長距離引越しに自信あり♪引越のプロロの口コミ・評判

4.11 （接客：3.98｜作業：3.94｜サービス：3.60｜料金：4.21）

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検索結果131件中1件から20件までを表示

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差異
初回見積もり料金		実際に払った料金
250,000円		200,000円
20% DOWN ↓

評価ポイント

満足度: 5

接客対応: 5

引越し作業: 5

サービス: 5

料金: 5

	性別	年代	家族構成
	女性	50代	家族（カップルも含む）

建物タイプ	一戸建て	一戸建て
間取り	4LDK	4LDK
住所	神奈川県鎌倉市	北海道札幌市東区

引越し人数	引越し時期	引越し曜日	作業開始時間
大人2人	2014年7月中旬	平日	14時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量	【単身（荷物大）】1.5トン・2トンショート・2トントラック約10～11m2　程度
移動距離	500km以上　（参考：遠距離地方程度）
利用したオプション
不用品粗大ごみ整理無料で不要品を処分できた。引っ越し当日に処分できた

総合評価: 複数社に相見積もりをしました。
工程がクリティカルだったので、こちらの要望を許容していただける業者に絞り、さらに個別に相談しました。
大手の引っ越し業者はことごとく要望を聞いていただけず、さらに、小回りの利く業者を選定しました。
神奈川県鎌倉市から北海道札幌市に引っ越すにあたり、どうしても荷物を一日保管していただかなくてはならず
、交渉をするのに大変苦労しましたが、その中で一社だけ対応していただける業者がありました。
さてここからが価格交渉です。私共の予算は30万円でした。恐る恐るその業者に予算をお話ししたところ、
業者の見積もりは２０万円プラス消費税とのこと。
あまりの安さに逆に心配になり、なぜその価格でご対応いただけるのかを確認したところ、
その業者はその地域を専門に扱っている業者でなんら問題ないとのこと。
ということでこの業者に引っ越しを依頼し、終了しました。対応も丁寧で非常に満足しました
接客対応: てきぱき働いていた。
服装は一般の制服ではなく、スポーツをするようなラフな
恰好であったが、
夏場でもあり、動きやすそうで好感を持った。
こちらとのコミュニケーションを積極的にとってもらってよかった。
引越し作業: コンパクトに安くできた。
業者の対応が良かった。
こちらの要望に応えてもらえた。荷物を午後に搬入してもらうなど。
ちょうどよい引っ越しだった。
サービス: 不要なサービスはいらない
料金: 激安。大手の半額以下。
不要なオプションはなく、簡潔でよかった

差異
初回見積もり料金		実際に払った料金
65,000円		35,000円
47% DOWN ↓

評価ポイント

満足度: 5

接客対応: 5

引越し作業: 5

サービス: 3

料金: 5

	性別	年代	家族構成
	男性	20代	家族（カップルも含む）

建物タイプ	マンション（エレベータ有）	一戸建て
間取り	1DK	5K以上
住所	北海道札幌市豊平区	北海道上川郡美瑛町

引越し人数	引越し時期	引越し曜日	作業開始時間
大人2人	2014年4月上旬	平日	8時頃
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量	【家族（3人）】3トントラック約25m2　程度
移動距離	500km未満　（参考：近隣地方程度）
利用したオプション
大型家具・家電輸送ベッドの組立をして頂いたので楽を出来た。

総合評価: もともと引っ越しのサカイや、アート引っ越しセンターなどで見積もりをしたのですが、札幌から美瑛という長距離ということもあり、大幅に高い引っ越し料金を覚悟していました。
最終的に、サカイ引っ越しセンターの65000円というのが最安値だったので諦めかけた時に、プロロの噂を聞いて、一応連絡したところ、富良野方面に引っ越しをする方がいて、その日に合わせてもらえるのであれば、大幅に安くしますよという提案を受けて、見積もりを頼んだところ、他者の半額近くの価格になり驚きを隠せませんでした。格安だからといって悪いサービスも無ければ、全てにおいて完璧でした。
引っ越しを今後する際や、する方がいれば絶対にプロロをおすすめするようにしています。
接客対応: 終始、親切丁寧ですし、値段交渉も快く受けてくれた。
引越し作業: 同じ方面に引っ越しをする人がいれば、それに荷物を共に積んでいくので大幅に安くなった。
サービス: 特に利用していない
料金: 同じ方面に引っ越しをする人がいれば大幅に安くなることを学んだ

差異
初回見積もり料金		実際に払った料金
200,000円		215,000円
8% UP ↑

評価ポイント

満足度: 5

接客対応: 5

引越し作業: 4

サービス: 3

料金: 5

	性別	年代	家族構成
	男性	50代	家族（カップルも含む）

建物タイプ	一戸建て	一戸建て
間取り	2K	4LDK
住所	神奈川県横須賀市	北海道江別市

引越し人数	引越し時期	引越し曜日	作業開始時間
大人2人	2015年7月上旬	平日	8時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量	【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トントラック約15～17m2　程度
移動距離	500km以上　（参考：遠距離地方程度）
利用したオプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない

総合評価: 見積もり段階から積極的で出身地が偶然一緒だったことから親近感を覚えました。また、同時に信頼できる
業者と判断しました。契約したその場で梱包用のダンボールやガムテープも置いていき、こちらとしても
踏ん切りがつきました。出る先、受け入れる先とも担当の作業員は誠実な対応をしてくれました。十分、
満足しています。
接客対応: 正直で誠実な対応だった。
引越し作業: テキパキと作業を行ってくれた。ただし、人員が少なかったため、思った以上に時間がかかった。
サービス: 可も不可もないため。
料金: 他者と比較しても格安だった。ただし、当日近くの時間指定に対して料金が上がった点は最初の時点でアドバイスが欲しかった。

差異
初回見積もり料金		実際に払った料金
50,000円		50,000円
―

評価ポイント

満足度: 5

接客対応: 5

引越し作業: 4

サービス: 3

料金: 5

	性別	年代	家族構成
	男性	30代	家族（カップルも含む）

建物タイプ	一戸建て	一戸建て
間取り	5K以上	5K以上
住所	福岡県北九州市小倉南区	福岡県北九州市小倉南区

引越し人数	引越し時期	引越し曜日	作業開始時間
大人2人	2015年11月下旬	土日	10時頃
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量	【家族（4人）】4トントラック約30m2　程度
移動距離	15km未満　（参考：市区町村内程度）
利用したオプション
ピアノ・楽器の輸送、大型家具・家電輸送、段ボール引取りサービス丁寧に運んでくれた。

総合評価: インターネットで、同時に数件の引越し業者への見積りが出来るサイトを利用して、見積り依頼を出しました。
8件ほどに依頼を出したのですが、一番最初に電話がきたのがプロロでした。
その後、アーク、アート、アリさんマーク、さかいの４社から電話があり、順次訪問見積りのアポを取りましたが、日程的にプロロは最後でした。
10万円くらいから始まり、次第に金額が下がる中、アートが五万円台まで落としたのですが、その時に言った言葉が
トラックに乗り切るぶんで五万円。
往復や、トラックがもう一台必要となれば別料金
というものでした。
それに対し、プロロは、アートの見積りを見て、上司に連絡して即座に許可を得て
うちは五万円ですべて運びます。
運び終わるまで何往復でもします。
と言ったのです。
この言葉と態度で、プロロは信頼できると思い、決めました。
その後、担当の方に何度か連絡をしたのですが、その度に丁寧に説明してくださいました。さらに、引越しの日時を変更せざるを得なくなった時にも、追加料金などを請求されることなく、親切に対応してくださいました。
接客対応: 他の会社に比べ、丁寧かつスピーディだった。
分からないことや決断できないことは、即座に上司に相談し、すぐに結論を出した。
引越し作業: 作業員内での上司、部下の関係があからさまだった。
客の前で、上司が部下を叱る場面があり、気分が悪かった。そういうものは、客のいないところでやるべき。
サービス: 特に利用していない。
料金: 他の会社の見積りに対して、一気に最低価格を提示した。徐々に下げるなどの駆け引きはなく、気持ちが良かった。

差異
初回見積もり料金		実際に払った料金
450,000円		420,000円
7% DOWN ↓

評価ポイント

満足度: 4

接客対応: 4

引越し作業: 4

サービス: 4

料金: 2

	性別	年代	家族構成
	男性	50代	単身

建物タイプ	マンション（エレベータ有）	マンション（エレベータ有）
間取り	3LDK	3LDK
住所	神奈川県横浜市南区	北海道札幌市白石区

引越し人数	引越し時期	引越し曜日	作業開始時間
大人1人	2014年4月上旬	土日	8時頃
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量	【家族（4人）】4トントラック約30m2　程度
移動距離	500km以上　（参考：遠距離地方程度）
利用したオプション
家具設置サービス、段ボール引取りサービス重くて自分では設置できないから

総合評価: 北海道の業者であるためか、大手の業者よりは料金が安いように感じた。
見積もり時に、今ここで決めてくれたら、料金を安くするとのことだった。
時間がなく、あまり比較できなかったこともあるが、多少は安くなったように思う。
接客対応: テキパキとして、見積もりも明確な感じだった。
引越し作業: 4人くらいで、手際よく作業したため、思ったよりも短時間で作業が終了したため。
サービス: 段ボールをたくさん持ってきてくれたので、足りなくなることはなかった。
料金: 引越し時期（４月上旬）なので仕方がないが、閑散期と比べると高いため。

差異
初回見積もり料金		実際に払った料金
790,000円		400,000円
50% DOWN ↓

評価ポイント

満足度: 5

接客対応: 5

引越し作業: 4

サービス: 3

料金: 5

	性別	年代	家族構成
	男性	40代	家族（カップルも含む）

建物タイプ	一戸建て	一戸建て
間取り	3LDK	4DK
住所	埼玉県川口市	広島県福山市

引越し人数	引越し時期	引越し曜日	作業開始時間
大人2人子供2人	2015年3月上旬	平日	8時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量	【家族（5人以上）】10トン以上の大型トラック約40m2　程度
移動距離	500km以上　（参考：遠距離地方程度）
利用したオプション
大型家具・家電輸送、エアコン取り付け工事、家具設置サービス、家電設置サービス、インターネット設定サービスエアコンやテレビは専門的な知識が7いるので良かった。

総合評価: まずは見積もり段階で、担当が他社と違って安くなる理由を明確に教えていただけました。
その理由とは埼玉県川口市から広島県福山市までの引っ越しでしたが、トラックをそのまま広島のお客様に
利用して他の場所へ引っ越しをするW作業をくんでいるとの事でした。また梱包もなるべく自分たちで
実施することで当日は家電と布団のみ業者さんの作業で、ほぼ午前中に積み終わりました。
ピストンで運ばないといけなかったのですが、作業員４名でさっさと運び出しました。
また荷受もピストンで運ばないといけないところでしたが、見事に運んでもらい、プロロさんはお勧めできる
料金形態でした。相見積もりはアート引っ越しセンターで、10万円程度違いました。
もう引っ越しはこりごりですが、万一引っ越しをする場合はプロロともう一社の見積もりをします。
接客対応: 大変な引っ越しだったが文句なく遅滞なくやってもらえた。
引越し作業: 安く、しっかりと運んでもらえた。
サービス: オプションを特に利用していない。
料金: 圧倒的に安くしていただけた。

差異
初回見積もり料金		実際に払った料金
250,000円		210,000円
16% DOWN ↓

評価ポイント

満足度: 5

接客対応: 2

引越し作業: 4

サービス: 5

料金: 4

	性別	年代	家族構成
	女性	30代	家族（カップルも含む）

建物タイプ	アパート	一戸建て
間取り	2DK	5K以上
住所	東京都大田区	北海道札幌市豊平区

引越し人数	引越し時期	引越し曜日	作業開始時間
大人2人	2014年3月中旬	平日	12時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量	【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トントラック約15～17m2　程度
移動距離	500km以上　（参考：遠距離地方程度）
利用したオプション
荷物一時保管サービス引越しと同時に旅行をしたので、旅行から帰って引越し先で荷物を受け取ることができた。

総合評価: いわゆる引越しシーズの繁忙期に引越しをしましたが、同業他社と比べ初回の電話対応も良かったですし、見積もりに来るスピードも日をおかず早かったです。予算を抑えたいと相談したところ、安くなる日程の提案をしていただき、満足いく価格で引越しを済ませられました。また、カード払いができたので、ポイントも貯まり満足しています。
接客対応: 衣装ケースのカケなどの損害について、お詫びの言葉のみで済まされた。
引越し作業: 幾つかの衣装ケース（プラスチック）にヒビやカケがでる、スチールパイプに塗装を施した家具（ソファーの脚）の塗装が割れて地金が見えるなど、輸送時もしくは搬入時に破損があった。
サービス: 旅行のスケジュールを変更しないで済んだので、荷物一時預かりサービスに満足しています。
料金: 他社の見積もりよりもかなり安かったので、荷物の破損もありましたが、実費負担が少なくそれなりに満足しました。

差異
初回見積もり料金		実際に払った料金
80,000円		50,000円
38% DOWN ↓

評価ポイント

満足度: 5

接客対応: 5

引越し作業: 4

サービス: 5

料金: 5

	性別	年代	家族構成
	男性	60代	家族（カップルも含む）

建物タイプ	一戸建て	一戸建て
間取り	4LDK	4LDK
住所	北海道札幌市厚別区	北海道札幌市厚別区

引越し人数	引越し時期	引越し曜日	作業開始時間
大人4人	2016年1月上旬	祝日	9時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量	【家族（4人）】4トントラック約30m2　程度
移動距離	15km未満　（参考：市区町村内程度）
利用したオプション
不用品粗大ごみ整理捨てる手間が省けた

総合評価: 見積りの時点から親切丁寧な印象で任せて安心な気持ちがした。引越し当日も見積もり担当者が終了時に新居へ来ていただき引越しの不手際が無かった確認して、引越しのお礼を言われたのが好印象。料金のお手ごろで満足した
接客対応: 気がつかないところも親切に教えてくれ誠意を感じた
引越し作業: スムーズに手際よく引越しが出来た
サービス: 多少のむりも聞いていただいたので
料金: こちらの要望をある程度聞いていただいた割には料金が安かった

差異
初回見積もり料金		実際に払った料金
30,000円		30,000円
―

評価ポイント

満足度: 5

接客対応: 5

引越し作業: 5

サービス: 5

料金: 5

	性別	年代	家族構成
	女性	30代	単身

建物タイプ	マンション（エレベータ有）	マンション（エレベータ有）
間取り	2DK	1K
住所	東京都中野区	東京都練馬区

引越し人数	引越し時期	引越し曜日	作業開始時間
大人1人	2014年11月下旬	土日	8時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量	【単身（荷物大）】1.5トン・2トンショート・2トントラック約10～11m2　程度
移動距離	50km未満　（参考：都道府県内程度）
利用したオプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない

総合評価: 業者に依頼した引っ越しは初めてだったので不安もありましたが、最初に電話で詳しく見積もりを出して貰ったのですが、オペレーターの女性の方がとても丁寧で詳細まで聞いて下さったので荷物量に対する費用が具体的に分かって安心できました。段ボール箱も無料で頂くことができ、その段ボールの配送日時までも、あまり早すぎても置き場に困ると思うのでと都合を考えてくれました。
当日の来た作業員の方は２名でしたが、大きなベッドもすばやく分解して運び出してあっという間に作業が終了してさすがプロだなとビックリしました。予定より１時間程早く到着したのですが、もうすぐ着きそうという時に事前に電話を頂け、時間より早くても大丈夫ですか？と丁寧に確認してもらえました。
接客対応: 丁寧だった
引越し作業: 手際が良かった
サービス: 丁寧だった
料金: 見積もりの電話オペレーターの方が良かった

差異
初回見積もり料金		実際に払った料金
55,000円		55,000円
―

評価ポイント

満足度: 5

接客対応: 5

引越し作業: 5

サービス: 3

料金: 5

	性別	年代	家族構成
	女性	20代	家族（カップルも含む）

建物タイプ	アパート	マンション（エレベータ有）
間取り	1LDK	3LDK
住所	東京都品川区	東京都品川区

引越し人数	引越し時期	引越し曜日	作業開始時間
大人2人	2015年10月中旬	平日	10時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量	【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トントラック約15～17m2　程度
移動距離	15km未満　（参考：市区町村内程度）
利用したオプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない

総合評価: 今回、同じ区内のアパートからマンションへの引っ越しをしました。何社かに見積もりをとったところ、相場11万ほどの中で、プロロさんから洗濯機設置込みで55000円という驚きの価格を提示いただき、即決しました。
一括見積もりをとるまで、プロロさんのことを全く知らなかったのですが北海道では有名な業者であることを知り安心しました。段ボールなどの梱包材もこの価格に含まれていて、梱包にも費用がかかりませんでした。
引っ越し当日は、あっというまに運び込みを終えて、そのスムーズさにまた驚きました。
何も傷つきませんでしたし、お仕事も早いし、何より安いしで大満足です。次回もぜひプロロさんにお願いしたいと思います。
接客対応: 不快におもうことがなかった
引越し作業: 他の業者より半額以上安かったがきちんと仕事していたため。
サービス: とくになし
料金: とても安かったので大満足です

差異
初回見積もり料金		実際に払った料金
500,000円		400,000円
20% DOWN ↓

評価ポイント

満足度: 4

接客対応: 4

引越し作業: 4

サービス: 4

料金: 4

	性別	年代	家族構成
	女性	30代	家族（カップルも含む）

建物タイプ	一戸建て	一戸建て
間取り	3LDK	3LDK
住所	宮崎県都城市	北海道千歳市

引越し人数	引越し時期	引越し曜日	作業開始時間
大人2人子供3人	2014年4月上旬	平日	12時頃
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量	【家族（5人以上）】10トン以上の大型トラック約40m2　程度
移動距離	500km以上　（参考：遠距離地方程度）
利用したオプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない

総合評価: 営業の方が来るまでに、まずネット見積りしてから次の日にアポイントが取れ、すぐに実際の荷物などを見に来てもらえたこと。予算に応じ、家族の構成を理解してくれ、遠方を考慮してくれたこと。一緒になって親身に見積りできました。引っ越し当日は2度連絡もいただき、迅速に対応してくれて、手早い梱包と分かりやすい明記をしてくれました。他県の荷物と同じトラックでしたが、ハッキリとした仕切りで、気にもならず安心してお任せできました。荷物は移住先に指定日なしでしたので10日後に着きましたが、業者さんの予定に合わせることで予算内に納めることもでき、お互いに良い関係で進められたのが気に入っています。搬入時は3人の方が来ていただき、これまたものすごく手早い荷解きで、アッと言う間に片付けができました。また利用することがあればぜひ同じ業者にお願いしたいと思います
接客対応: 手早いテキパキ
引越し作業: 早い遠距離得意
サービス: 連絡が密にできたから
料金: 日にち指定などなすと良いなどアドバイスくれた

差異
初回見積もり料金		実際に払った料金
80,000円		80,000円
―

評価ポイント

満足度: 5

接客対応: 5

引越し作業: 5

サービス: 5

料金: 5

	性別	年代	家族構成
	女性	30代	単身

建物タイプ	アパート	アパート
間取り	1DK	1LDK
住所	神奈川県横浜市港南区	青森県青森市

引越し人数	引越し時期	引越し曜日	作業開始時間
大人1人	2014年1月上旬	平日	9時頃
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量	【単身（荷物大）】1.5トン・2トンショート・2トントラック約10～11m2　程度
移動距離	500km以上　（参考：遠距離地方程度）
利用したオプション
荷物一時保管サービス遠距離ですぐに引越し先に行けなかったので、その期間預かってもらえて良かった

総合評価: 遠距離の雪の降る時期での引越しでしたので、どこで見積もりを出しても１０万円以上かかるのに対し、プロロさんは安価で、一時預かりや家財（ベッド、冷蔵庫、テーブル）の処分も行ってくれた。安かったので対応に心配だったが、今まで利用した業者の中では１番丁寧に梱包してくれ、とても安心できた。
接客対応: 手際よくてきぱきと行ってくれた
引越し作業: テレビや変わった形の家具などもダンボールで丁寧に梱包してくれた。とても手際よく、親切でした。
サービス: とても丁寧に対応していただけた
料金: 家財の引取りや一時預かりなどもしてくれ、雪の降る時期の遠距離での引越しだったが、かなり安価で行ってくれた。

差異
初回見積もり料金		実際に払った料金
70,000円		35,000円
50% DOWN ↓

評価ポイント

満足度: 4

接客対応: 2

引越し作業: 4

サービス: 2

料金: 5

	性別	年代	家族構成
	女性	20代	家族（カップルも含む）

建物タイプ	マンション（エレベータ無）	マンション（エレベータ無）
間取り	1K	2DK
住所	東京都豊島区	神奈川県川崎市中原区

引越し人数	引越し時期	引越し曜日	作業開始時間
大人2人	2015年9月中旬	土日	8時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量	【単身（荷物大）】1.5トン・2トンショート・2トントラック約10～11m2　程度
移動距離	50km未満　（参考：都道府県内程度）
利用したオプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない

総合評価: 接客サービスは正直いってあまりよくありませんでした。愛想がないと言いますが、笑顔がなかったという印象があります。また、業者の手違いで、同じトラックに積む他の方の荷物が想定以上に多くなり、私たちの荷物が乗りきらないということがありました。結局、二回に分けて荷物を運ぶことになり、大変でした。
料金の面では、とてもお安くしていただいたので、そこは満足です。ただ、営業担当の方は、言葉遣いですとか、声のトーンがあまり好ましくなく、少し心配になってしまいました。良い言い方をすると、フレンドリーというか、親しみやすいタイプの方だと思います。当初の見積もりよりも半額近くお安い値段だったので、いろいろと問題はありめしたが、満足できる範囲内だったと思います。
接客対応: 雑
引越し作業: 安かった
サービス: 雑
料金: 安かった

差異
初回見積もり料金		実際に払った料金
20,000円		20,000円
―

評価ポイント

満足度: 4

接客対応: 4

引越し作業: 4

サービス: 3

料金: 3

	性別	年代	家族構成
	男性	30代	単身

建物タイプ	マンション（エレベータ無）	マンション（エレベータ無）
間取り	2K	2K
住所	神奈川県横浜市港北区	神奈川県横浜市港北区

引越し人数	引越し時期	引越し曜日	作業開始時間
大人1人	2015年11月中旬	平日	9時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量	【単身（荷物小）】軽トラック5～5.5m2　程度
移動距離	15km未満　（参考：市区町村内程度）
利用したオプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない

総合評価: 見積もり時点で７社ほど電話で見積りをしましたが、一番対応が良く値段もお手頃でした。
実際に引越した際には従業員２名で来られましたが、１名の髪型に少し清潔感がありませんでしたが、
どちらの従業員も感じは良く、丁寧でした。
引越の際のスピードも手際よく、特に問題点は感じませんでした。
引越し先に荷物を搬入してもらった際に洗濯機の設定に時間がかかりましたが、
マンションの洗濯機の設置が少し特殊らしく、その点も設置が終わった後に詳しく説明してくれましたし、
この設置の場合の問題点や解決するための連絡の仕方などまで教えてくれました。
洗濯機を設置しましたが、水漏れした場合は依頼した引越し業者に頼むと高いので、
家電店などで依頼された方が得だとの情報までくれました。
今、現在も問題なく洗濯機は水漏れしていませんので、従業員の設置は良かったと思っています。
全体的に評価は良く感じています。
接客対応: 丁寧な対応でした。
従業員が２名で来られまして、その内１名は身だしなみが
少し気になりましたがその方も丁寧でしたので満足はしています。
引越し作業: こちら側への対応が丁寧でした。
コスト面は普通でしたが、その点をプラスで評価しています。
サービス: 特にオプションなどは利用していません。
料金: 数社に見積依頼をかけて、大体どこも
似たような金額でしたので普通です。

差異
初回見積もり料金		実際に払った料金
100,000円		100,000円
―

評価ポイント

満足度: 4

接客対応: 3

引越し作業: 4

サービス: 3

料金: 4

	性別	年代	家族構成
	男性	30代	家族（カップルも含む）

建物タイプ	一戸建て	一戸建て
間取り	3DK	4DK
住所	東京都足立区	福岡県糟屋郡篠栗町

引越し人数	引越し時期	引越し曜日	作業開始時間
大人2人子供1人	2014年4月中旬	平日	9時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量	【家族（3人）】3トントラック約25m2　程度
移動距離	500km以上　（参考：遠距離地方程度）
利用したオプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない

総合評価: 最初の問い合わせから、実際の下見、打ち合わせまでの時間が短く、打ち合わせの際には、必要な物のアドバイス等をしていただけた。
引越時期が、引越シーズンと重なっていたが、こちらの要望を8〜9割聞いていただけた。
打ち合わせが終わった後も、不明点の確認などで電話をした時も対応が丁寧で分かりやすかった。
荷物の運び出しの際は夕方〜夜にかけてだったが、対応も丁寧で、きちんと傷がつかないように対応をしてもらえていた。
また、時間も必要以上に掛かっていなかった。
荷物の運びこみの時は、予定していた時間よりも短くて済み、壊れ物があったわけではないが、荷物にも不備がなかった。
偶然だったが、引越業者の荷物を一時保管している倉庫が、引越先のすぐ近くだったこともあり、すべての対応が比較的早く済んだことが満足できた。
接客対応: 特に気になった点が無かったため
引越し作業: 低価格の割に、業者の対応などが良かったため
サービス: サービスは特に受けていません
料金: 料金交渉がうまくいった（安くなった）ため

差異
初回見積もり料金		実際に払った料金
200,000円		180,000円
10% DOWN ↓

評価ポイント

満足度: 4

接客対応: 4

引越し作業: 4

サービス: 4

料金: 5

	性別	年代	家族構成
	女性	30代	家族（カップルも含む）

建物タイプ	マンション（エレベータ有）	一戸建て
間取り	2LDK	3LDK
住所	東京都世田谷区	宮崎県宮崎市

引越し人数	引越し時期	引越し曜日	作業開始時間
大人2人	2014年3月下旬	平日	18時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量	【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トントラック約15～17m2　程度
移動距離	500km以上　（参考：遠距離地方程度）
利用したオプション
ピアノ・楽器の輸送、段ボール引取りサービスすぐにすれてた

総合評価: 長距離で他の業者は40万くらいかかるところ、20万程度で出来たことはとても満足です。
ただ、1月初旬に予約して3月下旬から4月上旬のいつに来るかわからない、４・５組との相乗りということで、
荷物を間違われるかもしれない、新居に何もない日々が続くという、リスクはありました。
接客対応: 普通
引越し作業: とくになし
サービス: 普通
料金: すごく安かった

差異
初回見積もり料金		実際に払った料金
20,000円		20,000円
―

評価ポイント

満足度: 4

接客対応: 4

引越し作業: 4

サービス: 3

料金: 4

	性別	年代	家族構成
	女性	40代	単身

建物タイプ	マンション（エレベータ無）	マンション（エレベータ無）
間取り	1LDK	1LDK
住所	北海道札幌市北区	北海道札幌市北区

引越し人数	引越し時期	引越し曜日	作業開始時間
大人1人	2014年11月上旬	平日	14時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量	【単身（荷物大）】1.5トン・2トンショート・2トントラック約10～11m2　程度
移動距離	15km未満　（参考：市区町村内程度）
利用したオプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない

総合評価: 何回か頼んでいる業者で、大手と違いアットホームな感じです。
他の大手で見積もりを頼んだ時、業者の人が部屋にきて調べたりして断りにくい雰囲気で怖かった経験もありましたが、
ここは自己申告でやってくれるので楽です。
ダンボールが足りなくなり、会社に電話して貰いに行った際も、気持ちよい応対でした。
時間の指定をすると別料金がかかるため、一日空けなければいけないが、前の日にだいたいの時間はわかるし遅れることも少ないです。
現場の方はアルバイトっぽい人が多く、一見不安ですが、仕事はきちんとしてくれますし、大手のキビキビした態度より、
こっちも気楽に構えていられます。
いろいろと調べましたが、料金はだんとつに安いと思います。
接客対応: 大手の引越し業者と違い、制服がないので、きちんとは見えないかもしれない。
引越し作業: ちょっと雑なところもあるが、こちらも気を使わなくて良い。
サービス: オプションはつけていない。
料金: 何回か頼んでいるところなので、最初に荷物の多さなどを伝える手間が省けた（結構面倒くさいので）

差異
初回見積もり料金		実際に払った料金
78,000円		78,000円
―

評価ポイント

満足度: 4

接客対応: 4

引越し作業: 4

サービス: 5

料金: 4

	性別	年代	家族構成
	男性	50代	家族（カップルも含む）

建物タイプ	マンション（エレベータ有）	マンション（エレベータ無）
間取り	3DK	2DK
住所	東京都調布市	東京都府中市

引越し人数	引越し時期	引越し曜日	作業開始時間
大人2人	2015年7月中旬	土日	8時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量	【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トントラック約15～17m2　程度
移動距離	15km未満　（参考：市区町村内程度）
利用したオプション
段ボール引取りサービス、不用品粗大ごみ整理

総合評価: まず引っ越し費用をできるだけ安くしたい思惑があり、引っ越し業者を選定するにあたっても見積もり価格を最重視した。有名大手を含む複数の業者の中でプロロ社が最も安かった。当方としてはもう少し安ければ、というのが正直なところだったが、追加費用が発生することもなく、当初の思惑はおおむね叶えられたといって良い。引っ越し作業には若い男性3人が派遣されたが、当日は暑く、そのためリーダー的男性がやや体調を崩すというトラブルがあり、残るふたりのうちひとりは、まだ作業に不慣れというか少々体力不足と思われフラつきがちであった。テレビCMや番組に見られるような大手の洗練も、前々回引っ越しを依頼したベテラン業者の練度もなかったが、とにかく無難に終えられたことは幸いなことであった。また、ダンボール・ビニールテープ・ガムテープが事前に提供されたが、作業終了後に余ったものはちゃっかり回収されてしまっていた(笑)。
接客対応: とくに可もなく不可もなし
引越し作業: 費用が安価にすんだ
サービス: 契約通りだったから
料金: 他社より安価だったため

差異
初回見積もり料金		実際に払った料金
210,000円		185,000円
12% DOWN ↓

評価ポイント

満足度: 3

接客対応: 4

引越し作業: 2

サービス: 3

料金: 5

	性別	年代	家族構成
	女性	50代	家族（カップルも含む）

建物タイプ	アパート	アパート
間取り	3DK	3DK
住所	北海道千歳市	熊本県熊本市東区

引越し人数	引越し時期	引越し曜日	作業開始時間
大人2人	2014年9月中旬	平日	9時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量	【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トントラック約15～17m2　程度
移動距離	500km以上　（参考：遠距離地方程度）
利用したオプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない

総合評価: ４社見積もりして、決めました。一番安かったし、知人からよい評価を聞いていたし、初めてどんなものかお試しでお願いしました。
見積もりの方も誠実そうで　的を得た説明や料金提示をしてくれました。すぐにきめることができました。
梱包資材はすぐに持ってきてくれましたので、助かりました。
引っ越し当日　予定通りにトラックが到着、作業員は若い人が４人でした。きびきびとした動きで　好感が持てました。
家具や電気製品は丁寧に梱包していただいたのでよかったです。荷物はどんどんトラックへと運ばれ、２時間ぐらいで搬入完了しました。思ったより早く終わったので、よかったです。
途中　　日本酒が入った箱を落とされ、酒蔵でしか買えない純米酒が割れてしまいました。それを落とした作業員の方が自腹で弁償すると言われました。その辺で買った酒を弁償してもらいました。保険に入ってないのではないかと、不信感を持ちました。保険に入っていたらそれなりの金額を弁済してもらえるはずです。
作業員の方がかわいそうなので、強くは言えません。今　思えば変な話です。
荷物が搬入地に予定通りの時間に届きました。私たちの荷物が入っているトラックをのぞくと段ボールやいすやカラーボックスが乱雑に積み込まれていたので、不愉快な気持ちになりました。
たくさんの段ボールがつぶれていました。なかには皿が割れていた箱もありました。カラーボックスはへこんでいました。
パソコンの椅子はさかさまに積まれ、自転車が一番上に置かれ、布団袋は破けてました。
移動途中、荷物の積み替えはあると聞いておりましたが、こんなに雑なつめこみをされたのは初めてで、腹がたちました。
私たち依頼主がみえないところで手を抜く人がいたのだと感じました。
私のと知人も同じ業者で引っ越ししましたが、問題がなかったと言っていたので、たまたまだったのかもしれません
。
弁償の件と荷物入れ替えの際の積み方が一番の不満です。
そのほかはよかったです。
接客対応: 淡々として　信頼できるような感じがした
引越し作業: 作業は　早くて効率よかったが、
トラックへの荷物入れが雑でびっくりした。段ボール箱が壊れていたり、中身の破損があったり、トラックの中を見たら、荷物がぐちゃぐちゃに入っていた
サービス: サービスと聞かれたら、　段ボールなどの梱包資材は十分にもらえた
料金: 他者との競合で　安くしてもらえたから、助かった

差異
初回見積もり料金		実際に払った料金
25,000円		22,000円
12% DOWN ↓

評価ポイント

満足度: 3

接客対応: 3

引越し作業: 3

サービス: 4

料金: 4

	性別	年代	家族構成
	女性	20代	家族（カップルも含む）

建物タイプ	マンション（エレベータ無）	マンション（エレベータ無）
間取り	1LDK	1DK
住所	北海道千歳市	北海道札幌市豊平区

引越し人数	引越し時期	引越し曜日	作業開始時間
大人2人	2014年2月下旬	平日	15時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量	【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トントラック約15～17m2　程度
移動距離	50km未満　（参考：都道府県内程度）
利用したオプション
大型家具・家電輸送、家具設置サービス、家電設置サービス、段ボール引取りサービス手際良く照明を設置してくれたから

総合評価: 何件か見積もりをとったがここが断トツに安かった。でも3人の作業員のうち2人はやる気がなく2人でヘラヘラ笑ったり雑談したりしてテキパキした動きが一切見られなかった。安さを重視して決めてしまったことに少し後悔した。
接客対応: 見積もりの人が鞄を平気で机の上に置いたので不快に感じた。
引越し作業: 3人の人のうち2人があきらかにやる気がなくダラダラ動いていた。
サービス: 最初の印象が悪かったわりには家具の設置はしっかりやってくれたから
料金: 値段が安かったから

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