アーク引越センターの口コミ・評判引っ越し見積もりは【SUUMO引越し】引越し業者の費用相場を比較

アーク引越センターロゴ

アーク引越センターを利用した家族の近距離(~50km)引越しの口コミ・評判

総合満足度: 4.09 (接客:4.14|作業:4.16|サービス:3.58|料金:3.93)

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★★★★
総合満足度:
4.09
口コミ件数:3,290件
★★★★★
★★★★
★★★★★
431
★★★★★
106
★★★★
46
接客 4.14
作業 4.16
サービス 3.58
料金 3.93
絞り込み条件
種別:
性別:
評価:
距離:

検索結果415件中1件から20件までを表示

30代男性

30代男性

★★★★★
  • 接客:5
  • 作業:5
  • サービス:3
  • 料金:4
5
初回見積もり
100,000
実際の料金
80,000

20% DOWN

依頼した引越し業者
アーク引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
マンション(エレベータ有)  マンション(エレベータ有)
間取り
1LDK  3LDK
住所
神奈川県鎌倉市  神奈川県横須賀市
引越し人数
大人2人、子供1人
引越し時期 / 曜日
2018年5月上旬 /  平日
作業開始時間
9時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族(2人)】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15~17m2 程度
移動距離
50km未満  (参考:都道府県内程度)
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
独身の時も、利用していた業者さんです。
接客態度も良く、スタッフの方との連携も取れていて、スムーズでした。
私も若い時に引越しの日雇いバイトをしたことがありますが、その時の上司が下を罵倒しながら働かせていたので、いい気はしなかった。
最近の引越し業者さんはそう言った、お客様が見える時の接客マナーが改善されていると思う。
この企業もしっかり教育されていると感じました。
荷物の運搬も、迅速且つ丁寧に運んで頂き、大変助かりました。
料金に関しても安ければ安い程良いですが、妥当な値段だと思います。
マンションを購入したので引越しする予定はありませんが、もしまた引越しをするとなったら、利用したいと考えています。
【接客対応】
言葉遣いや態度も良く、しっかり接客マナーや印象付けの教育が出来てると思った
【引越し作業】
皆さんテキパキと動いていた。
上司の方も下の人と仲良く連携が取れていた。
【サービス】
利用してない
【料金】
それくらいが妥当かと。
30代男性

30代男性

★★★★★
  • 接客:5
  • 作業:4
  • サービス:3
  • 料金:5
5
初回見積もり
120,000
実際の料金
80,000

34% DOWN

依頼した引越し業者
アーク引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
マンション(エレベータ有)  一戸建て
間取り
3LDK  4LDK
住所
兵庫県西宮市  兵庫県西宮市
引越し人数
大人2人、子供2人
引越し時期 / 曜日
2018年8月下旬 /  平日
作業開始時間
13時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族(2人)】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15~17m2 程度
移動距離
50km未満  (参考:都道府県内程度)
利用オプション
大型家具・家電輸送、家具設置サービス、インターネット設定サービス、段ボール引取りサービス、不用品粗大ごみ整理
【総合評価】
見積もり業者が、まず友人ということでしたが、最初は普通に見積もりして普通の見積り額を提示し、どれくらい安くできるかを一度持って帰ってくれた。
その後、おそらくかなり頑張って安くしてくれたと思うので、見積もり・支払額に関してはかなり満足しています。
その後の引越しそのものは、できるだけ安くなるような時間帯のトラックを手配してくれたのですが、引越しする側も対応しやすい時間帯であったので良かったです。
また、職員は3名で、ベテラン男性1、若手男性及び若手女性1名でバランスは取れていたのかなぁと思います。
ただ、見ていて重い家具を、女性が運んでいるときは明らかにヒヤヒヤしました。その点は見ていても、安心できる女性職員なら…と感じました。
ただ、皆さん愛想良くしてくださり、引越しそのものは全体を通して非常に良かったと思います。
【接客対応】
見積もりの職員が、友人なので非常にやりやすかった
【引越し作業】
女性職員を見ていて、物を落としそうで非常に不安でした。
【サービス】
多分、どの業者もしているサービスと思うので特に良いとかはない。
【料金】
職員が頑張って安くしてくれたため。
20代女性

20代女性

★★★★
  • 接客:4
  • 作業:4
  • サービス:4
  • 料金:4
4
初回見積もり
40,000
実際の料金
37,800

6% DOWN

依頼した引越し業者
アーク引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
マンション(エレベータ無)  一戸建て
間取り
1DK  4LDK
住所
大阪府大阪市東成区  大阪府高石市
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2017年11月上旬 /  平日
作業開始時間
15時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族(2人)】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15~17m2 程度
移動距離
50km未満  (参考:都道府県内程度)
利用オプション
段ボール引取りサービス
【総合評価】
以前にも利用した引っ越し業者であったため、他の業者を検討することなく、アーク引っ越し社を利用した。費用に関しては、こちらの予算を始めに聞いていただき、荷物量や搬送距離を踏まえた予算を決定した。考えていた予算よりも、費用は増したものの、業者さんの動きや搬送技術など申し分なく、追加料金がかかることなく無事に引っ越しを終えることができた。また夕方の時間帯の引っ越しになり、足元も暗く、引っ越し先の駐車スペースが狭かったが、テキパキと動いてくれたことが印象に残っており、とてもありがたかった。引っ越しにかかった時間も予定時間内に終えてくれたため、こちらの予定にも支障がでなかった。引っ越し業者さんの接客態度や口調も穏やかな方で色々とお願いをしやすかった。
【接客対応】
担当者の口調が軽いのが気になった。
【引越し作業】
エレベーターのないマンションに住んでいたが、業者二人で速やかに搬送してくれた。また引っ越し先の駐車スペースが狭く、荷物運びが大変だったと思うが荷物をぶつけることなく運んでくれた。
【サービス】
特にオプションや特典をつけていないためわからない。
【料金】
もう少し安く引っ越し費用を抑えたかった。
30代男性

30代男性

★★★★
  • 接客:4
  • 作業:4
  • サービス:3
  • 料金:4
4
初回見積もり
40,000
実際の料金
40,000

差分なし

依頼した引越し業者
アーク引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
一戸建て  アパート
間取り
5K以上  2DK
住所
神奈川県横浜市金沢区  神奈川県横浜市港北区
引越し人数
大人2人、子供1人
引越し時期 / 曜日
2017年5月中旬 /  平日
作業開始時間
12時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【単身(荷物小)】軽トラック5~5.5m2 程度
移動距離
50km未満  (参考:都道府県内程度)
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
ネットから一括問い合わせをすると案の定一気に連絡が来たが、その中でも数社に見積もり依頼をした。結局三社が家の荷物を実際にチェックし、各営業と詳細を詰めたが、アークが一番対応とコストの部分でよかったのでアークにお願いした。また当日は時間指定出来ないフリー便だったが、小さい子供がいるので、なるべく早くしたいと、お願いベースで頼んだところ午前中には来てくれて予定の時間内に完了することが出来たので満足した。また冷蔵庫は別に新しく買っていたので、その冷蔵庫を買ったときの指定の業者が運んできたが、その業者に階段が狭いので搬入出来ない、お金も返すのでこのまま持ち帰りますといきなり言われ、冷蔵庫がない生活となると厳しいので強くやってくれとお願いしたが、結局その業者は出来ないといい、それを見ていた引っ越し作業員の方が、自分たちは出来ると色々引越道具を用いて、無償で対応してくれ、特に問題もなく搬入出来たときは非常に満足した。もちろんそれに関しては無償のサービスだったので状況を見て判断いただいたこと感謝している。
【接客対応】
二回目の利用だったこともあり、他社よりはよかった。
【引越し作業】
担当者が搬入しにくいものも対応してくれた。
【サービス】
特に利用していない。
【料金】
他社よりも安くよかった
30代女性

30代女性

★★★★
  • 接客:4
  • 作業:4
  • サービス:3
  • 料金:3
4
初回見積もり
140,000
実際の料金
140,000

差分なし

依頼した引越し業者
アーク引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
一戸建て  マンション(エレベータ無)
間取り
3DK  3DK
住所
神奈川県川崎市川崎区  東京都あきる野市
引越し人数
大人2人、子供2人
引越し時期 / 曜日
2017年2月中旬 /  平日
作業開始時間
8時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族(4人)】4トントラック約30m2 程度
移動距離
50km未満  (参考:都道府県内程度)
利用オプション
エアコン取り付け工事
【総合評価】
今回の神奈川県から東京都への引っ越しだったので2日間に分けての引っ越しでした。神奈川県の業者の方は朝早くから数人で手際よく動いてもらいました。私は子供2人いたので邪魔にならないようにしていましたが的確に指示をしてくれたので子供もぐずることなく済みました。引っ越しをする際玄関のドアを外してもらったのですが終えたあとにまた戻してもらい終了後に鍵がかからなくなってしまいもう一度業者の方に連絡して来てもらい再度直してもらいました。もともと古い家だったので玄関も古い構造でしたが一応治ったのでよかったです。明らかに前に比べて鍵が締めにくくなってましたので少し不満でした。東京の業者の方は特にトラブルなくスムーズに終わったのでよかったです。
【接客対応】
とくになし。
【引越し作業】
スムーズに運んでもらいトラブルなく終えたのでよかったです。
【サービス】
特になし
【料金】
引っ越しシーズン間近でしたので高かったのでもう少し値下げしたかったです。
20代女性

20代女性

★★★★★
  • 接客:5
  • 作業:4
  • サービス:3
  • 料金:5
5
初回見積もり
60,000
実際の料金
60,000

差分なし

依頼した引越し業者
アーク引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
マンション(エレベータ有)  一戸建て
間取り
1LDK  4LDK
住所
東京都世田谷区  東京都日野市
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2018年12月下旬 /  土日
作業開始時間
9時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族(2人)】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15~17m2 程度
移動距離
50km未満  (参考:都道府県内程度)
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
最初の見積もり(営業)の方も親切で、好印象だった。その前に4社ほど見積もりだしてもらっていたが、初回提示の時点で2番目に安く、そこから更に値下げしていただいた。繁忙期でトラックに空きがなかなかなかったが、どうにか希望日までに引っ越せるよう手配していただいた。
引っ越し当日の作業員の方も、大変スピーディーで予定通り終了し、大満足です。
【接客対応】
とても親身になってくれ、価格もかなり安くしてくれた。繁忙期だったらしいが、希望日で進めていただいてありがたかった。
【引越し作業】
価格も抑えていただき、約束どおりの時間に作業員も到着して開始出来たし、終わりまでスピーディーだった。
電球を1つ割られてしまったが、他がとてもよかったのでそこまで気にしていない。
【サービス】
特典などはなかったので評価できない。
【料金】
スピーディーで家具が壊れたり傷つくこともなく、とてもよかった。この内容と量でこの値段は安いと感じた。
30代女性

30代女性

★★★★★
  • 接客:5
  • 作業:5
  • サービス:5
  • 料金:5
5
初回見積もり
50,000
実際の料金
50,000

差分なし

依頼した引越し業者
アーク引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
アパート  アパート
間取り
2DK  1LDK
住所
福島県白河市  栃木県那須塩原市
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2017年7月中旬 /  土日
作業開始時間
9時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【単身(荷物大)】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10~11m2 程度
移動距離
50km未満  (参考:都道府県内程度)
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
引越しは自分でレンタカーを借りてやった方が安いと思い、それまで引越し業者を利用したことはありませんでした。しかし、夫婦二人のため家電や家具など大きなものも多く、素人だけではできないと思い、引越し業者を利用することにしました。事前にネットなどで大まかな料金は調べていたものの、どこも高く感じました。比較的安い料金の業者2社に見積もりをお願いしました。
そのうちA社の方はアポイント時間も午前中で、見積もりも迅速に出していただき、その場で決めていただけるならとさらに安くしていただきました。他社さまへの断り方など色々とアドバイスもしていただきました。本当に安かったと思います。引越し当日もまじめに素早く作業していただいてとても良かったです。
【接客対応】
色々アドバイスしてもらえた
【引越し作業】
見積もりの際一番に来てくれて、だいぶ安くしてもらえた
【サービス】
テキパキと作業していた
【料金】
とても安かった
30代男性

30代男性

★★★★
  • 接客:4
  • 作業:4
  • サービス:2
  • 料金:4
4
初回見積もり
80,000
実際の料金
40,000

50% DOWN

依頼した引越し業者
アーク引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
マンション(エレベータ無)  一戸建て
間取り
3DK  3DK
住所
神奈川県横浜市旭区  神奈川県横浜市栄区
引越し人数
大人2人、子供2人
引越し時期 / 曜日
2018年7月中旬 /  平日
作業開始時間
14時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族(2人)】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15~17m2 程度
移動距離
50km未満  (参考:都道府県内程度)
利用オプション
エアコン取り付け工事、段ボール引取りサービス
【総合評価】
最初の見積りが約8万円程とそれなりの価格が提示されていたので、別の業者も相見積もりのため、呼んでいたのだが、アークさんに色々と相談して、元々家財道具が少ないこともあり、自分自身に使える時間があったので、自力で大部分の荷物は運び、車に乗らないものだけ、運んでもらうという契約にしたので、価格を約4万円に抑えることができた。営業担当の方も嫌なかおせず、対応と提案をしてくれたので、金額としては満足できる引っ越しになった。
価格を抑えるために、時間指定ができない午後便にしたのだが、一応の予定時間よりも遅くなってしまった点と連絡がなかった点は、改善すべきところではあると思う。暑いなかエアコンも効かない(取り外してない)なか、部屋を片付けて待っているのはそれなりに疲れるもので、対応が良いとは言えないところであった。
【接客対応】
もともと、あまり家財道具は持たない主義のため、あまり荷物はなかった点と、引っ越しに際して、自分自身に使える時間があったので、自力で大部分の荷物は運び、車に乗らないものだけ、運んでもらうという契約にしたので、価格を抑えられた。その点については嫌なかおせず、営業の方も対応してくれたので、よかったと思う。
【引越し作業】
冷蔵庫がとても大きいものを使用しているので、その配送をこなしていたのは、やはりプロだなと感じた。
【サービス】
特にサービス的なものはない。
【料金】
先程の接客とところにも記載したが、当初の見積りより大部分の荷物は自力で運んだため、かなり安くしてもらえた。
30代男性

30代男性

★★★★
  • 接客:4
  • 作業:4
  • サービス:3
  • 料金:4
4
初回見積もり
40,000
実際の料金
40,000

差分なし

依頼した引越し業者
アーク引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
一戸建て  アパート
間取り
4LDK  2LDK
住所
兵庫県三田市  大阪府豊中市
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2017年5月上旬 /  土日
作業開始時間
11時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【単身(荷物大)】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10~11m2 程度
移動距離
50km未満  (参考:都道府県内程度)
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
引っ越しするにあたり、3社から見積もりを取った。決めた理由は安さと電話の回数が少なかったこと。
残り2社は、電話にでないと1〜2時間ごとに電話をかけてきた。その電話回数の多さにうんざりした。
引っ越しの内容は、梱包したものをすばやくトラックに運んでいただき、好感をもてた。特に引っ越し先はエレベータがなく、洗濯機、冷蔵庫などの重量物もやすやすと運んでいき、頼もしく感じた。服装も整っており、靴もかかとを踏んでいなかったので、清潔感を感じた。引っ越し業者は参入の障壁がすくなく、数多あるが、サービス内容はほぼ同じで、違いは価格と、営業の姿勢だと思う。いかに低価格で高品質なサービスを届けることができるかだと思う。
【接客対応】
業者の方の靴下がきれいだったので
【引越し作業】
業者の方が丁寧に運んでいたので
【サービス】
使用していない
【料金】
特になし
30代女性

30代女性

★★★★★
  • 接客:5
  • 作業:5
  • サービス:3
  • 料金:5
5
初回見積もり
50,000
実際の料金
40,000

20% DOWN

依頼した引越し業者
アーク引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
一戸建て  一戸建て
間取り
2LDK  4LDK
住所
大阪府羽曳野市  大阪府南河内郡太子町
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2017年4月上旬 /  平日
作業開始時間
10時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【単身(荷物大)】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10~11m2 程度
移動距離
50km未満  (参考:都道府県内程度)
利用オプション
大型家具・家電輸送、家電設置サービス
【総合評価】
見積もりに来ていただいた時から親切で、値切りの時点でも他の業者や引っ越し業界のお話などをしていただき、出来ることは自家用車で運べることも教えていただき、私も納得した金額で契約できました。
引っ越し当日も段ボールが足りなくなってしまったのですが、トラックにあった段ボールを持ってきたくださり、間に合いました。
大きな食器棚も狭い玄関に気を使っていただきながら、親切に対応していただきました。
実家へ同居の引っ越しだったのですが、キッチンへ運ぶもの、2階へ運ぶもの、ガレージに運ぶものと色々指示してしいましたか、どれも丁寧に運んでいただけました。
総合的にまた利用したいと思える引っ越し業者さんでした。
【接客対応】
挨拶もしっかりしていたし、疑問に思ったことは適宜申し出てください、とのことで愛想が良くて良かったです。
【引越し作業】
男性2人で作業していただいたのですが、とても丁寧で、養生もしっかりしていただき、転居先への挨拶もきちんとしていただけて、気持ちが良かったです。
【サービス】
特にオプションはつけていなかったですが、支持した通りの場所に運んでいただけて助かりました。
【料金】
何件か見積もりを出していただいたのですが、一番安くしていただけたし、色々アドバイスをいただけて良かったです。
30代男性

30代男性

★★★★
  • 接客:4
  • 作業:4
  • サービス:4
  • 料金:4
4
初回見積もり
100,000
実際の料金
100,000

差分なし

依頼した引越し業者
アーク引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
マンション(エレベータ無)  マンション(エレベータ有)
間取り
1LDK  2LDK
住所
愛知県北名古屋市  愛知県名古屋市中区
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2018年6月下旬 /  平日
作業開始時間
10時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族(2人)】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15~17m2 程度
移動距離
50km未満  (参考:都道府県内程度)
利用オプション
大型家具・家電輸送、エアコン取り付け工事
【総合評価】
テレビCMやその他媒体でコマーシャルされているように、全体的にとてもいい印象を受けました。
他の業者さん5社くらいと見比べて、最終的にこちらでお願いしたのですが、見積もりの段階では他の業者さんが安かったです。
しかし、オプションの内容が他と比べて魅力的でしたし、大型のテレビと冷蔵庫、ドレッサーやベッドなどを傷つけないよう安全に運んでもらいたかったので、今回は値段で決めませんでした。
退去先は少しですが、階段があり、冷蔵庫の搬出が大変そうでしたが気を配りながら丁寧に運び出してもらえて安心感がありました。
スタッフさんの服装や言葉遣いなども好印象でしたし、特に気に入らないところはありませんでした。
引っ越しをする事が多いのですが、機会があればまたお願いしたいです。
【接客対応】
丁寧な対応だった
【引越し作業】
みんなテキパキ動いてくれた
【サービス】
特になし
【料金】
柔軟な対応だった
30代女性

30代女性

★★★★
  • 接客:5
  • 作業:5
  • サービス:4
  • 料金:3
4
初回見積もり
200,000
実際の料金
100,000

50% DOWN

依頼した引越し業者
アーク引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
一戸建て  マンション(エレベータ有)
間取り
3LDK  3LDK
住所
福島県福島市  福島県福島市
引越し人数
大人2人、子供1人
引越し時期 / 曜日
2019年1月中旬 /  土日
作業開始時間
10時頃
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量
【家族(2人)】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15~17m2 程度
移動距離
50km未満  (参考:都道府県内程度)
利用オプション
ガス器具取り付け工事、エアコン取り付け工事、家具設置サービス、家電設置サービス、家具・家電リサイクル品収集サービス
【総合評価】
見積り対応の際に直接来て細かく確認して下さいました。家電、家具、調理関係の器具、子供用品を満遍なく見て1つ1つをどの様な形態で梱包するか搬送はどの様にしていくかを素人の私に丁寧に説明がありました。また、大事な家具が上手に運び出せないかもしれない状態でしたが、試行錯誤を繰り返し、どの様にすれば傷を余り付けずに運出せるかを数人がかりで一緒にアイディアを出してくれました。一人一人が日頃の中から培っただろう知恵を出して下さいましてシュミレーションも事前にしてくれました。見積りも初めは思った以上に高価だったのですが値引きをするに当たりアドバイスも下さいました。一度持ち帰り再度、値引きもしてくださりとても助かりました。
【接客対応】
疑問に感じた時にも丁寧にわかりやすい説明してくれた
【引越し作業】
対応がとても良かった
【サービス】
値引きで大きく対応してくれな
【料金】
他者とあまり比較できなかった
40代男性

40代男性

★★★★
  • 接客:4
  • 作業:4
  • サービス:4
  • 料金:4
4
初回見積もり
40,000
実際の料金
36,000

10% DOWN

依頼した引越し業者
アーク引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
マンション(エレベータ有)  マンション(エレベータ有)
間取り
2LDK  2LDK
住所
奈良県奈良市  奈良県奈良市
引越し人数
大人2人、子供1人
引越し時期 / 曜日
2017年10月上旬 /  土日
作業開始時間
10時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【単身(荷物小)】軽トラック5~5.5m2 程度
移動距離
50km未満  (参考:都道府県内程度)
利用オプション
ピアノ・楽器の輸送、ペットの輸送
【総合評価】
きゅうに決まった引っ越しで引越し業者をきゅうに探したがすぐにきぼうのにちじに来てくれる業者が
みつからなかった、それでもいろいろさがしているといいところが、あるよと知り合いに教えてもらったら
電話してみたら、もういっぱいですといわれた、途方に暮れた、それからまたいろいろなところに電話をして
引越し業者をさがした、見つからなかったので引っ越しを断念した。それから月日が過ぎまた引っ越しをしたくなって
きたので、引っ越ししようかという話になった、でも前の苦い記憶が蘇ってきて、結局引っ越しをしようとしても
引越し業者が決まらなくて引っ越しができないんじゃないかと思うようになった。だからいろいろと考えて
引越し先を決める前に引越し業者を決めるようにした、それで電話すると引越し先が決まっていない場合は
見積もりをできませんと言われた。先に日付だけを決めたいと言ったが場所を指定してと言われ
場所を探し始めたそして引越し先が見つかった、いいタイミングで見積もりに入り。
希望していた日に引っ越しをすることができた。
【接客対応】
対応よかった
【引越し作業】
丁寧だった
【サービス】
特になし
【料金】
見積よりも少し安くなった
30代女性

30代女性

★★★★★
  • 接客:5
  • 作業:5
  • サービス:5
  • 料金:5
5
初回見積もり
190,000
実際の料金
190,000

差分なし

依頼した引越し業者
アーク引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
アパート  一戸建て
間取り
2LDK  4LDK
住所
栃木県小山市  千葉県流山市
引越し人数
大人2人、子供2人
引越し時期 / 曜日
2017年11月上旬 /  土日
作業開始時間
8時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族(4人)】4トントラック約30m2 程度
移動距離
50km未満  (参考:都道府県内程度)
利用オプション
家具設置サービス
【総合評価】
県外への引っ越しには一泊2日かかると言われていたところを、無理を言って一日で対応してもらったことが助かった。
料金も限界まで下げてくれて、現場の方達の仕事も手際よく、明るいうちに引っ越しが終わり、ここに頼んで良かったと思った。
【接客対応】
なし
【引越し作業】
運んでいる荷物をどこに置けば良いか、ちゃんと聞いてくれてその通り動いてくれた。
【サービス】
なし
【料金】
営業の方が、値引きにかなり対応してくれた。
30代女性

30代女性

★★★★
  • 接客:4
  • 作業:4
  • サービス:4
  • 料金:4
4
初回見積もり
89,000
実際の料金
79,000

12% DOWN

依頼した引越し業者
アーク引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
マンション(エレベータ有)  マンション(エレベータ有)
間取り
2LDK  3LDK
住所
東京都渋谷区  東京都八王子市
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2017年3月上旬 /  土日
作業開始時間
8時頃
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量
【家族(3人)】3トントラック約25m2 程度
移動距離
50km未満  (参考:都道府県内程度)
利用オプション
大型家具・家電輸送、アンテナ工事、AV配線工事、家具設置サービス
【総合評価】
ネットで相見積もりをして金額が安いほうから複数の予約をして、実際に家まで見積もり査定をしに来てもらったが、その中でオプションをつけない基本的な金額内でできることやウェブ予約特典など割引に関しても、あいまいな受け答えではなく、きちんと事前説明があったので最終的な金額は一番安い訳ではなかったが、信頼できる業者だと実感できたので決定した。引っ越し当日は、交通事情もあるので少しスケジュールが変更になるかもしれないと思っていたが、時間に正確なところと丁寧な対応だったところも信頼感が増した。オプション(家具設置)については、当日きた担当者は情報共有があまりされていなかったのか、こちらから確認しないといけない場面があったが、大問題という訳でもなく、全体に満足のいく引っ越しができたと思う。
【接客対応】
問題なく業務を終了してくれたから
【引越し作業】
時間通りに終了して、荷物が多い割に料金も適切だったから。
【サービス】
家具設置を頼んで満足したから
【料金】
最初の見積もりよりも安くなったから
40代女性

40代女性

★★★★
  • 接客:4
  • 作業:4
  • サービス:3
  • 料金:4
4
初回見積もり
100,000
実際の料金
75,000

25% DOWN

依頼した引越し業者
アーク引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
一戸建て  一戸建て
間取り
5K以上  4LDK
住所
石川県金沢市  富山県高岡市
引越し人数
大人2人、子供2人
引越し時期 / 曜日
2019年2月中旬 /  平日
作業開始時間
14時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族(3人)】3トントラック約25m2 程度
移動距離
50km未満  (参考:都道府県内程度)
利用オプション
大型家具・家電輸送、家具設置サービス、段ボール引取りサービス
【総合評価】
引っ越しシーズンを少しずらすことで、少しでも安くできる日を教えてくれ、その中から都合のいい日を選択することができた。引っ越し当日、当初予定していなかった子供の自転車と本棚を頼んだら、割り増し料金もなく、快く引き受けてくれて助かった。洋服タンスが大きく階段から下ろすことが出来なかったが、二階のベランダからタンスを吊り下げて下まで下ろすことができた。大変な作業だったと思うが、三人で連携しててきぱきと動いており、プロの仕事だなと感心した。引っ越し先でも指示した場所に家具を配置してくれ、作業時間もそれほどかからなかった。挨拶など対応もとても良かった。引っ越し完了してから気づいたことは、タンスに少し傷がついていました。目立つ場所だったのでちょっと気になりましたがきちんと、作業されていたのでまあしかたがないかと思いました。
【接客対応】
安く引っ越しできる日の提案があった
【引越し作業】
階段が狭く荷物を運び出せなかったが、二階のベランダから出すことができて、臨機応変に対応できて素晴らしいと思った。
【サービス】
特に必要はなかった
【料金】
三人で効率よく作業しており、応対も丁寧だった。
30代男性

30代男性

★★★★
  • 接客:4
  • 作業:4
  • サービス:3
  • 料金:2
4
初回見積もり
70,000
実際の料金
45,000

36% DOWN

依頼した引越し業者
アーク引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
アパート  マンション(エレベータ有)
間取り
1LDK  3LDK
住所
熊本県阿蘇郡高森町  熊本県熊本市北区
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2017年7月中旬 /  平日
作業開始時間
12時頃
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量
【単身(荷物大)】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10~11m2 程度
移動距離
50km未満  (参考:都道府県内程度)
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
金額面では、業者は値段交渉にて見積を出さず、口頭で値段交渉をしてこられ、他社との競争を避けられているようで、私は納得できませんでした。引っ越しにあたっえ一番始めの出来事で大丈夫なのかかなり心配になりました。
作業は最終的な打合せのとおりの人数でテキパキとこなしてもらえ、納得できました。
事前にダンボール等をもらった際、不足したときに連絡したら翌日に対応してもらい非常に助かりました。
引越前の住居及び引っ越し先にはしっかりと養生がされ、エレベーターの使用にあたっては居住者を優先してもらうなど、教育が行き届いているようでした。
自分で引っ越しをするとなるとここまで円滑に作業はできません。お金で解決するのが一番だとは思いました。
【接客対応】
とくになし
【引越し作業】
とくになし
【サービス】
つかってない
【料金】
見積を出さず、口頭で値段を言ってくる
40代男性

40代男性

★★★★
  • 接客:5
  • 作業:5
  • サービス:4
  • 料金:4
4
初回見積もり
50,000
実際の料金
70,000

40% UP

依頼した引越し業者
アーク引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
マンション(エレベータ無)  マンション(エレベータ有)
間取り
2DK  2LDK
住所
千葉県船橋市  千葉県鎌ケ谷市
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2018年10月下旬 /  平日
作業開始時間
10時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族(2人)】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15~17m2 程度
移動距離
50km未満  (参考:都道府県内程度)
利用オプション
大型家具・家電輸送、段ボール引取りサービス
【総合評価】
見積りの際に、自転車を乗せなければニトントラック一台で済み価格が下げられると具体的に提案いただいた。引っ越しの際は時間通りに来ていただき、最初の挨拶から好印象だった。作業の進捗状況を確認した際にも、的確に回答してもらえた。見積り時より段ボールが増えたが作業員の関係でトラック二台できていたため、追加料金無しで対応してもらった。搬入についても、廊下・エレベーターの養生がしっかりしていた。搬入含めて、予定通りの時間で作業がかんりょうした。段ボールについては引き取りをお願いしていたが、期間がかなり空いてしまっていたが。すぐに取りに来て頂いた。以上の事項より、総合的に満足でき、次回についても、お願いしたいと思うことができた。
【接客対応】
受け答えがよかった
【引越し作業】
挨拶と仕事に取り組む姿勢がよかった
【サービス】
必要なものは揃っていた
【料金】
それなりの値引きをしてもらった
40代男性

40代男性

★★
  • 接客:4
  • 作業:4
  • サービス:3
  • 料金:3
2
初回見積もり
250,000
実際の料金
250,000

差分なし

依頼した引越し業者
アーク引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
一戸建て  一戸建て
間取り
3LDK  3LDK
住所
宮城県宮城郡利府町  宮城県宮城郡利府町
引越し人数
大人2人、子供2人
引越し時期 / 曜日
2017年1月上旬 /  土日
作業開始時間
15時頃
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量
【家族(4人)】4トントラック約30m2 程度
移動距離
50km未満  (参考:都道府県内程度)
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
引っ越し時期により、値段の開きが大きく、繁忙期等値段交渉で足元を見ている印象を強く感じた。依頼が多くきているので、嫌なら他を当たってくれと言う感じだった。客商売で、そのような態度ではいい印象はなかった。
【接客対応】
わかりやすい説明。
【引越し作業】
テキパキ作業していた
【サービス】
サービスいい印象がない。
【料金】
時期により、値段が全然違う。
30代女性

30代女性

★★★
  • 接客:3
  • 作業:4
  • サービス:3
  • 料金:2
3
初回見積もり
80,000
実際の料金
120,000

50% UP

依頼した引越し業者
アーク引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
県営  マンション(エレベータ有)
間取り
3LDK  3LDK
住所
愛知県小牧市  愛知県名古屋市昭和区
引越し人数
大人2人、子供2人
引越し時期 / 曜日
2019年1月上旬 /  平日
作業開始時間
8時頃
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量
【家族(3人)】3トントラック約25m2 程度
移動距離
50km未満  (参考:都道府県内程度)
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
うちの場合、特殊な引っ越しで大物家電とエアコンのみだった。実家に寄って冷蔵庫を交換し、新居に持っていくややこしい引っ越しだったので、相談させてもらったところできるとのこと。物のわりに、往復時間がかかるので料金はけして安くはなかった。段取りやらはスムーズ。エアコンははずして、新居につけてという依頼だったが、外注のため、そのあたりの連携はいまいちに感じた。急遽はっせいしたホースの追加料金も高くいまいち納得できる説明でもなかった。あとから本社に説明を求めるも、うまく連絡がつながらず、結局かかってこないままだった。
【接客対応】
サクサクはやってくれていたので、特になし。
【引越し作業】
エアコンの設置を頼んだが、急遽見積もりより高い金額を請求された。引っ越し業者も外注に頼んでいたらしく、連絡がいきとどいていなかった。そのあとも説明をもとめたが特に納得のえられる回答はなかった。
【サービス】
連絡が曖昧だったり、見積もりより高い金額の請求が外注からあったが、特に納得のいく説明もなく連絡もこない。いそがしいのは分かるが、連絡や説明はするべき。引っ越しでバタバタしてるのにさらに追加で支払うのも。。
【料金】
追加が発生した。

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