接客
4.14
作業
4.17
サービス
3.58
料金
3.92
口コミ・評判
アーク引越センター
絞り込み条件
種別：
性別：
評価：
距離：
20代女性
★★
- （
- 接客：3
- 作業：2
- サービス：3
- 料金：3 ）
2
- 初回見積もり
- 85,000円
- 実際の料金
- 82,000円
4% DOWN
- 依頼した引越し業者
- アーク引越センター
- 家族構成
- 家族（カップルも含む）
- 建物タイプ
- マンション（エレベータ有） マンション（エレベータ無）
- 間取り
- 3K 1LDK
- 住所
- 宮城県仙台市泉区 宮城県仙台市太白区
- 引越し人数
- 大人2人
- 引越し時期 / 曜日
- 2020年2月下旬 / 土日
- 作業開始時間
- 15時頃
- 荷造り・梱包
- 自分もしくは家族で行なった
- 荷物量
- 【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15～17m2 程度
- 移動距離
- 15km未満 （参考：市区町村内程度）
- 利用オプション
- 家具設置サービス、家電設置サービス、家具・家電リサイクル品収集サービス、不用品粗大ごみ整理
30代女性
★★
- （
- 接客：3
- 作業：2
- サービス：2
- 料金：2 ）
2
- 初回見積もり
- 140,000円
- 実際の料金
- 120,000円
15% DOWN
- 依頼した引越し業者
- アーク引越センター
- 家族構成
- 家族（カップルも含む）
- 建物タイプ
- アパート アパート
- 間取り
- 2LDK 2DK
- 住所
- 神奈川県藤沢市 神奈川県藤沢市
- 引越し人数
- 大人2人
- 引越し時期 / 曜日
- 2019年1月下旬 / 土日
- 作業開始時間
- 8時頃
- 荷造り・梱包
- 自分もしくは家族で行なった
- 荷物量
- 【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15～17m2 程度
- 移動距離
- 15km未満 （参考：市区町村内程度）
- 利用オプション
- ガス器具取り付け工事、エアコン取り付け工事、家電設置サービス
- 【総合評価】
- 見積りの営業マンは真摯な対応で頑張ってくれていたと思う。家電取り付け（ガス・エアコン・洗濯機）の提携業者も、接客対応・取り付け作業ともに迅速・丁寧に対応してくれた。
ただし、運搬スタッフはしっかり作業してくれるスタッフもいたが、指示がないと動かけず、現場リーダーに叱られながら作業するスタッフもおり、結果的に壊れはしなかったものの荷物を落下させられたりと作業に不安要素があった。また、叱られているのを目の当たりにしながらの作業は、こちらとして気持ちのいいものではなく、ギスギスした雰囲気を感じながらの引越しとなった。
また、料金はエアコン取り付けオプションが思いのほか高くつき、引越し料金も繁忙期外としてはもう少し値下げの余地があったと思う価格だったのが気になった。総合的に見ていい引越しとは言い難く、次回からは別の引越し業者に頼む予定。 - 【接客対応】
- 見積りの営業マン、提携の家電設置業者は対応が親切で良かったが、運搬スタッフ（3-4人）の対応にムラがあり、良い接客とはいえなかった。
- 【引越し作業】
- リーダーの指示がなければ動けないスタッフがおり、荷物の運搬・設置に不安要素があった。
実際によろけたり、壊れなかったものの荷物の落下があった。 - 【サービス】
- エアコンの取り外し、取り付けの値段が高かった。
- 【料金】
- まだ1月中の引越しだったため、もう少し値下げの余地があったのでは？と思っている。
50代男性
★★
- （
- 接客：4
- 作業：4
- サービス：2
- 料金：2 ）
2
- 初回見積もり
- 400,000円
- 実際の料金
- 250,000円
38% DOWN
- 依頼した引越し業者
- アーク引越センター
- 家族構成
- 家族（カップルも含む）
- 建物タイプ
- 一戸建て マンション（エレベータ無）
- 間取り
- 3LDK 3LDK
- 住所
- 神奈川県横浜市都筑区 東京都練馬区
- 引越し人数
- 大人2人、子供1人
- 引越し時期 / 曜日
- 2018年4月中旬 / 平日
- 作業開始時間
- 8時頃
- 荷造り・梱包
- 自分もしくは家族で行なった
- 荷物量
- 【家族（3人）】3トントラック約25m2 程度
- 移動距離
- 50km未満 （参考：都道府県内程度）
- 利用オプション
- ピアノ・楽器の輸送、大型家具・家電輸送
- 【総合評価】
- 初めに大手2社に見積もりしてもらったが、あまりに高額でとてもお願い出来なかった。3社目で自分である程度
運ぶ事でコストを抑え、作業も平日に行い、大型家具を中心に運んでもらった。エレベーターが無い2階マンション
であった為、見ていても大変であった。婚礼タンスがあり、玄関から入らなかったのを、妻が見ていて、進言したが、
何度も（3度）やり直し、最終的に窓を外していれてもらった。1回行って無理なら、吊し上げで入れてくれれば、
もう少し、時間短縮出来たのではないかと感じた。作業員については、口数は少なかったが、聞いた事には
的確に答えて頂いたので、大きな不満はなかったが、引っ越し費用については、どこの会社も人繰りが大変だと
感じた。養生はキチンとしていたが、引っ越しはこりごりと感じた。 - 【接客対応】
- 玄関から入らなかった家具を提案して入れる事ができた。
- 【引越し作業】
- 他社より安くしてもらい、自分で運べる物は運んだので、多少安くなった。
- 【サービス】
- 洗濯機の接続も頼んだが、当日、出来ないとの事で自分で行った。
- 【料金】
- 人件費の高騰は理解できるが、以前と比べても高額過ぎる。
30代男性
★★
- （
- 接客：5
- 作業：2
- サービス：1
- 料金：1 ）
2
- 初回見積もり
- 71,000円
- 実際の料金
- 65,000円
9% DOWN
- 依頼した引越し業者
- アーク引越センター
- 家族構成
- 家族（カップルも含む）
- 建物タイプ
- アパート マンション（エレベータ有）
- 間取り
- 2LDK 3LDK
- 住所
- 愛知県名古屋市緑区 愛知県名古屋市港区
- 引越し人数
- 大人2人、子供1人
- 引越し時期 / 曜日
- 2019年10月下旬 / 平日
- 作業開始時間
- 14時頃
- 荷造り・梱包
- 自分もしくは家族で行なった
- 荷物量
- 【単身（荷物大）】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10～11m2 程度
- 移動距離
- 15km未満 （参考：市区町村内程度）
- 利用オプション
- ピアノ・楽器の輸送、大型家具・家電輸送、エアコン取り付け工事、家具設置サービス、家電設置サービス
- 【総合評価】
- 営業マンの方は非常に好印象で、私及び妻ともに感銘を受けました。特に妻は営業職にあったため、その傾向が強かったです。
結果として、当初は相見積もりを取る予定でしたが、見積もり依頼日の一番最初に来てくださったこの業者さんに決めました。
本来であれば丸一日かかるはずだったところ、午後の時間が丸々空いたため、当日はそういう点からも家族全員非常に満足度が高かったです。
引越し当日も、作業チームは連携が取れていました。
一番驚いたのは、他の作業場が早く終わった別働隊が２隊も途中から合流してサポートしたことです。
私は引越しを通算１０回以上経験していますが、このようなことは初めてのことで、非常に驚きました。
しかしもっと驚いた（悪い意味で）のは、それほどまでに人手を掛けたにもかかわらず、前回引越しと荷量同等なのに時間がプラス2時間掛かったことです。
この理由はいまだ判っていません。ひとつひとつの作業が遅かったために積み重なったのか？ - 【接客対応】
- 非常に丁寧
- 【引越し作業】
- 前回引越しに比べ、荷物同量だが+2時間掛かったため
- 【サービス】
- ダンボール引き取りが無かった
- 【料金】
- 割高
50代男性
★★
- （
- 接客：3
- 作業：3
- サービス：2
- 料金：2 ）
2
- 初回見積もり
- 180,000円
- 実際の料金
- 160,000円
12% DOWN
- 依頼した引越し業者
- アーク引越センター
- 家族構成
- 家族（カップルも含む）
- 建物タイプ
- 一戸建て 一戸建て
- 間取り
- 3DK 3LDK
- 住所
- 神奈川県川崎市川崎区 神奈川県中郡二宮町
- 引越し人数
- 大人2人
- 引越し時期 / 曜日
- 2019年8月下旬 / 平日
- 作業開始時間
- 8時頃
- 荷造り・梱包
- 自分もしくは家族で行なった
- 荷物量
- 【家族（3人）】3トントラック約25m2 程度
- 移動距離
- 50km未満 （参考：都道府県内程度）
- 利用オプション
- 家具設置サービス、段ボール引取りサービス
- 【総合評価】
- こちらは比較的閑散期と思われる時期を提示したつもりであったが、大したサービスや値引きもないこと、家財の一部を届け損なうなどがっかりしたことが多かった。
- 【接客対応】
- 自分の都合を強く主張してこちらが譲歩したことを軽んじていること
- 【引越し作業】
- リーダー格の方とアルバイトとの意思疎通が不十分なこと
- 【サービス】
- 特に良くない感じがした
- 【料金】
- 強気の価格設定を崩さないこと
50代女性
★★
- （
- 接客：4
- 作業：2
- サービス：2
- 料金：5 ）
2
- 初回見積もり
- 200,000円
- 実際の料金
- 200,000円
差分なし
- 依頼した引越し業者
- アーク引越センター
- 家族構成
- 家族（カップルも含む）
- 建物タイプ
- マンション（エレベータ有） マンション（エレベータ有）
- 間取り
- 3LDK 3LDK
- 住所
- 神奈川県横浜市栄区 神奈川県平塚市
- 引越し人数
- 大人2人
- 引越し時期 / 曜日
- 2018年8月下旬 / 平日
- 作業開始時間
- 10時頃
- 荷造り・梱包
- 自分もしくは家族で行なった
- 荷物量
- 【家族（4人）】4トントラック約30m2 程度
- 移動距離
- 50km未満 （参考：都道府県内程度）
- 利用オプション
- エアコン取り付け工事
- 【総合評価】
- サービスの段ボールを持ってきてくれるのが、すごく遅くて、荷造りが進まなかった。
- 【接客対応】
- 見積もり営業の人は感じの良い人でした。
作業員の人たちは普通でした。 - 【引越し作業】
- 夫の転勤とついでに自宅マンションのリフォームをしたので、近い時期に3度程引越しをして、あとの2回はサカイ引越センターさんにお願いしましたが、サカイさんと比べると手際が悪く衣装ケースが割れていたりしました。
- 【サービス】
- 良く覚えていないのですが、もうこの引越し業者はお願いしないと言っていたことは覚えています。
- 【料金】
- けっこう無理な料金を言ったのに、上司にかけあって頑張ってくれました。
50代男性
★★
- （
- 接客：3
- 作業：1
- サービス：2
- 料金：1 ）
2
- 初回見積もり
- 400,000円
- 実際の料金
- 500,000円
25% UP
- 依頼した引越し業者
- アーク引越センター
- 家族構成
- 家族（カップルも含む）
- 建物タイプ
- マンション（エレベータ無） マンション（エレベータ有）
- 間取り
- 3LDK 1LDK
- 住所
- 神奈川県横浜市港北区 東京都港区
- 引越し人数
- 大人2人
- 引越し時期 / 曜日
- 2019年3月上旬 / 平日
- 作業開始時間
- 8時頃
- 荷造り・梱包
- 自分もしくは家族で行なった
- 荷物量
- 【家族（5人以上）】10トン以上の大型トラック約40m2 程度
- 移動距離
- 50km未満 （参考：都道府県内程度）
- 利用オプション
- ピアノ・楽器の輸送
- 【総合評価】
- 高すぎて呆れてしまった。見積もりより高い金を要求された。２日にわたって運ばなければならなくなった。
- 【接客対応】
- 悪くなかった
- 【引越し作業】
- 高すぎ
- 【サービス】
- 高すぎ
- 【料金】
- 高すぎ
30代女性
★★
- （
- 接客：2
- 作業：2
- サービス：3
- 料金：2 ）
2
- 初回見積もり
- 35,000円
- 実際の料金
- 35,000円
差分なし
- 依頼した引越し業者
- アーク引越センター
- 家族構成
- 家族（カップルも含む）
- 建物タイプ
- アパート 一戸建て
- 間取り
- 2DK 4LDK
- 住所
- 茨城県土浦市 茨城県土浦市
- 引越し人数
- 大人2人、子供2人
- 引越し時期 / 曜日
- 2017年2月下旬 / 土日
- 作業開始時間
- 9時頃
- 荷造り・梱包
- 自分もしくは家族で行なった
- 荷物量
- 【家族（4人）】4トントラック約30m2 程度
- 移動距離
- 15km未満 （参考：市区町村内程度）
- 利用オプション
- オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
- 【総合評価】
- 見積りに来る人と実際作業に来る人が同じとは限らないし、
当日になって会ってみないとどんな方がくるか分からず 要望も伝えにくいものだなと感じた。 - 【接客対応】
- 傷をつけたつけないで 虚偽があった
- 【引越し作業】
- 運び出す際にアパート床に傷がついた
- 【サービス】
- オプションは利用していない
- 【料金】
- 誠実な対応ではなかった
40代男性
★★
- （
- 接客：4
- 作業：4
- サービス：3
- 料金：3 ）
2
- 初回見積もり
- 250,000円
- 実際の料金
- 250,000円
差分なし
- 依頼した引越し業者
- アーク引越センター
- 家族構成
- 家族（カップルも含む）
- 建物タイプ
- 一戸建て 一戸建て
- 間取り
- 3LDK 3LDK
- 住所
- 宮城県宮城郡利府町 宮城県宮城郡利府町
- 引越し人数
- 大人2人、子供2人
- 引越し時期 / 曜日
- 2017年1月上旬 / 土日
- 作業開始時間
- 15時頃
- 荷造り・梱包
- 一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
- 荷物量
- 【家族（4人）】4トントラック約30m2 程度
- 移動距離
- 50km未満 （参考：都道府県内程度）
- 利用オプション
- オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
- 【総合評価】
- 引っ越し時期により、値段の開きが大きく、繁忙期等値段交渉で足元を見ている印象を強く感じた。依頼が多くきているので、嫌なら他を当たってくれと言う感じだった。客商売で、そのような態度ではいい印象はなかった。
- 【接客対応】
- わかりやすい説明。
- 【引越し作業】
- テキパキ作業していた
- 【サービス】
- サービスいい印象がない。
- 【料金】
- 時期により、値段が全然違う。
30代女性
★★
- （
- 接客：4
- 作業：2
- サービス：3
- 料金：2 ）
2
- 初回見積もり
- 80,000円
- 実際の料金
- 50,000円
38% DOWN
- 依頼した引越し業者
- アーク引越センター
- 家族構成
- 家族（カップルも含む）
- 建物タイプ
- アパート 一戸建て
- 間取り
- 2LDK 5K以上
- 住所
- 三重県鈴鹿市 愛知県安城市
- 引越し人数
- 大人2人、子供1人
- 引越し時期 / 曜日
- 2017年10月上旬 / 平日
- 作業開始時間
- 13時頃
- 荷造り・梱包
- 自分もしくは家族で行なった
- 荷物量
- 【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15～17m2 程度
- 移動距離
- 200km未満 （参考：同一地方内程度）
- 利用オプション
- 大型家具・家電輸送
- 【総合評価】
- 見積もりの営業担当さんの話と実際のやることに違う点がたくさんあった。
引っ越しの時間は午後一番の引っ越しですので13時ぐらいからと聞いていたのに、業者さんが来たのは15時過ぎで引っ越しが終わったのは20時だった。遅れるとの連絡などはなく、本当に業者さんが来るのか不安になった。
業者さんは私たち家族には優しくしてくれたが、バイトの子には何度も厳しい口調で注意しながらの引っ越しで居心地が悪かった。
靴や服は専用の収納袋があるとの話であったがそれはなく当日急いで段ボールに梱包した。
照明のはずし忘れや家の忘れ物などは丁寧に確認してもらえたのは良かった。また雨が降っているなかであったが濡れないように気を配ってもらえた。 - 【接客対応】
- 細やかに対応してくれた
- 【引越し作業】
- 引っ越し終了したのが20時だった
- 【サービス】
- サービスはとくになかった
- 【料金】
- 前回より高い金額の業者しかなかったため
30代男性
★★
- （
- 接客：3
- 作業：2
- サービス：3
- 料金：2 ）
2
- 初回見積もり
- 120,000円
- 実際の料金
- 120,000円
差分なし
- 依頼した引越し業者
- アーク引越センター
- 家族構成
- 家族（カップルも含む）
- 建物タイプ
- 一戸建て アパート
- 間取り
- 1LDK 1LDK
- 住所
- 愛知県豊田市 愛知県豊田市
- 引越し人数
- 大人2人、子供2人
- 引越し時期 / 曜日
- 2019年4月上旬 / 土日
- 作業開始時間
- 16時頃
- 荷造り・梱包
- 自分もしくは家族で行なった
- 荷物量
- 【単身（荷物大）】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10～11m2 程度
- 移動距離
- 15km未満 （参考：市区町村内程度）
- 利用オプション
- オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
- 【総合評価】
- 時期的なものもあるが引越し費用が高すぎる。
また引越し時間もこちらの希望どおりにならなかった。 - 【接客対応】
- かもなくふかもなく
- 【引越し作業】
- たかい
- 【サービス】
- 利用していない
- 【料金】
- 高い
40代女性
★★
- （
- 接客：4
- 作業：4
- サービス：3
- 料金：3 ）
2
- 初回見積もり
- 120,000円
- 実際の料金
- 98,000円
19% DOWN
- 依頼した引越し業者
- アーク引越センター
- 家族構成
- 家族（カップルも含む）
- 建物タイプ
- マンション（エレベータ無） 一戸建て
- 間取り
- 3LDK 2LDK
- 住所
- 京都府京都市伏見区 京都府京都市南区
- 引越し人数
- 大人2人、子供1人
- 引越し時期 / 曜日
- 2019年3月上旬 / 土日
- 作業開始時間
- 11時頃
- 荷造り・梱包
- 自分もしくは家族で行なった
- 荷物量
- 【家族（3人）】3トントラック約25m2 程度
- 移動距離
- 15km未満 （参考：市区町村内程度）
- 利用オプション
- 段ボール引取りサービス
- 【総合評価】
- 見積もりに来てくれた方の対応は良かった。
当日の引越しに関しては、他者とさほど変わらなかったように思う。 - 【接客対応】
- 対応は良かったと思う
- 【引越し作業】
- かもなく不可もなく
- 【サービス】
- オプションは利用してない
- 【料金】
- もっと値引き可能だったのではないかと思う
30代男性
★★
- （
- 接客：4
- 作業：4
- サービス：3
- 料金：2 ）
2
- 初回見積もり
- 150,000円
- 実際の料金
- 180,000円
20% UP
- 依頼した引越し業者
- アーク引越センター
- 家族構成
- 家族（カップルも含む）
- 建物タイプ
- アパート アパート
- 間取り
- 1LDK 2LDK
- 住所
- 青森県八戸市 宮城県仙台市宮城野区
- 引越し人数
- 大人2人
- 引越し時期 / 曜日
- 2017年8月上旬 / 平日
- 作業開始時間
- 9時頃
- 荷造り・梱包
- 一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
- 荷物量
- 【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15～17m2 程度
- 移動距離
- 500km未満 （参考：近隣地方程度）
- 利用オプション
- オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
- 【総合評価】
- 引っ越し作業は予定より早く終わって良かったが、料金が見積もりより高くなった。
- 【接客対応】
- よかった
- 【引越し作業】
- 予定より早く終わった
- 【サービス】
- 普通
- 【料金】
- 予定より高くなった
40代男性
★★
- （
- 接客：3
- 作業：4
- サービス：3
- 料金：4 ）
2
- 初回見積もり
- 80,000円
- 実際の料金
- 80,000円
差分なし
- 依頼した引越し業者
- アーク引越センター
- 家族構成
- 家族（カップルも含む）
- 建物タイプ
- 一戸建て 一戸建て
- 間取り
- 2LDK 4LDK
- 住所
- 京都府京都市右京区 京都府京都市右京区
- 引越し人数
- 大人2人、子供2人
- 引越し時期 / 曜日
- 2018年11月下旬 / 平日
- 作業開始時間
- 15時頃
- 荷造り・梱包
- 自分もしくは家族で行なった
- 荷物量
- 【単身（荷物小）】軽トラック5～5.5m2 程度
- 移動距離
- 15km未満 （参考：市区町村内程度）
- 利用オプション
- オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
- 【総合評価】
- ある程度満足はしているが、作業に時間がかかりすぎて、その後の予定に支障が出た
- 【接客対応】
- 特になし
- 【引越し作業】
- 特になし
- 【サービス】
- 特になし
- 【料金】
- 特になし
30代女性
★★
- （
- 接客：5
- 作業：5
- サービス：1
- 料金：5 ）
2
- 初回見積もり
- 90,000円
- 実際の料金
- 50,000円
45% DOWN
- 依頼した引越し業者
- アーク引越センター
- 家族構成
- 家族（カップルも含む）
- 建物タイプ
- アパート 一戸建て
- 間取り
- 2DK 3LDK
- 住所
- 愛知県尾張旭市 愛知県尾張旭市
- 引越し人数
- 大人2人
- 引越し時期 / 曜日
- 2017年7月下旬 / 土日
- 作業開始時間
- 15時頃
- 荷造り・梱包
- 自分もしくは家族で行なった
- 荷物量
- 【単身（荷物大）】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10～11m2 程度
- 移動距離
- 15km未満 （参考：市区町村内程度）
- 利用オプション
- エアコン取り付け工事
- 【総合評価】
- 引っ越し作業の対応は先に述べた通り、大変満足でしたが、エアコン取り外し業者にドレーンを壊されていて手形もつけられたので。
- 【接客対応】
- 礼儀正しい 挨拶ができる
- 【引越し作業】
- 礼儀正しく仕事fが早い
- 【サービス】
- エアコンドレーンを壊された
エアコンに黒い手形をつけられたし拭いても取れない - 【料金】
- 他社より安い
30代女性
★★
- （
- 接客：4
- 作業：2
- サービス：3
- 料金：3 ）
2
- 初回見積もり
- 150,000円
- 実際の料金
- 120,000円
20% DOWN
- 依頼した引越し業者
- アーク引越センター
- 家族構成
- 家族（カップルも含む）
- 建物タイプ
- アパート マンション（エレベータ無）
- 間取り
- 2LDK 2LDK
- 住所
- 東京都豊島区 東京都新宿区
- 引越し人数
- 大人2人、子供1人
- 引越し時期 / 曜日
- 2018年9月上旬 / 平日
- 作業開始時間
- 8時頃
- 荷造り・梱包
- 自分もしくは家族で行なった
- 荷物量
- 【家族（3人）】3トントラック約25m2 程度
- 移動距離
- 15km未満 （参考：市区町村内程度）
- 利用オプション
- 段ボール引取りサービス
- 【総合評価】
- 当初の見積もりで、予定した終了時間より大幅に遅れたのであまり満足していません。
朝一開始で12〜14時に終わる予定が、車のサイズが直前に変更になり、一回で荷物が運ばず、21時過ぎに全ての作業が終わったからです。
何度か車が往復したため、引越し前の家と引越し先に大人がそれぞれ待機しないといけなく、大人２人しか人手が無かったので、途中の買出しや荷解きに苦労もしました。
例えば、何往復かすると分かった時に、優先的に運ぶ荷物を選べたり、作業のスケジュールが大体でも分かれば、良かったのかなと思います。
今まで何度も引越しをしていますが、終わった後の疲労感が大きかったので、この評価です。
作業員の方達は礼儀正しく、満足しています。 - 【接客対応】
- 皆さんハキハキして気持ちの良い対応でした。
- 【引越し作業】
- 車2台の往復作業になり、時間が倍以上掛かったため。
- 【サービス】
- 特にサービスは利用していないため
- 【料金】
- 相場がよく分からないので、高い安いか分からないが、個人的には高く感じたため。
30代男性
★★
- （
- 接客：2
- 作業：3
- サービス：2
- 料金：3 ）
2
- 初回見積もり
- 80,000円
- 実際の料金
- 80,000円
差分なし
- 依頼した引越し業者
- アーク引越センター
- 家族構成
- 家族（カップルも含む）
- 建物タイプ
- マンション（エレベータ無） マンション（エレベータ無）
- 間取り
- 2LDK 2LDK
- 住所
- 愛知県大府市 愛知県大府市
- 引越し人数
- 大人2人、子供1人
- 引越し時期 / 曜日
- 2017年7月中旬 / 土日
- 作業開始時間
- 9時頃
- 荷造り・梱包
- 自分もしくは家族で行なった
- 荷物量
- 【家族（3人）】3トントラック約25m2 程度
- 移動距離
- 15km未満 （参考：市区町村内程度）
- 利用オプション
- エアコン取り付け工事、家具設置サービス
- 【総合評価】
- 大手の引越業者と比較して、以下の点で低い評価となった。・見積りの時点で営業さんから「今すぐ契約したら〇〇円でやります」と提案された。後から考えればちゃんとサービス内容など比較して検討するべきだった。・契約後、ダンボールを無料でいただいたが、数が足りず追加提案お願いした際に有料だと言われ、不足分は自分達で手配した。今どきダンボール有料はありえないと感じた。・引越スタッフの1名が明らかにバイトで戦力外の印象であった。そのためかは定かではないが、引越当日は非常に時間を要した。・業者の手配が間に合わずエアコン設置が当日は不可であった。真夏の引越だったので暑さで倒れそうになった。・ダンボールの引取サービスの案内がなく、全て自分達で処分した。見積り時はトラック1台とのことだったが、実際は1台で2往復した。追加料金は取られなかったが、その分時間はかかった。・梱包材がしょぼかった。食器は全て新聞で包んで梱包したが、今どき食器用の梱包材くらいはあると嬉しかった。
不満な点は多いが、社員のスタッフさんはとても良い方でテキパキと丁寧なお仕事をされていた。 - 【接客対応】
- 無料サービスの案内がなく不満だった
- 【引越し作業】
- 引越業者の人数が少なく、大変そうだった。
- 【サービス】
- 案内がなかったこと
- 【料金】
- 特段、高いとも安いとも感じなかった
30代男性
★★
- （
- 接客：3
- 作業：4
- サービス：3
- 料金：4 ）
2
- 初回見積もり
- 80,000円
- 実際の料金
- 70,000円
13% DOWN
- 依頼した引越し業者
- アーク引越センター
- 家族構成
- 家族（カップルも含む）
- 建物タイプ
- マンション（エレベータ無） マンション（エレベータ無）
- 間取り
- 2K 1DK
- 住所
- 神奈川県横浜市港北区 神奈川県横浜市港北区
- 引越し人数
- 大人1人
- 引越し時期 / 曜日
- 2017年2月上旬 / 平日
- 作業開始時間
- 8時頃
- 荷造り・梱包
- 自分もしくは家族で行なった
- 荷物量
- 【単身（荷物大）】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10～11m2 程度
- 移動距離
- 50km未満 （参考：都道府県内程度）
- 利用オプション
- 美術骨董品の輸送、ご挨拶用引越しギフトサービス、盗聴・盗撮機器発見サービス
- 【総合評価】
- 急な依頼にも関わらず、期日に間に合わせてもらえたことに満足している。作業員の態度も良く、不快に感じることはなかった。
- 【接客対応】
- 特に無し
- 【引越し作業】
- 特に無し
- 【サービス】
- 特に無し
- 【料金】
- 特に無し
30代男性
★★
- （
- 接客：3
- 作業：4
- サービス：2
- 料金：2 ）
2
- 初回見積もり
- 250,000円
- 実際の料金
- 140,000円
44% DOWN
- 依頼した引越し業者
- アーク引越センター
- 家族構成
- 家族（カップルも含む）
- 建物タイプ
- マンション（エレベータ無） マンション（エレベータ無）
- 間取り
- 2LDK 2LDK
- 住所
- 三重県四日市市 東京都国分寺市
- 引越し人数
- 大人2人、子供1人
- 引越し時期 / 曜日
- 2018年4月中旬 / 平日
- 作業開始時間
- 12時頃
- 荷造り・梱包
- 自分もしくは家族で行なった
- 荷物量
- 【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15～17m2 程度
- 移動距離
- 500km未満 （参考：近隣地方程度）
- 利用オプション
- オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
- 【総合評価】
- ４月だったことも料金が予算よりも高かった点が満足度を下げた。
- 【接客対応】
- ない
- 【引越し作業】
- ない
- 【サービス】
- ない
- 【料金】
- ない
20代男性
★★
- （
- 接客：3
- 作業：2
- サービス：3
- 料金：3 ）
2
- 初回見積もり
- 120,000円
- 実際の料金
- 100,000円
17% DOWN
- 依頼した引越し業者
- アーク引越センター
- 家族構成
- 家族（カップルも含む）
- 建物タイプ
- 一戸建て 一戸建て
- 間取り
- 4LDK 4LDK
- 住所
- 神奈川県海老名市 神奈川県海老名市
- 引越し人数
- 大人2人、子供2人
- 引越し時期 / 曜日
- 2016年8月下旬 / 土日
- 作業開始時間
- 14時頃
- 荷造り・梱包
- 一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
- 荷物量
- 【家族（4人）】4トントラック約30m2 程度
- 移動距離
- 15km未満 （参考：市区町村内程度）
- 利用オプション
- オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
- 【総合評価】
- 正社員ではなく、派遣やアルバイトを雇っている企業が多かったため、かなり時間がかかっている印象があったので、あまりそこの会社に頼んでよかったとは思わなかったし、引っ越し作業はあまり周りの人に見られても良い気分ではないので、あまりうるさくしないで作業してほしかったが、何かの連携をしているのかわかりませんが、かなり大きな声を出していたのでこっちとしてはかなり気分が悪かった。他に、料金についてですが、どのくらいが相場なのかがわからないのでそこの会社が安いとか高いとか分からず頼んでしまったし、そういうときにはCMをやっている大手の会社を選んでしまう傾向があると思う。全体的に引っ越し業界自体にあまり良い印象がない。
- 【接客対応】
- 特になし
- 【引越し作業】
- 特になし
- 【サービス】
- 相場がわからない
- 【料金】
- 特になし
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ダンボール回収も量が多いので約束通り回収に来て欲しかったです。
予定時間の直前に遅れるという連絡だけあり、その後何の対応もなかった