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ジョイムービングの取材レポート

総合満足度: 5.00 (接客:5.00|作業:5.00|サービス:5.00|料金:5.00)
最大80%安くなる

※該当業者の稼働状況次第で、見積依頼ができない場合がございます。
※当サービス経由でお客様に提示された各引越し業者からの見積もり金額の最高額と最低額の差が最大50%であることを意味しています。

ナットク!引越し会社の魅力と特徴を紹介

ジョイムービング

高齢者サポートなど、引越しに関するお客様の困りごとを解決

ジョイムービングは、北海道・札幌に拠点を置く地域密着型の引越し会社。引越しだけでなく、家電販売、不用品回収、遺品整理などの関連サービスも展開している。それは、引越しに関係するお客様の困りごとに寄り添いたいと考えているから。

例えば、高齢者のお客様向けに、住みやすい引越し先や施設を探すサービスを行っている。希望すれば、介護用のテーブルや椅子、備品関係を購入し、引越し当日に届けてもらえる。引越し後に空き家になった自宅に残った不要家財の一掃整理も請け負う。いろいろな専門会社と契約を結ぶ必要がなく、すべてが引越し当日に済むので、「面倒がなく、とても楽ちん」とシニアのお客様に喜ばれているそうだ。

スタッフ同士の声掛けや明るい対応でお客様に安心と笑顔を届ける

「人・信頼・笑顔」を大切にしている。「ジョイムービング」のジョイはENJOYのJOY。その名のとおり、スタッフもお客様も楽しくなることを心掛け、見積もり対応の営業スタッフ、現場スタッフは人柄を重視して採用。物腰が柔らかく安心感を与えられるような接し方を指導している。引越し当日はスタッフ同士声を掛け合い、明るい雰囲気で作業を行う。お客様が楽しい気持ちで引越しができるように対応している。

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おすすめサービスの知っトク情報

ジョイムービング

引越しと同時に大手家電量販店の新品家電の購入もできる
大手家電量販店と販売契約を結んでいるため、希望すれば、大手家電量販店と同じ価格で新品家電を購入することができる。メリットは、引越しに合わせて家電を用意できること。購入から取り付けに時間がかかるエアコンや、すぐにないと不便な照明、キッチン器具などが、引越し当日には設置完了。新しい生活が始まると同時に利用できる。
引越しと一緒に不用品を回収・買取もしてもらえる
引越しと同時に不用品を無料で回収するサービスを提供。回収だけでなく、買取もしてくれ、買取費用をそのまま引越し費用から差し引くことも可能だ。不用品を粗大ごみとして処分したり、専門会社に引き取ってもらうと別途費用が発生し、引越しと同じ日に回収してもらえるとは限らない。同社にまとめて依頼をすれば、引越し、不用品の回収・買取までワンストップで完結できる。
自社リサイクルショップにて、家具や家電をお得に購入できる
自社でリサイクルショップを経営しているので、新生活に必要な家具や家電などを安く購入することができる。購入した家具類は、引越し荷物と一緒に配送。引越し後に家具を買いに出たり、何度も立ち会う必要がなく、最短で新生活をスタートできる。

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任せて安心! ピカイチ★スタッフ

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話しかけやすい雰囲気でお客様との距離を縮めたい
営業スタッフ兼現場スタッフ
地元北海道出身。プライベートでの楽しみは、休日に子どもと遊ぶこと。明るい性格で、スタッフから何かと相談を受けることも多い。

仕事をする上でのポリシー

スタッフに相談しやすい雰囲気を心掛けるよう指導
私は営業スタッフと現場スタッフ両方経験しています。若手を指導するときに伝えているのは、常に明るく丁寧な対応を心掛けること。お客様の不安に寄り添える会社でありたいです。アットホームな雰囲気の会社なので、スタッフ同士が話しやすい雰囲気があり、現場のチームワークにも活かされていると思います。
TPOに合わせた対応で信頼を築く
お客様や引越し先にふさわしい行動や話し方を心掛けています。お子さんには楽しんでもらえるよう優しく話しかけますし、ご年配のお客様には親身にお話を聞くようにしています。雑談を交えながらさまざまな困りごとを聞くことも。今までの引越し経験を活かした提案をして、お客様に満足してもらえたときがうれしいです。

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スタッフに聞いた「記憶に残る引越しエピソード」

ジョイムービング

見積もりのLINEのやりとりで親しくなったお客様から届いた感謝のメッセージ

LINEで連絡を取り合ううちに、お客様が打ち解けてくださることが多く、引越しが終わったあとお礼のメッセージを担当者宛てにいただくことがあります。「こういうことをしてもらってうれしかった」「このスタッフのあいさつが気持ち良かった」など対面では聞けなかったお客様の声が寄せられます。名前を書いてもらったスタッフのやりがいにもつながっています。

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平均
37,264 円
最小
13,500
最大
100,000
 
※ 引越し見積もり料金や、実際の引越し料金を保証するものではありません。
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