クロネコヤマトの引越サービス(北信越統括支店)の口コミ・評判引っ越し見積もりは【SUUMO引越し】引越し業者の費用相場を比較

クロネコヤマトの引越サービス(北信越統括支店)ロゴ

クロネコヤマトの引越サービス(北信越統括支店)の口コミ・評判

4.17 (接客:4.19|作業:4.19|サービス:3.63|料金:3.93) 2678

検索結果2678件中1件から20件までを表示

初回見積もり料金 実際に払った料金
150,000円 150,000円
差異

評価ポイント

満足度
5
接客対応
5
引越し作業
5
サービス
5
料金
5
性別 年代 家族構成
女性 30代 単身
建物タイプ マンション(エレベータ有) 一戸建て
間取り ワンルーム 2LDK
住所 神奈川県横浜市鶴見区 京都府京都市伏見区
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人1人 2014年2月中旬 平日 11時頃
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量 【単身(荷物小)】軽トラック5~5.5m2 程度
移動距離 500km以上 (参考:遠距離地方程度)
利用したオプション
大型家具・家電輸送、段ボール引取りサービス
沢山の段ボールがあったのと、越したばかりは自治体のゴミのルール、出し方がわからないため、引き取ってもらえて助かった。
総合評価
見積もりを頼んでからすぐに電話で日にちを確認し、予定通りにすぐに来てくれた。何件か見積もりをしてもらったが、他の業者より5万円ほど安くすんだ。料金も満足。
引越し当日も、間に合わなかった梱包をエアパッキンを使って巻いてくれて、横長のプラス料金になるはずだったチェストも、ガラスを梱包してガムテープなどで扉を押さえ、単身パックに入るように縦に入れて収めてくれた。
引越し前も引越し後の部屋も傷つけないように保護し、丁寧に運んでくれた。予定通り引越しをし、引っ越した先でもスピーディーに運んでくれた。二階のもの、一階のもの、すべて指示通りに置いてくれた。接客もよく、不安もなく、非常に満足のいく引越しだった。
接客対応
梱包を無料で手伝ってくれたこと、荷物をなるべく小さくなるように収めてくれたこと。
引越し作業
梱包が間に合わなかったものがあったが、無料でパッキンを使い巻いたり梱包を手伝ってくれた。大型のテレビ台が横にすると値段があがるものを、ガラス付きなのに丁寧に縦にしてくれ、料金パック内に収めてくれた。
サービス
丁寧にしてくれたのでよかった。
料金
単身パックを利用した。はみ出てしまったものも、横長のものを縦にしてくれたので、収まり、料金もオーバーすることがなかった。見積もりをした中でいちばん安かった。
初回見積もり料金 実際に払った料金
100,000円 118,000円
差異
18% UP ↑

評価ポイント

満足度
4
接客対応
4
引越し作業
4
サービス
3
料金
4
性別 年代 家族構成
男性 50代 単身
建物タイプ 一戸建て アパート
間取り 4LDK 3LDK
住所 長崎県西彼杵郡長与町 高知県南国市
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人1人 2015年8月下旬 平日 11時頃
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量 【単身(荷物大)】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10~11m2 程度
移動距離 500km以上 (参考:遠距離地方程度)
利用したオプション
段ボール引取りサービス、不用品粗大ごみ整理
新たな住所では、ゴミ処理の方法がわからないため。
総合評価
荷物の搬出時の対応は、地元の業者であり丁寧であることは当然であるが、搬入先は新たな土地でなじみがないのた通常である。非常に不安な状態で引っ越し先にいったのですが、対応が丁寧で当日は天候が悪かったのにも関わらず荷物をぬらしたり、損傷することもなく運んでくれた。またエレベータなしの4Fであったにもかかわらず狭い階段も苦にせず搬入作業をしたのには感心した。
接客対応
指示を出す役目のひとが、的確に荷物の梱包と荷物の運び出しの順番を決めたので、手際よくことが運んだ。
引越し作業
時間通り荷物の搬入と搬出をすることが出来た。
サービス
今回はあまり付加サービスを使用しなかったので、オプションサービスの恩恵は少なかった。
料金
思ったより荷物がすくなかったが、料金が高かった。
初回見積もり料金 実際に払った料金
150,000円 150,000円
差異

評価ポイント

満足度
4
接客対応
4
引越し作業
4
サービス
3
料金
4
性別 年代 家族構成
男性 50代 単身
建物タイプ 一戸建て 一戸建て
間取り 4K 4DK
住所 北海道白老郡白老町 東京都東久留米市
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人1人 2014年10月上旬 平日 10時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【単身(荷物大)】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10~11m2 程度
移動距離 500km以上 (参考:遠距離地方程度)
利用したオプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
総合評価
私は、国家公務員であるため、およそ2年単位で全国をまたいだ引越を何回も経験しており、この10年は単身赴任であったため、引越は自分一人で対応せざるを得なかった。引越の際には、数社の見積もりをとることにしていたが、荷物が比較的少なくて、遠方なので、赤帽等の軽トラには断られることが多く、価格的にも定額で比較的安いクロネコヤマトの単身パックを使っている。積み込み等の作業は、業者3名程度でテキパキ行ってくれるので、信頼できる。欠点としては、業者が来る時間が、当日にならないと確定できないため、予定より2時間遅れてくるようなことがあった。過去に1度だけであるが、積み込み後の支払時に業者の請求額がおかしい(所定の割引をしていない)ことがあり、それを指摘したら、慌てて訂正したことがあったが、あれは単純に間違ったのでなく、ごまかしを本社等に発覚するのを恐れたためと思う。ということで、基本的には、クロネコヤマトの単身引越パックを頼りにしているが、油断もできない。
接客対応
無駄がなく的確な行動をしていた。
引越し作業
単身引越パックなので、定額で安心できた。
サービス
段ボール箱とガムテープの無償提供あり。不用物品の処分は値段が高すぎて断念した。
料金
単身引越パックの定額であり、クレジットでの支払いができた。
初回見積もり料金 実際に払った料金
60,000円 60,000円
差異

評価ポイント

満足度
5
接客対応
5
引越し作業
5
サービス
5
料金
5
性別 年代 家族構成
女性 20代 単身
建物タイプ アパート マンション(エレベータ有)
間取り ワンルーム 2LDK
住所 東京都調布市 北海道札幌市中央区
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人1人 2015年8月下旬 平日 14時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【単身(荷物大)】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10~11m2 程度
移動距離 500km以上 (参考:遠距離地方程度)
利用したオプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
総合評価
引越しはたびたび経験があったが、料金見積もりから引越し当日まで、何度も質問の電話などをしたにもかかわらず毎回丁寧に答えてくださり、また、作業スタッフも仕事が速いうえに、とても丁寧だった。特に良かったのは、段ボールの中身を全て確認し、どの段ボールをどのような順番で積み上げるかなどをアドバイス、実行してくださったことだ。また、ドレスなどの衣装が多かったのだが、あまりシワをつけずに入れる方法なども教えてくださった。新しい家への搬入の時も、各部屋へとそれぞれの荷物を運んでくださり、後日不要になった段ボールを回収もしてくれた。以前は、「次があるので」と急かされたが、今回はこちらのペースに合わせてくださったので、落ち着いて引越し作業することができ、とても助かった。
接客対応
丁寧に説明してくれた
引越し作業
時間が正確で作業が早かった
サービス
すべてこちらの予定通りに進んだ
料金
思ったよりも安かった
初回見積もり料金 実際に払った料金
100,000円 100,000円
差異

評価ポイント

満足度
4
接客対応
4
引越し作業
4
サービス
3
料金
4
性別 年代 家族構成
男性 40代 単身
建物タイプ アパート 一戸建て
間取り 1DK 3LDK
住所 東京都港区 兵庫県神戸市北区
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人1人 2015年3月上旬 平日 10時頃
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量 【単身(荷物大)】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10~11m2 程度
移動距離 500km以上 (参考:遠距離地方程度)
利用したオプション
大型家具・家電輸送、エアコン取り付け工事、段ボール引取りサービス
自分では無理ですから。
総合評価
私の都合のために年度末間近に、引っ越しが急に決まったので急な申し込みだったのに、速やかにそして丁寧に対応してくださいました。
私は単身者ですから、荷物が少なかったので値段はもう少し安くなれば良かったんですけど、まあそれは仕方がないと思いますからね。
今のところはまだ予定はありませんけど、もしいつかまた引っ越しをする時には、また同じところに依頼しようかなと思っています。
作業員の方々は、親切で丁寧に作業してくださいました。
会社によっては、料金が高くてしかも対応等が酷いところもありますから、妥当な料金だったのは本当に良かったと思います。
引っ越し先での搬入作業も、迅速かつ丁寧で本当に素晴らしかったと思います。
接客対応
良かったと思います。
引越し作業
本当に良かったと思います。
サービス
まあこんなものだと思います。
料金
まあ良かったと思います。
初回見積もり料金 実際に払った料金
100,000円 100,000円
差異

評価ポイント

満足度
4
接客対応
4
引越し作業
4
サービス
2
料金
2
性別 年代 家族構成
女性 30代 家族(カップルも含む)
建物タイプ マンション(エレベータ無) マンション(エレベータ有)
間取り 1LDK 3LDK
住所 神奈川県川崎市宮前区 神奈川県川崎市宮前区
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人2人
子供2人
2014年3月中旬 平日 9時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【家族(3人)】3トントラック約25m2 程度
移動距離 15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用したオプション
大型家具・家電輸送、家具設置サービス、段ボール引取りサービス
自分たちだけでは絶対にできないので、プロにやってもらえてよかった。
総合評価
特に問題なくやっていただいたので、特に不満はありません。見積もりもすぐにやってもらい、ある程度わがままは聞いてもらいました。料金は思ってたより高かったですが、ケチって適当な会社にしてもらいよりはいいと思ったので。こどもがいるので、保育園に預ける関係で時間などこちらで指定させてもらいましたが、対応してもらうことができて、とても助かりました。夢のマイホームへの引越しでしたが、壁や床など細心の注意を払っていただき、傷などもなかったです。エレベーターや入り口からきちんと保護されていました。若い子たちがテキパキ動いていて、えらいなぁと感心しました。時間通りきちんと終わらせてもらい、満足のいく引っ越しでした。
接客対応
特に不満はなかったです
引越し作業
テキパキ動いてもらえて、助かりました。
サービス
オプションなどの割引はなかったと記憶してるので。
料金
荷物が少ないから、安く済みました
初回見積もり料金 実際に払った料金
20,000円 20,000円
差異

評価ポイント

満足度
5
接客対応
5
引越し作業
5
サービス
3
料金
5
性別 年代 家族構成
男性 20代 家族(カップルも含む)
建物タイプ アパート マンション(エレベータ有)
間取り 1LDK 2LDK
住所 千葉県船橋市 千葉県船橋市
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人3人 2015年7月下旬 平日 9時頃
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量 【単身(荷物小)】軽トラック5~5.5m2 程度
移動距離 15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用したオプション
大型家具・家電輸送
重量のある家具の運搬は自分にはできないから
総合評価
私の利用したサービスは重量家具の運搬サービスで50000円と、とても安価なのに、われわれ素人には難しい養生のようなプロの丁寧な仕事をしてもらうことができてとても助かりました。
更に、クレジットカードでの決済に対応していて、当日に大金を持ち歩いたりせずに済みました。最近は物騒なニュースも多く大金を持ち歩くのは不安でなりませんが、クレジットカード決済ので安心することができました。
ただ、クレジットカードでの分割2回に対応していなかったことがとても残念です。引っ越しの時期には、なにかと物入りなことは私に限った話ではないと思います。せっかくのクレジットカードでの決済サービスですので、分割払いが可能になると更に使い易い引っ越し業者になると思います。
見積もりもインターネットのウェブサイトから簡単に取ることができました。その上、事前に正式な領収書を希望すると伝えるのを忘れてしまっていたのですが、荷物の引き取りの際にその旨伝えると、荷物を新居に届ける際に切って頂くことができました。
また、コンプライアンスについてもしっかりしていて、会社に経費請求する際に恥ずかしい思いをせずに済みました。
接客対応
気軽に分からないことを聞けた
引越し作業
プロが養生など必要なことをやってくれた
サービス
使ってないからわからない
料金
こんなものだと思う
初回見積もり料金 実際に払った料金
20,000円 20,000円
差異

評価ポイント

満足度
4
接客対応
5
引越し作業
4
サービス
3
料金
2
性別 年代 家族構成
女性 20代 家族(カップルも含む)
建物タイプ アパート マンション(エレベータ有)
間取り 2DK 3LDK
住所 山口県下関市 山口県下関市
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人2人 2014年9月下旬 土日 16時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【単身(荷物大)】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10~11m2 程度
移動距離 15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用したオプション
大型家具・家電輸送
自分ではできないから
総合評価
冷蔵庫と洗濯機のみの配送を依頼しました。受付の段階では、「同市内への配送は時間指定もできず、持ち出し日と持ち込み日は同じ日にできない」ということでした。
夫は1日しか休みがとれなかったので、1日で済ませようと思っていたので残念でした。
持ち出し日に引っ越し業者さんが来て、素早く丁寧に扱ってくれました。そのときの業者さんの都合もあったようで、「お客様の都合が良かったら、今から新居に運んでもいいでしょうか?」と言われました。急なことでしたが、こちらもその方が有り難かったのでお願いしました。ただの偶然だったのですが、融通のきくスタッフの方々で助かりました。
運び終わってからも、冷蔵庫の起動の方法などを説明してくれました。
接客対応
清潔だった
引越し作業
料金が高い
サービス
いいと思う
料金
高かった
初回見積もり料金 実際に払った料金
30,000円 31,000円
差異
4% UP ↑

評価ポイント

満足度
4
接客対応
4
引越し作業
4
サービス
4
料金
4
性別 年代 家族構成
男性 50代 単身
建物タイプ 一戸建て アパート
間取り 5K以上 3K
住所 北海道小樽市 北海道紋別市
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人1人 2014年4月上旬 平日 9時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【単身(荷物小)】軽トラック5~5.5m2 程度
移動距離 500km未満 (参考:近隣地方程度)
利用したオプション
大型家具・家電輸送、その他
家具を購入する必要がなく、引越し先で受け取れたので、引越し荷物が少なかった。
総合評価
単身パックがあり、自分の引越しにマッチしていた。家具レンタルサービスに至っては、新たに家具を購入する必要がなく、余計な支出がなくて良かった。サービスの説明も丁寧だった。また、引越し荷物の扱いも丁寧だった。
接客対応
丁寧だった。
引越し作業
積込み作業、荷卸し作業共に丁寧だった。
サービス
家具レンタルサービスは嬉しいサービス。
料金
妥当な価格と思われる。
初回見積もり料金 実際に払った料金
35,000円 35,000円
差異

評価ポイント

満足度
5
接客対応
4
引越し作業
4
サービス
3
料金
3
性別 年代 家族構成
女性 20代 単身
建物タイプ アパート アパート
間取り 1K 1K
住所 茨城県石岡市 茨城県つくば市
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人1人 2015年6月中旬 土日 14時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【単身(荷物小)】軽トラック5~5.5m2 程度
移動距離 50km未満  (参考:都道府県内程度)
利用したオプション
大型家具・家電輸送、家具設置サービス
その他のものは自家用車で運べてだいぶコストがかからなかった
総合評価
最低限の人数でバタバタせずに、サッサと作業をしてくれたのがよかったです。ベラベラ世間話するのは好きではないので。また、洗濯機の取り付けもお願いしたところ、追加の部品の確認や料金説明がきちんとあり、押し付けられるようなことがなかったのもよかったです。
接客対応
正確に、しっかり確認を取りながら、迅速にやってくれたので。
引越し作業
業者の方がかなり丁寧に梱包してくれて、確認もよくしてくれたので。
サービス
利用していないのでよくわかりません
料金
時期的にもう少し値引きして欲しかった。
初回見積もり料金 実際に払った料金
150,000円 150,000円
差異

評価ポイント

満足度
5
接客対応
5
引越し作業
5
サービス
3
料金
3
性別 年代 家族構成
男性 50代 単身
建物タイプ アパート マンション(エレベータ有)
間取り 1K 4LDK
住所 東京都大田区 愛知県一宮市
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人1人 2014年6月上旬 土日 10時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【単身(荷物小)】軽トラック5~5.5m2 程度
移動距離 500km未満 (参考:近隣地方程度)
利用したオプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
総合評価
予定時間に遅れることなく到着し、効率的に仕事を進めることができ、
想定していた時間よりも早く出荷を完了することができた。
荷物の梱包方法についても適切なアドバイスをもらえ有益であったと思う。
しかも、超過分について、当初の見積もり内で配送してもらうことができリーズナブルであった。
ただし、運送会社の規定上しかたのないことであると思うが
最終目的地の経路中の別場所にものを配送することが別料金となっており、改善してもらいたいと思う。
その場所へは洗濯機を搬送してもらったのだが、部屋の中まで運搬してもらうことができず
自分で運びこまなければならなかったのには閉口した。
事情は事前に話してあったので、細かく別途料金にせず、オールインワンで請け負ってもらえる
サービスがあると非常にありがたい。
接客対応
丁寧・礼儀正しい
引越し作業
丁寧・時間厳守
サービス
利用していない
料金
最終目的地の経路内での、途中立ち寄りが別料金
初回見積もり料金 実際に払った料金
64,180円 64,180円
差異

評価ポイント

満足度
4
接客対応
4
引越し作業
4
サービス
4
料金
4
性別 年代 家族構成
男性 40代 家族(カップルも含む)
建物タイプ マンション(エレベータ有) マンション(エレベータ有)
間取り 3LDK 4LDK
住所 神奈川県横浜市都筑区 神奈川県横浜市都筑区
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人2人 2016年1月下旬 平日 9時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【家族(4人)】4トントラック約30m2 程度
移動距離 15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用したオプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
総合評価
一括見積もりでは見積もりできなかったが,その後電話して見積もりに来てもらったところ,納得できる価格を出してくれたのでよかった。もっと安い業者もあったが,「今決めてくれれば安くします」など足下を見るような営業に不信を抱いた。
接客対応
特に不満はないので
引越し作業
欲に不満はないので
サービス
特に不満はないので
料金
特に不満はないので
初回見積もり料金 実際に払った料金
180,000円 180,000円
差異

評価ポイント

満足度
4
接客対応
4
引越し作業
4
サービス
3
料金
4
性別 年代 家族構成
男性 40代 家族(カップルも含む)
建物タイプ マンション(エレベータ有) マンション(エレベータ有)
間取り 3LDK 3DK
住所 東京都練馬区 東京都文京区
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人2人
子供3人
2015年12月中旬 土日 9時頃
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量 【家族(5人以上)】10トン以上の大型トラック約40m2 程度
移動距離 15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用したオプション
エアコン取り付け工事、段ボール引取りサービス
何度でも取りに来てくれる。 翌日に取りに来てくれる。
総合評価
エアコンの設置については必ず関連業者による別工事になる。取り外しが前日で、取付は引越しの翌日になることも以前はあったが、今回はいずれも当日にやってくれたので、エアコンが使えない日が発生せず助かった。
しかし、今回は4か月しか経過しない段階での引越しであるため、前回使った排気管などがそのまま使えそうな気がしたにもかかわらず、何だかんだと理由を付けられて新品に交換になり、1mあたりいくらという形で追加料金がかかってしまう。
利用者には技術的なことは分からず、言われたままにせざるを得ないが、これまでの経験上、エアコン設置工事で基本料金だけで済んだためしたがない。
必ず追加料金が発生するような料金体系にするのでなく、よほど特別な場合でない限り基本料金だけで済むような分かりやすい料金体系にすべきである。
エアコン以外については、今回はオフシーズンということもあり非常に多くのスタッフ(8人程度)が来てくれてスピーディに作業が行われたのでよかった。
接客対応
短時間でてきぱきと行われた。質問に的確に答えてくれた。
引越し作業
多くの作業員で迅速に終わった。
サービス
特筆することは思い浮かばない。
料金
ほぼ希望の額に割り引いてくれた。
初回見積もり料金 実際に払った料金
160,000円 160,000円
差異

評価ポイント

満足度
5
接客対応
5
引越し作業
5
サービス
5
料金
5
性別 年代 家族構成
男性 50代 家族(カップルも含む)
建物タイプ マンション(エレベータ有) 一戸建て
間取り 3LDK 4LDK
住所 埼玉県川口市 埼玉県川口市
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人4人 2014年4月下旬 土日 8時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【家族(4人)】4トントラック約30m2 程度
移動距離 15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用したオプション
家具設置サービス、家電設置サービス、段ボール引取りサービス
捨てなければならない段ボールの量が膨大になり、ゴミ出しの日まで保管するのも、だしに行くのも、非常に不都合となるところ、すぐに引き取りに来てくれたので、とても助かった。しかも2〜3回に分けてお願いしても、来てくれた。
総合評価
まず、見積額の点であるが、3社から見積もりを取ったが、含まれるサービスの内容が明確で、いくつかの特典サービスが明示されており、しかも、どこまでやってくれるのかよくわからない他社の見積よりも、2割から3割程度安価だった。その含まれるサービスの内容は、口頭でも説明があったが、別途詳しく絵付きで解説したパンフレットを渡され、そこに書かれたサービスをお願いすると、きちんと対応してくれた。具体的には、一部を先に運んでくれるサービスと、段ボールの引き取りに何度でも来てくれるサービスである。次に、大抵は引越しする側にとって不慣れな引越しの中で、分からないことについて親切にアドバイスしてくれたことである。具体的には、洗濯機置場の排水口が洗濯機の真下になる位置にあったため、洗濯機の足をかさ上げする必要があったところ、ホームセンターにそういう用品が売られていること、その上手な使い方を説明してくれた上、それを使って丁寧に設置してくれたので、そのような説明がなくただ置いて行かれただけだったとしたら、恐らくどうしていいか分からなかったと思う。細かく上げればまだまだあるが、こうした引っ越し業務の仕組みそのもの、そしてそれに携わる作業者のレベルが高く、たまたまいい人に当たったのかと思えるぐらい気持ちのよいサービスだったので、満足度としてはこの上ないレベルだったと考えている。
接客対応
前ページに書いてしまったが、いろいろなアドバイスをしながら対応してくれ、そのアドバイスが適切であったし、話し方やその態度も優しさや親しみやすさが感じられた。
引越し作業
家財や家に対する養生の仕方、荷物の運び方が必要な程度にていねいであることはもちろんのこと、家具の梱包や設置等について適宜アドバイスをしてくれた。いろいろ知っている点でプロフェッショナルだったし、コミュニケーションの点でも極めてフレンドリーで良かった。
サービス
荷物の一部を当日より前の日に運んでくれるサービスがあり、荷造り作業と荷造りした荷物を置くスペースがなくて困ることがなかった。
料金
家具等の設置や段ボールの引き取り等がセットになっており、ひとつひとつ選んで料金が加算されるよりも話が早くてよかった。また、当日の対応の中でも、手抜きがなくすべてきちんとやってくれた。例えば照明の設置やテレビの配線など、すべて完ぺきにやってくれた。
初回見積もり料金 実際に払った料金
84,000円 84,000円
差異

評価ポイント

満足度
4
接客対応
4
引越し作業
4
サービス
3
料金
3
性別 年代 家族構成
男性 50代 単身
建物タイプ アパート 一戸建て
間取り 1K 2LDK
住所 神奈川県横浜市神奈川区 大阪府堺市西区
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人1人 2014年4月下旬 平日 13時頃
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量 【単身(荷物大)】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10~11m2 程度
移動距離 500km以上 (参考:遠距離地方程度)
利用したオプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
総合評価
利用したクロネコヤマトは、通常のトラック貸し切り便だけでなく、混載便で割安のプランがあったので利用しました。混載便だと時間指定など制限事項もありましたが、時間に余裕があったので、この点では十分満足できました。ただ、不満点としては、申込みはインターネットから行い、折り返し確認などの連絡が業者側から入る予定だったのですが、申込み後の返信メールに書かれた時刻に連絡が来ませんでした。返信メール自体、自動で送られるようになっているのでしょうが、引っ越しの料金や日時の最終確認が、翌日になってしまいこの点で、業者側のシステムの対応に改善の余地があるかと思います。当日来られた引っ越しの作業の方は、多少見積もりよりも荷物が増えたのですが、応分に対応していただきました。また、こちらで梱包した段ボールの強度に弱い所が見つかった時は、業者側で積んでいた段ボールに移し替えていただきましたが、特に追加料金なく対応していただき、満足しました。
接客対応
リーダ格の人が手際よく作業指示を出されていた。ただ、引っ越すものとゴミに出す仕分けで、やや急かされた記憶がある。
引越し作業
段取りよく対応してもらえた
サービス
利用していないため、判断できない。
料金
以前と比べてやや高くなっていた。引っ越し前に小分けで宅配便を頼んでいたら、もう少し安くできたかなとも思った。
初回見積もり料金 実際に払った料金
100,000円 64,000円
差異
36% DOWN ↓

評価ポイント

満足度
4
接客対応
4
引越し作業
5
サービス
4
料金
4
性別 年代 家族構成
女性 30代 単身
建物タイプ 一戸建て マンション(エレベータ無)
間取り 4LDK 2DK
住所 神奈川県横浜市港北区 沖縄県那覇市
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人1人 2015年6月上旬 平日 16時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【単身(荷物小)】軽トラック5~5.5m2 程度
移動距離 500km以上 (参考:遠距離地方程度)
利用したオプション
エアコン取り付け工事
直ぐにエアコンが使えた
総合評価
単身赴任の引っ越しであり、沖縄までの長距離引っ越しであったため、様々な引っ越し業者に見積もりを依頼したが、通常の今まで何ども利用した、アート引っ越しセンターやサカイでは30万円以上必要であった。そこでクロネコの単身パックを利用したところ、当初ゲージ2個で10万以上必要だったが、別に自己で車両航送をして、可能な限りの荷物をのせることができたので、ゲージ1個にすることができ、安価で引っ越しが可能になった。当日のそのような変更がコンセプトが宅急便であるため、臨機に可能で助かった。ただ、荷物を送る時も到着するときも、時間が細かく指定できなく、無駄に時間を費やすことになり、只でさえ忙しく時間を有効的に活用したいのに困った。
接客対応
挨拶よし
引越し作業
スタッフがきびきび作業してくれた。
サービス
時間が不定立ったにで困った
料金
小さめにまとめテクれたので、安めにすんだ
初回見積もり料金 実際に払った料金
17,380円 17,380円
差異

評価ポイント

満足度
4
接客対応
4
引越し作業
4
サービス
3
料金
4
性別 年代 家族構成
男性 20代 単身
建物タイプ マンション(エレベータ有) アパート
間取り 3LDK ワンルーム
住所 兵庫県神戸市北区 京都府京都市左京区
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人1人 2015年8月中旬 土日 10時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【単身(荷物小)】軽トラック5~5.5m2 程度
移動距離 200km未満 (参考:同一地方内程度)
利用したオプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
総合評価
全体的には、まず満足している。
単身引っ越しサービスではヤマトのほかに日通があったが、引っ越し時期がお盆だった関係もあり、日時に対応可能だったのがヤマトだったので、ヤマトに頼んだ。
荷物の引き取りと運びいれ作業は迅速だった。そこまですばやくやってもらわなくてもよかったのだが、先方がとにかく仕事の回転率を上げようとしていることが感じられた。
荷扱いはものすごく丁寧というわけではないが、荷物の損傷はなかったので不満はない。同社の仕分け拠点で働いていたこともあり、それに比べればだいぶましだったので問題はない。
ただし、トラック貸切ではないので、楽器など壊れやすく振動に弱いものは今回この引っ越しサービスでは贈らなかった。次回、もし引っ越しする機会があるならば、楽器も含めて送る必要があるので、トラック貸切型の引っ越しサービスを選ぶと思う。
接客対応
特別いいわけではないが、特に悪い点もない。
引越し作業
荷物が損傷せず無事に到着したので。
サービス
オプションサービスは不要だったので利用していない。
料金
固定料金なので交渉の余地はない。
初回見積もり料金 実際に払った料金
140,000円 140,000円
差異

評価ポイント

満足度
4
接客対応
4
引越し作業
5
サービス
5
料金
2
性別 年代 家族構成
女性 20代 家族(カップルも含む)
建物タイプ アパート アパート
間取り 1DK 2LDK
住所 愛知県春日井市 愛知県春日井市
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人2人 2014年3月下旬 土日 10時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【家族(3人)】3トントラック約25m2 程度
移動距離 15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用したオプション
大型家具・家電輸送
洗濯機と冷蔵庫をお願いしました。自分では運び方のコツも分からないし、重くて持てなかったから。
総合評価
荷物の量が割りかし多いタイプだったので、それに応じて複数人で対応してくださいました。そのおかげもあり、3階から2階への引越し、エレベーターなしだったにも関わらず、搬入は2〜3時間で終わり、本当に驚きました。
オプションのサービスで洗濯機と大きい冷蔵庫の搬入をお願いしました。どうしてもこの2つだけが自分の力ではどうしようもできなかったので、手際よく運んでいただき感謝しています。また、このようなサービスがあることをそのとき初めて知ったので、今後もなにか困ったことがあれば使用していきたいと思いました。
ただ、荷物の量ではなく距離も候補にしていただき、近ければ近距離割などのサービスがあったらより嬉しかったなと思い、この評価にさせていただきました。
接客対応
床に傷が付かないようになど、気にかけてくれていた。
引越し作業
とにかく早かったです。丁寧でスムーズでした。
サービス
重いものをさくさく運んでくれたので助かった。
料金
移動距離が短いのに高かった。
初回見積もり料金 実際に払った料金
230,000円 180,000円
差異
22% DOWN ↓

評価ポイント

満足度
5
接客対応
5
引越し作業
5
サービス
4
料金
5
性別 年代 家族構成
女性 30代 単身
建物タイプ マンション(エレベータ無) アパート
間取り 3K 2LDK
住所 東京都世田谷区 沖縄県南城市
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人1人 2015年7月上旬 平日 13時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【単身(荷物大)】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10~11m2 程度
移動距離 500km以上 (参考:遠距離地方程度)
利用したオプション
エアコン取り付け工事、不用品粗大ごみ整理
全く初めての沖縄だったので、湿気やヤモリ等のエアコン対策が必要だと教えてくれた。
総合評価
一番は料金です。
他社で一番高額な所だと50万円越えたところがありましたので、18万円(23万円から値切りましたが…)は思ったより安くなり嬉しかったですし、他に1社同じ位(21万円前後)の料金の所があり検討していたのですが、見積もりを担当してくれた方の対応の良さに好印象でした。
料金はもう下げれないので、オプションをサービスします。や、粗大ごみに出す予定だった大型家具を無料で引き取ります。や、あれこれ努力してくれているようでした。
作業員の方は2名でしたが、入りきらないと言われていた2tショート車に全ての荷物を乗せきったのにもビックリしました。
乗らなかった段ボールは郵送の予定だったので、その文
分の送料も覚悟してたのに、浮いたので嬉しかったです。
しかもあっという間だったのにも驚かされました。
なのでとても満足しています。
接客対応
何社か検討していたのですが、見積もりに来られた方は再三の電話にもいつも対応してくれ、感じもすごく良かったですs。
引越し作業
どこの業者にも2tショート車に全部乗らないと言われたので、乗れるだけ乗せ残りの段ボールは郵送の予定だったけど、作業員の方がテトリスみたいに上手に積み上げてくれて結果全部の荷物が2tショート車に乗りきったので助かりました。
サービス
エアコン清掃もオプションサービスでしてくれたのですが、取り付けてくれたのは引っ越しとは別の依託業者の電気屋さんだったようで、みてもらうとエアコンの中身はそんなきれいになってないと言われました。
しかし、エアコン付けてくれたので、まあ満足にしました
料金
2つ前の答えと同じです。
値切れるとは聞いていましたが、ここまで融通が効くとは…。
初回見積もり料金 実際に払った料金
60,000円 60,000円
差異

評価ポイント

満足度
5
接客対応
5
引越し作業
5
サービス
4
料金
4
性別 年代 家族構成
男性 50代 単身
建物タイプ 一戸建て マンション(エレベータ有)
間取り 5K以上 1K
住所 神奈川県伊勢原市 千葉県船橋市
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人1人 2015年9月上旬 土日 9時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【単身(荷物小)】軽トラック5~5.5m2 程度
移動距離 200km未満 (参考:同一地方内程度)
利用したオプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
総合評価
大和運輸の引っ越しサービスを利用したが,大手であり,ある程度期待のバーは高かったが,総体的にはそれ以上の満足感であった。1.事前の連絡調整の感じがよく,無駄もなかった。2.ダンボールを事前に不在時においていったが置き方が配慮があり丁寧。留守だとわからないような位置においてくれ,細かな配慮を感じた。3.搬出の際の手際の良さと感じの良さもほぼ期待通り。4.搬入の際の状況も同様で文句なし。清潔感があり,引っ越し以外の不明点(ガス湯沸かし器関係)も質問に的確に回答してくれた。5.以上の通り,総合評価として満足。価格も相場観はあまりわからないが,全体的に考えきわめて妥当だと思う。次回も機会があれば利用したい会社である。
接客対応
清潔感あり
引越し作業
早くてテキパキ,かつ丁寧
サービス
特にありません
料金
適切

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