クロネコヤマトの引越サービス(本社)の口コミ・評判引っ越し見積もりは【SUUMO引越し】引越し業者の費用相場を比較

クロネコヤマトの引越サービス(本社)ロゴ

クロネコヤマトの引越サービス(本社)の口コミ・評判

4.19 (接客:4.20|作業:4.21|サービス:3.64|料金:3.95)

検索結果3310件中1件から20件までを表示

初回見積もり料金 実際に払った料金
80,000円 80,000円
差異

評価ポイント

満足度
4
接客対応
4
引越し作業
4
サービス
3
料金
4
性別 年代 家族構成
男性 50代 単身
建物タイプ アパート アパート
間取り 3LDK 1K
住所 埼玉県草加市 岐阜県各務原市
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人1人 2017年3月下旬 平日 10時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【単身(荷物大)】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10~11m2 程度
移動距離 500km以上 (参考:遠距離地方程度)
利用したオプション
段ボール引取りサービス
引っ越し後のかたづけが、楽だった。
総合評価
今までの回答のとおり。礼儀正しさ、料金、一人で頑張る姿。ただ、一人での運搬は、人にもよるだろうが、疲れてくるとちょっとざつ(通路の角にぶつけたり、地面に置くときちょっと投げ出すように下ろしたり。)になっていた点。
接客対応
礼儀正しさが、気持ちよかった。
引越し作業
一人で、頑張って運んでた。あいさつもしっかりしており、気持ちよかったもの
サービス
特になし
料金
繁忙期だったが、思ったより、安くすんだ。
初回見積もり料金 実際に払った料金
300,000円 300,000円
差異

評価ポイント

満足度
5
接客対応
4
引越し作業
5
サービス
5
料金
4
性別 年代 家族構成
男性 40代 家族(カップルも含む)
建物タイプ マンション(エレベータ有) マンション(エレベータ有)
間取り 4LDK 3LDK
住所 大阪府四條畷市 広島県広島市西区
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人1人
子供1人
2016年4月下旬 平日 9時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【家族(3人)】3トントラック約25m2 程度
移動距離 500km未満 (参考:近隣地方程度)
利用したオプション
エアコン取り付け工事、不用品粗大ごみ整理
自分で手配しなくてよかったから
総合評価
転勤族なので、今までにも何度も転居をしておりますが、ヤマトは4回目と、リピートしております。
これまでも対応は満足しておりましたが、今回の作業員さんは、大阪・広島とも非常に動きが良く、テキパキとされておりました。
接客対応
見積もり担当者が細かく説明してくれた
引越し作業
搬出・搬入とも、非常にテキパキしており、想像よりも作業が早く終了した。
サービス
自分で手配する手間がはぶけて有難かった。
料金
ある程度、どんぶり勘定のところもあり、融通をきかせてもらえた。
初回見積もり料金 実際に払った料金
50,000円 50,000円
差異

評価ポイント

満足度
5
接客対応
5
引越し作業
5
サービス
5
料金
5
性別 年代 家族構成
男性 20代 単身
建物タイプ アパート アパート
間取り 1LDK 1LDK
住所 山形県米沢市 北海道河東郡音更町
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人1人 2017年3月下旬 平日 9時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【単身(荷物大)】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10~11m2 程度
移動距離 500km以上 (参考:遠距離地方程度)
利用したオプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
総合評価
今回の引越しは転職によって発生したものでした。
山形県米沢市から北海道河東郡音更町への大移動となり、今まで県内の引越ししかしなかった私には初めての経験でもあり、どのくらいの費用がかかるのか不明でした。
転職先での赴任は4月からでしたが、移動先を聞かさらたのは2月ということもあり、早急に引越し業者を決めなくてはいけませんでした。
前の職場の仕事の引き継ぎも、伸びてしまい引越しを3月末という繁忙時期にしなくてはならなく、なかなか業者を見つけることができないのも重なりました。
いろいろな業者に見積もりを頼んでもできないや20万円を超えるものばかりでした。
そんな、なかで親切にかつ丁寧に対応していただけただけでなく、財布にも優しい値段でしてくれたのがヤマトの引越しサービスでした。
繁忙時期にも関わらず対応していただき無事に新天地へと歩みだすことができました。
今の職場では転勤ご2から3年に発生するので次の機会も是非ヤマトの引越しサービスを利用するとおもっております。
接客対応
さすがヤマトだと思った
引越し作業
さすがヤマトだと思った
サービス
丁寧な対応していただけた
料金
それなりに安くすんでよかった
初回見積もり料金 実際に払った料金
40,000円 36,000円
差異
10% DOWN ↓

評価ポイント

満足度
5
接客対応
4
引越し作業
5
サービス
3
料金
3
性別 年代 家族構成
男性 40代 単身
建物タイプ マンション(エレベータ有) マンション(エレベータ無)
間取り 1K 2DK
住所 東京都新宿区 北海道札幌市南区
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人1人 2016年6月上旬 平日 9時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【単身(荷物小)】軽トラック5~5.5m2 程度
移動距離 500km以上 (参考:遠距離地方程度)
利用したオプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
総合評価
遠距離だったので、料金が高くなるのは最初からわかっていた。
しかし、単身でそれほど荷物もなかったため、なるべくコンパクトに値段を抑えるのであれば、ヤマトの単身パックぐらいした選択枠がなかったが、それで十分でした。
他の業者でお願いすると、どうしてもそれ以上かかるので、今回はかなり抑えることができて満足している。
接客対応
作業が丁寧でした
引越し作業
荷物が少なく、リーズナブルに済ませることができたので、それほど苦労なく終えることができた。
サービス
利用していない
料金
ほぼ固定料金であったため
初回見積もり料金 実際に払った料金
100,000円 100,000円
差異

評価ポイント

満足度
5
接客対応
5
引越し作業
5
サービス
5
料金
4
性別 年代 家族構成
女性 30代 家族(カップルも含む)
建物タイプ 一戸建て 一戸建て
間取り 3K 3LDK
住所 大分県佐伯市 大分県佐伯市
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人2人
子供2人
2017年5月下旬 土日 9時頃
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量 【家族(2人)】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15~17m2 程度
移動距離 15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用したオプション
大型家具・家電輸送、家具設置サービス、家電設置サービス
設置する場所が狭く、家電が大きくて重いうえ、うまく設置する技術がないので、プロに頼んで良かった。
総合評価
見積りでこられた女性の方の対応が、親しみやすく好感が持てた。節約のため、自分で梱包しようと思っていたが、生活の事を考えて、キッチンだけ、業者に当日の梱包、荷ほどきを頼むなどメリハリをつけた提案をしてくれて、結果的に良かったと思う。家財の査定も、細かく確認していただいた。
当日のスタッフさんも、女性の方が、主に確認作業をしてくれ、テンポは良いが、作業は素早く手慣れている印象をうけた。対応も丁寧で、雑談も楽しく、親しみがもてた。
男性スタッフの方も、丁寧に手早く作業をされていた。引っ越しの業者なら当たり前なのだろうが、家が傷つかないように、壁や床に丁寧に配慮がなされ、運ぶときも気を付けていただき、さすがプロだなあと感じた。
荷ほどきの作業も、テンポ良く終わり、引っ越しってこんなに早く終わるんだなと思うほどでした。
接客対応
見積りの女性の方は親しみやすく、説明もわかりやすかった。家財の確認作業も細かく丁寧で速かった。他の業者で見積りに来た男性も、親しみは持てたが、説明や家財の確認がおおざっぱな印象で、女性スタッフも入らないとの事だったので、
女性の方もいると安心感があるなと感じた。
引っ越し作業の方も、態度、服装きちんとされていて、リーダー?の女性の方の話し方も親しみやすく良かった。
引越し作業
節約のため、細々したものは自分達で梱包したが、当日まで使うキッチンの物は梱包をお願いした。女性スタッフが何をどこに運ぶのか、テンポ良く細かく確認してくれた。運び出すのも、搬入も無駄なく速かった。取り扱いも丁寧だった。
サービス
当日着予定で、新しく注文していた家具の組み立ては有料だったが、配送業者と引っ越し業者が偶然同じだったせいか、スムーズに組み立てしてもらえ、良かった。
料金
他の見積りしたところより、若干高くはあったが、引っ越しの内容は丁寧だったので、
満足感は得られたし、妥当だと感じる。
初回見積もり料金 実際に払った料金
20,000円 20,000円
差異

評価ポイント

満足度
4
接客対応
4
引越し作業
4
サービス
4
料金
4
性別 年代 家族構成
女性 20代 家族(カップルも含む)
建物タイプ アパート 一戸建て
間取り 1LDK 1DK
住所 埼玉県さいたま市大宮区 静岡県沼津市
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人1人
子供1人
2017年2月上旬 平日 12時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【単身(荷物小)】軽トラック5~5.5m2 程度
移動距離 500km未満 (参考:近隣地方程度)
利用したオプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
総合評価
ここ数年の間で割と頻繁に引越し業者を利用する機会があったのですが、それぞれ違った業者にお願いして比較してみて、最後にお願いした業者(ヤマト)は好印象でした。
ネットで単身パックのある程度の見積もりを調べることが出来、申込みも簡単で、自分がある程度の予算としていた範囲で引越しすることが出来ました。
また前日までに確認の電話があって安心しましたし、当日の運び出しも、約束の時間から大幅に遅れるようなこともなく、到着後スムーズにやってくださいました。
運び入れは翌日だったのですが、こちらも問題なく短時間で済みましたので、作業時間にあまり時間をとられることもなく負担が少なかったように感じます。
引越しとなると時間がかかる、大変、というイメージがありましたが、そう感じることがなかったのは自分の中で大きかったです。
接客対応
コミュニケーションも問題なく、好印象でした
引越し作業
スムーズに運び出し運び入れをしてくれたので時間もあまりかからず良かった
サービス
サービスといっても料金の割引くらいでしたが、それでも満足です
料金
平日の割引や早めの申込みで割引が多少きいたので良かったと思う
初回見積もり料金 実際に払った料金
71,260円 49,502円
差異
31% DOWN ↓

評価ポイント

満足度
4
接客対応
4
引越し作業
4
サービス
3
料金
4
性別 年代 家族構成
女性 20代 単身
建物タイプ マンション(エレベータ有) マンション(エレベータ有)
間取り 1K 4LDK
住所 大阪府豊中市 東京都町田市
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人1人 2017年7月下旬 平日 14時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【単身(荷物小)】軽トラック5~5.5m2 程度
移動距離 500km以上 (参考:遠距離地方程度)
利用したオプション
大型家具・家電輸送、家具・家電リサイクル品収集サービス、段ボール引取りサービス
お金をもらえたから
総合評価
もともとの設定料金が他の業者より低価格かなと感じていたからそこでまず好感度も悪くなかった。当日トラックに荷物を詰めた時より頑張ってぎゅーぎゅーに詰めてくれてコンパクトにしてくれたので、当初の予定金額よりも大分安くなって半分くらいの料金になったのですごくお得感があってうれしかった。あと何回もわからないことや頼みたいことなど電話したがその都度きちんと対応もしてくれたし、本当はお金のかかるオプションなどもサービスとして取り扱ってくれたものもあって、そこもお得にしてくれた。(ダンボールやプチプチや布団袋、ガムテープなどの資材をサービスでくれて、余ったものも無料で持ち帰ってくれたりした。)大分手間もかけてサービスしてくれた。
接客対応
紳士だったかなと思って
引越し作業
手早かった
サービス
特になくて
料金
安く済まそうとしてくれた
初回見積もり料金 実際に払った料金
70,000円 70,000円
差異

評価ポイント

満足度
4
接客対応
4
引越し作業
4
サービス
4
料金
3
性別 年代 家族構成
男性 40代 家族(カップルも含む)
建物タイプ 一戸建て マンション(エレベータ無)
間取り 2LDK 2LDK
住所 福島県郡山市 福島県福島市
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人2人 2016年3月上旬 平日 9時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【家族(2人)】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15~17m2 程度
移動距離 200km未満 (参考:同一地方内程度)
利用したオプション
家具設置サービス、家電設置サービス、段ボール引取りサービス
手際よくやっていただけたから。
総合評価
見積もりを取る際の電話のやり取りについて、申し込みのファックスを送信してからほどなく連絡がきたことで第一印象がよかったと思っています。
担当の営業マンの方も身なりも清潔で、人当たりもよく手際よく家財道具をみきわめをされていきました。
引っ越し当日は、予定の時間より少し早めに到着されました。人数はお二人だったと記憶しています。搬出に関しては9割の荷造りは完了していたせいもあったからでしょうか、1時間もかからずに搬出が完了しました。
当日そのまま引っ越し先に荷物を運んでいただきました。エリアの引継ぎも滞りなくできたようで、現地で待たされることなく搬入していただくことができました。
一つ難点があったのは洗濯機の排水パイプの接続がしっかりできていなかったことです。それ以外は特に問題なかったと思います。
接客対応
特に際立って良い点もなく、悪い点もなかったから。
引越し作業
手際が良く、予定時間より短かったから。
サービス
会社負担だったから。
料金
会社負担だったから。
初回見積もり料金 実際に払った料金
60,000円 50,000円
差異
17% DOWN ↓

評価ポイント

満足度
4
接客対応
4
引越し作業
4
サービス
3
料金
4
性別 年代 家族構成
女性 30代 単身
建物タイプ 一戸建て アパート
間取り 4LDK 1K
住所 北海道稚内市 東京都豊島区
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人1人 2015年9月上旬 平日 12時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【単身(荷物大)】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10~11m2 程度
移動距離 500km以上 (参考:遠距離地方程度)
利用したオプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
総合評価
全国的にも有名な引越し業者のため、まず第一に安心感がありました。インターネットからの見積もりも可能で、色々な業者と提携しているためポイントも貯まり、引っ越し時のお得感がかなり感じられました。今回は単身パックを選んだのですが、遠方への引っ越しだったにも関わらず価格が安めで、日時指定なども楽々だった為、スムーズな引っ越しを行うことができました。
引っ越し当日の配達員さんの態度も良好で、荷物の運び方や言葉遣いにも不安はありませんでした。オプションサービスは利用しませんでしたが、様々な特典が充実しているのは流石大手といった印象です。値下げ交渉などは行わなかった代わりに、他の引越し業者の出した見積もり価格の兼ね合いを考慮してくださったのが良い点でした。総合的に見て信頼できる業者だと思います。
接客対応
態度が良かった
引越し作業
丁寧な仕事だった
サービス
普通だった
料金
そこそこ
初回見積もり料金 実際に払った料金
200,000円 200,000円
差異

評価ポイント

満足度
4
接客対応
4
引越し作業
4
サービス
4
料金
4
性別 年代 家族構成
男性 40代 家族(カップルも含む)
建物タイプ マンション(エレベータ有) マンション(エレベータ有)
間取り 2LDK 3LDK
住所 広島県広島市安佐南区 福岡県福岡市博多区
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人2人 2016年7月上旬 平日 8時頃
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量 【家族(4人)】4トントラック約30m2 程度
移動距離 200km未満 (参考:同一地方内程度)
利用したオプション
大型家具・家電輸送、エアコン取り付け工事、家具設置サービス、家具・家電リサイクル品収集サービス、段ボール引取りサービス、不用品粗大ごみ整理
手間が省ける
総合評価
4社見積りを取りましたが、一番安かったのが選んだ最大の理由です。あと他社は、よその出方を伺っている感じでしたが(他社が安いようだったらもっと下げるみたいな感じでなるべく金額下げたくないのが丸わかりで感じが悪かった)、ヤマトは最初からこれが目一杯ですって見積り出して来たのが、感じ良かったです。搬入、搬出もこちらの希望通りの時間にしてくれたのもよかったです。(午後搬出じゃなければこの金額出せないと言われたところもあった)ヤマトはこれまでも何回か利用したことがあったので、作業に関して、不安があまりなったので、安心してお願いできたという点もありました。他社使ってないので、比較はできませんが、作業に関して特に不満はありませんでした。
接客対応
何となく
引越し作業
何となく
サービス
特に問題なかった
料金
他より安かった
初回見積もり料金 実際に払った料金
200,000円 200,000円
差異

評価ポイント

満足度
5
接客対応
5
引越し作業
5
サービス
5
料金
5
性別 年代 家族構成
男性 60代 家族(カップルも含む)
建物タイプ マンション(エレベータ有) 一戸建て
間取り 4LDK 4LDK
住所 神奈川県横浜市青葉区 大阪府豊中市
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人2人 2015年8月下旬 平日 9時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【家族(4人)】4トントラック約30m2 程度
移動距離 500km以上 (参考:遠距離地方程度)
利用したオプション
大型家具・家電輸送、家具設置サービス、家電設置サービス、消毒・殺虫サービス、段ボール引取りサービス
冷蔵庫等の設置
総合評価
新人の見積もり担当であったが、6社競合を伝えると、まず自社の観点から見積もりを行い、
他社との差額金額を確認した。4トンと2トンロングで計算していたが、4トンで十分入る事
を説明すると(7年前に引越しをしており当時4トン一台で移動、その後荷物は増えていない。)
上司と電話で相談のうえ見積もりをやり直し、最終見積もりを提出した。その時点で2番目の価格
であった。最も安い価格を提示した業者は夕方集荷の翌日9時納入で、こちらは集荷後に掃除をし
自家用車で500キロの移動があり、当方の体がきつく断念した。結果2番目の業者に発注したが、
仕事がていねい、約束はきっちり守る、見積もり時の人員より多くの人員を投入し早く仕事を終える。
又、入らなかった家具を無償で処分してもらった。すばらしい業者でした。
接客対応
新人でしたが礼儀正しく、顧客の話を良く聴き、
顧客要望を上司に伝え受注に結びつけた。
引越し作業
仕事がていねい。
サービス
家具の一つが設置予定の部屋に入らず、
持ち帰り無償で処分してもらった。                8
料金
6社相見積もりの2番目の価格だったが、日程が最も良かった。
初回見積もり料金 実際に払った料金
85,000円 85,000円
差異

評価ポイント

満足度
4
接客対応
4
引越し作業
4
サービス
5
料金
2
性別 年代 家族構成
女性 30代 家族(カップルも含む)
建物タイプ マンション(エレベータ有) 一戸建て
間取り 1LDK 4LDK
住所 山梨県甲府市 山梨県中央市
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人2人
子供3人
2016年10月上旬 平日 9時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【家族(2人)】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15~17m2 程度
移動距離 15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用したオプション
不用品粗大ごみ整理
自分で捨てに行かなくて済んだ
総合評価
クロネコヤマトで引っ越しをお願いしたのは、2回ありますが、どちらの時も丁寧な接客態度で好印象でした。特に若い方の言葉使いがきちんとしていた印象があり、社内での教育が行き届いているのを感じました。引越しの際も壁や床が傷つかないようにしっかりとクッションをはってくれて、丁寧に運んでくれたと思います。引越しの前に無料でダンボールとクッション材を頂けたのも助かりました。引越し作業も時間内に終わることができ、予定通りと行きました。オプションも特に使うこともなく、乗せるスペースがあれば、どんどん乗せてくれて、自転車はオプションかと思いきや、スペースが空いてるので乗せていいですよと、言ってもらい乗せてもらえとても助かりました。ダンボールも不要なら無料で引き取ってくれるサービスもいいと思います。オプションをほぼ使わなくても、いいようになのか料金が少し高いのかなとも思います。
接客対応
言葉遣いも丁寧で接客態度には問題なかったと思う。
引越し作業
2人で来てくれて、とても丁寧ににもつをはこんでくれた。
言葉使いも丁寧だった。
料金がもう少し安かったら更に良かった。
サービス
不用品の引き取りが無料だったので助かった。
自分で捨てに行かなくてすんだ。
料金
もう少し安くてもいい気がする
初回見積もり料金 実際に払った料金
110,000円 110,000円
差異

評価ポイント

満足度
4
接客対応
4
引越し作業
4
サービス
4
料金
4
性別 年代 家族構成
男性 60代 家族(カップルも含む)
建物タイプ 一戸建て 一戸建て
間取り 4DK 4LDK
住所 東京都昭島市 山梨県都留市
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人2人 2015年9月中旬 平日 8時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【家族(3人)】3トントラック約25m2 程度
移動距離 200km未満 (参考:同一地方内程度)
利用したオプション
大型家具・家電輸送、家具設置サービス、家電設置サービス、段ボール引取りサービス
捨てる手間が省けた
総合評価
 予定の時間に作業員が到着して、年配のたぶん正社員でなさそうな経験豊富な作業員が、若い責任者(この人は多分正社員だと思われる。)を指導してテキパキと家具や大きなか飾り物等の梱包を要領よく行った。
ただし、引っ越し先である山梨の家は駐車場もそこそこあり大型の3トン車が横付けできると思ったが、責任者が横付けは無理と判断して、いったんほかの場所で2トン車に積み替えてからの搬入を行ったので、若干
時間がかかってしまったように思う。
接客対応
特にない
引越し作業
 年配の作業員が若手にテキパキと指示していた。
サービス
 洗濯機の清掃をサービスしてくれた。
料金
 納得した値段であり、洗濯機の全面的な掃除をサービスしてくれた。
初回見積もり料金 実際に払った料金
150,000円 150,000円
差異

評価ポイント

満足度
5
接客対応
5
引越し作業
5
サービス
5
料金
5
性別 年代 家族構成
男性 20代 単身
建物タイプ アパート マンション(エレベータ有)
間取り 1K 1DK
住所 岡山県岡山市北区 東京都渋谷区
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人1人 2016年3月中旬 平日 10時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【単身(荷物小)】軽トラック5~5.5m2 程度
移動距離 500km以上 (参考:遠距離地方程度)
利用したオプション
大型家具・家電輸送、家具設置サービス、家電設置サービス、段ボール引取りサービス
引っ越しが完了してすぐに生活をスタートできたので。
総合評価
会社指定の業者だったため、こちらに選択権はなかったが、クロネコヤマトという大手業者だったため安心して任せることができた。
引越し前に一度スタッフが自宅を訪問してきてくれ、内見をしたうえで引越し日や必要な段ボール箱の個数などを決めてくれ、安心感があった。このスタッフも非常に丁寧に応対してくれた。
食器や本など段ボール箱に詰められるものは自分で詰めたが、その際の緩衝材も十分な量をもらうことができた。
引越し当日は非常に素早く荷出しを行ってくれ、またベッドなど大型家具の解体、運び出しもスムーズだった。
引越し先での荷入れの際は家具組立サービスを利用したが、本来のサービス範囲外であるはずのテーブルの組み立ても行ってくれた。この時のスタッフも非常に丁寧に対応してくれ、とても印象が良かった。
接客対応
終始気持よく対応してくれたので。
引越し作業
荷出し・荷入れともにスタッフが素早く丁寧に行ってくれたので。
サービス
特になし
料金
勤務先が支払ったため分からない。
初回見積もり料金 実際に払った料金
70,000円 70,000円
差異

評価ポイント

満足度
5
接客対応
4
引越し作業
5
サービス
4
料金
4
性別 年代 家族構成
女性 50代 家族(カップルも含む)
建物タイプ 一戸建て 一戸建て
間取り 4LDK 4LDK
住所 愛知県岡崎市 愛知県犬山市
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人4人
子供1人
2017年3月下旬 平日 9時頃
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量 【家族(4人)】4トントラック約30m2 程度
移動距離 200km未満 (参考:同一地方内程度)
利用したオプション
大型家具・家電輸送、エアコン取り付け工事、アンテナ工事、AV配線工事、家具設置サービス、家電設置サービス、家具・家電リサイクル品収集サービス、段ボール引取りサービス
自分ではできないから
総合評価
電話対応も良く、質問にもすぐに答えてくださり、見積もりの金額も早くだしていただけたので助かりました。引越しの際、引越し業者にお願いするのは初めてで、正直どこの業者に頼むか迷いましたが、知り合いからの勧めでクロネコヤマトさんにお願いしました。すべての物をきちんと包装し、傷が付かぬ様に養生をして運んでくださったので、本当に助かりました。家の階段が、曲がっているので、2階にある家具をどうやって下ろすのか心配でしたが、窓から下ろして下さり、さすが業者さんだなと思いました。作業もテキパキこなし、見ていても気持ちのいい思いです。私は重い物を持つと必ず腰が痛くなるので、本当に助かりました。
もしまた引越しがあるのならば、クロネコヤマトさんにお願いしたいと思います。
接客対応
しっかりしていたから
引越し作業
業者に任せた方が、早くて楽
サービス
苦労しなくてできたから
料金
もっと高いと思ったから
初回見積もり料金 実際に払った料金
50,000円 50,000円
差異

評価ポイント

満足度
5
接客対応
4
引越し作業
4
サービス
5
料金
5
性別 年代 家族構成
女性 30代 単身
建物タイプ アパート アパート
間取り 1LDK 1LDK
住所 山梨県甲府市 和歌山県和歌山市
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人2人 2016年10月中旬 平日 19時以降
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量 【単身(荷物大)】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10~11m2 程度
移動距離 500km以上 (参考:遠距離地方程度)
利用したオプション
荷物一時保管サービス
長距離だったので、途中で遊びながら現地まで行けた
総合評価
単身パックあり、一週間程度なら追加料金なしで到着日を選べるのが良かった。遠距離の場合、旅行しながら現地に向かえるのでよかった。他数件聞いたが、車1台つかってしまうので、料金高め、保管料金ありだったので、単身パックがあってとても助かった。
接客対応
こうしたらもう少し安くなりますと教えてくれた
引越し作業
短時間でおわった
サービス
数日間なら一時保管料がかからなかった
料金
他業者の半分くらいだった
初回見積もり料金 実際に払った料金
55,000円 55,000円
差異

評価ポイント

満足度
5
接客対応
5
引越し作業
5
サービス
3
料金
5
性別 年代 家族構成
男性 30代 家族(カップルも含む)
建物タイプ アパート アパート
間取り 3K 3K
住所 鳥取県鳥取市 鳥取県倉吉市
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人2人
子供2人
2017年4月中旬 土日 10時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【家族(4人)】4トントラック約30m2 程度
移動距離 50km未満  (参考:都道府県内程度)
利用したオプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
総合評価
一番高い満足度評価をさせていただいた理由は次の3点です。
1 料金が安かった。
2 作業が丁寧だった。
3 対応が丁寧だった。

1について
以前の引っ越しでもクロネコさんを利用させていただいたので初めから有力候補だったのですが、一応他の引っ越し業者にも問い合わせて料金を確認しました。その結果、クロネコさんが一番安かったのでクロネコさんを選びました。引っ越しの前にダンボール箱を持ってきていただいて、自分で荷物を詰めたのですが、どうしても入りきらないものが出てしまい困っていましたが、当日、作業される方が予備のダンボールを持ってきていて、追加料金なしで荷物を詰めてくれたのも良かったです。

2について
家具や荷物が傷つかないように布団などで保護してくれたのが良かった。また、トラックへの詰め方も非常に無駄なくぴったりと収めたうえで固定していたので、輸送中に荷崩れする恐れもなく安心できた。結局、荷物が想定以上に多く、トラック1台に入りきらなかったのだが、追加料金なしでトラックをもう一台手配してくれて問題なく引っ越しできたので感謝しています。

3について
ダンボールが追加で必要なこと、トラックが追加で必要になったことに対して、嫌な顔もしないで丁寧に対応してくれたので、大変満足でした。
接客対応
挨拶もきちんとしていたし、要望にも丁寧に対応してくれたから。
引越し作業
家具は布団等で保護して運んでくれたし、事前にもらったダンボールに入り切らなかった荷物を当日持参したダンボールに入れてくれたし、対応も丁寧だった。
サービス
利用していない。
料金
複数の引っ越し業者に問い合わせて一番安かったので選びました。
初回見積もり料金 実際に払った料金
40,000円 40,000円
差異

評価ポイント

満足度
4
接客対応
4
引越し作業
4
サービス
4
料金
3
性別 年代 家族構成
女性 40代 家族(カップルも含む)
建物タイプ アパート 一戸建て
間取り 2LDK 4LDK
住所 愛知県清須市 愛知県名古屋市西区
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人2人
子供2人
2015年11月上旬 平日 8時頃
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量 【家族(4人)】4トントラック約30m2 程度
移動距離 200km未満 (参考:同一地方内程度)
利用したオプション
家具設置サービス、家具・家電リサイクル品収集サービス
自分では難しい家具の設置をしてもらった点
総合評価
今回のアンケート回答の業者は大手ですが、以前独身の頃は中小の業者も何度か経験したので比較評価すれば、大手は請け負い件数も多くマニュアル等がしっかりしているので良いですね。融通もきいたし、家具のちょっとした専門的な知識も教えて頂いたので大変助かりました。小さな業者の場合、新しい家に来るまでに一時間くらいかかって待たされた事があり、盗聴カメラでも仕込まれているかもしれない。という不安が消えませんでした笑。その点大手はそのような心配は不要だと思います。営業の方によるかもしれませんが、とっても感じが良い方でアイミツモリはしませんでした。現場の方も当たりなのか壁に傷がついたりとか一般的に言われるような事は一切無くて、総合評価はかなりよかったです。
接客対応
マニュアルがあるので見積もりも早く親切だった。
引越し作業
梱包全般をお願いしたので、前日まで普通に食事を作り暮らせてよかった。以前は鍋やらフライパンやらを考えながら使い、結局外食とかになってしまったので。
サービス
梱包全般
料金
料金は夫任せではっきりと覚えていないが極々普通のお値段
初回見積もり料金 実際に払った料金
70,000円 70,000円
差異

評価ポイント

満足度
5
接客対応
5
引越し作業
5
サービス
3
料金
4
性別 年代 家族構成
男性 30代 家族(カップルも含む)
建物タイプ アパート アパート
間取り 1LDK 2K
住所 滋賀県大津市 滋賀県彦根市
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人2人
子供1人
2015年6月下旬 平日 14時頃
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量 【家族(2人)】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15~17m2 程度
移動距離 50km未満  (参考:都道府県内程度)
利用したオプション
家具設置サービス
ベッドと収納棚の設置を依頼。 平日の為、知人の手助けを頼めず男手が複数なかったので助かった。
総合評価
総合的な満足度評価ですが、非常に満足していますを選択しました。
特にこれが突出して素晴らしいということはないのですが、すべてにおいてサービスに不満はありませんでした。
見積もりも梱包前の状態をササっと見られまして、金額を出していただきました。
これ以上増えるなら見積もり金額プラスアルファがでるかもしれません、とおっしゃっていました。
段ボールも事前に準備していただきましたが、予定より荷物が膨らんだのか、段ボールに入れ方が悪かったのか段ボールの数が足りませんでした。
引っ越し当日に、追加で段ボールを持ってきてもらいましたが、この追加の段ボールに関して請求はありませんでした。サービスとのことでした。
新居に荷物を運び入れる際も養生をしっかりして頂いて、何も傷つくことなく無事に搬入が完了しました。
荷物や追加の段ボールが増えましたが、見積もり通りに納めていただけました。
可もなく不可もなく、すべてにおいて滞りなく無事に済んだことが大きな満足に繋がったと思います。
接客対応
大手ということで安心できました。
引越し作業
さすがプロといった感じでした。
とにかく作業が速い。
サービス
この点ではとくにありません。
普通だと思います。
料金
相見積もりをとってないので金額的な差はわからなかったが、見積もり通り収まったので良かったと思いました。
初回見積もり料金 実際に払った料金
100,000円 100,000円
差異

評価ポイント

満足度
5
接客対応
3
引越し作業
4
サービス
4
料金
2
性別 年代 家族構成
男性 30代 単身
建物タイプ マンション(エレベータ有) マンション(エレベータ有)
間取り 2K 2DK
住所 奈良県奈良市 岩手県盛岡市
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人1人 2016年7月下旬 平日 13時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【単身(荷物大)】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10~11m2 程度
移動距離 500km以上 (参考:遠距離地方程度)
利用したオプション
家電設置サービス、家具・家電リサイクル品収集サービス
引越し後に壊れた洗濯機の代替品を中古だがタダで貰えた。
総合評価
まず、引越し業者の電話対応が良かった。
私が引越し業者に引越しについて電話で問い合わせたところ、詳細に教えてくれた。
それだけではなく、私が電話でそのまま見積もり・予約をお願いしようとしたところ、
「インターネットからの見積もり・予約の方が安くなる」旨の助言をいただいた。
インターネットから見積もり・予約をしたところ、実際に1000円~2000円が安くなった。
それだけではなく、平日引越しでの割引もあった。
インターネットでの見積もりも詳細で、家具・家電・段ボール箱等の品目ごとに数量を入力する方式で、
非常にわかりやすかった。
また、見積もりした金額と、実際の引っ越し費用はさほど変わりがなかった。

実際の引っ越しの際にも、引っ越し業者は時間通りに来てくれた。
また、引っ越し業者の担当者は、自宅に到着する15分~30分前に電話をしてくれて、
到着時間を教えてくれた。

引っ越し業者の担当者は、引っ越し作業も手際よくやってくれた。
ただし、私自身も手伝ってしまったので若干疲れたため、
引っ越し業者としては依頼者に手伝わせないよう、依頼者を制止してでもより積極的に動いて欲しかった。

なお、引っ越しの直後に私の洗濯機が壊れたため、
私が引っ越し時に業者だ提供する保険に加入していたことを思い出し、
引っ越し業者に連絡したら対応してくれた。

私の洗濯機が壊れた原因は、引っ越し時の衝撃ではなく、
機械の寿命による金属疲労等であったことが判明したが、
引っ越し業者は、無償で中古の洗濯機を提供してくれた。
接客対応
特に特徴なし。
引越し作業
よくやってくれたが自分も手伝ったので、完全に手伝い不要でやってほしかった。
サービス
壊れた洗濯機の代替品をタダで貰えた。
料金
もっと安くしてほしい。

検索結果3310件中1件から20件までを表示

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