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ファミリー引越センター

総合満足度: 4.10 (接客:4.08|作業:4.17|サービス:3.66|料金:3.99)

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業者情報

ファミリー引越センター

お引越しに関することは、すべてファミリー引越センターにお任せください!
確かな技術とまごころで、行き届いたサービス・ご安心いただける作業を行います。

ポイント1:安心につながる確かな技術
当社では引越しドライバーの教育を徹底しております。
日々、養われた確かな技術で、多種多様な状況でも安全・確実な作業をお約束いたします。

ポイント2:作業員の姿勢が違います
お客様目線でより良いサービスができるよう心がけております。
転居先にて、大型家具をどうセッティングするか?オーディオ機器・洗濯機等をどう配線するか?など、お客様の立場に立って作業員がお手伝いさせていただきます。

●お引越しメニュー 
様々なお客様、ご要望に合わせたプランをご用意しております。
・シングルプラン…一人暮らしの方、学生さん向け
・カップルプラン…新婚さん、カップルの方向け
・ファミリープラン…お子様やご両親とお住まいの方向け
・ファミリーオリジナルプラン…お客様の状況に合わせた無駄のないプランをご提案
・オプショナルメニュー…トランクルーム利用、エアコン脱着工事、ピアノクレーン作業など

営業時間 8:30-20:30
対応エリア 関東
業者名 ファミリー引越センター(株)
サービス名 ファミリー引越センター
所在地 埼玉県戸田市本町5-9-10
備考 なし

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ファミリー引越センター

特典

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口コミ・評判

ファミリー引越センター

20代女性

20代女性

★★★★★
  • 接客:5
  • 作業:5
  • サービス:5
  • 料金:5
5
初回見積もり
30,000
実際の料金
30,000

差分なし

依頼した引越し業者
ファミリー引越センター
家族構成
単身
建物タイプ
マンション(エレベータ有) マンション(エレベータ有)
間取り
ワンルーム  2LDK
住所
神奈川県川崎市川崎区  神奈川県川崎市幸区
引越し人数
大人1人
引越し時期 / 曜日
2019年5月上旬 / 平日
作業開始時間
14時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【単身(荷物小)】軽トラック5~5.5m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
引越しシーズンではないかつ平日ということもあり、こちらの意見を優先してくださり電話対応からすごく丁寧にしてくださった。雰囲気も良く利用して良かったと思いました。当日も時間が遅くなってしまったと人数を増やして素早く詰め込みして対応してくださり、本当にすぐ終わりました。素人の私たちの荷造りは時間がかかりますが、少し終わっていない部分もどんどんダンボールに詰めてくださり、さすがプロの方たちだと思いました。引越し先でも皆さんが協力してくださり素早く終わりとても助かりました。近距離でしたので値段も抑えられ、当日の追加料金なども特になく満足のいく引越しとなりました。また機会があればぜひ利用したいと思います。
【接客対応】
丁寧でした
【引越し作業】
すばやく対応してくれた
【サービス】
遅くなったからと人数を増やして対応してくれた
【料金】
できるだけ安くしてくれた
40代男性

40代男性

★★★★★
  • 接客:5
  • 作業:5
  • サービス:3
  • 料金:5
5
初回見積もり
160,000
実際の料金
160,000

差分なし

依頼した引越し業者
ファミリー引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
マンション(エレベータ有) マンション(エレベータ無)
間取り
3LDK  3DK
住所
埼玉県飯能市  東京都練馬区
引越し人数
大人2人、子供1人
引越し時期 / 曜日
2019年7月下旬 / 平日
作業開始時間
10時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族(3人)】3トントラック約25m2 程度
移動距離
200km未満 (参考:同一地方内程度)
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
ファミリー引越センターさんを利用させていただいたのは、今回が2回目です。
1回目、見積もりをお願いしたときに一番目にお越しいただき、最安値を提示していただいたのですが、
他社さんの見積もりもいただきたいということで保留いたしました。
その後、見積もりが出そろったところでファミリー引越センターさんが他社さんの半値以下と
圧倒的に低価格だったのでお願いしたところ、最初の見積もり価格を維持してくださいました。
引越当日も午後便で何時に到着するか分からないと伺っていたのですが、
お昼過ぎにスタートしていただきました。
どのスタッフさんもテキパキ動いてくださるので、午前中の現場も早く終わらせることができ、
早く到着してくださったのだと思います。
【接客対応】
丁寧ですし、明るくてよかったです。
【引越し作業】
とても丁寧で迅速でした。
【サービス】
利用する必要がなかったので
【料金】
とても良心的なお値段でした。
30代男性

30代男性

★★★★★
  • 接客:5
  • 作業:5
  • サービス:5
  • 料金:5
5
初回見積もり
100,000
実際の料金
50,000

50% DOWN

依頼した引越し業者
ファミリー引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
一戸建て 一戸建て
間取り
2DK  3LDK
住所
神奈川県大和市  神奈川県座間市
引越し人数
大人2人、子供2人
引越し時期 / 曜日
2019年6月中旬 / 平日
作業開始時間
13時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族(4人)】4トントラック約30m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
ファミリー引っ越しセンターはまず挨拶がとても丁寧で安心して荷物を預けることが出来ました。
狭い道路でトラックがマンションの前に停めることが出来ず、50mほど離れた所に停めることになってしまったのですが、丁寧に荷物を運んでくれました。テキパキとしていて時間もそれほどかからずにさすが引越しのプロと思わせてくれる仕事ぶりでした。
メインで対応してくれた方は当日我が家が2軒目ということで最後は腕がプルプルとして上がらないという状況でも重い段ボールを1つずつではなく、2個3個と同時に運び出してくれて、凄い子だなと感心させられました。
私だったら遠くにトラックも停めなければならず荷物も多いとなったら、嫌な顔をしてしまいそうですが、そういうことも一切ありませんでした。
【接客対応】
引っ越し屋の人の挨拶が好感を持てた
【引越し作業】
特に無し
【サービス】
すぐにダンボールを用意してくれた
【料金】
見積もりは何件も取ると安くなる
30代女性

30代女性

★★★★
  • 接客:4
  • 作業:4
  • サービス:4
  • 料金:5
4
初回見積もり
100,000
実際の料金
70,000

30% DOWN

依頼した引越し業者
ファミリー引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
マンション(エレベータ有) 一戸建て
間取り
3LDK  4LDK
住所
東京都江戸川区  東京都調布市
引越し人数
大人2人、子供1人
引越し時期 / 曜日
2019年12月中旬 / 土日
作業開始時間
8時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族(5人以上)】10トン以上の大型トラック約40m2 程度
移動距離
50km未満  (参考:都道府県内程度)
利用オプション
ピアノ・楽器の輸送、大型家具・家電輸送、エアコン取り付け工事、家具設置サービス、家電設置サービス、段ボール引取りサービス
【総合評価】
見積もりの段階で、引っ越し業者に見積もりは3社目であることを正直に伝えていたこともあってか、徐々に割引価格を提示するのではなく、一発でここまで頑張りますという価格を表示してくれ、お互いに駆け引きがなくて気持ちよかった。他社は検討お願いしますといった感じで、まだ価格が下がるのでは?と試されている感じがして印象が悪かった。
荷物がどれくらいあるのかを見る確認も早く正確であった様に思う。
当日は8時から9時到着と言われていたが8時にいらっしゃり、変に待つ時間がなく、最終的に早く終わったので助かった。
3歳児連れでの引っ越しだったが、荷入れの時等、子供の相手もしてくれ、とても懐く程でとても助かり微笑ましくもあった。
安かろう悪かろうでは困るが、そうではなくサービスも悪くなかったのでまた利用したいと思う。
【接客対応】
挨拶はほどほどに作業開始で、皆さん家へ上がられるのにはじめは抵抗、ドタバタ感じられる。メンバー揃って挨拶があれば良い
【引越し作業】
若い方のみだが、リーダーが手際よく頼れた
【サービス】
洗濯機設置は無料、クーラー設置も高くない料金で良かった。引っ越し先の荷入れは早く終われば、早く帰れるのだろうとこちらが感じるくらいテキパキ急いでいたので、傷が付いたりと少し不安だった。子供に対してもお話相手をしてくれたり好印象
【料金】
見積もりに来られたその場で、徐々に値段を下げるのではなく、一発で割引を提示されたので、向こうもこちらに決めて欲しい意図が伝わり好印象
20代女性

20代女性

★★★★
  • 接客:3
  • 作業:4
  • サービス:5
  • 料金:5
4
初回見積もり
65,000
実際の料金
50,000

23% DOWN

依頼した引越し業者
ファミリー引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
マンション(エレベータ有) マンション(エレベータ有)
間取り
1DK  2LDK
住所
神奈川県川崎市宮前区  神奈川県横浜市青葉区
引越し人数
大人2人、子供1人
引越し時期 / 曜日
2019年10月下旬 / 土日
作業開始時間
11時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【単身(荷物大)】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10~11m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
家具設置サービス、家電設置サービス、段ボール引取りサービス、不用品粗大ごみ整理
【総合評価】
値段的には、営業マンさんがすごく頑張ってくれて他の引越し業者さんよりだいぶお安かったので満足です。営業の方は他の業者さんよりしっかりしていて感じも良い方でした。
現場さんも感じの良い方が来てくれました。悪い方では全くなかったのですがノリは軽い感じがしました。
普通に話しかけられてすこしびっくりしたました。あまり気にしない方ならいいと思いますが、サービスをきっちりしてほしい方や持ち家への引越しの際はもう少し考えて業者さんを選ぼうかなとは思ってます。そういう方は大手の引越し業者にして、社員教育が厳しいところがいいかもです。
運んでくれたらオーケーと言う方におすすめな引越し業者さんです。コスパは最強だと思います。
我が家は賃貸への引越しで値段重視でしたのでおおむね満足してます。
【接客対応】
ノリが軽かった
【引越し作業】
机が凹んでいることにあとから気づいた
【サービス】
ウォシュレットをつけてもらって有料でしたが助かりました
【料金】
すごくお値引きしてもらって満足
60代女性

60代女性

★★★★
  • 接客:4
  • 作業:4
  • サービス:3
  • 料金:4
4
初回見積もり
180,000
実際の料金
165,000

8% DOWN

依頼した引越し業者
ファミリー引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
マンション(エレベータ有) UR
間取り
3LDK  3DK
住所
千葉県松戸市  千葉県我孫子市
引越し人数
大人2人、子供2人
引越し時期 / 曜日
2019年2月下旬 / 平日
作業開始時間
10時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族(4人)】4トントラック約30m2 程度
移動距離
50km未満  (参考:都道府県内程度)
利用オプション
ガス器具取り付け工事、エアコン取り付け工事、段ボール引取りサービス、不用品粗大ごみ整理
【総合評価】
急に引っ越すことになって、引っ越し業者の繁忙期であったが、一括見積のサイトを使ったら5社ほどが見積もりに来てくれた。業者間での駆け引きや、自分との駆け引きで、見積もりより2万円ほど安くなり助かった。引っ越し難民にならずに良かった。コロナ禍以前(コロナの1年前)前だったので、よかったと思っている。業者は最安値の所にしたが、段ボール50箱を2週間前に届けてくれ、早目に作業ができた。引っ越し当日は、事前に何時に到着すると連絡が入り、業者のリーダーの人がてきぱきと指示し、予定の時間内で車に積み込むことができた。やや20kmの距離であったが、引っ越し先が1階であったため、作業も順調に進んだ。不要な粗大品を無料で引き取ってくれたり、鉢物の草花も丁寧に運んでくれたことが印象に残っている。中堅どころで初めて聞く引っ越し業者であったが、値引き、段取り、作業スピード、満足している。大手の聞きなれた引っ越し業者でなくて、かえって良かったと思っている。
【接客対応】
丁寧な対応で、値引き交渉にも本部と連絡してくれて、安くできた事
【引越し作業】
時間通りに作業が進んで、丁寧であった
【サービス】
特に水道関係の足回りについて、満足した
【料金】
繁忙期の割に、値引いてくれた
40代男性

40代男性

★★★★
  • 接客:4
  • 作業:3
  • サービス:3
  • 料金:4
4
初回見積もり
60,000
実際の料金
60,000

差分なし

依頼した引越し業者
ファミリー引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
一戸建て アパート
間取り
4DK  3K
住所
千葉県習志野市  千葉県船橋市
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2019年8月中旬 / 土日
作業開始時間
13時頃
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量
【単身(荷物大)】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10~11m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
家具設置サービス、家電設置サービス、段ボール引取りサービス
【総合評価】
一度利用したことがあり、二度目の引っ越しについても分かり易く対応していただき、段ボールの利用サービスも使わなかったものは回収もしてくれた。
Tポイントサービスも利用でき、紹介サービスとしてギフト券をいただくことができた。
【接客対応】
スタッフが親切丁寧に対応してくれた
【引越し作業】
引っ越し後にオプションサービスといって、ウォーターサーバー設置の電話があったが、断った。
【サービス】
特になし
【料金】
メジャーな業者と遜色のない仕事で、且つ割安な料金でお願いすることができた。
60代女性

60代女性

★★★★
  • 接客:5
  • 作業:4
  • サービス:3
  • 料金:1
4
初回見積もり
50,000
実際の料金
50,000

差分なし

依頼した引越し業者
ファミリー引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
一戸建て マンション(エレベータ有)
間取り
4LDK  3LDK
住所
東京都杉並区  東京都杉並区
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2019年4月上旬 / 平日
作業開始時間
16時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族(2人)】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15~17m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
引っ越しの際に3社ほどの見積もりを取り、誠実さを感じたのでこの業者に決めた。
ただ、ダンボール箱が足りなくなり、当日困ったが、引っ越し作業員の方が予備を持っていたので助かった。
午後の予約をしていたが、前の作業が長引いたとのことで、かなり時間がずれ込み夕方近くに到着したが、その分作業員を増やし、車も余分に一台駆けつけてくれて、大変スムーズに短時間で作業が終了した。
また、作業員の方もテキパキと、見ていて気持ちいいくらいだった。
特にチーフの方の指示がよく、そのせいで他の方の動きも良かったのだと思う。
金額も明瞭会計で、予定通りの支払いで済んだ。
「これだけの荷物でこの金額はお得でしたよ」と言われた。おそらく、営業マンの最初の見積もりが甘かったのだろう。得をしたのかもしれない。
【接客対応】
引っ越し作業員がテキパキ動いてくれた。作業服も動きやすそうな服装で好感が持てた。
【引越し作業】
約束の時間より大幅に遅れたが、作業員の人数を増やしてテキパキとやってくれ、短時間で終了したので好感がもてた。
【サービス】
特典、オプションサービスはなかった。
【料金】
はっきりした金額は覚えていないが、見積もり通りの金額で増額等なかったので満足した。
30代男性

30代男性

★★★★
  • 接客:4
  • 作業:4
  • サービス:4
  • 料金:3
4
初回見積もり
100,000
実際の料金
98,000

2% DOWN

依頼した引越し業者
ファミリー引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
アパート マンション(エレベータ無)
間取り
1LDK  2LDK
住所
東京都八王子市  東京都八王子市
引越し人数
大人2人、子供1人
引越し時期 / 曜日
2020年11月中旬 / 土日
作業開始時間
9時頃
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量
【家族(4人)】4トントラック約30m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
エアコン取り付け工事、段ボール引取りサービス
【総合評価】
引越し作業を事前に自分でも行っていましたが、仕事が忙しく間に合わず、当日作業員の方に手伝ってもらい大変助かりました。また当日は予定よりも早くスタンバイしていてくれた為、荷物を出すのも早くから行っていただきました。値段は事前に営業担当者と話、妻と相談して土曜日指定の朝一番だと言う事を条件に値引き幅もずっと利用しているので多少値引いてもらいましたが、予算よりもオーバーしてしまい、困りましたが、その分色々と重い荷物は運んでいただけたので、満足はしてます。また引越し先も隣駅だったので、大変早くつきそこからすぐ搬入や設置また家電の経年劣化してることも教えていただいたので色々と参考になり、また次回も利用したいと考えました。子供もいましたが、そのスペースはしっかり確保して作業していただけたので配慮がされていて良かったです。
【接客対応】
親切で良かった。特に子供がいたので笑顔振りまいてくれてよかった
【引越し作業】
いかに短時間で色々な物を運んで引越し作業を終わらす点
【サービス】
特になし
【料金】
来てもらったが、あと少し下げてほしかった
40代男性

40代男性

★★★★★
  • 接客:5
  • 作業:5
  • サービス:3
  • 料金:5
5
初回見積もり
80,000
実際の料金
80,000

差分なし

依頼した引越し業者
ファミリー引越センター
家族構成
単身
建物タイプ
マンション(エレベータ有) マンション(エレベータ有)
間取り
1K  1K
住所
東京都港区  東京都港区
引越し人数
大人1人
引越し時期 / 曜日
2020年12月下旬 / 平日
作業開始時間
12時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【単身(荷物小)】軽トラック5~5.5m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
不用品粗大ごみ整理
【総合評価】
見積もりの対応段階から、引越し完了まで真摯に対応してくれたと思います。引越し日時の調整もきめ細やかに対応してくれるので大変ありがたかったです。
料金も他の大手引越し外車と比べて相対的にリーズナブルであったのがファミリー引越センターにお願いをした1番の理由です。
引越し当日もリーダーの方の的確な指示のもと、各作業担当者がてきぱきと梱包運び出し積み込み輸送をこなされていました。マンションの中の壁や床の養生もしっかりされておりマンション管理会社の方も感心されていました。
引っ越し先への搬入も的確かつ迅速に行われており特に目立った不満はなく、特段問題なく引っ越しをすることができました。本当にありがとうございます。また次引っ越す時もファミリー引越センターにお願いするつもりです。
【接客対応】
一生懸命やってくれた
【引越し作業】
迅速で対応良かった
【サービス】
特に無いっっづ
【料金】
妥当なレベルと思います
40代男性

40代男性

★★★★★
  • 接客:5
  • 作業:5
  • サービス:3
  • 料金:5
5
初回見積もり
160,000
実際の料金
160,000

差分なし

依頼した引越し業者
ファミリー引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
マンション(エレベータ有) マンション(エレベータ無)
間取り
3LDK  3DK
住所
埼玉県飯能市  東京都練馬区
引越し人数
大人2人、子供1人
引越し時期 / 曜日
2019年7月下旬 / 平日
作業開始時間
10時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族(3人)】3トントラック約25m2 程度
移動距離
200km未満 (参考:同一地方内程度)
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
ファミリー引越センターさんを利用するのは、今回が2回目でした。
1回目は徒歩10分ほど先への引っ越しでしたが、その際に一番初めに見積もりに来ていただき、
即決していただけるのであればということで最安値の提示をいただいたのですが、
他の見積もりも聞いてみたいのでと保留いたしました。
その後、複数の引っ越し業者さんの見積もりもいただきましたが、
他社さんの半値以下でしたので、お願いしたところ、最安値のままで契約していただきました。
引っ越し当日も、午後便で到着時刻は当日の午前中次第ということでしたが、
昼過ぎには作業を始めていただくことができました。
おそらく、お仕事がとても迅速なのでしょう。
そういう経緯がございましたので、今回の引っ越しではファミリー引越センターさんだけ検討し、
お願いをいたしました。
【接客対応】
迅速かつ丁寧な対応
【引越し作業】
丁寧かつ迅速で低価格だったので、リピートでの利用です。
【サービス】
利用していないから
【料金】
迅速かつ丁寧な対応
30代男性

30代男性

★★★★
  • 接客:4
  • 作業:4
  • サービス:4
  • 料金:4
4
初回見積もり
85,000
実際の料金
70,000

17% DOWN

依頼した引越し業者
ファミリー引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
マンション(エレベータ有) マンション(エレベータ有)
間取り
2DK  3LDK
住所
千葉県松戸市  千葉県松戸市
引越し人数
大人2人、子供1人
引越し時期 / 曜日
2019年9月上旬 / 土日
作業開始時間
13時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族(4人)】4トントラック約30m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
コールセンターや営業の方には丁寧かつ迅速に対応してもらえました。
作業員の方も当日迅速に動いてもらうことができました。
また、当日は想定より荷物が多かったとのことで、急遽別トラックや応援のスタッフが来られており、予定時間内に引っ越し作業を完了していただきました。
【接客対応】
作業員は作業着を着ている以外は身だしなみに関して制限がないものが一般的と考えているので、髪型や髭などこんなものだろうと思いました。
【引越し作業】
特段滞りなく進んだため
【サービス】
特になし
【料金】
先に他業者から見積りしてもらっていたが、最初からかなり安い金額を提示していただいたので満足しました。

また、他業者には正式決定前に決定した事業者(ファミリー引越センター)の見積り額を教えてほしいと言われましたが、引っ越し前の忙しい状況で金額の駆け引きに付き合うほど暇ではないので、初回から安い金額を提示してもらえて助かりました。
30代女性

30代女性

★★★★
  • 接客:4
  • 作業:4
  • サービス:5
  • 料金:5
4
初回見積もり
65,000
実際の料金
59,400

8% DOWN

依頼した引越し業者
ファミリー引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
アパート アパート
間取り
2K  2DK
住所
東京都大田区  神奈川県横浜市鶴見区
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2019年9月中旬 / 平日
作業開始時間
13時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族(2人)】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15~17m2 程度
移動距離
50km未満  (参考:都道府県内程度)
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
引越しの見積もりに来た営業さんは、料金の相談に乗ってくれて、値引きしてくれた。不動産屋さんからの紹介だから作業員は社員が対応すると言ってくれた。
その場で段ボールもくれました。
作業員の方は、予定時間よりも早く行けると当日連絡をくれたが、その時間は都合が悪いと言ったら、嫌そうな雰囲気だった。作業中はテキパキ動いてくれたが、笑顔や元気がないように感じられた。窓から搬出する荷物もあったが丁寧に扱ってくれてスムーズに作業が終わり、思ったよりも早く搬出作業は終わりました。引越し先でもテキパキ動いてくれて、無事に引越しが終わりました。
【接客対応】
作業員に笑顔が無かった
【引越し作業】
だいたい良かったが作業員とコミニケーション取りづらかった
【サービス】
特別なサービスはなかったが、問題なかったため
【料金】
値引きしてもらったため
20代女性

20代女性

★★★★★
  • 接客:5
  • 作業:5
  • サービス:4
  • 料金:5
5
初回見積もり
50,000
実際の料金
50,000

差分なし

依頼した引越し業者
ファミリー引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
マンション(エレベータ有) マンション(エレベータ無)
間取り
ワンルーム  2LDK
住所
埼玉県朝霞市  神奈川県川崎市多摩区
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2020年2月下旬 / 平日
作業開始時間
9時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【単身(荷物大)】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10~11m2 程度
移動距離
500km以上 (参考:遠距離地方程度)
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
まず、携帯で見積もりができて、詳しいことは電話でも対応してくれて、その対応もとても丁寧でした。もともと利用したことがある業者だったので心配はしてなかったのですが、値段も安く、かといってとてもテキトーな仕事ではなく、きちんとした業者だと思います。嬉しいところは、引越しの前にダンボールとテープとぷちぷちを家まで持ってきてくださるところです。ダンボールを用意してくれるのは他のところもあるかもしれないですが、ぷちぷちだったり、テープだったり、細かいものまで用意してくれるのはとても助かりました。当日見積もりに出し忘れてた家具が2個ほど出てしまって、来ていただいたときに追加で出来ますかと聞いたところ、これぐらいだったら大丈夫です。追加料金も要らないですと言ってくださいました。予定していた金額と変わらなかったので良かったです。きちんと家具が傷つかないように布をあてたりもしてくれるので、とても安心です。
【接客対応】
清潔感があり、とても素早い仕事でした
【引越し作業】
追加の荷物があっても大丈夫ですよと言ってくれた
【サービス】
前日までの変更もできるみたいで、ギリギリでも対応してくれた
【料金】
とても安い
60代女性

60代女性

★★★★
  • 接客:4
  • 作業:4
  • サービス:4
  • 料金:4
4
初回見積もり
160,000
実際の料金
160,000

差分なし

依頼した引越し業者
ファミリー引越センター
家族構成
単身
建物タイプ
マンション(エレベータ有) マンション(エレベータ有)
間取り
1K  1LDK
住所
東京都文京区  東京都西東京市
引越し人数
大人1人
引越し時期 / 曜日
2020年7月上旬 / 平日
作業開始時間
16時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【単身(荷物大)】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10~11m2 程度
移動距離
50km未満  (参考:都道府県内程度)
利用オプション
家具設置サービス、家電設置サービス
【総合評価】
長年ひとり暮らしで、都心に住んでいたが、還暦を迎え思いきって2019年マンション購入。娘の家族の傍に引っ越した。できるだけ金額を抑えたくてネットで調べたりもしたけれど、決め手はポスティングだった。ポイントが付いたり、早期予約で3割引きとか。そして、電話で単身者なら、夕方搬出だとかなりお安くなります、と提案され、決断。1ヶ月近くかけてひとりで引っ越し準備をして、段ボールを積み上げ部屋の中トイレの中まで荷物だったのに、ふたりの若い男性作業員があっという間に荷物を運び出し、あっという間に、搬入してくれた。新居でエアコンが効かなくて、夕方〜夜というのにムシムシ暑い中で、ベッドを組み上げて設置してくれた。洗濯機も冷蔵庫も設置してくれた。解体はできても、組立はこれ、自分じゃできないもん。
さすがにお礼を渡したら、最近はこういうことするお客さんが減っています  と、嬉しそうだった。体育会系のさわやかな青年だった。
私も娘の傍に引っ越せたし、本当に助かった。引っ越しは体力使うから、人生最後のひっこしだったのだろうと思った。
【接客対応】
まあ。そんなもんでしょう。
以前の業者も、こんな感じ。
【引越し作業】
真夏の暑さの中、エアコンが壊れて効かない部屋で頑張ってやってくれたから。
【サービス】
とにかく猛暑の中の作業で、申し訳なく思った
【料金】
ネットで相場を調べた上で、見積の際に安くすむ時間帯での搬出を提案されて、それにした。
30代男性

30代男性

★★★★
  • 接客:3
  • 作業:4
  • サービス:3
  • 料金:4
4
初回見積もり
60,000
実際の料金
60,000

差分なし

依頼した引越し業者
ファミリー引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
マンション(エレベータ有) マンション(エレベータ有)
間取り
1LDK  1DK
住所
東京都台東区  東京都品川区
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2021年2月中旬 / 土日
作業開始時間
12時頃
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量
【家族(2人)】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15~17m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
見積もりに来た営業担当者の見積もり作業は迅速で説明もわかりやすかった。
価格交渉にも応じてもらえ、ある程度こちらの要望通りの見積もり金額を出してもらえたので、即決に至った。
段ボール、緩衝材等の資材も見積もり直後に届けてもらえた。
引越し当日の作業員の動きも迅速で、受け答えもハッキリしており、作業は丁寧であった。
即日、引越し先への荷物搬入であったが、思ったより早くトラックが到着し、こちらが移動してからのタイムラグなく、搬入作業が始まり無駄がなかった。
搬入作業についても、迅速で、各荷物の置き場所の要望について細かく要望を聞いてもらえた。
見積もり金額以外に料金を取られることもなく作業を完了した。
【接客対応】
特に良い点も悪い点もなかった
【引越し作業】
作業員の動きが迅速であった
【サービス】
特になし
【料金】
値段交渉に応じてもらえたから
30代男性

30代男性

★★★★
  • 接客:5
  • 作業:4
  • サービス:4
  • 料金:4
4
初回見積もり
60,000
実際の料金
60,000

差分なし

依頼した引越し業者
ファミリー引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
マンション(エレベータ無) マンション(エレベータ無)
間取り
1LDK  2LDK
住所
東京都目黒区  東京都豊島区
引越し人数
大人2人、子供1人
引越し時期 / 曜日
2021年1月上旬 / 平日
作業開始時間
9時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族(3人)】3トントラック約25m2 程度
移動距離
50km未満  (参考:都道府県内程度)
利用オプション
ピアノ・楽器の輸送、大型家具・家電輸送、段ボール引取りサービス
【総合評価】
年始早々に利用しました。何回もお世話になっているファミリー引越センターのため、割引が適用されます。これがリピートする1番の理由となります。訪問査定の見積もりも1度目の提示から良心的なため、価格交渉等は行いません。ダンボールの送り込み、梱包材の手配も早く、引越し後のダンボールの引取の対応も早い印象です。作業当時もテキパキと作業されますと引越し先のレイアウトを最初に渡しておくと、配置しやすい順番に荷造りもしてくれるため終始スムーズな印象です。洗濯機の給水排水も作業員の方は慣れているため、現地で取り付け方法を聞きながら自分で作業が出来ればオプション料金等も発生せずに取付作業をすることも出来ます。トータル的に信頼できるため、今後も利用をしていきたいと思います。
【接客対応】
よかった
【引越し作業】
よかった
【サービス】
よかった
【料金】
よかった
30代女性

30代女性

★★★★
  • 接客:5
  • 作業:3
  • サービス:3
  • 料金:4
4
初回見積もり
100,000
実際の料金
70,000

30% DOWN

依頼した引越し業者
ファミリー引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
アパート 一戸建て
間取り
1LDK  3LDK
住所
埼玉県さいたま市浦和区  東京都杉並区
引越し人数
大人2人、子供1人
引越し時期 / 曜日
2019年6月上旬 / 土日
作業開始時間
9時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族(2人)】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15~17m2 程度
移動距離
50km未満  (参考:都道府県内程度)
利用オプション
ピアノ・楽器の輸送、家電設置サービス
【総合評価】
ピアノを運んでもらったが、キズひとつなくスムーズに運んでもらえた。二箇所経由して引越し作業をしてもらったが、時間もあまりかかることなく作業は午前中に全て完了してもらえ、片付け作業に時間を費やすことができた。段ボールの梱包が終わっていなかったが、作業員の方がテキパキと傷がつかないように段ボールを切ったりして梱包して行く姿は頼もしかった。しかし、上司の作業員が部下の作業員に対しての当たりが強く、顧客に対してもわかる態度であったため、気持ちの良いものではなかった。また、段ボールは無料でいただけ、足りない分も追加で受け取ることも容易であったのでたすかった。が、回収サービスがなかったため、ゴミとして捨てるのが大変であった。
【接客対応】
テキパキしており不満なし
【引越し作業】
部下を叱っている姿がよく見受けられ、心地よくなかった
【サービス】
かもなく不可もなく
【料金】
二箇所を経由してピアノもはこんでもらったためあ
60代女性

60代女性

★★★★★
  • 接客:5
  • 作業:5
  • サービス:5
  • 料金:5
5
初回見積もり
150,000
実際の料金
150,000

差分なし

依頼した引越し業者
ファミリー引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
マンション(エレベータ有) 一戸建て
間取り
3LDK  3LDK
住所
東京都中央区  埼玉県川越市
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2019年5月中旬 / 平日
作業開始時間
8時頃
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量
【家族(2人)】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15~17m2 程度
移動距離
50km未満  (参考:都道府県内程度)
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
養生も丁寧で、皆さんのチームワークも良くテキパキと作業をされていた。引越し先でキッチンが2階にあって、冷蔵庫が上げられない状況だったのだが、階段の手摺りを外して大変苦労して上げてくださり、手摺もちゃんと元通りに付けてくださった。今でもそのことはずっとありがたかったと感謝している。
【接客対応】
丁寧で気持ちの良い対応だった
【引越し作業】
リーダーが的確で、とても臨機応変に対応してくれていた
【サービス】
利用しなかった
【料金】
とても良心的な料金だと思った
40代男性

40代男性

★★★★
  • 接客:5
  • 作業:5
  • サービス:4
  • 料金:4
4
初回見積もり
88,000
実際の料金
88,000

差分なし

依頼した引越し業者
ファミリー引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
マンション(エレベータ無) マンション(エレベータ無)
間取り
2DK  2K
住所
東京都世田谷区  東京都世田谷区
引越し人数
大人2人、子供1人
引越し時期 / 曜日
2020年11月下旬 / 土日
作業開始時間
10時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族(2人)】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15~17m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
前回と同じ業者に頼んだのですが、見積もりの際も前回の料金を残してくれていたため、それを基準に値下げに応じてくれて下さいました。
上司への金額交渉の連絡もその場でとりあってくださったため、即決できました。
当日の作業員も驚くほど手際が良く、あっという間にトラックに荷物を積み終え、そのまま引っ越し先へ。
そして、こちらの引っ越し先でも疲れを見せることもなく迅速に、荷物や家電の配置も素早く的確に、かつ設置も手伝って下さいました。
荷物もそこそこあったので、それなりに時間が掛かるだろうと予測していたのに、想定の半分程の時間で終わらせてくれたために、その後の作業も色々と進めることができました。
非常に助かりました。
【接客対応】
正装でした
【引越し作業】
なし
【サービス】
とても迅速でした
【料金】
値下げに応じてくれた

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サービス内容

ファミリー引越センター

基本サービス

サービス項目サービス内容
テープ必要個数サービス
段ボール必要個数サービス
ハンガー専用BOX必要個数サービス
布団袋必要個数サービス
引越し保険最高1,000万円
養生
家具配置無料サービス

オプションサービス

サービス項目サービス内容
エアコン着脱¥14,000~
ピアノ運送¥18,000~
マイカー輸送¥30,000~
ペット輸送¥30,000~
荷物の一時保管1ヶ月 ¥13,200~(1コンテナ)
ハウスクリーニング¥32,000~
その他サービス

利用状況

ファミリー引越センター

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建物タイプ別の利用状況]

間取り別の利用状況]

引越し曜日別の利用状況]

引越し時期別の利用状況]

引越し距離別の利用状況]

家族タイプ別の利用状況]

オプション別の利用状況

オプション利用なし 45%
家具設置サービス 22%
家電設置サービス 20%
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  •  引越し先
  •  引越し人数
平均
37,264 円
最小
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最大
100,000
 
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