クロネコヤマトの引越サービス(北海道統括支店)の口コミ・評判引っ越し見積もりは【SUUMO引越し】引越し業者の費用相場を比較

クロネコヤマトの引越サービス(北海道統括支店)ロゴ

クロネコヤマトの引越サービス(北海道統括支店)の口コミ・評判(2ページ目)

総合満足度: 4.20 (接客:4.21|作業:4.23|サービス:3.64|料金:3.97)

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★★★★
総合満足度:
4.20
口コミ件数:4,431件
★★★★★
★★★★
★★★★★
456
★★★★★
73
★★★★
32
接客 4.21
作業 4.23
サービス 3.64
料金 3.97
絞り込み条件
種別:
性別:
評価:
距離:

検索結果4431件中21件から40件までを表示

30代女性

30代女性

★★★★
  • 接客:4
  • 作業:4
  • サービス:3
  • 料金:4
4
初回見積もり
30,000
実際の料金
30,000

差分なし

依頼した引越し業者
クロネコヤマトの引越サービス
家族構成
単身
建物タイプ
アパート  アパート
間取り
1DK  2LDK
住所
岡山県岡山市中区  大分県大分市
引越し人数
大人1人
引越し時期 / 曜日
2018年3月中旬 /  平日
作業開始時間
10時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【単身(荷物小)】軽トラック5~5.5m2 程度
移動距離
500km以上 (参考:遠距離地方程度)
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
自分の車の移動もあり、家族にも手伝ってもらえたので業者のトラックに入る荷物のみ依頼した。更に平日休みに合わせたので料金も高くはなかった。3階建てで階段が狭いアパートだったが、スタッフさんがテキパキと荷物を運んでくださり、順調な引っ越しだった。
【接客対応】
コミュニケーションも問題なかった。
【引越し作業】
作業がす早くて、特に不安を感じることはなかった。
【サービス】
特に特典はなかった。
【料金】
平日に一部の大きな荷物だけ依頼したので高くはなかった。
30代女性

30代女性

★★★★
  • 接客:4
  • 作業:4
  • サービス:4
  • 料金:4
4
初回見積もり
100,000
実際の料金
100,000

差分なし

依頼した引越し業者
クロネコヤマトの引越サービス
家族構成
単身
建物タイプ
アパート  アパート
間取り
1LDK  1LDK
住所
茨城県那珂郡東海村  埼玉県深谷市
引越し人数
大人1人
引越し時期 / 曜日
2018年4月下旬 /  平日
作業開始時間
15時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【単身(荷物大)】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10~11m2 程度
移動距離
200km未満 (参考:同一地方内程度)
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
会社命令の転勤で2年前に引っ越しの機会があった。3社ほど相見積もりした。最終的に選択した引っ越し業者ほかの業者に比べると、見積もりの返答が早く良心的な価格で安かったのでこちらの業者に選択した。荷物の搬出、搬送時もスムーズで、特に搬入時は洗濯機の設置やテレビの受信設定などを無償でやってもらえたので、とても助かった。作業員の方は気さくな感じで、話しやすく、こちらも安心して作業をお任せすることができた。引っ越し後の段ボール回収時も自宅まで取りに来てくれたので、最初から最後まで特に問題が起きることなく無事に引っ越しを終えることができた。次に引っ越しをする機会があれば、また同じ業者にお願いをしたいと思っている。
【接客対応】
人当たりがよい作業員だった
【引越し作業】
作業の手際がよかった
【サービス】
とくになし
【料金】
ほかの業者に比べるとやすかった
30代男性

30代男性

★★★★★
  • 接客:5
  • 作業:4
  • サービス:4
  • 料金:5
5
初回見積もり
100,000
実際の料金
100,000

差分なし

依頼した引越し業者
クロネコヤマトの引越サービス
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
マンション(エレベータ有)  マンション(エレベータ有)
間取り
2LDK  2LDK
住所
東京都足立区  東京都世田谷区
引越し人数
大人2人、子供1人
引越し時期 / 曜日
2019年3月中旬 /  平日
作業開始時間
11時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【単身(荷物小)】軽トラック5~5.5m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
大型家具・家電輸送
【総合評価】
スタッフの方全員愛想がよくとてもいい印象だった。見積もりをお願いした時からその感じは伝わっていてとても気持ちよく対応していただけた。
作業もとてもスムーズ、一つ一つのダンボールについて丁寧に聞いてきてくれて、梱包が足りなそうな物に関しては追加でやってくれました。大きな家具も運べたし何かが壊れたり、トラブルは一切ありませんでした。
今まで引越し業者というと茶髪でだらしなさそうな若者がやっているイメージだったのですが、担当していただいたのはとても爽やかなメンバーで引越しへのイメージが180度変わりました。家族もとても気に入っていて、これからも引越しをするときにはヤマトの引越しを利用しようと思いました。
【接客対応】
とても良かった
【引越し作業】
スムーズだった
【サービス】
全体的に良かった
【料金】
思ったより安かった
50代男性

50代男性

★★★★★
  • 接客:5
  • 作業:5
  • サービス:5
  • 料金:5
5
初回見積もり
150,000
実際の料金
50,000

67% DOWN

依頼した引越し業者
クロネコヤマトの引越サービス
家族構成
単身
建物タイプ
マンション(エレベータ無)  マンション(エレベータ有)
間取り
ワンルーム  3LDK
住所
東京都板橋区  神奈川県横須賀市
引越し人数
大人1人
引越し時期 / 曜日
2019年9月下旬 /  平日
作業開始時間
16時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【単身(荷物小)】軽トラック5~5.5m2 程度
移動距離
200km未満 (参考:同一地方内程度)
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
これまで、20回近く引っ越しをしており、そのうち家族帯同の引っ越しは、五回程度だった。
家族帯同の引っ越しは業者の見積もりなど、手間がかかったが、単身赴任が長いで、荷物森永極限し、いつでも引っ越しできるようにしております。
基本に単身パックで引っ越しできるようにしているので、費用はあまり気にならない。
しかしながら、最近は春シーズンの引っ越しは費用が異常に高騰して、なかなか決まらないと聞いている。
【接客対応】
特になし
【引越し作業】
特になし
【サービス】
なし
【料金】
特になし
30代男性

30代男性

★★★★★
  • 接客:5
  • 作業:5
  • サービス:3
  • 料金:5
5
初回見積もり
35,000
実際の料金
32,000

9% DOWN

依頼した引越し業者
クロネコヤマトの引越サービス
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
一戸建て  マンション(エレベータ無)
間取り
4LDK  3LDK
住所
愛知県大府市  愛知県名古屋市緑区
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2019年2月上旬 /  平日
作業開始時間
10時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【単身(荷物小)】軽トラック5~5.5m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
【利用して満足した点】
・料金が安い
引っ越し見積もりサイトで複数社を検討したなか、もっとも安い金額提示をしていただきました。かつ、見積もり料金からさらに割引していただき、想定していた予算よりも安く引っ越しができました。

・スタッフの対応が丁寧
時間通りの到着は当たり前かもしれませんが、車の駐車位置を事前に確認するなど、周囲へのこまかな気遣いを感じました。また、到着後は丁寧な挨拶に加え、言葉遣いや笑顔なども好印象でした。
荷造りは自分たちでおこないましたが、それに関しても「運びやすいように、少し加工しますね」と
より安全を期したアドバイスもいただけました。

・品質の高さ
スタッフの対応からして満足感は高かったのですが、実際の作業スピードも速く丁寧で感激しました。
予想よりも1時間早く作業が終了し、ストレスなく引っ越しを終えることができました。
【接客対応】
挨拶をしっかりとしていて好印象でした。
【引越し作業】
・時間通りの到着
・礼儀、マナー等の徹底
・こまかな気遣い(荷造りのアドバイスなど)
・作業スピード(丁寧かつ速い。予定時間よりも早く作業終了)
【サービス】
オプション利用していないので、特に印象なし。
【料金】
当初の見積もり比較サイトのなかでも一番安かったが、さらに割引してくれたので満足です。
40代男性

40代男性

★★★★
  • 接客:4
  • 作業:4
  • サービス:1
  • 料金:4
4
初回見積もり
15,000
実際の料金
15,000

差分なし

依頼した引越し業者
クロネコヤマトの引越サービス
家族構成
単身
建物タイプ
マンション(エレベータ無)  マンション(エレベータ無)
間取り
1K  1K
住所
石川県金沢市  石川県七尾市
引越し人数
大人1人
引越し時期 / 曜日
2018年7月下旬 /  土日
作業開始時間
12時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【単身(荷物小)】軽トラック5~5.5m2 程度
移動距離
200km未満 (参考:同一地方内程度)
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
同業他社と比較して、知名度・信頼・価格において、現時点で総合的に利用し、まあ満足した。ただし、その接客や作業
は機械的・事務的であり、特にこれといった印象に残るものは無い。したがっ満足ではなく、まあ満足の評価である。
社会人になってから、転勤あるいは転職等により、いろんな引越し業者を利用したが、ほどんどが機械的・事務的であり、
特にそれ以上を期待していない。しかし、かつて利用した中小で会社名は忘れてしまったが、リーダーが明るく元気で、
尚且つ作業もテキパキしており、非常に気持ちが良かったことだけは、今でも忘れず印象に残っている。幾度の引越しを
してきたが、唯一の経験で、あれこそ天職と言うに相応しい対応であった。それ以外は、どれも似たり寄ったり、可もなく
不可もない無機質な対応である。ああいう感じのいい対応ができる社員が引越し業者にもっと増えて欲しいと願う。
【接客対応】
作業員は特に印象に残るものではなく、機械的な対応であり、まあ満足した
【引越し作業】
作業員が特に問題も無く予定通りに終えたので、まあ満足した
【サービス】
できるだけ安くしたいので、オプションは利用していない
【料金】
他社に比べて、安いと思うから
50代男性

50代男性

★★★★
  • 接客:4
  • 作業:4
  • サービス:4
  • 料金:4
4
初回見積もり
220,000
実際の料金
170,000

23% DOWN

依頼した引越し業者
クロネコヤマトの引越サービス
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
マンション(エレベータ有)  一戸建て
間取り
3LDK  5K以上
住所
東京都墨田区  東京都練馬区
引越し人数
大人2人、子供1人
引越し時期 / 曜日
2019年2月中旬 /  土日
作業開始時間
8時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族(3人)】3トントラック約25m2 程度
移動距離
50km未満  (参考:都道府県内程度)
利用オプション
大型家具・家電輸送、家具設置サービス、段ボール引取りサービス
【総合評価】
見積もりの際、トータルコストを下げるための提案が10以上提示されてきた。そのなかで労力を軽減し、費用を下げる効果のある項目を選択し、トータルコストを当初の予算におさめるため、値引きにも応じた。スケジュールもいちばん都合の良い曜日、時間帯を選ぶことがでかきた。メンバーの構成が事前の打ち合わせどおりアルバイトの学生は含まないで組まれていた。トラックへの積み込み作業も安心してまかせることができる経験を感じさせる言動に終始し、家電、家具の保護も事前の打ち合わせのとおりに行なわれた。引っ越し先の床、壁の養生部材は新品が使われ、地上2階地下1階への搬入作業も必要十分な人数で手ぎわ良く行なわれ、正午前に全て完了した。
【接客対応】
想像どおりだった
【引越し作業】
金額に見合う役務を短時間で受けられたから
【サービス】
善管注意義務を十分上回る作業だった
【料金】
許容範囲内だった
30代女性

30代女性

★★★★
  • 接客:3
  • 作業:3
  • サービス:3
  • 料金:2
4
初回見積もり
100,000
実際の料金
100,000

差分なし

依頼した引越し業者
クロネコヤマトの引越サービス
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
アパート  アパート
間取り
2DK  2LDK
住所
青森県八戸市  青森県八戸市
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2018年7月上旬 /  平日
作業開始時間
13時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【単身(荷物小)】軽トラック5~5.5m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
大型家具・家電輸送、家電設置サービス
【総合評価】
冷蔵庫や洗濯機のような大型のものでも、業者の方が丁寧に運んでくださったので助かりました。運んでくださったあとも、すぐに新しいアパートで使えるように設置、設定をしてくださったので、引っ越ししたあともすぐに冷蔵庫、洗濯機を使用することができました。
引っ越し業者はネットを使用して何軒か見積もりのシュミレーションをしてみましたが、全体的に金額が高いなぁと感じました。また、業者によっての金額の差もおおきい印象でした。大型家電のみ、たとえば洗濯機、冷蔵庫のみのパックなど、もっと色々とお得な料金パックがあると使用しやすいのになぁと感じました。あと、大型家電は設置する際にはサービスで設定もしていただけるとなお良いなぁと思います。
【接客対応】
自分以外の家族が対応したため
【引越し作業】
自分以外の家族が対応したため
【サービス】
高い
【料金】
高い
40代女性

40代女性

★★★★★
  • 接客:5
  • 作業:5
  • サービス:3
  • 料金:5
5
初回見積もり
75,000
実際の料金
70,000

7% DOWN

依頼した引越し業者
クロネコヤマトの引越サービス
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
アパート  一戸建て
間取り
2LDK  3LDK
住所
兵庫県豊岡市  兵庫県豊岡市
引越し人数
大人2人、子供1人
引越し時期 / 曜日
2018年4月下旬 /  平日
作業開始時間
13時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族(3人)】3トントラック約25m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
大型家具・家電輸送、家具設置サービス、家電設置サービス、段ボール引取りサービス
【総合評価】
こちらから最初に連絡した時から思っていたが、とにかく担当者の応対が丁寧で誠実だと感じていた。そして見積もりもこちらの満足のいくもので、さらにそこから値引きまでしていただいて、事前の印象はとても満足だった。そして当日は、担当者以外のすべてのスタッフが、気持ちの良い接客態度で、かつ行動もきびきびと作業を行ってくれたので、予定通りの時間内で引っ越しは完了し、結果、私たち家族はとても満足できた。
【接客対応】
とても安価なのに、担当者のほぼ全員が丁寧で誠実ながら対応で、とても気持ちよく引っ越しできた。
【引越し作業】
丁寧かつ迅速で満足した。
【サービス】
特典やオプションについては特に記憶にない。印象深いものは受けていないと思う。
【料金】
想定していた予算よりかなり安く済んだので満足した。
40代女性

40代女性

★★★★★
  • 接客:5
  • 作業:5
  • サービス:3
  • 料金:5
5
初回見積もり
16,000
実際の料金
12,000

25% DOWN

依頼した引越し業者
クロネコヤマトの引越サービス
家族構成
単身
建物タイプ
アパート  一戸建て
間取り
1K  5K以上
住所
宮城県仙台市青葉区  青森県三戸郡五戸町
引越し人数
大人1人
引越し時期 / 曜日
2018年2月下旬 /  平日
作業開始時間
16時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【単身(荷物小)】軽トラック5~5.5m2 程度
移動距離
200km未満 (参考:同一地方内程度)
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
本来なら直接業者さんに来てもらって、見積もりしてもらった方が確実だったとは思いますが
当時は仕事しながら、引っ越しの準備や片付け、掃除などに追われ、
ネットでのかんたん見積もりを利用しました。
ネットで見積もりできることがまず助かりました。

単身パックのSとL?だったかの2種類があったので、Lを頼み、残ったダンボールがあれば、クロネコヤマトなので、宅急便として送ってくれることになっていました。

引っ越しでは、単身パックにすべて入りきったので、宅急便は利用しませんでしたが、
便利だなと思います。

当日業者さんの、到着時間が予定より早くなったのですが、まめに電話連絡もくださいました。
ダンボール等はわたしが当日までにまとめましたが、業者の方二人で、ものの10分くらいで搬出から支払いまで終わりました。

料金もありえないほど安かったですし、また引っ越しするときはクロネコヤマトさんにお願いしたいなと思っています。
ただ、不祥事?で、業務停止していたはずなので、今はやっているか分かりませんが。
単身で荷物がそこまで多くないなら、ヤマトさんおすすめだと思います。

どこよりも安く引っ越しができました。

三八五引っ越しセンターと悩みましたが、ヤマトでわたしは正解でした。
【接客対応】
制服っぽい感じはなく、作業着という感じでしたが、爽やかな感じで、好感を持ちました
【引越し作業】
業者さんが、テキパキ明るく、作業も非常に早く、安くて素晴らしかった。
【サービス】
特典などはなかったです。
【料金】
本当にいいの?というくらい安かったです。
業者と、家族の車を使って引っ越したので、業者には単身パックくらいの量しか頼みませんでしたが、本当に安かった!
30代女性

30代女性

★★★★
  • 接客:4
  • 作業:4
  • サービス:3
  • 料金:3
4
初回見積もり
30,000
実際の料金
20,000

34% DOWN

依頼した引越し業者
クロネコヤマトの引越サービス
家族構成
単身
建物タイプ
一戸建て  アパート
間取り
4LDK  3LDK
住所
北海道旭川市  北海道札幌市西区
引越し人数
大人1人
引越し時期 / 曜日
2019年4月上旬 /  平日
作業開始時間
10時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【単身(荷物小)】軽トラック5~5.5m2 程度
移動距離
200km未満 (参考:同一地方内程度)
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
単身での引越しであり、大きな家電のみのサービスを利用しました。繁忙期であり、全国的にも引越し業者の手配が難しい状況ではありましたが、単身のサービスは利用可能でした。日時も柔軟に対応してくださり、とてもスムーズに引っ越しをすることができたように感じています。3月下旬から4月上旬の繁忙期ということで、アルバイトの方が多いのかなという印象は受けましたが、あいさつや荷造りもしっかりしており、安心してお任せすることができました。新居で使用する家具・家電は新品を購入し、店舗から直接届けてもらうようにしました。結果的に荷物も少なく、引っ越し料金も抑えることができたので、次回もこのような引越しの方法を考えています。
【接客対応】
特になし
【引越し作業】
荷積み、荷ほどきがスムーズだった
【サービス】
利用していない
【料金】
繁忙期で料金交渉はしていない
60代男性

60代男性

★★★★
  • 接客:4
  • 作業:4
  • サービス:4
  • 料金:4
4
初回見積もり
250,000
実際の料金
250,000

差分なし

依頼した引越し業者
クロネコヤマトの引越サービス
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
一戸建て  一戸建て
間取り
5K以上  4LDK
住所
大阪府枚方市  大阪府交野市
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2018年3月中旬 /  平日
作業開始時間
9時頃
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量
【家族(4人)】4トントラック約30m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
大型家具・家電輸送
【総合評価】
最初に数社の見積もりを取り、1社は高額であり、受けるつもりがなさそうだったが、、
残りの数社は、同じような内容であった。
特に、引越し先で使用しない家具が多くあり、退去住宅が3階建だったので、
家具を下まで移動するだけの依頼もあり、快く引き受けてくれた業者を選定した。

移動した家具は市役所に連絡し、処分を依頼した。
引越し業者の処分は高額であり、市役所の処分は安価であった。

移転先は新築住宅であったため、業者も相当気をつけて搬入を行い、
すべての備品や家具を依頼した場所に丁寧に設置してくれた。

もちろん保険も入っており、特に問題がなく終了したので、
保険を使うことはなかった。

今後もし引っ越しがあれば、同じ業者を使おうと思う。
【接客対応】
特に問題がなかったので。
【引越し作業】
特に問題がなかったので。
【サービス】
特に特典はなかったので。
【料金】
他社比較し、やすかったから。
30代女性

30代女性

★★★★
  • 接客:4
  • 作業:4
  • サービス:4
  • 料金:3
4
初回見積もり
20,000
実際の料金
25,000

25% UP

依頼した引越し業者
クロネコヤマトの引越サービス
家族構成
単身
建物タイプ
一戸建て  マンション(エレベータ有)
間取り
4LDK  1LDK
住所
鹿児島県鹿屋市  鹿児島県鹿屋市
引越し人数
大人1人
引越し時期 / 曜日
2019年9月上旬 /  土日
作業開始時間
14時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【単身(荷物小)】軽トラック5~5.5m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
家電設置サービス
【総合評価】
今回の引越しについては、突然の引越しで、且つ土曜日か、日曜日を希望していたため、引越し業者も見積もりを取る事ができなかったが、無理を言って日にちを合わせてもらった。
引越し当日は、業者の方が3人きてくれて、引越し作業は1時間〜2時間で済んだ。また、30分はこちらの引越しの作業を無料で手伝ってくれるサービスがあったので、女手1人で引越し作業をしていた私としては大変ありがたく、自分の車に積んだ荷物を全て業者の方々が運んでくださった。
また、その後家電の設置についての案内や、洗濯機の取り付けについては1年間の保証がつき、丁寧に説明をして頂いた。
今回の引越しは、引越し業者の方々のおかげで、肉体的にも精神的にも負担が少なく、スムーズに行う事ができたので、大変良かった。
【接客対応】
引越し業者の方はとてもテキパキと動き、感じもよく支払いの際もスムーズであった。
【引越し作業】
1時間もせずに短時間に運んでくれて、その後の家電の設置もスムーズで保証もあったから。
【サービス】
家電の設置は、1年間の保証がきくので、何かあったときに大変ありがたいと感じた。
【料金】
金額については、運ぶ距離がそこまでないが、冷蔵庫と洗濯機を運ぶだけで2万はかかったため、もう少し値段が安くても良いのではないかと感じた。
30代女性

30代女性

★★★★
  • 接客:4
  • 作業:4
  • サービス:3
  • 料金:4
4
初回見積もり
100,000
実際の料金
120,000

20% UP

依頼した引越し業者
クロネコヤマトの引越サービス
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
一戸建て  マンション(エレベータ有)
間取り
5K以上  3LDK
住所
岡山県井原市  兵庫県西宮市
引越し人数
大人2人、子供2人
引越し時期 / 曜日
2018年11月下旬 /  平日
作業開始時間
9時頃
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量
【家族(5人以上)】10トン以上の大型トラック約40m2 程度
移動距離
500km未満 (参考:近隣地方程度)
利用オプション
大型家具・家電輸送、不用品粗大ごみ整理
【総合評価】
引越しの際、一軒家からの家具の運び出しがしにくい家で大変だったと思う。しかし、スピーディな見積もりと計画で時間より早く運び出しが終了したのがすごくよかったです。梱包などに関しても、初めて利用したが、部屋ごとに細かく1つずつ梱包していただき満足できたから。特に、キッチン小物は子供がいるとなかなか丁寧に確認しながら出来ないのでとても助かった。
運び入れの際、ソファの再組み立てがうまくいかず、時間がかかってしまったが、こちらも気づかないような小さな傷もきちんと会社に報告していただけて、きちんと修理してもらえた。正直にこちらにも報告、速やかな対応でとても信頼できる会社だなと感じた。
運び出しも運び入れも満足の結果だった。
【接客対応】
特になし
【引越し作業】
スタッフの方々が細やかでスピード感があったから
【サービス】
サービスというのが何かわからなかったから
【料金】
決められた範囲以上には値下がりは頼めないから
20代男性

20代男性

★★★★
  • 接客:4
  • 作業:4
  • サービス:3
  • 料金:3
4
初回見積もり
70,000
実際の料金
82,000

18% UP

依頼した引越し業者
クロネコヤマトの引越サービス
家族構成
単身
建物タイプ
マンション(エレベータ無)  一戸建て
間取り
1K  4DK
住所
神奈川県川崎市多摩区  福岡県大牟田市
引越し人数
大人1人
引越し時期 / 曜日
2018年7月上旬 /  平日
作業開始時間
12時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【単身(荷物大)】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10~11m2 程度
移動距離
500km以上 (参考:遠距離地方程度)
利用オプション
大型家具・家電輸送、段ボール引取りサービス
【総合評価】
ほかの引越し業者と比較するために比較サイトを利用したら、一気に色んな引越し業者からメールや電話が時間帯関係なく毎日きて、うんざりしてたところにクロネコヤマトの引越しサービスを見つけました。その以前に引っ越したとき引越しサービスではなかったんですが、クロネコヤマトを利用して荷物を送ったりしてたので信頼度はありました。でもどうしても引越し業者を利用するのが初めてなことや、先述のようなこともあったので不安だったのですが、みなさんテキパキと素早い作業や夏の暑い中にも関わらず丁寧に対応していただき満足致しました。少しわがままを言わせてもらうと、パックを選ぶときに自分の引越しの荷物がどのくらいの量なのかが判断しにくいのもあったんですが、荷物量とパックの内容の量を比較するのが難しかったのはあります。でも概ね大満足でした。
【接客対応】
思ったより優しかった
【引越し作業】
作業が早かった
【サービス】
特になし
【料金】
もう少し安くして欲しかった
30代女性

30代女性

★★★★
  • 接客:4
  • 作業:5
  • サービス:4
  • 料金:4
4
初回見積もり
150,000
実際の料金
175,000

17% UP

依頼した引越し業者
クロネコヤマトの引越サービス
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
アパート  マンション(エレベータ有)
間取り
2LDK  3LDK
住所
神奈川県川崎市多摩区  神奈川県川崎市多摩区
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2018年3月上旬 /  平日
作業開始時間
10時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族(3人)】3トントラック約25m2 程度
移動距離
50km未満  (参考:都道府県内程度)
利用オプション
家具設置サービス、家電設置サービス、家具・家電リサイクル品収集サービス
【総合評価】
当日の作業メンバーのみなさんが、テキパキと動いてくださいました。以前別の引っ越し業者さんで引っ越しした際、床材を傷つけられてしまって(ベットのかどで...)不快な思いをしましたが、そのことを事前に伝えたら、念には念を入れてより丁寧に作業してくださいました。
【接客対応】
返答が早かったですし、こちらの迷ってる点を予測しながら対応してくださった為。
【引越し作業】
テキパキしながらも壁や床材を傷つけないよう、細心の注意を払いながら作業してくださった為。
【サービス】
自分達でやるのが大変そうだったのでおねがいしました。
【料金】
妥当な料金だと思いました。
40代男性

40代男性

★★★
  • 接客:3
  • 作業:3
  • サービス:2
  • 料金:2
3
初回見積もり
120,000
実際の料金
110,000

9% DOWN

依頼した引越し業者
クロネコヤマトの引越サービス
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
マンション(エレベータ有)  一戸建て
間取り
2LDK  3LDK
住所
埼玉県戸田市  東京都練馬区
引越し人数
大人2人、子供2人
引越し時期 / 曜日
2018年11月中旬 /  平日
作業開始時間
9時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族(4人)】4トントラック約30m2 程度
移動距離
50km未満  (参考:都道府県内程度)
利用オプション
ピアノ・楽器の輸送、大型家具・家電輸送、エアコン取り付け工事、家具設置サービス、段ボール引取りサービス
【総合評価】
この5年間で3回ほど家族の引越しをしたが、常に満足はできていない。私がサービス業関連の仕事に携わっているため余計に感じることだが、リピートを全く意識していないと感じる。
対応が悪いわけではないが、見積もり時、引越し時、共に顧客に寄り添う姿勢があまり感じられない。人の温度をあまり感じない。それが良いという人もいると思うので、一概に悪いとは言えないが、私は人とのやり取りの中に、安心感を感じるため、機械的な作業に不安を感じる。やはり、従業員の笑顔が大切。基本接客。
また、見積もり時において、簡単なチェックだけで終了し、その後の交渉次第という、料金の不透明さもある。
結婚式場然り、リピートを考えていない業界は料金を不透明にして、わかりにくくしている。そして、交渉次第で値段が大幅に変わる、後から話が変わる。本来、時間コストのかからない一発で絶対見積もりの方が、効率よく、値段が安くサービスができるはず。交渉を前提にしているがために余計な人件費がかかり、それが価格に転嫁されている。
【接客対応】
こちらに寄り添う雰囲気はない。
サービスがないわけではないが。
【引越し作業】
基本的にリピートを考慮されていないので、
サービスは良いものではないと思ってあり
【サービス】
特別なサービスではなく、
基本型に含まれても良いものがオプションになっていると、逆に不満
【料金】
料金根拠が不明確なのと、
他社より高い
60代男性

60代男性

★★★
  • 接客:3
  • 作業:3
  • サービス:2
  • 料金:2
3
初回見積もり
150,000
実際の料金
150,000

差分なし

依頼した引越し業者
クロネコヤマトの引越サービス
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
アパート  一戸建て
間取り
2K  3LDK
住所
広島県広島市南区  山口県下関市
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2020年1月上旬 /  祝日
作業開始時間
10時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【単身(荷物大)】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10~11m2 程度
移動距離
200km未満 (参考:同一地方内程度)
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
まず、見積を希望した日時には、時間ちょうどに訪問してくれた。ただ、事務的な会話だけで満足する接客でなかった。実際に引っ越しをお願いした時の電話対応は悪くなかった。
実際の引っ越し当日午前10時少し前に到着して打ち合わせした時はとても事務的で段ボールを運ぶ時もテキパキはしていたが口数が少なかった。
仕事的には何も問題はなかったが満足いくものでもなかった。
段ボール受け取りの時も正月休み明けすぐのこともあったが接客が満足出来るものでなかった。
引っ越しは何度か経験があるが、料金については時期的なこともあり全然満足のいくものでなかった。しかし、日程変更することも出来ずお願いすることとなった。
総合的に、引っ越しが無事に出来たこと、日時等不満がなかったことで金額的な不満は解消され、満足でも不満足でもない。
【接客対応】
特になし
【引越し作業】
特になし
【サービス】
特になし
【料金】
特になし
30代女性

30代女性

★★★★★
  • 接客:5
  • 作業:5
  • サービス:4
  • 料金:5
5
初回見積もり
90,000
実際の料金
90,000

差分なし

依頼した引越し業者
クロネコヤマトの引越サービス
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
アパート  一戸建て
間取り
2LDK  3LDK
住所
千葉県松戸市  埼玉県和光市
引越し人数
大人2人、子供1人
引越し時期 / 曜日
2018年6月下旬 /  土日
作業開始時間
8時頃
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量
【家族(3人)】3トントラック約25m2 程度
移動距離
200km未満 (参考:同一地方内程度)
利用オプション
大型家具・家電輸送、家具設置サービス、家電設置サービス、段ボール引取りサービス
【総合評価】
営業さんの誠実な姿勢や作業員さんの気持ちいい態度、迅速丁寧な作業にとても好感を持てたから。
【接客対応】
一度で潔く安い見積もりを出したいただけた点に好感を持てた。他の業者さんは電話で事務所等に確認を取りながら徐々に下げていってもクロネコさんの安さに全く及ばなかった
【引越し作業】
作業員さんの態度がよく、仕事も迅速丁寧に行ってもらえて気持ちが良かったから
【サービス】
段ボールの引き取りはとても助かった
【料金】
一番安かった
40代男性

40代男性

★★★★★
  • 接客:5
  • 作業:5
  • サービス:3
  • 料金:5
5
初回見積もり
22,000
実際の料金
22,000

差分なし

依頼した引越し業者
クロネコヤマトの引越サービス
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
一戸建て  アパート
間取り
5K以上  1K
住所
神奈川県横浜市鶴見区  神奈川県横浜市南区
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2018年4月中旬 /  平日
作業開始時間
11時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【単身(荷物小)】軽トラック5~5.5m2 程度
移動距離
50km未満  (参考:都道府県内程度)
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
見積もりから担当の方が丁寧、親切だった。相見積もりをとった値段にも対応してくれました。作業職人も迅速で丁寧で爽やかでとても満足しています。
【接客対応】
何の不満もなし。
【引越し作業】
素早く丁寧。
【サービス】
受けていない。
【料金】
安く済んだな。

検索結果4431件中21件から40件までを表示

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