アリさんマークの引越社の口コミ・評判

4.16 （接客：4.18｜作業：4.17｜サービス：3.65｜料金：4.02）

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資材

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検索結果4858件中1件から20件までを表示

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差異
初回見積もり料金		実際に払った料金
35,000円		30,000円
15% DOWN ↓

評価ポイント

満足度: 4

接客対応: 5

引越し作業: 4

サービス: 4

料金: 4

	性別	年代	家族構成
	男性	40代	単身

建物タイプ	マンション（エレベータ無）	マンション（エレベータ無）
間取り	1K	1LDK
住所	熊本県熊本市東区	熊本県熊本市東区

引越し人数	引越し時期	引越し曜日	作業開始時間
大人1人	2015年5月中旬	土日	8時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量	【単身（荷物大）】1.5トン・2トンショート・2トントラック約10～11m2　程度
移動距離	15km未満　（参考：市区町村内程度）
利用したオプション
家具設置サービス、家電設置サービス一人ではできない大型のもの希望するところに設置してもらい、助かった。

総合評価: 来ていただく前に、作業員の方から事前に訪問時間の電話があったので、最終的な引越し準備に余裕が持てた
点が良かった。
訪問時に元気に挨拶していただいたことが印象に残った。
来ていただいてから、作業がてきぱきと進み、トラックの積み込みにあまり時間がかからなかった。
また、引越し先での荷物の搬入についても、てきぱき確実にこちらの要望する場所へ家具や家電を設置して
いただき、こちらの手間が相当省けた。
最終的な確認作業もマニュアル的ではあるが、確実におこなっていただいたので、こちらがあれこれ考える
ことなくスムーズに引越し作業が終わった印象であった。
残念な点は、一部のプラスチック衣装ケースに擦り傷がついたこと。特に目立ちもしないので、それほど
マイナスではないのですが。
接客対応: 丁寧な言葉使いと、マニュアル調ではあるが、確実な応対内容。
引越し作業: 一部、衣装ケースに作業時の汚れがついていたので。
サービス: 一人ではやりにくいことを作業していただいたので。
料金: 数社から見積もりを取り、最終的に一番安くしていただいたので。

差異
初回見積もり料金		実際に払った料金
120,000円		120,000円
―

評価ポイント

満足度: 4

接客対応: 4

引越し作業: 4

サービス: 4

料金: 4

	性別	年代	家族構成
	男性	50代	家族（カップルも含む）

建物タイプ	マンション（エレベータ有）	マンション（エレベータ有）
間取り	3DK	3LDK
住所	大阪府大阪市住吉区	大阪府大阪市住吉区

引越し人数	引越し時期	引越し曜日	作業開始時間
大人2人子供2人	2015年5月下旬	平日	9時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量	【家族（4人）】4トントラック約30m2　程度
移動距離	15km未満　（参考：市区町村内程度）
利用したオプション
大型家具・家電輸送、家具設置サービス、家具・家電リサイクル品収集サービス、不用品粗大ごみ整理こちらで処分せずすべてしてくれたので

総合評価: この20年程の間に５回引越しましたが、一回目は自分たち（レンタカー）で、二回目はアート引っ越しセンター、三回目はサカイ引越センター、4回5回目はアリサンマークの引越社。アート引越センターは値段は高かったもののそこまでするかと言うほど丁寧でした。その後、サカイ引越センターは真逆で、値段は安いが従業員の態度が本当に悪かったし割れ物以外の物はほうり投げる始末。そこで友人からの口コミで引越社に依頼しましたが、この時は見積もりの社員も非常に謙虚で、価格も高くもなく安くもなく全体的に満足していましたので、昨年も同じ業者に依頼しましたが、先の質問で書いた通り見積もりの営業員の態度が傲慢であったことがいまでも強く印象に残っています。これではほかの作業員がどれだけ一生懸命作業されても良い印象が半減してしまいます。
同時にエアコンの取り外し・取り付けについても、電気工事の資格を持った出入り業者が別でやってきますが、私は、業者を派遣したならば元請けの引っ越し業者が立ち会うか、もしくは最終確認に来るべきだと思います。電気業者は会社に連絡されると、自分の責任か引っ越し作業員の責任かもめるので言わないでくれとの事でしたが、私からすればそんなことはどうでもよい話で、依頼した作業をきっちりこなしてもらうことが第一義と考えます。
お金を支払ってしまうともう他人まかせのような気がします。大きな看板で、メディアを通して大きく宣伝しているならば、やはり最後まで責任をもって見届けていくことが企業の責任であると思います。
接客対応: おおむね満足できたが、見積もり営業者はもう少し接客態度を考えた方が良い。カタログにはカードでの支払いが可能と書かれているにもかかわらず、カードで支払うというと作業前現金一括ですと言って理由も言わずひかない。結局現金で支払いしましたが、それならカタログにも書くなと言いたい。非常に不愉快であった。それと、エアコン一台引っ越し業者に取り外し、新居につけてもらいましたが、ルーバーがの根元が折れてしまっており、接着剤を買ってきてつけただけで帰り際、引越社には。言わないでくれと言う始末。もっとましな業者を選択すべきだと思います。引っ越しに来られた作業の人は大変良かったともいます。結局夏に買い換えました。
引越し作業: 前のサカイ引越センターと比較して従業員の対応が良かった点
サービス: 正直引っ越しに特典は必要ないオプションも良い出入り業者を選択すべき
料金: 料金は良いが支払方法を透明性をもって考えるべき

差異
初回見積もり料金		実際に払った料金
64,800円		64,800円
―

評価ポイント

満足度: 4

接客対応: 5

引越し作業: 5

サービス: 2

料金: 4

	性別	年代	家族構成
	女性	30代	家族（カップルも含む）

建物タイプ	一戸建て	一戸建て
間取り	5K以上	1LDK
住所	大阪府富田林市	大阪府大阪市平野区

引越し人数	引越し時期	引越し曜日	作業開始時間
大人2人子供1人	2015年8月中旬	平日	8時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量	【家族（3人）】3トントラック約25m2　程度
移動距離	50km未満　（参考：都道府県内程度）
利用したオプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない

総合評価: 見積もり担当の方や当日作業に来てくれた方々は礼儀正しくとても親しみやすかったです。
見積もりに来てくれた方が、家の前の道が狭いので小さめのトラック二台でと言われたんですが…普段普通サイズの運送会社のトラックがよく通っているので本当に小さめのトラックしか無理なのか普通サイズのトラックなら一台でいけたのでは？とか見積もりの時に頂いたサービスのクーポン券の大半が期限切れていたのが残念でそれを除けば完璧だったんですが…
運んでくれた方々は朝から3人で手早く無駄な動きなく重い物も難なく運んでくれて昼前にはあっさり終わってさすが訓練されているなと思いました。
床や壁にも傷が一切付いていなくてほっとしました。
接客対応: 知り合いの紹介だったので担当エリアの責任者が来てくれて丁寧に説明してくれた
引越し作業: 手早く終わった
サービス: 色々クーポン券をくれたが大半はが期限切れていた
料金: 家の前の道が狭いと小さいトラック二台になったが普段運送会社の大きなトラック通っているので普通のトラック一台でいけたと思うので

差異
初回見積もり料金		実際に払った料金
20,000円		20,000円
―

評価ポイント

満足度: 5

接客対応: 5

引越し作業: 5

サービス: 5

料金: 5

	性別	年代	家族構成
	男性	40代	単身

建物タイプ	アパート	一戸建て
間取り	1K	3LDK
住所	愛知県安城市	愛知県豊田市

引越し人数	引越し時期	引越し曜日	作業開始時間
大人1人	2015年3月上旬	平日	9時頃
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量	【単身（荷物小）】軽トラック5～5.5m2　程度
移動距離	50km未満　（参考：都道府県内程度）
利用したオプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない

総合評価: まず最初にオンラインで見積り依頼をし、その時からレスポンスがよくて、すぐに詳細をつめて金額、日程までどんどん決められました。質問等はさきにまとめてしてしまったのが良かったかもしれません。引越し日前になったらアナウンスがあり、自分も予定を忘れていたわけではないけど、気配りされて気持ちが良かったです。当日になって、スタッフの方のあいさつや身だしなみもよくて、安心して任せられました。引っ越し自体も手際よく作業をしていただきました。特にトラブル等もなく、実にスムーズにはかどりました。荷物の梱包やバラシは自分でやったので、ほぼほぼ運んでもらっただけですが、意外と簡単にやってもらえたので、次の機会があればまた頼みたいです。
接客対応: 明瞭取引でした
引越し作業: 作業が早くて助かった
サービス: 不満なかった
料金: 明瞭取引でした

差異
初回見積もり料金		実際に払った料金
100,000円		70,000円
30% DOWN ↓

評価ポイント

満足度: 4

接客対応: 4

引越し作業: 4

サービス: 3

料金: 4

	性別	年代	家族構成
	女性	30代	家族（カップルも含む）

建物タイプ	アパート	アパート
間取り	1LDK	2LDK
住所	静岡県御殿場市	愛知県一宮市

引越し人数	引越し時期	引越し曜日	作業開始時間
大人2人子供1人	2015年5月上旬	土日	12時頃
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量	【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トントラック約15～17m2　程度
移動距離	500km未満　（参考：近隣地方程度）
利用したオプション
家電設置サービス自分で取り付ける手間がなかったので。

総合評価: 引っ越し予定日を途中で変更したとき、電話の対応をしてくださった方があまり感じが良くなかったのは少し残念でした。約束の時間よりだいぶ早く来ていただき、助かったです。荷物の梱包も手早くて、丁寧でした。荷物の積み込み日と引っ越し先に下ろす日が翌日だったのですが、次の予定もあったのか、少し予定よりも早い到着で、私は小さい子どもと二人での立ち会いだったので、少し大変でした。
二日間をとおして責任者の方は一緒だったので安心しました。服装も清潔かんがあったし、挨拶もしっかりしていたので全体的に満足しています。家具の配置も的確なアドバイスをくれてとても助かりました。もしまた遠方に引っ越す事があれば利用してもいいかなっと思ってます。
接客対応: 普通かな。
引越し作業: 手早くて良かったですが、早すぎて急かされる感じがちょっと困りました
サービス: あまり利用してないので。
料金: 普通かな

差異
初回見積もり料金		実際に払った料金
45,000円		45,000円
―

評価ポイント

満足度: 4

接客対応: 4

引越し作業: 5

サービス: 3

料金: 2

	性別	年代	家族構成
	男性	40代	家族（カップルも含む）

建物タイプ	アパート	マンション（エレベータ無）
間取り	1LDK	2LDK
住所	熊本県熊本市北区	熊本県熊本市北区

引越し人数	引越し時期	引越し曜日	作業開始時間
大人2人	2015年4月中旬	平日	13時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量	【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トントラック約15～17m2　程度
移動距離	15km未満　（参考：市区町村内程度）
利用したオプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない

総合評価: 引越しは何度も経験しているが、ここ４回は同じ業者さんにお願いしている。
前回の引越しで気になる部分、つまりマイナスに感じる要素がなかったので、今回の見積もりの金額に納得できればまたお願いするという流れだ。
荷物の梱包は自分たちでするので、業者さんには荷物の積み降ろしと、電化製品と大きい家具の梱包をやっていただくのだが、いつもリーダーの方の采配のもと移動時間を除いて引越し自体は短時間で終わってしまう。
作業の説明等してくださるのはリーダーの方なので、他の作業員の方とは挨拶くらいしかしないのでわからないが、リーダーの方の接客態度は丁寧で問題ない。
作業で何かトラブルがあればもちろん不満もでてくるのだろうが、今のところ、テキパキと作業してもらい、接客態度も問題ないのでまたお願いしようかな、と思う。
接客対応: 態度も話し方も、お客に対する普通に丁寧な接客を受けたと感じた。
引越し作業: 作業員の方は３名で、リーダーの方が挨拶、作業の説明、電化製品の梱包等されている内に、二人の作業員の方が荷物の積み込みをテキパキとされていた。
引越し先も区内だったので、引越し自体がスムーズに短時間ですんだ。
サービス: オプションは契約していないのでわからない。
引越しの契約でクーポン券をいくつかもらったが、それは使用していない。
料金: 引越し自体は何度も経験しているので、自分でこれくらいかな？という料金があったがそれより高くなった。
今回は相見積もりを取って交渉しなかったのでしょうがなく契約した。

差異
初回見積もり料金		実際に払った料金
80,000円		80,000円
―

評価ポイント

満足度: 4

接客対応: 4

引越し作業: 4

サービス: 5

料金: 2

	性別	年代	家族構成
	男性	30代	単身

建物タイプ	マンション（エレベータ有）	マンション（エレベータ無）
間取り	3LDK	2LDK
住所	愛知県名古屋市北区	愛知県春日井市

引越し人数	引越し時期	引越し曜日	作業開始時間
大人1人	2015年5月中旬	土日	10時頃
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量	【家族（4人）】4トントラック約30m2　程度
移動距離	50km未満　（参考：都道府県内程度）
利用したオプション
エアコン取り付け工事、家具設置サービス、家電設置サービス自分で設置・設定するのは難しいので、専門の業者に任せることができて助かった。

総合評価: まず見積もり担当者の方が迅速に対応してくださり、早急に見積もりを出してくださったこと、引っ越し日程をその場で決定できたことは大満足です。ただし、料金自体はたいして安くなかったので、その点は評価していません。当日の運送作業は迅速で、あっという間に終わりましたので、この点は満足です。こちらで、もともとマンションに付いていたと思っていたものも、これは個人の持ち物のはず、とアドバイス頂き、取り外しできたのもよかったです。ただし、前問で記載しましたが、作業終了後に靴下の裏や養生シートに付着していたと思われる草やゴミが部屋の中に散乱しており、汚かったのでその点は残念です。しかし総合的に見ればまあまあ満足しています。
接客対応: 言葉遣いが丁寧で、言われたことをきちんとやってもらえた。
引越し作業: 引っ越し作業自体は丁寧で満足だが、靴下が汚い、作業後にごみが散らかっているなど、作業以外のところで不満。
サービス: 特にいうことなし。満足です。
料金: 多少安くしてもらえたが、やはり高め。

差異
初回見積もり料金		実際に払った料金
50,000円		50,000円
―

評価ポイント

満足度: 4

接客対応: 4

引越し作業: 4

サービス: 3

料金: 4

	性別	年代	家族構成
	女性	50代	家族（カップルも含む）

建物タイプ	一戸建て	一戸建て
間取り	4DK	4LDK
住所	神奈川県横浜市都筑区	神奈川県横浜市都筑区

引越し人数	引越し時期	引越し曜日	作業開始時間
大人2人子供2人	2014年10月上旬	土日	9時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量	【単身（荷物大）】1.5トン・2トンショート・2トントラック約10～11m2　程度
移動距離	15km未満　（参考：市区町村内程度）
利用したオプション
段ボール引取りサービス、不用品粗大ごみ整理解体する家でしたので、不用品はすべて置いてきたので、とてもらくでした。

総合評価: 三社から見積もりを集めましたが、その時点で恐ろしく高い会社が、ひとつありまして、そこで二社に絞られました。その二社は、金額的には大差なかったので、日程や時間の調整をして、最終見積もりをお願いしました。すると、即対応してくれたのが、今回選んだ引っ越しやさんでした。仕事も忙しく、当時高齢の母も健在でしたので、早めの引っ越しを希望していました。金額的にも、梱包などを家族ですることで格安にしてもらいました。大きい家電、冷蔵庫や、洗濯機は新しいものを購入したため、使用していたものは、処分してもらいました。箪笥も大きいものは処分したので、運び込む家具も少なかったので格安になったのだとおもいます。それでも段ボール箱はかなりの数になっていたのですが、丁寧に各部屋に運んでくれました。新築の家だからでしょうか、壁にもクッションシートをはり、らせん状の階段にもシートをはりめぐらして丁寧な作業でした。段ボール之処分も後日引き取りに来てくれました。
接客対応: 対応が一番早かったので、選びました。身だしなみも問題ありませんでした。
引越し作業: てきぱきした作業員さんに好感がもてました。白い靴下を玄関で、すばやく履いていました。
サービス: 何かプレセントがあったような気がしますが、何だったかは、忘れました。
料金: すべて梱包などはこちらでやるかわりに、格安にしてもらいました。引っ越しの距離も極近でしたので、積みきれないものは、後日自分でカートで運びました。

差異
初回見積もり料金		実際に払った料金
400,000円		400,000円
―

評価ポイント

満足度: 4

接客対応: 4

引越し作業: 4

サービス: 3

料金: 3

	性別	年代	家族構成
	女性	40代	家族（カップルも含む）

建物タイプ	マンション（エレベータ有）	マンション（エレベータ無）
間取り	3LDK	3LDK
住所	東京都大田区	兵庫県姫路市

引越し人数	引越し時期	引越し曜日	作業開始時間
大人2人	2014年4月上旬	平日	13時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量	【家族（3人）】3トントラック約25m2　程度
移動距離	500km以上　（参考：遠距離地方程度）
利用したオプション
大型家具・家電輸送、エアコン取り付け工事自分では運べないものを、階段ですばやく運んでくれた。

総合評価: 出遅れていたし、日程的（年度末の限られた移動日）に見積もりできる業者が少なかったので、値段は高いと思う。（頻繁に引っ越しているので距離と荷物の量から相場は分かっているつもり）
見積もり依頼連絡時の電話対応は普通だったが、折り返し日程調整電話が早かったことと、実際の現場をよく知っている人が営業に来てくれたことで、想定されるトラブルや気付いていなかったことをアドバイスしてくれたので、安心料として高めだが契約した。ただ、段ボールの運び込みは他者に依頼したようで、約束の日時に届かず催促の電話をした点はマイナス。
年度末なので、どんな人が来るのか不安だったが、若い男性3人でものすごいスムーズに梱包と運び出しを行ってくれた。同時間帯に、他の業者も2社来ていたが、（対抗心で張り切った？）明らかに動きが俊敏で3人のチーム連携もよかった。
搬入は翌日、階段だったが、同じメンバーで疲れも見せず、びっくりするほど早い作業だった。しかも、大型家具などに傷なし。
値段が高かった以外は、今回の引っ越しは満足です。
接客対応: 普段現場に立つ人が営業にきたので、話が分かりやすかった。
引越し作業: 同じタイミングで始めた多業者より明らかに、運び出しがスムーズだった。
サービス: 他業者との差が分からない。
料金: ずばり、年度末で高い。会社支給の料金だと大赤字だった。

差異
初回見積もり料金		実際に払った料金
160,000円		150,000円
7% DOWN ↓

評価ポイント

満足度: 5

接客対応: 5

引越し作業: 5

サービス: 3

料金: 5

	性別	年代	家族構成
	女性	30代	家族（カップルも含む）

建物タイプ	アパート	アパート
間取り	3DK	3DK
住所	千葉県成田市	新潟県新潟市中央区

引越し人数	引越し時期	引越し曜日	作業開始時間
大人2人子供2人	2015年7月上旬	平日	13時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量	【家族（4人）】4トントラック約30m2　程度
移動距離	500km未満　（参考：近隣地方程度）
利用したオプション
エアコン取り付け工事取り付け依頼を他のところに頼む手間が省けた。工賃が安かった。

総合評価: 営業の方の見積もりの時に、どこの会社よりも安くしますと言っていたので、作業内容に少し不安があったのですが、実際に引っ越しを担当する作業員の方々は、言葉遣いから仕事の進め方まで、全てにおいて感じがよく、申し分ありませんでした。新居に荷物を入れる際にも、段ボールの積み方にも気を使ってもらい、すぐに使いたかったものからスムーズに収納できて、大変良かったです。作業の途中で、洗濯機のホースを蛇口にセットするところまでやってくれたのは助かりました。細かいところにまで、よく気がつく引っ越し屋さんだなという感想で、次にまた引っ越しがあるとしたら、第一候補に考えてはもいいなと思っています。大変満足した引っ越し業者さんですが、欲をいえば、エアコンが即日取り付けできたら百点満点だと思います。
接客対応: こちらの要望にそった金額と作業内容を提示してくれた。
引越し作業: 作業員の人たちが、全員テキパキと働き、子供達がウロウロしていたにもかかわらず、全く嫌そうな顔もせず、親切だったので、とても好印象だった。
サービス: 特に印象に残ることはなかった。
料金: 実際に引っ越してみて、金額以上の仕事をしてくれた感があった。

差異
初回見積もり料金		実際に払った料金
180,000円		100,000円
45% DOWN ↓

評価ポイント

満足度: 5

接客対応: 5

引越し作業: 5

サービス: 5

料金: 5

	性別	年代	家族構成
	女性	20代	家族（カップルも含む）

建物タイプ	マンション（エレベータ有）	マンション（エレベータ無）
間取り	1LDK	1LDK
住所	埼玉県志木市	大阪府豊中市

引越し人数	引越し時期	引越し曜日	作業開始時間
大人2人	2015年1月下旬	土日	9時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量	【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トントラック約15～17m2　程度
移動距離	500km以上　（参考：遠距離地方程度）
利用したオプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない

総合評価: 各社見積もりの際、一番早く来て頂きました。
長距離の移動、且つ費用を極力安くおさえたかった、そして引越し日も全く融通きかない状態でしたが、思ってる以上に料金を安くして頂きました。
引っ越し先で、冷蔵庫が大きくドアから搬入することができませんでした。わざわざ近隣のお店にドライバーを買いに行って頂き、冷蔵庫のドアを外して搬入しようとしましたが、搬入できませんでした。
最終的に窓から搬入したのですが、最後まで嫌なかおせず、丁寧に対応して頂きました。冷蔵庫の搬入に非常に時間を要し、予定時刻を大幅に過ぎ、おそらく本社に連絡を入れてくださってたのですが、それでも最後まで丁寧に対応して頂きました。本当に感謝しています。次引越しをする際も必ず利用したいです。
接客対応: 笑顔でした。
引越し作業: 対応が丁寧でした。
サービス: 冷蔵庫が大きすぎて搬入に時間がかかったのですが、最後まで丁寧に搬入して下さいました。
料金: 各社見積もりの際、最安値を提示して頂けました。

差異
初回見積もり料金		実際に払った料金
240,000円		24,000円
90% DOWN ↓

評価ポイント

満足度: 4

接客対応: 4

引越し作業: 4

サービス: 2

料金: 3

	性別	年代	家族構成
	女性	30代	家族（カップルも含む）

建物タイプ	アパート	アパート
間取り	3K	2K
住所	神奈川県川崎市高津区	東京都杉並区

引越し人数	引越し時期	引越し曜日	作業開始時間
大人2人	2014年9月下旬	平日	9時頃
荷造り・梱包
すべて引越し業者に任せた
荷物量	【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トントラック約15～17m2　程度
移動距離	200km未満　（参考：同一地方内程度）
利用したオプション
ピアノ・楽器の輸送、エアコン取り付け工事傷もなく無事に搬送してくれた点

総合評価: 不動産会社側の理由での急な引っ越しだったため、特に他社との比較をせずにすぐに業者を決めました。
金額的には、不動産会社が支払ったため不満はなかったが、自分で払うことを考えたたら高いと感じました。
サービス面では、ほぼ満足しています。
妊娠中だった私を気遣ってくれて、ほとんど動かなくていいように声をかけてくれてうれしかったです。
荷造り梱包から荷解きまで、全部を任せたプランでお願いしましたが、ほぼ同じように希望通り配置してくれて助かりました。
引っ越し元より引っ越し先のほうが部屋が狭かったが、荷物もなんとか収めてくれました。
また次引っ越す機会があったら、予算さえ合えばまた頼んでもいい業者だったと満足しています。
接客対応: こちらの要望を聞いてくれた
引越し作業: 丁寧だった
サービス: エアコンの取り付けがへただった
料金: 不動産会社が支払いをしたため

差異
初回見積もり料金		実際に払った料金
300,000円		270,000円
10% DOWN ↓

評価ポイント

満足度: 5

接客対応: 5

引越し作業: 5

サービス: 4

料金: 4

	性別	年代	家族構成
	女性	50代	家族（カップルも含む）

建物タイプ	マンション（エレベータ無）	マンション（エレベータ有）
間取り	3DK	3LDK
住所	愛知県名古屋市中川区	愛知県名古屋市名東区

引越し人数	引越し時期	引越し曜日	作業開始時間
大人2人	2015年5月上旬	平日	7時以前
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量	【家族（5人以上）】10トン以上の大型トラック約40m2　程度
移動距離	50km未満　（参考：都道府県内程度）
利用したオプション
大型家具・家電輸送、ガス器具取り付け工事、エアコン取り付け工事、アンテナ工事、AV配線工事、家具設置サービス、段ボール引取りサービス、不用品粗大ごみ整理処分に困っていたから

総合評価: もともとは六人家族で生活していましたが、引越時には二人暮らしでした。昔からある家具、着物、布団、楽器、パソコン等、処分に困るものがたくさんありました。引越を機会に、業者に確認したところ、見積もりの際に、色々なサービスを丁寧に説明してくださって、諸々のサービスを利用することになりました。最初は、結構、費用がかかるものだと思いましたが、後の新生活になってからは、スッキリして本当によかったです。また、作業員の方達も礼儀正しく、親切、時間厳守、仕事もてきぱきとしており、感謝でいっぱいです。決して暑い日ではないのに、すごい汗をかいて作業をしてました。作業員のチームワークは関心しきりです。当初は、終了時間が午後3時頃と聞いておりましたが、午前中に荷卸しも終了しましたので、午後からはゆっくり荷物の整理ができました。引越後の整理整頓が終わり、段ボール箱の引き取りをお願いしたところ、当日中に引き取りに来てくださり、対応の早さに驚きました。その後、どうしても確認したいことがあり、お電話をした際の電話対応も素晴らしかったです。見習うべきところがたくさんある引越しでした。
接客対応: 時間厳守で、大変丁寧な仕事ぶりでお見事でした。
引越し作業: 自分たちでは処分できないほどの家具等があり、困っていたため助かりました。
サービス: てきぱきしていて助かりました。
料金: 本音はもう少し安いとよかったのですが、トラック2台分でしたので仕方ないと思っています。

差異
初回見積もり料金		実際に払った料金
160,000円		90,000円
44% DOWN ↓

評価ポイント

満足度: 4

接客対応: 5

引越し作業: 5

サービス: 4

料金: 2

	性別	年代	家族構成
	女性	20代	家族（カップルも含む）

建物タイプ	アパート	アパート
間取り	2DK	2LDK
住所	福岡県福岡市城南区	広島県広島市西区

引越し人数	引越し時期	引越し曜日	作業開始時間
大人2人子供2人	2015年1月中旬	平日	8時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量	【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トントラック約15～17m2　程度
移動距離	500km未満　（参考：近隣地方程度）
利用したオプション
乗用車・オートバイの輸送、大型家具・家電輸送、エアコン取り付け工事、段ボール引取りサービスすぐに取り付けてくれた点

総合評価: これまで引越ししたことはありましたが、自分でやったことしかなかったので初めて引越し業者を利用しました。
転勤での引越しでしたが全部自分で引越し業者等も決めてやらなければならないのでわからないことだらけでした。
まず、いくつかの業者に見積もりに来てもらうのが大変でした。
直接家に来てもらわなければならないし、見積もり訪問スタッフの方は「今ここで決めてもらえば安くしますよ」
という感じだったので他の所とも比べたいと思っても断り辛かった。
始め提示された値段と最終的な値段が大きく違うので値引き前の値段は何だったのだろうと感じました。
引越し業者を決めるまではいろいろと不安もありましたが、引越し当日は時間通りに来て名刺を持ってきちんと
あいさつしてくれのでスタッフさんに不安を感じることはありませんでした。
自分では運べないものや大事なものも傷つけることなく敏速に運んでいたので流石プロだなと感じました。
また引越しスタッフさんが靴下をはきかえたり、段ボールの下にシートを引いたり清潔感があったのがよかったと思います。
接客対応: スタッフさんのあいさつもしっかりしてくれて気持ちがよかった。
引越し作業: きびきびと動いてくれて予想していたより早く終わったから。
特に不快な点がなかったから。
サービス: 洗濯機等も取り付けていただいたので助かった。
料金: いくつかの所に見積もりを出してもらうのが大変だった。

差異
初回見積もり料金		実際に払った料金
150,000円		150,000円
―

評価ポイント

満足度: 5

接客対応: 4

引越し作業: 5

サービス: 5

料金: 5

	性別	年代	家族構成
	女性	30代	家族（カップルも含む）

建物タイプ	一戸建て	一戸建て
間取り	3LDK	5K以上
住所	神奈川県横浜市泉区	愛知県安城市

引越し人数	引越し時期	引越し曜日	作業開始時間
大人1人子供1人	2015年4月下旬	祝日	9時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量	【家族（4人）】4トントラック約30m2　程度
移動距離	500km以上　（参考：遠距離地方程度）
利用したオプション
不用品粗大ごみ整理処分する手間がかからなかったから

総合評価: これまで何度か引越し業者を使って引越しをしてきたので、だいたいの金額の相場もわかっており、見積もりをとって比較する時間があまりないことを伝えると、即決ならばと私が想定していたよりはるかに低い金額でやってもらえることになりました。別の引越し業者で限界まで割引してもらって出してもらった金額よりも約8万円も安い金額でした。引越し当日は、荷物が多い上に遠方への引越しだったので、時間との戦いかなと思っていたのですが、業者の方が分担してテキパキと動いてくださったおかげで最初に予定していた時間よりも短い時間で終わりました。短い時間で終わりましたが、荷物を雑に扱うことは全くなく、壊れないように運ぶ工夫が随所にしてあり、感動しました。ただ少し残念だったことが、積み込みの方はテキパキしている反面かなり無愛想だったことです。真剣に迅速に仕事を進める上では仕方のないことかなとも思いました。
荷物を積み下ろししてくださる方はリーダーを除いて積み込みの方と違う方が来てくださったのですが、積み込み同様テキパキ動いてくださり、明るい方が多かったです。不用品の処分をその場で受けてくださったり、サービスですでに引越し先にある室内の家具の移動もしてくださり、大変助かりました。
接客対応: しっかり仕事をしてくれる反面、少し無愛想で怖い印象を持ったから
引越し作業: 担当の方がテキパキ動いてくださり、荷物に対する気遣いもあり、料金も他社に比べて割安だったから
サービス: 処分に困っていた家具を引き取ってくれたから助かりました
料金: 最初から他社よりもかなり低い金額を提示してくれたから

差異
初回見積もり料金		実際に払った料金
22,000円		21,000円
5% DOWN ↓

評価ポイント

満足度: 5

接客対応: 4

引越し作業: 5

サービス: 3

料金: 5

	性別	年代	家族構成
	女性	40代	単身

建物タイプ	アパート	マンション（エレベータ有）
間取り	2K	2LDK
住所	神奈川県横須賀市	神奈川県川崎市中原区

引越し人数	引越し時期	引越し曜日	作業開始時間
大人1人	2014年2月上旬	平日	12時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量	【単身（荷物大）】1.5トン・2トンショート・2トントラック約10～11m2　程度
移動距離	50km未満　（参考：都道府県内程度）
利用したオプション
乗用車・オートバイの輸送自分で運ばなくてよかったから

総合評価: アートさん、アリさん、サカイさんで同日に見積もりをお願いした。アートはとても高かったが、その後サカイさんが来てかなり安くしてくれたうえに、お米を少しくれた。「今この場で契約してくれたら●●●●●円にします」と提示してくれた金額がとても安かった。その後段ボールを持ってきてくれてそのまま契約をしたあとに、アリさんが来て、アリさんに内容を伝えたところサカイさんが提示した金額より1000円安くしてくれた。サカイさんの金額でも十分に安かったがアリさんの方が必死だったのと、うちの猫をかわいがってくれたのでアリさんに決めた。だがひとつ不満なのは「サービスでなにかくれないんですか？」と尋ねたら食器用洗剤をくれた。言わなくてもくれたらもっと嬉しかったと思う。
引っ越し当日に若い男性スタッフが２名来てくれました。とてもてきぱきしていて余計なことは話さずとても良かったです。到着も予定より早くついてきて待っていてくれました。
接客対応: 余計なおしゃべりをせず、てきぱきしていた。
予定していた時間より早くついていた。
引越し作業: 安くて良かった。業者の人が親切だった。
サービス: 利用していないからわからない
料金: 何社か読んで見積もりをして値切った

差異
初回見積もり料金		実際に払った料金
205,600円		205,600円
―

評価ポイント

満足度: 4

接客対応: 4

引越し作業: 4

サービス: 4

料金: 3

	性別	年代	家族構成
	女性	50代	家族（カップルも含む）

建物タイプ	一戸建て	マンション（エレベータ有）
間取り	4LDK	3LDK
住所	大阪府門真市	大阪府大阪市城東区

引越し人数	引越し時期	引越し曜日	作業開始時間
大人3人	2015年1月中旬	土日	9時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量	【家族（3人）】3トントラック約25m2　程度
移動距離	15km未満　（参考：市区町村内程度）
利用したオプション
ピアノ・楽器の輸送、エアコン取り付け工事、段ボール引取りサービス、不用品粗大ごみ整理食器棚や二階建てベッドなどの不用品を一度に処分できたから。料金はかかったけれど、おまけで他の要らないものも処分してもらえたから

総合評価: プロに任せれば、いろいろなことが安心できます。
大きな引越しは二回目ですが、今回のほうが、大変でした。
一軒家からマンションへの引越し、大きいところから小さいところへの引越しだったため、いろいろなもの処分してきました。
現在は、ごみの処分も分別をしなくてはならず、ましてや主人を単身赴任でいない状態でしたので捨てたくても捨てれない状態でした。
本当は手間を惜しまずもっと業者を探して、不用品を引き取ってくれる会社を探せばよかったかもしれません。
でも引越しの時に一度に片付くのなら、そのほうが良いと思い、利用しました。
実際、不用品がたくさんでて、トラックに乗らないくらい大量に出ました。最後は頼み込んで、処分してもらいました。
助かりました。
クーラーの取り外し、取り付けは、引っ越し業者からの紹介のほかの専門業者の人でしたが、スムーズに終えました。
中古マンションだったので、だいたいクーラーの位置も決まっているので、その点は良かったです。
接客対応: 他と比べていないからわからない
引越し作業: 作業員の方たちは、みな感じが良かった。
サービス: 自分では思ってもみなかった不用品の数が多すぎて驚いた。
また、物が多すぎて苦労した。
料金: 料金が高い気もしたが、主人が単身赴任中であったため、不用品の処分とか一緒にしたため仕方がないと思った。

差異
初回見積もり料金		実際に払った料金
160,000円		150,000円
7% DOWN ↓

評価ポイント

満足度: 5

接客対応: 4

引越し作業: 5

サービス: 4

料金: 5

	性別	年代	家族構成
	女性	30代	家族（カップルも含む）

建物タイプ	マンション（エレベータ有）	一戸建て
間取り	3LDK	4LDK
住所	兵庫県神戸市東灘区	大阪府箕面市

引越し人数	引越し時期	引越し曜日	作業開始時間
大人2人子供2人	2015年3月下旬	平日	9時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量	【家族（4人）】4トントラック約30m2　程度
移動距離	200km未満　（参考：同一地方内程度）
利用したオプション
エアコン取り付け工事取り外しから、取り付けまで引っ越し前後にやってもらえたから。

総合評価: リーダー的な方が、とてもしっかりしていて。他の作業員の方たちに指示して、作業効率もとても良かった。荷物について、細かく聞いてくれて重たい物をクローゼットの中まで運んでくれて助かった。
予定より早く終わったので、そのあと役所などの用事や買い物などを済ませることができた。
接客対応: 作業員の対応が丁寧で、何度も確認をとりながら作業してもらえた。
引越し作業: リーダーがとてもしっかりしていて、作業がとても早かった。でも、丁寧に作業してもらえて気持ちよかった。
サービス: エアコンの取り外し、取り付けを頼めて助かりました。
料金: 料金は見積もりをとった中で一番安かった。

差異
初回見積もり料金		実際に払った料金
200,000円		180,000円
10% DOWN ↓

評価ポイント

満足度: 5

接客対応: 5

引越し作業: 5

サービス: 4

料金: 4

	性別	年代	家族構成
	女性	30代	家族（カップルも含む）

建物タイプ	マンション（エレベータ有）	マンション（エレベータ有）
間取り	2LDK	3LDK
住所	埼玉県朝霞市	東京都八王子市

引越し人数	引越し時期	引越し曜日	作業開始時間
大人2人子供1人	2015年9月下旬	土日	8時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量	【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トントラック約15～17m2　程度
移動距離	200km未満　（参考：同一地方内程度）
利用したオプション
エアコン取り付け工事、家具設置サービス、段ボール引取りサービス夏場だったのですぐ使えるのが助かった。また、先日に外しに来てくださり、水抜きをして頂けたのでそういう知識がない私達にはとても助かった。

総合評価: 引っ越しの予定時刻よりかなり早めに到着して頂き、出来る事から素早く対応して頂いたので、こちらの手があまりかからずにスムーズに引っ越しをすることが出来ました。また、引っ越しの担当をしてくださった方がとても面白くて、若手の作業員さんにかける掛け声が会話がとても面白く元気で、一緒に作業をしている私達まで笑顔で作業をすることが出来ました。最後の最後でしまい忘れていた上手く梱包できないものも、捨てる予定だったクッションなどをうまく利用して段ボールをうまくつなぎ合わせて梱包してくださり、機転の良さには感動しました。また、業者さんの最終チェックで靴をまるまる梱包していなかったことが分かった時も、素早く箱を用意してくださり、靴を忘れずに持っていくことが出来ました。新居でも面白い作業リーダーさんが、たくさん家をほめてくださり、新居を配慮した配置や搬入がとても気持ちよく嬉しかったのを今でも覚えています。自慢の新居ですが、他の方にそうやって改めて声にして言ってもらえると、それだけで嬉しいのでこれから新しい生活を始める私達にとってもとてもいいスタートに出来ました。
接客対応: 元気で明るくテキパキとしていて、こちらの不明な点にもかなり迅速に対応してくださった。当初より早めに搬入できるようになったことも早めに教えてくださり、こちらの対応も迅速に出来て助かった。何より全員がとても気持ちよく対応してくださり、さすが大手の引っ越し会社は違うなと思いました。新居に物を運ぶ際にも、私たちの新居をたくさんほめてくださり、新居に配慮して段ボールを置いてくださったり、布を敷いてくださったり、その心遣いがとてもうれしかった。
引越し作業: 当日担当された引っ越し会社の方がとても面白く、手際もよく、チームみんなが若いのにテキパキ働いてくれて気持ちが良かった。また、家具の配置などや段ボールの置き場所についても細かに配慮してくれ、私たちの新居を大切にしてくれている感じがひしひしと伝わり感動した。家をほめてくれたのも嬉しかった。
サービス: 大きなダイニングテーブルを素早く組み立ててくださり、その手際の良さには感動しました。
料金: 高いという印象は正直ありました。でも、新居の引っ越し会社が指定されていたので、何かと便利だろうと思って金額については妥協しました。しかし、当日の担当の方々の対応がとても気持ち良かったので、その対応の良さに思わずチップや差し入れなんかもしてしまいました。なので結果としては満足しています。

差異
初回見積もり料金		実際に払った料金
70,000円		35,000円
50% DOWN ↓

評価ポイント

満足度: 5

接客対応: 5

引越し作業: 5

サービス: 3

料金: 5

	性別	年代	家族構成
	男性	30代	家族（カップルも含む）

建物タイプ	一戸建て	一戸建て
間取り	2LDK	4LDK
住所	東京都町田市	東京都町田市

引越し人数	引越し時期	引越し曜日	作業開始時間
大人2人子供3人	2015年9月下旬	土日	10時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量	【単身（荷物大）】1.5トン・2トンショート・2トントラック約10～11m2　程度
移動距離	15km未満　（参考：市区町村内程度）
利用したオプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない

総合評価: まず料金がとてもやすくできたことがよかったです。
料金交渉をする際も、とても安くしていただき、即決した記憶があります。
引越しの当日は、時間も約束の時間にきちんときてくれて、作業する方は二人でしたが、丁寧な対応をしていただきました。
説明もきちんとしていただき、荷物も傷つけることなく運んでいただきました。
作業する方が、きちんと身元確認をされている方で、偏見というわけではありませんが、身元がよくわからない方に新居の中を見られるのは嫌だったので、とても良いサービスだと思いました。
全体的に見て、料金や、サービス、対応、すべてよかったと思います。
もう引越しすることは当分ないと思いますが、とてもよかったです。
接客対応: 丁寧だった
引越し作業: 早かった
サービス: オプションしてない
料金: 安かった

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