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レディアス引越センターの取材レポート

総合満足度: 4.12 (接客:4.00|作業:4.21|サービス:3.45|料金:3.89)

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ナットク!引越し会社の魅力と特徴を紹介

レディアス引越センター

初めての引越しへのサポートが手厚い

単身引越し専門からスタートしたレディアス引越センター。引越し内容を細かくヒアリングし、できることとできないことをしっかり説明した上で、なるべく追加料金がかからないように見積もりを提案してくれる。この引越し料金にはダンボール、養生資材、そのほか移動距離などに応じた運搬費や諸経費などが含まれている。また、梱包の仕方など、引越しについてわからないことがあれば丁寧に説明してくれる。引越しの知識がない初心者でも安心だ。

現場を熟知したスタッフが丁寧に見積もりからフォロー

現場経験豊富な営業スタッフが多く、引越しでトラブルになりやすいことや、お客様が準備しきれないことなどを先回りしてフォロー。見積もりを取る際は、荷物の量はもちろんのこと、引越し全体のイメージをヒアリングしながら内容によって訪問が必要か否かを適宜判断し、お客様の負担を軽減した最適な見積もりを提案してくれる。

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おすすめサービスの知っトク情報

レディアス引越センター

初心者に好評!新生活応援キャンペーン
引越しのタイミングで電気やガス、インターネットなどのライフラインの見直しをしたり、初めて利用契約をする方向けに、同社で紹介しているライフラインを利用すると引越し料金を割り引くキャンペーンを行っている。引越し料金や不用品の処分費用、またはライフラインの案内も含め、しっかりとお客様にとってメリットのある内容になっているかを確認して提案してくれる。
他社がやらない海外製の大型家具の回収・解体も対応可能
大型の家具や家電の設置や分解・組み立ては、原則見積もりの料金内で対応している。それだけではなく、粗大ごみに出す予定の家具の搬出もサポート。他社では対応していないことが多い解体が難しいIKEAなどの海外製の大型家具の回収・解体も対応可能だ(有料)。

また、無料サービスのダンボールは枚数制限がなく、事前に多めに配布してくれるため、荷物が入りきらないという心配もない。

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任せて安心! ピカイチ★スタッフ

レディアス引越センター

電話も現場も全力笑顔で頑張る!
事務系&現場スタッフ
新潟県出身。派遣スタッフとして入社し、営業からスタート。現場を経験後正社員に。現在は、現場スタッフのサポート業務が中心。「性格は穏やかなほうですが、周りからはムードメーカーと言われます」(本人談)。

仕事をする上でのポリシー

常に笑顔を絶やさず、気持ち良い新生活をスタートしてもらいたい
大変な現場でも常に笑顔を絶やさず、自分自身も楽しみながらお客様とコミュニケーションを取ることで、気持ち良く新生活を送っていただけるように心掛けております。

特に初めてお引越しされる方は、不安な気持ちを抱えたまま引越し当日を迎えることも多いので、当日は笑顔であいさつをして、お客様の立場にたって親身に対応することで、安心してお任せいただけるように作業しています。

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スタッフに聞いた「記憶に残る引越しエピソード」

レディアス引越センター

急遽(きょ)3日後の引越しを対応し、お客様の就職の後押しに

2020年夏ごろ、3日後に引越しをしたいというご要望がありました。通常であればお断りさせていただくか、別の日程でのご提案をさせていただいておりますが、お客様が切羽詰まったご様子だったこともあり詳しくお話を伺いました。コロナ禍の影響で就職難に陥ってしまっていたところ、急遽内定が出て、引越すことになったとのことでした。

コロナ禍で苦しんでいるのは私たちも同じでしたので、なんとかお客様のお力になりたいと思い、作業員の調整を行って3日後のお引越しを対応させていただきました。後日、お礼と無事に入社できた旨のご連絡をいただいたのがとてもうれしかったです。

初めての引越しを全面的にサポートし、リピートにもつながった

初めてお引越しするというお客様で、ダンボールの梱包のやり方から、お引越し時にやっておかなければならない手続きなど、右も左も分からないといったご様子でした。

当社では、通常の引越し作業のほかにも、ライフラインのお手続きなども行っているため、荷造りのやり方から、お引越し後の電気・ガス・水道のご手配、不用品の効率的な処分方法などについても丁寧にご説明したところ、大変喜んでいただけました。

今では当社をリピートしてくださっているだけでなく、知人の方もご紹介いただくなど大変お世話になっております。このようなお客様がひとりでも増えるように頑張ろうと思える、印象的なお引越しでした。

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最大
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※ 引越し見積もり料金や、実際の引越し料金を保証するものではありません。
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