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アート引越センター

4.18 (接客:4.23|作業:4.19|サービス:3.74|料金:3.90)

会社情報

アート引越センター

家族様にも単身様にも!
~アートの6つのお約束~
1.ご新居を汚してしまわないように、ご新居での作業開始の前に真っ白な靴下に履き替えます。2.ふたつよろしくサービス 引越し作業でお騒がせしますので、現地・行先ともに作業の開始前に近隣の方々へ粗品を持ってごあいさつをいたします。3.家具クリーンサービス 家具の裏についたほこりをご新居に運ばないよう、梱包の際に簡単な拭きあげを行います。4.お引越し後、無料でダンボールの引き取りにお伺いします。(お引越し3ヶ月以内無料)※1 5.お引越し後1年以内1回まで、配置した家具を無料で移動いたします。模様替え等にご利用ください。※2
6.気に入ったスタッフは次回も指名!アートのご指名サービス。作業員は全員必ず名札をつけており、作業が良かったスタッフなど次回お引越しの際にご指名ください!指名料はございません。※3
※1一部お取り扱いできない地域がございます。 ※2ピアノなど一部有料でのお取り扱いとなることがございます。
※3一部エリアにてご対応できない場合がございます。

電話番号

通話料無料で見積り依頼!(携帯・PHS可)

引越し会社 電話番号 0800-6025369

※お問い合わせの際は「SUUMO(スーモ)を見て」とお伝えください。
※受付時間外はネットで見積もり

受付時間 9:00-21:00
※受付時間外はネットで見積もり
対応エリア 全国
会社名 アートコーポレーション(株)
サービス名 アート引越センター
所在地 大阪府大東市泉町2-14-11
備考 なし

クチコミ

アート引越センター

初回見積もり料金 実際に払った料金
500,000円 400,000円
差異
20% DOWN ↓

評価ポイント

満足度
5
接客対応
4
引越し作業
5
サービス
4
料金
4
性別 年代 家族構成
男性 40代 家族(カップルも含む)
建物タイプ マンション(エレベータ有) マンション(エレベータ有)
間取り 3LDK 3LDK
住所 広島県広島市安佐南区 大阪府寝屋川市
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人2人
子供1人
2012年5月中旬 平日 8時頃
荷造り・梱包
引越し業者に任せた
荷物量 【家族(4人)】4トントラック約30m2 程度
移動距離 500km未満 (参考:近隣地方程度)
利用したオプション
大型家具・家電輸送、エアコン取り付け工事、家具設置サービス、家電設置サービス、家具・家電リサイクル品収集サービス、消毒・殺虫サービス、段ボール引取りサービス、不用品粗大ごみ整理
TV,DVD,VHSなど各種機器との接続・設定作業を行わなくて済んだので助かった。

クチコミ

総合評価
やはり作業員の対応。
接客対応
あまり覚えていない。
引越し作業
最も良かったのは作業員の引っ越しに関するノウハウが豊富で,テキパキ行動し,礼儀正しかった点。
サービス
事前の説明,パンフ通りの成果が出たので。
料金
適正だと思ったので。
初回見積もり料金 実際に払った料金
100,000円 100,000円
差異

評価ポイント

満足度
4
接客対応
4
引越し作業
4
サービス
3
料金
3
性別 年代 家族構成
男性 30代 家族(カップルも含む)
建物タイプ 一戸建て マンション(エレベータ無)
間取り 5K以上 3DK
住所 和歌山県有田郡広川町 兵庫県神戸市北区
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人2人 2011年7月中旬 平日 14時頃
荷造り・梱包
自分で行なった
荷物量 【家族(3人)】3トントラック約25m2 程度
移動距離 50km未満  (参考:都道府県内程度)
利用したオプション
段ボール引取りサービス、不用品粗大ごみ整理
自分での手続きが面倒だったので。

クチコミ

総合評価
挨拶などしっかりとしていた。
接客対応
特になし
引越し作業
荷物の途中受け取りなど臨機応変に動いてくれた。
サービス
特になし
料金
比較していないので適正価格か分からなかった。
初回見積もり料金 実際に払った料金
130,000円 110,000円
差異
16% DOWN ↓

評価ポイント

満足度
2
接客対応
4
引越し作業
2
サービス
3
料金
3
性別 年代 家族構成
男性 50代 家族(カップルも含む)
建物タイプ 一戸建て 一戸建て
間取り 4K 3LDK
住所 東京都板橋区 東京都世田谷区
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人3人 2010年6月中旬 平日 9時頃
荷造り・梱包
自分で行なった
荷物量 【家族(4人)】4トントラック約30m2 程度
移動距離 50km未満  (参考:都道府県内程度)
利用したオプション
段ボール引取りサービス
どっちでもよかったが、引き取ってくれるというので

クチコミ

総合評価
最終的にクレーム処理した営業所の人間の態度が最悪。自分の思い込みで判断していて、他人の意見を聞かない。
人事部長と担当役員にも伝えたので、その人が今どうなっているかは不明。
接客対応
実際に家に来た人に対しては、何の不満も無い。
引越し作業
小さなトラブルがあり、その対応をした営業の人間が、現地を全く確認しようとせず、自分に伝えられた情報のうち自分に都合のいいものだけを受け入れていた、最悪だった。
サービス
あまり使っていないので。
料金
料金相場だと思うので、そんなものだと思った。
初回見積もり料金 実際に払った料金
150,000円 85,000円
差異
44% DOWN ↓

評価ポイント

満足度
5
接客対応
5
引越し作業
5
サービス
5
料金
5
性別 年代 家族構成
男性 40代 家族(カップルも含む)
建物タイプ マンション(エレベータ無) 一戸建て
間取り 2LDK 5K以上
住所 三重県鈴鹿市 三重県鈴鹿市
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人2人
子供1人
2011年3月中旬 平日 9時頃
荷造り・梱包
一部梱包は自分で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量 【家族(3人)】3トントラック約25m2 程度
移動距離 15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用したオプション
段ボール引取りサービス、不用品粗大ごみ整理
処分しなくてよい

クチコミ

総合評価
思い通りに事が運んだから
接客対応
言葉は丁寧でてきぱきとスムーズにかんりょうしたから。
引越し作業
時間通り手際よく、傷つけず完了したから。
サービス
礼儀正しく皆親切だった。
料金
最安でも十分早かったから
初回見積もり料金 実際に払った料金
150,000円 80,000円
差異
47% DOWN ↓

評価ポイント

満足度
5
接客対応
5
引越し作業
5
サービス
5
料金
4
性別 年代 家族構成
女性 30代 家族(カップルも含む)
建物タイプ マンション(エレベータ有) マンション(エレベータ有)
間取り 2DK 3LDK
住所 東京都江戸川区 東京都墨田区
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人3人
子供2人
2012年2月下旬 土日 11時頃
荷造り・梱包
自分で行なった
荷物量 【家族(3人)】3トントラック約25m2 程度
移動距離 15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用したオプション
家具・家電リサイクル品収集サービス
不用品の整理ができて良かった。

クチコミ

総合評価
建物の保護や引っ越しのスピードが早かったのでとて満足した。
接客対応
新しい靴下を履いて作業していたので感じがよかった。
引越し作業
引っ越し業者スタッフの紹介を一人一人してくださったので、とても印象が良かった。
サービス
不用品回収は捨てる手間が省けて助かりました。
料金
値段交渉してみるとかなり値下がるので言ってみるものだと感じた。
初回見積もり料金 実際に払った料金
90,000円 90,000円
差異

評価ポイント

満足度
5
接客対応
5
引越し作業
5
サービス
5
料金
5
性別 年代 家族構成
男性 40代 家族(カップルも含む)
建物タイプ マンション(エレベータ有) マンション(エレベータ無)
間取り 2LDK 3DK
住所 埼玉県坂戸市 神奈川県川崎市幸区
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人2人 2011年8月上旬 平日 8時頃
荷造り・梱包
自分で行なった
荷物量 【家族(2人)】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15~17m2 程度
移動距離 500km未満 (参考:近隣地方程度)
利用したオプション
乗用車・オートバイの輸送、エアコン取り付け工事

クチコミ

総合評価
トラブルがなかった。
接客対応
特に問題がなかった。
引越し作業
無駄がなく手馴れた感じ。教育が行き届いていて、不快感を感じなかった。
サービス
特に問題がなかった。
料金
思ったより安かった。
初回見積もり料金 実際に払った料金
70,000円 80,000円
差異
15% UP ↑

評価ポイント

満足度
5
接客対応
5
引越し作業
5
サービス
5
料金
5
性別 年代 家族構成
男性 40代 単身
建物タイプ 一戸建て マンション(エレベータ有)
間取り 5K以上 1K
住所 兵庫県加古川市 福岡県福岡市博多区
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人4人 2013年2月中旬 土日 10時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【単身(荷物大)】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10~11m2 程度
移動距離 500km以上 (参考:遠距離地方程度)
利用したオプション
段ボール引取りサービス、荷物一時保管サービス、不用品粗大ごみ整理
こちらのスケジュールを全て考慮して頂いた。

クチコミ

総合評価
全体的に社員・バイトの対応の一貫した丁寧さに引かれた事が印象に残ると共に次も利用しようと考えております。
接客対応
丁寧・迅速な対応。 女性の対応が一番柔軟でよかった。
引越し作業
一番良いのは丁寧な女性の電話窓口案内でしょうか。
サービス
学生バイトでしょか?機転が利いて尚且つ丁寧な作業をされてました。
料金
全て込みの分かりやすい料金で大変お徳でした。
初回見積もり料金 実際に払った料金
10,000円 10,000円
差異

評価ポイント

満足度
5
接客対応
5
引越し作業
5
サービス
5
料金
5
性別 年代 家族構成
女性 50代 単身
建物タイプ マンション(エレベータ無) マンション(エレベータ有)
間取り 4DK 1DK
住所 北海道小樽市 北海道札幌市南区
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人1人 2013年3月中旬 平日 10時頃
荷造り・梱包
自分で行なった
荷物量 【単身(荷物小)】軽トラック5~5.5m2 程度
移動距離 15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用したオプション
乗用車・オートバイの輸送、ピアノ・楽器の輸送、美術骨董品の輸送、大型家具・家電輸送、ペットの輸送、ご挨拶用引越しギフトサービス、ガス器具取り付け工事、エアコン取り付け工事、アンテナ工事、AV配線工事、家具設置サービス、家電設置サービス、家具・家電リサイクル品収集サービス、インターネット設定サービス、ホームセキュリティ設置サービス、消毒・殺虫サービス、段ボール引取りサービス、荷物一時保管サービス、盗聴・盗撮機器発見サービス、不用品粗大ごみ整理
全体的に

クチコミ

総合評価
満足だから
接客対応
そうだから
引越し作業
そうだから
サービス
満足だから
料金
そうだから
初回見積もり料金 実際に払った料金
65,000円 60,000円
差異
8% DOWN ↓

評価ポイント

満足度
4
接客対応
4
引越し作業
4
サービス
4
料金
4
性別 年代 家族構成
男性 30代 家族(カップルも含む)
建物タイプ アパート 一戸建て
間取り 3DK 3LDK
住所 東京都練馬区 東京都練馬区
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人2人
子供2人
2013年9月中旬 平日 14時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【家族(2人)】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15~17m2 程度
移動距離 15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用したオプション
ピアノ・楽器の輸送、荷物一時保管サービス
特になし。

クチコミ

総合評価
金額、サービスともに良かったから。
接客対応
言葉遣いが良かった。
引越し作業
養生が丁寧だった。
サービス
プラン意外のことも、やってくれた。
料金
ピアノ搬送を安くしてくれた。
初回見積もり料金 実際に払った料金
60,000円 60,000円
差異

評価ポイント

満足度
4
接客対応
3
引越し作業
3
サービス
3
料金
4
性別 年代 家族構成
男性 50代 家族(カップルも含む)
建物タイプ マンション(エレベータ有) マンション(エレベータ有)
間取り 3LDK 3LDK
住所 滋賀県大津市 滋賀県大津市
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人3人
子供1人
2011年12月上旬 平日 8時頃
荷造り・梱包
一部梱包は自分で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量 【家族(3人)】3トントラック約25m2 程度
移動距離 15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用したオプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない

クチコミ

総合評価
適正価格
接客対応
単なる運送会社としか認識していないし、接遇などは重視しない
引越し作業
料金は安かったが、梱包などのサービスや家具設置などのサービスが不十分
サービス
食器などの梱包を手伝ってくれた
料金
単に運んでさえしてくれればそれで良い。価格重視
初回見積もり料金 実際に払った料金
80,000円 80,000円
差異

評価ポイント

満足度
4
接客対応
3
引越し作業
4
サービス
4
料金
4
性別 年代 家族構成
男性 50代 家族(カップルも含む)
建物タイプ マンション(エレベータ有) 一戸建て
間取り 3LDK 5K以上
住所 島根県松江市 島根県安来市
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人2人 2012年1月下旬 土日 9時頃
荷造り・梱包
一部梱包は自分で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量 【家族(3人)】3トントラック約25m2 程度
移動距離 50km未満  (参考:都道府県内程度)
利用したオプション
段ボール引取りサービス

クチコミ

総合評価
完了後に電話で上司が確認、御礼とかがあったが、非常に邪魔くさいものであり、CSの評価基準とすることは、顧客にとって引っ越し後の忙しい時間に電話で確認するようなことは顧客がが逆に不満足な印象を与えることになりかねないことも考慮すべきである。
ただし、後日の段ボールの引き取りはありがたかった。こういう時にこそ顧客満足を聞き取り調査で調べることがCSの向上に結びつくと思う。
接客対応
完了の報告で電話先の確認まであることが邪魔であった。
この電話での対応状況で顧客満足度の指標と考えることは不十分である。
引越し作業
途中の経由地での荷下ろしもしていいただいた。
サービス
希望した場所に食器棚他を配置していただいて非常に助かりました。
料金
引っ越しに来た担当者は体育会系ではなかった。
初回見積もり料金 実際に払った料金
250,000円 150,000円
差異
40% DOWN ↓

評価ポイント

満足度
5
接客対応
5
引越し作業
5
サービス
4
料金
3
性別 年代 家族構成
男性 40代 家族(カップルも含む)
建物タイプ マンション(エレベータ有) マンション(エレベータ有)
間取り 4LDK 4LDK
住所 千葉県印旛郡酒々井町 千葉県流山市
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人6人以上
子供1人
2012年7月上旬 平日 8時頃
荷造り・梱包
自分で行なった
荷物量 【家族(3人)】3トントラック約25m2 程度
移動距離 500km未満 (参考:近隣地方程度)
利用したオプション
美術骨董品の輸送、ガス器具取り付け工事、家電設置サービス、荷物一時保管サービス
梱包のていねいさがわかった

クチコミ

総合評価
満足はしている
接客対応
話し合いが密に行われたと思う
引越し作業
礼儀も作業も満足できるものだった
サービス
埃を吹いてくれるサービスはあった
料金
高いのか安いのかはわからなかった
初回見積もり料金 実際に払った料金
300,000円 280,000円
差異
7% DOWN ↓

評価ポイント

満足度
4
接客対応
4
引越し作業
5
サービス
4
料金
4
性別 年代 家族構成
女性 30代 家族(カップルも含む)
建物タイプ マンション(エレベータ無) マンション(エレベータ有)
間取り 3DK 3LDK
住所 埼玉県さいたま市見沼区 福岡県福岡市博多区
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人2人
子供2人
2010年7月下旬 土日 8時頃
荷造り・梱包
一部梱包は自分で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量 【家族(4人)】4トントラック約30m2 程度
移動距離 500km以上 (参考:遠距離地方程度)
利用したオプション
乗用車・オートバイの輸送、段ボール引取りサービス
丁寧な輸送で安心した

クチコミ

総合評価
問題もなく、スムーズに作業が終了したので、次回の引っ越しする場合も利用したいと思いました。
接客対応
挨拶も丁寧で、家電の裏側の埃なども丁寧にふき取り対応してくれた
引越し作業
梱包の丁寧さと作業の迅速さでとても良いと感じた
サービス
迅速に作業してくださり、予定時間より早く作業が終了した
料金
作業の迅速さで料金に見合ったと思った
初回見積もり料金 実際に払った料金
100,000円 80,000円
差異
20% DOWN ↓

評価ポイント

満足度
4
接客対応
4
引越し作業
4
サービス
3
料金
4
性別 年代 家族構成
男性 30代 家族(カップルも含む)
建物タイプ マンション(エレベータ有) 一戸建て
間取り 3LDK 4LDK
住所 神奈川県横浜市港南区 神奈川県横浜市戸塚区
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人2人 2010年11月下旬 平日 10時頃
荷造り・梱包
一部梱包は自分で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量 【家族(2人)】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15~17m2 程度
移動距離 15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用したオプション
大型家具・家電輸送、段ボール引取りサービス
丁寧、かつ迅速だった。またテーブルも組み立ててくれた

クチコミ

総合評価
問題なく引っ越せたと思う。
接客対応
非常に迅速でプロだったと思う、。
引越し作業
テーブルの組立方がまちがっていたので訂正してもらえたのでよかった。
サービス
特にサービスという内容は覚えていない
料金
妥当な金額かと思う。
初回見積もり料金 実際に払った料金
150,000円 0円
差異
100% DOWN ↓

評価ポイント

満足度
3
接客対応
3
引越し作業
4
サービス
3
料金
3
性別 年代 家族構成
男性 40代 単身
建物タイプ マンション(エレベータ無) マンション(エレベータ無)
間取り 3DK ワンルーム
住所 長野県長野市 千葉県松戸市
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人1人 2011年7月上旬 土日 10時頃
荷造り・梱包
一部梱包は自分で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量 【単身(荷物小)】軽トラック5~5.5m2 程度
移動距離 500km以上 (参考:遠距離地方程度)
利用したオプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない

クチコミ

総合評価
会社指定のため気にしていない
接客対応
普通
引越し作業
特になし
サービス
普通だった
料金
会社指定だから特になし
初回見積もり料金 実際に払った料金
30,000円 30,000円
差異

評価ポイント

満足度
4
接客対応
4
引越し作業
4
サービス
3
料金
4
性別 年代 家族構成
男性 30代 家族(カップルも含む)
建物タイプ 一戸建て アパート
間取り 5K以上 3DK
住所 鳥取県鳥取市 鳥取県鳥取市
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人2人
子供1人
2012年3月上旬 平日 10時頃
荷造り・梱包
自分で行なった
荷物量 【家族(2人)】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15~17m2 程度
移動距離 15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用したオプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない

クチコミ

総合評価
まぁ満足
接客対応
安くしてくれた
引越し作業
接客態度が良かった、作業がスムーズだった
サービス
まぁよかった
料金
やすくしてくれた
初回見積もり料金 実際に払った料金
168,000円 160,000円
差異
5% DOWN ↓

評価ポイント

満足度
4
接客対応
5
引越し作業
4
サービス
5
料金
5
性別 年代 家族構成
男性 40代 家族(カップルも含む)
建物タイプ アパート アパート
間取り 2DK 3DK
住所 埼玉県朝霞市 埼玉県朝霞市
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人2人
子供2人
2012年5月中旬 土日 8時頃
荷造り・梱包
自分で行なった
荷物量 【家族(4人)】4トントラック約30m2 程度
移動距離 15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用したオプション
大型家具・家電輸送、ご挨拶用引越しギフトサービス、エアコン取り付け工事、家具設置サービス、家電設置サービス、家具・家電リサイクル品収集サービス、不用品粗大ごみ整理
リサイクル品収集専門業者よりも価格が安かった。

クチコミ

総合評価
全てにおいてほぼ完璧だったと思いますが、家具設置後にカーペットがずれて、ドアの開け閉めが困難になったことがマイナス点で、そのため「まあ満足した」という評価にしました。
接客対応
他社との比較をして他社を貶めるような言動がなく、自社の良い所をしっかりアピールされていて、気持よかったです。
引越し作業
作業員の方々の自己紹介やあいさつがきちんと出来ていて、好感が持てました。また、養生もしっかりとされ、荷物の扱いも丁寧で安心して任せることができました。
サービス
作業員の方々の気配りが効いたサービスで満足できました。
料金
初めて業者を使っての引越しでしたので相場がわかりませんでしたが、思ったより安かったです。
初回見積もり料金 実際に払った料金
120,000円 120,000円
差異

評価ポイント

満足度
5
接客対応
5
引越し作業
5
サービス
3
料金
4
性別 年代 家族構成
男性 30代 家族(カップルも含む)
建物タイプ マンション(エレベータ有) 一戸建て
間取り 2LDK 4LDK
住所 兵庫県姫路市 兵庫県西宮市
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人2人 2011年11月下旬 平日 8時頃
荷造り・梱包
自分で行なった
荷物量 【家族(2人)】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15~17m2 程度
移動距離 200km未満 (参考:同一地方内程度)
利用したオプション
乗用車・オートバイの輸送、エアコン取り付け工事
その様なサービスがあるとは思っていなかったので。

クチコミ

総合評価
特になし
接客対応
気持ちよく対応をしてくださった。
引越し作業
特になし
サービス
とくになし
料金
見積もり比較はしていないが、妥当かと思ったので。
初回見積もり料金 実際に払った料金
220,000円 140,000円
差異
37% DOWN ↓

評価ポイント

満足度
4
接客対応
4
引越し作業
4
サービス
3
料金
3
性別 年代 家族構成
男性 30代 家族(カップルも含む)
建物タイプ マンション(エレベータ有) マンション(エレベータ有)
間取り 3LDK 2LDK
住所 東京都世田谷区 神奈川県川崎市高津区
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人2人
子供1人
2012年7月上旬 土日 8時頃
荷造り・梱包
自分で行なった
荷物量 【家族(3人)】3トントラック約25m2 程度
移動距離 15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用したオプション
エアコン取り付け工事、段ボール引取りサービス
上手に取り付けたから

クチコミ

総合評価
作業も丁寧で不快なこともなくスムーズに終わったから
接客対応
挨拶が良かった
引越し作業
作業が的確、丁寧だった
サービス
終わったあと連絡したら段ボールを引き取りに来てくれた
料金
他と比べて高いから
初回見積もり料金 実際に払った料金
200,000円 200,000円
差異

評価ポイント

満足度
2
接客対応
4
引越し作業
4
サービス
3
料金
3
性別 年代 家族構成
男性 40代 家族(カップルも含む)
建物タイプ マンション(エレベータ有) 一戸建て
間取り 3LDK 4LDK
住所 東京都足立区 東京都足立区
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人2人
子供2人
2012年5月上旬 平日 9時頃
荷造り・梱包
引越し業者に任せた
荷物量 【家族(5人以上)】10トン以上の大型トラック約40m2 程度
移動距離 15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用したオプション
大型家具・家電輸送、エアコン取り付け工事、家具設置サービス、家電設置サービス、インターネット設定サービス、段ボール引取りサービス
面倒がはぶけた

クチコミ

総合評価
たかすぎる
接客対応
よかった
引越し作業
がんばってた
サービス
サービスでやってほしい
料金
たかい

※SUUMO引越し会社クチコミは、各引越し会社で引越しをされたユーザー様にご回答いただいたアンケート(2012年11月実施)を掲載しております。

※各評価ポイントはアンケートによるユーザー様にご回答いただいた評価ポイントを掲載しております。

※初回見積もり料金、及び実際に支払った料金は、お客様のアンケートに基づく金額であり、SUUMO引越し見積りサイトが保証するものではないため、予めご了承ください。

※掲載している会社情報など全ての情報は、万全の保証をいたしかねます。検討の際は必ず各業者へご確認ください。

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アート引越センター

「あったらいいな」を次々に実現してきた、引越し業界のパイオニア企業

日本初となる引越し専門会社として、1976年に誕生。以来アート引越センターは、業界のパイオニアとしての自負を胸に、引越しに関するユーザーの「あったらいいな」を次々にカタチにしてきた。その多くは、「業界初」となるものばかり。女性スタッフによる引越しサービスを提供する「レディースパック」や、荷物と一緒に新居に移動できる専用車両「ファミリーサルーン」は、そのほんの一例にしか過ぎない。引越し時に台車の音が静かな「サイレント台車」の導入や、一目で荷物を見分けられるようにするために荷造り用のガムテープを3色用意しているところからも、ユーザー目線を忘れない同社の姿勢がうかがえる。

3年連続で顧客満足度ランキング1位を獲得。その要因は、スタッフの高いクオリティ

同社は、顧客満足度ランキング(オリコン調べ)の引越し会社総合部門で、2012年、13年、14年と3年連続1位を獲得。かゆいところに手が届くプランやサービスももちろんだが、同社が多くのユーザーから支持されている秘訣は「人」にある。実際、お客様にご感想やご意見を書いてもらう「アートスマイルカード」には、スタッフへの感謝の言葉が多数並ぶ。これは「アート引越研修ハウス」と呼ばれる研修所を設け、人材育成にも注力してきた結果だと言えるだろう。また、紙資材を使わずに梱包できる「エコ楽ボックス」の開発をはじめ、地球環境にも配慮。創業から40年近くたった今も進化し続ける同社の今後から、まだまだ目が離せない。

おすすめサービスの知っトク情報

アート引越センター

女性による、女性のための「レディースパック」
「男性スタッフに部屋に入られたり、荷物を見られたりするのはちょっと…」という女性の声に応えて、搬送作業はすべて女性スタッフが担当。一人暮らしの女性でも、安心して引越しできるサービスだ。ただし重い家財があるなど、女性スタッフのみでの搬出が困難な場合は男性スタッフが手伝うこともある。一部エリアでは対応準備中。
整理整頓の相談が無料でできる「シニアパック」
整理整頓や模様替えなどに精通した「暮らしの整理士」が、引越しの約1カ月前に訪問(2時間以内)。荷物整理や収納の仕方など、気軽に何でも相談に乗ってもらえて引越しに関する不安を解消できる。訪問後の、電話での問い合わせにもしっかり対応。利用条件は、60歳以上の方がいる家族のみ。一部エリアでは対応準備中。
部屋の模様替えを手伝ってもらえる「家具移動サービス」
引越しをしてから1年以内に1回、無料で家具の移動を頼むことができる。引越し後に生活してみると、家具の位置が不便ということはよくあること。そんなときに最適なサービスだ。移動する家具の数に制限はないが、基本的に引越し時に搬入した家具に限る(ピアノや大型冷蔵庫などの重量物、自身で運べる重さの物は対象外)。

任せて安心! ピカイチ★スタッフ

アート引越センター

更なる顧客満足度向上を目指す若手の注目株
引越スタッフ
「チームプレーで働けておもしろそう」と思い、約4年前に入社。港支店に勤務し、現在はリーダーとして多くの後輩スタッフをまとめながら業務に取り組んでいる。主な担当エリアは東京都港区と千代田区で、2tロング車を運転することが多い。顧客満足度を高めるための活動を主導する、CSチーフとしても活躍中。

仕事をする上でのポリシー

お客様のより快適な新生活をサポートする提案力
常に心掛けているのは、「荷物を運ぶだけで終わらない引越し」。お客様の新生活がより快適になるよう、作業中にしっかりコミュニケーションを取ることを心掛けています。お客様の安心な暮らしをサポートするために、引越し当日に当社で取り扱っている耐震粘着マット(有償)などのご提案をさせていただく機会も多いですね。
お客様の快適性を最重要視した引越し作業
新人時代に先輩に教えられた、「イスは最後に搬出して、最初に搬入する」を徹底しています。つまり、引越し作業中にお客様に忙しい思いをさせることなく、旧居、新居でもイスに座って指示出しをしていただくだけで良い状態にして差し上げるということ。いかにお客様が楽に引越していただけるかを、常に考えて行動しています。
「レディースパック」の現場をまとめる女性リーダー
引越スタッフ
学生時代に運動部に所属していたこともあり、身体を動かす仕事に興味を持って同社に就職。手際の良い仕事ぶりが評価されて2年目にリーダーとなり、2tショート車の運転も担当するようになる。単身女性に人気の「レディースパック」の現場を任されることが多く、リピーターのお客様からご指名いただくことも少なくないとか。

仕事をする上でのポリシー

事前の念入りな準備によって実現する作業スピード
お客様のご負担を少しでも軽減するために、短時間での引越し作業を心掛けています。前日にイメージトレーニングをしておき、当日は作業を始める前に荷物の種類を見て一番効率よく搬出できるダンドリを考える。そうやって下準備を行うことで、単身女性の引越しだと1日5~6件は担当できるほどのスピードを実現します。
冷蔵庫や洗濯機もお任せ!? 男性スタッフ顔負けの体力
学生時代はバスケットボール部で身体を鍛えていたこともあり、体力は男性スタッフに負けない自信があります。一人暮らし用の冷蔵庫や洗濯機なら、私一人で運べるんですよ。だから仕事中は、女性であることを忘れそうになることも。ちなみに日々身体を動かすので全然太らないことも、女性としてのこの仕事の魅力です。

スタッフに聞いた「記憶に残る引越しエピソード」

アート引越センター

「アートスマイルカード」には、感動エピソードが満載

当社では、引越しを担当させていただいたお客様に、当日の作業についての感想やご意見をご記入いただく「アートスマイルカード」をお渡ししています。「今の日本に、こんな礼儀正しい若者がいたなんて」「ただ運ぶだけではなく、すぐに快適な新生活が送れるようアドバイスしていただき助かりました」「会話のなかでも、たくさんの元気をいただきました」「『さすがプロだな!』と驚きました」「『大切なお仏壇は一番最初にお運びしますね』という気遣いに感動した」など、寄せていただいたお客様の心の声が私たちの財産。当社が手掛ける引越しの現場では、記憶に残るエピソードが、毎日どこかでたくさん誕生しているのです。

「感動しました」のお言葉が、今も忘れられません

自分が担当させていただいたお客様からの「アートスマイルカード」に、「皆さんのお仕事ぶりに、とても感動しました」と書かれていたことがあったのです。高齢のご夫婦のお引越しだったのですが、当日にちょっとしたハプニングが起こりました。実は洋服ダンスが大きすぎて、新居の玄関から入れることができなかったのです。そこで急きょ、洋服ダンスをロープで吊り上げて窓から入れるという方法に変更。おそらく、そのときの私たちの対応を目にして、喜んでいただくことができたのではないでしょうか。入社3年目ころのエピソードなのですが、そのようなお客様からのリアルなお声は、日々仕事をするうえで大きな励みになっています。

ご担当させていただいた2年後の指名に感激

入社1年目に「レディースパック」でのお引越しをご担当させていただいたお客様が、2年後に「あのときにお世話になったリーダーさんにお願いできますか」とご指名してくださったことがあるのです。ずいぶん月日が経っているのにもかかわらず、「私のことを覚えていてくださってたんだ」ととてもうれしくなりました。そのようにご指名してくださるリピーターのお客様が意外に多く、そのたびに自分の存在意義を実感することができます。そのほか、引越しが完了したときに「あなたにお願いして本当によかったわ」と、心から喜んでくださる方も少なくありません。お客様からのご指名やうれしい一言が、仕事へのモチベーションにつながっています。

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引越し事例

アート引越センター

割引から無料サービスまでお得なSUUMO特典

☆SUUMOをご利用いただいたお客様限定特典☆

資材

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資材無料サービスいたします!
ダンボール最大50枚・ガムテープ2個までサービス!その他、ハンガーボックスの無料レンタルもございます。まずは無料のお見積もりから!お気軽にお問い合わせください。

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また限定特典としての資材サービス(ダンボール最大50枚、ガムテープ2巻)もあります。
※基本料金の割引や資材サービスについて、2014年3月20日~2014年4月10日の期間は基本料金10%引きのみとなります。

お得日カレンダー

アート引越センター

混雑具合によって料金が変わるため、少し時期や曜日を変えるだけでお得に引越しすることができます。

  • 2015年01月
            1 2 3
    4 5 6 7 8 9 10
    11 12 13 14 15 16 17
    18 19 20 21 22 23 24
    25 26 27 28 29 30 31
  • 2015年02月
    1 2 3 4 5 6 7
    8 9 10 11 12 13 14
    15 16 17 18 19 20 21
    22 23 24 25 26 27 28
                 
  • 2015年03月
    1 2 3 4 5 6 7
    8 9 10 11 12 13 14
    15 16 17 18 19 20 21
    22 23 24 25 26 27 28
    29 30 31        

※受付状況により変わる場合があります。

お得日

提供引越しプラン

アート引越センター

  • プレミアムプラン プレミアムプラン

    【提供引越しプラン名】 アートのおまかせパック

    ・忙しくて準備の時間のないお客様、
    小さいお子様がいらっしゃるお客様向けです。
    ・妊娠中の奥様や忙しいお母さんの味方です。
    ・面倒なことはすべてまかせたいという方も是非ご利用ください!ご新居での新生活をすぐに快適に始められます!

    対応エリア

    全国

    このプランの作業の流れ

    プレミアムプランの作業の流れ
  • プチプレミアムプラン プチプレミアムプラン

    【提供引越しプラン名】 アートのハーフパック

    ・引越日まで時間の余裕のないお客様向けです、荷造り作業はアートで承ります。前日までお仕事でも安心です。
    ・荷解きはお客様で行っていただくプランです。自分のペースでゆっくりどうぞ!、片付けが終わったら無料のダンボール回収サービスをご利用ください!

    対応エリア

    全国

    このプランの作業の流れ

    プチプレミアムプランの作業の流れ
  • レディースプラン レディースプラン

    【提供引越しプラン名】 アートのレディスパック

    ・女性による、女性のための、女性の引越
    ・ひとり暮しの女性の引越に最適なパックです。
    ・女性ならではの細やかな気配りできっちりと作業いたします。

    対応エリア

    関東, 関西

    このプランの作業の流れ

    レディースプランの作業の流れ
  • 家電の設置プラン 家電の設置プラン

    【提供引越しプラン名】 アートの家電パック

    ・自分では出来ないエアコンの取外・取付や、洗濯機の取付、
    面倒なTVとDVD配線もおまかせ下さい。
    ※エアコン・洗濯機・TVとDVDの取り付け各1台で、すべての作業は基本セットのみで、追加部材は別途となります。

    対応エリア

    全国

    このプランの作業の流れ

    家電の設置プランの作業の流れ
  • シニアプラン シニアプラン

    【提供引越しプラン名】 アートのシニアパック

    ・60歳からのシニアの引越は、暮らしの整理士がお手伝い。
    ・整理・整頓の相談などを無料でお手伝いします。
    (整理士はアート独自の社内資格です。)
    ・お引越の約1カ月前に1回「暮しの整理士」1名が、お客さま宅に訪問し、2時間以内で整理・整頓などについて無料でアドバイスいたします。(2時間を超える場合は有料で承ります)

    対応エリア

    関東, 関西

  • 立ち寄りプラン 立ち寄りプラン

    【提供引越しプラン名】 アートのニコイチHAPPYパック

    ・2人で1件のお引越しをまとめておトクに行ないます。
    ・1台のトラックで2ヶ所回ることでコストを抑えます。
    ・訪問の見積りが必要な場合は荷物の多い方を拝見いたします。

    対応エリア

    全国

    このプランの作業の流れ

    立ち寄りプランの作業の流れ

※一部対応エリアに含まれない地域がある場合があります。

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利用状況

アート引越センター

口コミから調査したアート引越センターを利用した方の利用状況を見てみよう!

建物タイプ別の利用状況

一戸建て 37%
マンション(エレベータ有) 35%
アパート 15%
その他 13%

間取り別の利用状況

3LDK・4K~ 56%
2LDK・3K・3DK 22%
1LDK・2K・2DK 12%
その他 10%

引越し曜日別の利用状況

平日 61%
土日 36%
祝日 3%

引越し時期別の利用状況

通常期(5月~1月) 65%
繁忙期(2月~4月) 35%

引越し時間帯別の利用状況

午前 74%
午後 24%
夕方 2%

引越し距離別の利用状況

~15km未満 53%
~50km未満 18%
500km以上 12%
その他 17%

家族タイプ別の利用状況

2人家族 25%
4人家族 22%
単身(荷物大) 20%
その他 33%

オプション別の利用状況

段ボール引取りサービス 51%
エアコン取り付け工事 27%
オプション利用なし 25%
  • ※SUUMO引越し会社クチコミは、各引越し会社で引越しをされたユーザー様にご回答いただいたアンケート(2012年11月実施)を掲載しております。
  • ※各評価ポイントはアンケートによるユーザー様にご回答いただいた評価ポイントを掲載しております。
  • ※初回見積もり料金、及び実際に支払った料金は、お客様のアンケートに基づく金額であり、SUUMO引越し見積もりサイトが保証するものではないため、予めご了承ください。
  • ※掲載している会社情報など全ての情報は万全の保障をいたしかねます。検討の際は必ず各事業者へご確認ください。

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関東
北陸・甲信越
中部
関西
中国
四国
九州・沖縄

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