引越し時に必要な固定電話の手続き! 手間は? 費用は?

引越し時に必要な固定電話の手続き! 手間は? 費用は?

自宅に固定電話があるという人は、引越しの際には電話の移転手続きも行う必要があります。どのような手続きが必要で、費用はかかるのか……などなど、いざ考え始めると疑問がわいてきますよね。今回は、引越しの際に必要な「固定電話」にまつわる手続きについて調査しました。

現住所と引越し先によって、担当する会社が異なる

「NTT東日本」もしくは「NTT西日本」の固定電話サービスを利用する方の手続きについて紹介します。「NTT東日本」と「NTT西日本」は、それぞれが担当するエリア内で回線工事などを行っています。

・NTT東日本…新潟県、長野県、山梨県、神奈川県以東の地域
・NTT西日本…富山県、岐阜県、静岡県以西の地域

現在住んでいる地域と引越し先の地域で管轄エリアが変わる場合には、現在利用している回線を解約して、引越し先のエリアで新たな手続きが必要になります。
反対に、現在住んでいる地域と引越し先が同じ地域であれば、変更手続きを行うことができます(一度解約し、新たに契約しなおすこともできます)。

現住所と新居でエリアが変わらない場合

NTT東日本が担当している地域から、同じくNTT東日本が担当している地域への引越し、NTT西日本が担当している地域からNTT西日本が担当している地域への引越しの場合は、回線変更の手続きができます。
電話、またはホームページから変更手続きの申し込みが可能。
申し込み時には、

・料金支払い情報…キャッシュカード(口座振替の場合)やクレジットカード(クレジットカード払いの場合)、請求書や領収書(請求書での支払いの場合)を用意しておく
・契約者の氏名や住所、使用している電話番号
・建物の種類(マンションか一戸建てか)
・新居の住所
・引越し日
・工事を希望する日

などを伝えます。電話開通日を指定したいという人が多いため、工事は予約制となっています。連絡をするタイミングは、希望日の2週間前までが理想的。さらに、インターネットサービスも契約している場合は工事に時間を要するため、3週間前までの申し込みを心がけましょう。

・工事の費用は?
工事の際にスタッフに家に来てもらうかどうか、また屋内配線工事の方法によって金額は変動しますが、2000~1万1000円ほど。詳しくは局番なしの「116(携帯電話・PHSからは0120-116-000」(東日本エリア)、0800-2000-116(西日本エリア)」で問い合わせることができます(受付時間は9時~17時)。

・電話番号は変わってしまう?
引越しで電話番号が変わると、その番号を使って契約したサービスなども変更手続きが必要になり面倒……できれば、番号を変えたくないという人も多いのでは? 同一市区町村内の引越しの場合は、同じ番号を続けて使うこともできる場合があるそうなので、確認してみてもよいかもしれません。こちらも局番なしの「116(※携帯電話・PHSからは0120-116-000(東日本エリア)、0800-2000-116(西日本エリア)」で問い合わせが可能です。

現住所と新居でエリアが変わる場合

NTT東日本が担当している地域からNTT西日本が担当している地域、NTT西日本が担当している地域からNTT東日本が担当している地域に引越しをする場合は、現在の回線を解約して新たに契約をしなおす必要があります。

【解約のしかた】
解約をする際は、局番なしの「116(※携帯電話・PHSからは0120-116-000(東日本エリア)、0800-2000-116(西日本エリア)」へ連絡するか、現在利用しているNTTのホームページから手続きを行います。ホームページからの手続きの場合は、

・料金支払い情報…キャッシュカード(口座振替の場合)やクレジットカード(クレジットカード払いの場合)、請求書や領収書(請求書での支払いの場合)を用意しておく
・契約者の氏名や住所、使用している電話番号
・建物の種類(マンションか一戸建てか)

などを入力し、送付されてくる「加入電話等契約解除通知書」などを提出します(東日本エリアのみ)。
ちなみに、将来的に再度電話を利用する場合には、解約以外にも「利用休止」や「一時中断」といった方法があり、必要になれば再び利用することができます。解約と違って工事のための費用はかかりますが、転勤でまた戻ってくる場合などは検討してもよいかもしれません。

【新規契約のしかた】
NTT東日本およびNTT西日本のうち、引越し先の住所を管轄する会社で新規契約の手続きを行います。こちらも、ホームページからの手続きが可能です。
申し込みの際には氏名や住所が確認できる証明書(運転免許証や健康保険証、パスポートなど)が必要になります。また、未成年の場合は親権者の代理による申し込み、または同意書が必要です。

工事の費用は当日スタッフが自宅へ来る必要があるかどうか、また加入するプランによっても異なりますが、2800円ほど(税抜。加入電話・ライトプランまたはINSネット64ライトを利用で、スタッフが訪問しない場合)です。

工事の内容にもよりますが、申し込みからおよそ1週間ほどで電話が開通します。工事には立会いが必要な場合もあるため、日程を決めるときはスケジュールに余裕を持っておくのがよいでしょう。


現在の家や新居はNTT東日本およびNTT西日本のどちらが管轄しているのか、自分の利用しているプランは何なのか……。引越しに際して悩んでしまうポイントも多い「固定電話の引越し」。引越しの多い時期には工事までに時間がかかることも多いため、前もってしっかり調べておくのがおすすめです。


掲載:2017年3月24日
写真:PIXTA

手続きの記事
よく読まれている記事

引越し対応エリアから探す

現住所(現在の住居)の都道府県をクリックしてください。
SUUMO引越し見積もりでは、各都道府県の住みたい街ランキングを確認できます。
いま住んでいる街や住みたい街の情報をチェックして、引越しに役立てよう!

口コミ20,934件から、引越しの平均・最小・最大料金を表示!
  •  引越し時期
  •  引越し先
  •  引越し人数
平均
33,942 円
 

※ 引越し見積もり料金や、実際の引越し料金を保証するものではありません。

↑ページの先頭へ戻る

簡単操作で安心・信頼の引っ越し会社へ無料で一括見積り依頼!引越し情報をお探しの方は、【SUUMO(スーモ)引越し見積もり】で。気になる引越し料金の一括比較も簡単。全国から厳選された会社からじっくり引越しについて比較ができます。

引っ越し前日や当日にやることをまとめた読み物や、引越し手続きのポイント、引越し手順やイロハ、荷造りや家財道具のチェックリストに関連用語集に至るまで引越に関するお役立ち情報も充実しているから引越し準備も安心。引っ越しの見積もりをお考えなら当サイトへおまかせください!

あなたの引越しを見積もってみよう!
あなたの引越し料金を調べる