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引越のドリームロゴ

引越のドリームを利用した女性の家族で近距離(~15km)引越しの口コミ・評判

総合満足度: 4.50 (接客:4.25|作業:4.50|サービス:3.92|料金:4.17)

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★★★★★
総合満足度:
4.50
口コミ件数:12件
★★★★★
7
★★★★
4
★★★★★
1
★★★★★
0件
★★★★
0件
接客 4.25
作業 4.50
サービス 3.92
料金 4.17
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種別:
性別:
評価:
距離:

検索結果4件中1件から4件までを表示

30代女性

30代女性

★★★★
  • 接客:2
  • 作業:4
  • サービス:1
  • 料金:4
4
初回見積もり
80,000
実際の料金
60,000

25% DOWN

依頼した引越し業者
引越のドリーム
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
一戸建て  一戸建て
間取り
2DK  4LDK
住所
兵庫県宝塚市  兵庫県宝塚市
引越し人数
大人2人、子供1人
引越し時期 / 曜日
2018年6月下旬 /  土日
作業開始時間
12時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族(2人)】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15~17m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
ピアノ・楽器の輸送、大型家具・家電輸送、エアコン取り付け工事
【総合評価】
引越し業者に期待することは、作業自体が丁寧であること、安価であること、スタッフの印象が良いこと、の3つがあげられる。
作業自体が丁寧であることについては、搬出搬入ともに、養生を必ずしてくれたこと、梱包物を傷つけることなく運んでくれたこと、大きい家具(ベッド等)の搬入が難しくてもすぐ諦めず、2階窓からロープを使っての搬入に臨機応変に対応してくれたことが良かったと思う。しかし、請負業者との安く調整不足があった点に関しては、作業が丁寧だったとは言い難い。
安価であることについては、業者自体、何度か利用したことがあったことから、引越し料金の相談に乗ってくれたことが良かった。しかし、ドラム式洗濯機の洗濯費や、エアコンの設置費などは外部の請負業者が行う為、値引きは出来なかった。一括して出来ていれば、もう少し安く利用できたのではなかったのかと思う。
スタッフの印象が良いことについては、引越しスタッフはサービス業ではないが、非常にパーソナルな部分に関与する職業であると思う為、印象が良いことに越したことは無いと思う。
以上のことから、全体的は満足しているが、改善していただけると嬉しいと感じる点もあった。引越しスタッフへの差し入れや気持ち程度のチップなどの風習は未だにあるのでしょうか?
【接客対応】
スタッフが3名居たが、1名は見習いで怒られていた。その他2名はテキパキ作業していたが、無表情で感じが良いとは言えない態度だった。
【引越し作業】
迅速に対応してくれたが、砂利には車を停車できないと断られた
【サービス】
ドラム式洗濯機設置の請負業者が訪問せず、こちらから確認すると、連絡不足で調整できていなかったことが判明し夜遅くに作業することになった。
【料金】
引越し作業自体は比較的安価に設定してくれたが、ドラム式洗濯機の設置費やエヤコン設置費の割引に対応出来ず高額になった
30代女性

30代女性

★★★★★
  • 接客:4
  • 作業:5
  • サービス:5
  • 料金:5
5
初回見積もり
30,000
実際の料金
30,000

差分なし

依頼した引越し業者
引越のドリーム
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
マンション(エレベータ無)  一戸建て
間取り
2LDK  3LDK
住所
鹿児島県鹿児島市  鹿児島県鹿児島市
引越し人数
大人2人、子供1人
引越し時期 / 曜日
2018年8月上旬 /  平日
作業開始時間
13時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【単身(荷物小)】軽トラック5~5.5m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
サービス内容と金銭面が適切で、特にトラブルもなく、スムーズな引っ越しができました。
【接客対応】
茶髪〜金髪で若い印象で服装もそんなに清潔感はなかったですが、接客は問題なかったため
【引越し作業】
素早く時間内に終了したため
【サービス】
洗濯機の配置など、細かく確認してくれたため
【料金】
重たい家電のみの依頼でしたが、とても安かったため
40代女性

40代女性

★★★★★
  • 接客:5
  • 作業:5
  • サービス:5
  • 料金:5
5
初回見積もり
100,000
実際の料金
60,000

40% DOWN

依頼した引越し業者
引越のドリーム
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
マンション(エレベータ有)  一戸建て
間取り
2LDK  4LDK
住所
大阪府大阪市都島区  大阪府枚方市
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2018年6月上旬 /  土日
作業開始時間
9時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族(2人)】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15~17m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
5社見積もりした中で一番安く、とても丁寧で親切に対応してくれた。
作業もテキパキして進行がスムーズだった。
【接客対応】
丁寧
客の要望に応えてくれる
【引越し作業】
丁寧
安い
【サービス】
梱包が丁寧
配置までしっかり対応してくれる
【料金】
他社に比べて安い
30代女性

30代女性

★★★★★
  • 接客:5
  • 作業:5
  • サービス:4
  • 料金:4
5
初回見積もり
160,000
実際の料金
120,000

25% DOWN

依頼した引越し業者
引越のドリーム
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
マンション(エレベータ有)  マンション(エレベータ有)
間取り
2LDK  2LDK
住所
大阪府大阪市都島区  大阪府大阪市旭区
引越し人数
大人2人、子供1人
引越し時期 / 曜日
2019年4月上旬 /  土日
作業開始時間
11時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族(4人)】4トントラック約30m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
各項目で回答した通り、総じて満足。比較的地域密着型のようなので、丁寧なサービスを目指しているのかと思うが、それが徹底されていて良かった。おすすめ出来る業者。
【接客対応】
営業、コールセンター、当日の作業、皆さん気持ちよく親切丁寧な対応で、非常に好感が持てた。
【引越し作業】
責任者と思われる方が部屋から外への運び出しをほぼ1人でされていたが、テキパキしてるのに丁寧だった。赤ちゃんがいたが、子供が使っていたものは出来るだけ最後に運び出し、逆に搬入は最初にしてくれて、その配慮が嬉しかった。3人で作業していたが、どの方も気持ちよく確実にしてくれた。
【サービス】
段ボールの引き取りを無料でしてもらえたら、尚よかった。
【料金】
繁忙期の日曜だったが、早期から予約していたので他社より大分値段を下げてくれた。(大手の半額以下になった)

検索結果4件中1件から4件までを表示

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