クロネコヤマトの引越サービス(北信越統括支店)の口コミ・評判引っ越し見積もりは【SUUMO引越し】引越し業者の費用相場を比較

クロネコヤマトの引越サービス(北信越統括支店)ロゴ

クロネコヤマトの引越サービス(北信越統括支店)の口コミ・評判

4.19 (接客:4.20|作業:4.21|サービス:3.64|料金:3.95)

検索結果3310件中1件から20件までを表示

初回見積もり料金 実際に払った料金
50,000円 50,000円
差異

評価ポイント

満足度
5
接客対応
5
引越し作業
5
サービス
5
料金
5
性別 年代 家族構成
男性 20代 単身
建物タイプ アパート アパート
間取り 1LDK 1LDK
住所 山形県米沢市 北海道河東郡音更町
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人1人 2017年3月下旬 平日 9時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【単身(荷物大)】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10~11m2 程度
移動距離 500km以上 (参考:遠距離地方程度)
利用したオプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
総合評価
今回の引越しは転職によって発生したものでした。
山形県米沢市から北海道河東郡音更町への大移動となり、今まで県内の引越ししかしなかった私には初めての経験でもあり、どのくらいの費用がかかるのか不明でした。
転職先での赴任は4月からでしたが、移動先を聞かさらたのは2月ということもあり、早急に引越し業者を決めなくてはいけませんでした。
前の職場の仕事の引き継ぎも、伸びてしまい引越しを3月末という繁忙時期にしなくてはならなく、なかなか業者を見つけることができないのも重なりました。
いろいろな業者に見積もりを頼んでもできないや20万円を超えるものばかりでした。
そんな、なかで親切にかつ丁寧に対応していただけただけでなく、財布にも優しい値段でしてくれたのがヤマトの引越しサービスでした。
繁忙時期にも関わらず対応していただき無事に新天地へと歩みだすことができました。
今の職場では転勤ご2から3年に発生するので次の機会も是非ヤマトの引越しサービスを利用するとおもっております。
接客対応
さすがヤマトだと思った
引越し作業
さすがヤマトだと思った
サービス
丁寧な対応していただけた
料金
それなりに安くすんでよかった
初回見積もり料金 実際に払った料金
29,080円 29,080円
差異

評価ポイント

満足度
4
接客対応
3
引越し作業
5
サービス
3
料金
5
性別 年代 家族構成
男性 50代 単身
建物タイプ 一戸建て アパート
間取り 4LDK 1K
住所 東京都武蔵村山市 愛知県常滑市
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人1人 2015年3月下旬 土日 14時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【単身(荷物小)】軽トラック5~5.5m2 程度
移動距離 500km未満 (参考:近隣地方程度)
利用したオプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
総合評価
クロネコヤマトの単身パックと日通の単身パックのほか、ネットでの引越し見積サービスを利用して、数社からの見積をネットで収集し、比較検討した。
引越しサービスでの見積は、いずれの業者ともにトラック輸送となるため、結果的に料金がかなり高く、この時点で落選。
クロネコヤマトの単身パックと日通の単身パックの比較となったが、クロネコの方が、収容サイズが若干大きいこと、ネット割引のほか、年度末の繁忙期であったが、こちらの希望時間で搬入ができることから、クロネコヤマトを選定した。
搬入日を4月1日の夕方6時に設定したため、搬出日を3日前の3月29日午後となったが、単身するために特段困ることはなかった。
搬入は、4月1日の当日、東京から愛知県へ移動し、アパートの鍵を受け取ってから新居へ向かうこととしていたため、設定時間を少し過ぎる懸念があったが、若干早めに到着していた業者さんも携帯で連絡していたため、待っていてくれており、非常に助かりました。
搬入作業自体は単身パックだったので、10分のほどで終わっため、業者さんも特に不満な言動とうなく、気持ちよく対応してもらいました。
接客対応
特別なし
引越し作業
配達時間が設定されたギリギリの時間だったが、個別に対応してくれた。
サービス
オプションサービスは利用していない
料金
安かった
初回見積もり料金 実際に払った料金
50,000円 41,000円
差異
18% DOWN ↓

評価ポイント

満足度
4
接客対応
3
引越し作業
4
サービス
3
料金
3
性別 年代 家族構成
女性 30代 家族(カップルも含む)
建物タイプ アパート アパート
間取り 2DK 2LDK
住所 大分県大分市 大分県大分市
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人2人 2015年6月下旬 平日 9時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【家族(2人)】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15~17m2 程度
移動距離 50km未満  (参考:都道府県内程度)
利用したオプション
家具設置サービス、段ボール引取りサービス
片付けが落ち着いてから、こちらの都合で玄関先で回収してくれたのでよかった。
総合評価
 何社か見積をしたが、オフシーズンにも関わらず意外と料金が高かった。
 他社に比べて安かったし、午前中からの引越しが可能、荷造りが当日の朝までに終わっていなくても料金が発生しないということで最終的にクロネコさんに決めた。
 当日は、荷造りが途中だったが嫌な顔をせず手伝って下さり、家具なども丁寧に梱包して下さり安心して引越しをすすめられた。
 途中、外出したが『構いません』と言って下さり、こちらも信頼して出て行くことができたスタッフさん達だった。
接客対応
接客対応自体には、特に不満はなかったが、最後のお値引きが、なかなかうまくいかなかったのが印象に残っているため。
引越し作業
丁寧かつ、迅速に対応してくれた。
感じのよいスタッフさんばかりだった。
サービス
オプションは特に利用しなかった。
料金
営業さんとの最後の値引き交渉が、うまくいかなかった。
初回見積もり料金 実際に払った料金
100,000円 50,000円
差異
50% DOWN ↓

評価ポイント

満足度
5
接客対応
5
引越し作業
5
サービス
5
料金
5
性別 年代 家族構成
男性 30代 家族(カップルも含む)
建物タイプ アパート マンション(エレベータ無)
間取り 2DK 2LDK
住所 宮崎県延岡市 宮崎県延岡市
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人2人
子供2人
2016年10月下旬 土日 9時頃
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量 【家族(2人)】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15~17m2 程度
移動距離 15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用したオプション
大型家具・家電輸送、エアコン取り付け工事、段ボール引取りサービス
プロに任せたほうが無難。
総合評価
他社との総合比較を行った際には、やはり第一弾比較として、値段の比較が生まれる。
その際に、クロネコが、最安値を掲示してきた。
また、他社と比較の際に、プロ(正社員)が何人が対応でき、作業をスムーズ丁寧にすすめるかを確認を行ったが、
最高値を表示した会社と遜色ないものであった。(聞き取り)
接客対応
靴下の履き替えを行って作業を行っていた。
また、引っ越し先への傷予防を怠らなかった。
引越し作業
他社より安く済んだ。
無料一括査定サイト利用したものは、ほとんど高かった。
自力で探したほうが、やはり安い。
費用を半分に抑えることができた。
サービス
大手だけはある教育。
他社を知らない。
料金
クロネコは断トツでやすかった。
初回見積もり料金 実際に払った料金
240,000円 240,000円
差異

評価ポイント

満足度
4
接客対応
3
引越し作業
4
サービス
3
料金
2
性別 年代 家族構成
男性 60代 家族(カップルも含む)
建物タイプ マンション(エレベータ有) マンション(エレベータ有)
間取り 3DK 3LDK
住所 神奈川県川崎市麻生区 神奈川県鎌倉市
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人2人 2015年4月上旬 平日 8時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【家族(4人)】4トントラック約30m2 程度
移動距離 200km未満 (参考:同一地方内程度)
利用したオプション
大型家具・家電輸送、エアコン取り付け工事、段ボール引取りサービス
個人レベルでの対応は困難。単独で電気業者に依頼するより割安。
総合評価
これまで引越は何度となくおこなっており、引越業者も数社利用してきました。引越業者の良し悪しは、梱包の良否、荷捌き・運搬の丁寧さ、養生の丁寧さ、良心的な見積、運搬車両の良否、担当者の熟練度、接客の良否等々、さまざまな観点で評価する必要があると思いますが、これまでの経験では企業規模や知名度あるいは引越受託件数の多寡などと実際に引越をおこなった結果の満足度とはあまり比例しないという実感を持っています。受託件数日本一や顧客満足度no.1、企業成長度などを前面に出して大々的なTVコマーシャルをおこなっている会社(S社・A社・Z社など)も実際に引越を依頼したことがありますが実態はひどいものです。直近で利用したヤマト運輸のグループ会社は上記観点において相対的にレベルが高いと考えています。引越業界は総じて現場要員のサービス業としての顧客志向が低い業界といえ、業界全体のレベルアップが急務である思量しますが、現状では同社がその牽引役としての役割を果たせる唯一の存在であろうと思われます。
接客対応
担当したのは正社員とアルバイト等を含む非正規社員の混合チームのようであったが、非正規社員のレベルが今ひとつであった。
引越し作業
家具梱包を特に厳重におこなうよう依頼したが、概ね期待の応えてくれた
サービス
オプションサービスについては結局業務を再委託する形をとっているようで、対応面での指導は徹底していない感じを受けた。
料金
アルバイト等を含む非正規社員を含む混成チームであることを考慮すると、コスト的に見合っているのかどうか疑問が残った。
初回見積もり料金 実際に払った料金
300,000円 250,000円
差異
17% DOWN ↓

評価ポイント

満足度
5
接客対応
5
引越し作業
5
サービス
5
料金
5
性別 年代 家族構成
女性 60代 家族(カップルも含む)
建物タイプ マンション(エレベータ有) 一戸建て
間取り 2LDK 3LDK
住所 福岡県福岡市中央区 神奈川県横浜市神奈川区
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人2人 2015年9月下旬 平日 9時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【単身(荷物大)】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10~11m2 程度
移動距離 500km以上 (参考:遠距離地方程度)
利用したオプション
大型家具・家電輸送、段ボール引取りサービス
段ボールをごみとしてだすのは手間がかかるし、収集日まで室内に保管しておかなければならずじゃまなので引き取ってもらって助かりました
総合評価
引っ越し距離は1000km以上あるのに荷物はそんなにない特殊なケースで数社の見積もりを取りました。そのなかでヤマト運輸はベテランの女性の営業スタッフでこちらの要望をきちんと聞いてくれて最初から話しやすく好印象でした。しかも見積もりしているその場で会社と交渉して金額をだすというスピード感が素晴らしくてこちらもその場で契約しました。細かな梱包はこちらでしましたが家具等は当日スタッフの方がてきぱきと丁寧に作業してくれてみていて気持ちの良い仕事ぶりでした。トラックの容積に対して荷物が少ないので逆に積み込みが難しかったようですが最後まで手を抜かず丁寧で感心しました。
搬入先は階段のみの3階なので運び込むのに苦労なさっていましたが家具だけでなく建具にまで気を配り丁寧な作業でした。段ボールの引き取りサービスをお願いしておりましたがその場で不要になったハンガーボックス等は引っ越し当日に持ち帰ってくれて本当に助かりました。
全体的に今回の引っ越しはとても満足しました。次回お願いすることがあれば必ずヤマト運輸さんに御願いしようと思っています。
接客対応
営業の方はこちらの要望をきちんと把握して納得のいく金額をだしてくれました。作業の方は丁寧な言葉使いで必要な事はきちんと確認して作業してくれました。
引越し作業
手早くきっちり梱包してくれましたし積み込みも丁寧でした
サービス
段ボールだけでなく使用したハンガーボックスなどもすぐに引き取ってくれて助かりました
料金
営業の方がその場で会社に交渉してくれてかなり値引きしてくれました
初回見積もり料金 実際に払った料金
130,000円 130,000円
差異

評価ポイント

満足度
5
接客対応
5
引越し作業
5
サービス
5
料金
5
性別 年代 家族構成
女性 30代 家族(カップルも含む)
建物タイプ マンション(エレベータ有) 一戸建て
間取り 2LDK 4DK
住所 東京都文京区 神奈川県横浜市神奈川区
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人2人
子供1人
2016年12月中旬 土日 9時頃
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量 【家族(3人)】3トントラック約25m2 程度
移動距離 50km未満  (参考:都道府県内程度)
利用したオプション
大型家具・家電輸送
大きいものだから取り付けも大変だから
総合評価
引っ越し時間を省略するために途中から人を増やしていただけたこと、また梱包も丁寧で一つ一つしっかりと確認しながら包んでいただけたこと、人数も適度に分散していたため効率もよく当初の見込みより思いの外早く作業が終わりました。
引っ越しが終わった後も丁寧に掃除機をかけていただき、部屋の中も綺麗していただけた。
見積りの金額以外、一切費用はかからなかったにも関わらず柔軟に対応していただけたことがとても嬉しかった。
ダンボールの種類もとてもたくさんあり、コートなど畳むことが難しいもの、衣類専用のダンボールがあったこともとても助かりました。おかげで、引っ越し業者にほぼ任せることができ、金額のわりにサービスがとてもよく大満足でした。
接客対応
素早く対応してくれた
引越し作業
的確で親切だった
サービス
人数が途中から増えた
料金
費用は抑えられたから
初回見積もり料金 実際に払った料金
30,000円 30,000円
差異

評価ポイント

満足度
5
接客対応
5
引越し作業
5
サービス
3
料金
5
性別 年代 家族構成
男性 30代 単身
建物タイプ アパート アパート
間取り 3DK 1K
住所 福岡県飯塚市 大阪府河内長野市
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人1人 2017年6月上旬 平日 11時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【単身(荷物小)】軽トラック5~5.5m2 程度
移動距離 500km以上 (参考:遠距離地方程度)
利用したオプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
総合評価
日頃宅急便を使っているため、引っ越しもクロネコさんにお願いしました。
引っ越しシーズンの3月末ではなかったため、一週間を切った時点でも引っ越し予約をすることができました。
見積もりと何時に引き取りに来るのかや何時に届けるのかなど説明がわかりやすく、
安心しておまかせしようと思いました。
引き取り時には清潔感のある格好で来られて好感を持つことができました。
私はあらかじめ段ボールや緩衝剤に包んでいたので、業者さんにはただ持って行ってもらうだけでしたが、
「こうしてもらえると非常に助かる」と言ってもらいました。
引っ越し先にも時間通りに届けていただいて非常に助かりました。
どうしても手続き等を一緒にしようと思っていたので、
予定が立てやすくスムーズに引っ越しを終えることができました。
接客対応
好感が持てる話し方や清潔感がある髪型だったから
引越し作業
通常の宅急便と同じように集配から配達までしてもらえて、また、作業者の印象が良かったから
サービス
オプションは使用していない
料金
見積もりと同様の金額でわかりやすかった
初回見積もり料金 実際に払った料金
5,700円 5,700円
差異

評価ポイント

満足度
5
接客対応
5
引越し作業
5
サービス
5
料金
5
性別 年代 家族構成
女性 30代 家族(カップルも含む)
建物タイプ アパート 一戸建て
間取り 1LDK 1LDK
住所 熊本県人吉市 熊本県宇城市
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人2人 2016年1月中旬 土日 9時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【家族(2人)】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15~17m2 程度
移動距離 200km未満 (参考:同一地方内程度)
利用したオプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
総合評価
見積もり依頼で営業の方が来られた時、きちんとした格好で明るく元気な女性でした。
はじめにどれだけの量があるのかを見てもらい、ハンガー梱包用の箱や食器専用梱包材、小物の片付け方等細かく指導して頂きました。
おかげで引っ越した後の荷ほどきがとても楽で2日で終わりました。
引っ越しの手順、当日の流れもわかりやすく説明して頂き、わからないことを電話するときちんと答えて頂き安心出来ました。
ガスや電気、電話やインターネットの解約連絡等も教えて頂き、チェック表まで頂き楽でした。
当日は作業員2人が来られ、爽やでとても手際が良く、傷がつかない用丁寧に養生されました。
大型家電が出せるか不安でしたがスムーズに運び出されました。
荷物を載せるのに2時間もかからなかったです。
引っ越し先でも丁寧に荷物を降ろしてもらい、すぐ作業も終わりました。
洗濯機の設置をお願いしたのですがうまくいかず、他の業者の方にお願いしました。
終わった梱包材もすぐに取りに来て頂けとても助かりました。
接客対応
見積もりの営業者はとても明るく、丁寧な説明で引っ越しまでの流れがわかって安心できた。
作業員はとても爽やかで、とても作業が早かった。
引越し作業
梱包材が足りなくなったらすぐ持って来てもらえ、梱包の仕方も丁寧に教えて頂きました。
また入り口が狭く冷蔵庫を出すのが大変でしたが、作業員の方が手際が良く運び出して頂きました。
とても安心して引っ越しが出来ました。
サービス
梱包材無料、梱包材引き取り無料が有り難かった。
料金
他の業者は人数が1人だったり、料金が高かった。
引っ越しに際し、手順がわからず不安だったのできちんと説明してもらうと安心できる。
初回見積もり料金 実際に払った料金
150,000円 50,000円
差異
67% DOWN ↓

評価ポイント

満足度
5
接客対応
5
引越し作業
5
サービス
3
料金
5
性別 年代 家族構成
女性 30代 単身
建物タイプ マンション(エレベータ有) 一戸建て
間取り 1LDK 5K以上
住所 東京都豊島区 埼玉県入間市
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人1人 2017年4月下旬 平日 8時頃
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量 【単身(荷物小)】軽トラック5~5.5m2 程度
移動距離 500km未満 (参考:近隣地方程度)
利用したオプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
総合評価
安くて早くて親切だったので頼んでよかった。
最初に見積もりを頼んだところは梱包までやってくれるのは有り難いが、とても値段が高く、経済的に厳しかった。ある程度の梱包などは自分でやるのでとにかく安くお願いできるところがよかった。
接客対応
とても親切で時間通りに来てくれた
引越し作業
安く済んだし手際も良かった
サービス
特になし
料金
やすかった
初回見積もり料金 実際に払った料金
200,000円 150,000円
差異
25% DOWN ↓

評価ポイント

満足度
4
接客対応
4
引越し作業
4
サービス
3
料金
4
性別 年代 家族構成
男性 40代 単身
建物タイプ マンション(エレベータ有) マンション(エレベータ有)
間取り 1LDK 1DK
住所 東京都墨田区 北海道江別市
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人1人 2016年6月中旬 土日 10時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【単身(荷物小)】軽トラック5~5.5m2 程度
移動距離 500km以上 (参考:遠距離地方程度)
利用したオプション
大型家具・家電輸送、家具設置サービス、家電設置サービス、家具・家電リサイクル品収集サービス、不用品粗大ごみ整理
1人では無理なので
総合評価
単身パックを利用する事により、東京から北海道という長距離の移動にしてはずいぶん格安に済ます事が出来ました。
移動当日もベテランとバイトのふたりペアで荷だしに来てくれて非常にスムーズに作業を進行してくれました。
また荷物が単身パックのコンテナに収まりつくかギリギリだったのですが、手際よく、無駄なく積んでくれたので追加料金がかからない範囲で運んでもらえました。
的確な見積りをしてくれたのも本当に良かったです
大手の引っ越し業者を利用するときはパックで一律のサービスがいろいろ有るので、今後もし引っ越しするときもまた利用したいです
後、不満点を言えば、支払いの時、自分の使用しているクレジットカードが使えなかったので、対応するクレジット会社をもっと増やして欲しいと思います
接客対応
丁寧な対応だった
引越し作業
搬出がスムーズで早く終わった
サービス
特に付加的なサービスは受けてない
料金
長距離でも安かった
初回見積もり料金 実際に払った料金
44,000円 44,000円
差異

評価ポイント

満足度
5
接客対応
5
引越し作業
5
サービス
5
料金
4
性別 年代 家族構成
女性 30代 家族(カップルも含む)
建物タイプ アパート 一戸建て
間取り 2LDK 3LDK
住所 岩手県盛岡市 岩手県盛岡市
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人2人
子供1人
2017年5月上旬 土日 9時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【家族(2人)】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15~17m2 程度
移動距離 50km未満  (参考:都道府県内程度)
利用したオプション
大型家具・家電輸送、家具設置サービス、段ボール引取りサービス
大きな家具を二階に運んで組み立てもしてもらえて、すぐに使える状態にしてもらえたのは助かりました。
総合評価
何社か見積もりと取り、担当者の対応と見積もり金額とサービスで信用できる業者にお願いしました。ダンボールを早めに用意してもらい、配置から組み立てなど充実した引越しサービスに、最後はダンボールの回収、と最初から最後まできちんとフォローされ、安心感がありました。もちろん、家具など丁寧に扱っていただき、傷もなく、総合的に満足にさせていただきました。
接客対応
警戒心の強い旦那が、対応が良かったと言っていて、頼んで良かったなと思いました。
引越し作業
ダンボールをどの部屋に置くか、ダンボールに予め書く場所があり、その通りに配置してもらい、凄く助かりました。担当の方の感じもよく、信用できると感じました。
サービス
ダンボールを沢山用意してくれて、回収もしていただき、満足しています。
料金
大きい家具を中心にお願いしたのですが、相場が分からなかったのですが、対応が良かったので、まあまあ満足です。
初回見積もり料金 実際に払った料金
100,000円 100,000円
差異

評価ポイント

満足度
5
接客対応
5
引越し作業
5
サービス
5
料金
5
性別 年代 家族構成
男性 40代 単身
建物タイプ マンション(エレベータ無) マンション(エレベータ無)
間取り 2K 2DK
住所 広島県広島市中区 北海道登別市
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人1人 2016年8月上旬 平日 14時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【単身(荷物大)】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10~11m2 程度
移動距離 500km以上 (参考:遠距離地方程度)
利用したオプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
総合評価
まず見積もりの誠実さが感じる 安くなる理由の説明がしっかりされており 一方でどうしたら高くなるのかという説明がある。
作業面に関しては時間厳守非常にスピードがあり効率が良い 私はこれらの結果をもとにこの業者を何回も使わせていただいています
接客対応
必要な説明に関して丁寧にしてくれる
引越し作業
価格が良心的で扱いが丁寧
サービス
お客様重視に必要なもの不要なものをお客様の選択で選ぶことができる
料金
嫌らしい値引きを一切しない
初回見積もり料金 実際に払った料金
60,000円 60,000円
差異

評価ポイント

満足度
5
接客対応
4
引越し作業
5
サービス
3
料金
5
性別 年代 家族構成
女性 30代 家族(カップルも含む)
建物タイプ マンション(エレベータ無) 一戸建て
間取り 1LDK 3LDK
住所 東京都目黒区 神奈川県川崎市川崎区
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人2人 2016年6月上旬 平日 9時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【単身(荷物大)】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10~11m2 程度
移動距離 50km未満  (参考:都道府県内程度)
利用したオプション
ピアノ・楽器の輸送、大型家具・家電輸送、ご挨拶用引越しギフトサービス、家具設置サービス、家電設置サービス、家具・家電リサイクル品収集サービス、段ボール引取りサービス、不用品粗大ごみ整理
事前に近所に挨拶に伺ったが留守だったため、引越日のお知らせが出来た点。
総合評価
以前から引越回数が多く、様々な業者を利用してきたが、前々回の引越にて初めてクロネコさんを利用した。
他社に比べ、見積もりが迅速だったこと、実際にかかった費用と見積額に大差がなかったこと、当日移動距離が長かったが手早く運び込み、先に引っ越し先で待っていてくれたこと、引越の際に近隣の方々が通行する際にも、しっかりご挨拶をして下さったことなど、満足している。
特に引っ越し先の前の道路が一方通行で(幅員は広め)、車両を停める場所に最初困ったが、近隣の方々にお声掛けするなど先んじて対応してもらったことがありがたく思う。
また、業者さんへの支払いや、細かな説明などしてもらっている間に別のスタッフがてきぱきと撤収作業を進め、支払いが済むと同時に作業がすべて完了したので、待つことなく、我々の荷解き作業を始めることができた。
接客対応
ピアのの搬入で、新人スタッフがやや運び方など怪しかったが、最終的に丁寧に運んでくれた。
引越し作業
業者の方々が愛想良くスピーディーに作業下さった。
また、当日に判明した不要品の処分等、細かなものは無料で行ってくれた。
サービス
特典やオプションは特に利用しなかった。
料金
不要品処分や家電の設置など、丁寧にやってもらった割りに料金が破格。
初回見積もり料金 実際に払った料金
268,600円 268,600円
差異

評価ポイント

満足度
5
接客対応
5
引越し作業
5
サービス
5
料金
5
性別 年代 家族構成
男性 60代 単身
建物タイプ 一戸建て 一戸建て
間取り 3K 2LDK
住所 京都府京都市左京区 京都府船井郡京丹波町
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人1人 2015年10月上旬 平日 10時頃
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量 【家族(4人)】4トントラック約30m2 程度
移動距離 200km未満 (参考:同一地方内程度)
利用したオプション
エアコン取り付け工事、家具・家電リサイクル品収集サービス、段ボール引取りサービス、荷物一時保管サービス、不用品粗大ごみ整理
不要品の一掃ができた
総合評価
まず、見積もりが最も安かったこと、廃品の回収も自社で行ってくれるということで、
廃品業者の手配等、手間が省けた。
大型家具の梱包は任せられた。引っ越し先が遠方のため一時保管に応じてくれた。
繁忙期の時期をずらしたので、丁寧な作業を行ってくれた。
接客対応
気取らない性格
引越し作業
作業が迅速で、顧客に対して柔軟な対応
サービス
引っ越しにかかるすべてでオプションがあった。
料金
運送会社大手のため、料金は安かった。3社見積もり中最小。
初回見積もり料金 実際に払った料金
20,000円 20,000円
差異

評価ポイント

満足度
4
接客対応
5
引越し作業
5
サービス
3
料金
5
性別 年代 家族構成
男性 30代 単身
建物タイプ アパート 一戸建て
間取り 2DK 4LDK
住所 神奈川県藤沢市 神奈川県中郡二宮町
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人1人 2016年7月上旬 土日 18時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【単身(荷物小)】軽トラック5~5.5m2 程度
移動距離 50km未満  (参考:都道府県内程度)
利用したオプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
総合評価
引越といっても様々なケースがあると思います。近距離で、かつ自家用車で運べる環境があると、最小限の見積もりのみで、殆ど宅配と同じような感覚で引越してしまいますので、クロネコさんのサービスはよいと思います。
接客対応
いつもどおりのクロネコさんでしたので
引越し作業
宅配荷物を運ぶのと同じような感じでした
サービス
とくに利用していないため
料金
基本的に自分の車で運んだので、安価に済みました
初回見積もり料金 実際に払った料金
10,000円 10,000円
差異

評価ポイント

満足度
5
接客対応
5
引越し作業
5
サービス
5
料金
5
性別 年代 家族構成
女性 20代 単身
建物タイプ 一戸建て その他
間取り その他 ワンルーム
住所 東京都町田市 神奈川県川崎市中原区
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人1人 2017年4月上旬 土日 9時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【単身(荷物大)】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10~11m2 程度
移動距離 50km未満  (参考:都道府県内程度)
利用したオプション
段ボール引取りサービス
特になし
総合評価
引っ越し業者に、『この日のこの時間に荷物を搬出してほしいです』と頼んだらきちんとその日にその時間に来てくれましたし、搬出の際にも私が重たそうにしていたら『一緒にもってあげます』的なことを明るく言ってもらえました。
また、壊れやすいプリンターやノート型パソコン等は、『こうこうこういう向きにしてこう入れたらよいよ』等とアドバイスがもらえたことです。
しかし、『ダンボールを持ってきて欲しい』と頼んだ時はきちんとした時間も『何月何日』と明確な日にちをいったにも関わらず大幅に遅れて、その日の夜になってようやく来たことが不満な点です。また、遅れた理由も言ってくれませんでした。
きちんとその時間に来て欲しいとは言わないが遅れたらその理由をちゃんと言って欲しいです。
接客対応
特になし
引越し作業
特になし
サービス
特になし
料金
特になし
初回見積もり料金 実際に払った料金
38,000円 38,000円
差異

評価ポイント

満足度
5
接客対応
5
引越し作業
5
サービス
3
料金
5
性別 年代 家族構成
女性 30代 家族(カップルも含む)
建物タイプ アパート アパート
間取り 2DK 2LDK
住所 北海道富良野市 北海道空知郡上富良野町
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人2人
子供1人
2017年5月中旬 土日 9時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【家族(3人)】3トントラック約25m2 程度
移動距離 15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用したオプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
総合評価
まず見積もりを取った際に担当の方が丁寧だったのと愛想も良く好感が持てた。料金について他に見積もりをして貰っていて他より料金が少し高かったのですがその話をすると割引してくれたのとダンボールを10枚サービスしてくれたのでここにしようと決めました。割引も嫌な顔せずすぐ提示してくれたので良かったです。当日の流れや大きい家電の梱包についてもどこまでこちらで対応するなどの説明もしっかりあり、1番有難かったのがまだ小さい乳児がおり子供の生活リズムを一番に考えてくれて引越しのスタート時間を決めてくれたのと何時頃までに終わったら赤ちゃんのお昼寝間に合いますか?などの気遣いがありとても好印象でした。作業員の方もみなさん愛想が良く子供にも話しかけてくれてりして好印象でした。作業はかなり狭い廊下でも床や壁に傷をつけない様に細部に気を配って運んでくれていたのと手際もとても良かったです。搬送先では細かくどこに何を置くか作業員さんから聞いてきてくれたので気兼ねなくお願い出来て良かったです。予定していた引越し時間よりも30分以上早く終わり、子供のお昼寝にも充分間に合いました。全ての作業・料金を通して満足いくものでした。何度か引っ越しをしてますが今回の引っ越し業者が一番対応が良かったです。
接客対応
見積もりの際にきちんとこれ以上お金がかかる事はないと説明してくれたのと対応も良かった。
作業員さんはみなさん丁寧で愛想も良く好感がもてた。
引越し作業
大きい荷物(冷蔵庫やテレビやタンス)などの梱包も速やかで運ぶ際もとても丁寧だったから。
サービス
オプションをつけてないのでわからない。
料金
料金の際にダンボールのサービスがあり良かった。
3社見積もりをとり、1番安かった。
初回見積もり料金 実際に払った料金
40,000円 36,000円
差異
10% DOWN ↓

評価ポイント

満足度
5
接客対応
4
引越し作業
5
サービス
3
料金
3
性別 年代 家族構成
男性 40代 単身
建物タイプ マンション(エレベータ有) マンション(エレベータ無)
間取り 1K 2DK
住所 東京都新宿区 北海道札幌市南区
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人1人 2016年6月上旬 平日 9時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【単身(荷物小)】軽トラック5~5.5m2 程度
移動距離 500km以上 (参考:遠距離地方程度)
利用したオプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
総合評価
遠距離だったので、料金が高くなるのは最初からわかっていた。
しかし、単身でそれほど荷物もなかったため、なるべくコンパクトに値段を抑えるのであれば、ヤマトの単身パックぐらいした選択枠がなかったが、それで十分でした。
他の業者でお願いすると、どうしてもそれ以上かかるので、今回はかなり抑えることができて満足している。
接客対応
作業が丁寧でした
引越し作業
荷物が少なく、リーズナブルに済ませることができたので、それほど苦労なく終えることができた。
サービス
利用していない
料金
ほぼ固定料金であったため
初回見積もり料金 実際に払った料金
18,000円 15,000円
差異
17% DOWN ↓

評価ポイント

満足度
4
接客対応
4
引越し作業
4
サービス
3
料金
3
性別 年代 家族構成
女性 30代 単身
建物タイプ アパート アパート
間取り 3DK 2K
住所 鹿児島県鹿児島市 福岡県福岡市中央区
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人1人 2016年5月上旬 平日 9時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【単身(荷物小)】軽トラック5~5.5m2 程度
移動距離 500km未満 (参考:近隣地方程度)
利用したオプション
段ボール引取りサービス
ゴミが肌合い
総合評価
まず見積もりのときは時間どおり来て、しっかりそれでも短時間で対応してくれていた。会社に書類をおくるのにも遅れることなく約束どおりのスケジュールでファックスしてくれたり数字を出してくれたので手続きもやりやすかった。引っ越しの当日は、最初にしっかりした挨拶と紹介があり、テキパキした対応だった。荷物の数が多く、エレベーターもないなにはやく対応してくれたので一時間もかからず早く済んだのも良かったと思う!引っ越し先は引っ越し元よりは淡白な対応ではあったものの、それなりにしぅかりやってくれたのだとくに問題は感じなかった。荷物の配置も細かいところも動かしてくれたので掃除がしやすかった。後日ダンボールの引き取りを何度も依頼したが、何度も対応してくれて良かった
接客対応
対応が良かった
引越し作業
対応が良かった
サービス
それほど使ったない
料金
会社もちだから

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