ジョイムービングの取材レポート

ジョイムービングは、北海道・札幌に拠点を置く地域密着型の引越し会社。引越しだけでなく、家電販売、不用品回収、遺品整理などの関連サービスも展開している。それは、引越しに関係するお客様の困りごとに寄り添いたいと考えているから。

例えば、高齢者のお客様向けに、住みやすい引越し先や施設を探すサービスを行っている。希望すれば、介護用のテーブルや椅子、備品関係を購入し、引越し当日に届けてもらえる。引越し後に空き家になった自宅に残った不要家財の一掃整理も請け負う。いろいろな専門会社と契約を結ぶ必要がなく、すべてが引越し当日に済むので、「面倒がなく、とても楽ちん」とシニアのお客様に喜ばれているそうだ。

「人・信頼・笑顔」を大切にしている。「ジョイムービング」のジョイはENJOYのJOY。その名のとおり、スタッフもお客様も楽しくなることを心掛け、見積もり対応の営業スタッフ、現場スタッフは人柄を重視して採用。物腰が柔らかく安心感を与えられるような接し方を指導している。引越し当日はスタッフ同士声を掛け合い、明るい雰囲気で作業を行う。お客様が楽しい気持ちで引越しができるように対応している。