クロネコヤマトの引越サービス(本社)の口コミ・評判引っ越し見積もりは【SUUMO引越し】引越し業者の費用相場を比較

クロネコヤマトの引越サービス(本社)ロゴ

クロネコヤマトの引越サービス(本社)の口コミ・評判

4.17 (接客:4.19|作業:4.19|サービス:3.63|料金:3.93) 2678

検索結果2678件中1件から20件までを表示

初回見積もり料金 実際に払った料金
100,000円 100,000円
差異

評価ポイント

満足度
4
接客対応
4
引越し作業
2
サービス
4
料金
4
性別 年代 家族構成
男性 40代 単身
建物タイプ 一戸建て マンション(エレベータ有)
間取り 4LDK 1LDK
住所 神奈川県横須賀市 北海道札幌市北区
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人1人 2014年3月下旬 土日 9時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【単身(荷物小)】軽トラック5~5.5m2 程度
移動距離 500km以上 (参考:遠距離地方程度)
利用したオプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
総合評価
単身赴任により、神奈川県横須賀市から北海道札幌市北区へ引っ越しをしました。会社で引っ越し業者を
指定されていたので、クロネコヤマト引っ越しサービスに見積もりを依頼しました。見積もりに来た人は
まあまあ良い感じの人でした。単身赴任なのであまり荷物は多くなく、単身赴任パックのようなもので
運ばれて行きました。引き取り・搬入ともに特にトラブルなく進みました。ただ、段ボール箱を引き取って
もらえないとは思っていなかったので、面くらいました。段ボール箱は後日、家電品の納品の際に、一緒に持って行って
もらうことができ、非常に助かりました。最初からはっきりと言ってもらえていればよかったと思います。
まあまあの満足度の引っ越しだったと思います。
接客対応
特になし
引越し作業
遅い
サービス
特になし
料金
特になし
初回見積もり料金 実際に払った料金
100,000円 100,000円
差異

評価ポイント

満足度
4
接客対応
4
引越し作業
4
サービス
4
料金
4
性別 年代 家族構成
男性 40代 家族(カップルも含む)
建物タイプ その他 マンション(エレベータ有)
間取り 3LDK 3LDK
住所 宮城県仙台市青葉区 宮城県仙台市太白区
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人2人
子供2人
2014年10月上旬 平日 9時頃
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量 【家族(3人)】3トントラック約25m2 程度
移動距離 15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用したオプション
段ボール引取りサービス、不用品粗大ごみ整理
処分費用が引越し費用に含まれたので
総合評価
「クロネコヤマト」がマンションの指定引越し業者だったが、同社は「高い」イメージがあったため、複数社見積もりを取ることにし、実際に「サカイ引越センター」にも見積もりを依頼していた。しかし、「クロネコヤマト」担当者の現地見積もりの際、「サカイ」にも見積もりを取ることを伝えると、その「クロネコヤマト」の担当者の前職が「サカイ」で、「サカイ」の見積もりをシミュレーションしながら見積もりを作成してくれ、結果的に予算額10万円の範囲内で引越し料金を確定することができた。また、引越し作業時も、テレビと洗濯機の配線をしてもらい、LED照明のつけ方を教えてもらうなど助けられた。このように、見積もり時の対応、見積料金、引越し作業時の応対から総合的に判断して特段の不満はないため、「まあ満足している」を選択した。
接客対応
特に不満がなかったから
引越し作業
特に不満がなかったから
サービス
粗大ゴミが処分できたから
料金
予算内で交渉できたから
初回見積もり料金 実際に払った料金
40,000円 50,000円
差異
25% UP ↑

評価ポイント

満足度
5
接客対応
5
引越し作業
5
サービス
5
料金
5
性別 年代 家族構成
女性 30代 単身
建物タイプ マンション(エレベータ有) マンション(エレベータ無)
間取り 1K 2DK
住所 兵庫県神戸市中央区 宮城県気仙沼市
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人1人 2015年11月中旬 平日 9時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【単身(荷物大)】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10~11m2 程度
移動距離 500km以上 (参考:遠距離地方程度)
利用したオプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
総合評価
インターネットで見積もりした後の折り返し電話が早かった。また、対応も丁寧であった。不明点があり電話問い合わせした際の説明も良かった。ただ、未定部分をこちらから連絡したにも関わらず、別の担当者から再度確認の電話があった。社内で報告などがされていないのか。
当日時間どおりに到着。運び出し作業がスピーディで丁寧。見積もりした時より荷物が多く、単身パックからはみ出た分をどうするか迷った時、金額が高くない適切な方法で済ませられた。
到着時もスムーズ。設置を二ヶ所にしたかったがお願いするのが申し訳なく固めて置いてもらう。テレビの場所くらいは言っても良かったのか、分からなかった。
全体的に満足。コールセンター、配送スタッフともに親切丁寧で、単身パックならここでお願いしたいと思った。
接客対応
悪い点がなかった
引越し作業
作業がスムーズ
サービス
悪い点がなかった
料金
予想より荷物が多く、金額が上がった時の説明対応が分かりやすかった
初回見積もり料金 実際に払った料金
170,000円 190,000円
差異
12% UP ↑

評価ポイント

満足度
5
接客対応
5
引越し作業
4
サービス
5
料金
5
性別 年代 家族構成
男性 30代 家族(カップルも含む)
建物タイプ 一戸建て マンション(エレベータ無)
間取り その他 3LDK
住所 青森県八戸市 青森県青森市
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人2人
子供3人
2014年3月下旬 平日 9時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【家族(5人以上)】10トン以上の大型トラック約40m2 程度
移動距離 200km未満 (参考:同一地方内程度)
利用したオプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
総合評価
何度か引越しを家族でしていますが、いつも「クロネコヤマト」を利用しています。東北地方の村での引越しなので、あまり業者もなく、大きな家具などもあるので、大手の「クロネコ」を利用しています。梱包材などは、宅配便の方が前もって、配達してくれたり、いろいろと声をかけてくれるので、とても小まめに対応してくれて、小さい赤ちゃんがいる時も、すごく安心して、引越しが出来ました。
一昨年の春、転勤に伴う引越しでしたが、繁忙期がゆえの、効率が良い引越しとなりました。
約束の時間、見積もりなども丁寧にしてくれて、一軒家からマンションへの一部分(大きなソファや家具は持ち出しせず)の引越しではありましたが、予定通り、いや予定以上に早くに済んだ引越しだったと記憶しています。衣装ケースが、崩れてしまい、ケースにヒビが入りましたが、引越しの後、すぐに新品と交換していただき、大変助かりました。梱包材の回収も、後日でしたが、すぐに来てくれたので、新生活がスムーズに初められました。
繁忙期なので、トラックなどの都合上、効率良く引越しを終えるには、時間的に制限される部分もありましたが、安く、かつ時短になったので、とても助かりました。また、転勤があって、引越しする時も、利用したいと考えています。
接客対応
見積もりも丁寧、親切で、良かった。
引越し作業
時間どうり、計画どうりできたので、とても助かった。
サービス
説明をしてくれたので、サービス内容がわかりやすい。
料金
どこの業者も横並びの料金でした。
初回見積もり料金 実際に払った料金
30,000円 25,000円
差異
17% DOWN ↓

評価ポイント

満足度
4
接客対応
2
引越し作業
2
サービス
3
料金
5
性別 年代 家族構成
女性 20代 単身
建物タイプ マンション(エレベータ有) マンション(エレベータ有)
間取り 1K 1K
住所 東京都世田谷区 東京都世田谷区
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人1人 2015年7月下旬 平日 9時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【単身(荷物大)】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10~11m2 程度
移動距離 15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用したオプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
総合評価
引越し作業は非常にスムーズに行ってもらえた。
朝1番に男性2人で我が家に訪れた。
印象としては、とても効率主義。
効率主義と見受けられた理由としては、仕事は早いが、要所要所に雑さが見受けられたから。
PCは大事に持つも、そのPCについている外付けHDDをがっつり落としてもら謝らない…等。
引っ越した新居での作業中では
お手洗いを貸して欲しい、と言われ、正直驚いた。
まだ借主である自分も使ってない新居のトイレを、なぜ見知らぬ清潔感のないおじさんに、先に使われなければいけないのか?
しかし、安価でやってもらっている以上、あまり文句は言えなかった。
総合的に見て、45点。心のこもった引っ越し作業ではまったくないが、物の運搬と考えれば、無難。
キメの細かい仕事や、満足感は期待できない。
接客対応
清潔感はなかった。
引越し作業
PCの外付けHDDをぞんざいに扱われたため
サービス
利用してない。
そもそもの案内がなかった。
料金
値引きしてくれた。
初回見積もり料金 実際に払った料金
30,000円 30,000円
差異

評価ポイント

満足度
5
接客対応
5
引越し作業
5
サービス
3
料金
5
性別 年代 家族構成
女性 50代 単身
建物タイプ マンション(エレベータ無) 一戸建て
間取り 2DK 5K以上
住所 東京都新宿区 山形県米沢市
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人1人 2015年4月中旬 平日 12時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【単身(荷物小)】軽トラック5~5.5m2 程度
移動距離 500km以上 (参考:遠距離地方程度)
利用したオプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
総合評価
単身で実家への長距離引越しでした。引越し業者何社かに見積もりをしてもらいましたが、いずれも予算オーバーで困っていました。ネットでクロネコヤマトの単身パックを見つけ、料金が格安でしたし、荷物は大型家具や家電などは全て処分するつもりだったので、荷物量も条件にぴったり合いそうだと思って問い合わせをしました。電話応対も親切で、わからないことは質問すると丁寧に答えてもらえて安心して申し込むことができました。梱包は自分ですべて行いましたが、荷物は部屋まで取りにきてもらえ、てきぱきと丁寧に運び出してコンテナに積んでくれました。確認の電話もきちんとあって安心でき、到着の日時もこちらの希望通りきっちり届けてもらえました。運び込みも素早く丁寧に行ってもらえて、挨拶なども丁寧でした。自分でできないことをやってもらったのでとても助かって、お安く引っ越せてとても嬉しいとおもいました。
接客対応
礼儀正しく親切でした。
引越し作業
とてもお安く、迅速かつ丁寧に運搬作業していただけました。
サービス
特典やオプションは利用していません。
料金
他業者と比べて格段にお安かった。
初回見積もり料金 実際に払った料金
180,000円 120,000円
差異
34% DOWN ↓

評価ポイント

満足度
5
接客対応
5
引越し作業
5
サービス
3
料金
5
性別 年代 家族構成
男性 40代 家族(カップルも含む)
建物タイプ マンション(エレベータ有) マンション(エレベータ有)
間取り 4LDK 4LDK
住所 北海道札幌市中央区 北海道札幌市中央区
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人2人
子供1人
2014年3月上旬 土日 8時頃
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量 【家族(5人以上)】10トン以上の大型トラック約40m2 程度
移動距離 15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用したオプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
総合評価
見積もり的には最安のさかいよりは高かったが,内容を見てクロネコヤマトに決めた.洗濯機を新調の予定だったのだが,クロネコで手配してくれるとのことでお願いしたところ,価格はインターネットの最安値より安く驚いた.1日では終わりそうにない荷物量だったので初日に梱包と一部搬出,2日目に残りの搬出と搬入.初日の梱包に5人くらい来てくれたので,梱包作業はスムーズに進んだ.その際,本棚の裏がカビていたものが2つあり持っていくのがはばかられたのだが,「うちで処分しておきますよ」とのことで無料で引き取ってくれた.また自転車置き場の自転車のことを忘れており搬入が始まってから頼んだところ,取りに行ってくれた(比較的近距離だったので)搬入の際,設置もこちらの要望や家具の脚に保護フェルトを張るのもやってくれた.特に紛失,破損もなくスムーズに引っ越しができたと思う.全体として満足のいくものだった.
接客対応
親切に話してくれた.
引越し作業
人数が多く来て作業が早く終わった.急に不要になった本棚を無料で引き取ってくれた.自転車を運ぶのを頼むのを忘れていたが,取りに行ってくれた.
サービス
オプションは頼んでいない.
料金
かなり安くしてくれた.(アートは高すぎ)さかいの方が安かったが,内容がヤマトの方が良かった.
初回見積もり料金 実際に払った料金
70,000円 50,000円
差異
29% DOWN ↓

評価ポイント

満足度
4
接客対応
4
引越し作業
4
サービス
3
料金
4
性別 年代 家族構成
男性 50代 単身
建物タイプ その他 マンション(エレベータ有)
間取り 3LDK 3LDK
住所 広島県広島市南区 東京都文京区
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人1人 2015年4月上旬 平日 18時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【単身(荷物小)】軽トラック5~5.5m2 程度
移動距離 500km以上 (参考:遠距離地方程度)
利用したオプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
総合評価
1月に4月初めの引越しがわかり,1月にもともと単身パックでの依頼で,最初は別の業者に依頼したところ,見積もりで訪問に来た営業マンから同社では単身パックで安くできないので,別会社なのにこちらがいいとすすめられたのが今回依頼したきっかけであった。その時点では,今回依頼した会社では3月末から4月初めの引越しシーズンの依頼を公には受けていなかったはずだが,電話での依頼で受けてくれた。料金面でも安くしてもらえ,事前の見積もり訪問がなかったが,メールで見積書をきちんと送ってくれた。単身パックであるため,当日は何時に来るのか不安があり,早い時点での電話があるとありがたかったが,引越しシーズンのことでもあり,そこまで要求はできないとは思った。以前に単身パックを依頼したときは連絡がないまま夜9時にようやく来たという経験もしていたので遅くなるのはある程度覚悟していたが,夕方5時ごろに電話で連絡があり,6時前には来たので助かった。荷物は3階までの階段での上り下りできついはずだが,大変てきぱきと運んでくれたので好感がもてた。引越し先の現在の住まいへの荷入れはエレベーターを利用してだったのでスムーズに終わったが,残念だったのは長傘の柄が引越し中に折れていたことだった。しかし,代わりの傘を補償してくれたのでその点に大きな不満はないが,代わりの傘の補償に数日かかりこちらから督促して届けに来た点が減点理由となる。ただ,代わりの傘を届けてくれた担当者はきちんとしていたので,その点は好感がもてた。
接客対応
単身パックの利用だったため,そもそも見積もりのための訪問がなく,電話等での対応で済んだ。
引越し作業
引越し元はエレベーターのない団地の3階だったため階段を上り下りして荷物を運ばなくてはならなかったが,てきぱきと運んでくれて短時間で荷出しが終了した。
サービス
利用していない。
料金
それなりに安くできたと思う。
初回見積もり料金 実際に払った料金
150,000円 150,000円
差異

評価ポイント

満足度
4
接客対応
4
引越し作業
4
サービス
4
料金
4
性別 年代 家族構成
男性 50代 家族(カップルも含む)
建物タイプ マンション(エレベータ有) 一戸建て
間取り 4LDK 5K以上
住所 鳥取県米子市 鳥取県米子市
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人6人以上
子供1人
2014年3月上旬 平日 8時頃
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量 【家族(4人)】4トントラック約30m2 程度
移動距離 15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用したオプション
ピアノ・楽器の輸送、大型家具・家電輸送
丁寧
総合評価
親族が長年交流のあるところということで紹介されて連絡したところ、かなり早い時期であったが直ちに商談に出向いてもらい、状況を十分に聞き取り見聞したうえで、様々な提案を詳細でありながら分かりやすく説明してもらい、判断が容易にでした。発注後も何度も訪問してもらって打ち合わせができたので不安に感じることがまったくなかった。引っ越しの当日は十分な体制で迅速で丁寧な仕事振りであり、行動もハツラツとして機敏で好感を持てた。作業完了まで随所的確な報告があり、状況の推移を十分に把握したうえで指示することができた。事後の事務手続きもスピーディて安心感があった。特にピアノの扱いは熟知されていて、都度の相談事項も的確だったし、動線確保に苦労した大型冷蔵庫も長時間を要したにも関わらず終始しっかりとした扱いであった。
接客対応
誠実
引越し作業
迅速
サービス
安心
料金
適当
初回見積もり料金 実際に払った料金
70,000円 70,000円
差異

評価ポイント

満足度
5
接客対応
5
引越し作業
5
サービス
5
料金
5
性別 年代 家族構成
男性 30代 単身
建物タイプ 一戸建て アパート
間取り その他 1K
住所 広島県広島市中区 三重県津市
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人1人 2014年4月上旬 平日 10時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【単身(荷物小)】軽トラック5~5.5m2 程度
移動距離 500km以上 (参考:遠距離地方程度)
利用したオプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
総合評価
ネット上での仮申し込み時に大まかな量を記入すると、先方から電話による予約確認、具体的な荷物量確認があり、大まかな料金を事前に算出してくれた。次に事前の立ち合い確認があり、身だしなみをきっちりしたスタッフがてきぱきと作業をしてくれた。当日は時間通りに訪問し、コンテナの空きスペースへ追加で発送可能かどうかをその場で即判断し、こちらの提示する優先順位や荷物の大きさに応じて当日の追加要望にも誠心誠意答えてくれた。また養生用のマットなどを廊下や階段に設置し、家具や家屋への配慮が感じられた。荷物搬入時も時間に正確であり、レイアウトについてもこちらの要望に応じて的確に搬入してくれた。搬入時も部屋の養生を配慮され、共用通路などの荷物通過時もスタッフを配置するなどして近隣住民へも十分配慮がうかがえた。
接客対応
身だしなみがしっかりしていた
引越し作業
時間通りきたし、急な変更にも対応してくれた
サービス
オプションは利用していないが必要そうなオプションを提示してくれた
料金
事前見積もりがあり、価格がわかりやすかった
初回見積もり料金 実際に払った料金
35,000円 32,000円
差異
9% DOWN ↓

評価ポイント

満足度
4
接客対応
5
引越し作業
4
サービス
4
料金
3
性別 年代 家族構成
男性 40代 単身
建物タイプ 一戸建て アパート
間取り 5K以上 1DK
住所 静岡県袋井市 静岡県袋井市
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人1人 2015年12月下旬 土日 13時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【単身(荷物大)】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10~11m2 程度
移動距離 15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用したオプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
総合評価
見積もりの段階でクロネコ以外にも見積もりを取ったほうが良いとの意見も知人からあったが、元家(実家)の真ん前にクロネコの集配所があったので、そこで情報取集が出来た。テレビ(52インチ)とテレビ台,自動車のフロントシートと一人掛けのソファーの4点で引っ越しというより大型家電の運搬に近かったが、事前にネットで予約し、クロネコから電話を受け、概算の見積もりを聞いた。
当日は時間通りにキチンと到着し、身なりや挨拶もしっかりしていた。運搬についても廊下からちゃんと運び出せるか、傷がつかないかのチェックをしたうえで、運搬をしていた。
引っ越し先でもトラックの駐車場所の確認や、こちらが指定した場所への設置や確認をし、不愉快な思いをすることは何もなかった。
価格の面では、同一市内はすべて同一料金とのことで、たった500mしか運ばないのに3万円以上と割高であることは否めないが、先に述べたサービスを踏まえればほぼ満足、と思えた。
接客対応
挨拶もはっきりしていて、対応も親切だったので。
引越し作業
対応に特に問題なく、料金も妥当だと思われたので。
サービス
サービス自体は特に問題ないと思います。
料金
他の業者で見積もりを取らなかったので、金額が妥当かは不明だが、私の場合、500mほどしか引っ越し先と元が離れていないので、」ちょっと高い気がしたが、自分では運搬できないもの(52インチテレビとか)があったので、良しとしました。
初回見積もり料金 実際に払った料金
80,000円 80,000円
差異

評価ポイント

満足度
5
接客対応
5
引越し作業
5
サービス
5
料金
5
性別 年代 家族構成
男性 40代 単身
建物タイプ マンション(エレベータ有) マンション(エレベータ無)
間取り 1LDK 1DK
住所 北海道小樽市 広島県広島市中区
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人1人 2014年2月上旬 平日 14時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【単身(荷物大)】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10~11m2 程度
移動距離 500km以上 (参考:遠距離地方程度)
利用したオプション
段ボール引取りサービス
ごみが一括して処理できた
総合評価
最近は、引っ越し業者の見積もりサービスが多くあるが、どうしても、安い業者を選びたいので、そういうサービスを使うが、結果的にいつも使っているクロネコヤマトの引っ越し便が、一番安くて便利という感じがした。一つは、対応の良さと速さである。そして、搬出時もコンパクトで大掛かりにならないようにあらかじめ準備がされており安心した。また、こちらからお願いもしなくても、テレビなどの壊れやすい商品に関しては特別な梱包を施してくれたり、洋服のハンガーボックスをあらかじめ準備してくれたりなど非常に便利に至れり尽くせりのサービスであった。何よりも一番は費用が安いこと。これに関して、平日であれば、安くできるとか搬入日や搬出日を誘導してくれたのもありがたかったです。
接客対応
丁寧
引越し作業
早くて安い
サービス
特にオプションは不要であったが、ダンボールとかをつけるとか提案をしてくれた
料金
一押しといった際に、しっかり負けてくれた
初回見積もり料金 実際に払った料金
50,000円 50,000円
差異

評価ポイント

満足度
4
接客対応
4
引越し作業
4
サービス
3
料金
4
性別 年代 家族構成
男性 20代 単身
建物タイプ 一戸建て 一戸建て
間取り ワンルーム ワンルーム
住所 愛知県豊田市 愛知県豊田市
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人1人 2014年3月中旬 土日 10時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【単身(荷物大)】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10~11m2 程度
移動距離 500km以上 (参考:遠距離地方程度)
利用したオプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
総合評価
九州は大分県から愛知県への引っ越しで「クロネコ引っ越し便」を利用しました。指定の時間通りに荷物の受け取りに来られ、家や家電などの荷物に傷がつかないように三階から一階まで丁寧に運んで下さいました。合計三人の方が来られましたが、皆言葉遣いもよく非常に印象が良かったです。(若そうな方もいましたが、非常に好青年という印象でした。アルバイトの方かもしれません。)すぐに荷物の搬出も終わり、予定の日時に配達先に届きました。荷物に傷などはありませんでした。荷物の梱包や家電の取り付けなどのオプションは頼んでいなかったので、料金も良心的でした。次回も引っ越しの機会があれば、クロネコ引っ越し便を利用したいと思います。以上です。
接客対応
家に傷がつかないように気を使っていただいた。言葉遣いも丁寧だった。
引越し作業
丁寧に対応していただいた。
サービス
OPは使用していません。
料金
少し割引してくれた。
初回見積もり料金 実際に払った料金
150,000円 150,000円
差異

評価ポイント

満足度
5
接客対応
5
引越し作業
5
サービス
3
料金
4
性別 年代 家族構成
女性 30代 家族(カップルも含む)
建物タイプ マンション(エレベータ有) マンション(エレベータ有)
間取り 4LDK 4LDK
住所 神奈川県鎌倉市 神奈川県川崎市中原区
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人2人 2014年12月下旬 土日 11時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【家族(2人)】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15~17m2 程度
移動距離 50km未満  (参考:都道府県内程度)
利用したオプション
段ボール引取りサービス
マンションでは取り扱ってくれないので
総合評価
見積もりの時点からしっかりしていました。お願いした時間に訪問し、テキパキと室内を見て見積もりをしてくれました。
引っ越し日当日も指定の時間にちゃんと来ました。物を運ぶ際も丁寧に取り扱い、元から壊れているものはここに傷がある事を確認してきました。
今後のトラブルを避けるためだと思います。言葉使いも丁寧で、総合的に満足しました。
接客対応
言葉使いもていねいでした。身だしなみも良い。
引越し作業
社員の人もアルバイトの人も新設丁寧に作業をしてくれた。
サービス
とくに得点は受けていません
料金
良心的な値段でした。
初回見積もり料金 実際に払った料金
100,000円 100,000円
差異

評価ポイント

満足度
4
接客対応
4
引越し作業
4
サービス
3
料金
4
性別 年代 家族構成
男性 40代 単身
建物タイプ アパート 一戸建て
間取り 1DK 3LDK
住所 東京都港区 兵庫県神戸市北区
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人1人 2015年3月上旬 平日 10時頃
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量 【単身(荷物大)】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10~11m2 程度
移動距離 500km以上 (参考:遠距離地方程度)
利用したオプション
大型家具・家電輸送、エアコン取り付け工事、段ボール引取りサービス
自分では無理ですから。
総合評価
私の都合のために年度末間近に、引っ越しが急に決まったので急な申し込みだったのに、速やかにそして丁寧に対応してくださいました。
私は単身者ですから、荷物が少なかったので値段はもう少し安くなれば良かったんですけど、まあそれは仕方がないと思いますからね。
今のところはまだ予定はありませんけど、もしいつかまた引っ越しをする時には、また同じところに依頼しようかなと思っています。
作業員の方々は、親切で丁寧に作業してくださいました。
会社によっては、料金が高くてしかも対応等が酷いところもありますから、妥当な料金だったのは本当に良かったと思います。
引っ越し先での搬入作業も、迅速かつ丁寧で本当に素晴らしかったと思います。
接客対応
良かったと思います。
引越し作業
本当に良かったと思います。
サービス
まあこんなものだと思います。
料金
まあ良かったと思います。
初回見積もり料金 実際に払った料金
40,000円 40,000円
差異

評価ポイント

満足度
4
接客対応
3
引越し作業
4
サービス
4
料金
3
性別 年代 家族構成
男性 30代 単身
建物タイプ マンション(エレベータ無) マンション(エレベータ無)
間取り 2DK 2DK
住所 千葉県市川市 京都府舞鶴市
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人1人 2014年4月上旬 土日 10時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【単身(荷物小)】軽トラック5~5.5m2 程度
移動距離 500km以上 (参考:遠距離地方程度)
利用したオプション
エアコン取り付け工事
スムーズだった
総合評価
私は転勤族であり、過去に何度も引っ越しを行っている。引っ越しの時期も3月末から4月上旬の繁忙期に行うことがほとんどで、特に一番の問題点と感じていたのは、何の根拠もなく価格が業者の言い値で決まってしまうことであった。そのため、最初から価格が決まっている大手業者を選択するようにしている。繁忙期でもあり当然割引はしてもらえないが、値段が最初から定まっているため、水増しで請求されないという安心感は非常に大きく評価できるポイントだと思う。
強いてマイナスポイントを挙げるとなると、価格が割り高に感じてしまうことである。荷物の量によるかもしれないが、場合によっては個別に配送した方が圧倒的に安い場合があり、その差額に引っ越し業者のサービス料分の価値があるとは思えない。
接客対応
何回も引っ越しをしたことがあるが、大手業者でもあったので接客対応は可もなく不可もなくといったところだった。
引越し作業
業者の段取りがよく作業がスムーズに進んだのでストレスを感じることなく引っ越しができた
サービス
金額は高く感じたが、日程調整等が引っ越しの調整時に一括でできるので便利だと思う
料金
業者から先に提示されていた額であり、その後割引も割り増しもなかったので、可もなく不可もなくといった評価
初回見積もり料金 実際に払った料金
20,000円 20,000円
差異

評価ポイント

満足度
5
接客対応
5
引越し作業
4
サービス
4
料金
5
性別 年代 家族構成
女性 20代 単身
建物タイプ マンション(エレベータ無) マンション(エレベータ有)
間取り ワンルーム 1DK
住所 和歌山県和歌山市 大阪府大阪市浪速区
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人2人 2015年2月上旬 平日 9時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【単身(荷物小)】軽トラック5~5.5m2 程度
移動距離 200km未満 (参考:同一地方内程度)
利用したオプション
段ボール引取りサービス
ごみが少なくすんだ
総合評価
クロネコヤマト引越しセンターは、ネットで簡単に見積りでき、平日割、ネット割などいろんな割引があったのがよかったです。
また、ダンボールも配給していただき、値段がほかの引越し業者より安いのにサービスは他と同じくらい良いサービスをしていただきました。
また配置などはしていただかない設定をしていたのですが、ただ部屋に無造作に家具を置くのではなく、私が荷物や家具をできるだけ配置しやすいよう配慮していただき感謝しております。
それと、最終的な支払い金額が上がるのではないかと心配していたのですが、予算と同額のままだったのですごく安心しました。
このように、低価格で良いサービスをしていただいたので、今後もクロネコヤマト引越しセンターを使いたいと思います。
接客対応
迅速な対応
引越し作業
スピードが速く引越しがすぐにすんだ
サービス
ネット割、平日割などがあって安く済んだのがよかった
料金
見積り時と精算時で値段が上がらない点が安心した
初回見積もり料金 実際に払った料金
35,000円 35,000円
差異

評価ポイント

満足度
5
接客対応
4
引越し作業
4
サービス
3
料金
3
性別 年代 家族構成
女性 20代 単身
建物タイプ アパート アパート
間取り 1K 1K
住所 茨城県石岡市 茨城県つくば市
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人1人 2015年6月中旬 土日 14時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【単身(荷物小)】軽トラック5~5.5m2 程度
移動距離 50km未満  (参考:都道府県内程度)
利用したオプション
大型家具・家電輸送、家具設置サービス
その他のものは自家用車で運べてだいぶコストがかからなかった
総合評価
最低限の人数でバタバタせずに、サッサと作業をしてくれたのがよかったです。ベラベラ世間話するのは好きではないので。また、洗濯機の取り付けもお願いしたところ、追加の部品の確認や料金説明がきちんとあり、押し付けられるようなことがなかったのもよかったです。
接客対応
正確に、しっかり確認を取りながら、迅速にやってくれたので。
引越し作業
業者の方がかなり丁寧に梱包してくれて、確認もよくしてくれたので。
サービス
利用していないのでよくわかりません
料金
時期的にもう少し値引きして欲しかった。
初回見積もり料金 実際に払った料金
40,000円 40,000円
差異

評価ポイント

満足度
5
接客対応
5
引越し作業
5
サービス
5
料金
5
性別 年代 家族構成
女性 30代 家族(カップルも含む)
建物タイプ マンション(エレベータ有) マンション(エレベータ有)
間取り 2K 2DK
住所 東京都中央区 東京都中央区
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人2人 2016年1月上旬 平日 9時頃
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量 【家族(2人)】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15~17m2 程度
移動距離 15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用したオプション
大型家具・家電輸送、段ボール引取りサービス
自分たちの負担がなかった
総合評価
・見積もり依頼をしたとき、時間の30分前に到着していたのに外で待っていてくれた
・家に入るときに家が汚れないようにできる限りの注意をしてくださった
・あいみつを取っていることに途中で気付いてくださり、すべてマニュアル通りの説明をするのではなく、他社との違いやポイント、当日までにやっておくことや気を付けることなど的を絞った説明をしてくださったため。
・当日作業時間より30分もはやく作業を完了されてくださった点
・作業着を着ているので少し荒っぽい印象を受けたが、その点をくみ取ってか必要以上に紳士的に対応してくだった点
・不安なことはありませんか?などいちいちお声掛けしてくだった点
・確認事項を1つ1つ丁寧に説明し、一緒に見直してくださった点(それでいて、説明がもたつかず、とってもスピーディであった点)
・ゴミをすべて持って帰ってくれた点(事前にいっていなかったのに、気付いて行ってくださった)
・終始にこやかにせっしてくださり、人当たりがとてもよかった点
接客対応
すごい紳士的なかただったから
引越し作業
対応が丁寧ではやかったから
サービス
いろいろクーポンをもらえたから
料金
良心的だったから
初回見積もり料金 実際に払った料金
18,000円 25,000円
差異
39% UP ↑

評価ポイント

満足度
4
接客対応
5
引越し作業
4
サービス
4
料金
2
性別 年代 家族構成
女性 30代 家族(カップルも含む)
建物タイプ 一戸建て マンション(エレベータ有)
間取り 5K以上 2LDK
住所 大阪府大阪市鶴見区 愛知県名古屋市千種区
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人1人 2015年3月下旬 平日 9時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【単身(荷物小)】軽トラック5~5.5m2 程度
移動距離 500km未満 (参考:近隣地方程度)
利用したオプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
総合評価
まず、ウェブサイトで見積もりをした際、どういったものが何点か自分でも把握しやすく料金体形も分かりやすかったです。実際には繁忙期で利用はできなかったが、平日割引や早期予約割引なども充実しており、他者に比べ良心的なサービスを提供していると感じました。引っ越し当日は、2名のスタッフでテキパキと動いてくれて荷物の搬出から支払いまで20分もかかりませんでした。今までは引っ越しスタッフと言えば少しぶっきらぼうな印象がありましたが、丁寧に対応してもらいました。ただ、一点だけ残念であったのが、布団セットが結局別料金となってしまったことです。ウェブでの料金見積もりの際に、布団のサイズまで詳しく記載してもらえると助かります。
接客対応
清潔感のある服装で、丁寧に対応してくれたから。
引越し作業
予定時刻通りに荷物の搬出、搬入に来てくれて、且つスピーディーであったため。ただ、見積もりの際はプランに含まれているはずの布団セットが、引っ越し当日にサイズが大きいからと別料金を支払わなければならなかった。約7000円もプラスになってしまい、大誤算であったから。
サービス
特に特典サービスは利用していません。
料金
先程回答してしまいましたが、見積もりの際はプランに含まれていたはずの布団セットが引っ越し当日になって、サイズオーバーで約7000円も余分に支払わなければならなかったから。

検索結果2678件中1件から20件までを表示

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