AIでSmart！通販Styleのラク越の取材レポート引っ越し見積もりは【SUUMO引越し】引越し業者の費用相場を比較

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AIでSmart！通販Styleのラク越の取材レポート

総合満足度： 4.16 （接客：4.04｜作業：4.20｜サービス：3.52｜料金：4.04）

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最大80%安くなる

※該当業者の稼働状況次第で、見積依頼ができない場合がございます。
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ナットク！業者の魅力と特徴を紹介

引越革命

シンプルに、スマートに。AI×引越しの完全通販スタイルを確立

2000年に創業、全国対応で引越しを展開する引越革命。見積もりから契約、段ボール配送、料金のクレジットカード決済まで、すべてウェブ完結できる通販型引越しサービス「ラク越」が話題だ。運ぶ荷物はウェブ上で選択するだけで、独自に開発した家財容積積算システムにより、自動的に家財量と作業時間を測定。スピーディに正確な見積もり額を自動算出してくれる。訪問見積もり不要で人気を博している。利用者の半数以上が単身女性とのこと。

システム化により圧倒的な効率化を実現。家財を守る専用車両も

最新鋭のシステムで無駄のない配車を行うことで、1日の配送効率がシステム導入前より30%以上アップ。見積もり訪問経費がかからないことに加え、受注から社内のデータ管理までペーパーレスを徹底するなど経費を削減し、お客様に還元できるよう努めている。
スタッフはベテランから若手まで、少数精鋭のスペシャリストぞろい。30台限定の引越し用カスタム車両は室内灯搭載で荷物が見やすく、壁面はカーペット張りで大切な家財を傷つけない工夫も。また車の走行データもシステムで管理しているため、ドライバーの安全運転意識も向上。

業界初のパワードスーツ導入で、引越し作業の負荷を軽減

家電の大型化により引越しの作業負荷が大きくなっていることから、引越革命では業界で初めて、作業スタッフにパワーアシストスーツを導入。取り入れたのは、空港の荷物運搬や建設現場でも実績のある、電動モーターで負荷を軽減するロボット型スーツと、介護や農作業でも使われている、エアーを利用し動力不要のアシスト型スーツの2機種。着脱は10秒ほどとシンプルな仕組みながら、スタッフの体にかかる負荷が軽減され、重い荷物にも対応できたり、大切な荷物を傷つける等の事故防止につながるなど、作業環境の改善に役立っている。

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おすすめサービスの知っトク情報

引越革命

リピーターは見積もりもさらにスピーディ！2年ごとに割引クーポンも
引越革命を利用すると、荷物の情報までデータベースに登録される仕組み（情報は専用システムで厳重に管理）。次回引越しする際は、そのデータをもとに増減した家財を入力するだけで、簡単に正確な見積もりがとれると好評だ。賃貸の更新時期に合わせて2年ごとに割引クーポンも配布しているから、更新のタイミングで転居したい人はおトクに引越しできる。
期間限定のお得なサービスに注目。デザイナーズ段ボールも素敵！
古物商の許可を取得している同社では、不用品の引き取りも実施している。引き取りも自宅で完結するため、回収業者を自身で探す手間や、指定回収場所までの持ち込みも不要で、人気のサービスだ。さらに期間限定で、不用品引き取り20%オフ、洗濯機取り付け無料といったサービスを展開。ホームページで告知しているので、ぜひ注目を。
荷物容積に合わせて「デザイナーズ段ボール」が無料でもらえるのもうれしい点。厚みのあるしっかりとした材質で、素敵なイラスト入りだから、新居で収納ボックスとして利用する人も多数。段ボール単体のみで購入希望があるほどの人気グッズ。新居の装いも華やかになるかも。
長距離便は格安で引越せるチャンス大
長距離の引越しは、同社で別の引越しを済ませた「帰り便」を利用することで大幅な割引が実現。お得な日にちを提案してくれるから、スケジュールに余裕がある人は検討してみよう。また、荷物を積む日はお客様指定で、新居への届け日はおまかせ、という超格安プランも用意している。日時決定の連絡は2日前。実家など引越し先に生活道具がそろっていて、荷物が届くのが1〜2週間先でも問題ない、という人におすすめだ。

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任せて安心！ ピカイチ★スタッフ

引越革命

お客様が見て安心できるような引越しサービスを提供したい
現場、営業スタッフ
10代の頃、学生アルバイトから引越しの世界へ。引越革命入社6年、引越し歴18年の若きベテラン。休みの日は家にこもって、ネットでスポーツ観戦するのが楽しみ。

仕事をする上でのポリシー

運送屋ではなく職人。キレイな作業を心がける
作業スタッフは“職人”だと思っているので、ただ早く、力まかせに梱包・運搬するのではなく、キレイに作業することで満足度を提供することを心がけています。お客様の目の前で大切な家財道具を扱う作業ですから、資材をきちんと使い、見ていてキレイだな、安心できるなと思われるように。事故なく、無事に引越しが終わって、お客様に気持ちよく新生活を始めていただけたらうれしいです。
現場リーダーとして、スタッフへの目配りと声がけは忘れない
現場では2人か3人で作業することが多いのですが、個人プレーに走ると思いもよらないことが起きる可能性があります。「それは壊れやすいので注意して」など、スタッフの作業に目を配り、声がけすることを意識しています。私語は慎み、黙々と作業することが多いですが、移動の車内では和気藹々とした雰囲気を大切に。チームワークよく、スムーズな引越し作業ができたらいいなと思っています。
人生の節目である引越しを気持ちよく進められるように
現場責任者
引越し業界一筋20年のエキスパート。趣味はゴルフ。車の運転が好きで、休みの日はドライブがてらラウンドに出かけたりゴルフの練習に行ったりするアウトドア派。

仕事をする上でのポリシー

スピードよりもきめ細やかな心配りやサービスを
若いときはスピード重視で、早く作業することを目指していましたが、年齢を重ねてからはより細かいところに気配りをするようになりました。たとえば、掃除用のタオルをいつも持ち歩き、家財道具を移動した際に、裏に埃がついていたら丁寧に拭いてから梱包するなど。新居に運んだときに、その方が気持ちいいですよね。引越しは新たな門出の日でもあります。お客様に喜んでいただけるサービスを心がけています。
常にお客様ファースト！コミュニケーションの中から出てくるご要望を叶えたい
新居でひととおり家財を配置したあと、最後に「このレイアウトで大丈夫でしょうか？」と聞くようにしています。なかには、重い家具をまた移動してもらうのは申し訳ない、と遠慮する方もいらっしゃるので。迷われているようならこちらから話しかけ、「ここに置くのもアリかもしれませんよ」などと提案することも。時間が許す限り、お客様のご要望を汲み取り、対応したいと考えています。

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スタッフに聞いた「記憶に残る引越しエピソード」

引越革命

思いのつまった婚礼タンスを運び、とても喜んでもらえた

一戸建ての家からタンス2つだけを運んでほしいというご依頼があり、夏の暑い日にうかがったのですが、階段の手すりを外さないと2階からおろせないような立派なタンス。なんとかギリギリ搬出し、今度はエレベーターのない4階のマンションまで階段で運び入れました。玄関の網戸を外してようやく搬入し終わったときにはクタクタだったのですが、亡くなったお母様が買ってくれた婚礼タンスとのこと。家を取り壊すことになり、これだけは手元に置きたかったからうれしいと喜んでくださって、無事にお運びできてよかったと安堵しました。

大変な引越し作業が評価され、大きな仕事につながった

狭い路地に立地する物件への搬入。近くにトラックを停められないので、台車に家財を載せて何往復もしなければならず、なかなかハードな引越しでした。そのお客様がとある企業の人事担当をされていて、よくやってくれたからと、その後、転勤の際の社員さんの引越しを当社にまかせてくれたのです。がんばったことが報われたようで、うれしかったエピソードです。

目立つ「引越革命ロボ」トラックはメカ好きに大好評

メカニックデザイナーの柳瀬敬之さんにご協力いただき、「引越革命ロボ」を描いたトラックが各支店に1台ずつあるのですが、これがかなりインパクトあるデザインなんです。小さなお子さんに「かっこいい！」「またこの車で引越しに来てね！」と言われたときは単純にうれしかったですね。メカ好きな大人の方にもかなり注目していただけて、いいPRになっていると思います。

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