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長距離引越しに自信あり♪引越のプロロの口コミ・評判(星1つ)

総合満足度: 4.18 (接客:4.05|作業:4.01|サービス:3.61|料金:4.21)

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★★★★
総合満足度:
4.18
口コミ件数:166件
★★★★★
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★★★★
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★★★★★
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★★★★★
4
★★★★
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接客 4.05
作業 4.01
サービス 3.61
料金 4.21
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種別:
性別:
評価:
距離:

検索結果2件中1件から2件までを表示

40代女性

40代女性

  • 接客:1
  • 作業:1
  • サービス:3
  • 料金:1
1
初回見積もり
450,000
実際の料金
250,000

45% DOWN

依頼した引越し業者
長距離引越し専門♪引越のプロロ
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
マンション(エレベータ有)  マンション(エレベータ有)
間取り
3LDK  3LDK
住所
大阪府大阪市城東区  東京都台東区
引越し人数
大人2人、子供2人
引越し時期 / 曜日
2012年3月下旬 /  平日
作業開始時間
8時頃
荷造り・梱包
自分で行なった
荷物量
【家族(4人)】4トントラック約30m2 程度
移動距離
500km以上 (参考:遠距離地方程度)
利用オプション
大型家具・家電輸送
【総合評価】
前述の通り、搬入先でのトラブル及びトラブル処理の悪さだけが目立つ引越しだったので評価に値しない。
【接客対応】
大阪のスタッフは身奇麗で清潔感のある方が来て丁寧な作業をしていただきましたが、東京の搬入するスタッフは光物を付け、お世辞にも身奇麗とは言えない格好で、家具等の搬入も乱暴に扱うので、どういう事かと正した所、「一人だけ正社員で後はバイトですから」と悪びれる事もなく平然と言い放され唖然とした。見積営業は感じは良かったのですが、ダンボールの紛失に際しての対応について逃げてしまい、良い印象はありません。(クレームについての今回の対応が会社の姿勢だとすれば営業の方は悪くないとは思いますが・・・)
【引越し作業】
転居先にダンボールが全て届かず説明を聞くと、搬入する前にデポに一旦荷物を降ろしたとの説明があり、翌々日までには探して届けるとの説明でしたが、全ては揃わなかった。
挙句のはてに、「元々荷物はなかった」との説明。
引越し元に来た営業の方も電話には出ず、別の営業が対応し言い訳ばかりの説明でした。
【サービス】
サービスや特典は受けていません。
【料金】
預かった荷物を確実に届ける事が出来ない、クレーム対応の質の低さ、アルバイト任せの作業等々を考えると、料金は高すぎると思います。
40代女性

40代女性

  • 接客:3
  • 作業:2
  • サービス:3
  • 料金:2
1
初回見積もり
300,000
実際の料金
300,000

差分なし

依頼した引越し業者
長距離引越し専門♪引越のプロロ
家族構成
単身
建物タイプ
アパート  アパート
間取り
2DK  1LDK
住所
東京都福生市  北海道旭川市
引越し人数
大人1人
引越し時期 / 曜日
2012年10月下旬 /  平日
作業開始時間
13時頃
荷造り・梱包
自分で行なった
荷物量
【家族(2人)】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15~17m2 程度
移動距離
500km以上 (参考:遠距離地方程度)
利用オプション
大型家具・家電輸送、家具・家電リサイクル品収集サービス、インターネット設定サービス、不用品粗大ごみ整理
【総合評価】
見積時の営業の話と、実際の作業にかなりの違いがあった。家財道具やダンボール等を大事に取り扱っていないような痕跡が見受けられたため、大手の引っ越し業者より金額は安かったが、安いのにはそれなりの意味があると感じた。
【接客対応】
搬出時は問題なし。搬入のときはだらしない服装だった。意思の疎通も計れないような、覇気のないアルバイトがいて不快だった。
【引越し作業】
搬出の際は人数や段取りに問題はなかったが、搬入のときの人数が二人しかいなく、そのうち一人は学生アルバイトだったため非常に要領が悪かった。指示をしても、全く役に立たなかった。またお願いしていた予定の時間よりも早く来たり等、細かいところで見積時の内容と違う点が多々見受けられた。
【サービス】
他の業者でもやっているサービスのため。
【料金】
料金は安かったが、荷物の扱いが悪かった。潰れていたダンボール等が幾つかあった。

検索結果2件中1件から2件までを表示

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