物受け取りの時も、時間通りに到着して作業をしてくれました。サービス、料金については大変
満足しました。不満な点を挙げるならば、引っ越し後の段ボール引き取りがなかったことぐらいです。
次回に引っ越すときはまた利用したいと思える会社でした。
接客対応
対応が早い
引越し作業
対応が早い
サービス
使っていない
料金
見積よりも安かった
初回見積もり料金 実際に払った料金
50,000円 55,000円
差異
10% UP ↑

評価ポイント

満足度
4
接客対応
4
引越し作業
4
サービス
3
料金
3
性別 年代 家族構成
女性 20代 単身
建物タイプ マンション(エレベータ無) マンション(エレベータ有)
間取り 1K 4LDK
住所 東京都練馬区 長崎県長崎市
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人1人 2015年8月下旬 土日 14時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【家族(2人)】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15~17m2 程度
移動距離 500km以上 (参考:遠距離地方程度)
利用したオプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
総合評価
私が引越し業者を決めるのは、引越しが決まった日時と近かったこともあり、早期割も適用しなければ、夏休み真っ最中で割と高い時期でした。一人暮らしにしては荷物がとても多く、見積もりすら見当がつかない中、ネットでできる限り安いパックなどを調べ、わからない点については電話で問い合せました。住んでる地元の業者は安いところがいくつかありましたが、関東から九州の引越しであり、電話で問い合せたところ、「うち九州までは無理」と一方的に電話を切られた業者もありました。そんな中、最終的に決めた業者に関しては、細かく丁寧に説明下さり、安心してお願いすることが出来ました。目的地への荷物の搬入も、予定時刻とほぼ変わらず、あっという間にテキパキと運んでいただき、大変助かりました。やはりネットでわからない点については電話で問い合わせることにより、応対の感じもわかると思います。
接客対応
特に問題なし
引越し作業
作業はてきぱき早かった
サービス
特にサービスなし
料金
時期的に高かった
初回見積もり料金 実際に払った料金
80,000円 50,000円
差異
38% DOWN ↓

評価ポイント

満足度
5
接客対応
5
引越し作業
5
サービス
5
料金
5
性別 年代 家族構成
女性 20代 家族(カップルも含む)
建物タイプ マンション(エレベータ有) マンション(エレベータ有)
間取り 2LDK ワンルーム
住所 愛媛県松山市 愛媛県松山市
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人2人 2016年6月下旬 土日 10時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【単身(荷物大)】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10~11m2 程度
移動距離 15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用したオプション
大型家具・家電輸送、アンテナ工事、AV配線工事、家具設置サービス、家電設置サービス、家具・家電リサイクル品収集サービス、段ボール引取りサービス
すぐに使えるようにしてもらえた
総合評価
今回の引っ越しは、1ヵ所から2ヵ所別々のところへの引っ越しで、手続きなどめんどうなこともあったのですが、コールセンターの方との打ち合わせなど丁寧に対応していただきました。また、当日も片付けがまだ終わっていなかったにもかかわらず、嫌な顔もせずできるところからやってくださり、大変助かりました。引っ越し先では家具の配置のアドバイスをしてくださったり、洗濯機や電子レンジ、冷蔵庫、テレビすべての家電をすぐに使えるように設置してくださいました。搬入したらまず時間のかかる洗濯機の設置からしてくださり、水をためている間にほかの設置をして…ととても手際よく作業をしくださり、非常に感心しました。テレビの設定なども、ほかの業者に頼む予定でしたが、引っ越し業者の方がサービスで設定してくださったので、追加でお金がかかることもなくありがたかったです。
接客対応
丁寧に説明してくれた
引越し作業
てきぱき素早く荷物の運び出しや搬入をやってくれた
サービス
段ボールの回収などしてくれたので
料金
2ヵ所へ同時に引っ越しということである程度サービスしてもらえた
初回見積もり料金 実際に払った料金
30,000円 30,000円
差異

評価ポイント

満足度
5
接客対応
5
引越し作業
5
サービス
5
料金
5
性別 年代 家族構成
男性 50代 家族(カップルも含む)
建物タイプ 一戸建て 一戸建て
間取り 4LDK 2LDK
住所 埼玉県桶川市 埼玉県上尾市
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人2人 2015年1月中旬 平日 9時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【家族(2人)】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15~17m2 程度
移動距離 15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用したオプション
大型家具・家電輸送、家具設置サービス、家電設置サービス、段ボール引取りサービス
設置には電気屋が必要であったが対応していただいた
総合評価
色々と業者を比較したが営業サンの対応がスムーズな所が良い業者と判断しました。業者の中には即決しないと提示した安さではできない等と脅すような発言があった。今回依頼した業者は引っ越し作業員が営業を兼ねていたようでこちらの質問にもすぐに答えてくれてその場でのアドバイスも頂きました。出来ないことも出来ることもはっきりと説明を頂いていたので準備もきちんと出来てスムーズな引っ越しができました。
接客対応
事前の打ち合わせどおり事が運んだ。営業サンとの引き継ぎがうまくいっていると思った。
引越し作業
時間にゆとりをもって作業をして頂いた。業者のチームワークが良いと思った。
サービス
作業後の行き届いた掃除に感心した。
料金
こちらが満足する作業をしてくれたので、それ相応な料金だと思う。
初回見積もり料金 実際に払った料金
200,000円 200,000円
差異

評価ポイント

満足度
4
接客対応
4
引越し作業
4
サービス
4
料金
4
性別 年代 家族構成
男性 40代 家族(カップルも含む)
建物タイプ マンション(エレベータ有) マンション(エレベータ有)
間取り 2LDK 3LDK
住所 広島県広島市安佐南区 福岡県福岡市博多区
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人2人 2016年7月上旬 平日 8時頃
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量 【家族(4人)】4トントラック約30m2 程度
移動距離 200km未満 (参考:同一地方内程度)
利用したオプション
大型家具・家電輸送、エアコン取り付け工事、家具設置サービス、家具・家電リサイクル品収集サービス、段ボール引取りサービス、不用品粗大ごみ整理
手間が省ける
総合評価
4社見積りを取りましたが、一番安かったのが選んだ最大の理由です。あと他社は、よその出方を伺っている感じでしたが(他社が安いようだったらもっと下げるみたいな感じでなるべく金額下げたくないのが丸わかりで感じが悪かった)、ヤマトは最初からこれが目一杯ですって見積り出して来たのが、感じ良かったです。搬入、搬出もこちらの希望通りの時間にしてくれたのもよかったです。(午後搬出じゃなければこの金額出せないと言われたところもあった)ヤマトはこれまでも何回か利用したことがあったので、作業に関して、不安があまりなったので、安心してお願いできたという点もありました。他社使ってないので、比較はできませんが、作業に関して特に不満はありませんでした。
接客対応
何となく
引越し作業
何となく
サービス
特に問題なかった
料金
他より安かった
初回見積もり料金 実際に払った料金
100,000円 100,000円
差異

評価ポイント

満足度
5
接客対応
5
引越し作業
5
サービス
3
料金
3
性別 年代 家族構成
男性 40代 家族(カップルも含む)
建物タイプ マンション(エレベータ無) マンション(エレベータ有)
間取り 3LDK 3LDK
住所 神奈川県横浜市港南区 福岡県福岡市中央区
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人2人
子供1人
2015年3月下旬 平日 11時頃
荷造り・梱包
すべて引越し業者に任せた
荷物量 【家族(2人)】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15~17m2 程度
移動距離 500km以上 (参考:遠距離地方程度)
利用したオプション
乗用車・オートバイの輸送、段ボール引取りサービス
連絡が早かったので予定が立て易かった。
総合評価
事前に段ボールをいただいたが数量が足らなくて追加を依頼したら素早く届けてくれた。
また事前の打ち合わせでもこちらが気付かなかった点も聞いてくれたので助かった。
遠距離だったので引っ越し前に車両と取りに来てもらって引っ越し後に届く予定となったがうまく日程を
調整してくれたので引っ越しの予定が立て易かった。引っ越し当日はメンバーの紹介があり、
また挨拶も良くしてくれたので気持ちよく引っ越しができた。
引っ越し先でもエレベータの養生から引っ越し荷物の運び入れまでスムーズだったのでトラブルなく
引っ越しを終えることができた。
引っ越し前と引っ越し後でそれぞれ担当が別であったが引き継ぎが良かったせいかとてもうまく引っ越しができたと思います。
接客対応
説明が分かり易かった。
引越し作業
あいさつが良かった。説明が分かり易かった。
サービス
特になし
料金
会社支払いなので特に評価できません。

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