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神奈川県への家族の引越し口コミ・評判(160ページ目)

家族・ファミリーの引越し料金やサービス内容を見ても本当にこの引越し業者にお願いしても大丈夫？と心配になりますよね。
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30代男性

★★★★★

接客：5
作業：5
サービス：5
料金：5

初回見積もり: 30,000円

実際の料金: 30,000円

差分なし

依頼した引越し業者: アート引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ無）マンション（エレベータ有）

間取り: 2DK 2LDK

住所: 神奈川県横浜市青葉区神奈川県横浜市青葉区

引越し人数: 大人2人、子供2人

引越し時期 / 曜日: 2016年9月上旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（4人）】4トントラック約30m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: 段ボール引取りサービス

【総合評価】: 最初の価格提示から当日の作業において不快に感じる事はなく、一生懸命やって頂いて感謝の気持ちしかありません。
【接客対応】: 不満な事が無かった為
【引越し作業】: 業者の方が効率よく、丁寧に作業をしてくれた為
【サービス】: 丁寧にやって頂いたので、とてもありがたかった。
【料金】: 希望価格に合わせてくれた為

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20代男性

★

接客：1
作業：1
サービス：1
料金：1

初回見積もり: 80,000円

実際の料金: 80,000円

差分なし

依頼した引越し業者: サカイ引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: アパート一戸建て

間取り: 2LDK 3LDK

住所: 神奈川県相模原市南区神奈川県相模原市南区

引越し人数: 大人2人

引越し時期 / 曜日: 2018年1月上旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた

荷物量: 【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トントラック約15～17m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: 大型家具・家電輸送、家具設置サービス、家電設置サービス

【総合評価】: 荷物運搬はおおむね満足、業者の人の接客もまずまずだった。しかし引っ越し後、事前に説明のなかった、洗濯機取り付けの際に追加料金がかかったため満足できなかった。
【接客対応】: 同様
【引越し作業】: 引っ越し後、洗濯機取り付けの差異に事前に説明なかった追加料金がかかったため
【サービス】: 同様
【料金】: 同様

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40代女性

★★★★★

接客：5
作業：5
サービス：5
料金：4

初回見積もり: 80,000円

実際の料金: 100,000円

25% UP

依頼した引越し業者: アート引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: 一戸建て一戸建て

間取り: 3LDK 4DK

住所: 東京都狛江市神奈川県川崎市多摩区

引越し人数: 大人4人、子供1人

引越し時期 / 曜日: 2017年2月下旬 / 土日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた

荷物量: 【家族（5人以上）】10トン以上の大型トラック約40m2　程度

移動距離: 50km未満　（参考：都道府県内程度）

利用オプション: 大型家具・家電輸送、ペットの輸送、エアコン取り付け工事、家具・家電リサイクル品収集サービス、段ボール引取りサービス

【総合評価】: 梱包をほぼ業者にまかせたのであまり手間がかからなかったのがよかった
【接客対応】: 特になし
【引越し作業】: 特になし
【サービス】: 特になし
【料金】: 特になし

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50代男性

★★★★★

接客：5
作業：5
サービス：4
料金：4

初回見積もり: 150,000円

実際の料金: 170,000円

13% UP

依頼した引越し業者: アート引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: 一戸建て一戸建て

間取り: 4DK 5K以上

住所: 神奈川県横浜市瀬谷区神奈川県横浜市泉区

引越し人数: 大人2人、子供1人

引越し時期 / 曜日: 2017年4月下旬 / 平日

作業開始時間: 午後

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（3人）】3トントラック約25m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: 家具設置サービス

【総合評価】: 金額的にも、言葉遣いや、態度が気持ちよかったし、金額的にも満足でした。
【接客対応】: 前述
【引越し作業】: 業者の応対や言葉遣いが丁寧でした。
最初から、２tの２回作業で契約、距離は片道5km
家具の出しに、２階の窓枠をはずしたり、つり下げが必要でしたが、スピーディにしていただきました。
小物や、割れ物などは、自分で運びました。
【サービス】: ダンスの転倒防止マットのオプションをおねがいしましたが、きちんと準備されていて、その場で対応していただきました。
【料金】: 午後からの作業でも近距離でしたので、２往復、引っ越し先の
道路状況から、２tの条件付での、金額としては満足だった。

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40代男性

★★★★★

接客：5
作業：5
サービス：4
料金：4

初回見積もり: 160,000円

実際の料金: 160,000円

差分なし

依頼した引越し業者: サカイ引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ有）マンション（エレベータ有）

間取り: 2LDK 2LDK

住所: 神奈川県横浜市都筑区神奈川県横浜市都筑区

引越し人数: 大人2人、子供1人

引越し時期 / 曜日: 2016年6月上旬 / 土日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた

荷物量: 【家族（3人）】3トントラック約25m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: 盗聴・盗撮機器発見サービス

【総合評価】: 私自身が、学生時代に引越のバイトをしていたので、作業の難しさや、うまいヘタが、ある程度わかるつもりでみていた。プロ意識と、体育会系のテキパキとした対応ができるところは、満足度が高い。
【接客対応】: ハキハキと、明快がよかった。
【引越し作業】: かなり、良くやってくれたと思う。技術が高い
【サービス】: 盗聴発見は個人で頼むと、不安なので、大手会社と契約しているという点は依頼する側も楽
【料金】: 自分で対応すれば、下がるところもあり、内容は理解出来るものであった

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20代男性

★★★★★

接客：5
作業：5
サービス：4
料金：4

初回見積もり: 60,000円

実際の料金: 50,000円

16% DOWN

依頼した引越し業者: サカイ引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ無）一戸建て

間取り: 1LDK 3LDK

住所: 神奈川県川崎市宮前区神奈川県横浜市神奈川区

引越し人数: 大人2人

引越し時期 / 曜日: 2017年8月下旬 / 平日

作業開始時間: 午後

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トントラック約15～17m2　程度

移動距離: 50km未満　（参考：都道府県内程度）

利用オプション: 大型家具・家電輸送、家具設置サービス、段ボール引取りサービス

【総合評価】: 一括見積もりを利用したのである程度ねびけるとおもっていたが、見積額が一万円以上値下がったことについては満足した。さらにポイントもついたのでお得であった。見積額の引き下げ方法を営業マンの方から教えていただいたのもよかった（時間指定なし、平日など）
引っ越し作業中については、元々大型家電があるということで3名で対応頂いたが、引っ越し先で、冷蔵庫の搬入が三名では無理だった。急遽追加で三名応援二きていただき、クレーンも使わずつり上げで頑張っていただいた。後ほど追加料金を覚悟していたが、追加三名分の費用はいらないといわれ、さらに頼んでいなかったのに近くを通るからと無償にて段ボール回収サービスを提案いただいた。
【接客対応】: 見積もりで金額を下げてくれた
【引越し作業】: 思っていたい上に冷蔵庫搬入にてまどったが、応援を呼んでくれ、当日中に問題を解決してくれた
【サービス】: 今は段ボールや取り付けサービス画布通になってきたので
【料金】: 重複した

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30代男性

★★★★

接客：4
作業：4
サービス：3
料金：4

初回見積もり: 60,000円

実際の料金: 40,000円

33% DOWN

依頼した引越し業者: アート引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: アパートマンション（エレベータ有）

間取り: 1K 2LDK

住所: 神奈川県川崎市多摩区神奈川県川崎市多摩区

引越し人数: 大人2人

引越し時期 / 曜日: 2017年1月上旬 / 平日

作業開始時間: 午後

荷造り・梱包: 一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた

荷物量: 【単身（荷物大）】1.5トン・2トンショート・2トントラック約10～11m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない

【総合評価】: 梱包作業や荷物の運搬については丁寧で良かった。また、接客についても物腰柔らかかったので、特段大きな不満はない
【接客対応】: 丁寧な対応
【引越し作業】: 作業が丁寧
【サービス】: 特段特徴はなかった
【料金】: 値引きしてくれた

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30代男性

★★★★

接客：3
作業：5
サービス：3
料金：3

初回見積もり: 50,000円

実際の料金: 50,000円

差分なし

依頼した引越し業者: クロネコヤマトの引越サービス

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ無）マンション（エレベータ無）

間取り: 3LDK 3LDK

住所: 静岡県御殿場市神奈川県横浜市神奈川区

引越し人数: 大人2人、子供2人

引越し時期 / 曜日: 2017年3月下旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: すべて引越し業者に任せた

荷物量: 【家族（4人）】4トントラック約30m2　程度

移動距離: 500km未満　（参考：近隣地方程度）

利用オプション: 乗用車・オートバイの輸送、エアコン取り付け工事、段ボール引取りサービス、不用品粗大ごみ整理

【総合評価】: 荷造りを任せることができる
事前打ち合わせが早い
段取りがよい
ありさんまーくでない
【接客対応】: とくになし
【引越し作業】: 楽でした
【サービス】: 特に無し
【料金】: 会社負担であるため不明

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30代男性

★★★★★

接客：5
作業：5
サービス：5
料金：4

初回見積もり: 100,000円

実際の料金: 105,000円

5% UP

依頼した引越し業者: アート引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ有）アパート

間取り: 2K 2DK

住所: 神奈川県川崎市宮前区神奈川県川崎市中原区

引越し人数: 大人2人、子供2人

引越し時期 / 曜日: 2017年2月上旬 / 土日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（4人）】4トントラック約30m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: エアコン取り付け工事、家具設置サービス

【総合評価】: 前述したことも含めるが、大手の引っ越し業者に期待したこととして、
突発的な対応にもきちんと対処できる経験を持っていることを期待していた。
見積もりの調整時も、こちらの都合に合わせて短期間にもかかわらず話をしに来て頂けた。
また、当日も時間を守ることは当然としても、終始安心させてくれる対応内容だった。
３名の方が作業をしにきてくれ、１名は女性だったため、力仕事である引っ越しに若い女性がきたことに不安を覚えたが、２名のベテランの方々がきちんと指導をしている姿も見え、必要なことはきちんと丁寧かつきさくに相談してくれて、こちらとしても素直に応対が出来た。
引っ越し先ではエレベーターが無いにもかかわらず、嫌な顔一つせずに対応頂けた。
また、ドラム式洗濯機の設置が構造上難しいことや、エアコンの設置場所、テレビの設置場所などもこちらの相談に応じてきちんとアドバイスまでして頂けた。
家具も、一度置いて頂けたあとに置き直しをお願いしても気持ちよく応じて頂けた。
本音として、アート引越センターで良かったと思っている。
信頼できたので、次回も頼む予定。
【接客対応】: 前述と同じ。
【引越し作業】: 引っ越しのプロと感じるレベルだった。
３人組で、１人は新人の女性だったが、不安に思うこともなく真面目に丁寧に、必要なことは気さくにきちんと話をしてくれた。
例として、ドラム式洗濯機が設置できない構造だった引っ越し先に対し、別の場所に設置する案をその場で提示してくれ、非常に助かった。感謝している。
【サービス】: 大手に依頼した理由として、様々なサービスがあることを期待していた。そのため、期待通りという意味で満足はしている。
【料金】: 対峙した方の権限では即決して頂けなかったが、上長に相談してきちんと可能な金額とその理由、いつまで待てるかなどを説明してくれた。
１００点ではないが、十分に満足ともいえる。

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30代男性

★★★★

接客：5
作業：5
サービス：1
料金：1

初回見積もり: 110,000円

実際の料金: 110,000円

差分なし

依頼した引越し業者: 人力引越社

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ有）マンション（エレベータ有）

間取り: 2LDK 2LDK

住所: 神奈川県横浜市都筑区神奈川県川崎市宮前区

引越し人数: 大人2人、子供1人

引越し時期 / 曜日: 2017年12月中旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた

荷物量: 【家族（3人）】3トントラック約25m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: エアコン取り付け工事、段ボール引取りサービス

【総合評価】: 営業担当者は一括見積会社の社員が来たため、評価の対象外とさせていただきます。
新築マンションへの引越しのため、引越し先の搬入時間やトラックの配置に制限があり、事前にいくつも条件を指定する必要があったのですが、問題のない計画を立てていただき、当日も簡単に段取りの確認があったので信頼感をもって作業をお願いすることができました。
引越し作業は、朝から梱包担当が作業を開始して、昼前から積み出す段取りでしたが、段ボールの数の見通しが甘く梱包担当のチーフがあれこれ工夫して梱包していました。
搬出と、その後の搬入については丁寧かつ手早い作業をしていただき、大変満足です。
一括見積会社の社員の方が下見までするパターンは今回が初めてでしたが、荷物の量の見極めと段ボールの必要数の計算は人によって巧拙があるかもしれないと思いまして…引越会社でもいろんなサービスを考えられると思いますが、サービスの基本品質は維持していただきたいです。
【接客対応】: 見積もり営業者は一括見積会社の社員が来たため評価の対象外としています。
引越し作業者は屋内では履物や子どもへの対応が規律正しく、休憩はトラックのほうでとられていたので、接客対応には満足している。
【引越し作業】: 梱包も搬出入も、丁寧かつ非常に手早かった。
社員ばかりのチーム構成で、もたもたしている方が誰もいなかったせいかもしれない。
【サービス】: 引越料金と比べて、エアコン取付・取外代は更に高い。対応する人数や時間、技術料があるとしても、割高に感じる。
【料金】: 7社のなかから最安値の会社を選んで引越を依頼したが、引越の料金システムは本当に分かりづらい。
料金が高いことが不満ではなく、分かりづらいことが不満。

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30代女性

★★★★

接客：4
作業：3
サービス：3
料金：4

初回見積もり: 100,000円

実際の料金: 100,000円

差分なし

依頼した引越し業者: アート引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ無）一戸建て

間取り: 2LDK 3LDK

住所: 神奈川県横浜市青葉区東京都調布市

引越し人数: 大人2人

引越し時期 / 曜日: 2016年4月上旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（4人）】4トントラック約30m2　程度

移動距離: 50km未満　（参考：都道府県内程度）

利用オプション: 大型家具・家電輸送、エアコン取り付け工事、家具設置サービス、家電設置サービス、段ボール引取りサービス

【総合評価】: アルバイトの方が一緒懸命作業していて、ありがたかったです。ただ、テレビボードの傷が悲しかったので、大満足とはいきませんでした。
【接客対応】: 丁寧に作業をして、元気が良く、見ていて気持ちが良かった
【引越し作業】: すぐには気がつかなかったが、後からテレビボードに傷が出来ていることが分かったため、がっかりした。
【サービス】: 特別なサービスと感じるものはなかった
【料金】: 繁忙期だったが、予定していたより値下げしてくれたため。

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20代女性

★★★★

接客：3
作業：5
サービス：2
料金：2

初回見積もり: 70,000円

実際の料金: 60,000円

14% DOWN

依頼した引越し業者: サカイ引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: アパートアパート

間取り: 2LDK 1LDK

住所: 神奈川県横浜市栄区神奈川県横浜市栄区

引越し人数: 大人2人

引越し時期 / 曜日: 2016年2月上旬 / 土日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【単身（荷物大）】1.5トン・2トンショート・2トントラック約10～11m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: 大型家具・家電輸送、ガス器具取り付け工事、エアコン取り付け工事、アンテナ工事、AV配線工事

【総合評価】: 特に良い点は思い出せないのですが、悪い印象もなかったので、こんなものか。
といったところでした。
【接客対応】: よくもなく悪くもなく、普通だったので。
【引越し作業】: 前回は自分達で引っ越ししたので、それにくらべたらすごく楽でした。
【サービス】: 特典やオプションなどの提案がなかったので。
【料金】: 割引きなどが一切なかった。

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30代男性

★★★

接客：3
作業：3
サービス：3
料金：3

初回見積もり: 80,000円

実際の料金: 80,000円

差分なし

依頼した引越し業者: クロネコヤマトの引越サービス

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ有）マンション（エレベータ有）

間取り: 3LDK 3LDK

住所: 神奈川県横浜市港北区東京都墨田区

引越し人数: 大人2人

引越し時期 / 曜日: 2017年2月下旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた

荷物量: 【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トントラック約15～17m2　程度

移動距離: 50km未満　（参考：都道府県内程度）

利用オプション: オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない

【総合評価】: 引っ越しサービスはきちんと丁寧に仕事をしてくれればそれでよい。過剰なサービスは不要。
【接客対応】: 特段丁寧ではないが、別によい。
【引越し作業】: サービスは普通。よくも悪くもなかった。
【サービス】: 特につかってない
【料金】: 会社負担なので

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20代女性

★★★★

接客：4
作業：4
サービス：3
料金：4

初回見積もり: 80,000円

実際の料金: 50,000円

37% DOWN

依頼した引越し業者: 人力引越社

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ無）マンション（エレベータ有）

間取り: 2DK 2LDK

住所: 神奈川県横浜市港北区神奈川県横浜市港北区

引越し人数: 大人2人、子供1人

引越し時期 / 曜日: 2017年11月下旬 / 土日

作業開始時間: 午後

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（3人）】3トントラック約25m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない

【総合評価】: 納得いく値段で営業マンの説明もわかりやすく、対応を丁寧だった。搬出の時間が遅くなったが、丁寧に早く対応してくれた。搬入搬出した方々も礼儀正しく気持ちよかった。
【接客対応】: 律儀正しかった
【引越し作業】: 搬入搬出が早かった
【サービス】: オプションは利用してない
【料金】: 納得いく値段だった

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40代女性

★★★

接客：4
作業：3
サービス：3
料金：3

初回見積もり: 250,000円

実際の料金: 250,000円

差分なし

依頼した引越し業者: アート引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ有）一戸建て

間取り: 3LDK 3LDK

住所: 神奈川県横浜市港北区神奈川県川崎市中原区

引越し人数: 大人2人、子供1人

引越し時期 / 曜日: 2016年4月下旬 / 祝日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（3人）】3トントラック約25m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: エアコン取り付け工事、段ボール引取りサービス

【総合評価】: サービスが良いと聞いていたが、結局こんなものかという感じでがっかりしたから
【接客対応】: 我が家に対しては礼儀正しかった
【引越し作業】: 作業員の中に要領の悪い人がいて、怒られてばかりで雰囲気が良くなかったから
【サービス】: ちょっと高い気がするから
【料金】: ちょっと高い気がするから

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50代男性

★

接客：1
作業：1
サービス：1
料金：1

初回見積もり: 150,000円

実際の料金: 150,000円

差分なし

依頼した引越し業者: アート引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: アパート一戸建て

間取り: 4DK 3LDK

住所: 神奈川県大和市神奈川県大和市

引越し人数: 大人3人

引越し時期 / 曜日: 2017年3月下旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（4人）】4トントラック約30m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: ピアノ・楽器の輸送、大型家具・家電輸送、家具設置サービス、家電設置サービス、段ボール引取りサービス

【総合評価】: 家の建て替えの為、近くのアパートに仮住まいした。出るときはサカイを使い、まずまずだったが、入る時は新築であるため、多少高額になっても友人なのの評判が高いアートにした。3か月前（12月末）に営業に来て貰い、前述のような事を伝え、しっかしたベテランを寄越して欲しいと要請した所、大丈夫です！と引き受けた。実際に来たのは20代と思われる若手社員と大学生のアルバイト、合計3名だった。大型家具（箪笥）を入れた後、床に疵が付いている、と社員から報告が有り、我々が確認した時には無かったので、アートがやったのではないか、と指摘した所、傷跡にうっすらと塗料が塗ってある事を指摘し、建設業者がやったのではないか、と反論された。そこで言い争っても仕方がないので、後日建築業者に来て貰い調査させ、アートに直接話をして貰った所、アートの社員が自分たちがやったと白状した。疵は建築会社の専門家が来て補修してところ、ほとんど判別できないまで綺麗にして呉れた。彼らのやった事は犯罪と言っても過言ではないが、若い者たちであったため、彼らの上司に対し教育の徹底を依頼したのみで、それ以上の処分は要求しなかったし、賠償も求めなかった。
【接客対応】: ベテランを寄越してほしいと言うこちらの要望に応えると言って契約したのに、来たのは若者3名だった。
【引越し作業】: 歩いて200歩の距離なのに、半日以上掛かった
【サービス】: 特典は、おもちゃのような加湿器で使い物にならない
【料金】: 繁忙期とは言え、作業内容と比べ高額

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40代女性

★★★★★

接客：5
作業：5
サービス：5
料金：5

初回見積もり: 70,000円

実際の料金: 70,000円

差分なし

依頼した引越し業者: アップル引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: 一戸建て一戸建て

間取り: 5K以上 4LDK

住所: 神奈川県横浜市鶴見区神奈川県横浜市鶴見区

引越し人数: 大人2人、子供1人

引越し時期 / 曜日: 2016年3月下旬 / 平日

作業開始時間: 午後

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トントラック約15～17m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: 大型家具・家電輸送、家具設置サービス

【総合評価】: 作業員の方が、とても手際がよく、対応もとても良かった。
おススメしたい
【接客対応】: 安くて見積もりしてくれた
【引越し作業】: 兎に角、手際がとても良かった
【サービス】: 対応が良かった
【料金】: どこよりも、安くしてくれた

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30代男性

★★★★★

接客：5
作業：5
サービス：5
料金：5

初回見積もり: 150,000円

実際の料金: 150,000円

差分なし

依頼した引越し業者: アート引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ有）アパート

間取り: 3LDK 3LDK

住所: 神奈川県相模原市中央区宮城県仙台市泉区

引越し人数: 大人2人

引越し時期 / 曜日: 2017年3月下旬 / 土日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（4人）】4トントラック約30m2　程度

移動距離: 500km以上　（参考：遠距離地方程度）

利用オプション: 乗用車・オートバイの輸送、家具設置サービス、家電設置サービス、段ボール引取りサービス

【総合評価】: 引っ越し業者が丁寧に梱包していただけたおかげで、傷などを心配せずに済みました。
【接客対応】: 細かな荷物まで把握してくれた
【引越し作業】: テーブルの組み立てが当初良くなかったが、改めて対応してくれた方がきちんと直してくれた。
【サービス】: 利用しやすい
【料金】: 適正料金の説明があった

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20代女性

★★★★

接客：4
作業：4
サービス：4
料金：4

初回見積もり: 120,000円

実際の料金: 65,000円

45% DOWN

依頼した引越し業者: アート引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: アパートマンション（エレベータ無）

間取り: 2DK 2DK

住所: 神奈川県相模原市緑区東京都板橋区

引越し人数: 大人2人

引越し時期 / 曜日: 2017年9月上旬 / 平日

作業開始時間: 午後

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トントラック約15～17m2　程度

移動距離: 200km未満　（参考：同一地方内程度）

利用オプション: 大型家具・家電輸送、エアコン取り付け工事、家具設置サービス、家電設置サービス、段ボール引取りサービス

【総合評価】: 9月に引っ越しをしましたが、ギリギリの日程になってしまいました。また、単身の引っ越し経験はあったものの、2人以上の引っ越しの経験がなく、相場も分からず困りました。ネット見積もりでは高いところだと20万以上の試算でしたが、営業担当の方に実際に家に来ていただき、荷物の量を目測し追加料金がかからないよう見積もりを出していただいたので安心できました。なるべく費用を抑えられるよう、土日から平日に、宵積みにするなど提案いただきました。引っ越し当日も、現場の方が到着前にこまめに連絡をくれ、また予想時間より早くテキパキと運んでくださったので仕事も半休で済みました。洗濯機の設置も丁寧に扱ってくださったので、特に問題なく引っ越しを終えられました。
【接客対応】: 値切りにも出来る限り対応してくれたから
【引越し作業】: 配置場所など細かく確認してくれた。
【サービス】: 10分サービスで洗濯物設置をしてくれた
【料金】: とにかく他社より安くしてくれた

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50代女性

★★★★★

接客：5
作業：5
サービス：3
料金：4

初回見積もり: 200,000円

実際の料金: 160,000円

20% DOWN

依頼した引越し業者: アート引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: アパート一戸建て

間取り: 3LDK 3DK

住所: 神奈川県藤沢市神奈川県鎌倉市

引越し人数: 大人3人

引越し時期 / 曜日: 2016年3月上旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた

荷物量: 【家族（4人）】4トントラック約30m2　程度

移動距離: 50km未満　（参考：都道府県内程度）

利用オプション: 大型家具・家電輸送、ご挨拶用引越しギフトサービス、家具設置サービス、家電設置サービス

【総合評価】: はじめに見積もりに来た引越し業者の営業担当が、契約を取るために打ち合わせ時に営業所などに電話を何度もかけ、こちら側が早く契約をしないとトラックの手配が難しくなるなど、焦らせるようなわざとらしい雰囲気を醸し出していました。
アートさんの営業のかたは、応対がとても自然で清潔感があり、営業所に電話することなく、自分の範囲内できちんと質問に答えてくれたことが決定の決め手になりました。
引越し作業の方は数人来られて、何人かはアルバイトの学生さん風でしたが、チーフの女性が礼儀正しく、きちんとポイントを抑えた応対をしていました。例えば、新居に荷物を運び込む時に初めから傷が付いている部分を私たちに確認させてから養生をして作業を始めるなど、ひとつひとつ大切なことは確認を行いながらすすめていたので、安心感がありました。
家具を実際設置した時に、洗面所の扉が閉まらなくなってしまったのですが、扉を外して納戸に運んで下さいました。一旦納戸に入れた家具を退かすことになったのですが、嫌な顔をすることなく臨機応変に対応していただけたことに感謝しています。
重いものを運ぶのも手馴れた様子だったことも満足度高さに繋がっています。
【接客対応】: 見積もりの人が自然な応対だったこと。引っ越し作業者の言葉使い、接客対応が良かった。服装、身だしなみも好感が持てた。
【引越し作業】: 手際よくやってもらえた。家が傷つかないような配慮をしてもらえた。
【サービス】: ダンボール引き取りサービスは、その期日までに箱を開けられなかったり、開けたとしても部屋に置いておくのが邪魔になって、行政のゴミの日に出したので利用できなかった。後日家具を移動するサービスについては、予定通りに物事が運ばず、期限を過ぎてしまって利用できなかった。
【料金】: 料金交渉に関しては、一般的な値下げ額と思いましたが、安すぎてサービスの質が低下するのは本望ではありません。料金とサービスのバランスはとても良かったと思います。

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