ベスト引越サービスの取材レポート

ご夫婦と小さなお子さん2人という4人家族の引越しを担当したときのことです。運悪く、その日は土砂降りの雨。3tトラックいっぱいの荷物を雨のなか運ぶのは、本当に大変でした。けれども全員で力を合わせて、なんとか無事に引越し作業を終えることができた。で、いざ帰ろうと思ったら、お子さんが私に手紙をくれたのです。開けてみるとそこには、「今日はありがとう。これからも笑顔でがんばってくださいね」と書かれていました。その瞬間、「この仕事をしていてよかったな」と強く実感。引越しスタッフとお客様というビジネスライクな関係を超えて、人対人として触れ合うことができた、本当に思い出深いエピソードです。

80代のご夫婦の引越しを担当したときの体験。お子さんと同居するための引越しだったのですが、「おそらくこれが人生最後の引越しになるんだ」と話されていたので、いつも以上に気が引き締まりました。ご高齢ということもあり、後々の生活に困らないよう新居での家具の配置はしっかりコミュニケーションを取って決定。「テレビの向きを斜めにすると、お部屋のいろいろな位置から観ることができて便利ですよ」といったご提案も積極的にさせてもらいました。そうしたら、作業終了後に涙を流して喜んでくださって。この仕事は、「人を感動させられる仕事」だと再確認することができた体験です。