東京都渋谷区での引越し業者の口コミ・評判引っ越し見積もりは【SUUMO引越し】引越し業者の費用相場を比較

東京都渋谷区の引越し業者の口コミ・評判(8ページ目)

東京都渋谷区で引越し料金やサービス内容を見ても本当にこの引越し業者にお願いしても大丈夫？と心配になりますよね。
実際に東京都渋谷区で引越しをお願いした先輩達の意見を参考に、あなたにピッタリの引越し業者を見つけよう！

検索結果524件中141件から160件までを表示

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60代男性

60代男性

★★★
    （
  • 接客：3
  • 作業：2
  • サービス：3
  • 料金：2
    • ）
3
初回見積もり
297,000円
実際の料金
297,000円

差分なし

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
単身
建物タイプ
マンション（エレベータ有） マンション（エレベータ有）
間取り
2LDK  2DK
住所
東京都港区  東京都渋谷区
引越し人数
大人1人
引越し時期 / 曜日
2021年3月上旬 / 平日
作業開始時間
午前
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族（4人）】4トントラック約30m2　程度
移動距離
15km未満 　（参考：市区町村内程度）
利用オプション
大型家具・家電輸送、アンテナ工事、AV配線工事、家具設置サービス、家電設置サービス、段ボール引取りサービス
【総合評価】
ここ5年弱で3回引越をし、ヤマトとアートを利用したが、それぞれ良い点と悪い点があったから。
【接客対応】
ごく平均的
【引越し作業】
電子レンジ、プリンターをつながずに置いたままになっていたから
【サービス】
追加料金が高い
【料金】
2018年8月の引越時に比べて、荷物がそれ程増えてないにもかわらず、料金が10万円以上も上がったから
20代女性

20代女性

★★★★
    （
  • 接客：4
  • 作業：4
  • サービス：4
  • 料金：4
    • ）
4
初回見積もり
100,000円
実際の料金
70,000円

30% DOWN

依頼した引越し業者
アーク引越センター
家族構成
単身
建物タイプ
マンション（エレベータ有） マンション（エレベータ有）
間取り
1K  1LDK
住所
福岡県福岡市中央区  東京都渋谷区
引越し人数
大人1人
引越し時期 / 曜日
2020年3月下旬 / 平日
作業開始時間
午後
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【単身（荷物小）】軽トラック5～5.5m2　程度
移動距離
500km以上　（参考：遠距離地方程度）
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
女性が見積もりに来てくれて安心してお願いできた、
当日も手際よく作業してくれて、丁寧に説明もしてくれた。
【接客対応】
女性がきてくれた
【引越し作業】
手際よくしてくれたから
【サービス】
とくになし
【料金】
他社と比較してくれた
40代女性

40代女性

★★★★★
    （
  • 接客：5
  • 作業：5
  • サービス：5
  • 料金：5
    • ）
5
初回見積もり
79,000円
実際の料金
65,000円

17% DOWN

依頼した引越し業者
アリさんマークの引越社
家族構成
家族（カップルも含む）
建物タイプ
マンション（エレベータ有） マンション（エレベータ有）
間取り
2DK  2LDK
住所
東京都渋谷区  東京都八王子市
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2019年6月中旬 / 土日
作業開始時間
午前
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15～17m2　程度
移動距離
50km未満　 （参考：都道府県内程度）
利用オプション
大型家具・家電輸送、エアコン取り付け工事、段ボール引取りサービス
【総合評価】
見積の担当をする営業の方がスリッパ持参で気遣いが素晴らしかったことと、事前にこちらから求めていなくても割引オプションを提示してくれて丁寧に対応してもらえたので非常に安心して頼めそうだと感じたので合い見積もりは取らずにそのまま進めた。合い見積もりについても了承していてその場で申し込まないとこの金額ではなくなるなどの申し込みを急がせる態度もなかった。引っ越し当日は、料金そのままで人数を多く配置してもらえたので（業者の都合のようでした）予定よりも大幅に引っ越し時間が短縮されたので、こまごまとした引っ越し作業にすぐに取り掛かれてありがたかった。大型家電の設置も通電までやってもらえたので引っ越し後にすぐに使い始めることができたことがとても助かった。
【接客対応】
割引オプションなど提示があって良心的だと感じた。営業担当の対応がとてもよかった。
【引越し作業】
丁寧で短時間ですんで引っ越し後の作業に取り掛かれたのでありがたかった。
【サービス】
金額がだいぶ安くなったから。
【料金】
割引オプションなどの説明があり信頼できたから。
40代女性

40代女性

★★★★
    （
  • 接客：5
  • 作業：5
  • サービス：5
  • 料金：3
    • ）
4
初回見積もり
110,000円
実際の料金
110,000円

差分なし

依頼した引越し業者
サカイ引越センター
家族構成
単身
建物タイプ
マンション（エレベータ無） マンション（エレベータ有）
間取り
1K  1LDK
住所
東京都青梅市  東京都渋谷区
引越し人数
大人1人
引越し時期 / 曜日
2019年3月下旬 / 平日
作業開始時間
午前
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【単身（荷物大）】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10～11m2　程度
移動距離
200km未満　（参考：同一地方内程度）
利用オプション
段ボール引取りサービス
【総合評価】
急に引っ越しをすることとなり、見積もり依頼しました。みえたのはベテランの方でした。ちょうどヤマトやどこかの会社の退去清掃問題が勃発するなど不祥事があり、また繁忙期でもあったため料金が高額でしたが(他の引っ越し会社はもっと高額であった)対応が良かったのでその場で決めました。
引っ越し当日、新居付近の土地勘がなく、待ち合わせに1時間近く遅れてしまったのですが、嫌な顔一つせず3人の作業員の方が笑顔で迎えてくれました。
リーダーの方の指示も的確で、全てテキパキとこなしてくれ、かつ、丁寧にすすめてもくれました。
新居へ上がる際、替えのキレイな靴下に皆履き替えて作業をしてくれたのですが、履いている靴は同じだったのでやや潔癖な私としてはあまり意味がないな、と思ったりもしましたが、そういったサービスを好ましとは思いました。また段ボール回収や粗大ゴミを運ぶなどのサービスもあり助かりました。
接客対応にはわりと厳しい私ですが、総合的に今までで1番気持ちよく引っ越しができたと思います。
【接客対応】
丁寧で感じが良かった
【引越し作業】
リーダーの方が手際良く動いてくれた
あっという間に終わった
【サービス】
お米をいただいた
【料金】
繁忙期で高額だった
30代女性

30代女性

★★★★★
    （
  • 接客：5
  • 作業：5
  • サービス：5
  • 料金：5
    • ）
5
初回見積もり
130,000円
実際の料金
65,000円

50% DOWN

依頼した引越し業者
サカイ引越センター
家族構成
単身
建物タイプ
マンション（エレベータ有） マンション（エレベータ有）
間取り
1LDK  1LDK
住所
東京都渋谷区  東京都目黒区
引越し人数
大人1人
引越し時期 / 曜日
2020年1月上旬 / 平日
作業開始時間
午後
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15～17m2　程度
移動距離
15km未満 　（参考：市区町村内程度）
利用オプション
家具設置サービス、家電設置サービス、段ボール引取りサービス、不用品粗大ごみ整理
【総合評価】
見積もりの営業の方から、作業員さんの方々とても気がきく優しい方々ばかりだったので、とても満足できた引越しになりました。
妹と友達にもサカイさんをお勧めしました。
私もまた引越しする際にはサカイさんにお願いしたいと思っています。
【接客対応】
とても気がきく優しい人ばかりでした。
【引越し作業】
作業員の方々がとても気がきく優しい人ばかりで、
引越し作業も的確に素早くやって頂きとても助かりました。
【サービス】
家具の配置など色々助けて頂き助かりました
【料金】
引越し沢山しているので
ある程度は相場がわかっていたのですが、
他の業者さんは料金かなり高めに言われた所もあったので、
それと比べるとかなり安くして頂き助かりました。
40代女性

40代女性

★★★★
    （
  • 接客：4
  • 作業：3
  • サービス：3
  • 料金：2
    • ）
4
初回見積もり
50,000円
実際の料金
50,000円

差分なし

依頼した引越し業者
アーク引越センター
家族構成
単身
建物タイプ
マンション（エレベータ有） マンション（エレベータ無）
間取り
1K  2LDK
住所
東京都渋谷区  東京都渋谷区
引越し人数
大人1人
引越し時期 / 曜日
2020年8月上旬 / 平日
作業開始時間
午後
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【単身（荷物小）】軽トラック5～5.5m2　程度
移動距離
15km未満 　（参考：市区町村内程度）
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
接客は不快な思いをさせる事はなく、荷物は丁寧な扱ってくれた。作業時間も最初に伝えられた時間と差はなかった。
【接客対応】
普通に対応してくれた
【引越し作業】
もう少し安い方がよかった
【サービス】
サービスはあまりなかった
【料金】
夏で平日、時間も午後だからもう少し安くてもよかった
30代女性

30代女性

★★★★★
    （
  • 接客：5
  • 作業：5
  • サービス：5
  • 料金：5
    • ）
5
初回見積もり
37,000円
実際の料金
35,000円

5% DOWN

依頼した引越し業者
なにわ引越センター
家族構成
単身
建物タイプ
マンション（エレベータ有） マンション（エレベータ無）
間取り
1K  1K
住所
神奈川県横浜市港北区  東京都渋谷区
引越し人数
大人1人
引越し時期 / 曜日
2020年11月中旬 / 土日
作業開始時間
午前
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【単身（荷物大）】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10～11m2　程度
移動距離
50km未満　 （参考：都道府県内程度）
利用オプション
大型家具・家電輸送、家具設置サービス、家電設置サービス、段ボール引取りサービス
【総合評価】
はじめての引っ越しで不安でしたが、なにわ引っ越しセンターに決めて大満足でした。見積もりの依頼は自動計算のところが多く、早く金額が分かり安いので電話をしてみると実際の金額は大幅に高い場合が多いです。しかしこちらは手打ちで打ってくれるので初回見積もりとの差がなかったです。電話でお願いをしましたが、他社は営業感が強かったり、電話口の方の感じが悪かったですが、ここの方は感じが良く優しかったので即決しました。また途中で荷物が増えてしまいましたが積み切れる分だけ受け付けますと快くおっしゃって下さり実際に見に来てくれたので安心でした。段ボールや梱包用紙も送って下さり引っ越し前の忙しい時期にとても助かりました。当日も時間通りに来ていただき、作業員の方も一生懸命テキパキと作業して下さり、スムーズに引っ越しを終えることができました。荷物の置き場なども気を使ってくれました。また引っ越しをする際にもここを利用したいと思うほど気に入りました。おすすめできる引っ越し業者です。
【接客対応】
見積もりに来て下さり荷物が入り切るか不安だったがこちらも頑張って出来る限り運ぶので、一緒に頑張りましょうと言って下さったので安心できた。電話口の見積もりの方も感じが良かった。
【引越し作業】
一生懸命テキパキと作業して下さりあっという間に終わったのでよかった
【サービス】
梱包用紙と段ボールを送ってくれて、段ボールを引き取りに来てくれるサービス、家具家電を組み立て設置してくれるサービスが助かった。
【料金】
相見積もりだったが、個人のところと決めたところが同じ価格だったので、決めたところの方が段ボールや梱包用紙など送ってくれたのでお得に感じた。
50代男性

50代男性

★
    （
  • 接客：1
  • 作業：2
  • サービス：3
  • 料金：1
    • ）
1
初回見積もり
190,000円
実際の料金
160,000円

15% DOWN

依頼した引越し業者
サカイ引越センター
家族構成
単身
建物タイプ
マンション（エレベータ有） アパート
間取り
1LDK  1DK
住所
東京都渋谷区  東京都渋谷区
引越し人数
大人1人
引越し時期 / 曜日
2020年3月上旬 / 平日
作業開始時間
午後
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族（3人）】3トントラック約25m2　程度
移動距離
15km未満 　（参考：市区町村内程度）
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
前述の通り、見積額や態度が不満だったので、特にここで書くことはないです。
【接客対応】
見積もりの営業担当もドライな感じで相性が合わないタイプだった。
【引越し作業】
今回は3月だったので仕方ないかも知れないが、以前、沖縄→東京の3人家族での引越料金と大差なかった。他のスタッフより若い感じのリーダーも威張ってる感があって嫌だった。
過去3回、サカイを利用していつも大満足だったが、今回は金額も含めてとても不満であった。
【サービス】
特になし
【料金】
前述の通り
30代男性

30代男性

★★★★
    （
  • 接客：4
  • 作業：4
  • サービス：3
  • 料金：4
    • ）
4
初回見積もり
30,000円
実際の料金
30,000円

差分なし

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族（カップルも含む）
建物タイプ
マンション（エレベータ有） マンション（エレベータ有）
間取り
1LDK  2LDK
住所
東京都渋谷区  東京都渋谷区
引越し人数
大人2人、子供1人
引越し時期 / 曜日
2019年1月中旬 / 平日
作業開始時間
午前
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15～17m2　程度
移動距離
15km未満 　（参考：市区町村内程度）
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
数ある会社の中から選ぶには取っ掛かりが必要。ネットで評判の良いところから選んだ。
【接客対応】
丁寧
【引越し作業】
物を大事にしてくれる姿勢
【サービス】
利用した覚えがない
【料金】
他社と比べて安かった
40代男性

40代男性

★★★★
    （
  • 接客：4
  • 作業：4
  • サービス：3
  • 料金：2
    • ）
4
初回見積もり
450,000円
実際の料金
450,000円

差分なし

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族（カップルも含む）
建物タイプ
マンション（エレベータ有） マンション（エレベータ有）
間取り
2LDK  2LDK
住所
福岡県遠賀郡水巻町  東京都渋谷区
引越し人数
大人2人、子供2人
引越し時期 / 曜日
2020年5月下旬 / 土日
作業開始時間
午前
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族（4人）】4トントラック約30m2　程度
移動距離
500km以上　（参考：遠距離地方程度）
利用オプション
エアコン取り付け工事、段ボール引取りサービス、不用品粗大ごみ整理
【総合評価】
見積もりの時の営業の対応、判断が正確だった。別の業者ではトラック2台と言われておかしいと思ったが、現場作業も経験しているし1台で大丈夫と自信を持って答えてくれた。当日作業者もてきぱきと作業をしてくれていた
【接客対応】
明るくはきはきとした口調
【引越し作業】
営業、当日スタッフの対応、人柄
【サービス】
とくにない
【料金】
思ったより高かった。
20代女性

20代女性

★★★★
    （
  • 接客：5
  • 作業：5
  • サービス：2
  • 料金：4
    • ）
4
初回見積もり
80,000円
実際の料金
90,000円

12% UP

依頼した引越し業者
サカイ引越センター
家族構成
家族（カップルも含む）
建物タイプ
マンション（エレベータ有） マンション（エレベータ有）
間取り
1LDK  2LDK
住所
東京都墨田区  東京都渋谷区
引越し人数
大人2人、子供1人
引越し時期 / 曜日
2018年12月下旬 / 平日
作業開始時間
午前
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族（3人）】3トントラック約25m2　程度
移動距離
50km未満　 （参考：都道府県内程度）
利用オプション
大型家具・家電輸送、家具設置サービス、家電設置サービス、段ボール引取りサービス
【総合評価】
家財道具を傷つけていないか、引っ越し前と後でしっかり確認してくれたので丁寧な印象を受けた
また引っ越し元、引っ越し先の壁などを傷つけないようにカバーなどをして運んでくれたのでありがたかった
家電なども段ボールに包んでくれて良かった
旦那が仕事を休めなかったので女性1人で不安だったが、配置なども確認してくれたのでその後の片付けがスムーズにできた
梱包から運び入れまでスムーズでプロ意識を感じた
テレビのチャンネル登録などのセッティングまでしてくれてありがたかった
繁忙期だったので引っ越し予約を入れるのが大変だった
また引っ越し元から引っ越し先に荷物を運んでもらうまで間が空いたが、冬だったので待っている間が寒くて少し大変だった
【接客対応】
一つ一つの家具について場所などしっかり聞いてもらえたのでその後の片付けがやりやすくありがたかった
【引越し作業】
壁などが傷つかないように丁寧に運んでもらえたので安心できた
【サービス】
料金が高かったのであまりオプションを頼まなかった
【料金】
繁忙期だったので仕方ないが、引っ越しできるひも限られており料金もやや高かった
20代女性

20代女性

★★★★★
    （
  • 接客：5
  • 作業：5
  • サービス：5
  • 料金：5
    • ）
5
初回見積もり
40,000円
実際の料金
36,000円

10% DOWN

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族（カップルも含む）
建物タイプ
マンション（エレベータ有） 一戸建て
間取り
4LDK  5K以上
住所
東京都渋谷区  東京都世田谷区
引越し人数
大人2人、子供3人
引越し時期 / 曜日
2019年5月中旬 / 土日
作業開始時間
午前
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量
【家族（5人以上）】10トン以上の大型トラック約40m2　程度
移動距離
50km未満　 （参考：都道府県内程度）
利用オプション
乗用車・オートバイの輸送、ピアノ・楽器の輸送、美術骨董品の輸送、大型家具・家電輸送、家具・家電リサイクル品収集サービス
【総合評価】
どの引っ越し業者にしようか迷っており、当初別の引っ越し業者に見積もりを依頼しておりました。しかし担当してくださった方の対応にあまり好感や信頼が持てず、また見積もりの金額にも納得がいかなかった為、契約を決めかねていました。そんな時アート引越センターさんのCMを見かけ、電話で見積もりを依頼してみました。まず電話対応が丁寧で好感をもちました。そして急な依頼だったにも関わらず当日には見積もり訪問をしてくださり、迅速な対応をしてくださいました。見積もりの対応をしてくださった方の説明も分かりやすく、こちらの疑問にも丁寧に答えてくれて信頼が持てましたし、見積もりの金額にも納得ができました。当日の作業も非常に丁寧にしてくださり、作業員の方の身だしなみや接客対応もきっちりしていて好感が持てました。テキパキと作業しながらも、慎重に荷物を扱ってくれたので安心して引っ越しをお任せすることができました。
【接客対応】
服装や身だしなみもきっちりしていましたし、接客対応も誠実で優しくて、感じがとても良かったです。
【引越し作業】
非常に丁寧に作業してくれました。
作業員の方の言葉遣いや態度も優しく、真摯でした。
【サービス】
選べるサービスも多くて利用しやすかったです。
【料金】
当初の見積もりよりも安くなり、しかし丁寧に作業してくれたので満足です。
20代女性

20代女性

★★★★★
    （
  • 接客：5
  • 作業：5
  • サービス：3
  • 料金：4
    • ）
5
初回見積もり
44,000円
実際の料金
39,000円

11% DOWN

依頼した引越し業者
アクティブ感動引越センター
家族構成
単身
建物タイプ
マンション（エレベータ無） マンション（エレベータ無）
間取り
1K  2LDK
住所
神奈川県川崎市多摩区  東京都渋谷区
引越し人数
大人1人
引越し時期 / 曜日
2019年11月上旬 / 土日
作業開始時間
午前
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【単身（荷物大）】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10～11m2　程度
移動距離
50km未満　 （参考：都道府県内程度）
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
まずは最初の電話対応の時点から、コールセンターのご担当者さんが丁寧でかつ簡潔に話をしてくださったことで、この会社さんと相談してみようという気持ちになりました。
お見積り自体も、時間がなく訪問見積もりNGだったのですが、電話で快くお見積りをしてくださり、さらにお安くしていただけたので、のちのちお値段以上！と思いました。
その後のメールも同様に非常に丁寧で好感が持てました。
また、当日の作業員のかたも、荷物の運搬はもちろん、屋内の養生まできちんとしてくださって傷一つなく運んでくださいました。
前門でも記載しましたが、当日の運搬の際に、お願いしていない引き出しの取っ手が緩んでいたのを直してくださったり、先に別で運んでいた家具を快く動かしてくださいました。
【接客対応】
非常に丁寧でわかりやすかった。
【引越し作業】
まずは受付のかたが丁寧だったこと、
次に作業員のかたが明るく丁寧で、料金外の引き出しの取っ手のネジ締めまでやってくださったこと。
【サービス】
利用していません
【料金】
言い値で値引きしていただけたことに感謝しつつ、もう少し交渉できたのかも？と思ったので。
30代女性

30代女性

★★★★
    （
  • 接客：3
  • 作業：4
  • サービス：3
  • 料金：5
    • ）
4
初回見積もり
150,000円
実際の料金
120,000円

20% DOWN

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族（カップルも含む）
建物タイプ
マンション（エレベータ有） マンション（エレベータ有）
間取り
2DK  2LDK
住所
東京都渋谷区  岐阜県岐阜市
引越し人数
大人2人、子供1人
引越し時期 / 曜日
2018年10月中旬 / 平日
作業開始時間
午前
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族（3人）】3トントラック約25m2　程度
移動距離
500km以上　（参考：遠距離地方程度）
利用オプション
段ボール引取りサービス
【総合評価】
引越し業者、3社に見積もりを依頼しました。決め手は値段が1番お手頃だったことです。大型家具の解体と設置も無料で業者がしてくれるとのことでした。
うちは大型の観葉植物がたくさんあるのですが、それらの梱包なども当日お任せできるのも良かったです。積み込みも特に追加料金は取られませんでした。
見積もりに来た社員さんは新人さんでしたが、新人だからこそ料金を安くできるとのことで、上司に掛け合ってくれてお安くなりました。
そこまでは良かったのですが、引越し当日、指定した時間に来なくて、現場と社員との連絡、連携がうまく取れていないなと感じるところがありました。家具の取り付けもあまりなれていないようで、明らかに傾いたまま設置しようとしていたので注意させていただきました。
ただ、作業員の方達の礼儀は問題ありませんでした。
【接客対応】
作業員と見積もりの社員との連携がうまく行っていなかった
【引越し作業】
値段がお手頃
【サービス】
特にサービスは受けていない
【料金】
見積もりした中で1番安かった
30代女性

30代女性

★★★★★
    （
  • 接客：5
  • 作業：5
  • サービス：5
  • 料金：5
    • ）
5
初回見積もり
35,000円
実際の料金
33,000円

5% DOWN

依頼した引越し業者
アクティブ感動引越センター
家族構成
単身
建物タイプ
マンション（エレベータ有） 一戸建て
間取り
1DK  3LDK
住所
東京都渋谷区  埼玉県川越市
引越し人数
大人1人
引越し時期 / 曜日
2019年11月下旬 / 平日
作業開始時間
午前
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【単身（荷物大）】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10～11m2　程度
移動距離
500km未満　（参考：近隣地方程度）
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
・電話対応
ネットからの見積り依頼後、すぐに電話があり単身者の引っ越しが初めてであることを伝えると疑問点を全て解消してくれました。その上、他社引っ越し業者との比較するべきポイントや、契約判断となるポイントまで教えて頂いたことも電話接客の中で想像以上の安心感に繋がりました。

・値引き
上記の通りファーストコンタクトが良い印象でしたので、値引き交渉をしてもよいものか迷いましたが。相談ベースで話をしたところ無下に断られることもなく社内確認をすぐにして頂いたり、使用済み段ボールの使用でもよかったらなどと提案を頂き終始こちらの要望に応えて進めて頂けたことが更に好印象でした。

・当日の作業者
手際良く搬出、搬入は基本かと思いますが自分の引っ越し経験が少ないためか、より手際の良さが際立って感じました。引っ越し先での搬入も、段ボールの置場所を都度確認しながら対応して頂けたのでスムーズでした。

見積り担当者、当日の作業者の方も総じて丁寧な印象を受けましたので満足度は大変高く、ほぼ初めての引っ越しも無事終えることができました。
【接客対応】
値引きのお返事も当日中にあり、対応がスムーズだった。
当日の作業の方も身なりなど気になる点もなく、引っ越し先での搬入もスムーズだった。
【引越し作業】
手際良く運んでもらった。
【サービス】
使用済み段ボールを利用することで、値引きを受けられた。
【料金】
見積り金額の倍以上を想定していたので、それよりも安く更に値引きにも応じてくれた。
30代女性

30代女性

★★★★
    （
  • 接客：4
  • 作業：5
  • サービス：3
  • 料金：2
    • ）
4
初回見積もり
100,000円
実際の料金
100,000円

差分なし

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
単身
建物タイプ
アパート マンション（エレベータ有）
間取り
1K  1LDK
住所
東京都世田谷区  東京都渋谷区
引越し人数
大人1人
引越し時期 / 曜日
2019年3月上旬 / 土日
作業開始時間
午前
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【単身（荷物大）】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10～11m2　程度
移動距離
15km未満 　（参考：市区町村内程度）
利用オプション
家電設置サービス
【総合評価】
引っ越し前後の家の距離が短く、引っ越し当日は業者さんの方が先に新居に着いていたが（30分くらい待ってくれたそうです）、嫌な顔せず対応してくれたから。また、電球を付けるために脚立を借りたいとお願いしたところ貸していたたき、さらに設置時に支えてくれたから。本当はダメなのかも知れませんが、我が家には高い椅子や脚立がなく、そこで借りられなければしばらく電気なし生活だったので非常に助かった。居室内での家具や家電の撤去時は壁や床を傷つけないか不安だったが、毛布を敷いたりちゃんと養生してくれ、運搬も細心の注意を払って行っているようで無傷だったから。
しかし見積もり金額にはやや不満あり。物量的に一つ下のプランでもいけたのではないかと思う。問い合わせしたがそこは譲らず、こちらも時間がなく他の業者も見つからなかったため決めたが、未だに疑問。
【接客対応】
靴下を履き替えたり配慮されていると感じた。
【引越し作業】
手早く行ってもらえたから。こちらは女性1人で、男性スタッフが来るということで緊張していたが嫌な態度等もなかったから。
【サービス】
オプションはあまり利用していないので分からない。
【料金】
相場が高いとは分かっていたが、数年前に比べて倍近くなっているから。
20代男性

20代男性

★★★★
    （
  • 接客：4
  • 作業：4
  • サービス：4
  • 料金：4
    • ）
4
初回見積もり
60,000円
実際の料金
55,000円

8% DOWN

依頼した引越し業者
アーク引越センター
家族構成
単身
建物タイプ
アパート マンション（エレベータ有）
間取り
1K  1DK
住所
神奈川県横浜市保土ケ谷区  東京都渋谷区
引越し人数
大人1人
引越し時期 / 曜日
2018年3月上旬 / 土日
作業開始時間
午前
荷造り・梱包
すべて引越し業者に任せた
荷物量
【家族（4人）】4トントラック約30m2　程度
移動距離
50km未満　 （参考：都道府県内程度）
利用オプション
ピアノ・楽器の輸送、大型家具・家電輸送、家具設置サービス、インターネット設定サービス、荷物一時保管サービス、不用品粗大ごみ整理
【総合評価】
迅速な対応で感じが良く価格交渉にも応じてくれて総合的に満足するものであった。
【接客対応】
感じよかった
【引越し作業】
スムーズに行っていた
【サービス】
感じよかった
【料金】
交渉に応じてくれた
30代女性

30代女性

★★★★★
    （
  • 接客：5
  • 作業：5
  • サービス：4
  • 料金：4
    • ）
5
初回見積もり
120,000円
実際の料金
100,000円

16% DOWN

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族（カップルも含む）
建物タイプ
マンション（エレベータ有） マンション（エレベータ無）
間取り
1LDK  1LDK
住所
大阪府大阪市中央区  東京都渋谷区
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2019年8月上旬 / 平日
作業開始時間
午後
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15～17m2　程度
移動距離
500km以上　（参考：遠距離地方程度）
利用オプション
大型家具・家電輸送、エアコン取り付け工事、家具設置サービス、段ボール引取りサービス
【総合評価】
先ほども書いたように、自己紹介があったことや迅速で丁寧な対応がとても良かった。
【接客対応】
はじめに担当者みなさんが自己紹介して下さったところ
【引越し作業】
丁寧に梱包して下さったり、とても手際が良かった
【サービス】
電気など取り付けて下さったのがよかった。
【料金】
他者と比べて少し高いが、その分信頼感がある
20代男性

20代男性

★★★★★
    （
  • 接客：5
  • 作業：5
  • サービス：5
  • 料金：5
    • ）
5
初回見積もり
100,000円
実際の料金
100,000円

差分なし

依頼した引越し業者
サカイ引越センター
家族構成
単身
建物タイプ
マンション（エレベータ有） 一戸建て
間取り
1K  4LDK
住所
東京都渋谷区  兵庫県神戸市北区
引越し人数
大人1人
引越し時期 / 曜日
2019年4月下旬 / 平日
作業開始時間
午後
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【単身（荷物小）】軽トラック5～5.5m2　程度
移動距離
500km以上　（参考：遠距離地方程度）
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
テレビでよくCMしてる。
何回かお世話になっている。
また、利用したい。
【接客対応】
丁寧な対応。
【引越し作業】
約束通りの時間に来た。
【サービス】
綺麗
【料金】
相場通り
20代女性

20代女性

★★★★
    （
  • 接客：4
  • 作業：4
  • サービス：4
  • 料金：4
    • ）
4
初回見積もり
30,000円
実際の料金
30,000円

差分なし

依頼した引越し業者
アリさんマークの引越社
家族構成
家族（カップルも含む）
建物タイプ
アパート マンション（エレベータ有）
間取り
1K  1LDK
住所
東京都渋谷区  東京都渋谷区
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2019年8月上旬 / 平日
作業開始時間
午前
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【単身（荷物大）】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10～11m2　程度
移動距離
15km未満 　（参考：市区町村内程度）
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
夏の暑い中、丁寧に対応してくれたため。家具や部屋を傷付けないように丁寧に配送してくれたため。
【接客対応】
特になし
【引越し作業】
特に不満なし
【サービス】
特になし
【料金】
特になし

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