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アリさんマークの引越社を利用した女性の2人で遠距離(~500km)引越しの口コミ・評判(星1つ)

総合満足度: 4.16 (接客:4.18|作業:4.19|サービス:3.65|料金:3.98)

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総合満足度:
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口コミ件数:7,364件
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接客 4.18
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サービス 3.65
料金 3.98
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30代女性

30代女性

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1
初回見積もり
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実際の料金
100,000

差分なし

依頼した引越し業者
アリさんマークの引越社
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
アパート  アパート
間取り
2LDK  2DK
住所
静岡県富士宮市  東京都杉並区
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2012年12月中旬 /  平日
作業開始時間
8時頃
荷造り・梱包
自分で行なった
荷物量
【家族(3人)】3トントラック約25m2 程度
移動距離
500km未満 (参考:近隣地方程度)
利用オプション
エアコン取り付け工事、家具・家電リサイクル品収集サービス、段ボール引取りサービス
【総合評価】
料金が安かったのはよかったですが、やはり安かろう悪かろうでした。一番悪かったのは、引っ越し業者とオプションの業者(エアコン取り付け)の連絡がきちんと取れてないことでした。引っ越し元と引っ越し先の作業員同士の連絡もきちんと取れてないようでした。引っ越し元でダンボール回収は有料ですと言われたのに、引っ越し先では無料と言われました。私としては得だったのでよかったのですが、逆を言われたら詐欺だと思います。お客さんに伝える情報はぶれず、きちんとしっかりしたものをお願いしたいです。それでなくても引っ越す本人は神経使うし、ばたばたするし、何か抜けることも多いですから。
【接客対応】
来られた時の第一印象から、あまりよくなかったです。作業感いっぱいで、笑顔もさほどなかったです。見積もりをしに来た方も若い方だったのですが、今自分が会社でどのくらいの位置にいてどのくらい頑張っているとか、こっちは興味がないのに関係ないことを話していました。
【引越し作業】
作業は早くてよかったのですが、やはりその分、雑でした。家の前にあった他の家の自転車をどかして、作業を終えた後 戻す場所が適当だったり、洗濯機の収納棚を取り付けてくれるのはいいのですが、無理やりやったため、洗濯機のホースを踏んでつぶしていたり、作業が雑すぎました。洗濯機は新品だったのであのまま気づかず使っていたら壊れていました。無理やりやらないでできないのなら、できないと言ってくれた方がよかったです。
【サービス】
エアコンの取り外しが最悪でした。まず、見積もりの時に二階のエアコンを取り外してほしいときちんと伝えたのに、作業者に伝わってなく、作業に来た人が「二階なんですか!?ハシゴもってきます」と最初からぐだぐだ作業に。外しに来る日に電話があって、2時ごろ行きますと言われたのに、後で電話があって別のお客さんがどうしても三時から作業してくれというので、そのあとでもいいですか?といわれ、しぶしぶ了承したのですが、実際来たのは夜八時くらいでした。近所にも迷惑になるし、明日引っ越し当日だったので日にちを変えることもできず、最悪でした。そもそも別のお客さんがどう言ったとか、こちらには関係ないですし、こっちはちゃんと料金払って予約とって頼んでいるわけですから、会社側で作業員を増やしてこちらにまわすなり、なんなりしてほしかったです。
【料金】
料金はエアコン取り外し、家電リサイクルを含めたのに予想より安くよかったです。しかし、すべて終わると「ああ、だから安かったんだな・・・」と思えるほどすべてが雑でした。

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