広島県尾道市の引越し業者の口コミ・評判

40代女性

★★★★★

（
• 接客：5
• 作業：5
• サービス：5
• 料金：5
）

5

初回見積もり

80,000円

実際の料金

64,800円

19% DOWN

依頼した引越し業者

アート引越センター

家族構成

家族（カップルも含む）

建物タイプ

アパート  一戸建て

間取り

2LDK  3LDK

住所

広島県尾道市  広島県尾道市

引越し人数

大人2人

引越し時期 / 曜日

2018年8月下旬 /  平日

作業開始時間

8時頃

荷造り・梱包

自分もしくは家族で行なった

荷物量

【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15～17m2　程度

移動距離

15km未満 　（参考：市区町村内程度）

利用オプション

段ボール引取りサービス

【総合評価】

見積もりに来てくださった営業の方は時間厳守に訪問して丁寧に引越し手順の説明をして下さりました。ここでとても他社さんの営業の対応が違うことが印象的でした。
見積もりなどのこちらの勝手なプランを頑張って組み換えて値段をだしてくださりアートさんで決定しました。
引っ越し当日 時間ぴったりにこられて、まず自己紹介と引越しの作業の手順を説明を受けました。そして速やかに荷物を運んで、引っ越し先でトラックが路地に入らなかったトラブルがありましたがすぐにご近所に駐車させていただけるように伺いをたてて荷物を自宅へ運ぶことができました。作業の後もお礼も忘れていませんでした。丁寧な家の養生や荷物の梱包は安心できました。
3人の作業でリーダーは的確に指示しスムーズに荷物が引っ越しができました。
あたりまえの事かもしれませんが挨拶や接客の態度や笑顔がとても良かったです。もちろん作業も完璧でした。
本当に感謝しております。

【接客対応】

お客様の大事な荷物を運ぶっといった姿勢が作業ひとつひとつに感じとれました

【引越し作業】

まず自己紹介や作業の手順などの説明をしてリーダーの方が指示しながら見ていても気持ちよく荷物を運んで下さった

【サービス】

引越しが済めば終わりではなくその後のお客様目線でとてもいいサービスだと思った

【料金】

安い料金でそれ以上のサービスをして下さったような感じでした
最後の最後まできっちりと丁寧でした

30代男性

★★★

（
• 接客：3
• 作業：4
• サービス：3
• 料金：3
）

3

初回見積もり

60,000円

実際の料金

60,000円

差分なし

依頼した引越し業者

アート引越センター

家族構成

家族（カップルも含む）

建物タイプ

アパート  一戸建て

間取り

3DK  4LDK

住所

広島県尾道市  広島県尾道市

引越し人数

大人2人、子供2人

引越し時期 / 曜日

2016年8月中旬 /  土日

作業開始時間

7時以前

荷造り・梱包

一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた

荷物量

【家族（4人）】4トントラック約30m2　程度

移動距離

15km未満 　（参考：市区町村内程度）

利用オプション

段ボール引取りサービス

【総合評価】

一生懸命さ、手際の良さは認めるが、搬出時と搬入時に、それぞれ1回ずつ、同じ人間が荷物を落とした事で、全体的な評価が下がった。

【接客対応】

特にない

【引越し作業】

同じ人が何回も荷物を落とした

【サービス】

特にない

【料金】

特にない

30代女性

★★★★★

（
• 接客：5
• 作業：5
• サービス：4
• 料金：4
）

5

初回見積もり

150,000円

実際の料金

80,000円

47% DOWN

依頼した引越し業者

アート引越センター

家族構成

家族（カップルも含む）

建物タイプ

アパート  一戸建て

間取り

2DK  4LDK

住所

広島県尾道市  広島県尾道市

引越し人数

大人2人、子供1人

引越し時期 / 曜日

2017年1月下旬 /  土日

作業開始時間

8時頃

荷造り・梱包

自分もしくは家族で行なった

荷物量

【家族（4人）】4トントラック約30m2　程度

移動距離

15km未満 　（参考：市区町村内程度）

利用オプション

大型家具・家電輸送、家電設置サービス、家具・家電リサイクル品収集サービス、段ボール引取りサービス

【総合評価】

家具の移動や照明の取り付け、細かく指示をしたけれど、嫌な顔ひとつせずテキパキ作業をしてくれたが、同じ町内の引越しとはいえ高い気がした

【接客対応】

常に笑顔

【引越し作業】

嫌な顔ひとつせず突然の要望に答えてくれた

【サービス】

とくになし

【料金】

近い距離なのに高い気がした

20代女性

★★★★★

（
• 接客：5
• 作業：5
• サービス：5
• 料金：4
）

5

初回見積もり

32,400円

実際の料金

40,000円

24% UP

依頼した引越し業者

アート引越センター

家族構成

家族（カップルも含む）

建物タイプ

アパート  アパート

間取り

2LDK  2LDK

住所

広島県尾道市  広島県尾道市

引越し人数

大人2人、子供2人

引越し時期 / 曜日

2017年8月上旬 /  平日

作業開始時間

8時頃

荷造り・梱包

自分もしくは家族で行なった

荷物量

【家族（4人）】4トントラック約30m2　程度

移動距離

15km未満 　（参考：市区町村内程度）

利用オプション

大型家具・家電輸送、エアコン取り付け工事、家電設置サービス、段ボール引取りサービス

【総合評価】

作業員の方は感じの良い対応をしてくださり、家電の設置も位置が少しズレているので直して欲しいとお願いすると、快く引き受けてくださるなど、全体的に気持ちの良い対応でした。作業もスムーズかつ丁寧にしてくださったため、作業時間もあまりかからず、荷解きなど自分たちでする残りの引っ越し作業も早く取り掛かり終えることができました。ひとつ気になる点をあげるとすれば、先輩作業員の後輩作業員に対する態度が少しキツいように感じました。客である私や主人への対応は非常に良かったので、作業員同士のチームワークをもっと大切にしていただければ言うことはなかったかと思います。しかしながら、総合的な評価をさせていただくならば、非常に満足です。

【接客対応】

良かった

【引越し作業】

特にない

【サービス】

特にない

【料金】

もう少し費用をおさえたかった

30代女性

★★★★★

（
• 接客：5
• 作業：5
• サービス：5
• 料金：4
）

5

初回見積もり

150,000円

実際の料金

70,000円

54% DOWN

依頼した引越し業者

アート引越センター

家族構成

家族（カップルも含む）

建物タイプ

アパート  一戸建て

間取り

2DK  4LDK

住所

広島県尾道市  広島県尾道市

引越し人数

大人2人、子供1人

引越し時期 / 曜日

2017年1月下旬 /  土日

作業開始時間

8時頃

荷造り・梱包

自分もしくは家族で行なった

荷物量

【家族（3人）】3トントラック約25m2　程度

移動距離

15km未満 　（参考：市区町村内程度）

利用オプション

大型家具・家電輸送、家具設置サービス、家電設置サービス、家具・家電リサイクル品収集サービス、段ボール引取りサービス

【総合評価】

見積に来た時から親身となってか考えてくれ
実際に作業に来られた方も無理なお願いも聞いてくれたので
ほかの人にも薦めたいと思った

【接客対応】

迅速に対応してくれた

【引越し作業】

責任者が指示を出しみんなテキパキ動き
またとても感じがよかった

【サービス】

特になし

【料金】

安くなるようアイデアをだしてくれた

30代女性

★★★★★

（
• 接客：5
• 作業：5
• サービス：3
• 料金：5
）

5

初回見積もり

500,000円

実際の料金

200,000円

60% DOWN

依頼した引越し業者

サカイ引越センター

家族構成

家族（カップルも含む）

建物タイプ

アパート  一戸建て

間取り

3DK  5K以上

住所

広島県尾道市  広島県尾道市

引越し人数

大人5人

引越し時期 / 曜日

2017年9月中旬 /  平日

作業開始時間

8時頃

荷造り・梱包

自分もしくは家族で行なった

荷物量

【家族（4人）】4トントラック約30m2　程度

移動距離

15km未満 　（参考：市区町村内程度）

利用オプション

大型家具・家電輸送、家具設置サービス

【総合評価】

問い合わせをした時の電話口の対応も親切で、見積もりに来てくださった方もにこやかで話しやすかった。
値引き交渉もギリギリまで頑張ってくれたと思いますので、予定はないけどもし引っ越すのならまたサカイさんにお願いしたいと思います

【接客対応】

人件費が出ないほど割引してくれた

【引越し作業】

夏の暑い時期に1日かけてものすごい量を運んで下さり、家具の位置も丁寧に希望を聞いてくださったから

【サービス】

特につかってないので

【料金】

赤字ギリギリまで頑張ってくれたと思います

30代男性

★★★★

（
• 接客：4
• 作業：4
• サービス：4
• 料金：4
）

4

初回見積もり

130,000円

実際の料金

130,000円

差分なし

依頼した引越し業者

サカイ引越センター

家族構成

家族（カップルも含む）

建物タイプ

アパート  一戸建て

間取り

2LDK  4LDK

住所

広島県尾道市  広島県尾道市

引越し人数

大人2人

引越し時期 / 曜日

2017年5月下旬 /  土日

作業開始時間

10時頃

荷造り・梱包

自分もしくは家族で行なった

荷物量

【家族（4人）】4トントラック約30m2　程度

移動距離

15km未満 　（参考：市区町村内程度）

利用オプション

オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない

【総合評価】

総合的な満足度に関しての評価は高いです。
私の場合は何度も引っ越しをしている都合上、担当者の方とは顔馴染みにもなりました。
ですので私の荷物の把握や、前回の対応などを考慮して、さらに良い提案をいただけたようにも感じております。
作業員の方も、初めてお会いする方でも他の従業員から私のことを聞いていたのか、いつもありがとうございますと気持ちいい挨拶をされます。
引っ越し回数の多い私の場合ですので、他の方とは少し異なるのではないかと思いますが、営業担当の方は最初にお会いした時の良い印象のまま、最後の引っ越しまでお付き合いいただきました。
総合的にみて、やはり引っ越し専門業者さんであることら、確実に任せられるのではないかと感じております。

【接客対応】

担当者や作業員さんは、ご近所様とかにも挨拶されるので、気持ちが良いです。

【引越し作業】

顔馴染みの担当者だったし、作業員なので安心した。

【サービス】

退去する部屋への対応、傷を付けない工夫とか、新居にも同じ工夫を、施していただけたので良かったです。

【料金】

急な要望にも答えてくれるし、その価格も相談できるので良いと思う。

50代男性

★★★★

（
• 接客：4
• 作業：4
• サービス：4
• 料金：4
）

4

初回見積もり

250,000円

実際の料金

250,000円

差分なし

依頼した引越し業者

サカイ引越センター

家族構成

家族（カップルも含む）

建物タイプ

アパート  一戸建て

間取り

3K  4LDK

住所

広島県福山市  広島県尾道市

引越し人数

大人3人

引越し時期 / 曜日

2016年8月上旬 /  平日

作業開始時間

10時頃

荷造り・梱包

自分もしくは家族で行なった

荷物量

【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15～17m2　程度

移動距離

50km未満　 （参考：都道府県内程度）

利用オプション

大型家具・家電輸送、アンテナ工事、AV配線工事、家具設置サービス、家電設置サービス、家具・家電リサイクル品収集サービス

【総合評価】

こちらはよく分かっていなかったが、分かりやすく色々提案してくれた。

【接客対応】

分かりやすい説明

【引越し作業】

しっかりキズ防止対策をしていた

【サービス】

不要物を持って帰ってもらった

【料金】

相見積もりの結果

20代女性

★★★★★

（
• 接客：5
• 作業：5
• サービス：3
• 料金：5
）

5

初回見積もり

30,000円

実際の料金

23,000円

24% DOWN

依頼した引越し業者

サカイ引越センター

家族構成

単身

建物タイプ

アパート  アパート

間取り

1K  1LDK

住所

広島県尾道市  広島県尾道市

引越し人数

大人1人

引越し時期 / 曜日

2017年2月下旬 /  土日

作業開始時間

15時頃

荷造り・梱包

自分もしくは家族で行なった

荷物量

【単身（荷物大）】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10～11m2　程度

移動距離

15km未満 　（参考：市区町村内程度）

利用オプション

大型家具・家電輸送

【総合評価】

見積もりには直接家まで来て頂き、実際の荷物の量を見て引っ越し料金を見積もって頂きました。説明のときに引っ越し担当は全て正社員がするなど、引っ越し業者を頼んで引っ越しをするのが初めてな私にとって、とたもありがたい説明をたくさんしていただきました。また、引っ越し料金もとても安く見積もって頂き、すぐに契約もできました。時期的に繁忙期ではありましたが、約束の時間よりも遅くなってしまったことや、早めの予約だったことを考慮して頂き、納得の料金を提示して下さったことが、好印象でした。
引っ越し当日は、時間よりも早めに到着するとのことで、事前に連絡もあり予定を立てやすかったです。オプションとして頼んではいなかったのですが、近所の方に会ったときに、積極的に挨拶をしていたのを見てとても好印象でした。引っ越し作業中も滞りなく、スムーズで、プロに頼んで良かったと感じました。

【接客対応】

業者の方が、通りかかった近所の方に挨拶をして下さっていたのでとても好印象だった。終わった後も笑顔でお話しして下さった。

【引越し作業】

業者の方がとてもスピーディに手際よくして頂いたので、頼んで良かったと感じた。

【サービス】

特典やオプションサービスは利用していない。

【料金】

交渉に応じて頂き、値段も予算内以下に収まったので満足した。

60代男性

★★★

（
• 接客：3
• 作業：3
• サービス：3
• 料金：3
）

3

初回見積もり

150,000円

実際の料金

150,000円

差分なし

依頼した引越し業者

サカイ引越センター

家族構成

家族（カップルも含む）

建物タイプ

アパート  アパート

間取り

3LDK  3LDK

住所

広島県福山市  広島県尾道市

引越し人数

大人3人、子供2人

引越し時期 / 曜日

2016年4月上旬 /  平日

作業開始時間

10時頃

荷造り・梱包

すべて引越し業者に任せた

荷物量

【家族（4人）】4トントラック約30m2　程度

移動距離

200km未満　（参考：同一地方内程度）

利用オプション

オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない

【総合評価】

見積り単価が、解りにくく、説明を求めるも、説明者も分からないところが多くて、手間取った。再度見積もり
依頼するも、これもまた細部が分からず、手間取った。再々見積りしてもらい、ようやく細部の見積り内容が分
かった。荷物の梱包や、部屋からの出し入れの丁寧さや気配りがどの程度なのか尋ねたが、やってみないと分か
らないと言われて不安になった。実際の梱包や部屋だしや積み方などが、荒っぽくキズをつけていたから、注意
するも嫌がられて、満足いく作業にならず、不満になった。引っ越し業者にいってもだちが上がらないのかと思
い、この怒りをどこにぶつければよいのやら、困ったもんだ。引っ越し業者の評価採点などが有ると助かるなぁ
と感じています。

【接客対応】

初めての引っ越しで比較対象がない

【引越し作業】

荷物の取り扱い程度が、初めてなので比較できない

【サービス】

初めての引っ越しなので比較しようがない

【料金】

初めての引っ越しなので比較対象がない

50代女性

★★★★★

（
• 接客：5
• 作業：5
• サービス：5
• 料金：5
）

5

初回見積もり

230,000円

実際の料金

230,000円

差分なし

依頼した引越し業者

サカイ引越センター

家族構成

家族（カップルも含む）

建物タイプ

アパート  一戸建て

間取り

3K  4LDK

住所

広島県福山市  広島県尾道市

引越し人数

大人3人

引越し時期 / 曜日

2016年8月上旬 /  平日

作業開始時間

12時頃

荷造り・梱包

自分もしくは家族で行なった

荷物量

【家族（3人）】3トントラック約25m2　程度

移動距離

50km未満　 （参考：都道府県内程度）

利用オプション

大型家具・家電輸送、家電設置サービス、段ボール引取りサービス、不用品粗大ごみ整理

【総合評価】

事前の見積りの段階でも、懇切丁寧な応対だった。
マメに連絡をいただいたし、笑顔の接客だった

【接客対応】

若い方が多く、テキパキとした動きだった

【引越し作業】

迅速に確実に運搬していただいた

【サービス】

アンテナ工事を安価で対応していただいた

【料金】

他の業者より安価だった

20代男性

★★★★★

（
• 接客：5
• 作業：5
• サービス：5
• 料金：5
）

5

初回見積もり

180,000円

実際の料金

120,000円

34% DOWN

依頼した引越し業者

サカイ引越センター

家族構成

単身

建物タイプ

アパート  一戸建て

間取り

1K  3LDK

住所

群馬県前橋市  広島県尾道市

引越し人数

大人1人

引越し時期 / 曜日

2015年9月中旬 /  土日

作業開始時間

8時頃

荷造り・梱包

自分もしくは家族で行なった

荷物量

【単身（荷物大）】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10～11m2　程度

移動距離

500km以上　（参考：遠距離地方程度）

利用オプション

オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない

【総合評価】

今回の引っ越しについて、長距離ということでかなりの金額がかかることが予想されていましたが、サービスがいい業者と金額が安い業者とその中間の業者三社から見積もりを取ることにしました。
その際に見積もりを取得しようとしたのが、サカイ引越センターとアート引越センターとハート引越センターでした。
最初に見積もり訪問に来たのがサカイ引越センターで正直サービスや動きはいいと思っていましたが、金額は高いと思っていたのでどれくらいするのかと思っていましたが、見積もりに来た営業マンが非常に対応が良く思いを伝えたところ、限界まで値引きをしてくれました。
限界まで値引きをしてくれたので、正直サービスの質は落ちるかもしれなと思っていたのですが、サービスの質が落ちることもなく、搬入も搬出もしっかりしてくれたので、非常に感謝しました。

【接客対応】

作業員が一部だがサービスで家具の設置を手伝ってくれた

【引越し作業】

作業がとても迅速だった

【サービス】

全体的に満足だったから

【料金】

特別価格でかなり安くしてくれたから。

30代女性

★★★★

（
• 接客：4
• 作業：4
• サービス：3
• 料金：3
）

4

初回見積もり

40,000円

実際の料金

40,000円

差分なし

依頼した引越し業者

サカイ引越センター

家族構成

家族（カップルも含む）

建物タイプ

アパート  一戸建て

間取り

2DK  3DK

住所

広島県福山市  広島県尾道市

引越し人数

大人2人、子供2人

引越し時期 / 曜日

2016年8月上旬 /  平日

作業開始時間

13時頃

荷造り・梱包

自分もしくは家族で行なった

荷物量

【家族（3人）】3トントラック約25m2　程度

移動距離

15km未満 　（参考：市区町村内程度）

利用オプション

オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない

【総合評価】

見積もりに来た営業マンはかなり嫌な感じだったが、実際に作業に来られた方々は、とても丁寧でテキパキしていて、助かりました。

【接客対応】

要望を確認しながら作業してくれた

【引越し作業】

丁寧でテキパキしていた。

【サービス】

とくにサービスはうけてない

【料金】

相場がわからない

40代女性

★★★★

（
• 接客：4
• 作業：4
• サービス：3
• 料金：4
）

4

初回見積もり

250,000円

実際の料金

250,000円

差分なし

依頼した引越し業者

サカイ引越センター

家族構成

家族（カップルも含む）

建物タイプ

アパート  一戸建て

間取り

3K  4LDK

住所

広島県福山市  広島県尾道市

引越し人数

大人2人、子供1人

引越し時期 / 曜日

2016年8月中旬 /  平日

作業開始時間

12時頃

荷造り・梱包

自分もしくは家族で行なった

荷物量

【家族（4人）】4トントラック約30m2　程度

移動距離

50km未満　 （参考：都道府県内程度）

利用オプション

オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない

【総合評価】

とても迅速かつ、丁寧な対応で、また元気があったと思う。時間内での対応だった。

【接客対応】

制服をちゃんと着ておられた

【引越し作業】

予定通りの時間で終了した

【サービス】

オプションサービスは受けていない

【料金】

値引きがあり、安価で出来た

40代男性

★★★★

（
• 接客：4
• 作業：4
• サービス：3
• 料金：4
）

4

初回見積もり

250,000円

実際の料金

250,000円

差分なし

依頼した引越し業者

サカイ引越センター

家族構成

家族（カップルも含む）

建物タイプ

アパート  一戸建て

間取り

3K  4LDK

住所

広島県福山市  広島県尾道市

引越し人数

大人2人、子供1人

引越し時期 / 曜日

2016年8月中旬 /  平日

作業開始時間

12時頃

荷造り・梱包

自分もしくは家族で行なった

荷物量

【家族（4人）】4トントラック約30m2　程度

移動距離

50km未満　 （参考：都道府県内程度）

利用オプション

オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない

【総合評価】

暑い時期に素早く対応して頂いたので、満足している。細かい要望も聞いて頂いた。

【接客対応】

ちゃんと制服を着ていた

【引越し作業】

運搬に特にキズ発生等のトラブルもなかった。

【サービス】

特にオプションサービスは利用していない

【料金】

安い方だと思う

30代女性

★★★★

（
• 接客：3
• 作業：4
• サービス：2
• 料金：1
）

4

初回見積もり

80,000円

実際の料金

70,000円

13% DOWN

依頼した引越し業者

サカイ引越センター

家族構成

家族（カップルも含む）

建物タイプ

アパート  一戸建て

間取り

2LDK  2LDK

住所

広島県福山市  広島県尾道市

引越し人数

大人2人、子供1人

引越し時期 / 曜日

2015年6月下旬 /  平日

作業開始時間

9時頃

荷造り・梱包

一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた

荷物量

【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15～17m2　程度

移動距離

50km未満　 （参考：都道府県内程度）

利用オプション

大型家具・家電輸送、ご挨拶用引越しギフトサービス、エアコン取り付け工事、家具設置サービス

【総合評価】

営業にきたとき１からわかりやすく丁寧だった。引っ越し作業も手際よく見事だったから

【接客対応】

普通だった

【引越し作業】

手際がよかった

【サービス】

特になし

【料金】

高かった

50代男性

★★★★★

（
• 接客：5
• 作業：4
• サービス：5
• 料金：5
）

5

初回見積もり

160,000円

実際の料金

110,000円

32% DOWN

依頼した引越し業者

サカイ引越センター

家族構成

家族（カップルも含む）

建物タイプ

アパート  一戸建て

間取り

3DK  5K以上

住所

広島県尾道市  広島県尾道市

引越し人数

大人3人、子供1人

引越し時期 / 曜日

2017年5月上旬 /  平日

作業開始時間

9時頃

荷造り・梱包

自分もしくは家族で行なった

荷物量

【家族（3人）】3トントラック約25m2　程度

移動距離

15km未満 　（参考：市区町村内程度）

利用オプション

エアコン取り付け工事、家具設置サービス

【総合評価】

リーダの対応がとてもよく、部下に対しててきぱきと指示をしていた。お客の意見を丁寧に聞き、支持どうりにみんな動いてくれた。平日でもありやすくしてもらった。

【接客対応】

リーダが良い

【引越し作業】

安くしてもらった

【サービス】

アフター１０

【料金】

安い

40代女性

★★★★

（
• 接客：5
• 作業：5
• サービス：3
• 料金：3
）

4

初回見積もり

17,200円

実際の料金

17,200円

差分なし

依頼した引越し業者

クロネコヤマトの引越サービス

家族構成

単身

建物タイプ

一戸建て  アパート

間取り

3K  1K

住所

広島県尾道市  広島県尾道市

引越し人数

大人1人

引越し時期 / 曜日

2017年9月下旬 /  祝日

作業開始時間

11時頃

荷造り・梱包

自分もしくは家族で行なった

荷物量

【単身（荷物小）】軽トラック5～5.5m2　程度

移動距離

15km未満 　（参考：市区町村内程度）

利用オプション

オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない

【総合評価】

印象がよかった点
・基本的な、事前連絡や時間指定を守ってくれたこと。
・作業の動きが、テキパキとしていて気持ちよかったこと。
・小雨の中の運び出しで、タオルで荷物をふきながら作業してくれたこと。

【接客対応】

業者の方が、小雨のなか、荷物を気にしながら運び出しをしてくれた

【引越し作業】

業者の方が、時間どうりに着て、テキパキと運び出し作業をしてくれた。

【サービス】

特典はない

【料金】

インターネットで、パック料金申し込みのため

30代男性

★★★

（
• 接客：3
• 作業：3
• サービス：3
• 料金：2
）

3

初回見積もり

50,000円

実際の料金

50,000円

差分なし

依頼した引越し業者

クロネコヤマトの引越サービス

家族構成

単身

建物タイプ

マンション（エレベータ無）  一戸建て

間取り

2DK  5K以上

住所

広島県安芸郡海田町  広島県尾道市

引越し人数

大人1人

引越し時期 / 曜日

2017年12月中旬 /  平日

作業開始時間

8時頃

荷造り・梱包

すべて引越し業者に任せた

荷物量

【単身（荷物大）】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10～11m2　程度

移動距離

200km未満　（参考：同一地方内程度）

利用オプション

家具・家電リサイクル品収集サービス

【総合評価】

全てがマニュアル通りでかもなく不可もない。
荷物の持ち出し時に段取りが悪くスタッフがバタついている場面があった。バイトと思われるスタッフがいたが、特にそのスタッフが手慣れてない様子でバタついていた。末端のバイトスタッフまで徹底した教育がなされていないと思った。またスタッフ同士の連携はそこそこできていたと思うが完璧ではなかった。
作業全体に対して、特にトラブルはなく順調に終わった。スタッフはマニアル通りに作業し、接客をしていたが、それ以上はなく悪くはないが特に優れているとは感じなかった。全てがマニュアル通りではなく、もう少し上の対応があればよかったと思う。
荷物の梱包の方法や運搬方法に関しては、丁寧で慎重に行ってもらった。ただこれも特に優れた対応作業は、なかったのでマニアル通り普通だと思う。
全体的に料金は他の業者とあまり変わらず普通ではあるがその普通の料金自体割高に感じる。引越し料金全体がもう少し安くなればいいと思う。
なのでこの業者は普通だと思う。

【接客対応】

すべてマニュアル通りといった感じで、可もなく不可もなし

【引越し作業】

段取りが悪い部分が見られたので

【サービス】

普通。

【料金】

高い。もっと安くするべき

60代男性

★★★★★

（
• 接客：5
• 作業：4
• サービス：5
• 料金：5
）

5

初回見積もり

50,000円

実際の料金

50,000円

差分なし

依頼した引越し業者

クロネコヤマトの引越サービス

家族構成

単身

建物タイプ

マンション（エレベータ無）  一戸建て

間取り

4K  5K以上

住所

大分県佐伯市  広島県尾道市

引越し人数

大人1人

引越し時期 / 曜日

2017年10月下旬 /  平日

作業開始時間

10時頃

荷造り・梱包

自分もしくは家族で行なった

荷物量

【単身（荷物小）】軽トラック5～5.5m2　程度

移動距離

500km以上　（参考：遠距離地方程度）

利用オプション

その他

【総合評価】

電話での対応にて、見積もり、予約を行い、平日だったので、および早割もあり満足した。

【接客対応】

丁寧な説明があった。

【引越し作業】

作業が丁寧で迅速だった。

【サービス】

想像していた内容で満足した。

【料金】

予定、想像していた金額で収まった。

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