クロネコヤマトの引越サービス(北信越統括支店)の口コミ・評判引っ越し見積もりは【SUUMO引越し】引越し業者の費用相場を比較

クロネコヤマトの引越サービス(北信越統括支店)ロゴ

クロネコヤマトの引越サービス(北信越統括支店)の口コミ・評判

4.17 (接客:4.19|作業:4.19|サービス:3.63|料金:3.93) 2678

検索結果2678件中1件から20件までを表示

初回見積もり料金 実際に払った料金
450,000円 360,000円
差異
20% DOWN ↓

評価ポイント

満足度
4
接客対応
4
引越し作業
3
サービス
3
料金
4
性別 年代 家族構成
女性 50代 家族(カップルも含む)
建物タイプ 一戸建て 一戸建て
間取り 4LDK 2LDK
住所 北海道札幌市北区 愛知県名古屋市西区
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人2人 2015年8月下旬 土日 13時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【家族(5人以上)】10トン以上の大型トラック約40m2 程度
移動距離 500km以上 (参考:遠距離地方程度)
利用したオプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
総合評価
見積りをしてもらった時に、こちらの状況をよく把握してくれ、荷物のまとめ方や運搬方法を何度も考え直してくれて、助かりました。持ってる荷物を全部持って行くか、どれかを捨てていくかを迷っていたので、そんな相談にものってもらいました。引っ越しの日取りの変更にも、快く応じてもらい助かりました。箱に詰める荷物が多くなり、段ボールの追加も何度もしてもらいました。引っ越し当日は、たくさんの方がてきぱきと動いてくれて助かりました。冷蔵庫などの大型家具の梱包は、さすがプロだなと思わせるようなきれいな作業でした。最後の方の荷物の梱包がちょっと雑になったのが残念でした。全体的に見れば、ひと家族の荷物を全部積み残しなく丁寧に運んでくれたことに感謝しています。
接客対応
見積りに来た方は、親切丁寧に聞いてくれて不安がなくなった
引越し作業
業者の方が汗を流しながら一生懸命されてるのはありがたいのですが、汗が荷物や床に垂れるのが気になった。汗を拭ってほしかった
サービス
使ったサービスはない
料金
なるべく低料金にしたいこちらの意図をくみ取って業者が努力してくれたのが良かった
初回見積もり料金 実際に払った料金
20,000円 20,000円
差異

評価ポイント

満足度
5
接客対応
5
引越し作業
5
サービス
3
料金
5
性別 年代 家族構成
男性 20代 家族(カップルも含む)
建物タイプ アパート マンション(エレベータ有)
間取り 1LDK 2LDK
住所 千葉県船橋市 千葉県船橋市
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人3人 2015年7月下旬 平日 9時頃
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量 【単身(荷物小)】軽トラック5~5.5m2 程度
移動距離 15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用したオプション
大型家具・家電輸送
重量のある家具の運搬は自分にはできないから
総合評価
私の利用したサービスは重量家具の運搬サービスで50000円と、とても安価なのに、われわれ素人には難しい養生のようなプロの丁寧な仕事をしてもらうことができてとても助かりました。
更に、クレジットカードでの決済に対応していて、当日に大金を持ち歩いたりせずに済みました。最近は物騒なニュースも多く大金を持ち歩くのは不安でなりませんが、クレジットカード決済ので安心することができました。
ただ、クレジットカードでの分割2回に対応していなかったことがとても残念です。引っ越しの時期には、なにかと物入りなことは私に限った話ではないと思います。せっかくのクレジットカードでの決済サービスですので、分割払いが可能になると更に使い易い引っ越し業者になると思います。
見積もりもインターネットのウェブサイトから簡単に取ることができました。その上、事前に正式な領収書を希望すると伝えるのを忘れてしまっていたのですが、荷物の引き取りの際にその旨伝えると、荷物を新居に届ける際に切って頂くことができました。
また、コンプライアンスについてもしっかりしていて、会社に経費請求する際に恥ずかしい思いをせずに済みました。
接客対応
気軽に分からないことを聞けた
引越し作業
プロが養生など必要なことをやってくれた
サービス
使ってないからわからない
料金
こんなものだと思う
初回見積もり料金 実際に払った料金
220,000円 80,000円
差異
64% DOWN ↓

評価ポイント

満足度
4
接客対応
3
引越し作業
2
サービス
2
料金
5
性別 年代 家族構成
男性 20代 家族(カップルも含む)
建物タイプ マンション(エレベータ有) マンション(エレベータ無)
間取り 1K 3LDK
住所 青森県弘前市 山形県鶴岡市
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人2人 2015年4月下旬 平日 14時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【単身(荷物小)】軽トラック5~5.5m2 程度
移動距離 500km未満 (参考:近隣地方程度)
利用したオプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
総合評価
照明やガスコンロの取り外し、また石油ストーブの運搬をしてもらえなかったが、値段が安いので文句はいえないと感じた。職業柄、転勤先が決まるのが引っ越し二週間前で、アート引っ越しセンターは、時間がないことを理由に値段のつり上げ、見積もりだけの予定だったのに営業の人から『今契約しないと引っ越しできなくなりますよ』、『本社で決済回っちゃってるんでもうキャンセルできません』(実際、支店に電話したら問題なくキャンセルできたけど…)などの脅しをしてきたのに対して、ヤマトは、引っ越し5日前にも関わらず、しっかりと見積もりをとって対応してくれたと思われる。また、荷物の持ち出し、お届け時間も、出来る限りのこちらの都合を聞いてくれて、適正に対応してくれた。こちらの足元をみたり、他の業者さんの悪口を言う、引っ越し屋さんよりも、多少サービスが劣っているが適正価格だと思われる、ヤマトに引っ越しを依頼できて満足している。
接客対応
接客態度に特に不満な点はなかった
引越し作業
照明の取り外しをしてもらえず(高いところにあり、取り外せないため)、お気に入りの照明を置いていくことになったから
サービス
ガスコンロや照明の取り外しはできないことになっているらしく、荷物の運送以外サービスはなかったため。
料金
最初に見積もりを取ったアート引っ越しセンターより12万円も値段が下がったため。
初回見積もり料金 実際に払った料金
250,000円 250,000円
差異

評価ポイント

満足度
5
接客対応
5
引越し作業
5
サービス
3
料金
5
性別 年代 家族構成
女性 40代 家族(カップルも含む)
建物タイプ 一戸建て 一戸建て
間取り 3DK 4LDK
住所 広島県尾道市 広島県尾道市
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人2人
子供2人
2015年8月下旬 平日 14時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【家族(2人)】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15~17m2 程度
移動距離 15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用したオプション
段ボール引取りサービス
総合評価
引っ越し前はコンピューター等仕事で必要なAV機器や、愛着のある家電、日用品や服などほとんどすべてを運ぼうと思っていたが、見積もりの段階で、全部運んだ場合、ある程度処分して荷物を運ぶ場合、殆ど処分して身軽にして荷物を運んだ場合と、色々なパターンにわけて見積もりをしてもらった。新しい家電に買い換えたほうが結局安くつくということに気づかせてもらった。また自分たちでほとんどの荷物は梱包したが、引っ越し当日は責任者の方が、率先して、私たち家族を含め、何をどの順番でどこにどう詰めるということを、指示してくれたので、丸1日かかると思っていた引っ越しが思ったよりも早く終わってしまったので、助かった。とても暑い日だったので、こちらから冷たい飲み物を出そうとしたが、自分たちで持って来ているので、、と遠慮された。本当に暑い日だったので、こちらが恐縮したが、冷たいものを飲む時間も惜しんで仕事をしてもらったので、大変申し訳なく思った。荷物運びや荷物を下ろす時も、とても気を使って作業をしてもらったので、壊れ物等はなく、本当に家族にとっては楽な引っ越しだった。
接客対応
見積もりの段階からわからないことは丁寧に教えてくれたので、助かった。実際の引っ越し時から荷物の引き渡しまで、逐次状況を教えてくれた。
引越し作業
業者の方が率先して、私たち家族にどう動いてほしいか、何をどこにどう詰めればよいかを指示してくれたので、想定時間より早く終わった。
サービス
オプションは利用していない。
料金
キャンペーン実施期間だったので、おそらく定価はもっと高いと思うが、たくさんの荷物を迅速に運びかつ、思ったよりも安くやってもらって、大変助かった。
初回見積もり料金 実際に払った料金
120,000円 120,000円
差異

評価ポイント

満足度
4
接客対応
4
引越し作業
4
サービス
3
料金
4
性別 年代 家族構成
男性 40代 家族(カップルも含む)
建物タイプ マンション(エレベータ無) マンション(エレベータ有)
間取り 2LDK 4LDK
住所 大阪府堺市北区 大阪府堺市北区
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人2人
子供1人
2015年3月下旬 平日 8時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【家族(3人)】3トントラック約25m2 程度
移動距離 15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用したオプション
段ボール引取りサービス
自分で持っていく手間が省けたから.
総合評価
引っ越し業者は,マンション購入にあたってお世話になった不動産屋さんに紹介いただいた.
3月下旬でも,価格が上がらないぎりぎりの日を教えてもらい,その日に引っ越しをすることにした.
見積もりの段階で,細かく価格を教えてもらい,自分でやった方がいいことや,市のサービスを頼んだ方がいい項目(引っ越し当日の粗大ごみ処理サービス)など,細かく教えてもらえた.
引っ越し当日は不運なことに大雨だったが,担当者はとても親切で,迅速に作業をしてくれた.
そのおかげで,想像以上に早く引っ越しはすんだ.
今,思い出したが,サービスに含まれていなかった洗濯機の水回りの設置もやってくれた.
2時ごろまでかかる予定だったが,午前中にほぼ終わることができた.
接客対応
とにかく丁寧でした.
引越し作業
大雨の中,きびきびと動いてくれて,予想以上に早く終了したから.
サービス
オプションや特典は特になかった.その分,値引きしてもらったので,この項目にあてはまるものがない.
料金
どこを自分でやれば安くなるか,粗大ごみは市町村に頼んだ方が安くすむなど,細かく説明してくれたから.
初回見積もり料金 実際に払った料金
87,000円 87,000円
差異

評価ポイント

満足度
5
接客対応
4
引越し作業
4
サービス
5
料金
5
性別 年代 家族構成
女性 60代 家族(カップルも含む)
建物タイプ 一戸建て アパート
間取り 3LDK 2LDK
住所 神奈川県相模原市緑区 神奈川県相模原市緑区
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人2人 2015年10月上旬 平日 8時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【家族(4人)】4トントラック約30m2 程度
移動距離 15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用したオプション
段ボール引取りサービス
段ボール100枚を3回に分けて引き取りしてもらい大助かりです。それに無料サービスだったので良かった。
総合評価
近くへの引っ越しだったので、2トントラックで2往復すればかなり安くなるとの事で、5万円位安くしてくれました。更に当日たまたまトラックが空いていたとの事で2台来てくれて荷造り漏れも素早くしてくれて助かりました。お蔭で午前中に引っ越し先に来てくれて、階段や廊下等傷防止対策して荷物を運び込んでどの場所に置くか確認してくれて丁寧に設置してくれた。
洗濯機の設置もすぐに使用出来るまでしてくれた。ただテレビの差し込みが足りなくて、色々調べてくれて持ち合わせの機器を追加してようやくテレビ見れるようになって嬉しかったです。ただ家具と冷蔵庫の隙間を空けてなかったのが残念です。しかし、無料で段ボール100枚を3回に分けて引き取りしてもらい大助かりです。本当に良かったです。ありがとうございました。
接客対応
営業の人は事務的で苦手だったけど、かなり安くしてくれたので良かった。作業してくれた人達は皆親切だった。
引越し作業
荷造りが間に合わなかった分、手際良く短時間に終えて運び出してくれた。
家具と冷蔵庫の設置するのに隙間がなかったのが残念。でも、テレビ、洗濯機の設置は助かった。
サービス
段ボールの引き取りを3回に分けて無料でしてくれた。
料金
すでに2度利用しているから?かなり安くしてくれた。
初回見積もり料金 実際に払った料金
100,000円 100,000円
差異

評価ポイント

満足度
4
接客対応
4
引越し作業
4
サービス
3
料金
3
性別 年代 家族構成
男性 40代 単身
建物タイプ マンション(エレベータ無) マンション(エレベータ有)
間取り ワンルーム 2DK
住所 兵庫県伊丹市 東京都町田市
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人1人 2015年12月中旬 土日 9時頃
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量 【家族(3人)】3トントラック約25m2 程度
移動距離 500km以上 (参考:遠距離地方程度)
利用したオプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
総合評価
今回の引っ越しは、最終決断が遅くなり短期間で引っ越す必要があったが、見積もりを依頼した翌日に見積もり査定に来てくれて、かつ希望の引越し日での引っ越しがその場で即座にきめられた事はとてもスピーディな対応で好感を持った。
また、本来は梱包をこちらで行い、業者は搬出と搬入を行う取り決めであったが、実際には梱包が間に合わずに困っていた所、本来2名の作業員が訪問する所が6名程訪問してくれて一気に荷造りから搬出を実施してくれた。そのおかげで、荷造りと搬出を一気に終えることができ、かつ追加料金もかからなかったため、とても助かったと思った。
運搬された荷物は期日通り搬入され、特にトラブルもなかったため、機会があればまた使用したいと思った。
接客対応
普通に丁寧に対応してもらえたので気持よく引っ越しを進めることができた
引越し作業
荷造りが間に合わなかったが、引越し業者が手際よく梱包を進めてスムーズに荷物の運び出しができて、とても助かった
サービス
特にオプションは使わなかったので評価できない
料金
特に比較も何もしていないので、こんなものかという感じ
初回見積もり料金 実際に払った料金
20,000円 20,000円
差異

評価ポイント

満足度
5
接客対応
5
引越し作業
5
サービス
5
料金
5
性別 年代 家族構成
女性 20代 単身
建物タイプ アパート 一戸建て
間取り 1DK 4DK
住所 愛媛県松山市 岡山県岡山市北区
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人1人 2015年7月下旬 平日 12時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【単身(荷物小)】軽トラック5~5.5m2 程度
移動距離 500km未満 (参考:近隣地方程度)
利用したオプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
総合評価
クロネコヤマトさんでは、そもそも一人暮らしを始めるときに電化製品をすべてレンタルすることができ、自分で持ち込みをする必要がなかった。
また、4年間の契約だったが、留学のために契約途中だったが、引っ越しをすることになり、残りの半年分ののレンタル料は帰ってきた。
接客対応
特に問題もなく、笑顔だった。
引越し作業
業者さん二人が手早くスムーズにトラックに積み込みをしてくださり、接客も非常によかった。
サービス
覚えていない
料金
たしか割引もあり、手軽な値段でやすく引っ越しできた
初回見積もり料金 実際に払った料金
80,000円 78,000円
差異
3% DOWN ↓

評価ポイント

満足度
4
接客対応
5
引越し作業
4
サービス
1
料金
4
性別 年代 家族構成
女性 30代 家族(カップルも含む)
建物タイプ マンション(エレベータ無) 一戸建て
間取り 2LDK 3LDK
住所 愛知県知多市 愛知県知多市
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人2人
子供1人
2014年12月下旬 土日 9時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【単身(荷物大)】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10~11m2 程度
移動距離 15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用したオプション
ご挨拶用引越しギフトサービス、不用品粗大ごみ整理
便利だった
総合評価
ホームページで見たがよくわからなかったのでフリーダイヤルに電話をして見積もりの作成依頼をしました。その際もプランを丁寧に説明してくれてわかりやすかった。他の会社は1つのプランをざっくり説明してくれただけだったのでクロネコヤマトに決めた。
日程が12月年末の数日しか引っ越しする日にちが無く、日程で断られる会社もありました。クロネコヤマトさんは可能な限りこちらの希望を聞いてくれたので助かりました。
年末の慌ただしい時の引っ越しだったので、近所の方にもトラックの駐車等気を使いました。クロネコヤマトさんはこちらから言わなくても、近所の方にも丁寧な対応をして下さってトラブルにならなくて良かったです。
荷物も丁寧に扱って下さって良かったです。
通常のクロネコヤマトの荷物と同様、丁寧な対応に感動しました。
接客対応
近所の人にも愛想がよかったので
引越し作業
テキパキしていたから
サービス
何もなかったので
料金
わかりやすいプランだったから
初回見積もり料金 実際に払った料金
100,000円 60,000円
差異
40% DOWN ↓

評価ポイント

満足度
4
接客対応
3
引越し作業
4
サービス
3
料金
3
性別 年代 家族構成
女性 30代 単身
建物タイプ 一戸建て アパート
間取り 5K以上 3DK
住所 島根県隠岐郡隠岐の島町 島根県出雲市
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人1人
子供1人
2014年3月下旬 土日 10時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【単身(荷物小)】軽トラック5~5.5m2 程度
移動距離 200km未満 (参考:同一地方内程度)
利用したオプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
総合評価
同じ県内とはいえ、離島から本土への引越しであり、見積依頼の時点でクロネコヤマトしか引き受けてくれなかった。
そのため他社とは比較のしようがないが、大人1人+子ども1人の荷物量を見て、単身パックでの引越しをすすめられ、実際に契約して、その作業をお願いした。
引越し作業日間近の依頼であり、かつ当日は引越し繁忙期であり、作業をされる方は忙しない様子だったが、荷物の積み方などを工夫してくださり、予定の荷物量をすっきり収めることが出来た。
引越し先(本土)での荷物の受け取りもスムーズであり、特にオプションは利用していないにもかかわらず、荷物の置き場の指示どおりに置いて行ってくれたので、たいへん助かった。
また、料金も事前にインターネットで見積もりした際とほぼ同じであり、良心的であると感じた。
接客対応
繁忙期だったため、忙しそう
引越し作業
その業者しか引越し作業を引き受けてくれなかったので、他社と比較しようがない
サービス
オプションは利用していない
料金
インターネットでの見積もりとほぼ同額だったため
初回見積もり料金 実際に払った料金
70,000円 55,000円
差異
22% DOWN ↓

評価ポイント

満足度
5
接客対応
5
引越し作業
5
サービス
5
料金
5
性別 年代 家族構成
女性 50代 家族(カップルも含む)
建物タイプ 一戸建て アパート
間取り 5K以上 ワンルーム
住所 秋田県湯沢市 秋田県横手市
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人1人
子供1人
2015年9月下旬 平日 9時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【単身(荷物大)】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10~11m2 程度
移動距離 50km未満  (参考:都道府県内程度)
利用したオプション
段ボール引取りサービス
段ボールは嵩張り捨てるのが大変だから引き取ってもらえてよかった。
総合評価
まず、電話をかけた時の対応から親切丁寧で、連絡したその日に見積もり担当の方から連絡、見積もり
日時はこちらの予定に合わせていただき助かりました。
見積もり時も、どのようにしたら安くできるかのアドバイスが親切丁寧で、本来なら自社が儲かる様に
仕組む業者もある中、いろいろ教えて下さったし、見積もりより安くしていただけたので、良かったです。
当日も2人組の担当の方がすばやく作業して下さり、先にも書きましたが、転居先のアパートに搬入前に
壁や床、柱など最初から傷がある場所を確認し、写真に残しておくと退去の時にこちらの負担が減らせる
とアドバイスして下さった他、数ある段ボールを片づけ安い順番に並べて下さるなど、きめ細やかな
サービスだったので、大変満足しましたし、また引っ越すときにもまたお願いしたいと思いました。
接客対応
見積もりの方は手際よく、たくさんおまけしてくださり、引っ越し担当の方は、アパートに最初からある傷等を指摘して、退去の時にこちらの負担にならないようにとスマホで写真を撮るなどの配慮をしてくださった。
引越し作業
見積もり担当の方も、当日荷物を運んで下さった方も親切で丁寧だったので。
サービス
何時取りに来るかではなく、こちらのかたずけが終了したら連絡くださいと言って下さり、また連絡したその日のうちにひきとりにきてくれた。
料金
実際の見積もりよりもかなり安くしてくださったので。
初回見積もり料金 実際に払った料金
15,000円 15,000円
差異

評価ポイント

満足度
4
接客対応
3
引越し作業
4
サービス
3
料金
3
性別 年代 家族構成
女性 30代 単身
建物タイプ マンション(エレベータ有) 一戸建て
間取り 2DK 3DK
住所 東京都町田市 埼玉県所沢市
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人1人 2015年10月下旬 平日 19時以降
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【単身(荷物小)】軽トラック5~5.5m2 程度
移動距離 50km未満  (参考:都道府県内程度)
利用したオプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
総合評価
以前依頼した時は、鏡台を破損されました。製造業者まで確認していただきましたが、古いもの故、結局修理も出来ず仕舞いでした。
理由が有って、急きょ引っ越しをする事になり、不安感はありましたが同じ業者に依頼する事になりました。
すべてネットで対応出来たので、仕事をしている者としては大変助かりました。
費用はそれ程高くありませんが、搬出もきちんと2名で来てくれたので助かりました。
荷物が少ない人にとっては便利に使えると思いますが、到着が場所によっては翌々日以降になってしまうので、それが安さ故の欠点かと思いますが、全体的には満足しています。
大きな荷物以外は業者にお願いせず、自家用車で運び出しました。単身の方などで、大物のみ業者を利用したい方には良いと思います。
接客対応
ネットでの対応のみだったので。
引越し作業
今回は荷物が壊されなかったので。
サービス
特になし
料金
ネットでの利用のみだったので。
初回見積もり料金 実際に払った料金
0円 13,500円
差異
0% UP ↑

評価ポイント

満足度
4
接客対応
4
引越し作業
4
サービス
3
料金
4
性別 年代 家族構成
男性 20代 単身
建物タイプ アパート 一戸建て
間取り 1K 5K以上
住所 新潟県新潟市中央区 新潟県新発田市
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人1人 2014年12月上旬 平日 11時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【単身(荷物小)】軽トラック5~5.5m2 程度
移動距離 50km未満  (参考:都道府県内程度)
利用したオプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
総合評価
料金面が他社よりもよかったために契約。ほぼ電話でのやりとりになり(訪問見積りはなし)、当日の運びだしは近所で作業があったとのことで、予定の時間より少し早くなった。荷物の運びだしはこちらの要望どおりに進んだが、少々乱暴にあつかわれた荷物もあったかも。荷物は翌日に引越し先へ到着。搬入はハイペースで進み、どんどん積まれてしまったので荷ほどきが大変だった。単身パックの代金以上を請求されることはなかったために問題なし。オプションはダンボールの購入を利用。評価としては可もなく不可もなく、といったところ。料金相応の引越しだった。冬季の引越しだったために雪が降り、ぬれた荷物があったのは残念(業者への評価とは関係なしか)。
接客対応
特になし
引越し作業
特になし
サービス
特になし
料金
特になし
初回見積もり料金 実際に払った料金
320,000円 330,000円
差異
4% UP ↑

評価ポイント

満足度
4
接客対応
4
引越し作業
5
サービス
4
料金
4
性別 年代 家族構成
男性 30代 家族(カップルも含む)
建物タイプ アパート アパート
間取り 2DK 3DK
住所 埼玉県さいたま市大宮区 富山県富山市
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人2人 2015年3月下旬 平日 10時頃
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量 【単身(荷物大)】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10~11m2 程度
移動距離 500km以上 (参考:遠距離地方程度)
利用したオプション
大型家具・家電輸送、アンテナ工事、AV配線工事、家具設置サービス、家電設置サービス、段ボール引取りサービス
1人で大きな家具は、移動できないため
総合評価
3件見積もりしたがダントツで安かった!
引っ越しシーズンと遠距離だったのでクロネコ以外の業者は、とても高い値段で交渉してきた!
クロネコさんは、引っ越し以外の物流もやってるので安いらしい!
段取りやチームワークがとても素晴らしいのでとで短時間で終わった!
移動距離が長かったので2日かかりましたが
満足です!
引っ越し先では、クロネコの下請け業者さんも手伝いに来ました!
少しだけ、がらが悪い業者さんでした!
テレビの配線や洗濯機の設置
ベットの配置などやって頂きとても助かりました!
テレビの配線も慣れてるリーダーの方にやって頂き早かった!
クロネコさんは、挨拶や説明などの接客がとても親切で次回引っ越しする時も頼みたい!
接客対応
とても教育されていて頼もしい
違う業者も手伝いに来てたが少しがらが悪かった!
引越し作業
チームで5人ほどで連携してやってもらいとても早く終わったので
サービス
挨拶も丁寧で接客もしっかりしている!
次回も頼みたい!
料金
3件見積もりしたが
クロネコさんがダントツで安かった!
初回見積もり料金 実際に払った料金
50,000円 30,000円
差異
40% DOWN ↓

評価ポイント

満足度
5
接客対応
5
引越し作業
5
サービス
5
料金
5
性別 年代 家族構成
女性 20代 家族(カップルも含む)
建物タイプ アパート アパート
間取り 1DK 1DK
住所 神奈川県大和市 神奈川県大和市
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人2人 2015年9月下旬 平日 10時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【単身(荷物大)】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10~11m2 程度
移動距離 15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用したオプション
大型家具・家電輸送
自分たちだけで運んだ場合、TVなどを落としてしまっても保証がつかず泣き寝入りすることになるが、プロにお願いすることで自分たちの負担も減り、保証もついているから。
総合評価
引っ越しを決めた時に周囲にどこの業者を選ぶべきか、意見を求めたところ「値段は予想以上にかかるよ」「自分たちだけでやるは大変」「一度問い合わせをしたらしつこく電話がかかってくるよ」「私の時は業者の対応が悪かった」「ちゃんと業者を選ばないと大切なものが破損するよ」など、あまり良い噂を耳にせず、ちゃんと引越し業者は選ばなくては。けど、多すぎてどこにして良いかわからず、一週間ぐらい迷った。
その時に普段の宅急便での印象や、東日本大震災での支援、サービスでとても好印象を抱いていたクロネコヤマトが引っ越しをおこなっていることを知り、ここなら引越し荷物を丁寧に安心に運んでくれるだろうと思い決めた。
荷物の量も多くなかったため、単身パックを選んだが大型家電の保証はどうなのか、引越し予定日について電話をした時もわかりやすく説明をしてくれた。仕事の都合で急遽荷物の引き取り時間を変更をお願いした時も、直ぐに対応してくれてとても助かった。
なにより、大家に引越し予定日を告げ、洗濯機を設置するのにドアをはずさないと搬入できないため外しておくようにお願いし、了解をしてもらえたのにドアがはずれてなかった。大至急ドアを外すようにお願いしたものの、2時間後と言われてしまい困ったところ、クロネコヤマトの人が「まずは他の荷物を運びましょう。運び終わったあとに一旦帰りますが、洗濯機はそのまま持って帰り、ドアが外れ次第連絡をくだされば運びにきますよ」と提案してくれてとても助かった。
単身パックについていて余って邪魔に感じていたカッター、ビニール紐なども回収してくれて助かった。
接客対応
業者が搬入の際に、大家の手違いで洗濯機が設置できない状況だったが、直ぐに「電話をしてもらえれば設置しに来ますよ」と提案してくれた。
荷物の運び方が丁寧。
日頃からの好印象でよりそう感じた。
引越し作業
引越しパックの使いやすさ(梱包方法などが丁寧に書いてあってわかりやすかった。)
時間通りに来てくれる、クロネコヤマトに対する安心、信頼から。
サービス
引越しパックに同封されていた、残ったカッター、ビニール紐などを回収してくれた。
冷蔵庫の設置を一度帰ったあとに再び来てくれた。
料金
荷物がもともと少なかったのもあるが、こんなに丁寧でサービスしてくれるのにこの価格なのかと驚いた。
初回見積もり料金 実際に払った料金
84,000円 84,000円
差異

評価ポイント

満足度
4
接客対応
4
引越し作業
4
サービス
3
料金
3
性別 年代 家族構成
男性 50代 単身
建物タイプ アパート 一戸建て
間取り 1K 2LDK
住所 神奈川県横浜市神奈川区 大阪府堺市西区
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人1人 2014年4月下旬 平日 13時頃
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量 【単身(荷物大)】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10~11m2 程度
移動距離 500km以上 (参考:遠距離地方程度)
利用したオプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
総合評価
利用したクロネコヤマトは、通常のトラック貸し切り便だけでなく、混載便で割安のプランがあったので利用しました。混載便だと時間指定など制限事項もありましたが、時間に余裕があったので、この点では十分満足できました。ただ、不満点としては、申込みはインターネットから行い、折り返し確認などの連絡が業者側から入る予定だったのですが、申込み後の返信メールに書かれた時刻に連絡が来ませんでした。返信メール自体、自動で送られるようになっているのでしょうが、引っ越しの料金や日時の最終確認が、翌日になってしまいこの点で、業者側のシステムの対応に改善の余地があるかと思います。当日来られた引っ越しの作業の方は、多少見積もりよりも荷物が増えたのですが、応分に対応していただきました。また、こちらで梱包した段ボールの強度に弱い所が見つかった時は、業者側で積んでいた段ボールに移し替えていただきましたが、特に追加料金なく対応していただき、満足しました。
接客対応
リーダ格の人が手際よく作業指示を出されていた。ただ、引っ越すものとゴミに出す仕分けで、やや急かされた記憶がある。
引越し作業
段取りよく対応してもらえた
サービス
利用していないため、判断できない。
料金
以前と比べてやや高くなっていた。引っ越し前に小分けで宅配便を頼んでいたら、もう少し安くできたかなとも思った。
初回見積もり料金 実際に払った料金
20,000円 20,000円
差異

評価ポイント

満足度
4
接客対応
5
引越し作業
4
サービス
3
料金
2
性別 年代 家族構成
女性 20代 家族(カップルも含む)
建物タイプ アパート マンション(エレベータ有)
間取り 2DK 3LDK
住所 山口県下関市 山口県下関市
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人2人 2014年9月下旬 土日 16時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【単身(荷物大)】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10~11m2 程度
移動距離 15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用したオプション
大型家具・家電輸送
自分ではできないから
総合評価
冷蔵庫と洗濯機のみの配送を依頼しました。受付の段階では、「同市内への配送は時間指定もできず、持ち出し日と持ち込み日は同じ日にできない」ということでした。
夫は1日しか休みがとれなかったので、1日で済ませようと思っていたので残念でした。
持ち出し日に引っ越し業者さんが来て、素早く丁寧に扱ってくれました。そのときの業者さんの都合もあったようで、「お客様の都合が良かったら、今から新居に運んでもいいでしょうか?」と言われました。急なことでしたが、こちらもその方が有り難かったのでお願いしました。ただの偶然だったのですが、融通のきくスタッフの方々で助かりました。
運び終わってからも、冷蔵庫の起動の方法などを説明してくれました。
接客対応
清潔だった
引越し作業
料金が高い
サービス
いいと思う
料金
高かった
初回見積もり料金 実際に払った料金
20,000円 20,000円
差異

評価ポイント

満足度
5
接客対応
5
引越し作業
5
サービス
3
料金
5
性別 年代 家族構成
男性 20代 単身
建物タイプ 一戸建て アパート
間取り 3LDK 1DK
住所 茨城県つくば市 東京都港区
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人1人 2015年3月中旬 土日 13時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【単身(荷物小)】軽トラック5~5.5m2 程度
移動距離 200km未満 (参考:同一地方内程度)
利用したオプション
段ボール引取りサービス、荷物一時保管サービス
便利
総合評価
まず、あるサイトで引越の見積もりをして最初に電話がかかってきたところで決めた。その後いくつもの業者から電話が掛ってきたが、やはり最初の印象は大きい。あと、事前に自分なりに自分の運びたいものがどれくらいかかるのかをざっと見積もった額と最初に掛ってきた業者とほぼ同額だったので決めた。
引越し当日は、時間通りにきてくれたし、荷物を積むために来てもらった場所がすこし、分かりづらい場所だったのだが、時間通りに始まって迅速に作業をしてくれた。運び入れる際の荷物への気遣い(ぶつけないようにするなど)が見られたので良かった。事前に詳しくは伝えていなかったモノについてはわざわざその場でどういう処置をするかを聞いてきてくれたので分かりやすかった。
接客対応
きちっとしている印象をうけた
引越し作業
業者の人が時間通りにきて迅速に作業を行ったのでよかった
サービス
普通
料金
自分の思った通りの額で収まったから
初回見積もり料金 実際に払った料金
30,000円 30,000円
差異

評価ポイント

満足度
4
接客対応
5
引越し作業
5
サービス
3
料金
4
性別 年代 家族構成
男性 30代 単身
建物タイプ その他 アパート
間取り ワンルーム 2LDK
住所 神奈川県鎌倉市 神奈川県横浜市栄区
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人1人 2014年9月上旬 平日 11時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【単身(荷物小)】軽トラック5~5.5m2 程度
移動距離 15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用したオプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
総合評価
これまで5.6回引っ越しをしたことがあり、全てヤマト引っ越しサービスを利用している。価格がそこまで高くないが、安定した安心できる印象があった。
今回の引っ越しは、ヤマトも考えたが、他社がどんな感じか気になったため、まず引っ越し業者選定のための見積もりサービスを使った。
登録した直後に数社から電話がかかってきたが、利用したヤマトは候補に入っていなかった。
数社に見積もりを取ったところ、かなり対応が雑で、よくあるその場で引っ越しを決めてくれればこの値段という公平なものではなかった。
とりあえず他社の金額を参考に、ヤマトの見積もりを取ったところ、やはり対応が丁寧だった。金額も見積もりで最も安い他社よりは高いが、対応やサービスを考えれば高くない。
当日は、早めに行けるのですがどうでしょうか?などの確認の電話や、もうすぐ着きますなど、若干やりすぎでは?と思うくらい丁寧な対応でした。作業も運び方などとても丁寧にやってくれて、とてもありがたかったです。
あとは、やはりクレジットカードでその場で支払うことが出来るのは便利ですね。ただ、確認時間がかかり過ぎのような気がしますが。。
今後、引っ越しする時もヤマトになると思います。
接客対応
言葉使いなどが丁寧だったから
引越し作業
丁寧だったから
サービス
利用していない
料金
若干高くは感じたが、過去に数回利用したことがあり、信頼感があった
初回見積もり料金 実際に払った料金
50,000円 50,000円
差異

評価ポイント

満足度
4
接客対応
4
引越し作業
4
サービス
4
料金
5
性別 年代 家族構成
男性 40代 単身
建物タイプ アパート マンション(エレベータ有)
間取り 1DK ワンルーム
住所 神奈川県川崎市高津区 愛知県名古屋市中区
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人1人 2014年11月上旬 平日 13時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【単身(荷物小)】軽トラック5~5.5m2 程度
移動距離 500km未満 (参考:近隣地方程度)
利用したオプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
総合評価
引越しに関して、数社見積もりを行ったが、荷物の量を見てから見積もりを出すと言われると少々躊躇してしまうが、クロネコ、佐川、日通の様にコンテナ1本いくらと言ったサービスは分かり易い。荷物の少ない引越しはこれが一番良い。
接客対応
単純明快。
引越し作業
可も不可も無く、値段相応。
サービス
特に無し。
料金
分かり易かった。

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