(4ページ目)大阪府・単身の引っ越し業者の口コミ・評判

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中国	岡山県広島県鳥取県島根県山口県
四国	香川県徳島県愛媛県高知県
九州・沖縄	福岡県佐賀県長崎県熊本県大分県宮崎県鹿児島県沖縄県

50代女性

★★★★★

接客：5
作業：5
サービス：4
料金：4

5

初回見積もり: 120,000円

実際の料金: 100,000円

16% DOWN

依頼した引越し業者: アート引越センター

家族構成: 単身

建物タイプ: マンション（エレベータ無）マンション（エレベータ有）

間取り: 1DK 1LDK

住所: 大阪府高槻市京都府京都市上京区

引越し人数: 大人1人

引越し時期 / 曜日: 2021年5月上旬 / 平日

作業開始時間: 午後

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【単身（荷物大）】1.5トン・2トンショート・2トントラック約10～11m2　程度

移動距離: 500km未満　（参考：近隣地方程度）

利用オプション: 大型家具・家電輸送、家電設置サービス、段ボール引取りサービス

【総合評価】: 総合てきには満足している。ただ午後からの引っ越しだったのだが、なかなか来なくて夕方まで待たされたのが嫌だった。結局終わった時間が夜遅くになってしまい、スタッフの方々はきちんとしてたのだが、時間の点だけは不満が残る。前の引っ越しが長引いてしまったのはわかるがあまりにもおそかった。その場合は何割かディスカウントしてくれても良いのではないか？
【接客対応】: 挨拶や言葉遣いがきちんとしていた
【引越し作業】: 丁寧に作業してくれた
【サービス】: それほどオプションをつけていなかったが、ダンボールの回収などスムーズだったと思う
【料金】: エレベーターのないマンションからの引っ越しは大変だと思うので高い出費だが仕方ない

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60代男性

★★★★

接客：4
作業：4
サービス：4
料金：4

4

初回見積もり: 150,000円

実際の料金: 150,000円

差分なし

依頼した引越し業者: 引越しは日通

家族構成: 単身

建物タイプ: 一戸建てマンション（エレベータ有）

間取り: 3LDK 1LDK

住所: 広島県広島市南区大阪府大阪市淀川区

引越し人数: 大人1人

引越し時期 / 曜日: 2021年6月下旬 / 平日

作業開始時間: 午後

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【単身（荷物大）】1.5トン・2トンショート・2トントラック約10～11m2　程度

移動距離: 500km以上　（参考：遠距離地方程度）

利用オプション: オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない

【総合評価】: 当日担当して下さった方が、引っ越しの当日に、ダンボール箱を持って返ってくれたので、とても助かりました。
また、荷受けの時間も、ほぼほぼ、事前の約束の時間で来てくださり、助かりました。
荷出し、荷受けのスタッフの方も、接客対応がとても良かったので、ストレスが貯まることなく引っ越しを終えることが出来ました。
さらに、事前の打ち合わせの電話を頂いた女性の方も、電話での対応がとても感じが良くて安心感を抱く事が出来ました。
荷出しの日も、荷受けの日も、きれいなトラックで来てくれたり、作業員の方たちの身だしなみも清潔感かあって、爽やかなイメージが持てました。
最後に、引っ越し料金もの、比較的に、リーズナブルでした。次の機会も、出来れば使いたいなぁと思いました。
【接客対応】: 言葉遣いが丁寧
【引越し作業】: 対応が良かった
【サービス】: 想定の範囲内だから
【料金】: 想定の範囲内だから

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30代男性

★★★★★

接客：5
作業：4
サービス：4
料金：4

5

初回見積もり: 70,000円

実際の料金: 60,000円

14% DOWN

依頼した引越し業者: アート引越センター

家族構成: 単身

建物タイプ: マンション（エレベータ無）マンション（エレベータ無）

間取り: 3LDK 1K

住所: 鹿児島県姶良市大阪府泉佐野市

引越し人数: 大人1人

引越し時期 / 曜日: 2020年12月中旬 / 平日

作業開始時間: 午後

荷造り・梱包: 一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた

荷物量: 【単身（荷物大）】1.5トン・2トンショート・2トントラック約10～11m2　程度

移動距離: 500km以上　（参考：遠距離地方程度）

利用オプション: エアコン取り付け工事、家具設置サービス、段ボール引取りサービス

【総合評価】: 遠方への引っ越しとなるため、久しぶりに業者を利用しました。不安な気持ちが強かったですが、とても親身になって対応してくださり、また作業も手際よくとても良かったと思います。値段も手ごろでそこまで高くなかったので、とてもよかった。おかげさまで安心して利用できた。また機会があれば利用したいです。
重い物を手際よく運んでいる姿が印象的でした。迅速な対応をありがとうございます。
日程があまり余裕ない中でとてもスムーズに引っ越しができたと思います。また他の人にも使ってよかったと教えます。とても思い出に残りました。ありがとうございました。また機会がありましたらぜひ利用したいです。お世話になり本当に助かりました。
【接客対応】: 応対がとても良かった
【引越し作業】: 流れがとても手際よく、よかった
【サービス】: 品質がいい
【料金】: 高くもなく妥当だった

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30代女性

★★★★

接客：4
作業：2
サービス：3
料金：4

4

初回見積もり: 80,000円

実際の料金: 50,000円

37% DOWN

依頼した引越し業者: サカイ引越センター

家族構成: 単身

建物タイプ: マンション（エレベータ有）アパート

間取り: 1K 1LDK

住所: 大阪府大阪市淀川区大阪府大阪市淀川区

引越し人数: 大人1人

引越し時期 / 曜日: 2021年8月上旬 / 平日

作業開始時間: 午後

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トントラック約15～17m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない

【総合評価】: こまめに事前の打ち合わせや、連絡をしてくれたので、安心感がありました。当日も、丁寧な運び出しと、スピーディーな動きで運び込みはとても早く終わりました。ベッドの解体や、テレビや冷蔵庫などの大型家電の梱包や扱いの仕方もとても丁寧でした。男性3人がきてくれて、あっとゆう間に運び終わってよかったです。新居への運び込みの時間がかなり遅くなってしまったのが少し不満でした。大体の時間を伝えて欲しかったです。家族が手伝いにきてくれていましたが、いつ来るのかわからなかったので、かなり待たせてしまい、帰りが遅くなってしまい申し訳無かったです。大体の時間だけでも教えていただけると、予定が組みやすかったなと思いました。
【接客対応】: 要望を聞いてくれた
【引越し作業】: 時間が遅く、その連絡もなかった
【サービス】: 特に利用していない
【料金】: 交渉に応じてくれた

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40代男性

★★★★★

接客：5
作業：5
サービス：5
料金：5

5

初回見積もり: 100,000円

実際の料金: 100,000円

差分なし

依頼した引越し業者: ハート引越センター

家族構成: 単身

建物タイプ: マンション（エレベータ有）アパート

間取り: 3LDK ワンルーム

住所: 大阪府八尾市東京都大田区

引越し人数: 大人1人

引越し時期 / 曜日: 2021年4月上旬 / 土日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【単身（荷物大）】1.5トン・2トンショート・2トントラック約10～11m2　程度

移動距離: 500km以上　（参考：遠距離地方程度）

利用オプション: 段ボール引取りサービス

【総合評価】: 事前に当日の時間について電話をいただき、時間通りにに引き取りに来ていただいた。話し方も梱包も運び方も全て丁寧に対応いただいた。大物は梱包の箱が無かったが、ダンボールを使って丁寧に包んでいただき、非常に安心出来た。マッサージチェアは部屋の入り口が狭く運びだすのに試行錯誤が必要であったが、ぶつからないように傷がつかないように非常に気を遣って運び出していただいたので、丁寧に運んでいただける安心感があった。輸送先の搬入では予定時間の前に到着していて、ちょうどの時間から作業を開始いただき、運び入れは運び出しよりも更に短時間で終了した。紙に段ボール及びその他の数量を記載しており、丁寧に確認しながら運んでくれた。マッサージチェアは置き場所を変更したが、嫌な顔せずに置き直してくださいました。最初から最後まで丁寧な仕事で満足でした。
【接客対応】: 丁寧
【引越し作業】: 丁寧で早い
【サービス】: 丁寧
【料金】: 会社負担

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40代女性

★★★★★

接客：5
作業：5
サービス：4
料金：5

5

初回見積もり: 200,000円

実際の料金: 150,000円

25% DOWN

依頼した引越し業者: サカイ引越センター

家族構成: 単身

建物タイプ: マンション（エレベータ有）マンション（エレベータ有）

間取り: 2LDK 1DK

住所: 大阪府大阪市旭区東京都練馬区

引越し人数: 大人1人

引越し時期 / 曜日: 2021年3月上旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: すべて引越し業者に任せた

荷物量: 【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トントラック約15～17m2　程度

移動距離: 500km以上　（参考：遠距離地方程度）

利用オプション: 大型家具・家電輸送、家具設置サービス、家電設置サービス、段ボール引取りサービス

【総合評価】: たまたま1月に近所で引越し、その後3月にまた引っ越した。3月の方は1月の引越しが決まってからだったが同じ業者にしたので、1月の引越し直前で１月分をさらに値引きしてもらった。
1月の引越しは自己負担だったので梱包は自身でやったが3月は会社負担で梱包付き、同じ業者と決まっていたので1月は元々段ボール30枚サービスだったが段ボールは全てサービスしてもらった。
引越し当日は壁の細かい傷についても双方で確認したが、私自身は気づかない程度だったのでプロだな、というのと丁寧さを感じた。転勤転居が多く引越しを社会人になってから10回やったが、同じ業者で過去にすごい不満だった時もあった。
もちろん靴下替えて、今回は作業も早く満足でした。サカイさんは見積もりでお米をもらえるのもうれしいです。あちらが忘れるのか、もらえる場合の決まりがあるのかは不明で、いつもではないです。
【接客対応】: 丁寧で靴下替えて作業も早い
【引越し作業】: 見積もりに来た営業は不満でしたが、引越し作業は満足です
【サービス】: 会社規定で開梱は依頼できないからしんどい
【料金】: 会社負担なので

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60代女性

★★★★★

接客：4
作業：5
サービス：4
料金：5

5

初回見積もり: 110,000円

実際の料金: 85,000円

22% DOWN

依頼した引越し業者: アリさんマークの引越社

家族構成: 単身

建物タイプ: マンション（エレベータ有）一戸建て

間取り: 3LDK 3LDK

住所: 大阪府大阪市東成区大阪府大阪市東成区

引越し人数: 大人1人

引越し時期 / 曜日: 2022年7月上旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トントラック約15～17m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: エアコン取り付け工事

【総合評価】: どの業者より安くなり、梱包のダンボールも多い目に持ってきてくれた。
梱包に必要な緩衝材はなかったが、テープ類などは　十分あった。
新居に運ぶ際、１階と2階に運ぶ荷物に分けておいたのだけれど、中途で　やっぱり変更してほしいとか都度言ってもすぐに対応してくれたし　統率が取れていてテキパキ動いてくれたので、2時間ほどの工程で作業が終了して、とても感じ良かった。
荷物の下に敷く不織布もあり、フローリングを傷めないような配慮もあったので　満足だった。
はじめに見積もりに来たとき　引っ越し日を遅らせたらお安くなりますと言われたので、1週間ずらせたらほんとに安くなったので、安心して任せることができました。
ただ、引っ越しが終わってから、関連会社のようなところから、電気料金だとかガスだとかインターネットなどの勧誘が電話でたくさん届き、その点だけイラっとしました。
【接客対応】: 丁寧に説明してくれた
【引越し作業】: あっという間に引っ越しが終わったから
【サービス】: 付け方も丁寧でしたし、ヘアコン掃除も同時にやってもらったので　良かった。
【料金】: やすかったとおもったから

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40代男性

★★★★

接客：3
作業：4
サービス：3
料金：2

4

初回見積もり: 80,000円

実際の料金: 80,000円

差分なし

依頼した引越し業者: 引越しは日通

家族構成: 単身

建物タイプ: マンション（エレベータ有）アパート

間取り: 2LDK 1K

住所: 大阪府大阪市住吉区岡山県岡山市北区

引越し人数: 大人1人

引越し時期 / 曜日: 2022年7月下旬 / 土日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【単身（荷物小）】軽トラック5～5.5m2　程度

移動距離: 200km未満　（参考：同一地方内程度）

利用オプション: ピアノ・楽器の輸送

【総合評価】: 引越し業者から一週間前に連絡があり、時間合わせをしたが、すでに予定が詰まっていて、希望どおりの時間にできなかったのは少し満足が低くなりました。。段ボールをもってかえってくれなかったのでそれはやってほしいことです。ゴミ捨てに慣れてないこと、大量な段ボールを捨てるのが一人でやらないといけないので、その場で開梱した段ボールは持って帰ってほしいし、標準のサービスとして、あったほうがいいと思います。荷物運びは丁寧に、作業も早かったのでそこは満足しています。引き取りはスムーズに時間どおりにきてくれて、作業も早かったです。箱に入らないものはその場で梱包してくれたのがよかったです。ギターはオプションサービスではなく標準サービスで行なってくれたのはよかったです。
【接客対応】: 普通
【引越し作業】: 作業が早かった
【サービス】: 利用していない
【料金】: 時間指定ができなかった

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30代女性

★★★★★

接客：5
作業：5
サービス：3
料金：5

5

初回見積もり: 40,000円

実際の料金: 50,000円

25% UP

依頼した引越し業者: 人力引越社

家族構成: 単身

建物タイプ: 一戸建てマンション（エレベータ有）

間取り: 3LDK 1K

住所: 奈良県生駒市大阪府大阪市東淀川区

引越し人数: 大人1人

引越し時期 / 曜日: 2021年6月上旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【単身（荷物小）】軽トラック5～5.5m2　程度

移動距離: 200km未満　（参考：同一地方内程度）

利用オプション: オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない

【総合評価】: 今回利用した引越し業者は、前回の引っ越しでも利用した業者でした。前回の引っ越しからしばらくした時に営業の方からメールを頂き、リピート割引があること、そして前回満足できたのが決め手でした。
まず見積もりがネットで出来ること、十分な梱包資材が料金に含まれていることが、引っ越しでバタバタしている時にはとてもありがたかったです。
この業者について最も気に入っているのは、作業のスピードです。スタッフの方は必要最低限の会話を交わすのみで、驚くべきスピードで搬入・搬出して下さいました。
また服装も清潔感があり、接客に関してもとても気持ちの良いものでした。もっとお安いところもあるかもしれませんが、次引っ越しをすることになったら、同じところにお願いしようかと思っています。
【接客対応】: とても丁寧だった。
【引越し作業】: 作業がとても早かった。
【サービス】: 特典やオプションは利用していない。
【料金】: 料金の根拠を明確に示して頂けた。

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30代女性

★★★★★

接客：5
作業：5
サービス：5
料金：5

5

初回見積もり: 32,940円

実際の料金: 59,400円

80% UP

依頼した引越し業者: 引越しは日通

家族構成: 単身

建物タイプ: マンション（エレベータ無）アパート

間取り: 2LDK 2DK

住所: 大阪府大阪市西区三重県四日市市

引越し人数: 大人1人

引越し時期 / 曜日: 2020年6月中旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【単身（荷物大）】1.5トン・2トンショート・2トントラック約10～11m2　程度

移動距離: 500km未満　（参考：近隣地方程度）

利用オプション: オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない

【総合評価】: かなり訳ありの立ち入った事情による急な引越しでした。
何件か見積もりはお願いしましたが、正直ものすごく嫌な感じを出してくる業者さんや、あきらかに相場以上の見積もり額を提示してくる業者さんなど、不快感を覚える業者さんはゴロゴロいました。そんな中、ものすごく謙虚な対応ながらもこちらの希望や要望をできる限り実現できるようにと、あくまでもこちらの希望を第一優先にして一緒に考えて下さったのがこの業者さんでした。こんなにも親切な業者さんなのに見積もり額も一番お安くて即決でした。
当日の作業スタッフさんも、当日までにメールでこまめに連絡を下さった担当者さんも、事情を気遣って下さっているのを節々に感じました。人柄がとにかくみなさん暖かく心が救われました。
その節は本当にありがとうございました。
【接客対応】: メールで対応して下さっていた担当の方もある程度の事情は把握してくれていたのか文面に毎度気遣いが溢れていて本当にあの時は救われました。連絡もこまめで、不安な引越しでしたが安心して任せられました。引越しが無事に完了したあとにもあたたかいメッセージを下さいました。
【引越し作業】: 立て込んだ事情による急に決まった引越しですごく焦っていました。荷造りができる日程や、荷物の搬入時間にも細かい制限がありました。何件か見積もりをお願いした中でそんな事情を一番に汲み取り気遣って下さった業者さんだけにすごくテキパキ作業をこなしてくれて本当に感謝しています。当日の急な変更などにも臨機応変に対応して下さってプロ中のプロだと感激したことを覚えています。
【サービス】: どのスタッフの方にも「心」を感じられました。
【料金】: こんなにもサービスに満足度が高かったのにお値段も他社より断然お手頃で本当に助かりました。

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30代男性

★★★★★

接客：5
作業：4
サービス：5
料金：4

5

初回見積もり: 80,000円

実際の料金: 120,000円

50% UP

依頼した引越し業者: アート引越センター

家族構成: 単身

建物タイプ: 一戸建て長屋

間取り: 3LDK 1LDK

住所: 大阪府大阪市淀川区大阪府大阪市淀川区

引越し人数: 大人1人

引越し時期 / 曜日: 2021年7月上旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた

荷物量: 【単身（荷物大）】1.5トン・2トンショート・2トントラック約10～11m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: エアコン取り付け工事、段ボール引取りサービス

【総合評価】: 何回もアート引越センターさんを利用している。
見積もりに来てくれたスタッフも営業ウーマンとしては体育会系で好印象。
また同じ方がやって欲しいくらいです。
エアコンはどうですか？等、営業もしっかり笑　
まんまと買ってしまったが、今は後悔していません。
ダイキンさんはパワフルで良き。
隣の新人さんも頑張ってるのか、気になります。
実際のスタッフさんはリーダーが非常に優れていた。
重たいものもすんなり運ばれたり、大変な間取りやのに、作業がスムーズだった。
お昼ご飯お弁当ご馳走するだけでは心苦しいくらい。
ぜひまた利用したい。
引っ越しは大変やけど、リピーターになっている。
またアート引越センターさんで引っ越しさせてもらいます。
【接客対応】: あれこれと、無理言うても完璧に覚え、対応してくれた
【引越し作業】: スタッフの方が対応素晴らしく、一体感での作業ができた
【サービス】: 特にありません
【料金】: まあ，こんなものですか

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40代男性

★★★★★

接客：5
作業：5
サービス：5
料金：3

5

初回見積もり: 50,000円

実際の料金: 50,000円

差分なし

依頼した引越し業者: アート引越センター

家族構成: 単身

建物タイプ: 一戸建てマンション（エレベータ有）

間取り: 3LDK 1LDK

住所: 東京都狛江市大阪府大阪市北区

引越し人数: 大人1人

引越し時期 / 曜日: 2021年4月中旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【単身（荷物小）】軽トラック5～5.5m2　程度

移動距離: 500km以上　（参考：遠距離地方程度）

利用オプション: オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない

【総合評価】: わたしはアート引っ越しセンターを利用しました。
とても丁寧な対応だと感じました。
さすが大手の引っ越し会社の対応だと思いました。
とても教育が行き届いていると感じました。
見積もりにいらっしゃった時も、引っ越し元に来ていただいたときも、引っ越し先に荷物を運んでいただいたときも、とても丁寧で感じの良い対応でした。
わたしは会社は転勤がとても多いです。
いつ、どのタイミングで、全国のどこに転勤になるかわかりません。
次に転勤があったときもアート引っ越しセンターを利用したいと思いました。
他の社員もアート引っ越しセンターを利用しているのですが、不満の声を聞いたことがありません。
みんな対応に満足していると思います。
【接客対応】: 丁寧
【引越し作業】: 丁寧
【サービス】: 丁寧
【料金】: 会社が払った

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20代男性

★★★★★

接客：5
作業：5
サービス：5
料金：5

5

初回見積もり: 45,000円

実際の料金: 45,000円

差分なし

依頼した引越し業者: アップル引越センター

家族構成: 単身

建物タイプ: マンション（エレベータ有）アパート

間取り: 1K 2LDK

住所: 滋賀県草津市大阪府茨木市

引越し人数: 大人1人

引越し時期 / 曜日: 2022年12月中旬 / 土日

作業開始時間: 午後

荷造り・梱包: 一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた

荷物量: 【単身（荷物大）】1.5トン・2トンショート・2トントラック約10～11m2　程度

移動距離: 200km未満　（参考：同一地方内程度）

利用オプション: 大型家具・家電輸送

【総合評価】: 見積もりが全てオンラインであったため、自分の時間を最大限自由に使うことができました。その点はかなり今の時代にあっており、画期的なサービスなのではないかと思います。見積もり自体も項目分けが丁寧にされており、あまり迷うことなく行うことができました。さらに、他の会社と比較したときには、けっこうなスピード感で対応可否を返答していただいて、本当に相談してよかったなと思いました。実際に来た人も大変丁寧で優しい方だったので、気持ちとしてます安心して引越しが行うことができました。もし次引越しする際にはぜひ利用させていただこうかと思いました。金額面も安かったのでそこもかなりポイントです。オンラインはかなり楽ですね。
【接客対応】: 丁寧
【引越し作業】: 早い
【サービス】: 良い
【料金】: 安い

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30代女性

★★★★★

接客：5
作業：5
サービス：5
料金：5

5

初回見積もり: 30,000円

実際の料金: 30,000円

差分なし

依頼した引越し業者: サカイ引越センター

家族構成: 単身

建物タイプ: マンション（エレベータ有）アパート

間取り: 1K 2DK

住所: 大阪府大阪市東淀川区奈良県大和郡山市

引越し人数: 大人1人

引越し時期 / 曜日: 2021年8月下旬 / 土日

作業開始時間: 午後

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【単身（荷物小）】軽トラック5～5.5m2　程度

移動距離: 200km未満　（参考：同一地方内程度）

利用オプション: 大型家具・家電輸送

【総合評価】: 女性なので、男性の営業マンが家に来られたところは始め躊躇しましたが、清潔感があり、丁寧な説明で、金額交渉もしていただいたので、他社と見比べて一番良いと思った！
真夏で暑い時期ではあったが納品の際もスムーズに行って頂き客側の負担はほとんどなかった。
ベッドなどの解体、組み立ても行っていただいたのですが、そちらもスムーズでした
洗濯機の水栓も翌日来ていただいたので業者に頼むと安心して新生活をスタートできました。

一つ楽天ポイントが貯まると言うことでしたので、申し込みしましたが、加算されていなく、楽天サービスに電話しましたが曖昧で、結局加算されないまま。
なのでクオーカードなどを特典としでらえると嬉しい
【接客対応】: 特にない
【引越し作業】: 特にない
【サービス】: 特にない
【料金】: 特にない

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50代男性

★★★★

接客：5
作業：4
サービス：1
料金：3

4

初回見積もり: 250,000円

実際の料金: 170,000円

32% DOWN

依頼した引越し業者: アート引越センター

家族構成: 単身

建物タイプ: マンション（エレベータ有）マンション（エレベータ有）

間取り: 4LDK 1K

住所: 大阪府吹田市静岡県静岡市葵区

引越し人数: 大人1人

引越し時期 / 曜日: 2022年7月上旬 / 土日

作業開始時間: 午後

荷造り・梱包: 一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた

荷物量: 【単身（荷物小）】軽トラック5～5.5m2　程度

移動距離: 500km未満　（参考：近隣地方程度）

利用オプション: ペットの輸送、段ボール引取りサービス、荷物一時保管サービス

【総合評価】: 引越しは、いつもアート引越センターで実施している。今までで7回利用しているが、見積もり時から丁寧な対応をして頂けるので、気持ちよく引越しの当日を迎えることができる。また、家具、家電の解体、組み立て、梱包はお任せしているが、丁寧な作業をして頂けるので、安心して作業をお任せ出来ている。
マンションの敷地内の壁、通路、エレベーター内には、しっかりと保護シートを付けて貰えるので、マンションの管理人からの評判も良いのでトラブルになることもありません。
引越しにくる社員の方及びバイトと思われる方も、挨拶、言葉使い、説明もしっかりしているので気持ちよく引越しが出来ている。
最後に、アートさんの本部？に電話で業務完了報告をする際に、問題は無いか？と聞かれるが、これは無くても良いかなぁと思ってます。
あと、引越しの際に、1週間程度、荷物を預かってくれるのは、引越しが楽になるので非常に助かってます。大きなトラブルもなく、非常に満足しています。次回もアートさんを利用しようと思ってます
【接客対応】: 挨拶、言葉使いが丁寧
【引越し作業】: 挨拶、説明、言葉使いが丁寧でした
【サービス】: ダンボールを引き取ってくれるのは良いが、時間指定が、出来なく1日中、部屋で待たなくてはいけなかったため。更に、1度は、取りに来るのを忘れていたので、ただ、家の中で1日待機させられた
【料金】: 決して安い訳では無いと感じたから

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50代男性

★★★★★

接客：5
作業：5
サービス：5
料金：5

5

初回見積もり: 44,500円

実際の料金: 44,500円

差分なし

依頼した引越し業者: サカイ引越センター

家族構成: 単身

建物タイプ: マンション（エレベータ有）一戸建て

間取り: 2LDK 5K以上

住所: 大阪府吹田市大阪府高槻市

引越し人数: 大人1人

引越し時期 / 曜日: 2023年2月下旬 / 平日

作業開始時間: 午後

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【単身（荷物大）】1.5トン・2トンショート・2トントラック約10～11m2　程度

移動距離: 50km未満　（参考：都道府県内程度）

利用オプション: オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない

【総合評価】: まず見積もりに来られた際の態度が良く、こちらの要望もきちんと聞いてくれ、何が無料か有料の説明してくれ粗品までくれた。作業中は皆さんテキパキとしていて荷物に対しても丁寧に扱っていた。最後に引っ越しの荷物とは別の一人では動かせない大きな荷物の移動もしてもらえて助かりました。
【接客対応】: こちらのお願い通りしてくれた。
【引越し作業】: 無駄なくてきぱきしていた。
【サービス】: 見積もりで粗品をくれた。
【料金】: 安くしてくれた。

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50代男性

★★★★

接客：4
作業：4
サービス：4
料金：4

4

初回見積もり: 35,000円

実際の料金: 35,000円

差分なし

依頼した引越し業者: K・S引越センター

家族構成: 単身

建物タイプ: マンション（エレベータ有）マンション（エレベータ有）

間取り: 2DK 3LDK

住所: 大阪府大阪市浪速区大阪府大阪市城東区

引越し人数: 大人1人

引越し時期 / 曜日: 2023年1月中旬 / 平日

作業開始時間: 午後

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【単身（荷物大）】1.5トン・2トンショート・2トントラック約10～11m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない

【総合評価】: 時間はお任せでお願いしていたため少し不安でしたが、前日にお昼ごろ伺う旨の連絡があり、時間通り12時ごろ来て１時間で積み込みをし、移動後、1時間ほどで積み下ろしが終わったので、15時には引っ越しが終了できたので、1日を有効に使うことができました。
ドラム式洗濯機のセッティングは引っ越し業者さんの専門部隊が来て行ってくれたので、安心して任せることができました。
前回の引っ越しの時も同じ引っ越し業者さんで、仕事が丁寧だったのはわかっていましたが、見積もりが電話だけで済み、仕事が忙しい中、引っ越しに掛ける時間が短縮できたのは本当に助かりました。
今回の引っ越しでも言葉遣いが丁寧で、荷物の扱いも丁寧にしていただけたので、次回も引っ越しをすることがあれば、同じ引っ越し業者さんにお願いしたいと思っています。
【接客対応】: 言葉使いが丁寧だった
【引越し作業】: 手際よく進めてもらったから
【サービス】: 特になし
【料金】: 想定より安くできたから

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60代女性

★★

接客：1
作業：3
サービス：1
料金：1

2

初回見積もり: 38,500円

実際の料金: 38,500円

差分なし

依頼した引越し業者: アリさんマークの引越社

家族構成: 単身

建物タイプ: マンション（エレベータ無）マンション（エレベータ有）

間取り: 1K 1K

住所: 大阪府大阪市東淀川区大阪府大阪市北区

引越し人数: 大人1人

引越し時期 / 曜日: 2022年4月下旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【単身（荷物小）】軽トラック5～5.5m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない

【総合評価】: 引っ越しを経験した回数はどちらかというと多いほうであると認識している。その上で敢えて強く感じていることは引っ越しとはどの業者に依頼するかということも重要であるが、それ以上にその満足度を決定する要因は「ヒト」の問題であるということ。大手の業者であれば全国に多数の拠点を持っており、依頼する側はどの営業所のどのようなスタッフに作業を依頼するかを決定することはできない。今回依頼した業者は数年前にも依頼したことのあるところであるが、当然のことながら今回と前回では担当の営業所は異なる。同じ企業でありながらサービス・満足度には雲泥の差がある。よって前述のように引っ越しをする際、一概に企業名だけで選定することに少々リスクを感じる結果となった。加えて穿った見方をすれば、業者側も依頼を受けた際に搬入先が例えば新築分譲物件である場合と賃貸物件である場合などで明白に線引きをしているのではないかとも感じられるフシがある。営利企業である限り顧客対応を差別化することは当然のことなのかもしれないが、企業の社会的な意識となるとどうであろうかとも思われる。
【接客対応】: 段ボールを届ける際に食器用クレープ紙の持参も依頼してあったにも関わらず段ボールのみ持参されたので、その旨確認すると不承不承車に取りにもどり、渡された。
【引越し作業】: キャスター付き収納ケースのキャスターを搬送しやすいとの理由で取り外されたが(こちらの了解のもと)引っ越し先へは当然の如くそのままの状態で搬入されてしまった。洗濯機の四隅に置く付属品のすべり止めゴムが外れているのに、洗濯槽の中にさりげなく放置された。
【サービス】: 後日インターネットサービス等に関する電話が入るかもしれないことは了承し架かってきた際対応したが、再度同じ電話が架かってきたことには辟易した。
【料金】: 交渉の余地をこちらに与えさせないような雰囲気が感じられた。

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50代男性

★★★★★

接客：5
作業：5
サービス：5
料金：5

5

初回見積もり: 200,000円

実際の料金: 200,000円

差分なし

依頼した引越し業者: アート引越センター

家族構成: 単身

建物タイプ: マンション（エレベータ有）マンション（エレベータ有）

間取り: 1LDK 2K

住所: 東京都練馬区大阪府高槻市

引越し人数: 大人1人

引越し時期 / 曜日: 2021年3月下旬 / 土日

作業開始時間: 午後

荷造り・梱包: 一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた

荷物量: 【単身（荷物大）】1.5トン・2トンショート・2トントラック約10～11m2　程度

移動距離: 500km未満　（参考：近隣地方程度）

利用オプション: 段ボール引取りサービス、その他

【総合評価】: 会社指定の業者でしたが希望日時を調整してくれるなど終始寄り添ってくれました。当日のスタッフの教育も徹底されていて、そこまでしなくても良いよってぐらい丁寧に作業してくれて安心してお任せ出来ました。これまでも何度か引越しをして来た中で最高レベルの対応でした。
【接客対応】: 先述したとおりです。
【引越し作業】: 担当の方が若い女性の方だったが細かいところまで気が利いて助かった。引越し前日に複数人の女性スタッフが来て荷造りをやってくれ、引越し当日も余裕を持って過ごせました。
【サービス】: 先述したとおりです。
【料金】: 会社負担なので気にせずです。

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20代女性

★★★★

接客：4
作業：4
サービス：3
料金：4

4

初回見積もり: 250,000円

実際の料金: 110,000円

56% DOWN

依頼した引越し業者: サカイ引越センター

家族構成: 単身

建物タイプ: マンション（エレベータ無）一戸建て

間取り: 1K 4LDK

住所: 大阪府堺市東区和歌山県東牟婁郡那智勝浦町

引越し人数: 大人1人

引越し時期 / 曜日: 2023年3月中旬 / 土日

作業開始時間: 午後

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【単身（荷物大）】1.5トン・2トンショート・2トントラック約10～11m2　程度

移動距離: 500km未満　（参考：近隣地方程度）

利用オプション: オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない

【総合評価】: ネット見積もりするとすぐにメールが入りその日のうちに営業担当が見積もりにきてくれた。
見積もり中もずっと立って対応してくれ、希望日が繁忙期で値段が高かったので日程をずらしたいと伝えたらすぐに値段を教えてくれ当初の見積もり金額より安くなったため。
【接客対応】: ずっと立ったまま対応してくれ、すぐに連絡をくれた
【引越し作業】: 素早く作業してくれ、届かない電球なども外してくれたから。
【サービス】: オプションは利用していない
【料金】: 引越料金をすぐに提示してくれ少し安くしてくれた

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