アリさんマークの引越社の口コミ・評判引っ越し見積もりは【SUUMO引越し】引越し業者の費用相場を比較

アリさんマークの引越社ロゴ

アリさんマークの引越社を利用した家族の近距離(~15km)引越しの口コミ・評判(星2つ)(2ページ目)

総合満足度: 4.16 (接客:4.18|作業:4.18|サービス:3.65|料金:3.99)

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★★★★
総合満足度:
4.16
口コミ件数:7,003件
★★★★★
★★★★
★★★★★
667
★★★★★
186
★★★★
90
接客 4.18
作業 4.18
サービス 3.65
料金 3.99
絞り込み条件
種別:
性別:
評価:
距離:

検索結果98件中21件から40件までを表示

60代男性

60代男性

★★
  • 接客:2
  • 作業:1
  • サービス:3
  • 料金:2
2
初回見積もり
150,000
実際の料金
180,000

20% UP

依頼した引越し業者
アリさんマークの引越社
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
マンション(エレベータ有)  マンション(エレベータ有)
間取り
3LDK  2LDK
住所
大阪府吹田市  大阪府吹田市
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2017年8月中旬 /  平日
作業開始時間
9時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族(3人)】3トントラック約25m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
エアコン取り付け工事
【総合評価】
当初見積の時の説明では2t車2台で対応するとのことだったが実際には2トン車1台で運送したため3往復も掛かり
引越し先と元をするはめになった。
 エアコンの取り外しと設置を依頼したが説明では引越し荷物と同時に行う説明を受けたが設置が次の日
にずれ込み 設置費用も説明額以上かかった。
【接客対応】
見積額から値引きをしてくれたが他社の見積もりをする
なら値引けないと承諾を強要されたようだった
【引越し作業】
引越し荷物に対して2t車1台で運送したため3往復かかった。
【サービス】
特に利用したものは無かった
【料金】
見積もりを相見積もりをしなかったことで料金の妥当性が不明
60代男性

60代男性

★★
  • 接客:3
  • 作業:3
  • サービス:1
  • 料金:3
2
初回見積もり
200,000
実際の料金
200,000

差分なし

依頼した引越し業者
アリさんマークの引越社
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
マンション(エレベータ有)  マンション(エレベータ有)
間取り
3LDK  3LDK
住所
東京都北区  東京都板橋区
引越し人数
大人6人以上
引越し時期 / 曜日
2017年6月中旬 /  平日
作業開始時間
10時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族(5人以上)】10トン以上の大型トラック約40m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
ピアノ・楽器の輸送
【総合評価】
ピアノの運送は別業者の扱いになったが、戸口からの搬入ができず。解体搬入となり多額な横もち費用、解体、組み合っての費用がかかった。
事前に作業条件の案内があれば当日引越し先へもって行かず、直接解体作業場へ運び、解体状態で運送すれば少なくとも横もちの運送費が節減できた。
ピアノ運送は特殊なことはわかっている(今回で2回目)が、だからこそ専門業者としての説明がほしい。
ありさん本体は、特になしばかりであるがこれは当方がほとんど荷造りをした箱を運送することしか求めていないからである。ただし支払いをその場で現金というのはいささかである。カード払いに対応してほしい。6月の平日だったので平穏であったが3月だと大変であったと思う。
【接客対応】
特になし
【引越し作業】
特になし
【サービス】
最初の手順でできず追加作業が発生した。
【料金】
特になし
30代女性

30代女性

★★
  • 接客:5
  • 作業:5
  • サービス:5
  • 料金:4
2
初回見積もり
10,000
実際の料金
10,000

差分なし

依頼した引越し業者
アリさんマークの引越社
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
アパート  アパート
間取り
1LDK  1LDK
住所
熊本県玉名市  熊本県熊本市西区
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2015年4月上旬 /  土日
作業開始時間
10時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族(2人)】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15~17m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
初めての引越しで不慣れな点も多く、来られた時には片付けが住んでいない箇所もまだあったが、非常に協力的で親切であった
【接客対応】
繁忙期であったがとても丁寧な作業をしていただいた
【引越し作業】
繁忙期であったが、とても丁寧な作業をしていただいた
【サービス】
普通だと思う
【料金】
高くはなかった
40代男性

40代男性

★★
  • 接客:2
  • 作業:1
  • サービス:4
  • 料金:2
2
初回見積もり
150,000
実際の料金
100,000

34% DOWN

依頼した引越し業者
アリさんマークの引越社
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
マンション(エレベータ無)  一戸建て
間取り
3LDK  4LDK
住所
大阪府箕面市  大阪府箕面市
引越し人数
大人2人、子供2人
引越し時期 / 曜日
2015年2月下旬 /  土日
作業開始時間
11時頃
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量
【家族(4人)】4トントラック約30m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
家具・家電リサイクル品収集サービス
【総合評価】
比較サイトで見積もりを依頼したら、数分後には数社から連絡が来た。
何社かは営業がしつこかった。
シーズン料金だからと、値引き額も少なかった。
最終的に一番安い業者ではなく、営業マンが丁寧に対応してくれた業者を選んだが、
引越し当日の時間になっても作業員もトラックも来ず、こちらから連絡を入れてから対応された。
営業と現場の連携が取れていなかったのでしょうか。
【接客対応】
連携が取れていないと思われる。
【引越し作業】
先方の手違いにより、予定時間になっても作業員もトラックも来ず、
こちらから連絡を入れてから手配された。
作業員も2名だけで、終了時間は日付を超え、深夜に終わった。
【サービス】
処分する手間が省けた。
【料金】
かなりの遅延が発生したが、額面通りの請求だった。
30代女性

30代女性

★★
  • 接客:3
  • 作業:2
  • サービス:3
  • 料金:3
2
初回見積もり
100,000
実際の料金
125,000

25% UP

依頼した引越し業者
アリさんマークの引越社
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
マンション(エレベータ無)  一戸建て
間取り
3LDK  5K以上
住所
京都府綾部市  京都府福知山市
引越し人数
大人2人、子供1人
引越し時期 / 曜日
2016年12月下旬 /  平日
作業開始時間
9時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族(2人)】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15~17m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
ピアノ・楽器の輸送、エアコン取り付け工事
【総合評価】
引越しは、人と人との繋がりの中で行われるものだと思うので、改善点があれば、真摯に受け止め、会社全体で改善すべきものだと思う。しかし、その人を信頼することができないような状況になると、会社全体のイメージも悪くなって当然だと思う。
【接客対応】
養生テープのことで注意したら、反省のない態度だった
【引越し作業】
新居に貼る養生テープの粘着力が強過ぎた
【サービス】
サカイの方が、料金の提示がやすいものだった
【料金】
態度があまり良くなかったので、信頼できないと感じたから
40代男性

40代男性

★★
  • 接客:4
  • 作業:2
  • サービス:3
  • 料金:1
2
初回見積もり
70,000
実際の料金
70,000

差分なし

依頼した引越し業者
アリさんマークの引越社
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
アパート  マンション(エレベータ無)
間取り
2K  2DK
住所
奈良県橿原市  奈良県橿原市
引越し人数
大人2人、子供2人
引越し時期 / 曜日
2015年4月上旬 /  土日
作業開始時間
13時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族(3人)】3トントラック約25m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
エアコン取り付け工事、家具・家電リサイクル品収集サービス、段ボール引取りサービス
【総合評価】
時間帯の融通がきかなかった。そこらあたりむこうのランクづけによって昼からに回された感があった。だから終わったときは日が暮れていた。
【接客対応】
丁寧さにかける
【引越し作業】
あの程度だと自分たちで出来たと思う
【サービス】
値段かなあ
【料金】
結局しんどかった
40代男性

40代男性

★★
  • 接客:4
  • 作業:3
  • サービス:1
  • 料金:4
2
初回見積もり
100,000
実際の料金
100,000

差分なし

依頼した引越し業者
アリさんマークの引越社
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
マンション(エレベータ無)  マンション(エレベータ有)
間取り
2LDK  3LDK
住所
愛知県長久手市  愛知県名古屋市千種区
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2014年4月下旬 /  祝日
作業開始時間
8時頃
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量
【家族(2人)】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15~17m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
エアコン取り付け工事
【総合評価】
エアコンの再工事が必要となったことで全ての印象が 悪化している。
プロの業者なので完璧な作業をしてほしい
【接客対応】
担当者の説明が丁寧だった
【引越し作業】
可も不可もない
【サービス】
エアコンの取り付けが杜撰で再工事となった
【料金】
予想よりは安く 満足
40代女性

40代女性

★★
  • 接客:3
  • 作業:2
  • サービス:3
  • 料金:2
2
初回見積もり
210,000
実際の料金
170,000

20% DOWN

依頼した引越し業者
アリさんマークの引越社
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
マンション(エレベータ無)  一戸建て
間取り
3LDK  2LDK
住所
大阪府堺市東区  大阪府堺市東区
引越し人数
大人2人、子供1人
引越し時期 / 曜日
2015年5月下旬 /  平日
作業開始時間
8時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族(2人)】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15~17m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
エアコン取り付け工事
【総合評価】
今回の引っ越し業者を利用するのは2回目。
前回、食器棚のドア破損があり(申告せず)、あまり利用したくなかったのですが、予算の事もあり見積もりに来て貰った。
その時に、食器棚の話をすると是非リベンジさせて欲しい。との事でお願いした。
が、やはりオーブンレンジが凹んでいたり、第一希望だった冷蔵庫を一番先に搬入して欲しい。と言うお願いが夕方になったりと時間のロスが酷かった。
引っ越し先の階段が狭い旨は伝えてあり、前の道も細い事も伝えてあった。
冷蔵庫は2階(リビングが2階)のベランダから人力で上げて貰ったが、リフト車が入れなかったり、人手が捕まらなかったりで予定していた時間を大幅にまわった。
最後は作業員が「本当にこの値段で引き受けましたか?」と聞いてくる始末。
もう利用する事は2度とないと思います。
【接客対応】
複数業者に見積もりをして貰うと、必ず「今、即決してくれたらこの値段で…。」と安く提案してくる。
そして、今すぐ断りの電話をしろ。と言います。
じっくり考えたいのに卑怯な手口だと思う。
【引越し作業】
冷蔵庫を1番に搬入して欲しいと伝えていたが、引っ越し先の階段が狭く(リビング2階)上がらず、結局搬入出来たのは夕方だった。
それと、オーブンレンジが凹んでいた。
【サービス】
あまり魅力的なサービスはなかった。
【料金】
思っていたより高額だった。
それでも丁寧な仕事なら納得いくが、あまり丁寧とは言えなかった。
20代女性

20代女性

★★
  • 接客:2
  • 作業:2
  • サービス:4
  • 料金:3
2
初回見積もり
65,000
実際の料金
60,000

8% DOWN

依頼した引越し業者
アリさんマークの引越社
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
マンション(エレベータ無)  マンション(エレベータ有)
間取り
1LDK  3LDK
住所
奈良県天理市  奈良県天理市
引越し人数
大人2人、子供1人
引越し時期 / 曜日
2015年6月下旬 /  平日
作業開始時間
9時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族(2人)】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15~17m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
その他
【総合評価】
安心感のある引越し業者を探して、引越し見積もりをいくつかの会社にお願いしました。全て有名な会社です。その中で一番初めにきてくださったこの会社に決めました。お見積もりの際に海外製の大型の冷蔵庫があります、購入時もとてもガタイの良い男性2人でも大変そうでした。とお伝えしました。担当者の方は大丈夫です。とおっしゃっていたので、安心してお願いしたのにもかかわらず、当日きたのはひょろっとした男性が2人と少しがたいのいい男性1人でした。とても心配していたので、ずっとみていました。なにか、ひきずった音がしたので見に行くと床がはげていました。絶対気づいていたはずなのですが、私の方から声をかけるまで何事もなかったかのように作業をされていました。誰でも失敗はしますし、思った以上に重い冷蔵庫だったとおもいますが、先に言って欲しかったです。もし私が気づいていなければ、とても悔しいおもいをするところでした。この件もあり、万が一この先引越しをする際もこちらの会社にはお願いしないと思います。床の弁償はしていただきました。
【接客対応】
先ほど書いてしまいましたが、タバコ休憩をしていたのがいやでした。他の人が働いてる間に1人だけタバコ吸ってるのはおかしいとおもう。あと、こちらには先輩、後輩など関係ないのであまり上下関係などわからないようにしてもらいたかった。
【引越し作業】
退去する部屋の床に傷をつけられた。(傷の弁償はしていただきました)また、恐らく新人であろう若い男の子への先輩の対応が冷たすぎてみていて可哀想になった。引越し作業が終わってないのに1番先輩の人がタバコ休憩をしていた。
【サービス】
洗濯機のとりつけをしてもらえたのはありがたかったです。
【料金】
各業者に見積もり予定で1番初めにきたのがこの会社です。見積もり担当の人はしっかりした人のようにおもいました。ここで決めてくだされば6万円にします。とおっしゃったのできめました。他に見積もりだしてたらもう少し安かったかもしれないし、傷もつかなかったかも。
20代男性

20代男性

★★
  • 接客:3
  • 作業:4
  • サービス:3
  • 料金:1
2
初回見積もり
60,000
実際の料金
30,000

50% DOWN

依頼した引越し業者
アリさんマークの引越社
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
アパート  アパート
間取り
1DK  2DK
住所
山口県山口市  山口県山口市
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2015年7月下旬 /  祝日
作業開始時間
15時頃
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量
【単身(荷物大)】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10~11m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
大型家具・家電輸送、家電設置サービス
【総合評価】
商売とは分かっていますが、もっと料金ぐ下がれば利用しやすいです。
冷蔵庫の足が当たって玄関に傷をつけられたので、これなら自分たちでやった方がよかったです。
しかも気づかないふりをされました。
何も言いませんでしたが、ショックでした。
【接客対応】
特に気になった点はありません。
【引越し作業】
引っ越し元の玄関に傷をつけられてショックでした。
【サービス】
ダンボールとガムテープをくれただけでした。
普通かなと思いました。
家電設置は、洗濯機のホースから水漏れしていました。
【料金】
料金提示が少し高圧的で、何も知らない消費者を馬鹿にしたような感じに捉えました。
交渉には応じて頂きましたが、かなり近い距離なのでもっと下げて頂いた方が納得できました。
60代女性

60代女性

★★
  • 接客:1
  • 作業:3
  • サービス:1
  • 料金:1
2
初回見積もり
180,000
実際の料金
160,000

12% DOWN

依頼した引越し業者
アリさんマークの引越社
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
一戸建て  マンション(エレベータ有)
間取り
4LDK  3DK
住所
福岡県福岡市早良区  福岡県福岡市城南区
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2014年6月下旬 /  平日
作業開始時間
8時頃
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量
【家族(3人)】3トントラック約25m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
エアコン取り付け工事、家具設置サービス、家電設置サービス、インターネット設定サービス、段ボール引取りサービス、不用品粗大ごみ整理
【総合評価】
契約に関してだけに不満があり 今でも思い出すと怒りをおぼえるほどである
【接客対応】
安くするからと他の業者に自分で断りの電話をした
【引越し作業】
てきぱきと済んだ
【サービス】
適当にされた感じた
【料金】
他と比べて高い事がわかった
60代女性

60代女性

★★
  • 接客:3
  • 作業:2
  • サービス:3
  • 料金:3
2
初回見積もり
120,000
実際の料金
91,000

25% DOWN

依頼した引越し業者
アリさんマークの引越社
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
マンション(エレベータ無)  一戸建て
間取り
2DK  3LDK
住所
東京都北区  東京都北区
引越し人数
大人2人、子供2人
引越し時期 / 曜日
2015年10月上旬 /  土日
作業開始時間
14時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族(5人以上)】10トン以上の大型トラック約40m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
ピアノ・楽器の輸送
【総合評価】
建て替えのために、半年で行き返りの引っ越しをしたが
まず、営業マンと作業員のコンタクトが正確にとれていないこと。
行きの引っ越しで、持って行ってもらえるはずの、布団とスチール棚がのこされた。
スチール棚は、どうしてもあきらめきれず(建て替えて戻ってからも使っている)、解体業者さんが好意で
ばらし、解体のトラックで運んでくれた。徒歩、5分程度の距離なのに断られた。
そして、布団は狭いから寝られないといいはり、これもおいていかれた。
旦那がGW中に運んだ。
が、行きのピアノの運搬は非常によかったので、帰りも同じ業者にサービスを付加するというのでお願いした。
さほどサービスがよかったとは思えない。
さらに、段ボールも持ってくるという日にすっぽかされてしまっても、対してわるびれていない。
がピアノの配送があったので、同じ業者さんにした。
帰りは午後便だったので、作業員さんにゆとりがあり行よりはサービスがよかったと思う。洗濯機がいつの間にかきれいに掃除されていたり
家具のほこりもとってもらっていた。
それは救いだったが総合的に満足とは言い難い
【接客対応】
それなり
【引越し作業】
雑だった
【サービス】
利用していない
【料金】
行きのトラブル分のサービスはあんなもの?
40代女性

40代女性

★★
  • 接客:3
  • 作業:2
  • サービス:3
  • 料金:2
2
初回見積もり
140,000
実際の料金
100,500

29% DOWN

依頼した引越し業者
アリさんマークの引越社
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
マンション(エレベータ無)  マンション(エレベータ無)
間取り
2LDK  2LDK
住所
愛知県豊橋市  愛知県豊橋市
引越し人数
大人2人、子供1人
引越し時期 / 曜日
2014年8月下旬 /  土日
作業開始時間
8時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族(2人)】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15~17m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
大型家具・家電輸送、エアコン取り付け工事
【総合評価】
料金が高い割には仕事が雑だった。家具が傷つき、壁が汚れた。事前の説明不足で混乱する事もあった。次回はここでは絶対に頼まない。
【接客対応】
接客態度は可もなく不可もなく。
【引越し作業】
仕事は早かったが、雑だった。家具は傷だらけ、壁に汚れがついたり・・あと、クーラーを前日に取り外ししないといけないなどの事前の説明が足りずに困った。もう次は絶対に利用したくないと思った。
【サービス】
特にこれといったサービスはなかった。
【料金】
仕事の内容にしては高かった。次回はもっとたくさんの業者で見積もりして決めたいと思った。
30代女性

30代女性

★★
  • 接客:3
  • 作業:1
  • サービス:2
  • 料金:3
2
初回見積もり
70,000
実際の料金
70,000

差分なし

依頼した引越し業者
アリさんマークの引越社
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
アパート  マンション(エレベータ有)
間取り
3DK  3LDK
住所
静岡県富士宮市  静岡県富士宮市
引越し人数
大人2人、子供2人
引越し時期 / 曜日
2014年12月下旬 /  土日
作業開始時間
8時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族(3人)】3トントラック約25m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
段ボール引取りサービス
【総合評価】
我が家は転勤が多いためいくつか引っ越し業者を利用した事があるのだが、アリさんの対応が1番悪かった。中でも1番不愉快だったのが、電気のカバーを壊された後の対応だ。壊れた事よりその後の対応に腹が立った。多くの荷物を移動させているのだから多少傷がついたりするのは仕方のない事だと思うが、壊れた後たいして謝りもせず、保証の話や弁償の話もせず帰って行った。以前日通で行った時も爪楊枝が散らばるという事があったが、たった100円で買える爪楊枝を弁償しますとわざわざ担当者から電話をいただいた。もちろん弁償まではしてもらわなかったが(してほしい訳ではなかったし)1人の対応の違いで会社自体の印象が180度違うものになった。基本的な服装やサービス、料金に大きな差がない中での引っ越し業者選びなので、上記の差は決定的な差だと思う。
【接客対応】
普通
【引越し作業】
電気のカバーが割れた
【サービス】
もっとサービスしてほしい
【料金】
普通
40代男性

40代男性

★★
  • 接客:2
  • 作業:1
  • サービス:3
  • 料金:3
2
初回見積もり
90,000
実際の料金
85,000

6% DOWN

依頼した引越し業者
アリさんマークの引越社
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
マンション(エレベータ有)  一戸建て
間取り
3LDK  4LDK
住所
愛知県一宮市  愛知県一宮市
引越し人数
大人2人、子供2人
引越し時期 / 曜日
2014年7月下旬 /  平日
作業開始時間
8時頃
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量
【家族(4人)】4トントラック約30m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
最初に来た、営業マンの対応は、非常に良かったが、(段ボールは必要であればいくらでも
用意してくれると言った。言った通り、何度も段ボールを持ってきてくれた。)いざ、引っ越し当日になると、まず、聞いていた時間より遅れて来た。
ひととおり、見て、もともと付いている傷に関しては関係ないとこまかく説明され、いざ、引っ越し作業が
はじまると、明らかに、引っ越し業者がつけた傷でも一切報告がなかった。
目の前で、傷をつけても何もなかったようにふるまっていた。
(3人来ていたが、もともと傷が付いていたと言う作業員に限って自分でつけた傷はかくそうとする)
しかし、引っ越し先が近いこともあり、2往復してもらい作業終了時間も19時頃になったが
それに関しては文句も言わず最後まで作業してくれた。
【接客対応】
もともと、付いている傷には、過剰な位、関係ないことを
アピールしてくるのに、いざ、自分でつけた傷は報告をしてこない
【引越し作業】
家具や家(床等)かなり、傷をつけられた。
【サービス】
利用していない
【料金】
最初は安価だと思ったが、結果内容がひどいので
かえって、高く感じた。
30代女性

30代女性

★★
  • 接客:2
  • 作業:2
  • サービス:2
  • 料金:4
2
初回見積もり
100,000
実際の料金
100,000

差分なし

依頼した引越し業者
アリさんマークの引越社
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
アパート  一戸建て
間取り
2LDK  5K以上
住所
静岡県袋井市  静岡県磐田市
引越し人数
大人2人、子供2人
引越し時期 / 曜日
2014年5月下旬 /  平日
作業開始時間
8時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族(4人)】4トントラック約30m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
段ボール引取りサービス
【総合評価】
当初は、他店より安く見積もってくれて良かったのだが、実際に引っ越しを頼んだ際には問題点も多くみられました。
新居への引っ越しの際の養生が足りず、洗濯機を運び入れる際に柱を傷つけられました。更に、窓を無理矢理取り外されそうになったりと、大切に扱ってくれている気がしませんでした。
傷つけられた箇所については、直してくれるようにはなったのですが、ハウスメーカーとのやりとりの中で、修繕費用が高すぎると言われ、なかなか修理に承諾してもらえませんでした。そのため、柱を直すまでに長時間を要し、かなりもめてしまったため、あまり良い印象が残らなくなりました。また、傷つけたことに対しても、すぐに謝りに来ないなど、こちら側としては不満点が残る結果となりました。
【接客対応】
傷ついた際の対応が良くなかった。
【引越し作業】
新居が、搬入のさいに傷ついたため。
【サービス】
特に、サービスを利用していないため。
【料金】
他店より、安く済む方法を提示してくれた。
20代女性

20代女性

★★
  • 接客:1
  • 作業:4
  • サービス:4
  • 料金:3
2
初回見積もり
50,000
実際の料金
50,000

差分なし

依頼した引越し業者
アリさんマークの引越社
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
マンション(エレベータ有)  一戸建て
間取り
3DK  4LDK
住所
神奈川県高座郡寒川町  神奈川県高座郡寒川町
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2015年1月下旬 /  平日
作業開始時間
13時頃
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量
【家族(2人)】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15~17m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
大型家具・家電輸送、エアコン取り付け工事、アンテナ工事、AV配線工事、家具設置サービス、家電設置サービス
【総合評価】
引越しの見積もりをした際に来た営業さんが、引っ越しで運ぶものなどからの査定では少し高い気がしたがあまり交渉には応じてくれそうもなかった。雰囲気などは悪くなく、見積もりを他社と比較するほどの時間はなかった為そのまま依頼。その際エアコンの取り付け工事は費用に含まれていた為お願いし、アンテナの取り付けもオプションになるがあるというのでそちらは見積もりを依頼した。
後日引っ越し前にアンテナの取り付け業者が屋根などの状況を確認し、引っ越し業者から改めて見積もりの金額を連絡させると言われ待つものの連絡は来ず、こちらから営業担当者に電話をかけるも出ず。折り返しも来なかった為、金額が分からず購入した住宅のオプションで依頼することにした。 住宅のオプションでのアンテナ工事は11時に来ると言われ、待っているとこちらから依頼しなかったアンテナ業者が10時頃に来る。しかしアンテナ工事に来たと言われた為自分たちが依頼していたオプション業者だと思い工事を始める。その後請求された金額が違い、自分たちが依頼していた業者でないことが判明。また11時に本来依頼していたオプション業者もきてしまい、出張費のみ請求される。急いで営業担当者に電話をすると、ギリギリになっても返事が来なかったので依頼してしまったと言い訳。
もう工事が終わってしまった為、取り外すわけにもいかず オプション業者との差額は自分が払うと意味不明な発言をしてくる。らちがあかない為支社に電話し事情を説明、結局差額分は引っ越し業者からの支払いになり、何度も謝罪をされ、引っ越し作業員からも謝罪。 引っ越し当日楽しみにしていたのにとんだハプニングからバタバタしてしまったため、雰囲気が悪くなってしまった。
【接客対応】
作業の方は丁寧で良かったが、営業がアンテナ工事の見積りを依頼したのに回答が来ず住宅のオプションになった。頼んだのに勝手にアンテナ工事を依頼しブッキングしてしまうトラブルが起こった。
【引越し作業】
午前〜お昼までに行くと事前に言いながら当日到着時間も連絡がなく、待機する側も暇じゃない為心配になった。
【サービス】
掃除セットのような物をもらった。
【料金】
近場で大きい家具家電も少ない中の料金にしては高い気がした。
50代男性

50代男性

★★
  • 接客:2
  • 作業:3
  • サービス:3
  • 料金:2
2
初回見積もり
300,000
実際の料金
250,000

17% DOWN

依頼した引越し業者
アリさんマークの引越社
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
マンション(エレベータ無)  一戸建て
間取り
2LDK  4LDK
住所
兵庫県姫路市  兵庫県姫路市
引越し人数
大人2人、子供5人
引越し時期 / 曜日
2014年3月下旬 /  平日
作業開始時間
8時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族(5人以上)】10トン以上の大型トラック約40m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
エアコン取り付け工事
【総合評価】
基本的な契約内容が履行されただけ。当然の行為であることから、満足には至らない。サービスの内容に
対しコストが高く感じることから、どちらかと言うと不満がわ
【接客対応】
何かごまかされたような感がある。
【引越し作業】
可もなく不可もなく、特段の感想等はない
【サービス】
特典、オプションはなかった
【料金】
もっと安くなったのではないか。
50代女性

50代女性

★★
  • 接客:3
  • 作業:4
  • サービス:3
  • 料金:4
2
初回見積もり
60,000
実際の料金
58,000

4% DOWN

依頼した引越し業者
アリさんマークの引越社
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
一戸建て  アパート
間取り
5K以上  3DK
住所
福岡県北九州市八幡西区  福岡県北九州市八幡西区
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2015年6月上旬 /  土日
作業開始時間
9時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族(3人)】3トントラック約25m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
エアコン取り付け工事
【総合評価】
業者のサービスは良かったのですが、洗濯機の起動確認をされた後、コックの閉め忘れで
自宅以外の被害、家具、フロアの張り替え、被害があったのを責任逃れされました。
最悪な業者です。
【接客対応】
スタッフの方は感じが良くても 業者のマネージャーは感じの悪い対応でした。
【引越し作業】
引っ越しは良くしていただきましたが
洗濯機の起動確認で水道コックを開けたまま帰られましたので
水漏れ被害にあいました、自宅以外にも被害がありました。アリさんは自社には責任がないと責任逃れされて
応じてはくれませんでした。大変でした。自分の損害補償保険を使いました。
訴訟問題にしたいくらいでした。悔しい思いをしました。
【サービス】
水漏れ対応以外、スタッフの方は設置など良かったです。
【料金】
料金はアートさんが安価な見積もりをしてくれました。
他社も揃えてやすかったです。
30代女性

30代女性

★★
  • 接客:3
  • 作業:2
  • サービス:3
  • 料金:3
2
初回見積もり
150,000
実際の料金
150,000

差分なし

依頼した引越し業者
アリさんマークの引越社
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
マンション(エレベータ有)  一戸建て
間取り
3LDK  4LDK
住所
東京都狛江市  東京都狛江市
引越し人数
大人2人、子供2人
引越し時期 / 曜日
2014年4月上旬 /  平日
作業開始時間
13時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族(4人)】4トントラック約30m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
引っ越しした理由として、マンションの下階の人からの騒音苦情だったので、
作業もできるだけ静かにやって欲しいと伝えていた。
それにもかかわらず、脚立の上からドスンという大きな音を立てて飛び降りたり、
荷物を置くときも無造作に置いたりして、何も配慮をしてもらえなかったのが、一番残念に感じた。
また、指定された時間よりもかなり早くの到着だった。
早くなるのは構わないが、電話の一本もなく突然やってきたのでびっくりした。
作業員の挨拶などもあまりなく、礼儀もなっていないように感じた。
前回引っ越ししたときの作業員は、作業も手早く丁寧で、挨拶などもしっかりとできていて、
とても印象が良かったので、それと比べてしまうと残念な印象だった。
次回は違う業者に頼みたいと思う。
【接客対応】
特に印象がない
【引越し作業】
脚立の上から下りるときに、ドスンと飛び降りたり、
全体的に作業が乱雑だったように感じた。
【サービス】
あまり印象がない
【料金】
特に印象がない

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