西川運送の引越し業務の取材レポート引っ越し見積もりは【SUUMO引越し】引越し業者の費用相場を比較

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西川運送の引越し業務の取材レポート

  • 資材

ナットク！引越し会社の魅力と特徴を紹介

西川運送の引越し業務

「親切」「丁寧」に引越しをサポート

滋賀県高島市内を中心とした地域に密着した引越し会社として、お客様に安心して任せてもらえるよう「親切」「丁寧」を心掛けて荷物を届けている。繁忙期でもリーズナブルな価格で引越しをサポートする。

運送業で培ったノウハウで、最適な配送方法を提案

長年運送業で培ってきたノウハウを活かし、お客様の引越し内容に合わせて最適な配送方法を提案。例えば「荷物が少ないので引越し料金をできるだけ抑えたい」という人には、「大きな家具だけ配達し、少量の荷物は宅配便にしてコストを抑える」のように、お客様の最適解を導き出す。

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おすすめサービスの知っトク情報

西川運送の引越し業務

洗濯機や家電の設置無料
簡易な洗濯機の脱着作業や、アースや照明などの家電の取り付けなどは無料で対応してくれる。ただし、エアコンの脱着作業や難解な家具の分解、つり上げ作業が必要な家具などについては別途追加料金が発生するケースもあるため、荷物が運べるのかどうかなども含めて疑問があれば気軽に相談を。
段ボールなどの資材無料サービスを実施
引越しの契約者には、段ボール30個、布団袋、エアキャップ、ガムテープを無料で提供。服をそのまま掛けられるハンガーボックスは無料レンタルできる。当日スムーズな引越しができるようにサポートを行っている。

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任せて安心！ ピカイチ★スタッフ

西川運送の引越し業務

長年の経験を活かし、親切で丁寧なサービスを
現場スタッフ
滋賀県高島市在住。トラック運転歴が長い大ベテラン。お客様の荷物を安全に届けることがモットー。人当たりの良い、愛されキャラで、趣味はスーパーでの買い物。

仕事をする上でのポリシー

親切で丁寧な作業を心掛ける
お客様のニーズに合わせた作業にはこだわっています。例えば、現場に着いたときに階段を通れない家具があった場合でも、どうやったら搬入できるかを模索して、決して諦めることはありません。作業のなかでお客様に親切丁寧に対応できるように日々頑張っています。
長年の経験から、遠方への引越しにも自信あり
長年の経験で、南は九州地方から北は関東地方までさまざまな場所での引越しをお手伝いしてきました。遠い場所への引越しは不安な部分もたくさんあると思いますが、安心して新しい生活を送ってもらえるように、お客様のサポートを行っています。
お客様に安心して任せていただけるよう、真心を込めて届ける
現場スタッフ
滋賀県高島市在住。趣味は「仕事」というくらい、仕事好き。真面目な性格で、その日の仕事は最後まで正確にやりきる実行力がある。

仕事をする上でのポリシー

お客様の荷物を大切に届ける！
お客様の荷物を大切に現地まで届けるサポートを行っていると、強く意識して取り組んでいます。引越しの荷造りは本当に大変な作業ですが、常にトラックに積み込むことを想定しながら、梱包方法を選択するなど、今までの経験を基にさまざまな作業を行うようにしています。
お客様から「ありがとう」の一言がいただける作業を
お客様にはできるだけ寄り添ってさまざまなご要望にも対応するように心掛けています。引越しが終わった後に「ありがとう」の一言をいただけるよう、そしてお客様に安心して任せていただける仕事を目指しています。

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スタッフに聞いた「記憶に残る引越しエピソード」

西川運送の引越し業務

仕事ぶりに感動したお客様から届いた「引越しムービー」

とあるご年配の方の引越しを担当し、気持ち良く新天地での生活をスタートできるよう一生懸命作業をさせていただきました。すると後日、そのお客様からお礼のお手紙とDVDが届きました。DVDを見てみると、引越し当日の様子が記録されたムービーでした。カメラがご趣味のお客様がわれわれの作業を撮影し、編集してくださったとのこと。引越しというイベントのなかでわれわれの仕事ぶりを称賛していただき、とてもうれしかったです。

お客様のために諦めずに作業を行ったことで、リピートにつながった

引越し当日、2階に設置予定だったマッサージチェアが階段から上げられないことが判明。マッサージチェアは100kgほどあり、クレーンなども入らない場所だったのですが、どうしても2階で利用したいというお客様からのご要望をかなえるべく、試行錯誤を繰り返しながらベランダからつり上げて搬入を行いました。諦めずに取り組んだことでお客様にも喜んでいただき、次の引越しの際も再度当社をご利用いただきました。

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