アップル引越センターの取材レポート引っ越し見積もりは【SUUMO引越し】引越し業者の費用相場を比較

アップル引越センターロゴ

アップル引越センターの取材レポート

4.18 (接客:4.09|作業:4.12|サービス:3.52|料金:4.09)

ナットク!会社の魅力と特徴を紹介

アップル引越センター

マニュアルにない真心でお客様を笑顔に。丁寧な作業と親身な対応のスタッフが魅力

2006年の創業以来、「引越しを通じてひとつでも多くの笑顔を生み出し 笑顔溢れる世の中にすること」という理念のもと、現在、東京・横浜・埼玉・千葉・大阪の5拠点で全国の引越しに対応。スピードだけではなく、お部屋や建物の養生から荷物の梱包、搬出入に至るまで丁寧な引越し作業を信条にしており、団結力のある社風が特長だ。引越し当日は、荷物の量や家具・家電製品のサイズをはじめ、想定外のことが起きるケースも多々あるものだが、そんなときにもお客様の要望に柔軟に対応できるよう、スタッフ教育を徹底している。

若き社長のもと業界に新しい風を吹き込む。引越しのイメージを覆す試みを発信

21歳の時、中古トラック1台からこの事業を始めた同社社長は現在29歳。創業以来、若き社長のもと数多くの新規サービスを生み出してきた。特に、「引越し元から引越し先までの移動距離が20km以内」「平日午後(時間指定不可)」「同社指定のインターネット回線への同時申し込み」など、一定の条件をクリアすると100円で引越しができる「100円引越しプラン」は、メディアを通じ大きな話題を呼んだ。ほかにも、引越しトラックのデザインを公募する「トラックコンテスト」、引越しが楽しくなるゲームアプリ「引越屋モンちゃん」など、斬新なアイデアを次々と形にし、引越しを身近でワクワクするものに感じられるような仕掛けを展開している。

↑ページの先頭へ戻る

おすすめサービスの知っトク情報

アップル引越センター

転居先の不安を解消!「盗聴器無料調査サービス」
コンセントの裏側や配電盤、電話機の中など、さまざまな場所に取り付けられている可能性がある盗聴器。誰しも「まさか自分の新居に設置されているわけがない」と思いがちだが油断は禁物。アップル引越センターでは、安心して新生活をスタートしてほしいという思いから、引越し時にスタッフが盗聴器の有無を無料で調査するサービスを提供している。
無料でお任せ!「洗濯機取り外し・取り付け」もお手のもの
洗濯機の設置もスタッフにお任せ。意外と手間のかかるホースの取り外しや取り付けも無料で対応可能。また、床に振動が伝わりにくくなる「かさ上げブロック」や、蛇口と洗濯機をつないで水漏れを防止する「給水ストッパー付きニップル」などの関連備品も販売。購入すると洗濯機と一緒に設置してくれる。(※状況によっては取り付けができない場合あり)

↑ページの先頭へ戻る

任せて安心! ピカイチ★スタッフ

アップル引越センター

お客様の喜ぶ姿を見ることが最高のやりがい!
現場スタッフ
スポーツジムでのインストラクター経験をもつ、体育会系アクティブウーマン。身体を動かせる仕事を希望し入社。親しみやすい笑顔と、柔らかい物腰でお客様への接客対応も抜群。どんな現場も明るく盛り上げる。

仕事をする上でのポリシー

スタッフ同士の連携を強化してチームワーク抜群の現場に
私が所属する支店は約20名のスタッフがおり、引越し現場ごとに3名から4名のチームを組んで、梱包や搬出入などの作業を分担します。連携ミスが起きないようにメンバーとしっかり声を掛け合って、作業を進めていくことが大事だと思っています。また、お客様と私たちは初対面ですが、いち早く打ち解けていただくためにも、現場はいつも明るい雰囲気になるように全員が心掛けています。
全てのお客様のご要望に柔軟な対応をしたい
引越し作業は体力的に大変な反面、楽しいこともたくさんあります。なかでも一番やりがいを感じるのは、お客様に頼りにしていただいたときですね。新居で、インテリアや家電をどこに置こうか悩んでいるお客様に相談される機会も多いです。そんなときは、今までの経験をもとに自分なりにアドバイスさせていただくのですが、「相談してよかった」と言っていただけるのが喜びです。お客様の数だけご要望もあるので、その都度的確な対応ができるように心掛けています。
ひとつひとつの作業に真心を込めて取り組む
現場スタッフ
引越し作業からトラックの運転まで幅広い業務をこなす。持ち前の明るさと人柄でお客様からの信頼も厚い。お客様とのコミュニケーションはもちろん、年の離れたスタッフの面倒もしっかり見ながら、レベルの高い作業を目指す兄貴的存在。

仕事をする上でのポリシー

お客様目線で仕事に向き合うことを忘れない
安心して引越しをお任せいただくためにも、お客様とコミュニケーションをしっかり取ることを意識しています。そのためには、挨拶をしっかりして会話を重ねることが必要。入社するまでは、引越しの仕事は荷物を運ぶだけだと思っていましたが、お客様目線を大切にするサービス業の心得が必要だと気付きました。
現場の雰囲気の良さがお客様の安心感につながる
仕事が楽しいことに加えてスタッフ全員の連携が良いので、どんなに疲れていても仕事に行きたいって思えます。現場でも全員が笑顔を絶やさず作業にあたっているので、お客様に「こちらまで元気になる」と褒めていただくこともあります。チーム全体が明るいからこそ、お客様からも気軽にいろいろなご相談をしていただけるのだと思っています。

↑ページの先頭へ戻る

スタッフに聞いた「記憶に残る引越しエピソード」

アップル引越センター

引越しのあとにお客様から届いた『感謝状』

エレベーターしかないマンション4階への引越しでのこと。初夏の暑い日だったこともあり、大型家具の搬入など体力的に厳しかったのですが、スタッフ全員で団結して作業を終えることができました。しばらく経ったある日、スタッフたちが所属する支店に『感謝状』と書かれた一通の封筒が送られてきました。なんと、送り主は前述の引越しのお客様。なかに入っていた2枚のお手紙には、私たちの作業や接客に好感を持ってくださったこと、無事に引越すことができたことに対する感謝の想いが綴られていました。手紙の最後には「いつか引越しをする際はまたお願いしたい」とのお言葉も。この仕事をやっていてよかったと、心から思えました。

目指すはマンション10階! 狭い外階段からの搬入にチャレンジ

ファミリーのご家庭の引越しを担当したときのことです。マンションの10階まで冷蔵庫を運び込まないといけないのですが、エレベーターがなく階段だけのため、搬入が難しく苦戦していました。自分を含め2名のスタッフで上下をもち慎重に運んでいたのですが、階段の幅の狭さもあり、とても時間が掛かりました。雨が降るなか外階段から運び込んでいたところ、お客様が運んでいる私たちにずっと傘を差してくださり、とてもうれしかったです。搬入が成功したときはお客様からも感謝していただき、頑張ってよかったなと思いました。一緒に作業をしたスタッフとお客様とともに喜び合えた、思い出深い引越しです。

ご高齢のお客様のお悩みにも真剣に対応

夫が他界してから一人暮らしをされていた、80代の女性の方の引越しでのことです。親戚がいらっしゃるところまで遠距離の引越しになり、今住まわれている家を取り壊すため、すべてのお荷物を運び出す必要がありました。お客様はお荷物すべてを新居へ持っていきたいとご希望されていましたが、これまでより間取りが狭くなる新居にすべてのお荷物を運び込むことは不可能でした。そこで、5時間程お客様と一緒に話し合って実際に持っていくお荷物を決め、ゴミの捨て方や自治体にゴミを引き取ってもらう方法などを調べて差し上げました。その後、引越しは無事完了。ひと月後にお電話でお礼の言葉をいただきました。お客様の抱えているお悩みに一緒に取り組み、お力になれたことがうれしかったですね。

↑ページの先頭へ戻る

引越し対応エリアから探す

現住所(現在の住居)の都道府県をクリックしてください。
SUUMO引越し見積もりでは、各都道府県の住みたい街ランキングを確認できます。
いま住んでいる街や住みたい街の情報をチェックして、引越しに役立てよう!

スーモ
北海道・東北
  • 北海道(札幌市)|
  • 青森県|
  • 秋田県|
  • 山形県|
  • 岩手県|
  • 宮城県(仙台市)|
  • 福島県
関東
北陸・甲信越
  • 新潟県(新潟市)|
  • 山梨県|
  • 長野県|
  • 石川県|
  • 富山県|
  • 福井県
中部
  • 愛知県(名古屋市)|
  • 岐阜県|
  • 静岡県(静岡市・浜松市)|
  • 三重県
関西
中国
  • 岡山県(岡山市)|
  • 広島県(広島市)|
  • 鳥取県|
  • 島根県|
  • 山口県
四国
  • 香川県|
  • 徳島県|
  • 愛媛県|
  • 高知県
九州・沖縄
  • 福岡県(福岡市・北九州市)|
  • 佐賀県|
  • 長崎県|
  • 熊本県(熊本市)|
  • 大分県|
  • 宮崎県|
  • 鹿児島県|
  • 沖縄県
口コミ31,887件から、引越しの平均・最小・最大料金を表示!
  •  引越し時期
  •  引越し先
  •  引越し人数

※ 引越し見積もり料金や、実際の引越し料金を保証するものではありません。

↑ページの先頭へ戻る

簡単操作で安心・信頼の引越し会社へ無料で一括見積もり依頼!アップル引越センターに関する引越し情報をお探しの方は、【SUUMO(スーモ)引越し見積もり】で。気になる引越し料金の一括比較も簡単。全国から厳選された会社からじっくり引越しについて比較ができます。

アップル引越センターの割引や無料サービスなどの特典情報はご確認しましたか?【SUUMO引越し見積もり】では、アップル引越センターの他にも複数の引越会社をまとめて見積り依頼ができます。

あなたの引越しを見積もってみよう!
あなたの引越し料金を調べる