引越しの失敗に関する体験談！事例や後悔しないためのポイントを紹介

近いうちに引越しを考えているものの、失敗しそうで不安な人も少なからずいるでしょう。実際に過去の引越しで失敗した経験を持つ人もいるため、これらの体験談から対処法を学んでおく必要があります。

この記事では、引越しの失敗に関する体験談を取り上げるとともに、後悔しないためのポイントについても解説します。引越しの準備を進める際の参考にしてください。

※本記事は水野総合FP事務所代表の水野 崇（みずの・たかし）さんが監修しています。

■目次

• 実際にあった体験談を調査！引越しの失敗あるある
• 引越し前の失敗談
• 引越し当日の失敗談
• 引越し後の失敗談


• 引越しで失敗、後悔しないためのポイント
• 旧居と新居の管理会社に引越し日を伝え、注意事項を確認する
• 新居のドアや通路などの幅、家具や家電のサイズを測る
• 粗大ごみは早めに手配
• 引越し業者の口コミや評判をチェックする
• 引越し業者に追加料金のルールを確認しておく
• 引越し当日前にやることをまとめておく
• 荷造りは計画的にする


• 引越し成功の鍵は事前リサーチ！失敗しないためにも入念に！



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「共働き、1歳児がいながらの荷造りは全然進まず、結局実家の両親に2日前から手伝いに来てもらって何とか荷造りしました（業者さんが運び出してる最中にもギリギリまで荷造りしてました）」
30代／夫婦

ケース2.粗大ごみの回収予約が引越し前に取れなかった

「引越しの2週間前に粗大ゴミを申し込もうとしたら枠がいっぱいで、仕方なく新居まで持って行った」
20代／夫婦

引越し当日の失敗談

ケース1.予定の時間を大幅に超えた（引越し会社とのトラブル）

写真／本人提供

「冷蔵庫のサイズが大きすぎたため、新居への搬入時にはキッチンの間口が狭すぎてカウンターを乗り越える以外に設置方法がなく、当初はスタッフ2人で作業していたが追加で2人の計4人で搬入＆設置になった。

アパート退去時に引越し会社に上記のことを事前に伝えていたが、業者の想像を超えていたのか冷蔵庫の搬出作業にも1時間かかり、午前中に搬出・搬入が終わる予定だったが、搬出だけで午前を過ぎた（ギリギリのサイズで攻めたらダメですね…）」
30代／夫婦

ケース2.自分で引越しをした結果、想像以上の重労働＆窃盗被害に

「大学3年生になるときに、それまでのアパートから、400ｍほどのアパートに引越しました。近いので自分でやろうと、大学から台車を借りて一人で運んだのですが、2階から2階（ともにアパートの外階段）への荷物の上げ下ろしと、台車が小さかったので10往復以上することになり、めちゃくちゃ大変でした。特に冷蔵庫を抱えての外階段が大変でした。
ゴリゴリの体育会だったので運べましたが、多くの人にはまず無理でしょう。

ただ残念なことに、その冷蔵庫を引越し先の1階に置いたまま、一休みしている間に
冷蔵庫を盗まれました。
警察に、冷蔵庫の盗難届を出しに行ったのですが、普通あり得ないものの盗難なので
事情の説明が難しかったです。当然、冷蔵庫は戻ってきていません（誰が取ったの？？？）」
20代／女性

引越し後の失敗談

ケース1.引越し会社が荷物や住居の傷つけ・破損をした

写真／本人提供

「新築一戸建てに引越し後、ドラム式洗濯機を動かしたら『ガタガタ』と大きな異音が鳴り、見に行くと洗濯機が大きく動き壁に何度もぶつかりクロスは破れ、石こうボードにもへこみが……。

家電修理業者に見てもらったところ、引越し会社がドラム式洗濯機を運搬する際に取り付けた【固定ボルト】が、そのまま付いた状態だったことが原因。最終的には、家電修理業者の費用のほか、クロス張り直し費用も引越し業者に支払ってもらいました」
30代／夫婦

これらの失敗をしないようにするための対処法は、次からの章で詳しく解説します。

引越しする前に、新居の荷物の搬入口となる玄関ドアや通路・階段、新たに購入した家具や家電などについてもサイズを必ず測るようにしましょう。横幅だけではなく、高さも忘れずに測定してください。

また、新居で家具配置を想定するスペースもしっかりと測って、当日スムーズにレイアウトできるようにしておきましょう。

サイズが大きく搬入経路に問題があれば、一戸建てなら掃き出し窓やクレーンで2階から運び込む、という方法も状況によっては必要となります。マンションやアパートですと、搬入時の選択肢が限られるため、一度引越し業者に相談してみると良いでしょう。

ただし、新居への搬入もできず設置スペースもない場合には、運搬してもらった家具や家電を粗大ごみ・リサイクルに出さなければいけない可能性もあります。処分するには追加で費用が発生することもあるため、正確な測定を心がけましょう。

粗大ごみは早めに手配

引越し時には、粗大ごみの回収を早めに手配しなければなりません。地域や不用品回収業者によっても変わりますが、基本的に粗大ごみの処分には時間がかかります。自治体の粗大ごみ処理券はコンビニなどで購入できます。

特に3〜4月ごろの繁忙期は、粗大ごみの回収に1カ月以上かかるケースも珍しくありません。早めに手配をしておかないと、引越し当日までに間に合わなくなることもあるでしょう。

さらに、家電リサイクル法の対象になっている家電を処分する際は、原則として自治体では粗大ごみとして収集してくれません。家電リサイクル法の対象品目については、自治体のホームページに処分方法が掲載されていますので、あらかじめ確認して適切に対応しましょう。

引越し業者の口コミや評判をチェックする

引越し業者を選ぶ際には、利用者による口コミや評判もチェックすることをおすすめします。SUUMOの「引越し業者の口コミ・評判」では総合評価に加え、接客対応やサービス内容ごとに感想を紹介しています。口コミをチェックするときは、以下の要素について見てください。

• 丁寧に対応してくれる
• 具体的な見積書を作ってくれる
• 顧客の質問や要望にも耳を傾けようとする
• 荷物の扱い方が丁寧である
• トラブルが発生しても迅速かつ真摯（しんし）に対応してくれる

当然ながら、口コミや評判を参考にするときは、事実かどうかまでの確認は取れないので、あくまで参考材料の一つとして捉えてください。

引越し業者に追加料金のルールを確認しておく

引越し業者から見積書をもらうときは、追加料金のルールについても確認しましょう。追加料金が発生する要因として、以下のようなケースが挙げられます。

• 引越し当日までに荷造りが間に合わなかった
• 引越し当日に荷物が追加となった
• 荷物量が多く、トラックに入り切らない
• 荷物が大きすぎてクレーンなどを使って搬入・搬出した
• 当日に荷物の処分を依頼した

これらの事例が発生した際、追加料金でトラブルになることがあります。後に引越し業者と揉めないように、見積もりの段階でそれぞれ具体的な金額を出してもらうと良いでしょう。

引越し当日前にやることをまとめておく

引越しの失敗を防ぐには、あらかじめ当日にやることをまとめておきましょう。「やることリスト」を作っておくと、当日の作業がスムーズに進みやすくなります。

旧居の退去日を確定した後は、その日が来る前に作業を終えなければなりません。準備不足で引越しが延期になってしまうと、旧居と新居の双方で家賃が発生する恐れもあるためです。

基本的には、引越しの2〜3日前に引越し業者と最終確認をします。作業から料金の支払いまでの手順を押さえておきましょう。

なお、引越し全体の「やることリスト」は以下の記事でまとめています。ぜひチェックしてみてください！
・「引っ越しやることチェックリスト」手続き・荷造り・引越し後の流れを完全ガイド【10ステップ】

荷造りは計画的にする

引越しをスムーズに進めるべく、荷造りを計画的にすることも大切です。約3週間前までに、まずは普段使わない物から梱包しましょう。使用頻度の高い物は、約1〜2週間前くらいに順次梱包を進めていきます。

食器やグラスといった割れ物については、慎重に取り扱わないといけません。なるべく一つずつ梱包し、ダンボールに入れる際には隙間を作らないようにしてください。梱包が終わったら、ダンボールに「割れ物注意」と大きく書いておくと良いでしょう。

なお、ダンボールの入手方法や荷造りについては以下の記事で詳しく解説しています。
・引っ越しのダンボールは無料でもらえる？入手方法・荷造り・処分方法まで徹底解説