クロネコヤマトの引越サービス(本社)の口コミ・評判引っ越し見積もりは【SUUMO引越し】引越し業者の費用相場を比較

クロネコヤマトの引越サービス(本社)ロゴ

クロネコヤマトの引越サービス(本社)の口コミ・評判

4.17 (接客:4.19|作業:4.19|サービス:3.63|料金:3.93) 2678

検索結果2678件中1件から20件までを表示

初回見積もり料金 実際に払った料金
360,000円 300,000円
差異
17% DOWN ↓

評価ポイント

満足度
4
接客対応
4
引越し作業
4
サービス
4
料金
4
性別 年代 家族構成
女性 30代 単身
建物タイプ 一戸建て 一戸建て
間取り 3LDK 3LDK
住所 東京都港区 東京都目黒区
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人1人 2015年10月上旬 平日 10時頃
荷造り・梱包
すべて引越し業者に任せた
荷物量 【単身(荷物大)】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10~11m2 程度
移動距離 500km未満 (参考:近隣地方程度)
利用したオプション
ピアノ・楽器の輸送、美術骨董品の輸送、大型家具・家電輸送、ご挨拶用引越しギフトサービス、ガス器具取り付け工事、エアコン取り付け工事、アンテナ工事、AV配線工事、家具設置サービス、家電設置サービス、家具・家電リサイクル品収集サービス、インターネット設定サービス、ホームセキュリティ設置サービス、段ボール引取りサービス、荷物一時保管サービス、盗聴・盗撮機器発見サービス、不用品粗大ごみ整理
今まで利用してきた中でも最も丁寧に輸送して頂いた
総合評価
引越の際は、毎度同じ業者に頼むが以前から知っているということもあり安心して任せられる。作業など観ていてもとても丁寧に扱ってくれて満足している。だいぶ前にはなるが他の業者のときは、見ていないと雑な扱いをしていたり(そのせいで大事な家具に傷がはいったり一部破損した)受け答えもはっきりせずで気持ちの良いものではなかった。
接客対応
清潔感のある身だしなみと受け答えがハキハキしていて気持ちがよかった。
引越し作業
業者から食器を割られたが、総合的にみると段取り良くテキパキと動き時間内でおさめてくれた
サービス
他社に頼む手間が省けた
料金
作業内容でみると妥当な金額と云える
初回見積もり料金 実際に払った料金
80,000円 72,000円
差異
10% DOWN ↓

評価ポイント

満足度
4
接客対応
4
引越し作業
4
サービス
4
料金
3
性別 年代 家族構成
女性 40代 単身
建物タイプ マンション(エレベータ有) マンション(エレベータ有)
間取り 1K 1K
住所 福岡県福岡市中央区 東京都板橋区
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人1人 2015年10月上旬 土日 17時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【単身(荷物大)】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10~11m2 程度
移動距離 500km以上 (参考:遠距離地方程度)
利用したオプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
総合評価
搬出の際は色々あった(段ボールが業者の手違いで私が出発した後に届いたり、そのため、段ボールをもらっても家族が詰めなおすという手間がかかったり、ベテランスタッフの人の態度が大きかったのにも関わらず、金額を間違え、後で返金処理が発生するなど、手間がかかった。また返金処理の際の電話の掛け方も留守電に要件を残さず、何回もかけ続けるなど無駄な作業が多かったように思う)が、搬入の時は引っ越し作業に慣れているスタッフのお陰か?スムーズでスタッフの態度にイラつくこともなったので、良かった。しいて言えば、洗濯機の搬入の際、ホースの設置が有料で以上に高かったので頼めなかったが(ホースを入れるだけだけど、搬入の時に接続した方が設置しやすいので)なので自分で初めて設置したが、やり方だけでも教えてくれてもいいのにな、と思った。
接客対応
違和感がなかったから
引越し作業
遠距離で利用したのが初めてなので、まぁ普通かな?と思った
サービス
おごりを除けば、あとは結果的に良かったので。
料金
2人で荷物を引き取りに来たが、ベテランの人が高圧的だったので嫌な思いをした。またそういう態度なのに、金額を間違え、あとで返金してもらうなどの手続等再度手間がかかった。
初回見積もり料金 実際に払った料金
70,000円 50,000円
差異
29% DOWN ↓

評価ポイント

満足度
4
接客対応
4
引越し作業
4
サービス
3
料金
4
性別 年代 家族構成
男性 50代 単身
建物タイプ その他 マンション(エレベータ有)
間取り 3LDK 3LDK
住所 広島県広島市南区 東京都文京区
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人1人 2015年4月上旬 平日 18時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【単身(荷物小)】軽トラック5~5.5m2 程度
移動距離 500km以上 (参考:遠距離地方程度)
利用したオプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
総合評価
1月に4月初めの引越しがわかり,1月にもともと単身パックでの依頼で,最初は別の業者に依頼したところ,見積もりで訪問に来た営業マンから同社では単身パックで安くできないので,別会社なのにこちらがいいとすすめられたのが今回依頼したきっかけであった。その時点では,今回依頼した会社では3月末から4月初めの引越しシーズンの依頼を公には受けていなかったはずだが,電話での依頼で受けてくれた。料金面でも安くしてもらえ,事前の見積もり訪問がなかったが,メールで見積書をきちんと送ってくれた。単身パックであるため,当日は何時に来るのか不安があり,早い時点での電話があるとありがたかったが,引越しシーズンのことでもあり,そこまで要求はできないとは思った。以前に単身パックを依頼したときは連絡がないまま夜9時にようやく来たという経験もしていたので遅くなるのはある程度覚悟していたが,夕方5時ごろに電話で連絡があり,6時前には来たので助かった。荷物は3階までの階段での上り下りできついはずだが,大変てきぱきと運んでくれたので好感がもてた。引越し先の現在の住まいへの荷入れはエレベーターを利用してだったのでスムーズに終わったが,残念だったのは長傘の柄が引越し中に折れていたことだった。しかし,代わりの傘を補償してくれたのでその点に大きな不満はないが,代わりの傘の補償に数日かかりこちらから督促して届けに来た点が減点理由となる。ただ,代わりの傘を届けてくれた担当者はきちんとしていたので,その点は好感がもてた。
接客対応
単身パックの利用だったため,そもそも見積もりのための訪問がなく,電話等での対応で済んだ。
引越し作業
引越し元はエレベーターのない団地の3階だったため階段を上り下りして荷物を運ばなくてはならなかったが,てきぱきと運んでくれて短時間で荷出しが終了した。
サービス
利用していない。
料金
それなりに安くできたと思う。
初回見積もり料金 実際に払った料金
75,000円 75,000円
差異

評価ポイント

満足度
5
接客対応
5
引越し作業
5
サービス
4
料金
5
性別 年代 家族構成
男性 40代 単身
建物タイプ マンション(エレベータ有) マンション(エレベータ有)
間取り 2LDK 2LDK
住所 北海道札幌市東区 北海道札幌市東区
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人1人 2014年7月中旬 土日 9時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【単身(荷物大)】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10~11m2 程度
移動距離 15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用したオプション
段ボール引取りサービス、不用品粗大ごみ整理
手間が省けた
総合評価
安さを追求すると、他にもたくさん業者がありましたが、自分の財産を運んでもらうのに、後から傷が見つかったら嫌なので、大手の会社を選びました。
期待通り、明るくてよさそうな感じの担当者で、作業もスムーズで、安心して任せることができたのが、一番の満足ポイントです。
特に丁寧に運んでほしいもの、テレビや精密機械などは、指示通り、丁重に扱ってくれて、時間も予定通りで、可能な限りこちらの要望にもこたえてくれました。
ベテランの方だったので、積み込みの順番と荷降ろしの順番も考えて運んでくれたので、新居で戸惑うことなく開梱作業ができて、かなり助かりました。
オプションサービスもいろいろあるようで、わかりやすく説明してくれたのも良かったです。
接客対応
明るいスタッフで感じが良かった
引越し作業
貴重な家財は大事に扱ってくれた
サービス
サービスの質が良いと思った
料金
安くはなかったが、サービスが良かったので満足
初回見積もり料金 実際に払った料金
80,000円 80,000円
差異

評価ポイント

満足度
4
接客対応
4
引越し作業
5
サービス
4
料金
4
性別 年代 家族構成
男性 40代 単身
建物タイプ アパート マンション(エレベータ有)
間取り 1LDK ワンルーム
住所 岩手県花巻市 神奈川県川崎市高津区
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人1人 2014年1月上旬 平日 14時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【単身(荷物大)】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10~11m2 程度
移動距離 500km以上 (参考:遠距離地方程度)
利用したオプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
総合評価
・下見と見積りについて
  荷物の状況や注文内容を親身になって確認して頂き、引っ越し前の不安を解消することができた。
  また、必要な梱包材もサービスでご提供頂き、その日から少しずつ準備が開始でき良かった。
  また、後日、追加の梱包材をお願いしたところ、迅速に届けてくれて良かった。
・荷物の搬出について
  荷物の整理が一部間に合わなく、当日は困惑していたのですが、スタッフの方が笑顔で手伝ってくれてとても安心できた。
  また、こちらから細かい指示をしなくても、率先して対応してくれ良かった。
  また、搬出中に一部不用品の処分をお願いしたところ、予定には無かったのですが、快く対応頂き良かった。
・荷物の搬入について
  迅速、丁寧に搬入頂け、また、移動中のキズなども無く良かった。また、スタッフさんの挨拶と笑顔での対応がとても良かった。
接客対応
親身に対応してくれ良かった
引越し作業
親身に対応してくれ良かった。
サービス
特に問題なかった。
料金
印象が良かった。
初回見積もり料金 実際に払った料金
30,000円 35,000円
差異
17% UP ↑

評価ポイント

満足度
4
接客対応
4
引越し作業
4
サービス
4
料金
4
性別 年代 家族構成
男性 40代 単身
建物タイプ マンション(エレベータ無) アパート
間取り ワンルーム ワンルーム
住所 千葉県船橋市 千葉県船橋市
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人1人 2014年4月中旬 土日 13時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【単身(荷物大)】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10~11m2 程度
移動距離 15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用したオプション
家具・家電リサイクル品収集サービス
無料で引き取ってくれたから
総合評価
引越し日まであまり日数が無かった上に、4月の引っ越しシーズンだったので要望通りに引き受けて頂ける業者さんが少なかった中で、見積の時点から良くやって頂いたので感謝してます。受付→見積→作業当日と慌しかったので色々とハプニングはありましたがトータル的には、ほぼ満足しています。
接客対応
感じが悪い人も多いが、そんなことは無かったので良かったと思う
引越し作業
一部、家財道具を破損されてしまったが、その後の対応も悪くなかったので良かったと思う
サービス
不用品を無料で引き取りしてもらったので良かったです
料金
最終的には色々と融通を効かせてもらったので、良かったと思います
初回見積もり料金 実際に払った料金
90,000円 90,000円
差異

評価ポイント

満足度
5
接客対応
5
引越し作業
5
サービス
5
料金
4
性別 年代 家族構成
女性 40代 単身
建物タイプ アパート マンション(エレベータ有)
間取り 1K 3LDK
住所 東京都調布市 宮城県仙台市青葉区
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人1人 2015年8月中旬 平日 11時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【単身(荷物大)】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10~11m2 程度
移動距離 500km以上 (参考:遠距離地方程度)
利用したオプション
大型家具・家電輸送、家具設置サービス、段ボール引取りサービス、不用品粗大ごみ整理
ベットの組み立て設置をしてもらったので助かった
総合評価
引っ越し元での対応は男性二人だったが、ベットの解体がすばやくすべての家具も梱包して運んでもらえたので安心できた。
また丁寧な対応で話しやすかった。時間指定ができないプランだったので夜遅くに来られると引っ越し先に着くのが夜遅くになるので
ちょっと不安だったが、午前中にきてもらえて1時間もかからずに完了したので、すぐに新幹線で引っ越し先へ移動できたので
それもまたよかった
引っ越し先での対応も若い男性3人だったが、皆丁寧に対応してくれてすばやくベットもすぐに組み立てて設置してもらえたので
時間指定できないプランにしたのでいつでもよかったが、昼頃にきて1時間以内で完了したので午後からゆっくりと荷解きできてよかった。
重たいものを移動したりせずにすんでとても助かった。
接客対応
きちんとした丁寧な対応だった
引越し作業
すばやく親切だった
サービス
段ボールやプチプチを事前に沢山もらえたので荷造りがスムーズにすんだ
料金
一番安かった
初回見積もり料金 実際に払った料金
36,000円 32,000円
差異
12% DOWN ↓

評価ポイント

満足度
5
接客対応
5
引越し作業
5
サービス
3
料金
5
性別 年代 家族構成
女性 30代 家族(カップルも含む)
建物タイプ アパート マンション(エレベータ有)
間取り 1LDK 2LDK
住所 神奈川県藤沢市 神奈川県藤沢市
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人2人
子供2人
2015年12月下旬 土日 15時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【単身(荷物大)】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10~11m2 程度
移動距離 15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用したオプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
総合評価
急な引っ越しの依頼だったが、電話で丁寧に対応して貰えた。また、ネットではわからなかった部分を聞いたときも、きちんと受け答えして貰え、大変印象が良かった。
引っ越し当日も朝一番に連絡があり、ちゃんと時間通りに来て貰えた。挨拶も丁寧でとても感じの良い人だった。
見積もりより荷物が多くなったことを伝えたが、追加料金ナシで対応してくれると言うことで、当初のに持つより、コンテナ1つ分くらい多くの荷物を持って行って貰えた。
当日中の配送で荷物も多くなったが、
嫌な顔一つせず、重い荷物も指定した場所に置いて貰え、後片付けしやすいよう気を使って貰えた。
料金も明確で、ホントに追加料金もなくお得に引っ越しできたと感じている。
接客対応
引っ越し屋さんの好意で
見積もりより多くの荷物を
追加料金ナシで運んで貰えた。
引越し作業
見積もりより荷物が増えてしまったが
トラックに積める範囲なら、追加料金は要らないと言うことで
かなり運んで貰えたので!
サービス
特にオプションは付けていないので
料金
引っ越し屋さんの好意で
見積もりより多くの荷物を
追加料金ナシで運んで貰えた。
初回見積もり料金 実際に払った料金
40,000円 40,000円
差異

評価ポイント

満足度
4
接客対応
4
引越し作業
4
サービス
1
料金
3
性別 年代 家族構成
男性 40代 単身
建物タイプ 一戸建て アパート
間取り 3LDK 2DK
住所 三重県四日市市 滋賀県甲賀市
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人1人 2015年6月下旬 平日 11時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【単身(荷物小)】軽トラック5~5.5m2 程度
移動距離 200km未満 (参考:同一地方内程度)
利用したオプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
総合評価
予定時刻を決めておいたが、遅れることが通常であるにもかかわらず、ほぼ時間厳守で作業が開始された。
到着までにも何時頃に到着するか事前連絡が入るなど、きめ細かいフォローがあり安心できた。
玄関から入らない荷物は裏庭のフェンスを越えて搬入いただくなど経験豊富な担当者と、新人とのペアであった。
作業上の注意点を指導しながら作業を進めていたので、作業上のトラブルもなく無事に片づけることができた。
料金についても見積もりとほぼ同金額で問題がなかった。
ネットから予約ができるため、急な依頼変更なども可能。
2人の作業者の息もそろっており、事故なく迅速に作業されて非常にたすかった。
料金は他社より微妙に高かったのが唯一気なるところと言える。
接客対応
コミュニケーションがきちんととれ、要望に応じてもらえた
引越し作業
時間順守で丁寧
サービス
なかった
料金
ソファーベッドの料金が購入価格と同等だったので、現地で買えばよかった
初回見積もり料金 実際に払った料金
320,000円 330,000円
差異
4% UP ↑

評価ポイント

満足度
4
接客対応
4
引越し作業
5
サービス
4
料金
4
性別 年代 家族構成
男性 30代 家族(カップルも含む)
建物タイプ アパート アパート
間取り 2DK 3DK
住所 埼玉県さいたま市大宮区 富山県富山市
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人2人 2015年3月下旬 平日 10時頃
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量 【単身(荷物大)】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10~11m2 程度
移動距離 500km以上 (参考:遠距離地方程度)
利用したオプション
大型家具・家電輸送、アンテナ工事、AV配線工事、家具設置サービス、家電設置サービス、段ボール引取りサービス
1人で大きな家具は、移動できないため
総合評価
3件見積もりしたがダントツで安かった!
引っ越しシーズンと遠距離だったのでクロネコ以外の業者は、とても高い値段で交渉してきた!
クロネコさんは、引っ越し以外の物流もやってるので安いらしい!
段取りやチームワークがとても素晴らしいのでとで短時間で終わった!
移動距離が長かったので2日かかりましたが
満足です!
引っ越し先では、クロネコの下請け業者さんも手伝いに来ました!
少しだけ、がらが悪い業者さんでした!
テレビの配線や洗濯機の設置
ベットの配置などやって頂きとても助かりました!
テレビの配線も慣れてるリーダーの方にやって頂き早かった!
クロネコさんは、挨拶や説明などの接客がとても親切で次回引っ越しする時も頼みたい!
接客対応
とても教育されていて頼もしい
違う業者も手伝いに来てたが少しがらが悪かった!
引越し作業
チームで5人ほどで連携してやってもらいとても早く終わったので
サービス
挨拶も丁寧で接客もしっかりしている!
次回も頼みたい!
料金
3件見積もりしたが
クロネコさんがダントツで安かった!
初回見積もり料金 実際に払った料金
70,000円 20,000円
差異
72% DOWN ↓

評価ポイント

満足度
5
接客対応
5
引越し作業
5
サービス
5
料金
5
性別 年代 家族構成
男性 50代 単身
建物タイプ アパート アパート
間取り ワンルーム 2LDK
住所 東京都練馬区 静岡県浜松市中区
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人1人 2015年6月下旬 平日 8時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【単身(荷物小)】軽トラック5~5.5m2 程度
移動距離 500km以上 (参考:遠距離地方程度)
利用したオプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
総合評価
きわめて少ない荷物の引越しだったのでヤマトの単身パックサービスのようなものを利用しました。大きな本棚が2つあって、それらは別料金になりますといわれていたのですが、たしか1つは何とかトラックに積むことができたため、思ったより安い料金ですませることができました。以上のように柔軟な態度で対応していただけたため、大変満足しております。
接客対応
安いプランを探してくれたから。
引越し作業
迅速に荷物を持っていってくれたから。また安いサービスをいっしょに考えてくれたから。
サービス
安く引っ越しができたから。
料金
業者の提案で安くあがったから。
初回見積もり料金 実際に払った料金
55,000円 50,000円
差異
10% DOWN ↓

評価ポイント

満足度
4
接客対応
4
引越し作業
4
サービス
4
料金
4
性別 年代 家族構成
女性 60代 単身
建物タイプ アパート マンション(エレベータ無)
間取り 2LDK 1LDK
住所 北海道札幌市北区 北海道札幌市東区
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人1人 2014年8月中旬 平日 11時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【家族(2人)】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15~17m2 程度
移動距離 15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用したオプション
家電設置サービス、家具・家電リサイクル品収集サービス、段ボール引取りサービス
テレビを設置してもらえたのが良かった。
総合評価
 見積もりの方は、丁寧な説明や押し付けがましく無い態度に好感がもてました。梱包用ダンボールもスムーズに運んで頂いたので、すぐに荷作り出来ました。引越し当日は、三人の方がそれぞれの仕事を手際良く進めていたと思います。不用な家具を、無料でリサイクルに出せた事も便利でした。きれいにしてリサイクル販売するそうなので、捨ててしまうという後ろめたさを感じずに、手放す事が出来ました。引越し先では、テレビや冷蔵庫の設置をしてもらえたので助かりました。食器棚の位置を決める時は、微妙な動かしにも対応してくださったので、丁寧さを感じました。三人だと、不慣れな方がいる時も有るかと思いますが、この時は、皆さんがてきぱきと動いていたのではと感じます。総合的に見て満足出来ましたし、人におすすめも出来ると思いました。
接客対応
見積もりの方が丁寧な説明をしてくださったので、ゆっくり検討出来た。
引越し作業
皆さんが無駄なく動いてくださったので安心感が有った。
サービス
家電設置や無料家具引取り(リサイクル)は便利だった。
料金
他社と比較して安価だと思った。
初回見積もり料金 実際に払った料金
30,000円 30,000円
差異

評価ポイント

満足度
4
接客対応
4
引越し作業
4
サービス
3
料金
3
性別 年代 家族構成
女性 20代 単身
建物タイプ アパート 一戸建て
間取り 1K 4LDK
住所 東京都八王子市 千葉県松戸市
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人1人 2014年2月下旬 平日 9時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【単身(荷物小)】軽トラック5~5.5m2 程度
移動距離 200km未満 (参考:同一地方内程度)
利用したオプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
総合評価
荷物を運び出してくれる方はアルバイトのような若い方々が多く、靴などが汚れたスニーカーだったのは覚えている。だが、もう引き払う先なので特に不快には思わず、作業も丁寧にかつ迅速に行おうとしている印象があったため、総合的には満足したと言える。
接客対応
荷物を運んでくれた方の数人はアルバイトのようで若かったが、謙虚だったため
引越し作業
丁寧に作業をしようとしている印象があったから。
サービス
特に特典やオプションなどもなく、評価できない
料金
他社の料金を調べておらず、相場がわからなかった
初回見積もり料金 実際に払った料金
80,000円 80,000円
差異

評価ポイント

満足度
5
接客対応
5
引越し作業
5
サービス
5
料金
5
性別 年代 家族構成
男性 40代 単身
建物タイプ マンション(エレベータ有) マンション(エレベータ無)
間取り 1LDK 1DK
住所 北海道小樽市 広島県広島市中区
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人1人 2014年2月上旬 平日 14時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【単身(荷物大)】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10~11m2 程度
移動距離 500km以上 (参考:遠距離地方程度)
利用したオプション
段ボール引取りサービス
ごみが一括して処理できた
総合評価
最近は、引っ越し業者の見積もりサービスが多くあるが、どうしても、安い業者を選びたいので、そういうサービスを使うが、結果的にいつも使っているクロネコヤマトの引っ越し便が、一番安くて便利という感じがした。一つは、対応の良さと速さである。そして、搬出時もコンパクトで大掛かりにならないようにあらかじめ準備がされており安心した。また、こちらからお願いもしなくても、テレビなどの壊れやすい商品に関しては特別な梱包を施してくれたり、洋服のハンガーボックスをあらかじめ準備してくれたりなど非常に便利に至れり尽くせりのサービスであった。何よりも一番は費用が安いこと。これに関して、平日であれば、安くできるとか搬入日や搬出日を誘導してくれたのもありがたかったです。
接客対応
丁寧
引越し作業
早くて安い
サービス
特にオプションは不要であったが、ダンボールとかをつけるとか提案をしてくれた
料金
一押しといった際に、しっかり負けてくれた
初回見積もり料金 実際に払った料金
60,000円 60,000円
差異

評価ポイント

満足度
5
接客対応
5
引越し作業
5
サービス
5
料金
5
性別 年代 家族構成
女性 20代 単身
建物タイプ アパート マンション(エレベータ有)
間取り ワンルーム 2LDK
住所 東京都調布市 北海道札幌市中央区
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人1人 2015年8月下旬 平日 14時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【単身(荷物大)】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10~11m2 程度
移動距離 500km以上 (参考:遠距離地方程度)
利用したオプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
総合評価
引越しはたびたび経験があったが、料金見積もりから引越し当日まで、何度も質問の電話などをしたにもかかわらず毎回丁寧に答えてくださり、また、作業スタッフも仕事が速いうえに、とても丁寧だった。特に良かったのは、段ボールの中身を全て確認し、どの段ボールをどのような順番で積み上げるかなどをアドバイス、実行してくださったことだ。また、ドレスなどの衣装が多かったのだが、あまりシワをつけずに入れる方法なども教えてくださった。新しい家への搬入の時も、各部屋へとそれぞれの荷物を運んでくださり、後日不要になった段ボールを回収もしてくれた。以前は、「次があるので」と急かされたが、今回はこちらのペースに合わせてくださったので、落ち着いて引越し作業することができ、とても助かった。
接客対応
丁寧に説明してくれた
引越し作業
時間が正確で作業が早かった
サービス
すべてこちらの予定通りに進んだ
料金
思ったよりも安かった
初回見積もり料金 実際に払った料金
300,000円 300,000円
差異

評価ポイント

満足度
5
接客対応
5
引越し作業
5
サービス
4
料金
5
性別 年代 家族構成
女性 50代 家族(カップルも含む)
建物タイプ マンション(エレベータ無) マンション(エレベータ有)
間取り 3LDK 3LDK
住所 山形県山形市 栃木県さくら市
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人2人 2014年4月上旬 土日 9時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【家族(4人)】4トントラック約30m2 程度
移動距離 500km未満 (参考:近隣地方程度)
利用したオプション
エアコン取り付け工事、段ボール引取りサービス
資源ごみとして地域で出すことはできるが、あまりにも大量なので引取りに来てもらえると助かる
総合評価
見積もりを依頼した時の対応から迅速な対応で、見積時に女性が来てくれたことで、自分一人しかいない状態で安心して担当者の方を自宅に招き入れることができた。
依頼する側の状況によって、担当者を女性にするか男性にするかを考えていて、見積の段階から安心できる対応に感動した。
依頼した引っ越しの日にちより引っ越しが早まる可能性が出た時も、その旨を伝えたらイヤな感じの受け答えは無く、ぎりぎりまで対応をしてくれたことにも感心しました。(実際は予定通りの引っ越しとなりました)
当日の作業はテキパキと迅速な動きで、早さの中にも丁寧さがあり滞りなく積み込み及び荷下ろしが終わりました。
ヤマト運輸さんは引っ越し業者として初めて利用したのですが、金額も良心的だし作業内容も良く、大手作業内容はいいけど金額が高いという固定概念を変えるものでした。
接客対応
見積もりの際に自分ひとりで対応したが、見積に来てくれた人が女性だったので、安心して見積もりしてもらえた。
引越し作業
丁寧かつ迅速な作業で、荷物にも破損等がなかった。
サービス
段ボールや梱包材がサービスで付いていたこと
料金
繁忙期で料金が高い引っ越し業者が多い中、時期には関係のない見積金額であったことに満足した。
初回見積もり料金 実際に払った料金
70,000円 75,000円
差異
8% UP ↑

評価ポイント

満足度
4
接客対応
4
引越し作業
4
サービス
3
料金
4
性別 年代 家族構成
女性 30代 単身
建物タイプ 一戸建て 一戸建て
間取り 4DK 3LDK
住所 大阪府箕面市 北海道河東郡音更町
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人1人 2014年6月上旬 平日 10時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【単身(荷物大)】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10~11m2 程度
移動距離 500km以上 (参考:遠距離地方程度)
利用したオプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
総合評価
量が割と多かったのと、移動距離が長かったので、費用と時間で考えたらクロネコヤマトが一番バランスが良かったのでお願いしました。
普通の宅急便と同じ、中1日という時間で運んでもらえたので良かったです。
もう少し安い会社もありましたが、1週間〜10日かかりといわれたので。
普段宅急便でも利用しているので親しみもあるし、以前の引っ越しでもクロネコヤマトを利用して、予想以上にスタッフの方も丁寧に作業してもらえた印象があったので今回もクロネコヤマトに決めました。
実際、作業もスムーズで時間も予定通りでとても良かったと思います。
オプションサービス等は利用していませんが、荷物の梱包を依頼するなら別の引っ越し業者を選択したかもしれません。
接客対応
傷もなく運んでくれた
引越し作業
とにかく安くて早かったので
サービス
利用していない
料金
遠距離だったので
初回見積もり料金 実際に払った料金
50,000円 50,000円
差異

評価ポイント

満足度
4
接客対応
4
引越し作業
4
サービス
4
料金
4
性別 年代 家族構成
男性 30代 単身
建物タイプ アパート マンション(エレベータ無)
間取り 3DK 1K
住所 東京都世田谷区 東京都杉並区
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人1人 2014年11月上旬 土日 12時頃
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量 【単身(荷物小)】軽トラック5~5.5m2 程度
移動距離 50km未満  (参考:都道府県内程度)
利用したオプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
総合評価
・会社の転勤に伴う引っ越しで何度も利用している引越し業者であり、だいたいのサービス内容は理解しており信用出来ると判断したため、転勤とは無関係の引っ越しでも利用し、総合的に納得できる料金・サービス内容であったから。
接客対応
・特にマイナスの印象は受けなかった。
引越し作業
・荷物にキズ等はなかったが、時間が予定より大幅に後ずれしたから。
サービス
・ベッドを組み立て直してくれたり等、リクエストに対応してくれた。
料金
想定の範囲内だったから。
初回見積もり料金 実際に払った料金
50,000円 55,000円
差異
10% UP ↑

評価ポイント

満足度
4
接客対応
5
引越し作業
5
サービス
5
料金
2
性別 年代 家族構成
女性 20代 単身
建物タイプ マンション(エレベータ有) 一戸建て
間取り ワンルーム 5K以上
住所 福岡県大野城市 奈良県生駒郡三郷町
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人1人 2015年7月下旬 平日 15時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【単身(荷物小)】軽トラック5~5.5m2 程度
移動距離 500km以上 (参考:遠距離地方程度)
利用したオプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
総合評価
引っ越し直前の見積もりと予約にも関わらす手早く対応してもらえたし、夜の九時まで電話予約と見積もりをしてもらえるというのは遅くまで仕事をしていたので助かった。見積もりと実際の金額にあまり差がなかったので当時お金のやりくりに困っていた身としては非常に有りがたかった。荷物は時間通りに素早く、傷つくことなく運んでもらえたので非常に満足しているが、クレジット払いの引き落としがなかなかされず、電話対応も微妙な感じで、クレジット会社が悪いのか引っ越し会社が悪いのかよくわからなかった。結局支払い予定月の翌月に引き落とされたが、何が原因だったのかよくわからず、もやもやしている。電話対応の時にもう少し丁寧に説明してほしいと思った。
接客対応
夏場だったし、力仕事だから汗は仕方ないと思った
引越し作業
数日前の予約にもかかわらずきちんと対応してもらえた。
サービス
平日割引はありがたかった
料金
クレジット払いだったがちゃんと引き落とされていなかった
初回見積もり料金 実際に払った料金
15,000円 15,000円
差異

評価ポイント

満足度
5
接客対応
5
引越し作業
5
サービス
5
料金
5
性別 年代 家族構成
男性 40代 単身
建物タイプ マンション(エレベータ有) マンション(エレベータ無)
間取り 1DK 1K
住所 広島県広島市安佐南区 広島県広島市西区
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人1人 2014年12月上旬 平日 12時頃
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量 【単身(荷物小)】軽トラック5~5.5m2 程度
移動距離 15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用したオプション
家具設置サービス、家電設置サービス、段ボール引取りサービス
資源ごみの日まで待たず、なおかつ部屋の前まで取りに来てくれる
総合評価
○対応に関して
 見積もり担当が口調が非常に丁寧である事。
 説明・見積もり内容が簡潔・簡素で分かりやすい事。
 他社は「今すぐ決めてください!普通は即決ですよ!これから会う予定の業者はキャンセルしてもらったらこの金額で」等、
 兎に角押しが強く、しつこいので非常に疲れた。また値引きも元値があってないような割引の仕方なので
 不安に感じた。
○金額に関して
 断った業者は、引越しサイトを利用したためか、そのサイトから申し込んだ業者はほぼ同一料金であった。
 最安値の5倍の見積もりを出してきた業者は、身なりが一番よく、モバイルプリンタ等でその場で
 見積もり出力するなどのパフォーマンスは良かったが、お金を掛けるところを間違っていると感じた。
 お願いした業者は私が必要とする最低限のサービスで最高の料金を提示してくれた。
○作業者
 礼儀正しく作業も慣れた感じで、荷物に破損や傷等もなかった。
 段ボールも後日、無料で回収してもらえて非常に満足した。
接客対応
挨拶も丁寧で家具の分解なども了承を得ながら進めるところ
引越し作業
作業者が丁寧に冷蔵庫やタンスの梱包してくれた。
サービス
他社は洗濯機の設置が有料だったが、込みの料金。
料金
他業者に比べて
1.急かさない(他社と色々比較して下さいと言われた。
  別の業者は「今すぐ決めてください!普通は即決ですよ!」と
  言われ疲れたので)
2.ダントツの安さ(最高値の5分の1)

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