アーク引越センター(千葉支店)の口コミ・評判引っ越し見積もりは【SUUMO引越し】引越し業者の費用相場を比較

アーク引越センター(千葉支店)ロゴ

アーク引越センター(千葉支店)の口コミ・評判

4.06 (接客:4.10|作業:4.08|サービス:3.57|料金:3.95) 1670

検索結果1670件中1件から20件までを表示

初回見積もり料金 実際に払った料金
120,000円 70,000円
差異
42% DOWN ↓

評価ポイント

満足度
4
接客対応
4
引越し作業
4
サービス
3
料金
4
性別 年代 家族構成
女性 20代 単身
建物タイプ マンション(エレベータ有) 一戸建て
間取り ワンルーム 3LDK
住所 千葉県浦安市 愛知県豊田市
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人1人 2014年3月下旬 土日 10時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【単身(荷物大)】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10~11m2 程度
移動距離 500km未満 (参考:近隣地方程度)
利用したオプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
総合評価
はきはきしてたし、時間がないなかで連携しててきぱきと荷物を運んでくれて助かった。リーダーがバイトっぽかったのがきにはなった。バイト代しか出してないのに責任ある仕事をさせるなんて搾取だしブラックだなと思った。
接客対応
はきはきしてた
引越し作業
手際がよくささっとやってくれた
サービス
特に使ってない
料金
交渉して下げてくれた
初回見積もり料金 実際に払った料金
70,000円 70,000円
差異

評価ポイント

満足度
4
接客対応
4
引越し作業
4
サービス
3
料金
4
性別 年代 家族構成
女性 30代 家族(カップルも含む)
建物タイプ マンション(エレベータ有) アパート
間取り 2LDK 3LDK
住所 兵庫県神戸市垂水区 兵庫県加古川市
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人2人 2014年2月下旬 土日 9時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【家族(2人)】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15~17m2 程度
移動距離 50km未満  (参考:都道府県内程度)
利用したオプション
エアコン取り付け工事
すぐ使えた。
総合評価
営業の方の感じは良く、2月末の忙しい時に、安めの値段で土曜日の午前中の日程に引越ししてもらえたので良かったです。
引越し作業の方もとても作業が早くて、次々と運んでくれました。
また、傷つけないような梱包材も可愛い柄で良かったし、おおきな家具や家電の下の埃もきちんと拭いてくれました。
ただ、お願いしていた自転車を運んでくれておらず、後から自分達で取りに行きました。
観葉植物も少し傷がつくかもしれないと言われていましたが、本当に葉っぱがちぎれたりしていました。
ダンボールも最後に回収してくれるとのことでしたが、どうすれば良いかの説明も連絡もなく、自分達で捨てに行く羽目になりました。
総合的には満足でしたが、残念な点も多かったので、人に勧めるほどではないです。
値段の問題もありますが、次はお皿を入れる箱などを貸してくれる引越し業者にしたいです。
接客対応
営業の方の感じは良く、引越し作業の方もとてもスムーズだった。
引越し作業
対応は良かったが、自転車を忘れられた。
サービス
特になし。
料金
時期の割に安かったと思う。
初回見積もり料金 実際に払った料金
40,000円 35,000円
差異
13% DOWN ↓

評価ポイント

満足度
4
接客対応
5
引越し作業
5
サービス
3
料金
4
性別 年代 家族構成
男性 30代 家族(カップルも含む)
建物タイプ アパート 一戸建て
間取り 1LDK 2LDK
住所 富山県富山市 富山県中新川郡上市町
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人2人
子供1人
2015年8月中旬 平日 13時頃
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量 【単身(荷物大)】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10~11m2 程度
移動距離 15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用したオプション
家具設置サービス
重たいものが スムーズにいった
総合評価
基本中の基本ですが、挨拶ははきはきしている、元気であることが私たちお客様の安心感につながります。
作業時に「すみません、このテレビは〜」ではなく、「○○様、このテレビは」と名前で呼んでもらえるともう少し印象がいいかもしれません。
作業は基本は複数人でされると思いますが、リーダーの的確な指示のもとほかの作業員の動きが作業全体のスピード感や満足度を高めていると感じます。
見積もり段階でも、はっきりと予算を伝えることにより、可能な限りの様々な提案をしていただけるのも業者選びの重要なポイントであろうと思います。
値段以上の満足感を得られるには、最初に自分の要望をできるだけ細かく伝えることです。業者は基本は断ることはありませんが、こちらの情報も正確に伝えることが
重要だと思います。
一度設置した物の再移動をお願いするときも丁寧にお願いすれば、笑顔で快く応じていただけました、こういう
手間のかかる作業の印象も満足度の良しあしの一つかと思います。
やはり大手の名の通る企業は安心感がありますが、やはり教育、研修を充実でしょうか。
接客対応
丁寧な対応
引越し作業
スタッフ全員がスムーズに丁寧に迅速に作業を終えた
サービス
なし
料金
日にちや時間の指定あるなしにより 値段が多少変わることがわかる。
初回見積もり料金 実際に払った料金
150,000円 120,000円
差異
20% DOWN ↓

評価ポイント

満足度
4
接客対応
4
引越し作業
5
サービス
5
料金
5
性別 年代 家族構成
男性 30代 家族(カップルも含む)
建物タイプ アパート マンション(エレベータ有)
間取り 1LDK 2LDK
住所 大分県速見郡日出町 福岡県福岡市東区
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人2人
子供1人
2014年3月中旬 土日 9時頃
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量 【家族(3人)】3トントラック約25m2 程度
移動距離 200km未満 (参考:同一地方内程度)
利用したオプション
乗用車・オートバイの輸送、大型家具・家電輸送、ご挨拶用引越しギフトサービス、エアコン取り付け工事、アンテナ工事、AV配線工事、家具設置サービス、家電設置サービス、家具・家電リサイクル品収集サービス、段ボール引取りサービス、不用品粗大ごみ整理
あとで処理するのが大変そうのので助かりました
総合評価
見積からの対応が早くて分かりやすい説明だった。他社の見積にたいしてかなり対応してくれたのできめました。連絡もしっかりしていたので引っ越し当日までも安心でしたし、時間にもきっちりとしていたのでいらぬしんぱいもしなくてすんだ。挨拶と身だしなみもよく皆さん親切丁寧だったので当日もスムーズに気持ちよく引っ越しできたのがよかったです。梱包作業も手伝ってもらいましたが家族だけでは要領が悪く心配でしたが、さすがプロってかんじであっという間に梱包してくれました。大型の荷物も傷が着かないように梱包してくれましたが、扱いも丁寧でした。作業はさすがにプロですので他社との比較もあまりわかりませんが、見積から当日まで対応していただいた方がみなよくしっかりと対応していただいたのが一番よかったと思います。
接客対応
感じのいい清潔な感じ
引越し作業
対応もやくてきぱきしてた
サービス
丁寧に対応してくれて安心感があった
料金
見積を何社かとったが一番安かった、対応も親切だった
初回見積もり料金 実際に払った料金
120,000円 100,000円
差異
17% DOWN ↓

評価ポイント

満足度
4
接客対応
4
引越し作業
4
サービス
3
料金
3
性別 年代 家族構成
女性 40代 家族(カップルも含む)
建物タイプ アパート マンション(エレベータ有)
間取り 2LDK 2LDK
住所 石川県金沢市 石川県金沢市
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人1人
子供2人
2015年5月上旬 平日 8時頃
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量 【家族(3人)】3トントラック約25m2 程度
移動距離 15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用したオプション
大型家具・家電輸送、エアコン取り付け工事、家具設置サービス、家電設置サービス、段ボール引取りサービス
ゴミの日より早くなくなった ゴミは出さないといけないが、部屋の前まで取りに来てくれる
総合評価
1年後の引っ越しでした。前の引っ越し屋さんは、値段を上げてきたので、今回はそのまた前にも使ったアークさんにお願いしました。なぜ値段を上げてきたかというと、たぶん予想よりの持つが多くて時間がかかったからだと思います。確かにトラックに入りきらなくて、朝から箱詰めからして終わったのはもう暗かったです。でも同じ量の今回の引っ越しで、やっぱりトラックに入りきらなかったのですが近かったので、作業員の方が車に乗るスペースにも荷物を積んで、作業員の方は持てる荷物を持って、歩いて移動してくれました。てきぱきしていただいてとても早く終わりました。食器棚やベッドの配置もぎりぎりの場所にうまく入れて頂いてありがたかったです。
接客対応
配置にアドバイスをくれたし、親切だった
難しい配置を希望道理にしてくれた
引越し作業
一年前の引っ越しより早く終わったからよかった
サービス
特別このサービスがよかったと思いつかない
料金
何度か引っ越しをしたが比べて安くなかった
初回見積もり料金 実際に払った料金
50,000円 50,000円
差異

評価ポイント

満足度
4
接客対応
2
引越し作業
4
サービス
4
料金
4
性別 年代 家族構成
女性 30代 単身
建物タイプ アパート 一戸建て
間取り 2DK 2LDK
住所 千葉県四街道市 千葉県四街道市
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人1人 2015年7月下旬 平日 16時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【単身(荷物大)】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10~11m2 程度
移動距離 15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用したオプション
大型家具・家電輸送、家具設置サービス、段ボール引取りサービス、その他
自分一人では運べない大きな家具があり、運び入れた際に業者の方に持ち上げてもらって下の部分に耐震用クッションを貼り付けることができた。
総合評価
まず、何社か見積もりをかけたのだが、実際に見積もりに来た業者のなかで一番納得の出来る内容だったのでその業者に決めた。ある業者など、見積りに来ないで、「2トントラックに積めるだけ積んで運びます、追加料金なしxxx円」みたいなことを言っていて、確かに安かったしオプションやサービスは全くないが、それだけではかなり不安があった。電話のみで持っている家具家電と荷物の量でだいたいの料金を言うだけとか、なんかちょっと・・・と思ってしまった。
実際に見積りしてくれて決めた業者の営業の人、めまいがするくらい、目に染みるくらいの香水?もどき臭い人が来てしまいとても辛かった。見積りとサービス内容の説明、ちゃんと聞けないくらい具合が悪くなってしまい、辛かった。「水サービス」と一言ふれただけのサービスが、ウオーターサーバーという説明は全くなかった。「ウオーターサーバー」という言葉、もしその営業がひとことでも言ってくれればたぶん具合が悪くなった中でも覚えていたはず。しかし、そのようなことは一言も言わなかった。私が聞き逃したのかもしれないが、説明の詳細は特になかったということは覚えている。
引越しの少し前に壊れてしまい、困っていたものがあった。
ホームセンターで普通に買えるものとはいえ、重いものであり、車がない私には買うだけで途方にくれるもの。
追加料金を払って自宅に配達してもらっても、重くて運べず設置できない。
これを引越しの際に、物をプレゼントしてくれた上に設置場所においてくれたのはとても助かった。
が、箱入りのまま置いていってしまったので、箱から出すのが一苦労だった。
引越し当日の作業者は、見積もりに来た営業の人のような強烈な香料臭いということはなく、無臭でほっとした。
なぜなら、実際に運ぶ荷物にニオイが移ったら気持ち悪くて使えなくなり処分する嵌めになったかもしれないからだ。
ダンボールに入っているものはまだいいが、冷蔵庫洗濯機大型家具などの梱包する毛布は業者にお願いしてあったので、その毛布が香料どぎついものをしみこませてあったらアウトだな・・・とすごく心配していたが杞憂に終わった。本当にこれは安堵した。営業の人のような香料臭い毛布や作業者だったら大クレームだと思ってしまっただろう。次にいつ引越しするかは不明だが、この業者は営業の人のニオイさえなければ全く問題ないといえるので依頼する可能性はそれなりにある。
まあ、また非常に香料臭い人が見積もりにきたらこの業者はやめるかもしれないが。
接客対応
作業者にはまったく問題なかった。(これだけなら「まあ満足」の選択肢)
真夏だったので、Tシャツに作業ズボンのいでたち。
汗だくになって作業してくれた。
作業者本人が持参したタオルで顔などを拭きながらの作業、本当に頭が下がる思いだ。
新居には、引越し当日にはエアコンがない状態だったからこのようなことになった。
以下の理由で「あまり満足していない」の選択肢。
(作業者は好感が持てたので相殺部分あり)
営業の見積もりに来た人、男性、スーツにネクタイで髪の毛はわりとかちかちに固めている、そこまでは別にかまわないが、香水か香料入りファブリーズか何かはわからないがとにかくめまいがするくらいひどい強烈な香料を漂わせ、見積りの話もちゃんと聞いていられなかったくらい。とにかく早く帰ってもらいたいとしか思えなかった。
こちらは女性一人だし、うかつに指摘して嫌がらせを受けるのは嫌なので何も言えなかった。
いろいろサービスの提案があったので、香料が強すぎて気持ち悪い、既に臭いレベルと言ったらサービスやめちゃうよ?と脅されても嫌だし、とにかく引越しということで引越し前と引越し先の住所や連絡先などの個人情報はきっちり把握されてしまっているため、言いたくても言えなくて我慢してしまった。
やっぱり言えばよかったかと後悔している。
引越し作業
格安プランだったので、引越し開始時刻があいまいなままで見積りの際の予定時間よりずいぶん遅れて到着し作業開始。その点は想定範囲内だったので特に気にしなかった。
自分で梱包できない冷蔵庫や洗濯機、大きな家具については依頼していたとおり毛布を業者に持ってきてもらい、梱包してもらって運んでもらった。運ぶのも結構丁寧なかんじだった。
見積もりの際に自宅に来た営業の人が、コロンか何か香料がきつすぎて臭くて気持ち悪くなった。
最近、衣類にしみこませるような香料が非常に強すぎて気持ち悪い。
香料を使用している人が通った跡はなめくじのようにニオイが残り、バスや電車の座面などもうっかり座ってしまうとこちらの服にまでべったりとニオイが移ってしまい気持ち悪い。
だから、実際に運ぶ人がそのような強烈な香料のニオイをさせていて荷物すべてにべたべたとニオイをつけられたら発狂するかもしれないと不安に思っていた。
が、実際に作業をして運んでくれた人はそのようなニオイはなかったのが好感がもてた。
本当に安心したし、頼んでよかったと思った。
残念なのは、営業の人のばかみたいな香水もどきニオイ。
あと、その営業の人が話を進めるペースが速すぎて「水サービス」としか言っていなくて、てっきりペットボトルの水が何本かもらえるのかと思っていたらウオーターサーバー設置が必要な水のことだった。説明不足。
蛇足だが、そのウオーターサーバーの設置は引っ越し業者ではなくサーバーの会社の人間が来たのだが、その人もすごく下品な香料のニオイがきつすぎた。だから、お試しだけで継続はしなかった。ちなみに水もおいしくなかったし、電気代の無駄でサーバーからでる熱が暑すぎて真夏には無駄だった。
サービス
まず家具の底に貼り付ける耐震用マットやフローリングへこみ防止パッドなどを貼るために引越しついでに持ち上げてもらって貼り付けることができてとても助かったしありがたい。
サービス、引越し業者の営業の人が乱暴に「水サービス」としか言わなかった、ウオーターサーバーのお試し。
これは、その依頼を受けたウオーターサーバーの会社の人から私宛に直接連絡がくるまでわからなかった。
ペットボトルの水でもサービスしてくれるのかと勘違いしていたから、突然の電話にビックリした。
「水サービス」としか聞いてなくて、どんな水が届くのかと思っていたらウオーターサーバーの設置込みのお試しだったので、軽くだまされた感じがした。
サーバー会社の連絡で、自宅に設置が必要なサーバープラスそこにセットする水を1本(12リットル)をお試しとして、設置する日はいつにするか等の打診の話で、初めてどこの業者のウオーターサーバーが来るのか私は初めて知った。
引越し完了後、実際に設置する日に来た営業の人、これがものすごく香料臭すぎ。気持ち悪い。こんな人に水など扱って欲しくないわ、水にニオイ移っていそうな感じだった。
実際に水サーバーを使うのは初めてだったので、お試しだし、どんなものか使ってみることにした。
確かに、冷たい水とお湯がすぐ出るのは良いかもしれない。
ただし、コンセントはタコ足禁止で1箇所占領されるので不便。
そして、常に冷却と加熱のモーターが起動しているため、かなりうるさい。夜安眠を妨げるような、低く響く音。定期適に起動しているため、夜中にいきなり起動し始めるとびっくりして目が覚める。
そして、真夏でエアコンのないキッチンにそんなものを置くと暑くて仕方がない。
ろくな説明書を置いていかなかったが、サーバーをよく見ると裏側の目立たないところにHOTのスイッチのみ切ることができるのがわかったので、即OFF。
それから少し静かになり、暑さもましになった。よほど熱を出していたのだろう。
その水を冷えた状態で毎日飲んだら、おなかを下し始めた。
水道水よりも美味しくなかった。変な臭みを感じた。
そんな水のために冷却の電気代すらもったいないと感じたのでコンセントを抜いてしまった。
お試しの12リットル、半分しか使うことができず、返却してお試し終了、継続はしなかった。
回収に来た営業の人、やっぱり臭い残り香を自宅内に残し去っていった。臭い。あんなに香料臭い人なら、あのような低レベルな水の味も判別できずに販売することが平気なのだと納得した。
少々重い家電、自分でホームセンターに買いに行っても車がないので運べない、配達してもらっても玄関先で渡されるのでは重くて運べないと困っていたものをプレゼントしてくれ、引越しで新居に運び入れる際に設置したい場所に置いてくれたので助かった。が、箱入りのままだったので取り出すのに多少苦労した。
料金
どうしても5万円は最低かかるという見積りになっていたが、梱包は大型家具等以外はすべて自分で梱包するのを条件に営業の方がいろいろサービスをつけてくれた。
引越し前に壊れて新しく買わなければいけない家電があったが、それを新品でプレゼントしてくれた。
ホームセンターで購入できるようなものだが、車がないので配達料金が加算されたり、その配達時間があいまいなために時間拘束が発生したりするのは嫌だったし、その配達も玄関先で渡されて終わりだと重くて玄関から運べないということになりそうでどうしようかと非常に困っていたが、引越しの際にプレゼントとして置きたい場所の近くに置いてくれた(箱に入ったまま)自分で取り出すのは重くてちょっと大変だったが、悩みが一気に解決した。ほんとうに助かった。
不用品の処分(粗大ごみ等)については、本当はこの引越し業者が何らかのサービスを行っているならお願いしたかったところだが、提携業者の連絡先を教えてくれたのみで、あまり丁寧な対応とはいえない感じ。
最低限の情報のみ教えてくれた、という感じがした。
連絡先と各粗大ごみや家具ごとの料金表のコピーを1枚くれただけ。
その業者の料金表をよく見てみたところ、自治体の粗大ごみとして個別回収の別料金を加算しても自治体のほうで処分したほうが安く済むことがわかったので業者は利用せず、自治体のほうに処分をお願いし回収してもらった。
初回見積もり料金 実際に払った料金
80,000円 50,000円
差異
38% DOWN ↓

評価ポイント

満足度
4
接客対応
5
引越し作業
4
サービス
3
料金
3
性別 年代 家族構成
男性 50代 単身
建物タイプ マンション(エレベータ有) マンション(エレベータ有)
間取り 1LDK 1LDK
住所 東京都港区 東京都足立区
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人1人 2015年10月下旬 平日 14時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【家族(2人)】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15~17m2 程度
移動距離 15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用したオプション
不用品粗大ごみ整理
新しい引越し先で使えないことが分かったので依頼した。突然の依頼でも快く引き取ってくれた
総合評価
引越し自体のことは、統制がとれていて素早くやってくれたので満足している。ただ繁忙期というため1日に数件の引越しを請負しているので、時間が読めないで待ち時間がながかった。遅くなると荷物がその日に片付かないので時間が分かるようにしてほしかった。
接客対応
全員が丁寧だった
引越し作業
リーダーが手キバキしていて、連携がうまかった
サービス
特に特典はない。
料金
繁忙期だと言われ、料金的に高いような気がした。
初回見積もり料金 実際に払った料金
350,000円 380,000円
差異
9% UP ↑

評価ポイント

満足度
5
接客対応
5
引越し作業
5
サービス
5
料金
5
性別 年代 家族構成
女性 40代 家族(カップルも含む)
建物タイプ 一戸建て 一戸建て
間取り 5K以上 3LDK
住所 東京都小金井市 東京都小金井市
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人4人
子供2人
2014年8月中旬 祝日 10時頃
荷造り・梱包
すべて引越し業者に任せた
荷物量 【家族(4人)】4トントラック約30m2 程度
移動距離 500km以上 (参考:遠距離地方程度)
利用したオプション
ガス器具取り付け工事
安心だった
総合評価
最初はいろんな業者に電話して見積もったところほとんどが50万ほどでこの時期は子供にお金もかかるため当惑しておりました。その頃我が家にピアノがあったのですがそれは断念せざるを得ずピアノは二束三文で売り払うことになり今でも後悔しています。結局
また子供がピアノがほしいといったのでかいに行ったところ、今の借家には置けないということでした。
それなので無理してでもピアノは持ってくればよかったし最初からピアノオッケーの借家を借りた方がよかったかとも思いました。
他は自分たちで小さなものや衣類などは運んでほかにその見積もりを回せばよかったです。
それでも大きな家具や猫足のヨーロピアン家具はお願いしてよかったです。傷一つなく運んでくださいました。
それから知人に聞いたのですが引っ越し業者には泥棒もいるそうで亡くなったものがあると聞いたことあります。そのため現金や宝石類は自分で持っていた方が安心だと思います。
私は幸い宝石もお願いしたのですが亡くなってなかったのでよかったです。
大きな有名引っ越し業者の方が安心かもしれませんね。
接客対応
一人の人が手際よかったので感心した
引越し作業
上手に大型家具を運ぶので感心した
サービス
きれいな段ボールを使っていたのがもったいなかった
料金
他で見積もり43万だったのを38万までにしてくれたので助かった
初回見積もり料金 実際に払った料金
50,000円 40,000円
差異
20% DOWN ↓

評価ポイント

満足度
4
接客対応
4
引越し作業
4
サービス
4
料金
4
性別 年代 家族構成
女性 30代 家族(カップルも含む)
建物タイプ マンション(エレベータ有) マンション(エレベータ有)
間取り 3LDK 2DK
住所 大阪府大阪市東成区 大阪府東大阪市
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人1人
子供1人
2014年12月下旬 平日 12時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【家族(2人)】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15~17m2 程度
移動距離 15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用したオプション
エアコン取り付け工事、家具設置サービス、段ボール引取りサービス
壊れないように運んでくれて、希望する場所を聞いて設置してくれた
総合評価
見積もりにきてくれた営業の人は、運ばないといけないものをすばやくチェックして、必要なところはおさえたまま割引をしてくれた。
当日運ぶ人は、運ぶものをチェックして、どれから運んで行ったらいいのか支持してテキパキ移動してくれた。
私にも何をお願いしたいかをきちんと伝えてくれたので、ぼーっと待ってることがなくストレスがなかった。
接客対応
少し値引きしてくれた
引越し作業
手順よく動いてくれた
サービス
半日できっちり終わらせてくれたから
料金
少し値引きしてくれた
初回見積もり料金 実際に払った料金
105,000円 105,000円
差異

評価ポイント

満足度
5
接客対応
5
引越し作業
5
サービス
5
料金
5
性別 年代 家族構成
女性 40代 単身
建物タイプ マンション(エレベータ無) 一戸建て
間取り 2DK 5K以上
住所 東京都武蔵野市 長野県南佐久郡川上村
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人1人 2014年8月下旬 平日 12時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【単身(荷物大)】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10~11m2 程度
移動距離 500km未満 (参考:近隣地方程度)
利用したオプション
エアコン取り付け工事、家具・家電リサイクル品収集サービス
冷蔵庫と洗濯機をお願いしました。 エレベーター無しの4階に住んでいた為 自分では運び出すことが出来なかったので 業者の方にやっていただけてよかったです。
総合評価
暑い時期の引越しな上、エレベーターのない4階だったのに
汗だくになりながらテキパキと運び出し、引越し先でも
同じくテキパキと運び入れてくれました。
荷物の扱いも丁寧で、対応もとてもよかったので
なんの不満もありませんでした。
接客対応
テキパキと作業してくださり、最後まで笑顔だったので。
引越し作業
多分予想より荷物が多かった上、エレベーターのない
部屋だったのに気持ちよく対応してくださったので。
サービス
処分する家具をきちんと確認してくれたり
丁寧だったので。
料金
予算より安く済んだので。
初回見積もり料金 実際に払った料金
60,000円 50,000円
差異
17% DOWN ↓

評価ポイント

満足度
4
接客対応
3
引越し作業
4
サービス
3
料金
3
性別 年代 家族構成
男性 20代 単身
建物タイプ マンション(エレベータ無) マンション(エレベータ有)
間取り 1DK 1LDK
住所 石川県金沢市 石川県金沢市
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人1人 2015年9月中旬 土日 10時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【単身(荷物小)】軽トラック5~5.5m2 程度
移動距離 15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用したオプション
大型家具・家電輸送、家電設置サービス、家具・家電リサイクル品収集サービス、不用品粗大ごみ整理
自分では持ち運べないベッドを分解して運んでくれ、さらに新居でも元どおり組み立ててくれた。
総合評価
最初の電話を受けてから、見積もりまでが早かったのがよかったです。また、今回はプライベートでの引越しでしたが、会社の引越しでも利用したことがあったため、話が弾み、安心して任せることができました。ただ、見積もり金額は思ったよりも高くなり、もう少し他社と比較検討すれば良かったかな、と思っています。
段ボールもかなり多めにいただいたので、荷物をてきぱきと無駄なく収容できました。大きなベッドだけは梱包できないため、持っていけるか不安でしたが、当日になって分解し、運んでくれました。近距離での引越しなので、一時は自分で運ぼうかとも思いましたが、エレベーターがないところなので、結果的に引越し業者に頼んで良かったと思います。
前述しましたが、もう少し料金の相場が分かるサイトをとう登録するなどして、今度からはもう少しお得に引越しを利用したいと思います。
接客対応
全体的には満足したが、少し説明が少なかった印象があった。
引越し作業
時間通りてきぱきと作業してくれた。
サービス
あまりオプションサービスを利用していないので。
料金
若干、思っていたよりも高かった。
初回見積もり料金 実際に払った料金
180,000円 180,000円
差異

評価ポイント

満足度
4
接客対応
4
引越し作業
4
サービス
3
料金
3
性別 年代 家族構成
男性 40代 家族(カップルも含む)
建物タイプ マンション(エレベータ無) 一戸建て
間取り 3LDK 4LDK
住所 東京都練馬区 東京都練馬区
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人2人
子供3人
2016年1月上旬 土日 8時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【家族(5人以上)】10トン以上の大型トラック約40m2 程度
移動距離 15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用したオプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
総合評価
当初、営業が来た際は、契約するなら今日、契約してほしいというかなり強引な対応であった。
引越し作業はそれなりに丁寧であり、作業員は頑張ってくれたので、満足しているが、
営業の態度は如何なものかと思う。
他社から見積もりを取ったのちであれば、見積もりをとっても良いと思うが、最初に見積もりさせるべきで
ないと感じた。
当日の引っ越しは丁寧で満足できるものであった。
重い冷蔵庫についても、傷つかないようにしっかり養生して対応してくれた。
オプションをしきりに勧められたが、何も使わなかった。近所の引っ越しだったので、エアコン移設は
近所の電気工事業者に依頼した。
引っ越し代の決済は当日の現金払い。いまどき、10万円以上で現金決済って、如何なものかと思いました。
段ボール箱は、引っ越し当日、空けた箱については持ち帰りがあったが、後日の引き取りはなかった。
これまで、他社で引越しした際は、段ボール箱の回収をしてくれたので、そのサービスがないことに
びっくり。
環境保全(リサイクル)に熱心ではない会社と感じた。
結論として、価格優先で業者選定するならば良い業者と思いました。
接客対応
それなりの対応であった
引越し作業
特になし
サービス
利用していない
料金
営業が強引だった
初回見積もり料金 実際に払った料金
100,000円 100,000円
差異

評価ポイント

満足度
5
接客対応
4
引越し作業
5
サービス
3
料金
4
性別 年代 家族構成
男性 40代 家族(カップルも含む)
建物タイプ マンション(エレベータ無) マンション(エレベータ無)
間取り 1DK 3LDK
住所 東京都立川市 東京都立川市
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人2人 2014年4月下旬 平日 10時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【家族(2人)】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15~17m2 程度
移動距離 15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用したオプション
ピアノ・楽器の輸送
機械を使うと別途料金がかかる可能性があると言われたが、実際には使っても代金はサービスしてくれた
総合評価
既に前の質問でも書いておりますが、荷物がとても多く「1回でギリギリ運べるかどうか、2回になると追加料金が発生する可能性があります」と言われており、実際に1回で運びきれなかったのですが無料で2回目を運んでくれました。
またピアノの搬入に関しても階段の幅がギリギリで通れるか微妙との事で機械を使って窓から入れて頂きました。
その場合も別料金が発生すると言われていたのですがこちらも無料で対応してくださいました。
これは単に「金額的に得をしたから満足だ」という話ではなく、こう言った行為を嫌な顔せずに行ってくださった点が一番満足しています。
当然こういう方たちなので、それ以外の荷物の運搬・搬入もてきぱきと丁寧な仕事をしてくださいました。
接客対応
ピアノはあったものの、平日だし実際にはもう少し安くできたかな?とも思える点
引越し作業
もちろん丁寧なサービスなどもありましたが、トラック1回では運びきれなかった荷物を追加料金なく2回目を運んでくれた
サービス
特典やオプションという意味でのサービスは特にないですが、実際の接客とか運搬におけるサービスはとても良かったです
料金
予算通り(想定内)ではあった
初回見積もり料金 実際に払った料金
25,000円 25,000円
差異

評価ポイント

満足度
4
接客対応
5
引越し作業
4
サービス
4
料金
4
性別 年代 家族構成
男性 40代 単身
建物タイプ アパート アパート
間取り 2DK 3K
住所 岩手県花巻市 岩手県花巻市
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人1人 2014年7月下旬 平日 10時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【単身(荷物小)】軽トラック5~5.5m2 程度
移動距離 15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用したオプション
家具設置サービス、家電設置サービス
ベッドなどの大きいもの、重いものを設置してもらえたのがよかった。
総合評価
単身パックを使用したが、単身と言えどパックに含められる量の設定が少なすぎると感じた。
パックに収まらなかった荷物を追加すると見積金額の増え方が大きく、いっそのこと単身パック×2にした方が安くなるのではと思うほどだったため、追加するのを躊躇してしまった。
でも、当日に来た運搬作業員の方が、「荷室にも時間にも余裕があるから見積りで指定していない荷物でも運びますよ」と言ってくださり、躊躇していた分を数個追加で運んでもらった。
作業内容も丁寧で、特に家電等を梱包する専用の袋への梱包も良かったし、室内だけではなく外の階段まで余剰を設置していたのには感心した。
また、私が見ていないところ(トラックへの積み込みや荷室内での荷物の移動)でも、荷物を丁寧に扱っていたことを終了後に近所の方から聞いて感心した。
総合的に、見積りの時には少し料金が高い印象だったが、作業員の作業をみて料金に見合う作業をしてもらったと感じた。
接客対応
見積りを作製しに来た営業(?)の担当者は、一つ増やすごとに価格を変動させていたため、あまり多くの荷物を指定できなかったが、当日に来た作業員がトラックの荷室に余裕があるからと、見積りで指定した荷物以外の運搬をサービスしてくれた。
引越し作業
トラックの荷室に余裕があるからと、見積りで指定した荷物以外のものも運んでもらえた。
作業が丁寧でありながら、早かった。
想定していた時間より、かなり早く終了した。
サービス
荷物や壁に傷をつけないようにするための梱包や余剰の設置は良いと思った。
料金
単身で市内での引越しだったため、大きくて重いものだけ指定したが、パック料金を超過したあとの料金の増え方が大きいと感じた。
初回見積もり料金 実際に払った料金
70,000円 70,000円
差異

評価ポイント

満足度
4
接客対応
3
引越し作業
2
サービス
3
料金
4
性別 年代 家族構成
女性 50代 家族(カップルも含む)
建物タイプ 一戸建て 一戸建て
間取り 4LDK 2LDK
住所 岐阜県岐阜市 岐阜県岐阜市
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人3人
子供1人
2014年1月下旬 土日 8時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【家族(4人)】4トントラック約30m2 程度
移動距離 15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用したオプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
総合評価
寒い日 若い人が3人 頑張ってくれた。 近い距離とはいえ 細々したものを運ぶのも 大変だった。
新居は せまいため なかなか家具が思いどうりに収まらず 壁のキズもついてしまったが まぁ こちらにも非があるので 問題とはしなかった。
接客対応
段ボールが 届かなかったので こちらから電話して催促した
引越し作業
2往復の予定が 3往復かかった
養生が はずれた
玄関に外の砂利が いっぱい入り込んだ
サービス
特典やオプションは どこの業者も同じだし
サービスされたことは これと言ってない
料金
3人で 頑張ってくれたし お願いしたことは イヤな顔をせず
やってくれた。 丸1日かかったし3人の人件費としては こんなもんだろう。
初回見積もり料金 実際に払った料金
30,000円 30,000円
差異

評価ポイント

満足度
5
接客対応
5
引越し作業
5
サービス
5
料金
5
性別 年代 家族構成
男性 20代 単身
建物タイプ マンション(エレベータ有) マンション(エレベータ有)
間取り 1K 1DK
住所 神奈川県相模原市南区 神奈川県相模原市南区
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人1人 2015年4月中旬 平日 8時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【単身(荷物小)】軽トラック5~5.5m2 程度
移動距離 15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用したオプション
乗用車・オートバイの輸送
なし
総合評価
とくにそうおもったりゆうはありませんが、ふつうだなとおもうことをふつうにこなしてくれたのでそう評価いたしました。
普通のことを普通にできる業者がいい業者なのかなと思います。
以前、別の業者に依頼したときは、1日ですべての作業がおわらずにべつびでさぎょうされましたが連絡もすくなくこちらが急かしてようやく動き出したかんじでしたので今後そういった業者はつかいたくないなと思っています。次回もぜひ、つかいたいなとおもえる会社だったと思います。まだまだこれから引っ越す回数賀おおいとおもいますが、別の業者にたのむきかいがあったらくらべていいほうをつかったり金額と相談しながらすすめていきたいなとおもっております。
接客対応
なし
引越し作業
なし
サービス
なし
料金
なし
初回見積もり料金 実際に払った料金
75,000円 45,000円
差異
40% DOWN ↓

評価ポイント

満足度
4
接客対応
4
引越し作業
4
サービス
3
料金
4
性別 年代 家族構成
女性 30代 家族(カップルも含む)
建物タイプ アパート 一戸建て
間取り 2DK 2LDK
住所 新潟県三条市 新潟県長岡市
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人2人 2015年7月上旬 祝日 9時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【家族(2人)】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15~17m2 程度
移動距離 50km未満  (参考:都道府県内程度)
利用したオプション
家電設置サービス、段ボール引取りサービス
取りに来てもらえるので自分で捨てずにすみ、楽だったから。
総合評価
時間通りに到着する、挨拶、身だしなみなど、一般常識はきちんとしていた(リーダー、慣れている人)。
新人(バイト?)の接客態度や梱包の仕方は教育が必要だと感じた。
金額については、希望金額にはとどかなかったが、かなり頑張ってくれていた。
悪いところもあったが、総合的に見て以前頼んだところより良かったのでこの評価にした。
接客対応
リーダーの人の挨拶や受け答えはきちんとしていた。
バイトっぽい人の対応はまだ教育されていないと感じた。
引越し作業
挨拶や受け答えがきちんとしていた。
大きな家具、家電も手際よく梱包、運送していた。
靴はそのままでいいと言われていたので梱包しなかったのだが、当日、バイトっぽい人に何で梱包してないのかと言われたのはビックリした。
サービス
段ボールの引き取りやガムテープ等の用意は他の会社でも同様のサービスがあるので。
料金
当初の見積もりよりは安くなったが、希望金額よりは高かったから。
初回見積もり料金 実際に払った料金
80,000円 75,000円
差異
7% DOWN ↓

評価ポイント

満足度
5
接客対応
5
引越し作業
5
サービス
5
料金
5
性別 年代 家族構成
男性 30代 単身
建物タイプ アパート アパート
間取り 3DK 2DK
住所 宮城県仙台市太白区 宮城県仙台市青葉区
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人1人 2015年5月上旬 平日 9時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量 【単身(荷物大)】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10~11m2 程度
移動距離 15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用したオプション
不用品粗大ごみ整理
楽だった。
総合評価
見積りの提示の際、価格が明確であった。しかもその場で簡単にみつもりを出してくれた。実際に段ボールが足りなくなったのですがすぐ持ってきてきてくれた。  不用品はあらかじめ決めていたが、実際に運びこんでみてから処分をお願いしたがいやな顔をぜず引き受けてくれた。 梱包が一部間に合わず梱包しながらもトラックに積み込んでいて少し遅れたが手伝ってくれた。新居への荷物運び込も丁寧にやってくれて、毛布・シートなど傷がつかないようにきちんとやってくれた。 NHKの転居手続きもやってくれて助かった。引っ越しが終わった後も担当から連絡があり大丈夫だったかのお電話をいただいた。友人を紹介しているのですがその都度きちんと対応してくれているので紹介もしやすい。
接客対応
挨拶、てきぱき
引越し作業
好かった。
サービス
即日ダンボールを置いていった。足りないときはすぐ持ってきた。
料金
何も言わず値引き
初回見積もり料金 実際に払った料金
70,000円 70,000円
差異

評価ポイント

満足度
4
接客対応
4
引越し作業
3
サービス
5
料金
4
性別 年代 家族構成
女性 30代 家族(カップルも含む)
建物タイプ マンション(エレベータ有) マンション(エレベータ有)
間取り 2LDK 2DK
住所 千葉県佐倉市 千葉県木更津市
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人2人 2014年6月下旬 平日 9時頃
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量 【家族(2人)】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15~17m2 程度
移動距離 200km未満 (参考:同一地方内程度)
利用したオプション
その他
生活のスタートがスムーズにきれたため。
総合評価
見積もり担当の営業さんは早々に見積もりと段ボールの持ち込みを実施して頂きました。
フットワークも軽かった思います。
引っ越し当日は、先述した引っ越し業者の一部のスタッフ間の言葉遣いが、やや粗いのは残念でした。
ベテランスタッフから若手スタッフへの教育の意味もあるのでしょうが、客前では控えたほうが良いと
思いました。こちらとしては、やや不快な気分になりました。
家具等の据え付けは概ねこちらの希望通りに実施して頂けましたが、上記のベテランスタッフのこだわりのような
ものを形にしようとしていたのは、善意からでしょうが、あまり感心できませんでした。
とは言え、引っ越しそのものには満足しました。
接客対応
接客の態度は特に問題はありませんでした。
引越し作業
引っ越しそのものは問題なくできたが、
業者のスタッフ間のコミュニケーションの取り方(言葉が荒い)や
不全が少し気になりました。
サービス
きちんと対応して頂けました。
料金
見積り通りに実施していただけたので、
特に問題はありませんでした。
初回見積もり料金 実際に払った料金
30,000円 27,000円
差異
10% DOWN ↓

評価ポイント

満足度
4
接客対応
4
引越し作業
4
サービス
4
料金
1
性別 年代 家族構成
女性 30代 単身
建物タイプ 一戸建て マンション(エレベータ有)
間取り 4LDK 1K
住所 千葉県印旛郡栄町 埼玉県八潮市
引越し人数 引越し時期 引越し曜日 作業開始時間
大人1人 2015年10月上旬 平日 16時頃
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量 【単身(荷物大)】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10~11m2 程度
移動距離 200km未満 (参考:同一地方内程度)
利用したオプション
段ボール引取りサービス
捨てる手間が省けた
総合評価
一番のマイナスポイントは「時間」です。
確かに午前指定だと、追加料金がかかるとのことで、
「時間指定なし」にしました。
説明の時点では、午前の引っ越しが終わり次第来る。
とのことでした。
しかし、当日待っていたら来たのはなんと17時過ぎでした。
確かに14時ぐらいから17時ぐらいということは聞いていたのですが、
明らかに
午前の人→午前指定でないほかの人→自分
というような順番だったと思います。
その点についてはすごく不満です。
引っ越し先にきたのは20時すぎでした。
それ以外については、段ボール20箱サービス+ガムテープ1個サービス
ハンガーラック30着分 サービス
等のサービスは充実していたのでよかったですが、
それだけ不満でした。
接客対応
特に気になる点はなかった。
引越し作業
特に気になる点はなかった。
サービス
ハンガーラックなどもあったのでよかった。
料金
2万で引っ越ししたかった。

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